總結(jié)不只是結(jié)束，更是新的開始和新的起點。寫總結(jié)時應(yīng)注重內(nèi)容的精煉和言之有物，避免空洞的描述和流于表面的評價。在寫總結(jié)時，可以注意一些細節(jié)和技巧，提升總結(jié)的質(zhì)量和效果。
煙草員工年終總結(jié)篇一
在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：
中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓(xùn)，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
煙草員工年終總結(jié)篇二
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現(xiàn)毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢，煙草專賣工作總結(jié)。
（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。
一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力，及時、科學(xué)地分解下達了經(jīng)營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責(zé)任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責(zé)任意識。
根據(jù)市局全年下達的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。
（二）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
網(wǎng)建過程越細化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
（三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。
我們強化了對廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，進一步提高營銷人員素質(zhì)。
根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
一是卷煙均衡投放有待進一步改進。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費力度不夠。
一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。
煙草員工年終總結(jié)篇三
年初我辦制定了《20xx年“法治單位”創(chuàng)建工作實施方案》，單位上下緊緊圍繞法治創(chuàng)建工作目標和任務(wù)，從自身做起，不斷提高認識，加強制度建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴密工作制度。成立以煙辦主任為組長，副主任為副組長，科室負責(zé)人為成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促創(chuàng)建的各項工作。做到工作職責(zé)明確，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位、責(zé)任到位、落實到位。并將法治創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，在抓好組織保障、基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作的同時，逐漸把工作重點轉(zhuǎn)向強化措施，落實制度和求實效上來，對照創(chuàng)建標準，推動法治建設(shè)各項工作在得到落實。
按照“依法公開，真實公正，注重實效，有利監(jiān)督的原則”，對我辦年度工作任務(wù)、目標、機關(guān)職能、工作職責(zé)、年度扶貧計劃項目及申報程序等進行了全面公開，采取了政務(wù)公開、辦公室公開等形式向全社會公開。
1、通過舉辦專題講座、知識培訓(xùn)班、組織法律知識競賽、懸掛橫幅等內(nèi)容豐富的多種形式，進一步加大普法工作力度，扎實有效地推進普法依法治理、依法行政工作，促進我縣烤煙事業(yè)不斷向前發(fā)展。
2、開展精神文明建設(shè)活動。深入實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭道德教育，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)精神”基本道德規(guī)范，發(fā)揚光大“自尊、自信、自強、自立”精神，豐富單位的文化生活，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，提升城市文明程度。
3、加強宣傳，營造氛圍。法治創(chuàng)建工作是造福廣大群眾的一項重要舉措，也是需要廣大干部職工共同參與的一項重要工作。加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，扎實推進“法治單位”創(chuàng)建活動，不斷豐富普法形式，方法和手段，重點學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)，不斷提高法律意識，充分調(diào)動廣大干部職工參與建設(shè)“法治創(chuàng)建”的積極性和創(chuàng)造性。
通過此次法治創(chuàng)建活動，干部職工法制意識和法律知識水平進一步提高，依法辦事能力明顯增強。我辦治安秩序和生產(chǎn)、工作秩序良好，無重大違法犯罪現(xiàn)象，無重大質(zhì)量安全等責(zé)任事故。社會效益、經(jīng)濟效益和職工生活水平不斷提高。風(fēng)險防范意識提高，“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇四
20xx年即將悄悄的走過了，全公司所有員工上下團結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成績是非常優(yōu)秀的，也是公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點，20xx年公司的業(yè)績?yōu)槭菫?0xx年的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
xxxx年，公司和我個人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一段時間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、從1月份開始原料運輸進入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務(wù)最高日拉運量超過萬噸，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時完成。
2、我對運輸公司的管理工作，重點是做好駕駛員的動態(tài)管理及車輛相關(guān)的管理工作。
3、車輛的管理工作，要求運輸公司堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應(yīng)。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的`保養(yǎng)和維護，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
4、每天要求運輸公司做好配車安排，對于車輛、運輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
5、工具的管理，要求運輸公司對每臺車配備的工具和裝（卸）貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。
聯(lián)絡(luò)工作，對于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡(luò)報告，并做好本部門以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開發(fā)，了解了市場信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識，個人在這段營業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺。
展望新的xxxx新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在運行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運行在路上車，安全運行，在新的xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實做好理性化服務(wù)，為‘上情下達，下達上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設(shè)，進一步提高責(zé)任心，增強責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項活動，使自己在新的一年里扎扎實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發(fā)展而工作。
在新的xxxx我要做到以下幾個方面：
第一；要愛崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。
第二；遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報完整，確保工作無失誤，無漏洞。
第三；交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來，我不走具體要求。
第四；團結(jié)同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風(fēng)范。
第五；參加多項活動，提高自身水平，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)能力。時刻要求自己，警示自己在工作上、上進水平。
煙草員工年終總結(jié)篇五
20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會。
一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實力來證明自己。
二、不斷的加強學(xué)習(xí)，加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。
從事物流工作已經(jīng)有三個月的時間了，通過這幾個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：
1.無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
我是一名學(xué)市場營銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。
