總結(jié)是一種有益的習(xí)慣，它能夠培養(yǎng)我們的思考和分析能力，提高我們的工作和學(xué)習(xí)效率?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰，包括引言、主體和結(jié)論三個部分。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇一
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)范文進(jìn)入xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報(bào)如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三、
濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)201x年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了。
教學(xué)。
大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責(zé)分明。四、五月份工作安排根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗(yàn)收工作，力爭一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)范文20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)提供組織保障。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的個人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底不得評先進(jìn)個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù);為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
二、規(guī)范科室管理我科以復(fù)審達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開始年，我們嚴(yán)格按照省、市、縣等上級部門的文件要求，合理采購，嚴(yán)格入庫前一時期醫(yī)院專門針對藥品采購工作進(jìn)行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達(dá)到了85%以上。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點(diǎn)評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。
一是我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)四份。四、做好藥品招標(biāo)采購工作藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。五、規(guī)范一次性耗材管理我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。4.是庫房面積嚴(yán)重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。理想是指路明燈。沒有理想，沒有堅(jiān)定的方向;沒有方向，沒有生活。
附送：
搜集整理聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報(bào)政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科，專門負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為人民醫(yī)院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自省、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為人為中心，一切為了病人，努力為患者服務(wù)，為方便患者就診，我主動放棄節(jié)假日休息及午休，從無遲到、早退。
3、認(rèn)真妥善處理醫(yī)患關(guān)系：
醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素，即使醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá)，醫(yī)生再努力，診療效果都不可能達(dá)到100%，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，但由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)步，不少醫(yī)學(xué)難題都已迎刃而解，很多患者及家屬對醫(yī)療的期望值過高，認(rèn)為自己花了錢就要治好病，這是門診工作中遇到的普片問題。我在診療活動中主動成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色，注重醫(yī)患溝通技巧，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨組織的文件：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神文件，深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在自己的平凡崗位上，嚴(yán)格要求自己，時時事事不忘自己是324醫(yī)院的一名醫(yī)生，努力為傷病員服務(wù)。在思想上始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)正派，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受患者信賴。
5、認(rèn)真對待工作中的困難和不足：
由于門診工作人員不足，病人多、工作量大，事務(wù)性工作就占據(jù)了大量的時間，因而自身學(xué)習(xí)有所放松。
我一定努力克服困難、彌補(bǔ)不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，爭做一名合格甚至優(yōu)秀的醫(yī)生。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇二
幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資xxx萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包xxx次。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償幫辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的.決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅(jiān)守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇三
一年來，在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在政治上思想上，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分理解到增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以病人為中心，為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞，不但取決于醫(yī)生的道德品質(zhì)，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。所以，作為一名醫(yī)生只有適合新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新知識，善于拓寬知識面并有機(jī)地使用到臨床實(shí)踐中，才能更好地為防病治病、促動病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動中，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù)，如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，努力工作，回報(bào)黨、回報(bào)社會。
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極展開“三好一滿意活動”“先看病、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
一、以展開“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動為契機(jī)，促動醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在區(qū)衛(wèi)生局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動展開順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下增強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提升。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀點(diǎn)，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動展開以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是增強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。很多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊(duì)等候了。
