方案的制定需要考慮到各種因素，并確定實現(xiàn)目標所需的步驟和資源。方案的可持續(xù)性也是需要考慮的一個因素，我們需要設計一個能夠適應不同情況的方案。這是一些方案制定的成功經(jīng)驗和實踐方法，希望對大家有所啟發(fā)和借鑒。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇一
為貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)安康市衛(wèi)計局關于《安康市醫(yī)療質(zhì)量提升行動工作方案（20xx—20xx年）》通知總體要求，紫陽醫(yī)院決定開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動，現(xiàn)結合實際制定本方案。
利用3年左右的時間，在全院實施醫(yī)療質(zhì)量提升行動，逐步完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，醫(yī)療核心制度進一步落實，醫(yī)療質(zhì)量管理措施有效實施，醫(yī)療服務監(jiān)管制度不斷健全，醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平不斷提高，醫(yī)療風險防范能力和群眾滿意度明顯提升，人民群眾健康權益得到保障。
（一）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相關工作制度、應急預案和工作流程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的制度化。重點圍繞醫(yī)務人員、醫(yī)療設備設施、醫(yī)療技術準入及診療服務，突出圍手術期、圍產(chǎn)期、有創(chuàng)操作、危急值、實驗室安全管理、不良事件報告與處置等，健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全及醫(yī)療風險的管控制度。
（二）進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織。落實醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責任制，由院長、科級負責人作為醫(yī)院、科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人的責任；醫(yī)療質(zhì)量管理科、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，各科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，負責各層級質(zhì)量管理工作的落實。
（三）進一步健全質(zhì)量控制組織。健全醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、病案管理、藥事質(zhì)量管理、輸血質(zhì)量設備管理等質(zhì)控制組織，細化職責分工明確。我院作為縣質(zhì)控中心掛靠單位，極力支持各質(zhì)控中心開展工作，各質(zhì)控中心要積極組織轄區(qū)醫(yī)療機構開展質(zhì)量控制，發(fā)揮縣級質(zhì)控中心作用，督促其開展業(yè)務培訓、檢查指導，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。
（四）進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理信息化建設，逐步完善醫(yī)院感染控制、病歷質(zhì)控、病案信息、藥事管理質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡平臺建設，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量指標及關鍵數(shù)據(jù)的實時抓取、網(wǎng)絡報告和預警，并將質(zhì)量監(jiān)管貫穿整個醫(yī)療過程。
（五）強化醫(yī)療質(zhì)量教育培訓。各職能部門認真組織和開展醫(yī)療質(zhì)量教育，不斷加強相關法律法規(guī)及質(zhì)量標準的宣傳教育培訓，著力增強醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量意識。要重點加強新入職、實習進修、返聘、低年資從業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓及全員“三基三嚴”和“崗前”訓練考核，不斷提高醫(yī)務人員的質(zhì)量意識及服務能力，進而提升醫(yī)療質(zhì)量，保障安全。
（一）范醫(yī)療行為，消除安全隱患。
1、嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。認真落實18項核心制度，繼續(xù)堅持首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等，確?；颊甙踩屯|(zhì)化醫(yī)療管理。
2、認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，在此基礎上制定各科室相關技術的操作規(guī)程，并確立實行診療過程中的各項評估和再評估辦法，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
3、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。加強醫(yī)療技術和人員資格準入，嚴格對高新技術的準入和臨床應用管理，維護患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
4、要加強護理質(zhì)量管理。加強臨床護理工作，營造關愛患者的氛圍。臨床護理工作要將“以病人為中心”的服務理念融入日常護理工作中，倡導微笑服務，努力營造關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開展“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動，強化分級護理質(zhì)量管理，切實落實基礎護理和危重癥病人的護理質(zhì)量，確?；颊哚t(yī)療安全和護理工作質(zhì)量。加強對急危重癥患者的護理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
5、明確職責、重點監(jiān)控。明確各崗位人員工作職責和范圍，界定各級各類醫(yī)務人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術、會診等權限。要規(guī)范臨床服務行為，對危急值、輸血、手術、疑難、急危重癥等高危病人或高風險服務要重點管控。
6、強化醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息收集、記錄、分析、報告相關制度，并作為醫(yī)療機構持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量安全的重要基礎工作。要加強病歷管理，完善電子病歷信息安全保障。
7、開展專項活動。一開展以衛(wèi)生政策學習考核、醫(yī)療護理技術操作演練、醫(yī)療文書書寫等為內(nèi)容的崗位練兵活動，真正提升醫(yī)院和醫(yī)務人員服務能力和水平。二每月開展醫(yī)療質(zhì)量、護理、院感、病歷質(zhì)量等各專項工作的督導檢查工作，及時反饋信息，督促落實整改。
（二）做好環(huán)節(jié)控制、降低醫(yī)院感染發(fā)生。
1、各科室認真貫落實好醫(yī)院感染管理相關制度和規(guī)范。樹立全員全流程醫(yī)院感染控制理念。在醫(yī)器械、耗材等招標進購、醫(yī)療新技術新項目引進、供應室外包、基建布局等任何可能涉及醫(yī)院感染管理要求的，建立本機構梁管理部門提前介入機制。
2、建立對醫(yī)院感染重點部、重點環(huán)節(jié)，特別是侵入性操作的安全風險控和管理機制，針對發(fā)現(xiàn)的問要取積有效的干預措施。加大產(chǎn)房、新生兒室、兒科、手術室、門急診、重癥醫(yī)學料、血液透析室、口強料、感染性疾病料、消毒供應室等醫(yī)療風險高的科室和部門的風險防力度。
（三）加強臨床檢驗和實驗室質(zhì)量管理。
檢驗科建立完善臨床檢驗項目目錄及管理制度，并將臨床檢驗項目納入統(tǒng)一管理。加強實驗室安全管理及質(zhì)量控制，開展室室內(nèi)質(zhì)控，并參與室間質(zhì)控，保證實驗室安全及檢驗結果的準確可靠。
（四）推進臨床路徑管理。督促各科室積極開展臨床路徑開展和管理，并通過信息化手段促進應用，進而提升醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
（一）動員部署階段（20xx年10月—11月）。組織制定工作方案，召開會議進行廣泛宣傳動員；按照院級總體安排開展自查自糾，排查醫(yī)療質(zhì)量隱患，針對問題和不足建立臺賬，制定整改方案，明確整改措施。
（二）全面推進階段（20xx年12月—20xx年12月）。根據(jù)排查發(fā)現(xiàn)的問題，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度建設、人才隊伍建設及提高醫(yī)療質(zhì)量科學化管理水平，全面開展醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作，尤其要抓好質(zhì)量環(huán)（pdca）品管圈（qcc）等現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理工具的應用。醫(yī)院要對各科室工作情況進行督導和考核。
（三）鞏固提高階段（20xx年1月—12月）。及時總結、推廣醫(yī)療質(zhì)量管理中好的做法及取得的經(jīng)驗，特別要在科室重點技術操作和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理上要認真總結，以鞏固活動成果，規(guī)范醫(yī)療行為，提高質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機制。
為順利推進醫(yī)療質(zhì)量提升行動的開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動小組，其組成人員如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
下設專項行動小組，辦公室設在質(zhì)控科，由徐任辦公室主任，負責日常工作的開展。
（一）切實加強領導。切實加強對醫(yī)療服務質(zhì)量提升活動的組織領導，成立醫(yī)療服務質(zhì)量提升活動領導小組和辦公室，負責全院醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動的具體實施、指導、評價和監(jiān)督檢查工作，并定期向縣衛(wèi)生局書面報告活動開展情況。
（二）深化活動內(nèi)容。認真落實質(zhì)量提升活動方案，并在此基礎上積極拓寬活動內(nèi)容，豐富活動形式，創(chuàng)新活動舉措，使質(zhì)量提升活動從階段性逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的常態(tài)管理軌道。
（三）認真總結分析。針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，運用pdca循環(huán)持續(xù)改進工作；要在活動中認真總結經(jīng)驗，強化核心制度建設，加快建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇二
通過完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管長效機制，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，確保我院正常、嚴謹?shù)尼t(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進我院醫(yī)療技術水平，管理水平的不斷提高和發(fā)展。
利用2年的時間，逐步推行全面醫(yī)療質(zhì)量管理，建立任務明確，職責權限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的醫(yī)療質(zhì)量保障體系，使我院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。
1、20xx年2月—12月：
成立我院醫(yī)療質(zhì)量管理機構，配備專人負責醫(yī)療質(zhì)量工作；建立健全我院醫(yī)療質(zhì)量管理制度；初步探索建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管機制；完成單位全員醫(yī)療質(zhì)量管理法律法規(guī)、制度及相關醫(yī)療規(guī)范的培訓工作。
2、20xx年1月—12月：
邀請縣衛(wèi)生健康局及上級醫(yī)院專家到本院開展醫(yī)療質(zhì)量管理指導；進一步優(yōu)化完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度；各科室成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管小組；建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管長效機制；醫(yī)療質(zhì)量管理工作初步達到法制化、制度化、標準化等。
1、成立醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組。我院設立醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組，由院長負責，以院長為組長，分管院長為副組長，其他成員為成員的領導小組。領導小組負責制定，修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護理技術操作規(guī)程，對醫(yī)療、護理、質(zhì)量實行全面管理。負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設立質(zhì)控小組。由相關負責人負責組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
