確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
藥品銷(xiāo)售活動(dòng)方案篇一
由于今年天氣的因素,夏季時(shí)間比往年提前,入秋以后天氣也一直比較炎熱,從終端消費(fèi)上看,消費(fèi)者在入秋后仍然以消費(fèi)夏裝為主,到目前為止除了秋前款已經(jīng)銷(xiāo)售一段時(shí)間外,其他的秋裝才剛剛開(kāi)始銷(xiāo)售,十一之后很多地區(qū)的氣候?qū)?huì)變冷,將進(jìn)入賣(mài)冬裝的季節(jié),所以今年秋裝的銷(xiāo)售時(shí)間將比較短,對(duì)于銷(xiāo)售非常不利。為在十一期間促進(jìn)秋裝銷(xiāo)售,配合市場(chǎng)部各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),制定此推廣方案,以期在十一期間在終端營(yíng)造出促銷(xiāo)的.氛圍,為銷(xiāo)售推波助瀾。
秋收
語(yǔ)出《千字文》“寒來(lái)暑往,秋收冬藏”
利用古訓(xùn)作為秋裝促銷(xiāo)文案,以非常規(guī)的方式強(qiáng)調(diào)十一購(gòu)買(mǎi)播牌是一件天經(jīng)地義的事,同時(shí)也體現(xiàn)播牌特有的文化氣息
1、禮品一:衣架
以衣架作為本次促銷(xiāo)贈(zèng)品,主要目的是體現(xiàn)播牌人性化的一面,播牌設(shè)想周到,因?yàn)槟阈绿砹艘恍┮路?,所以送你衣架,讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)地可以去買(mǎi)自己的喜歡的衣服。另一個(gè)說(shuō)辭就是:有了漂亮的衣服,你還要有漂亮的衣架才行。
2、禮品二:圍裙
本次推廣主題為“秋收”,“收”其實(shí)包含收衣服和收禮品的含義,“秋收”的第一聯(lián)想就是收獲季節(jié)的勞動(dòng),但消費(fèi)者均為都市女性,因?yàn)橐饬x已經(jīng)轉(zhuǎn)換,但秋收時(shí)要用的圍裙卻仍有具有標(biāo)志性,所以,為凸顯“秋收”的主題概念,本次推廣活動(dòng)定制了一批圍裙作為促銷(xiāo)禮品。因?yàn)閲故悄軌驖B透到消費(fèi)者生活里面去的生活用品,所以,對(duì)于品牌的長(zhǎng)期推廣具有一定的滲透性意義。
秋收
國(guó)慶·中秋快樂(lè)
:背景布前掛著許多衣架,衣架上掛著幾件衣服。
活動(dòng)期間,店員均穿上圍裙。
藥品銷(xiāo)售活動(dòng)方案篇二
(一)發(fā)揚(yáng)、提升酒店文化知名度,促動(dòng)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
(二)借中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)――中秋節(jié),對(duì)過(guò)組織一活動(dòng),吸引顧客光臨,擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度,促動(dòng)酒店?duì)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。
“迎中秋,慶團(tuán)圓,共賞月”,強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的回歸,突出親情和團(tuán)圓的氣息。
(一)婚慶服務(wù)
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,包括公共聯(lián)絡(luò)、司儀等,還能夠提供具有中國(guó)傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目――賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部,配合部門(mén)為行政部。
(二)就餐送月餅活動(dòng)
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈(zèng)送三種不同價(jià)格檔次的月餅。
2、對(duì)一家三代同時(shí)就義的客人除贈(zèng)送月餅外,另贈(zèng)送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
(三)迎中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng)
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺(tái)上抽取桌位號(hào)。
3、被抽到桌號(hào)的客人可到舞臺(tái)上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系相關(guān)的問(wèn)題。
4、回答準(zhǔn)確的客人可抽取獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率控制在30%左右。
5、舞臺(tái)搭建由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和工作部負(fù)責(zé),辦公室協(xié)助。所需物品的采購(gòu)由采購(gòu)部負(fù)責(zé)。
(四)慰問(wèn)與本酒店相關(guān)的名人,借助他們提升酒店的知名度。
