感悟是人對生活、情感和人生意義的深刻領(lǐng)悟,它可以引發(fā)我們的思考和內(nèi)心的共鳴。感悟可以使我們更加明晰自己的內(nèi)心世界,幫助我們認(rèn)識到一些真理和哲理。感悟是人類思維的寶貴財富,是人生智慧的結(jié)晶。感悟是一種修煉和提高自己內(nèi)心素質(zhì)的過程,它可以啟迪我們的靈魂,讓我們變得更加睿智。感悟可以促使我們成長和進(jìn)步,讓我們對生活有更深刻的理解。感悟是生命中的一片明燈,引導(dǎo)著我們走向更美好的未來。感悟是一種寶藏,值得我們用心去尋找和珍藏。感悟可以讓我們對自己的人生軌跡有更清晰的認(rèn)識,找到自己的人生方向。如何讓感悟更加深入人心是我們寫作的目標(biāo)之一。這些感悟是作者在生活中的真實(shí)體驗(yàn)和感慨,值得我們借鑒和感悟。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇一
年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實(shí)習(xí)。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有:人民幣、外幣存款、貸款業(yè)務(wù),人民幣、外幣結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡、銀行卡業(yè)務(wù),各種代收、代付、代理、代售業(yè)務(wù)以及其他金融業(yè)務(wù)。
中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行貝爾分行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有:活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄,通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。
外幣儲蓄業(yè)務(wù):可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。
消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有:個人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個人儲蓄存單小額抵押貸款等。
中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業(yè)務(wù)、銀卷通業(yè)務(wù)。
銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時間有限,但我會努力掌握一個大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶服務(wù)部:辛苦而有趣的工作。
客戶服務(wù)部工作,包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中,銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者,進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點(diǎn)。
核算部:為銀行精打細(xì)算。
我在體會最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤最大化,在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費(fèi)按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍,但由于有較大的風(fēng)險和成本,國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求,銀行競爭的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。
首先在風(fēng)險控制方面,核算部嚴(yán)格按照人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事,從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險公司,再到一步步核實(shí),最后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款,銀行對違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動產(chǎn),汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,若借款者拖欠貸款達(dá)到期,銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。
其次在成本控制方面對市場是抓大放小,也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上,批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財力,監(jiān)控也較單個住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會,在我實(shí)習(xí)的三天里,就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通,僅就個別有問題的借款人提出建議,因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)盡管還是有許多瑣碎的工作要做:。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起,親身感受到每一步瑣碎的重要,真的是一步也不能少,一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,而是一個潛在的客戶群。
業(yè)務(wù)部:銀行的利潤源泉。
