培訓行業(yè)調(diào)研報告范文（16篇）

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培訓行業(yè)調(diào)研報告篇一

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，電動車行業(yè)迅速崛起。電動車企業(yè)緊緊抓住城市禁摩、石油漲價、政策放開、百姓消費升級等市場商機，不斷增產(chǎn)擴能，產(chǎn)銷一路上揚。以無錫市錫山區(qū)為例，全區(qū)擁有電動車生產(chǎn)企業(yè)186家，去年總產(chǎn)量為200萬輛左右，占全國產(chǎn)量的1/5，占江蘇省產(chǎn)量的70%，預計今年經(jīng)濟總量將達100億左右，約占全區(qū)經(jīng)濟總量的12%。目前，無錫市錫山區(qū)已成為全國最大的輕型電動車生產(chǎn)基地。然而，這些企業(yè)多數(shù)為私營企業(yè)，消防安全管理者意識淡薄，消防安全基礎設施建設沒有與企業(yè)的發(fā)展同步，消防安全隱患問題重重。經(jīng)對全區(qū)電動車企業(yè)消防安全管理狀況進行調(diào)研，筆者談一些粗淺的看法和建議，以供參考并請批評指正。

電動車行業(yè)雖然起步較晚，但是發(fā)展迅猛。通過短短的幾年，無錫市電動車企業(yè)遍地開花，許多摩托車生產(chǎn)企業(yè)紛紛加入到電動車行業(yè)中，使電動車行業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，然而行業(yè)的發(fā)展帶來了一系列的消防安全問題，一些消防安全違章違法行為大量涌現(xiàn)，給消防部門的監(jiān)管帶來了難度。

（一）未經(jīng)消防部門審核、驗收。一些電動車企業(yè)新建廠房時未經(jīng)消防部門審核，擅自降低消防技術標準施工，使用防火性能不符合國家或者行業(yè)標準的建筑構件和建筑材料，用不合格的裝修、裝飾材料施工，建成后未通過消防驗收就擅自投入使用，致使留下許多先天性火災隱患。

（二）“習慣性”違法行為問題突出。許多電動車企業(yè)由于生產(chǎn)量很大，廠房空間有限，生產(chǎn)出來的電動車又沒有及時產(chǎn)銷掉，致使占用防火間距、堵塞消防通道的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。一旦發(fā)生火災事故，很容易造成群死群傷。

（三）電動車電瓶使用不當極易起火。電動車電瓶分為鋰電池和鉛酸蓄電池兩種，它們的充電器不能通用，若一旦混用，很容易引起電瓶爆炸，而且電動車電瓶需要經(jīng)常充電，電瓶使用時間過長，電能轉(zhuǎn)化成熱能，產(chǎn)生氣體，一旦電壓過高或長時間充電就極易導致膨脹，引發(fā)火災事故。目前，有的電動車企業(yè)對電瓶管理不嚴，電瓶擺放隨意，長時間充電的現(xiàn)象依然存在。

（四）企業(yè)員工消防安全意識淡薄。電動車生產(chǎn)企業(yè)業(yè)主普遍存在著“重生產(chǎn)、輕安全”的現(xiàn)象。從近幾年該行業(yè)的火災形勢看，造成嚴重損失的火災事故屢見不鮮，對很多電動車企業(yè)業(yè)主來說，由于行業(yè)競爭激烈，除生產(chǎn)投資外，不舍得對消防的投入，平時也不注重消防安全知識的學習和員工的培訓，導致消防安全的管理人和企業(yè)員工的消防安全素質(zhì)不高，對消防法規(guī)以及遇到火災時如何處置知之甚少，無法履行消防法規(guī)所規(guī)定的安全職責，自救能力薄弱。

（五）消防設施達不到規(guī)范要求。一些電動車企業(yè)消防設施遭到破壞，滅火器過期、老化嚴重，生產(chǎn)車間和辦公區(qū)內(nèi)消防設施不健全，警告、危險標識散亂，甚至有個別企業(yè)根本就沒有消防設施，業(yè)主認為企業(yè)早晚要拆遷，配備了消防設施也是浪費，等到拆遷新建廠房時再作考慮。

（六）消防安全管理制度落實不嚴。在一些上規(guī)模的電動車企業(yè)中，消防管理制度不嚴是普遍存在的現(xiàn)象。一般來說，這些企業(yè)都會有一套《消防安全管理制度》，但往往成為一紙空文。不少企業(yè)認為購置了消防器材就相當于買了消防安全保險，違規(guī)操作，電線亂拉亂接現(xiàn)象突出，用電用氣隨意性較大，消防安全措施得不到應有的保障。

充分認識電動車行業(yè)消防安全工作的重要性，做好電動車生產(chǎn)企業(yè)的消防監(jiān)督管理工作是確保該行業(yè)順利、穩(wěn)定發(fā)展的有力保障。因此，消防監(jiān)督執(zhí)法部門要樹立超前意識，增強緊迫感和責任感，早動手、早部署，切實做好電動車行業(yè)的消防安全管理工作。

（一）提前介入，把好審核、驗收關，從源頭上加強管理。作為消防部門，要嚴格建筑消防審核，加強建筑消防工程督促檢查。幫助新申辦企業(yè)按照國家消防法律和技術規(guī)范的要求自覺把好消防安全關，防止留下先天性隱患，有效遏制電動車企業(yè)火災上升勢頭，加大源頭管理的力度，全力為電動車企業(yè)做好服務。

（二）定期開展監(jiān)督檢查，嚴厲查處“習慣性”違章違法行為。消防機構要定期開展檢查，尤其是在電動車生產(chǎn)高峰時期，發(fā)動轄區(qū)派出所，加大對電動車企業(yè)的監(jiān)管力度，嚴查占用防火間距、堵塞消防通道等“習慣性”違法行為，杜絕火災事故的發(fā)生。

（三）規(guī)范電動車電瓶管理。由于電瓶使用稍有不慎極易引發(fā)火災事故，因此消防部門要加強對電動車企業(yè)電瓶的監(jiān)管力度，使企業(yè)嚴格按照電瓶使用規(guī)定，落實專人全面負責電瓶的管理，嚴禁使用過期的電瓶，以舊翻新，同時避免長時間充電，定期對電瓶進行檢查、維護和保養(yǎng)。

（四）加強消防安全知識和技能培訓，提高員工消防安全意識。消防部門要定期對電動車企業(yè)員工進行培訓，通過消防站對外開放，舉辦培訓班、消防競賽、消防演習等形式，加大對電動車企業(yè)消防安全集中培訓的力度，開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，使其能熟悉消防法律法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，熟悉本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，掌握有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法以及撲救初起火災和自救逃生的基本技能。

（五）配備消防設施，提高自防自控能力。消防部門要督促企業(yè)配齊消防設施，對滅火器老化嚴重，設施不全的企業(yè)進行整改，對拒不配合的企業(yè)，進行立案處罰，進一步規(guī)范企業(yè)硬件設施，提高自防能力。

（六）建立健全消防安全管理制度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部消防安全管理。消防部門要督導電動車企業(yè)完善消防安全管理制度，落實消防安全責任制，積極采取措施規(guī)范消防安全管理，真正把消防安全工作納入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，提高自身預防火災能力，同時還要把消防安全常識和消防技能作為考核企業(yè)領導和職工的基本條件之一，杜絕違規(guī)操作、亂拉亂接電線等現(xiàn)象的發(fā)生，做到人人講安全、時時都平安。

（七）建立義務消防隊，承擔起初期火災撲救任務。消防部門要督促規(guī)模較大、效益較好的電動車企業(yè)建立一支義務消防隊，通過定期舉辦培訓班，組織開展滅火演練，切實加強這支隊伍的實戰(zhàn)能力，承擔起本單位初期火災的撲救工作，最大限度地降低火災損失。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇二

改革開放后，中國家電業(yè)經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發(fā)展，中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。在過去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進入微利時代，家電行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍。另外，家電業(yè)技術發(fā)展迅速，數(shù)字電視、網(wǎng)絡冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點。我國家電行業(yè)市場也呈現(xiàn)出以下鮮明的特點。

我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點分散的無序競爭時代。經(jīng)過20多年殘酷的市場競爭之后，一批經(jīng)營不善的小企業(yè)因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場搏殺的企業(yè)脫穎而出，孕育了全國性知名企業(yè)。

家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點，非常強調(diào)規(guī)模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領競爭對手的市場，但是隨著競爭的加劇，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。

從進出壁壘看，家電業(yè)各個產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的，通過引進國外的裝配線，模仿國外的生產(chǎn)技術發(fā)展壯大起來的，裝配工藝基本相同，而且技術含量較低，無法構成進入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè)，其特點就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強，這就增加其轉(zhuǎn)型的成本，市場的退出壁壘高，這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性，造成轉(zhuǎn)型的困難，也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。

規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯，許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前，在彩電、空調(diào)、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%，而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到20xx年的10余家。

國家政策和資本市場環(huán)境等宏觀因素的影響也促進了行業(yè)集中度的提高。國務院20xx年11月發(fā)布的《關于“十五”期間進一步促進機電產(chǎn)品出口的意見》中，明確提出要加大對機電產(chǎn)品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度，擴大名牌產(chǎn)品的市場占有率，增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場競爭力，引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中，優(yōu)化存量。

首先，規(guī)模經(jīng)濟壁壘。規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯，許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過60%。規(guī)模經(jīng)濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業(yè)的競爭實力，必須在進入的初期就實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。

其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規(guī)模經(jīng)濟，資本量也必須達到一定的規(guī)模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線，這些投資規(guī)模都不小。

第三，技術壁壘。國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平，在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強，具有知識產(chǎn)權體系的技術不斷增多，因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。

最后，也是最重要的壁壘是在位廠商存在所導致的內(nèi)生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過多年的信譽累計、廣告宣傳，其產(chǎn)品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營銷成本。

近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開發(fā)能力逐年增強，如在彩電生產(chǎn)領域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新平均達到80%以上。近年來，國內(nèi)彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結構調(diào)整步伐，不斷開發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。

我國彩電產(chǎn)品的技術含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術仍舊受制與人。大規(guī)模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家，以等離子彩電技術為例，到目前為止，掌握等離子彩電核心技術的企業(yè)只有松下、lg、三星等企業(yè)，中國企業(yè)還沒有掌握等離子的關鍵技術，也沒有進行生產(chǎn)，只是套裝整機，更不具備大規(guī)模降低成本與價格的可能。

綜上所述，我國的家電行業(yè)像其它工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進，重復建設，生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大，使我國迅速進入世界家電生產(chǎn)大國的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場競爭下的優(yōu)勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產(chǎn)規(guī)模要求，形成自主開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場存在高競爭性、高集中度、規(guī)模經(jīng)濟日益明顯、技術壁壘越來越高、核心技術缺乏、產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差等特點。今后，以技術、質(zhì)量、服務為代表的非價格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇三

通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。

過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結構發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。

酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結構呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少?，F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。

3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質(zhì)量和服務水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。

1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務：沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。

2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學技術應用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術人才不足，引進力度不夠，培訓工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術人才；二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時，重點是抓好在職培訓工作。

調(diào)查地點：南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員。

1、目標人群：以學生、教師為主流，其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員，如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。

2、市場選址：金審學院校門附近處。

3、市場定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營養(yǎng)，設計多種口味來符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。

5、經(jīng)營模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入iso9000等質(zhì)量標準對各項服務進行評估，并對所有員工進行嚴格的`培訓。努力壯大老客戶群體，不斷培養(yǎng)新客戶群體，節(jié)慶期間進行活動促銷的經(jīng)營模式。6、資本回報期望：選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤低的餐品。

本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷，其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時間，后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。

術系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份，收回一百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機抽取式（問卷樣本詳見附錄1）。

1、調(diào)查顯示，女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。

2、由數(shù)據(jù)顯示可知，大學生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價，以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。

3、由數(shù)據(jù)可知，93%的學生校外用餐的習慣，次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利，具有很大的市場潛力。

4、由數(shù)據(jù)可知，衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點，因此新開設的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊，使店內(nèi)環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺。價格不能太高，應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。

5、由數(shù)據(jù)分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學生的消費水平成正相關，因此，我們把價格應定在6-8元之間，可適當推出些高價的餐品。

6根據(jù)數(shù)據(jù)可知，受訪者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時間，因此，我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數(shù)學生的期望。7、由數(shù)據(jù)顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，b種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù)，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應適量提供。

8、調(diào)查顯示，98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說，如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升，應該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務待客，讓顧客的滿意度達到最大值。

由數(shù)據(jù)資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過，所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營規(guī)模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。

10主要意見歸納：1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標；2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂，最好可以由顧客自己選擇所聽曲目，音量不要太大；3、上菜速度要快；4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價廉；5、服務態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；7、應具有較詳細的菜品介紹；8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節(jié)假日期間舉行一些小活動；9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；10、增設雜志、報紙之類的刊物；11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。由數(shù)據(jù)資料顯示可知，大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié)，盡量滿足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場份額和情感份額。

（3）餐廳的劣勢分析。

在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生，所以服務質(zhì)量非常重要，不然就不會被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學生的時間是很寶貴的，沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐，如果要待餐，時間太長，還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷量較好的快餐可適當提高一點價，但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定，由于消費者主體是大學生，他們不會再店里消磨過多的時間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇四

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越快，受新的職業(yè)生活挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力的影響，對知識的需求人才也越來越多，越來越多的人開始通過參加各種培訓來提升自己。近幾年來，中國教育市場迎來了培訓行業(yè)投資高峰期。

1、中小學英語培訓市場的競爭分析

如英孚教育、蓋倫少兒英語等更注重英語教育的實用性，大多使用外教，注重培養(yǎng)學生的英語能力，巨人教育注重了能力與升學考試的結合，符合家長和學生的需求。

2、課外輔導市場的競爭分析

時下，中小學生的課外學習輔導市場日益升溫，這與家庭對教育資源的巨大需求密不可分。調(diào)查顯示，城市家庭中為孩子請家教的比例占到了40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例在08年時占到28%，統(tǒng)計表明這部分比重在逐年遞增。2015年，僅初中生和高中生的課外輔導市場年產(chǎn)值就已經(jīng)超過200億，這一數(shù)值預計將在5年內(nèi)達到500億元。在我國，優(yōu)秀的教育資源分配不均衡，傳統(tǒng)的課堂教學不能做到面面俱到，升學和就業(yè)的壓力又非常大，這些都導致了我國中小學課外輔導市場上的龐大需求。

場初期形成的戰(zhàn)略，如果換成今天再定位于綜合化教育將是最大的錯誤。所以，今天我們看到很多的教育機構也想辦出巨人這樣百貨大樓式的教育航母，實在是難以實現(xiàn)的。

課外輔導市場最大的競爭就是師資的競爭。幼兒、小學注重綜合素質(zhì)教育、中學注重升學考試，無論中小學，還是幼兒教育，師資是一個重要保障，教學研究永遠是學校生存的生命線。為此，巨人教育集團非常重視教學和教研工作，我們的最大資金投入就在師資培訓和選聘上，還有就是在教材和教學的研究上，我們相信這才是教育機構發(fā)展的核心競爭力。

二、中國教育培訓業(yè)的未來發(fā)展趨勢：

1、品牌化格局形成

在未來，中國教育培訓業(yè)的品牌化格局將會形成定居的局面。例如：英語培訓領域?qū)⑹切聳|方、環(huán)球雅思等這樣的機構領跑英語培訓市場；職業(yè)教育將是安博、北大青鳥等機構占據(jù)職業(yè)培訓市場份額；中小學課外輔導領域?qū)⑹窍窬奕私逃远嘣膬?yōu)勢占據(jù)全國市場，最后將形成像家電業(yè)和電腦業(yè)，大品牌割據(jù)市場的格局，各個大品牌在自己的領域內(nèi)不斷圈地擴大，將標準化和專業(yè)化的運營模式向全國推廣，這也將是中國教育培訓業(yè)的未來發(fā)展格局。

開了中國的巨大市場。市場經(jīng)濟是一種開發(fā)經(jīng)濟，教育市場的長久封閉既是不理性的，也是不現(xiàn)實的。如何面對國外競爭對手，這是從事教育培訓市場的國內(nèi)機構所要考慮的主要問題。在目前的情況下，對于大多數(shù)從事高端教育培訓市場的國內(nèi)機構而言，與國外大型機構合作 ，“與狼共舞”是一條有點無奈但正確的選擇。同樣，選擇和中國本土的教育培訓機構的合作，也是跨國公司進軍中國教育培訓市場的必由之路。

2、進入國際市場競爭

在國際教育集團進入中國教育市場的同時，中國的教育機構也要走向國際大舞臺，同時要展開與國際教育集團在國內(nèi)市場的競爭，本土品牌需要聯(lián)手行動，加大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，既要學習國際先進的教育模式和教學科技技術，同時也要借助本土的優(yōu)勢研發(fā)國內(nèi)教育產(chǎn)品，提高與國際教育集團的競爭力。中、小型培訓機構的另一個競爭策略就是不求“大”而求“深”，即認真分析細分市場，選準某一個需求點，再精準地深入下去。

3、早教市場并購整合將是重頭戲

消費。 與其他細分行業(yè)相比，學前教育領域的格局是最分散的，受地域性強、批地繁雜、小勢力割據(jù)、教師流動性大等諸多問題困擾，真正上規(guī)模的教育機構很少?！暗@也正是機會所在，任何一個成熟的細分市場都是從這個階段發(fā)展過來的?！比菥此挤治稣f。對于早教市場，并購整合將是下一階段的重頭戲。巨人幼兒教育市場迅速啟動新的戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了自己獨有的模式，正在全國市場加快發(fā)展步伐。

4、中小學課外輔導市場大有可為

對中國父母來說，孩子學習成績的好壞直接關系到他們將來的發(fā)展。據(jù)相關調(diào)查顯示，目前中國有70%的中小學生，選擇用課外輔導的方式來彌補學校教育的不足，而大考沖刺階段的學生選擇課外輔導的比例更高。有1/3的被調(diào)查家長表示，愿意拿出上萬元為孩子的課外輔導買單。

中小學課外輔導市場是最受投資者關注的細分市場。截至2015年11月底的數(shù)據(jù)，中小學課外輔導培訓市場獲得1.0325億美元投資，占教育行業(yè)投資總額的近30%.世界銀行曾發(fā)表報告稱，中國從小學到大學的學生人數(shù)占世界的17%，但是教育市場價值卻只占2%.從這一報告來看，一項調(diào)查顯示，2015年，僅初中生和高中生的課外輔導市場年產(chǎn)值就已經(jīng)超過200億元，這一數(shù)值預計將在5年內(nèi)達到500億元。與當下相當火爆的it培訓及英語培訓（2015年，it培訓市場規(guī)模50億元，英語培訓市場的規(guī)模220億元）相比，相對“低調(diào)”的中小學教輔市場反而顯得更加“大有可為”。

三、教育行業(yè)的盈利模式與銷售模式

1、新東方教育科技集團于1993年11月成立，2015年9月在美國上市，是中國大陸在美國上市的第一家教育機構。截至2015年底，新東方在全國39個城市設立了41所學校，600多個學習中心，開設6家子公司、19家書店以及5000多個第三方合作書店，擁有6000多名職工，累計培訓學員超過700萬人次。

新東方教育科技集團在業(yè)務范圍上實行多元化經(jīng)營，從培訓開始，不斷擴大其他語種培訓，同時向培訓產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，形成了國內(nèi)考試輔導、出國考試輔導、、遠程教育、圖書出版等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在規(guī)模擴張方式上采用連鎖化經(jīng)營，實行“中心輻射戰(zhàn)略”，通過企業(yè)核心業(yè)務在外地的復制，采用收購、設立分校等形式進行地域擴張，每年增加20個學習中心，報名量和學費收入每年以20％速度遞增。其培訓特點是大班上課，擴大培訓規(guī)模，迅速占領市場。

2、北大青鳥長期專注于中國it領域，到2015年底，該公司在全國90多座城市建立了授權培訓中心240余家，合作院校450余所，擁有10000余名職工，年收入21億元，市場占有率達39.8％。

北大青鳥(patch)首先在規(guī)模擴張上實行特許連鎖經(jīng)營，通過在全國不斷地特許建立“北大青鳥授權培訓中心”，形成了很大的特許經(jīng)營網(wǎng)絡。在業(yè)務內(nèi)容上與印度afrech緊密合作，引進、消化aptech公司的培訓課程體系，并且大力開展本土化工作，逐步形成了一套符合中國培訓市場特點的it職業(yè)教育培訓體系。

3、朗閣教育集團最初是從事出國培訓的企業(yè)，截至2015年，朗閣已

經(jīng)在全國24個城市建立50個校區(qū)，總教學面積達8萬平方米，每年培訓學員超過10萬人。目前，該集團已建有朗閣培訓中心、歐風培訓中心、朗閣國際少兒等多個知名教育品牌機構。在長三角地區(qū)，朗閣在雅思培訓領域是最著名的機構之一，占有份額60％以上，被評為“全國優(yōu)秀雅思培訓機構”。

