通過總結(jié)，我們可以反思自己在一段時間內(nèi)的表現(xiàn)以及所取得的成績。合理運(yùn)用歸納和概括的方法，將復(fù)雜的信息簡潔地呈現(xiàn)出來。希望大家喜歡這些總結(jié)的參考文獻(xiàn)，為自己的寫作添加靈感。
項目管理理論論文篇一
建筑企業(yè)必須堅持勞務(wù)層和管理層的分離，由勞務(wù)密集型向管理密集型轉(zhuǎn)變。由于建筑產(chǎn)品固定性與施工生產(chǎn)的相對流動性，決定了建筑施工企業(yè)必然要走向兩層(管理層和勞務(wù)層)的分離和轉(zhuǎn)化。這在更深層次上是因為建筑產(chǎn)品雖然具有固定性的特點(diǎn)，但組織施工生產(chǎn)中必需的生產(chǎn)要素以及他們的占有方式和支配方式都是相對流動的本質(zhì)所決定的。建筑施工企業(yè)必須要按照不同地域，不同的項目需求來合理配置生產(chǎn)要素以及各種資源。與此同時，項目構(gòu)成的層次性，投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)性，組織施工的社會性更確定了項目本身必然要求項目部構(gòu)成人員相對穩(wěn)定，施工隊伍視需要隨進(jìn)隨出。所謂“鐵打的'營盤流水的兵”就是這個意思。
兩層分開的目的是形成機(jī)制靈活，形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，有競爭能力的新的企業(yè)組織業(yè)態(tài)，力爭使建筑施工企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，逐步形成“項目管理科學(xué)化、勞務(wù)管理基地化、施工隊伍專業(yè)化、后勤服務(wù)社會化”這樣一種新的組織結(jié)構(gòu)框架，完成企業(yè)由勞務(wù)密集型向管理密集型的轉(zhuǎn)變，使各類企業(yè)通過對建筑市場的細(xì)分，以不同層次進(jìn)入市場的不同領(lǐng)域，占領(lǐng)市場，向?qū)I(yè)化方向不斷發(fā)展。
2.企業(yè)各結(jié)構(gòu)層的關(guān)系。
深入研究企業(yè)層，項目層，作業(yè)層三者之間的關(guān)系，是建立企業(yè)新型項目管理機(jī)制的理論基礎(chǔ)。不管是國有建筑施工企業(yè)，還是新型的民營企業(yè)，都必須深入研究企業(yè)層，項目層，作業(yè)層三者之間的關(guān)系，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新形勢下項目管理的新型項目管理機(jī)制。即：公司總部為企業(yè)戰(zhàn)略決策管理層，項目經(jīng)理部為建筑產(chǎn)品的項目管理層，勞務(wù)分包和專業(yè)施工者為施工作業(yè)層。
企業(yè)層的主要功能是：研究制定企業(yè)的戰(zhàn)略，建立實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略的管理體系，提高企業(yè)的核心競爭力，培育企業(yè)的核心資源，建立企業(yè)的核心價值觀，塑造企業(yè)的核心文化，獲得生存和可持續(xù)發(fā)展的能力。項目層的主要功能是：依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，實(shí)施建筑產(chǎn)品施工主體的管理，實(shí)現(xiàn)項目的目標(biāo)。
作業(yè)層的主要功能是：依據(jù)自身資源優(yōu)勢，專業(yè)化特征，貫徹執(zhí)行項目管理的具體要求，接受項目層領(lǐng)導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)項目的具體目標(biāo)。實(shí)踐中，必須要正確處理三者之間關(guān)系，建立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的項目管理機(jī)制。
3.項目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)形式及其定位。
3.1堅持以矩陣式為主的項目組織結(jié)構(gòu)形式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指項目管理與專業(yè)職能部門的矩陣關(guān)系。即按照“精干、高效、優(yōu)化組合、動態(tài)管理”的原則，設(shè)立強(qiáng)有力的項目經(jīng)理和精干有效的項目經(jīng)理部。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的兩個方面是企業(yè)總部的常設(shè)專業(yè)職能部門和項目部。這兩個方面的工作目標(biāo)是一致的：即項目經(jīng)理是從項目管理的角度來保證項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各專業(yè)職能部門是從業(yè)務(wù)管理的角度來保證項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
施工合同簽訂，企業(yè)法人確定項目經(jīng)理人選后，項目經(jīng)理根據(jù)項目的需要設(shè)置項目經(jīng)理部各崗位人選。在組織過程中，項目經(jīng)理和部門協(xié)商，在項目實(shí)施過程中，受二者的雙重領(lǐng)導(dǎo)。在項目結(jié)束后視情況決定留用，解聘等。
3.2項目經(jīng)理部的定位。項目經(jīng)理部的定位應(yīng)該根據(jù)項目的需要，企業(yè)的項目管理機(jī)制來定位。在實(shí)行項目經(jīng)理責(zé)任制的企業(yè)中，應(yīng)該堅持“一次性”的定位，項目經(jīng)理部是一次性的施工生產(chǎn)臨時性組織機(jī)構(gòu);項目是一次性的成本中心;項目經(jīng)理是一次性的授權(quán)管理者。這三個“一次性”的目的是真正做到組織機(jī)構(gòu)層次減少，人員配備精干高效，管理對象直接到位。
4.項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
不論是實(shí)行項目經(jīng)理責(zé)任制，還是采用項目經(jīng)營承包的管理機(jī)制，項目經(jīng)理都居于項目管理的主導(dǎo)地位，因此，實(shí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是十分必要的。就實(shí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)來說：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是以項目經(jīng)理為主體的施工項目管理制度，是項目管理的基本制度，也是實(shí)施項目管理的關(guān)鍵。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的內(nèi)容包括：企業(yè)各層之間的關(guān)系，項目經(jīng)理的地位和素質(zhì)要求，項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，項目管理的目標(biāo)管理體系等。項目經(jīng)理對項目管理的基本要求：根據(jù)企業(yè)法人的授權(quán)范圍，時間和內(nèi)容對施工項目自開工準(zhǔn)備之竣工驗收，按照工程項目管理的內(nèi)在規(guī)律和現(xiàn)代管理方法，實(shí)施全過程，全面的管理。
5.項目經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)。
5.1加強(qiáng)知識更新和繼續(xù)教育的力度。為適應(yīng)我國加入wto和國際工程項目管理知識方面的需要，今后將重點(diǎn)搞好項目經(jīng)理的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，特別是wto基本知識，國家新版法律法規(guī)和強(qiáng)制性條文，信息化管理，計算機(jī)應(yīng)用，以及國際工程承包與國際項目管理等的培訓(xùn)。目的是不斷提高項目經(jīng)理的知識層次和整體管理素質(zhì)，使其真正成為具有一定技術(shù)水平，懂法律，會管理，善經(jīng)營的復(fù)合型高層次，與國際接軌的管理人才。
5.2使項目經(jīng)理的職業(yè)化建設(shè)向市場化發(fā)展。實(shí)施項目管理者市場準(zhǔn)入制度，填補(bǔ)了工程建設(shè)領(lǐng)域執(zhí)業(yè)資格體系的空白，符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，有利于項目管理人才與國際接軌和實(shí)現(xiàn)項目經(jīng)理的職業(yè)化建設(shè)向市場化、專業(yè)化發(fā)展，按照規(guī)定我國建造師分為兩級：一級和二級。
6.項目成本核算制度的發(fā)展。
項目成本核算制是有關(guān)成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容、責(zé)任、成本要求的管理制度。建立和完善工程項目成本核算制度，這是企業(yè)推行項目管理的一個重點(diǎn)核心問題。推行項目管理必須堅持“企業(yè)是利潤中心，項目是成本中心”的原則，合理劃分企業(yè)與項目的職責(zé)、權(quán)限和經(jīng)濟(jì)利益。
7.項目施工現(xiàn)場管理。
項目部要加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》，《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的要求。施工現(xiàn)場管理與質(zhì)量和安全管理都是項目管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)管理的基點(diǎn)，它是直接反映企業(yè)管理水平的窗口，是項目經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)要素優(yōu)化配置和管理形成建筑工程產(chǎn)品的重要場所。把企業(yè)形象戰(zhàn)略的基點(diǎn)定位于現(xiàn)場，把施工現(xiàn)場管理視為企業(yè)的“窗口”，是市場競爭的需要。
8.企業(yè)項目管理機(jī)制發(fā)展的主要途徑。
企業(yè)項目管理機(jī)制發(fā)展的基本途徑包括：強(qiáng)化項目管理，堅持三個結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營主體的三個升級。
8.1堅持與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合。從本質(zhì)上講，企業(yè)改制和項目管理體現(xiàn)了生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整和生產(chǎn)力發(fā)展的要求。項目管理的調(diào)整和生產(chǎn)力發(fā)展關(guān)系，項目管理的推行將為企業(yè)項目管理機(jī)制改革創(chuàng)造條件，并鞏固和發(fā)展企業(yè)改革成果;企業(yè)機(jī)制改革將為項目管理注入動力，促進(jìn)項目管理水平的小斷提高，二者相輔相成，互為保證。
8.2堅持項目管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合。項目管理是企業(yè)管理的重要部分，要服從于企業(yè)管理的總體目標(biāo)，綜合協(xié)調(diào)與監(jiān)督控制;但又由于企業(yè)的基點(diǎn)是項目，企業(yè)必須為項目創(chuàng)造良好的運(yùn)作條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)項目管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)。
[1]張青林，項目法施工指導(dǎo)，中國建筑工業(yè)出版社，1997.
[2]劉新梅，工程經(jīng)濟(jì)學(xué)，西安交通大學(xué)出版社，1998.
[3]張三力，項目后評價，清華大學(xué)出版社，1998.
項目管理理論論文篇二
房地產(chǎn)項目開發(fā)管理屬于工程項目管理中的一個分支，也是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及成本管理、工程施工、項目評估、質(zhì)量管控等多個領(lǐng)域，這就決定了房地產(chǎn)開發(fā)項目管理工作的重重要性和復(fù)雜性，需要針對其中的系統(tǒng)工程進(jìn)行理論和方法的綜合運(yùn)用，保證實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)開發(fā)項目的全方位管理。但是從現(xiàn)實(shí)情況來看，很多房地產(chǎn)企業(yè)在項目管理工作中漏洞百出，在沒有充分論證項目可行性以及出具項目分析報告的基礎(chǔ)上就盲目上馬，直接導(dǎo)致很多房地產(chǎn)開發(fā)項目無法繼續(xù)進(jìn)行下去，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，也給社地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定的影響。因此，必須針對房地產(chǎn)開發(fā)項目管理中存在的主要問題進(jìn)行研究與分析，從未為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供一定的理論依據(jù)。
1.1保證開發(fā)項目的按期完成。
房地產(chǎn)開發(fā)項目的按期完成需要對整個開發(fā)項目進(jìn)行綜合管理，并制定階段性的任務(wù)和工作，在保證階段性工作保質(zhì)保量完成的情況下實(shí)現(xiàn)整個開發(fā)項目的按期完成。因此必須針對房地產(chǎn)開發(fā)項目的具體情況以及施工要求制定完善的管理計劃，將房地產(chǎn)開發(fā)項目中的全過程都納入到計劃管理體系中來，用階段性的工作計劃指導(dǎo)實(shí)際建設(shè)工作，從而保證房地產(chǎn)開發(fā)項目的順利進(jìn)行。
1.2保證項目進(jìn)展的組織性和協(xié)調(diào)性。
房地產(chǎn)開發(fā)項目是一項涉及面廣、涉及部門多、工程量大的系統(tǒng)性工程，建設(shè)和管理的復(fù)雜性決定了工程管理必須依靠一套完善的項目工作計劃來進(jìn)行，才能保證在按時完成的情況下提升工作質(zhì)量和工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。項目開發(fā)管理的重要性在于可以為工程開發(fā)和建設(shè)提供更加明確的職責(zé)分配和更加完善的規(guī)章制度，為房地產(chǎn)開發(fā)工作創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境，從而保證部門工作人員之間的合作協(xié)調(diào)性和積極性，保證工作人員的組織和管理質(zhì)量，進(jìn)而保證項目建設(shè)的順利進(jìn)行。
1.3保證經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
企業(yè)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的最終目的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，同時這也是工程項目管理的終極任務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理通過有效地控制項目實(shí)施過程中的質(zhì)量、成本和工期等因素可以保證在投入最小的同時實(shí)現(xiàn)工程效益的最大化，為企業(yè)贏得最大的經(jīng)濟(jì)和社會效益，從而為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)[1]。
2.1工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是一項關(guān)乎國際民生的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，房屋建設(shè)質(zhì)量不僅與民眾的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，同時還與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧穩(wěn)定具有千絲萬縷的關(guān)系。這就決定了房地產(chǎn)開發(fā)項目管理工作中質(zhì)量管控成為核心問題之一。因為上文中已經(jīng)提到，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理的質(zhì)量直接決定了工程建設(shè)質(zhì)量，只有保證了房地產(chǎn)開發(fā)的質(zhì)量安全，才能讓人們對購買的房屋有安全感，從而真正實(shí)現(xiàn)人們生活質(zhì)量的提高。
2.2管理者的質(zhì)量意識。
房地產(chǎn)企業(yè)的管理者作為房地產(chǎn)項目開發(fā)管理的實(shí)際操控者和管理者，其質(zhì)量意識對于房地產(chǎn)質(zhì)量的管控也具有重要的影響。這就需要不同部門的管理者進(jìn)一步明確自身的責(zé)任與義務(wù)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，對項目建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，從而保證房地產(chǎn)開發(fā)項目的每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求[2]。
3.1決策缺乏依據(jù)。
房地產(chǎn)開發(fā)項目管理條例的制定需要在充分調(diào)研市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的前提下運(yùn)用專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論和分析方法對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行研究與分析，并制定出合理的管理辦法。但是很多開發(fā)商對當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星槿狈γ鞔_的研究，很多管理工作都是建立在跟人經(jīng)驗之上的，決策工作缺乏完善的理論與實(shí)踐依據(jù)，經(jīng)常導(dǎo)致施工的結(jié)尾發(fā)生項目管理無法進(jìn)行的情況發(fā)生。這些因素都直接影響項目管理工作的順利進(jìn)行，也是房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中的項目管理難點(diǎn)之一。
3.2成本控制。
項目管理中的成本控制也是房地產(chǎn)開發(fā)過程中的一個難點(diǎn)之一，如果成本控制工作不到位將直接影響企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，甚至引起三方糾紛。目前很多房地產(chǎn)開發(fā)商都普遍不太重視項目前期策劃以及設(shè)計階段的成本控制問題，同時對項目進(jìn)行過程中各個階段的成本控制沒有一個明確的認(rèn)識，往往導(dǎo)致項目進(jìn)行階段的資金花費(fèi)超過了預(yù)算，在項目后期無法正常進(jìn)行[3]。
4.1做好項目開發(fā)前期的研究調(diào)研工作。
對于房地產(chǎn)開發(fā)商來說，做好前期工作至關(guān)重要，因為只有做好了前期的詩市場調(diào)研，才能為具體項目工作計劃的制定和實(shí)施提供完善的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而為房地產(chǎn)項目內(nèi)的成本管理準(zhǔn)備先決條件。如果在施工過程中，沒有設(shè)計圖紙，工程項目就無法正常開展，同樣的如果設(shè)計的圖紙沒有確定性，也無法高質(zhì)量的進(jìn)行施工。因此房地產(chǎn)企業(yè)管理者必須提起對前期調(diào)研工作的足夠認(rèn)識，聘請具有相關(guān)教育背景和豐富工作經(jīng)驗的人員對市場情況進(jìn)行系統(tǒng)而科學(xué)的分析，出具詳細(xì)的市場調(diào)研報告，從而為管理者重大決策的制定以及項目成本控制準(zhǔn)備先決條件。
4.2逐步完善成本管理制度。
