在編寫教案的過程中,教師需要考慮學生的認知特點和學習需求,以便更好地實施教學。教案的編寫需要考慮到學生的實際水平和知識背景,確保教學的適度難度。教案范文可以幫助教師更好地組織教學活動,指導學生的學習過程。
生活中的禮儀教案篇一
中國乃禮儀之邦,國人引以為豪。改革開放后,中國傳統(tǒng)禮儀受西方文化的影響,逐漸形成了現(xiàn)代禮儀,而近些年來,大家對現(xiàn)代禮儀并不重視,甚至連握手、餐桌等日常禮儀也鮮有人知。很多網(wǎng)友表示,能夠想起來的禮儀并不多,也不知道這些禮儀背后有何深意。下面請看生活中關(guān)于禮儀的重要性!
人們在日常生活中大部分時間是在學校、單位等公共場所度過的,也就是說禮儀大多運用在社交方面。記者為您盤點生活中最為常見的兩種禮儀及細節(jié)。
餐桌禮儀:古代的餐桌禮儀是按階層劃分,而現(xiàn)代的餐桌禮儀則簡化為主人(東道)和客人。餐桌禮儀中最重要的一環(huán)就是“排座次”,其遵從的原則是“尚左尊東”,意思是左邊和東邊的是重要的`位置,而其中面朝大門的就是主座。
入座時,應按照“先主賓,后主人,先女賓,后男賓”的原則。首先,主人走到主座位置,邀請主賓入座,然后主賓坐于主人的左右側(cè),最后按身份、地位、親疏分坐。這里有一點需要注意,主人不可叫客人坐在靠近上菜的座位,此為大忌。
其次,用餐時需要注意姿勢。用餐禮儀看似簡單,其實不然,它里面有很多要求和益處?,F(xiàn)在很多孩子、大人都有伏在桌面上用餐的陋習,這樣不但不雅觀,還會壓迫胃部,影響消化。正規(guī)的用餐姿勢是端起碗,用拇指扣住碗邊,食指、中指、無名指拖住碗底,手心空著,這樣能使得上身直立,助于消化。另外,用餐時要細嚼慢咽,不要出聲響,要么專心用餐,要么專心與人交談,這樣會給人留下好印象。
握手禮儀:握手的方式很簡單,彼此間保持一米左右的距離,手掌略向前下方伸直,右手四指并攏,拇指向上,掌心向左,手的高度大致與腰部平齊,手握住對方時,應面帶微笑地注視對方,彼此應寒暄幾句。
握手禮儀有很多細節(jié)要注意:握手時要注視對方的雙眼,不可用左手或不潔之手,這是對他人最起碼的尊重;握手時間不宜過長,一般3到5秒鐘即可,不要拍對方的肩膀,握手的力度也不要太大;握手應全握,不能用指尖或雙手包住對方的手,這也是失禮之舉。
握手和用餐入座一樣,也是有先后順序的,基本原則為尊者居前。上下級之間,上級應先伸手;長晚輩之間,長輩應先伸手;男女之間,女性應先伸手。但握手發(fā)生在主客之間,情況就有所變化。迎接客人時,主人先伸手表示歡迎,而客人離開時,客人先伸手表示主人留步。
握手禮儀還有一點需要特別注意:異性握手時,女性應先伸手,而男士伸出手之后不可以全握住女士的手,而是輕輕捏住女士的手指,這代表對女性的尊重,也是紳士的表現(xiàn)。
介紹的場合。
雙方見面后,賓主就應相互介紹。介紹分為自我介紹,為賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹,其常用語言是“我叫,在某單位工作。”“恕我冒昧,我是某某單位的。”“您就叫我好了”。如果一方是二人以上,則由身份最高者出面做自我介紹,然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。
如何介紹。
為賓、主充當介紹人,應按一定順序進行介紹。一般是,先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。
被第三者介紹給對方時,要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”,并主動握手或點頭示意,表示友善、創(chuàng)造良好氣氛。
有些國家(如日本)的客人習慣于以交換名片來介紹自己的名字和身份,這樣雙方見面時,只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。
若賓主早已相識,則不必介紹,雙方直接行見面禮就可以了。
在雙方介紹時,如遇有外賓主動與我方人員擁抱時,我方人員可作相應的表示,萬不可推卻或冷淡處之。
不同場合的介紹。
在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹相識。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清名字、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。:。
介紹也有先后之別,應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立;但在宴會桌上,會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
在非正式場合,自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如,某人或他人正在交談,你想加入,而你們彼此又不認識,你就應該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹,并說一些:“對不起,打擾一下,我是。”“很抱歉,可以打擾一下嗎?我是?!薄澳銈兒?,請允許我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個集體性質(zhì)的活動遲到了,你又想讓大家對你有所了解,你就應當說:“女士們,先生們,你們好!對不起,我來晚了,我是,是公司銷售部經(jīng)理,很高興和大家在此見面。請多關(guān)照!”
