企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文（匯總22篇）

總結(jié)是我們提升自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的重要一環(huán)。寫(xiě)作是一個(gè)需要積累和堅(jiān)持的過(guò)程，我們需要多練習(xí)才能寫(xiě)出較為完美的作品?，F(xiàn)在來(lái)看看一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇一

俗話說(shuō)“生意做遍不如賣飯”。但如今作為餐飲業(yè)的重要組成部分，中小型餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也面臨著諸多問(wèn)題。其中因物價(jià)上漲導(dǎo)致的成本上升給餐飲業(yè)食品安全埋下了許多安全隱患。一是餐飲企業(yè)為降低人力成本，招工少，一般性的洗菜、洗碗等工作由自己家人參與，但這些人員不參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，基本不懂飯店食品安全衛(wèi)生知識(shí)，不能按照相關(guān)規(guī)定操作，給食品安全帶來(lái)隱患。二是在原材料采購(gòu)上，為降低成本，飯店在采購(gòu)原材料時(shí)一般選擇不正規(guī)的小商小販，而且有時(shí)往往存在“以次充好”的現(xiàn)象，在初加工過(guò)程中，對(duì)于一些問(wèn)題食品原料不能正確辨別，不能按照要求處理問(wèn)題原料，經(jīng)過(guò)加工給消費(fèi)者食用，給顧客身體健康帶來(lái)隱患。

2.從業(yè)人員文化水平普遍較低，參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)較少。

餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認(rèn)為，其入職門(mén)檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實(shí)際上，按照國(guó)家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識(shí)和具備的文化素質(zhì)是不少的?，F(xiàn)實(shí)中，中小型飯店的從業(yè)人員無(wú)論年齡、無(wú)論性別，各個(gè)階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對(duì)服務(wù)業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。

3.市場(chǎng)監(jiān)管交叉，容易出現(xiàn)既有人管又沒(méi)人管的情況。

餐飲業(yè)生產(chǎn)涉及到從原料采購(gòu)、保存、生產(chǎn)加工、銷售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，目前，我國(guó)餐飲業(yè)監(jiān)管也屬多個(gè)部門(mén)共同管理，存在著交叉監(jiān)管的情況。從目前的監(jiān)管機(jī)制來(lái)看，食品原料“從農(nóng)田到餐桌”都有責(zé)任部門(mén)，都有監(jiān)管部門(mén)，而且各部門(mén)都有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)該說(shuō)各部門(mén)在監(jiān)管過(guò)程中能夠?qū)訉影殃P(guān)，保證食品安全。但是在實(shí)際工作中，由于外在因素影響較多，真正出了問(wèn)題以后又容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，難以形成監(jiān)管合力。

4.客源復(fù)雜，需求不一，助長(zhǎng)違法行為。

由于工作時(shí)間限制、特殊餐飲需求等因素，中小型餐飲企業(yè)存在客源復(fù)雜的情況。不同消費(fèi)需求的客人對(duì)食品安全的認(rèn)知和要求不一，相對(duì)高檔次的客人會(huì)注意食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。而一些低收入群體食品衛(wèi)生安全知識(shí)缺乏，對(duì)飯店的衛(wèi)生隱患等不了解，不關(guān)注，甚至?xí)L(zhǎng)無(wú)證或衛(wèi)生不合格飯店經(jīng)營(yíng)者的違法行為，給飯店食品安全埋下隱患。

1.嚴(yán)格審批，把好關(guān)口。

中小型餐飲企業(yè)用餐人數(shù)多，食品安全隱患也比較突出，這是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)難點(diǎn)。作為政府部門(mén)應(yīng)從以下方面入手：一是食品藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生許可證發(fā)放的審批關(guān)。要嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求進(jìn)行審核、批準(zhǔn)，對(duì)不符合要求的企業(yè)堅(jiān)決不予發(fā)證。二是結(jié)合中小型飯店人員流動(dòng)大的實(shí)際情況，有關(guān)部門(mén)要定期走訪了解新入職員工情況，及時(shí)組織“兩證”培訓(xùn)和考核工作，保證從業(yè)人員持證上崗。對(duì)于無(wú)證人員一經(jīng)查出，要嚴(yán)格懲處。三是建立完善飯店企業(yè)食品安全事故應(yīng)急處理機(jī)制。根據(jù)工作分工，建立完善由政府主導(dǎo)，有關(guān)部門(mén)及飯店企業(yè)共同參與的飯店企業(yè)食品安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，制定飯店食品安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確分工，完善事故信息上報(bào)制度，加強(qiáng)食品安全事故應(yīng)急處理能力建設(shè)，確保飯店企業(yè)食品安全事故可防可控。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

中小型餐飲企業(yè)從客源數(shù)量、利潤(rùn)水平、發(fā)展前景等方面來(lái)說(shuō)還是很有前景的。特別是隨著我國(guó)居民收入的不斷增加，到飯店消費(fèi)的幾率會(huì)大大增加，這也給中小型餐飲企業(yè)帶來(lái)了商機(jī)。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，變辦企業(yè)為干事業(yè)，把經(jīng)營(yíng)飯店作為自己的事業(yè)來(lái)干，多著眼飯店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，多著手企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)來(lái)建設(shè)，相信飯店的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)越來(lái)越好。

餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施建設(shè)對(duì)企業(yè)食品安全以及經(jīng)營(yíng)管理都具有很大的影響，只有嚴(yán)格按照規(guī)定合理布局和建設(shè)，才能有利于流程的管控，才能生產(chǎn)出安全的食品來(lái)。

4.企業(yè)應(yīng)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自律。

營(yíng)者一定要高度重視食品安全問(wèn)題，站在對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照要求操作，加強(qiáng)自律，保障食品安全。

5.加強(qiáng)員工的管理和培訓(xùn)。

中小型餐飲企業(yè)的員工流動(dòng)性較大，為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必須不斷招聘新員工來(lái)工作，因此加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就顯得格外重要。作為企業(yè)管理者要重視員工教育培訓(xùn)，既要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，還應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)、食品安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

三、結(jié)語(yǔ)。

總之，中小型餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理涉及的環(huán)節(jié)多，部門(mén)多，再加上餐飲企業(yè)本身的行業(yè)規(guī)范性制度要求比較多，在實(shí)際監(jiān)管、執(zhí)行過(guò)程中存在著一些困難。但如果政府部門(mén)能夠建立健全相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)能夠認(rèn)真執(zhí)行各類規(guī)章制度，消費(fèi)者能夠多進(jìn)行監(jiān)督，相信餐飲企業(yè)的管理會(huì)越來(lái)越規(guī)范的。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇二

摘要：教學(xué)質(zhì)量的高低與高校教學(xué)管理質(zhì)量息息相關(guān)。隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多高校實(shí)施了“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系，取得了顯著的成效。然而，各級(jí)管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確成為在推進(jìn)三級(jí)教學(xué)管理改革的過(guò)程中存在的顯著問(wèn)題。各級(jí)教學(xué)管理主體應(yīng)具有不同的管理職責(zé)，三級(jí)教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級(jí)，校級(jí)管理以行使宏觀決策與調(diào)控職能為主，賦予二級(jí)學(xué)院更多的教學(xué)管理權(quán)限，著重加強(qiáng)其辦學(xué)主體地位，夯實(shí)系部的基層管理職能，增強(qiáng)其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)管理；三級(jí)教學(xué)管理；管理體系。

隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校教學(xué)管理的幅度和難度也在增大，作為管理工作的核心與基礎(chǔ)教學(xué)，高等教育管理工作的改革應(yīng)從擴(kuò)大規(guī)模向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從外部宏觀管理體制改革向內(nèi)部微觀管理體制改革轉(zhuǎn)變[1]。而提高教學(xué)質(zhì)量的核心在于建立高效有序的教學(xué)管理體系。我國(guó)高校教學(xué)管理體系現(xiàn)狀是“校-系”兩級(jí)管理體系和“校-院-系”三級(jí)管理體系并存[2]。目前許多高校的“校-院-系”三級(jí)管理體系在實(shí)際運(yùn)行中，各級(jí)管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確。如何完善三級(jí)教學(xué)管理體系，是我國(guó)高校教學(xué)管理改革值得研究的一個(gè)重要課題。本文圍繞三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問(wèn)題[3]，探討激發(fā)教學(xué)院和系部的積極性，有效地提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，為“校-院-系”教學(xué)管理體系的運(yùn)行與完善提供切合操作實(shí)際的方法與建議。

一、目前“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問(wèn)題。

（一）校級(jí)管理權(quán)力下放不足。

目前，大部分的過(guò)程管理和環(huán)節(jié)審批仍然集中在學(xué)校職能部門(mén)，決策和管理權(quán)限也主要集中在學(xué)校層面，管理重心并未真正下移。當(dāng)執(zhí)行力這一因素的重大作用被忽視時(shí)，新發(fā)展目標(biāo)、新的管理制度和新的實(shí)施方案的制定文件往往成為了學(xué)校層面下發(fā)的空洞的文字游戲，降低管理效果。

（二）教學(xué)院職能定位不明確。

教學(xué)院在專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、職稱評(píng)聘、人員調(diào)配、人才引進(jìn)、經(jīng)費(fèi)調(diào)度等方面的管理自主性和決定權(quán)不夠，成為簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)于一些本可以自己解決的問(wèn)題，教學(xué)院卻不敢管或不愿意管，雖然不易出錯(cuò)，卻容易致使教學(xué)管理安于現(xiàn)狀，辦學(xué)的依賴心理越來(lái)越嚴(yán)重，教育改革的.積極性和創(chuàng)造性無(wú)法得到發(fā)揮，教學(xué)管理工作缺乏活力和生機(jī)。

（三）系部功能弱化。

很少有人研究教學(xué)院所屬的系部功能和系部目標(biāo)，高校預(yù)算也鮮有給予系部教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，系主任崗位也屬于兼職設(shè)置，系主任地位、任務(wù)和職責(zé)也沒(méi)有在校級(jí)層面上明確，系主任屬于沒(méi)有行政級(jí)別的“科級(jí)”干部，系部教學(xué)管理檔案的分類及歸檔范圍沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)建設(shè)、研究、改革、監(jiān)控等資料的保存完整性沒(méi)有保障。學(xué)校對(duì)系部工作的不重視，一定程度上影響了系部工作的深入開(kāi)展，也導(dǎo)致系部教研活動(dòng)往往流于形式或者陷入日常瑣碎的事務(wù)中。學(xué)校或教學(xué)院沒(méi)有系部工作的績(jī)效評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)系部未來(lái)工作的導(dǎo)向作用，系部工作質(zhì)量的差別沒(méi)有在學(xué)校、學(xué)院的管理機(jī)制中得到很好的體現(xiàn)。

在“校-院-系”三級(jí)管理體系下，校院系有各自的職責(zé)分工：學(xué)校主要負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和監(jiān)控學(xué)科、專業(yè)建設(shè)過(guò)程與教學(xué)質(zhì)量；學(xué)院重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)科建設(shè)并監(jiān)控專業(yè)、課程建設(shè)過(guò)程；系的重點(diǎn)是負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)并保證教學(xué)質(zhì)量[4]。

（一）一級(jí)管理組織充分發(fā)揮宏觀決策與調(diào)控的核心能力。

一級(jí)管理組織包括學(xué)校黨委會(huì)、學(xué)校行政和各職能部門(mén)。一級(jí)管理組織主要通過(guò)制訂總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、建立制度框架、任免干部、考核績(jī)效、檢查實(shí)施過(guò)程和落實(shí)情況、籌措并分配經(jīng)費(fèi)以及提供服務(wù)保障等實(shí)施管理。1.作為教學(xué)主辦者，宏觀管理權(quán)由學(xué)校黨委和學(xué)校行政負(fù)責(zé)。一方面要貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，把握并堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向不偏差，確定學(xué)院整體發(fā)展規(guī)劃、必要的機(jī)構(gòu)設(shè)置，制定相關(guān)規(guī)章制度，籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)；另一方面要負(fù)責(zé)校園基本建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)外交往，注重考核評(píng)估與監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)性等協(xié)調(diào)性工作都是學(xué)校黨委和學(xué)校行政的主要職責(zé)。2.校級(jí)職能部門(mén)應(yīng)主要負(fù)責(zé)制定總體目標(biāo)和發(fā)展的宏觀政策。學(xué)校職能部門(mén)包括人事、教務(wù)、財(cái)務(wù)、科技、資產(chǎn)、對(duì)外辦事處等部門(mén)及學(xué)術(shù)委員會(huì)、專家委員會(huì)等，職責(zé)是根據(jù)行使職能分塊處理學(xué)校的具體事務(wù)。憑借學(xué)校政策與各項(xiàng)規(guī)章制度的導(dǎo)向作用，利用外部因素影響來(lái)引導(dǎo)教學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行，使用目標(biāo)、規(guī)劃、督導(dǎo)、評(píng)估和經(jīng)費(fèi)投入等杠桿因素直接調(diào)控教學(xué)院的具體工作，進(jìn)而間接調(diào)控學(xué)院的教學(xué)管理目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)院工作的科學(xué)有效發(fā)展，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提升，與學(xué)校宏觀發(fā)展的總體目標(biāo)相適應(yīng)。

