一個(gè)成功的方案應(yīng)該能夠滿足要求和期望，解決存在的問題，并提供有效的解決方法。制定方案時(shí)，要注重協(xié)作和溝通，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。隨著時(shí)代的發(fā)展和變化，我們的方案也需要不斷更新和改進(jìn)，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
營(yíng)銷工作策略方案篇一
本策劃的思路成本低廉，執(zhí)行力較強(qiáng)，您今天了解了，明天就可以使用。若有不妥之處，還望海涵，需要修改的部分，本人愿意效勞。下面，正文開始：客源方面的策劃思路：
一，江蘇省外的旅游者：這里包括了散客，自駕游，俱樂部團(tuán)體，旅行團(tuán)等組成形式。一般意義上，省外旅游團(tuán)屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶群體。原因如下：江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠(yuǎn)，雙休的時(shí)間對(duì)于旅程來說明顯不夠，旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個(gè)地方，因此，昆山作為一個(gè)旅游中轉(zhuǎn)地，在游客時(shí)間方面不存在什么固定的安排。
二，江蘇省內(nèi)前往昆山召開各種商業(yè)，學(xué)術(shù)會(huì)議的公司，社會(huì)團(tuán)體，政府機(jī)構(gòu)。陽澄湖的大閘蟹全國(guó)聞名，這些團(tuán)體占據(jù)了有利的地理優(yōu)勢(shì)，自然不容易放過?，F(xiàn)在的機(jī)構(gòu)都喜歡去旅游景區(qū)召開會(huì)議，諸如，現(xiàn)在的高校工作會(huì)議居然不在所在城市召開，硬要跑到海南召開，可憐了我們這些納稅人的血汗錢。
三，周邊城市的旅游者。這是構(gòu)成我們酒店客戶的重要組成部分，需要培養(yǎng)這些群體的忠誠度。只有這樣，才能夠保證我們有著很好的客流。
一，與城市營(yíng)銷良好結(jié)合起來。
城市營(yíng)銷的主管是當(dāng)?shù)氐睦ド秸?，因此，要想獲得客源的提升，首先必須與當(dāng)?shù)卣⒘己玫年P(guān)系。我相信，大閘蟹如果沒有當(dāng)?shù)卣男麄髋c推廣，是不會(huì)有著那么響的名氣的。
昆山市政府與全國(guó)近20個(gè)城市連接成了友好兄弟城市，而我們南昌市就是您們市的友好城市，這些兄弟城市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常互訪，如果您能搞定與政府的相關(guān)關(guān)系，客源就不用擔(dān)心了。
二，與昆山市以及周邊城市的企業(yè)家協(xié)會(huì)以及各地的商會(huì)聯(lián)系，給予這些商會(huì)的會(huì)員單位最低的折扣，因?yàn)椋话阌袑?shí)力的企業(yè)都會(huì)加入商會(huì)，因此，商會(huì)的作用是巨大的。
三，與當(dāng)?shù)氐穆眯袌F(tuán)合作，聯(lián)合開發(fā)客源，實(shí)現(xiàn)利益互補(bǔ)，旅行團(tuán)帶團(tuán)前往酒店，可以享受一定的回扣。四，運(yùn)用城市營(yíng)銷原理，在周邊城市開展宣傳活動(dòng)。原來的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的，后來該公司通過公交媒體的宣傳，現(xiàn)在每到節(jié)假日乘動(dòng)車組前往浙江，去過浙江的人們基本不會(huì)忽略該景點(diǎn)。
營(yíng)銷工作策略方案篇二
2003年以來，新建高檔樓盤如雨后春筍層出不窮。高檔樓盤如陽光100、新世紀(jì)陽光花園、陽光舜城、魯能康橋、偉東新都等等不一而足。而且這些樓盤基本上都是毛坯房，家庭裝修的潛力巨大。為家裝、建材零售、小區(qū)推廣帶來了較大的空間和平臺(tái)。
今年下半年正值交樓與裝修的旺季，陽光舜城、南新苑、濼和廣場(chǎng)等等是濟(jì)南市定位為高端用戶的商住樓盤，值此交樓之際，如能深入小區(qū)或樓盤與消費(fèi)者（業(yè)主）零距離接觸才能激發(fā)、促進(jìn)消費(fèi)者（業(yè)主）的裝修欲望、從而產(chǎn)生裝修行為；針對(duì)此類消費(fèi)群體開展促銷及宣傳推廣，對(duì)于合作的樓盤、品牌經(jīng)銷商的知名度、美譽(yù)度有較大的幫助，同時(shí)也易產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。
聯(lián)合狂飚、傾情讓利；一站齊備、全程無憂
5月27日、28日、6月3日、4日共4天
1、烘托氣氛：在小區(qū)內(nèi)的主干道兩側(cè)插彩旗；
小區(qū)入口、樓體顯眼位置懸掛橫幅或巨幅；
設(shè)立咨詢現(xiàn)場(chǎng)背景板，并以彩旗裝扮四周；
展板：室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖、家裝知識(shí)等
設(shè)立禮品堆頭：吸引消費(fèi)者咨詢
促銷人員佩帶綬帶在主通道發(fā)宣傳單頁。
2、家飾課堂：請(qǐng)較有實(shí)力的裝飾設(shè)計(jì)師解裝修及選材知識(shí)、并回答業(yè)主的相關(guān)提問。
3、現(xiàn)場(chǎng)量房、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)效果圖、現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同（交納定金）
5、現(xiàn)場(chǎng)演出：早上10點(diǎn)—11點(diǎn)，聘請(qǐng)藝術(shù)學(xué)校學(xué)生激情演繹。
6、閃亮登場(chǎng)：濟(jì)南知名設(shè)計(jì)師xx走上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并由模特展示其作品。
7、其他參展商的展示：（根據(jù)參展單位要求）
1．金平和裝飾公司市場(chǎng)部人員、設(shè)計(jì)部人員；
2．開陽策劃工作人員
3．聯(lián)合開展活動(dòng)的供應(yīng)商人員
營(yíng)銷工作策略方案篇三
我們的企業(yè)策略將立足于恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下，xx產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務(wù)而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時(shí)，以一種獨(dú)一無二的產(chǎn)品作為開始，占據(jù)一定的市場(chǎng)，并且最終找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位，將能夠在全國(guó)范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍(lán)色附加保護(hù)手套這一相當(dāng)狹窄的市場(chǎng)，并主要服務(wù)于診所實(shí)驗(yàn)室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實(shí)可行的解決辦法，使他們既削減了預(yù)算又很好地控制了污染。
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)和對(duì)象
關(guān)于手套市場(chǎng)，我們將集中于這樣一種市場(chǎng)時(shí)象：如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務(wù)等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法，因此對(duì)于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關(guān)于分析器寒件的市場(chǎng)，由于價(jià)格的因素，抑制了醫(yī)院及私人實(shí)驗(yàn)室葉這一產(chǎn)品的需要。基于制造商們目前的水平，我們的服務(wù)質(zhì)量將可能受到各方的指責(zé)及爭(zhēng)論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時(shí)價(jià)格及質(zhì)量的要求。這一點(diǎn)將在廣告及促梢活動(dòng)中充分強(qiáng)調(diào)。
（二）價(jià)格策略
一個(gè)合理的價(jià)格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價(jià)值。
價(jià)格問題是xx產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去，也是我們決定引進(jìn)這一產(chǎn)品的關(guān)健，我們首先要保證成本與售價(jià)成一定比例，因此必須使進(jìn)口的產(chǎn)品有利可圖，這樣才能使我們始終保持合理的售價(jià)和較高的利潤(rùn)。
（三）促梢策略
短期目標(biāo)是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到：
1、注意臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品的銷售，臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室新聞節(jié)目和美國(guó)臨床實(shí)驗(yàn)雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。
2、xx公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價(jià)值200美元左右的有關(guān)材料。
4、商業(yè)展覽：10月份的xx地區(qū)醫(yī)療設(shè)備展，11月份的xx地區(qū)展，都將使我們的產(chǎn)品向xx地區(qū)推廣。
（四）營(yíng)銷計(jì)劃
我們正在設(shè)計(jì)我們的企業(yè)標(biāo)志，它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標(biāo)。并且我們很幸運(yùn)地得到了xx制造商免費(fèi)提供給我們的精美的小冊(cè)子及技術(shù)文件。
計(jì)劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴(kuò)大知名度。
（五）悄售策略
短期目標(biāo)是盡快地獲得仃單。
長(zhǎng)期目標(biāo)是通過聘請(qǐng)梢售人員，采用任務(wù)銷售的方式使我們的業(yè)務(wù)向俄勒岡、加州和內(nèi)華達(dá)等地?cái)U(kuò)展。
3年后的目標(biāo)是聘請(qǐng)一位電子市場(chǎng)代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務(wù)代表。
（六）戰(zhàn)略聯(lián)合
我們與制造商的關(guān)系對(duì)我們的生存至關(guān)重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，以獲得最新的產(chǎn)品信息，每年至少進(jìn)行一次會(huì)面，這些都很重要。
出于對(duì)他們的利益的考慮，我們要遵循ipa制度，對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行注冊(cè)，這也同樣重要。
營(yíng)銷工作策略方案篇四
20xx年以來，新建高檔樓盤如雨后春筍層出不窮。高檔樓盤如陽光100、新世紀(jì)陽光花園、陽光舜城、魯能康橋、偉東新都等等不一而足。而且這些樓盤基本上都是毛坯房，家庭裝修的潛力巨大。為家裝、建材零售、小區(qū)推廣帶來了較大的空間和平臺(tái)。
今年下半年正值交樓與裝修的旺季，陽光舜城、南新苑、濼和廣場(chǎng)等等是濟(jì)南市定位為高端用戶的商住樓盤，值此交樓之際，如能深入小區(qū)或樓盤與消費(fèi)者(業(yè)主)零距離接觸才能激發(fā)、促進(jìn)消費(fèi)者(業(yè)主)的裝修欲望、從而產(chǎn)生裝修行為;針對(duì)此類消費(fèi)群體開展促銷及宣傳推廣，對(duì)于合作的樓盤、品牌經(jīng)銷商的知名度、美譽(yù)度有較大的幫助，同時(shí)也易產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。
聯(lián)合狂飚、傾情讓利;一站齊備、全途無憂
5月27日、28日、6月3日、4日共4天
1、烘托氣氛：在小區(qū)內(nèi)的主干道兩側(cè)插彩旗;
小區(qū)入口、樓體顯眼位置懸掛橫幅或巨幅;
設(shè)立咨詢現(xiàn)場(chǎng)背景板，并以彩旗裝扮四周;
