5.方案的可行性是衡量其優(yōu)劣的重要標準，需要依據(jù)實際情況進行論證和評估。其次，我們應該對相關(guān)的背景信息進行調(diào)研和分析，以獲取充足的信息和數(shù)據(jù)支持。接下來，小編為大家列舉了一些制定方案時應該注意的要素和步驟。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇一
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
4、上門看機客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
為了給客戶一個意外的`收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的'祝福，愿您心想事成，財源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計：x元+x元=x元。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇二
中秋節(jié)到了。走親串友的機會多了，這也給我們拜訪客戶提供了好機會，那么我們怎樣輕松的和親戚朋友講保險那?我這里給大家提出自己的幾點看法：
一、首先要清楚你是去走親戚，看朋友。而不是去做業(yè)務(wù)，要先建立好和諧的氣氛，在合適的時候表明自己做保險的身份，切記一開始就談生老病死的問題。叫親戚朋友知道你在做保險就可以了，以后他們辦保險找我們就可以了。
二、學會談話中的提問，發(fā)現(xiàn)客戶需求和了解客戶的經(jīng)濟收入狀況，便于有針對的設(shè)計險種和保費。這樣的.成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時轉(zhuǎn)移話題，當親戚朋友對保險不感興趣時，一定趕快轉(zhuǎn)移到親戚朋友感興趣的話題上，避免不愉快的事情發(fā)生。
總之我們做保險就是要生活化，養(yǎng)成隨時隨地講保險的好習慣就是成功的基礎(chǔ)。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇三
20xx年9月x日-20xx年9月x日。
我行xx卡的客戶。
（1）活動期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機會贏得x元話費獎勵（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。
凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。
以上兩項我行員工參與無效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎活動。獎品設(shè)置：
一等獎x名，高檔電鍋一個。
二等獎x名，移動電源一個。
三等獎x名，x元話費。
特別大獎：凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動電源一個。
中一、二等獎及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎在活動結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇四
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時辰的腳步向我們走近了，在這個桂花飄香、月滿情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費盡心思，無論是中秋節(jié)送禮答謝客戶，仍是中秋回饋員工禮品，20**中秋節(jié)送禮方案確實是一件費勁的作業(yè)。重要的是當禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿意。20**中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢、辦大事呢?本年就把這個疑問交給企禮邦禮業(yè)吧!我們在這傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，一同又安定、加強了公司與客戶之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來一次查詢閃現(xiàn)，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復是“有效果”或“很有效果”，別的 39%的公司以為至少“有點效果”，只需2%的公司以為送禮毫無優(yōu)點?？蛻羰俏覀兊囊率掣赣H媽媽，送禮，當然不能沒有客戶的份!
一、中秋給客戶送啥：
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，曉得客戶喜歡、性格，投其所好?？蛻舯日杖菀捉邮?，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類禮品沒有太多有用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深形象。打單子的要害時間，這類禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時?不過，緊記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。
二、中秋給客戶怎么送禮：
1、直接帶去客戶公司送給自個
2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問)
4、約客戶出來坐坐，一同送上
5、交與客戶聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價值大小、人物等級、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著便當。還要記取，不是自個當面送的話，往后一定要打個電話明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶送禮·送禮前的考慮
送禮目的：每自個送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進親情，給客戶送禮，目的無非是希望堅持并增進友愛聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長時間的協(xié)作，可是市場競爭如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶認可你并記住你卻是個大難題，因此，禮品的選擇天然也成個了大疑問，太貴不敢送，賤賣拿不出手。所以，要獨出心裁，既要不俗又要寄予極好的`寓意，不可過于名貴，有不能太賤賣，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶送禮·送啥
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
五、中秋節(jié)給客戶送啥
有用型：關(guān)于送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶形象深化，以抵達長時間的“廣告效果”，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對技能茶進行特性描寫圖像和文字，印上公司logo、公司名稱、聯(lián)絡(luò)方法、祝福語等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來保藏鑒賞，這于無形中不只閃現(xiàn)貴公司的實力，也可以展示您的自個魅力，一同也可以為您帶來終年“廣告效應”，至少是5-10年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈給親朋好友、客戶火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長時間廣告宣傳效果的廣告禮品。
延伸閱讀：中秋節(jié)怎么給客戶送禮
中秋節(jié)怎樣給客戶送禮·送禮的方式
(1) 親自親手送禮。親自把禮物送到對方手里，這份禮物就包含了更多的一層重要性及意義，因為你的音容笑貌都會給對方帶來感動。
(2) 托第三方送禮。這種方法對于不太方便送禮的情況，對方可以直接收禮，送禮人了可以托第三方轉(zhuǎn)達不好意思說出口的話語。但這種方法不要經(jīng)常使用，畢竟有的時候表達不是很明確。中秋節(jié)送禮本是很常見的事情，編者建議若沒有特殊情況的話，還是親自親手送禮比較好，這樣顯得更有誠意!
怎樣給客戶送禮·送禮的言辭
送禮時要講究語言的表達，平和友善、落落大方的動作伴著得體的語言表達，才能使受禮方樂于接受禮物。在呈上禮物時，送禮者一般應站著，雙手把禮品遞到主人手中，并說上一句得體的話。比如說：中秋快樂!
