演講稿需要有一個(gè)引人注目的開(kāi)頭，以吸引聽(tīng)眾的注意力。演講稿的語(yǔ)速和節(jié)奏應(yīng)該適中，避免過(guò)快或過(guò)慢，以保持聽(tīng)眾的興趣和理解度。這些演講稿范文展示了不同演講者的獨(dú)特風(fēng)格和個(gè)人魅力，可供大家參考和學(xué)習(xí)。
電信通訊演講稿篇一
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
十二年的寒窗苦讀已然過(guò)去，現(xiàn)在在場(chǎng)的各位都是經(jīng)歷了高考的選拔才得已聚在一起的，相信經(jīng)過(guò)這幾周的適應(yīng)，你們對(duì)未來(lái)四年精彩無(wú)比的大學(xué)生活也有了相應(yīng)的了解。但是，我今天想和大家分享的是一個(gè)很?chē)?yán)肅的話題：謹(jǐn)防詐騙。每年的開(kāi)學(xué)季，各大高校的校園內(nèi)都會(huì)有許多橫幅，它們的內(nèi)容無(wú)外乎兩個(gè)：歡迎新生和謹(jǐn)防詐騙。其實(shí)我知道在場(chǎng)的`很多同學(xué)心里都對(duì)“詐騙”這個(gè)詞不以為然，因?yàn)榇蠹叶疾挥X(jué)得自己會(huì)是被騙得那個(gè)倒霉蛋，更何況自己還是一個(gè)法學(xué)生，但是每年都會(huì)有相當(dāng)多的大學(xué)生被詐騙，而他們中的大部分人也曾盲目自信的認(rèn)為自己不會(huì)經(jīng)歷這種事情。所以，我希望大家能夠?qū)Α胺涝p騙”這件事情加以重視，保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
避免一件事情的發(fā)生首先要充分認(rèn)識(shí)這件事情，防詐騙也不例外。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，被詐騙的方式途徑是十分集中的，一般是冒充親友借錢(qián)、開(kāi)通各種"校園卡”、購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料和中獎(jiǎng)等。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，騙子的手段也隨之更新，花樣百出。許多騙子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，盜取社交帳號(hào)，然后發(fā)送一些借錢(qián)的信息，許多同學(xué)因?yàn)榧庇趲椭鷦e人，便容易好心做壞事，遭遇詐騙。還有一些騙子冒充學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐甚至老師領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)服同學(xué)們開(kāi)通各種各樣的卡，或者購(gòu)買(mǎi)所謂的官方學(xué)習(xí)資料，從而進(jìn)行詐騙。
雖然社會(huì)各界都在很努力的打擊詐騙，但是不法分子和違法行為依然存在。而大學(xué)生這個(gè)群體被詐騙的幾率是十分高的。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們要十分謹(jǐn)慎，提高自己對(duì)危險(xiǎn)的辨別能力，保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全，向其他同學(xué)宣傳防詐騙的重要性。
俗話說(shuō)：“兵來(lái)將擋水來(lái)土掩”，騙子有騙子的手段，我們也要有我們的應(yīng)對(duì)方式。首先要做的就是提高警惕，能準(zhǔn)確辨別騙子的身份。學(xué)校在我們開(kāi)學(xué)時(shí)都曾發(fā)學(xué)生手冊(cè)，上面有所有學(xué)校具體規(guī)章制度和部分辦公室電話。無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都應(yīng)該首先考慮對(duì)方的身份和所說(shuō)的話的真實(shí)性，而不是因?yàn)橹比ポp易相信一個(gè)陌生人的話。而在網(wǎng)絡(luò)上，面對(duì)和金錢(qián)有關(guān)的話題，一定要認(rèn)真確認(rèn)對(duì)方的身份，可以通過(guò)視頻電話等方式。直到確認(rèn)身份后，才可以選擇提供金錢(qián)上的幫助，而在這里也提醒大家，即使是認(rèn)識(shí)的人，對(duì)待金錢(qián)交易也要格外注意，盡量讓對(duì)方寫(xiě)出借錢(qián)說(shuō)明以及還錢(qián)時(shí)間，省去了日后可能發(fā)生的許多麻煩。而在保護(hù)好自己的同時(shí)，也應(yīng)該積極幫助其他同學(xué)，讓他們都遠(yuǎn)離詐騙。
或許大家對(duì)“防電信詐騙”一詞早就聽(tīng)膩了，但是這關(guān)系到我們每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)在是不能大意，希望我今天的演講能給大家?guī)?lái)或多或少的一點(diǎn)幫助，也祝大家未來(lái)學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活順利！