朗閣教育集團在規(guī)模擴張上采用直營與特許相結合的連鎖經(jīng)營模式，在國內(nèi)發(fā)展眾多的合作伙伴。集團為每一個合作伙伴提供完整的標準化《營運手冊》，對其員工進行統(tǒng)一培訓，以保證每個學習中心對學員開展標準化、統(tǒng)一化的優(yōu)質(zhì)服務。在業(yè)務內(nèi)容上實行利基戰(zhàn)略，著重堅守本國雅思、托福考試培訓，其培訓的最大特點是實行小班化教學方式，堅持25人小班授課、中外名師聯(lián)合教學、專業(yè)保分承諾、個性化學習方案設計等先進的教學理念和鮮明的教學特色，使學員的雅思考試通過率超過90％。

比較與分析

課程難以統(tǒng)一的問題。據(jù)考察，國內(nèi)外大型教育培訓企業(yè)大都采用連鎖經(jīng)營模式。但是，具體的連鎖方式卻有所區(qū)別。在國外，美國的阿波羅教育集團、德國的職業(yè)進修公司都實行的直營連鎖，而印度的aptech公司更多地采取特許連鎖。在國內(nèi)，新東方和朗閣教育集團主要采取直營連鎖，而北大青鳥aptech則主要采用特許連鎖。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2015年數(shù)據(jù)，在it、英語、少兒培訓市場中，采用連鎖發(fā)展的有80％，其中采用直營加特許連鎖的占60％。國際上連鎖經(jīng)營已經(jīng)被證實是非常成功的經(jīng)營模式，特許經(jīng)營的成功率高達95％。從中可以看出，在教育培訓市場上，特許連鎖經(jīng)營模式具有強大的生命力。

連鎖經(jīng)營模式的成功原因主要可歸結為兩點：一是滿足求學者就近入學的需要。各類求學者分布在不同地域，為了滿足求學者的要求，培訓場所的設置必須以方便就讀為原則。采用連鎖經(jīng)營的方式可以在教育需求量較大的地方建立教育培訓機構，以增加教育機會，從而有效地擴大教育規(guī)模。二是保證教育培訓質(zhì)量。連鎖經(jīng)營的特點是必須實行統(tǒng)一標準，即使遠隔千里，也堅持標準化教學，從而使教學質(zhì)量得到可靠保證。

專注于各類培訓，北大青鳥aptech相對專注于it培訓，朗閣教育集團相對專注于出國英語培訓，但每個公司都在開展教育培訓的同時，不斷向教育培訓的上下游產(chǎn)業(yè)延伸，下很大工夫從事課程開發(fā)，出版教材，甚至開店賣書，開發(fā)的培訓課程越來越多，出版教材的數(shù)量越來越大，教育對象也越來越廣，在校學生、在職職工、少年兒童、退休老人等都成為他們的教育對象。從而構成了廣大而稠密的教育網(wǎng)絡，形成了一條條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

分析實行多元化經(jīng)營的原因是顯而易見的。這些教育培訓公司在追求效益的同時，必然追求效益。教育規(guī)模的擴大和利潤的獲取是緊密相連的。然而，擴大教育規(guī)模必須以擴大業(yè)務領域為基礎，教育培訓對象的多元化和教育需求的多元化必然要求業(yè)務領域的多元化，這樣才能不斷地開拓培訓市場，搶占市場份額，從而擴大教育規(guī)模，提高經(jīng)營效益。

憑，而是獲得職業(yè)資格。

與國外教育培訓公司相比，除了北大青鳥aptech與印度aptech比較相似，我國新東方和朗閣的目標市場有很大的不同，主要是針對在籍學生和出國考試人員。中國擁有上千萬在校本科生和大量需要通過外語考試出國留學的人，英語四級和六級等級過關考試、出國雅思考試對他們的壓力很大，正是這千軍萬馬的考試大軍成就了我國外語培訓集團。這樣的目標市場之所以在中國長期存在，一方面是中國社會經(jīng)濟改革開放帶來的結果，另一方面也是中國的教育傳統(tǒng)導致的，為了孩子的學業(yè)和進步，學生家長不惜送孩子參加這類教育培訓，盡管有的培訓學費高到難以置信的程度，因此教育機構的盈利是不言而喻的。

結束語： 我們相信教育是未來行業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，教育產(chǎn)業(yè)是一個光榮而又神圣的職業(yè)，教育是一個利在當前功在千秋的產(chǎn)業(yè)，教育既提高了自己的教育水平也帶來了社會的效益。

一、中國文化藝術培訓行業(yè)的前景分析 當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。習在文藝工作座談會上的講話上說：“中華民族有著強大的文化創(chuàng)造力。每到重大歷史關頭，文化都能感國運之變化、立時代之潮頭、發(fā)時代之先聲，為億萬人民、為偉大祖國鼓與呼。中華文化既堅守本根又不斷與時俱進，使中華民族保持了堅定的民族自信和強大的修復能力，培育了共同的情感和價值、共同的理想和精神。沒有中華文化繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。一個民族的復興需要強大的'物質(zhì)力量，也需要強大的精神力量。沒有先進文化的積極引領，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有民族精神力量的不斷增強，一個國家、一個民族不可能屹立于世界民族之林。”所以我們要實現(xiàn)中國夢必須堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高-潮，只有這樣才能激發(fā)全民族文化的創(chuàng)造活力，提高我們國家的文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上，早日實現(xiàn)中華民族的偉大復興。

完整的行業(yè)門類。而文化藝術培訓業(yè)屬于文化產(chǎn)業(yè)中“九大產(chǎn)業(yè)“之一，它的發(fā)展關系到一個區(qū)域文化事業(yè)的繁榮與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此文化產(chǎn)業(yè)機遇期的到來，也為文化藝術培訓行業(yè)贏得了一個全新的市場，文化藝術培訓行業(yè)承載著繼承并傳播中華民族文化精髓的重任，將會受到越來越多的歡迎。

二、中國文化藝術培訓行業(yè)的現(xiàn)狀分析

文化藝術培訓行業(yè)是近年來蓬勃發(fā)展的一個文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)，目前已經(jīng)形成高等院校文化藝術專業(yè)、國家和社會力量興辦的專業(yè)文化藝術學校、社會力量興辦的各類文化藝術培訓等相互補充、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)系列。文化藝術培訓行業(yè)的種類主要有美術類、音樂類、舞蹈類、影視類等,在為社會培養(yǎng)文化藝術人才的同時，也對推動文化事業(yè)的大繁榮、大發(fā)展以及拓寬社會就業(yè)渠道起到了積極的作用。文化藝術培訓市場的建立和擴大同時也帶動了餐飲百貨、房屋出租、樂器銷售、書畫用品銷售、演出市場等相關產(chǎn)業(yè)的繁榮。

是使他們的精神受到文化大餐的洗禮，獲得思想上的升華，這樣的作品是經(jīng)不起人民和時間的考驗的，必將被歷史淘汰，所以文化藝術培訓行業(yè)作為一個培育高素質(zhì)文化藝術人才的行業(yè)，尤其要注重經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，要實現(xiàn)價值必須通過市場所以要考慮經(jīng)濟效益，然而，同社會效益相比，經(jīng)濟效益是第二位的，當兩個效益、兩種價值發(fā)生矛盾時，經(jīng)濟效益要服從社會效益，市場價值要服從社會價值。要努力提高行業(yè)的職業(yè)操守、樹立良好的行業(yè)社會形象、培訓出“德智體才”全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。要做到這些，文化藝術培訓行業(yè)就要進入新一輪的洗牌階段，大機構要向綜合化、多元化方向發(fā)展，專業(yè)教育機構要突出差異化，進行連鎖經(jīng)營，樹立良好的品牌效益，小機構為了生存必須進行改革創(chuàng)新尋求教育藍海戰(zhàn)略，避免為追求經(jīng)濟效益而忽視培訓的質(zhì)量，要打造發(fā)展初期的核心競爭力，以雖小卻精的行業(yè)理念使行業(yè)發(fā)揚光大。在文化藝術培訓市場競爭化的時代，核心競爭力的打造與品牌化的趨勢成為必然，未來五至十年，中國文化藝術培訓行業(yè)的品牌化格局將會形成定局的局面，最終將形成像家電業(yè)和it業(yè)，大品牌割據(jù)市場的格局，各個大品牌在自己的領域內(nèi)不斷圈地擴大，將標準化和專業(yè)化的運營模式向全國推廣，這也將是中國文化藝術培訓行業(yè)的未來發(fā)展格局，在這一過程中，要尤其注意始終堅持社會主義先進文化的前進方向，不能在市場經(jīng)濟的大潮中迷失了道路。

三、中國文化藝術培訓行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢

1.政策優(yōu)勢

十七屆六中全會明確將文化產(chǎn)業(yè)定位為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)，這一重要部署使文化產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位得到不斷強化，為文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來了新的機遇?！拔幕瘡妵睉?zhàn)略的提出，為文化藝術培訓行業(yè)提供了發(fā)展空間。文化藝術培訓行業(yè)屬于文化產(chǎn)業(yè)的“九大產(chǎn)業(yè)”之一，它的發(fā)展關系到文化事業(yè)的繁榮與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

十八屆三中全會中提出，“要建設社會主義文化強國，增強國家文化軟實力”。教育部根據(jù)十八屆三中全會的會議精神，2015年1月底發(fā)布的《關于推進學校藝術教育發(fā)展的若干意見》，進一步提高了藝術教育在教育體系中的地位。意見提出:2015年開始對中小學校和中等職業(yè)學校學生進行藝術素質(zhì)測評。藝術素質(zhì)測評納入學生綜合素質(zhì)評價體系以及教育現(xiàn)代化和教育質(zhì)量評估體系，并將測評結果記入學生成長檔案，作為綜合評價學生發(fā)展狀況的內(nèi)容之一，以及學生中考和高考錄取的參考依據(jù)。可以預見，這一教育政策的實施將為藝術培訓行業(yè)贏得一個全新的市場。在北京、上海等大城市已經(jīng)把藝術教育納入國民義務教育體系中。以北京市朝陽區(qū)為例，朝陽區(qū)小學生從一年級起在音樂課上學習樂器，至六年級畢業(yè)時，每人至少會彈奏一種樂器。目前，朝陽區(qū)158所小學全部實現(xiàn)“班班器樂進課堂”。

向前推進。實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢是長期而艱巨的偉大事業(yè)。偉大事業(yè)需要偉大精神。實現(xiàn)這個偉大事業(yè)，文藝的作用不可替代，文藝工作者大有可為。廣大文藝工作者要從這樣的高度認識文藝的地位和作用，認識自己所擔負的歷史使命和責任?！弊鳛槌休d著繼承并傳播中華民族文化精髓重任的文化藝術培訓行業(yè)要緊緊更隨著黨的旗幟，以高度的使命感投入社會主義文化建設的浪潮中去，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興貢獻出自己的一份力量。

此外，二胎的政策的開放，將會為文化藝術培訓行業(yè)帶來更多的生源，更是對未來文化藝術培訓行業(yè)的市場增長產(chǎn)生最直接有利的影響。

2、消費者對教育的投資優(yōu)勢

2015年教育進展國際評估組織對世界21個國家的調(diào)查顯示，中國孩子的計算能力排名世界第一，想象力排名世界倒數(shù)第一，創(chuàng)造能力排名世界倒數(shù)第五。從這個清晰真實的數(shù)據(jù)中我們可以得知，中國孩子是世界上最聰明的人，但也是想象力、創(chuàng)造力較匱乏的人。右腦屬于形象思維腦，而從小培養(yǎng)孩子打開右腦的智慧，培養(yǎng)孩子的思維悟性、藝術悟性、智慧和智商，這比學習技術更重要。

用為500—800元，有著極大的發(fā)展空間，具有無法用數(shù)字去評估的商業(yè)價值和市場潛力。

3、資本市場的優(yōu)勢

隨著國內(nèi)的資本市場對民營企業(yè)的逐漸開放，有實力、有發(fā)展前途、管理比較規(guī)范的文化藝術培訓機構能夠取得上市機會，通過融資，得到大量的資金，為進一步的發(fā)展奠定基礎。

4、行業(yè)需求前景優(yōu)勢

隨著人們物質(zhì)文化生活的逐步提高，民眾對于文化藝術素質(zhì)教育的意識也逐漸提升，需求結構不斷擴大，需求前景廣闊。文化藝術培訓既是文化藝術消費，更是文化藝術再生產(chǎn)，不斷推動文化市場發(fā)展，為市場發(fā)展提供大批高素質(zhì)生產(chǎn)力。 這一系列的利好消息都釋放出一個信號——文化藝術培訓市場是一個誘人的蛋糕，是最有前途的發(fā)展行業(yè)之一！

四、中國文化藝術培訓行業(yè)存在的問題

1、重錢不重質(zhì)，重技不重德

2、市場競爭秩序混亂

近幾年來，文化藝術培訓行業(yè)發(fā)展迅猛，其中藝考類培訓尤為火爆，以幫助學員通過考試為辦學目標的急功近利的培訓機構越來越多，學校招生混亂，各校間競爭無序，嚴重有悖文化藝術傳播與培養(yǎng)藝術人才的初衷。眾多機構為了獲取利潤和爭奪生存空間，采取了一系列的惡性競爭手段。如:亂辦班、亂收費、亂宣傳等等，導致文化藝術培訓行業(yè)培訓目標極端化。

3、缺乏規(guī)范管理，教學資質(zhì)不全

許多培訓學校無任何證照，缺乏監(jiān)督管理。培訓學校的經(jīng)營者大多是藝術專業(yè)出身，有藝術創(chuàng)業(yè)夢想，但是缺乏管理與實戰(zhàn)經(jīng)營經(jīng)驗。師資水平層次不齊，以周邊各高等院校的教師為主，含外地老師、自由職業(yè)者以及學校尚未畢業(yè)的學生。為數(shù)眾多的培訓教師沒有相關資質(zhì)認證，教學水平和成果無法鑒定，教學質(zhì)量令人懷疑。

4、培訓內(nèi)容缺乏中國特色

5、辦學條件不合格，存在安全隱患

目前的培訓學校大多是租用農(nóng)民和私人住房作為辦學場所，許多民房是為了盈利而臨時搭建的，屬于違章建筑，且消防、衛(wèi)生等保障缺乏，學生在其中學習和居住存在嚴重的安全隱患。還有許多中小型培訓學校沒有配套的學生宿舍，學生都租住在周邊的民房中，學生食宿安全都無法得到保證。

五、中國文化藝術培訓行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃建議

是：

1.找準細分市場：中國文化藝術培訓行業(yè)尚處于成長期，對于文化藝術培訓機構來說，這是一個無比自由的競爭階段，每個企業(yè)都有機會成為行業(yè)領導者，樹立行業(yè)的標桿；也因為處于成長期，落后企業(yè)很容易被優(yōu)秀企業(yè)吞并，要想在這樣的環(huán)境里勝出，每家培訓機構都需要有自己的獨家“武器”，才可確保自己在競爭中立于不敗之地。 從目前的現(xiàn)實情況來看，整個文化藝術培訓行業(yè)的市場需求富有彈性而且呈現(xiàn)高、中、低三個不同層次，不同的機構都可以在不同的層次中生存。很多培訓機構失敗的原因，很大程度上是市場定位不準，沒有找準適合自己的細分市場，并制定合適的推廣策略。

2.打造品牌優(yōu)勢：這個時代，沒有誰能忽略品牌的力量，文化藝術培訓行業(yè)走過了辦班招生的草莽時期、加盟招商的黑鐵時代、融資擴張的青銅年代，正邁入品牌經(jīng)營的白銀時期，這一時期，品牌的知名度、美譽度、忠誠度將決定著誰能成功跨入資本運營與品牌經(jīng)營共舞的黃金時代。文化藝術培訓行業(yè)競爭化的時代，品牌優(yōu)勢是競爭的一個核心。利用品牌優(yōu)勢在各個領域進行擴張，不但是文化藝術培訓及其他細分行業(yè)的必走之路，也是文化藝術培訓的發(fā)展趨勢。

是執(zhí)行力的競爭，誰擁有足夠的人才，誰就擁有強大的執(zhí)行力，誰就能夠在殘酷的競爭中勝出。 從內(nèi)部管理上說，文化藝術培訓機構是在做人的生意，關鍵是有什么樣的團隊，人才對于文化藝術培訓來說更為重要。隨著文化藝術培訓行業(yè)的整合與同業(yè)競爭的加劇，人才與管理的競爭將更為激烈。擁有了優(yōu)質(zhì)人才，就擁有了未來。

縱觀目前國內(nèi)的文化藝術培訓行業(yè)，整體缺乏一定的行業(yè)規(guī)范，可謂魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊。但文化藝術培訓行業(yè)依舊取得了快速的發(fā)展，這其中有國家大力推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原因，也離不開人們對提升個人綜合素質(zhì)的重視，隨著人們的生活水平不斷提高，對于精神文明的需求將不斷擴大，相信文化藝術培訓行業(yè)會跟所有處于成長階段的行業(yè)一樣，縱使在發(fā)展過程中也會遇到不少阻礙，但終將會贏來一個光輝燦爛的明天！

一、教育輔導機構的市場行業(yè)現(xiàn)狀

市場需求居高不下，尤其是教育欠發(fā)達的二三線城市和鄉(xiāng)村，教育資源有限，中小學課外輔導市場空間巨大。義務教育階段對一個學生的未來起到的重要作用，帶動了中小學課外輔導市場的發(fā)展，使其成為中國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。近年來，中國教育培訓市場呈現(xiàn)強大的資本整合力，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國中小學課外輔導機構已經(jīng)10萬多家，其中上市機構不下于10家。而僅長沙市中小學課外輔導機構大大小小加起來不下于2000家。

（一）課外輔導市場增長快速

據(jù)艾瑞統(tǒng)計，中國中小學課外輔導市場已從2015年的1238億元增長至2015年的1897億元，年復合增長率為23.8％，預計到2015年將增長至4472億元，2015年到2015年的年復合增長率為18.7％。

（二）對經(jīng)濟周期變化不敏感，市場持續(xù)走高

中小學課外輔導機構比較特殊的是，它一直貫穿于12年的義務教育過程中。這12年的義務教育往往影響到一個學生一生的前途，因此中小學課外輔導市場和其他民辦教育服務相比對經(jīng)濟周期的變化不敏感。據(jù)艾瑞統(tǒng)計，中小學課后輔導市場在2015年經(jīng)濟不景氣的時候增長了26.4％，遠超過了中國整體教育市場同期約7％的增速。教育培訓行業(yè)中新東方、安博教育、學大教育、學而思教育、環(huán)球雅思、龍文教育等在全國市場擴張并購動作也一直沒有停止，擴張和并購意味著增大規(guī)模效應。

（三）品牌是客戶選擇的決定因素

在選擇中小學課外輔導機構的考慮因素中，中小學課外輔導機構品牌最重要，當沒有其他參考因素的情況下，更多的人會根據(jù)該機構的品牌宣傳度來決定是否參加課外輔導培訓。其次分別考慮的因素為：師資、口碑、成本和規(guī)模等。課外輔導培訓機構的品牌仍是選擇培訓機構考慮的重中之重。

（四）行業(yè)機構參差不齊，服務有待提高

有核心競爭力的課外輔導機構所面臨的將只是倒閉和或被兼并的命運。目前行業(yè)現(xiàn)狀：缺乏規(guī)范及行業(yè)準則、競爭混亂、收費較高、因個人原因提出退款往往遭拒等問題相對集中，服務質(zhì)量有待提高。

二、國內(nèi)中小學課外輔導行業(yè)市場各種模式發(fā)展狀況

（一）大班授課：

是傳統(tǒng)的授課方式，面對面授課，每個教室通常有超過30個學生。但是，這種形式因其效率低下，缺乏針對性，正呈現(xiàn)逐漸下降趨勢。據(jù)艾瑞統(tǒng)計 2015年，這種大班授課模式的市場規(guī)模為265億元，并預計在未來一段時間內(nèi)其市場份額將繼續(xù)下降。

（二）小班教學：

采取面對面授課方式每個教室通常有10-30個學生。班級人數(shù)較少使得老師能夠更好的關注每一位學生并更能適應每個學生的需求。據(jù)艾瑞統(tǒng)計 2015年，這種小班教學模式的市場規(guī)模達1046億元，并預計未來五年年復合增長率將達19.3％。

（三）個性化一對一輔導：

隨著中國高收入家庭數(shù)量的增多和人們對個性化一對一輔導需求的增加，這種以學生的具體情況和需求為基礎的個性化輔導服務近年來不斷增加。據(jù)艾瑞統(tǒng)計2015年，一對一的個性化輔導市場規(guī)模達562億元，并預計未來五年年復合增長率將達20.0％。