2.由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時間和精力上的浪費。
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)。
鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲、市域配送、省臼配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運輸服務(wù)，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈;在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認知水平，對于物流成本的操控缺乏先進的認識，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。在我們的市場調(diào)查和走訪過程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時、定點的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本，二是：對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析，四是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5.惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手。
三、工作感想。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進一步清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。但是隨著業(yè)務(wù)的進一步深入開展，我相信會越來越好，因為我們有以下幾大優(yōu)勢：第一是市場機遇：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會興盛起來，物流業(yè)的發(fā)展將會是人類歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機遇空前巨大;而且，目前甚至將來一段時間，國家特別是河北省的經(jīng)濟增長速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會逐步加快，為我們贏得了良好的發(fā)展機遇;第二是：作為河北快運集團物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統(tǒng)最全、規(guī)模最大的企業(yè)，有著做大做強的基礎(chǔ);第三是市場的先覺性：公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚，將為我們市場開拓提供先行的政策。當(dāng)別的物流公司還在為低端市場嗷嗷混戰(zhàn)，大做一團的的時候，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，逐步向高端過渡，向?qū)I(yè)行業(yè)高端邁進。這些都是我們做好的保障。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和全力支持下，我們一定會逐步成長起來，成為對公司有貢獻的人，成為公司的生力元素。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻酬謝公司的厚愛，以我的作為讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到欣慰;我也將因作為快運人，一個出色的有貢獻的人而自豪。
煙草員工年終總結(jié)篇六
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，積極主動地履行各項工作職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：
我深知在市場經(jīng)濟條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學(xué)習(xí)教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動中，認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強。
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發(fā)展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報考了“xxx”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。
我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強工作的預(yù)見性；二是注重了從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預(yù)見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。
回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關(guān)工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
（一）堅持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點。
反復(fù)的實踐和現(xiàn)實證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現(xiàn)途徑。
（二）堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規(guī)守紀、踏實工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實踐中去，解決問題和得到鍛煉。
（三）堅持不懈地把責(zé)任意識作為提高工作能力的興奮點。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時團結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
（四）堅持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草員工年終總結(jié)篇七
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的'一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新。
形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
希望公司能為我繳納xx社會保險。19年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，個人簡歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
煙草員工年終總結(jié)篇八
xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，主動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟運行新常態(tài)，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標任務(wù)，努力開創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。
積極推進專賣監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領(lǐng)域打假。進一步鞏固和完善“點、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點任務(wù)，繼續(xù)實行“兩法三線”，全面實施apcd工作法。三要全面推進依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機制，加強許可證動態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點布局;推行專賣、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專賣、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進一步深入人心。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進精益管理工具融合應(yīng)用，開展“精益管理”培訓(xùn);探索試行滾動式目標管理機制，努力探索“精崗位、實目標”工作辦法;強化問題項目化攻關(guān)，推進數(shù)字對標向管理對標轉(zhuǎn)變;強化專項創(chuàng)新，主動適應(yīng)“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來源，推進全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細核算水平。加強重點費用預(yù)算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運作的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)資金收益最大化;進一步加強銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點的增加，優(yōu)化送貨線路，改進現(xiàn)場管理，突出可控成本精細核算，提高運行質(zhì)量效益。
要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進嚴格規(guī)范建設(shè)的著力點，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進“陽光執(zhí)法”模式，認真落實《專賣執(zhí)法活動中主動接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運用專賣執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營，嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問題的整改，深入推進領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進“兩項工作”。堅持“應(yīng)招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標采購方式的監(jiān)督約束，切實把《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》落到實處，保證權(quán)力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認真落實《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開展專業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應(yīng)對能力，維護行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確?！叭齻€不發(fā)生”。