（二）強(qiáng)化教學(xué)院教學(xué)建設(shè)和實(shí)施的主體地位。

教學(xué)院對(duì)各個(gè)具體專業(yè)、具體學(xué)科的情況最了解，教學(xué)院應(yīng)該是三級(jí)教學(xué)管理體系的主體和中心，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起本單位教學(xué)管理的重任[5]。教學(xué)院主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，制定具體計(jì)劃和執(zhí)行上級(jí)方針政策；既充當(dāng)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織策劃者，承擔(dān)著教學(xué)科研、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍及學(xué)科建設(shè)等重要工作的任務(wù)，又是執(zhí)行者、控制者，負(fù)責(zé)維持教學(xué)秩序，組織日常教學(xué)活動(dòng)和具體的學(xué)生管理。

（1）教學(xué)院應(yīng)具有自主的教學(xué)管理權(quán)限。教學(xué)院作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦學(xué)實(shí)體，學(xué)校應(yīng)該實(shí)行“準(zhǔn)企業(yè)化模式操作”。即按照教學(xué)院的教師及學(xué)生人數(shù)、課時(shí)數(shù)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)等按比例下?lián)芨黜?xiàng)資金。學(xué)院可擁有一定的自主管理權(quán)限，包括制訂、調(diào)整和實(shí)施人才培養(yǎng)方案、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理權(quán)與使用權(quán)、教師崗位津貼分配權(quán)、教師崗位聘任權(quán)、實(shí)驗(yàn)室管理權(quán)、學(xué)科專業(yè)規(guī)劃建設(shè)權(quán),使教學(xué)院成為辦學(xué)管理實(shí)體，充分發(fā)揮其從事教學(xué)管理的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。

（2）教學(xué)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。教學(xué)院在擁有更多自主權(quán)時(shí)，義務(wù)和責(zé)任也相應(yīng)增加。明確規(guī)定教學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)；設(shè)立學(xué)院的教學(xué)委員會(huì)，主管學(xué)院教學(xué)管理工作的咨詢、研究工作；應(yīng)定期研究討論學(xué)校的教學(xué)工作，并向?qū)W校提出相關(guān)建議；充分發(fā)展發(fā)揮教學(xué)骨干教師的主力軍作用。學(xué)校的教授、副教授和講師等業(yè)務(wù)骨干作為教學(xué)工作的實(shí)施者和主要完成者，在其工作中具有重要的地位和作用，因此，重視培育教學(xué)名師，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)并大力支持他們發(fā)揮在基層學(xué)術(shù)事務(wù)、教學(xué)、科研以及學(xué)校民主決策中的作用。

（三）夯實(shí)系部管理職能。

學(xué)院所屬系部是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)科研基層組織，其設(shè)立與調(diào)整的依據(jù)是一個(gè)或多個(gè)相近專業(yè)，或者是與產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)應(yīng)的專業(yè)集合；也是學(xué)校最基本的教學(xué)科研單位，教師的教學(xué)、科研活動(dòng)是直接在系的組織下進(jìn)行的，教師依課程(或?qū)I(yè))和興趣組成課程(或?qū)W術(shù))小組，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)本專業(yè)的課程教學(xué)和科研[6]。系部的工作效率的提高直接關(guān)系到各項(xiàng)教學(xué)工作的落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提高，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。每個(gè)系部把本系部的教師管理好，問(wèn)題解決好，保證每個(gè)教師教學(xué)、科研水平和社會(huì)服務(wù)能力都能不斷地提高，這樣，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平也就能得到提升。

1.設(shè)立系部教學(xué)管理的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。每年由學(xué)校人事處核定學(xué)年度每個(gè)系部的教職工人數(shù)，確定經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)總額，規(guī)定系部教學(xué)管理費(fèi)、辦公費(fèi)、學(xué)術(shù)活動(dòng)費(fèi)、差旅費(fèi)、短期培訓(xùn)費(fèi)等支付辦法。

2.明確規(guī)定系主任的權(quán)益與職責(zé)，擇優(yōu)選拔系主任。通過(guò)制定《系部主任工作職責(zé)》，明確系部主任的義務(wù)、職責(zé)和權(quán)力。適當(dāng)提高系主任的待遇，有利于調(diào)動(dòng)系主任工作的積極性，通過(guò)相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)系主任工作的創(chuàng)造性。

3.制定《系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)系部工作和成果進(jìn)行定期的檢查與評(píng)估，對(duì)評(píng)估優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者要求限期整改。通過(guò)系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)系部不斷自查和改進(jìn)，通過(guò)實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效系部。

4.定期召開(kāi)系主任工作會(huì)議和教師代表座談會(huì)，加強(qiáng)教學(xué)院與系部之間的溝通，加強(qiáng)對(duì)系部工作的指導(dǎo)，及時(shí)解決系部工作中存在的問(wèn)題。

三、結(jié)束語(yǔ)。

文章探討了高校實(shí)施的“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系，三級(jí)教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級(jí)，校級(jí)管理主要行使宏觀決策與調(diào)控職能，切實(shí)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院的辦學(xué)主體地位，為其賦予更多的教學(xué)管理權(quán)限，學(xué)校和教學(xué)院必須夯實(shí)系部的基層管理職能，增強(qiáng)其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動(dòng)性。

作者:謝獻(xiàn)忠聶憶華劉麗芳鐘新谷單位:湖南科技大學(xué)。

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇三

我國(guó)很多企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源管理部門(mén)，但并不是所有人力資源部門(mén)都發(fā)揮了積極作用。有些人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)的工作較為簡(jiǎn)單，對(duì)人員的應(yīng)聘和離職進(jìn)行登記，隨時(shí)管理企業(yè)人員檔案及企業(yè)其他雜務(wù)。其實(shí)人力資源管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的組成部分，通過(guò)人力資源管理工作企業(yè)可以及時(shí)了解到企業(yè)人員的構(gòu)成，人員的知識(shí)水平和綜合能力及企業(yè)今后發(fā)展需要哪些類型人才等等。企業(yè)管理最終要落實(shí)到人員的管理，而松散的人力資源管理并沒(méi)有發(fā)揮積極作用。

企業(yè)是產(chǎn)品制造的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的根本目的就是獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，只有強(qiáng)效的經(jīng)營(yíng)管理工作才能推動(dòng)企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。所以，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況，全面了解自身的特點(diǎn)，制定總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。首先，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中，清理一些影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的物資消耗，這樣才能更加確定企業(yè)的實(shí)物量和價(jià)值量。其次，企業(yè)應(yīng)該有效控制各類效益指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行宏觀調(diào)控，使其達(dá)到相對(duì)平衡的狀態(tài)。由此，企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)建立一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。

2、提高管理人員的綜合素質(zhì)。

管理工作是針對(duì)人的工作，提高管理人員的綜合素質(zhì)才是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的核心，所以，企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候需要樹(shù)立以人為本的核心理念，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是管理人員都要重視人才素質(zhì)的重要性，對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力。管理人員上崗要有相應(yīng)的崗位資格認(rèn)證，同時(shí)具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神。企業(yè)在進(jìn)行人才選拔的時(shí)候要實(shí)施嚴(yán)格的競(jìng)聘制度。在為員工制定薪酬的時(shí)候，更應(yīng)該尊重人才，尊重知識(shí)，對(duì)不同工作能力、不同等級(jí)的人員在薪酬待遇上有相應(yīng)的差別，確保每一個(gè)員工都能獲得相應(yīng)的收入。

3、提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)控力度。

只有企業(yè)真正的重視了經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部控制工作，那么其才能更快速地發(fā)展壯大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作是需要各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)和配合才能高效的完成，因此，應(yīng)先完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，這樣才能保證企業(yè)所進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的規(guī)范化和科學(xué)化，同時(shí)，也要重視企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和監(jiān)察工作，找到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并且對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和定期的檢查，根據(jù)內(nèi)部控制制度進(jìn)行嚴(yán)格的考核，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，另外，還應(yīng)準(zhǔn)確并且高效的進(jìn)行信息溝通工作，為了盡可能的減少因人工操作而帶來(lái)的誤差，還應(yīng)大力引入計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)。

1、高利潤(rùn)資本的運(yùn)作。

企業(yè)在資本運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理方面始終存在一種誤區(qū)，認(rèn)為只要企業(yè)獲得較高的市場(chǎng)份額，獲取高增長(zhǎng)率，企業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)不斷提高。這種資本運(yùn)作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)割裂了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展速度之間的邏輯關(guān)系，片面抓住企業(yè)的某一發(fā)展過(guò)程，不僅是理論上的片面，而且對(duì)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)同樣存在弊端。其實(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的基本問(wèn)題，企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展一方面取決于發(fā)展速度問(wèn)題，另一方面取決于收益水平問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展，就必須放棄傳統(tǒng)的資本運(yùn)作理念，正確處理好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度的關(guān)系，將市場(chǎng)占有率和高額利潤(rùn)放在同等重要的位置。

2、開(kāi)發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，首先要向市場(chǎng)推出高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中片面追求高額利潤(rùn)，卻不能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，不認(rèn)真思考產(chǎn)品質(zhì)量和需求愿望，不能將利益追求和消費(fèi)者需求結(jié)合起來(lái)，這樣的企業(yè)很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，即便短期內(nèi)可以獲得利潤(rùn)，依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。所以說(shuō)，某種產(chǎn)品能否為企業(yè)來(lái)帶更高的經(jīng)濟(jì)效益，最終取決于消費(fèi)者是否接受產(chǎn)品。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴消費(fèi)者，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度和需求程度決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，企業(yè)必須重視提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品的科技含量與科技創(chuàng)新水平。

3、加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉和動(dòng)力，時(shí)代在不斷發(fā)展，如果一直只是運(yùn)用過(guò)去的方法，那么總會(huì)有一天被淘汰。所以企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，必須要不斷進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)不斷升級(jí)，落后的就會(huì)被逐漸淘汰，效益不斷提高，只有這樣做，企業(yè)才能夠快速地發(fā)展下去。加強(qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施管理，就企業(yè)內(nèi)部比較薄弱的環(huán)節(jié)，應(yīng)該籌集更多的人力財(cái)力和物力去將其進(jìn)行改造和解決，加大創(chuàng)新，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能占有一席之地。4.人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)管理最終是對(duì)企業(yè)人員的管理，只有提高人力資源管理工作的綜合水平，才能整體提高企業(yè)管理質(zhì)量，幫助企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)今后的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理需要不斷更新管理制度，積極引入績(jī)效管理措施，為員工擴(kuò)展一個(gè)廣闊的平臺(tái)施展個(gè)人的'工作能力。此外，人力資源管理可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)制定一些獎(jiǎng)懲制度，還可以征求企業(yè)員工意見(jiàn)，組織各類培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，放松員工緊張的工作情緒，環(huán)節(jié)壓力，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、和諧的工作氛圍。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作較為復(fù)雜，直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，要想適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須不斷創(chuàng)新工作方法，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能夠科學(xué)有序進(jìn)行，優(yōu)化《www．》企業(yè)資源配置，提高企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇四

本次研究主要分成兩個(gè)部分，一部分是借鑒國(guó)外學(xué)者設(shè)計(jì)的關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量量表，重新設(shè)計(jì)適合中國(guó)企業(yè)文化測(cè)量的量表，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查收集到大量數(shù)據(jù)后，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析提煉出企業(yè)文化的維度；另一部分是在參考企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量變量，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最后研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化維度之間的關(guān)系，最終確定企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理。本研究在量表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，總共向22家企業(yè)發(fā)放了260份，回收253份，有效問(wèn)卷250份。

1。企業(yè)文化測(cè)量設(shè)計(jì)

本研究采用企業(yè)文化測(cè)量量表，量表設(shè)計(jì)主要是借鑒了奎因（quinn）和卡邁隆（cameron）的組織文化評(píng)價(jià)量表以及德尼森（denison）的組織文化問(wèn)卷，與此同時(shí)，考慮到中國(guó)企業(yè)文化特征與國(guó)外企業(yè)文化特征的差異性，在設(shè)計(jì)量表前對(duì)5個(gè)企業(yè)進(jìn)行了深入而細(xì)致的訪談，并參考了大量國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于中國(guó)企業(yè)文化方面的研究成果，在此基礎(chǔ)上，我們組織了多次小組交流與討論，最終確定了有中國(guó)特色的企業(yè)文化測(cè)量量表，該量表有56個(gè)測(cè)量變量（詳見(jiàn)表1）。本研究米用七級(jí)量表。