（四）網(wǎng)絡課程：

通過網(wǎng)站提供預先錄制或直播的教學視頻并提供相關的學習資料。網(wǎng)絡課程因不受地理和時間限制有著更為廣泛的學生群體。據(jù)艾瑞統(tǒng)計2015年，網(wǎng)絡課程的市場規(guī)模達24億元，并預計在未來五年其年復合增長率將達40.2％。

三、市場行情分析（根據(jù)查詢二手資料數(shù)據(jù)法）

（一）目前中小學生參加課外輔導班的數(shù)量情況

三個以上的輔導班，可以看出，參加兩個及以上課外輔導班的人數(shù)將近一半，說明在大多數(shù)中小學生的日常學習生活中，課外輔導起到相當重要的輔助作用。調(diào)查還顯示，另有不到四分之一的學生沒有參加任何課外輔導班。

（二）參加課外輔導班的類型

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：

選擇語、數(shù)、物、化等純文化類課程補習的遠超過其他類型，占44.1%，幾乎撐起了課外輔導的半邊天。

選擇第二位的是各類證書或考級培訓班，占13.6%；

位列第三的則是音樂舞蹈類，占12.1%；

接下來依次是各類學科競賽班，8.0%；

藝術繪畫類，7.4%；

體育運動類，5.5%；

作業(yè)輔導，5.0%；

科學活動類，2.5%；

其他包括棋類、外語類、記者班等的占1.8%。

（三）參加課外輔導班的時間

在周六周日上輔導班的學生占了大多數(shù)，為79.6%，上課時間在周一至周五和寒暑假的分別只占9.3%和11.1%。

可以看出，有近八成的學生將參加課外輔導班的時間設定在周六周日，這樣可以跟緊學校課程的進度，更好起到輔助學習的作用，是參加課外輔導班時間上的首選；而由于周一至周五的補課只能安排在放學以后或晚上，這對全日制課程的學生而言，強度過大，而且如果課時較長，還會影響聽課效率和正常睡眠，因此選擇參加的比重較小；寒暑假期，雖然應是學生們放松休息期間，但仍有超過一成的學子利用假期，學習新知識或預習之后的內(nèi)容。

（四）參加課外輔導班的形式

%老師上門輔導教師家上課教育機構上課其他

（五）參加課外輔導班的原因

調(diào)查顯示：

原因為提高成績的最多，占33.9%；

其次為培養(yǎng)興趣愛好，占22.0%；

再次為拓展課外知識，占15.9%；

父母要求、學校班級統(tǒng)一組織、隨大流分別占15.6%、7.3%和

3.9%； 其他原因占1.4%。

（六）課外輔導班的教學質(zhì)量及學習效果

有69.0%的被調(diào)查者認為課外輔導機構的教學質(zhì)量很好，老師很專業(yè)，27.7%認為和學校老師差不多，3.4%則認為教學質(zhì)量差。

（七）選擇參加課外輔導班的途徑

輔導班得知途徑

好友介紹

網(wǎng)絡其他2.7%

42.5%

廣告?zhèn)鲉?/p>

5.5%

由扇形圖可以更加的清楚老師和學生的宣傳口碑是教育輔導機構招生的重要途徑，以往的傳單效應其實效果并不太明顯。要想做到更好的招生還需口碑宣傳。

（八）不參加輔導班的原因（研究潛在消費者）：

%

不感興趣沒有合適科目費用高其他 不參加輔導班的原因構成 輔導機構可新穎的從培養(yǎng)學生的興趣開始做起。

教育輔導行業(yè)的弊端

多數(shù)從業(yè)者大多沒有企業(yè)管理和職業(yè)標準化意識，所以行業(yè)專業(yè)化程度還不

是很高

行業(yè)標準缺失，監(jiān)管困難，目前對于這一行業(yè)的管理屬于空白區(qū)域。

四、市場調(diào)研方法：

此次調(diào)研主要采用了問卷調(diào)研法、文獻調(diào)研法、二手數(shù)據(jù)調(diào)研法和觀察法

五、中國教育培訓業(yè)的未來發(fā)展趨勢：

（一）品牌化格局形成

司進軍我國教育培訓市場，采取的是目前國際流行的“教育連鎖經(jīng)營”的模式，其特征是加盟授權和特許經(jīng)營。肯德基、沃爾瑪?shù)葒H知名品牌，都是用這種方法成功地打開了中國的巨大市場。市場經(jīng)濟是一種開發(fā)經(jīng)濟，教育市場的長久封閉既是不理性的，也是不現(xiàn)實的。如何面對國外競爭對手，這是從事教育培訓市場的國內(nèi)機構所要考慮的主要問題。在目前的情況下，對于大多數(shù)從事高端教育培訓市場的國內(nèi)機構而言，與國外大型機構合作 ，“與狼共舞”是一條有點無奈但正確的選擇。同樣，選擇和中國本土的教育培訓機構的合作，也是跨國公司進軍中國教育培訓市場的必由之路。

（二）進入國際市場競爭

在國際教育集團進入中國教育市場的同時，中國的教育機構也要走向國際大舞臺，同時要展開與國際教育集團在國內(nèi)市場的競爭，本土品牌需要聯(lián)手行動，加大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，既要學習國際先進的教育模式和教學科技技術，同時也要借助本土的優(yōu)勢研發(fā)國內(nèi)教育產(chǎn)品，提高與國際教育集團的競爭力。中、小型培訓機構的另一個競爭策略就是不求“大”而求“深”，即認真分析細分市場，選準某一個需求點，再精準地深入下去。

（三）早教市場并購整合將是重頭戲

中國的第四波嬰兒潮始于2015年，而2015“金豬寶寶”、2015“奧運寶寶”等概念又進一步拉升了嬰兒出生率。據(jù)《中國人口統(tǒng)計年鑒》，中國每年有3000萬嬰兒出生。最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，目前城市中0~3歲的嬰幼兒人數(shù)已達1090萬?！霸倏嗖荒芸嗪⒆?，再窮不能窮教育”。在中國，為子女教育形成的儲蓄和消費在城市中產(chǎn)階級家庭支出和儲蓄中占據(jù)15%和24%的比例，已成為中國家庭第二大消費。 與其他細分行業(yè)相比，學前教育領域的格局是最分散的，受地域性強、批地繁雜、小勢力割據(jù)、教師流動性大等諸多問題困擾，真正上規(guī)模的教育機構很少。“但這也正是機會所在，任何一個成熟的細分市場都是從這個階段發(fā)展過來的?！比菥此挤治稣f。對于早教市場，并購整合將是下一階段的重頭戲。巨人幼兒教育市場迅速啟動新的戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了自己獨有的模式，正在全國市場加快發(fā)展步伐。

（四）中小學課外輔導市場大有可為

對中國父母來說，孩子學習成績的好壞直接關系到他們將來的發(fā)展。據(jù)相關調(diào)查顯示，目前中國有70%的中小學生，選擇用課外輔導的方式來彌補學校教育的不足，而大考沖刺階段的學生選擇課外輔導的比例更高。有1/3的被調(diào)查家長表示，愿意拿出上萬元為孩子的課外輔導買單。

六、反思總結

通過實踐，對中小學生假期輔導的情況有了初步了解，并進行了深入的剖析和研究，反映出了更深層的實際情況。

（一）大部分家長們都會送小孩上一些補習班，認為有利于孩子們的學習和未來。家長們都希望子成龍、女成鳳，送孩子們上補習班，讓孩子不要輸在起跑線上。雖然，家長們十分心疼孩子們，但大勢所趨，別人家的孩子在進步，在學習，自己的孩子不能輸。

（二）少數(shù)家長認為補習班有收費過高，不想增加額外的支出，或者無法支付，就放棄了送孩子上補習班的想法。大多數(shù)家長都表達了讓孩子暑假上輔導班的愿望，但他們基本上都不征求孩子的意見，從而給孩子增大了壓力，家長應該與孩子充分交流。

（三）少數(shù)家長則十分尊重孩子們自己的想法，不會硬逼著孩子們上補習班，認為孩子們應該擁有屬于他們自己的假期。不想給他們施加太多的壓力，不想盲目跟風。另外，怕孩子的身體吃不消。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇五

通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀，主要集中在我國通信行業(yè)的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通。三家企業(yè)的市場營銷發(fā)展的趨勢大體相同，根據(jù)20xx年12月26日中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)人民郵電報的報道，20xx年信息通信行業(yè)的十大趨勢一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息消費和興起中的信息經(jīng)濟，二是我國4g全面啟動，5g國際布局加快，三是寬帶中國邁向新的發(fā)展階段，四是移動互聯(lián)網(wǎng)孕育新一輪的創(chuàng)新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，六是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：構筑智能制造的關鍵基礎，七是云計算和大數(shù)據(jù)：向新技術新平臺演進，八是車聯(lián)網(wǎng)：從概念走向生活，九是網(wǎng)絡信息安全：基礎設施和信息資源保護成為戰(zhàn)略，十是網(wǎng)絡空間法制建設將加速推進。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業(yè)提出更高質(zhì)量、更多樣化的需求，而通信行業(yè)產(chǎn)品趨于差異化且目標客戶和市場也需要更加細分。

2.1缺少通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度。

市場營銷不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，通信行業(yè)的市場營銷的發(fā)展過程中，已經(jīng)凸顯出了諸多問題。隨著愈發(fā)激烈的市場競爭，出現(xiàn)了越來越多的營銷手段衍生品，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關的，非法的營銷手段不僅造成客戶經(jīng)濟上的損失，而且造成了市場營銷系統(tǒng)的紊亂。所以，只有加強通信行業(yè)市場營銷管理，建立完善的通信行業(yè)市場營銷的法律法規(guī)，才能促進通信市場的健康發(fā)展。

2.2通信行業(yè)市場營銷手段滯后，管理機制缺失。

當今社會通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下，通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相吻合，才能不斷適應社會的發(fā)展。通信行業(yè)中市場營銷手段是其發(fā)展的重要組成部分。營銷是技術質(zhì)量的要求、是服務質(zhì)量的要求，落后的營銷手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量，不利于客戶群體的擴充。同時通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競爭往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競爭的現(xiàn)象，通信行業(yè)的系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處，管理機制的缺失，導致通信行業(yè)在這一方面很難進行統(tǒng)一，在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費。通信行業(yè)市場營銷手段的滯后和管理機制缺失，嚴重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3通信行業(yè)售后服務不到位。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運營商擁有者數(shù)字可觀的客戶群，所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業(yè)的市場營銷需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護，通信行業(yè)市場競爭的激烈性，使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系，無論是技術上，還是服務上。產(chǎn)品售后服務的不足，導致客戶群對企業(yè)服務的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽度使企業(yè)得到客戶群的良好口碑，并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽，導致企業(yè)口碑的下降，客戶群流失，嚴重的可以導致通信企業(yè)的倒閉。所以說，通信行業(yè)售后服務的不到位，影響著通信行業(yè)的正常市場營銷的有序進行。

3.1健全通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度。

當今通信行業(yè)市場營銷管理方面，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利，正是因為通信行業(yè)市場營銷管理缺乏相關法律法規(guī)的有序管理，嚴重制約了通信行業(yè)的發(fā)展。相關法律法規(guī)的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經(jīng)營分子進行有力的打擊，并且進行嚴厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業(yè)進行獎勵，為通信行業(yè)的營銷的良性循環(huán)做好基礎準備。井然有序的發(fā)展環(huán)境，才能促進通信行業(yè)的健康發(fā)展。

3.2通信行業(yè)市場營銷多樣化，管理機制統(tǒng)一化。

我國通信行業(yè)營銷市場的發(fā)展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業(yè)市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)務的發(fā)展。將娛樂業(yè)務作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點業(yè)務主要原因是近年來娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展，其客戶群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時通信行業(yè)的營銷手段也應注重品牌效應，通過良性競爭的循環(huán)，通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務，進而來實現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價值，提高通信行業(yè)運營商的經(jīng)濟效益。通信行業(yè)市場營銷中管理機制的統(tǒng)一，對通信行業(yè)起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進通信行業(yè)間的良性競爭，減少了通信行業(yè)的資源浪費，加強了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。

3.3增強通信行業(yè)售后服務業(yè)務能力。

通信行業(yè)產(chǎn)品售后服務的不足，往往會導致客戶群對企業(yè)服務的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽度和口碑，才能有效地擴充客戶人群。通信行業(yè)的售后服務，不僅關乎通信用戶對通信企業(yè)的信任，同時影響著通信企業(yè)的品牌形象?？陀^意義上來說，售后服務是通信行業(yè)和客戶進行親密服務的二次機會，完善售后服務，提高通信客戶對通信企業(yè)的信任感，并能有效促進客戶的二次消費。通信行業(yè)良好的售后服務，維持著市場占有率，增加產(chǎn)品和業(yè)務銷量，爭奪增量市場，保有存量市場，從而提高品牌形象，才能獲得客戶對通信企業(yè)的擁護和持久的忠誠。從而有效的促進通信行業(yè)的健康、快速的發(fā)展。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇六

近年來，紡織工業(yè)一直保持兩位數(shù)的增長速度，20xx年，紡織工業(yè)總產(chǎn)值為25016。89億元，占全國比重15。18%，紡織品服裝出口額達1651。36億美元，占全國比重72。71%。紡織行業(yè)在獲得較大發(fā)展的同時，清潔生產(chǎn)的實施和節(jié)能減排工作也取得一定成效，通過采用先進工藝和設備，推廣應用紡織印染廢水治理技術等手段，廢水治理率和達標率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環(huán)境污染不斷惡化的情況下，資源和環(huán)境制約著紡織行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

當前，國際紡織技術的發(fā)展趨勢是以生產(chǎn)生態(tài)紡織品和綠色制造技術為引導，從工藝、助劑、設備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的生態(tài)問題，努力優(yōu)化紡織工藝，減少化學藥劑、水、能源的消耗，以達到高效、高速、環(huán)保的目的。國外已投入較大力量開發(fā)環(huán)保型染料助劑，節(jié)水、節(jié)能、減排新工藝和新設備，在無水和少水印染技術方面，涂料印染方面以及紡織節(jié)能、節(jié)水實用新型技術等方面都有較大的發(fā)展。

紡織印染廢水是我國工業(yè)系統(tǒng)中重點污染源之一，據(jù)國家環(huán)?？偩纸y(tǒng)計，印染行業(yè)排放的印染廢水總量位于全國各工業(yè)部門排放總量的第五位。20xx年全行業(yè)排水量13。6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計）則位于各工業(yè)部門第六位。

印染廢水是含有一定量難生物降解物質(zhì)的有機性廢水，其污染物濃度高（cod），色度深，是難處理的工業(yè)廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質(zhì)差別很大，主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質(zhì)，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。

印染行業(yè)排放的固體廢物，包括水處理產(chǎn)生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因為沒有處理手段，就進行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。

我國印染企業(yè)總體上與國外相比單位產(chǎn)品取水量是發(fā)達國家的2—3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環(huán)節(jié)能耗占紡織產(chǎn)品鏈能耗的30%以上，而印染環(huán)節(jié)的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業(yè)采用的余熱回收利用技術，而量大面廣的企業(yè)熱廢氣、熱廢水直接排放，設備控制沒有節(jié)能裝置。

“十一五”期間，紡織節(jié)能減排技術發(fā)展目標是，圍繞新時期我國紡織業(yè)的重點任務和發(fā)展目標，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產(chǎn)技術水平，增強產(chǎn)品的國際競爭力的同時，從源頭上節(jié)約水資源，減少污染排放，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過聯(lián)合攻關和新技術推廣應用，在無水化、少（節(jié)）水、降耗、減排和生態(tài)環(huán)保的印染生產(chǎn)關鍵技術上取得突破，并擁有一批自主知識產(chǎn)權的技術和設備，在“十一五”末期，實現(xiàn)“萬元增加值的能源消耗下降20%；噸纖維耗水下降20%”的國家節(jié)能減排的目標。

“十一五”期間，重點技術發(fā)展的主要工作是：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構，淘汰低檔產(chǎn)品；二是開發(fā)、應用和推廣節(jié)能、節(jié)水、降耗紡織加工新技術；三是研制開發(fā)高效、節(jié)水、節(jié)能新設備；四是采用高效、環(huán)保、安全的符合安全和生態(tài)紡織品生產(chǎn)需求的染化料和紡織生產(chǎn)助劑；五是推廣和應用節(jié)能、節(jié)水等實用新型新技術。

目前，已研制開發(fā)了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優(yōu)化組合技術，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實現(xiàn)染整退漿、煮煉和漂白連續(xù)生產(chǎn)加工，國產(chǎn)的退煮漂設備可以適用于各種織物品種，但與國外先進技術水平還存在一定差距。

織物等離子體前處理技術，在不需要水和化學藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質(zhì)量?！笆濉逼陂g，國內(nèi)研制的等離子體處理樣機，其最大的優(yōu)點是可以在常壓條件下進行連續(xù)等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。

涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節(jié)能節(jié)水、成本低廉、環(huán)境污染少，有利于企業(yè)實施清潔生產(chǎn)。涂料印染在全世界印染行業(yè)中占有重要地位，國外工業(yè)發(fā)達國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%?！笆晃濉逼陂g，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進展的基礎上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術進行重點開發(fā)，以提高涂料染色、印花技術對品種的適應性，提高涂料染色、印花產(chǎn)品的檔次。

低溫染色可節(jié)省能源，并在進一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術，完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產(chǎn)技術。

近年來，開發(fā)的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應，以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短，固色率高，節(jié)能和減少化學品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統(tǒng)工藝減少10—15%，用水量比傳統(tǒng)工藝減少20%，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。

微懸浮體染色新技術是我國的原創(chuàng)技術，該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態(tài)，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內(nèi)部的固著，均與常規(guī)染色有著本質(zhì)不同。該工藝上染率可達到95%以上，縮短了染色流程，節(jié)省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗，符合清潔生產(chǎn)要求。該項目為典型清潔生產(chǎn)工藝，已經(jīng)成功運用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點對纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發(fā)應用，進一步擴大應用領域。

傳統(tǒng)的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產(chǎn)生較大量的廢水，增加了末端治理負擔。目前，研究開發(fā)的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規(guī)染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴散進入染浴，呈單分子染料向纖維內(nèi)部擴散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節(jié)約用水，節(jié)能效果明顯。該技術可節(jié)約用水50%以上；節(jié)能430kg標準煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功；今后將在標準化、產(chǎn)業(yè)化方面加強研發(fā)，推廣應用。

在完善小浴比工藝技術，確定工藝路線的基礎上，進一步開發(fā)和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。

生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理；目前生物酶退漿技術已較成熟，該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題；生物酶煮練技術有待于進一步研究和完善，酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產(chǎn)生和排放。

近年來，我國開發(fā)了不少新型環(huán)保型助劑，如精練劑zs—95，雙氧水穩(wěn)定劑gj—201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs—200等。目前，紡織助劑產(chǎn)量與纖維產(chǎn)量之比是42：100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產(chǎn)權的助劑較少。“十一五”期間的發(fā)展重點是，研究開發(fā)適用于纖維素纖維和含合成纖維經(jīng)紗上漿的專用環(huán)保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統(tǒng)pva漿料；研制開發(fā)不含apeo和毒性物質(zhì)、易生物降解、降解產(chǎn)物無毒性的系列生態(tài)前處理助劑，研制開發(fā)棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑；研制開發(fā)低成本無甲醛整理劑等。

數(shù)碼印制技術的不斷完善，將推動我國印花技術的飛躍發(fā)展，從而提升高效、節(jié)能水平。近年來，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業(yè)先后增添了數(shù)碼噴射印花機，生產(chǎn)領帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產(chǎn)品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進口，目前尚未形成主導產(chǎn)品?！笆晃濉逼陂g，需要進一步完善這類技術，提高裝備水平，降低使用成本。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇七

就目前我國經(jīng)濟改革與發(fā)展的步伐而言，無論哪個地區(qū)，廣告行業(yè)、房地產(chǎn)裝修行業(yè)、展覽展示行業(yè)人們對宣傳設計有了更高的要求。這為平面設計就職方向的學生每年創(chuàng)造了大量的就與機會，需要大量的應用型人才。根據(jù)社會對人才新的需求，新的職業(yè)崗位或崗位群，準確把握專業(yè)培養(yǎng)方向，將圖形圖像方向平面設計由原來單純的平面設計向展覽展示展廳設計、室內(nèi)環(huán)境藝術適當拓展，既體現(xiàn)依托廣告業(yè)、裝飾業(yè)，針對職業(yè)崗位群的職業(yè)特色。

(二)平面設計行業(yè)的發(fā)展前景。

從競爭的角度看，平面設計行業(yè)未來發(fā)展前景還是不錯的，現(xiàn)在企業(yè)對廣告宣傳特別重視，選擇的媒體也從單一走向多元。這也是企業(yè)之間競爭帶來的一種附加效應。從行業(yè)角度看，在中國，平面設計行業(yè)的發(fā)展非?？?，行業(yè)細分的趨勢，企業(yè)原來都有自己的宣傳部，但是從管理和專業(yè)性都跟不上時代發(fā)展及市場要求，因此，他們必須找更專業(yè)的公司去做好廣告宣傳設計。從經(jīng)濟發(fā)展看，在國外，平面設計行業(yè)的生存空間是非常大的，特別是一些創(chuàng)意能力強的平面設計設計。中國的市場經(jīng)濟相對落后一點，所以，通過發(fā)達國家可以看到發(fā)展中國家未來的趨勢，平面設計行業(yè)確實有廣泛的發(fā)展空間。特別是大中小企業(yè)的宣傳意識和企業(yè)文化有了很大進步和提升。