展板：室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖、家裝知識(shí)等
設(shè)立禮品堆頭：吸引消費(fèi)者咨詢
促銷人員佩帶綬帶在主通道發(fā)宣傳單頁。
2、家飾課堂：請(qǐng)較有實(shí)力的裝飾設(shè)計(jì)師解裝修及選材知識(shí)、并回答業(yè)主的相關(guān)提問。
3、現(xiàn)場(chǎng)量房、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)效果圖、現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同(交納定金)
5、現(xiàn)場(chǎng)演出：早上10點(diǎn)―11點(diǎn)，聘請(qǐng)藝術(shù)學(xué)校學(xué)生激情演繹。
6、閃亮登場(chǎng)：濟(jì)南知名設(shè)計(jì)師xx走上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并由模特展示其作品。
7、其他參展商的展示：(根據(jù)參展單位要求)
1.金平和裝飾公司市場(chǎng)部人員、設(shè)計(jì)部人員;
2.開陽策劃工作人員
3.聯(lián)合開展活動(dòng)的供應(yīng)商人員
營(yíng)銷工作策略方案篇五
為向備婚情侶重磅推薦無霜冰箱，海爾推出了"幸運(yùn)'0'結(jié)霜，求婚大作戰(zhàn)"的活動(dòng)，馬上挑戰(zhàn)浪漫任務(wù)，生成求婚漫畫，就有機(jī)會(huì)贏得海爾冰箱等豪禮。為了能促進(jìn)該活動(dòng)全面升溫，進(jìn)而提升產(chǎn)品和品牌的知名度、美譽(yù)度，提升銷量，海爾選擇了匯智同德，希望能借匯智同德精準(zhǔn)投放技術(shù)來達(dá)到本次活動(dòng)的推廣目的。
宣傳海爾無霜冰箱"求婚大作戰(zhàn)"活動(dòng)，吸引目標(biāo)受眾參與活動(dòng)，形成互動(dòng)，提升產(chǎn)品和品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)銷量的提升。
他們多在25-35歲之間，性別不限；他們即將成立新家庭，需要采購婚禮家電；他們年輕時(shí)尚，走在潮流的尖端；他們享受生活，追求高品質(zhì)的情調(diào)生活；他們有大的上網(wǎng)時(shí)間，是網(wǎng)絡(luò)主力軍；他們經(jīng)常參與網(wǎng)上的活動(dòng)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
1.炫目創(chuàng)意快速吸引
特型視頻形式，創(chuàng)意絢目，視覺沖擊力強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，易與用戶深入溝通。
在廣告位方面進(jìn)行投放優(yōu)化，即時(shí)做出投放調(diào)整，使訪客流失率降到最低，從而提升整體投放效果。
2.高效媒體有效覆蓋
根據(jù)目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)瀏覽軌跡分析，匯智同德選擇較為優(yōu)質(zhì)的門戶媒體圈、視頻媒體圈、社區(qū)媒體圈、時(shí)尚女性媒體圈等，網(wǎng)站與網(wǎng)站間100%去重合，讓廣告主的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)能第一時(shí)間直達(dá)受眾。
3.專業(yè)定向技術(shù)捕獲
通過對(duì)cookie的收集和打分，歸類，標(biāo)簽，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
匯智同德用十二維定向技術(shù)全程配合：通過重定向，反復(fù)刺激潛在用戶的興趣點(diǎn)，通過其他廣告形式重新找回流失用戶，吸引再次訪問。同時(shí)結(jié)合行為定向、頻次定向，實(shí)現(xiàn)科學(xué)曝光，節(jié)約曝光浪費(fèi)，最大化預(yù)算效力。
通過對(duì)受眾的精確把控以及技術(shù)與媒體的巧妙融合，讓廣告主的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)能第一時(shí)間直達(dá)受眾。
此次實(shí)際曝光量逾2000萬次，總點(diǎn)擊量逾40萬次。
有效提升了產(chǎn)品和品牌的知名度和美譽(yù)度，直接促進(jìn)了銷量的提升。
營(yíng)銷工作策略方案篇六
本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主，但其中也有部分是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益，因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>
1、餐飲部推出xx節(jié)特色自助餐，價(jià)格在每人x—x元間（不含酒水）可搭配果汁。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)（但要依據(jù)成本及利潤(rùn)來制定）。
2、娛樂部在xx節(jié)期間，凡生日是農(nóng)歷x月xx日的憑借有效證件（身份證和駕駛證）在娛樂ktv消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠（時(shí)間定為xx、xx、xx三天時(shí)間）。
3、同樣的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)是xx的可憑有效證件，在酒店ktv消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠，住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠。
4、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷x月x—x日。
1、印制一部份宣傳折頁，內(nèi)容以活動(dòng)方案為主。
2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊，加大視覺宣傳力度，還可以嘗試手機(jī)宣傳，群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
3、各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù)，贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅。
4、各營(yíng)業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者。
5、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾?，不需要豪華，只要體現(xiàn)xx節(jié)的感覺就可以，并播放一些高雅的音樂，增加節(jié)日氣氛。
xx節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店，為xx節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識(shí)。讓更多的消費(fèi)者了解酒店，最終通過活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。
營(yíng)銷工作策略方案篇七
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了，店長(zhǎng)月工作。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了長(zhǎng)安大學(xué)的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
一、盤點(diǎn)工作。
a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合店長(zhǎng)做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營(yíng)工作，工作總結(jié)《店長(zhǎng)月工作總結(jié)》。
d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。
f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
二、存在的問題。
公司問題：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī)，購買力嚴(yán)重不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b：場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的.同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
d：新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。
e：自營(yíng)商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響華聯(lián)超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。
f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時(shí)間過長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。
g：人員流失率過高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
營(yíng)銷工作策略方案篇八
摘要：當(dāng)前國(guó)內(nèi)腐敗現(xiàn)象頻發(fā)，僅2011年就有18464件貪污腐敗案件。腐敗現(xiàn)象呈現(xiàn)出群體化、巨額化、蟻群化、合法化、民俗化的特點(diǎn)。腐敗現(xiàn)象多發(fā)于土地開發(fā)，工程承包等領(lǐng)域。腐敗的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.經(jīng)濟(jì)體制不健全導(dǎo)致了政企不分、官商合一、權(quán)錢交易，這種行政環(huán)境的污染使大批領(lǐng)導(dǎo)干部的價(jià)值觀念發(fā)生混亂，加之其理想信念的淡泊，導(dǎo)致在巨額的利益面前經(jīng)不住誘惑，成為腐敗發(fā)生的主要原因。2.行政體制不健全導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)體制存在弊端、權(quán)力運(yùn)行缺乏有效監(jiān)督、公務(wù)員管理缺乏科學(xué)化、制度化。3.腐朽沒落文化侵蝕。本文將針對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段腐敗問題產(chǎn)生的原因及表現(xiàn)出的特點(diǎn)提出一些治理腐敗的建議。
方案。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)體制；行政體制；腐朽文化；廉政建設(shè)。
（一）經(jīng)濟(jì)體制不健全。
（1）在高度集中的。
計(jì)劃。
經(jīng)濟(jì)條件下，政府的權(quán)力巨大，多元利益主體缺乏，腐敗顯現(xiàn)難以顯現(xiàn)。隨著以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，經(jīng)濟(jì)主體開始由一元向多元轉(zhuǎn)變，促使體制外迅速崛起一批以盈利為目的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體。然而此時(shí)發(fā)展經(jīng)濟(jì)就受制于。
計(jì)劃。
經(jīng)濟(jì)模式下政府所擁有的大量資源。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相交織，市場(chǎng)力量與行政力量同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)生活起作用，從而導(dǎo)致權(quán)力向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、金錢向政治領(lǐng)域雙向滲透，使腐敗得以迅速滋生和蔓延。
（2）在漸進(jìn)改革的過渡期內(nèi)，計(jì)劃指令和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制都缺乏完整性和配套性，政府也減少了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的控制和干預(yù)，但沒有建立起一套適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀控制手段。這種脫節(jié)導(dǎo)致了官員禁不起誘惑，滋生腐敗。