業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的,主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款,從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大,獲利越豐厚,相應(yīng)風(fēng)險越大?,F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外,還有保證業(yè)務(wù)開立境內(nèi)保函,保理業(yè)務(wù)有追索權(quán)的融資保理和代理業(yè)務(wù)代理中國進(jìn)出口銀行賣方信貸。
授信業(yè)務(wù)。
授信業(yè)務(wù)是中國銀行的主體業(yè)務(wù)。建行二十年來,中國銀行作為國家外匯資金及對外籌資的主渠道,始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經(jīng)濟(jì)建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)和對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時借給企事業(yè)單位使用,在約定時間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟(jì)活動。
結(jié)算業(yè)務(wù)。
國際、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財服務(wù)項(xiàng)目。長期以來,中國銀行作為傳統(tǒng)的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢:與全球多個國家和地區(qū)的多家外國銀行建立了代理業(yè)務(wù)關(guān)系,國際結(jié)算網(wǎng)絡(luò)完善;擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人材,國際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,信譽(yù)卓著,能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的國際結(jié)算服務(wù)。在國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)方面,中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯(lián)行系統(tǒng)和企業(yè)即時收付系統(tǒng),能為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的全方位國內(nèi)結(jié)算服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇二
12月25日,我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然只有短短的兩天,但是培訓(xùn)課程緊湊,內(nèi)容豐富,收獲頗多。
25日早上8點(diǎn)整,人力資源部孫老師組織了開班儀式,熱情歡迎我們加入張家口建設(shè)銀行大家庭,并對我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,準(zhǔn)備好的開水和杯子,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。
在培訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。主要學(xué)習(xí)了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工,我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對象,這就需要我們時時處處細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職,同時作為一名新行員,我們更要熟悉合規(guī)操作,加強(qiáng)風(fēng)險防范。
參加這次培訓(xùn)的新員工,來自不同的支行,為了消除大家之間的生疏感,在學(xué)習(xí)之余,負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱,通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此,加深了交流和溝通,也使我們的學(xué)習(xí)更加生動有趣。
銀行是一個特殊的行業(yè),為了防范風(fēng)險,26日下午我們深入認(rèn)真學(xué)習(xí)了建行員工行為手冊、違規(guī)失職處理辦法等文件,通過學(xué)習(xí)知道了作為一名建行員工,特別是前臺員工,要謹(jǐn)記“四個不做”、“三個關(guān)口”、“三嚴(yán)格”,時刻嚴(yán)格要求自己,時刻銘記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小疏忽,可能會給建行帶來巨大損失?!?/p>
參加本次培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)老師給我們進(jìn)行建行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo),短短的兩天時間,將我們凝聚在一起,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了建行的基本業(yè)務(wù)情況。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié),在總結(jié)中,許經(jīng)理對我們新員工提出要求,寄予希望。他希望我們以這次培訓(xùn)為契機(jī),在今后的工作崗位中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
培訓(xùn)結(jié)束了,我們將回到各自的崗位開始工作,兩天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。