1、過硬執(zhí)行以崗位責任制為小組內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程、常規(guī)。
2、重點對十三項核心制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查。
3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全院突發(fā)公共衛(wèi)生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度，嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術人員考試內(nèi)容。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
4、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行中醫(yī)、中西醫(yī)結合有關醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)，不斷提高中醫(yī)特色病種的辨證論治、理法方藥的水平，提高中醫(yī)治療的適宜性、安全性、合理性。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
1、牢固樹立“安全第一、防范為先”的觀念，本著對病人生命高度負責的精神做好每一項診療工作，構建和諧的.醫(yī)患關系；采取有效措施，加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理，保障各級各類醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
2、相關科室要組織開展全員醫(yī)療服務安全教育，樹立醫(yī)療服務安全意識，加強醫(yī)療服務安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫(yī)療服務安全監(jiān)督、評價、改進工作，并進一步完善突發(fā)事件應急處理預案。
3、嚴格執(zhí)行新技術、新項目準入、報批、審核制度，降低醫(yī)療安全隱患。
4、相關部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務安全分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，努力減少醫(yī)療安全隱患；組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預案，及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故；組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務人員職業(yè)安全的措施。
5、建立和完善醫(yī)、患告知制度，主動加強與病人的交流，構建和諧醫(yī)患關系；建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋，及時受理、處理投訴，發(fā)現(xiàn)問題，堅決整改。
6、要確保醫(yī)療設備、設施處于正常的和安全的待運狀態(tài)，以確保病人的搶救治療和診斷，要建立和完善各項醫(yī)療設備、設施的保養(yǎng)和維修制度，保證24小時都能提供維修服務。
7、嚴格執(zhí)行醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度，建立并完善處理放射事故等意外事件的預案。
1、分級管理及考核：
（1）各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。
（2）職能部門要定期下科室進行質(zhì)量檢查，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風。
（3）分管院長應組織職能部門和相關科室負責人，進行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。
（4）院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
（5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結、上報。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。
3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。
（1）科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結。
（2）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表，進行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
（3）醫(yī)務科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結果、醫(yī)療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關職能部門。
（4）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應定期召開全體會議，評價質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
制訂醫(yī)療質(zhì)量管理辦法及醫(yī)療質(zhì)量獎懲措施，獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結果與科室、個人職稱晉升、年度考核等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇三
為全面落實教育體育局關于開展“教育質(zhì)量管理年”活動要求，推進我校教育實現(xiàn)“學有所教”向“學有優(yōu)教”目標的新跨越，唱響全面提高教育教學質(zhì)量的主旋律，我校將連續(xù)三年扎扎實實地開展“教育質(zhì)量管理年”活動，年年有進步，三年大提高。結合我校實際，制定xx年“教育質(zhì)量管理年”實施方案。
堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全校教育工作全局，認真貫徹落實《xx縣教育體育局關于開展“教育質(zhì)量管理年”活動的實施方案》，按照“規(guī)模與效益并重、規(guī)范與特色并重、管理與服務并重、合格與特長并重”的發(fā)展思路；依托標準化學校建設，以優(yōu)化師資隊伍為主線，以推進精細化管理為抓手，以辦人民滿意的教育為目標，努力實現(xiàn)“辦學條件標準化、價值取向人本化、學校管理精細化，教育手段信息化，辦學效益優(yōu)質(zhì)化”；著力打造學校教育的強勢品牌，不斷提高教育質(zhì)量，為創(chuàng)建設承德教育名校奠定基礎。
緊緊圍繞“學有優(yōu)教”目標，通過有效載體，積極探索完善新的教育教學機制和體制，探索科學的教學模式和方法、繼續(xù)探索有效的學困生管理方法、繼續(xù)探索學生養(yǎng)成教育的途徑和方法、探索教育科研的實用性和針對性、探索中層領導和教師教學管理的評價體系，探索“三位一體”的適合我校教育發(fā)展的保障激勵機制。以管理求質(zhì)量，以質(zhì)量求特色，以特色求效益，以效益求發(fā)展，全面提升學校辦學水平，著力提高教育質(zhì)量。
1、深化教學管理機制，推進學校精細化管理。
加強常規(guī)教學管理。認真貫徹落實《xx縣中小學教學常規(guī)管理細則》和《考核評價辦法》，按照“指導為主，檢查為輔”的原則，強化指導，科學考核。突出課堂教學評估，抓實教學流程管理和各項教學常規(guī)指導；充分發(fā)揮教師在課堂教學中的主導作用，引導學生獨立思考，合作學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。完善“扁平化”管理模式，減少中間環(huán)節(jié)，使學校領導、教師與學生零距離接觸，提高管理效率。
強化學校管理，規(guī)范辦學行為。加強檢查和督導，嚴格控制學生在校時間，嚴禁學校及教師亂補課、亂辦班，切實減輕學生課業(yè)負擔。實施招生“陽光工程”，確保招生工作公開、公正、公平。
重視校園文化建設，促進學校內(nèi)涵發(fā)展。以“綠色環(huán)保校園"、“平安校園”、“生態(tài)校園”創(chuàng)建等系列活動為載體，開展校園綠化、美化工作，三月開展植樹、種花工作，四月建設噴泉一座，第二季度百畝校園基地基本建成投入使用。建設生態(tài)廁所一座。開展書香校園創(chuàng)建活動，完善校園文化長廊建設，加強學習型學校建設，加強校風、教風、學風建設，注重學校特色發(fā)展，進一步提升學校文化品位。
加強學校安全與綜治工作。落實學校安全管理責任制，完善全員值周值班制度，健全學校安全應急預案，加大安全監(jiān)管力度，切實提高學校安全管理水平。開展安全教育主題教育活動，進行應急安全疏散演練，積極主動地與公安、消防、工商、綜治、衛(wèi)生、防疫等部門合作，加大對學校周邊環(huán)境整治力度，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，為青少年健康成長努力營造和諧，穩(wěn)定的校園環(huán)境。
全面提升教學質(zhì)量。研究制定《初級中學中考考評考核辦法》設立提高教學質(zhì)量獎勵基金，完善《初級中學教師考評考核辦法》，提高教學成績比例，把教學成績作為考核的主要依據(jù)，確立質(zhì)量立校導向，強化質(zhì)量興校意識。堅持特色立校，質(zhì)量立校，確保中考高分率、優(yōu)秀率全縣領先，及格率大幅度提升，在教學質(zhì)量上實現(xiàn)新的跨越和質(zhì)的提升。
2、探索新形式下的課堂教學新模式，推進課程改革。
按照義務教育新課程改革的要求，圍繞特色發(fā)展，立足課堂教學，探索適合學校發(fā)展的教學模式和方法，提高教學效益，打造高效課堂，推動新課程改革向縱深發(fā)展。堅持“以學為主、課堂互動、講練結合、當堂達標”的教學方針，做到“降低難度、控制進度、減緩坡度”。按照“起點低一點、步子小一點、抓的實一點、輔導多一點”的教育要求開展教學工作。二月，舉行集體備課觀摩活動，三月，開展課堂教學檢查，第二季度，舉辦校級課堂教學大賽。九月進行新教師課堂教學驗收達標活動，第四季度開展課堂教學評比。繼續(xù)探索“先學后教，當堂訓練”課堂教學模式，通過這種教學模式，改革課堂結構，創(chuàng)新教學方法，提高課堂教學效益，突出學生的主體地位，培養(yǎng)學生自主學習能力、實踐能力和創(chuàng)新精神，進一步探索課堂教學新模式，推進課程改革向縱深發(fā)展。
3、探索養(yǎng)成教育管理的方法和途徑，加強德育工作的針對性和實效性。
探索學生養(yǎng)成教育的途徑和方法，強化中華傳統(tǒng)美德教育、文明禮儀教育，加強學校德育常規(guī)管理和德育特色建設，注重學科德育滲透，充分發(fā)揮學校主陣地作用和課堂主渠道作用。不斷創(chuàng)新和豐富載體，開展各種形式的主題實踐活動，以活動為載體，切實加強德育工作的針對性和實效性。按校本節(jié)日要求開展好藝術節(jié)、體育節(jié)、合唱節(jié)、頌讀節(jié)主題活動；同時，二月完善星級管理評比制度，開展班主任培訓。第二季度開展“可敬的母親”、“偉大的父親”感恩主題教育活動。第三季度，在開展“園丁贊’’主題實踐活動，通過舉辦詩歌大賽、書信大賽、朗誦比賽等靈活多樣的活動，對學生進行感恩教育、尊師教育。加強家長學校建設，拓寬家長學校工作渠道，積極開展家訪活動，進一步完善學校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡。建立學生德育工作檔案，改革“三好學生”評選辦法，建立學生獎勵、激勵新機制。完善學生“星級管理模式”，總結“學困生”管理經(jīng)驗，改革學生評價標準，做好第二季度在我校召開的德育工作現(xiàn)場會各項準備工作，建立激勵約束機制，進一步加強德育干部隊伍和班主任隊伍建設，努力創(chuàng)設全員參與的德育工作局面，切實提高德育工作水平。全面改革學生評價方式，建立起有利于學生成長的符合現(xiàn)代教育發(fā)展規(guī)律的科學合理的綜合評價體系。第四極度開展學生、家長評價教師活動，評選十佳教師，十佳學生，十佳班級。
4、探索教育科研的實用性和針對性，提高教研成果的轉(zhuǎn)化率。開展校本研修活動。立足學校實際，加強教師之間的協(xié)作與交流，靈活開展集體備課；積極組織開展以提高教師能力為目的的評比、競賽活動。開展優(yōu)質(zhì)課競賽活動，真正做到以“賽”促“研”，以“研”促“學”，以研究課堂教學中出現(xiàn)的各種問題為突破口，實施主題研究學術報告制度，開展小課題研究，增強校本研修的實用性和針對性，促進校本研修的科學管理和成果推廣。積極開展“校本研訓——小課題學術報告模式”研究，提高教研工作的針對性和實用性。2月，建立和完善科研管理制度，提高教育科研水平。研究制定《教導主任、教研組長管理考核辦法》，制定《集體備課要求》，發(fā)揮教導主任、教研組長、科研骨干教師和學術帶頭人的作用。3月請承德市教研室教研員到校進行中考輔導講座和課堂診斷，進行全體教師中考試題過關考試。4月，進行教學反思、教學故事、教學隨筆評比。5月，舉辦說課競賽，著力提高教研引領水平；立足實際，確定具有本校特色的核心課題，打造學校特色。積極開展科研成果推廣活動，組織課題研究成果展示交流活動；舉辦中考科目復習策略研討。10月舉行教師基本功過關考試，11月舉辦校本研訓和教研觀摩會。年末，開展教學工作評價，組織課題研究優(yōu)質(zhì)課評選活動，促進課題研究成果與課堂教學的結合。采取“請進來，走出去”的辦法，通過專家講座、名師示范、外出學習、掛職鍛煉等方式，開展多層次學術交流活動，學習和借鑒外地先進的教改經(jīng)驗，提高教育科研水平。
5、探索師德建設新機制，著力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。
修訂完善《師德師風考核辦法》，建立師德檔案，加大師德考核權重，實施師德師風考核“一票否決’’，對師德考評不合格的，取消評優(yōu)晉級資格；對師德敗壞的堅決清出教師隊伍。真正建立起師德建設長效機制。以“敬業(yè)愛生、明禮誠信、平等合作、勤學樂教、廉潔奉獻’’為核心，以“學為人師、行為世范”為標準，開展“加強師德建設規(guī)范教育行為”主題實踐活動，著重解決少數(shù)教師思想上存在拜金主義、自由主義；極少數(shù)教師存在為教不廉、以教謀私行為。加強師德考評的同時，注重典型引導作用，通過召開師德報告會、評選師德先進個人等多種形式，大張旗鼓地宣傳師德建設先進典型，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，教書育人，在廣大教師中努力營造“以師為榮、以師為樂”的濃厚氛圍。責成政教處負責，把這項工作抓實、抓細、抓好。認真做好師德先進典型的培樹工作，加大宣傳力度。開展“我最喜愛的老師”評選活動。通過活動，不斷提高教師的職業(yè)道德水平，爭做讓家長滿意、讓學生喜歡的教師。