（3）由于分配不公導(dǎo)致公務(wù)員個(gè)人公開收入過低。黨政機(jī)關(guān)雖收入過低，但他們卻大權(quán)在握。一方面因自己的職位和權(quán)力而感到驕傲和自豪，另一方面又對(duì)自己的低收入感到不滿。就會(huì)產(chǎn)生吃虧心理、仿效心理，認(rèn)為有權(quán)不用、過期作廢。
（二）行政體制不健全。
（1）隨著改革開放的深入發(fā)展,政府機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)職能重疊、人浮于事、拉幫結(jié)派、行賄受賄等腐敗現(xiàn)象,而且產(chǎn)生政出多門、政令不暢、效率低下等官僚主義。這種體制使得權(quán)力過分集中導(dǎo)致一方面在橫向上政府與其他社會(huì)組織的權(quán)力關(guān)系相交叉,政府職能權(quán)限急需明確。另一方面,在縱向上出現(xiàn)中央政府和地方政府權(quán)力抗衡的現(xiàn)象,如有令不行、有禁不止,上有政策下有對(duì)策的不正常行政格局。
（2）行政用人的“進(jìn)”“管”“出”三個(gè)環(huán)節(jié)上存在明顯的不足。首先,在干部錄用環(huán)節(jié)上背景、地緣、血緣、首長(zhǎng)的好惡等成為潛在的因素,使得應(yīng)有的制約與保障,形同虛設(shè),致使行政機(jī)關(guān)內(nèi)部各種裙帶關(guān)系茲生,甚而產(chǎn)生幫派體系,也阻礙了行政命令的有效執(zhí)行。其次,管理機(jī)制缺乏，激勵(lì)機(jī)制不健全,沒有對(duì)在職人員帶來緊迫感和壓力感,。
廉政。
約束機(jī)制、民主監(jiān)督機(jī)制的不健全,行政人員流動(dòng)性不大導(dǎo)致腐敗再次,在行政人員“出”的環(huán)節(jié)上,特別是行政領(lǐng)導(dǎo)干部仍然存在實(shí)際上的終身制。此地任職期滿,異地繼續(xù)任職；政府任職期滿,人大繼續(xù)任職；人大任職期滿,政協(xié)繼續(xù)任職。行政官員副處級(jí)以上能上不能下,能進(jìn)不能出,使行政人員出口堵塞,官滿為患,副職、閑職大量過剩,這不僅妨礙了行政人員的積極性和創(chuàng)造性,而且造成一部分官員出于明哲保身的動(dòng)機(jī),對(duì)一些腐敗問題或者處理不力,或者干脆隱瞞不報(bào),導(dǎo)致行政腐敗進(jìn)一步蔓延。
（三）腐朽沒落文化侵蝕。
中國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。在初級(jí)階段中，封建傳統(tǒng)文化的精華與糟粕并存。
（1）官本位意識(shí)孕育腐敗行為，升官發(fā)財(cái)思想滋生腐敗行為。一切為了做官，有了官位，就什么都有了。所有的跑官、要官、買官、買官行為都源自官本位思想。高官連著厚祿，“勞心者治人，勞力者治于人”、“學(xué)而優(yōu)則仕”當(dāng)?shù)墓僭酱螅瑱?quán)就越大、權(quán)越大所能帶來的利益自然也就越多。
（2）封建宗法思想滋生腐敗關(guān)系。在宗法觀念下，一個(gè)家族總是利害相連的。一人得道雞犬升天、父尊子顯、夫榮妻貴、任人唯親、官官相護(hù)，這種裙帶關(guān)系是封建社會(huì)的主要特點(diǎn)。也是近代腐敗現(xiàn)象的一大特點(diǎn)。
（3）拜金主義繁殖腐敗。當(dāng)封閉的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)被打破時(shí)，外來思想的涌入導(dǎo)致一些領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)不住金錢的誘惑，成為金錢的俘虜。第二、享樂主義助長(zhǎng)腐敗。改革開放以后少數(shù)干部向往燈紅酒綠、紙醉金迷的生活方式。第三、極端個(gè)人主義導(dǎo)致腐敗。極端個(gè)人主義把個(gè)人同他人、集體、社會(huì)對(duì)立起來片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益。當(dāng)四者發(fā)生沖突時(shí)寧肯犧牲他人也要保護(hù)自己。第四、專權(quán)思想引發(fā)腐敗作風(fēng)。在封建社會(huì)里，實(shí)行的是高度集權(quán)制和上尊下卑等級(jí)森嚴(yán)的官僚制。在官僚體制中，官員級(jí)別越高，權(quán)力越大，長(zhǎng)官意志決定一切，這也是“一把手”腐敗的重要根源。
（一）完善干部監(jiān)督制度、拓寬監(jiān)督渠道、促進(jìn)。
廉政。
建設(shè)。
1.建立和普及官員個(gè)人財(cái)產(chǎn)公開制度。國(guó)務(wù)院總理溫家寶在2012年兩會(huì)中的政府工作報(bào)告中說，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要堅(jiān)決執(zhí)行中央關(guān)于報(bào)告?zhèn)€人經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)，包括收入、住房、投資、以及配偶子女就業(yè)等重大事項(xiàng)的決定，并自覺接受紀(jì)檢部門的監(jiān)督。
2.建立和健全責(zé)任追究制度，即問責(zé)制。首先問責(zé)制區(qū)分了責(zé)任是誰的責(zé)任由誰承擔(dān)；其次它重點(diǎn)追問的是負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，既不會(huì)“一竹篙打倒一船人”也不會(huì)“只打蒼蠅不打老虎”第三，問責(zé)制問的是責(zé)追究的是具體問題的具體過錯(cuò)。不問功勞苦勞，不搞將公抵過，真正做到賞罰分明。
3.提高公民在行政監(jiān)督中的地位和作用。一是健全完善行政的公開化和增加行政透明度,公開行政部門的職責(zé)權(quán)限、辦事規(guī)則、程序、條件。要實(shí)行行政管理人員的財(cái)產(chǎn)申報(bào)和公開制度。二是要盡快的制定《公民監(jiān)督法》,具體詳細(xì)地規(guī)定公民監(jiān)督的途徑,對(duì)申訴人、揭發(fā)人、控告人的保護(hù)措施,對(duì)打擊報(bào)復(fù)者的懲罰措施等,通過《公民監(jiān)督法》,使公民行政監(jiān)督納人制度化、法治化軌道。4.網(wǎng)絡(luò)反腐網(wǎng)絡(luò)為反腐敗提供了兩大支柱，一室陽光下的“扁平社會(huì)”，二是逐步精英化的執(zhí)政群體。應(yīng)加大政府網(wǎng)站的建設(shè)力度，增加政府網(wǎng)站的透明性，設(shè)立論壇專區(qū)和微博專區(qū)，建立網(wǎng)絡(luò)問政和微博問政的長(zhǎng)效溝通體制，及時(shí)的曬出三公經(jīng)費(fèi)，本年度執(zhí)政計(jì)劃，便民服務(wù)平臺(tái)。接受網(wǎng)民監(jiān)督接受社會(huì)監(jiān)督。
（1）合理地劃分權(quán)力，政企分離政社分離。當(dāng)前市場(chǎng)機(jī)制正式形成，政府的職責(zé)就是加強(qiáng)宏觀調(diào)控,為社會(huì)提供公共服務(wù),精簡(jiǎn)統(tǒng)一，政企分離。另外,政府與社會(huì)組織和事業(yè)單位也必須分開。改變那種社會(huì)組織和事業(yè)單位都是政府一個(gè)下屬部門,也用行政級(jí)別套用的做法。它們也應(yīng)有獨(dú)立法人的地位,應(yīng)當(dāng)自我負(fù)責(zé)地走向社會(huì),走進(jìn)市場(chǎng)。
（2）深化改革，
創(chuàng)新。
體制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件。
第一、明確規(guī)定部門內(nèi)部各崗位的職責(zé)與權(quán)力，建立健全內(nèi)部監(jiān)督制約與責(zé)任追究機(jī)制。進(jìn)一步健全和完善政府采購制度；積極推行會(huì)計(jì)委派制度；切實(shí)推行部門預(yù)算和國(guó)庫集中收付制度。
第二、加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。加快以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)改革，在有相當(dāng)數(shù)量的國(guó)外資金、外地資金或者非公經(jīng)濟(jì)參股的情況下，行政權(quán)力對(duì)企業(yè)的干預(yù)才會(huì)不得不退出，真正做到政企分開，企業(yè)真正成為負(fù)責(zé)的法人。
（三）健全法律制度，規(guī)范權(quán)力行為。
依法治腐，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)納入法制化軌道，是依法治國(guó)的必然要求，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)深入開展并取得勝利的根本保證。
(1)公務(wù)員選拔任用制度建設(shè)。
第一、以擴(kuò)大民主為基本方向建立和完善擇優(yōu)機(jī)制。干部調(diào)任大權(quán)掌握在少數(shù)人手中，不僅容易滋生腐敗，加劇機(jī)構(gòu)臃腫，冗員過多，而且導(dǎo)致官員素質(zhì)低下，降低行政效率，解決之各問題的根本對(duì)策就是由人治轉(zhuǎn)為法治。
第二、打破干部選拔任用的封閉化、神秘化、擴(kuò)大群眾參與選人用人的公開化程度。具體來說有三個(gè)公開：一是擬選職務(wù)、選人標(biāo)準(zhǔn)公開；二是選任過程公開；三是選人結(jié)果公開。
（2）嚴(yán)格規(guī)范干部的權(quán)力行為。
第一、科學(xué)規(guī)范權(quán)力，明確領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)職責(zé)。首先要防止彼此之間產(chǎn)生角色模糊和角色沖突，導(dǎo)致權(quán)力不明、互相越權(quán)干預(yù)；其次，應(yīng)明確“拍板權(quán)”和推薦權(quán)及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)；明確用權(quán)規(guī)則，權(quán)力運(yùn)行必須按照有關(guān)法規(guī)、條款辦事，強(qiáng)調(diào)民主用權(quán)，強(qiáng)調(diào)程序化。
第二、分解權(quán)力，所謂分解權(quán)力就是針對(duì)一些地方個(gè)人集權(quán)過重又缺乏制約的情況，對(duì)掌管人、財(cái)、物等容易發(fā)生腐敗行為的權(quán)力進(jìn)行適度的分解，形成互相制約的權(quán)力結(jié)構(gòu)。
第三、削減權(quán)力，限制公務(wù)人員的自由裁量權(quán)。削減政府權(quán)力的“量”，從良上減少領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗的“機(jī)會(huì)”。
第四、政務(wù)公開，大力推行電子政務(wù)、網(wǎng)上辦公。大力推行電子政務(wù)目的就是增加依法行政的透明度，打破設(shè)在機(jī)關(guān)之間、機(jī)關(guān)與社會(huì)之間、機(jī)關(guān)與公眾之間的障礙。推行電子政務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上辦公，不僅公開了政府的相關(guān)信息，還能更好地提供便民服務(wù)。推行電子政務(wù)還能加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)，及時(shí)了解民意、化解民怨。
（四）在加強(qiáng)廉潔思想教育的基礎(chǔ)上加大打擊力度，做到懲防并舉。
（1）預(yù)防為先，加強(qiáng)思想道德建建設(shè)、廉潔奉公教育。
第一、對(duì)國(guó)家公務(wù)員的進(jìn)行長(zhǎng)期的思想教育和職業(yè)道德培訓(xùn)要改變?cè)械乃^“當(dāng)官要為民做主”的觀念,而樹立起“被納稅人雇傭”的觀念。在公務(wù)員隊(duì)伍中真正樹立起他們是由納稅人養(yǎng)活,因而必須為納稅人服務(wù)的觀念。只有轉(zhuǎn)變這些腐朽的落后的過時(shí)的觀念,才能真正樹立起為人民服務(wù)的意識(shí),才能真正達(dá)到拒腐朽的目的,才能建立起勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的政府。第二、大力強(qiáng)法制意識(shí)的培養(yǎng)和執(zhí)法道德的教育,把“普法”教育作為一項(xiàng)常抓不懈的戰(zhàn)略任務(wù),學(xué)法、守法、護(hù)法。特別是領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)中更擁有法治觀念,積極消除人治因素,形成依法治國(guó)、依法行政的社會(huì)大氣候。