要進一步盤活人力資源，激發(fā)隊伍活力，努力為人才成長成才創(chuàng)造更加良好的體制機制環(huán)境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開始實施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認清形勢，切實降低收入增長預(yù)期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。二要進一步增強隊伍活力動力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實”要求，嚴格選拔任用干部程序;進一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績效管理為契機，進一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強思想政治和企業(yè)文化工作。加強“三型”組織建設(shè)，開展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。
煙草員工年終總結(jié)篇九
今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33%。二是深化實施“兩法三線”，強化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶,無真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。
我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場”三幅轉(zhuǎn)型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進行預(yù)算分析，使預(yù)算計劃更為精準;員工雙聘辦法的細化與安全責(zé)任追究考慮至細節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細;落實客戶類別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實現(xiàn)精準營銷與專賣內(nèi)管與“零對接”;實施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機結(jié)合;運行“5s”市場管理標準與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng)新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記qc小組活動課題七個，在寧波市煙草系統(tǒng)qc活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱號;兩項專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。
以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規(guī)定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學(xué)習(xí)9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專項活動效果明顯。今年來，我們嚴格落實黨風(fēng)廉政的“兩個責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀檢組監(jiān)督責(zé)任互補互動。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責(zé)任書，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，基層部門負責(zé)人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風(fēng)肅紀”專項活動，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風(fēng)肅紀”軍訓(xùn)活動等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓(xùn)46次，計劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達到了100%。在落實“三年目標”的基礎(chǔ)上，以“我是誰”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫”為目標，實行“三個一”，即每日自學(xué)一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。
煙草員工年終總結(jié)篇十
20xx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實深入開展終端管理和物流監(jiān)管，并通過進一步夯實市場基礎(chǔ)和隊伍建設(shè)，穩(wěn)步推進各項專賣工作。預(yù)計全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起，（其中x萬元以上國產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一是從大戶治理著手增強打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點違規(guī)大戶這一重點工作，通過全面梳理、找準目標、摸排調(diào)查等方式切實加強大戶整治。在全市大戶專項整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié)、國慶兩期專項行動，確保重點時期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局達成共識，聯(lián)合下發(fā)市場管理通知，結(jié)合專項整治行動適時開展聯(lián)合市場檢查，對轄區(qū)重點區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營進行重點查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強打擊準度。堅持專賣、營銷深度協(xié)作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實地了解、鎖定目標，對卷煙市場分區(qū)域進行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運營規(guī)模、運輸線路將xxxx個物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點運輸專線xx條進行重點監(jiān)管，提升查案精準度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機關(guān)實施為期xx天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項行動，切實提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實時分析、高效聯(lián)動、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運輸案件xxx起，查獲卷煙共計xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元，其中百萬元以上案件x起。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國家局、省市局關(guān)于強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回復(fù)的模式，通過提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進嚴管來依法依規(guī)開展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會。從現(xiàn)場辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報錯誤瑕疵、堅持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對市局相繼出臺的案件快處規(guī)定、雙隨機、一公開、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時間掌握規(guī)范要求，切實加強文書的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
為深入推進內(nèi)管工作，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認真落實定期檢查、定期報告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項規(guī)定，對卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場走訪、價格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，萬支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。
一是定制度，達標準。制定標準化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進時間表，相繼完成標準化專賣科的硬件達標和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項工作制度，通過上傳下達、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗組的首批創(chuàng)建驗收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》，作出廉政承諾，并開展交心談心，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊伍整風(fēng)會議，將行業(yè)禁令、九不準等作風(fēng)要求認真?zhèn)鬟_，嚴正隊伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進行定期培訓(xùn)，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競賽為契機，認真開展小組評比、業(yè)務(wù)競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項前三、團體第二的好成績。