二、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促實(shí)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著準(zhǔn)確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促動醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、辦結(jié)制、無償代辦制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為增大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與相關(guān)部門聯(lián)系制度。為即時準(zhǔn)確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀點(diǎn)。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，展開了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起準(zhǔn)確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也增強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也實(shí)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中實(shí)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實(shí)際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意，為此召開護(hù)士長會議，各科室增強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng)。
三、狠抓當(dāng)今社會注重的熱點(diǎn)“紅包”問題。
我院通過多頻次展開講座對職工實(shí)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終實(shí)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相對應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕絕大部分醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。因?yàn)樵鰪?qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一實(shí)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》，對于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。因?yàn)槲覀兙康尼t(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx縣有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存有的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要增強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇四
聘任以來，參加各類短期培訓(xùn)班x期，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育x期，獨(dú)立撰寫論文2篇，聯(lián)合撰寫論文3篇。實(shí)踐技能接受省市幫扶專家指導(dǎo)幫扶人次，實(shí)踐技能考試成績?yōu)?2分，學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐能力得到較好提高。20xx年被聘為甘肅省中醫(yī)藥學(xué)會心身醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員、20xx年被聘為甘肅省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會第一屆委員會委員、20xx年被聘為擔(dān)任甘肅省營養(yǎng)學(xué)會圍產(chǎn)營養(yǎng)分會委員。
五年來，我一直在臨床一線工作，出勤天數(shù)超過1650天，診治病人7600多例，病例數(shù)7000例，接收住院病人20xx例，手術(shù)710臺次，其中大中型手術(shù)64臺次，甲級病例達(dá)99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫(yī)療工作，并帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)每天查房及科室內(nèi)疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)：20xx年初主持開辦了鎮(zhèn)原唯一一家孕婦學(xué)校，累計(jì)培訓(xùn)孕產(chǎn)婦2500人次；20xx年7月開始在科室應(yīng)用組合forley導(dǎo)尿管球囊宮腔填塞治療產(chǎn)后大出血，接受治療患者23例；20xx年9月在天津?qū)＜規(guī)头鲋笇?dǎo)下，開展宮腔鏡檢查診治工作，接受治療患者50余例；20xx年初科室首次開展宮腔錐形切除術(shù)，接受治療患者16例；20xx年7月，在慶陽市人民醫(yī)院幫扶專家指導(dǎo)下，開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治，治療患者7例。所在科室被單位評為20xx年技術(shù)創(chuàng)新科室。五年累計(jì)參加專題講座或培訓(xùn)授課26次，其中院內(nèi)5次，科室10次，婦幼保健計(jì)劃服務(wù)中心5次，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目6次。
按照鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)（20xx）36文件安排，為了提高科室醫(yī)務(wù)人員綜合綜合診療水平，加快人才梯隊(duì)建設(shè)，我在20xx年至20xx年期間帶教xx、xx兩名科室下級醫(yī)生。帶教期間，我言傳身教，耐心指導(dǎo)，率先垂范，兩名帶教人員理論實(shí)踐均進(jìn)步很快，均取得了醫(yī)師資格證書，并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項(xiàng)，在臨床上均能獨(dú)立診治婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病、部分疑難病例和手術(shù)。
五年來，積極參加院內(nèi)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)組織的各種幫扶活動，助力貧困患者脫貧。20xx年在平泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加多點(diǎn)執(zhí)業(yè)活動四次25天；20xx年參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動；20xx年分別參加了為期三年的院內(nèi)組織的.“組團(tuán)式”健康幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作；20xx年被調(diào)整加入院內(nèi)醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組并幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院，期間查看病人17例，進(jìn)村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查，10名婦女婦查各1次等。
參加工作以來，一致兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，廉潔奉公，無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問題和醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。近五年來，不斷努力工作，得到了上級部門表彰獎勵累計(jì)12項(xiàng)。其中20xx年8月被慶陽市技能素質(zhì)提升委員會、慶陽市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會授予“慶陽市技術(shù)標(biāo)兵”；20xx年5月獲得“20xx年中華醫(yī)學(xué)會雜志社宮腔疾病宮腔鏡診治基層醫(yī)師培訓(xùn)”知識競賽二等獎；三個年度獲得病歷評閱第一名；或其他縣局級獎勵7次。年度考核中20xx年為優(yōu)秀，其他年度均為合格。
雖然在工作取得了一點(diǎn)成績，但仍然存在著理論水平不高，新的技術(shù)學(xué)習(xí)太少，存在一定差距，如果能晉升成功，是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造新的更好的成績。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇五