2。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量設(shè)計(jì)

目前，關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)評(píng)方法有很多，本研究主要采用因子分析法。為此，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的10個(gè)測(cè)量變量：市場(chǎng)份額，主要反映被調(diào)查企業(yè)核心產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率；平均銷售増長(zhǎng)率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的銷售増長(zhǎng)情況；平均利潤(rùn)率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的平均利潤(rùn)狀況；新產(chǎn)品數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)向市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品（或服務(wù)）情況；新増市場(chǎng)數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)新増（新拓展）的市場(chǎng)數(shù)量；員工滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意程度；客戶滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度；員工離職率，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的離職情況；能耗，主要反映被調(diào)查企業(yè)能源消耗狀況；工作投入度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的工作投入度。

1。企業(yè)文化的測(cè)量

本研究主要采用主成分因子分析法對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所收集的關(guān)于企業(yè)文化的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，分析結(jié)果表明，企業(yè)文化主要由8個(gè)維度構(gòu)成。

（1）合作與分享。因維度1對(duì)同事競(jìng)爭(zhēng)壓力、參與團(tuán)隊(duì)工作積極性、分享信息、工作妥協(xié)性、達(dá)成一致、信任同事等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。533、0。532、0。73、0。63、0。628、0。531，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度1命名為合作與分享，其主要反映企業(yè)員工參與團(tuán)隊(duì)工作的積極性和企業(yè)內(nèi)部員工分享信息的可能性及企業(yè)是否倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）企業(yè)社會(huì)意識(shí)。因維度2對(duì)提倡節(jié)儉、遵守法律、社會(huì)效益、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境保護(hù)、明辨事非、關(guān)注慈善、配合國(guó)家政策等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。63、0。627、0。633、0。736、0。528、0。511、0。557、。619，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度2命名為企業(yè)社會(huì)意識(shí)，主要反映企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意愿與行為。

（3）創(chuàng)新。因維度3對(duì)傳統(tǒng)氛圍、創(chuàng)新氛圍、新觀念、創(chuàng)新結(jié)果、企業(yè)專利、創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。7、0。611、0。522、0。614、0。542、0。513、0。599、0。679，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度3命名為創(chuàng)新，主要反映企業(yè)的創(chuàng)新氛圍及創(chuàng)新制度建設(shè)等。

（4）規(guī)章制度。因維度4對(duì)規(guī)章制度、制度實(shí)施、崗位考核、獎(jiǎng)懲淘汰、處罰規(guī)定等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。571、0。591、0。607、0。574、0。674，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度4命名為規(guī)章制度，主要反映企業(yè)管理方面的規(guī)范性。

（5）歸屬感。因維度5對(duì)工作積極程度、了解公司價(jià)值觀、使命認(rèn)可、遵守制度、培訓(xùn)愿望等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。6、0。598、0。706、0。575、0。676，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度5命名為歸屬感，主要反映企業(yè)員工對(duì)企業(yè)各方面的認(rèn)同度與歸屬感。

（6）企業(yè)戰(zhàn)略。因維度6對(duì)了解公司使命、強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、了解戰(zhàn)略、企業(yè)愿景等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。781、0。553、0。628、0。523，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度6命名為企業(yè)戰(zhàn)略，主要反映企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略制定與實(shí)施狀況。

（7）以員工為中心。因維度7對(duì)工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、員工學(xué)習(xí)、和諧、員工意見(jiàn)采納、升職機(jī)會(huì)、休假機(jī)會(huì)、員工福利、愉快工作等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。681、0。706、0。673、0。708、0。583、0。581、0。586、0。773、0。656，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度7命名為以員工為中心，主要反映企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷與支持程度。

（8）以客戶為中心。因維度8對(duì)是否尊重關(guān)懷顧客，包括顧客滿意、產(chǎn)品質(zhì)量、了解市場(chǎng)變化、了解顧客需求等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。714、0。681、0。566、0。662，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度8命名為以客戶為中心，主要反映企業(yè)的行為是否以顧客為中心。

為了更進(jìn)一步說(shuō)明本研究的可信性，本研究還對(duì)確定的8個(gè)維度作了信度分析，結(jié)果如表2所示，48個(gè)項(xiàng)目的信度系數(shù)為0。7134，信度比較高，說(shuō)明本研究所設(shè)計(jì)的問(wèn)卷具有較高的可靠性，能夠反映被調(diào)查企業(yè)的文化現(xiàn)狀；8個(gè)維度的信度系數(shù)也都比較高，說(shuō)明這8個(gè)維度能夠很好地反映中國(guó)企業(yè)文化的特征。

在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析得到企業(yè)文化維度的同時(shí)，也得到了8個(gè)維度的因子得分信息表，這為下一步分析企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系打下了基礎(chǔ)。

3。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)量

本研究的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我們首先進(jìn)行了kmo值和bartlett球型值檢驗(yàn)，kmo檢驗(yàn)值為0。837，表明變量存在潛在因子結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)適合作因子分析。而且bartlett's球形檢驗(yàn)的顯著性？g。）水平值為0，小于0。05，達(dá)到顯著水平，可知各變量的獨(dú)立性假設(shè)不成立，存在相關(guān)性，適合作因子分析。

維度1對(duì)10個(gè)測(cè)量變量的負(fù)荷系數(shù)的絕對(duì)值都比較大，說(shuō)明維度1對(duì)這10個(gè)變量的解釋性較好，根據(jù)10個(gè)測(cè)量變量的內(nèi)容，我們將維度1命名為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并得到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因子得分信息。

為了研究企業(yè)文化如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，本文運(yùn)用多元線性回歸方法進(jìn)行了分析。因?yàn)橐蜃臃治龊笏纬傻木S度得分信息能夠很好地概括各測(cè)量變量的信息，所以在回歸分析中，因變量的數(shù)據(jù)來(lái)自于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量時(shí)，進(jìn)行因子分析后所形成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力維度的因子得分；自變量是企業(yè)文化測(cè)量的8個(gè)維度，數(shù)據(jù)也是來(lái)自于因子分析后所形成的因子得分。

本研究的回歸分析采用的是enter強(qiáng)行進(jìn)入法，即選擇的.自變量全部進(jìn)入回歸模型。其顯著性概率值小于0。001，拒絕總體回歸系數(shù)均為0的原假設(shè)，因此，所建立的回歸方程應(yīng)該包括這8個(gè)自變量。由此我們可以得到回歸系數(shù)分析表4。

是進(jìn)行回歸分析所得到的回歸系數(shù)以及偏回歸系數(shù)為0的假設(shè)檢驗(yàn)的顯著性水平值。從表中可以看出，合作與分享、企業(yè)社會(huì)意識(shí)、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等變量的顯著性水平值均小于0。001，說(shuō)明在回歸方程中這些變量的顯著性較高，而以員工為中心、以客戶為中心等變量的顯著性水平值均大于0。001，說(shuō)明其在回歸方程中不具有顯著性。

測(cè)試值一欄是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)，從各變量回歸系數(shù)的取值中可以看出，合作與分享的系數(shù)（0。573）最高，說(shuō)明企業(yè)文化構(gòu)成中，合作與分享維度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響較大，因此，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)首先投入大量的資源引導(dǎo)員工樹(shù)立合作與分享的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；其次是創(chuàng)新維度，回歸系數(shù)為0。382，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)文化，建立鼓勵(lì)創(chuàng)新制度并不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)；第二是規(guī)章制度，回歸系數(shù)為0。213，說(shuō)明在企業(yè)文化建設(shè)中，通過(guò)規(guī)范管理，建立合理的規(guī)章制度，可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；第四是歸屬感，回歸系數(shù)為0。124，說(shuō)明在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)從各方面培養(yǎng)員工的歸屬感，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；第五、第六分別是變量以員工為中心和以客戶為中心，但其在回歸方程中不顯著，說(shuō)明其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高無(wú)顯著影響；第七是企業(yè)社會(huì)意識(shí)，回歸系數(shù)為0。077，說(shuō)明企業(yè)文化中的企業(yè)社會(huì)意識(shí)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；第八是企業(yè)戰(zhàn)略，回歸系數(shù)為0。075，說(shuō)明企業(yè)文化中的企業(yè)使命、企業(yè)愿景等與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)容可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化的8個(gè)構(gòu)成維度中，合作與分享、企業(yè)社會(huì)意識(shí)、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等維度可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，可以根據(jù)回歸系數(shù)的大小，確定企業(yè)文化不同維度建設(shè)時(shí)的資源投入量，即回歸系數(shù)大的維度，資源投入量可以多些，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響較大，而回歸系數(shù)小的維度，資源投入量可以少些，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響較小。

本研究運(yùn)用實(shí)證研究較好地分析了企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理，但由于企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成變量較難定量，所以本研究的結(jié)論仍有待進(jìn)一步的實(shí)踐檢驗(yàn)，這是本研究下一步的重點(diǎn)工作，即選擇一企業(yè)文化比較薄弱的企業(yè)，運(yùn)用本研究的結(jié)論，幫助其建立企業(yè)文化，以進(jìn)一步檢驗(yàn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇五

電力企業(yè)作為我國(guó)重要的能源部門(mén)，其發(fā)展?fàn)顩r對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)能否得到快速提升發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，電力企業(yè)的發(fā)展模式和結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)生了較大的變動(dòng)，電力企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，改善當(dāng)前企業(yè)存在的發(fā)展問(wèn)題。因此，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面的改革力度仍然需要加深，幫助企業(yè)取得更加顯著的改革成果。

自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)過(guò)多次調(diào)整與改革，在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高國(guó)民生活水平等方面已經(jīng)取得了一系列的成果。但由電力企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水準(zhǔn)來(lái)看，其經(jīng)營(yíng)管理模式仍然存在一定問(wèn)題，我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)管改革還有很長(zhǎng)一段的路要走。

1.管理觀念存在滯后性。

我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)起步較早，長(zhǎng)時(shí)間積累的管理理念已經(jīng)形成思維定式，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)員工不愿改變傳統(tǒng)管理觀念，使企業(yè)的管理方式處于落后狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。加之受到歷史因素、社會(huì)因素等宏觀因素的影響，其經(jīng)營(yíng)管理觀念更加無(wú)法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，導(dǎo)致人本管理理念和知識(shí)管理理念均無(wú)法在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中明確企業(yè)新舊體制的交替，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)效性，給企業(yè)帶來(lái)不利影響。

當(dāng)前多數(shù)電力企業(yè)在管理體制的設(shè)置上缺乏條理性，尤其是表現(xiàn)在現(xiàn)代化信息管理手段上，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本較高，工作責(zé)任機(jī)制缺乏有效的監(jiān)督，執(zhí)行力差，導(dǎo)致使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)對(duì)其信息的規(guī)劃以及先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)等方面無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的共享，進(jìn)而不利于企業(yè)業(yè)務(wù)與體制相互制約、共同發(fā)展的協(xié)調(diào)。步入嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的電力企業(yè)本應(yīng)在內(nèi)部體制的制約下穩(wěn)步發(fā)展，而管理體制的不完善造成整體的管理水平低下，企業(yè)缺乏生機(jī)與活力。

3.人員素質(zhì)有待提升。

采用人才戰(zhàn)略是當(dāng)前電力企業(yè)謀求發(fā)展的重要方法，而大部分企業(yè)對(duì)于人力資源的管理和配置缺乏重視，再加上企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平較低，企業(yè)對(duì)基層員工的培訓(xùn)力度小，使企業(yè)員工的整體素質(zhì)逐漸下降，員工在乏味的工作環(huán)境中工作積極性低，對(duì)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)態(tài)度差，從而不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的發(fā)展。4.面臨獨(dú)特的法律風(fēng)險(xiǎn)電力企業(yè)本身不僅具備其他一般企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，還面臨著自己獨(dú)特的法律風(fēng)險(xiǎn)，這與電力企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)方式有著很大關(guān)系。電力企業(yè)由于其發(fā)展的廣泛性與隱蔽性并存、依附性與動(dòng)態(tài)性相生的特征導(dǎo)致其長(zhǎng)久地面臨外部市場(chǎng)機(jī)制不完善、法律糾紛處理不徹底以及勞動(dòng)用工不規(guī)范等風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)長(zhǎng)期存在產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)損失的經(jīng)濟(jì)隱患。再加上電力企業(yè)轉(zhuǎn)型相對(duì)較晚、缺乏自主經(jīng)營(yíng)管理的思想和行動(dòng)，導(dǎo)致電力企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)時(shí)缺乏技術(shù)指導(dǎo)，公司的運(yùn)營(yíng)情況和企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題都將會(huì)對(duì)企業(yè)的改革探索造成困擾和漏洞。