6、探索教師隊伍培訓新機制，真正提高教師隊伍整體素質(zhì)。
針對全校師資現(xiàn)狀，推進教師培訓管理體制、培訓模式的改革與創(chuàng)新，逐步探索適合我校教師成長需要的培訓新途徑、新辦法，促進教師專業(yè)發(fā)展。通過扎實開展班主任培訓，教師教育技術能力培訓，教師全員培訓，知識技能競賽和名家講壇等系列活動，推進教師專業(yè)化進程。第一季度，舉辦教師專業(yè)知識考核。9月，舉辦名師論壇，教學、說課大賽，著力提升學校教師業(yè)務水平。8月，參加薄弱學科教師培訓班，大面積提升教師隊伍整體素質(zhì)。建立起教師終身教育體系。對不同學歷，不同學科教師，確定近期、中期和長遠培養(yǎng)目標，使終身教育真正落到實處。
1、宣傳發(fā)動階段（xx年1月—2月）：要以提高教育教學質(zhì)量為中心，以有效載體為抓手，制定切實可行的活動實施方案，進行廣泛宣傳和發(fā)動。
2、組織實施階段（xx年3月——11月）：要根據(jù)活動方案要求，開展各類研討和觀摩活動，突出活動的引領作用和實效性，通過各種不同的方式展示活動成果，總結提升典型經(jīng)驗，在本單位進行推廣。
3、總結表彰階段（xx年12月）：對活動開展情況進行全面總結，學校將召開“教育質(zhì)量管理年”經(jīng)驗交流會，對整個活動進行總結與評比，表彰本次活動的先進個人。
1、加強領導，精心組織。要充分認識開展“教育質(zhì)量管理年”活動的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量管理年”活動作為當前的重點工作來抓，學校成立“教育質(zhì)量管理年”活動領導小組，把抓學校管理工作和抓教育教學質(zhì)量有機結合，組織實施好每個階段的工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用市、縣新聞媒體和局教育教育網(wǎng)站等宣傳途徑，宣傳“教育質(zhì)量管理年”活動的有效做法，成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的先進典型。利用?？栋俸稀烽_辟好校長信箱，名師導學專欄，加強引導。各部門要指定專人負責活動開展宣傳報告及階段性總結，定期向?qū)W校領導小組辦公室上報活動信息和成果。
3、明確責任，狠抓落實。學校各部門要按照“教育質(zhì)量管理年“活動的總體安排，明確工作目標，分解工作任務，突出工作重點，落實工作職責。確?！敖逃|(zhì)量管理年”活動領導到位，措施到位，成效顯著。
4、強化督查，務求實效。在“教育質(zhì)量管理年”活動實施過程中，加大對活動的過程監(jiān)管，采取綜合檢查與專項檢查，全面檢查與重點檢查，定期檢查與不定期檢查，明查與暗訪相結合的方法，全面了解和掌握真實情況，及時改進和推進教育管理工作。
學校各部門要結合實際，樹立教學的中心地位，高度重視教育教學工作，科學制定切實可行的具體落實方案。適時總結經(jīng)驗、剖析問題及時整改，并做好各項工作的記錄及材料存檔工作。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇四
為認真貫徹落實國家衛(wèi)生部和國家醫(yī)藥管理局關于開展醫(yī)院管理年活動的有關精神，切實改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，推進醫(yī)院管理的科學、規(guī)范化和標準化建設，根據(jù)文秘部落市衛(wèi)生局####[xx]##號文件要求，結合我院工作實際，特制定本方案。
一、指導思想。
以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫(yī)療服務需求。
二、組織領導。
為切實加強對本次活動的的領導，成立醫(yī)院管理年活動領導小組：
組長：
副組長：
成員：
三、工作目標和任務分解。
（詳見附件）。
四、實施步驟。
（一）、動員部署階段。
（xx年7月上旬前）。
完成“醫(yī)院管理年”活動的準備，動員和組織發(fā)動工作。制定并下發(fā)本院“醫(yī)院管理年”活動方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想。提高開展“醫(yī)院管理年”活動的重要性和必要性，認識對活動內(nèi)容進行具體部署。
（二）、組織實施階段。
（xx年7月—10月）。
各科室要按照醫(yī)院管理年活動的工作目標和任務，認真組織實施。
（三）、自查與整改階段。
（xx年11月上旬）。
醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求，對全院開展的'本次活動進行全面的檢查、驗收，并提出改進措施，狠抓落實。
（四）、總結迎查階段。
（xx年11月—12月）。
醫(yī)院對本次活動的情況進行總結，準備迎接上級衛(wèi)生主管部門的檢查考核。
五、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展醫(yī)院管理年活動是今年衛(wèi)生部貫徹落實“以人為本”，堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾權益的一項重要工作。全院職工要充分認識開展醫(yī)院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責任感和使命感，投身到醫(yī)院管理年活動中去。并將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性活動緊密結合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做到兩不誤，兩促進。
（二）加強領導，務求實效。各科室主任作為本科室醫(yī)院管理年活動的第一責任人，要高度重視本次活動，切實加強組織領導，在工作中要做到四個到位：思想重視，認識到位；科主任負責制，責任到位；任務分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫(yī)院任務分解，層層落實，責任到人，形成一級抓一級，一級對一級負責的局面。
（三）發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。在醫(yī)院管理年活動中，對違法違紀行為，將嚴肅處理，在全院通報和曝光，并與個人績效考核掛鉤。
（四）總結經(jīng)驗，鞏固成果?！搬t(yī)院管理年”活動結束后，各科室要對本次活動進行認真總結，科與科之間開展橫向交流。醫(yī)院將對活動情況進行總結整改，建立機制，健全制度，為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇五
年度考核工作是干部隊伍管理的重要環(huán)節(jié)，是實施獎懲、培訓、辭退和調(diào)整職務、級別、工資的重要依據(jù)，是全面考察全局工作人員一年來貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及局的各項決策部署情況，以及在工作中履行職責、依法行政、廉潔自律等方面情況，有利于客觀、公正地評價全局干部職工在本職工作崗位中的德才表現(xiàn)和工作實績，充分發(fā)揮考核的激勵作用，促進機關績效考評工作深入開展。
二、考核范圍和對象。
考核對象為局機關公務員和事業(yè)單位工作人員。我局內(nèi)設行政科室3個，下屬事業(yè)單位14個。參與考核范圍內(nèi)人員為公務員9人，其中副科以下公務員1人;工勤人員1人;事業(yè)單位工作人員110人。
三、考核內(nèi)容和等次。
(一)考核內(nèi)容：以工作人員的職責和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
(二)考核等次：機關公務員分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計2人;事業(yè)單位工作人員分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計22人。從內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位中評選先進集體，先進集體的比例按不超過本部門內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位總數(shù)的10%掌握，共2個。先進集體的條件是：模范貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律，團結協(xié)作、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新、與時俱進;超額完成全年各項工作任務目標，整體工作在全區(qū)、主要業(yè)務工作在全市、全省位居前列;在三個文明建設中取得優(yōu)異成績;堅持依法行政，全心全意為人民服務，社會聲譽和形象好;年內(nèi)未發(fā)生責任事故和違法違紀案件。
四、獎勵辦法。
對先進集體的獎勵，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則，酌情給予一次性獎金，作為工作經(jīng)費由集體使用，原則上不得向個人發(fā)放。
全區(qū)機關事業(yè)單位工作人員年度考核結果為優(yōu)秀等次的，當年給予嘉獎獎勵，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的給予記三等功獎勵。機關公務員考核獎金按《公務員獎勵規(guī)定(試行)》確定的標準執(zhí)行，其他機關事業(yè)單位工作人員的考核獎金標準，可參照公務員的標準執(zhí)行。
五、組織領導。
為確保年度考核工作落到實處，經(jīng)研究，決定成立考核領導小組，考核領導小組由以下人員組成：
組長：惠林江。
副組長：崔永平。
成員：夏仲波杜立麗董蕾解臣劍。
六、考核程序。
(一)召開動員會議。傳達區(qū)人社局年度考核文件精神。
(二)科室及個人進行總結?？剖壹皞€人總結的內(nèi)容包括承擔的職責和任務，履行職責和完成任務情況，存在的不足及今后努力方向。
(三)召開測評會議。擬定于3月20日召開考核測評會議，組織人員填寫《工作人員年度考核登記表》，對各科室、單位目標管理績效情況進行綜合評議，各類表格及時匯總上報。
(四)考核公示。經(jīng)考核測評后，局考核領導組根據(jù)考核結果，研究擬定評語和等次意見。被評為優(yōu)秀等次的人員和先進集體在公開欄進行公示，接受群眾監(jiān)督，時間為7個工作日，公示期限內(nèi)對優(yōu)秀等次人選沒有異議的方可上報核定等次。
七、年度考核結果的審核。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇六
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持可持續(xù)、和諧發(fā)展，將我院打造成“?？?、敬業(yè)、傾心、卓越”的政府放心、婦女兒童舒心滿意的溫馨家園，特此制定本方案。
（一）實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立患者就醫(yī)從入院到出院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確質(zhì)量內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標責任制結合，保證質(zhì)控措施的落實。
（二）以各類法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程為依據(jù)，并不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標準。
（三）強化各種醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度，如三級醫(yī)師查房制度、會診制度和病例討論制度等醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量核心制度，將每個醫(yī)務人員的單體醫(yī)療行為最大限地引導到正確的診療方案中。
（四）質(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進行干預，對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進行專門調(diào)研，并制定全面的干預措施。
（一）一級管理部門：醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，包括：院長和醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、護理質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會等組織。
（二）二級管理部門：各分管院長。
（三）三級管理部門：相關職能科室。醫(yī)務科、護理部、院感科、藥劑科、設備科、信息科、綜合科。
（四）四級管理部門：各科室負責人及科室醫(yī)療質(zhì)量控制員。
其職責分述如下：
（一）一級管理部門職責：
（1）教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，落實“以病人為中心”的措施，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質(zhì)量意識，保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。
（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度，并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。
（3）掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
（4）對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。
（5）定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質(zhì)量情況、醫(yī)院感染質(zhì)量情況和處理決定。