進到大門，寒暄幾句就奉上禮品，這樣就不會出現(xiàn)因為對方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯過了在**送禮的時機，不妨等坐定后，在主人倒茶的時候送。此時，不僅不會打斷原來談話的興頭，反而還可增加一個話題。
怎樣給客戶送禮·送禮之后
送禮之后，也要經(jīng)常走動，不要讓人感覺有事臨時抱佛腳，同時，如果有事求人的話，也可以從對方的說話當中，揣摩一下送禮的效果如何。
很多人認為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，同時又鞏固、加強了公司與客戶之間已有良好關(guān)系。最近一次調(diào)查顯示，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外 39%的公司認為至少“有點效果”，只有2%的公司認為送禮毫無益處?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福投Y，當然不能沒有客戶的份!
送什么：
實用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類禮物沒有太多實用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類禮品還是免了吧。奢侈型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時?不過，切記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。
怎么送：
1、直接帶去客戶公司送給本人
2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(同樣注意包裝問題)
4、約客戶出來坐坐，同時送上
5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式，根據(jù)禮品價值大小、人物級別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著方便。還要記著，不是自己當面送的話，事后一定要打個電話明示或暗示此事情!
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇五
4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
中秋月·鄰里情——xx·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會。
9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35。
天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)。
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶。
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)。
3、xx公司、國基公司、設(shè)計院及德鄰公司代表。
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目推介。
略
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇六
拜訪流程設(shè)計：
1、打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的'音調(diào)向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好！”
2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！
4、開場白的結(jié)構(gòu)：
5、巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶一次說個夠；
（1）、設(shè)計好問題漏斗；
（2）、結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法；
采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題”。
如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？”
（3）、對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認；
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇七
以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。預計日均銷量在促銷期間增長x%—x%。
1、買中秋月餅送可口可樂。
買x元以上中秋月餅送xxml可口可樂x聽。（價值x元）。
買xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂x瓶。（價值x元）。
買xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂x瓶。（價值xx元）。
2、禮籃：分別為x元、xx元、x元三個檔次。
x元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值x元中秋月餅+腦白金。
xx元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值x元中秋月餅+腦輕松。
x元禮籃：價值x元中秋月餅+x元茶葉+加州西梅。
3、在促銷期間（x、x——x、x），在賣場凡購滿xx元者，均可獲贈一盒精美月餅（價值x元/盒）。
4、在x月x日的“教師節(jié)”，進行面向教師的促銷：凡x月x—x日兩天在x購物與消費的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價值x元左右的）。
1、媒體。
在音樂交通頻道，隔天滾動播出促銷廣告，時間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。
2、購物指南。
在x、x——x、x的“購物指南”上，積極推出各類的促銷信息。
3、店內(nèi)廣播。
從賣場的上午開業(yè)到打烊，每隔兩個小時就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。
4、賣場布置。
（1）場外。
a、在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
b、在防護架上，對墻柱進行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁來造勢。
c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。
d、在入口，掛“x購物廣場，喜中秋”的橫幅。
（2）場內(nèi)。
a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強節(jié)日的氣氛。
b、整個賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗。
c、在月餅區(qū)，背景與兩個柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
5、其他支持。
保健品進行讓利x%的特價銷售。
團體購滿xx元或購買月餅數(shù)量達x盒，可享受免費送貨。
媒體廣告費：x萬元。
可口可樂系列贈品：x萬。
場內(nèi)、場外的布置費：x萬。
月餅費用：x萬。
共計：xx萬人民幣。
1、交通頻道的x秒廣告，由公司委托x廣告制作，在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內(nèi)容；預定在x月x日完成。
2、購物指南由采購部負責擬出商品清單，市場部負責與x晚報印刷廠聯(lián)系制作；具體見該期的制作時間安排。
3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應提前兩天交到廣播室。
4、場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計應市場部、美工組負責，公司可以制作的，由美工組負責，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作；預定場內(nèi)布置在x月x日完成。
5、采購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取xx元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃，在x月x日前完成相關(guān)計劃。
6、工程部安排人員負責對現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。
7、防損部負責賣場防損及防盜工作。
8、生鮮部負責自制精美月餅的制作。
1、若場外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場外就僅選擇在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
2、若在交通頻道上的宣傳不能達到效果時，可選擇在報紙等其他媒體上。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇八
20xx年9月x日-9月x日。
以中秋佳節(jié)為引爆點，以事業(yè)企業(yè)單位為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進銀保產(chǎn)品等宣傳。
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“xx”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵意向客戶購買產(chǎn)品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
2.“xx”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
(三)“xx”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
活動期間，各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶-資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“xx”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“xx”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在x月份實現(xiàn)以下目標：
1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高;
3.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長x%。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇九
1、穩(wěn)老抓新，提升招賢納士網(wǎng)在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單；
1、銷售部10家，客服部10家共20家；
2、8月28號起簽單客戶，單筆費用在3600元以上；
3、月餅及郵寄費用由公司承擔其他贈品不在本方案內(nèi)；
4、月餅統(tǒng)一為價值108元的七星伴月一盒。
月餅由行政部統(tǒng)一訂做。
第四批郵寄時間9月26日，即農(nóng)歷8月11日；本市內(nèi)的所有客戶在此時間段完成（申通快遞）。
由部門將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址提供行政部、行政部按照客戶所處地區(qū)分別交由快遞公司和郵局負責；要求：以簽單到款為準安排郵寄或快遞。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十
為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進客戶和經(jīng)銷商之間的感情，穩(wěn)固營銷網(wǎng)絡(luò)，進一步提高客戶對我公司的忠誠度，有效促進產(chǎn)品銷售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件：
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
中秋節(jié)送禮申請表
客戶類型 客戶姓名
地址
聯(lián)系電話
三、贈送方式：
為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的`效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式：
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
七、費用預算：
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;
一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十一
話術(shù)是銷售的敲門磚，也是見客戶的第一步，讓客戶產(chǎn)生好的影響。才能長期維護客戶，把客戶的拒絕當作邀請，掌握客戶需求，真誠的幫助客戶才是絕招。
目標：
我們需要讓客戶記住：我們是誰？是干什么的？可以給他提供怎樣的服務(wù)？
具體的拜訪流程設(shè)計可分以下幾步進行。
第一步，打招呼。
在客戶未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好!”