生活中的禮儀教案篇二
到朋友家做客,可以通過衛(wèi)生間了解這個朋友家的主婦是一個什么樣的人,是勤快、善理家務(wù)的好管家,還是“表面光”的只顧外表不善理家務(wù)的不合格的主婦。
一個既勤快又富有情調(diào)的好主婦,其家里的客人衛(wèi)生間讓人進去就不想出來,四五平方米大的一個衛(wèi)生間,既清潔又舒適,四周墻上鑲著的馬賽克,清爽中透著一股溫馨。使用這樣的衛(wèi)生間,你怎忍心放肆,怎能忘記文明。
用衛(wèi)生間要和主人打招呼。
使用朋友家的衛(wèi)生間,也是對你的文明程度的考驗。請在要用衛(wèi)生間時對主人說,“請問,衛(wèi)生間在哪兒”,根據(jù)主人的指引和某些事宜的交代之后再使用,千萬不要隨便使用主人房的衛(wèi)生間。記得沖水、擦坐墊,洗手時勿讓水濺出盆外。如果不是特殊情況,最好不在朋友的衛(wèi)生間大便,這是禮儀之一。
不要霸占火車盥洗間。
坐火車長途旅行,經(jīng)過一夜的休息就要到達終點時,人們最需要的就是使用廁所和盥洗室。不料,這時卻常常排著長隊:一位小姐正在不慌不忙地描眉,畫眼線,旁邊的母親也在梳洗打扮。她們絲毫也沒有注意到身后長龍的存在,仍然是仔細洗臉,然后涂面霜、打粉底、腮紅,一個程序不少地操作著,又或者是一位男士正在拉開架勢準備刮臉,絲毫不怕急壞了排隊的人們。這種列車上常遇的見聞就是太不顧及他人而造成的現(xiàn)象。
使用公共盥洗間的時候,
只能做簡單的洗漱,比如刷牙,用清水洗臉,只要后面有人等,就最好不要使用洗面奶,以免延長讓人等待的時間。女性如果需要化妝,可以在自己的座位上進行,男性可以提前一天在家里刮胡須吧??傊绻覀?nèi)巳硕级酁樗酥?,注重公共場所的禮儀,這個世界才能充滿了和諧!請記住:使用公共盥洗間一定要速戰(zhàn)速決!
公廁衛(wèi)生關(guān)乎國家聲譽。
廁所會議。
無論是對個人來說,還是對國家來說,廁所都是一件大事。公共廁所的衛(wèi)生是一個國家“維持聲譽和增加投資信心”的關(guān)鍵。在去年底剛結(jié)束的第三屆世界廁所會議,呼吁人們改進使用公廁的禮儀,如:教導年輕人愛護廁所衛(wèi)生,小便應該靠近小便池;沖洗廁所要節(jié)約用水;使用廁所前后,要擦凈廁位,既確保自己的衛(wèi)生,也方便下一位如廁者等等。
知識一。
節(jié)水公廁為掩聲。
為了節(jié)省寶貴的水資源,一種由電腦自動控制的“節(jié)水公廁”在日本應運而生。日本婦女用廁,一般至少沖三次水:第一次在便前;第二次在便中;第三次才在便后。而“節(jié)水公廁”也同樣能響起三次沖水的聲音,但第一次、第二次只有聲音而沒有水,目的只是掩蓋解衣褲和解便的聲音,只有第三次才真正出水。據(jù)悉,“節(jié)水公廁”比一般公廁至少可節(jié)水50%。
生活中的禮儀教案篇三
1、學習禮貌用語:“你好,再見”。并在老師的提醒下會正確使用。
2、熟悉歌曲,初步培養(yǎng)幼兒節(jié)奏感,學習按節(jié)奏拍手,根據(jù)歌曲內(nèi)容進行簡單的歌表演。
在活動室一角布置一個熊貓的家,并請一名老師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。
1、教師通過講述故事《有禮貌的小白兔》,啟發(fā)幼兒學習故事中的“你好”,“再見”等禮貌用語,引起幼兒興趣。
師:“剛才老師講的故事名字叫什么?”“你們?yōu)槭裁聪矚g小白兔呀!”“因為小白兔有禮貌,所以大家都喜歡它!”