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬(wàn)元,不超過(guò)10萬(wàn)元。其中第1項(xiàng)活動(dòng)支出控制在3萬(wàn)元;第2項(xiàng)活動(dòng)支出控制在萬(wàn)元;第3項(xiàng)活動(dòng)控制在3萬(wàn)元;第4項(xiàng)活動(dòng)控制在萬(wàn)元。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),各項(xiàng)活動(dòng)所需物品的采購(gòu)均由相關(guān)部門(mén)報(bào)到采購(gòu)部,采購(gòu)部統(tǒng)一實(shí)行匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購(gòu)。
(一)街頭宣傳冊(cè)的發(fā)放
客人憑宣傳冊(cè)可享受9折到折的優(yōu)惠。宣傳冊(cè)的印數(shù)初步定在5000冊(cè)。
(二)報(bào)紙宣傳
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體實(shí)行文化營(yíng)銷(xiāo)宣傳。主要宣傳廣告語(yǔ)為“xx灑店,真情無(wú)限”。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息,針對(duì)不同的消費(fèi)群體水準(zhǔn)地造勢(shì),以進(jìn)一步提升酒店的知名度和美譽(yù)度。
(四)職能分配
將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對(duì)應(yīng)部門(mén)撰寫(xiě),由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系媒體,爭(zhēng)取及早發(fā)表。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬(wàn)元。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后,由營(yíng)銷(xiāo)部組織實(shí)施。
此次文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后,由營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,對(duì)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和總結(jié),活動(dòng)總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱,分發(fā)到各部門(mén)實(shí)行傳閱。
藥品銷(xiāo)售活動(dòng)方案篇三
隨著春節(jié)、情人節(jié)的慢慢淡去,本地餐飲業(yè)也開(kāi)始慢慢降溫,三八婦女節(jié)的腳步越來(lái)越近了,酒店、餐飲行業(yè)借助女性節(jié)日文化特點(diǎn),利用節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),與顧客產(chǎn)生感情共鳴來(lái)完成促銷(xiāo)是必不可少的。
:3月8日
:
餐飲部:推出綠色健康消費(fèi)。
1、3月8日,當(dāng)天在酒店消費(fèi)的女性顧客每桌均可免費(fèi)贈(zèng)送一壺美容養(yǎng)顏飲料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顧客均贈(zèng)送康乃馨鮮花一支。
2、3月8日,當(dāng)天生日的女性顧客,憑有效身份證,在酒店消費(fèi)均可獲得酒店為你準(zhǔn)備的生日禮物。(精美小禮品),3月8日出生的`女性,可憑證件享受全單8折的驚爆特價(jià)。
3、3月8日,當(dāng)天在消費(fèi)的女士團(tuán)體,消費(fèi)滿(mǎn)1000元以上,可享受8折優(yōu)惠。
4、凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客戶(hù)可享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次,中獎(jiǎng)率100%.(小禮品類(lèi))
5、凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客人可在餐廳享受9折,并免費(fèi)贈(zèng)送精品水果盤(pán)一份。
廚房部:制作適合女性顧客的綠色健康、具有美容功效的菜品菜單。
行政部:制作酒店宣傳標(biāo)語(yǔ)在led和大廳擺放易拉寶,內(nèi)容如下:酒店為慶祝三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”的到來(lái),為女性消費(fèi)者推出特大驚喜
——自年3月3日起至年3月10日,凡來(lái)酒店消費(fèi)的女性顧客,皆贈(zèng)送特制菜品一份。(“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴)
藥品銷(xiāo)售活動(dòng)方案篇四
心似蓮花 在那最柔軟的部分
只為你 謹(jǐn)守愛(ài)的諾言
恍若花叢中傳來(lái)
輕盈美妙的夜曲
為我們奏響愛(ài)的主旋律
盡情暢享真愛(ài)人生
一. 活動(dòng)時(shí)間:
10月1日-10月7日,時(shí)間為一周 。
二、活動(dòng)目的:
國(guó)慶節(jié)是一個(gè)結(jié)婚的高峰時(shí)節(jié),因此,進(jìn)入10月份又將是黃金珠寶首飾的銷(xiāo)售高峰!在一個(gè)收獲的季節(jié)里,結(jié)合我們公司最新的推出的“花語(yǔ)心戀”系列,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體實(shí)行不同程度的`優(yōu)惠,必將會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售,提高品牌的形象!