首先，懲治腐敗要牢牢把握高壓態(tài)勢(shì)。懲治腐敗要堅(jiān)決克服手軟現(xiàn)象，依法嚴(yán)懲，牢牢保持高壓態(tài)勢(shì)才能打擊腐敗分子的囂張氣焰，對(duì)其形成強(qiáng)大的威懾作用才能取信于民，獲得民眾的支持。其次，懲治腐敗要確保反腐敗機(jī)構(gòu)獨(dú)立有效。為了保證懲治腐敗行動(dòng)的有效，需要建立獨(dú)立的專職反腐敗機(jī)構(gòu)，它必須具有高度獨(dú)立、職責(zé)專一、權(quán)力廣泛的特點(diǎn)。反腐機(jī)構(gòu)應(yīng)享有調(diào)查取證權(quán)、搜查逮捕權(quán)、凍結(jié)銀行資產(chǎn)權(quán)等。此外，反腐機(jī)構(gòu)還應(yīng)擁有足夠的行動(dòng)經(jīng)費(fèi)，運(yùn)用高科技手段懲治和預(yù)防腐敗行動(dòng)。
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營(yíng)銷工作策略方案篇九
摘要：本文解析了當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)，探究心理危機(jī)產(chǎn)生原因，對(duì)于促使他們保持健康的情緒狀態(tài)，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才具有重要的作用和意義。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理危機(jī);應(yīng)對(duì)方法。
中圖分類號(hào)：g41。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a。
(一)客觀因素。
1、自然環(huán)境因素。馬克思說“人創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境也創(chuàng)造人”，自然環(huán)境對(duì)人具有直接的影響。直接的影響是自然環(huán)境作用于人的感覺器官，引起特定的認(rèn)知、情感、態(tài)度，決定人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)方式?！白鳛樵谧匀画h(huán)境中生存發(fā)展的每一個(gè)人，必然會(huì)受到自然因素的制約，產(chǎn)生種種挫折”。
2、社會(huì)環(huán)境因素。社會(huì)環(huán)境因素間接的影響是自然環(huán)境通過社會(huì)環(huán)境對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響。人們?cè)谔囟ǖ纳鐣?huì)環(huán)境中生產(chǎn)和生活，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏不斷加快，生存競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，社會(huì)生活及其變化對(duì)人的影響和限制無處不在，人們因社會(huì)環(huán)境因素而產(chǎn)生的挫折也普遍存在。
3、學(xué)校環(huán)境因素。我國(guó)教育改革處于不斷發(fā)展和完善過程中，學(xué)校教育還存在著諸多不足和缺陷。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)校設(shè)置的課程內(nèi)容陳舊、教師的教學(xué)方法不當(dāng)、學(xué)生所學(xué)專業(yè)與本人興趣不相符合、班集體中人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、飲食條件較差等，都可能使大學(xué)生產(chǎn)生挫折。
4、家庭環(huán)境因素。弗洛伊德認(rèn)為“良好的家庭環(huán)境”是大學(xué)生健康人格形成的前提。大學(xué)生的心理挫折總能或多或少地找到家庭的烙印。家長(zhǎng)的文化素質(zhì)、道德品質(zhì)、價(jià)值觀念、教育方式、職業(yè)、閱歷、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭矛盾糾紛、家庭成員的健康狀況以及家庭與鄰里之間的關(guān)系等，無不影響著大學(xué)生的心理狀況。
(二)主觀因素。
1、個(gè)體條件。這是因個(gè)體身高、容貌、體力、智力、能力、情緒、意志、性格、疾病以及某些生理缺陷(如口吃、色盲等)等個(gè)體條件因素引起的挫折。主要有兩個(gè)方面。第一，受個(gè)體條件差的制約和限制不能達(dá)到目標(biāo)。第二，因個(gè)體條件卓越的影響而給大學(xué)生個(gè)體帶來挫折感。
2、需要沖突。需要是個(gè)體生活中感到欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)，是有機(jī)體自身或外部條件的要求在頭腦中的反映。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的一切活動(dòng)，都是為了滿足自身某種需要和實(shí)現(xiàn)人生某種追求。但是，由于客觀條件的限制和阻礙，人們需要的滿足和追求的實(shí)現(xiàn)，總是很有限的。當(dāng)需要不能滿足時(shí)，就會(huì)使人產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮等消極的情緒反應(yīng)，這就產(chǎn)生了挫折。需要越強(qiáng)烈、越迫切，它所產(chǎn)生的行為動(dòng)力也就越大，遭受挫折時(shí)的反應(yīng)也就越強(qiáng)烈：反之則較弱。
3、動(dòng)機(jī)沖突。動(dòng)機(jī)沖突是指?jìng)€(gè)體在有目的的活動(dòng)中，出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)目標(biāo)互相沖突或有兩個(gè)或多個(gè)彼此排斥的愿望造成的矛盾狀態(tài)。動(dòng)機(jī)沖突也就是選擇的沖突，人的一生始終處在選擇中，小到購物、游玩，大到擇偶、就業(yè)、確定生活道路。選擇時(shí)所面臨的沖突常使一些大學(xué)生猶豫不決、左右徘徊，人們往往會(huì)經(jīng)歷激烈的動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)，從而產(chǎn)生內(nèi)心緊張和焦慮不安，引起生理、心理上的不良反應(yīng)。
4、抱負(fù)水平。學(xué)習(xí)、生活上遇到了困難，個(gè)體是否體驗(yàn)到挫折，以及體驗(yàn)的深度、產(chǎn)生挫折反應(yīng)的強(qiáng)度與其抱負(fù)水平密切相關(guān)。一般來說，確定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)高，則抱負(fù)水平高：確定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)低，則抱負(fù)水平低。這個(gè)自定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是個(gè)人對(duì)自己所達(dá)到的成就的一種愿望，與從事該活動(dòng)后的實(shí)際成就不一定是符合的。一個(gè)人的抱負(fù)水平很低，他固然容易達(dá)到目標(biāo)，但它會(huì)使人變得懶惰、厭倦、不求進(jìn)取，并且他的身心潛能實(shí)際上處于被埋沒的狀態(tài)，會(huì)錯(cuò)過很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，就會(huì)產(chǎn)生由于空虛、苦悶等所造成的挫折感。
(一)對(duì)大學(xué)生挫折行為反應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和寬容。
受挫大學(xué)生心理脆弱，經(jīng)不起過度的負(fù)性刺激。為此要充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生挫折。大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，雖然身體已完全發(fā)育成熟，但心理發(fā)展尚未完全成熟，他們是正在高校中接受高級(jí)專業(yè)知識(shí)教育的青年學(xué)生，缺乏正、反兩方面社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，更缺乏如何面對(duì)挫折、戰(zhàn)勝挫折的勇氣、方法。大學(xué)生在遭受挫折時(shí)，其行為反應(yīng)可能是某種有強(qiáng)烈情緒性的非理智反應(yīng)，這些反應(yīng)與他們?cè)谡顟B(tài)下的不良行為有著根本的不同，因此社會(huì)、學(xué)校對(duì)受挫以后大學(xué)生的行為表現(xiàn)應(yīng)持寬容態(tài)度。對(duì)受挫大學(xué)生的充分認(rèn)識(shí)和寬容態(tài)度，一方面體現(xiàn)了社會(huì)、學(xué)校以及教育工作者崇高的社會(huì)責(zé)任感，寬容態(tài)度是對(duì)受挫大學(xué)生的真誠幫助和教育，反之可能把受挫大學(xué)生推向絕境;另一方面，也體現(xiàn)了社會(huì)的教育水平。
(二)熱情幫助受挫大學(xué)生擺脫困境，戰(zhàn)勝挫折。
大學(xué)生在受挫以后，許多人通過自我調(diào)整或主動(dòng)尋求幫助戰(zhàn)勝挫折，這樣的大學(xué)生是積極的、進(jìn)取的。但現(xiàn)實(shí)中，也有不少大學(xué)生遭受挫折以后，陷入消極的行為反應(yīng)中不能自拔。上述兩種情況的大學(xué)生都存在熱情幫助的問題。第一種情況下的受挫大學(xué)生獲得幫助，可以促使他們盡快擺脫困境;第二種情況下的受挫大學(xué)生是迫切需要幫助的人，他們需要外界力量“拉”他們一把。
(三)培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。
意志力強(qiáng)的人對(duì)挫折的適應(yīng)能力、承受能力都較高，并能將挫折進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極因素，進(jìn)一步增進(jìn)自信心：而意志薄弱的人往往缺乏信心和主見，對(duì)自我的控制和約束力較差，容易改變行為的方向，容易回避現(xiàn)實(shí)，采取消極的應(yīng)對(duì)方式，甚至出現(xiàn)意志消沉和精神障礙。大學(xué)生要通過各種方式磨煉自己的意志，培養(yǎng)自己良好的意志品質(zhì)。
營(yíng)銷工作策略方案篇十
筆者通過長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，把營(yíng)銷組合理解為“貨”、“價(jià)”、“店”、“勢(shì)”、“人”和“流”等六大營(yíng)銷關(guān)鍵因素，它們彼此相聯(lián)，互動(dòng)融合，讓整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)活躍起來。
貨，就是商品，在生意往來中，貨這個(gè)字在日常交流與商業(yè)發(fā)展中使用頻率較高，我們經(jīng)常說，“哪里有貨”，“假貨”，“趕貨”，“上貨”，“補(bǔ)貨”，“缺貨”，等等。我們說“貨如輪轉(zhuǎn)”，貨是營(yíng)銷的開始，貨源的把關(guān)，貨品齊全，關(guān)系到其它營(yíng)銷因素的有效展開。
價(jià)，就是價(jià)格與價(jià)值，它不僅體現(xiàn)了物有所值，價(jià)廉物美的性價(jià)比，而且體現(xiàn)了貨的品牌附加值。惡性的價(jià)格戰(zhàn)是沒有出息的，品牌輝煌的標(biāo)志就是商品的附加值即價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
店，如今是開店致勝的時(shí)代，誰的店多，誰的品牌實(shí)力就有了最基本的保證，市場(chǎng)份額這塊蛋糕就是通過各式各樣的店鋪來切割的，因?yàn)槭袌?chǎng)份額不會(huì)走到你的腳下，而是通過店鋪來方便顧客實(shí)現(xiàn)交易的，店就是各式各樣的終端業(yè)態(tài)，包括批發(fā)店、百貨和超市的店中店（廳）、專賣店、網(wǎng)店、大店和賣場(chǎng)等，直營(yíng)的或代理的，店鋪是直接與消費(fèi)者對(duì)接的地方，也是為品牌積累口碑的地方，業(yè)績(jī)好的店鋪更是企業(yè)利潤(rùn)積累的地方，形象店還是不錯(cuò)的立體空間廣告，并不比其它媒體作用的釋放遜色多少。