2、熟悉歌曲《禮貌歌》,并學會按節(jié)奏拍手,初步培養(yǎng)幼兒對音樂的感受能力。
師:“老師把剛才的故事編成了一首歌曲,我們一起來聽聽看,請小朋友跟著音樂來拍手,”
3、根據(jù)歌曲內(nèi)容配上簡單表演動作,讓幼兒熟悉歌詞內(nèi)容。
唱“你好,你好親愛的朋友,我們一起,快樂無比”時,左右手握拳在胸前,大拇指相向,按節(jié)奏兩個大拇指互相點一點。
唱“再見,再見,親愛的朋友,我們將再見”時,左右手握拳在胸前相對,兩個大拇指互相彎曲,作點頭狀。
4、通過游戲,讓幼兒掌握“你好”“再見”禮貌用語的正確用法。
師:“我們?nèi)バ茇埣易骺桶桑 薄暗搅诵茇埣椅覀冊趺凑f?”“我們一起來表演《禮貌歌》給熊貓看吧!”“我們該回家了,跟熊貓說什么?”
有一天,小白兔到熊貓家去作客,小白兔說:“你好”熊貓請小白兔吃蘿卜,小白兔說:“謝謝”于是,小白兔和熊貓在一起高高興興地搭積木,做游戲。小白兔要回家了,熊貓拉拉小白兔的手說:“我喜歡和你作朋友!”小白兔向小熊貓招招手說:“再見”就回家了!
樂意學習語言,為幼兒創(chuàng)設(shè)情境或準備木偶雞、鴨若干,讓幼兒在游戲中練習說禮貌用語,體會有好朋友的樂趣。在日?;顒又谐:透改浮⒗蠋?、同伴互相問好,使幼兒在不知不覺中學會禮貌用語。
生活中的禮儀教案篇四
1、使幼兒能找出自己的好朋友的優(yōu)點。
2、使幼兒懂得好朋友之間要互相關(guān)心、團結(jié)友愛。
活動準備:
1、了解自己好朋友的長處。
2、幼兒的美術(shù)作品。
活動過程:
1、教師通過夸自己的好朋友,引發(fā)幼兒夸好朋友的興趣。
2、引導幼兒夸夸自己好朋友,要求幼兒說出自己好朋友是誰,有哪些優(yōu)點。
3、使幼兒懂得虛心向好朋友學習,出示一幅美術(shù)作品,請幼兒欣賞,談?wù)勛约河心男┎蛔?,想向好朋友學哪些本領(lǐng)。
4、使幼兒懂得朋友間要互相關(guān)心、團結(jié)友愛。
生活中的禮儀教案篇五
我們都知道我國自原始社會到封建社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面尊從祖上,在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已成為一種歷史的要求。
二、儀尚適宜。
中華民族素來注重通過適合的形式,表達人們內(nèi)心豐富的情感。遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件,多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收,要歡歌慶賀;遭到災禍,要祈求神靈保佑。久而久之,就形成許多節(jié)慶及禮儀形式,如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等,幾乎每個節(jié)日,都有特定的禮俗。
三、禮貌待人。
任何一個文明社會,任何一個文明民族,人們總是十分注重文明禮貌。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗之淡,無論過去和現(xiàn)在,都給人以啟迪。
四、容儀有整。
一個人的儀表、儀態(tài),是其修養(yǎng)、文明程度的.表現(xiàn)。古人認為,舉止莊重,進退有禮,執(zhí)事謹敬,文質(zhì)彬彬,不僅能夠保持個人的尊嚴,還有助于進德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較,禽獸沒有了皮毛,就不能為禽獸;人失去儀禮,也就是不成為人了。
生活中的禮儀教案篇六
工作制服不應到處穿。
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個容易被忽視的細節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進出公共廁所。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
禮儀扼要。
雖然女性應該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場合還是應該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。
工作時間忌用搞笑彩鈴。
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
禮儀扼要。
外出隨身攜帶手機的'最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
由于手機話費相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。
用手示意別用指頭指。
在工作中,人們常會忽略手勢禮儀,常常因一個小動作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用,顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個指頭進行指示,尤其是在相互介紹的場合,最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至會引起對方的反感。此外,一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要。
在與人交談時,如果反復擺弄自己的手指,比如活動關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。
在工作之中,若是將一只手或雙手抵放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
生活中的禮儀教案篇七
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?!笨梢娫谂c人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。
故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。
有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
平等適度的原則。
在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則。
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則。
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?!?/p>
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
基本禮儀。
(1)基本動作-走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
(2)禮貌用語-您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關(guān)系;請等。
(3)個人禮儀-擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
(4)基本交往-打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學會原諒、學會信任、學會講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等)。
家庭禮儀。
(1)尊敬長輩-稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行為習慣-和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
(3)客人來訪-見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客-會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
生活中的禮儀教案篇八
1、通過多種形式鼓勵幼兒幫助父母做力所能及的'事。
2、鼓勵幼兒大膽表述自己的愿望。
3、引導幼兒體驗父母的辛苦,增加彼此間的親情。
學過的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動介紹的聯(lián)系單.