根據(jù)醫(yī)院提出的“十二五”期間的發(fā)展思路及工作重點(diǎn)，20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn)，圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，創(chuàng)造人民滿意醫(yī)院的目標(biāo)，結(jié)合上級黨委、衛(wèi)生主管部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置，在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使得以穩(wěn)定的發(fā)展和提高，把行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作，從而維護(hù)廣大患者的利益，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，真正把“三個代表”重要思想和“一切為了病人”落實(shí)于實(shí)際工作中。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育列入首要工作任務(wù)，制定20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并在全院有計(jì)劃的組織實(shí)施。
1、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，使全院干部職工進(jìn)一步深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性，把職業(yè)道德建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體落實(shí)到醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中。
2、按照局黨委要求，“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”要做好“八件事”及做到“八有”。
3、抓好廉政文化進(jìn)醫(yī)院的“五進(jìn)”活動。
4、向社會公開八項(xiàng)服務(wù)承諾。
5、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中，落實(shí)責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，院長、書記為第一責(zé)任人，科主任、護(hù)士長為直接責(zé)任人，完善院科兩級責(zé)任制。
6、在全院推廣使用服務(wù)敬語，賓館式服務(wù)，把“您好、請、對不起、謝謝、再見”作為醫(yī)院的規(guī)范服務(wù)用語。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇六
20xx年是不平凡的關(guān)鍵年，隨著十八屆三中全會順利召開，我院圍繞黨的“十八屆三中全會”精神，重點(diǎn)開展并實(shí)施“三甲”復(fù)評工作，我科在醫(yī)院、復(fù)評辦及護(hù)理部的有序安排下，克服各種困難、精誠團(tuán)結(jié)、全力以赴，把“三甲”復(fù)評工作作為頭等大事來抓，確保工作做細(xì)做好。同時我科以“三甲”復(fù)評工作和服務(wù)百姓健康行動“四三二一”為契機(jī)，加強(qiáng)建設(shè)，提高管理能力，提升服務(wù)水平，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、管理、績效、體現(xiàn)以臨床為中心”作為三甲復(fù)評主題，對照標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)，使消毒供應(yīng)中心在接受專家現(xiàn)場評審期間在“?？迫龂?yán)、服務(wù)質(zhì)量、專科建設(shè)、文化建設(shè)”等方面均獲好評，成為專家匯報(bào)總結(jié)的檢查亮點(diǎn)。2013年消毒供應(yīng)中心的全體工作人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感管理委員會等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，圍繞目標(biāo)任務(wù)，按“三級甲等”綜合醫(yī)院要求順利完成了“三甲”復(fù)評任務(wù)及全院的消毒、滅菌、供應(yīng)等集中化服務(wù)工作，現(xiàn)將2013年度工作總結(jié)如下：
(一)、“三甲”復(fù)評工作總結(jié)。
1、組織全科工作人員參加醫(yī)院“三甲”復(fù)評工作動員會三次。
2、科室召開全科工作人員思想凝集會和落實(shí)持續(xù)改進(jìn)會達(dá)51次。
3、科室成立“三甲”復(fù)評資料準(zhǔn)備工作小組3人。
4、科室成立內(nèi)審自評專家小組4人，接受院級內(nèi)審自評檢查5次，接受科室內(nèi)審自評檢查24次。
5、擴(kuò)展面積、調(diào)整流程布局，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
6、引進(jìn)各類新型設(shè)備：進(jìn)口高溫高壓滅菌器2臺、進(jìn)口全自動清洗消毒機(jī)2臺、進(jìn)口低溫等離子滅菌器1臺、進(jìn)口atp生物熒光檢測儀1臺、器械干燥柜1臺、純水處理系統(tǒng)1套、醫(yī)用封口機(jī)1臺、高壓水槍2個、高壓氣槍2個、人機(jī)共存空氣消毒機(jī)2臺、除濕器3臺。
7、組織科室?？茦I(yè)務(wù)和醫(yī)院文化建設(shè)學(xué)習(xí)57次。
8、組織全科工作人員“三甲”復(fù)評相關(guān)知識及院感知識考試10次，醫(yī)院抽查考核20余人次。
9、組織應(yīng)急演練共5次達(dá)64人次，如職業(yè)暴露、院感暴發(fā)、消防演練、停水停電等應(yīng)急演練;各種操作技能演練共8次達(dá)386人次，如成人心肺復(fù)蘇術(shù)、手衛(wèi)生、檢查包裝區(qū)工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺針清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、醫(yī)用封口機(jī)操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
10、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程11個;修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程10個。如消毒供應(yīng)中心繼續(xù)教育與?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、交接班制度、高溫高壓滅菌器故障處理預(yù)案、高壓容器爆炸應(yīng)急預(yù)案、清潔工崗位職責(zé)、全自動清洗消毒機(jī)的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫(yī)用封口機(jī)操作流程等。
11、按醫(yī)院要求多次修改完善“三甲”復(fù)評歸檔資料及目錄。
12、三甲復(fù)評工作現(xiàn)場評審情況：(1)、現(xiàn)場檢查消毒供應(yīng)中心的專家5人;(2)、現(xiàn)場訪談7人、調(diào)查訪談2人;(3)、抽查考核2人;(4)、實(shí)地訪視流程布局、各區(qū)操作流程、設(shè)備運(yùn)行情況;(5)、資料查閱：消毒供應(yīng)中心所有相關(guān)專科資料;(6)、個案追蹤：骨科植入物處理流程的追蹤記錄;(7)、現(xiàn)場抽問11個。
13、消毒供應(yīng)中心接受三甲復(fù)評工作現(xiàn)場評審亮點(diǎn)：(1)、各區(qū)標(biāo)示醒目清楚，管理規(guī)范;(2)、資料齊全規(guī)范;(3)、?？评碚撝R及院感知識掌握好，科室培訓(xùn)到位。
(二)、1—12月常規(guī)業(yè)務(wù)工作量完成情況。
1、生產(chǎn)無菌包192734個，滅菌3200鍋次。
2、發(fā)送臨床一次性衛(wèi)生用品：輸液器973719支、注射器2031275支、棉簽6491包、頭皮針262508支、紗布657981張、靜脈營養(yǎng)袋920個、一次性導(dǎo)尿包1147個?？偨痤~達(dá)2406260.23元。
3、堅(jiān)持每天下收下送8-11次。
4、滅菌合格率100%。
5、臨床滿意度95%以上。
(三)、護(hù)士長業(yè)務(wù)管理工作。
1、以“三甲”復(fù)評工作和服務(wù)百姓健康行動為契機(jī)，對消毒供應(yīng)中心進(jìn)行改擴(kuò)建，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
2、引進(jìn)各種設(shè)備18件，并對工作人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)。
2、及時傳達(dá)每月的院務(wù)會和護(hù)士長例會精神，強(qiáng)調(diào)科室事宜50余次，按時完成護(hù)士長手冊記錄與各項(xiàng)考核。
3、每月下臨床面對面溝通1-2次，做好與臨床形式多樣的溝通記錄，并及時反饋提高服務(wù)質(zhì)量。
4、科室堅(jiān)持以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確?！盁o菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)8人次、參觀學(xué)習(xí)4人次(宜賓二醫(yī)院消毒供應(yīng)中心)、省級專業(yè)骨干師資培訓(xùn)1人(四川大學(xué)華西醫(yī)院消毒供應(yīng)中心)、市級醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余人次、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)57次，擴(kuò)大知識面以提高工作人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好為臨床服務(wù)。