平面設計行業(yè)所涉及的領域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳,就需要廣告設計師;只要有讀者,就需要書籍、雜志、報紙,就需要包裝設計師;只要有建筑,就需要廣告,就需要廣告設計師;只要有人們想留住青春,就有人想留影,就需要ps;好萊塢離不開平面設計,整個影視業(yè)更離不開平面設計?？傊矫嬖O計就是生活的設計師,生活需要平面設計,平面設計需要生活提供市場。由此可見,廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運輸業(yè)對平面設計人才的需求十分旺盛。

隨著平面設計發(fā)展動態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品vi等來看,平面設計所需的人才,想必大家想從事這個行業(yè)的人大家都心里有個底了吧!當然,做個全能設計師是非常有必要的。

(三)平面設計所需要具備的技能要求。

現(xiàn)代平面設計師的能力的基礎已經(jīng)不是單單的會繪畫、圖案等原理和原則了,現(xiàn)代平面設計師應該有合理的智能結構,即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應、表達、研究、組織、協(xié)調(diào)和管理等能力。

隨著國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展,平面設計行業(yè)競爭也會逐漸加劇,市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負責人針對我學的專業(yè)對我提出了一些寶貴的意見建議:全面學習photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報紙排版等知識,要增強自己在多媒體平面設計中的競爭能力需要對“設計原理平面構成、菲林制版、色彩構成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊、企業(yè)vi設計”等高級課程的學習和專研,成為一流的設計師,才能不會被社會淘汰。

(四)平面設計行業(yè)所包含的具體崗位以及工作內(nèi)容。

平面設計適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設計助理、平面設計師、資深設計師、建筑設計書、美術指導、設計總監(jiān)。工作內(nèi)容:平面設計主要包括美術排版、平面廣告、海報、燈箱等的設計制作。就業(yè)趨向:報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體,廣告公司等相關行業(yè)。

(五)平面設計行業(yè)的就業(yè)困境。

困境產(chǎn)生的第一個原因是對自身的自我懷疑，由于平面設計的學習者越來越多，其中臥虎藏龍，人才濟濟。這就造就自身的不自信，很難發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，總是畏首畏尾，想著“人外有人”，自己的機會渺茫。在求職過程中，就容易緊張。第二個原因是學生在學校的教學學習中在完成老師單一的教學任務之外并沒有主動地去課外實踐，缺少動手能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。第三個原因是市場的變化，隨著網(wǎng)絡時代的全面邁進，我們的市場也在發(fā)生著變化，網(wǎng)絡的發(fā)達，使得越來越多的平面設計需求者不再求助于實體的設計機構，他們更喜歡通過網(wǎng)絡尋求專業(yè)人才，因為這種渠道快速，便捷。在線設計行業(yè)的工作效率往往比以往的實體運營方式高，這就使得整個市場對平面設計人員的需求量銳減，平面設計學習者的求職之路也愈發(fā)艱辛。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇八

目前合川區(qū)范圍內(nèi)餐飲業(yè)競爭激烈，作為火鍋行業(yè)也同樣面臨著當?shù)仄渌惋嫎I(yè)的沖擊，為配合火鍋在高校園區(qū)的深入發(fā)展，評估當?shù)鼗疱伿袌龅臓I銷環(huán)境，制定廣告策略及營銷策略，因此在xx高校園區(qū)進行火鍋市場的調(diào)查是十分必要的。

此次調(diào)研的主要目的是了解xx高校園區(qū)火鍋市場的狀況，了解消費者對xx高校園區(qū)火鍋店的認可度和消費狀況以及消費者對火鍋的消費觀點和習慣，了解xx高校園區(qū)對火鍋的特殊需求以及競爭對手的營銷策略，從而為火鍋的營銷做策劃。

了解消費者的主要類型及年齡階段、消費習慣和消費能力，消費者對火鍋店風格的喜好、對菜品種類的要求、對店內(nèi)活動的需求等。了解xx高校園區(qū)火鍋市場狀況及市場潛力測評。競爭對手的主要經(jīng)營方式、營銷策略和特*，充分了解顧客的想法和意見。做好自身管理及服務。

此次調(diào)查的主要范圍是xx高校園區(qū)火鍋的顧客群體，包括高校。

園區(qū)（工商、民生、移通、涉外）、附近社區(qū)（mini時代、德潤城、繽果城、美綠居）、合州醫(yī)院附近、濱*路沿岸等地的火鍋店。調(diào)查人群來自于周邊的居民以及校大學生。預計調(diào)查人數(shù)500人。

首先采用問卷調(diào)查的方式進行調(diào)查，了解消費者xx高校園區(qū)的火鍋市場狀況。同時采用攔截式訪問，了解消費者對火鍋店的特殊需求及建議。

（一）問卷分析。

1、對被訪者的年齡調(diào)查。

xx高校園區(qū)消費者人群大多為在校學生，71%的學生都對火鍋有需求，還有29%的潛在消費人群，市場潛力大。3、被訪問者認為比較適宜的火鍋消費價格（人均）。

59%的消費者吃火鍋時會4-8人同行，大多數(shù)消費者27%會2-4人同行，11%會8-12人同行，3%會12人以上同行，在布置桌椅時盡量以4-8的為主。

5、被訪問者每個月進行火鍋消費的頻率。

在xx高校園區(qū)大多數(shù)消費者對火鍋品牌追求不明顯。7、被訪問者喜歡消費的火鍋類型。

41%的消費者選擇火鍋店傾向于服務細致偏安靜，27%傾向于服務熱情偏熱鬧，24%傾向于有主題特*的火鍋店，8%不太注重。

10、被訪問者不管距離??遠近去喜歡的火鍋店就餐的情況。

85%的消費者一般聚餐會選擇吃火鍋，15%會因為其他原因選擇吃火鍋。

12、被訪問者喜歡的優(yōu)惠方式。

29%的消費者最不能容忍衛(wèi)生條件差，27%最不能容忍材料不新鮮，15%最不能容忍價格不合理，15%最不能容忍服務不到位，14%最不能容忍上菜速度慢。

14、被訪問者對火鍋店免費菜品的印象。

34%的消費者對火鍋店免費菜品印象為質(zhì)量差，33%覺得實惠，33%說不清。

15、被訪問者多次光顧一個火鍋店的原因。

62%的消費者會因為味道獨特多次關顧一個店，15%會因為價格實惠，14%會因為環(huán)境好，9%會因為交通便利，味道可以有回頭客。

（二）深度訪問。

1、通過訪問，消費者在聚餐時會選擇烤肉、魚館、燒烤、火鍋、西餐、中餐等多種形式聚餐，但大多人會選擇火鍋，因為火鍋更有氣氛，符合大眾要求。

2、走訪了合州醫(yī)院附近，附近有三鑫火鍋、御鼎火鍋（通宵營業(yè)）、

憨小子老火鍋、李老太連鍋撈、唯美鮮湯鍋、山里人自助火鍋、老大門老火鍋、百品火鍋等多家火鍋。涉外附近有雅鼎火鍋。移通附近有家?；疱?、渝和香老火鍋。濱*路附近有熬家*菜火鍋、名典主題老火鍋（自助）、小毛火鍋、山里人火鍋。競爭對手較多。

3、經(jīng)調(diào)查，本校（工商合川區(qū)）師生大約為10000多人，教職工有800多人，除去大三實習生（畢業(yè)生）還有8000多人。

涉外師生大約為16000多人，教職工有1200多人，除去大四實習生（畢業(yè)生）還有人12000多人。

市場潛力大。

4、消費者對火鍋店的特殊要求總結如下，環(huán)境整潔，衛(wèi)生條件好，菜品新鮮。價格合理，服務到位。可以進行刷卡和支付寶支付，可以進行團購（美團、糯米）?？梢噪娫掝A定，預定后有車接送?？梢酝ㄟ^英雄聯(lián)盟段位進行打折，學生持有學生*可以打折。

經(jīng)過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生班級、社團、寢室為單位的聚餐很多，本校火鍋校園市場大！由于本校地理位置略偏，沒有太多競爭對手。但繽果城和合洲醫(yī)院有眾多火鍋店聚集，并且有一批火鍋店存在已久，市場開闊，有對其忠實的顧客，這兩個地方交通方便，人們已經(jīng)形成一種消費習慣，會對其產(chǎn)生競爭。

消費者購買關心的問題（從高到低排列）：火鍋味道，就餐環(huán)境，菜品新鮮，價格合理等。因此，應該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，無論是口味還是火鍋店的衛(wèi)生情況，因為食品的衛(wèi)生直接聯(lián)系著人的身體健康狀況，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇九

化工行業(yè)為化學原料及化學制品制造業(yè)的簡稱，是國民經(jīng)濟中的重要組成部分。根據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（gb/t4754-20**）對化學原料及化學制品制造業(yè)的描述，化工行業(yè)具體可分為：基礎化學原料制造、肥料制造、農(nóng)藥制造、涂料、油墨、顏料及類似產(chǎn)品制造、合成材料制造、專用化學品制造、日用化學產(chǎn)品制造等眾多與民眾生活細細相關的產(chǎn)業(yè)。

20**的金融危機嚴重影響了化工行業(yè)，受需求減少和市場悲觀的影響，各個企業(yè)的產(chǎn)銷量持續(xù)下降，大部分企業(yè)出現(xiàn)了嚴重虧損。不過20**年以來，由于經(jīng)濟整體回暖，需求恢復性增長及原材料成本上漲帶動產(chǎn)品價格上漲，企業(yè)開工率普遍上升等因素化工行業(yè)利潤回升勢頭明顯，企業(yè)虧損額大幅降低，多數(shù)企業(yè)逐步扭虧為盈。

二、化學原料及化學制品制造業(yè)運行現(xiàn)狀

至20**年2月，我國從事化學原料及化學制品制造業(yè)的企業(yè)共有22757家，從業(yè)人員達到1200萬人，累計產(chǎn)品銷售收入達到4190.59億元。雖然經(jīng)歷了20**年國際金融危機的影響但是至20**年2月，從事該行業(yè)的企業(yè)增加到28547家，但是從業(yè)人員相比20**年初略有減少，不過累計產(chǎn)品銷售收入也達到了5753.35億元。產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)累計更是從20**年2月的22081.14億元達到了20**年2月的30722.06億元。

20**年以來，我國化學原料及化學制品制造業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和銷售收入等均較上一年同期有顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，1~2月，行業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入5753.55億元，同比增長42.97%，增速比上年同期上升了50.36%。至20**年6月，我國化學原料及化學制品制造業(yè)的總資產(chǎn)、企業(yè)數(shù)以及從業(yè)人員同比都有顯著增加。行業(yè)規(guī)模正在迅速發(fā)展壯大。

由于宏觀經(jīng)濟持續(xù)回升的影響，20**年的第一季度，我國的化學原料及化學制品制造業(yè)累計工業(yè)銷售產(chǎn)值為8621.51億元，同比增長42.15%，增速比去年同期上升46.32%。

20**年第一季度，隨著上游原材料價格的回升以及勞動力成本的增加，化學原料及化學制品制造業(yè)成品銷售總額同比顯著增加，但是由于企業(yè)提高產(chǎn)品銷售價格企業(yè)效益也得到了一定程度的提高。大多數(shù)企業(yè)逐漸擺脫經(jīng)濟危機的影響，進入正常的發(fā)展軌道。

隨著形式的好轉(zhuǎn)，投資者的信心也逐漸增強，20**年第一季度，我國化學原料及化學制品制造業(yè)累計固定資產(chǎn)投資為938.43億元，同比增長16.30%,增幅比去年同期下降了24.30%，增幅低于同期制造業(yè)投資總額增幅，這可能與國家對于產(chǎn)能調(diào)整的宏觀調(diào)控有關。

總體來說，經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展，我國的化學原料及化學制品制造業(yè)已經(jīng)具有相當

的規(guī)模，雖然經(jīng)過了20**年的金融危機的影響但是現(xiàn)在已經(jīng)全面復蘇。隨著金融危機對相關行業(yè)的影響逐漸消退，可以預見，在未來的幾年，我國的化學原料及化學制品制造業(yè)一定遇到一個更大的發(fā)展機遇。

三、行業(yè)主要產(chǎn)品市場供求分析

20**年一季度，化學原料及化學制品制造業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量呈現(xiàn)持續(xù)快速增長的局面，絕大多數(shù)重點產(chǎn)品的產(chǎn)量顯著增加。雖然產(chǎn)品產(chǎn)量的增加有上年同期產(chǎn)量較低的因素影響但是不可否認的是由于經(jīng)濟環(huán)境的改好、產(chǎn)品價格的上升的因素刺激著企業(yè)開工率的加速回升。相比于20**年全年的增速，今年第一季度提高明顯，這也有下游產(chǎn)業(yè)復蘇，產(chǎn)品需求增大等因素的影響。

根據(jù)調(diào)查顯示，20**年一季度，化工類產(chǎn)品中以無機堿和部分有機產(chǎn)品的產(chǎn)量增速較快，如濃硝酸、電石、精甲醇和冰醋酸產(chǎn)量同比增速均在30%以上，精甲醇和冰醋酸的產(chǎn)量增速甚至分別達到70.4%和42.4%，二上面同期兩種產(chǎn)品增速均為負值。但是在產(chǎn)量普遍增加的大環(huán)境下也有像合成橡膠、合成纖維聚合物之類的產(chǎn)品產(chǎn)量出現(xiàn)了微量的下降。

20**年第一季度，世界經(jīng)濟已經(jīng)停止下滑勢頭，逐漸企穩(wěn)復蘇，我國外貿(mào)總體環(huán)境趨于改善，化工行業(yè)進出口貿(mào)易也出現(xiàn)了恢復性增長。20**年第一季度，我國化工行業(yè)進出口總額為579.2億元，同比增長51.6%，相比于去年同期的負增幅有了很大的進步。但是整體來說進口大于出口，出現(xiàn)了較大的貿(mào)易逆差。這可能是因為世界經(jīng)濟的復蘇速度慢于國內(nèi)經(jīng)濟的恢復，同時經(jīng)濟危機也導致了一部分國際設置了貿(mào)易壁壘。但是從長遠來講，進出口貿(mào)易的復蘇和發(fā)展勢頭不可阻擋。從地域上來看，由于傳統(tǒng)區(qū)域發(fā)展的傾斜，東部沿海省市的進出口量遠大于中西部地區(qū)，但是隨著西部大開發(fā)的進行，相信西部的化學原料及化學制品制造業(yè)也會迅速發(fā)展。

20**年第一季度，由于能源和大宗原材料的價格大幅上漲、產(chǎn)品需求加快恢復已經(jīng)宏觀經(jīng)濟預期向好，化工產(chǎn)品的價格總水平得以繼續(xù)提高，但是部分產(chǎn)品價格上升較為緩慢，產(chǎn)品價格低于預期，仍有上升的空間。

四、重點地區(qū)產(chǎn)業(yè)運行現(xiàn)狀

由于化學原料及化學制品制造業(yè)需要有充足的原料供應、穩(wěn)定的市場需求、豐富廉價的勞動力、寬裕的市場環(huán)境、便利的交通運輸?shù)纫?，所以在油田煤礦分布豐富，社會發(fā)展迅速的東部沿海地區(qū)化學原料及化學制品制造業(yè)發(fā)展迅速。20**年一季度，我國化學原料及化學制品制造業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售5753.35億元，其中累計銷售前五名的?。ㄊ?、區(qū)）是江蘇、山東、廣東、浙江、上海，其累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入合計約占全國總額的比重為60.29%。同時這些地區(qū)對產(chǎn)品的消耗也占了全國總量的很大比重。

煤炭資源，豐富廉價的勞動力，在加上國家對中西部地區(qū)的政策支持，相信不久的將來中西部的化學原料和化學制品制造業(yè)一定會得到迅猛發(fā)展。

五、市場競爭現(xiàn)狀

截止至20**年2月份，全國共有從事化學原料和化學制品制造業(yè)的企業(yè)共有28000余家，這其中按照企業(yè)規(guī)?？梢苑譃榇笮推髽I(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。企業(yè)數(shù)目呈現(xiàn)金字塔形，同時企業(yè)的常量、銷售額、利潤等也呈現(xiàn)金字塔形。

20**年第一季度，在全國的化學材料和化學制品制造業(yè)的累積銷售收入中，大型企業(yè)占的比例約為20%，中型企業(yè)約占30%，最大的比重來自于眾多的小型企業(yè)，約占全國總銷售額的一般左右。而比較利潤，20**年第一季度，大型企業(yè)的利潤額占到全國該行業(yè)利潤總額的12.5%，中型企業(yè)占到35.5%，小型企業(yè)只占到52%。由此可見，大型企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本較高，單位銷售所帶來的利潤遠低于國內(nèi)平均水平，而中型企業(yè)卻相反，利潤率較高。

化學原料和化學制品制造業(yè)在過去的二十年間一直處在高速發(fā)展的快車道上，企業(yè)數(shù)目一直持續(xù)增長，特別是經(jīng)歷了20**年金融危機以后，會有更多的資金投入到該行業(yè)之中，是必要加劇行業(yè)間的競爭。但是作為一個與國民生活、工農(nóng)生產(chǎn)息息相關的行業(yè)，只要堅持正確的發(fā)展道路，明確定位就一定可以得到更大的發(fā)展。

六、行業(yè)發(fā)展環(huán)境和市場展望

由于該行業(yè)在國民生產(chǎn)生活中的重要作用，國家對于化學原料和化學制品制造業(yè)進行了較強的政策控制。一方面扶持大型企業(yè)，堅持產(chǎn)能優(yōu)化淘汰落后產(chǎn)能，實現(xiàn)低碳工業(yè)，另一方面又進行了地域傾斜，重點照顧了欠發(fā)展的中西部地區(qū)。

20**年1月12日，發(fā)改委發(fā)布《促進中部地區(qū)崛起規(guī)劃》。該規(guī)劃為中部6省市的化學原料和化學制品制造業(yè)的發(fā)展指明了方向提出了要求。同時也對一些中部地區(qū)的重點項目給予了充分的支持。該規(guī)劃的發(fā)布將促進中西互動、優(yōu)勢互補、相互促進、共同發(fā)展的新格局的形成。這也是中部地區(qū)發(fā)展化學原料和化學制品制造業(yè)的一個絕好機會。

20**年以來，經(jīng)過國家積極的宏觀調(diào)控，很好的消除的經(jīng)濟危機對我國化學原料和化學制品制造業(yè)的惡劣影響。從20**年第一季度的數(shù)據(jù)來看，我國的化學原料和化學制品制造業(yè)已經(jīng)度過了最艱難的時期，開始反彈。這是一個化工企業(yè)有弱變強振興復蘇的過渡時期。在將來化工業(yè)的前景會是很光明的。

但是也應該看到，美好的前景下經(jīng)濟危機也暴露了化學原料和化學制品制造業(yè)一些問題。如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，如何節(jié)約產(chǎn)能，降低能耗，如何應對國際市場的萎縮，如何面對愈加殘酷的競爭，這些都需要我們的企業(yè)認真思考做足準備。

（二）

玩具生產(chǎn)加工是**市的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，隨著外向型經(jīng)濟的發(fā)展，玩具行業(yè)與國際行情的`依存度逐年加大，截止20**年底，全市從事外貿(mào)玩具生產(chǎn)企業(yè)達257家。但今年以來，隨著國際金融危機的不斷加深以及國內(nèi)經(jīng)濟運行矛盾加大，**市玩具企業(yè)也陷入了前所未有的困境。

一、**市玩具行業(yè)運行現(xiàn)狀

1、出口大幅下降。受國際市場需求那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費小說網(wǎng)減弱、人民幣升值、原材料價格和勞動力成本上升等因素影響，**市玩具行業(yè)形勢嚴峻，出口銷售呈持續(xù)負增長態(tài)勢。從五家玩具樣本企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)看，今年1-9月份全部銷售收入為8656萬元，比去年同期下降43.8%，其中免抵退銷售收入5321.1萬元，同比下降達51.8%。如降幅最大的鹽城彩虹工藝品有限公司，20**年1-9月份免抵退銷售收入5481.5萬元，而今年1-9月份免抵退銷售收入僅468.4萬元，比去年同期凈減少5013萬元，降幅高達91.5%。