一個完善的成本管理制度是保證房地產(chǎn)企業(yè)項目管理質(zhì)量的關(guān)鍵所在，也是提升項目建設(shè)質(zhì)量、創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益的前提和保障。房地產(chǎn)開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了保證項目管理質(zhì)量，需要對策、設(shè)計、發(fā)包以及施工的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制和管理，責(zé)成相關(guān)部門人員出具詳細(xì)的工作計劃和工作安排，并定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行階段性的測評和質(zhì)量評估，隨時針對具體情況進(jìn)行合理的調(diào)整，保證工程建設(shè)項目的順利進(jìn)行。同時還應(yīng)該針對當(dāng)前項目管理中存在的主要問題進(jìn)行研究與分析，探究合理的解決辦法，通過制定完善的管理制度規(guī)范員工的工作行為，提升工作質(zhì)量，進(jìn)而提高開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)效益[4]。
綜上所述，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理是房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中的基礎(chǔ)性工作之一，在保證工程建設(shè)質(zhì)量、為工程承包方創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益方面發(fā)揮著巨大的作用。本文系統(tǒng)地介紹了房地產(chǎn)開發(fā)項目管理工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并相應(yīng)的提出了應(yīng)該從做好項目前期調(diào)研工作、完善成本管理制度兩個方面進(jìn)行努力，從而進(jìn)一步提升項目管理質(zhì)量，為我國房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供助力。
房地產(chǎn)項目有著投資量大、施工環(huán)境復(fù)雜、參建單位和人員數(shù)量多、工期長等特點(diǎn)，如果在房地產(chǎn)項目開發(fā)中，項目管理工作不到位，必然會給相關(guān)單位帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。近年來，隨著城市化的不斷推進(jìn)，我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。當(dāng)房地產(chǎn)行業(yè)步入寒冬，各大房地產(chǎn)企業(yè)同時感受到行業(yè)競爭壓力的加劇，如何提高企業(yè)的核心競爭力，更是成為房地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)研究和實(shí)踐的課題。
我國城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。由于部分企業(yè)在項目管理中缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，項目開發(fā)大多憑借熱情和所謂的經(jīng)驗，因此在房地產(chǎn)項目管理中問題百出，更是使很多企業(yè)在項目開發(fā)中資金鏈斷裂，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。
例如，湖北武漢市東西湖區(qū)金銀湖畔先進(jìn)大隊府上樓盤，一個工程由于資金鏈斷裂，工程爛尾，不僅影響了業(yè)主的正常生活，還造成惡劣的社會影響，并導(dǎo)致企業(yè)受到輿論的譴責(zé)和行政處罰。
雖然我國加大了對房地產(chǎn)項目管理領(lǐng)域的人才培養(yǎng)力度，但人才培養(yǎng)是需要較長周期的。在房地產(chǎn)項目管理領(lǐng)域人才缺口極大的今天，很多其他領(lǐng)域的人員涌入房地產(chǎn)項目管理領(lǐng)域，這些管理人員不僅缺乏專業(yè)性知識，也對科學(xué)的房地產(chǎn)項目管理方法了解甚少。這導(dǎo)致很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的項目管理工作如一團(tuán)亂麻，不僅無法發(fā)揮項目管理的效果，還帶來很多不必要的成本支出和麻煩。
例如，20xx年北京中央電視臺新址園區(qū)在建的附屬文化大樓，由于施工單位項目管理人員專業(yè)水平不足，不僅使用不合格保溫板，還配合建設(shè)單位燃放煙花爆竹，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，1死8傷，直接經(jīng)濟(jì)損失1.6383億元。
房地產(chǎn)項目投資量大、開發(fā)周期長，如果在項目開發(fā)時不做可行性研究，必然無法掌握市場動態(tài)，無法確保工程項目是否會獲利。當(dāng)前我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于管理體系不健全、項目管理人員技術(shù)水平不足，很多項目在開發(fā)前并沒有進(jìn)行細(xì)致的可行性研究和論證。這些項目在開發(fā)前就缺少實(shí)證資料，缺乏支撐數(shù)據(jù)，根本無法保證項目是否能夠獲利。當(dāng)企業(yè)將資金和精力投入到這些項目中，隨著項目的開展則會逐漸發(fā)現(xiàn)問題，然而企業(yè)已經(jīng)深陷其中，最終導(dǎo)致項目開發(fā)失敗，造成資金和資源的浪費(fèi)。
例如，某地產(chǎn)公司在華東某城市做養(yǎng)老項目，由于在項目規(guī)劃時沒有考慮我國國情，800個床位，最終只吸引了400名老人入住，而且入住老人在交完基本費(fèi)用后，平時很少有其他消費(fèi)，項目嚴(yán)重虧損。
4.缺少風(fēng)險防控預(yù)案和手段。
在我國市場經(jīng)濟(jì)日益完善的今天，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)日益感受到市場經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。但房地產(chǎn)項目作為民生項目，其在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律調(diào)控下，卻還受到地方政策和政府宏觀調(diào)控的影響。這就導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)中將同時面臨政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、安全風(fēng)險、法律風(fēng)險和資金風(fēng)險等。一旦這些風(fēng)險不能有效控制，當(dāng)問題發(fā)生時必然會給房地產(chǎn)企業(yè)帶來致命的打擊，造成企業(yè)資金的浪費(fèi)甚至導(dǎo)致項目夭折。
1.完善公司的組織治理結(jié)構(gòu)。
房地產(chǎn)項目管理貫穿于整個房地產(chǎn)項目的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營的整個周期中，因而其項目管理需要公司多部門配合才能夠高效完成。想要提高房地產(chǎn)項目管理水平，首先要以科學(xué)的房地產(chǎn)管理理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)為框架，構(gòu)建一整套完善的公司組織治理機(jī)構(gòu)。只有實(shí)現(xiàn)公司組織治理機(jī)構(gòu)的完善，才能確保房地產(chǎn)開發(fā)項目至始至終都處于管控之中，有效降低房地產(chǎn)開發(fā)項目的投資風(fēng)險，提高房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)競爭力。
房地產(chǎn)項目管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，決定了房地產(chǎn)項目管理工作的水平和質(zhì)量，并影響了房地產(chǎn)項目管理水平的發(fā)展和進(jìn)步。為了提高企業(yè)房地產(chǎn)項目管理工作水平，必須組建一套技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗豐富并有創(chuàng)新精神的優(yōu)質(zhì)人才團(tuán)隊，并依此為基礎(chǔ)建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展和市場現(xiàn)狀的項目管理新模式。因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，并加大對現(xiàn)有團(tuán)隊人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。除此之外，還應(yīng)該事先房地產(chǎn)項目管理團(tuán)隊的優(yōu)勝劣汰，淘汰不適合該工作的職員，不斷優(yōu)化和提高房地產(chǎn)項目管理團(tuán)隊的職業(yè)素養(yǎng)，為項目管理水平的提高打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3.做好項目前期基礎(chǔ)性工作。
高質(zhì)量的可行性研究是開發(fā)企業(yè)做出正確投資決策的支撐。可行性研究質(zhì)量的提高應(yīng)著重幾個方面：政策研究，市場調(diào)研、項目定位、成本預(yù)算、資金籌措、進(jìn)度計劃和風(fēng)險控制等。使用宏觀經(jīng)濟(jì)效益分析法與微觀經(jīng)濟(jì)效益分析法進(jìn)行思考，把動態(tài)分析法與靜態(tài)分析法相統(tǒng)一，分析項目開發(fā)的實(shí)際利益，定量分析項目的經(jīng)濟(jì)效益，定性分析項目的可行性。用swot分析法讓事實(shí)說話，通過大量的數(shù)據(jù)分析比較得出較為客觀的可行性結(jié)論，為企業(yè)投資決策提供參考。
4.優(yōu)化風(fēng)險防控預(yù)案。
我國作為發(fā)展中國家，隨著城市化的推進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)也處于動態(tài)變化中。因此，房地產(chǎn)項目管理工作也應(yīng)該是一項長期的工作，隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)步。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中，一定要時刻居安思危，不斷完善自身的風(fēng)險防控預(yù)案，才能夠有效的抵御項目開發(fā)中所面臨的政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、安全風(fēng)險、法律風(fēng)險和資金風(fēng)險。
綜上所述，房地產(chǎn)項目管理的工作質(zhì)量和水平，極大的影響了房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。在房地產(chǎn)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型期的今天，房地產(chǎn)企業(yè)想要獲得發(fā)展的空間，就必須不斷提升項目管理水平，只有項目管理水平穩(wěn)步提高，才能確保企業(yè)在行業(yè)市場競爭中脫穎而出，獲得更大的發(fā)展空間。
11時間性。
房地產(chǎn)項目的建設(shè)過程有一定的時間限制，且大部分的房地產(chǎn)商都對時間有一個明確的規(guī)定，因為通常房地產(chǎn)項目在建設(shè)的過程中對資金的投入需求量極大，使得它的生產(chǎn)成本極高，如果不能有效地對時間加以限制，很容易造成資金鏈的斷裂，從而使房地產(chǎn)建設(shè)陷入停工。并且工期過長，將會導(dǎo)致房地產(chǎn)項目的貸款資金利息等相關(guān)費(fèi)用的增長，使房地產(chǎn)項目的建設(shè)成本增加，從而影響最終的收益與利潤。
12系統(tǒng)性。
房地產(chǎn)項目是一項極其復(fù)雜與龐大的工程建設(shè)項目。它不僅投入資金多、投資規(guī)模大、投資范圍廣、建設(shè)時間長，而且各階段之間還需要完美的相互銜接。這造成了房地產(chǎn)項目建設(shè)過程中對各階段都有一定的要求。并且形成了一套極其復(fù)雜的管理系統(tǒng)，必須要對整個建設(shè)過程進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃與管理。此外，由于現(xiàn)代化專業(yè)分工的需要，一個房地產(chǎn)項目的參與組織極其得多。使得各組織之間的協(xié)調(diào)性比較差。因此，需要建設(shè)起一個嚴(yán)密的組織系統(tǒng)，來統(tǒng)一調(diào)配整個組織的成員。
13程序性。
房地產(chǎn)項目在建設(shè)的過程中必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行施工。從項目的建設(shè)方案擬定開始，到項目的設(shè)計、項目的施工、項目的完工以及最后的項目的驗收，都需要按照規(guī)定的實(shí)施程序進(jìn)行。
14法律性。
因為房地產(chǎn)項目建設(shè)過程中參與的組織繁多，使得其責(zé)任具有不穩(wěn)定性。所以國家為了避免出現(xiàn)施工項目無責(zé)任人等情況，制定了許多相關(guān)的法律法規(guī)，如房地產(chǎn)管理法、招標(biāo)投標(biāo)法、工程承包法、勞動合同法等法律，來保證房地產(chǎn)項目建設(shè)過程中施工的規(guī)范與合法。
21節(jié)約投資資金。
用價值工程對房地產(chǎn)項目的前期投資進(jìn)行研究與分析，能有效地為房地產(chǎn)項目的投資成本進(jìn)行節(jié)約。因為房地產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模巨大，以及資金投入的數(shù)額巨大，使得即使是極小部分的投資節(jié)約，都會是一個巨大的數(shù)額。
22提供施工速度。
因為一般房地產(chǎn)的建設(shè)周期都比較長，這就導(dǎo)致投入資金與收回資金的周期過長。若是其間市場需求發(fā)生變化，將會導(dǎo)致后期的資金回收發(fā)生變化，從而導(dǎo)致虧損。因此盡快使房地產(chǎn)項目工程完工就顯得格外重要了。而通過價值工程對房地產(chǎn)項目的資金、人員、工序等方面進(jìn)行合理安排則能夠大大地減少工程的施工時間，從而使房地產(chǎn)項目工程快速完工。
23降低成本。
一般房地產(chǎn)項目的使用周期都比較長，且使用成本高，這將使得房地產(chǎn)項目的使用成本與建筑成本之間不能達(dá)到一種合理的平衡。而通過價值工程在保證實(shí)現(xiàn)用戶對所需要功能的前提下，對房地產(chǎn)項目的建設(shè)成本與使用成本進(jìn)行合理的平衡，將會大大減少房地產(chǎn)項目的壽命周期成本。
24節(jié)約建設(shè)能源。
房地產(chǎn)項目在建設(shè)的過程中需要耗費(fèi)大量的能源。不只是在建造的過程中要消耗大量的能源，而且在投入使用后也會消耗巨大的能源。而且其中有相當(dāng)一部分能源是完全浪費(fèi)的，所以通過價值工程對房地產(chǎn)項目能源進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)并采取節(jié)能措施，能夠大大降低房地產(chǎn)項目在建設(shè)、使用過程中的能源浪費(fèi)。
房地產(chǎn)項目策劃是指對整個的房地產(chǎn)開發(fā)過程進(jìn)行規(guī)劃的過程。包括從獲得土地使用權(quán)開始，到進(jìn)行房地產(chǎn)市場調(diào)查、分析、定位、細(xì)分，再到完工后的物業(yè)管理規(guī)劃等方面。其策劃的主要目標(biāo)就是明確房地產(chǎn)項目的目標(biāo)市場。該階段的工作內(nèi)容主要是房地產(chǎn)項目的具體分析及計劃、市場調(diào)查、市場細(xì)分，以及目標(biāo)市場、項目定位、項目評價和完善等方面。其中，尤以房地產(chǎn)市場的調(diào)查、細(xì)分及明確目標(biāo)市場最為關(guān)鍵。
而通過價值工程對房地產(chǎn)項目策劃中的市場調(diào)查進(jìn)行分析，可以獲取消費(fèi)人群對房地產(chǎn)項目的價值要求與功能評價，從而運(yùn)用價值分析對房地產(chǎn)項目的特點(diǎn)、功能等不足的地方進(jìn)行改進(jìn)。而且還能通過細(xì)分市場規(guī)模、消費(fèi)力、發(fā)展?jié)摿Φ葐栴}，對房地產(chǎn)項目的市場選擇定好目標(biāo)。最后再通過對消費(fèi)人群的消費(fèi)能力調(diào)查，為房地產(chǎn)項目最后的價格進(jìn)行合理的定價。具體而言，應(yīng)考慮到未來樓房款式、城市核心區(qū)域轉(zhuǎn)移、樓房外觀和形狀社會化、房地產(chǎn)市場化發(fā)展、融資要求及方式變化，及土地、樓房、稅收等方面的變化。為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項目策劃的最大化價值，應(yīng)從居住環(huán)境、小區(qū)風(fēng)格、建筑特色等層面進(jìn)行品牌的整體評估。
在項目設(shè)計階段，實(shí)際上包含項目方案—初步設(shè)計—施工圖設(shè)計等階段。而價值工程相關(guān)工作的對象、核心點(diǎn)是伴隨階段特性有所差異的。該階段的內(nèi)容主要是明確建筑物形式、掌控好尺寸、制訂整體方案。在此階段，設(shè)計招標(biāo)在達(dá)成價值工程效用中有著重要影響。要指出的是，必須在設(shè)計招標(biāo)相關(guān)文件中，系統(tǒng)明確評價指標(biāo)，這是開展方案評標(biāo)中特別要注意的，且不同工程項目應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)，主要有這幾方面：（1）平面布局、通風(fēng)、照明、采暖等方面適用性；（2）立面效果，即建筑內(nèi)外裝飾和周邊環(huán)境的美觀性；（3）周邊綠化，主要是小區(qū)景觀、周邊噪聲等環(huán)保性。此外，在施工圖的設(shè)計中，應(yīng)重點(diǎn)將材料選用、細(xì)微處的工程方案制訂納入價值工程中，同時要量化業(yè)主要求及項目功能需要，譬如地?zé)岵膳?、置入式散熱器的選用。實(shí)施價值工程，可指導(dǎo)采取地?zé)岵膳诔杀旧嫌幸欢ㄔ黾樱覂?nèi)供暖面也大幅提升，這也使裝修成本降低，可更好地明確市場價格，且還可看作為新的銷售點(diǎn)，整體而言地?zé)崾讲膳硐搿?/p>
在房地產(chǎn)的施工階段，需要具體的施工步驟、工程量以及施工方案等。而通過價值工程的科學(xué)分析與合理規(guī)劃能夠大大避免施工過程中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象。而且還需要對房地產(chǎn)項目施工過程中的施工費(fèi)用進(jìn)行精確計算，再合理科學(xué)地組織施工人員進(jìn)行施工。
通過價值工程對房地產(chǎn)項目施工建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理分析與優(yōu)化，能夠有效地避免施工過程中出現(xiàn)的人員管理混亂、設(shè)備運(yùn)用不合理、工程材料浪費(fèi)等問題。而且房地產(chǎn)項目施工過程中的施工順序也很重要，通過價值工程對相關(guān)工程質(zhì)量、材料投資、施工時間等進(jìn)行嚴(yán)格把控。使房地產(chǎn)項目的施工組織計劃能做到有條不紊、循序漸進(jìn)，最大化提高完工時間，以及最大化降低施工過程中的成本費(fèi)用。同時通過技術(shù)的提升，或是材料的替換等創(chuàng)新方法，還能有效減少房地產(chǎn)項目的建設(shè)成本。
總而言之，在房地產(chǎn)項目管理中通過運(yùn)用價值工程來節(jié)約生產(chǎn)成本是件很有必要的事情。因為價值工程是一項非常科學(xué)的、能夠?qū)⒓夹g(shù)與經(jīng)濟(jì)完美結(jié)合的方法。運(yùn)用價值工程不僅可以促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，而且還能在房地產(chǎn)項目的管理過程中節(jié)省大量的人力、物力與財力，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