5、對工作人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，11月底組織全科護(hù)士參加全院的“三基”理論考試，合格率100%，科室組織?？浦R和院感知識考試每季度一次。
6、堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)及管理查房2次、晨間提問4次，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7、各區(qū)質(zhì)控成員每月4-8次不定期對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通糾正。
8、每月一次質(zhì)控會議匯總討論，對本月存在的問題進(jìn)行原因分析、提出整改意見，同時對整改措施進(jìn)行效果評價，充分體現(xiàn)“pdca”循環(huán)的工作方式。
9、組織業(yè)務(wù)骨干對新進(jìn)人員進(jìn)行專科知識培訓(xùn)，鼓勵低年資護(hù)理人員每月科內(nèi)講課1次，提高她們的授課能力和語言表達(dá)能力。
10、今年我科已經(jīng)完成本科學(xué)習(xí)2人、6人參加專科學(xué)習(xí)。
11、落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作11件，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、修改規(guī)范操作區(qū)記錄，使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、操作區(qū)質(zhì)控成員檢查記錄。
13、所有器械包使用包心卡，便于臨床工作人員核查。
14、為了更好服務(wù)于病人，導(dǎo)尿包改為一次性、口護(hù)包內(nèi)棉球改為無菌小包裝棉球。
(四)、院感管理工作。
1、成立院感質(zhì)控4人小組，嚴(yán)把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格衛(wèi)生部六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
2、每季度對操作區(qū)進(jìn)行空氣、物表、手衛(wèi)生的抽樣檢測。
3、加強(qiáng)工作人員手衛(wèi)生管理，對工作人員進(jìn)行理論和手衛(wèi)生操作的培訓(xùn)及考核。
4、完成各項(xiàng)監(jiān)測工作，如：每天進(jìn)行空鍋b-d測試、每天進(jìn)行物理化學(xué)監(jiān)測、每周進(jìn)行高溫高壓滅菌器生物監(jiān)測、每天低溫等離子滅菌器生物監(jiān)測、每周對清洗器械進(jìn)行atp生物熒光清潔度檢測抽查等。
5、嚴(yán)格外來器械、植入物的管理，每次進(jìn)行生物監(jiān)測，如急包放入第五類化學(xué)指示劑作為提前放行標(biāo)志。
6、按“兩規(guī)一標(biāo)”要求更改操作區(qū)名稱，加強(qiáng)流程控制，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入操作區(qū)，嚴(yán)格區(qū)分各區(qū)操作用品，不能混用，用后進(jìn)行清潔、消毒、干燥處理備用。
7、建立清洗、組裝、消毒滅菌等的監(jiān)測記錄，作為追蹤依據(jù)。
8、對全院的專科包進(jìn)行集中回收處理，全面服務(wù)于臨床，如口腔科。
9、規(guī)范一次性衛(wèi)生用品庫房的管理，嚴(yán)格一次性衛(wèi)生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據(jù)臨床需要進(jìn)一步規(guī)范調(diào)整臨床領(lǐng)用次數(shù)及時間，嚴(yán)禁不合格無菌物品發(fā)入臨床。
10、各項(xiàng)院感監(jiān)測指標(biāo)、消毒滅菌監(jiān)測結(jié)果合格率100%。
(五)、護(hù)理教學(xué)。
1、完成四川省康復(fù)職業(yè)學(xué)院、雅安衛(wèi)校等大中專生的臨床帶教50余學(xué)生。
(六)、安全管理。
1、科室設(shè)安全檢查員一名，負(fù)責(zé)每月的安全檢查，做好自查記錄。
2、設(shè)備按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)。
3、各區(qū)按設(shè)備操作流程進(jìn)行操作，保證安全。
4、組織消防知識的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場演練5次(理論2次、現(xiàn)場演練3次)。
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行入科及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)行為規(guī)范，并做好相關(guān)記錄。
2、每月組織職工政治學(xué)習(xí)一次，黨員積極參與黨組織生活，培養(yǎng)入黨積極分子。
3、組織職工為貧困地區(qū)、貧困學(xué)生捐款580元。
二、20xx年度工作亮點(diǎn)。
1、工作環(huán)境進(jìn)一步改善，流程更加符合規(guī)范;周邊環(huán)境整潔，符合院感要求。
2、管理規(guī)范有序，充分體現(xiàn)“pdca”循環(huán)的工作方式，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、各項(xiàng)資料記錄完整規(guī)范，體現(xiàn)質(zhì)量追蹤可溯性。
4、工作人員?？浦R掌握較好，培訓(xùn)到位。
5、落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作11件，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確?！盁o菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現(xiàn)消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過“三甲”復(fù)評工作，工作人員自主學(xué)習(xí)、應(yīng)急處理的能力和意識均有提高。
8、工作量增加，工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)助精神顯著。
9、較多先進(jìn)設(shè)備投入使用，工作流程暢通，工作質(zhì)量得到保證。
三、存在的問題。
1、個別工作人員勞動紀(jì)律較差。
2、操作區(qū)偶爾記錄不及時、欠規(guī)范。
3、個別工作人員主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識的意識不強(qiáng)。
四、努力方向。
1、進(jìn)一步培養(yǎng)低年資護(hù)士的授課能力。
2、派人院外進(jìn)修學(xué)習(xí)1-2人，爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高理論和管理水平。
3、實(shí)現(xiàn)信息化對無菌物品進(jìn)行追蹤記錄管理。
4、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，對職工進(jìn)行考核，強(qiáng)化科室內(nèi)部管理。
6、希望盡快新建消毒供應(yīng)中心，改變現(xiàn)狀，利于工作的開展。
7、爭取成為自貢地區(qū)消毒供應(yīng)中心的培訓(xùn)基地，建立區(qū)域化的消毒供應(yīng)中心，服務(wù)于周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以良的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。
在xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
時光如水、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫(yī)生年終工作總結(jié)：我認(rèn)為：一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
一、這一年的工作內(nèi)容。
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向內(nèi)行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
二、素質(zhì)提升。
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報(bào)告，小事不推諉。
遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
四、展望。
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
一、今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制績效管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)。
工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面，全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅(jiān)守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效。
幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10xxxx萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包xx次。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