2、效益負向增長。今年以來，該市玩具企業(yè)經(jīng)營效益大幅下滑。從5家樣本企業(yè)調(diào)查看，1－9月份利潤總額呈負增長態(tài)勢。由于該市玩具企業(yè)大部分均兼做紡織品，從8月份開始，紡織品出口退稅率提高了2個百分點，加之部分企業(yè)已基本消化了前期訂單，新的訂單價格有所上升，因此，9月份，企業(yè)的利潤總額回升，然而累計虧損仍十分嚴重。如前面提及的鹽城彩虹工藝品有限公司1－9月份累計虧損人民幣206.8萬元，其中9月份贏利0.93萬元，而去年1－9月份贏利123.09萬元。用該企業(yè)負責人的話說：從事玩具行業(yè)20多年，第一次遭遇到如此巨大的困難。

3、入庫稅金驟減。今年以來，玩具企業(yè)入庫稅金較上年同期下降較為嚴重。從五戶玩具樣本企業(yè)看，今年1－9月份累計入庫增值稅和企業(yè)所得稅413.99萬元，其中免抵調(diào)庫收入為271.49萬元，而上年同期入庫稅款和調(diào)庫數(shù)分別為905.11萬元和746.44萬元，降幅分別達54.26%和63.63%。

4、企業(yè)關停嚴重。該市玩具行業(yè)大多系中小企業(yè)，對政策和環(huán)境應變能力相對較弱，抗風險能力較差。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境趨緊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下。一些為大企業(yè)提供配套服務的小型玩具加工企業(yè)，一方面自身不斷上升的成本因素難以消化，加之上游企業(yè)拖欠資金嚴重，引發(fā)大量的加工型小玩具企業(yè)退出了市場競爭，截止20**年9月底，該市已有約三分之一的玩具企業(yè)關停。

盡管玩具企業(yè)舉步維艱，但現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)仍選擇艱難的負虧經(jīng)營，其主要原因：一是玩具行業(yè)屬勞動密集型企業(yè)，一旦企業(yè)停產(chǎn)，熟練工人將大量外流；二是企業(yè)停產(chǎn)將失去長期以來建立的客戶群，這對企業(yè)將是致命的。因此，從20**年11月1日起調(diào)高玩具商品的出口退稅率的稅收政策，對出口玩具企業(yè)無疑是雪中送炭。

二、玩具企業(yè)面臨困境的主要原因

進口商品需求則大幅減少。如**市創(chuàng)意工藝品有限公司3月份出口美國一筆50萬美元玩具，而美國進口商已于近期宣布破產(chǎn)，導致該筆貨款將無法收回。

2、匯兌損失繼續(xù)擴大。玩具行業(yè)屬勞動密集性產(chǎn)業(yè)，出口最大的優(yōu)勢在于價格低廉，行業(yè)平均利潤率僅2—3%，因此，對匯率的變化非常敏感。匯改以來，人民幣相對美元累計升值達21%，以外貿(mào)生產(chǎn)為主的玩具企業(yè)利潤被匯率波動吞噬嚴重。今年以來，為防范美元的持續(xù)貶值，不少玩具企業(yè)改由相對堅挺的歐元結匯，然而，下半年歐元的匯率下跌嚴重并超過同期的美元，歐元匯率由年初的11跌至目前的8.94，去年以美元計價的玩具企業(yè)損失慘重，而今年改由歐元計價同樣遭受重大損失。

3、貿(mào)易壁壘頻增。今年以來，歐盟、美國、日本等近40個國家和地區(qū)紛紛出臺新安全環(huán)保標準，特別是美國《20**年消費品安全改進法案》中玩具“含鉛禁令”和“強制第三方認證”的通過并生效，進一步提高了玩具的準入門檻，玩具出口的檢測費用大幅飆升，使得國內(nèi)玩具行業(yè)雪上加霜。如，過去一份檢測報告能多批次使用，而現(xiàn)在要對每一批合同、每一種玩具的所有用料和零配件進行分次檢測，僅此一項較過去平均增加費用10倍以上，約人民幣10萬元。

4、經(jīng)營成本上升。去年以來，玩具企業(yè)的經(jīng)營成本增速驚人，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是原材料大幅上漲。如截止今年月底，玩具常用的面料毛絨和短毛絨每米增加了0.5—1元，pp棉每噸上漲200元，pe袋每噸上漲3000元。以**市神龍玩具有限公司20**年全年用量來測算，300萬米毛絨用量和500噸pp棉用量就增加成本300多萬元。二是人工成本大幅增加。20**年新《勞動合同法》正式實施，明確了最低工資保障和勞動用工報酬，從而規(guī)范了企業(yè)用工行為。而該政策的出臺對于勞動用工欠規(guī)范的小型玩具企業(yè)來說，勞動力成本則增加可觀。**市屬非廉價生產(chǎn)區(qū)，新《勞動合同法》實施后，僅工傷和養(yǎng)老金保險兩項費用就增加1980元/人，加之今年以來工人正常的調(diào)增工資，截止9月份，轄內(nèi)玩具企業(yè)用工成本平均增加26.5%。如：現(xiàn)有工人280人的**市創(chuàng)意工藝品有限公司，那一世小說網(wǎng)穿越小說網(wǎng)言情小說網(wǎng)免費小說網(wǎng)去年勞動力成本為292萬元，經(jīng)預測今年將達到400萬元，年增長約37%。

5、出口退稅率下調(diào)。20**年7月，國家將玩具產(chǎn)品出口退稅率由13%降至11%，玩具企業(yè)頗受沖擊。從五戶樣本企業(yè)辦理的出口退稅情況，今年1－9月份僅辦理出口退稅170.55萬元，而去年同期為842.92萬元，退稅數(shù)僅占去年的五分之一。因此，今年11月1日起開始實施的玩具行業(yè)提高出口退稅率至14%的舉措，對于支持玩具企業(yè)通過降本增利克服經(jīng)營困難，增強企業(yè)抵御市場風險能力，必將起著積極的作用。

三、玩具企業(yè)生存和發(fā)展的對策與建議

為應對國際金融危機加深的挑戰(zhàn)和解決經(jīng)濟運行中的突出問題，黨中央、國務院果斷決策，醞釀并實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，進一步加大擴大國內(nèi)需求，這無疑將給艱難中的中小企業(yè)帶來發(fā)展的轉(zhuǎn)機。政府、企業(yè)和稅務部門三家都要積極行動起來。

值等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進出口市場所造成的影響，引導企業(yè)及時采取應變措施，調(diào)整經(jīng)營策略。二要加強企業(yè)的風險監(jiān)測。對玩具行業(yè)經(jīng)營方向的變化、經(jīng)營者的思想動態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化的，要及時進行跟蹤管理，分析、提醒和引導企業(yè)防范經(jīng)營風險。三要加強市場規(guī)范和監(jiān)管。特別要防止物價過快上漲，以及搭車漲價、亂漲價等現(xiàn)象的發(fā)生，使物價保持在合理水平，為出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

企業(yè)—調(diào)整經(jīng)營策略，強化內(nèi)部管理。如何應對復雜多變的國內(nèi)外形勢，迅速走出困境，關鍵還在玩具企業(yè)自身對營銷策略的把持。一是擴大營銷視野，尋求全球市場。該市的玩具產(chǎn)品主要以出口歐美市場為主，建議在保留歐美市場的同時，積極尋求新興出口市場，向大洋洲、非洲等國家地區(qū)進軍。與此同時，要積極拓展國內(nèi)市場，要抓住國內(nèi)消費升級的契機，不斷開辟新的國內(nèi)市場，為內(nèi)需提供新的產(chǎn)品和服務。二是主動應對變化，調(diào)整對外議價。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該市部分較大的老玩具企業(yè)在目前全球經(jīng)濟動蕩情形下，既不敢接受國外新客戶的訂單，對老客戶又不敢冒然議價，因此不僅喪失了新客戶群，也錯失了通過產(chǎn)品議價形式與上下游客戶共擔風險的機會。三是加快自主創(chuàng)新，提高產(chǎn)品檔次。企業(yè)應注重內(nèi)部管理挖潛，通過加大科技投入、優(yōu)化產(chǎn)品結構，增加玩具產(chǎn)品附加值和檔次，變貼牌產(chǎn)品為自有產(chǎn)品，以此來提高自身的競爭力。

稅務部門—強化納稅服務，幫助企業(yè)擺脫困境。一是提供稅收政策服務。在最新的出口退稅、增值稅轉(zhuǎn)型等政策解讀方面，在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結構、更新技術過程中發(fā)生的機器設備更新、高新技術研發(fā)、庫存產(chǎn)品處理等涉及稅收優(yōu)惠政策的問題上，國稅機關要積極主動為企業(yè)提供政策性指導。二是簡化優(yōu)化辦稅流程。要切實加快出口退稅審核審批以及退稅的進度，為玩具出口企業(yè)提供充足的資金保證；三是努力提供特色服務。如：建立出口退稅申報提醒制度，按月發(fā)布即將到期海關電子信息，提醒企業(yè)及時按期申報；加快退稅頻率，可能的情況下實行每月多次退庫的辦法等等，以優(yōu)質(zhì)的服務千方百計幫助玩具企業(yè)渡過難關。

采礦科學技術的基礎是巖石破碎、松散物料移運、流體輸送、礦山巖石力學和礦業(yè)系統(tǒng)工程等理論。需運用數(shù)學、物理、化學、力學、地質(zhì)學、系統(tǒng)科學、運籌學、信息論、控制論、電子計算機應用等學科的最新成果。本次調(diào)查主要從如下幾個方面入手。

1. 巖體工程力學和采礦及礦山安全；

2．采礦科學的知識體系；

關于采礦專業(yè)知識的調(diào)查

摘要：為使同學們對即將學習的專業(yè)知識有提前的了解，以便以后更好的學習專業(yè)知識，班級組織同學對巖體工程力學，采礦及礦山安全，事故預測、監(jiān)控與防治以及專業(yè)現(xiàn)狀等方面進行了全面深入的調(diào)查，是大家了解了專業(yè)的學習內(nèi)容，認識了一些設備器件，大家都能夠?qū)I(yè)知識有一個初步的了解，也增加了學習的興趣，達到了預期目的。

關鍵字：巖體工程力學； 采礦及礦山安全；事故預測、監(jiān)控與防治；專業(yè)現(xiàn)狀及前景

前言：當今社會，隨著社會主義文化建設的不斷深入，人們的文化程度不斷提高，在學博得礎上更加要求精益求精，所以，社會、學校對大學生的專業(yè)知識的學習提出了更高的要求。為了滿足社會、學習的要求，使自己的專業(yè)知識達到更高的水平，我們必須對所學的專業(yè)知識有一個全面的預知。因此，決定于暑假期間組織同學對專業(yè)知識進行調(diào)查。在前期的準備工作中大家到圖書館查閱文獻，通過互聯(lián)網(wǎng)查找專業(yè)知識介紹等各種形式積極加入到活動中。做了充足的準備后，大家一起進行了熱烈的討論。

首先了解了我們所學專業(yè)的一些基本情況與學習要求，及其發(fā)展前景與就業(yè)狀況：

一、巖體工程力學和采礦及礦山安全

本專業(yè)學生主要學習巖體工程力學、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術

1、巖體工程力學

學稱為巖石力學。它是研究巖體在各種力場作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實際應用的科學，屬于應用型基礎學科。主要研究經(jīng)過變形和破壞的巖體在地應力條件改變時產(chǎn)生再變形和再破壞的力學規(guī)律的學科。是力學、地質(zhì)學與工程學之間的一門邊緣學科。

巖體力學的發(fā)展可分為兩個階段：連續(xù)介質(zhì)力學階段。把巖體視為一種完整的連續(xù)介質(zhì)材料，將連續(xù)介質(zhì)力學的理論和方法，特別是把土力學理論移植過來，用于解決在工程建設中遇到的巖體力學問題。這是巖體力學發(fā)展的早期階段； 碎裂巖體力學階段。在20世紀50年代末和60年代初，國際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對這些重大事故研究過程中，逐漸注意到巖體并不是完整一塊，而是由節(jié)理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學研究中重視了節(jié)理、斷裂面等力學作用，提出了不連續(xù)性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征；注意到尺寸效應等現(xiàn)象。在力學分析上出現(xiàn)了塊體分析的理論和方法。

巖體力學主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞；巖體邊坡的變形、破壞；地下工程的圍巖變形、破壞、開挖和支護；巖體改造方案及技術。必須研究的基本問題有：巖體結構，特別是結構面的地質(zhì)規(guī)律；巖體中應力，包括地應力及工程建設引起的二次應力；巖體變形規(guī)律；巖體破壞機制及強度理論；巖體水力學理論。

巖體力學的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究 、巖體力學試驗和實驗、巖體的力學分析和；巖體改造方案及技術措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對應，逐步地開展和應用。

巖體力學的應用主要是與巖體工程階段結合分為三類：巖體力學特性普

查 、專門巖體力學問題研究和巖體變形觀測監(jiān)測及反分析。

采礦及礦山安全

礦山安全是國家在采礦過程中，為保障安全而需要采取的措施。目前，我國已制定相關法律法規(guī)，對違反法律的人給予相應處分。

1、 礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善職工勞動條件，加強礦山安全管理工作，保證安全生產(chǎn)。 國務院勞動行政主管部門對全國礦山安全工作實施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級以上地方各級人民政府勞動行政主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的礦山安全工作實施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門對礦山安全工作進行管理。 國家鼓勵礦山安全科學技術研究，推廣先進技術，改進安全設施，提高礦山安全生產(chǎn)水平。 對堅持礦山安全生產(chǎn)，防止礦山事故，參加礦山搶險救護，進行礦山安全科學技術研究等方面取得顯著成績的單位和個人，給予獎勵。

2、礦山建設工程的安全設施必須和主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。 礦山建設工程的設計文件，必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術規(guī)范，并按照國家規(guī)定經(jīng)管理礦山企業(yè)的主管部門批準；不符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術規(guī)范的，不得批準。 礦山建設工程安全設施的設計必須有勞動行政主管部門參加審查。 礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術規(guī)范，由國務院管理礦山企業(yè)的主管部門制定。

三、煤礦重大事故預測、監(jiān)控與防治

煤礦安全生產(chǎn)一直是煤礦企業(yè)最為關心的大問題。為了做到煤礦安全生產(chǎn)，應堅持預防為主，有效控制和排除重大安全隱患。要達到這一目的，從技術上應緊緊抓住三個環(huán)節(jié)：預防；監(jiān)控；防治。

（一）煤礦重大事故預測與控制基礎

理論上從揭示重大事故發(fā)生的圍巖運動和應力場變化條件入手，通過控制相關條件，實現(xiàn)事故的預測和控制。技術上走信息技術（包括采動圍巖運動和應力場變化信息的采集、傳輸裝備及根據(jù)事故預測控制理論模型進行整理分析和決策的軟件等）可視化的警告裝備和決策信息自動化控制技術相結合的道路。

研究的關鍵是實現(xiàn)事故預測控制理論與信息技術的結合，把煤礦安全開采決策和實施管理推進到信息化（取得可靠的信息基礎）、智能化（依靠正確的理論和計算機手段多目標、多方案決策）和可視化（形象化輸出），科學定量自動化控制管理的發(fā)展階段。煤礦安全數(shù)字信息分析預測技術都包括煤礦安全信息的采集與處理技術、煤礦安全灰色關聯(lián)分析技術、煤礦安全層次分析技術、煤礦安全數(shù)值分析技術、煤礦安全模糊評價與模糊聚類分析技術等等。

（二）煤礦重大事故監(jiān)控

1、kj90型煤礦綜合監(jiān)控系統(tǒng)

kj90型煤礦綜合監(jiān)控系統(tǒng)是以工業(yè)控制計算機為中心的集環(huán)境安全、生產(chǎn)監(jiān)控、信息管理、工業(yè)圖像監(jiān)控和多種子系統(tǒng)為一體的分布式全網(wǎng)絡化新型煤礦綜合監(jiān)控系統(tǒng)，能在地面中心站連續(xù)自動監(jiān)測礦井各種環(huán)境參數(shù)，并實現(xiàn)網(wǎng)上實時信息共享和發(fā)布，每天輸出檢測報表，對異常狀況實現(xiàn)聲光報警和超強斷電控制。

2、煤礦瓦斯監(jiān)測監(jiān)控新技術

awj—1型便攜式瓦斯監(jiān)測儀是一種以數(shù)字顯示出甲烷含量的檢測儀器。

它具有操作方便、讀數(shù)直觀、穩(wěn)定、體積小、重量輕、外殼堅固、抗沖擊、抗干擾、便于攜帶等特點。使用時當被檢測氣體ch4與載體催化元件接觸時，在黑元件表面進行催化燃燒反應，是黑元件溫度升高，電阻增大，測量電橋失去平衡，輸出一電壓信號，這一信號經(jīng)a/d轉(zhuǎn)換器驅(qū)動led顯示器，直接讀出空氣中甲烷濃度的百分數(shù)。當電源電壓降低到預先設定值時，欠壓電路驅(qū)動led顯示器顯示字頭 “l(fā)”。本安電源通過穩(wěn)壓電路給檢測電橋提供恒定的工作電壓。

3、火災、通風、礦塵監(jiān)測監(jiān)控新技術

火災監(jiān)控監(jiān)測技術：一氧化碳濃度檢測，用到一氧化碳檢知管、電化學一氧化碳傳感器：溫度檢測，用到熱電偶式傳感器、熱電阻式熱電傳感器、熱敏電阻傳感器、紅外火源探測儀；煙霧檢測，用到煙霧傳感器。

通風監(jiān)控檢測技術：風速檢測技術，用到電子翼輪式風速計、ysf-1型葉輪式數(shù)字風表、bf3風筒傳感器、bf2風門傳感器、超聲波風速檢測技術等等；負壓檢測技術，用到傳統(tǒng)的負壓檢測儀表、組合式負壓傳感器。

礦塵監(jiān)測監(jiān)控技術：礦塵檢測方法有濾膜增重法、直讀法等

（三）煤礦重大事故防治

害的處理一般采取降溫技術，分為人工制冷降溫和加強通風降溫；礦井通風系由通風動力及其裝置、通風網(wǎng)絡和通風控制設施組成。

三 、專業(yè)現(xiàn)狀及前景

近年來,我國煤炭行業(yè)的改革發(fā)展取得了很大的成就。但是,目前仍存在很多矛盾和問題。 “地質(zhì)勘探取得重大進展、政策法律保障體系逐漸完善、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整成績卓然等.這些成績令人欣喜,但是,與此同時,更要看到我國煤炭行業(yè)面臨的矛盾和問題,這樣才能在可持續(xù)發(fā)展道路上取得長足效力,促進煤炭行業(yè)向規(guī)?；F(xiàn)代化和信息化發(fā)展。 隨著近年中國電力需求飆升,以及主要煤炭生產(chǎn)地區(qū)山西省取締不安全的非法采礦,中國已從煤炭出口國轉(zhuǎn)變?yōu)檫M口國,如何更有效地利用煤炭資源是煤炭行業(yè)的當務之急。目前,我國煤炭行業(yè)面對四大阻力他們主要來自來自生產(chǎn)力水平、行業(yè)發(fā)展方式、產(chǎn)能矛盾和制度保障等四個方面,對之分析發(fā)現(xiàn), 生產(chǎn)力總體水平偏低的問題突出 據(jù)了解,受資源條件和區(qū)域經(jīng)濟地理環(huán)境制約,目前我國既具有世界上最先進的大型現(xiàn)代化煤礦,但也存在一大批落后的小煤礦;既具有較強發(fā)展能力大型煤炭企業(yè),也存在眾多市場競爭力弱的小型企業(yè);既具有后備資源充足、潛力大的優(yōu)勢企業(yè),也存在資源已枯竭、發(fā)展后勁不足的企業(yè)。

采礦工程專業(yè)就業(yè)前景之市場需求:采礦工程師和礦山測量工程師首先

可以在井下或露天礦藏開采企業(yè)參與礦場的管理工作，從技術、經(jīng)濟和安全方面規(guī)劃，為開采做準備。在礦山管理部門工作，代表采礦部門的利益。頒布保護條例，維護礦山企業(yè)工人們的權益。從礦床、環(huán)境和國土保護的角度出發(fā)，對礦山經(jīng)營施加影響。在采礦領域等方面從事礦區(qū)開發(fā)規(guī)劃，礦山(露天、井下)設計、礦山安全技術及工程設計、監(jiān)察、生產(chǎn)技術管理科學研究的高等工程技術人才，在開發(fā)西部的戰(zhàn)略中應有廣泛就業(yè)途徑。，即便在全球經(jīng)濟不景氣，就業(yè)形勢不樂觀的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的采礦工程專業(yè)依然顯示了它頑強的生命力，展示了它強大的力量。一所普通大學的采礦工程畢業(yè)生今年再一次全部就業(yè)，月薪最低2500元，而且都享受到了2 萬元至5 萬元不等的安家費。這不是因為學校該專業(yè)實力有多強，主要還是該專業(yè)的畢業(yè)生在全國仍有較大的缺口，不能完全滿足市場的需求，可見 采礦工程專業(yè)就業(yè)前景相當寬闊。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十