勢(shì)，就是勢(shì)頭，這往往是通過廣告宣傳、促銷推廣等方式來造勢(shì)實(shí)現(xiàn)，方便消費(fèi)者認(rèn)知購買，建立與雜牌不同的品牌區(qū)隔，本質(zhì)上也是一種服務(wù)行為。勢(shì)往往表現(xiàn)在店的環(huán)境上，這又分為內(nèi)外環(huán)境。店務(wù)軟硬件的開發(fā)就是分析了縣市商圈的內(nèi)外環(huán)境來實(shí)現(xiàn)的。
人，這是互動(dòng)的因素，可以是企業(yè)人，也可以通路成員，也可以是消費(fèi)者，等等，沒有人，其它的東西都是死的，靜止的，人是上述六字營(yíng)銷組合中的最服務(wù)的因素。
整個(gè)營(yíng)銷組合的語法判斷句為：品牌商出“價(jià)”把“貨”通過開“店”利用“人”、“勢(shì)”等從渠道“流”向消費(fèi)者，這個(gè)過程是為品牌增值的過程。如果把上述六大要領(lǐng)融會(huì)貫通起來，確實(shí)是一種營(yíng)銷境界。
多年來，許多成功的營(yíng)銷人把營(yíng)銷組合及其延伸的許多環(huán)節(jié)通過理論與案例的結(jié)合加以貫通，而這必須要通過長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)操作來歷練完成的。
營(yíng)銷人通過實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，一定意義上是在收獲成長(zhǎng)的思想，不斷地提高思考層面，在實(shí)戰(zhàn)過程中體現(xiàn)出來的每個(gè)心得至少在逐漸地有聯(lián)系地成為一種框架，我認(rèn)為，這叫境界。它不是一朝一朝一夕能夠形成的，期間的努力、積累、學(xué)習(xí)與反思的痛苦與快樂的雜揉，只有身經(jīng)百戰(zhàn)的營(yíng)銷人才可以真正體會(huì)。
營(yíng)銷六字經(jīng)：1、貨；2、價(jià)；3、店；4、勢(shì)；5、人；6、流，這六大策略的整合運(yùn)用，你就會(huì)站在一種境界里，發(fā)現(xiàn)：認(rèn)識(shí)的人越來越多，對(duì)手也越來越明晰了。
一句話：收獲成功，商戰(zhàn)未來，缺少不了上述六個(gè)字。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：cn3steps@。
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營(yíng)銷工作策略方案篇十一
3--6歲是人一生中身體生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵期，科學(xué)的膳食營(yíng)養(yǎng)是兒童智力身體發(fā)育的保障。是提高幼兒身體免疫力，防止疾病的重要保障。均衡膳食，科學(xué)合理搭配，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求不斷提高，家長(zhǎng)們也愈發(fā)重視幼兒的膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，扮演者監(jiān)督者的角色，時(shí)刻監(jiān)視著幼兒園膳食營(yíng)養(yǎng)。幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)是在幼兒園現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況均衡膳食營(yíng)養(yǎng)。均衡膳食營(yíng)養(yǎng)對(duì)促進(jìn)幼兒各個(gè)方面的生長(zhǎng)發(fā)育有著重要影響，但是在膳食營(yíng)養(yǎng)的實(shí)施過程中也存在不少問題，本文就農(nóng)村幼兒園膳食營(yíng)養(yǎng)供給問題及對(duì)策展開研究。
膳食是指保證人體生命正常運(yùn)行所需的各種食物之和，是我們生命得以維持的必不可少的物質(zhì)條件。二均衡膳食就是對(duì)各種食物科學(xué)合理的搭配二形成的膳食，均衡膳食的目的是為了滿足人體對(duì)各種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的需求。3--6歲是人一生中身體生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵期，科學(xué)的膳食營(yíng)養(yǎng)是兒童智力身體發(fā)育的保障。是提高幼兒身體免疫力，防止疾病的重要保障。幼兒園應(yīng)該重視兒童膳食均衡，科學(xué)合理的制作帶量食譜，保證幼兒所需營(yíng)養(yǎng)的數(shù)量、類型及比例等。結(jié)合本園幼兒營(yíng)養(yǎng)狀況和身體發(fā)育的特點(diǎn)合理的制作食譜，以滿足幼兒的營(yíng)養(yǎng)需要。通過調(diào)查與了解鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣內(nèi)幼兒園都是二餐一點(diǎn)的形式供餐，同時(shí)通過我們老師對(duì)我園幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行幼兒飲食習(xí)慣的訪談了解到幼兒飲食存在的問題，從我國(guó)傳統(tǒng)飲食習(xí)慣、家庭飲食習(xí)慣、幼兒主體、幼兒園本身飲食管理情況來分析原因，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議。
1、肉內(nèi)主要以豬肉為主，魚類幾乎沒有;。
主食主要以大米為主，較少添加粗糧;。
菜類主要以容易保存的瓜類為主，葉子類蔬菜較少;。
根據(jù)幼兒攝入情況來看，幼兒的鈣、鋅攝入普片缺乏，豆類蛋白攝入不足，優(yōu)質(zhì)蛋白攝入比例較低。
3、我園幼兒未能學(xué)期進(jìn)行健康檢查一次，因此，不能用健康檢查。
報(bào)告。
來分析了解幼兒身體發(fā)展情況，科學(xué)合理的安排幼兒膳食，均衡膳食。
4、由于是農(nóng)村，資源匱乏，加之保存困難，午點(diǎn)大多以餅干，蛋糕為主，水果和其他較少，幼兒的糖類攝取過多，我園幼兒齲齒幼兒較多。
5、我園的食堂工作人員是未經(jīng)培訓(xùn)，只需健康檢查合格就從業(yè)的當(dāng)?shù)厝藛T，她們存在著不能較好掌握火候，合理烹調(diào)的缺點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)多油多鹽現(xiàn)象，并且好多菜式不會(huì)烹調(diào)，特別是魚類食物。
1、科學(xué)合理的制定帶量食譜，為幼兒提供全面、平衡、適量、合理的膳食，滿足幼兒營(yíng)養(yǎng)需求。
(1)根據(jù)幼兒的營(yíng)養(yǎng)所需制定食譜。
幼兒營(yíng)養(yǎng)所需的物質(zhì)主要有脂肪、蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)、碳水化合物、維生素和水等六大物質(zhì)。這些物質(zhì)是幼兒身體發(fā)育必不可少的物質(zhì)。因此，制定食譜時(shí)要科學(xué)合理的按照正常所需比例搭配各種食物。以食物的主副形式分配在幼兒食譜中。食譜內(nèi)容要多樣，適量、均衡，注重干稀搭配、葷素搭配、甜咸搭配、粗細(xì)搭配。
(2)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定食譜。
不同年齡階段的幼兒所需營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的比重也不同，因此根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定食譜有利于幼兒攝入足夠的營(yíng)養(yǎng)，保證幼兒正常發(fā)展。
2、嚴(yán)格把握食物采購驗(yàn)收關(guān)，保證食品新鮮安全。
我園所有食物是由蔡醬坊公司供應(yīng)，在采購時(shí)，要掌握好數(shù)量，品種;。
在驗(yàn)收時(shí)，對(duì)不合格的水果、蔬菜、肉類要及時(shí)退貨或者更換，同時(shí)要核對(duì)食物的數(shù)量。確保幼兒天天能吃上新鮮的飯菜。
3、加強(qiáng)食堂從業(yè)人員膳食營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)，提高飯菜制作水平。
改善幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量，保障幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)攝入，提高飯菜制作水平是關(guān)鍵。因此，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)食堂從業(yè)人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者到集團(tuán)園參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面提高食堂從業(yè)人員的烹飪技術(shù)。食堂從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)常下班級(jí)了解幼兒進(jìn)餐情況，根據(jù)幼兒進(jìn)餐情況，及時(shí)調(diào)理。
4、規(guī)范膳食檢測(cè)制度，確保幼兒膳食均衡。
(1)對(duì)食譜進(jìn)行定期評(píng)價(jià)分析。
(2)對(duì)幼兒身體發(fā)育情況定期測(cè)量。
(3)對(duì)幼兒出勤率分析幼兒體質(zhì)強(qiáng)弱。
營(yíng)銷工作策略方案篇十二
1，新加入者的滲透穩(wěn)定策略。
新業(yè)者可依靠產(chǎn)品的新鮮與豪華，品質(zhì)較佳，差異化，以中等價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)滲透，獲取市場(chǎng)占有率，因?yàn)樾蓍e業(yè)對(duì)價(jià)格具有高敏感度，應(yīng)以高品質(zhì)，中價(jià)位取高階層市場(chǎng)，并可打擊市場(chǎng)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者，這是新產(chǎn)品加入市場(chǎng)初期常用的策略，借以獲取高的市場(chǎng)占有率。然而也有逆向操作，運(yùn)用高價(jià)位差異化策略而成功的。
2，組合產(chǎn)品的價(jià)格策略。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)者可以采取產(chǎn)品組合擴(kuò)大需求，這也是有效的價(jià)格策略，通過擴(kuò)展大量的需求，降低成本，通過價(jià)格的優(yōu)惠爭(zhēng)取業(yè)績(jī)。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝行程，如含機(jī)票或送主題樂園門票等，讓消費(fèi)者覺得物超所值。
3，差別價(jià)格策略。
對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同顧客群，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格，即對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多的銷售量，如團(tuán)體價(jià)，航空公司的特惠價(jià)，或客房在周末的優(yōu)惠特價(jià)，餐飲在周日提高價(jià)格等。
營(yíng)銷工作策略方案篇十三
“酒香也怕巷子深”，這是古老的營(yíng)銷話題。網(wǎng)絡(luò)，是個(gè)信息快速更迭的地方，而x團(tuán)購網(wǎng)要想快速崛起，就必須做好信息的傳遞和更新，也就是宣傳推廣工作。為此，在充分研究當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)推廣方式的基礎(chǔ)上，結(jié)合x團(tuán)購網(wǎng)的定位、消費(fèi)者群體、商品種類等，我們特制定以下可行性推廣方案。
迅速提升網(wǎng)站的人氣和美譽(yù)度，促使網(wǎng)站的瀏覽量和注冊(cè)量，短期迅速增加會(huì)員人數(shù)以及銷售量。同時(shí)，提高忠誠度以及對(duì)x團(tuán)購網(wǎng)和商家的信任度。
1、x團(tuán)購網(wǎng)的消費(fèi)者