20xx年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作以外，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，晉升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)心服務(wù)為榮，重要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目的，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求，尊敬病人的人格和權(quán)力，像看待朋友一樣為患者保守醫(yī)療機(jī)密，博得病人的好感和信賴，同時遵紀(jì)守法，廉明行醫(yī)，婉拒*、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系式全部醫(yī)療運(yùn)動安全有效進(jìn)行的基本。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動身，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生組查房*深層次懂得病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助他們熟習(xí)環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系協(xié)調(diào)了，醫(yī)患關(guān)系自然就牢固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更須要過硬專業(yè)素質(zhì)作為剛強(qiáng)的后盾。過去的一年里我保持本科課程學(xué)習(xí)晉升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，盡力學(xué)習(xí)外語，并應(yīng)用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而懂得到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技巧程度有了必定進(jìn)步。
20xx年，在醫(yī)院引導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，同事的輔助下，我繚繞醫(yī)院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)厲履行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行動規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面。
按醫(yī)院請求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大全會、十八界三中全會精力、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)業(yè)績、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、舉動上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時讓我更加堅(jiān)定了建立和保持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認(rèn)可和懂得。醫(yī)院工作的須要，部署我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真依照三查十對來履行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護(hù)理操作技巧。嚴(yán)厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接收病人吃請和收受*、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療錯池事故產(chǎn)生。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動的完成醫(yī)院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真實(shí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)厲遵照操作規(guī)程?？创ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)嚴(yán)的工作態(tài)度處置好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處置好工作中遇到的疑難問題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導(dǎo)班子反應(yīng)，保持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的正確性，并及時與臨床醫(yī)生接洽，供給有利的診斷根據(jù)。面對新形勢、新機(jī)會、新挑釁，能夠蘇醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導(dǎo)。同時采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、瀏覽臨床檢驗(yàn)相干書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭奪20xx年檢驗(yàn)技師的職稱測驗(yàn)。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆四中精神，臨州衛(wèi)[20xx]119號文件精神和縣辦[20xx]10號文件精神，并且為深入有效地開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”活動，使全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)療工作與“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”活動扎實(shí)有效的開展，從而達(dá)到“兩不誤、兩促進(jìn)”的目標(biāo)要求，我局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,對我局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”開展情況進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報(bào)告及整改有關(guān)情況報(bào)告如下：
這次共檢查了全縣25個醫(yī)療衛(wèi)生單位，均為合格，檢查范圍有：
一是檢查各醫(yī)療衛(wèi)生單的約束機(jī)制和監(jiān)控制度；
二是檢查醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；
三是檢查醫(yī)務(wù)人員有無推諉病人、拒診病人的情況?？偲饋碚f，各醫(yī)療衛(wèi)生單位和絕數(shù)醫(yī)務(wù)人員對“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”活動開展都很重視，取得了明顯的效果。
（一）學(xué)習(xí)不夠，思想覺悟不高；思想上對評議政風(fēng)行風(fēng)的重要性認(rèn)識不足；長期工作有時候就會出現(xiàn)思想不集中、精神渙散，工作的熱情和積極性不高；面對困難時會出現(xiàn)畏難情緒，缺乏拼搏精神。
（二）有時工作責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時有發(fā)生；“喊醫(yī)生、喊護(hù)士、喊拿藥”的三喊現(xiàn)象沒完全得到根治；對待病人，沒有切實(shí)做到耐心和換位思考，缺乏溝通與交流。
（三）平時業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)松懈，不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀；只滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒有創(chuàng)新精神。
1.加教育，提高認(rèn)識。對那些認(rèn)識不足的義務(wù)人員進(jìn)行教育，讓他們對思想上有新的認(rèn)識和理解，要對活動開展入耳、入腦、入心，發(fā)揮活動最初的目的。
2.狠抓督導(dǎo)，防治松懈。我們要按照活動步驟進(jìn)行定時檢查，或者有可能進(jìn)行實(shí)時檢查，促進(jìn)活動順利開展，防治前期重視后期松懈的現(xiàn)象。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇八
20xx年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的`要求，使我科面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
兒科將一如既往地堅(jiān)持增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。
切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實(shí)可行患者做實(shí)事。
全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