短短的兩天時間,我們學(xué)到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。兩天時間雖然短暫,每個人都收獲頗多,相信我們每一個人會將這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇三
7月9日,那天早上下了點(diǎn)小雨,消散了幾天的酷暑,溫和的風(fēng)徐徐吹來,仿佛是給我的洗禮。大學(xué)畢業(yè)后我在家修整了幾天,不甘于小縣城小企業(yè)工作的我,雄赳赳氣昂昂,毅然前往我在校招應(yīng)聘爭取上的公司——中建五局去報道,我邁向了職場里的第一步。
報到地點(diǎn)是在長沙中南林業(yè)科技大學(xué),來到長沙剛坐上了地鐵,就聽見有人向我打招呼,回頭一看原來是大學(xué)同學(xué),是的,我們都是前往五局報道的萌新,不僅我倆,地鐵上許多看著帥氣年輕的小伙和秀氣漂亮的姑娘,一打聽也是去中建五局報道的,我們交談甚歡,一路上都是祥和歡快的氣氛。我感受到五局寬廣的胸懷,作為中建企業(yè)里基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的排頭兵,五局每年向全國各大高校納賢,來自五湖四海的青年才俊們有機(jī)會公平競聘,讓我們這些追夢人找到自己心怡的崗位。
在中南林業(yè)科技大學(xué)培訓(xùn)的那段時光,我不僅和許多之前認(rèn)識的同學(xué)再一次相遇,還認(rèn)識了許多新朋友。五局新員工似乎都身懷絕技,能歌善舞的,文采飛揚(yáng)的,能言善辯的人才數(shù)不勝數(shù),他們來自五湖四海,他們有海外回來的,有在項(xiàng)目里實(shí)習(xí)過一兩年的,當(dāng)然也有像我是來自一個普通的本科院校,初出茅廬對社會充滿著好奇與期待。而他們來自國內(nèi)985和211的數(shù)不勝數(shù),我那時的心情五味雜陳,既對公司濃厚的人才氛圍感到自豪,也為自己現(xiàn)在還不夠優(yōu)秀感到壓力。但我不因?yàn)橛袎毫Χ械娇膳?,可怕的是自己沒有努力進(jìn)取的決心。剛離開象牙塔的我們,現(xiàn)在都是中建五局的新員工,在五局這個廣闊的舞臺里,有無數(shù)展現(xiàn)自己的機(jī)會在等著自己,世上無難事,只要肯攀登。
在長沙培訓(xùn)的時光艱苦卻也很充實(shí),公司安排的內(nèi)容豐富而且很有意義。前面幾天是軍訓(xùn),然后是五局的培訓(xùn)課程,再然后是分公司的培訓(xùn)課程,這其中我受到了各個領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的諄諄教導(dǎo),讓我受益匪淺。我也見識了五局的信和文化,誠信為本,以和為貴,這是我們前進(jìn)的動力。再到后來,培訓(xùn)的尾聲里,在經(jīng)過兩輪的崗位志愿填報后,我被分到了南寧地鐵五號線項(xiàng)目里,這是我想要去的地方,因?yàn)槲壹揖驮趶V西,我心中暗喜,能參與家鄉(xiāng)的建設(shè),是我的幸運(yùn)。
“任何工作都是空虛的,除非他有了愛?!鞭D(zhuǎn)眼在項(xiàng)目里過去了半個多月,剛開始我還很不適應(yīng),學(xué)校生活和工作生活簡直天壤之別,而我在努力地用學(xué)校里學(xué)的知識用到工作里,好在公司為我們分配了三個導(dǎo)師,有問題有困難都可以向他們提問,總得來說生活還是往好的方向發(fā)展的,因?yàn)槲腋杏X我在不斷地進(jìn)步。就這樣漸漸的,我開始習(xí)慣了這里的生活,作為現(xiàn)場施工崗位里的一員,我開始了解到自己職位的重要性,然后把態(tài)度端正好,我每天都有新的見識和不斷地進(jìn)步,師傅和這里的人們都很熱心,給予我許多的幫助。當(dāng)看到盾構(gòu)項(xiàng)目在順利進(jìn)行,項(xiàng)目里各個崗位的人們兢兢業(yè)業(yè),擼起袖子加油干,我看到了生命該有的那份拼搏與活力。我想,工作就該是這樣:能夠創(chuàng)造一定的價值,為企業(yè),也是為自己,而一直支撐我們前進(jìn)的,是夢想,是那份對工作的熱愛,是有人與你的一路相隨,讓你永不獨(dú)行。
走進(jìn)職場的第一步后,我不再是象牙塔里的學(xué)生,而是職場里的奮斗者,路還長,希望自己能一步一個腳印的努力,漸漸走向成熟,兢兢業(yè)業(yè)的,讓每一個項(xiàng)目的完成都能順利完成,使之成為生命里的驕傲,將自己打磨成為職場里的精英。
青春不問西東,拼搏自成芳華,步入五局,加入中建隧道,為我的生命抹上厚重的一筆,這是我走向人生舞臺里的一大步。
【篇二】。
入職新九中路一月有余,身邊朋友和長輩得知了我的工作是去建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,說的最多的就是“呦,那肯定很辛苦吧!”或者“修什么路啊,趕緊換一個吧!”說的多了讓我一時有些迷茫,小事卻讓我堅定了自己的內(nèi)心。
那天,結(jié)束了工作乘車回家。司機(jī)看到我穿的反光背心,問道“這工地是干什么的???”“是新九中路項(xiàng)目。”司機(jī)驚喜道,“好!”后來聊天才知道,司機(jī)就是附近人,原來的九中路每逢高峰期容易堵車,一公里的路程有時候甚至要半個小時才能走出去,出行很不便利,新路修好想必會極大的緩解壓力吧??粗緳C(jī)師傅那欣喜溢出眉梢的笑臉,我有些動容。
就業(yè)之初,我就想要去建設(shè)國家的基礎(chǔ)設(shè)施,但難免有些一時沖動的熱血“作祟”,在經(jīng)歷了一個多月的工地生活以及父母朋友的“勸誡”,初心便有些動搖,有時候就會問自己,即便你真的為中國的基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)奮斗了,又有誰知道呢?江水滔滔流過,奔涌向前,我又能否找到自己是哪朵浪花;夜空星河燦爛,熠熠生輝,我又如何找到自己是哪顆星辰?但是通過這件小事,我知道祖國從來都不會忘記我們。中國之所以會被稱為“基建狂魔”,靠的是不計其數(shù)的各種工程師們,犧牲了個人的小我,日夜奮斗在國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的第一線,還有一線廣大農(nóng)民工在工地不辭勞苦、長年累月的付出,才成就了中國基建的大我。
我愿把青春融進(jìn),融進(jìn)祖國的山河,建設(shè)祖國,永遠(yuǎn)在路上!