現(xiàn)在it是離不到我們的生活，不管是做什么都需要使用到電腦。特別是現(xiàn)在手機越來越離不開我們的生活，隨時坐個地鐵都會看到玩手機的。要么看新聞，要么在做工作。要么就在聯(lián)系之前的客戶，那么這些app是怎么來的，都是我們?nèi)斯ぞ幊坛鰜淼?。所以it行業(yè)，肯定是未來的普及的行業(yè)，是能夠替換人工的一個行業(yè)。ai人工智能會越來越接近人們的生活中，前景是非常不錯的。

看方向，有的行情好，有的不好。

目前it的新興行業(yè)機會更多一些，例如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、底層信息安全都可以。但是機會與風險并存，由于商業(yè)模式，及技術方面的不確定性。導致新興行業(yè)都有一定的泡沫風險。

就以上幾個方向來說底層信息安全相對穩(wěn)定高一些，我有個非計算機專業(yè)的同學在15pb培訓完底層信息安全，出來就八千的薪資。比我這個計算機專業(yè)的學生薪資還要高。

大數(shù)據(jù)是個好方向，但是商業(yè)模式還沒成熟之前，風險性很高，如果大多數(shù)公司選擇走外包，那么可能不需要那么多的大數(shù)據(jù)人員。

云計算要想學好，需要的門檻很高，建議本科學歷理工科專業(yè)畢業(yè)進入這一行業(yè)比較高，能保證以后的職業(yè)發(fā)展。如果學歷低，或者基礎薄弱，不建議走云計算這個方向。

人工智能，風險性也不低，現(xiàn)在的研發(fā)階段，后期的推廣普及，以及在性價比沒有趕超人工之前，從業(yè)人員日子都不會太好過，除非你進入核心的研發(fā)層。

現(xiàn)在基本各行各業(yè)都離不開it的。it培訓機構在資本市場的熱度，與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展致使市場對it人才的需求不斷上升，另一方面，教育資產(chǎn)證券化的熱潮漸起。有業(yè)內(nèi)人士提出，相比于職業(yè)教育的其它一些領域，it培訓尤其是線下it培訓的現(xiàn)金流較好，更容易證券化，此外it培訓機構的發(fā)展速度快，回報空間較大。

隨著“信息化帶動工業(yè)化”策略的深入人心，許多人的工作開始與計算機緊密相連，甚至不可分離。隨著it行業(yè)體量逐年擴大，人才需求逐年上升。數(shù)據(jù)顯示，it行業(yè)從業(yè)人數(shù)由20xx年1300萬人增長到20xx年1846萬人，3年cagr為10%。

與此同時，it行業(yè)平均工資較高且穩(wěn)定增長，人才吸引力大。調(diào)查顯示，20xx年it行業(yè)平均工資為101802元，在受調(diào)查行業(yè)中最高。由于it行業(yè)整體收入和利潤保持穩(wěn)定增長的趨勢，我們預計未來三年平均工資年增長率約為6%左右。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引發(fā)了大量的對it人才的需求，我國it培訓認證市場以驚人的速度發(fā)展著。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《it培訓行業(yè)深度調(diào)研與投資分析報告》數(shù)據(jù)顯示，目前it培訓市場的規(guī)模為270億元，未來仍有較大的上升潛力，復合增長率為25%~30%。

現(xiàn)階段it培訓機構的學生數(shù)量均處于上升狀態(tài)，達內(nèi)科技20xx年招生人數(shù)增長28%至107493人，20xx年火星時代年培養(yǎng)學員數(shù)增長54%至24100人，結合it課外培訓每年近100萬人的潛在需求，未來各大機構的學生數(shù)量仍有較大的增長潛力。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十一

基于代理記賬業(yè)務的積極意義，為了充分肯定代理記賬業(yè)簧，1993年修改《會計法》時增加了“代理記賬”規(guī)定，允許那些不具備單獨設置會計機構或者配備會計人員條件的單位，委托有關的會計服務機構進行代理記賬，從而首次確立了我國代理記賬業(yè)務的法律地位。1993年通過的《注冊會計師法》第十五條規(guī)定：“注冊會計師可以承辦會計咨詢、會計服務業(yè)務?！睆亩鵀榇碛涃~業(yè)務的開展提供了合法的中介機構。與此同時，為了具體規(guī)范代理記賬業(yè)務，財政部于1994年6月23日發(fā)布了《代理記賬管理暫行辦法》，對從事代理記賬的條件、代理記賬的程序以及委托雙方的責任和義務等作了具體規(guī)定。新修訂的《會計法》再一次確認了代理記賬的法律地位。第三十六條明確規(guī)定：“各單位應當根據(jù)會計業(yè)務的需要，設置會計機構，或者在有關機構中設置會計人員并指定會計主管人員；不具備設置條件的，應當委托經(jīng)批準設立從事會計代理記賬業(yè)務的中介機構代理記賬?！?/p>

代理記賬是指會計咨詢、服務機構及其他組織等經(jīng)批準設立從事會計代理記賬業(yè)務的中介機構接受獨立核算單位的委托，代替其辦理記賬、算賬、報賬業(yè)務的一種社會性會計服務活動。代理記賬的主體是經(jīng)批準設立從事會計代理記賬業(yè)務的中介機構，包括會計師事務所、代理記賬公司及其他具有代理記賬資格的其他中介機構；代理記賬的對象是不具備設置會計機構、或者在有關機構中設置專職會計人員的獨立核算單位，如小型經(jīng)濟組織、應當建賬的個體工商戶等；代理記賬的內(nèi)容主要是代替獨立核算單位辦理記賬、算賬、報賬等業(yè)務;代理記賬的性質(zhì)是一種社會性會計服務活動，是會計工作社會化、專門化的表現(xiàn)；代理記賬在法律上的表現(xiàn)則是通過簽訂委托合同的方式來明確和規(guī)范委托及受托雙方的權利義務關系。

一個單位是否選擇“代理記賬”取決于該單位是否具備配備專職會計人員的條件，這應該由各單位根據(jù)自身會計業(yè)務的需要自主決定。一般而言，單位規(guī)模的大小、經(jīng)濟業(yè)務和財務收支的繁簡程度、經(jīng)營管理的要求等，是決定單位是否配備專職會計人員的主要因素。單位規(guī)模大、經(jīng)濟業(yè)務多、財務收支量大、在經(jīng)營管理上要求高的單位，一般應該單獨設置會計機構并配備專職的會計人員，以便及時組織本單位各項經(jīng)濟活動和財務收支的核算，實行有效的會計監(jiān)督，以保證會計工作的效率和會計信息的質(zhì)量。由此可見，代理記賬的委托單位應該且必須是小型的經(jīng)濟組織和應當建賬的個體工商戶。至于什么是小型的經(jīng)濟組織，我國目前并沒有明確的判斷標準，一般可以根據(jù)注冊資本、銷售額、從業(yè)人員及資產(chǎn)總額等情況進行綜合判斷。而應當建賬的個體工商戶，則是指從事生產(chǎn)經(jīng)營并有固定生產(chǎn)經(jīng)營場所而且沒有免除建賬義務的個體工商戶。這可以在國家稅務總局于1997年6月19日頒發(fā)的《個體工商戶建賬管理暫行辦法》中找到依據(jù)。

需要明確指出的是，一個單位是否設置專職會計人員，應該由單位自行決定，但建賬則是強制性的要求，是否建賬的最終核定權歸行政主管機關。

代理記賬機構，是指依法經(jīng)批準設立從事代理記賬業(yè)務的中介機構。目前，代理記賬機構主要包括代理記賬公司、會計師事務所、具有代理記賬資格的其他社會咨詢服務機構等三類。代理記賬機構從事代理記賬業(yè)務必須符合財政部發(fā)布的《代理記賬管理暫行辦法》中的關于從事代理記賬業(yè)務應具備條件的規(guī)定。代理記賬機構根據(jù)委托，代表委托人辦理下列業(yè)務：

二是定期向政府有關部門和其他會計報表使用者提供會計報表;。

三是定期向稅務機關提供稅務資料;。

四是承辦委托人委托的其他會計業(yè)務。

代理記賬是一種民事法律關系，這種關系是委托人與代理機構雙方在相互協(xié)商的基礎上，以書面合同的形式確定下來的。雙方當事人簽訂的合同是一種委托合同，委托人是有代理記賬要求的單位或個人，受托人則是經(jīng)批準設立的從事代理記賬業(yè)務的中介機構。應當說，委托人和受托人雙方簽訂的代理記賬委托合同中的內(nèi)容和條款首先應當符合《中華人民共和國合同法》關于委托合同的規(guī)定;其次還應當將財政部《代理記賬管理暫行辦法》中有關委托人和受托人雙方應承擔的權利和義務，在委托合同中加以明確、說明，以保證代理記賬業(yè)務的順利進行。

1．對于《會計法》代理記賬的宣傳力度不夠，造成目前許多小型經(jīng)濟組織、特別是廣大的個體工商戶，對“代理記賬”知之甚少，認識不足，理解不夠。

2．對于“代理記賬”的措施不是很得力。當前對于應當委托代理記賬的小型經(jīng)濟組織和應當建賬的個體工商戶而言，主要存在兩方面的問題，一是應當建賬而不建賬的現(xiàn)象十分普遍，二是許多“受托代理記賬人”不具備合法資格。這不僅干擾了法律的嚴肅性，而且容易派生出許多其他問題。

3．在代理記賬法律關系中，受托人的法律地位問題，應該說一直沒有得到徹底的解決，實踐中爭議很大。

1．繼續(xù)宣傳代理記賬的重要意義和作用。新修訂的《會計法》目前正處于推廣宣傳階段，我們應當借《會計法》宣傳的東風，大力宣傳代理記賬的積極意義和重要作用，進一步突出代理記賬的法律地位，增強人們，特別是一些規(guī)模較小的經(jīng)濟組織及個體工商戶對代理記賬的認識，努力開創(chuàng)代理記賬新局面。

2．采取針對性措施，積極推動代理記賬的實施。關于代理記賬的推動及實施，我們認為除了有關部門單位大力宣傳以外，應當由稅務部門牽頭推動其實施。

二是稅務部門本身有這方面的經(jīng)驗，一方面，稅務部門在建制建賬上有著豐富的經(jīng)驗，另一方面，前兒年稅務部門曾進行過組織、督促小型經(jīng)濟組織及個體工商戶建制建賬工作，只是由于種種原因沒有堅持下來；再有就是現(xiàn)有的稅務師事務所可以馬上開展這項業(yè)務。當然，代理記賬僅僅靠稅務部門一家是不夠的，其他符合法律要求的中介組織和機構，也應當積極開展這方面的業(yè)務，為代理記賬創(chuàng)造必要的條件。

3．盡快明確在代理記賬過程中受托人的法律地位問題。我們認為，代理記賬本身只是一項單純的賬務處理工作，受托代理記賬人員既非委托人內(nèi)部會計人員，也不是財務會計報告的審計人員，因此，受托代理人不應當同時履行會計監(jiān)督職能或?qū)徲嬄毮?。他們所能負責的只是對原始憑證進行形式上的審核，而非實質(zhì)上的審核，當然也不可能深人實地去進行賬實核對工作，否則，就有可能超出代理記賬的范圍。那么，由于委托人提供原始會計資料而生成的有關財務會計報告及相關資料出現(xiàn)虛假或不實，自然就應當由委托人承擔相關責任，包括法律責任。當然，如果這種虛假或不實是由于受托人的過失所造成，那么，他不僅耍承擔相關責任，而且還要負責賠償因此而給受托人造成的損失。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十二

全年累計入口鐵礦石27526萬噸，同比增加6718萬噸，增加32.3%。

**年鋼材市場代價大起大落。年初因為海內(nèi)鋼材新增資本增幅較低，以及受鐵礦石代價高漲的預期感化，鋼材代價在一季度攀上歷史最高位。以后跟著國度宏觀調(diào)控力度加大，鋼材需求增幅放緩，加上行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)能集結釋放，海內(nèi)新增資本大幅度增加，代價入手下手下滑，并于四季度大幅度下挫。年底的鋼材代價綜合指數(shù)收于94.18點，比年初下降了31.03點，下降24.78%，鋼材綜合指數(shù)相稱于20xx年下半年鋼材代價方才規(guī)復高漲時的程度。

此中平凡鋼材代價下滑幅度比特鋼大，板材比長材大。年底的構筑用線材、羅紋鋼等鋼材代價與最高價位相差810-870元/噸擺布，跌幅在20%以上，板材的價位相差1700-3400元/噸擺布，跌幅在40%擺布。

全年全行業(yè)產(chǎn)品銷售收益23691億元，同比增加30.09%；兌現(xiàn)利潤1274億元，增加0.96%，增幅比上年回落78個百分點。重點大中型鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品銷售收益11753億元，增加16.42%，兌現(xiàn)利潤769億元，下降10.62%。

全年結束投資2281億元，同比增加27.5%，增幅與客歲同期大抵雷同。

年底冶金行業(yè)鋼材產(chǎn)銷率98.39%，比客歲同期下降0.98個百分點；重點大中型鋼鐵企業(yè)年底庫存鋼材498萬噸，什物產(chǎn)銷率98.9%，保存著較高的程度。

鋼材品種中，板材產(chǎn)量14314萬噸，同比增產(chǎn)3476萬噸，占鋼材增量的48.2%，增加32.1%，高于鋼材均勻增幅8個百分點，板管比45.6%，進步2.2個百分點；鋼筋、盤條等構筑鋼材產(chǎn)量12828萬噸，增產(chǎn)20xx萬噸，占鋼材增量的28.2%，增加18.9%，低于鋼材均勻增加幅度4.2個百分點。

**年企業(yè)聯(lián)合重組獲得新進展。鞍鋼、本鋼的聯(lián)合重組，武鋼與鄂鋼、柳鋼的跨地區(qū)聯(lián)合，首鋼入股水鋼，河北六家鋼鐵企業(yè)整合為南北兩大鋼鐵集體等等。鋼鐵行業(yè)企業(yè)構造布局進一程序整，行業(yè)集結度有所進步。

近幾年投資過快增加帶來的風險漸漸呈現(xiàn)，導致鋼鐵供需局勢產(chǎn)生了變化。

**年鋼鐵月均日產(chǎn)程度整體呈逐月上升。盡管在鋼材代價大跌環(huán)境下，日產(chǎn)程度上升之勢不減。1月份均勻日產(chǎn)鋼80.95萬噸，逐月爬升，12月份到達103.4萬噸；1月份日產(chǎn)生鐵75.59萬噸，12月97.8萬噸；1月日產(chǎn)鋼材84.23萬噸，11月110.19萬噸。

在產(chǎn)能加快釋放的同時，針對高耗能、高混濁和資本性產(chǎn)品出口限制的政策也入手下手履行，鋼鐵行業(yè)新增資本大量轉(zhuǎn)向海內(nèi)市場。中斷**年底，新增鋼的資本流向國際市場的比例連續(xù)裁減到20.3%，也就意味著全年增鋼6888萬噸中有5500萬噸擺布的新增資本投向海內(nèi)市場，比上年增加了近一倍。海內(nèi)鋼材需求增加相對遲鈍，使供大于求的狀況加重。

**年因為鐵礦石大幅度漲價以及煤電油運代價的高漲增加了鋼鐵企業(yè)的出產(chǎn)本錢。同時二季度以來鋼材代價的深度下跌，一些品種跌進本錢區(qū)，很多企業(yè)當期的出產(chǎn)策劃呈現(xiàn)吃虧。鋼鐵行業(yè)和重點企業(yè)兌現(xiàn)利潤呈逐月下降趨勢，3月份當月全行業(yè)兌現(xiàn)利潤151億元，重點企業(yè)93億元，從9月份入手下手，全行業(yè)利潤負增加，吃虧企業(yè)隨之增加。全行業(yè)吃虧企業(yè)個數(shù)增加34.58%，吃虧額增加1.54倍。重點大中型鋼鐵企業(yè)吃虧額增加1.85倍。

近幾年鋼鐵行業(yè)布局調(diào)整有了長足進步，板材的出產(chǎn)本領大幅度增加，增加幅度一貫大于長材，板管比連續(xù)進步，特別是宏觀調(diào)控以來，企業(yè)新增本領多為板帶材，而長材的出產(chǎn)本領的增加則低于板帶材。從成長角度看，因為產(chǎn)業(yè)化進程的促成，人民糊口生涯程度的進步，板材的消耗程度必定將要進步。但如今我國所處的階段，對板材的消耗需求也呈階段性特點，本年海內(nèi)鋼材市場板材的跌幅大大高于長材也是這類消耗需求的反應。相對付市場調(diào)理本領較強的長材，板材市場的競爭將更加猛烈，這也為下一步布局調(diào)整增加了難度。

**年作為"**"開局之年，估計鋼材需求將鞏固增加。如今，我國正處在產(chǎn)業(yè)化、信息化和都會化進程加快的階段，也是居民消耗布局進級并策動財產(chǎn)布局調(diào)整步調(diào)加快的階段，根本辦法構筑和都會化構筑大范圍的展開，投資需求將連續(xù)擴大，跟著城鄉(xiāng)居民消耗收益的連續(xù)增加，將鞭策室第、汽車等消耗的連續(xù)擴大?？梢粤舷牒?nèi)對鋼材需求另有很大的拓展空間，鋼材需求將保存鞏固增加的態(tài)勢。同時跟著科學成長觀的進一步落實，增加方法的變化以及能源、資本、環(huán)境的束厄狹隘，以往粗放型的增加方法不大略長期。履行宏觀調(diào)控的環(huán)境下，海內(nèi)對鋼材的需求將由前兩年的高速增加轉(zhuǎn)為安穩(wěn)較快增加。

同時，歷經(jīng)幾年高速成長，鋼鐵產(chǎn)能急劇膨脹，供需局勢產(chǎn)生變化，產(chǎn)能的增加快于需求的增加，供大于求的壓力連續(xù)加大，本年鋼鐵行業(yè)將面對更加嚴峻的考驗。

一是產(chǎn)能多余矛盾將更加凸起。據(jù)初步查看統(tǒng)計**年我國已構成4.7億噸煉鋼本領，另有在建本領0.7億噸，本年的煉鋼本領將進一步擴大。盡管思慮需求增加，產(chǎn)能釋放也將對鋼材市場構成巨大的壓力。

二是本錢上升的壓力仍然存在。**年入口鐵礦石高漲71.5%，本年將連續(xù)在高位徘徊，且進一步高漲的壓力仍然存在；煤電油運等原燃料代價也呈上升之勢，鋼鐵企業(yè)出產(chǎn)本錢將進一步加大。

是以**年的鋼材代價將面對兩端的擠壓，鋼鐵企業(yè)兌現(xiàn)利潤的空間會進一步縮小，鋼鐵產(chǎn)業(yè)集體將走向微利乃至吃虧的場面。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十三

對行業(yè)進行調(diào)研，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的行業(yè)調(diào)研報告,供大家閱讀!