房地產(chǎn)開發(fā)項目是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)，房地產(chǎn)項目的開發(fā)管理更是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，項目的管理者只有將系統(tǒng)工程的相關(guān)理論、觀點(diǎn)和方法進(jìn)行綜合運(yùn)用，才能實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。只有將項目管理過程中存在的難點(diǎn)問題完善解決，才能促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)項目穩(wěn)健有序地進(jìn)行。
1.1確保項目按期完成。
房地產(chǎn)開發(fā)項目的按期完成需要對房地產(chǎn)開發(fā)項目進(jìn)行計劃管理，保證房地產(chǎn)開發(fā)項目有序進(jìn)展，即通過一個完善的計劃管理，使房地產(chǎn)開發(fā)項目的全過程都納入計劃管理的范疇，從而保證房地產(chǎn)開發(fā)項目管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1.2保證項目進(jìn)展組織性與協(xié)調(diào)性。
在房地產(chǎn)開發(fā)項目管理中，通過明確的職責(zé)劃分，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)項目的各項規(guī)章制度，從而為項目開發(fā)的進(jìn)行提供一個完整的組織保障。在項目開發(fā)中，一個和諧的辦公環(huán)境對保證項目開發(fā)的順利進(jìn)行意義重大。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理中的協(xié)調(diào)功能正好能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，從而保證了人員之間的協(xié)調(diào)，為房地產(chǎn)開發(fā)項目的順利進(jìn)行提供了一個和諧的環(huán)境[1]。
1.3保證項目效益最大化。
在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，之所以需要對房地產(chǎn)開發(fā)項目進(jìn)行管理，最主要的目的是為了實(shí)現(xiàn)項目效益的最大化，這就需要對項目實(shí)施過程中的質(zhì)量、成本和工期等因素進(jìn)行控制。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理中的控制管理就是為了實(shí)現(xiàn)對項目進(jìn)展過程中項目質(zhì)量、成本和工期的控制，能夠保證項目開發(fā)過程中用最小的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第一，在房地產(chǎn)開發(fā)項目決策時，房地產(chǎn)開發(fā)商對市場定位不準(zhǔn)確，項目的可行性得不到確認(rèn)。房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)項目的時候，未能及時準(zhǔn)確地掌握市場信息，導(dǎo)致對房地產(chǎn)項目的市場定位不準(zhǔn)確，開發(fā)商在市場調(diào)研時，未能提供一個研究式的報告，這些因素都會使得房地產(chǎn)項目的可行性得不到確認(rèn)，從而在決策的過程中，不能夠科學(xué)、合理地進(jìn)行決策，從而導(dǎo)致了房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策機(jī)制不健全。開發(fā)項目決策體制不健全，導(dǎo)致決策存在很大地盲目性，從而影響后來的房地產(chǎn)項目建設(shè)以及樓層銷售等環(huán)節(jié)。在房地產(chǎn)開發(fā)的過程中會出現(xiàn)很多不確定的因素，因為在前期調(diào)研的時候未能及時反映這些信息，所以就導(dǎo)致了出現(xiàn)問題找不到解決辦法的窘境[2]。于是，就出現(xiàn)一些領(lǐng)導(dǎo)通過商量得出臨時的決策的現(xiàn)象，這些臨時的決策不僅不利于房地產(chǎn)開發(fā)項目的進(jìn)行，對于房地產(chǎn)開發(fā)項目建設(shè)的安全性也造成了一定的影響，所以房地產(chǎn)開發(fā)項目要管理好項目在決策前的市場調(diào)研，從源頭抓起，從而促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)項目的正常運(yùn)行。
第二，房地產(chǎn)開發(fā)項目的設(shè)計圖紙變化頻繁，因為房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策機(jī)制不是很健全或設(shè)計師對開發(fā)商決策層對開發(fā)項目的設(shè)計意圖缺乏領(lǐng)悟，所以在項目的設(shè)計階段，決策階層的人對設(shè)計師進(jìn)行干預(yù)，導(dǎo)致設(shè)計師頻繁修改既定的設(shè)計方案，從而無法很好完成既定的工作，而且當(dāng)設(shè)計師完成一個設(shè)計之后，決策者又提出其他新穎想法甚至是相反的思路，就導(dǎo)致設(shè)計圖紙不斷地進(jìn)行改正。這樣的情況不僅不利于項目管理的正常分工，而且不利于房地產(chǎn)項目的及時完工。有些房地產(chǎn)開發(fā)項目管理出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，即很多的設(shè)計圖紙并非設(shè)計師設(shè)計出來的，而是由一些高層領(lǐng)導(dǎo)決策出來的。設(shè)計師缺少自由發(fā)揮的空間，這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致設(shè)計師不僅不能夠很好地設(shè)計項目圖紙，而且也影響了項目圖紙的質(zhì)量問題。
第三，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理存在著項目工程收尾工作上的難度。這主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是房地產(chǎn)開發(fā)項目工程的施工階段，在與施工隊簽訂合同的時候，沒有對相關(guān)的合同細(xì)則予以很好地完善，以至于在工程收尾的過程中，出現(xiàn)了一些條約界定不清楚的現(xiàn)象；二是在項目開發(fā)建設(shè)過程中為確保工程建設(shè)進(jìn)度，諸多問題采取擱置處理的原則，這樣就在項目后期收尾過程中需要解決大量不得不解決的前期問題。房地產(chǎn)項目管理中，不僅要注意工程項目過程中的一些問題的管理，還應(yīng)該注重工程項目在收尾階段的管理，通過對房地產(chǎn)開發(fā)項目收尾工作的管理，來提高房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量，維護(hù)好居民的安全問題。
第一，規(guī)劃好房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策階段。規(guī)劃好房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策階段是項目管理的出路之一。具體來講，主要分為三個步。第一步，房地產(chǎn)開發(fā)商首先要組織專門的工作人員對市場進(jìn)行精準(zhǔn)的調(diào)研。根據(jù)工作人員的調(diào)研結(jié)果，結(jié)合決策者對未來開發(fā)項目周期中可變因素的預(yù)測和把控來確保房地產(chǎn)開發(fā)項目決策的科學(xué)性和合理性。工作人員在調(diào)研時應(yīng)該重點(diǎn)注意，不僅要對我國的市場的信息進(jìn)行一定的統(tǒng)計，還要對國外的'經(jīng)濟(jì)走勢和解決政策做一定的統(tǒng)計和調(diào)研，以此來確保信息的全面性。房地產(chǎn)開發(fā)商在根據(jù)這些信息選擇最合適宜的開發(fā)項目。第二步，房地產(chǎn)開發(fā)商要及時地進(jìn)行決策。房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策要有及時性，以避免某些機(jī)會的喪失。房地產(chǎn)開發(fā)商需要對項目的可行性加以重視，再結(jié)合實(shí)際的情況，以確保決策的及時性和準(zhǔn)確性。第三步，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理需要健全決策的機(jī)制，以確保項目決策的合理性及實(shí)效性[3]。完善的決策機(jī)制將規(guī)范調(diào)研人員的信息采集，提高調(diào)研信息的全面性和準(zhǔn)確定，同時在調(diào)研結(jié)果的決策上可以根據(jù)精準(zhǔn)的市場信息發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢對項目開發(fā)及時做出預(yù)判并出具可行方案，為決策者做出及時、準(zhǔn)確的決策提供有力保障。
第二，管理好房地產(chǎn)開發(fā)項目的實(shí)施階段。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理出路還包括管理好項目的實(shí)施階段。管理實(shí)施階段的具體步驟有兩步。第一步，在房地產(chǎn)項目施工的時，注意項目圖紙的規(guī)范性。為了避免在設(shè)計項目圖紙的時候，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員影響設(shè)計者繪制圖紙情況，就要對項目圖紙的具體步驟予以說明，使其規(guī)范化。房地產(chǎn)開發(fā)項目圖紙設(shè)計流程的規(guī)劃，不僅有利于設(shè)計師發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢，而且也有利于項目圖紙的科學(xué)性和全面性。第二步，項目的設(shè)計部門要整合好項目所需要的設(shè)計資源。項目的設(shè)計資源對房地產(chǎn)開發(fā)項目的設(shè)計質(zhì)量以及項目內(nèi)容等方面都發(fā)揮著很大的作用，所以項目的設(shè)計部門要整合好項目所需要的資源。在一些需要建設(shè)園林景觀的項目來說，整合設(shè)計的資源顯得尤為重要。如果沒有對房地產(chǎn)開發(fā)項目所需要的設(shè)計資源進(jìn)行有效地整合，就會導(dǎo)致達(dá)不到房地產(chǎn)開發(fā)項目所期待的效果。因此，項目的設(shè)計部門要對項目所要使用的資源加以整合，并且整理成文字，這樣才能確保項目施工更好更快地完工。
第三，管理好房地產(chǎn)開發(fā)項目的收尾階段。管理好房地產(chǎn)開發(fā)項目的收尾階段主要包括在簽訂施工合同時，要將每一條條款都標(biāo)注明白，以避免在收尾工作出現(xiàn)矛盾問題。通過合同來確定具體的分工，每一道程序都有相應(yīng)的人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，從而確保房地產(chǎn)開發(fā)項目能夠及時地完成。在項目建設(shè)中重視非工程實(shí)體建設(shè)的各類工作的推進(jìn)，各相關(guān)職能部門要對此類工作根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)度積極完成，確保工程實(shí)體建設(shè)與非工程實(shí)體工作同步進(jìn)行，消除項目收尾階段的各類隱患。這樣不僅有利于房地產(chǎn)開發(fā)項目可持續(xù)性發(fā)展，也提高了人民的生活水平，促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。
房地產(chǎn)開發(fā)項目管理的難點(diǎn)主要包括房地產(chǎn)開發(fā)商對市場定位不準(zhǔn)確，項目的可行性得不到確認(rèn)、房地產(chǎn)開發(fā)項目的設(shè)計圖紙變化太大及房地產(chǎn)開發(fā)項目管理存在著項目工程收尾工作上的難度三個方面。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理的出路有三條，它們分別是規(guī)劃好房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策階段、管理好房地產(chǎn)開發(fā)項目的實(shí)施階段及管理好房地產(chǎn)開發(fā)項目的收尾階段。
項目管理理論論文篇三
摘要：近年來，隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的高校逐漸加大招收人數(shù)，人數(shù)的增加意味著學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)要不斷擴(kuò)建，由此產(chǎn)生的高?；椖繖n案資料也逐漸增加。因此，如何提高高?；椖繖n案資料管理效率，為高校基建項目提供資料支持成為高?；椖繖n案信息安全管理的重點(diǎn)。本文從高?；椖繖n案信息管理、高?；椖繖n案信息安全管理存在的問題以及創(chuàng)新和優(yōu)化高校基建項目檔案信息安全管理的策略等方面進(jìn)行分析和研究，為高校基建項目檔案信息安全管理提供參考性的意見和建議，以期提高高?；椖繖n案信息安全管理水平。
關(guān)鍵詞：高?；椖?；檔案信息安全管理；研究。
進(jìn)入21世紀(jì)，我國高校的招收規(guī)模不斷擴(kuò)大，高?；A(chǔ)設(shè)施也在不斷增加，同時高?；ú块T的工作由原來的現(xiàn)場管理轉(zhuǎn)為以結(jié)算、審計和合同管理工作為主。因此，在高?；üこ讨?，加強(qiáng)對基建項目的檔案信息管理成為高?；üぷ鞯闹攸c(diǎn)。但是在高?；n案工作中，由于制度不完善、信息化程度低，加之檔案部門間缺乏交流，進(jìn)而影響了高校基建檔案信息安全管理。故此，應(yīng)重視高?；n案管理工作，提高基建檔案管理水平，不斷改建高校基建檔案管理工作。
一、高校基建項目檔案信息管理。
高?；椖繖n案主要是指在高等院?；üこ添椖拷ㄔO(shè)和管理過程中形成的文字、圖片以及圖表等相關(guān)的資料。因此，高?；ㄟ^程中形成的基建施工資料，使得高校的基建驗收具有依據(jù)。在高校的基建檔案信息管理中，基建檔案信息可以反復(fù)多次地使用，從而節(jié)省消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時，基建檔案材料種類繁多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之基建檔案形成時間長，很難收集齊全，使得高校基建檔案的管理難度很大。因此，高?；椖康臋n案可以見證高校建設(shè)和成長的歷程，同時作為高校建設(shè)項目以后備查和參考的依據(jù)和資料，也能避免高校建筑設(shè)計中的不科學(xué)、不規(guī)范的問題，從而促進(jìn)高校的發(fā)展。
二、高?；椖繖n案信息安全管理存在的問題。
（一）制度缺乏。
在高校基建項目檔案信息安全管理中，制度缺乏是其中存在的重要問題。在高校的基建檔案信息管理中，基礎(chǔ)的檔案信息管理的制度框架存在，但是對于制度中的具體要求和內(nèi)容卻少之又少，同時又缺少符合高校的實(shí)施細(xì)則，缺乏對高校基建項目檔案信息安全管理的監(jiān)督，崗位不明確，檔案管理人員缺乏基本的責(zé)任感，既不利于明確管理工作的職責(zé)，也使得高?；椖繖n案管理中出現(xiàn)的問題無法及時解決。
（二）信息化程度低。
在高校基建項目檔案信息安全管理中，檔案管理的信息化程度低，無法快速精準(zhǔn)地對基建信息進(jìn)行分析和處理，也是影響高?；椖繖n案信息安全管理的重要因素。在高?；椖康臋n案信息安全管理中，一些高校的檔案管理人員還使用落后的人工管理方式，這種管理方式浪費(fèi)人力資源，也降低了基建項目檔案信息安全管理的質(zhì)量和效率。
（三）缺乏交流。
在高?；椖康臋n案信息管理中，檔案管理機(jī)構(gòu)之間缺乏交流也是其中的問題之一。在高?；椖繖n案信息管理中，檔案管理機(jī)構(gòu)之間缺乏交流，使得檔案信息管理無法完善，進(jìn)而影響高?；椖繖n案信息安全管理工作的有效開展。
三、創(chuàng)新和優(yōu)化高?；椖繖n案信息安全管理的策略。
（一）完善高?；椖繖n案信息安全管理制度。
完善高?；椖繖n案信息安全管理制度是創(chuàng)新和優(yōu)化高校基建項目檔案信息安全管理的重要途徑。在高校的基建項目檔案信息安全管理中，一些高校的檔案信息管理制度只是一個框架，沒有具體的實(shí)施細(xì)則。因此，要完善其檔案信息安全管理制度，首先要建立相關(guān)的規(guī)章制度，將檔案信息安全管理的細(xì)則落實(shí)到位，提高管理水平和質(zhì)量。此外，在檔案信息安全管理中，要加強(qiáng)內(nèi)部控制，加強(qiáng)對檔案信息安全管理的監(jiān)督，建立責(zé)任追究制度，如果檔案信息安全管理出現(xiàn)問題，及時找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究，進(jìn)而提高檔案信息管理水平和質(zhì)量。對管理水平出色的檔案管理人員進(jìn)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵，以提升其工作積極性，進(jìn)而提高高校基建項目檔案信息安全管理的水平和質(zhì)量。
（二）提高檔案管理的信息化水平。
借助信息化技術(shù)提高檔案信息安全管理的水平是保障高校基建項目檔案信息安全管理的重要手段?，F(xiàn)今，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，在高校的基建項目檔案信息安全管理中，可以借助信息化手段和大數(shù)據(jù)分析將高校基建項目檔案中的數(shù)據(jù)和信息收入到一個數(shù)據(jù)庫中，由計算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一對高?；椖康臋n案信息和資料進(jìn)行管理，進(jìn)而為以后高?；椖康拈_展和高校的發(fā)展提供保障。因此，在高校的基建項目檔案信息安全管理中，應(yīng)借助信息化手段和大數(shù)據(jù)方式對高?；椖康馁Y料進(jìn)行分門別類和有效處理，從而提高高校基建項目檔案信息安全管理的質(zhì)量和水平。
（三）加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高檔案管理人員的專業(yè)化水平是提高高?；椖繖n案信息安全管理水平的重要策略。在高校基建項目檔案信息安全管理中，檔案管理人員的專業(yè)化水平直接影響其質(zhì)量和效率。因此，在檔案信息安全管理中，要加強(qiáng)對檔案管理人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)。同時，高校基建項目檔案信息安全管理部門要積極引進(jìn)優(yōu)秀的人才，建立起一支高素質(zhì)的檔案管理隊伍，以提升檔案信息安全管理效率和水平。例如，在高?；椖繖n案信息安全管理中，管理部門可以舉行管理技能交流大會，讓檔案管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，進(jìn)而提高專業(yè)化水平。也可以通過加強(qiáng)對檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)化水平。
（四）促進(jìn)檔案機(jī)構(gòu)之間的互相交流。
促進(jìn)檔案機(jī)構(gòu)之間的相互交流是保障高校基建項目檔案信息安全管理的重要策略。在高?；椖繖n案信息安全管理中，檔案管理機(jī)構(gòu)之間缺乏交流，進(jìn)而使得檔案管理問題百出。因此，檔案管理機(jī)構(gòu)與高校各部門以及基建部門之間應(yīng)該加強(qiáng)交流，以提高高?；椖繖n案安全管理的專業(yè)化水平。例如，在高校基建項目的檔案信息安全管理中，管理部門可以定期舉行新知識、新技術(shù)交流大會，讓不同部門的工作人員進(jìn)行交流，從而幫助檔案管理人員開闊視野、活躍思維進(jìn)而增強(qiáng)檔案管理人員的創(chuàng)新能力。因此，在高?；椖繖n案信息安全管理中，促進(jìn)檔案機(jī)構(gòu)之間的相互交流能進(jìn)一步提高基建項目檔案信息安全管理的水平和效率。隨著我國高校人數(shù)的不斷增多，高校規(guī)模也隨之?dāng)U大，而高?；n案信息管理就成為高校檔案管理的重中之重。故此，在高?；椖繖n案信息安全管理中，要完善高校基建項目檔案信息安全管理制度，借助計算機(jī)手段和大數(shù)據(jù)處理信息的方式，提高檔案管理的信息化水平，同時加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，促進(jìn)檔案管理機(jī)構(gòu)之間的交流，進(jìn)而保障高?；n案信息管理的質(zhì)量和效率，維護(hù)高校的權(quán)益并促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。