要按照教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，安排實(shí)習(xí)生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴(yán)重問題及時處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇九
20xx年眨眼間就過去了，都還沒回過味來，就又到了過年的時候了，新的一年又即將來臨，這一年里在婦產(chǎn)科我可以說的成長最迅速的一個，畢竟我也是一個今年年初才剛?cè)温毜男伦o(hù)士，我非常幸運(yùn)的'被分在了婦產(chǎn)科，我們科室今年在醫(yī)院也是獲得了不少于榮譽(yù)，自然這其中也有我的一份功勞，我們婦產(chǎn)科非常完美的完成了醫(yī)院對我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我就將我這一年的工作做一下簡單的總結(jié)。
今年我們醫(yī)院被評為全市的婦科醫(yī)院，來我們科室生育的準(zhǔn)媽媽們也是蜂擁而至，都是慕名而來，我們科室在今年一共接生了孩子一共4000多名，其中難產(chǎn)兒300多名，早產(chǎn)兒400多名，但均在婦產(chǎn)科王主任以及劉主任的接生下，以及后續(xù)我們護(hù)士的精心呵護(hù)下，均無一夭折，健健康康的出院了，今年的十月份遇到過一個難產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽，由于胎位不正導(dǎo)致的這也是因?yàn)檫@位準(zhǔn)媽媽從來沒有來醫(yī)院對孩子進(jìn)行過檢查，孩子在胎盤里以不正確的`姿勢都長成型了，都沒有矯正過來，導(dǎo)致最后臨產(chǎn)接生的時候是頭先出來，直接卡在那怎么都出不來，經(jīng)過長時間的博弈，這位準(zhǔn)媽媽也是精疲力盡了，孩子也會因?yàn)殚L時間沒出來而窒息的，這個時候王主任告知于她的家屬們，做好心理準(zhǔn)備，最后在王主任以及劉主任的共同努力下，成功的讓她們母子平安，最后聽到孩子的那一聲響亮的啼哭聲，我都被感動的哭了，我當(dāng)時就在手術(shù)室親眼見證了全過程，對我的影響極大，二位主任從此就成了我的偶像。
作為婦產(chǎn)科的護(hù)士，我首先要有非常專業(yè)的嬰兒護(hù)理知識，新生兒被順利接生下來，只是成功的第一步，我們還需要防止后續(xù)的一些情況，面對一些不健康的新生兒，我們護(hù)士就成了第一戰(zhàn)線的首要防守線，比如最常見的，新生兒黃疸偏高，出現(xiàn)病理性黃疸時，新生兒的皮膚會發(fā)黃，眼球、尿液、淚水等等都會呈現(xiàn)出黃色狀，這種情況也是很危機(jī)的一種，會導(dǎo)致孩子哭聲無力、不吃奶、精神狀態(tài)不佳以至于昏睡，是影響孩子以后智力發(fā)育的重要因素，一般這種嬰兒都是放在醫(yī)院的保溫箱里，由我們護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，給予嬰兒面的照顧，時刻記錄嬰兒的身體情況，并定時用奶瓶給他們喂奶，直到他們身體的各項(xiàng)指標(biāo)開始正常，健康出院。
我作為一名婦產(chǎn)科的護(hù)士，在這一年中我盡可能的抓住一切空檔，去向護(hù)士長、主任等前輩討教經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榈那趭^加好學(xué)，所以我成長的特別快，我十分感謝這一年中對我無私栽培的前輩們，是你們讓我安然無恙的度過了xx年，你們放心，來年我一定把你們所授予我的專業(yè)護(hù)理知識都使出來，給嬰兒們的護(hù)理，讓媽媽們更放心。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院人文建設(shè)的重要組成部分，是精神文明建設(shè)必不可少的精神支柱。我們產(chǎn)科從深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性做起。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動來維護(hù)醫(yī)護(hù)人員，維護(hù)我院的良好形象。
2017年上半年來，產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員一如既往的堅(jiān)持時時處處以病人為中心，要從心開始，發(fā)自內(nèi)心地為病人服務(wù)。要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從心做起，從小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！具體從以下幾方面做起：
一、堅(jiān)持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真貫徹鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓。
成立紀(jì)律作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，通過學(xué)習(xí)勞動紀(jì)律整頓方案，使全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé)；熱情服務(wù)，文明待患已成為規(guī)范行為。發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量滿足患者合理的需求。
通過積極改善工作環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度，使我科上半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了一定成效，受廣大患者及家屬的好評。其中有數(shù)位醫(yī)護(hù)人員拒收紅包，并因良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)收到患者送的感謝錦旗及感謝信數(shù)封。但仍有個別醫(yī)護(hù)人員因服務(wù)態(tài)度問題受到患者家屬投訴，對此類情況，科室領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)查事件原因，并找當(dāng)事人談話，使其深刻認(rèn)識自身問題，換位思考，從患者的切身利益出發(fā)改善服務(wù)態(tài)度。
今后，我們將繼續(xù)在醫(yī)院諸位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，嚴(yán)格按照三原縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度的有關(guān)要求，建立健全長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，使產(chǎn)科各項(xiàng)工作再上一個新的臺階。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十一
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的`良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊(duì)等候了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證
事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動
為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作
一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十二
不知不覺，已到年末，一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的`利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自我的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情景下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十三
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十四
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的個人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底不得評先進(jìn)個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進(jìn)一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù);為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門診設(shè)立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的'自覺行動。
我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《20--晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，提供就做咨詢、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，不正之風(fēng)得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長不能評先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強(qiáng)。
第五，服務(wù)理念得到了端正。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機(jī)遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十五