煙草員工年終總結(jié)篇十一
卷煙本就是易折損之物，在配送的過程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任，我深刻明白卷煙配送過程中安全的重要性。因此，我時常開展對工作人員的培訓(xùn)工作，提升他們的安全意識；督促工作人員多看、多學(xué)習(xí)、多實踐，不斷提升自身的工作能力和效率；教導(dǎo)工作人員細心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素，不斷強化自身的警覺意識和創(chuàng)新意識，每位工作人員也都十分配合我的工作，自身也十分努力。另外，在每次配送之前，我都會組織工作人員對卷煙的質(zhì)量進行再一次的檢查，確保并無問題，并再次警示工作人員要提高責(zé)任心和警戒心。因此，在xx年度我們物流配送中轉(zhuǎn)站共完成卷煙配送xx起，工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評。
作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任，我還負責(zé)指定代送點的管理工作。指定代送點方案的實施，彌補了以往對一些偏遠地區(qū)我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)不能送達的缺陷。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力，因此，在指定代送點的時候，我就堅持嚴格考察和審核，堅決不允許在物流配送的過程中出現(xiàn)不負責(zé)、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對于已經(jīng)成為我們中轉(zhuǎn)站指定代送點的，我也是對他們嚴格要求，讓他們每月按時將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉(zhuǎn)站。個人簡歷包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對我們的評價情況、配送過程中物件出現(xiàn)問題的情況等。另外，我們中轉(zhuǎn)站將物件配送到指定代送點時，也會經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢查，同時也會監(jiān)督代送點當(dāng)場進行質(zhì)量檢查，保證物件完好無損后再由代送點進行簽收，簽收的單據(jù)我也是及時做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下，我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送xx起，其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問題。
貸款的回籠工作表表面看似簡單，但實際上是一份十分復(fù)雜的.工作。在回籠貸款之前必須要對貸款的發(fā)放做具體的了解，如貸款時間、貸款金額、貸款客戶的實際情況等。同時，還需要了解整個中轉(zhuǎn)站資金的運作情況，可流動資金的具體情況等。作為中轉(zhuǎn)站的主任，這些工作我做了詳細的分析和了解，并將其做好了分類。為了做好貸款的回籠工作，我還專門組織了有經(jīng)驗的工作人員開展貸款的回籠工作，切實深入到客戶的實際工作中，了解客戶當(dāng)前的經(jīng)濟狀況和發(fā)展趨勢，并將具體信息做好詳細的記錄。然后，再將所有的貸款情況做匯總，進行分析，從貸款回籠容易的客戶入手，然后一步步突破。最后，再將貸款的回籠情況做好分析和記錄工作，以便查詢。經(jīng)過大家的共同努力，工作總結(jié)在這一年里我們中轉(zhuǎn)站共完成貸款回籠xx其，還有未回籠的貸款xx起。
績效考核是約束員工也是考核員工的有效方式，因此，我十分注重員工的績效考核工作。嚴格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關(guān)規(guī)定和標準對員工進行考核，如工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對考核的過程和結(jié)果都保持公開性、公平性和合理性。除了按照制度對員工進行考核之外，還鼓勵員工之間相互考核，相互批評、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標和任務(wù)。對于考核不合格的員工，我也會責(zé)令其繼續(xù)努力，改正自己不足地方；對于考核優(yōu)秀的員工，我也會給予一定的獎勵，以此激勵所有的員工都努力工作。經(jīng)過考核，在xx年獨立我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都完成了工作目標，并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。
盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站xx完成的工作情況比較可觀，但還是存在一些問題。如個別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定，會受外界因素或是個人情緒的影響，而導(dǎo)致工作態(tài)度不夠謙和和誠懇；在卷煙配送過程中偶爾還是會因為個別員工的疏忽而導(dǎo)致卷煙出現(xiàn)損壞；部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗，相關(guān)知識基礎(chǔ)不夠，在配送貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候不能及時作出反應(yīng)，延誤了解決問題的最佳時機；也有個別人員工安全意識不夠，在貨物配送過程中放松了警惕，導(dǎo)致貨物之間產(chǎn)生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處，有待提高和改正。
煙草員工年終總結(jié)篇十二
20xx年，我局紀檢監(jiān)察工作在市局黨組、紀檢組和xx市紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實省、市局煙草工作會議精神為指導(dǎo)，緊扣“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略落地和“質(zhì)效提升年”建設(shè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合紀檢工作實際，加強廉政教育宣傳，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任，持續(xù)推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變工程，強化廉政文化建設(shè)，營造風(fēng)清氣正氛圍，紀檢各項工作取得成效。
一年來，我局紀檢工作始終堅持從嚴治黨的要求，貫徹落實上級對紀檢工作部署的安排，認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任，切實履行“一崗雙責(zé)”，切實做到將黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉工作相結(jié)合，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省、市委十項規(guī)定要求，抓省局巡視問題的整改，切實推進作風(fēng)轉(zhuǎn)工程，營造“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”的氛圍。
(一)認真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書。堅持以牢固樹立四種意識，貫徹落實全面從嚴治黨的要求為核心，不斷加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實抓好黨要治黨的`部署。一是局黨組成員與市局黨組簽訂責(zé)任書，明確兩個責(zé)任要求同時，根據(jù)市紀委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解分案，做好主體責(zé)任任務(wù)清單、負面清單、監(jiān)督清單制定，其中領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任11項，班子成員責(zé)任各6項，監(jiān)督責(zé)任10項，黨組成員嚴格履行主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認真貫徹上級黨組各項方針政策，有力推動各項工作。二是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求，組織專賣、營銷、機關(guān)所屬各部層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，黨風(fēng)廉政責(zé)任書主要圍繞加強組織領(lǐng)導(dǎo)、加強紀律建設(shè)、加強作風(fēng)建設(shè)、加強規(guī)范落實等方面，夯實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任基礎(chǔ)和推動一崗雙責(zé)的有效落實。三是認真監(jiān)督《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費收繳、使用和管理的規(guī)定》落實情況，督促全體黨員干部按時足額補交黨費，落實“兩個責(zé)任”的意識。四是積極推動黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實，制定黨風(fēng)廉政工作計劃，有序推進各項工作，及時匯報開展情況，并根據(jù)市紀委通知要求，每月匯報四種形態(tài)運用數(shù)據(jù)情況，并認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)制度要求，各項工作有序推進。
(二)認真執(zhí)行中央八項規(guī)定，及時落實問題整改。堅持結(jié)合身實際，正確對待存在問題，采取措施強化整改，堵塞管理漏洞，確保嚴格規(guī)范。一是加強宣傳教育，把中央八項規(guī)定精神和省、市委十項規(guī)定和省市局有關(guān)文件進行學(xué)習(xí)宣傳，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭執(zhí)行，在春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)期間，利用短信、通知和網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布廉政提醒3次，重申紀律要求，嚴防不正之風(fēng)反彈，切實做到宣傳到位、教育到位、執(zhí)行到位。二是嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)接待、公務(wù)用車、辦公用房、會議管理等管理制度，對業(yè)務(wù)接待費嚴格按程序?qū)徟?，對機關(guān)辦公室實施達標整改，對出差補助費用報銷嚴格要求，做到“不超標、不超額、不違規(guī)”，確保各項規(guī)定有效落實。三是認真抓好問題整改，結(jié)合省巡視組提出問題和市局整改方案要求，共對出差補助報銷超標問題整改5次，對食堂費用報銷制定統(tǒng)一表格，對有關(guān)費用報銷標準向市局咨詢3次，同時進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題分析原因，制定有效措施，限期整改到位，確保中央八項規(guī)定執(zhí)行到位。