第二步，自我介紹。
講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在交換名片后，對客戶抽空會見自己表達謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!”
第三步，旁白。
營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領(lǐng)導?！?/p>
第四步，開場白。
開場白的結(jié)構(gòu)可以為：提出議程，陳述議程對客戶的價值，時間約定，詢問是否接受，如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解貴公司對某某產(chǎn)品的一些需求情況，通過了解你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎?”
第五步，巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶一次說個夠。
在結(jié)束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間，如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我回去后將好好地做一個供貨計劃方案，然后再來向您匯報，我下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎?”
有了第一次成功拜訪的基礎(chǔ)，就可以第二次拜訪，并為最終獲得成功、將產(chǎn)品成功推銷出去打開局面。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十二
摘要：lc公司隸屬于中國第一汽車集團公司，自成立起由于與一汽集團這種天然“血緣關(guān)系”，主要客戶均來自集團各主機廠，在一定程度上弱化了lc公司市場競爭意識和競爭能力，這對lc公司長期發(fā)展是不利的。由于客戶關(guān)系管理（crm）理論中有一著名的帕累托法則，即企業(yè)利潤的80%往往是20%的重要客戶貢獻的，也就是說對企業(yè)來講真正有價值的只是一小部分大客戶，識別出有價值的大客戶，可以有針對性制定服務(wù)方案來穩(wěn)定雙方長期的合作[1]。因此，lc公司開拓思路對其大客戶管理進行有效的優(yōu)化創(chuàng)新研究是有重要意義，同行業(yè)的其它物流公司可以從中借鑒捷徑和經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：lc公司；大客戶；大客戶管理。
一、企業(yè)基本情況及創(chuàng)新成果產(chǎn)生背景。
lc公司成立于1997年，擁有現(xiàn)代先進的物流管理系統(tǒng)、專業(yè)物流設(shè)備以及全天候的海關(guān)監(jiān)管功能。
公司成立以來，客戶主要來自源于一汽集團內(nèi)，其銷售收入已占到公司總體總收入的97%，其中集團內(nèi)部的大客戶銷售收入占到公司總體收入的82%，這一現(xiàn)象符合了著名的二八法則。隨著客戶需求的復雜化和多樣化，lc公司要把有限資源投入到真正有價值的大客戶身上，以保證雙方合作的全局性和穩(wěn)定性。
面對lc公司所處情況和自身大客戶管理問題和不足，結(jié)合多種先進的管理理念和管理理論對lc大客戶管理問題進行較為深入的研究，這可以彌補現(xiàn)有的大客戶管理中的不足。
二、創(chuàng)新成果主要內(nèi)容。
lc公司在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，研究整體物流大客戶管理避免其流失，結(jié)合實際工作內(nèi)容提出了具體的優(yōu)化方案及可借鑒大客戶管理措施：
1.轉(zhuǎn)變觀念，提高lc的市場競爭意識。
lc公司若要繼續(xù)壯大發(fā)展，就應轉(zhuǎn)變觀念，提高企業(yè)市場競爭意識，從一汽集團的保護傘下走出來，真正走向市場。
（1）面對外在價值型大客戶時，要采取主動營銷：
lc公司的客戶主要是物流外在價值型大客戶，此類客戶的特點是在看重其物流服務(wù)供應商提供的服務(wù)質(zhì)量同時，也十分關(guān)注除主服務(wù)以外的增值服務(wù)或是物流解決方案等方面，此類客戶希望其物流服務(wù)供應商是顧問和咨詢的角色。lc公司面對外在價值型大客戶時，要采取主動營銷，運用企業(yè)在產(chǎn)前配送業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和多年來積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗，打造自身的核心競爭力，即其他企業(yè)不可替代的咨詢價值[2]。