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項目管理理論論文篇四
近年來，社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商業(yè)、it、建設(shè)、機(jī)械等項目事業(yè)的持續(xù)增長，項目管理已融入國民經(jīng)濟(jì)的方方面面，雖然項目管理理論應(yīng)用已取得了相當(dāng)大的成就，但是在項目整個計劃、實(shí)施過程中仍然存在一些不足。項目管理的焦點(diǎn)一直都集中在預(yù)算內(nèi)完成項目上，比如國內(nèi)建設(shè)項目的三大目標(biāo)—成本、質(zhì)量、工期，而忽視了客戶的期望和需要。這樣的話，項目負(fù)責(zé)人與客戶之間聯(lián)系不緊密、無有效溝通，客戶參與項目管理過程不全面而持續(xù)，導(dǎo)致了在項目中出現(xiàn)嚴(yán)重超預(yù)算引發(fā)的客戶糾紛、客戶需求變更引起的沖突、客戶拒絕接受項目交付物、客戶由于低滿意度而提前終止項目等許多問題。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶，其存在作為企業(yè)生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，其重要性已逐漸被人們所認(rèn)識。客戶關(guān)系管理，即與客戶建立與保持長期良好的合作關(guān)系，在項目中應(yīng)用的意義和范圍也逐漸的加深和擴(kuò)大。但是面前無論是pmi(美國項目管理學(xué)會)的九大知識領(lǐng)域還是ipma的向日葵模型均未明確地將客戶關(guān)系管理單獨(dú)列出。在項目管理有關(guān)的理論研究上也沒有將客戶關(guān)系管理作為一個獨(dú)立的知識領(lǐng)域提出。但許多項目管理專家學(xué)者在他們的論述中卻表達(dá)了客戶管理在項目管理過程的中的重要地位。比如barkley、saylor在《customer-drivenprojectmanagement》中提到“……項目管理理念要求完全信任客戶。組織中的所有努力都必須以客戶為中心。”以及frame在《新項目管理》中認(rèn)為客戶管理是新項目管理的重要組成部分。ruskin和estes在《工程師須知的項目管理中》也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)[1]。如何在項目中實(shí)施客戶關(guān)系管理，建立以提高客戶滿意度為中心的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保證項目目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，從而最終達(dá)到項目管理者與客戶的雙贏，已成為當(dāng)前項目管理理論研究的新課題。
1.項目客戶。
項目客戶管理的核心理念是提高其客戶滿意度。理解和定義客戶的價值，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上定義客戶關(guān)系管理的目標(biāo)，必須首先識別和定義項目的客戶。而實(shí)踐證明，在項目眾多的利益相關(guān)者中識別項目客戶并不是一件容易的事，最常犯的錯誤就是將項目的使用者作為客戶[2]。
項目客戶是使用項目的產(chǎn)品、享受項目的服務(wù)，以及使用項目最終輸出的組織和個人。如大型超市的銷售系統(tǒng)的客戶不僅包括最基本的收銀員，還應(yīng)包括更為重要的客戶—采購部門、物流部門和決策層。他們是使用項目最終輸出的人。如果僅將客戶定義為基本使用項目的群體，該項目的交付物是不會令客戶滿意的。項目客戶應(yīng)該參與項目整個過程，客戶提供項目;客戶為項目有提供主要信息，表達(dá)自己的需求;客戶約束項目;客戶提出項目變更并審核變更;客戶接收項目交付物并使用產(chǎn)品?？蛻艄芾淼哪繕?biāo)和項目管理的目標(biāo)是統(tǒng)一的，即實(shí)現(xiàn)客戶的全面滿意。一個項目的核心戰(zhàn)略與客戶也是密不可分的。
2.項目客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理描述的是我們?nèi)绾闻c客戶打交道，以及如何積極處理客戶關(guān)系。尤其需要清楚的是，客戶關(guān)系管理是真正意義上的一種體制—包括如何為客戶開展工作，如何解決客戶問題;如何刺激客戶購買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何進(jìn)行財務(wù)交易。簡言之，它們涵蓋了我們與客戶打交道的所有方面[3]。將項目過程內(nèi)部與客戶職能有關(guān)的所有要素巧妙的結(jié)合起來，便形成了項目客戶關(guān)系管理。項目客戶關(guān)系管理是以通過持續(xù)改進(jìn)以提高客戶滿意度為中心，不斷實(shí)現(xiàn)對項目質(zhì)量、成本、進(jìn)度的控制，建立適應(yīng)客戶的不斷變化的需求的靈活的組織結(jié)構(gòu)，以全面客戶滿意為目標(biāo)，最終與客戶建立長期良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏的管理方法。項目客戶關(guān)系管理應(yīng)貫穿于項目的整個生命周期。它與項目的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理存在異同。首先，它們都是一種管理方法。項目客戶關(guān)系管理著眼于項目的客戶關(guān)系管理，是以客戶的全面滿意為目標(biāo)，用于協(xié)調(diào)項目內(nèi)部與客戶之間關(guān)系，并與客戶保持良好有效的溝通。采用項目客戶關(guān)系管理，便于項目內(nèi)部清楚識別客戶需求;減少與客戶之間的沖突;保證項目的交付物為客戶所接受和滿意;最后與客戶保持長期的合作關(guān)系，減少客戶成本。不同之處在于，進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理等管理方法主要針對于某一特定的領(lǐng)域進(jìn)行有效的計劃、組織、控制等，只能在有限的范圍內(nèi)影響彼此。但客戶關(guān)系管理是要求項目內(nèi)部在以提高客戶滿意度為中心的指導(dǎo)下，持續(xù)改進(jìn)人員、產(chǎn)品、過程，并由客戶來驅(qū)動進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制。它全面參與并在大范圍內(nèi)影響了其他的管理方法的實(shí)施，使得它們在符合各自規(guī)范的條件下，充分考慮客戶影響，使產(chǎn)生的結(jié)果符合項目目標(biāo)，并使客戶滿意。此外，項目是為客戶服務(wù)的，現(xiàn)代的項目管理的最高目標(biāo)也就是客戶全面滿意。
三、項目客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)和重要性。
1.項目客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)普及性。
在項目組織內(nèi)部，以客戶為中心的思想植要入每一個成員的心里。通過員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)層范例來推廣和樹立客戶意識，激勵每個員工做出讓顧客滿意的事，并對其給予承認(rèn)和獎勵，使得員工在項目過程中能夠不斷的提高客戶服務(wù)意識，并落實(shí)到項目實(shí)施過程中，通過持續(xù)改進(jìn)提高質(zhì)量水平，從而在整體上提升項目的客戶滿意度。持續(xù)性在項目中，項目客戶關(guān)系管理是一個持續(xù)的過程。項目還未開始，項目客戶關(guān)系管理就已經(jīng)開始作用于客戶獲取;在項目實(shí)施過程中，實(shí)施對客戶需求的管理;項目結(jié)束以后，項目組織與客戶的溝通、反饋，對客戶忠誠度的管理都是通過客戶管理實(shí)現(xiàn)的。項目客戶關(guān)系管理的持續(xù)性，便于與客戶建立起長期的合作關(guān)系，提升客戶的轉(zhuǎn)換成本及鎖定客戶;利于項目組織對客戶的持留;減少客戶成本;利于組織與客戶的相互溝通和學(xué)習(xí)，更有效的推動質(zhì)量、成本、進(jìn)度控制，持續(xù)提升客戶滿意度。雙向性項目中的客戶關(guān)系管理是一種項目組織和客戶之間的雙向交流。實(shí)現(xiàn)項目客戶關(guān)系管理，使得客戶可以及時了解到關(guān)于項目的信息，通過與項目組織全方位的溝通全面參與到項目管理中來。項目中，客戶的需求可能是復(fù)雜多變的。通過雙向交流，有助于項目組織深入了解客戶的期望和需求，做好變更準(zhǔn)備;有助于推動對質(zhì)量、進(jìn)度、成本的控制;有助于順利實(shí)現(xiàn)與客戶一致的項目目標(biāo);增強(qiáng)項目交付物的可接受性。動態(tài)性項目客戶關(guān)系管理作用于項目的過程是動態(tài)的，客戶關(guān)系管理過程是不斷變化的，是組織與客戶之間相互學(xué)習(xí)的過程。項目團(tuán)隊通過對客戶的學(xué)習(xí)，可以隨時評測客戶滿意度，了解客戶欠滿意點(diǎn)，客戶滿意點(diǎn)，需改進(jìn)事宜等，達(dá)到不斷的自我完善和進(jìn)步;而客戶通過對項目組織的學(xué)習(xí)了，可以了解項目進(jìn)展情況，項目輸出是否與期望有所偏差，項目組織對自己的重視程度等，有利于控制自己的需求變更和參與對項目的管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
2.項目客戶關(guān)系管理重要性。
便于組織合理利用自身資源，向市場提供其最大的能效，創(chuàng)造最大的價值。通過客戶關(guān)系管理，提高客戶的滿意度的同時，也提高項目組織的市場聲譽(yù)，不僅開發(fā)了客戶的終身價值，還通過客戶資產(chǎn)化，實(shí)現(xiàn)其增值和保值。項目客戶管理在組織與客戶之間的相互學(xué)習(xí)的過程中，持續(xù)改進(jìn)人員、過程和產(chǎn)品，并建立能及時響應(yīng)客戶不斷變化的需求的組織機(jī)構(gòu)，從而提高組織在市場的競爭力。
圖3項目客戶關(guān)系管理重要性圖。
四、項目客戶分析。
1.項目客戶生命周期及項目組織基本策略。
好的客戶關(guān)系管理意味著以客戶全面滿意為目標(biāo);好的客戶關(guān)系管理意味著能充分理解客戶的需求和期望;好的客戶關(guān)系管理意味著能適應(yīng)客戶不斷變化的需求[5]。這就意味著能預(yù)測到客戶的需求，及時滿足客戶的需求。這就需要對項目客戶生命周期進(jìn)行研究。
項目客戶生命周期分為四個階段：
第i階段：此時客戶為潛在客戶，客戶有需求，并已識別，他們將對他們認(rèn)可的項目組織發(fā)出需求建議書。此階段項目組織應(yīng)積極推銷自己，在客戶發(fā)出需求建議書之前就主動與客戶聯(lián)系，并向客戶提供相關(guān)資質(zhì)證明，如從業(yè)經(jīng)驗、資源情況、人員情況等第ii階段：客戶在該階段已發(fā)出需求建議書，用適當(dāng)?shù)姆椒ń獯鸪屑s人的問題，評估項目申請書，并向滿意的承約方授予項目。此階段項目組織應(yīng)準(zhǔn)確識別客戶需求和期望，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc客戶聯(lián)系，進(jìn)一步了解客戶需求，并向客戶提出關(guān)于項目的問題，精心準(zhǔn)備項目申請書并按要求提交。第iii階段：該階段客戶已經(jīng)和項目組織達(dá)成項目目標(biāo)共識，全面參與項目過程管理。此階段項目組織積極管理好客戶關(guān)系，及時與客戶有效溝通，與其共同領(lǐng)導(dǎo)項目，保證項目順利實(shí)施。第iv階段：項目已完成，接收項目交付物，反饋使用信息與項目組織。項目組織提交項目交付物，但仍需要保持與客戶的聯(lián)系，取得反饋信息，并加深與客戶之間的感情聯(lián)系，建立長期合作關(guān)系。需要特別注意的一點(diǎn)是,在項目的整個生命周期中，如果客戶不滿意項目組織提供的服務(wù)，將會離開項目組織，造成客戶流失。在傳統(tǒng)的項目管理中，項目組織往往不能分清客戶生命周期，對不同階段沒有清楚的認(rèn)識，對于所采取的措施也不能很好的令客戶滿意。引起了客戶與組織之間的溝通障礙，不利于客戶對項目的實(shí)時控制，造成了最終對項目交付物的不接受或是不滿意。而且，目前我國的情況還有就是，只重視第三階段客戶參與項目管理過程—該階段對應(yīng)項目生命周期—而忽視對潛在客戶的培養(yǎng)，與老顧客的關(guān)系建設(shè)等。項目組織應(yīng)該從自身長遠(yuǎn)利益出發(fā)，從提升市場競爭力角度出發(fā)，通過實(shí)現(xiàn)客戶全面滿意贏得市場聲譽(yù)，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2.客戶滿意對項目組織的價值。
3.客戶忠誠度的價值。
根據(jù)帕累托的80/20原則，項目組織80%的收益來自20%的高忠誠的客戶。我們必須重視高忠誠度的客戶的價值，他們是項目組織基本利潤來源的保證;由于他們與項目組織的長期的合作，已達(dá)到相互信任、相互尊重，對于組織的情況也更為了解，組織的運(yùn)作也更為熟悉，就大大降低了組織的客戶獲取成本和運(yùn)營成本;他們有利于項目組織的持續(xù)改進(jìn);便于組織競爭力的提高;他們還是好項目的義務(wù)宣傳員。
按照不同的客戶忠誠度，我們將其分為四個等級：黃金級、白銀級、青銅級、黑鐵級[7]。
黃金級：客戶給項目組織帶來的利益大，對潛在客戶的影響也大，能給項目組織帶來新的黃金客戶，并且在項目進(jìn)行過程中，與項目組織配合熟練密切，順利實(shí)施項目。對于此類的客戶，組織應(yīng)給與足夠的重視，他們是項目組織生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，維持其滿意度和忠誠度，在項目之余還應(yīng)該經(jīng)常交流互助，給予一定的福利刺激。白銀級：白銀級的客戶給組織帶來一般的收益，能對潛在的客戶造成一定的影響，能給項目組織帶來新客戶，部分白銀客戶能升級成為黃金客戶。項目組織應(yīng)給與一定的重視，加強(qiáng)溝通，在項目過程中不斷改進(jìn)客戶滿意度，提升客戶忠誠度，盡量使其升級為黃金級客戶。青銅級：這種客戶給組織帶來很少的收益，并且對其他的客戶也沒有什么影響，基本不會給項目組織帶來新的客戶。青銅級客戶升級可能性小，并且可能將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向競爭對手。
對于青銅級客戶，項目組織給予一般的照顧即可。但仍需要在項目實(shí)施過程中通過持續(xù)改進(jìn)提高其滿意度，并增加可得的轉(zhuǎn)換成本，盡量留住顧客。黑鐵級：黑鐵級客戶有時會給項目組織帶來負(fù)面的收益，并給項目造成負(fù)面的影響。在項目當(dāng)中，他們需求定義不明確，變更較多，對項目交付物表示不滿并四處宣揚(yáng)。
項目組織必須小心處理與黑鐵級客戶的關(guān)系。
五、項目生命周期各階段的客戶關(guān)系管理。
項目客戶關(guān)系管理始終貫穿于項目各階段，在不同的階段實(shí)施的內(nèi)容也有所不同。項目生命周期一般分為識別需求階段、制定計劃階段、執(zhí)行項目階段、結(jié)束項目階段。
識別需求階段：該階段開始之前，項目組織就已經(jīng)為項目的獲取投入了一定的資源。對于項目組織而言，該階段非常重要，需精確識別客戶的真實(shí)需求。項目經(jīng)理應(yīng)充分與客戶溝通，組織內(nèi)其他人員也必須活動頻繁，通過一切可能渠道充分獲取關(guān)于客戶的一切信息。項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)對收集到的信息加以匯總并進(jìn)行深層次、多角度的分析，不時將不明確之處反饋于客戶，以期客戶解答，并要求客戶審核需求分析書，達(dá)到與客戶的真實(shí)期望高度一致。該階段，項目團(tuán)隊還應(yīng)該注意，在獲取客戶需求信息的途徑上，應(yīng)避免侵害客戶商業(yè)機(jī)密或和個人隱私，觸犯法律，引發(fā)沖突，嚴(yán)重影響客戶滿意度。制定計劃階段：該階段項目團(tuán)隊的主要任務(wù)就是與客戶一起制定一個以遠(yuǎn)期目標(biāo)為指導(dǎo)，以項目交付物為驅(qū)動，充分考慮不確定性并能對范圍進(jìn)行靈活調(diào)整，方法靈活的計劃，主要控制項目成本、進(jìn)度、質(zhì)量，確?？蛻羧鏉M意，并最終由客戶批準(zhǔn)[8]。在外還應(yīng)要求客戶任命項目團(tuán)隊與客戶的聯(lián)系人，識別項目組織中需要培訓(xùn)的人員[9]，審查項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制報告。此階段已要求客戶全面參與項目的管理。執(zhí)行項目階段：項目團(tuán)隊與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項目的實(shí)施，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)實(shí)時評估客戶滿意度，并通過持續(xù)改進(jìn)提高客戶滿意度，還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn)，以及在必要時檢查項目產(chǎn)品。在項目團(tuán)隊提出工作范圍調(diào)整的情況下，團(tuán)隊?wèi)?yīng)與客戶一起制定能有效控制成本、進(jìn)度、質(zhì)量的可選方案，并最終由客戶選擇;在出現(xiàn)客戶的需求變更前，應(yīng)主動與客戶溝通交流，使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié)，以及變更帶來的影響，減少需求變更;如出現(xiàn)客戶需求變更，應(yīng)與客戶一起共同解決有變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化;如與客戶發(fā)生沖突，應(yīng)與客戶坦誠相待，以項目的最終目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化來權(quán)衡，化解矛盾。在項目過程中，促進(jìn)雙方人員的了解和認(rèn)識，記錄客戶的個性要求和特點(diǎn)，建立伙伴合作關(guān)系。
此階段項目資源投入最多，在中國傳統(tǒng)的項目管理上，往往將其視為最重要的階段，但事實(shí)并非如此。如果前期的需求識別和計劃制定已經(jīng)高質(zhì)量的完成，此階段就應(yīng)該是一個按部就班的過程，將會出現(xiàn)較少的需求變更以及工作范圍變化，大部分不確定性引發(fā)的風(fēng)險也在控制范圍內(nèi)。結(jié)束項目階段：項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)組織項目經(jīng)驗/教訓(xùn)總結(jié)會，邀請客戶參加。評估客戶滿意度，并加以全面分析;請客戶評估項目組織各個環(huán)節(jié)的工作，提出建議和批評。最后匯總研討客戶滿意度分析表和客戶評估項目組織表并加以備案，落實(shí)改進(jìn)，以提高未來的工作績效。在項目結(jié)束后，仍需和客戶保持聯(lián)系，建立長期合作關(guān)系。
六、結(jié)束語。
項目客戶關(guān)系管理著眼于客戶的全面滿意，在項目過程中持續(xù)改進(jìn)提高項目組織的工作績效?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)施的好壞，很大程度上決定了項目的長期利益和市場競爭力的提高。隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展，項目團(tuán)隊和客戶之間的無障礙溝通已可實(shí)現(xiàn)，市場競爭的日趨激烈，項目客戶關(guān)系管理的重要性將越來越突出。作為項目管理的一個新課題，項目客戶關(guān)系管理中的許多環(huán)節(jié)，如提高項目客戶忠誠度、建立適應(yīng)客戶不斷變化的需求的組織機(jī)構(gòu)、客戶參與機(jī)制等方面仍需要進(jìn)一步研究。