你們看,圖上的小朋友在做什么?并請幼兒一起朗誦兒歌。
2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設(shè)計:你們想當爸爸媽媽的小幫手嗎?我們能為爸爸媽媽做些什么呢?請幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗進行講述。
1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式:照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進行展出,對拍攝的錄像可以在某段時間進行播放。
生活中的禮儀教案篇九
1、了解用餐時的基本禮儀。
2、教育學生吃飯時要文明禮貌。
教學重點:了解用餐時的基本禮儀。
教學難點:在生活中文明用餐。
教學課時:1課時。
吃飯時怎樣做才衛(wèi)生文明?
小組討論,指定代表回答,其他同學給予糾正或補充,老師注意引導。
1、吃飯前。(洗手,擺放碗筷)。
2、吃飯時。
大拇指扣住筷子上端。
食指及中指夾著上面的筷子。
中指和無名指控制下面的筷子。
等長輩就座后,才可以就座。
不要在飯桌上提到“好難吃”、“廁所”之類的詞,惹別人倒胃口。骨頭殘渣不可直接吐在桌面上,應用筷子或手半握拳靠近口部取出,放在骨盤里或備用的盤里。
不要把筷子、湯匙放在口中吸吮,不用筷子在盤內(nèi)翻上翻下猶豫不決,不可夾了食物又放回原處。不拿筷子當牙簽剔牙或拿著筷子比劃著與人談話。
用餐時可輕聲說話,但不能喧嘩,長輩給倒飲料,不想喝時,宜婉轉(zhuǎn)謝絕,不可動搖雙手,用手蓋住杯口或?qū)⒈涌壑?/p>
喝湯時不能端起湯碗直接喝,要用湯匙舀著喝。不能把筷子直立插在飯碗中。
3、吃飯后。(擦桌子,洗碗筷,漱口)。
看一段視頻材料,評一評他在吃飯時候,那些是對的,哪些是錯的。
生活中的禮儀教案篇十
文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)你的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標是教會你學會與他人相處,學會做文明人。課件,社交禮儀教育更能直接的教會你如何與人相處,如何做文明人。
社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育,讓你你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。由此可見,社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,是人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。
在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中,一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他所代表的`企業(yè)的可信程度,進而影響與其交往的程度。由此可見,在商務(wù)活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易的成功。
在市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代的企業(yè)都十分重視塑造企業(yè)的良好形象,企業(yè)形象的載體除了企業(yè)的有形資產(chǎn)外,還有一個中的方面就是企業(yè)員工的素質(zhì)。每個員工都代表著企業(yè)的形象。商務(wù)人員在相互接觸中往往通過對方的儀容儀表儀態(tài)來判斷企業(yè)的可靠程度。通過對對方來分析他所代表的企業(yè)的可靠程度,影響這與其交往的程度。由此可見在商務(wù)談判中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,增進交易成功的保證系數(shù)。
生活中的禮儀教案篇十一
生活中社交無處不在,那么你們知道生活中的社交禮儀是怎樣的嗎?下面是本站小編為大家整理的生活中的社交禮儀,希望能夠幫到大家哦!
(1)基本動作—走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
(2)禮貌用語—您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關(guān)系;請等。
(3)個人禮儀—擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
(4)基本交往—打招呼、
自我介紹。
介紹他人接打電話問路如何插入/打斷他人談話撿起物品有借有還學會原諒學會信任學會講信用禮貌拒絕不隨便拿別人的東西尊重他人的民族信仰等)。
家庭禮儀。
(1)尊敬長輩—稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行為習慣—和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
(3)客人來訪—見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客—會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
幼兒園禮儀。
(1)入園離園禮儀—主動和老師、幼兒、家長問好·說再見。
(2)盥洗室禮儀—知道有序排隊、能夠物歸原處、能夠節(jié)約用水、不在衛(wèi)生間內(nèi)打鬧、遵守衛(wèi)生間的禮儀等。
(3)教學活動禮儀—學會傾聽、有事舉手、勇于認錯、尊敬老師、有事情主動找老師溝通等。
(4)戶外活動禮儀—知道有序排隊、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問題先出列、誰最后,誰關(guān)門、集合解散聽口令、游戲時要謙讓、玩過的玩具送回原處等。
(5)室內(nèi)活動禮儀—尊重小伙伴、愛護班級物品、拿取班級物品要輕拿輕放、主動積極交朋友、要學會寬容等。
(6)進餐禮儀—飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時不說話、不浪費糧食、吃東西沒有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。
(7)午睡禮儀—午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。
公共場所禮儀。
(1)行走—不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側(cè)通行,不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
(2)等候—在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。
(3)乘車—先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。
(4)乘電梯—乘坐升降式電梯:不扒門,不劃門,不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出;乘坐滾式電梯:靠右側(cè)、不推擠、不上下跳等。
(5)游泳館—不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便等。
(6)圖書館—輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。
(7)商場—不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
(8)公園—維持環(huán)境衛(wèi)生、不折花、不踐踏草坪。
(9)在影劇院內(nèi)—保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。
(10)在動物園里—按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。
(11)在博物館里—保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等。
交代事情。
1、交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價時,呼應對方的一句話!