(三)認真開展反腐倡廉教育，筑牢全員思想防線。堅持規(guī)范是生命線，加強黨員干部的思想教育，強化全員的道德教育，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。一是組織黨組書記上“兩學(xué)一做”教育，分管領(lǐng)導(dǎo)授《處分條例》《問責(zé)條例》專題黨課、專職紀檢員《員工手冊》課，并請專家開《尊崇黨章嚴守黨規(guī)》專題課，共舉辦4期，教育培訓(xùn)200多人次，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺遵守黨紀國法，牢固樹廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家意識。二是開展“法紀規(guī)德”主題教育活動。結(jié)合廉政文化宣傳月活動，建立法紀規(guī)德教育長效機制，具體做法是做到四有:有計劃、有主題、有記錄、有內(nèi)容，專賣營銷等部門圍繞煙草專賣法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范文件、條線工作紀律、工作管理制度和從業(yè)道德等方面每月開展一次教育學(xué)習(xí)，確保法紀規(guī)德常態(tài)化開展，提高了全員規(guī)范意識。三是組織春季集中教育培訓(xùn)。協(xié)調(diào)專賣部門開展春季法律法規(guī)和內(nèi)部監(jiān)管集中培訓(xùn)活動，共培訓(xùn)人員65人，培訓(xùn)時間8天，人均培訓(xùn)學(xué)時40小時以上，培訓(xùn)結(jié)束組織培訓(xùn)考核測試，提高全員依法行政、廉潔執(zhí)法和規(guī)范工作的水平;四是積極推進反腐倡廉警示教育。1月份，組織全體管理員工、綜合事務(wù)崗人員及中隊長、市場經(jīng)理前往xx市看守所開展“法、紀、規(guī)、德”專題教育活動。5月份，與xx紀委聯(lián)合開展廉政警示教育1次，觀看《觸碰紀律“雷線”的毀滅》廉政警示教育片，全體黨員干部和管理人員40多人參加。6月份，分批組織中層管理干部到井岡山革命教育基地接受思想教育，營造清正廉潔、積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
煙草員工年終總結(jié)篇十三
加強工作作風(fēng)強化責(zé)任意識，做與時俱進、開拓創(chuàng)新的企業(yè)員工。
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個堅持”：一是堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時間，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。一年來，自己精讀各種書籍十余本，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規(guī)；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅持理論與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，達到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
今年6月13日，省局局長在“兩個維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價值”達到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實做人、認真做事、腳踏實地的干好本職工作，用實際行動踐行了“兩個維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責(zé)日常的落實和監(jiān)督考核。同時，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾?？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細想想事情前后的.每一個環(huán)節(jié)，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點，有時才下班回家，科長一個電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月，我被借調(diào)到全市運動會會務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識競賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個人綜合素質(zhì)有待進一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，開拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草員工年終總結(jié)篇十四
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的'任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草員工年終總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅持打假破網(wǎng)不手軟，堅持專賣內(nèi)管不放松，堅持隊伍建設(shè)不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效?，F(xiàn)在就xx年的工作和存在的問題及xx年的工作規(guī)劃作簡要的總結(jié)。
xx年1-xx月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：從截流端點到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見人見物到見源見網(wǎng)經(jīng)營案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動的打假工作機制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。xx年xx月xx日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，xx月xx日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊擔(dān)任整個案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營長達半年之久的國標網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養(yǎng)，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價值的舉報耳目，在一個月內(nèi)成功突破了3個大要案。
三是進一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化?，F(xiàn)在是法制社會，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標準，對當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識，為進一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，濾布樂清市局積極迎接了國家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的xx年xx月-xx年xx月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開迎接國家局內(nèi)管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了迎接國家局內(nèi)管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內(nèi)管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對樂清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營戶進行抽查，通過對卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對45人進行了通報批評和經(jīng)濟處罰。通過可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經(jīng)煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內(nèi)管入手，到公安機關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進行內(nèi)管知識培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對內(nèi)管知識普及分階段進行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識培訓(xùn)：xx月xx日，李建林局長組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：xx月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專賣管理責(zé)任追究規(guī)定》進行培訓(xùn)。第三階段為對新進人員培訓(xùn)：xx月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。xx月xx日我局向溫州市局申請內(nèi)管試點工作，在xx月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標準等相關(guān)工作。在工作標準基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標要求，我局對崗位工作職責(zé)有了明確的標準，對全部專賣相關(guān)人員進行了多次培訓(xùn)，以狠抓專賣隊伍建設(shè)為動力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在xx月30至xx月xx日及xx月xx日進行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進行系統(tǒng)的講解。