（6）對院內(nèi)有關醫(yī)療管理的體制變動，質(zhì)量措施的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責：
（1）接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。
（2）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反饋醫(yī)療質(zhì)量問題。
（3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報提出干預措施。
（4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結果，分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。
（5）每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結果，以便與績效工資掛鉤。
3、醫(yī)院感染管理委員會職責：
（1）認真貫徹醫(yī)院感染管理方面的法律法規(guī)及技術規(guī)范、標準，制定本醫(yī)院預防和控制醫(yī)院感染的規(guī)章制度、醫(yī)院感染診斷標準并監(jiān)督實施。
（3）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作計劃，并對計劃的實施進行考核和評價。
（4）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點流程、危險因素以及采取的干預措施，明確各有關部門、人員在預防和控制醫(yī)院感染工作中的責任。
（5）研究并制定本醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)及出現(xiàn)不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時的控制預案。
（6）建立會議制度，定期研究、協(xié)調(diào)和解決有關醫(yī)院感染管理方面的問題。
（7）根據(jù)本醫(yī)院病原體特點和耐藥現(xiàn)狀，配合藥事管理委員會提出合理使用抗菌藥物的指導意見。
（8）其他有關醫(yī)院感染管理的重要事宜。
（1）根據(jù)法律法規(guī)修訂和完善護理管理的各類規(guī)章制度、操作規(guī)范。
（2）審核護理部對護理人員繼續(xù)教育、科研教學規(guī)劃和實施情況。
（3）審核醫(yī)院各級護理崗位職責。
（4）確定醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準及實施方案。
（5）每季度對全院護理質(zhì)量督導檢查，確定護理質(zhì)量管理中存在的重大問題。
5、藥事管理委員會職責：
（2）依據(jù)國家基本藥品目錄結合城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險藥品目錄制定醫(yī)院藥品目錄，并定期修訂目錄。
《醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進措施方案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇七
為貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，促進醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的.醫(yī)療服務需求。
全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導各類民營醫(yī)療機構參加“醫(yī)院管理年”活動。
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。
重點要求：
1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
3、嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
5、加強急診科（室）能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
7、加強科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。
9、醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（二）改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
重點要求：
1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務窗口，縮短病人等候時間。
2、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，做到有導診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設施、有輪椅、有電話等。
3、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展預約掛號服務。
4、提供私密性良好的診療環(huán)境。
（三）提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫(yī)患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
重點要求：
1、自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
2、服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。
5、定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。
（四）加強財務管理、依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。
重點要求：
1、醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理。嚴禁醫(yī)院的部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。
2、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責任到人。
3、加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁科室承包。
（五）嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。
重點要求：
1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。
4、及時向社會公示醫(yī)療機構的單病種費用、單病種平均住院日。
（六）大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
重點要求：
1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務人員中開展評優(yōu)、學習活動。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合。
3、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
4、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
5、嚴禁醫(yī)療機構使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構招攬病人。
6、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。
對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅決追查嚴肅處理。
（一）動員部署階段（20xx年4月）。
完成“醫(yī)院管理年”活動的準備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：
1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。
2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進行部署。
（二）組織實施階段（20xx年5月—12月）。
1、醫(yī)院自查與改進工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求，進行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，要結合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，并狠抓落實。醫(yī)院在自查與改進工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，學習先進做法和經(jīng)驗，通過自查和改進工作，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標。
2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進行指導、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進工作的基礎上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進行指導，對工作要求的落實情況進行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關注的`醫(yī)院服務信息向社會公示。
各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進展情況和檢查結果分別上報衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。
3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導、評價、監(jiān)督檢查的基礎上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求進行抽查，并通報抽查結果。
（三）總結階段（20xx年1—3月）。
召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進醫(yī)療服務的經(jīng)驗。同時，總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、效益好的先進典型，進行宣傳報導。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關工作。
（一）提高認識，加強領導。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權益的一項重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強組織領導。要切實抓好醫(yī)院領導班子建設，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進。
（二）地方負責，分級指導。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導與監(jiān)督作用，并負責組織實施。按照分級指導的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點負責三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負責二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進行總體部署、指導并進行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。
（三）突出重點，結合實際。本方案提出的重點要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結合實際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，盡可能制訂一些操作性強的量化管理指標。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導、監(jiān)督和檢查，還要加強對?？漆t(yī)院的檢查指導，促進醫(yī)院管理水平的整體提高。
（四）深入宣傳，廣泛動員。要加強輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的。輿論氛圍。健康報、中國中醫(yī)藥報、醫(yī)院報、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭蟮溃l(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進行動態(tài)報導和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報導各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗。
（五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀行為，要及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。
（六）總結經(jīng)驗，鞏固成果。“醫(yī)院管理年”活動結束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進行認真總結，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進行自身改進情況的總結，建立機制，健全制度，為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇八
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院永恒的主題，也是醫(yī)院醫(yī)務管理工作的核心，為全面推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與水平，消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，維護廣大人民群眾的健康生命安全。