———“原來如此,這樣啊!”
表揚。
4、被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到?!?/p>
6、檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
詢問。
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!
———“我的嘴,其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產(chǎn)生分歧,學會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法。
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
12、想要發(fā)言時的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學舌。
13、“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法!
———“這個很困難啊?!薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考,直逼對方的心里話!
———“如果給你調(diào)動工作的話,將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
發(fā)問。
16、這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
———“你也應該覺得××是比較好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
18、若有事拜托別人,先從贊譽開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比。
19、在“對比效果”的假想里中計!
———“這個比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲。
22、“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做××啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項工作,非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個作業(yè)……”
回答。
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
———“只有在這里我才跟你說……。
生活中的禮儀教案篇十二
中華民族是禮儀之邦,所以在我們的日常生活中就少不了禮儀。下面是為大家準備的日常生活中的禮儀,希望可以幫助大家!
(1)基本動作-走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
(2)禮貌用語-您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關(guān)系;請等。
(3)個人禮儀-擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
(4)基本交往-打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學會原諒、學會信任、學會講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等)。
(1)尊敬長輩-稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行為習慣-和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
(3)客人來訪-見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客-會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
公共場所禮儀。
(1)行走-不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側(cè)通行,不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
(2)等候-在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。
(3)乘車-先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。
(4)乘電梯-乘坐升降式電梯:不扒門,不劃門,不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出;乘坐滾式電梯:靠右側(cè)、不推擠、不上下跳等。
(5)游泳館-不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便等。
(6)圖書館-輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。
(7)商場-不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
(8)公園-維持環(huán)境衛(wèi)生、不折花、不踐踏草坪。
(9)在影劇院內(nèi)-保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。
(10)在動物園里-按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。
(11)在博物館里-保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等。
(1)節(jié)日的問候-主動和他人打招呼、給長輩提前打電話送祝福等。
(2)節(jié)日慶典演出禮儀-積極參與演出、按順序上場等。
(3)自助餐禮儀-有序的排隊取餐、吃多少取多少、不浪費糧食、不私藏糧食等。
(4)參加婚禮禮儀-有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。
(5)參加生日宴會禮儀-要主動送上生日祝福、要給過生日的小朋友送禮物等。
1、什么是禮儀?
答:禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌?
答:禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
3、什么是禮節(jié)?
答:禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
4、什么是儀表?
答:儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式?
答:儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
6、禮儀的六個基本特征是什么?
答:共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么?答:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個功能是什么?
答:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國,禮儀之邦”?
答:我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮益范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀?
答:講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、禮儀對社會的作用是什么?
答:對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么?
答:對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么?
答:(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng);(2)要有正義感和原則性;(3)要關(guān)心他人,尊重他人,肋人為樂。
14、怎樣陶冶自我情操?
答:(1)加強科學文化的學習,使自己成為一個知識淵博的人;(2)性格樂觀、開朗、大方;(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么?
答:誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妝?
答:化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應注重什么?
答:應該注重儀表的協(xié)調(diào),注重色彩的搭配,注重場合。
18、佩戴飾物要注意什么原則?
答:無論佩戴的是何種飾物,都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的手指代表的意義是什么?
答:一般來說,戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結(jié)婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。
20、選擇項鏈主要考慮哪些方面?