【篇三】。
不知經(jīng)過多少輾轉(zhuǎn)才能旖旎在徐志摩先生筆下的落日,談?wù)勀呛樱▉淼角嗪D抢飧窭蘸禹?xiàng)目這段時間),在這夏與秋交接的時間點(diǎn)。
從歲月說起,在過去通往未來。在這里,初始的日子在冰與火交替淬煉的彩鋼里茁壯,匍匐在心底的時間在飛揚(yáng)跋扈的黃沙里陪著不知名的小花成長,還有在桌前虛脫的葡萄——帶著守望依偎在基礎(chǔ)河畔勞作的人民懷里。
念想遙遠(yuǎn)又近在咫尺的過去,那些倉促在書籍里奔波的生活擦著希望的邊滑過,只留下殘存在夢鄉(xiāng)里的時光還時不時地傾注在晨光的色彩里。年輕時的夢想,仿佛彳亍在雨巷街角游蕩的彩光,被沖刷洗滌再細(xì)細(xì)雕琢。
告別了學(xué)生時代的懵懂,就像漂泊在褶皺的水波面上的花瓣,望穿浮塵起落,樂此不疲的眼光在烏云玩樂過后沉淀在這片厚重的大地。想要埋葬的東西,貌似被打濕的書頁沐浴了陽光,去把私藏在過去的翻不開的故事,悄然在雨后的微風(fēng)里掀起頁腳。恰似海面撲來的浪潮,在沖擊的恐懼和未知的向往之間構(gòu)建一片嶄新的領(lǐng)域,遍布在刺激與迷茫的空間里穿透往日的笑談,如此而已。
列夫托爾斯泰曾說:“人生不是一種享樂,而是一樁十分沉重的工作。”兼程在風(fēng)沙的泥濘中,回顧來時的路,長大的字眼里彌漫的是在廣袤草原的開闊,是無垠沙漠的粗獷。感傷和成長向來兩不相忘,在上天降大任于斯人也的當(dāng)下,苦心志、勞筋骨、餓體膚,錘煉心智,不斷學(xué)習(xí)深造,用玩樂過渡疲憊,以責(zé)任充實(shí)快樂。
緬懷過去,抬頭望遠(yuǎn)。在夏雨落花的時候,多想念冬去春發(fā)芽的快感,直面屬于自己領(lǐng)域里的生活吧!
【篇四】。
歷時兩周的公司總部培訓(xùn)已然結(jié)束,熟悉的伙伴也基本分配完畢,去到了新的工作地點(diǎn)。隨著伙伴們的不斷離去,內(nèi)心難免多了幾分離別的傷感,但同時,對即將去到的新的工作地點(diǎn)也多了幾分期待。
7月23號,告別了四公司總部的各位前輩,帶著他們對我們的囑托和希望,我們動身前往新的工作地點(diǎn)—錫林浩特。這次的旅途,我們有幸乘坐飛機(jī)前往,穿梭于云層中,看風(fēng)卷云舒,俯瞰大地,感陸地之廣博,仰望天空,嘆天空之高遠(yuǎn),原本有些激動的內(nèi)心也漸漸趨于平靜,心中忽然有種豁然開朗的感覺,這一刻的靜謐,只愿駐足,不愿離去。
可美好的時光總是短暫的,短短一個多小時的天空之旅悄然結(jié)束,我們終于到達(dá)了此行的目的地,錫林浩特。
內(nèi)蒙古的天氣并沒有天津那么炎熱,微風(fēng)拂過,甚至還有那么一絲清涼,驅(qū)車前往項(xiàng)目部,望窗外風(fēng)景,少了一些高樓大廈,多了一些自然風(fēng)光,這讓我對這次的新工作更加期待了。
初到項(xiàng)目,映入眼簾的并不是簡易的板房,而是一座整潔的白色小樓,這讓我多少有些驚喜,項(xiàng)目上接待我們的前輩熱心的幫我們拿行李,安排宿舍,這讓我的內(nèi)心又感到了一些溫暖。雖是這樣,第一天剛到多少還是有些不適,這里的蚊蟲較多,水質(zhì)也不太好,洗漱有些不便,這讓我多了一絲苦惱,不過事在人為,既然改變不了環(huán)境,那就改變自己。
正式工作的一天來了,負(fù)責(zé)帶我們的是項(xiàng)目上的蔣主任。初見蔣主任,個子不是很高的他卻很有精神,頗有點(diǎn)精悍的味道,不茍言笑的面龐上透露出一絲威嚴(yán),這種情況下,我的內(nèi)心不免緊張了起來。反觀蔣主任,見到我們進(jìn)來,倒是熱情的招呼我們坐下,與我們攀談起來,通過交談,我發(fā)現(xiàn)蔣主任還是比較和善的,而最令我折服的是其過硬的業(yè)務(wù)能力,這也讓我對未來的工作充滿了信心。