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項目管理理論論文篇五
高速公路工程施工周期長、能源消耗高。同時，新工藝、新材料、新設(shè)備的產(chǎn)生給高速施工項目的管理增加了難度，尤其是施工機(jī)械設(shè)備的管理中仍然存在很多問題。為此，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視從各個方面入手，采取科學(xué)、合理的措施加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理，保障高速公路施工項目的順利開展。
當(dāng)前高速公路施工項目機(jī)械設(shè)備管理中存在的問題主要包括三個方面的內(nèi)容:一是設(shè)備與人員的配備不合理。在高速公路施工項目中，只有技術(shù)人員、維修人員、施工人員等相互配合才能保證工程質(zhì)量。同時還需要從技術(shù)層面，對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行調(diào)控才能保證施工效率。但實(shí)際情況是大多數(shù)施工企業(yè)并不重視機(jī)械設(shè)備、人員的統(tǒng)一管理，整個工程的管理處于一種粗放狀態(tài)。二是機(jī)械設(shè)備的使用率較低。隨著高速公路施工項目的階段變化，機(jī)械設(shè)備數(shù)量與種類也會發(fā)生變化，這就使得之前預(yù)配的機(jī)械設(shè)備難以得到充分利用，進(jìn)而影響到整個工程項目。三是機(jī)械設(shè)備的維修管理工作不到位。在施工過程中，由于重復(fù)使用的機(jī)械設(shè)備較多，部分管理人員卻不重視機(jī)械設(shè)備的維修，致使機(jī)械設(shè)備的使用壽命一再下降。另外，還有部分管理人員忽略了故障機(jī)械設(shè)備的維修工作，采取放任的態(tài)度，使機(jī)械設(shè)備的損壞程度逐漸加大?？偟膩碚f，機(jī)械設(shè)備的管理工作仍然存在很多問題，只有深入工作實(shí)際，采取針對性的技術(shù)措施才能真正保證高速公路施工項目機(jī)械設(shè)備的管理質(zhì)量。
2．1完善管理體制。
只有完善高速公路施工項目機(jī)械設(shè)備的管理體制，才能健全各種規(guī)章制度，才能保證機(jī)械設(shè)備管理工作的規(guī)范開展。需要注意的是完善管理體制需要結(jié)合高速公路機(jī)械設(shè)備管理實(shí)際，從各個方面入手。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全機(jī)械設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，確保機(jī)械設(shè)備有專人負(fù)責(zé)。同時應(yīng)當(dāng)開展全面管理工作，對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理，做到分類存放、定期檢修、科學(xué)使用。在此過程中，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置專人進(jìn)行機(jī)械設(shè)備管理的監(jiān)督工作，從而充分發(fā)揮出職能管理機(jī)構(gòu)的作用。其次，為了進(jìn)一步落實(shí)機(jī)械設(shè)備管理工作，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視讓專人負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的看管、操作、檢驗，即便是機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障也能夠在第一時間做好維修工作。對此，企業(yè)可以將責(zé)任制納入到機(jī)械管理制度中。用制度保障機(jī)械設(shè)備管理質(zhì)量，提高企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理效率。最后，企業(yè)還需要重視新設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)工作，使其能夠真正致力于高速公路項目機(jī)械設(shè)備管理質(zhì)量的提高。
2．2機(jī)械設(shè)備的現(xiàn)場管理。
在當(dāng)前形勢下，只有加強(qiáng)高速公路施工項目的現(xiàn)場管理，才能實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的有效管理從而形成科學(xué)、規(guī)范的約束機(jī)制，最終提高施工且的機(jī)械設(shè)備管理水平。需要追的是高速公路施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視結(jié)合自身實(shí)際，盡可能選擇配置急需的關(guān)鍵性設(shè)備，減輕技術(shù)裝備投資壓力。在高速公路施工項目的機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場管理中盡量按照以下步驟做好機(jī)械設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度管理工作:先在施工前機(jī)械設(shè)備的租賃工作，而后再安排專門的管理人員進(jìn)行現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備的統(tǒng)一管理，最后進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的歸還和歸庫。在機(jī)械設(shè)備的現(xiàn)場管理中，配置機(jī)械設(shè)備時應(yīng)充分考慮施工機(jī)械設(shè)備是否與高速公路工程施工內(nèi)容、大小、工作地域和企業(yè)發(fā)展的方向相適應(yīng)，同時考慮機(jī)械設(shè)備的投資效益，把有限的資金投入到專業(yè)性強(qiáng)、租賃方式難以解決和技術(shù)密集型設(shè)備上，如路基施工用的平地機(jī)、路面施工用的大型熱再生瀝青混凝土拌和設(shè)備、橋梁施工用2m及以上的反循環(huán)鉆機(jī)、隧道掘進(jìn)機(jī)等。另外，在信息技術(shù)背景下，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視采用信息化配置方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的高效管理和使用。比如中交二公局與同望軟件公司聯(lián)合開發(fā)的oa信息化管理系統(tǒng)已覆蓋到機(jī)械設(shè)備采購、租賃、保修、統(tǒng)計、合同評審以及合作供應(yīng)商評價等多個信息化管理模塊，不僅能對機(jī)械設(shè)備管理進(jìn)行管理，進(jìn)行監(jiān)控，而且可以實(shí)現(xiàn)資源共享。
2．3加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維修管理。
進(jìn)行定期的維修管理有助于延長機(jī)械設(shè)備的使用壽命，減少機(jī)械設(shè)備故障。因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視開展科學(xué)、規(guī)范的機(jī)械設(shè)備維修管理工作。同時，高速公路施工項目的管理部門還應(yīng)當(dāng)重視加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維修管理工作，畢竟大部分機(jī)械設(shè)備都是重復(fù)使用的。首先，應(yīng)當(dāng)完善機(jī)械設(shè)備維修管理制度。比如要求，機(jī)械設(shè)備的出庫、維護(hù)、保存等都應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé);維修后的設(shè)備出庫時，需由物資設(shè)備部與使用方共同簽字認(rèn)可，并填寫《施工設(shè)備、機(jī)具器材需用表，并將日常維護(hù)保養(yǎng)交由操作工負(fù)責(zé)，經(jīng)常性修理交由使用單位的設(shè)備員及機(jī)修班負(fù)責(zé)。其次，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的機(jī)械設(shè)備確定維修類別及方法。如果機(jī)械設(shè)備需要經(jīng)過大修，可以按照技術(shù)狀況來確定機(jī)械設(shè)備的大修方法，并進(jìn)行報備。最后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的定期維護(hù)和檢修，盡可能地消除機(jī)械設(shè)備安全隱患，提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命?？偟膩碚f，在現(xiàn)代化背景下，施工企業(yè)要改變傳統(tǒng)以修理為主的機(jī)械設(shè)備維修方法，選擇以維護(hù)保養(yǎng)、故障診斷、更換配件為主的維護(hù)和保養(yǎng)工作方式。這樣才能實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的科學(xué)維修、管理，最終提高機(jī)械設(shè)備的管理質(zhì)量。
綜上所述，為了保障高速公路施工項目的順利開展，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、規(guī)范地進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的管理，并重視從完善設(shè)備管理體制、加強(qiáng)施工現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備以及加強(qiáng)設(shè)備的維修管理三個方面入手，真正做好機(jī)械設(shè)備的技術(shù)管理，從而確保工程項目的機(jī)械設(shè)備管理質(zhì)量。
項目管理理論論文篇六
成立湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計領(lǐng)導(dǎo)小組，由省統(tǒng)計局牽頭，省科技廳、省發(fā)改委、省經(jīng)信委等相關(guān)單位參與，并在省統(tǒng)計局設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)計領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
4.2明確統(tǒng)計分工。
由省統(tǒng)計部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)情況，發(fā)布省規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計分析報告。省科技部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計高新技術(shù)企業(yè)情況，發(fā)布省高新技術(shù)企業(yè)統(tǒng)計分析報告。省經(jīng)信部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計信息及軟件服務(wù)企業(yè)情況，發(fā)布省信息及軟件服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計分析報告。由省發(fā)改部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重大項目情況，發(fā)布省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重大項目情況統(tǒng)計分析報告。其他相關(guān)部門（包括東湖高新區(qū)、襄陽高新區(qū)、宜昌高新區(qū)等）統(tǒng)計負(fù)責(zé)統(tǒng)計各自領(lǐng)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。
4.3建立統(tǒng)計信息平臺。
湖北省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計信息平臺建設(shè)必須在省統(tǒng)計局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，省科技、經(jīng)信、發(fā)改等相關(guān)部門按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，進(jìn)行統(tǒng)計信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和應(yīng)用管理，特別是共享共用的網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用平臺和數(shù)據(jù)庫資源，并根據(jù)具體情況分類指導(dǎo)，協(xié)同實(shí)施。
4.4完善統(tǒng)計制度措施。
制定湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新示范企業(yè)認(rèn)定辦法，由有關(guān)部門和行業(yè)專家對申請企業(yè)進(jìn)行認(rèn)定。開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計區(qū)域試點(diǎn),在東湖高新區(qū)、襄陽高新區(qū)、宜昌高新區(qū)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計區(qū)域試點(diǎn)，不斷探索統(tǒng)計工作方法。省統(tǒng)計、科技、發(fā)改、經(jīng)信等部門逐步統(tǒng)一各類服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計口徑，盡量減少統(tǒng)計差異，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。在相關(guān)部門所做的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展報告基礎(chǔ)上，由省統(tǒng)計局整理，每年發(fā)布一期《湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年度報告》，反映湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的年度發(fā)展情況。
參考文獻(xiàn)：
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項目管理理論論文篇七
項目管理在現(xiàn)代商業(yè)活動中扮演了越來越重要的角色。不同于傳統(tǒng)的管理方法，項目管理強(qiáng)調(diào)計劃、組織、實(shí)施和控制項目的過程，從而確保項目順利完成。如何有效地管理一個項目，是每個職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該掌握的知識和技能之一。在我校開設(shè)的項目管理理論教育中，我收獲了很多寶貴的體驗和經(jīng)驗，本文將介紹我的心得體會。
第二段：理論課程的內(nèi)容。
在項目管理理論課程中，我們學(xué)習(xí)了項目管理主要概念，包括項目的定義、項目全生命周期、項目管理過程組等等。其中，我感覺兩個方面特別重要。一個是項目管理計劃。它是一個包含規(guī)劃過程、啟動過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程和收尾過程的全面計劃。只有通過綜合個過程的優(yōu)勢，才能實(shí)現(xiàn)項目的高效管理。另一個是風(fēng)險管理。在一個項目中，總是存在不確定因素，風(fēng)險管理可以讓我們能夠識別和應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險，從而降低失敗的風(fēng)險。
第三段：教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容。
教學(xué)實(shí)踐是項目管理理論課程中最令人印象深刻的部分之一。我們通過真實(shí)的案例學(xué)習(xí)項目的執(zhí)行和管理。在課堂上，我們要求實(shí)習(xí)小組去實(shí)現(xiàn)一個小型項目。每個小組都需要制定項目管理計劃、參與執(zhí)行、監(jiān)控和控制項目，并編寫最終報告。通過這個過程，我們真正理解哪些因素有助于成功，哪些因素可以導(dǎo)致失敗。在實(shí)踐中，我們更能學(xué)到如何調(diào)整策略，順應(yīng)環(huán)境變化，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員，并管理項目風(fēng)險。
第四段：團(tuán)隊合作體驗。
在項目管理理論教育中，團(tuán)隊合作是不可少的。由于項目需要不同的部門和個人緊密合作，我們不僅僅需要了解如何管理自己任務(wù)，還要協(xié)調(diào)和指導(dǎo)他人。學(xué)生實(shí)習(xí)小組的合作是一個重要的例子。通過團(tuán)隊合作，我學(xué)到了與他人溝通、制定任務(wù)計劃、分配職責(zé)的技能。合作還要求我們學(xué)習(xí)對方的意見，尊重和接受不同的觀點(diǎn)，共同尋找解決問題的方法。
第五段：結(jié)論。
我相信，項目管理理論教育對我的成長和職業(yè)生涯會有積極的影響。通過課程和實(shí)踐，我學(xué)會了如何規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項目。我還體驗到了如何與他人協(xié)作，學(xué)會了效率和協(xié)調(diào)。我相信這些技能和知識將在不久的將來成為我成功管理項目的關(guān)鍵。
項目管理理論論文篇八
作為一個項目管理專業(yè)的學(xué)生，接受項目管理理論的教育不僅是我們的必修課，也是我們未來職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在這一過程中，我對于項目管理理論的教育有著自己的體會和感悟，帶著這些感受，我將在下文中從五個方面來談?wù)勎业捻椖抗芾砝碚摻逃牡皿w會。
在世界各國的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，項目管理成為了重要的管理手段之一。因此，學(xué)習(xí)項目管理理論是每個學(xué)生在職業(yè)發(fā)展中不可忽視的一部分。我們需要了解項目管理的基本概念、原理、流程和方法。同時，應(yīng)重視與項目管理相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范等相關(guān)實(shí)踐知識。
二、項目管理實(shí)踐的重要性。
項目管理理論是理論，而項目管理實(shí)踐是實(shí)踐。理論和實(shí)踐相輔相成，并存于整個教育過程中。項目管理教育實(shí)乃以案例為基礎(chǔ)，理論與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生深入理解項目管理思想和方法，真正體會如何科學(xué)地進(jìn)行項目管理。因此，項目管理實(shí)踐的重要性不言而喻。
三、團(tuán)隊合作與信息共享。
在項目管理中，團(tuán)隊合作與信息共享是極其關(guān)鍵的因素。不同的項目成員來自不同的學(xué)科領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域，擁有不同的專業(yè)技能和知識背景。因此，項目管理專業(yè)教育的核心包括：培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，以及培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)一步掌握信息技術(shù)應(yīng)用能力，提升學(xué)生信息共享能力和保護(hù)信息的意識。
四、書中學(xué)與己身歷練相結(jié)合。
進(jìn)行項目管理理論教育過程中，學(xué)生們應(yīng)該實(shí)行書中學(xué)和己身歷練的有機(jī)結(jié)合。學(xué)生應(yīng)該將項目管理理論轉(zhuǎn)化為具體的思維和行為模式，進(jìn)一步探索與實(shí)踐相關(guān)工作。在實(shí)踐中，學(xué)生應(yīng)該不斷總結(jié)，深入探索管理方法的優(yōu)化和提高，同時也要注意在實(shí)踐中避免常見的管理錯誤，提高自身的管理能力。