（2）營銷人員的觀念轉(zhuǎn)變：
營銷人員從現(xiàn)在開始就要主動了解市場環(huán)境，觀念轉(zhuǎn)變后，工作內(nèi)容不限于常規(guī)分析，而是積極地定期的收集重要信息。所以公司市場部內(nèi)部應設(shè)有營銷管理職能，配合客戶的管理，此組人員要具備專業(yè)收集信息方法，為企業(yè)決策提供依據(jù)。
2.重視大客戶關(guān)系維護，提供個性化物流服務(wù)。
lc公司應重視維護與大客戶之間的合作關(guān)系，對物流大客戶的關(guān)懷要主動，溝通要實時和有效。
（1）lc公司建立研討會制度：
建立研討會制度，即半年度組織一次與物流大客戶的研討會，會議議題要包括四個方面：對大客戶做上半年度的服務(wù)報告、短期戰(zhàn)略計劃、對整體市場的預測、大客戶對服務(wù)方面的建議。這有利于雙方之間的信息溝通和情感建立。
（2）提供個性化物流服務(wù)：
lc公司大客戶需求是多樣化的，公司可以針對其特定要求，創(chuàng)建新的物流服務(wù)模式。
3.建設(shè)大客戶接觸點，妥善處理投訴。
對于lc公司來說投訴不是件壞事，因為已有研究數(shù)據(jù)表明，公司客戶當中只有的客戶會提出投訴，提出投訴的客戶對公司還是較為忠誠的，他們愿意給公司整改的機會，而其余的客戶雖對服務(wù)有所不滿但并不會表達出來，而是選擇一個合適的機會結(jié)束與公司之間的合作[3]。
（1）lc公司應提高投訴處理效率與質(zhì)量：
目前公司投訴處理效率較低是因為與大客戶合同簽訂和對大客戶的投訴處理是兩個業(yè)務(wù)室管理。為減少解決問題的跨部門溝通與協(xié)調(diào)時間，公司面對投訴情況時，組成臨時跨部門合作機制，減少大客戶與公司工作人員之間的溝通范圍與層級，將有助于客戶滿意度的提升。
（2）lc公司要完善大客戶投訴處理流程：
補充原來流程中缺失的“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)，使投訴管理形成閉環(huán)，對不達標準的情況要調(diào)整解決方案，直至問題解決且大客戶滿意。
三、創(chuàng)新成果的實施及應用效果。
1.轉(zhuǎn)變觀念，提高lc公司的市場競爭意識。
新的營銷觀念形成，已提高了營銷人員市場競爭意識，市場部已落實營銷管理職能，在過去的時間里營銷人員工作內(nèi)容不僅限于常規(guī)分析，而是積極地定期收集重要信息，然后對其進行分析，既可以為其它部門輸送有價值信息，也可以為決策者提供重要信息。
2.重視大客戶關(guān)系維護，提供個性化物流服務(wù)。
在提供個性化物流服務(wù)施時，運用世界著名的豐田公司管理模式，即豐田在啟動新項目時會要求其物流服務(wù)供應商服務(wù)前置，邀請供應商一同參與整體項目設(shè)計與開發(fā)，服務(wù)前置即可以使物流方案最終完全吻合豐田需求，也可以避免資源浪費，lc目前已經(jīng)在某些項目中開始運用這一管理模式，以達到為客戶提供個性化服務(wù)目的，提高核心競爭力。
3.建設(shè)大客戶接觸點，妥善處理投訴。
在新流程中補充“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)后，投訴管理已形成閉環(huán)。已對大客戶的投訴加強重視，在意識到投訴是一項寶貴資源同時，lc公司已經(jīng)明白，通過大客戶的投訴，可以發(fā)現(xiàn)提供的服務(wù)項目中存在的問題并及時制作整改方案，公司妥善處理了大客戶的投訴，是有助于客戶滿意度提升的。
四、創(chuàng)新成果的推廣價值。
lc公司的大客戶管理優(yōu)化創(chuàng)新方案具有較好的推廣價值：
入世后物流市場發(fā)展迅速，未來將有更多的挑戰(zhàn)等待著lc公司。公司經(jīng)營一直依賴于一汽集團，而現(xiàn)有的市場經(jīng)濟下lc公司不能再獨善其身，企業(yè)將怎樣制作未來規(guī)劃，已是管理者必需要面臨的問題。公司要考慮如何在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，增加企業(yè)核心競爭力，避免大客戶的流失。通過對物流大客戶管理的優(yōu)化創(chuàng)新研究，可以為公司樹立新的管理理念提供有針對性的現(xiàn)實指導。其推廣價值主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，此創(chuàng)新研究方案可以為lc對大客戶管理方面提供現(xiàn)實的指導，提高大客戶的滿意度與忠誠度。另一方面，此創(chuàng)新研究方案對lc提高自身的競爭實力與企業(yè)效益具有現(xiàn)實價值。
參考文獻：
[2]周愛國.物流大客戶管理[m].北京：中國物資出版社，2008：112.