答:項鏈的選擇,價格并不重要,個管是什么樣的款式,與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
接下來在我的觀察和了解中,我得知的確會有一些人,連小學生都不如,也難怪師兄師姐如此苦口婆心了。
很多時候,一些看似基本的禮貌、禮儀問題,往往被人忽略了。
也許他們從來就不知道這是基本的禮貌,又或者他們自認為高人一等,也就不需要這種基本的禮貌。
中國被世人稱為是文明古國、禮儀之邦,但毋庸諱言,由于種.種原因,多年以來我們這個禮儀之邦的形象受到了影響,大有重視和重塑的必要。
禮節(jié)這件事情在人群中是絕不能少的,就是極野蠻的民族也有他們的一套禮節(jié)。人與人交流感情,事與事維持秩序,國與國保持常態(tài),均有禮節(jié)從中發(fā)揮著重要的作用。
在時下,有不少人不察實際,對禮節(jié)存了輕視的心理。自己不去做,也不肯去教導孩子們做。實在是貽害無窮、令人痛心。當知,禮節(jié)做好了,不僅關(guān)系個人形象,而且關(guān)系家庭形象乃至民族形象;不僅可以減少人際摩擦,融洽人際關(guān)系,還可以促進事業(yè)成功,不可不慎。
重塑禮儀之邦的形象,需要從家庭做起,從娃娃抓起,從每一個人的一言一行抓起。因為不僅僅孩童、青年應該學,就是一些中年人、老年人在這方面也是應該補課的,也是應該習學的。
那么要守禮儀,首先要知禮儀、懂禮儀,這就應該多一些人做普及禮儀知識方面的工作。
白族熱情好客,先客后主是白族待客的禮節(jié)。家中來了客人,以酒、茶相待。著名的“三道茶”就是白族的待客禮。但白族人倒茶一般只倒半杯,倒酒則需滿杯,他們認為“酒滿敬人,茶滿欺人”。受到白族人熱情的款待,應說聲“挪衛(wèi)你(謝謝)”來表示你的謝意和感激之情。
尊敬長輩是白族的傳統(tǒng)美德。見到老人要主動打招呼、問候、讓道、讓座、端茶、遞煙。起床后的第一杯早茶要先敬給老人。吃飯時要讓老人坐上席,由老人先動筷子。在老人面前不說臟話,不準蹺二郎腿。一些山區(qū)的白族,家庭成員各有比較固定的座位,一般男性長輩坐左上方,女性長輩坐右上方,客人和晚輩坐下方和上方。白族人家的火塘是個神圣的地方,忌諱向火塘內(nèi)吐口水,禁止從火塘上跨過。白族人家的門檻也忌諱坐人。男人所用的工具,忌婦女從上面跨過。家庭內(nèi)忌諱戴著孝帕的人進入,認為這樣會給家庭帶不潔。
生活中的禮儀教案篇十三
職場禮儀的根本點十分簡單,簡單概括,有如下幾點:
1、引見禮儀。
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認識簡·史密斯?!奔偃缒阍谕V挂姇r遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了?!迸c停止補償性的`引見相比,不停止引見是更大的失禮。
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應當這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應當包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費他人的紙張,占用他人的線路。
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。
電梯固然很小,但是在里面的學問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達感受,搞的電梯成了廣告牌。
2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用應酬;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導行進的方向。
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀。
身為白領(lǐng)階級,一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規(guī)則,因而在這方面您應該具備一些簡單的學問,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀。
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
總之,職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個稱心的位置。
生活中的禮儀教案篇十四
握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
一般講究”尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的`學習場所。禮儀知識。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時,不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
1、騎自行車:要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應謙和有禮,當服務(wù)員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
生活中的禮儀教案篇十五
我國是禮儀之邦,在日常生活中注重禮儀,能夠表現(xiàn)出一個人的修養(yǎng),給人留下良好的印象。
1.要善于說禮貌用語,開口找人幫忙時要用“請”,之后要表達謝意說“謝謝”,不小心犯了錯誤要趕快說“對不起”……不要小看這些字,能夠讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧呢。
2.無論是學生或者上班族,在每一天第一次遇見老師或領(lǐng)導,都應當主動問好,同學或同事之間也要相互打招呼。
3.電話說完后,無論是自己打出去的,或者是別人打進來的.,都要請對方先掛電話,以示禮貌。
4.與人有約,或是被派往某處公干,一定要在約定的時間之前到達指定地點。如果是在上下班高峰時期,或是路途遙遠地方不好找,就更加要提前出門,不能因為遲到而給對方留下不守信的壞印象。
5.在家吃飯也好,或是在飯店聚會,一定要等人都到齊都落座,長輩或主人發(fā)話之后,才能開始動筷子。如果你的座位剛好是上菜的地方,也不要因為近水樓臺而搶吃第一筷子,要把菜肴轉(zhuǎn)到其他人面前,請他們先動筷。一圈打回來之后,自己再開始吃。
6.盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
7.吃任何東西都不應該發(fā)出聲音。吃面咬斷吃喝湯用小勺喝正式的場合盡量不要選擇吃排骨豬蹄之類的東西尤其女生埋頭大口啃東西的樣子真的太不禮貌了。
8.在酒桌上與別人碰杯不管對方是誰自己的杯子一定要低于對方的以示尊敬如果對方是長輩或領(lǐng)導更要注意。
9.被領(lǐng)導訓斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導,面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導會火上加油。
10.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點是四海皆準的:你如何對待別人,別人也會如何對待你。
11.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達你的感謝。
12.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達你的感謝。
13.女孩子坐椅子膝蓋必須靠緊兩腳平行只坐椅子的三分之一即可。不要雙腿張開!正式場合不要翹二郎腿!