針對(duì)電力企業(yè)當(dāng)前存在的相關(guān)問(wèn)題，筆者根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的改革措施，希望能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的綜合發(fā)展起到一定的輔助作用。

1.優(yōu)化企業(yè)日常辦公，完善管理機(jī)制。

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行內(nèi)部制度的優(yōu)化與完善，特別是對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行重新規(guī)劃，不斷推進(jìn)合理、新穎的管理方法，將企業(yè)不同部門(mén)的工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人的身上，執(zhí)行科學(xué)合理的賞罰制度提高員工工作的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，不斷簡(jiǎn)化工作制度，定期檢查落實(shí)機(jī)制情況，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。

2.優(yōu)化人力資源管理，提高員工素質(zhì)。

當(dāng)前電力企業(yè)在股份制改造和資產(chǎn)重組等方面的趨勢(shì)促使企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)與工作交流，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)和選拔，定期調(diào)整不同部門(mén)的人員配置，使每位員工在自身崗位上發(fā)揮出最大潛能，不斷提升員工的綜合素養(yǎng)。還可通過(guò)推行績(jī)效管理等新穎模式加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的交流，提高企業(yè)管理的人性化，加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。

3.樹(shù)立新型管理理念，加強(qiáng)科技管理。

電力企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體趨勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理觀念的`更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)、分散的管理理念，樹(shù)立現(xiàn)代化的新型管理目標(biāo)，在以人為本的基礎(chǔ)上建立知識(shí)管理的管理理念，推進(jìn)企業(yè)的文化與精神建設(shè)，構(gòu)建具有企業(yè)自身特色的文化管理模式，在不斷為企業(yè)注入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理力量的同時(shí)為員工的工作與學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境氛圍，以現(xiàn)代化的管理理念推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的優(yōu)化。

4.構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范體系，增強(qiáng)監(jiān)督力度。

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)企業(yè)中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的分析與預(yù)防，一旦發(fā)生突發(fā)事件，企業(yè)可以及時(shí)有效地進(jìn)行制止，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部章程，發(fā)現(xiàn)疏漏及時(shí)進(jìn)行處理，從經(jīng)營(yíng)管理制度上確保企業(yè)決策的合法性，對(duì)于執(zhí)行方式和處理流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與檢查，不斷完善監(jiān)督防范制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范效果。

四、結(jié)論。

通過(guò)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革的研究，我們了解到傳統(tǒng)的經(jīng)管模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了促使電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展更加快速、穩(wěn)定，企業(yè)必須利用自身優(yōu)勢(shì)，在降低自身成本投入的基礎(chǔ)上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提高企業(yè)的綜合效益，更好地為社會(huì)服務(wù)。綜上所述，電力企業(yè)的發(fā)展前景將在社會(huì)、企業(yè)與員工的共同努力下愈加光明，經(jīng)管改革勢(shì)在必行，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇六

有一部分企業(yè)由國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，與原來(lái)國(guó)有企業(yè)的關(guān)系千絲萬(wàn)縷，難以厘清。近些年來(lái)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是產(chǎn)權(quán)一直模模糊糊的，而且問(wèn)題日益凸顯。產(chǎn)權(quán)關(guān)系理不清，經(jīng)營(yíng)機(jī)制與市場(chǎng)的要求不相適應(yīng)，影響了企業(yè)股份制的改造，使得企業(yè)無(wú)法按照股份制企業(yè)的規(guī)范來(lái)運(yùn)作，導(dǎo)致上市募集資金，內(nèi)部持股等問(wèn)題。這種制度的不成熟，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇七

餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認(rèn)為，其入職門(mén)檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實(shí)際上，按照國(guó)家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識(shí)和具備的文化素質(zhì)是不少的?，F(xiàn)實(shí)中，中小型飯店的從業(yè)人員無(wú)論年齡、無(wú)論性別，各個(gè)階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對(duì)服務(wù)業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇八

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理,目標(biāo)管理,人員管理,銷售管理。

一、新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。

(1)全球化進(jìn)程，外國(guó)企業(yè)加入我國(guó)市場(chǎng)，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn);我國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革不斷化過(guò)程中，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和深入;信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時(shí)空經(jīng)營(yíng)的難度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)本已十分激烈的市場(chǎng)面臨更為瘋狂和深刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴。

(2)市場(chǎng)發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術(shù)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。中國(guó)有著最有潛力的市場(chǎng)，十三億人口的消費(fèi)需求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

(3)利益至上和人本主義的社會(huì)思潮交互影響，要求企業(yè)管理過(guò)程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會(huì)冷漠等社會(huì)現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質(zhì)刺激的同時(shí)，也應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè)，溫念企業(yè)人，留住人心，增強(qiáng)企業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，打造全新的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。

二、企業(yè)管理中的目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理。

為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過(guò)多種管理技術(shù)的創(chuàng)新綜合應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)各個(gè)層面和領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)管理激勵(lì)企業(yè)人的工作積極性，通過(guò)人員管理合理調(diào)控企業(yè)人力資源，通過(guò)銷售管理最大化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和促成企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。

(一)目標(biāo)管理。

企業(yè)目標(biāo)管理是指企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程以相對(duì)具體的目標(biāo)作為企業(yè)工作人員的成績(jī)的考核指標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標(biāo)管理是一種自上而下的管理方式，它通過(guò)將企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)分解，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而使每個(gè)企業(yè)員工的成績(jī)被量化，通過(guò)具體化的任務(wù)給予企業(yè)員工工作責(zé)任和壓力，同時(shí)也讓員工在工作中的目標(biāo)更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏目的。實(shí)現(xiàn)這種管理技術(shù)的企業(yè)，員工工作時(shí)具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動(dòng)性。企業(yè)實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理這一管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：

要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時(shí)也有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。不合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競(jìng)爭(zhēng)的泥潭和投資的風(fēng)向之中，導(dǎo)致企業(yè)利益受損或破產(chǎn)。

制定合理的相關(guān)政策，幫助員工達(dá)成自己的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)為員工制定的個(gè)人目標(biāo)較難達(dá)成的時(shí)候，通過(guò)合理相關(guān)的政策，減輕員工銷售或生產(chǎn)等工作中的難度，促進(jìn)員工更容易達(dá)成目標(biāo)，保證企業(yè)總目標(biāo)的完成;企業(yè)為員工制定的個(gè)人不表較為容易達(dá)成的時(shí)候，通過(guò)相應(yīng)的政策獎(jiǎng)罰員工，鼓勵(lì)員工完成任務(wù)的積極性，從而使企業(yè)總目標(biāo)能夠更為高效的完成。因此，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達(dá)成目標(biāo)的積極性，同時(shí)也有利于企業(yè)總?cè)蝿?wù)的更好的完成。

(二)人員管理。

企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項(xiàng)管理技術(shù)是通過(guò)合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺(jué)員工最大工作能力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的.競(jìng)爭(zhēng)，因此使用高效的人員管理技術(shù)可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多優(yōu)勢(shì)，甚至幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。企業(yè)在實(shí)行人員管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：

確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術(shù)的實(shí)行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應(yīng)該有固定的模式和程序，嚴(yán)格人員升遷，避免企業(yè)內(nèi)部的紛爭(zhēng)，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對(duì)于特殊人才的任用，必須配合相關(guān)的程序，既能保證人才能夠更快進(jìn)入適當(dāng)?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時(shí)也應(yīng)該讓其他企業(yè)員工不對(duì)其產(chǎn)生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過(guò)程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時(shí)候，必須平衡兩者之間的關(guān)系，否者將會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機(jī)制，通過(guò)多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機(jī)制的建立主要是針對(duì)職場(chǎng)新人和幫助企業(yè)員工更好的面對(duì)市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)，而進(jìn)行的專業(yè)技能的強(qiáng)化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機(jī)制通過(guò)制定科學(xué)合理的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)技能強(qiáng)化增加企業(yè)員工的相關(guān)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制兩者是相輔相成的關(guān)系，如果企業(yè)人才無(wú)法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制也無(wú)法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制不夠科學(xué)和合理，也無(wú)法是企業(yè)得到高素質(zhì)人才，甚至導(dǎo)致企業(yè)員工的流失。

建立人才激勵(lì)制度。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)員工的素質(zhì)必定會(huì)參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的篩選，對(duì)企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應(yīng)的懲罰，對(duì)于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓(xùn)，并給予規(guī)定時(shí)間的上升要求，達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，失敗淘汰，或調(diào)換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的時(shí)候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況進(jìn)行，不能進(jìn)行企業(yè)無(wú)法做到的獎(jiǎng)懲，同時(shí)也不能進(jìn)行超出員工預(yù)期和承受能力的獎(jiǎng)懲。人才激勵(lì)制度的建立，通過(guò)獎(jiǎng)罰給予企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和鞭策，推進(jìn)企業(yè)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(三)銷售管理。

企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術(shù)中針對(duì)銷售過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的開(kāi)展的管理技術(shù)。它通過(guò)將市場(chǎng)人為的細(xì)分和定性，判斷目標(biāo)市場(chǎng)的歸類，形成市場(chǎng)公關(guān)方案，最后通過(guò)一系列談判性質(zhì)的拉鋸過(guò)程，最終促成交易的形成。

合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)。合理的劃分細(xì)分市場(chǎng)，有有利于企業(yè)在地域和領(lǐng)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)可以幫助企業(yè)制定更為切實(shí)有效的銷售政策和實(shí)行更為有效的銷售管理技術(shù)。合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)的前提。

給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達(dá)成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動(dòng)更加容易達(dá)成，同時(shí)也能激勵(lì)銷售人員完成更多的銷售目標(biāo)，有助于擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。在制定銷售政策的時(shí)候，要更具細(xì)分市場(chǎng)的特性，給予合理的政策刺激，政策過(guò)量造成企業(yè)利潤(rùn)的流失，政策不足則導(dǎo)致銷售不旺，不利于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，同時(shí)也無(wú)法達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

強(qiáng)化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。

必須強(qiáng)化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過(guò)更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而促使交易的達(dá)成。拓展員工的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，從而增加員工的收入和成就感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)銷售目標(biāo)的快速高效實(shí)現(xiàn)。

建立良性的激勵(lì)制度。對(duì)于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，對(duì)于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵(lì)員工工作積極性的同時(shí)也幫助企業(yè)銷售目標(biāo)更快的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)。

目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術(shù)，它們?cè)谄髽I(yè)實(shí)際的管理工作的靈活運(yùn)用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進(jìn)企業(yè)整體全面的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇九

確立高資本的經(jīng)營(yíng)管理理念。增長(zhǎng)率增加的同時(shí)，利潤(rùn)不斷提高，這種運(yùn)作理念本質(zhì)上就是割裂了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展速度之間的關(guān)系，只針對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行論述，但是片面的理論是不成立的，只有不斷的在實(shí)踐中轉(zhuǎn)換，才能使企業(yè)的發(fā)展速度與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相協(xié)調(diào)。中國(guó)企業(yè)必須摒除傳統(tǒng)資本的操作理念，正確的處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理之間的關(guān)系，才可能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。樹(shù)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)想要獲得最大化的利潤(rùn)，都要最大程度的推出高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)供消費(fèi)者選擇。高品質(zhì)的服務(wù)必須做到令客戶滿意，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得顧客較高的滿意度，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須超過(guò)社會(huì)預(yù)期，但不能對(duì)消費(fèi)者造成不利影響。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十

人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力，只有發(fā)展好人才，才能使國(guó)有企業(yè)在全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下立于不敗之地。國(guó)有企業(yè)的宗旨是為人民為國(guó)家創(chuàng)造更大的利益，使國(guó)家和人民過(guò)上和諧的生活。所以國(guó)有企業(yè)不僅要注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也要在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)以人為本，更好地為人民謀福祉，為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)，謀求人與社會(huì)、自然的和諧發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十一

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)增速下滑，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，煤礦企業(yè)均面臨較大的生存壓力，直接影響煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)管理工作也越來(lái)越被企業(yè)所重視。本文首先分析了當(dāng)前煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的不足，對(duì)煤礦企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的必要性進(jìn)行了闡述，并就煤礦企業(yè)具體如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理從思路和方法等方面提出建議。

近年來(lái)，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，煤炭?jī)r(jià)格不斷下滑，煤礦企業(yè)利潤(rùn)大幅縮水，如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的發(fā)展困境，成為煤礦企業(yè)研究的重要工作。而直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)管理工作也越來(lái)越被企業(yè)所重視，雖然近年來(lái)煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了較大提高，但是和新常態(tài)下煤礦企業(yè)的生存現(xiàn)狀對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的要求相比還存在較大差距，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作成為煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員考慮的重要課題。