在xx月xx日至xx日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內(nèi)外監(jiān)督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執(zhí)行，強化專賣人員的責(zé)任意識、自律意識、危機意識以獎優(yōu)罰劣的方式來調(diào)動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強隊伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內(nèi)部的考核機制相結(jié)合，實行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會主義和諧社會和行業(yè)處于行風(fēng)評議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復(fù)議法，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評議考核制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經(jīng)營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在xx年xx月xx日正式發(fā)文停止適用。為加強執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進樂清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《xx年度樂清市煙草專賣局法規(guī)工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
（五）橫向協(xié)作，加強聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節(jié)工作。xx年xx月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。xx月xx日下午，召開煙草、工商座談會，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為xx月xx日三部門聯(lián)合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強了與公安機關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績。
（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經(jīng)營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強化宣傳活動，在樂清電視臺發(fā)布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評選活動的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監(jiān)督曝光工作，擴大聲勢和影響力。
（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象。
今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負責(zé)，為民服務(wù)，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的'一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂清市局在總結(jié)近年來宣傳工作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對宣傳工作的目標、內(nèi)容、方式、組織實施等方面做出詳細規(guī)定，進一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協(xié)商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯(lián)，及時跟蹤發(fā)布新聞報導(dǎo)。xx月xx日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯(lián)合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協(xié)商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關(guān)行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續(xù)性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發(fā)動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。
xx年樂清市局在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：
1、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問題，沒有完成預(yù)定的目標。樂清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14。
2、內(nèi)管工作總體較好，細節(jié)問題有待加強。內(nèi)管工作是一項長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細節(jié)入手，充分暴露問題，深刻領(lǐng)會姜局長提出的市場上違規(guī)經(jīng)營真煙的問題要立足于從加強內(nèi)管來解決的講話精神。
3、隊伍建設(shè)有待加強。經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專賣人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題，需要加強團隊精神。
煙草員工年終總結(jié)篇十六
我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動在市委、市政府以及市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作部署和要求，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進行了廣泛動員，周密部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進了各項工作的開展。通過學(xué)習(xí)動員，增強了服務(wù)意識和效能意識，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，確?；顒娱_展順利實施。為加強創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，切實把該項活動抓緊、抓好，局黨委認真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動始終列為今年重要工作來抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢、特點、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報道組和督導(dǎo)考核組，以強有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展。
二、方案制定到位，確保精神實質(zhì)落到實處。召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動部署會，認真?zhèn)鬟_上級指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對我局實際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳報道工作方案》，進一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點、方案措施、時間步驟、責(zé)任要求，要求各負其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得優(yōu)異成績?；顒庸卜謱W(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)考核三個階段，同時，注重創(chuàng)業(yè)活動配套工作的狠抓落實，落實重點項目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進機制。
三、信息宣傳到位，確?；顒娱_展有聲有色。為進一步搞好宣傳報道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、板報、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標語和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進一步提高全局干部職工對活動重要性的認識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問題及時解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動不走過場，我局通過向全市各單位發(fā)征求意見函50余份，收回40余份。同時積極開展活動自查自糾活動，進一步加強了對各科室、部門的督促檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改。針對第一階段出現(xiàn)的思想認識不足，由活動相關(guān)負責(zé)人積極引導(dǎo)，并進行“一對一”式的宣傳教育，確保對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的認識到位。在今后兩個階段的活動開展過程中，我局將一如既往的認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有步驟有措施的進行自查整改，確保樟樹煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效。
通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進一步增強了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識明顯增強。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時，主動走出去學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識明顯加強。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動，大家一致認識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準新目標，實現(xiàn)新發(fā)展，實現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時候中得到了很好的體現(xiàn)。總之，通過全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了一定成效，在服務(wù)意識、機關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識不夠強，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對這些情況，進一步完善具體的整改措施，扎扎實實抓整改，確?；顒永^續(xù)向縱深方向發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇十七
