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房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)描述篇一
2、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象;
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、 銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)定的各項(xiàng)工作流程并及時上報(bào)直屬上級;
4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題要及時反饋上報(bào)。定期進(jìn)行同行競業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研，了解其他樓盤信息;
5、協(xié)助辦理客戶購房款項(xiàng)的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳;
6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作;
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)描述篇二
工作簽到要求
(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。
(2)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交享樂基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。
接待客戶要求
(1)有客戶到售樓處，一定要馬上有人接待，否則坐在離門最近的2名置業(yè)顧問做俯臥撐20個。
(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離售樓處
(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，相關(guān)負(fù)責(zé)人須對此進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
客源新增要求
(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客戶 ，看盤后附戶型圖，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個新增客戶上交享樂基金5元。
(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個新增房源上交享樂基金5元。
系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求
這個就是我們的小本本了，其實(shí)很難監(jiān)督，但是錢是給自己賺的，自覺為主。
(1)置業(yè)顧問每日須完成幾組客戶的跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次。
(2)置業(yè)顧問每日須完成5個(自定義)客源跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個新增客源上交享樂基金5元。
帶看房任務(wù)要求
置業(yè)顧問每日須完成2組客戶帶看房 ，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個客戶帶看房上交享樂基金5元。
用餐規(guī)定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進(jìn)食。
(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交享樂基金20元。
會議要求
(1)每天早晚會必須做會議記錄，相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會議進(jìn)行期間參加會議人員須將手機(jī)調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機(jī)須第一時間接聽，不得關(guān)機(jī)或長時間盲音占線，如違反一次上交享樂基金10元。
工作計(jì)劃、工作總結(jié)要求
置業(yè)顧問每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月上報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交享樂基金5元。
證件與財(cái)務(wù)管理要求
置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的身份證等相關(guān)證件及時交付相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財(cái)務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。
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