一、概念與特點

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調(diào)查情況的一種文書。

調(diào)查報告有以下幾個特點：

(一)寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。

(二)針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

(三)邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學的結論。

二、分類

調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

(一)情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

(二)典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

(三)問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

三、寫法

調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調(diào)查報告”、“關于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學科建設?××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

范文一

××市居民家庭飲食消費狀況調(diào)查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項調(diào)查工作結束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論和建議

(一)結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

(二)建議

1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。

2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。

范文二

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內(nèi)維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的'營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經(jīng)濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

玩具生產(chǎn)加工是**市的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，隨著外向型經(jīng)濟的發(fā)展，玩具行業(yè)與國際行情的依存度逐年加大，截止xx年底，全市從事外貿(mào)玩具生產(chǎn)企業(yè)達257家。但今年以來，隨著國際金融危機的不斷加深以及國內(nèi)經(jīng)濟運行矛盾加大，**市玩具企業(yè)也陷入了前所未有的困境。

一、**市玩具行業(yè)運行現(xiàn)狀

1、出口大幅下降。受國際市場需求減弱、人民幣升值、原材料價格和勞動力成本上升等因素影響，**市玩具行業(yè)形勢嚴峻，出口銷售呈持續(xù)負增長態(tài)勢。從五家玩具樣本企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)看，今年1-9月份全部銷售收入為8656萬元，比去年同期下降43.8%，其中免抵退銷售收入5321.1萬元，同比下降達51.8%。如降幅最大的鹽城彩虹工藝品有限公司，xx年1-9月份免抵退銷售收入5481.5萬元，而今年1-9月份免抵退銷售收入僅468.4萬元，比去年同期凈減少5013萬元，降幅高達91.5%。

2、效益負向增長。今年以來，該市玩具企業(yè)經(jīng)營效益大幅下滑。從5家樣本企業(yè)調(diào)查看，1-9月份利潤總額呈負增長態(tài)勢。由于該市玩具企業(yè)大部分均兼做紡織品，從8月份開始，紡織品出口退稅率提高了2個百分點，加之部分企業(yè)已基本消化了前期訂單，新的訂單價格有所上升，因此，9月份，企業(yè)的利潤總額回升，然而累計虧損仍十分嚴重。如前面提及的鹽城彩虹工藝品有限公司1-9月份累計虧損人民幣206.8萬元，其中9月份贏利0.93萬元，而去年1-9月份贏利123.09萬元。用該企業(yè)負責人的話說：從事玩具行業(yè)20多年，第一次遭遇到如此巨大的困難。

3、入庫稅金驟減。今年以來，玩具企業(yè)入庫稅金較上年同期下降較為嚴重。從五戶玩具樣本企業(yè)看，今年1-9月份累計入庫增值稅和企業(yè)所得稅413.99萬元，其中免抵調(diào)庫收入為271.49萬元，而上年同期入庫稅款和調(diào)庫數(shù)分別為905.11萬元和746.44萬元，降幅分別達54.26%和63.63%。

4、企業(yè)關停嚴重。該市玩具行業(yè)大多系中小企業(yè)，對政策和環(huán)境應變能力相對較弱，抗風險能力較差。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境趨緊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下。一些為大企業(yè)提供配套服務的小型玩具加工企業(yè)，一方面自身不斷上升的成本因素難以消化，加之上游企業(yè)拖欠資金嚴重，引發(fā)大量的加工型小玩具企業(yè)退出了市場競爭，截止xx年9月底，該市已有約三分之一的玩具企業(yè)關停。

盡管玩具企業(yè)舉步維艱，但現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)仍選擇艱難的負虧經(jīng)營，其主要原因：一是玩具行業(yè)屬勞動密集型企業(yè)，一旦企業(yè)停產(chǎn)，熟練工人將大量外流;二是企業(yè)停產(chǎn)將失去長期以來建立的客戶群，這對企業(yè)將是致命的。因此，從xx年11月1日起調(diào)高玩具商品的出口退稅率的稅收政策，對出口玩具企業(yè)無疑是雪中送炭。

二、玩具企業(yè)面臨困境的主要原因

1、進口國經(jīng)濟環(huán)境惡化。該市玩具行業(yè)主要出口美國、歐洲兩大市場，今年以來，隨著國際金融危機加劇，全球經(jīng)濟增速放緩，特別是美國次貸危機從金融保險領域向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延，其國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營嚴重滑波，甚至倒閉，居民的購買力大大減弱，對進口商品需求則大幅減少。如**市創(chuàng)意工藝品有限公司3月份出口美國一筆50萬美元玩具，而美國進口商已于近期宣布破產(chǎn)，導致該筆貨款將無法收回。

2、匯兌損失繼續(xù)擴大。玩具行業(yè)屬勞動密集性產(chǎn)業(yè)，出口最大的優(yōu)勢在于價格低廉，行業(yè)平均利潤率僅2—3%，因此，對匯率的變化非常敏感。匯改以來，人民幣相對美元累計升值達21%，以外貿(mào)生產(chǎn)為主的玩具企業(yè)利潤被匯率波動吞噬嚴重。今年以來，為防范美元的持續(xù)貶值，不少玩具企業(yè)改由相對堅挺的歐元結匯，然而，下半年歐元的匯率下跌嚴重并超過同期的美元，歐元匯率由年初的11跌至目前的8.94，去年以美元計價的玩具企業(yè)損失慘重，而今年改由歐元計價同樣遭受重大損失。

3、貿(mào)易壁壘頻增。今年以來，歐盟、美國、日本等近40個國家和地區(qū)紛紛出臺新安全環(huán)保標準，特別是美國《xx年消費品安全改進法案》中玩具“含鉛禁令”和“強制第三方認證”的通過并生效，進一步提高了玩具的準入門檻，玩具出口的檢測費用大幅飆升，使得國內(nèi)玩具行業(yè)雪上加霜。如，過去一份檢測報告能多批次使用，而現(xiàn)在要對每一批合同、每一種玩具的所有用料和零配件進行分次檢測，僅此一項較過去平均增加費用10倍以上，約人民幣10萬元。

4、經(jīng)營成本上升。去年以來，玩具企業(yè)的經(jīng)營成本增速驚人，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是原材料大幅上漲。如截止今年月底，玩具常用的面料毛絨和短毛絨每米增加了0.5—1元，pp棉每噸上漲200元，pe袋每噸上漲3000元。以**市神龍玩具有限公司xx年全年用量來測算，300萬米毛絨用量和500噸pp棉用量就增加成本300多萬元。二是人工成本大幅增加。xx年新《勞動合同法》正式實施，明確了最低工資保障和勞動用工報酬，從而規(guī)范了企業(yè)用工行為。而該政策的出臺對于勞動用工欠規(guī)范的小型玩具企業(yè)來說，勞動力成本則增加可觀。**市屬非廉價生產(chǎn)區(qū)，新《勞動合同法》實施后，僅工傷和養(yǎng)老金保險兩項費用就增加1980元/人，加之今年以來工人正常的調(diào)增工資，截止9月份，轄內(nèi)玩具企業(yè)用工成本平均增加26.5%。如：現(xiàn)有工人280人的**市創(chuàng)意工藝品有限公司，去年勞動力成本為292萬元，經(jīng)預測今年將達到400萬元，年增長約37%。

5、出口退稅率下調(diào)。xx年7月，國家將玩具產(chǎn)品出口退稅率由13%降至11%，玩具企業(yè)頗受沖擊。從五戶樣本企業(yè)辦理的出口退稅情況，今年1-9月份僅辦理出口退稅170.55萬元，而去年同期為842.92萬元，退稅數(shù)僅占去年的五分之一。因此，今年11月1日起開始實施的玩具行業(yè)提高出口退稅率至14%的舉措，對于支持玩具企業(yè)通過降本增利克服經(jīng)營困難，增強企業(yè)抵御市場風險能力，必將起著積極的作用。

三、玩具企業(yè)生存和發(fā)展的對策與建議

為應對國際金融危機加深的挑戰(zhàn)和解決經(jīng)濟運行中的突出問題，黨中央、國務院果斷決策，醞釀并實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，進一步加大擴大國內(nèi)需求，這無疑將給艱難中的中小企業(yè)帶來發(fā)展的轉(zhuǎn)機。政府、企業(yè)和稅務部門三家都要積極行動起來。

政府—加強宏觀監(jiān)控，及時進行風險預警。政府應會同相關部門，一要加強宏觀政策的解讀和研究。密切關注和認真分析國家宏觀調(diào)控政策、國際貿(mào)易摩擦及人民幣升值等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進出口市場所造成的影響，引導企業(yè)及時采取應變措施，調(diào)整經(jīng)營策略。二要加強企業(yè)的風險監(jiān)測。對玩具行業(yè)經(jīng)營方向的變化、經(jīng)營者的思想動態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化的，要及時進行跟蹤管理，分析、提醒和引導企業(yè)防范經(jīng)營風險。三要加強市場規(guī)范和監(jiān)管。特別要防止物價過快上漲，以及搭車漲價、亂漲價等現(xiàn)象的發(fā)生，使物價保持在合理水平，為出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

企業(yè)—調(diào)整經(jīng)營策略，強化內(nèi)部管理。如何應對復雜多變的國內(nèi)外形勢，迅速走出困境，關鍵還在玩具企業(yè)自身對營銷策略的把持。一是擴大營銷視野，尋求全球市場。該市的玩具產(chǎn)品主要以出口歐美市場為主，建議在保留歐美市場的同時，積極尋求新興出口市場，向大洋洲、非洲等國家地區(qū)進軍。與此同時，要積極拓展國內(nèi)市場，要抓住國內(nèi)消費升級的契機，不斷開辟新的國內(nèi)市場，為內(nèi)需提供新的產(chǎn)品和服務。二是主動應對變化，調(diào)整對外議價。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該市部分較大的老玩具企業(yè)在目前全球經(jīng)濟動蕩情形下，既不敢接受國外新客戶的訂單，對老客戶又不敢冒然議價，因此不僅喪失了新客戶群，也錯失了通過產(chǎn)品議價形式與上下游客戶共擔風險的機會。三是加快自主創(chuàng)新，提高產(chǎn)品檔次。企業(yè)應注重內(nèi)部管理挖潛,通過加大科技投入、優(yōu)化產(chǎn)品結構，增加玩具產(chǎn)品附加值和檔次，變貼牌產(chǎn)品為自有產(chǎn)品，以此來提高自身的競爭力。

稅務部門—強化納稅服務，幫助企業(yè)擺脫困境。一是提供稅收政策服務。在最新的出口退稅、增值稅轉(zhuǎn)型等政策解讀方面，在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結構、更新技術過程中發(fā)生的機器設備更新、高新技術研發(fā)、庫存產(chǎn)品處理等涉及稅收優(yōu)惠政策的問題上，國稅機關要積極主動為企業(yè)提供政策性指導。二是簡化優(yōu)化辦稅流程。要切實加快出口退稅審核審批以及退稅的進度，為玩具出口企業(yè)提供充足的資金保證;三是努力提供特色服務。如：建立出口退稅申報提醒制度，按月發(fā)布即將到期海關電子信息，提醒企業(yè)及時按期申報;加快退稅頻率，可能的情況下實行每月多次退庫的辦法等等，以優(yōu)質(zhì)的服務千方百計幫助玩具企業(yè)渡過難關。

以下是關于調(diào)研報告的模板，請參考：

我市金融行業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告

解我市金融業(yè)發(fā)展取得的成績，查找存在的問題和不足，積極提出加快發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況

近年來,我市堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真貫徹中央宏觀調(diào)控政策,積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構,大力發(fā)展金融服務業(yè),努力支持金融機構改革,促進了金融業(yè)的全面發(fā)展,發(fā)揮了金融在經(jīng)濟社會發(fā)展中的支撐和保障作用。

1、金融工作明顯加強

、市政府高度重視金融工作，出臺了《關于印發(fā)合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干政策(試行)》、《關于推進中小企業(yè)振興計劃、解決企業(yè)流動資金問題的若干政策》等政策措施，激發(fā)和調(diào)動金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性和主動性，引導和支持金融企業(yè)做大做強。建立了與金融監(jiān)管部門、金融機構協(xié)調(diào)機制，定期召開會議，研究分析形勢，協(xié)調(diào)解決問題。銀政企溝通機制更加暢通、更加密切，金融與地方經(jīng)濟互動融合、互相促進的局面進一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責是協(xié)調(diào)駐肥金融監(jiān)管機構和駐肥金融機構與地方政府之間的關系，落實中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關部門推進金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展起到有力的促進作用。

2、金融總量迅速壯大

調(diào)研中了解到，近年來我市金融機構存貸款余額增長迅速。截至末，全市金融機構本外幣存、貸款余額分別為2752.7億元和2678.7億元。4月末，我市金融機構本外幣存、貸款余額分別為3416.51億元和3098.1億元，同比分別增長35.5%和36.5%，創(chuàng)歷史新高。資本市場融資力度加大。全市17家上市公司發(fā)行股票19只，從資本市場募集資金83億元。9月以來，市建投集團、海恒集團共發(fā)行企業(yè)債37億元，市國資公司申請發(fā)行10億元企業(yè)債正在辦理股權質(zhì)押登記手續(xù)，另有40億元企業(yè)債的發(fā)行正在申請之中。信托租賃典當融資及小額貸款迅速發(fā)展。興泰租賃累計向全市200戶中小企業(yè)提供17億元租賃融資，興泰信托新增信托規(guī)模43.94億元。全市典當總額22.54億元，年末典當余額5.74億元。小額貸款公司自去年試點以來，已放貸1.44億元。

3、金融體系不斷完善

目前，全市有政策性銀行2家，國有控股商業(yè)銀行6家，股份制銀行6家，外資銀行1家，地方銀行2家，農(nóng)村合作銀行2家，村鎮(zhèn)銀行1家，進出口銀行、華夏銀行、恒豐銀行、匯豐銀行正在或準備來我市設立分支機構。我市證券期貨保險業(yè)發(fā)展迅速，服務體系逐步完善，目前我市有證券公司總部2家，證券公司營業(yè)部29家，期貨公司總部3家，期貨公司營業(yè)部7家，保險機構37家。同時，其他類型金融機構不斷豐富，安徽興泰租賃業(yè)務規(guī)模逐步擴大，江淮集團與民生銀行合資的汽車金融公司正在積極籌建，小額貸款公司發(fā)展迅速。由此可見，經(jīng)過最近幾年的發(fā)展，我市已經(jīng)基本形成以國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機構并存的多元金融體系。

4、銀政企合作成績顯著

為破解中小企業(yè)融資難題，針對銀行與中小企業(yè)信息不對稱、對接難的問題，我市在全省首家設立網(wǎng)上“金融超市”。采取多種方式，積極向金融機構推介優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)1294家，100多戶企業(yè)獲得貸款37億元。適時召開銀企對接會，創(chuàng)新工作方式，提高對接成效。9月，市投融資管理中心牽頭組織召開銀行與房地產(chǎn)企業(yè)對接會，建行向95戶中小企業(yè)提供貸款5.93億元;10月，市投融資管理中心會同市房產(chǎn)局組織召開銀行與房地產(chǎn)企業(yè)對接會，6家銀行與18家房地產(chǎn)企業(yè)簽署25億元貸款協(xié)議。今年1月，市投融資管理中心牽頭組織，發(fā)行規(guī)模1億元的“濱湖·春曉”集合資金信托計劃，創(chuàng)新了財政資金使用方式，實現(xiàn)中小企業(yè)融資新的突破。今年6月，“濱湖·春曉”二期中小企業(yè)發(fā)展集合資金信托計劃正式公開募集，首期5000萬元已由興泰信托公司與金鼎投資有限公司合作推出。3月，市政府、人行合肥中心支行聯(lián)合召開全市首季銀企對接會，簽約項目216個，金額91.4億元。建立了重大項目融資支持機制，確保像合肥京東方、熔安動力這樣一批20億元以上重大項目順利實施，推動了美的工業(yè)園、格力產(chǎn)業(yè)基地一期、長虹工業(yè)園等重大項目的建成投產(chǎn)。

5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進

2.23%，比上年下降1個百分點，低于全省5個百分點，利潤增長34.1%。信托業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國家批準，國元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險業(yè)改革創(chuàng)新全面開展。國元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經(jīng)營取得明顯成效;非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點順利推進。政策性農(nóng)業(yè)保險試點穩(wěn)步開展，“信貸+保險”等創(chuàng)新業(yè)務逐步啟動;國元農(nóng)業(yè)保險公司正式開業(yè)。

二、我市金融業(yè)存在的主要問題

調(diào)研中我們感到，面對當前激烈的競爭態(tài)勢，我市金融業(yè)雖然有了長足的發(fā)展，但還存在著一些問題和不足，還有很大的發(fā)展空間，是機遇和挑戰(zhàn)并存。

——金融總量相對偏小，結構不盡合理。突出表現(xiàn)在資本市場融資規(guī)模有限，據(jù)市金融辦負責同志介紹，目前我市上市公司只有17家，同樣處于中部的武漢市有34家，長沙市有30家。從上市公司的融資能力來看，武漢市34家上市公司從資本市場籌集的資金約是我市的5倍，江蘇省江陰市14家上市公司籌集的資金約是我市的2.5倍。如果與東部城市杭州、南京等相比，我市差距更大。有關專家認為，金融資產(chǎn)總量偏小，尤其是資本市場規(guī)模偏小，是我市金融業(yè)競爭力不強的主要表現(xiàn)，說明我市金融業(yè)還不能滿足合肥經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。

從金融結構來看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，而證券、保險、創(chuàng)業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)相對滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險、證券、信托等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，加強金融產(chǎn)品和服務方式的創(chuàng)新，進一步優(yōu)化金融結構，對于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。

——中小企業(yè)融資難仍然存在，金融服務“三農(nóng)”還有差距。金融界一些同志認為，出于對資金安全、中小企業(yè)信用度以及銀行經(jīng)營成本等因素的考慮，一些銀行為中小企業(yè)提供貸款的積極性不高，這也是全國乃至世界的共同難題。參加調(diào)研座談的中小企業(yè)界人士更是反映強烈，不少企業(yè)家提出，即使企業(yè)產(chǎn)品市場前景良好，企業(yè)利潤也比較樂觀，但由于缺少有效的資產(chǎn)抵押難以獲得銀行貸款，從而限制了企業(yè)的快速擴張。有企業(yè)家以自己的切身經(jīng)歷，列舉了獲得貸款難、銀行服務僵化等現(xiàn)象，表達了他們在經(jīng)營企業(yè)當中面臨著資金方面的無奈。

改善農(nóng)村金融服務是當前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機構對農(nóng)村的覆蓋率低，農(nóng)村金融機構經(jīng)營包袱沉重，金融服務單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務“三農(nóng)”方面還任重而道遠。

——信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設滯后，社會信用體系的各個環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會信用信息廣泛分布于多個部門和機構中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢系統(tǒng)，沒有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個人失信現(xiàn)象嚴重，甚至是有些中介機構為謀取利益，出具虛假資產(chǎn)報告，導致金融資源配置結構扭曲。

另外，民間融資的不規(guī)范對金融穩(wěn)定構成了較大的威脅，是對正規(guī)金融業(yè)務的挑戰(zhàn)，是惡化金融生態(tài)環(huán)境的重要因素。民間融資的活躍，可以彌補正規(guī)金融機構業(yè)務經(jīng)營不足、緩解資金供需矛盾，有著一定的積極意義。但民間融資因其自發(fā)性、信息不對稱以及一些行業(yè)高利潤的誘惑，極易導致民間資金流向國家產(chǎn)業(yè)政策限制行業(yè)，削弱宏觀調(diào)控的效果。而且，民間借貸游離于金融監(jiān)管范圍之外，加上參與人數(shù)多，涉及范圍廣，操作方式簡單，容易引發(fā)債權債務糾紛甚至是滋生違法行為，危害金融安全和社會穩(wěn)定，亟待加以規(guī)范引導。

三、對加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議

加快發(fā)展金融業(yè)，對于推進我市跨躍式發(fā)展和率先實現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點抓好以下幾項工作:

1、強化金融意識，提高金融工作領導能力

調(diào)研中大家認為，、市政府領導對于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專門人才，但一些部門和地方的同志還沒有充分認識到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級各部門要切實轉(zhuǎn)變“金融是條條的，是市場的，地方政府難有作為”的模糊認識，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對金融工作的領導能力。進一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強與金融監(jiān)管部門的溝通，密切與金融機構的聯(lián)系和合作,建立健全與金融機構的聯(lián)絡協(xié)調(diào)機制，積極促進銀企對接。根據(jù)國家金融產(chǎn)業(yè)政策,結合我市發(fā)展實際,研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī),有計劃地對各級領導和廣大干部開展金融知識培訓，提高全社會的金融意識,掌握利用金融為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的本領。

2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心

我市區(qū)位優(yōu)勢明顯，參與長三角區(qū)域分工和合作大有可為。當前和今后一個時期，我們要準確把握國內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展的趨勢，認真研究和領會中央關于發(fā)展金融業(yè)的一系列決策和部署，尤其要利用好上海建設國際金融中心的契機，全面規(guī)劃合肥區(qū)域金融中心和國際金融后臺服務基地、金融產(chǎn)業(yè)園、資本要素大市場等一攬子事宜。要進一步完善政策環(huán)境，采取切實的辦法，吸引更多的國內(nèi)外金融機構來我市設立機構，支持和引導地方金融機構發(fā)展壯大，進一步豐富和活躍我市金融市場，營造功能齊全、競爭充分的現(xiàn)代金融組織體系，使我市成為名副其實的資金洼地。要大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機構，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進國內(nèi)外會計、律師、評估等與金融核心業(yè)務密切相關的各類中介服務機構，發(fā)展一批講誠信、有實力的資信評估公司、律師事務所、會計師事務所、審計師事務所和資產(chǎn)評估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務。

3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場，做大金融資源總量

抓住國家當前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時機，鼓勵銀行積極爭取貸款額度，增加貸款投放，增強對合肥經(jīng)濟社會發(fā)展的支持力度。運用并購貸款和銀團貸款等金融方式，加大對我市基礎設施、重點產(chǎn)業(yè)、重大項目建設的支持力度。加強銀企對接，把銀行關注度高的項目和涉及地方發(fā)展及民生的項目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵政策性銀行對自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵商業(yè)銀行加大對高新技術企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。

加強對企業(yè)上市工作的組織領導，努力形成各部門協(xié)調(diào)推進的工作機制。認真研究國家關于穩(wěn)步發(fā)展主板市場、壯大發(fā)展中小板市場、加快推出創(chuàng)業(yè)板市場、拓展非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點的各項規(guī)定，制定和完善鼓勵企業(yè)上市的相關政策，加快企業(yè)股份制改造和上市前期準備步伐，盡快形成一批上市企業(yè)梯隊乃至上市企業(yè)的“合肥板塊”。推動上市公司通過增發(fā)、配股等方式進行再融資，拓寬企業(yè)直接融資渠道。加大債券發(fā)行力度，鼓勵符合條件的企業(yè)發(fā)行公司債、企業(yè)債、短期融資券以及中期票據(jù)，爭取發(fā)行中小企業(yè)集合債。采取兼并重組等方式，深化與上海聯(lián)合產(chǎn)權交易所的戰(zhàn)略合作，推進產(chǎn)權交易市場發(fā)展，完善產(chǎn)權交易市場功能。設立政府創(chuàng)業(yè)投資引導資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權投資基金。研究發(fā)揮期貨市場功能，積極推動融資租賃和信托業(yè)務發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽、有品牌、有規(guī)模的中介機構，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務。