成果適用領(lǐng)域：物流大客戶管理；營銷管理。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十三
4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
中秋月·鄰里情——xx·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會。
9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35。
天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)。
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶。
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)。
3、xx公司、國基公司、設(shè)計院及德鄰公司代表。
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目推介。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十四
每年的中秋節(jié)送禮方案都費盡心思，無論是中秋節(jié)送禮答謝客戶，仍是中秋回饋員工禮品，下面本站小編給大家?guī)?0xx年中秋節(jié)客戶禮品方案范文，供大家參考!
為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進客戶和經(jīng)銷商之間的感情，穩(wěn)固營銷網(wǎng)絡(luò)，進一步提高客戶對我公司的忠誠度，有效促進產(chǎn)品銷售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件：
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
客戶類型客戶姓名。
地址。
聯(lián)系電話。
三、贈送方式：
為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式：
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
七、費用預算：
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時辰的腳步向我們走近了，在這個桂花飄香、月滿情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費盡心思，無論是中秋節(jié)送禮答謝客戶，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實是一件費勁的作業(yè)。重要的是當禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢、辦大事呢?本年就把這個疑問交給企禮邦禮業(yè)吧!我們在這傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，一同又安定、加強了公司與客戶之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來一次查詢閃現(xiàn)，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復是“有效果”或“很有效果”，別的39%的公司以為至少“有點效果”，只需2%的公司以為送禮毫無優(yōu)點。客戶是我們的衣食父親媽媽，送禮，當然不能沒有客戶的份!
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，曉得客戶喜歡、性格，投其所好。客戶比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類禮品沒有太多有用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深形象。打單子的要害時間，這類禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時?不過，緊記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。
1、直接帶去客戶公司送給自個。
2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當然要注意包裝，不能走光哦)。
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問)。
4、約客戶出來坐坐，一同送上。
5、交與客戶聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價值大小、人物等級、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著便當。還要記取，不是自個當面送的話，往后一定要打個電話明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶送禮·送禮前的考慮。
送禮目的：每自個送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進親情，給客戶送禮，目的無非是希望堅持并增進友愛聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長時間的協(xié)作，可是市場競爭如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶認可你并記住你卻是個大難題，因此，禮品的選擇天然也成個了大疑問，太貴不敢送，賤賣拿不出手。所以，要獨出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過于名貴，有不能太賤賣，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶送禮·送啥。
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
祝福語。