14.坐別人私家車順路帶你時如果只有你和車主兩人切記要坐在副駕駛。若你做后排就變成車主是你專職司機了。如果是三人以上前排副駕駛一定要優(yōu)先讓給車主的妻子或女友。車主若是女性同理你可以感受下。
生活中的禮儀教案篇十六
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2.體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場所席地而坐。
單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(2)搭配協(xié)調(diào)??钍健⑸?、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風格的服裝,不應搭配在一起。
(3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應。
(4)隨境而變。著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風格也應有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應存放隨身物件。
不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當?shù)匚幕土曀住?/p>
生活中的禮儀教案篇十七
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。接下來本站小編帶你了解一下生活中的社交禮儀。
在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
真誠尊重的原則。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”可見在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。
故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。
有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
平等適度的原則。
在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則。
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則。
信用即就講究信譽的原則??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?!?/p>
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人。總而言之,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
慣例。
俗話說:“禮輕情義重”。在必要時候送一些禮物給對方,是公關(guān)活動的一項內(nèi)容。
饋贈要注意時間,要把握好時間和機會,最好能在傳統(tǒng)的饋贈時間。傳統(tǒng)的饋贈時間有以下幾個:
第一,傳統(tǒng)的節(jié)日或重大紀念日。我國的傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、元旦等。重大的紀念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。
第二,廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方,能表達自己的一份祝福。
第三,老人的誕辰或孩子的生日。
第四,一些富有意義的活動。如:職工大會、聯(lián)歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據(jù)具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等,給老人可送些壽糕或保健用品等;給病人可以送些食品、花束等;廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等;逢新年、圣誕節(jié),可送年歷、煙、酒、糖、茶等;而到外地出差或從外地歸來,則可適時地送些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn),如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海產(chǎn)品等。
饋贈時要注意方式,饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應當面贈送,但像祝賀節(jié)日、贈送年禮等,可派人送上門或郵寄。
當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚,與此相聯(lián)系,在國際上也形成了公認的花語,即各種花所代表的含義。如:玫瑰代表愛情,紫羅蘭表示誠實、樸素,白菊代表真實,白桑表示智慧,松柏表示堅強偉大,竹子表示虛心正直,橄欖表示和平,百合花表示高潔,康乃馨象征母親,牡丹花象征富貴,菟絲花表示戰(zhàn)勝困難,萬年青表示友情長存等等。
所以,送花時可根據(jù)具體情況送不同的花束。如探望病人時,多用紅罌粟和野百合花組成花束,表示祝他早日康復;勉勵別人時,常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束,表示愿君成功;送別親友時,常用松枝、胭脂花組成花束,表示友情長存。
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟中,商務(wù)往來是司空見慣的事情,所以,我們每一個人都應該了解和學習一些商務(wù)往來中的禮儀知識。但是,商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富,涉及的范圍也十分寬廣,商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的,并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此,我們不可能把所有的東西都一一講到,這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一,在初次商務(wù)活動中,必須深入了解對方。這里所說的商務(wù)往來,不是指一般的商業(yè)零售活動,而是指商務(wù)活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動。
了解對方的方式很多,如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式,掌握對方目前的經(jīng)營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展規(guī)則等。對商家來說,還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認為,商務(wù)活動就是一手交錢一手交貨,沒有什么禮儀可講。這種認識是浮淺的,是因為對禮儀缺乏認識。
事實上,大宗的商務(wù)活動,錢與貨的易位不是同時進行的,中間還有一個很大的時間差,即使是錢與貨的易位同時進行,商品買賣實質(zhì)上是人們行為的交換,是當事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來,這樣就必須做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
第二,商務(wù)洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識,鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的,就有求必應,滿口承諾,不好意思拒絕,也不好意思提出一些條件,更不好意思提出簽訂合約之類的事情。
這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實質(zhì)內(nèi)容,必須從商業(yè)活動的實際出發(fā),該怎么辦,就怎么辦,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準備,有關(guān)的資料要預備齊全,在一些關(guān)鍵問題上,必須反復思考成熟,細節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實為根據(jù)按規(guī)律進行。
第三,商務(wù)進行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件,必須更改合約時,要事前與對方協(xié)商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據(jù)。
信譽是商務(wù)活動的核心,也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點。無信譽的商務(wù)活動只能是一槌子買賣,而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高于一切的觀念,寧可賠本,也要堅守信譽,只要信譽在,這次虧了本,下次就有可能賺回來,或許還會賺得更多。如果失去了信譽,在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以,商務(wù)活動中的信譽比賺錢更重要。
第四,商務(wù)活動中必須嚴格遵守時間。進行商務(wù)談判時,按照事前約定的時間,必須準時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事,千萬不能馬虎。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,有很多這樣的事例,就是由于耽誤了幾分鐘時間,一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進行過程中,時間觀念必須恪守不移,什么時間發(fā)貨,什么時間付款,必須按照。