新世紀之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時期。隨著經(jīng)濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權(quán)威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業(yè)發(fā)展意義深遠。
天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟狀況與市內(nèi)其它四個區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規(guī)和非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時有發(fā)生。說的嚴重一點，在相當(dāng)長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過調(diào)查研究，把工作重點放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區(qū)重點地區(qū)進行拉網(wǎng)式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過半年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作，有以下幾點體會：
執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個執(zhí)法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責(zé)任，把維護國家利益和廣大消費者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實執(zhí)法隊伍的同時，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關(guān)科室參加的專題會，總結(jié)前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關(guān)心專賣，把專賣管理工作真正變成經(jīng)濟運行的全過程。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認真分析了所在轄區(qū)嚴峻的市場情況，在加大執(zhí)法力度的同時，下大力氣進一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實到執(zhí)法隊伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對執(zhí)法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執(zhí)法隊都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經(jīng)過教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營的，則按布局需要，固定其經(jīng)營場地，明確其進貨渠道，入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責(zé)任。
煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀律嚴、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣執(zhí)法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對于復(fù)雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢關(guān)；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀守法的自覺性。
半年來，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請客47次。
今年上半年，區(qū)局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經(jīng)營活動、防邊界滲透專項治理，加大了專賣檢查和查處力度。由分管副局長親自帶隊，全體專賣執(zhí)法人員披星戴月、雷厲風(fēng)行地開展工作：
一是抓重點對象，主要是轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營大戶。實現(xiàn)跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點18個。
二是抓舉報信息，培養(yǎng)信息員。對外公布了信息舉報電話，實行24小時值班，嚴厲堵截和打擊運往或經(jīng)過我轄區(qū)，進行卷煙非法經(jīng)營和運輸?shù)牟环ǚ肿印?/p>
三是抓市場檢查和對零售戶檢查，規(guī)范經(jīng)營不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點檢查與全面檢查相結(jié)合的辦法，做到路上不斷車，市場不斷人，并結(jié)合重大節(jié)假日進行大規(guī)模市場整頓工作。
今年上半年，我們和公安部門聯(lián)合檢查和執(zhí)法，先后出動車輛615次，出動執(zhí)法人員3o99人次，散發(fā)宣傳品和告知書9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒收走私煙1453.1條，查扣和銷毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區(qū)卷煙違法經(jīng)營活動，維護了市場的正常秩序。
在執(zhí)法中，有時為查處一個違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續(xù)守候幾天幾夜；有時跟蹤販煙車十幾個小時，直到將不法分子抓獲；在市場檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對公開撕打、辱罵專賣執(zhí)法的8名不法煙販，以“防礙執(zhí)行公務(wù)”進行治安拘留。打擊了違法經(jīng)營和抗拒(秘書家園http://歡迎您)執(zhí)法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來xx市最大的販賣假冒煙大案，收繳各類假煙19589條，案值258萬元。
健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀律去約束人的習(xí)慣行為，是執(zhí)法隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，更是干好各項工作的前提。只有抓好自身建設(shè)，才能發(fā)揮專賣執(zhí)法隊伍的戰(zhàn)斗力。
（一）先后制定和完善了《專賣管理目標責(zé)任制》、各級《專賣崗位責(zé)任制》、《專賣人員執(zhí)法廉政十不準》等內(nèi)部十幾種規(guī)章制度和紀律要求，以及專賣執(zhí)法人員各崗位工作職責(zé)，并(秘書家園http://歡迎您)一律公開公布和張掛上墻，以便于互相監(jiān)督，用制度管理人。另外，為了保證各項規(guī)章制度落到實處，局領(lǐng)導(dǎo)還定期或不定期地隨時進行抽查，使每個同志執(zhí)行和遵守紀律的自覺性不斷增強。
（二）嚴格辦案程序和紀律，不斷提高辦案質(zhì)量，嚴把案件審批關(guān)。我們對每一起案件都堅持集體研究，杜絕人情案，嚴格按照《行政處罰法》所規(guī)定的程序辦理，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，引用法律條文準確無誤，寬嚴適度，文書齊全。這樣一方面維護了國家《煙草專賣法》的尊嚴，打擊了違法犯罪，教育了當(dāng)事人和群眾；另一方面減少當(dāng)事人提請行政訴訟，不會因為辦案質(zhì)量問題引起敗訴。
（三）嚴格執(zhí)法檢查和內(nèi)管制度，完善各項手續(xù)。專賣執(zhí)法人員經(jīng)常不可避免地和人、財、物打交道，為了對工作和同志負責(zé)，我們建立了一系列有關(guān)的規(guī)章制度，完善了各項程序。另外，為了嚴肅執(zhí)法檢查和辦案紀律，保證各項制度的落實，我們還采取了以下措施：
1．市場稽查執(zhí)法同案件處理分開，實現(xiàn)了查、處分離，以保證公開和公正辦案。各隊市場稽查人員按規(guī)定對市場進行檢查，對違法煙依法進行暫時扣押；案件處理小組針對違法行為的情節(jié)對當(dāng)事人依法進行處理。每個案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場稽查人員在內(nèi)的各級部門的檢查和監(jiān)督。有效地防止了查處和辦案過程中缺乏監(jiān)督，辦人情案的現(xiàn)象。
2．定期或不定期地對四個稽查執(zhí)法隊伍進行換防和相互執(zhí)法檢查，以加強各隊之間的互相監(jiān)督，防止因為執(zhí)法轄區(qū)長期規(guī)定不變造成的人情案、關(guān)系案和執(zhí)法不嚴、違法不究等現(xiàn)象的發(fā)生。
3．實行罰繳分離，收支兩條線制度。規(guī)定各項罰款全部由當(dāng)事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據(jù)法律條款處理案情，一律不接觸現(xiàn)金，罰款收據(jù)加蓋銀行印章當(dāng)場交予當(dāng)事人。對于各種罰沒卷煙由辦案人員統(tǒng)一辦理財政局罰沒手續(xù)，并當(dāng)場交予當(dāng)事人。對各種罰沒卷煙建立庫存商品賬，日清月結(jié)，不能差錯。否則，由責(zé)任人賠償和進行責(zé)任處理。
人的各種違法行為，出具處理決定書，使當(dāng)事人對于自己的違法情節(jié)有了比較深刻的認識，起到了教育本人的目的，以便規(guī)范其守法經(jīng)營。
在辦案過程中，通過宣傳《煙草專賣法》和對違法行為人曉之以禮、動之以情，使案件處理的當(dāng)事人都十分理解專賣執(zhí)法，并且對案件處理結(jié)果心服口服，主動配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經(jīng)營，達到了在案件處理過程中糾正違法、教育本人、規(guī)范經(jīng)營的目的。使《煙草專賣法》真正得到了貫徹執(zhí)行，也樹立了專賣管理公正、廉潔的執(zhí)法形象。