下午,工程部的前輩受蔣主任囑托,帶我們熟悉施工現(xiàn)場。第一次來現(xiàn)場,對一切都充滿了好奇,在一個基坑旁,正要靠近,想近距離觀察下,一個老員工對我們大吼:“往后退”,不明原因的我們愣了一下,但還是往后退去,經(jīng)過詢問才知道是高壓線漏電,不能靠近,這一刻我才深刻體會到施工安全的重要性。之后,我們又陸續(xù)去了其他一些施工現(xiàn)場,感嘆之余,也深感工人師傅們的艱辛。
之后的幾天,我的財務(wù)工作正式開始。首先是較為基礎(chǔ)的整理憑證、貼憑證,雖然在學(xué)校也做過相關(guān)的功課,但畢竟是少數(shù),開始的時候在繁雜的資料中也是有些手忙腳亂,但慢慢的就有了些頭緒,速度也逐漸快了起來;其次就是蔣主任對我們業(yè)務(wù)的指導(dǎo),像報銷和驗(yàn)收需要哪些手續(xù),作為財務(wù)人員應(yīng)該如何審核,還有合同要注意的一些要素等都給我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過;最后,令我印象深刻的就是蔣主任對我們?nèi)穗H關(guān)系上的指點(diǎn),初入社會的我們,業(yè)務(wù)上的能力固然重要,但更重要的還是如何去與人溝通和在面臨突發(fā)事件的應(yīng)急能力,這都是我所欠缺的,蔣主任的教導(dǎo)令我受益匪淺。
不忘**,努力學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們的期望。
【篇五】。
今年的七月對于初入社會的我們來說是不舍得的、是感恩的、是新奇的。我們與學(xué)生時代揮手告別;我們感恩陪伴我們成長的老師、朋友、同學(xué);我們帶著對世界的憧憬邁入期待已久的社會。
很幸運(yùn)在建局60周年加入基礎(chǔ)局大家庭,報到時是緊張的,培訓(xùn)時慢慢了解,開始工作時想要學(xué)習(xí)每個技能。從報到至今已經(jīng)近一個月的時間,但現(xiàn)在想起來緊張似乎還在,報到前每天都在心里默默祈禱,希望報到時一切順利,遇見的都是可愛人兒,也會想在公司遇見的第一個人是什么樣的,他是穿著工裝還是穿著平時的衣服,我和大家說的第一句話會是什么,報到入職后我是否可以勝任工作等等,來之前我想了好多好多,但來之后顧慮全部打消,這里的每個人都很好,很關(guān)心我們,我從剛開始時的小心翼翼,生怕自己會因?yàn)橐患伦龅牟缓?,給大家?guī)砺闊?,到后來和大家熟絡(luò),偶爾聊起我們各自學(xué)校的生活也會聊起我們心里向往的未來。雖和大家認(rèn)識時間不長,但卻覺得我們像是認(rèn)識多年的好友,因?yàn)閬淼交A(chǔ)局我們又相聚在了一起,我們一起學(xué)習(xí)、我們一起排練節(jié)目,一起工作,雖然有時會出現(xiàn)意見分歧,但是我們會一起討論出一個我們認(rèn)為最完美的方案,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事都在無形中拉近我們之間的距離,讓我們可以更快地融入到集體,更快地適應(yīng)從校園到工作生活的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)結(jié)束后,我們來到了項(xiàng)目上,開始在實(shí)踐中學(xué)習(xí),開始真真切切感受項(xiàng)目上的生活、工作。在項(xiàng)目培訓(xùn)的幾天,上午會安排我們?nèi)スさ亓私馐┕がF(xiàn)場和一些以前只聽過沒見過的施工產(chǎn)品,下午會在現(xiàn)場看到的基礎(chǔ)上再為我們講一些相應(yīng)的理論知識,在理論與實(shí)踐的結(jié)合下我們更快了解到項(xiàng)目上的工作,通過慢慢接觸、了解、學(xué)習(xí),對自己今后要從事的工作也有了進(jìn)一步的了解。