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情景如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用”三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度很多減少的情景下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層，忠實(shí)履行“科學(xué)發(fā)展觀”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效的滿足人民群眾健康的需求是我們不斷追求的目標(biāo)。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與團(tuán)體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的.距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情景下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在研究社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益?？墒牵t(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。應(yīng)對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責(zé)，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅僅體此刻以法律為手段的制度約束性上，還體此刻以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中堅(jiān)持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。
經(jīng)過一個多月以來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文件以及先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)與感受，我深刻體會到學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性和緊迫性。當(dāng)前，針對醫(yī)療衛(wèi)生單位在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題上存在的問題，作為基層單位的基層工作者，更應(yīng)當(dāng)率先理清工作思路，正確把握工作導(dǎo)向。
1.實(shí)行革命人道主義，把握醫(yī)療服務(wù)的前進(jìn)方向。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)首先必須體此刻救死扶傷、實(shí)行人道主義，堅(jiān)持正確的醫(yī)療服務(wù)方向，要處處體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，向社會展示良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。2.實(shí)行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持社會信譽(yù)至上。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位要不斷優(yōu)化服務(wù)理念，提高就醫(yī)環(huán)境和辦事效率，努力做到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
3.實(shí)行獎懲措施，樹立扶正祛邪新風(fēng)。一方面，要建立健全嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和激勵機(jī)制，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則、獎懲機(jī)制和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的人員，不但要在物質(zhì)上和精神上給予獎勵，并且還要加大宣傳力度，樹立基層工作者愛崗敬業(yè)的精神;對個別醫(yī)風(fēng)敗壞者，更應(yīng)嚴(yán)肅處理，以真正起到警示作用。另一方面，應(yīng)把醫(yī)德教育與解決職工實(shí)際困難相結(jié)合，力爭做到誰有醫(yī)德誰受益，從客觀上努力營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。
隨著社會提高的步伐，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求。實(shí)踐證明，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此，作為衛(wèi)生科技和管理基層人員，有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路，豐富其資料，提高其水準(zhǔn)，為保障人民健康和社會主義精神禮貌建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十六
x年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
院黨政非常重視思想教育，利用《x醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《x》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《x醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，x年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任x，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任x，共退5次計(jì)2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由x市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《x日報(bào)》報(bào)道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價積極搶救50多人，x市x市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十七
按照城區(qū)衛(wèi)生局的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。我中心行風(fēng)工作以用心開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主線，牢牢把握先進(jìn)性教育活動黨員受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
一、以開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，促進(jìn)中心行風(fēng)工作再上新臺階，按照區(qū)委的布置我中心持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作，中心持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了中心先進(jìn)性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本到達(dá)了區(qū)委提出的提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目標(biāo)要求。我中心先進(jìn)性教育活動取得的主要成效。一是探索了我中心在新形勢下加強(qiáng)黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員透過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了黨性觀念，提高了學(xué)習(xí)實(shí)踐三個代表的自覺性。廣大黨員透過先進(jìn)性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，先進(jìn)性教育活動開展以來，黨員為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是夯實(shí)了黨在我中心基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強(qiáng)。先進(jìn)性教育活動中，我中心黨總支的組織生活進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，黨成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，完善農(nóng)村合作醫(yī)療、為農(nóng)民真正解決看病難看病貴的問題，辦了實(shí)事。我們的行動，讓群眾看到了先進(jìn)性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動十分及時，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設(shè)與中心建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，各項(xiàng)工作得到新的促進(jìn)。先進(jìn)性教育活動中，中心黨總支和各支部堅(jiān)持把教育活動與其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作。