我的演講結(jié)束，謝謝大家聆聽(tīng)！
電信通訊演講稿篇二
今天我主要談的是“十大企業(yè)文化理念”中的企業(yè)分配理念：一份業(yè)績(jī)，一分回報(bào)！我演講的主題是：無(wú)悔的選擇，無(wú)私的奉獻(xiàn)！
企業(yè)分配理念：一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)。就是要打破平均主義和論資排輩分配制度，建立科學(xué)的分配制度，合理拉開(kāi)收入距離，以業(yè)績(jī)決定分配，采取以崗定責(zé)，以責(zé)定薪的工資形式。充分體現(xiàn)高技高薪，優(yōu)勞優(yōu)酬；多勞多得，績(jī)效掛鉤的分配方針。
隨著中國(guó)加入wto，電信企業(yè)正面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，企業(yè)必須快速提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，作為一名電信員工，我深刻感受到企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的辛勤勞動(dòng)，與員工創(chuàng)造的業(yè)績(jī)息息相關(guān)！
自電信企業(yè)全面推行薪酬體制改革以來(lái)，“一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)”的企業(yè)分配理念正逐漸深入到每個(gè)員工心里，它對(duì)電信員工思想觀念、行為態(tài)度的改變已產(chǎn)生重要影響。在物質(zhì)上、精神上、文化上有效激勵(lì)員工積極向上的同時(shí)，還大大增強(qiáng)了員工的緊迫感和危機(jī)感，使員工能居安思危，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)工作，主動(dòng)改進(jìn)，激勵(lì)員工“以貢獻(xiàn)求待遇，以實(shí)績(jī)爭(zhēng)效益”，這一分配制度的改革，有利于提高電信員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
“一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)”，是企業(yè)分配的核心價(jià)值觀，它意味著獎(jiǎng)罰鮮明，徹底廢除“大鍋飯”，意味著打破論資排輩，以實(shí)際業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)論英雄！它還意味著員工必須摒棄過(guò)去那種“企業(yè)總要發(fā)工資”的舊觀念，樹(shù)立起“自己掙錢(qián)發(fā)工資”的新觀念。它還意味著當(dāng)前必須進(jìn)一步理順員工的分配關(guān)系，建立對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，管理上具有激勵(lì)作用的分配制度，積極發(fā)揮利益的驅(qū)動(dòng)作用，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，推進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)程！
實(shí)行“一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)”的分配制度，企業(yè)以員工的實(shí)際業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)核發(fā)工資、獎(jiǎng)金，并不意味著員工與企業(yè)之間僅僅是“我做事，你付錢(qián)”的雇傭關(guān)系，也不意味著那些績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)和公式會(huì)增加員工與企業(yè)之間的離心力。恰恰相反，一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)”意味著遵守原則，講求實(shí)效，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變觀念，意味著對(duì)員工工作進(jìn)行全方位的、客觀真實(shí)的科學(xué)嚴(yán)格考評(píng)。它使我們每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到：個(gè)人的努力與貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展是多么重要！使我們?cè)鰪?qiáng)責(zé)任感和使命感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情，用勤奮、智慧、心血和汗水表達(dá)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)！