醫(yī)務部圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全將對全院所有的臨床、醫(yī)技、門診科室進行檢查。每月確立不同的醫(yī)療質(zhì)量檢查內(nèi)容和重點主題，加強醫(yī)療質(zhì)量重點科室、重點環(huán)節(jié)和重要崗位的管理，突出關鍵環(huán)節(jié)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，努力做到全院檢查同質(zhì)化?，F(xiàn)制定以下實施方案：
醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控標準：《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（20xx年版）》。
病歷質(zhì)控標準：住院病歷質(zhì)控標準。
醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控形式：醫(yī)務部統(tǒng)一組織和分工，抽查各醫(yī)療區(qū)臨床科室，剩余部分科室由各區(qū)負責完成檢查。
院科兩級質(zhì)控體系：醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會（醫(yī)務部、各區(qū)醫(yī)務辦、門診辦）、科室質(zhì)量管理小組(質(zhì)控員同質(zhì)管部)。
醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控周期：總部和各醫(yī)療區(qū)均每月質(zhì)控一次。醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控內(nèi)容：臨床科室重點督導醫(yī)療管理核心制度落實，同時兼顧其余的`質(zhì)控主題；麻醉（包括疼痛）、藥學、檢驗（包括輸血和病理）、醫(yī)學影像（包括放射、超聲、心電、腦電、肌電、核醫(yī)學、高壓氧）由各專業(yè)制定督導的內(nèi)容；門診部制定門急診科室督導的內(nèi)容。
質(zhì)控人員組成和分工：由醫(yī)務部、門診部、各區(qū)醫(yī)務辦的專職人員和科室醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成；麻醉、藥學、檢驗、影像部分由各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成。
質(zhì)控單元：略。
質(zhì)控結果：各專業(yè)檢查后由醫(yī)務部統(tǒng)一進行匯總，每月匯編形成醫(yī)療質(zhì)量管理工作簡報和抗菌藥物臨床應用專項整治簡報進行公示和發(fā)放，檢查結果與科室醫(yī)療質(zhì)量分掛鉤。同時以書面形式及時反饋科室，督導科室限期整改。
質(zhì)控人員補助：給予個人一定數(shù)額補助（100/天）或給予科室一定數(shù)額質(zhì)量分補助（5-10分）或同時進行。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇九
根據(jù)《衛(wèi)生部關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，制定本方案。
緊密結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，保障人民群眾健康權益，推進醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。
全國各級各類醫(yī)療機構，重點是二級以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預防控制等其他衛(wèi)生機構可以參照本方案，結合實際組織開展“三好一滿意”活動。
（一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。
1、普遍開展預約診療服務。全國所有三級甲等綜合醫(yī)院實行多種方式預約診療，城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構轉(zhuǎn)診預約的優(yōu)先診療。到xx年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預約占門診就診量的比例達到20%，本地患者復診預約率達到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術后病人復查等復診預約率達到60%。
2、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。貫徹落實《關于進一步改善醫(yī)療機構醫(yī)療服務管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔xx〕12號），將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預約掛號、合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、推行“先診療，后結算”模式、提供方便快捷的檢查結果查詢服務等，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務的措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務水平的提高。
3、廣泛開展便民門診服務。全國有條件的三級醫(yī)院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。鼓勵、支持三級醫(yī)院醫(yī)務人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展執(zhí)業(yè)活動。
4、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務。全國三級醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護理服務，50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋50%以上的病房，40%的地（市）級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務。完善并落實專業(yè)護理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。
5、推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設推進同級醫(yī)療機構檢查結果互認工作的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔xx〕108號）要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎上，大力推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
6、深入開展“志愿服務在醫(yī)院”活動。逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，積極探索適合中國國情的志愿服務新形式、新內(nèi)容、新模式，促進醫(yī)患關系和諧。在醫(yī)療機構為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，將志愿服務引入醫(yī)療機構；同時，醫(yī)療機構要組織廣大醫(yī)務人員以志愿者身份深入基層，特別是流動人口集中生活工作的場所以及康復、養(yǎng)老等機構，開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務和健康教育等志愿服務，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務的實效。
7、建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”，構建和諧醫(yī)患關系。
（二）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
1、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》，推進國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點臨床專業(yè)國家級醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設，完善管理制度、質(zhì)量控制標準和指標體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，啟動醫(yī)院質(zhì)量評價工作。要切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員培訓，加強醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
3、嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。
4、加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。地方各級衛(wèi)生行政部門要切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)擅自開展新技術、配置大型設備的行為要堅決予以查處。
（三）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
2、制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。制定醫(yī)療機構從業(yè)人員行為準則，研究制定《關于加強公立醫(yī)院反腐倡廉建設的指導意見》，協(xié)調(diào)有關部門出臺《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關罰則條款的實施辦法，切實加大對醫(yī)療衛(wèi)生領域違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。
3、堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
1、要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。
2、繼續(xù)以開展民主評議行風作為推進衛(wèi)生糾風工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動，以評促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用，高度關注并積極參與政風行風熱線，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。要積極探索建立科學的衛(wèi)生行風評價機制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風狀況。
3、全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求以及《醫(yī)療機構院務公開監(jiān)督考核辦法（試行）》，增強醫(yī)療機構院務公開意識，推動醫(yī)療機構進一步優(yōu)化服務流程和內(nèi)部民主管理決策。
按照階段性與長期性相結合的原則，xx年活動總體分為學習宣傳、查找問題、整改提高3個環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個環(huán)節(jié)要有機結合，邊學邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進，不斷取得階段性成效。
（一）學習宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開“三好一滿意”活動視頻會議，對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動進行全面動員部署。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動，明確組織機構，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動，統(tǒng)一思想、提高認識，引導廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義，切實增強參與活動的積極性和主動性。要組織干部職工認真學習領會中央有關會議及文件精神，全面貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議和全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議部署，加強社會主義榮辱觀、社會公德、職業(yè)道德教育。要加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
（二）查找問題環(huán)節(jié)。地方各級衛(wèi)生行政部門要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風建設方面存在的問題。各醫(yī)療機構要摸清行風建設現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務的意見和建議。要通過召開座談會、設置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準群眾對醫(yī)療服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題。
（三）整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改措施落到實處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項一項地進行重點整改，務求取得實效。整改方案、整改措施、整改效果要報衛(wèi)生行政部門備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎上，認真總結經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務水平和醫(yī)院管理水平。