1.1思想認(rèn)識(shí)不足。

在企業(yè)管理過(guò)程中，目前，煤礦企業(yè)普遍存在重視安全生產(chǎn)，輕視經(jīng)營(yíng)管理情況的存在，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作關(guān)注不多，認(rèn)識(shí)不足。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部職工也認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理工作是領(lǐng)導(dǎo)、管理層和少數(shù)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的事情，具體工作中也缺少其他生產(chǎn)等部門(mén)的參與，造成經(jīng)營(yíng)管理工作缺少與其他部門(mén)的聯(lián)合和協(xié)作，經(jīng)營(yíng)管理工作難有較大進(jìn)展。

1.2工作思路不清。

主要表現(xiàn)在各部門(mén)相互獨(dú)立，部門(mén)之間本位意識(shí)嚴(yán)重，缺乏必要的溝通和協(xié)作，無(wú)法對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃，礦井雖設(shè)有經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)一職，但在具體安全生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理工作的弱勢(shì)地位，往往在一些原則問(wèn)題上也不得不讓位于安全生產(chǎn)，造成即使部門(mén)煤礦企業(yè)有統(tǒng)一規(guī)劃流于形式，難以有效實(shí)施。

1.3專業(yè)素質(zhì)低下。

由于經(jīng)營(yíng)管理工作一直以來(lái)重視不夠，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面人才政策未得到傾斜，加之經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展的廣度深度不夠，人員在工作中歷練不夠，工作能力和專業(yè)素質(zhì)有待提高。煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，涉及方方面面，不僅要懂生產(chǎn)，抓管理，還要求懂得財(cái)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)等方面的知識(shí)，因此，煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏，專業(yè)素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。

2.1應(yīng)對(duì)當(dāng)前煤炭行業(yè)低迷的重要舉措。

當(dāng)前，煤炭行業(yè)整體效益低迷，煤礦企業(yè)要生存和發(fā)展就必須有效動(dòng)用企業(yè)的一切資源，尤其是企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等，制定和實(shí)施科學(xué)、有效的經(jīng)營(yíng)策略、方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2.2建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)的重要抓手。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，就必須注重資源節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，合理利用各項(xiàng)資源，通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)、高效的經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)降低成本，提高效益，減少投入的目的。

2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。

煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度，健全內(nèi)部控制體系，執(zhí)行科學(xué)的決策制度，重視人才培養(yǎng)，實(shí)行有效的激勵(lì)約束機(jī)制，最大程度優(yōu)化內(nèi)部資源配置，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，提高企業(yè)整體運(yùn)行質(zhì)量，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。

3.1正確認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理工作。

一要轉(zhuǎn)變只重視安全生產(chǎn)的觀念。尤其是要擺脫在煤炭行業(yè)繁榮時(shí)期形成的不恰當(dāng)、不正確的觀念，如:煤礦企業(yè)各項(xiàng)工作都必須讓位與安全，造成煤礦基層區(qū)隊(duì)可以打著安全管理的幌子，擅自增加強(qiáng)度，提高標(biāo)準(zhǔn)，造成人力、物力、財(cái)力投入的大幅增加，浪費(fèi)嚴(yán)重。二是培養(yǎng)全員的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。從企業(yè)的整體利益出發(fā)把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，要讓職工明白，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展的好，是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好職工利益的最好方式，經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展的不好，企業(yè)沒(méi)有效益，無(wú)法生存，職工的利益也就無(wú)法保證。三是轉(zhuǎn)變對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的片面認(rèn)識(shí)。注重部門(mén)間的協(xié)同合作，將經(jīng)營(yíng)管理工作與企業(yè)的安全生產(chǎn)工作相融合，避免孤立的開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展的好離不開(kāi)安全生產(chǎn)等部門(mén)和人員的支持和參與。

3.2不斷強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理。

一是完善制度，明確責(zé)任。通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度和有效的落實(shí)確保煤礦企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作不斷提升。在制度設(shè)計(jì)時(shí)，要注重發(fā)揮安全生產(chǎn)等部門(mén)、人員的作用，明確其在經(jīng)營(yíng)管理工作中的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員抓經(jīng)營(yíng)管理的格局。二是建立科學(xué)的決策機(jī)制。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)決策是否正確，因此，煤礦企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)化、民主化的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制，要綜合考慮成本、效益，企業(yè)內(nèi)外部條件等因素，減少和避免決策失誤。三是做好過(guò)程控制。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)不能過(guò)多依賴于事后考核，而要更加注重于事前計(jì)劃和事中控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。對(duì)企業(yè)而言，事后考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，往往該事件已經(jīng)給企業(yè)造成了一定的損失，考核已無(wú)法彌補(bǔ)，因此，企業(yè)要重點(diǎn)將精力放在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程控制上。

煤礦企業(yè)要注重經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，建立經(jīng)營(yíng)管理人才的'引進(jìn)、獎(jiǎng)懲、晉升等機(jī)制，提高企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員也要深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，參與到企業(yè)的安全生產(chǎn)過(guò)程中，了解企業(yè)安全生產(chǎn)所需，與各部門(mén)相結(jié)合、溝通，從經(jīng)營(yíng)管理角度更好的解決安全生產(chǎn)難題。

尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，煤礦企業(yè)需借助信息化管理手段，不斷加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理模式，提高企業(yè)內(nèi)控能力和市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源、物流流通、信息、資金等方面的信息化管理，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

4.1成本并非越低越好。

煤礦企業(yè)要提升效益，固然要降低成本，但在實(shí)踐過(guò)程中，不能一味地追求低成本，還要從企業(yè)的效率、安全等角度考慮，保證綜合效益最優(yōu)，而非成本最低。

要不斷深化生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化管理，堅(jiān)持工序控制和提升工效，全面提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，降低單耗，經(jīng)營(yíng)管理工作也只有和生產(chǎn)相結(jié)合才會(huì)產(chǎn)生效益，因此，要強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)管理。

5結(jié)語(yǔ)。

煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)的管理者和全體員工共同努力，對(duì)于新常態(tài)下的煤礦企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)必須將經(jīng)營(yíng)管理工作提升到一個(gè)新的高度來(lái)抓，通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、創(chuàng)新方法、培養(yǎng)人才等來(lái)不斷加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，真正實(shí)現(xiàn)向管理要效益。

參考文獻(xiàn):。

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十二

企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)對(duì)宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)境，主體是顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。swot分析法就是企業(yè)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和隱患以及外部環(huán)境中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析。也就是說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)遇和威脅進(jìn)行有效結(jié)合，從而獲取經(jīng)營(yíng)的成功。

2.現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作制度。

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎(chǔ)上做到迅速擴(kuò)張，也就是說(shuō)企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運(yùn)作服務(wù)。對(duì)于建團(tuán)化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實(shí)現(xiàn)一體化。集團(tuán)公司還應(yīng)合理安排好母公司與子公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，這也是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中涉及到的四個(gè)方面分別是市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和資本，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中占有一定比例。

3.考核和激勵(lì)制度。

完善企業(yè)內(nèi)的人才考核機(jī)制和員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在崗人員進(jìn)行技術(shù)和思想政治培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，并定期對(duì)員工技能和思想政治方面進(jìn)行考核，并制定獎(jiǎng)懲措施。將工作中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，能夠增強(qiáng)員工工作過(guò)程中的責(zé)任心，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行恰當(dāng)定位，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下具有領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析從而降低成本，使企業(yè)從產(chǎn)品價(jià)格上獲得最有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，上述對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)始，不論戰(zhàn)略計(jì)劃制定的多么有效，加上恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法才能真正取得成功。

1.以人為本。

人力資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要優(yōu)勢(shì)之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。人作為一切的主導(dǎo)者，企業(yè)中所有的工作都要通過(guò)人的操作、指揮來(lái)完成，所以在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達(dá)到事半功倍的效果?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)人員的教育來(lái)樹(shù)立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應(yīng)注意言語(yǔ)委婉親切，關(guān)心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實(shí)實(shí)地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的需求也不只是局限在實(shí)用性，開(kāi)始追求個(gè)性化產(chǎn)品。企業(yè)一定要看準(zhǔn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，站在消費(fèi)者的角度創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的需求，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，才能擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

2.樹(shù)立企業(yè)品牌。

縱觀市場(chǎng)上不同品牌的相同的產(chǎn)品，無(wú)非大同小異，沒(méi)有創(chuàng)新，讓人產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，企業(yè)應(yīng)以自身特色品牌打入市場(chǎng)，以不同于其他產(chǎn)品的特色，給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)。企業(yè)通過(guò)品牌形象，找到自己的市場(chǎng)定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術(shù)服務(wù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品售前和售后服務(wù)，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。

3.嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)擁有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)。合理的質(zhì)量管理辦法是產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)，生產(chǎn)管理人員和普通員工都應(yīng)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量第一位的生產(chǎn)理念，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的人為質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)追查到責(zé)任人，進(jìn)行查處，絕不隱瞞。堅(jiān)決不放過(guò)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并調(diào)查清楚問(wèn)題根源，防治問(wèn)題再次產(chǎn)生。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和避免質(zhì)量事故再次發(fā)生做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全體員工都加入嚴(yán)抓質(zhì)量的隊(duì)伍中，能夠得到非常明顯的效果。

4.開(kāi)展電子商務(wù)。

信息時(shí)代給現(xiàn)代企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)提供了新的活動(dòng)平臺(tái)，電子商務(wù)成為近幾年企業(yè)競(jìng)相提高市場(chǎng)占有率的方式。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，建立企業(yè)內(nèi)部intranet，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，降低辦公成本，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營(yíng)銷理論所強(qiáng)調(diào)的客戶、成本、便利、個(gè)性等以客戶為主題的經(jīng)營(yíng)方式。資金實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可建立企業(yè)網(wǎng)站，這需要專業(yè)人才進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站搜索排名以及后臺(tái)維護(hù)等工作，建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。資金實(shí)力較弱的企業(yè)可借助大型網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)信息時(shí)，注重產(chǎn)品的全方位展示和線上導(dǎo)購(gòu)，提高客服質(zhì)量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)，及時(shí)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而在大范圍內(nèi)抓住客戶。電子商務(wù)還能夠提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本、存貨和供應(yīng)商的資源情況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈來(lái)簡(jiǎn)化供貨環(huán)節(jié)。通過(guò)電子商務(wù)整合企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，通過(guò)平對(duì)企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應(yīng)商都能從網(wǎng)絡(luò)上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務(wù)決策。

三、結(jié)語(yǔ)。

企業(yè)必須立足于自身的實(shí)際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的科學(xué)合理制定能夠有效引導(dǎo)企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進(jìn)，企業(yè)的繁榮也離不開(kāi)全體員工的共同努力，樹(shù)立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，能夠大大提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十三

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)安全部門(mén)開(kāi)展工作。

2、監(jiān)督、檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制度的實(shí)施和落實(shí)情況。

3、協(xié)助經(jīng)理管理項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項(xiàng)目部召開(kāi)生產(chǎn)、安全會(huì)議的準(zhǔn)備工作，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)制定、審核安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)計(jì)劃，審核重大項(xiàng)目安全技術(shù)措施，并督促落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部及分包工段、班組責(zé)任人的培訓(xùn)及宣傳工作。審定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)研究整改措施，并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督。

7、認(rèn)真聽(tīng)取員工的建議，保證項(xiàng)目部安全生產(chǎn)保障體系的有效進(jìn)行。

8、審核項(xiàng)目部重大風(fēng)險(xiǎn)清單和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)向經(jīng)理，并按規(guī)定上報(bào)，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調(diào)查組工作，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十四

1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財(cái)務(wù)管理體系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，特制定本財(cái)務(wù)管理制度。

1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司；各部門(mén)、人員在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。

第二章、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員的管理。

2.1公司設(shè)立財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)部的職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作，包括：

做好與倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的對(duì)帳工作，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)保管員建帳、對(duì)帳；

做好財(cái)務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2.2財(cái)務(wù)部下設(shè)財(cái)務(wù)科、供應(yīng)科、倉(cāng)儲(chǔ)科、審計(jì)科；崗位設(shè)置為：部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)、各崗位會(huì)計(jì)、出納員、成本核算員、采購(gòu)員、內(nèi)勤管理員、保管員。

2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格，持證上崗。

2.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員調(diào)換工作時(shí)，按會(huì)計(jì)法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫(kù)、產(chǎn)成品庫(kù)的核算工作和車間統(tǒng)計(jì)工作，由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。倉(cāng)庫(kù)保管員，車間統(tǒng)計(jì)員調(diào)換工作時(shí)，由財(cái)務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)。

2.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員、車間統(tǒng)計(jì)員實(shí)行定崗、定人、定責(zé)制度，按績(jī)效考核結(jié)果，兌現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬。