五、對未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
學(xué)習(xí)項目管理是為了更好的成為一名合格的項目管理者。因此，在項目管理教育中我們必須要有一個明確的目標(biāo)與完備的規(guī)劃。學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)中選擇自己感興趣且對自己未來職業(yè)發(fā)展更有幫助的方向，為將來職業(yè)發(fā)展樹立一個清晰的目標(biāo)。同時，我們也要充滿信心和勇氣，面對前路的不確定性和挑戰(zhàn)，積極迎接各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為自己的職業(yè)夢想奮斗。
綜上所述，項目管理理論教育的體驗不僅是學(xué)習(xí)知識的過程，更是一種對自己職業(yè)規(guī)劃和未來的肯定，更是一種對自己能力提升的自我期待和追求。實(shí)踐中的團(tuán)隊合作，與書中學(xué)與己身歷練的相結(jié)合，對未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心，這些都是我們在項目管理理論教育中必須要掌握的核心要點(diǎn)。
項目管理理論論文篇九
物資管理是企業(yè)對項目所需的物資在采購、調(diào)用等方面進(jìn)行計劃和管理。其目的是有效管理企業(yè)的項目物資，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。工程項目是一個復(fù)雜的整體，需要各個部門的通力合作才能完成。因此，對項目所需物資的管理和調(diào)用也要根據(jù)項目的具體要求進(jìn)行。所需物資的采購要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后再申請，現(xiàn)場監(jiān)理通過后要交到承建方審批。對于現(xiàn)場剩下的物資材料要根據(jù)相關(guān)退料制度進(jìn)行退料，這樣才能確保項目物資的合理利用。
（一）物資管理缺乏監(jiān)督機(jī)制。
制定合理的物資管理和調(diào)用的監(jiān)督制度，是企業(yè)項目物資管理作用提高的關(guān)鍵。
（二）物資管理缺乏專業(yè)人才。
工程項目的物資管理工作設(shè)計的物資較多，管理較為復(fù)雜。合理的物資管理可以節(jié)約工程的成本，使項目物資的使用更加合理，提高了物資的使用率。目前，企業(yè)內(nèi)部對物資管理的重視程度不夠，物資管理人員普遍存在素質(zhì)低，專業(yè)知識缺乏的現(xiàn)狀，根本無法勝任物資管理工作。項目施工需要在指定的工期內(nèi)完成，這就要求物資管理人員具有工作的前瞻性，時刻關(guān)注施工現(xiàn)場的進(jìn)度，分析未來的物資需要趨勢，提前做好物資準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)聘請或培養(yǎng)專業(yè)的物資管理人員，提高管理隊伍的水平。
（三）物資計劃制定不合理。
計劃是一個項目物資供應(yīng)是否合理的前提。因此，做好物資計劃對于工程項目順利進(jìn)行意義重大。而現(xiàn)在大部分的工程項目對于物資計劃的認(rèn)識程度普遍偏低，物資計劃的制定不合理，計劃和實(shí)際的物資需求出入較大。沒有科學(xué)的物資管理計劃，工程中要么出現(xiàn)物資短缺，要么出現(xiàn)物資嚴(yán)重浪費(fèi)，前者會影響項目的工期，后者會增加項目資金的投入。
（一）構(gòu)建科學(xué)、有效地監(jiān)督約束機(jī)制。
在工程項目物資管理過程中，建立科學(xué)有效地監(jiān)督約束機(jī)制十分必要。基于此，項目管理部門應(yīng)以管理職能部門為核心，確保項目物資管理在受控狀態(tài)下。而物資管理相關(guān)人員應(yīng)重視現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)信息溝通，推行企業(yè)物資設(shè)備的招標(biāo)與采購工作。另外，企業(yè)在物資管理過程中應(yīng)重視過程控制，致力于招標(biāo)工作和施工流程的合理化，促進(jìn)項目物資管理效率的提高。
（二）構(gòu)建企業(yè)專業(yè)人才信息庫。
目前，物資管理在企業(yè)施工中的地位和作用越來越明顯，這一學(xué)科也逐漸成為業(yè)內(nèi)研究的對象。因此，為了提高企業(yè)物資管理效率，建立專業(yè)人才信息庫十分必要。這對企業(yè)施工計劃的進(jìn)行，施工管理流程的確立和施工經(jīng)驗的積累都具有積極作用。另外，在成本控制上，企業(yè)擁有專業(yè)的人才，將使其采購和投資更具合理性，從而將其企業(yè)施工經(jīng)濟(jì)投入，有助于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（三）做好物資計劃和管理。
首先物資計劃方面，企業(yè)在做好物資計劃的基礎(chǔ)上可以確保施工的.順利進(jìn)行。而對于企業(yè)管理人員來說，應(yīng)具有這樣的意識，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。同時，企業(yè)應(yīng)做好相關(guān)物資管理。其中包括大堆料和小料的管理，企業(yè)管理人員要制定企業(yè)所需材料的數(shù)量和使用規(guī)格，通常需要制定超前計劃并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)。另外，企業(yè)項目材料管理需要適度的創(chuàng)新，在處理大堆料料源問題上，主要可采用項目自辦或者聯(lián)辦，而將地方零星料廠作為輔助的方法。而對于貨品的接收方，需做好質(zhì)量驗收工作，可由兩人驗收的方式，一起到監(jiān)督的作用，相關(guān)責(zé)任可以找到負(fù)責(zé)人。
四、總結(jié)。
隨著人們思想的進(jìn)步，物資管理在企業(yè)項目施工中的作用逐漸體現(xiàn)出來。這一定程度上促進(jìn)了企業(yè)物資管理的效率提高，但在實(shí)施過程中還存在著很多問題。為了解決這一問題，文章對物資管理中的問題進(jìn)行了具體的分析，并且提出了相應(yīng)的解決對策，促進(jìn)我國項目施工的順利進(jìn)行。
項目管理理論論文篇十
摘要：現(xiàn)代快節(jié)奏生活中，人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)能力都得到了明顯提升。在這一背景下，人們對生活品質(zhì)的追求也在不斷提升，各類工程項目也呈現(xiàn)在人們面前，那么如何提高工程質(zhì)量、提高項目質(zhì)量管理水平，是當(dāng)前社會發(fā)展的基本需要，是人們消費(fèi)需要能力提升的標(biāo)準(zhǔn)，更是建筑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本。最近幾年，在市場經(jīng)濟(jì)不斷開放的背景環(huán)境下，大批量具備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理能力的國際承包商進(jìn)入我國市場。對于本土工程項目管理公司來說，這不僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。而在這一背景下，也迫使大量國內(nèi)企業(yè)放眼世界，吸收國外相對優(yōu)秀的工程項目管理策略。因此，如何提高企業(yè)競爭力、增加項目管理能力成為企業(yè)迫切需要解決的問題。針對于此，要意識到如何推進(jìn)建筑施工企業(yè)快速發(fā)展，如何提高技術(shù)管理水平、如何改進(jìn)自身缺陷，如何在市場中贏得更多實(shí)例，如何提高施工質(zhì)量，面對更加開放的市場，是當(dāng)前建筑工程企業(yè)不得不面對的問題。在此背景下，更需我們努力提高建筑企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，以便獲得更高的市場份額。
關(guān)鍵詞：工程項目；質(zhì)量管理；策略分析。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，建筑市場環(huán)境表現(xiàn)出更為激烈的競爭趨勢。針對大部分現(xiàn)有施工企業(yè)來說，不重視質(zhì)量管理體系、片面追求經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象十分明顯。在工程項目中，事前、事中控制能力較低，不重視質(zhì)量管理體系建設(shè)是發(fā)生問題的主要根源，工程項目質(zhì)量管理手段相對落后也是很大一部分原因。因此，要在工程項目管理中，進(jìn)行全方位、多層次的動態(tài)質(zhì)量管理。
（一）市場缺少相關(guān)規(guī)劃。
工程項目管理中存在的問題并不是一蹴而就的，不僅與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有關(guān)，更與企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境緊密相連?，F(xiàn)階段，雖然國家對建筑業(yè)市場進(jìn)行法律上的規(guī)范和管理，但是很多建筑主管部門、地方政府并沒有從根本上落實(shí)國家相關(guān)規(guī)定和政策制度法規(guī)，落實(shí)不到位、貫徹不到位的現(xiàn)象十分明顯，存在著嚴(yán)重的“有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不糾”現(xiàn)象。相比國外建筑工程企業(yè)來說，由于受到關(guān)系人情等的影響，還有很多熟人管理、熟人采購等各種因素制約，而很多業(yè)主為了追求更好品質(zhì)，無論工程結(jié)構(gòu)難易、工程大小、層次高低，都明確要求要讓一級企業(yè)參與其中，甚至明確指定一級項目經(jīng)理、一級建造師都要參與其中。這樣一來，很多低水平項目經(jīng)理難以承擔(dān)施工任務(wù)，導(dǎo)致了差別化競爭的缺失，這也迫使大小企業(yè)、高低資質(zhì)不得不同時進(jìn)入到更低層次的工程項目中，進(jìn)而加大了市場混亂程度，導(dǎo)致了市場的無序化競爭，很多工程項目企業(yè)以無資質(zhì)冒充有資質(zhì)、低資質(zhì)掛靠高資質(zhì)等手段來謀取更高的利益。與此同時，建造師資格證書出借等現(xiàn)象屢禁不止，但由于建筑業(yè)本身所具備的特性，也就決定了市場分配中，需要更多的規(guī)范化運(yùn)營和管理。針對建筑業(yè)本身來說，其屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，因此，輔助工具、手工作業(yè)等多為基本手段，而其市場準(zhǔn)入壁壘較低，再加上高利益的驅(qū)使，就會使得更多中小企業(yè)、個人涌入其中。
（二）人員質(zhì)量意識較差。
當(dāng)前工程項目管理中，能夠看到，工程項目管理人員的質(zhì)量監(jiān)管意識較差。所謂質(zhì)量意識，明確了人們對工程質(zhì)量的態(tài)度、認(rèn)識，是上述二者關(guān)系的綜合表現(xiàn)。質(zhì)量管理意識是提高工程質(zhì)量管理的重要手段，也是基本前提。如果工程項目企業(yè)中，管理高層沒有對質(zhì)量問題給予高度重視，而是將重點(diǎn)放在工程進(jìn)度、工程利潤之上，缺少高質(zhì)量、高效益的超前意識，就會導(dǎo)致大部分工程項目管理人員缺少明確的質(zhì)量目標(biāo)。當(dāng)前，大部分建筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉承著“質(zhì)量第一”的口號，但是其僅僅停留在口頭層面，并沒有落實(shí)到實(shí)際層面，更多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將重點(diǎn)放在了保證工期、抓進(jìn)度的層面，很少關(guān)注質(zhì)量提高，而高層領(lǐng)導(dǎo)人管理意識不強(qiáng)、質(zhì)量監(jiān)督層工作存在很多困境，進(jìn)而影響了工程項目的順利進(jìn)行。
（三）建筑單位行為不規(guī)范。
計劃經(jīng)濟(jì)體制的環(huán)境下，市場發(fā)展并沒有步入正軌，而很多建設(shè)工程的業(yè)主不是完全法人主體，合格的市場也沒有充分建立起來。工程項目建設(shè)中，存在很多不規(guī)范行為，很多建設(shè)單位不具備法人主體效力，施工單位選擇、建設(shè)資金使用等存在明顯不足，甚至不能自行決定資金使用，體制建設(shè)、制度建設(shè)中會受到主營單位的限制，在承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)任務(wù)中存在很大不足，這不僅破壞了承擔(dān)雙方的公平交易關(guān)系，也導(dǎo)致了市場意識的進(jìn)一步破壞，影響并阻礙了市場機(jī)制的建立。除此之外，片面追求低成本、低造價使得責(zé)任機(jī)制不夠健全，在追求高標(biāo)準(zhǔn)、高效益的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了短工期現(xiàn)象，更進(jìn)一步地影響了建設(shè)單位工程承包，以及工程質(zhì)量的提高。更有的工程項目中，存在著一個項目有兩個或兩個以上施工隊伍。針對這一現(xiàn)象，使得工程項目缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理，施工水平參差不齊，影響了施工質(zhì)量的提高?；谖覈F(xiàn)行的建筑質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，單位工程項目中，如果有一個分項或分部工程存在問題，那么整個工程就會被認(rèn)為是不合格工程。
（四）設(shè)計單位行為不規(guī)范現(xiàn)代工程項目建設(shè)管理中，還存在著設(shè)計單位行為不規(guī)范的現(xiàn)象。
一般情況下，建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題，會被認(rèn)為是施工質(zhì)量的問題，因為大部分問題都是由于管理不到位、施工不到位、設(shè)計不到位引起的。這根源于大部分設(shè)計單位都是按照工程項目承包者的項目規(guī)劃而進(jìn)行設(shè)計的，因此在內(nèi)部工程項目管理中，難以形成固定搭配，即便那些設(shè)計人員不熟悉工程設(shè)計，也很難有新的工程設(shè)計師介入，這樣就不能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、設(shè)計優(yōu)勢之間的互補(bǔ)作用，進(jìn)而影響工程設(shè)計總體質(zhì)量。而相比之下，工程項目的特殊性，又決定了其管理中，必須要建立質(zhì)量監(jiān)督管理體系，針對當(dāng)前工程項目管理來說，其質(zhì)量檢驗是每年都要進(jìn)行的，但是時間間隔較短，這樣一來，就為質(zhì)量事故埋下了隱患。
與傳統(tǒng)工程項目監(jiān)管相比，現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理展現(xiàn)出了明顯的不同，首先，其是一種動態(tài)化、全方面、系統(tǒng)化的管理過程，更多地強(qiáng)調(diào)了對現(xiàn)狀的分析?；诖?，就應(yīng)該從其管理現(xiàn)狀、管理手段入手，從根本上對其質(zhì)量管理問題進(jìn)行研究，并以此給出相關(guān)的建議和對策。
（一）政府要強(qiáng)化政策監(jiān)管。
針對我國當(dāng)前工程項目管理的實(shí)際情況來說，其不僅會受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響，還會受到外部市場環(huán)境的影響；從工程項目管理角度來說，其會受到政府市場宏觀調(diào)控的影響，會受到外部監(jiān)督管理體制的影響；而針對政府主管部門來說，更要對工程質(zhì)量進(jìn)行根本上的管理，要在施工監(jiān)督管理體系中，抓好開工前審查承工資，對承包單位資質(zhì)等級進(jìn)行嚴(yán)格管理，并要在施工中對工程項目進(jìn)行監(jiān)督檢查。在完工后，還要對工程質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)定，對工程完成情況進(jìn)行審查，要從根本上改變當(dāng)前建設(shè)單位、建筑構(gòu)件生產(chǎn)廠家統(tǒng)一監(jiān)督管理的做法，要從根本上保證政府的監(jiān)督管理，要真正將管理落實(shí)到實(shí)際層面，要讓每一個參與到工程項目管理中的企業(yè)都對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；對于工程項目管理人員來說，要明確責(zé)任分工，在確定主要工程設(shè)計方案的過程中，要積極主動詢問專業(yè)人員意見，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。設(shè)計中，還要嚴(yán)格對招標(biāo)隊伍進(jìn)行選擇，選擇質(zhì)量信譽(yù)好、報價合理、質(zhì)量水平較高的施工隊伍。眾多事實(shí)和經(jīng)驗表明，施工隊伍的好壞，對于工程項目的順利進(jìn)行發(fā)揮著重要作用，而專業(yè)的負(fù)責(zé)人能積極主動與材料供應(yīng)商、工程設(shè)備廠商建立密切的合作關(guān)系，能積極主動地參與到項目工程的監(jiān)督管理中，便能有效發(fā)揮建筑工程項目的優(yōu)勢，并從根本上促進(jìn)工程的監(jiān)督管理。
（二）企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量意識。
工程項目質(zhì)量管理與提高是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從強(qiáng)化管理人員質(zhì)量意識著手，利用基本理論、質(zhì)量管理思想、質(zhì)量管理手段等綜合方法，促進(jìn)管理層、領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、監(jiān)督層、操作層間的緊密結(jié)合，從根本上提高并樹立質(zhì)量管理意識，推行全面管理、精細(xì)化管理，從根本上利用系統(tǒng)化方法和概念，對工程質(zhì)量體系進(jìn)行嚴(yán)格把控，將工程項目管理中的不同環(huán)節(jié)、不同部門高效地組合在一起，促進(jìn)職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限等管理體系的建立。想要從根本上促進(jìn)這一體系的建立，就應(yīng)該利用系統(tǒng)化的方法、概念，將工程項目管理中的各個環(huán)節(jié)、各個部門高效率地組織在一起，形成職責(zé)權(quán)限明確、任務(wù)明確的統(tǒng)一化整體。為了從根本上落實(shí)這一職能效果，還應(yīng)該明確責(zé)任，落實(shí)管理責(zé)任，樹立質(zhì)量監(jiān)管意識，牢固管理觀念。相應(yīng)的，還要讓不同職能部門工作人員積極承擔(dān)起本部門的工作責(zé)任，讓其在擔(dān)任本崗位責(zé)任的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，要在充分發(fā)揮本職工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)監(jiān)督管理的重要作用，要將質(zhì)量意識落實(shí)到每一個工程施工階段，要在每個環(huán)節(jié)、每個領(lǐng)域、每個階段都要做到嚴(yán)格審查，要將工程項目經(jīng)理作為項目的主要負(fù)責(zé)人，要建立風(fēng)險押金保障機(jī)制，要簽訂質(zhì)量承包責(zé)任書，要激勵、制約工程項目經(jīng)理，要完善質(zhì)量監(jiān)管體系，要對項目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督，要樹立企業(yè)形象，要創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，還要將上述內(nèi)容作為考察項目經(jīng)理的重要指標(biāo)，要從根本上落實(shí)“以包代管”的管理措施和手段。