等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來保藏鑒賞，這于無形中不只閃現(xiàn)貴公司的實力，也可以展示您的自個魅力，一同也可以為您帶來終年“廣告效應”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈給親朋好友、客戶火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長時間廣告宣傳效果的廣告禮品。
保健型：關(guān)愛客戶身體健康，送紅酒,送保健器具(歲數(shù)在40以上的客戶)，主要針對腰椎,頸椎等的護理,茶餅,茶葉等，亦可送當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品!
實用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好?？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類禮物沒有太多實用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類禮品還是免了吧!
奢侈型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時?不過，切記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十五
各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性，務(wù)必高度重視，精心組織安排，要以此活動為此契機，扎實有力開展“大走訪”活動，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標任務(wù)。
各工作組要合理安排時間開展工作，對照群眾意見訴求，認真分析自身存在的問題，建立臺賬，指定專人負責，確定整改時限并加強對臺賬動態(tài)管理，確保問題及時解決和回應。
(三)強化工作紀律。
各黨員干部要以此為契機，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風，真心實意地幫助群眾解決實際困難，堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀委將加大監(jiān)督檢查力度，對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十六
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確?；顒咏M織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。
中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十七
[摘要]本文結(jié)合工業(yè)品大客戶營銷管理的實踐經(jīng)驗,首先對工業(yè)品大客戶作出篩選控制風險,然后對工業(yè)品大客戶采購過程中內(nèi)部各種關(guān)鍵角色進行分類和詳細的分析,從而提出了針對工業(yè)品大客戶的營銷策略。
客戶是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂大客戶,就是指可有效提升公司利潤水平、能夠?qū)窘?jīng)營業(yè)績產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的客戶。一般情況下,大客戶具有單次采購數(shù)量多、涉及金額大等特征,在市場中有領(lǐng)導、銷售示范作用和較大的影響。公司爭取到大客戶不僅明顯提高經(jīng)營效益,更為重要的是,會對行業(yè)其他客戶產(chǎn)生“標桿”效應。爭取大客戶、加強大客戶管理是公司營銷管理的重要內(nèi)容,對于工業(yè)品行業(yè)而言,大客戶資源顯得更為關(guān)鍵,甚至直接影響到企業(yè)的運作。
一、大客戶的篩選。
工業(yè)品大客戶采購的單筆金額大,參與決策人多、決策時間長,大客戶銷售可以說是一項只有冠軍沒有亞軍的比賽,失敗了的公司不但丟了訂單,銷售人員大量時間被消耗,此外公司花費的銷售投入也沒有任何回報,同時也失去在其它項目上成功的機會。
大客戶銷售的風險不可忽視,所以在正式的銷售活動前,大客戶經(jīng)理需要制定評估標準,對客戶進行篩選。這樣做可以避免“爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻”等類似錯誤的發(fā)生,降低銷售成本,提高大客戶銷售的成功率。
確定潛在大客戶的過程,實際上是一個平衡“風險與機會”的過程。該過程可以分為三個步驟:。
首先對銷售信息進行客觀的評估,明確客戶的需求,分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)方案和服務(wù)能否滿足客戶的需求,衡量與競爭對手在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系上的差距,分析贏得訂單的可能性以及訂單的價值。
其次就是要確定用來評估客戶風險的幾個因素,例如客戶的規(guī)模和預算、客戶的資金狀況和信譽、與客戶關(guān)系緊密程度等等,將風險因素完成從定性到定量的轉(zhuǎn)化,以客戶風險評估表來具體的體現(xiàn),用評估表對客戶進行篩選。
最后將篩選出的大客戶按成交時間和銷售風險(銷售機會)進行abcd類優(yōu)先排序,合理調(diào)配資源,將資源和時間投入到a級客戶上,有效地提高大客戶銷售的成功率。
二、大客戶內(nèi)部需求分析。
在整個采購決策過程中,大客戶內(nèi)部每個角色的作用是不同的,所關(guān)心的內(nèi)容也不一樣。因此,大客戶經(jīng)理需要對大客戶內(nèi)部的角色進行分類,并研究其在不同采購階段的特點。大客戶采購內(nèi)部關(guān)鍵角色主要可分為決策者、評估者、使用者、采購執(zhí)行者四類,每類角色可能由某個具體職位或人員擔任,也有可能是由組織中的或組織關(guān)聯(lián)機構(gòu)中的某個單位擔任。以下是對各類關(guān)鍵角色的具體分析:。
1.采購決策者。