第三章、流動(dòng)資產(chǎn)的管理。

3.1流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款、存貨等。

3.2現(xiàn)金管理。

3.2.1現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷和個(gè)人借款，個(gè)人借款、對(duì)外付款等要實(shí)行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度，要有經(jīng)辦人員簽字和部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并注明用途?？偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來(lái)后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費(fèi)用的帳務(wù)登記工作和會(huì)計(jì)檔案管理工作。收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法；報(bào)銷憑證必須是國(guó)家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結(jié)出余額，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，月末與總帳相核對(duì)。出現(xiàn)長(zhǎng)、短款且又無(wú)法查明原因的，長(zhǎng)款歸公，短款由責(zé)任人賠償。

3.2.3有關(guān)人員因公外出時(shí)要做好出差登記，方可到財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)借差旅費(fèi)。出發(fā)歸來(lái)后的三天之內(nèi)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算，做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個(gè)地方出差混合結(jié)算，對(duì)于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計(jì)收利息并扣發(fā)工資。

3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫(kù)存現(xiàn)金限額（三天零用量），當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，不得留存超限額的過(guò)夜現(xiàn)金，以確保財(cái)產(chǎn)的安全。

3.2.5企業(yè)職工報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，出納人員要及時(shí)扣除各種借款，不允許職工長(zhǎng)期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫(kù)現(xiàn)象。

3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心，企業(yè)應(yīng)將營(yíng)業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項(xiàng)及時(shí)交付財(cái)務(wù)部門(mén)，以便及時(shí)處理帳務(wù)。

3.3銀行存款管理。

3.3.1會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開(kāi)保管。

3.3.2財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備，不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫(xiě)日期并在預(yù)計(jì)最高金額位畫(huà)人民幣符號(hào)，因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。

3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對(duì)帳單相核對(duì)，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達(dá)帳項(xiàng)，出現(xiàn)長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)時(shí)要查明原因，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.4應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理。

3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)分類帳，即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細(xì)分類帳，不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價(jià)款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書(shū)等），不得單方入帳。財(cái)務(wù)部門(mén)要會(huì)同供應(yīng)、銷售部門(mén)建立健全銷售商、供應(yīng)商的客戶檔案。

3.4.2各項(xiàng)債權(quán)，債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對(duì)，每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對(duì)，每季末要編制帳齡分析表，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)發(fā)生的應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款等應(yīng)收款項(xiàng)，按照誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無(wú)法收回的壞帳損失，由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時(shí)處理賬務(wù)。

3.4.3收回的帳款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門(mén)，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門(mén)處理。

3.4.4企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調(diào)離時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)與其他部門(mén)搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。

3.4.5支付預(yù)付帳款必須有合同、協(xié)議書(shū)等書(shū)面文件，根據(jù)合同需預(yù)付帳款時(shí)，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，并同時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提拱有關(guān)合同協(xié)議書(shū)等有關(guān)材料。

3.4.6本企業(yè)采用壞帳準(zhǔn)備金制度，每年年末按應(yīng)收帳款余額的5‰計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，年終調(diào)整。

3.5存貨的管理。

3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計(jì)量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的流動(dòng)資產(chǎn)，主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等；輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等；備品備件扳手等；福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。

3.5.2存貨的計(jì)價(jià)、按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。

3.5.2.1原材料的購(gòu)入價(jià)格包括買價(jià)，裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸途中的損耗，入庫(kù)前的挑選費(fèi)，市外運(yùn)輸費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)以及繳納的稅等。

3.5.2.2原材料出庫(kù)以加權(quán)平均法計(jì)算出庫(kù)材料的成本。

3.5.3原材料的購(gòu)入。材料購(gòu)入必須持有生產(chǎn)或倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)部門(mén)的購(gòu)物申請(qǐng)單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部門(mén)借款。嚴(yán)禁無(wú)計(jì)劃采購(gòu)，超定額庫(kù)存。

3.5.4供應(yīng)部門(mén)按購(gòu)物申請(qǐng)單所購(gòu)材料送達(dá)企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購(gòu)單、購(gòu)貨發(fā)票，購(gòu)銷合同（協(xié)議）合格證等到質(zhì)檢部門(mén)（化驗(yàn)）進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗(yàn)報(bào)告單隨發(fā)票到倉(cāng)庫(kù)部門(mén)辦理入庫(kù)手續(xù)。

3.5.5倉(cāng)庫(kù)部門(mén)在將材料驗(yàn)收入庫(kù)前，應(yīng)詳細(xì)核對(duì)發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符，同時(shí)對(duì)照檢驗(yàn)（化驗(yàn)）部門(mén)出具檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收入庫(kù)，填制材料驗(yàn)收入庫(kù)單，并對(duì)無(wú)名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號(hào)。

3.5.6材料驗(yàn)收入庫(kù)單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉(cāng)庫(kù)部門(mén)記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購(gòu)單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部門(mén)處理帳務(wù)，一聯(lián)為供貨方證明。

3.5.7對(duì)于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)可以根據(jù)檢驗(yàn)單據(jù)辦理臨時(shí)入庫(kù)，做好入庫(kù)材料臺(tái)帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價(jià)入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財(cái)務(wù)處理帳務(wù)，月初用紅字入庫(kù)單沖回估價(jià)入庫(kù)，待發(fā)票到達(dá)時(shí)填制正式入庫(kù)單。

3.5.8材料出庫(kù)管理：

3.5.8.1生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)預(yù)算用料開(kāi)具領(lǐng)料單，由統(tǒng)計(jì)員填制，填制內(nèi)容要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，領(lǐng)料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃填清產(chǎn)品批號(hào)，作為歸集成本費(fèi)用的依據(jù)，領(lǐng)料單一式三聯(lián)，車間統(tǒng)計(jì)一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)一聯(lián)，超出預(yù)算或計(jì)劃處的用料由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，月底統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批，非生產(chǎn)性的用料屬售后服務(wù)的由營(yíng)銷部提出申請(qǐng)，其他用料，由行政部提出申請(qǐng)，會(huì)計(jì)開(kāi)票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，倉(cāng)庫(kù)方可發(fā)貨。

3.5.8.2月末車間統(tǒng)計(jì)根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)編制材料出庫(kù)匯總表，車間、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)部門(mén)都要對(duì)帳并核對(duì)相符。

3.5.9產(chǎn)品入庫(kù)管理，車間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢，要會(huì)同倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢部門(mén)填制檢驗(yàn)合格單，倉(cāng)庫(kù)據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫(kù)單，產(chǎn)成品入庫(kù)單一式三聯(lián)（注明生產(chǎn)令號(hào)）；一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)記帳，一聯(lián)送交財(cái)務(wù)，一聯(lián)送車間統(tǒng)計(jì)據(jù)以核算工資等各項(xiàng)考核指標(biāo)。

3.5.10產(chǎn)成品出庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)根據(jù)蓋有財(cái)務(wù)專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時(shí)在出門(mén)聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見(jiàn)到蓋有財(cái)務(wù)專用章并且有倉(cāng)庫(kù)人員簽字的出門(mén)證方可對(duì)車輛等運(yùn)輸貨車檢查放行，月末時(shí)，由保衛(wèi)人員、倉(cāng)庫(kù)人員將提貨聯(lián)，出門(mén)聯(lián)匯總，于每月30日前到財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)相符后據(jù)以存檔。

3.5.11倉(cāng)庫(kù)部門(mén)要做到見(jiàn)單付貨，及時(shí)登記有關(guān)帳簿，設(shè)立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細(xì)帳或暫收貨臺(tái)帳，嚴(yán)禁白條頂庫(kù)現(xiàn)象。

3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車間統(tǒng)計(jì)員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，及時(shí)編制、報(bào)送盤(pán)點(diǎn)登記表，確保月末成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購(gòu)銷合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后，不論是否付款，都要在入庫(kù)時(shí)填制入庫(kù)單，將發(fā)票或入庫(kù)單交財(cái)務(wù)處理帳務(wù)，以便真實(shí)反映各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)，以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。

3.5.14各部門(mén)領(lǐng)用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷法計(jì)入成本費(fèi)用。對(duì)于能多次周轉(zhuǎn)使用或長(zhǎng)期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領(lǐng)用時(shí)由總經(jīng)理簽批，行政部總務(wù)科按部門(mén)（人員）進(jìn)行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，設(shè)備管理員及倉(cāng)庫(kù)同時(shí)進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償。

3.5.15企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實(shí)行退貨、返修產(chǎn)品的責(zé)任倒查制度，屬于生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)、銷售部門(mén)或運(yùn)輸部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的責(zé)任查證屬實(shí)，落實(shí)賠償份額（原則上責(zé)任全額賠償）。已開(kāi)具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的，必須有購(gòu)貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。

3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤(pán)點(diǎn)，最少在年中、年末進(jìn)行兩次全面財(cái)產(chǎn)清查，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧或報(bào)廢的存貨要分類填制盤(pán)盈盤(pán)虧表。對(duì)于出現(xiàn)盤(pán)盈、盤(pán)虧的材料物資要及時(shí)查明原因，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時(shí)調(diào)整帳務(wù)，以保證帳實(shí)相符；對(duì)于盤(pán)虧、毀損物資能查明原因的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

3.5.17代銷商品的管理。財(cái)務(wù)部門(mén)要建立代銷商品明細(xì)帳和保管帳，及時(shí)與對(duì)方對(duì)帳以確保帳帳、帳物相符，同時(shí)要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任。

3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產(chǎn)品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天，市區(qū)外30天，過(guò)期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉(zhuǎn)為當(dāng)期營(yíng)業(yè)外收入。

3.5.19委托加工材料的管理。本公司設(shè)置“委托加工材料”會(huì)計(jì)科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等實(shí)際成本費(fèi)用。

3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時(shí)，必須辦理有關(guān)出入庫(kù)手續(xù)，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)、倉(cāng)庫(kù)一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)設(shè)立專賬，月底核對(duì)。

3.5.19.2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到受托單位后，應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財(cái)務(wù)部門(mén)。

3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)后由倉(cāng)庫(kù)部門(mén)辦理委托加工材料驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，然后持有關(guān)單據(jù)到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)帳及核銷事宜。

3.5.19.4委托加工材料的買價(jià)加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)以及有關(guān)稅金等計(jì)入委托加工材料成本，按實(shí)際收回?cái)?shù)量，重新計(jì)算入庫(kù)單價(jià)。

3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協(xié)議）以明確價(jià)格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。

3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫(kù)手續(xù)按原材料的有關(guān)出、入庫(kù)手續(xù)辦理。

3.5.21因特殊原因，臨時(shí)借用工具或材料，屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，不得帶出公司大門(mén)以外，需帶出或外單位借用時(shí)，按3.5.19.1辦理手續(xù)（注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話及歸還日期），并由總經(jīng)理簽批歸還時(shí)由倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)無(wú)損，辦理有關(guān)部門(mén)核消手續(xù)，到期不還先由倉(cāng)庫(kù)督促，通知二次不還時(shí)報(bào)總經(jīng)理。因業(yè)務(wù)關(guān)系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫(kù)實(shí)行總經(jīng)理簽批制。

第四章、固定資產(chǎn)的管理。

4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具；電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的單位價(jià)值超過(guò)1000元的設(shè)備器具，工具等；不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必備的'物品，單位價(jià)值在2000元以上，并且使用年限超過(guò)兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。

4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤(pán)點(diǎn)制度和折舊計(jì)提制度。公司財(cái)務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車間安全設(shè)備科應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。

4.3固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)。

4.3.1外購(gòu)的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用價(jià)格為固定資產(chǎn)記帳價(jià)格，對(duì)于外購(gòu)需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購(gòu)價(jià)格加運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等合理有關(guān)的費(fèi)用為計(jì)帳價(jià)格。

4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時(shí)，承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預(yù)決算書(shū)要送財(cái)務(wù)部門(mén)留存一份。

購(gòu)置機(jī)器設(shè)備時(shí)要搞好市場(chǎng)調(diào)查，搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析。

4.3.3對(duì)已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機(jī)械設(shè)備等，要根據(jù)預(yù)算書(shū)或合同估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計(jì)提折舊，待工程決算后，再調(diào)整原估價(jià)和已提折舊。對(duì)于現(xiàn)已使用而沒(méi)有檔案資料的固定資產(chǎn)（沒(méi)有建帳）可以采取重置價(jià)進(jìn)行入帳。

4.4折舊方法。我公司對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計(jì)提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機(jī)械、設(shè)備折舊年限為10年，車輛折舊年限為7年，電子設(shè)備和儀器儀表等為5年。