團(tuán)購網(wǎng)的消費(fèi)者主要為年齡為18-40歲的消費(fèi)群體，其中，18-35歲為網(wǎng)購人群的主體，25-30歲人群占33.8%，18-24歲人群占30.0%，31-35歲人群占26.9%。因?yàn)檫@類人群熱衷于休閑消費(fèi)、購物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網(wǎng)。收入穩(wěn)定，消費(fèi)能力比較強(qiáng)，女性是活躍人群，大多數(shù)集中在18-30歲，以私營(yíng)小老板、企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生為主。他們有網(wǎng)絡(luò)購買和網(wǎng)絡(luò)支付習(xí)慣、對(duì)價(jià)格敏感但愿意追求生活品質(zhì)的人群，更容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。概況起來可歸納為以下6類：
(1)政府、事業(yè)單位公務(wù)人員。
(2)大中企業(yè)辦公、行政人員。
(3)民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體老板與職員。
(4)中學(xué)、高中、大專院校學(xué)生。
(5)各階層中高收入百姓。
(6)外地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員。
2、項(xiàng)目的主要產(chǎn)品
根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購趨勢(shì)及網(wǎng)購消費(fèi)者習(xí)性的調(diào)查，我們認(rèn)為，x團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有以下要求：
(1)屬于大眾熱銷品，是消費(fèi)者生活消費(fèi)、休閑服務(wù)必需的。
(3)具備有一定的市場(chǎng)知名度，或是品牌廠商新上市的某一新產(chǎn)品。
(5)是某特定消費(fèi)群體、特定時(shí)間內(nèi)非買不可，并屬于消耗性質(zhì)的商品(服務(wù))。
(6)主要專注于本地化生活服務(wù)，涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個(gè)方面。
營(yíng)銷工作策略方案篇十四
1、促進(jìn)開盤成交客戶合同簽訂;2、提升開盤售樓部現(xiàn)場(chǎng)人氣;3、促進(jìn)項(xiàng)目開盤成交，制造凱悅城的聲音，及快速去化房源。
20xx年9月份(具體時(shí)間待定)。
1、置業(yè)顧問電話邀約時(shí)間:20xx年9月份2、電器的購買。
邀請(qǐng)凱悅城開盤，購房簽約客戶，將在售樓中心內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“砸金蛋得家電”活動(dòng)，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本次活動(dòng)類容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并傳遞前期購房客戶，老帶新活動(dòng)政策，本次活動(dòng)抽獎(jiǎng)由當(dāng)天購房客戶現(xiàn)場(chǎng)抽取，產(chǎn)生以下獎(jiǎng)勵(lì):一等獎(jiǎng):筆記本電腦(2名)二等獎(jiǎng):海爾冰箱(4臺(tái))。
100元xx90臺(tái)=9000元。
費(fèi)用預(yù)估:33000元。
三等獎(jiǎng):海爾洗衣機(jī)(6名)四等獎(jiǎng):微波爐(10名)五等獎(jiǎng):榨汁機(jī)或電飯煲或加濕器(90名)。
新客戶到達(dá)售樓中心——進(jìn)入簽到區(qū)簽到——拿排號(hào)單或序號(hào)——客戶集中到門外——現(xiàn)場(chǎng)維持開盤前客戶情緒，待開盤開始，由銷售帶客戶購房，已簽訂購房認(rèn)購的.客戶——由銷售帶客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)砸蛋區(qū)——由客戶砸蛋獲取獎(jiǎng)券——銷售帶客戶去領(lǐng)獎(jiǎng)去等級(jí)(需帶認(rèn)購和客戶身份證)——核對(duì)后xx—銷售讓客戶從xx開。
(置業(yè)顧問全程接待，并一對(duì)一介紹，促進(jìn)成交幾率，深入挖掘潛在客戶群)。
1、抽獎(jiǎng)券數(shù)量:100張。
抽獎(jiǎng)箱:1個(gè)費(fèi)用:100元。
2、聘請(qǐng)婚慶公司。
費(fèi)用:2500元。
3、水果糕點(diǎn)。
費(fèi)用:1000元。
4、預(yù)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用:費(fèi)用:500元。
5、小禮品購置費(fèi):毛絨玩具等20xx元。
6、不可預(yù)計(jì)支出費(fèi)用:費(fèi)用:900元。
7、家電費(fèi)用。
費(fèi)用:33000元20xxxx。
費(fèi)用合計(jì):40000元。
營(yíng)銷工作策略方案篇十五
可口可樂和香港迪士尼樂園于4月7日在廣州正式宣布成為合作伙伴，可口可樂利用香港在9月12日開張時(shí)機(jī)，與香港迪士尼合作，推出“多喝多中趕快行動(dòng)”免費(fèi)游玩香港迪士尼的促銷活動(dòng)。
二、活動(dòng)對(duì)象。
15–25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險(xiǎn)精神的一族，他們更容易被充滿夢(mèng)幻、刺激的迪士尼之旅所吸引，因此他們是這次活動(dòng)所吸引主要目標(biāo)群體。
三、活動(dòng)形式。
除本次“多喝多中趕快行動(dòng)”活動(dòng)揭蓋有獎(jiǎng)的形式外，集十個(gè)金蓋拉環(huán)或瓶蓋，可換取可口可樂公司精心設(shè)計(jì)的以迪士尼為背景的特制心意卡，免費(fèi)郵寄給父親或母親，換取一份表達(dá)孝心的機(jī)會(huì)，給父母一個(gè)驚喜。
每個(gè)心意卡上面印有抽獎(jiǎng)號(hào)碼，“雙親節(jié)”過后（6月30日）可口可樂公司對(duì)心意卡進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)信息在報(bào)刊/網(wǎng)絡(luò)上公布，消費(fèi)者憑心意卡兌獎(jiǎng)。
操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎(chǔ)，每箱產(chǎn)品配送心意卡，消費(fèi)者集齊十個(gè)拉環(huán)或金蓋到就近的售點(diǎn)換取心意卡。便利了消費(fèi)者的兌獎(jiǎng)途徑，也使可口可樂公司對(duì)本次活動(dòng)更易于操作及監(jiān)控。
四、切入點(diǎn)分析。
飲料促銷的活動(dòng)絢麗多彩，形式多樣。唯獨(dú)還沒有以親情為背景的情感訴求。
俗話說：母愛如水，父愛如山。父母對(duì)子女的愛是這個(gè)世界上最偉大的愛。一如長(zhǎng)江黃河對(duì)炎黃子孫的愛，黃山五岳對(duì)華夏兒女的愛。
時(shí)尚、活潑的青年一代在創(chuàng)造自己的天地時(shí)，同時(shí)也深深感激父母對(duì)我們的養(yǎng)育之恩。但是在相對(duì)保守的的家庭氛圍里，很難找到恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)他們的孝心。母親節(jié)（5月8日）、父親節(jié)（6月19日）雖然是美國(guó)的節(jié)日，但越來越被全世界的人們所接受，尤其是在中國(guó)。為讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注并參與這次促銷活動(dòng)，我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋梁表達(dá)孝心的行動(dòng)為切入點(diǎn)。
可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動(dòng)不僅提供了一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)孝心的形式。還可獲得暢游迪士尼、贈(zèng)飲及抽獎(jiǎng)等多重驚喜，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。
五、活動(dòng)目標(biāo)。
1、本次推廣活動(dòng)是為讓目標(biāo)群體更關(guān)注這次“多喝多中趕快行動(dòng)“免費(fèi)暢游香港迪士尼的促銷活動(dòng)。
2、通過售點(diǎn)的具有吸引力的大力度宣傳，以及借表孝心為題的節(jié)日集蓋促銷，從而達(dá)到一個(gè)提升即時(shí)性銷量及達(dá)成再次銷售的目的。
3、通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴(kuò)大本次促銷的影響度。
六、傳播場(chǎng)所。
為目標(biāo)消費(fèi)群聚集地，學(xué)校（高中/大學(xué)）及網(wǎng)吧。
七、傳播策略：
1.心意卡設(shè)計(jì)。
心意卡采用印刷品，設(shè)計(jì)和宣傳文案由凱路公司提供，以迪士尼為背景，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
2.校園推廣。
a、校以售點(diǎn)、走道等活動(dòng)場(chǎng)所的海報(bào)、宣傳單頁等地面方式進(jìn)行告知。
b、發(fā)動(dòng)學(xué)校學(xué)生會(huì)，根據(jù)各學(xué)校不同情況，制定宣傳方式。
c、不采用報(bào)紙、電視、電臺(tái)等空中媒體告知。
d、海報(bào)采用印刷品，設(shè)計(jì)和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍(lán)本，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
3.網(wǎng)吧推廣。
網(wǎng)吧采用廣告開機(jī)桌面及廣告屏幕保護(hù)形式，設(shè)計(jì)和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍(lán)本，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
4.大型賣場(chǎng)推廣。
大型超市周六、日設(shè)立售賣專柜，以海報(bào)、宣傳單頁等地面方式進(jìn)行告知。大型賣場(chǎng)采用路演結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)促銷的方式進(jìn)行，選在節(jié)假日舉行。
八、路演策劃。
e、為”多喝多中趕快行動(dòng)“免費(fèi)游玩香港迪士尼的促銷活動(dòng)造勢(shì)并提高銷量。
九、費(fèi)用預(yù)算。
十、活動(dòng)效果預(yù)測(cè)。
2、提高品牌終端曝光率，飲料行業(yè)首次以親情為背景的營(yíng)銷方式，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好度，有助于品牌形象的提升。
3、活動(dòng)形式與內(nèi)容參與感強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動(dòng)，加大關(guān)注度;。
營(yíng)銷工作策略方案篇十六
摘要：本文簡(jiǎn)要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特點(diǎn)和應(yīng)用策略。
九十年代初，飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營(yíng)銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。二十一世紀(jì)是信息社會(huì)年代，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷。
市場(chǎng)營(yíng)銷是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價(jià)、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國(guó)，1969年美國(guó)國(guó)防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過簡(jiǎn)單的通訊電纜將主電腦連接起來，實(shí)現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet，在九十年代初，美國(guó)國(guó)防部將其商業(yè)化，并成立一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，在隨后短短幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國(guó)發(fā)展到全世界一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，而且收費(fèi)非常便宜，簡(jiǎn)直是“信息超導(dǎo)體”?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費(fèi)者，信息的流動(dòng)不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上免費(fèi)共享的。