采購決策者是在采購過程中對采購決策做出最后的批準,擁有購買的財務(wù)決策權(quán)力并對最終采購結(jié)果負責的人。采購決策者一般是客戶公司的總經(jīng)理或者項目決策人,因其身居要職,工作繁忙,通常情況下并不關(guān)心整個采購過程的細節(jié),對相關(guān)技術(shù)的了解程度不深甚至比較膚淺,主要依賴各層次傳遞而來的明確信息做出決策。
決策者雖然在在中期階段開始關(guān)注項目方案評估的關(guān)鍵內(nèi)容和最終評估結(jié)果,但在采購的初期、中期階段基本保持沉默,通常保持很低的參與度。在做出最終采購決定、確定供應商并簽訂采購合同這一階段,決策者的參與度驟然提高,在綜合考慮技術(shù)方案評審結(jié)論、采購成本、預期收益、關(guān)鍵商務(wù)環(huán)節(jié)風險等諸多因素后,做出最終采購決定,從而發(fā)揮出整個采購過程中最強有力的影響力,然后迅速退出采購過程。在有些情況下,決策者也可能只做出階段性決定,甚至否定采購方案,導致采購決策過程延長。
采購決策者考慮關(guān)心的重點是利益最大化和產(chǎn)品或服務(wù)的性價比。
在尋找大客戶關(guān)鍵決策人的過程中,常常會因為大客戶公司部門眾多,關(guān)系復雜,不能有效識別采購決策者。擺脫此種困境的有效的方法就是回答一個問題,“在我自己的公司里,要制定這樣一個決策,需要什么層次的人來完成?”,從而引導自己在一個合適的組織層次上尋找相應的角色。另個一個有效的方法就是向“內(nèi)線”請教。
2.評估者。
評估者是對采購項目進行把關(guān)的人,通常是組織中的技術(shù)主管或技術(shù)部門,有時財務(wù)部門也以評估者的角色出現(xiàn)并發(fā)揮相應影響力。在采購過程中該角色對內(nèi)評估組織需求,對外評估供應商提供的解決方案。評估者一般不關(guān)心商務(wù)條件。他們考慮的重點是項目可行性、技術(shù)效果等,他們具有對技術(shù)上的建議權(quán)和否決權(quán)。因為獨特的專業(yè)地位,其所持的意見或建議對決策過程的影響力較大,經(jīng)常性發(fā)表反對意見。評估者的意見或建議,對上可直接達到?jīng)Q策者,對下則可直接影響使用者,其影響力滲透到整個組織。
可以這樣說,評估者雖然不能決定誰將獲勝,但他們決定誰能夠參加比賽,對采購項目的全部或部分內(nèi)容擁有事實上的否決權(quán)。
3.使用者。
使用者是親自使用你的產(chǎn)品和服務(wù),或監(jiān)管其使用情況的人,能在組織采購過程中真正發(fā)揮影響的是使用單位的管理者或關(guān)鍵工序的負責人,如企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理。在采購過程中,因為既是內(nèi)部需求的提供者,也是產(chǎn)品或服務(wù)的長期使用者,使用者判斷供應商提供的產(chǎn)品或服務(wù)對他的工作成效有什么樣的潛在影響,他們關(guān)心的是產(chǎn)品應用是否方便,是否具有可操作性和可考性。
一般情況下使用者的意見或建議難以直接上傳到?jīng)Q策者,對所有涉及到產(chǎn)品使用的人員則有最直接、最強的影響力。使用者是采購初期階段的實際主角,他在與供應商營銷人員溝通得過程中高度活躍,不斷聽取建議,完善內(nèi)部需求并明確提出針對功能、流程、操作便捷性等方面的具體要求。使用者有是否采用的說話權(quán),雖然不起決定的作用,但是他們的意見具有一定的影響,擁有事實上的部分否決權(quán)。在采購評估階段會參與部分內(nèi)部需求審核工作,當遇到內(nèi)部需求的重點與供應商方案的優(yōu)點之間發(fā)生沖突時,使用者的意見便對技術(shù)方案的評估具有較大的影響力。
4.采購執(zhí)行者。
采購執(zhí)行者一般是客戶公司的業(yè)務(wù)部或采購部,被賦予權(quán)力按照采購方案選擇供應商和商談采購條款。采購執(zhí)行者向外發(fā)布采購信息,征集解決方案并進行供應商初步篩選。采購執(zhí)行者在采購初期階段顯得最活躍,他不斷向外傳遞有限的需求及采購要求等信息,了解供應商資質(zhì)、收集各種解決方案、進行針對性成功案例調(diào)查、收集相關(guān)的技術(shù)文檔,并在此基礎(chǔ)上提交初步的供應商初審報告。雖然表面上不會發(fā)表明顯的傾向性意見,但他可能已通過信息控制的方式?jīng)Q定了供應商能否獲得參與競爭的機會。
在采購過程中,因為采購執(zhí)行者往往同時與多家供應商進行信息溝通,對競爭信息的掌握十分完整,因此對供應商提供的解決方案也具有一定的評估能力,尤其對于功能和對應的價格的意見主張將對采購決策產(chǎn)生影響。
對于采購執(zhí)行者,必須及早與之發(fā)展關(guān)系,保持頻繁接觸,不斷進行溝通需求。
一般情況下,項目越重大,采購執(zhí)行者的執(zhí)行角色就越明顯,在采購決策階段基本不發(fā)揮實質(zhì)影響力;當項目較小時,采購執(zhí)行者參與決策的能力會成倍提高,甚至會跨越采購者、決策者、技術(shù)評估者等多重角色而對采購項目直接做出決定。
1.建立行業(yè)品牌美譽度策略。
當前工業(yè)品競爭十分激烈,大客戶面臨很多的選擇,工業(yè)品行業(yè)品牌美譽度的好壞直接影響大客戶營銷的成敗。建立工業(yè)品行業(yè)美譽度有三種形式。一是技術(shù)性傳播,一般多通過專家論證會,技術(shù)研討會、成功案例分享、客戶見面會、專業(yè)展會等形式出現(xiàn),然后將技術(shù)文件做成產(chǎn)品宣傳材料進行專業(yè)傳播。二是媒體性傳播,一般會選擇專業(yè)性媒體,工業(yè)性專業(yè)媒體也是承載工業(yè)產(chǎn)品對外交流的主要平臺。其三就是形象性傳播,這種傳播一般會以公關(guān)與贊助形式出現(xiàn),如三一重型裝備有限公司攜手中國煤炭機械協(xié)會連續(xù)舉辦三屆“中國煤炭機械發(fā)展論壇”,邀請重點煤炭企業(yè)的技術(shù)代表和煤機制造行業(yè)的代表參加,進一步加強交流融合,促進煤機制造行業(yè)技術(shù)進步。
2.培養(yǎng)“內(nèi)部線人”策略。