工程項目的順利進(jìn)行與工程設(shè)計緊密相連，工程設(shè)計是工程建設(shè)的重要階段，相對合理的設(shè)計規(guī)劃不僅能直接影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量，更能降低工程事故的發(fā)生率。相應(yīng)的，針對網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，當(dāng)前有關(guān)的工程事故調(diào)查中，有超過一半以上的事故都來源于工程設(shè)計的不到位。因此，加強(qiáng)工程設(shè)計管理顯得至關(guān)重要，而對于設(shè)計者的資格審查來說也是非常重要的。當(dāng)前，工程項目管理中的相關(guān)設(shè)計比較嚴(yán)格，包括了設(shè)計方案審核、設(shè)計方案規(guī)劃，甚至還強(qiáng)調(diào)了設(shè)計方案的防火性、安全性等，因此，設(shè)計質(zhì)量的審制、專業(yè)間的會審都發(fā)揮著重要作用。與此同時，相關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門，更要對建筑材料、工程設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，限制業(yè)余設(shè)計，嚴(yán)禁非法出讓、設(shè)計圖章，強(qiáng)化設(shè)計服務(wù)體系的建立。同時，政府部門要建立質(zhì)量監(jiān)督站，以便更大限度地保證工程項目的順利進(jìn)行，消除質(zhì)量隱患。
三、結(jié)語。
市場對外開放的環(huán)境下，我國眾多工程企業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一方面國外企業(yè)進(jìn)入對我國工程項目市場管理形成了巨大沖擊；另一方面，我國國內(nèi)市場也面臨著走出去的困境，如何在工程項目管理中提高企業(yè)競爭力也已逐步成為企業(yè)迫切需要解決問題。在全球化競爭不斷加劇的背景下，工程類企業(yè)要以提高質(zhì)量管理水平為基本前提，要提升建筑行業(yè)競爭優(yōu)勢，要增加企業(yè)市場競爭力?；诖?，本文從建筑行業(yè)整體現(xiàn)狀出發(fā)，對項目質(zhì)量管理進(jìn)行了分析，提出了新的提升項目質(zhì)量管理的方法，為更多企業(yè)提供了借鑒的經(jīng)驗。
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項目管理理論論文篇十一
摘要：本文從組成工程項目風(fēng)險管理全壽命周期的各階段分析項目已經(jīng)存在的、潛在的風(fēng)險，在閱讀相關(guān)論文基礎(chǔ)上結(jié)合工程項目風(fēng)險管理實(shí)際探索風(fēng)險管理新策略，亦求提高企業(yè)對建筑工程項目風(fēng)險管理的水平。
關(guān)鍵詞：建筑工程；項目風(fēng)險管理；風(fēng)險策略。
（一）項目營銷階段風(fēng)險內(nèi)容。工程項目營銷階段風(fēng)險包括市場信息的獲取風(fēng)險、項目投標(biāo)風(fēng)險、合同洽談與簽訂風(fēng)險三個內(nèi)容。市場信息獲取是正確投標(biāo)決策的基礎(chǔ)，在項目招標(biāo)準(zhǔn)備階段，信息收集不全面、深化設(shè)計深度不到位會導(dǎo)致技術(shù)風(fēng)險。投標(biāo)過程中的風(fēng)險主要有外部環(huán)境風(fēng)險、投標(biāo)決策風(fēng)險、承包商自身風(fēng)險以及業(yè)主帶來的風(fēng)險；工程項目由于市場環(huán)境不規(guī)范，施工合同比較復(fù)雜，業(yè)主在合同中將項目風(fēng)險過多的轉(zhuǎn)嫁給承包商，增加承包商的風(fēng)險。
（二）項目營銷階段風(fēng)險策略。（1）市場信息獲取風(fēng)險。首先加強(qiáng)項目信息的跟蹤與篩選，從中篩選信息，減少投標(biāo)的盲目性，規(guī)避錯誤信息風(fēng)險；其次企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識自身實(shí)力與技術(shù)水平，注意對業(yè)主單位考察；再次重視市場調(diào)查和工程項目現(xiàn)場考察，減少施工過程中的工程變更，降低風(fēng)險。（2）投標(biāo)過程風(fēng)險。在投標(biāo)階段風(fēng)險主要是控制投標(biāo)報價風(fēng)險，提高造價人員自身專業(yè)水平和素質(zhì)，選擇合理的投標(biāo)策略，以此增強(qiáng)投標(biāo)競爭力；承包商自身風(fēng)險通過不斷提高企業(yè)自身綜合實(shí)力和企業(yè)信譽(yù)控制；針對業(yè)主帶來的風(fēng)險承包商應(yīng)注意業(yè)主資信考察，控制工程墊資等行為。（3）合同洽談與簽訂階段風(fēng)險。合同簽約準(zhǔn)備時檢查工程的合法性，業(yè)主資信情況；合同洽談過程中注意防范風(fēng)險，準(zhǔn)確計算合同價，仔細(xì)閱讀合同條款，避免不公平條款，完善企業(yè)自身合同管理制度，在合同實(shí)施的過程中有效的控制合同風(fēng)險。
（1）施工準(zhǔn)備階段風(fēng)險內(nèi)容。項目施工準(zhǔn)備階段風(fēng)險包括項目策劃風(fēng)險和項目施工前期準(zhǔn)備風(fēng)險兩部分。項目策劃是對項目的整體規(guī)劃，其風(fēng)險存在于項目策劃的各環(huán)節(jié)中。施工前期準(zhǔn)備是為施工建立技術(shù)和資源條件，統(tǒng)籌安排施工現(xiàn)場等工作。（2）施工準(zhǔn)備階段風(fēng)險策略。在項目策劃過程中要細(xì)致徹底地合同交底，對合同中主要核心條款進(jìn)行講解與討論；深入項目現(xiàn)場了解項目信息與現(xiàn)場情況；編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計，對重點(diǎn)、關(guān)鍵工程考慮資源配置。
（一）項目實(shí)施階段風(fēng)險內(nèi)容。建筑工程項目，尤其是大中型工程項目建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實(shí)施過程中存在多種風(fēng)險，一種為包括進(jìn)度、安全、質(zhì)量和技術(shù)等生產(chǎn)過程類風(fēng)險，另一種為包括成本、資金、物資和設(shè)備等生產(chǎn)要素類風(fēng)險。
（二）項目實(shí)施階段風(fēng)險策略。（1）生產(chǎn)過程類風(fēng)險。為保證工程進(jìn)度，工程實(shí)施工程中應(yīng)編制科學(xué)有效的進(jìn)度計劃，實(shí)時監(jiān)測施工進(jìn)度，依據(jù)合同中規(guī)定施工進(jìn)度和進(jìn)度責(zé)任進(jìn)行進(jìn)度考核；安全風(fēng)險存在導(dǎo)致安全事故發(fā)生，降低安全事故發(fā)生的概率應(yīng)加強(qiáng)安全風(fēng)險管理制度建設(shè)，開展安全生產(chǎn)活動，加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)以及安全文化建設(shè)；質(zhì)量風(fēng)險控制從質(zhì)量影響因素入手，加強(qiáng)人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的控制；技術(shù)風(fēng)險貫穿項目周期始終，降低技術(shù)風(fēng)險應(yīng)在施工前細(xì)致做好圖紙會審、技術(shù)交底和技術(shù)復(fù)核工作。（2）生產(chǎn)要素類風(fēng)險。運(yùn)用成本風(fēng)險管理體系進(jìn)行成本風(fēng)險控制，在項目成本形成過程進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、控制、核算、分析與考核，將項目的實(shí)際成本控制在計劃范圍內(nèi)；企業(yè)應(yīng)建立完善的項目資金管理制度，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)資金的預(yù)算與計劃管理，制定有效的預(yù)警機(jī)制，對資金的收支情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核；科學(xué)合理的規(guī)避和降低采購風(fēng)險首先加強(qiáng)采購隊伍建設(shè)，嚴(yán)加內(nèi)部控制，注重采購過程控制與管理；合理配置設(shè)備，設(shè)備在使用過程中執(zhí)行定人、定機(jī)、定崗制度，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。
（1）工程項目竣工階段風(fēng)險內(nèi)容。項目竣工階段風(fēng)險主要包括竣工驗收風(fēng)險和竣工結(jié)算風(fēng)險，主要體現(xiàn)于驗收人員失責(zé)和技術(shù)資料內(nèi)容不全不真實(shí)；結(jié)算周期較長，結(jié)算價款計算錯誤等風(fēng)險。（2）工程項目竣工階段風(fēng)險策略。在進(jìn)行工程竣工驗收前編制竣工驗收管理實(shí)施細(xì)則，準(zhǔn)備完整的驗收技術(shù)資料，并保證資料的真實(shí)性，驗收合格后做好工程的收尾和交接工作；提高結(jié)算人員的業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)分析，全面計算，避免出現(xiàn)漏項，保證工程價款計算的正確性。結(jié)論：本文通過對工程項目整個壽命周期的分析，剖析項目形成各階段存在的風(fēng)險內(nèi)容，并針對各階段不同的風(fēng)險類型提出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，亦期望對施工企業(yè)在項目風(fēng)險管理上提供有效參考和依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
項目管理理論論文篇十二
摘要：對于化工建設(shè)工程而言，工程項目進(jìn)度管理控制是確保整個工作順利地開展全方位綜合性科學(xué)管理的關(guān)鍵，為此，施工部門需采用科學(xué)合理的進(jìn)度管理控制方法實(shí)施化工建設(shè)工程項目的科學(xué)控制，確保工程進(jìn)度目標(biāo)得以順利的實(shí)現(xiàn)。工程項目進(jìn)度管理控制是針對化工建設(shè)工程項目由工程工期、施工質(zhì)量、施工成本的宏觀控制，是做好施工進(jìn)度安排的基礎(chǔ)，可確保整個化工建設(shè)功能能夠在預(yù)定工期內(nèi)保質(zhì)竣工，是整個工程項目過程中一道非常顯著的主線。接下來，文章針對化工建設(shè)工程項目進(jìn)度管理控制進(jìn)行淺述。
1.1關(guān)鍵日期表法
關(guān)鍵日期表法是一種最為簡單的進(jìn)度控制表，其對一些關(guān)鍵的活動及活動開展日期做出了明確的標(biāo)注，為工程項目進(jìn)度宏觀管理控制的一種常見方法。
1.2關(guān)鍵線路法(即甘特圖法)。
關(guān)鍵線路法指的是，化工建設(shè)工程項目進(jìn)度控制的一種常見方法，其是以某項工程工序及流程，自左向右以箭頭化成，是對橫道圖缺陷的一種補(bǔ)充，可幫助管理工作人員能夠把握住工程項目進(jìn)度管理控制的關(guān)鍵方面，在實(shí)際執(zhí)行的時候能夠?qū)ξ磥碛锌赡艹霈F(xiàn)的情況作出預(yù)測，便于能夠做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。關(guān)鍵路線法是探尋到化工建設(shè)工程項目的關(guān)鍵施工線路，把工程項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的每一個線路中的具體活動進(jìn)行明確的劃分，以最長線路為關(guān)鍵線路，在關(guān)鍵線路當(dāng)中的具體活動我們稱之為關(guān)鍵活動，關(guān)鍵線路中的節(jié)點(diǎn)叫做關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在工程項目進(jìn)度管理控制工作中，關(guān)鍵線路法屬于一種非常有效的管理控制方法，只要能夠找對關(guān)鍵線路，那么久能夠?qū)こ添椖恐袑M(jìn)度造成影響的因素實(shí)施針對性的科學(xué)管理與有效控制。
1.3平行與交叉工作法。
平行于交叉工作法是針對化工建設(shè)工程項目開展分組，各組可獨(dú)立的進(jìn)行工程項目的管理控制工作，但是，平行于交叉工作法注重的是對施工分組的劃分，若在劃分上存在問題那么各組間必然都會受到影響，不但影響到施工進(jìn)度管理控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且還有可能引發(fā)一系列的工程質(zhì)量或施工安全問題。
1.4優(yōu)勢資源法和加班加點(diǎn)法。
當(dāng)化工建設(shè)工程項目的施工進(jìn)度不能準(zhǔn)時完成的情況下，可采用優(yōu)勢資源法和加班加點(diǎn)法，這種方法是將優(yōu)勢資源與稀缺的資源在工程項目中加以使用，同時最大限度上促使施工企業(yè)資源效率展現(xiàn)出來。優(yōu)勢資源法和加班加點(diǎn)法比較適合在對工程項目進(jìn)度管理控制性能高的企業(yè)中，只有進(jìn)度管理控制能力具備了才能夠?qū)Υ朔椒ㄟM(jìn)行靈活巧妙的掌控，通過加班延點(diǎn)，突擊式的完成施工作業(yè)。
1.5新工藝、新材料、新科技法與變更設(shè)計。
先進(jìn)科學(xué)技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用匯促使我們的項目進(jìn)度管理控制達(dá)到良好的成效?；そㄔO(shè)工程項目進(jìn)度控制管理工作當(dāng)中，工程施工企業(yè)要多多與設(shè)計部門溝通協(xié)作，在能夠保證工程項目進(jìn)度得到有效掌控的基礎(chǔ)上，盡可能的將一些先進(jìn)的施工技術(shù)、新材料、新工藝應(yīng)用到化工建設(shè)當(dāng)中，這樣可促使工程進(jìn)度得到明顯的增快。
2.1施工組織保證措施。
工程項目經(jīng)理部管理人員、主要技術(shù)人員通常要由具備豐富施工經(jīng)驗的人共同構(gòu)成，為能夠促使工程項目工期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)則需確保工程中選用的施工人員、物資及施工機(jī)械的情況，同時要在短時間內(nèi)組織所有的施工機(jī)械、施工材料及施工人員準(zhǔn)時入場。施工合同簽訂后，項目管理人員需準(zhǔn)時到位，對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的調(diào)查，制定具體的施工組織設(shè)計檔案，并且需做好與當(dāng)?shù)厝罕姷膮f(xié)調(diào)溝通工作，以獲得當(dāng)?shù)鼐用竦拇罅χС郑瑸榛そㄔO(shè)工程施工的開展創(chuàng)造良好的外部條件，確保工程項目順利開展。
2.2施工物資保證措施。
為確保工程進(jìn)度，在任何一道工序當(dāng)中使用的原材料、構(gòu)件及配件等都要提前做好準(zhǔn)備，同時將其進(jìn)行系統(tǒng)性的質(zhì)量檢驗-試驗-復(fù)檢等，確保物資質(zhì)量。
2.3施工機(jī)械設(shè)備保證措施。
對于施工效率而言，施工機(jī)械設(shè)備對其有著極大的決定作用，對工程進(jìn)度有著直接性的影響。第一，吊裝設(shè)備，吊車的工作情況對整個工程施工進(jìn)度會造成很大程度的影響，所以，在運(yùn)用的吊裝設(shè)備中一定要具備相關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量安全鑒定，并且要保證操作人員持證上崗；其次，在工程中使用的焊接、切割機(jī)具的使用性能上要先進(jìn)，這樣才能夠促進(jìn)工程進(jìn)度的增加。
2.4施工技術(shù)保證措施。
化工建設(shè)工程項目開工前期一定要對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的系統(tǒng)性調(diào)查及施工圖紙的審核，針對施工圖中有問題的要第一時間聯(lián)系設(shè)計部門、業(yè)主方、監(jiān)理部門解決問題。組織工程施工技術(shù)人員共同對招標(biāo)文件、施工技術(shù)規(guī)范、施工監(jiān)理準(zhǔn)則進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，把握好工程質(zhì)量及施工工藝流程，制定施工方案，安排技術(shù)人員做好交底工作，按照施工現(xiàn)場的實(shí)際狀況，針對工期規(guī)劃及關(guān)鍵線路進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，以達(dá)到總工程項目進(jìn)度的具體準(zhǔn)求。
3結(jié)束語。
在化工建設(shè)工程項目中，制定科學(xué)合理的、可行性工程規(guī)劃，對工程項目進(jìn)度開展科學(xué)檢查及系統(tǒng)性評價是非常重要的，其涉及到施工部門、業(yè)主方、設(shè)計部門、監(jiān)理部門等，同時要制定切實(shí)可行的工程項目進(jìn)度控制規(guī)劃，實(shí)施全過程的動態(tài)化進(jìn)度管理與控制，以達(dá)到節(jié)省項目投資、確保工程質(zhì)量、縮減工程工期的效果，促使工程項目進(jìn)度管理控制目標(biāo)得順利實(shí)現(xiàn)?；そㄔO(shè)工程項目具有大投資、范圍廣、工序復(fù)雜、涉及專業(yè)工種多、易受外界多方面因素影響的顯著特征。在工程項目施工作業(yè)當(dāng)中，一定要針對工程進(jìn)度、施工質(zhì)量及工程成本實(shí)施系統(tǒng)性的科學(xué)嚴(yán)格管理及有效控制。如果想要達(dá)到增進(jìn)施工進(jìn)度、節(jié)省項目投資、創(chuàng)建高質(zhì)量工程，那么，則必須要運(yùn)用科學(xué)合理的工程項目進(jìn)度管理及控制方法，這樣才能夠確保整個化工建設(shè)工程項目在進(jìn)度、投資及質(zhì)量上處于良好控制的狀態(tài)之下。對于化工建設(shè)工程項目進(jìn)度管理控制而言，我們要不斷的運(yùn)用新觀念、新技術(shù)、新方法，促使我們的化工建設(shè)工程項目進(jìn)度管理控制水平得到真正意義上的顯著提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭瑞彩.淺談項目工程管理的進(jìn)度問題[j].山西建筑，20xx，37(3)。
項目管理理論論文篇十三
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，我國建筑業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段。筆者主要分析了目前建筑工程項目施工施工管理存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策，希望可以對未來施工施工管理工作起到一定的指導(dǎo)作用，幫助施工企業(yè)做好風(fēng)險預(yù)測工作。
關(guān)鍵詞：建筑工程；施工施工管理；問題；對策。
在建筑行業(yè)競爭激烈的今天，建筑企業(yè)都在積極尋求能夠降低成本、縮短工期、保證工程質(zhì)量的方法，希望借此來提高建筑企業(yè)在市場中的競爭力，雖然近些年建筑行業(yè)的安全形勢逐步趨于穩(wěn)定，但是其中還是存在著許多問題，對于建筑行業(yè)來說，加強(qiáng)施工管理是保障工程質(zhì)量的最主要方式之一。施工與施工管理分不開，優(yōu)化施工管理，才可以保證施工順利進(jìn)行，加強(qiáng)施工管理，是促進(jìn)建筑向前發(fā)展的有效措施。
1當(dāng)前建筑施工管理中存在的問題。
1．1施工管理模式?jīng)]有與時俱進(jìn)。
隨著時代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，城市發(fā)展日新月異，一成不變的施工管理模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。由于企業(yè)中對建筑施工管理模式不夠重視以及沒有及時響應(yīng)變化的需求，許多企業(yè)的施工管理還在運(yùn)用以前的模式進(jìn)行施工管理，導(dǎo)致施工管理的混亂，內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間沒有明確的職責(zé)劃分、施工管理范圍，大大增加了施工管理的難度，導(dǎo)致施工管理滯后、決策不具有科學(xué)性與可操作性，降低了整體施工的工作效率，延緩了整個工作的進(jìn)程。