4、推進金融創(chuàng)新，切實解決中小企業(yè)融資難

中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對于我市經(jīng)濟全局具有舉足輕重的作用。要高度重視并制定相關的政策措施，鼓勵各金融機構加強和改善對中小企業(yè)的金融服務工作。加強對中小企業(yè)融資的政策引導，對為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務進行單獨的業(yè)績考核。制定中小企業(yè)貸款風險補償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔保體系建設，加強風險管控能力，以調(diào)動金融機構服務中小企業(yè)的積極性。支持銀行、保險、擔保等金融機構開展中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵商業(yè)銀行對有擔保的中小企業(yè)貸款簡化業(yè)務流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵銀行建立中小企業(yè)金融服務專營機構，認真做好中小企業(yè)信貸資金需求調(diào)查，加大信貸投放力度，切實解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。

5、加強農(nóng)村金融服務，促進金融與社會主義新農(nóng)村建設相適應

建設社會主義新農(nóng)村，離不開金融服務業(yè)的強力支持。因此，要進一步健全農(nóng)村金融體系，不斷豐富農(nóng)村金融資源，以優(yōu)質(zhì)的金融服務，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。鼓勵和支持金融機構完善縣域業(yè)務網(wǎng)點，提高服務質(zhì)量。制定和完善相關獎勵措施，鼓勵金融機構熱心服務“三農(nóng)”，力爭縣域新增貸款主要用于當?shù)亟?jīng)濟建設。發(fā)揮合肥農(nóng)村科技商業(yè)銀行的重要作用，支持其在農(nóng)村地區(qū)開展各項金融業(yè)務，探索和創(chuàng)新農(nóng)村小額信貸服務的新模式，使其更多的資金用于支持農(nóng)村經(jīng)濟建設。抓住銀監(jiān)會新型農(nóng)村金融機構擴大試點的契機，積極推進村鎮(zhèn)銀行試點工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔保機構，努力構建市場主體多元、布局合理、結構優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農(nóng)村金融服務體系。發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險業(yè)務，總結和推廣長豐縣草莓種植基地開展的“信貸+保險”試點工作，提高農(nóng)村金融服務水平。

6、加強信用體系建設，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會誠信的宣傳和教育，完善守信激勵和失信懲戒機制，營造誠信文化，扎實推進“信用合肥”建設。加快聯(lián)合征信體系建設步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴大工商、稅務、法院等部門的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務、銀行等部門信用信息，實現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門工作協(xié)調(diào)機制，司法機關要積極協(xié)助金融機構做好司法收貸工作，嚴厲打擊逃廢債務等不法行為，幫助金融機構維護金融債權，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔保業(yè)協(xié)會，建立融資性擔保機構監(jiān)管聯(lián)系會議，開展擔保機構信用評級，規(guī)范擔保機構與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務合作，為擔保機構創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。總之，要借助信用約束機制，創(chuàng)造誠實守信、公平有序的金融市場環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務拓展打下堅實的信用基礎。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十四

家政服務業(yè)在我國是新興產(chǎn)業(yè)。它是指根據(jù)要求為所服務的家庭提供操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的產(chǎn)業(yè)組合。家政服務分為三種：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、月姨、育兒、家教等；第三種是高級的“專家管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢。**鎮(zhèn)現(xiàn)就針對家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做了探索與思考。

從區(qū)勞動局了解到，全區(qū)通過勞動部門登記的非公益性的中介機構共有8家，大部分為個體創(chuàng)辦。公益性中介機構大多設在社區(qū)，而且沒有登記注冊，也不是專門的家政服務機構。

通過走訪了解到，家政服務普遍存在供不需求、用戶多、服務員少的情況。連續(xù)幾年出現(xiàn)了“保姆荒”，滿足不了用戶的需求。經(jīng)**市**好阿姨家政服務培訓中心介紹，目前已有幾個家政服務員在我鎮(zhèn)簽訂合同，但她們的流動性仍比較強，找理由解除合同的情況也比較多，合同缺乏一定的約束力。

通過實地了解，家政服務從業(yè)規(guī)范、從業(yè)標準、培訓機制、權益保障以及品牌建設等方面處于起步階段。

通過實地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家政業(yè)的發(fā)展前景廣闊，而暴露出的問題也必須依靠發(fā)展來解決。

一是家政服務業(yè)還沒有產(chǎn)業(yè)化。人們還沒有從一個新興產(chǎn)業(yè)的角度來看待家政服務業(yè)，家政服務業(yè)還不是社會生活中的正式職業(yè)，市場管理還存在種種不正常的現(xiàn)象，家政服務員、雇主、家政公司三方的權益也得不到很好的維護。

二是市場不規(guī)范，影響家政服務發(fā)展。家政服務業(yè)零零散散，沒有統(tǒng)一的管理機構，對服務質(zhì)量也沒有一個衡量的標準，市場價格不統(tǒng)一。在一定程度上制約了家政服務業(yè)的快速健康發(fā)展。

三是家政服務人員與客戶之間是雇傭關系，不屬于《勞動法》的調(diào)整范圍。家政服務業(yè)本身的性質(zhì)特殊，在工作時間、福利待遇、各項保險等方面得不到保障及保護，無法用《勞動法》來規(guī)范，由此，家政服務業(yè)被排除在《勞動法》適用范圍之外。到目前為止，我國尚沒有一部規(guī)范家政服務業(yè)的全國性法律或法規(guī)，因此也造成了家政服務業(yè)的非正規(guī)就業(yè)地位，影響了家政服務員的歸屬感，導致她們的工作積極性偏低、工作流動性大。

從家庭用工調(diào)查的結果來看，離退休人員占53％，上班族占47％。離退休人員大多數(shù)子女不在身邊，雖然經(jīng)濟收入相對穩(wěn)定，但是過慣了儉樸的生活，只要身體允許，家務活自己能干的不想去麻煩別人，也不愿意外人介入自己的生活，不需要雇保姆。而需要雇保姆的老年人，又不舍得出過高的工資，也不愿承擔服務員的各項費用。而對機關事業(yè)單位的工作人員調(diào)查的結果來看，大多數(shù)都不需要保姆，個別想雇保姆的家庭主要是需求定期清潔衛(wèi)生、鐘點工等家政服務員，同樣在工資方面與服務人員的期望收入存在較大差距，不愿承擔服務員的保險費用及介紹費。

對于亟待就業(yè)的人員來說，從事家政服務也存在諸多顧慮。一是舊觀念的影響仍不可忽視，擇業(yè)觀也需轉(zhuǎn)變。家政服務業(yè)受傳統(tǒng)保姆文化和舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，有些沒有得到用人家庭應有的尊重，也使一些勞動者特別是失地農(nóng)民產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項工作，這是主要原因。二是家政服務員業(yè)務素質(zhì)亟待提高。不少家政服務員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，年齡偏大，技能單一，有些人生活習慣和衛(wèi)生習慣與用戶的要求相比有差異。有些缺少吃苦耐勞的精神，對雇主所提出的要求認為很苛刻，對雇主的高要求存在膽怯和不好相處的心理負擔，寧愿找理由辭職不干，不從自身找原因、找差距，缺乏對自身業(yè)務素質(zhì)提高的要求，這與家政服務業(yè)的發(fā)展趨勢是不相適應的。三是工資水平整體偏低。從事家政服務大多是下崗職工，需要自己交各種保險，交保險后工資所剩無幾。四是工作時間長。比如照看小孩、照顧老人、月嫂等，基本上中午都要在用戶家，每天的工作時間大約在9—11個小時。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十五

今年以來我市服務業(yè)發(fā)展步伐加快，前三季度服務業(yè)增速高于gdp增速2個百分點，服務業(yè)占gdp的比重比上年同期提高0.2個百分點，初步遏制住了近幾年服務業(yè)所占比重連續(xù)下滑的趨勢，但服務業(yè)總量小、比重低、層次不高的問題依然存在，而且服務業(yè)結構不盡合理，新興服務業(yè)所占比重較低，主要以商貿(mào)流通、交通運輸和餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)為支撐。當前制約我市服務業(yè)發(fā)展的主要原因：一是城市化水平不高。城市化水平是影響服務業(yè)發(fā)展的重要因素之一。近年來，我市城市化進程不斷推進，20*年城市化水平達到40%，但仍低于全國、全省3.9個和6.1個百分點，特別是中心城區(qū)規(guī)模偏小，人口規(guī)模和經(jīng)濟規(guī)模分別占全市的10%和15%。城市化進程的明顯滯后，制約了我市服務業(yè)的發(fā)展。二是制造業(yè)水平偏低。*制造業(yè)的技術創(chuàng)新能力較弱，科技含量低，對第三產(chǎn)業(yè)需求不旺。服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，有賴于物流與營銷、研發(fā)與人力資源開發(fā)、軟件與信息服務、金融與保險服務、財務法律中介等生產(chǎn)型服務需求的拉動，它們又在很大程度上取決于制造業(yè)鏈條上研發(fā)、設計、生產(chǎn)、營銷及售后服務等環(huán)節(jié)的分工、分離與專業(yè)化，因此制造業(yè)水平偏低導致我市生產(chǎn)型服務需求不足。三是內(nèi)需啟動乏力。近幾年，我市在擴大內(nèi)需方面也采取了一系列政策措施，但受城鄉(xiāng)居民收入偏低、社會保障制度不健全等因素的影響，效果還不夠明顯，20*年全社會消費品零售額占全省的比重僅為4.6%，低于人口所占比重1.4個百分點，這也是服務業(yè)發(fā)展緩慢的一個重要原因。加快發(fā)展服務業(yè)，今后我市應重點在以下幾個方面著力：

按照“一心四極”的布局，拉開中心城區(qū)發(fā)展框架，逐步實現(xiàn)與陵縣、寧津、平原、武城對接，把*建設成為魯西北、冀東南最大的區(qū)域中心城市。不斷完善城市功能，建設適宜創(chuàng)業(yè)、適宜居住、適宜人的全面發(fā)展的“三宜”城市，不斷增強中心城市的聚集功能和輻射力、影響力、帶動力。積極推動農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)聚集，工業(yè)向縣城及中心鎮(zhèn)聚集。以特色產(chǎn)業(yè)和塊狀經(jīng)濟培育為切入點，加快建設四條城鎮(zhèn)發(fā)展軸線，即314省道發(fā)展軸線、104國道發(fā)展軸線、京滬鐵路發(fā)展軸線和254省道發(fā)展軸線，使之盡快成為經(jīng)濟隆起帶。

在抓好商貿(mào)流通、交通運輸和住宿餐飲等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務業(yè)發(fā)展的基礎上，加快發(fā)展與先進制造業(yè)融合度較高的生產(chǎn)性服務業(yè)。大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，研究制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力打造木材、糧食、農(nóng)副產(chǎn)品加工、煤炭四大物流基地；圍繞已引進和正在爭取的幾大物流項目，在天衢工業(yè)園謀劃建設一處大型物流園區(qū)（該物流園區(qū)可放在中央直屬糧食儲備庫*分庫以北、京滬鐵路以東、湖濱北大道以西，在建和擬建項目主要有糧食物流中心、凱德化肥物流中心以及*中央直屬棉花儲備庫）。有序發(fā)展金融保險業(yè)，努力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，吸引全國性股份制商業(yè)銀行、證券公司和保險機構入駐*，積極爭取進入民間銀行試點范圍。健全完善科技信息服務業(yè)，加強信息基礎設施建設，拓寬互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，發(fā)展電子商務和電子政務，形成完善高效的信息服務體系；鼓勵專業(yè)化的科技研發(fā)、技術推廣、工業(yè)設計等行業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮科技對服務業(yè)的引領作用。積極發(fā)展商務服務業(yè)，加快發(fā)展律師、會計、審計、資產(chǎn)評估、咨詢服務業(yè)，不斷完善人才、勞動力等市場中介服務業(yè)，推廣代理、代辦、經(jīng)紀、拍賣、擔保服務業(yè)，為企業(yè)經(jīng)營管理、居民消費和社會信息溝通提供有效服務。

圍繞現(xiàn)代商貿(mào)名城的建設，集中力量培植列入全省發(fā)展重點的服務業(yè)城區(qū)、服務業(yè)園區(qū)和服務業(yè)企業(yè)。德城區(qū)，要堅持擴張規(guī)模、優(yōu)化結構、提升素質(zhì)并舉的原則，全力打造服務業(yè)示范區(qū)，在全市率先形成以服務業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結構，帶動產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整優(yōu)化，重點抓好運達創(chuàng)業(yè)園的建設和培育，不斷提高輻射力、影響力和帶動力；做好餐飲與文化相結合的文章，抓好美食一條街的建設，全面提高餐飲、住宿業(yè)服務質(zhì)量和管理水平；發(fā)展社會養(yǎng)老、家政、物業(yè)、社區(qū)、休閑娛樂等面向城市居民的服務業(yè)。運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商貿(mào)區(qū)，發(fā)揮交通和物流資源優(yōu)勢，大力發(fā)展以產(chǎn)品批發(fā)和零售、倉儲配送為重點的商貿(mào)流通業(yè)，盡快形成城區(qū)商業(yè)集中區(qū)、產(chǎn)品分撥中心和產(chǎn)品分銷地；深入挖掘運河文化積淀，建設古代文化與現(xiàn)代文明交相輝映的運河風景區(qū)，再現(xiàn)明清時期運河商埠盛況，使之成為最能體現(xiàn)優(yōu)秀旅游城市特色的“商業(yè)生活長廊”和“歷史文化長河”。

按照服務業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化的要求，積極推進企業(yè)內(nèi)部二三產(chǎn)業(yè)分離，引導企業(yè)改造業(yè)務流程，優(yōu)化二產(chǎn)、發(fā)展三產(chǎn)；鼓勵投資者采取獨資、參股、控股、合作、聯(lián)營等方式參與城市公用設施的建設和經(jīng)營，促進公交、供熱等事業(yè)加快發(fā)展。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、配套推進的基本思路，改革現(xiàn)行的事業(yè)單位管理體制、用人機制、分配制度及其他相關制度。深化政府機關和企事業(yè)單位后勤服務改革，推進后勤服務社會化。進一步整頓和規(guī)范市場秩序，嚴厲查處亂收費、亂罰款、亂評比行為。

理順管理體制，形成政府領導、部門配合、分工協(xié)作的服務業(yè)工作新機制。健全完善服務業(yè)發(fā)展績效考核辦法，分解任務、落實責任，加強檢查督導。抓好國家和省出臺的促進服務業(yè)發(fā)展各項政策的貫徹落實，為服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。引導建立服務業(yè)投入機制，擴大市級引導資金規(guī)模，切實發(fā)揮好政府投入“四兩撥千斤”的作用。

一方面，千方百計增加城鄉(xiāng)居民收入，控制房地產(chǎn)價格過快上漲，讓老百姓有錢消費；另一方面，完善社會保障體系，加大有利于促進消費的基礎設施投資，改善城鄉(xiāng)居民消費環(huán)境，讓老百姓有膽消費、有處消費。

培訓行業(yè)調(diào)研報告篇十六

藥酒在中國已有數(shù)千年的歷史，歷代醫(yī)藥著作中幾乎無一例外的有藥酒治疾健身的記載，保健酒行業(yè)調(diào)研報告。當人們的保健意識日趨增強，一些藥物成為食用保健品時，保健酒這一新名詞便開始走紅。

我國白酒行業(yè)已經(jīng)成熟，市場發(fā)展空間非常狹窄，而健康產(chǎn)業(yè)的崛起為酒類發(fā)展指引了新的出路，以勁酒為代表的保健酒已經(jīng)證明這是一條可行之路。

保健酒是保健食品中特殊的一支，兼具酒的屬性和健康的功效，這種“寓健康于酒”的價值形態(tài)抓住了消費者的需求點。

“勁酒雖好，可不要貪杯喲”，這句廣告語多年來廣為傳頌，這正是勁牌有限公司在營銷實踐方面的創(chuàng)新表現(xiàn)。勁牌沒有采用廣告轟炸推動銷售的營銷模式，而是圍繞“適量飲酒”引導消費者增強健康飲酒意識、傳遞健康飲酒知識，以此培育市場。近年來，勁牌一直保持著穩(wěn)定快速的增長，20xx年，勁牌有限公司年銷售額高達46.67億元，稅收更是突破10億元。

中國目前保健酒企業(yè)數(shù)量約為5000家，每年新增企業(yè)約為200家，可見保健酒的行業(yè)提速之快。據(jù)中國酒業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年白酒和啤酒兩大酒種占了整個飲料酒市場近90%的份額，包含有保健酒的“其他酒”僅占2.84%。

毋庸置疑，保健酒目前仍是一個小酒種，但是保健酒確實蘊藏著巨大的潛在需求，這個需求在進一步顯現(xiàn)，以后保健酒市場的滲透率還會繼續(xù)提高，前景利好。

當前保健酒還屬于小酒種，規(guī)模小，消費者對保健酒的認知、價值認同也還不夠，基礎積淀尚不深厚，高端化發(fā)展將較為緩慢，目前有幾個明顯的“短板”正制約著保健酒的發(fā)展：產(chǎn)品特性不明，阻礙行業(yè)發(fā)展；市場理念不清，影響生命周期；產(chǎn)品定位不準，導致推廣失??；目標需求不細，引發(fā)消費質(zhì)疑等等。

為了破解這些“短板”，進一步促進保健酒行業(yè)的發(fā)展，眾多企業(yè)需不斷努力，持續(xù)創(chuàng)新。

質(zhì)量安全。保健酒是中國醫(yī)藥科學的重要組成部分，也是“保健食品”。食品業(yè)發(fā)展最重要的就是食品安全，對于保健酒來說，沒有安全就沒有王道。

長期以來，傳統(tǒng)型保健酒的生產(chǎn)工藝停滯在陶缸浸泡、低溫滲漉的狀態(tài)，尤其是中藥的傳統(tǒng)配置方法，存在著雜質(zhì)多、純度低、吸收慢的問題，導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

現(xiàn)代產(chǎn)品提高質(zhì)量應注重科技含量，要找到中醫(yī)藥和現(xiàn)代生物技術的結合點，利用生物技術增加保健酒功能，如采用中藥材先進的萃取工藝，打造科學工藝概念，確保酒的品質(zhì)與功效，拉開與“祖?zhèn)髅胤健苯菥频臋n次，用科技來提升釀造工藝。

突出功效。縱觀市場現(xiàn)狀品牌功效未免單調(diào)雷同，多是增強免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞、補腎等等。強調(diào)功效是保健酒成功的因素之一，但是所有的保健酒都強調(diào)一種功效，把所有的雞蛋都裝到一個籃子里，其效果可想而知。清晰、明確、合適的定位是一個產(chǎn)品或品牌賴以生存和發(fā)展的根本。

在品牌塑造方面要注重產(chǎn)品的獨特性，避免一些品牌夸大功效、包治百病的弊病。差異化的產(chǎn)品定位是企業(yè)長盛不衰的根本。

模式創(chuàng)新。近兩年，黃金酒、白金酒之爭可謂風生水起，五糧液集團先發(fā)制人占領保健酒高地，但是白金酒也憑借其獨特的營銷模式——白金禮行爭回了不少失地。白金禮行獨特的模式創(chuàng)造性地將“保健”與“送禮”結合到了一起，極大地迎合了中國的“禮俗”文化，更好地發(fā)揮了保健酒的產(chǎn)品優(yōu)勢。

在國際市場上，保健酒、養(yǎng)生酒、營養(yǎng)酒的消費量占酒類消費總量的比例約為12%；而在我國，白酒的市場容量是5000億元，保健酒的100億元市場容量僅為白酒市場容量的2%，因此具有巨大的成長空間。

正是因為這種大幅度的增長及廣闊的成長空間，吸引了越來越多的企業(yè)開始搶灘這一市場。

除了老牌保健酒勁酒、椰島鹿龜酒持續(xù)發(fā)力保健酒行業(yè)外，五糧液、茅臺、汾酒紛紛涉足保健酒領域，推出了黃金酒、白金酒、竹葉青酒等保健酒產(chǎn)品。連制藥企業(yè)也紛紛試水保健酒，天士力集團、修正藥業(yè)、青島國風藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團旗下白云山和記黃埔也已著手打造品牌保健酒。

如今健康酒類在行業(yè)中非常吃香，消費者群體也會越來越廣，但同時越來越多新品類保健酒加入競爭中來，市場的競爭力也會愈加激烈。

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