自先進(jìn)性教育活動開展以來，中心業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上持續(xù)了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住中心率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，中心成立了以一把手為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。中心設(shè)立了由另辦公室專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各科室負(fù)責(zé)人先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強(qiáng)全社會對我中心行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了多民群眾為行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請他們對我中心的行風(fēng)建設(shè)工作隨時進(jìn)行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的`行風(fēng)建設(shè)會議研究我中心在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合中心的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)職責(zé)狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在職責(zé)狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底科室不評先進(jìn)科室，科主任不評先進(jìn)個人。這樣使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是使病人康復(fù)是我們自身價值的最終體現(xiàn)。
從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自我的人生價值。18年的工作經(jīng)歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過紅包之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護(hù)理病人時盡職盡責(zé)。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認(rèn)真，我就針對認(rèn)真來說說我的工作。誰都明白，護(hù)士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都能夠完成自我份內(nèi)的工作，但有時是要分質(zhì)量的。這時候，工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好；在執(zhí)行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態(tài)度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手；輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人，除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外，必要時協(xié)助病人下床，指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室，手術(shù)對于醫(yī)護(hù)人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫(yī)護(hù)人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導(dǎo)和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護(hù)理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自我。在工作中，我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士，消毒監(jiān)控方面，如果我自我做不好，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一向認(rèn)為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機(jī)會多，每個人都有自我的優(yōu)點(diǎn)，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。
工作之余，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網(wǎng)查資料，編寫健康教育計(jì)劃，以方便今后工作的需要，對于我來說，也是一次主動學(xué)習(xí)的機(jī)會。另外，我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。我一向覺得，每一次機(jī)會都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。
多年來的護(hù)理工作，使我已經(jīng)記不起以前親手護(hù)理過多少危重病人？就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧！那時侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側(cè)肢體癱瘓，口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動用心捐款獻(xiàn)愛心，我也是帶頭捐助，并為其帶給更為周到的服務(wù)。空閑期間，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上方寫著護(hù)理精湛、感恩之情。至今，這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上，這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號。
產(chǎn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十八
按照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，緩解社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。xx年，我中心行風(fēng)工作以用心開展“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為主線，牢牢把握先進(jìn)性教育活動黨員受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。(管理錄guanlilu。)
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中心黨支部開展多種形式的主題實(shí)踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動以及“七一”個性活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山烈士陵園聯(lián)合開展“緬懷革命烈士重溫入黨誓詞爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。透過黨性教育活動，使黨員們深受觸動，紛紛表示要以革命先烈堅(jiān)定的理想、崇高的氣節(jié)、忘我的犧牲精神為榜樣，繼承先烈遺志，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱情和工作激情投身到各項(xiàng)工作之中。
中心加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，xx人良好。堅(jiān)持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實(shí)際狀況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責(zé)及相關(guān)職責(zé)制。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化、經(jīng)?；Ｔ谛酗L(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。四、大力宣教，營造氛圍。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們要透過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。此刻在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。xx年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作取得了必須的成績，我中心將在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，緩解社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。xx年，我中心行風(fēng)工作以用心開展“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為主線，牢牢把握先進(jìn)性教育活動黨員受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
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