至今為止，尚未出現(xiàn)一起因為處理不當(dāng)而引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
半年來，為配合卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的開展，不斷改進和提高證照管理水平，指定了專人負責(zé)證照管理。稽查執(zhí)法人員在市場檢查和路查中發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營戶后，進行認真教育，并督促其辦證后做到持證守法經(jīng)營，發(fā)證部門熱情服務(wù)，隨到隨辦，把銷售網(wǎng)、專賣網(wǎng)真正做到同步延伸。
為了發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)8個市場專賣管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的持證和守法經(jīng)營情況，加強各個管理所之間的溝通協(xié)作，區(qū)局將新證發(fā)放和換證審批權(quán)限下放到了各個專賣管理所，經(jīng)營戶在保證守法經(jīng)營前提下，經(jīng)專賣管理審查符合網(wǎng)建要求并且進行登記后，方可到區(qū)局專賣科進行辦證或換證，辦證后再由所處轄區(qū)專賣管理所核發(fā)入網(wǎng)號，從而將轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶納入了網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理。
對零售戶的管理是專賣管理的主要內(nèi)容。零售戶是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的細胞，把零售戶控制在合理、科學(xué)的范圍內(nèi)，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢可賺，也解決了訪銷送貨點多量小的矛盾。對零售戶的管理，在嚴格許可證管理的同時，區(qū)局還采取了如下措施：
1．責(zé)令無許可證經(jīng)營戶停止零售業(yè)務(wù)，停止行業(yè)銷售網(wǎng)點對上述經(jīng)營戶供貨；
4．依法取消違規(guī)、非法經(jīng)營戶。對違規(guī)經(jīng)營、亂渠道進貨、銷售無標識煙、走私煙、假冒煙的，除依法進行處罰外，經(jīng)教育不改的，堅決取消零售資格。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，把加強專賣管理隊伍建設(shè)列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專賣管理工作取得了較好的成績，為卷煙主渠道經(jīng)營創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境和社會環(huán)境，保障了卷煙市場秩序相對穩(wěn)定，為我市煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
我們在煙草專賣隊伍建設(shè)方面做了大量的工作，也取得了一些經(jīng)驗和成績，這是在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府、公安和工商等部門的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實踐，勇于創(chuàng)新。根據(jù)形勢的發(fā)展，不斷改進和完善現(xiàn)有的管理辦法和各項制度，爭取使我局煙草專賣管理水平更上一層樓。
煙草員工年終總結(jié)篇十八
走在前列，必須干在實處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，認真落實行業(yè)上級工作會議和全縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標，努力推動xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭通過“五個重點圍繞”，確保實現(xiàn)“五個全面提升”。
一、重點圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟運行質(zhì)量。
一是保持銷量穩(wěn)定增長。要狠抓兩個重要點，把握兩個平衡點。一要狠抓節(jié)假日這個重要點，促進銷量的短期快速增長;二要狠抓終端建設(shè)這個重要點，促進銷量的長期平穩(wěn)增長。三要把握好銷量增長與結(jié)構(gòu)提升的平衡點，保持銷量穩(wěn)定并有所增長;四要把握好穩(wěn)增長與保狀態(tài)的平衡點，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實的市場基礎(chǔ)。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動銷率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場占有率，通過黃金葉品牌的強力發(fā)展，進一步帶動銷售結(jié)構(gòu)的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務(wù)。
二、重點圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是持續(xù)提升兩項重點工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進一步提高兩項工作的成功率，確保在線劃撥成功率達到95%以上。
二是深入推進終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標準戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費的“宣傳戶”，卷煙銷售上依法經(jīng)營、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭推進一批、成功一批、影響一片、帶動全區(qū)，為卷煙銷售打下堅實的基礎(chǔ)。
三、重點圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專賣管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢，確保市場凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點，積極主動向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過“八個進一步”工作措施的落實，確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場成為“無源之水、無本之木”。
二是確保市場監(jiān)管再上水平。全面推進“apcd”工作法流程改造，真正把“帶著問題上市場”的理念融入監(jiān)管全過程。持續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場舉報電話的宣傳力度，著力在全縣營造依法治煙的'濃厚氛圍。
四、重點圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴格執(zhí)行市局的各項規(guī)定，嚴格核定重點費用預(yù)算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點費用，確?！叭椯M用率”和“五項重點控制費用”控制在市局下達預(yù)算之內(nèi)。進一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進貫標對標工作，認真分析對標數(shù)據(jù)，對照標桿深入查找管理上的問題和不足，不斷加強科技創(chuàng)新能力，力爭全年破解1到2個關(guān)鍵課題。認真落實勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對浪費，進一步規(guī)范機關(guān)和各稽查隊的用水用電消耗，進一步規(guī)范全局車輛的用油消耗，力爭在節(jié)能減排再上一個新臺階。
三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實效”的原則，以“車輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，不斷提高為職工做實事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
五、重點圍繞教育活動，全面提升隊伍建設(shè)水平。
一是繼續(xù)落實集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)國家大政方針政策、行業(yè)上級會議文件精神和本職崗位專業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。
二是深入開展各項教育活動。一要扎實開展好第二批教育實踐活動，堅持為民務(wù)實清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開門搞活動”貫穿始終，真正使黨員干部思想認識進一步提高、作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實踐活動取得成效;二要扎實開展“四個三”教育實踐活動，認真組織學(xué)習(xí)“感動行業(yè)”十大人物，進一步教育引導(dǎo)干部職工增強感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實苦干、任勞任怨、樂于奉獻的好聲音;三要扎實開展“五好”機關(guān)創(chuàng)建活動，以“政策把握要準、落實執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強、業(yè)績追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機關(guān)營造比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績的濃厚工作氛圍。
三是全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強公車管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項規(guī)定精神進一步落到實處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監(jiān)督力度，扎實開展廉政文化示范點建設(shè)和廉政風(fēng)險防控建設(shè)，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進一步在全局營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
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