三、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)方案一:開(kāi)展“名門(mén)珠寶杯”祝福短信大獎(jiǎng)賽
活動(dòng)內(nèi)容:與聯(lián)通或移動(dòng)大客戶(hù)部聯(lián)辦此活動(dòng)。短信要求:祝福內(nèi)容要活潑、幽默、朗朗上口,易于傳播。最好能把“名門(mén)珠寶”幾個(gè)文字嵌在祝福語(yǔ)中!
獎(jiǎng)設(shè):1等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)價(jià)值3000元名門(mén)鉆石戒指一枚。2等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)價(jià)值1000元名門(mén)首飾一件。3等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)價(jià)值600元名門(mén)首飾一件。凡獲獎(jiǎng)?wù)呔?zèng)送名門(mén)免費(fèi)清洗卡1張、優(yōu)惠卡1張。聯(lián)通或移動(dòng)大客戶(hù)部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布、短消息的收集、整理和評(píng)獎(jiǎng)。
活動(dòng)方案二:美麗人生,天長(zhǎng)地久
活動(dòng)內(nèi)容:
1、與婚紗攝影聯(lián)動(dòng)推廣活動(dòng),與當(dāng)?shù)刂囊患一蛘叨嗉抑榧啍z影樓實(shí)行資源共享,聯(lián)合促銷(xiāo)推廣活動(dòng),在影樓中放置“名門(mén)珠寶”的廣告資料以及促銷(xiāo)活動(dòng)資料,并承諾凡在與名門(mén)珠寶合作的影樓中拍攝婚紗影集者,憑影樓發(fā)票均可在名門(mén)珠寶店享受打折優(yōu)惠。(具體打折優(yōu)惠由每家加盟商自己定奪)
2、反之,凡在名門(mén)珠寶店購(gòu)滿(mǎn)9999元者,均可在合作的影樓中享受打折優(yōu)惠。 (由具有此方案可操作性的加盟商和當(dāng)?shù)赜皹菂f(xié)商)
活動(dòng)方案三:聆聽(tīng)愛(ài)情 煲愛(ài)情電話(huà)粥
活動(dòng)內(nèi)容:愛(ài)一個(gè)人是拔通電話(huà)時(shí),忽然不知道說(shuō)什么好,原來(lái),只是想聽(tīng)聽(tīng)她(他)那熟悉的聲音。 此時(shí)此刻,你所愛(ài)的人在你身邊嗎?想打電話(huà)給她(他)嗎?訴說(shuō)你心中永久的愛(ài)情密碼吧!讓你煲一次沒(méi)完沒(méi)了的愛(ài)情電話(huà)粥!凡在活動(dòng)期間來(lái)本店消費(fèi)情侶戒1999元,送手機(jī)充值卡100元。
特別企劃:愛(ài)你一萬(wàn)年(參考)
活動(dòng)地點(diǎn):門(mén)前廣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間:預(yù)期為一個(gè)小時(shí)至一個(gè)半小時(shí)
活動(dòng)說(shuō)明:鉆戒是象征永恒的物品,在活動(dòng)上推出“愛(ài)你一萬(wàn)年”企劃與商品特性以及整個(gè)活動(dòng)主題十分吻合。
活動(dòng)布置:搭建一高臺(tái),鋪上紅色地毯,用彩色紙板、海報(bào)等,圍繞“愛(ài)你一萬(wàn)年”發(fā)揮想象,制作各種造型,營(yíng)造溫馨活潑、充滿(mǎn)濃情愛(ài)意的氛圍。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響:播放周星馳經(jīng)典電影段落臺(tái)詞:曾經(jīng)有一份愛(ài)情擺在我面前,我沒(méi)有去珍惜,……………假如要在這份愛(ài)面前加上期限的話(huà),那我希望是一萬(wàn)年,愛(ài)你一萬(wàn)年。播放劉德華的歌曲《愛(ài)你一萬(wàn)年》
活動(dòng)引語(yǔ):愛(ài)不是藏在心里,愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái),愛(ài)要用行動(dòng)來(lái)明證,拿出勇氣,讓愛(ài)接受三關(guān)考驗(yàn)!