目前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件（e—mail）用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組（usenetnews）發(fā)布新聞，對(duì)話（talk）實(shí)現(xiàn)小組之間遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)討論。獲取信息，如文件傳送（ftp）用于全球獲取所需軟件，索引檢索數(shù)據(jù)庫（archie）用來按索引全球檢索，環(huán)球網(wǎng)www（worldwideweb）可以實(shí)現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)資源共享，如遠(yuǎn)程登錄（telnet）可以遠(yuǎn)程共享計(jì)算機(jī)資源。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷所要求的某些特性：
1、跨時(shí)空。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4、擬人化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。。
5、成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合〖分眾營(yíng)銷〗與〖直復(fù)營(yíng)銷〗的未來趨勢(shì)。
8、高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的`組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷中的4c。
在當(dāng)前后工業(yè)化社會(huì)中，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)主要的增長(zhǎng)點(diǎn)，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展，新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會(huì)要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，可以通過對(duì)4p（產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷）結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c（顧客、成本、方便、溝通）相結(jié)合。
1、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時(shí)服務(wù)，使得顧客跨時(shí)空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)還可以及時(shí)了解顧客需求，并根據(jù)顧客要求組織及時(shí)生產(chǎn)和銷售，提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷效率。如美國(guó)pc機(jī)銷售公司德爾公司（dell），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售電腦，業(yè)績(jī)得到100%增長(zhǎng)，由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在公司設(shè)計(jì)的主頁上進(jìn)行選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn)，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價(jià)格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價(jià)進(jìn)貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在97年的第一季度繼續(xù)保持100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它更大電腦公司。
2、以顧客能接受的成本定價(jià)。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價(jià)在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中是必須擯棄的。新型的價(jià)格應(yīng)是以顧客能接受的成本來定價(jià)，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，否則以顧客接受成本來定價(jià)是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實(shí)現(xiàn)，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的，并不需要專門的服務(wù)人員，因此成本也極其低廉。目前，美國(guó)的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計(jì)和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對(duì)價(jià)格和性能的要求。
3、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的分銷渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的，顧客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品。以法國(guó)鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因?yàn)椴捎昧穗娮余]件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時(shí)間從15天縮短到24小時(shí)。目前，該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提供比對(duì)手更好、更快的服務(wù)。該公司通過內(nèi)部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對(duì)方提出需求后及時(shí)把鋼材送到對(duì)方的生產(chǎn)線上。
4、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對(duì)顧客進(jìn)行壓迫式的加強(qiáng)顧客對(duì)公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度，顧客是被動(dòng)的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時(shí)公司的促銷成本很高。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷是一對(duì)一和交互式的，顧客可以參與到公司的營(yíng)銷活動(dòng)中來，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認(rèn)同。美國(guó)的新型明星公司雅虎（yahoo）公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)信息分類檢索工具，由于該產(chǎn)品具有很強(qiáng)交互性，用戶可以將自己認(rèn)為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知，并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場(chǎng)價(jià)值達(dá)幾十億美元，增長(zhǎng)幾百倍之多。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新營(yíng)銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見收益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒有一個(gè)公司原意放棄。因?yàn)槿藗冎老乱皇兰o(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，營(yíng)銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來學(xué)家托夫勒描述的增長(zhǎng)“最后三天”，美國(guó)的在線（aol）公司的網(wǎng)絡(luò)年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長(zhǎng)到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人，交易額達(dá)三千兩百萬美元，并且還在不斷增長(zhǎng)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化、規(guī)模化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)必將更加開放，更加容易受到國(guó)際市場(chǎng)開放的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是一“重型炮彈”。如果國(guó)內(nèi)的企業(yè)廠商沒有一種危機(jī)感，待到下世紀(jì)我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
參考資料：
[1]《第三次浪潮》海爾、托夫勒。
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[7]《marketingmanagement》kotler，7th，usa。
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營(yíng)銷工作策略方案篇十七
公司是做汽車后市場(chǎng)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為洗車，模式為：高端小區(qū)地下車庫的汽保站，主要形式為“夜養(yǎng)車”，即：晚上做洗車業(yè)務(wù)，白天休息。同時(shí)，在洗車的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行作業(yè)采集，如：車身受損，保險(xiǎn)到期，保養(yǎng)到期等。
因此會(huì)有比較多的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，為了提高其他業(yè)務(wù)的成交，因此開發(fā)系統(tǒng)給營(yíng)銷部門進(jìn)行分析和外呼，同時(shí)給管理層進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整。
在做一個(gè)新產(chǎn)品之前，我們都會(huì)進(jìn)行大家所說的用戶調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)查，使用場(chǎng)景等一些專業(yè)術(shù)語，但在實(shí)際的工作中，尤其在一些不大不小的公司里面，這些流程都很少?；臼抢习逡粋€(gè)系統(tǒng)，我們就得找到各部門的負(fù)責(zé)人，開始進(jìn)行討論，聽其他部門的負(fù)責(zé)人要什么東西，收集記錄他們的需求，再進(jìn)行整合，然后報(bào)告。下面說一下我在進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的一些方式：
1、定義產(chǎn)品的功能和使用對(duì)象，以及開發(fā)該產(chǎn)品所解決的問題。
定義產(chǎn)品主功能：這關(guān)乎到產(chǎn)品的走向不會(huì)迷失，以及產(chǎn)品后續(xù)的拓展，如：該項(xiàng)目是用于營(yíng)銷，那么主要功能是為營(yíng)銷服務(wù)，其他功能為輔助。在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，就需要考慮到，怎么樣的功能才能讓營(yíng)銷更方便。