進行大客戶營銷活動,要么無法獲取有效信息,要么面對眾多信息無法找到清晰的工作路徑,很多大客戶經(jīng)理因此錯過銷售良機、深陷被動。避免此種情況發(fā)生的有效策略之一,便是在大客戶組織內(nèi)部培養(yǎng)好“內(nèi)部線人”。內(nèi)部線人就像密林中的向?qū)б粯?能幫助大客戶經(jīng)理迅速理清客戶的內(nèi)部人際因素,從而建立清晰的營銷計劃。在營銷計劃的執(zhí)行過程中,內(nèi)部引導人還將為大客戶經(jīng)理不斷提供必要的信息,使其適時完善和修正計劃、檢測營銷活動的效果。“內(nèi)部線人”是了解一定的組織內(nèi)部信息,認同大客戶經(jīng)理及其所提供的方案,愿意在組織制度與行為規(guī)范的限度內(nèi)幫助該方案取得競爭優(yōu)勢的角色。“內(nèi)部線人”在大客戶內(nèi)部所處的職位可能是中等偏下,對組織采購決策沒有足夠的影響力,但其在整個大客戶營銷過程中發(fā)揮的作用堪稱至關(guān)重要。
3.構(gòu)建以實現(xiàn)戰(zhàn)略性雙贏為目標的立體溝通體系之策略。
公司和大客戶加強溝通,建立穩(wěn)固戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系是大客戶營銷的有效措施;同時,溝通體系的建立要立足于公司整體,強調(diào)立體作業(yè)。公司不但要與大客戶的采購執(zhí)行者、使用者、評估者和決策者建立恰當?shù)臏贤ㄇ?找到自己的支持者和內(nèi)線,建立對應層次的管理者(企業(yè)老總對顧客決策層,企業(yè)大區(qū)經(jīng)理對顧客管理層)的對話互訪關(guān)系和多渠道信息溝通,還要通過技術(shù)交流或商務(wù)活動,力爭得到公司上下廣泛一致的認同。這是大客戶營銷成功的關(guān)鍵,也是大客戶營銷策略與對中小客戶營銷策略之間最重要的區(qū)別。
多渠道信息溝通的主要作用在于擁有多種信息來源,確保所有收集到的信息均能通過對比鑒別虛實,從而有利于大客戶經(jīng)理對各關(guān)鍵角色的利益需求做出明確判斷,以便制定出有效的營銷計劃。另外,溝通體系的建立還將有助于把握客戶決策鏈中的重要環(huán)節(jié),掌握競爭動態(tài),既能保證在競爭對手開展重要營銷活動等突發(fā)情況時能及時接到預警信號,又能防止由于人事變動或某個顧客不滿造成的全局性影響。
4.滿足大客戶內(nèi)部職位利益與個人利益之策略。
組織行為取決于多個組織成員的行為綜合效應,而組織成員的行為取向又受制于其特定的職位利益與個人利益。只有真正挖掘出各關(guān)鍵角色的有效利益需求,采取相應的營銷行動,才能確保取得各關(guān)鍵角色的支持,最終贏得競爭。尤其個人利益,則是各個角色關(guān)注的核心需求,大客戶經(jīng)理只有觸及此處并引起共鳴,才能得到對方真正意義上的認可,有時甚至會因此得到強烈的購買信號。另外,各個關(guān)鍵角色的職位利益需求之間、個人利益與組織利益之間不可避免地存在矛盾,大客戶經(jīng)理必須客觀、靈活對待,根據(jù)當時所處的采購階段和主要利益所在,進行適度平衡,既能滿足客戶的個人利益,又能滿足客戶的機構(gòu)利益。
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中秋節(jié)拜訪客戶方案篇十八
中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是家人團聚、親情相聚的時刻。然而，在商業(yè)社會中，中秋節(jié)也成為了與客戶接觸、加深關(guān)系的良機。我最近參與了一次中秋節(jié)客戶拜訪活動，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這次拜訪中，我從組織策劃到實施，不僅收獲了更多的業(yè)務(wù)機會，還提升了與客戶的關(guān)系和團隊協(xié)作能力。以下是我對這次拜訪的體會和心得。
第一段：組織策劃。
在開始策劃這次中秋節(jié)客戶拜訪活動時，我首先確定了一個核心目標，即加深與客戶的關(guān)系，并找到更多的業(yè)務(wù)機會。然后，我列出了需要拜訪的客戶名單，并分配了相關(guān)的工作任務(wù)給團隊成員。我們還決定制作精美的中秋節(jié)禮品作為禮物，并精心策劃了一場特別的客戶晚宴。
第二段：拜訪準備。
在準備階段，我們詳細地了解了每個客戶的需求和喜好。我們通過電話、郵件和面談等多種方式與客戶進行交流，確保在拜訪時給予他們最好的體驗。此外，我們還在拜訪前準備了詳細的拜訪計劃，包括時間安排、禮品準備和交流重點等。
第三段：拜訪過程。
在實施階段，我們按照計劃依次拜訪了每個客戶。我們向他們送上了精心準備的中秋節(jié)禮品，并且與他們展開了深入的交流。我們關(guān)注并了解了客戶最近的業(yè)務(wù)動態(tài)和需求，為他們提供了更多的解決方案和幫助。此外，在晚宴上，我們還邀請了客戶互相交流，增進彼此之間的了解和合作。
第四段：收獲成果。
這次中秋節(jié)客戶拜訪活動給我們帶來了豐厚的成果。首先，我們成功與幾個重要客戶建立了更緊密的聯(lián)系，為以后的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。其次，我們獲得了更多的業(yè)務(wù)機會，一些客戶在拜訪后表達了繼續(xù)合作的意愿。此外，我們還通過與客戶的交流，深入了解了市場需求和競爭狀況，為公司的發(fā)展提供了更多的參考意見。
第五段：個人成長。
除了業(yè)務(wù)上的收獲，這次中秋節(jié)客戶拜訪活動還讓我個人得到了很多成長。首先，我學會了團隊協(xié)作和組織能力。在策劃和實施過程中，我不僅要管理好團隊的工作，還要與其他部門和團隊進行協(xié)調(diào)和溝通。其次，通過與客戶的交流，我提高了我的溝通能力和銷售技巧。我學會了傾聽客戶的需求，并積極尋找解決方案，以滿足他們的需求。最后，這次拜訪活動還增強了我的自信心，讓我對自己的能力和潛力有了更多的認識。
總結(jié)：通過這次中秋節(jié)客戶拜訪活動，我不僅加深了與客戶的關(guān)系，獲得了更多的業(yè)務(wù)機會，還提升了自己的團隊協(xié)作能力和個人成長。在將來的工作中，我將會繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，并通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
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