各省級衛(wèi)生行政部門要組織對本轄區(qū)醫(yī)療機構“三好一滿意”活動開展情況進行指導、檢查，及時總結工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動的好經(jīng)驗、好做法和好典型，有序推進，確保成效。衛(wèi)生部適時組織對部分?。▍^(qū)、市）“三好一滿意”活動開展情況進行督導檢查。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十
以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，學習《黨的十八屆三中全會》重要精神，本著更好的為同學服務的態(tài)度，將常規(guī)工作與新規(guī)劃工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰(zhàn)，不斷提高部門的工作效率，優(yōu)化部門的工作形式，豐富部門的工作內(nèi)容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的工作制度，更好地發(fā)揮社團會員的作用，協(xié)助團委、學生社團聯(lián)合會譜寫出輝煌的工作樂章。
二、工作宗旨。
學社社團會員以“和諧、熱情、求實、拓新”為工作理念，
積極引導、服務、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核本社團，組織學生社團廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。
三、工作主題。
在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發(fā)展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設;加強學生社團的監(jiān)管力度，對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度，維護學生社團成員的合法權益，為社團的新規(guī)劃工作做出努力。
四、重點工作。
(一)社團開學注冊，召開第一次全體社團會員大會;。
(二)組織開展成立理事會、常務理事會及社團管理層轉(zhuǎn)軌工作;。
(三)各種電子版、紙制檔案的收取，整理;。
(四)抓緊學生社團各個部門的職能，為成為一個全校五社團打好基礎。
五、具體工作。
(1)完成社團開學注冊工作，修改社團章程，學習社團工作管理條例等;。
(2)開展社團第一次工作例會及團支部第一次團員委員工作會議;。
(3)開展各類大中型有意義的活動;。
(4)做好本學期收尾工作，社團的學期總結，部門的考核及總結工作。
六、部門工作分配。
根據(jù)團委、院系、學生社團聯(lián)合會對本學期的工作要求，本社團現(xiàn)設立五個小組分配如下：
1、主席、副主席、團支部：做好社團新規(guī)劃，強化管理工作，確保社團工作有序開展。
2、助理：協(xié)助理事會、常務理事會做好社團的各項工作，及時傳達相關信息。
3、各部長、副部長：做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類活動。
4、辦公室：做好檔案、資料及日常文件的分類整理工作;更新社團工作人員的聯(lián)系方式，以保持信息暢通。
5、秘書、考評組：以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務實的作風，完成對新干部的培訓，引導新干部思想工作，使其更好的投入到工作中;做好相關檔案的整理及存檔;做好每次例會的考評;作好每一次的會議記錄;協(xié)助辦公室做好各社團資料的整理存檔。
7、宣傳組：做好社團的各種活動、會議的海報、宣傳、通知。
七、經(jīng)費和財務分配。
(一)社團的經(jīng)費來源。
1、會員交納社員費;。
2、寧夏師范學院數(shù)學與計算機科學學院支援的專項經(jīng)費;。
3、向社會募捐資金;。
4、通過學校的物力支持組織活動、出版會刊賺取的合理利潤;。
5、由其他渠道獲得的合理收入。
(二)每學期開學各部門制定工作計劃，計劃必須進行財務可行性審計，在財務狀況許可之下才能報請會員大會批準實施。
(三)社團各部門制定自己的工作計劃，也必須上報社團助理進行審計，經(jīng)理事會或指導教師批準同意后才能付諸實施。
(四)社團現(xiàn)金由財務部保管，不得外借和私自挪用，并定期向理事會和會員大會報告財務狀況，并做好財務登記以及財務報表，上繳理事會審計。
(五)報會資金支出情況。
2、學校任何領導、干部、指導教師不得在社團領取任何資金或津貼;。
3、社團會員不得在社團領取任何形式的工資、資金和津貼補助;。
4、違犯財務制度給社團帶來損失的，要加倍賠償，損失重大難以彌補，要追究法律責任。
(六)其他需要新增的財務制度，由理事會或財務部門起草，經(jīng)社團理事會或常務理事會會議討論通過后報學校主管部門或會員大會批準實施。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十一
1、科室成立以科主任為組長的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，并設有專職質(zhì)控員。
4、科室根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制重點內(nèi)容制訂每月醫(yī)療質(zhì)量控制重點內(nèi)容。
5、日常科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進記錄表要求每月至少檢查一次，并做好記錄，根據(jù)存在問題制訂整改措施，并對整改措施進行效果評價，由科主任審閱后簽字負責。
6、每月底對科室質(zhì)量控制情況進行認真總結，填寫每月醫(yī)療質(zhì)量控制總結，科主任簽字后交醫(yī)務科審查。
7、每年底對本年度科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況進行總結。
科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組負責科室醫(yī)療質(zhì)量管理，制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理措施和考核辦法，督促醫(yī)務人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，對科室的醫(yī)療質(zhì)量進行檢查和考核?？剖抑魅问强剖屹|(zhì)量管理的第一責任人。
具體職責分工：
科主任簽字：年月日。
年度科室質(zhì)量控制計劃。
一月份：二月份：三月份：四月份：五月份：六月份：七月份：八月份：九月份：十月份：十一月份：十二月份醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進記錄本1：
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十二
通過科學的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術水平，管理水平不斷提高。
1、成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會，由院長擔任主任委員，主管副院長等擔任副主任委員，委員由各臨床、醫(yī)技科室主任、醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科負責人組成。主要職責：在院長的領導下從醫(yī)院發(fā)展的高度確定醫(yī)療質(zhì)量管理的總體目標和指導思想，并對醫(yī)院相關醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案提出建議和意見；成立醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會，由院長擔任主任委員，主管副院長等任副主任委員，護理部及質(zhì)控科負責人任秘書，委員由各護理單元護士長組成。
2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科負責對全院醫(yī)療質(zhì)量的管理，護理部負責對全院護理質(zhì)量的'管理。具體工作包括質(zhì)控的目標、標準、內(nèi)容、方法等的制定，組織每季度的監(jiān)督、檢查、考核和總結工作等。
3、組成科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組，由臨床、醫(yī)技、門診科室行政科主任、行政副主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護士組成。主要職責：負責制定本科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案，規(guī)范本科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為和完成醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)技及門診工作質(zhì)量的自查、互查工作。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十三
根據(jù)《藥品管理法》、《廣告法》和《藥品管理法實施條例》賦予食品藥品監(jiān)督管理部門的工作職能，確定宣傳日活動的主題是：關愛生活，關愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。
舉辦藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告宣傳日活動，一是通過向公眾宣傳識別真假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的方法，增強公眾對違法虛假廣告的識別能力，正確對待藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告所宣傳的內(nèi)容，不受虛假廣告的誤導；二是能夠發(fā)揮社會對藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告發(fā)布的監(jiān)督力量，使違法虛假發(fā)布的廣告得到及時有效地治理；三是以新聞媒體報道宣傳日活動和宣傳藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告審查監(jiān)督管理工作為契機，引導新聞媒體規(guī)范其廣告發(fā)布行為，講誠信、樹正氣，不再給違法虛假廣告提供發(fā)布的載體。
（一）宣傳日活動的開展范圍。
20xx年10月15日，在全省縣級以上城市同時開展“關愛生活，關愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣傳日活動。
各市在城區(qū)內(nèi)至少設立兩個宣傳點，散發(fā)宣傳單頁，咨詢解答人民群眾提出的問題；縣至少設立一個宣傳點。各地應當將宣傳海報分發(fā)到當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構，充分利用藥店和醫(yī)療機構直接面對消費者和分布廣泛的特點，將宣傳日活動引向深入、擴大的成效。
所有會場都必須統(tǒng)一標識“關愛生活，關愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”活動主題語，并設立必要的宣傳展板。
（二）宣傳日活動的組織安排。
湖南省食品藥品監(jiān)督管理局成立由主管局長負責，藥品市場監(jiān)督處、食品安全處參加的組織機構，負責全省廣告宣傳日活動的統(tǒng)籌安排、宣傳材料印發(fā)、新聞宣傳等具體實施工作，省局將盡快將宣傳單頁和宣傳海報分發(fā)給各市局；各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當由一名局領導負責，設立組織機構做好宣傳日活動的'貫徹實施工作。省食品藥品監(jiān)督管理部門的負責同志將參加省會城市所在地的宣傳活動，并向公眾進行宣傳。長沙、湘潭應邀請相關新聞單位參加。
（三）宣傳日活動的日程安排。
10月15日上午10時，宣傳日活動在縣級以上城市同時開始，向公眾散發(fā)宣傳單頁，解答公眾的咨詢，活動至下午三點左右結束。縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門應當在宣傳日活動開始之前將宣傳海報分發(fā)給當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構，以保證宣傳日活動的當天，在主要藥店和醫(yī)療機構的醒目位置張貼了宣傳海報。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十四
一年來，我行在業(yè)務工作發(fā)展的同時，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強思想政治工作和精神文明建設工作。堅持“圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出了黨組織政治上核心作用和業(yè)務上保障作用的發(fā)揮，各項工作和業(yè)務經(jīng)營指標都取得了驕人的成績。
二、堅持做好新形勢下黨的思想建設。
(一)我行積極扎實推進學習型黨組織建設，結合黨的群眾路線教育實踐活動，不斷通過學習教育提高黨員干部黨性修養(yǎng)和工作能力。有組織有計劃的學習馬克思主義、-思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀，不斷提高黨員干部思想政治理論水平。根據(jù)省聯(lián)社及總行活動指導意見和實施方案要求，全區(qū)積極下發(fā)了學習教育材料，并配發(fā)了詳細的學習配檔表，明確學習要求和目標，保證了學習教育活動有效開展。一方面組織班子成員集中學習，安排了不少于3天學習時間;一方面組織各黨支部每周兩天進行集中學習，支部成員相互交流學習心得，分享學習所得。全區(qū)以黨章和黨的十八屆三中全會精神、習總書記一系列重要講話和視察山東重要講話精神、省聯(lián)社規(guī)定內(nèi)容和指定材料為重點，組織黨員認真學習中國特色社會主義理論。為進一步落實好學習教育階段工作要求和目標，總行多次組織全區(qū)中層以上領導干部進行了專項集中學習，并對全區(qū)活動開展情況作了進一步強調(diào)，督促全區(qū)黨員干部認真落實好集中學習和自學要求，保質(zhì)保量完成好學習教育階段工作;二是堅持理論學習和實踐教育相結合，全面打造黨的群眾路線教育實踐活動多種學習教育的平臺。按照區(qū)委工作部署，于201-年4月4日上午，我行部分干部職工代表手持掃帚、鐵鍬等衛(wèi)生清掃工具，走上街頭，充分發(fā)揚不怕臟、不怕累的精神，對負責的路段進行了集中清掃，對進一步改善城市環(huán)境、提升城市形象起到了積極的作用。清明節(jié)當天下午，我行黨委積極組織全體中層黨員干部前往--烈士陵園進行清明祭掃活動，通過向先烈敬獻花籃、參觀紀念館、瞻仰烈士陵墓、重溫入黨誓詞等形式，深切緬懷革命先烈的豐功偉績，對黨員進行深刻的愛國主義教育。同時，我行還積極利用多媒體及網(wǎng)絡，組織廣大黨員干部和職工參加學習黨的群眾路線教育實踐活動專題視頻講座，觀看了《焦裕祿》等多部影視片，有效的促進了我行黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。