它將促使企業(yè)與員工共同進(jìn)步、共同提高、共同成長(zhǎng)，它把企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的業(yè)績(jī)和成就緊密聯(lián)系在一起：“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”，企業(yè)的發(fā)展需要每個(gè)員工更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，辛勤工作；需要每個(gè)員工求真務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為企業(yè)分憂(yōu)解難，勇挑重?fù)?dān)。企業(yè)不會(huì)寵愛(ài)庸才，也決不會(huì)虧待人才！
14年前，我意氣風(fēng)發(fā)的告別校園，我選擇了永州電信，永州電信也選擇了我。十四個(gè)辛勤工作的春夏秋冬，凝聚著我對(duì)永州電信的熱愛(ài)和忠誠(chéng)！工作十四年來(lái)，我在不同的工作崗位上，先后從事過(guò)障礙測(cè)量、傳輸維護(hù)、程控交換維護(hù)、網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)等工作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都努力工作、刻苦鉆研，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，我把美好的青春、智慧、才能、汗水都無(wú)私奉獻(xiàn)給了永州電信，我從沒(méi)有后悔！
14年后，我深情回眸起成長(zhǎng)的歷程，我已成為了永州電信的一名女工程師，多年來(lái)多次被評(píng)為單位的先進(jìn)個(gè)人，2000年、2001年兩次被評(píng)為市分公司網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人，2002年還被評(píng)為“市分公司優(yōu)秀人才”。企業(yè)實(shí)行員工績(jī)效考評(píng)兩年以來(lái)，我連續(xù)兩年都被評(píng)為優(yōu)秀，今年7月,我還被黨組織吸收為入黨積極分子！在榮譽(yù)面前，我從沒(méi)去爭(zhēng)過(guò)，但企業(yè)卻從沒(méi)有虧待過(guò)默默無(wú)聞、辛勤工作的我!我深深體會(huì)到：我無(wú)悔的選擇和無(wú)私的奉獻(xiàn)，都得到了企業(yè)給予我的真誠(chéng)回報(bào)！
“一份業(yè)績(jī)，一份回報(bào)”，它使我從不尋求那安逸的綠蔭，去勇敢面對(duì)拼搏的風(fēng)雨；它使我深深理解綠葉對(duì)根的情誼，使我對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)！它給我無(wú)窮的力量催我?jiàn)^進(jìn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中毅然前行！
電信通訊演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫某某，今天我演講的題目是《真心服務(wù)，讓雙深旗幟在崗位上飄揚(yáng)》。
近年來(lái)，某某公司在“兩個(gè)至上”方針指引下，大力解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，取得了令人矚目的成就。作為卷煙銷(xiāo)售最基層的一名電訪員，怎樣立足本職，為率先發(fā)展做出貢獻(xiàn)，引起了我的深深思考。我認(rèn)為，只有真心服務(wù)，踐行雙深，才能讓三尺呼臺(tái)在平凡中閃光。
電訪中心是卷煙銷(xiāo)售的最基層部門(mén)，也是與零售客戶(hù)聯(lián)系最為密切的部門(mén)，是某某公司的服務(wù)之窗、管理之窗和文明之窗。一部耳麥、三尺呼臺(tái)，就是我們的世界。作為一名電訪員，我參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有4年多的時(shí)間，在1400多個(gè)平凡的日子里，我深刻感受到了“感恩回報(bào)，激情奉獻(xiàn)”的工作理念，更體會(huì)到了電訪工作帶來(lái)的酸甜苦辣。
間內(nèi)訂最多的煙，還要確保訂單準(zhǔn)確和服務(wù)質(zhì)量，這就要求我們不但要熟悉掌握卷煙信息，更要具有良好的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及語(yǔ)言溝通能力。
按照規(guī)定，我每天需要訪銷(xiāo)130-150戶(hù)，按每3分鐘完成一戶(hù)訪銷(xiāo)訂單來(lái)計(jì)算，一天就需要不停地說(shuō)上7個(gè)半小時(shí)。因此，如何在最短的時(shí)間內(nèi)帶給客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就成了我面臨的最大問(wèn)題。每份訂單要控制在3分鐘以?xún)?nèi)，就要提高語(yǔ)速，控制節(jié)奏，這就要求我必須吐字清晰，減少重復(fù)，銜接緊密。為了做到這些，我從接通電話第一聲問(wèn)候到報(bào)出每個(gè)牌號(hào)的發(fā)音都要仔細(xì)推敲，對(duì)說(shuō)出的每一個(gè)字、每一句話都要反復(fù)琢磨，盡可能地讓客戶(hù)覺(jué)得親切，感受到我的熱情，知道我是在真心為他們服務(wù)。