4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。

4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤(pán)點(diǎn)一次，由財(cái)務(wù)部牽頭生產(chǎn)部設(shè)備科、行政部總務(wù)科參與，具體盤(pán)點(diǎn)時(shí)間由財(cái)務(wù)部根據(jù)年終決算的要求決定。

第五章、負(fù)債管理。

5.1企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金，其他應(yīng)付款以及預(yù)提費(fèi)用等。

5.2企業(yè)各種流動(dòng)負(fù)債應(yīng)按期償還，以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，按期發(fā)放工資，無(wú)特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。

5.3企業(yè)購(gòu)進(jìn)貨物應(yīng)付未付的款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財(cái)務(wù)部門(mén)，以便及時(shí)處理帳務(wù)，正確體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債，正確核算材料物資等的計(jì)價(jià)和產(chǎn)品成本。

第六章、成本費(fèi)用的核算管理。

6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。

6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)，以生產(chǎn)部門(mén)下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結(jié)合分步法進(jìn)行成本核算。

6.3生產(chǎn)部門(mén)要與財(cái)務(wù)部門(mén)積極配合，產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購(gòu)貨單位，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)，下發(fā)生產(chǎn)批號(hào)。車間統(tǒng)計(jì)以生產(chǎn)批號(hào)填制領(lǐng)料單來(lái)領(lǐng)用原材物料，月末以生產(chǎn)批號(hào)為基本單位匯總原料、動(dòng)力和人工的消耗。

企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)分門(mén)別類地制訂科學(xué)合理的材料、動(dòng)力消耗定額及計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來(lái)，以提高勞動(dòng)效率，降低材料和人工消耗，逐步實(shí)行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對(duì)成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個(gè)高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

6.４成本與費(fèi)用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行計(jì)提。要正確劃分和核算各項(xiàng)成本費(fèi)用，嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷帳戶（待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用等）。企業(yè)制定合理完善的定額費(fèi)用和報(bào)銷制度，本企業(yè)的管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，都要按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)分類核算，并進(jìn)入當(dāng)期損益。有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)的制度由財(cái)務(wù)部另行制定。

第七章、收入、利潤(rùn)和稅金的管理。

7.1企業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價(jià)款或取得索取價(jià)款的憑據(jù)。對(duì)于現(xiàn)款交易實(shí)現(xiàn)的銷售收入，由開(kāi)票員開(kāi)票后到出納會(huì)計(jì)交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門(mén)證。凡賒銷產(chǎn)品，一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制，領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到開(kāi)票處開(kāi)具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關(guān)手續(xù)（寫(xiě)好欠條、辦理?yè)?dān)保、登記好客戶檔案）。

7.2已銷產(chǎn)品的降價(jià)，必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，方可到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理沖帳手續(xù)。

7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計(jì)提各種稅費(fèi)，準(zhǔn)確核算和反映各項(xiàng)稅金的提取和上交。每月10號(hào)前將計(jì)算正確的有關(guān)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門(mén)。

7.5企業(yè)營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出是指與企業(yè)無(wú)直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。

7.6企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤(rùn)應(yīng)按以下順序分配：

1、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。

2、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損。

3、提取法定盈余公積金和公益金。

4、向投資者分配利潤(rùn)。

第八章、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)科目和發(fā)票的管理。

8.1根據(jù)會(huì)計(jì)工作一致性和可比性原則，本公司結(jié)帳時(shí)間為每月30日下午6：00為結(jié)帳時(shí)間，資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及有關(guān)附注報(bào)表應(yīng)于次月8號(hào)前上報(bào)公司總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)。

8.2xxx和各控股公司，應(yīng)分別獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，各企業(yè)之間要實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁混報(bào)亂報(bào)費(fèi)用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來(lái)帳可設(shè)“內(nèi)部往來(lái)”科目核算有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，企業(yè)的資金、物資往來(lái)要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)帳手續(xù)。

8.3公司所有購(gòu)進(jìn)貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票；支付水、電、運(yùn)輸費(fèi)、油料費(fèi)和維修車輛時(shí)都要利用增值稅（或合法）發(fā)票結(jié)算。

8.4企業(yè)出入庫(kù)單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據(jù)存根及時(shí)交回財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)要認(rèn)真檢查，憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。

8.5銷貨發(fā)票（含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單）要有專人到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取。開(kāi)票、制單、保管、登記實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)部門(mén)要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度，嚴(yán)禁向非購(gòu)貨單位開(kāi)具發(fā)票。

8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立會(huì)計(jì)科目。

9.1本企業(yè)要搞好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)于每月月末將有關(guān)會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè)，做好封面整理入檔。

9.2企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)建立會(huì)計(jì)檔案目錄，嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。

9.3企業(yè)財(cái)務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計(jì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì)計(jì)檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責(zé)任，確保會(huì)計(jì)檔案的連續(xù)完整。

9.4會(huì)計(jì)檔案的保管年限：會(huì)計(jì)憑證類15年；總帳15年、明細(xì)帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片（清理報(bào)廢后）5年；月、季度財(cái)務(wù)報(bào)告3年，年度財(cái)務(wù)報(bào)告（決算）永久；會(huì)計(jì)移交清冊(cè)15年、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)永久。

10.1對(duì)現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)違反3.2.1之規(guī)定，一經(jīng)查處每筆業(yè)務(wù)處罰現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)5元。

10.2對(duì)違反3.3.1.3.3.2款責(zé)任人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。

10.3公司往來(lái)賬會(huì)計(jì)違反3.4.2款，對(duì)責(zé)任人每次罰款20元。

10.4對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理員違反3.5.5款，每次處罰責(zé)任人10元。

10.5對(duì)違反3.5.8.1.3.5.8.2款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人每次罰款20元，并限期在2天之內(nèi)完成（統(tǒng)計(jì)員和倉(cāng)儲(chǔ)人員）。

10.6反3.5.10款之規(guī)定，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。

10.7對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員違反3.5.11之規(guī)定，處罰直接責(zé)任人每次20元。

10.8對(duì)車間統(tǒng)計(jì)員違反3.5.12之規(guī)定，處罰直接責(zé)任人每次20元。

10.9對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)稅人員違反7.3之規(guī)定，每次罰款20元，并自行承擔(dān)滯納金。

11.1本管理制度自董事會(huì)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補(bǔ)充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準(zhǔn)。

11.2本管理制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十五

第一條為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中國(guó)境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強(qiáng)和規(guī)范索證索票和臺(tái)賬管理。

第三條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，索取并查驗(yàn)供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時(shí)加強(qiáng)臺(tái)賬管理，如實(shí)記錄購(gòu)銷信息。

第四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)部門(mén)或指定專人負(fù)責(zé)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理工作，及時(shí)整理有關(guān)檔案文件，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。

第五條應(yīng)當(dāng)按供貨者、供貨品種或供貨時(shí)間建立健全索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和購(gòu)銷臺(tái)賬檔案，有關(guān)文件應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條涉及保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責(zé)任，定期對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理情況進(jìn)行檢查。

第七條保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(shū)(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時(shí)要審查并索取經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

第八條生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:。

(一)供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證明文件。

(二)原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進(jìn)口的，應(yīng)當(dāng)索取出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的證明文件。

(三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗(yàn)合格證明。涉及檢疫的，應(yīng)當(dāng)索取檢疫合格證明。

(四)涉及商標(biāo)、條形碼印刷的，應(yīng)當(dāng)索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無(wú)法提供文件原件的.，可以提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷售日期。

第十條經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:。

(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

(二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

(三)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(四)保健食品出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告。進(jìn)口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗(yàn)檢疫合格證明。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無(wú)法提交文件原件的，可提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條經(jīng)營(yíng)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明保健食品的名稱、注冊(cè)證號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷售日期。

第十二條實(shí)行統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗(yàn)相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)終端進(jìn)行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自行采購(gòu)的保健食品，應(yīng)當(dāng)按照要求自行索證索票。

第十三條生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)入保健食品的，應(yīng)當(dāng)索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

第十四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理，建立購(gòu)貨、銷售臺(tái)賬，并如實(shí)記錄。

第十五條購(gòu)貨臺(tái)賬按照每次購(gòu)入的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條銷售臺(tái)賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價(jià)格、銷售日期、庫(kù)存等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄購(gòu)貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第十八條本規(guī)定由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十九條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十六

1、公司委托經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人（以下簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人”）經(jīng)營(yíng)集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)單位，并為其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的，與集團(tuán)簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，內(nèi)容包括：

a）經(jīng)營(yíng)范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任；

b）考核期；

c）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）；

d）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金；

e）授權(quán)流程。

3、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》由經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)管委”）代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂，報(bào)集團(tuán)總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團(tuán)發(fā)布任命通知；未獲批準(zhǔn)的，重新簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。

4、任命通知下達(dá)后，負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開(kāi)展工作，相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，積極配合工作。

5、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，是集團(tuán)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)單位全體員工努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

6、考核期結(jié)束，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成，負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出下階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)經(jīng)管委會(huì)審后，再簽定下階段《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。

7、作為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容：

a）經(jīng)營(yíng)政策和策略；

b）收入與支出預(yù)算；

c）擬開(kāi)拓的新項(xiàng)目、新收入；

d）對(duì)可能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

8、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達(dá)經(jīng)營(yíng)策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件；同時(shí)作為向經(jīng)管委匯報(bào)的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。

9、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對(duì)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所產(chǎn)生的收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè)，收支預(yù)算也是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組成部分。

10、收支預(yù)算按財(cái)務(wù)部界定的收支項(xiàng)目和劃分規(guī)則進(jìn)行，不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴(kuò)大收入、控制成本為基本原則。

11、收入預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：

a）經(jīng)營(yíng)收入；

b）新增項(xiàng)目收入；

c）其它可能產(chǎn)生的收入。

12、支出預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：

a）營(yíng)業(yè)成本；

b）管理費(fèi)用；

c）財(cái)務(wù)費(fèi)用等。

13、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的附屬文件，對(duì)內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位控制成本、開(kāi)源節(jié)流；對(duì)外上報(bào)集團(tuán)經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。

14、負(fù)責(zé)人在任職期間，應(yīng)確保以下事項(xiàng)：

a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無(wú)缺；

b）在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作；

c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價(jià)達(dá)成目的；

d）所采取的經(jīng)營(yíng)方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽(yù)。

15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。

16、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團(tuán)其它經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展的，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的活動(dòng)；保持與集團(tuán)、兄弟單位的協(xié)作和溝通。

17、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營(yíng)單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認(rèn)真開(kāi)展工作。

18、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人事管理政策和規(guī)則，接受集團(tuán)審計(jì)與監(jiān)督。針對(duì)問(wèn)題可進(jìn)行必要的申訴，但應(yīng)無(wú)條件接受集團(tuán)經(jīng)管委的最終決定。

19、負(fù)責(zé)人的薪資包括：基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)予以發(fā)放。

21、簽定《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，下達(dá)負(fù)責(zé)人任命后，如按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則按月發(fā)放基本工資和績(jī)效工資。

22、不能按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，發(fā)放基本工資，無(wú)績(jī)效工資；連續(xù)兩個(gè)月不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況采取調(diào)整措施，必要時(shí)更換負(fù)責(zé)人。

23、整個(gè)考核期內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果超過(guò)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過(guò)部分的計(jì)提獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的具體計(jì)提辦法在《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中予以規(guī)定。

24、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是集團(tuán)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)狀況的分析與總結(jié)會(huì)議，每月5日召開(kāi)（節(jié)假日順延），會(huì)程1天。

25、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會(huì)議地點(diǎn)，總裁秘書(shū)擔(dān)任會(huì)議記錄。

26、財(cái)務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營(yíng)單位的月度財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

27、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議屬于公司重要會(huì)議，各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會(huì)，并認(rèn)真分析、總結(jié)，參與討論。

28、各負(fù)責(zé)人在會(huì)議上匯報(bào)的內(nèi)容包括：

a）上月經(jīng)營(yíng)情況回顧；

b）本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

c）提請(qǐng)經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。

29、針對(duì)上月經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)管委應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和指示，糾正錯(cuò)誤思路，會(huì)同負(fù)責(zé)人分析原因，找出不足。并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位提請(qǐng)審批和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)出具意見(jiàn)。

30、會(huì)議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營(yíng)思路，各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)后提交本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

31、總裁秘書(shū)在會(huì)議結(jié)束1日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議機(jī)要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后，全文呈報(bào)集團(tuán)總裁、公司領(lǐng)導(dǎo)；抄送各職能部門(mén)；分拆抄送至各經(jīng)營(yíng)單位。

32、經(jīng)管委是經(jīng)營(yíng)單位的上級(jí)主管機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)負(fù)有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任；各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營(yíng)單位的最高管理人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

33、負(fù)責(zé)人通過(guò)經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營(yíng)授權(quán)、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營(yíng)狀況正常，預(yù)期能夠完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