合同。
規(guī)定嚴格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五,文明經(jīng)商是商務(wù)活動中的又一個重要問題。當然,文明經(jīng)商有廣義和狹義之分,廣義包括的內(nèi)容很寬,這里主要指狹義而言,即舉止文雅,行為文明,語言得體。
前幾年報端曾經(jīng)披露過這樣一條消息,說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意,本來生意已經(jīng)基本上談妥了,但是,由于這位廠長在不經(jīng)意的情況下,當著外商的面隨便吐了一口痰,外商立即要求終止談判,好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰,隨地丟棄廢物的習慣很不好,有損于我們中華民族的形象,應該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,市場經(jīng)濟的信息量猛增,競爭也越來越激烈,人們的生活節(jié)奏加快,電話已經(jīng)進入千家萬戶。充分利用這個現(xiàn)代化的通訊設(shè)備,對發(fā)展經(jīng)濟,提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處,所以應該人人學會熟練地使用電話,有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯(lián)系,這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規(guī)矩。
第一,給某人打電話時,要事前做好準備,想好要說的事情。比如要談一筆生意,從何處說起,用什么方式交談,說到什么程度,還要估計對方的情況,考慮好應變的方法等,這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的,而不浪費對方的時間。
第二,在電話里說話和平時說話沒有什么不同,就一般的電話設(shè)施來說,雖然打電話雙方只能聽到聲音,而看不見形象,但是雙方都能感覺得到,所以,打電話時,也要面帶笑容,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說“您好”,緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話,就要說明白領(lǐng)導的意圖和目的,或者廠長、經(jīng)理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內(nèi)容確認一下,或者必要時錄下音來,然后再結(jié)束通話。
第三,持電話時要輕,一般情況下要等對方先放下電話機后,你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領(lǐng)導、女士通話后,一定要等他們掛斷電話后,你再輕輕放下話筒。
第四,接電話時,要用溫柔的語調(diào)先說“您好”,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什么重要事情,要不要傳達或留一字條等。
第五,一般情況下,電話鈴響三遍后立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時,就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中,有緊急事情插入時,要向?qū)Ψ秸f:“對不起!稍等”,然后可以用手按住話筒,以免傳到對方。
電話不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。有些人打電話時,出現(xiàn)聽不清楚或者有雜音時,就用手使勁拍打電話機,這個做法和習慣不好,如果電話機有毛病時,可以立即修理,等故障排除以后再打。通話結(jié)束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。
生活中的禮儀教案篇十八
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。 對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的'程度;著裝是
一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:"你好"、"很高興認識您"、"見到您非常榮幸"等。如果對方是有名望的人,也可以說"久仰","幸會";與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如"可見著你了"。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:"你氣色不錯"、"你越長越漂亮了"等待。
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。 稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加"先生、女士、小姐";職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用"您"、"你們"等來代替其他稱呼;年齡稱主要以"大爺、大媽、叔叔、阿姨"等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
生活中的禮儀教案篇十九
(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。
(3)體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應避免說話也不要敬酒;宴會上應營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時,自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者的不尊重;夾菜應看準下筷,不宜隨意翻揀;小口進食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
生活中的禮儀教案篇二十
“請”的手勢是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請”的手勢時,要在標準站姿的基礎(chǔ)上,將手從體側(cè)提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時應五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時,銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說些“有請”的話。
2指引手勢。
在銷售過程中,很多時候需要用到指引手勢。在指引的過程中要用手掌,并且要求掌心向上,因為掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義。
做指引手勢時,銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指并攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時,手的高度大約齊腰,指示物品的時候,手的高度根據(jù)物品來定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物,都不能用食指指點。
3鼓掌手勢。
鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學問的,并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當時情況區(qū)別運用。根據(jù)鼓掌情況的不同,可以分為三種程度的鼓掌:
?第一種是應酬式的,動作不大,聲音也比較輕,時間不長,主要是一種禮貌性的表示;。
?第二種是比較激動的,發(fā)自內(nèi)心的,一般動作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;。
?第三種是比較狂熱的,表現(xiàn)出心情難以抑制。
不過在鼓掌時,需要注意一些事項:
?鼓掌要注意時機。
鼓掌的時機把握也是非常重要的,銷售人員一定要在該鼓掌的時候鼓掌,不該鼓掌的時候一定不要鼓掌。
?不要用語言配合。
在鼓掌的時候盡量不要用語言配合,那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
?勿戴手套。
在鼓掌的時候不要戴手套。
4舉手的手勢。
很多場合,比如說一些會議上,銷售人員需要做出舉手的手勢。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時要伸開手掌,掌心向外對著對方,指尖指向上方,手臂不要往左右來回擺動。
5告別的手勢。
銷售人員告別的時候需要做出揮手道別的手勢。這個時候要求身體站直,不要搖晃和走動。手臂向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時向左右揮動,用雙手道別時兩手同時由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動,不要上下?lián)u動或舉而不動。目光正視對方,不要東張西望或者目光游移。
在了解了這么多的手勢語之后不難發(fā)現(xiàn),手勢必須在合適的場合、語境中恰當?shù)剡\用,而且手勢的使用要規(guī)范、合乎禮儀。此外,在運用手勢語言時還要注意一些事項。
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