定義使用對(duì)象：我們要確定這個(gè)產(chǎn)品的使用者是哪類人群，或者是哪個(gè)部門使用，不要自己閉門造車。要去收集使用者的需求，避免開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合預(yù)期。
產(chǎn)品所解決的問題：開發(fā)出的任何一個(gè)產(chǎn)品或者功能，都是為了解決單個(gè)或者多個(gè)的問題，那么，在開發(fā)功能時(shí)，要想清楚，這個(gè)功能這樣做好不好，做了之后，能解決哪一些問題。
2、一定要收集相關(guān)的資料，從分析報(bào)告和網(wǎng)上查詢。
這樣更加有利于我們做出決策，所以，我找了一些書籍，比如：《營(yíng)銷十宗罪》里面所列舉的問題：
企業(yè)沒有充分關(guān)注市場(chǎng)和客戶導(dǎo)向。
企業(yè)沒有充分理解目標(biāo)客戶。
企業(yè)沒有更好地明確和監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
企業(yè)沒有很好的管理與利益相關(guān)者的關(guān)系。
企業(yè)不善于把握新的機(jī)會(huì)。
企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃和計(jì)劃過程有缺陷。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)政策有脫節(jié)。
企業(yè)的品牌建立和溝通弱。
企業(yè)沒有很好的組織起來實(shí)施卓有成效的營(yíng)銷。
企業(yè)沒有最大化利用科技力量。
同時(shí)，在《營(yíng)銷十宗罪》里面，也有對(duì)應(yīng)的十條解決方案，我們只要自己所需要的就行，由于此系統(tǒng)的特殊性，我們需要如下：
企業(yè)必須通過慷慨的行為與利益者建立伙伴關(guān)系。
企業(yè)必須更加有力地管理其產(chǎn)品和服務(wù)組合。
企業(yè)必須利用成本有效的溝通和推廣平臺(tái)打造更加強(qiáng)大的品牌。
企業(yè)必須在組織內(nèi)各部門之間建立團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神。
3、點(diǎn)到面，面到面。
在功能定義后，進(jìn)行大框架的設(shè)計(jì)時(shí)候，要考慮到各部門所提出的需求點(diǎn)整合，以及整個(gè)系統(tǒng)的流向，同時(shí)，也需要考慮交互邏輯等。也就是：。
第一步：需求評(píng)審，必要的部門溝通，召集各部門負(fù)責(zé)人，讓他們提出關(guān)于這個(gè)系統(tǒng)所需要的功能點(diǎn)，并進(jìn)行記錄（最好是分段錄音，避免忘記），同時(shí)記錄重要點(diǎn)，并畫一個(gè)草圖流程走向。大致框架一定要在會(huì)議中定好，不要隨意更改。
第二步：初步原型，大致的框架定好了，就有一個(gè)整體，可以在里面加部門提出的細(xì)節(jié)點(diǎn)和功能。在加功能時(shí)，要跟各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人配合好，隨時(shí)跟進(jìn)需求，以及做完需求以后，反饋給部門負(fù)責(zé)人。這一步要跟緊，不然，工作無法推進(jìn)。在初步畫原型的時(shí)候，不用畫得很好，草稿都行，待部門反饋沒問題以后，在進(jìn)行細(xì)致的原型設(shè)計(jì)。
第三步：原型評(píng)審，進(jìn)行原型設(shè)計(jì)的時(shí)候，要考慮交互，以及使用場(chǎng)景，大部分公司是沒有交互設(shè)計(jì)師的，這個(gè)任務(wù)就留在產(chǎn)品的身上了，畫好原型以后，打印出來，貼在會(huì)議室，召集各部門的負(fù)責(zé)人，同時(shí)記錄修改點(diǎn)。
第四步：重要的話說三遍，一定要多溝通，多溝通，多溝通，和程序猿溝通功能的實(shí)現(xiàn)，有時(shí)候，程序猿能發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)不了的問題。和部門負(fù)責(zé)人溝通，一定要隨時(shí)隨地去溝通，在做原型的時(shí)候，自己發(fā)也會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。
經(jīng)過幾輪的討論（各種評(píng)審和會(huì)議）和聽取boss的建議之后，最終，我們根據(jù)上面的對(duì)應(yīng)解決方案，提煉出如下結(jié)構(gòu)：
用戶行為分析。
產(chǎn)品線的策劃。
消費(fèi)場(chǎng)景搭建。
采集用戶信息。
銷售過程控制。
銷售效果分析。
結(jié)構(gòu)圖如下：
與狹義的.只指網(wǎng)絡(luò)上的用戶行為分析不同，此行為分析，基于會(huì)員制所收集的信息，如客戶購買頻率，消費(fèi)記錄，消費(fèi)額度等，可以幫助營(yíng)銷部門更加準(zhǔn)確的分析當(dāng)前顧客。從而在進(jìn)行外呼營(yíng)銷和推送時(shí)，提供更加符合當(dāng)前顧客的產(chǎn)品。
如：a顧客洗車頻率為每月2-3次，可以提供月卡包（每月3次），b顧客幾個(gè)月才洗一次車，可以提供單次包（即買即用），c顧客每個(gè)月洗車大于10次，可以提供年卡包（無限次，需同時(shí)購買車險(xiǎn)）。
在進(jìn)行分析的同時(shí)，我們還可以根據(jù)這類用戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品的細(xì)化，制定符合當(dāng)前用戶群體的產(chǎn)品。從而有力的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。這就到第二步，產(chǎn)品線的策劃。
產(chǎn)品的策劃，直接關(guān)乎到公司的營(yíng)業(yè)收入。以及該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)是否有效的解決了用戶的需求。在這一步，我們需要根據(jù)前面的用戶行為分析，去調(diào)整產(chǎn)品的定位和定價(jià)。
新用戶：制定符合新用戶的產(chǎn)品套餐或者價(jià)格，提高用戶粘性，在新用戶第一次購買產(chǎn)品，并進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，做到產(chǎn)品服務(wù)能符合用戶心理預(yù)期，達(dá)到口碑傳播的效果。
老用戶：在用戶使用產(chǎn)品一段時(shí)間之后，可能會(huì)出現(xiàn)老用戶的活躍度下滑，那么我們需要配合營(yíng)銷部門，進(jìn)行活動(dòng)策劃，提高老用戶的積極性。
價(jià)格敏感的用戶：我們可以發(fā)送促銷券，或者進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)，激發(fā)用戶的購買力。
不管是在開發(fā)功能時(shí)，還是在定位產(chǎn)品，遵命8/2原則是沒有錯(cuò)的，即：滿足80%的大眾需求。
關(guān)于消費(fèi)場(chǎng)景的搭建，我們分為兩種場(chǎng)景：常態(tài)場(chǎng)景的搭建；事件場(chǎng)景的搭建。目的是為了提高和引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)。
常態(tài)場(chǎng)景搭建：常態(tài)場(chǎng)景，即我們所有人都能看到的一個(gè)固定位置所展現(xiàn)的廣告，如廣告牌，dm單頁、廣告燈箱、電梯廣告等。在這個(gè)場(chǎng)景中的人，都可以看到。
事件場(chǎng)景搭建：事件場(chǎng)景，即在發(fā)生某件事情之后，才會(huì)出現(xiàn)的推送或者廣告。如：在外賣付款之后，出現(xiàn)的搶紅包推送?；蛘咴诖蜷_一個(gè)app時(shí)，如果是新手用戶，會(huì)出現(xiàn)新手專享券等。在我們不進(jìn)行這項(xiàng)操作時(shí)，是不會(huì)出現(xiàn)下面的流程。
關(guān)于事件場(chǎng)景，我們可以基于大數(shù)據(jù)，進(jìn)行不同的規(guī)則設(shè)定，達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。
在上面，我們進(jìn)行消費(fèi)場(chǎng)景搭建之后，會(huì)產(chǎn)生一定的營(yíng)銷效果和帶來一定的用戶，那么在用戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，我們可以根據(jù)每個(gè)公司的業(yè)務(wù)不同，進(jìn)行采集用戶信息，生成潛客（潛在業(yè)務(wù)）。
如本公司進(jìn)行汽車后市場(chǎng)服務(wù)，在用戶進(jìn)行洗車業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶車輛輪胎磨損嚴(yán)重，但顧客自己沒有發(fā)現(xiàn)，那么在作業(yè)時(shí)，技師會(huì)進(jìn)行這個(gè)輪胎的采集，標(biāo)記定位潛客。這樣就能有效的發(fā)現(xiàn)用戶其他的需求，也就是所說的潛客。
在用戶進(jìn)入潛客階段之后，就到了第五步：銷售的過程。
銷售過程控制，是營(yíng)銷部門最重要的功能模塊：外呼系統(tǒng)和潛客系統(tǒng)。關(guān)乎到整個(gè)營(yíng)銷部門的使用。在為營(yíng)銷部門做功能時(shí)，要注意幾個(gè)問題：
易用性：即緊密配合營(yíng)銷部門，做符合他們使用場(chǎng)景的功能。
完整性：即整個(gè)功能從開始到結(jié)束的整體流向。
采集性：即營(yíng)銷部門收集的客戶信息。
結(jié)果性：即這個(gè)營(yíng)銷是否成功，成功原因，失敗原因的記錄。
當(dāng)然了，銷售成功與否，在于銷售人員的能力，銷售系統(tǒng)只是一個(gè)輔助型的工具，為了銷售人員提供一定的幫助。
前面的五步系統(tǒng)，都是為了提高營(yíng)業(yè)收入，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。每家公司所需要的分析情況都不同，那么，關(guān)于營(yíng)銷效果分析，我們可能要從以下方面去表現(xiàn)：
分析價(jià)格，促進(jìn)消費(fèi)需求：產(chǎn)品的價(jià)格，在市場(chǎng)營(yíng)銷上一直是個(gè)敏感點(diǎn)。任何一種價(jià)格的變化，都應(yīng)當(dāng)是事出有因的。而這個(gè)”因”，必須通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查、周密的分析后，才能得出，而不是隨意而為的。
分析產(chǎn)品，適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)：產(chǎn)品，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，基礎(chǔ)工作要做得扎實(shí)，不盲目跟風(fēng)，提高產(chǎn)品適應(yīng)度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
分析廣告與促銷，推拉出銷量：推廣與促銷是企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用投入最多的兩個(gè)方面。而這兩大投入的有效性如何，直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果。因此，對(duì)營(yíng)銷推廣和促銷工作的效果分析，是整個(gè)營(yíng)銷分析中的重頭戲。
分析客訴，收集用戶建議：客訴，是用戶在使用中所遇到的問題和對(duì)產(chǎn)品的看法，這類意見，可以說是產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋，在基于客訴的前提下，可以更好的去解決產(chǎn)品問題，做出符合市場(chǎng)的產(chǎn)品。
分析報(bào)表，查看經(jīng)營(yíng)狀況：報(bào)表，是反映一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品好壞的直觀表現(xiàn)，是判斷該產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)預(yù)期和符合用戶需求。
關(guān)于做公司內(nèi)部使用的產(chǎn)品，會(huì)有一定的局限型，尤其是boss會(huì)起到?jīng)Q定性作用。但是在考慮問題的時(shí)候，我們也要盡量去考慮，這個(gè)產(chǎn)品如果對(duì)b端用戶或者c端用戶，該去怎么做，盡可能的保留產(chǎn)品的擴(kuò)展性和功能替換性。也是對(duì)自己所做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
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