電訪工作，并不是每天都充滿(mǎn)陽(yáng)光和快樂(lè)。不少時(shí)候，常常會(huì)遇到客戶(hù)的誤解和埋怨。記得有一次，一位客戶(hù)在約定時(shí)間由于個(gè)人原因忘了訂煙，他以為是我沒(méi)給他打電話，后來(lái)經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系，終于打通了，誰(shuí)知他辟頭蓋臉就罵個(gè)不停?？晌沂冀K微笑著給他解釋?zhuān)盟呀?jīng)習(xí)慣了的甜甜的聲音為他服務(wù)，為他補(bǔ)訂了煙。這反倒讓他不好意思。之后，在客戶(hù)經(jīng)理回訪中，他逢人便說(shuō)：你們電訪小姐的服務(wù)真是好，我每次都能在電話里聽(tīng)到她們的微笑，她們真是我們零售戶(hù)的貼心人?。?/p>
說(shuō)實(shí)話，像這樣發(fā)脾氣、摔電話、發(fā)牢騷的情況每天誰(shuí)。
不碰上幾次！但我深知，作為一名電訪員，代表的是某某公司，有責(zé)任、有義務(wù)去化解客戶(hù)的不滿(mǎn)和怨氣。因此，電訪員要用一顆感恩和包容的心來(lái)對(duì)待每一位客戶(hù)，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，站在零售戶(hù)的角度為他們著想，把客戶(hù)百分之一的不滿(mǎn)，當(dāng)作自己百分之百的鞭策。在每次電訪時(shí)，我都是等零售戶(hù)掛上了電話才收線?？蛻?hù)是我們的親人，是我們的衣食父母，必須想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。只有客戶(hù)滿(mǎn)意了，我們的目的才算達(dá)到。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，零售戶(hù)的一聲“謝謝”，是對(duì)我最大的肯定和鼓舞！俗話說(shuō)，人之相知，貴在知心。在今后的工作中，我將立足本職，用聲音傳遞微笑，用聲音溝通心靈，在三尺呼臺(tái)上，用真心與真誠(chéng)，譜寫(xiě)雙深服務(wù)新篇章，讓雙深旗幟在崗位上飄揚(yáng)。
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
東方風(fēng)來(lái)滿(mǎn)眼春，xx電信支局又迎來(lái)了一個(gè)繁花似錦的春天，在此，我恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)以及電信人在新的一年里身體健康、工作順心、家庭幸福、事業(yè)發(fā)達(dá)!預(yù)祝分公司新年新公司業(yè)績(jī)，新年新發(fā)展!我叫胡國(guó)科，現(xiàn)任坪壩電信分局局長(zhǎng)，今天能參與分公司綜合辦公室主任崗位的競(jìng)聘，首先得感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也無(wú)私?？锤魑煌誓芙o予我真誠(chéng)的幫助和全力的支持。
本人xx，xx年出生，xx年畢業(yè)于攀枝花學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，畢業(yè)后才分別就職企業(yè)信息化部、人力資源部，從事計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐、營(yíng)銷(xiāo)保障支撐、數(shù)據(jù)分析、考核激勵(lì)行政管理等工作。
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)系管理學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，參加工作其后后又結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)了“總合業(yè)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)”，把實(shí)際工作與得計(jì)算機(jī)技能結(jié)合起來(lái)，能大大地縮短工作時(shí)間，提高工作效率。經(jīng)過(guò)多年的數(shù)據(jù)分析黨務(wù)工作，我對(duì)數(shù)據(jù)有著較高的敏銳性。同時(shí)，由于在企業(yè)信息化部工作了三年，我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和規(guī)則都比較熟悉，對(duì)新的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)理解起來(lái)也會(huì)比較快，方便對(duì)分局內(nèi)成員需要進(jìn)行再次培訓(xùn)。