第一關(guān):說(shuō)出你的愛(ài)
當(dāng)一份愛(ài)情擺在你面前的時(shí)候,也許你沒(méi)有去珍惜,也許你沒(méi)有機(jī)會(huì)向他或她坦
白,現(xiàn)在給你一個(gè)機(jī)會(huì),你就大膽勇敢的大聲說(shuō)出你的愛(ài)吧!讓全世界都聽(tīng)到你的愛(ài)! 現(xiàn)場(chǎng)只要有青年男女敢在現(xiàn)場(chǎng)大膽表白他(她)對(duì)她(他)的愛(ài)情,就算過(guò)關(guān),上場(chǎng)表白時(shí)間不得短于兩分鐘,可以用歌唱、肢體語(yǔ)言等各種方式表白,但其中必須提到“愛(ài)你一萬(wàn)年”五個(gè)字。
第二關(guān):心靈默契
主持人現(xiàn)場(chǎng)提三個(gè)問(wèn)題:只要雙方回答一致,就算過(guò)關(guān)。
問(wèn)題設(shè)置如:你們第一次見(jiàn)面是什么地方?第一次牽手是什么時(shí)候?你女朋友最喜歡的偶像是誰(shuí)?最喜歡聽(tīng)的歌是什么?
第三關(guān):吻
既然你愛(ài)我,那就用行動(dòng)來(lái)表示吧。何種形式吻都算過(guò)關(guān)(推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)入最高潮)
獎(jiǎng)品設(shè)置:
1.凡是參加活動(dòng)顧客都將獲贈(zèng)一份價(jià)值50元的精美禮物,禮物包括玩具、手表、禮品等,一對(duì)顧客限領(lǐng)一份。
2.闖過(guò)三關(guān)的顧客將獲贈(zèng)一份神秘禮物,價(jià)值500元的“名門(mén)”首飾一件,限贈(zèng)十份。
藥品銷(xiāo)售活動(dòng)方案篇五
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵(lì):銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂(lè)部,并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲:參見(jiàn)附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,pk、精英俱樂(lè)部、和獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
1、
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì),分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)吧,以免大家看著頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作,而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。
員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如對(duì)于旅游公司員工來(lái)說(shuō),喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話(huà):因才施用!
2、
為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo),通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績(jī)效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。
經(jīng)理提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(zhǎng)10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí),目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性,但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實(shí)踐表明,無(wú)論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到,只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到,他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到。
3、
馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì),他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對(duì)于一名長(zhǎng)期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞,以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為??赡艽蠹視?huì)想不通,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡(jiǎn)單因?yàn)樗M(jìn)步了。
舉個(gè)例子:一個(gè)孩子成績(jī)考了8分,回家后中國(guó)的家長(zhǎng)和外國(guó)的家長(zhǎng)絕對(duì)是兩種態(tài)度。外國(guó)家長(zhǎng):“寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會(huì)以為外國(guó)的家長(zhǎng)有毛病。其實(shí)孩子上次考了6分,這次考了8分,進(jìn)步了就要受到表?yè)P(yáng)。中國(guó)家長(zhǎng)要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評(píng),“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如,對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。以獎(jiǎng)勵(lì)為代表的正激勵(lì)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一出發(fā)為代表的負(fù)激勵(lì)。
4、
人的.需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿(mǎn)足之后,員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒(méi)有效果。
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,對(duì)一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因?yàn)檫@樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。
5、
員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,你可能會(huì)感到很滿(mǎn)意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時(shí)候,你有何反應(yīng)?你可能感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,但這不是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。
因此,管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動(dòng),維護(hù)他們的權(quán)益,實(shí)施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實(shí)踐形式,依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理,通過(guò)激勵(lì)、感召、誘導(dǎo)等方法,從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動(dòng)性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作。
由于銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強(qiáng),分散在外,管理人員很難監(jiān)控員工的整個(gè)工作過(guò)程并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺(jué)地去完成他們應(yīng)該做的工作。
7、
構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業(yè)要通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使得員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,在公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。
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