(二)堅持“三會一課”制度不斷加強政治業(yè)務學習。黨員組織生活會，支部委員會，均以集體學習與自學、思想回顧和工作小結、批評與自我批評等形式認真開展。將好的做法、好的想法、好的風氣及時給予肯定和表揚，對不成熟的做法、不良的傾向和歪風及時予以批評和制止。同時將我行的當前任務、業(yè)務經(jīng)營情況、面臨的困難及時向全區(qū)黨員通報，培養(yǎng)全區(qū)職工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部營造了一種積極向上的良好氛圍，增強員工的凝聚力，進而保障全社各項工作的順利開展。
三、堅持做好新形勢下黨的組織建設。
(一)加強組織建設。結合支部黨員的變動情況，對全行黨委個別黨支部進行了改選。通過對黨支部的人員調(diào)整和改選，進一步充實了各組的力量。
(二)新黨員的發(fā)展嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質(zhì)量、高標準的原則，成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有為，綜合素質(zhì)較高的積極分子，加強對這些人的培養(yǎng)，提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。
(三)積極開展民主生活會、組織生活會。在會上，我支部全體黨員圍繞會議主題對自己在思想狀況、工作作風、服務態(tài)度、辦事效率及業(yè)務能力等方面進行了深刻的反省和剖析，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的問題與不足，并制定了整改措施：一是要深入學習省聯(lián)社及總行的各項規(guī)章制度，努力學習金融業(yè)務知識和銀行財會制度，在日常工作中認真細致，謹慎小心，避免錯誤，減少誤差;二是改進應對突發(fā)事件的能力，對日常工作應有一定的預見性和必要的計劃性;當日事、當日畢，避免工作拖沓，提高工作效率;三是牢固樹立風險意識、危機意識、競爭意識，全心全意抓業(yè)務，一心一意求發(fā)展，在競爭日益激烈的金融行業(yè)中不斷發(fā)展壯大，團結協(xié)作，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新;四是要更加牢固樹立服務三農(nóng)的意識，進一步改進工作作風、改善服務態(tài)度，提高工作效率，扮演好自己作為農(nóng)村金融主力軍的角色，為廣大農(nóng)民朋友努力創(chuàng)建良好的服務環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)的服務品牌。
四、以轉(zhuǎn)變作風為工作重心，不斷提高黨風廉政水平。
一是認真落實黨風廉政建設責任制，扎實推進懲治和預防-體系建設。年初，我行與中層干部簽訂了《201-年黨風廉政建設責任書》50份，通過黨風廉政建設責任制，抓好領導干部廉潔自律，促進我行作風紀律長效機制建設。制定《黨的群眾路線教育實踐活動學習教育配檔表》和《作風建設鞏固提升年學習計劃表》，為全面落實黨的群眾路線教育實踐活動和作風建設鞏固提升，我行認真制定實施方案，并配置切實可行的活動配檔表，確?；顒尤〉脤嵭?。
二是以“抓優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，全力提升農(nóng)村金融服務水平”為主題，不斷強化內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，全面提高柜臺服務質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的窗口服務，組織全區(qū)規(guī)范化服務評比活動，設立了“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”，形成優(yōu)質(zhì)服務紅旗流動機制，在工作中亮出身份，自覺接受群眾的監(jiān)督，組織開展“青年文明號”“巾幗示范崗”等文明創(chuàng)建活動，進一步提高了自身的服務質(zhì)量和文明服務水平。
五、以落實黨建制度為著力點，不斷提升黨建工作水平。
認真貫徹黨內(nèi)政治生活準則，特別是民主生活會制度、黨員領導干部述職述廉制度，抓好活動陣地建設。按照總行工作要求，年初及時開展領導班子述職述廉工作，客觀全面詳實的對當前工作的開展進行了述職，述職中體現(xiàn)了成績，認識到了不足，對于今后的方向有了更加明確的認識。同時，緊密結合群眾路線活動要求，根據(jù)省聯(lián)社《關于做好全省農(nóng)村信用社第二批教育實踐活動查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作的通知》(-農(nóng)信聯(lián)黨辦〔201-〕8號)和--辦事處《關于開展談心交心活動的通知》要求，為更好推動全區(qū)談心交心活動有效深入開展，為開好專題民主生活會和組織生活會打下基礎，我行于201-年6月6日、7日在全區(qū)開展談心交心活動，主要負責同志與班子每個成員談話、班子成員相互之間談話、班子成員與分管部室、基層營業(yè)機構主要負責同志之間談話。領導班子和中層人員積極按照衡量尺子嚴、查擺問題準、原因分析深、整改措施實的要求，一絲不茍地完成對照檢查材料的撰寫。同時，積極落實領導班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系制度，深入一線，開展調(diào)查研究工作，一方面注意掌握黨員干部的思想作風，一方面積極指導和幫助基層業(yè)務發(fā)展，深入基層，聯(lián)系職工，有效提高了領導班子的創(chuàng)新能力和決策水平。
六、創(chuàng)新黨建工作載體，不斷提高金融服務水平和層次。
一是堅持創(chuàng)新服務方式，不斷拓寬農(nóng)村商業(yè)銀行服務范圍。按照信用工程建設工作要求，全區(qū)廣泛發(fā)動，扎實推進信用工程建設，將信用工程作為夯實信貸管理基礎的重要抓手，不斷提高支農(nóng)服務水平。全面實現(xiàn)客戶貸款上柜臺，大大解決了農(nóng)民貸款難問題，有力改善了農(nóng)村信用環(huán)境。大力普及銀行卡、pos機具，全面實現(xiàn)電子機具全覆蓋，積極宣傳推廣個人、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行等新的結算方式，通過強有力的措施，使農(nóng)村支付結算環(huán)境大為改善，進一步提升農(nóng)村金融服務水平。
二是全力助推第一書記工作，不斷創(chuàng)新支農(nóng)服務方式。我行黨委多次到張莊社區(qū)開展走訪調(diào)研工作，調(diào)研方面包括社區(qū)人員結構、信用情況、產(chǎn)業(yè)結構、資金需求等方面，對于張莊社區(qū)目前的狀況、需要解決的問題、今后發(fā)展的重要方向，都有較全面深入的掌握，總行黨委對于第一書記工作給予充分支持和關心，對其工作中存在的難處，在程度上給予落實和滿足，截至目前總行幫助第一書記籌集資金8.5萬元，主要用于社區(qū)辦公場所整修改造、完善社區(qū)基礎建設等，該社區(qū)耕地面積970畝，河岸荒灘150畝，水利條件優(yōu)于，結合該社區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和自然資源，總行幫助第一書記，積極引導村民發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，做好荒灘承包、手工藝品加工等，不斷優(yōu)化該社區(qū)產(chǎn)業(yè)結構，有效促進了社區(qū)增收增效。
三是是深入開展公益性活動，積極打造公益文化。積極組織員工進行義務獻血、結隊幫扶、捐資助學、慈心一日捐等活動。為社會奉獻一份愛心，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。在今年5月我行組織開展的慈心一日捐活動中，黨員干部帶頭捐款，全區(qū)干部職工捐款26700元，201-年11月積極響應區(qū)委區(qū)政府“慈心一日捐”活動，全區(qū)黨員干部向區(qū)慈善總工會捐款合計28900元。通過開展公益性活動，加強了黨員黨性教育，使全區(qū)精神文明建設和信合文化建設得到進一步加強。
七、以科學發(fā)展觀為指導，不斷推進員工隊伍建設。
一是加強培訓，不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)，201-年我行結合省聯(lián)社及總行視頻培訓進行了高管、綜合、財務、信貸、安保等方面各類培訓共10余場次;參加人數(shù)達400多人次，二是積極鼓勵干部員工在崗自學，使員工綜合素質(zhì)得到進一步提高。三是以考促學，倡導科學規(guī)劃。按照總行有關工作要求，總行黨委高度重視，201-年6月7日，區(qū)人行五樓南會議室，積極組織全區(qū)開展教育實踐活動統(tǒng)一測試，參加考試人員44人，考試人員為黨委班子成員以及中層以上黨員領導干部。80-90分11人，90-100分33人，本次考試平均92分，通過統(tǒng)一測試，進一步檢驗了全區(qū)群眾路線教育實踐活動學習教育實際效果，為不斷改進工作方法，完善學習教育機制，創(chuàng)造了良好條件，也為引導全區(qū)中層黨員干部發(fā)現(xiàn)自身不足，為下一步強化學習教育奠定了基礎。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十五
為切實做好20xx年我縣春節(jié)文化活動期間的醫(yī)療保障，有效組織突發(fā)事件的醫(yī)療救援工作，根據(jù)縣委的安排部署，特制定本預案。
貫徹以人為本，樹立預防為主的思想，統(tǒng)一領導、分級負責；屬地管理、明確職責；反應及時、措施果斷；服從大局、主動配合的原則，做到醫(yī)藥物資準備充分，醫(yī)務人員反應迅速，急診急救處置得當，保障20xx年我縣春節(jié)文化活動的順利進行，保障人民群眾的健康安全。
成立20xx年文化活動醫(yī)療領導小組
組長：xxx，縣衛(wèi)生局局長
副組長：xxx，縣衛(wèi)生局副局長
組員：xxx，縣人民醫(yī)院院長
xxx，縣婦幼保健院院長
xxx，縣中醫(yī)醫(yī)院院長
xxx，縣人民醫(yī)院副院長、120急救站站長
xxx，縣衛(wèi)生局副主任科員
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長
領導小組主要負責春節(jié)文化活動期間應急醫(yī)療救治工作的指揮協(xié)調(diào)，制訂應急醫(yī)療救治工作方案，指揮調(diào)度全縣的醫(yī)療力量與救援，負責組織對相關人員的急救培訓，檢查、督查各醫(yī)療機構的應急準備工作及落實。
領導組下設辦公室，由##兼任辦公室主任，具體負責春節(jié)文化活動期間醫(yī)療保障的組織協(xié)調(diào)、應急處置、日常管理等工作；組建應急救治醫(yī)療隊并在發(fā)生突發(fā)事件時做好救治現(xiàn)場調(diào)度指揮。
（一）確定醫(yī)療保障單位
縣人民醫(yī)院為20xx年春節(jié)文化活動期間應急救治的主要單位，要成立應急醫(yī)療救治工作組（院內(nèi)），充實應急救治力量，制定應急醫(yī)療救治方案，做到準備充分，應對有序，同時要做好血液儲備工作。其他醫(yī)療機構是應急救治的備用單位。一旦需要醫(yī)療力量，他們將隨時聽從縣衛(wèi)生局的調(diào)度，完成醫(yī)療保障任務。
（二）明確醫(yī)療保障任務
1、縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣中醫(yī)醫(yī)院做好醫(yī)藥、設備器械的準備，各組建應急救治隊伍（外出）一支，并于2月28日前將應急救治隊伍名單和通訊方式上報縣衛(wèi)生局。春節(jié)文化活動期間，如遇突發(fā)事件，按照縣衛(wèi)生局的調(diào)度完成醫(yī)療救治任務。其它醫(yī)療機構要加強應急工作，做好應急值守，儲備應急保障床位，隨時待命。
2、縣人民醫(yī)院醫(yī)務科和120急救站在活動中要嚴格遵守值班制度，配合衛(wèi)生局做好應急調(diào)度和救治工作。
（一）現(xiàn)場指揮
為了及時準確掌握現(xiàn)場情況，做好現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮工作，使醫(yī)療衛(wèi)生救援工作緊張有序地進行，縣衛(wèi)生局在現(xiàn)場設置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部，主要或分管負責同志要親臨現(xiàn)場，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加強搶救過程，同時加強與現(xiàn)場各救援部門的'溝通與協(xié)調(diào)。
醫(yī)療衛(wèi)生救援機構或相應的醫(yī)療救治專業(yè)應急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。在醫(yī)療衛(wèi)生搶救過程中，既要積極開展救治，又要注意自我保護，確保安全。
（二）現(xiàn)場搶救
到達現(xiàn)場的醫(yī)療衛(wèi)生救援應急隊伍，要迅速將傷員轉(zhuǎn)送出危險區(qū)，本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展工作。
（三）轉(zhuǎn)送傷員
當現(xiàn)場環(huán)境有危險或傷員情況允許時，應盡快轉(zhuǎn)移病人，并做好以下工作：
（1）對有活動性大出血或轉(zhuǎn)運途中有生命危險的急危重癥者，應就地先予搶救，做必要的處理后再進行監(jiān)護下轉(zhuǎn)運。