2、具備死板的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。長(zhǎng)期從事與數(shù)據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的工作，養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的清正廉潔，在工作中敬業(yè)、精業(yè)、守法、守紀(jì)!而我在企業(yè)信息化部多年的管理工作工作經(jīng)歷，也為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則又不失自如，處理問(wèn)題思路清晰，特別是通過(guò)多年來(lái)在不同的工作崗位上的學(xué)習(xí)和，使自己的業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大程度地提高，使自己一步一步走向成熟。
4、地域優(yōu)勢(shì)。由于我現(xiàn)在家住湖光社區(qū)，當(dāng)公司有重大和新產(chǎn)品即將推向市場(chǎng)時(shí)，便于以最快的速度對(duì)分局內(nèi)的用戶(hù)進(jìn)行宣傳;同時(shí)，便于對(duì)分局內(nèi)居民的消費(fèi)水平、消費(fèi)方向開(kāi)展本土市場(chǎng)調(diào)查，然后根據(jù)大家的消費(fèi)能力制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)。
當(dāng)然，在總結(jié)自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足：缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工作的精度和多層面有待進(jìn)一步提高。但是，我相信，通過(guò)自己的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)換為化簡(jiǎn)優(yōu)勢(shì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫(xiě)出清晰的文，畫(huà)出完美的畫(huà)圖出來(lái)。同樣的道理，正因?yàn)闆](méi)有過(guò)管理工作的經(jīng)歷，也就沒(méi)有了一定的成規(guī)可遵循，而使自己具有了總面更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。
個(gè)人對(duì)分局長(zhǎng)的定位：
在崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，將分局長(zhǎng)定位為：業(yè)務(wù)發(fā)展，走在員工前面;分局管理，站在員工中間;榮譽(yù)享受，讓在員工后面。
擬聘后的工作設(shè)想：
1、聽(tīng)從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局的實(shí)際情況做好湖光分局的籌建工作，一直以來(lái)，城區(qū)內(nèi)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是實(shí)行網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)，這種多點(diǎn)制、也已分散式的經(jīng)營(yíng)模式已無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展的必須，分局形式的集約化經(jīng)營(yíng)、劃小經(jīng)營(yíng)責(zé)任單元模式，是發(fā)展的必然。湖光分局成立后，必然要資源整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高湖光分局輻花內(nèi)則網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，抑制分局內(nèi)店面非理性間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
2、以人為本，營(yíng)造和諧分局的工作氛圍。剛組建的鏈珠分局，要想開(kāi)展好各項(xiàng)管理工作，必須要全體成員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致，而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)尤其重要。要做好這點(diǎn)，首先必須從自我做起，工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、以信用做人!從員工的工作情緒中所去了解情況，不辭勞苦與他們共同分擔(dān)提供力所能及的幫助。對(duì)分局內(nèi)的同事要無(wú)微不至的關(guān)懷，促進(jìn)分局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情建隊(duì)，通過(guò)互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造和諧的科研工作氛圍!