34、經(jīng)營(yíng)授權(quán)包括但不限于：

a）依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和收支預(yù)算組織人力、物力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；

b）在合法狀態(tài)下，以增加營(yíng)業(yè)收入為目，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；

c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項(xiàng)創(chuàng)收舉措。

35、財(cái)務(wù)授權(quán)包括但不限于：

a）正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，費(fèi)用支出的批準(zhǔn)權(quán)力；

b）經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和履行。

36、人事授權(quán)包括但不限于：

a）經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；

b）獲得基本預(yù)算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；

c）獲得行政人事部確認(rèn)下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；

d）正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，獎(jiǎng)金的分配。

37、當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理情況非正常時(shí)，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑或虧損的，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向經(jīng)管委匯報(bào)并依照批示開(kāi)展工作。

38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)非正常大幅下滑或虧損時(shí)，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整，必要時(shí)替換負(fù)責(zé)人。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十七

方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。工廠為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施、確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的'工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十八

第1條、為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，特制定本制度。

第2條、管理范圍。

那里的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門(mén)的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。

第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。

（1）每年年底根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo)，初步提出下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（2）擬訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳達(dá)給各部門(mén)征求意見(jiàn)，并對(duì)各部門(mén)的意見(jiàn)進(jìn)行匯總。

（3）透過(guò)匯總各部門(mén)的意見(jiàn)，編制《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。

（4）根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的意見(jiàn)對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第6條年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的資料。

企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，預(yù)計(jì)分階段目標(biāo)；為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)；編制規(guī)范（含表式、編制說(shuō)明要求）和編制進(jìn)度要求。

第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可于年中調(diào)整一次，調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。

第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門(mén)采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對(duì)整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分解，構(gòu)成季度和月度的各部門(mén)分解計(jì)劃。

第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

將年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

（1）負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解，并對(duì)各部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。

（2）各部門(mén)負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。

第10條各部門(mén)負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解到每個(gè)月度。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門(mén)的季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，構(gòu)成月度工作計(jì)劃。

由總經(jīng)理辦公會(huì)討論、審核各季度、各部門(mén)的分解計(jì)劃和各。

部門(mén)月度工作計(jì)劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第12條、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的下達(dá)。

（1）每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì)向各部門(mén)下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

（2）每季度之初，由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門(mén)工作計(jì)劃。

（3）每月月初，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門(mén)工作計(jì)劃。

第13條經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行。

各部門(mén)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及本部門(mén)工作計(jì)劃，著眼全局開(kāi)展工作，以保證本部門(mén)工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

（1）確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的，務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請(qǐng)說(shuō)明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論透過(guò)后才能執(zhí)行。

（2）確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的，務(wù)必由相關(guān)部門(mén)主管副總提出申請(qǐng)說(shuō)明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

（3）確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的，務(wù)必由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)說(shuō)明原因，經(jīng)主管副總確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

第15條、調(diào)整計(jì)劃一律以書(shū)面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接到書(shū)面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃執(zhí)行。

第16條、負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況。

第17條、職能部門(mén)每月以書(shū)面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。

第18條、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時(shí)監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以解決，以保證計(jì)劃的順利完成。

第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。

第20條、企業(yè)每季度對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公會(huì)討論后做出考核結(jié)論。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇十九

為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)職責(zé)制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)貼合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。

2.1銷售副總：

a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包職責(zé)制，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策略。d、對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f、會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。

2.2銷售部：a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位職責(zé)制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》；d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位職責(zé)制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作；g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)；h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2.4助銷員崗位職責(zé)：a、負(fù)責(zé)客戶的'往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；c、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做；e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤；f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

銷售部應(yīng)持續(xù)8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)禮貌禮貌待客，具體要求如下：

3.1、接聽(tīng)電話：

凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)！”等禮貌用語(yǔ)。

3.4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。

3.5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。

3.6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。

3.7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3.8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。

3.9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意理解，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。

3.10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

4.1、客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷狀況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。

4.2、客戶投訴：a、客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴資料的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買日期等予以登記備檔，并務(wù)必通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b?？蛻魧?duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理推薦。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際狀況對(duì)表內(nèi)相關(guān)資料進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5.2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴職責(zé)人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)資料的處罰規(guī)定：a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)職責(zé)人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)職責(zé)人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí)，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無(wú)庫(kù)存時(shí)，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

6.3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。

6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，務(wù)必預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日，并不得跨月留貨（注：每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日）。如遇特殊狀況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí)，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)職責(zé)人予以50—100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出，如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)職責(zé)人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)，并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6、7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

7.1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。

7.3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。

7.4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門(mén)當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。

八、樣板發(fā)放管理辦法：

（《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷售部存根）。

8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均務(wù)必做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）。

九、銷售檔案的管理：

9.1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

9.2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

9.3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)資料記錄備檔。

10.1為完善公司銷售程序；整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。

10.3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨狀況，并在開(kāi)單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。

10.4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10.5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。

10.6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。

10.7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。

10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。

10.9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：

10.9.1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。

10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損狀況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。

11.1引銷員務(wù)必?zé)崆榻哟锌蛻簦鞯侥托挠卸Y，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵；

11.2所有運(yùn)做程序務(wù)必嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行；

11.3不得擅自帶給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；

11.4所有《銷售合同》的簽定均務(wù)必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行；

11.5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；

11.6對(duì)客戶投訴務(wù)必做到百分之百的解決。

12.1銷售部在理解合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

12.3銷售合同務(wù)必加蓋公司合同章方為有效。

12.4銷售合同務(wù)必統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

12.5所有《銷售合同》務(wù)必以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng)。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。

12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。

12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊狀況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇二十

一、總則:。

為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。

二、崗位職責(zé):。

2、1銷售副總:。

a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。d、對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f、會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。

2、2銷售部:a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2、3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制銷售合同，工礦合同、訂貨排產(chǎn)情況匯總表;d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé);e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2、4助銷員崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

三、銷售服務(wù):。

銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下:。

3、1、接聽(tīng)電話:。

凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答:“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō):“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)!”等禮貌用語(yǔ)。

3、4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的`大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。

3、5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。

3、6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。

3、7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3、8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。

3、9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。

3、10銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

3、11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

四、客戶服務(wù)細(xì)則:。

4、1、客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。

4、2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b?？蛻魧?duì)非質(zhì)量的投訴:客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

五、對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:。

5、1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)客戶投訴質(zhì)量處理表，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5、2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入客戶投訴服務(wù)處理表，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5、3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)考核方案予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

六、要貨發(fā)貨要求:。

6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí)，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無(wú)庫(kù)存時(shí)，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

6、3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷售部擬訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表并按排生產(chǎn)。

6、4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí)，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出，如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)，并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6、7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

7、1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在客戶管理跟蹤表內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。

7、3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。

7、4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門(mén)當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

注:銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。

八、樣板發(fā)放管理辦法:。

(樣板申領(lǐng)單一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷售部存根)。

8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開(kāi)出樣板發(fā)放單，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

(樣板發(fā)放單一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)。

九、銷售檔案的管理:。

9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

9、2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

9、3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。

十、銷售部操作程序:。

10、1為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。

10、3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。

10、4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10、5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開(kāi)裝貨通知單，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)出貨單交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。

10、6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章?？蛻敉对V反饋表。

10、7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。

10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。

10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:。

10、9、1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具調(diào)貨計(jì)劃通知單，及產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

10、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將貨運(yùn)單及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。

10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。

十一、銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法:。

11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵;。

11、2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;。

11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);。

11、5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;。

11、6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。

十二、銷售合同管理:。

12、1銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

12、5所有銷售合同必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng)。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。

12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)合同評(píng)審表，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。

12、7大宗工程合同的簽定均以工礦合同為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇二十一

控制工作而不是受制于工作。

每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率。

力求一次做好，爭(zhēng)取最大效益。

寧愿事前檢查，不可事后返工。

下一道工序，就是我們的顧客。

努力推行qcc，工作不會(huì)苦兮兮。

留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。

摒棄壞習(xí)慣，打造新風(fēng)氣。

一百句空話，不如馬上行動(dòng)。

小問(wèn)題，要重視，老毛病，要根治。

一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵。

儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢。

預(yù)防保養(yǎng)按時(shí)做，生產(chǎn)順暢不做錯(cuò)。

分析原因要認(rèn)真，解決問(wèn)題要徹底。

老問(wèn)題，小地方，常是品種致命傷。

工序質(zhì)量控制點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量生命線。

由前至后一條拉，從下到下一條心。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文篇二十二

為規(guī)范廣西企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理工作，12月5日，廣西印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理制度(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《制度》)，明確自治區(qū)工商局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、推進(jìn)全區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理工作，縣級(jí)以上工商部門(mén)按照屬地管理的原則，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)登記注冊(cè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)異常名錄列入、移出和經(jīng)營(yíng)異常名錄異議與監(jiān)督作出明確規(guī)定。

《制度》明確，企業(yè)有四種情形之一的，縣級(jí)以上工商部門(mén)應(yīng)當(dāng)將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄：一是未按照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報(bào)告的;二是未在工商部門(mén)依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第十條規(guī)定責(zé)令的期限內(nèi)公示有關(guān)企業(yè)信息的;三是公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的;四是通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法取得聯(lián)系的。

《制度》規(guī)定，企業(yè)未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定在每年1月1日至6月30日期間通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)報(bào)送上一年度報(bào)告并向社會(huì)公示的，由負(fù)責(zé)其登記注冊(cè)的縣級(jí)以上工商部門(mén)自當(dāng)年7月1日起10個(gè)工作日內(nèi)，填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定。工商部門(mén)發(fā)現(xiàn)企業(yè)未在《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定的期限內(nèi)公示相關(guān)即時(shí)信息的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)下達(dá)《責(zé)令限期履行公示義務(wù)通知書(shū)》，責(zé)令其在10日內(nèi)履行公示義務(wù)。企業(yè)未在責(zé)令的期限內(nèi)公示相關(guān)信息的，工商部門(mén)應(yīng)當(dāng)自責(zé)令期限屆滿之日起10個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定。工商部門(mén)依法開(kāi)展抽查或根據(jù)舉報(bào)核查查實(shí)企業(yè)公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，應(yīng)當(dāng)自查實(shí)之日起10個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定。工商部門(mén)到企業(yè)登記住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)地核查，能夠確認(rèn)其無(wú)法聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)自查實(shí)之日起10個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定。工商部門(mén)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在列入經(jīng)營(yíng)異常名錄情形的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，作出列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定，將列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的時(shí)間、事由、作出決定機(jī)關(guān)等情況，記錄在該企業(yè)的公示信息中，并通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)統(tǒng)一向社會(huì)公示。因多種情形被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄的，只作一次列入經(jīng)營(yíng)異常名錄決定，應(yīng)當(dāng)將多種情形記載于企業(yè)名下。

《制度》規(guī)定，被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)自列入之日起3年內(nèi)，依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定履行了相關(guān)義務(wù)，符合下列情形的，可以申請(qǐng)移出經(jīng)營(yíng)異常名錄：一是因未按規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告并公示而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)補(bǔ)報(bào)未報(bào)年份的年度報(bào)告并公示的;二是因未按規(guī)定公示有關(guān)即時(shí)信息而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)履行有關(guān)企業(yè)信息公示義務(wù)的.;三是因公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)更正其公示的有關(guān)信息的;四是因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法取得聯(lián)系而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)依法辦理住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更登記，或者通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可以重新取得聯(lián)系的。企業(yè)自被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄之日起3年內(nèi)注銷的，由工商行政管理部門(mén)通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動(dòng)將其移出經(jīng)營(yíng)異常名錄。企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄屆滿3年而被列入嚴(yán)重違法企業(yè)名單的，由工商部門(mén)通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動(dòng)將其移出經(jīng)營(yíng)異常名錄。

《制度》規(guī)定，申請(qǐng)移出經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向?qū)俚氐钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理機(jī)關(guān)提交移出經(jīng)營(yíng)異常名錄的書(shū)面申請(qǐng);委托他人提交移出申請(qǐng)的，需提交申請(qǐng)企業(yè)出具的委托書(shū)，并載明委托時(shí)間和范圍。工商部門(mén)作出移出經(jīng)營(yíng)異常名錄決定的，可采取直接送達(dá)、郵寄送達(dá)或通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)公告送達(dá)的方式，向企業(yè)送達(dá)《移出經(jīng)營(yíng)異常名錄決定書(shū)》。企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的，工商部門(mén)須在3年期限屆滿前的最后60日內(nèi)，通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)以公告方式提示其履行相關(guān)義務(wù);屆滿3年仍未履行公示義務(wù)的，將其列入嚴(yán)重違法企業(yè)名單,并通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)向社會(huì)公示。

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