（2）在運輸過程中，醫(yī)務人員必須密切觀察病人病情的變化，確保繼續(xù)進行。
（3）在運輸過程中，應科學搬運，避免二次損壞。
（4）合理分配傷員或轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部指定的地點。
（5）接受轉(zhuǎn)運救治任務的醫(yī)療機構在接到指令以后要立即啟動應急機制，做好救治的各項準備工作，保證救治工作的及時有效，并與轉(zhuǎn)送機構做好交接。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十六
參加本優(yōu)惠活動的職工通過購買專用的“互助愛心卡”（即充值卡），可免交相應檔次的互助金，該“互助愛心卡”預存的話費分10個月返還，優(yōu)惠活動生效期間，充值的號碼要求保底消費。保底費用可用于套餐費、話費及短信、上網(wǎng)流量等增值業(yè)務費用，但不包括移動代收代付的其他費用?；顒訖n次如下：
檔次充值預存話費金額100元互助愛心卡一120元互助愛心卡二150元互助愛心卡三160元12元15元16元38元48元50元46元60元70元企業(yè)女職工事業(yè)編制職工事業(yè)編制女職工每月返還金額10元保底費用(月)30元贈送互助金36元參加對象企業(yè)職工每個手機號碼在一個互助周期僅限辦理一次。
1.如果該手機號碼為新開通的號碼或沒有參加任何移動優(yōu)惠活動的（如存200送購物卡、存100送油等每月返還一定額度話費的'活動），則預存的話費從充值成功次月開始返還。
2.如果該手機號碼參加了移動其他優(yōu)惠活動，可在充值時按“互助愛心卡”上的用卡說明自行選擇采用順延或疊加方式返還預存話費。選擇采用順延方式的，本優(yōu)惠活動每月的返還話費和保底費用將在該手機號碼其他優(yōu)惠活動結束后開始；選擇采用疊加方式的，該手機號碼的保底費用在移動原優(yōu)惠活動的基礎上增加20元/月。
以上各種參加方式最終的保底費用在套餐費、相加后的保底費用與該“互助愛心卡”設定的保底費用三者中擇高者為準。例如：事業(yè)編制職工老王移動手機號碼每月的套餐費用為12元，原參加的移動其他優(yōu)惠活動每月有20元的返還話費，他再參加本優(yōu)惠活動預存150元且選擇疊加方式，則他每月總返還的話費為35元，保底消費為48元；若老王每月移動套餐的月租費為58元，其他不變，則他每月的保底費用為58元。
另外，沒有移動號碼卡的職工，可免費獲得移動公司贈送的移動號碼卡。
醫(yī)療質(zhì)量管理活動方案篇十七
為全面落實教育體育局開展“教育質(zhì)量管理年”活動要求，推進我校教育實現(xiàn)“學有所教”向“學有優(yōu)教”目標的新跨越，唱響全面提高教育教學質(zhì)量的主旋律，我校將連續(xù)三年扎扎實實地開展“教育質(zhì)量管理年”活動，年年有進步，三年大提高。結合我校實際，制定xx年“教育質(zhì)量管理年”實施方案。
堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全校教育工作全局，認真貫徹落實《xx縣教育體育局關于開展“教育質(zhì)量管理年”活動的實施方案》，按照“規(guī)模與效益并重、規(guī)范與特色并重、管理與服務并重、合格與特長并重”的發(fā)展思路；依托標準化學校建設，以優(yōu)化師資隊伍為主線，以推進精細化管理為抓手，以辦人民滿意的教育為目標，努力實現(xiàn)“辦學條件標準化、價值取向人本化、學校管理精細化，教育手段信息化，辦學效益優(yōu)質(zhì)化”；著力打造學校教育的強勢品牌，不斷提高教育質(zhì)量，為創(chuàng)建設承德教育名校奠定基礎。
緊緊圍繞“學有優(yōu)教”目標，通過有效載體，積極探索完善新的教育教學機制和體制，探索科學的教學模式和方法、繼續(xù)探索有效的學困生管理方法、繼續(xù)探索學生養(yǎng)成教育的途徑和方法、探索教育科研的實用性和針對性、探索中層領導和教師教學管理的`評價體系，探索“三位一體”的適合我校教育發(fā)展的保障激勵機制。以管理求質(zhì)量，以質(zhì)量求特色，以特色求效益，以效益求發(fā)展，全面提升學校辦學水平，著力提高教育質(zhì)量。
1、深化教學管理機制，推進學校精細化管理。
加強常規(guī)教學管理。認真貫徹落實《xx縣中小學教學常規(guī)管理細則》和《考核評價辦法》，按照“指導為主，檢查為輔”的原則，強化指導，科學考核。突出課堂教學評估，抓實教學流程管理和各項教學常規(guī)指導；充分發(fā)揮教師在課堂教學中的主導作用，引導學生獨立思考，合作學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。完善“扁平化”管理模式，減少中間環(huán)節(jié)，使學校領導、教師與學生零距離接觸，提高管理效率。
強化學校管理，規(guī)范辦學行為。加強檢查和督導，嚴格控制學生在校時間，嚴禁學校及教師亂補課、亂辦班，切實減輕學生課業(yè)負擔。實施招生“陽光工程”，確保招生工作公開、公正、公平。
重視校園文化建設，促進學校內(nèi)涵發(fā)展。以“綠色環(huán)保校園"、“平安校園”、“生態(tài)校園”創(chuàng)建等系列活動為載體，開展校園綠化、美化工作，三月開展植樹、種花工作，四月建設噴泉一座，第二季度百畝校園基地基本建成投入使用。建設生態(tài)廁所一座。開展書香校園創(chuàng)建活動，完善校園文化長廊建設，加強學習型學校建設，加強校風、教風、學風建設，注重學校特色發(fā)展，進一步提升學校文化品位。
加強學校安全與綜治工作。落實學校安全管理責任制，完善全員值周值班制度，健全學校安全應急預案，加大安全監(jiān)管力度，切實提高學校安全管理水平。開展安全教育主題教育，進行應急安全疏散演練，積極主動地與公安、消防、工商、綜治、衛(wèi)生、防疫等部門合作，加大對學校周邊環(huán)境整治力度，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，為青少年健康成長努力營造和諧，穩(wěn)定的校園環(huán)境。
全面提升教學質(zhì)量。研究制定《初級中學中考考評考核辦法》設立提高教學質(zhì)量獎勵基金，完善《初級中學教師考評考核辦法》，提高教學成績比例，把教學成績作為考核的主要依據(jù)，確立質(zhì)量立校導向，強化質(zhì)量興校意識。堅持特色立校，質(zhì)量立校，確保中考高分率、優(yōu)秀率全縣領先，及格率大幅度提升，在教學質(zhì)量上實現(xiàn)新的跨越和質(zhì)的提升。
2、探索新形式下的課堂教學新模式，推進課程改革。
按照義務教育新課程改革的要求，圍繞特色發(fā)展，立足課堂教學，探索適合學校發(fā)展的教學模式和方法，提高教學效益，打造高效課堂，推動新課程改革向縱深發(fā)展。堅持“以學為主、課堂互動、講練結合、當堂達標”的教學方針，做到“降低難度、控制進度、減緩坡度”。按照“起點低一點、步子小一點、抓的實一點、輔導多一點”的教育要求開展教學工作。二月，舉行集體備課觀摩活動，三月，開展課堂教學檢查，第二季度，舉辦校級課堂教學大賽。九月進行新教師課堂教學驗收達標活動，第四季度開展課堂教學評比。繼續(xù)探索“先學后教，當堂訓練”課堂教學模式，通過這種教學模式，改革課堂結構，創(chuàng)新教學方法，提高課堂教學效益，突出學生的主體地位，培養(yǎng)學生自主學習能力、實踐能力和創(chuàng)新精神，進一步探索課堂教學新模式，推進課程改革向縱深發(fā)展。
3、探索養(yǎng)成教育管理的方法和途徑，加強德育工作的針對性和實效性。
探索學生養(yǎng)成教育的途徑和方法，強化中華傳統(tǒng)美德教育、文明禮儀教育，加強學校德育常規(guī)管理和德育特色建設，注重學科德育滲透，充分發(fā)揮學校主陣地作用和課堂主渠道作用。不斷創(chuàng)新和豐富載體，開展各種形式的主題實踐活動，以活動為載體，切實加強德育工作的針對性和實效性。按校本節(jié)日要求開展好藝術節(jié)、體育節(jié)、合唱節(jié)、頌讀節(jié)主題活動；同時，二月完善星級管理評比制度，開展班主任培訓。第二季度開展“可敬的母親”、“偉大的父親”感恩主題教育。第三季度，在開展“園丁贊’’主題實踐活動，通過舉辦詩歌大賽、書信大賽、朗誦比賽等靈活多樣的活動，對學生進行感恩教育、尊師教育。加強家長學校建設，拓寬家長學校工作渠道，積極開展家訪活動，進一步完善學校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡。建立學生德育工作檔案，改革“三好學生”評選辦法，建立學生獎勵、激勵新機制。完善學生“星級管理模式”，總結“學困生”管理經(jīng)驗，改革學生評價標準，做好第二季度在我校召開的德育工作現(xiàn)場會各項準備工作，建立激勵約束機制，進一步加強德育干部隊伍和班主任隊伍建設，努力創(chuàng)設全員參與的德育工作局面，切實提高德育工作水平。全面改革學生評價方式，建立起有利于學生成長的符合現(xiàn)代教育發(fā)展規(guī)律的科學合理的綜合評價體系。第四極度開展學生、家長評價教師活動，評選十佳教師，十佳學生，十佳班級。
4、探索教育科研的實用性和針對性，提高教研成果的轉(zhuǎn)化率。開展校本研修活動。立足學校實際，加強教師之間的協(xié)作與交流，靈活開展集體備課；積極組織開展以提高教師能力為目的的評比、競賽活動。開展優(yōu)質(zhì)課競賽活動，真正做到以“賽”促“研”，以“研”促“學”，以研究課堂教學中出現(xiàn)的各種問題為突破口，實施主題研究學術報告制度，開展小課題研究，增強校本研修的實用性和針對性，促進校本研修的科學管理和成果推廣。積極開展“校本研訓——小課題學術報告模式”研究，提高教研工作的針對性和實用性。2月，建立和完善科研管理制度，提高教育科研水平。研究制定《教導主任、教研組長管理考核辦法》，制定《集體備課要求》，發(fā)揮教導主任、教研組長、科研骨干教師和學術帶頭人的作用。3月請承德市教研室教研員到校進行中考輔導講座和課堂診斷，進行全體教師中考試題過關考試。4月，進行教學反思、教學故事、教學隨筆評比。5月，舉辦說課競賽，著力提高教研引領水平；立足實際，確定具有本校特色的核心課題，打造學校特色。積極開展科研成果推廣活動，組織課題研究成果展示交流活動；舉辦中考科目復習策略研討。10月舉行教師基本功過關考試，11月舉辦校本研訓和教研觀摩會。年末，開展教學工作評價，組織課題研究優(yōu)質(zhì)課評選活動，促進課題研究成果與課堂教學的結合。采取“請進來，走出去”的辦法，通過專家講座、名師示范、外出學習、掛職鍛煉等方式，開展多層次學術交流活動，學習和借鑒外地先進的教改經(jīng)驗，提高教育科研水平。
5、探索師德建設新機制，著力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。
修訂完善《師德師風考核辦法》，建立師德檔案，加大師德考核權重，實施師德師風考核“一票否決’’，對師德考評不合格的，取消評優(yōu)晉級資格；對師德敗壞的堅決清出教師隊伍。真正建立起師德建設長效機制。以“敬業(yè)愛生、明禮誠信、平等合作、勤學樂教、廉潔奉獻’’為核心，以“學為人師、行為世范”為標準，開展“加強師德建設規(guī)范教育行為”主題實踐活動，著重解決少數(shù)教師思想上存在拜金主義、自由主義；極少數(shù)教師存在為教不廉、以教謀私行為。加強師德考評的同時，注重典型引導作用，通過召開師德報告會、評選師德先進個人等多種形式，大張旗鼓地宣傳師德建設先進典型，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，教書育人，在廣大教師中努力營造“以師為榮、以師為樂”的濃厚氛圍。責成政教處負責，把這項工作抓實、抓細、抓好。認真做好師德先進典型的培樹工作，加大宣傳力度。開展“我最喜愛的老師”評選活動。通過活動，不斷提高教師的職業(yè)道德水平，爭做讓家長滿意、讓學生喜歡的教師。
7、探索教師隊伍培訓新機制，真正提高教師隊伍整體素質(zhì)。
針對全校師資現(xiàn)狀，推進教師培訓管理體制、培訓模式的改革與創(chuàng)新，逐步探索適合我校教師成長需要的培訓新途徑、新辦法，促進教師專業(yè)發(fā)展。通過扎實開展班主任培訓，教師教育技術能力培訓，教師全員培訓，知識技能競賽和名家講壇等系列活動，推進教師專業(yè)化進程。第一季度，舉辦教師專業(yè)知識考核。9月，舉辦名師論壇，教學、說課大賽，著力提升學校教師業(yè)務水平。8月，參加薄弱學科教師培訓班，大面積提升教師隊伍整體素質(zhì)。建立起教師終身教育體系。對不同學歷，不同學科教師，確定近期、中期和長遠培養(yǎng)目標，使終身教育真正落到實處。
1、宣傳發(fā)動階段（xx年1月—2月）：要以提高教育教學質(zhì)量為中心，以有效載體為抓手，制定切實可行的活動實施方案，進行廣泛宣傳和發(fā)動。
2、組織實施階段（xx年3月——11月）：要根據(jù)活動方案要求，開展各類研討和觀摩活動，突出活動的引領作用和實效性，通過各種不同的方式展示活動成果，總結提升典型經(jīng)驗，在本單位進行推廣。
3、總結表彰階段（xx年12月）：對活動開展情況進行全面總結，學校將召開“教育質(zhì)量管理年”經(jīng)驗交流會，對整個活動進行總結與評比，表彰本次活動的先進個人。
1、加強領導，精心組織。要充分認識開展“教育質(zhì)量管理年”活動的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量管理年”活動作為當前的重點工作來抓，學校成立“教育質(zhì)量管理年”活動領導小組，把抓學校管理工作和抓教育教學質(zhì)量有機結合，組織實施好每個階段的工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用市、縣新聞媒體和局教育教育網(wǎng)站等宣傳途徑，宣傳“教育質(zhì)量管理年”活動的有效做法，成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的先進典型。利用?？栋俸稀烽_辟好校長信箱，名師導學專欄，加強引導。各部門要指定專人負責活動開展宣傳報告及階段性總結，定期向?qū)W校領導小組辦公室上報活動信息和成果。
3、明確責任，狠抓落實。學校各部門要按照“教育質(zhì)量管理年“活動的總體安排，明確工作目標，分解工作任務，突出工作重點，落實工作職責。確?！敖逃|(zhì)量管理年”活動領導到位，措施到位，成效顯著。
4、強化督查，務求實效。在“教育質(zhì)量管理年”活動實施過程中，加大對活動的過程監(jiān)管，采取綜合檢查與專項檢查，全面檢查與重點檢查，定期檢查與不定期檢查，明查與暗訪相結合的方法，全面了解和掌握真實情況，及時改進和推進教育管理工作。
學校各部門要結合實際，樹立教學的中心地位，高度重視教育教學工作，科學制定切實可行的具體落實方案。適時總結經(jīng)驗、剖析問題及時整改，并做好各項工作的記錄及材料存檔工作。
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