3、打造一流的員工隊(duì)伍，是做好分局組織工作的前提。為此，在日常管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的'培訓(xùn)，一是技能方面，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)外貿(mào)企業(yè)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章和實(shí)例，樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)。通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)生動(dòng)的案例，使他們認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性!用戶(hù)是我們的衣食父母，只有牢固樹(shù)立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略空間，是分局發(fā)展的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展才是硬道理”!離開(kāi)了發(fā)展，我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就步履會(huì)放緩。作為一個(gè)收入大于xx萬(wàn)元的a級(jí)分局，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重點(diǎn)單位，要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略地域性業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，要從市場(chǎng)自身的增存量空間角度，找到收入、業(yè)務(wù)量、增值投資業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展空間，掌握對(duì)手在現(xiàn)有市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息(對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、對(duì)手的存量策略)并針對(duì)自身情況進(jìn)行對(duì)標(biāo)，找到短板、問(wèn)題所在，針對(duì)性制定進(jìn)一步提高措施，并明確時(shí)間點(diǎn)和責(zé)任人。
5、強(qiáng)化主動(dòng)提供服務(wù)意識(shí)，是做好分局組織工作的支撐。產(chǎn)品與服務(wù)是電信永恒的主題!近年來(lái)，電信業(yè)務(wù)感受到了取自社會(huì)的全方位的弱勢(shì)群體競(jìng)爭(zhēng)，在這種形式下，我們不能無(wú)動(dòng)于衷、墨守成規(guī)、等客上門(mén)。而是要分析和認(rèn)識(shí)自己后發(fā)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)和突破口。正確樹(shù)立服務(wù)求發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展戰(zhàn)略的觀念，真正做到視客戶(hù)為上帝!以?xún)?yōu)秀企業(yè)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！币敕志值墓ぷ餮己玫能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理，每一位員工，都應(yīng)該遵守規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)努力工作。只有這樣，才能極其相當(dāng)充分發(fā)揮員工的潛能。
電信通訊演講稿篇五
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
我演講的題目是“網(wǎng)絡(luò)安全，重于泰山”。
生命是地球上最美麗的東西，它就像鏡子里的花朵一樣動(dòng)人，卻容易枯萎，就像水中的月亮一樣明亮，卻容易破碎。生命離輝煌和破碎只有一步之遙，這進(jìn)一步說(shuō)明生命需要珍惜，安全是至關(guān)重要的。
現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新事物出現(xiàn)了。它給人類(lèi)的生活帶來(lái)了諸多方便，也給人類(lèi)帶來(lái)了無(wú)盡的麻煩。特別是青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。多少青少年因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)而忽視學(xué)習(xí)，甚至晚上不回家，有人甚至因?yàn)檫^(guò)度勞累而猝死在網(wǎng)吧。沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響了很多學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也給無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)痛苦，影響社會(huì)的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)安全，珍惜青春，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)危害。
網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響：它對(duì)青少年三觀形成潛在威脅，已經(jīng)對(duì)青少年的人際關(guān)系和生活方式產(chǎn)生了很大的影響。在網(wǎng)絡(luò)世界中，青少年容易形成以自我為中心的生活方式，集體意識(shí)薄弱，個(gè)人主義泛濫。
網(wǎng)絡(luò)垃圾會(huì)削弱青少年的思想道德意識(shí)，污染他們的思想，誤導(dǎo)他們的行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為的增加。此外，網(wǎng)絡(luò)法制不健全也給青少年犯罪提供了機(jī)會(huì)。
人生最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次。同學(xué)們，讓我們攜起手來(lái)，樹(shù)立和加強(qiáng)安全意識(shí)，珍愛(ài)自己的生命，珍惜他人的生命，讓我們的身心健康成長(zhǎng)，讓我們的生活充滿(mǎn)笑聲，讓我們的校園充滿(mǎn)活力，讓我們的未來(lái)充滿(mǎn)希望！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇六
工作，是半生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為，只有用心地去其他工作，才能讓生活更加多樣、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始，我便深深的感受到做好教育工作，才能進(jìn)步。用心工作，才能成功。獲得成功許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅(jiān)信，無(wú)論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也會(huì)帶來(lái)了思考，今天上午如何用心也成為我們今天的主要話題，通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化，未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”，能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、尋獲一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新型的，發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。自由落體避免了之下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好，走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè)，是個(gè)人最終愿景，無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng)，總有一天被模仿，最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)更為重要減低的是提高，每一次進(jìn)步，總會(huì)有收獲，每一次收獲都將是你前進(jìn)的投資業(yè)務(wù)股權(quán)投資。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被底端淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話，每個(gè)人都必須訂出一個(gè)目標(biāo)，然后毫不猶豫地把丟棄自己扔過(guò)去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個(gè)，每天做著最為平凡的`事情，但每一件事他都認(rèn)真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理：只有用心，自省與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成其他工作。我們每個(gè)人內(nèi)心人能都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅(jiān)信用心地去工作，才能讓婚姻生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
電信通訊演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在這里我以平靜的心態(tài)，參與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競(jìng)聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度，助理政工師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。xx年參加工作，先后從事過(guò)傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是：《適應(yīng)改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色》。
隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶(hù)對(duì)電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對(duì)我局來(lái)講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國(guó)電信提出“以流程重組為突破口，實(shí)施運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進(jìn)管理創(chuàng)新，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。所以此次競(jìng)聘，正是我為今后個(gè)人發(fā)展，響應(yīng)體制改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競(jìng)聘成功與否，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
（一）在分局業(yè)務(wù)考核方面：建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制，實(shí)行以效益為核心的績(jī)效考核辦法，分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等，其中效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分值占總分的xx％，充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
（二）在市局綜合人員考核方面：將根據(jù)市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況，以市場(chǎng)需求引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，組織形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，在重視市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，為全局職工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)沒(méi)有完成而影響生活水平，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。
其次是對(duì)社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度，明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求，相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利，使?fàn)I銷(xiāo)工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程，層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對(duì)外服務(wù)支撐流程，層層細(xì)化、層層落實(shí)，并且就細(xì)化后的對(duì)外服務(wù)支撐流程，召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證，強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過(guò)去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關(guān)部門(mén)都能隨時(shí)查詢(xún)數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶(hù)，重整資料。舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下用戶(hù)資料管理的零亂已不能滿(mǎn)足四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶(hù)劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我市所有客戶(hù)重新劃分、歸檔整理，并嚴(yán)格督促各分局保證客戶(hù)資料的真實(shí)性和完整性，通過(guò)上門(mén)走訪，真正了解客戶(hù)需求，建立完整而清晰的用戶(hù)檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對(duì)這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析，進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，使這些人員工作起來(lái)得心應(yīng)手。
五是考核激勵(lì)，績(jī)效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績(jī)效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績(jī)發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)?？?jī)效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對(duì)所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度，讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤(pán)棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工序的業(yè)務(wù)管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé)，考核辦法，監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作，加大職工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)稽核檢查出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決整改，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并采取有效措施，使每個(gè)管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個(gè)樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、申告、查詢(xún)、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶(hù)開(kāi)辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶(hù)提供更全面、更周到的服務(wù)，使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
世上無(wú)難事，只要肯登攀，各位領(lǐng)導(dǎo)，如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái)，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信通訊演講稿篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度全國(guó)安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請(qǐng)予以審核。
一、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：
4)在公司部分醒目位置張貼“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)；
5)請(qǐng)公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)；
6)請(qǐng)公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動(dòng)員、提高意識(shí)：
2)在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請(qǐng)xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
三、安全檢查、隱患整改：
3)6月份還將組織對(duì)在建工程建設(shè)的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：
1)征文獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃有40篇作品，每篇獎(jiǎng)勵(lì)10元，計(jì)400元；其中一等獎(jiǎng)1名，擬獎(jiǎng)勵(lì)200元的獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)2名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)150元的獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)3名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)100元的獎(jiǎng)品；該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：1200元。
2)安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎(jiǎng)勵(lì)50元，該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫(huà)、獎(jiǎng)勵(lì)牌匾等）：1500元。
4)其他活動(dòng)組織費(fèi)用：500元。
5)本次公司“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的.總預(yù)算為：3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭(zhēng)以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室。
20xx年xx月。
電信通訊演講稿篇九