1．2安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。
一些施工企業(yè)通過制定一系列的操作要求以及規(guī)章制度，借此來實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，但是建筑工程系統(tǒng)本身是極其復(fù)雜的，這直接導(dǎo)致了所制定的操作規(guī)范和規(guī)章制度很難實(shí)現(xiàn)。缺乏科學(xué)合理的安全生產(chǎn)章程，就不能對安全生產(chǎn)有效監(jiān)督管理。與此同時，一些沒有責(zé)任心的分包商，把施工安全管理當(dāng)成了一種形式，這也直接導(dǎo)致了施工現(xiàn)場出現(xiàn)混亂，給施工的整個過程留下了極大的隱患。
1．3材料的管理存在漏洞。
部分企業(yè)在施工過程中，材料方面存在偷工減料行為，將昂貴建筑材料更換為廉價材料，雖然外表上無明顯差別，但是質(zhì)量上存在嚴(yán)重差距，也為建筑埋下了很多安全隱患，甚至?xí)＜叭说纳?。部分企業(yè)對于材料的檢查也存在著一些漏洞，由于材料在前期并無明顯影響，部分企業(yè)的施工材料管理人員對經(jīng)過長時間運(yùn)輸，可能存在損壞的材料并沒有進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，損壞的材料一旦運(yùn)用到建筑施工中，會留下安全隱患。沒有認(rèn)真研究材料的存儲環(huán)境、管理方法等，材料管理方面還存在很多的漏洞。
1．4建筑工程施工過程中存在的問題。
建筑工程的施工技術(shù)有了明顯的改善，但是在土石方施工、鋼筋施工和其他施工方面仍然需要改善。在土石方施工過程中，主要看能否采取支護(hù)和防排水手段，同時注意開挖面積的暴曬時間長短問題；在鋼筋施工中，主要針對鋼筋的質(zhì)量、材質(zhì)、規(guī)格的問題，保障鋼筋能夠符合工程的需要，鋼筋的強(qiáng)度和工藝的復(fù)雜程度，鋼筋的質(zhì)量出現(xiàn)問題，將會導(dǎo)致建筑工程存在質(zhì)量問題。在建筑工程現(xiàn)場施工管理中存在的問題主要是缺乏有效的管理手段，施工人員安全意識薄弱，施工單位對安全問題的重視不足。施工單位在安全管理方面嚴(yán)重缺失表現(xiàn)在施工現(xiàn)場沒有設(shè)置安全防護(hù)標(biāo)示，安全措施不足。施工單位在建筑工程質(zhì)量上缺少嚴(yán)格的管理機(jī)制，工程監(jiān)督不健全，沒有形成一個安全有效的施工管理方案，同時還有在施工操作中不規(guī)范、程序混亂等，嚴(yán)重影響著施工的工程質(zhì)量。
2提高施工管理水平的對策。
2．1安全管理問題的措施。
施工管理中應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是安全管理問題。首先要樹立安全意識，注重安全施工管理，避免事故發(fā)生。其次，施工管理人員要對工程項目定期檢查，確保安全；對工作人員要進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升他們的安全意識和自身保護(hù)能力，事故發(fā)生時知道如何采取措施，保證損失最小。在進(jìn)行安全管理過程中，一定要注意做好日常的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，充分進(jìn)行責(zé)任劃分，將安全責(zé)任落實(shí)到每個人身上，對工作情況進(jìn)行監(jiān)督，從而消除潛在的安全隱患。要時刻進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳工作，促使工作人員提高安全意識，在施工時嚴(yán)格遵守安全規(guī)范。在進(jìn)行一些具有高危工種人員選拔時，一定要求持有相關(guān)證件，并且通過了相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時可以設(shè)立獎懲制度，樹立榜樣，提高積極性，對違規(guī)、有安全問題的項目及時制止并予以懲罰，防止事故發(fā)生。建筑施工安全管理水平提升時，建筑的水平、質(zhì)量才能得到提升。
2．2加強(qiáng)材料與機(jī)械設(shè)備管控工作。
施工現(xiàn)場材料管理與控制也是工程的重要工作內(nèi)容，一方面做好材料的采購工作，及時查漏補(bǔ)缺；另一方面監(jiān)理工程師要對材料進(jìn)行質(zhì)量驗收與評定。質(zhì)量好的工程材料是土木工程質(zhì)量的重要保證。工程材料從生產(chǎn)到使用每一個環(huán)節(jié)必須落實(shí)責(zé)任。避免出現(xiàn)責(zé)任不清晰，使不法分子渾水摸魚，從中漁利的現(xiàn)象。同時機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量和使用也非常重要，機(jī)械設(shè)備的選購和租賃必須要考慮性能，操作性等重要指標(biāo)，這些指標(biāo)直接影響到施工工藝和工程質(zhì)量。
2．3提升施工各方面質(zhì)量管理水平。
提升建筑行業(yè)施工管理的水平，最重要的目的就是要提升建筑工程項目的質(zhì)量水平，保持建筑的核心競爭力。一個企業(yè)只有抓好了項目的質(zhì)量，才有立足之地，這是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。因此企業(yè)要想提升綜合施工管理水平，重點(diǎn)就是要抓質(zhì)量管理。要杜絕施工中的偷工減料現(xiàn)象，減少建筑安全隱患，盡可能使建筑設(shè)計、施工科學(xué)化，盡量完善監(jiān)督機(jī)制，保證每個環(huán)節(jié)都不存在漏洞，明晰權(quán)責(zé)，讓每個部門都肩負(fù)自己的責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題，追究責(zé)任人。保證施工人員的操作規(guī)范性、項目安全性、科學(xué)性。
2．4提升施工人員的專業(yè)技術(shù)水平。
施工人員的技術(shù)水平高低直接影響項目的進(jìn)行。提升施工人員的素質(zhì)，對提升建筑施工管理水平有重要意義。建筑企業(yè)既要對施工人員定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保工作人員接觸到最先進(jìn)的技術(shù)水平；也要對施工人員進(jìn)行其他方面的知識培訓(xùn)，包括安全知識、建筑知識、技術(shù)設(shè)備學(xué)習(xí)、質(zhì)量意識等，優(yōu)化施工人員的技術(shù)水平，提升施工人員整體專業(yè)水平。單位內(nèi)部也要定期對相關(guān)人員進(jìn)行綜合素質(zhì)考察。
3結(jié)語。
建筑工程施工管理直接影響工程質(zhì)量和工程安全關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。在建筑工程項目的建設(shè)過程中，企業(yè)只有不斷提高施工管理的水平，提高自身管理能力，才能在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。我國建筑行業(yè)存在很多問題，提升施工管理水平也任重道遠(yuǎn)。只要建筑企業(yè)堅持做到與時俱進(jìn)、理論與實(shí)際相結(jié)合，將現(xiàn)代的先進(jìn)技術(shù)與我國的建筑實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)各部分的監(jiān)督，保證建筑的質(zhì)量水平，就一定可以保證施工管理水平的不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
項目管理理論論文篇十四
項目是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。
項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目轟動，以滿足項目的要求[1]。
招標(biāo)是指招標(biāo)人(買方)發(fā)出招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書，說明招標(biāo)的工程、貨物、服務(wù)的范圍、標(biāo)段(標(biāo)包)劃分、數(shù)量、投標(biāo)人(賣方)的資格要求等，邀請?zhí)囟ɑ虿惶囟ǖ耐稑?biāo)人(賣方)在規(guī)定的時間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。
招標(biāo)是一項臨時性的服務(wù)過程，所以當(dāng)一個招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接受業(yè)務(wù)委托進(jìn)行招投標(biāo)事宜，我們就可以將其看作一個項目。
我們可以用項目管理的思想對招標(biāo)過程進(jìn)行管理。
一、目前招標(biāo)中存在的問題(從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)角度解析)。
第一，一些招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，自身專業(yè)水平不高，存在和投標(biāo)人串通投標(biāo)等不正當(dāng)競爭行為，標(biāo)的不明確，組織評標(biāo)能力不足，對投標(biāo)人的資質(zhì)審查不嚴(yán)格，這些因素都為招標(biāo)工作埋下了隱患，再加上我國目前招標(biāo)方面的法律法規(guī)不夠健全，招標(biāo)文件不完善，這些問題都給招標(biāo)過程中的不正當(dāng)競爭提供機(jī)會，導(dǎo)致整個招標(biāo)工作的不規(guī)范，影響正常的招標(biāo)秩序。
第二，一些招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在承攬招標(biāo)代理業(yè)務(wù)時，為了獲取代理資格無視企業(yè)成本和招標(biāo)代理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，隨意降低代理服務(wù)價格，形成價格惡性競爭，進(jìn)一步降低了招標(biāo)代理服務(wù)行業(yè)的利潤率。
招標(biāo)工作是一項程序性很強(qiáng)的`工作，執(zhí)行過程中可能會遇見各種問題阻礙招標(biāo)工作的進(jìn)展，作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)考慮各方面不確定因素，這就要求我們必須對招標(biāo)工作進(jìn)行時間管理，對招標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行管控，編制每個項目的招標(biāo)計劃，合理安排每一階段的工作，并按計劃及時完成。
招標(biāo)計劃可以采用網(wǎng)絡(luò)計劃圖、甘特圖等工具進(jìn)行編制，在招標(biāo)計劃的編制過程中要合理安排招標(biāo)開始時間、持續(xù)時間、完成時間，保證每項招標(biāo)工作滿足甲方的需要。
招標(biāo)計劃編制完畢后，計劃管理者要以計劃為依據(jù)，將計劃的各項工作分配到具體執(zhí)行者并要求執(zhí)行者嚴(yán)格以計劃為依據(jù)推進(jìn)工作。
計劃執(zhí)行者要嚴(yán)格按計劃開展各項工作并保存相應(yīng)記錄。
良好的招標(biāo)工作計劃不僅能清晰明了的向我們展示每項招標(biāo)工作的進(jìn)展情況，還能幫我們了解各種偏差對招標(biāo)工作造成的影響程度，此外我們可以將招標(biāo)計劃執(zhí)行過程中的成功經(jīng)驗及時加以總結(jié)并推廣，制定出標(biāo)準(zhǔn)化的流程。
如果招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的每個項目進(jìn)度都能控制到位，不斷提升時間管理能力，將會大大節(jié)省資源。
上述招標(biāo)存在問題里提到，現(xiàn)在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)競爭激烈，那么控制好成本就會提升利潤空間，提高代理機(jī)構(gòu)自身的競爭力。
所以應(yīng)將成本管理理念融入到企業(yè)文化中去并能夠?qū)⑵渥鳛橐豁椈镜暮烷L期的戰(zhàn)略性方針體現(xiàn)于代理機(jī)構(gòu)管理的所有層次、職能和環(huán)節(jié)。
成本管理在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的實(shí)施就可以分為三個階段：事前預(yù)算、事中控制、事后考核。
首先，在招標(biāo)代理結(jié)構(gòu)打算接受一項招標(biāo)代理業(yè)務(wù)時就要先根據(jù)自身實(shí)際情況做好預(yù)算。
預(yù)算科學(xué)與否決定了成本控制的好壞，并且預(yù)算要盡可能的具體，這樣就有了成本控制的依據(jù)。
其次，要依據(jù)預(yù)算，有效控制招標(biāo)的各個過程與環(huán)節(jié)。
例如：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以在電子招評標(biāo)平臺上發(fā)售招標(biāo)文件(電子版)、網(wǎng)上接受投標(biāo)文件、網(wǎng)上閱評標(biāo)等，這樣可以減少會場租用、人員投入、文件印刷、往來差旅等諸多方面的大量費(fèi)用。
控制的過程就是將實(shí)際與預(yù)算不斷進(jìn)行對比，查找原因并采取糾正措施的過程。
最后，整個招標(biāo)項目完成，對比實(shí)際成本與計劃成本，本項目成本與類似項目成本，找出差距，分析原因，為以后項目成本管理積累資料，同時我們根據(jù)成本考核指標(biāo)對相關(guān)人員及部門進(jìn)行考核。
通過以上三階段的實(shí)施，使成本處于全過程的監(jiān)控之下，即使發(fā)生偏離標(biāo)準(zhǔn)成本的情況，也會因為能在發(fā)生環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)，而避免了成本失控的進(jìn)一步擴(kuò)大，使成本損失限制在最小程度。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品是服務(wù)，上面問題里面也提到隨著招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展，招投標(biāo)市場競爭日趨激烈，而招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容單一、質(zhì)量低下。
我們就需要來改善和提高服務(wù)質(zhì)量，以增加市場競爭力。
招標(biāo)服務(wù)的質(zhì)量無法像有形產(chǎn)品那樣，可以在經(jīng)過檢驗合格后才交付給客戶，他的提供與使用具有同步性。
因此招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理應(yīng)是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程，所以為有效開展招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量管理可以建立招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量體系。
首先，在建立招標(biāo)服務(wù)體系的過程中，我們要確定招標(biāo)的需要。
招標(biāo)代理人應(yīng)多角度，多方面與客戶溝通，了解和收集客戶需求(如招標(biāo)人對項目的具體要求，項目人員組成情況，行政監(jiān)管部門對政策法規(guī)執(zhí)行的情況和監(jiān)督尺度等)并對所有需求進(jìn)行分析排序以確定關(guān)鍵的質(zhì)量特性。
其次，就要確定質(zhì)量方針和目標(biāo)并配備人力、物資和信息等必需的資源。
尤其人的素質(zhì)是決定工作質(zhì)量的關(guān)鍵，因此對人的管理就是資源管理的核心，要使每個人都明確其目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，并自覺的執(zhí)行，要對領(lǐng)導(dǎo)和員工適當(dāng)授權(quán)，使其積極主動的為自己的目標(biāo)奮斗，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。
為確保每一個人都能勝任其崗位工作，應(yīng)進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)、工作標(biāo)準(zhǔn)化管理、績效考核來提高員工的能力和素質(zhì)。
例如：可以規(guī)定：送招標(biāo)辦備案的招標(biāo)代理合同等文件代理人要簽字或蓋章，以此作為考核代理人員的依據(jù)并公布所有招標(biāo)代理從業(yè)人員考核情況。
凡公布的招標(biāo)代理從業(yè)人員有違法違規(guī)、暗箱操作等行為一經(jīng)投訴或考核不合格，取消其招標(biāo)代理從業(yè)人員資格等等。
這將解決目前招標(biāo)代理人員素質(zhì)不齊的問題。
最后，要確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程、質(zhì)量控制點(diǎn)和控制方法，建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量體系。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)過程就是從接受招標(biāo)人委托到簽訂招標(biāo)項目合同為止的一系列活動，我們可以制定wbs將整個過程分解成各個子過程，并對各個子過程進(jìn)行分析，確定每一個過程需開展的質(zhì)量活動、需采取的控制方法，進(jìn)而制定一系列規(guī)范性文件來確保每一個環(huán)節(jié)都能滿足其質(zhì)量目標(biāo)。
還要規(guī)定一些預(yù)防措施，防止招標(biāo)過程中可能發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題。
在完成對招標(biāo)全過程的檢測并逐項記錄全過程各關(guān)鍵控制點(diǎn)的基礎(chǔ)上，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)還應(yīng)對監(jiān)測的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，查找實(shí)際操作過程與質(zhì)量目標(biāo)之間的差距，尋求改進(jìn)方法，采用pdca循環(huán)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理體系。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)運(yùn)用項目質(zhì)量管理思想，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系才能對所操作的每一個招標(biāo)服務(wù)項目的全過程進(jìn)行有效監(jiān)控，為客戶提供規(guī)范的招標(biāo)服務(wù);才能對每一個項目實(shí)施做到事前有依據(jù)、事中有檢查、事后有評定;才能使員工改進(jìn)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量水平;才能增加在招標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，項目管理三要素：時間、成本、質(zhì)量均可以在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)用并且可以適度的解決目前招標(biāo)代理市場中出現(xiàn)的問題。
然而時間、成本、質(zhì)量就是一個等邊三角形的三角，任何一方的移動必定帶動其他的變形，是魚與熊掌的關(guān)系，所以我們要找準(zhǔn)一個平衡點(diǎn)，做好取舍分析，保證三個目標(biāo)結(jié)構(gòu)的均衡性、合理性，力求達(dá)到目標(biāo)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。
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