的而且還送手機(jī)，還送話費(fèi)，您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？我去您家再給您詳細(xì)的講講，她說(shuō)：“你在哪?”我說(shuō)：“我在營(yíng)業(yè)部”，她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去，我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料，一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了，我上前說(shuō)：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請(qǐng)?！眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì)，我才把手機(jī)拿給她我說(shuō)：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機(jī)，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說(shuō)：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹，我又辦理3戶(hù)款帶，郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過(guò)這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細(xì)心，專(zhuān)心！
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù)，也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題，雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶(hù)的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持“以服務(wù)促發(fā)展”，“以服務(wù)維系客戶(hù)”，“以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù)，維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔，更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)，用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，真誠(chéng)服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
先進(jìn)之間的差距，同時(shí)讓我深深地感悟到，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，作為中國(guó)電信展現(xiàn)自身形象的重要窗口的一名營(yíng)業(yè)員，全面熟練掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能的重要性、必要性和緊迫性。是的，我們是中國(guó)電信的一員，我們感謝企業(yè)為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，作為回報(bào)，我們就應(yīng)該不懈努力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，不斷為企業(yè)樹(shù)立新的良好形象。而這一切的前提，是我們必須全面熟練地掌握營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能，不斷向廣大客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引客戶(hù)，從而謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使中國(guó)電信不斷的發(fā)展和壯大。今天，匯聚了我們××電信營(yíng)業(yè)窗口的`營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能手和業(yè)務(wù)精英，在這里，我希望能用一句話與大家共勉：“沒(méi)有最好，只有更好”，預(yù)祝所有參賽選手都能夠賽出水平，取得好的成績(jī)。最后相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們××電信一定會(huì)有一個(gè)輝煌燦爛的明天！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向，更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是xx電信對(duì)外的形象代表。
下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)。
眾所周知，辦公室是綜合部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門(mén)與服務(wù)部門(mén)。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門(mén)，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：
當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門(mén)主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外，xx地區(qū)地處祖國(guó)邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得，不求所有。
有人說(shuō)，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即：“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，形象地說(shuō)是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。“臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘”，深夜的伏案寫(xiě)作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹(shù)立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說(shuō)，就是“只求所得，不求所有”?！跋忍煜轮畱n(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠(chéng)合作，追求完美。
辦公室作為公司的文書(shū)部門(mén)，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫(xiě)年度計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無(wú)往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過(guò)硬的寫(xiě)作能力、組稿能力和改稿能力，我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：
例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則，憑個(gè)人的主觀臆想，寫(xiě)出來(lái)的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說(shuō)“誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，羅素也說(shuō)過(guò)“要購(gòu)買(mǎi)房子，至少要到里面看看”。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢(xún)函、走專(zhuān)訪、聽(tīng)匯報(bào)、開(kāi)小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評(píng)委：大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是××營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長(zhǎng)，90年調(diào)至縣局一直從事?tīng)I(yíng)業(yè)部門(mén)的重要營(yíng)銷(xiāo)崗位。隨著中國(guó)電信......
篇1：各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕......
中國(guó)電信競(jìng)聘上崗演講稿冬天來(lái)了，我也來(lái)了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！（請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)！）我叫**，199......
電信通訊演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來(lái)，xx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)加入wto所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作。
營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施，因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。我認(rèn)為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的`歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來(lái)，我先后從事過(guò)s—1240維護(hù)、isdn技術(shù)支撐、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，對(duì)電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性，項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可，在獲得良好的社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭(zhēng)取到了xx的有獎(jiǎng)發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目，成功地開(kāi)發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為xx電信樹(shù)立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣工作。
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