項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后,靜下心細(xì)細(xì)回想,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在悄無聲息中學(xué)到了好多新知識、新技能,剛來時的緊張也被一次次學(xué)習(xí)收獲慢慢替代。遇到不懂的問題,只要主動去問,虛心請教,每一位前輩都很樂意將他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們。來公司前很少和不熟悉的人交流,總是害怕會給別人帶來麻煩,來到這里后發(fā)現(xiàn),這里的每個人都是朋友,每個人都是老師,他們陪伴著我們成長,同時教會我們?nèi)绾胃咝У赝瓿晒ぷ鳌?/p>
有一天早上,一位哥哥告訴我:“工作時大膽一點(diǎn),自信一些,沒事的!”不經(jīng)意的一句話似乎一下讓我開了竅,每一次有工作我就會先自己嘗試,遇到不懂的會再請教應(yīng)該怎么做才會更好完成工作。只要我們多學(xué)多問多記,會發(fā)現(xiàn)好多以前看起來可能根本完不成的事情,都在慢慢被消化掉,最后都會變成我們的鎧甲。
現(xiàn)在剛剛是人生下半場旅程的開始,在以后的生活、工作中希望自己一直有來時的好奇心;對待工作一直嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真;對待生活始終保持著樂觀積極向上的態(tài)度。當(dāng)一座座高難度水電站建成時,當(dāng)一個個超深防滲墻完成時,當(dāng)一座座跨越江河橋梁建成時,我們可以驕傲地告訴父母和身邊的朋友,這里有我們的青春,有我們的足跡,有我們的汗水。
青春是用來奮斗的,作為新時代的青年,我們更要面向?qū)嶋H、深入實(shí)踐,腳踏實(shí)地,不斷汲取經(jīng)驗(yàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇四
我初次踏入****公司,就深深感受到公司有一種讓人奮進(jìn),永不止步的精神。****正門美麗清潔的環(huán)境與“***”的***相得益彰,蔚藍(lán)的天空、讓人精神氣爽的空氣、波光粼粼的湖面、青蔥而朝氣的植被和嚴(yán)謹(jǐn)而不失格調(diào)的建筑,都象征著這是一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)。
員工入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和工作幫帶都體現(xiàn)了***公司特有的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、規(guī)范。*****的員工做事有效率,不管是辦理入職手續(xù)還是安排員工住宿,都能做到面面俱到。作為一位新人,我體會到了公司同事盡職盡責(zé)的服務(wù),讓我感覺到一股暖流。在****,不會感到迷茫,也不會失去目標(biāo),因?yàn)檫@里一直都有前進(jìn)的目標(biāo)可以參照,有向上的精神支持。
當(dāng)看到身邊的同事積極向上時,我會迸發(fā)一種努力奮斗的動力;當(dāng)看到各位同事都在兢兢業(yè)業(yè)時,我就會毫不猶豫的跟上,唯恐會落后一步;當(dāng)看到他們每完成一個新項(xiàng)目所表現(xiàn)出來的成就感與喜悅感時,我也會由衷感到歡快,努力地讓自己參與進(jìn)去,從而使自己有一種團(tuán)隊的歸屬感。
在工作這一個月中,我深深地體會到了****工作制度的規(guī)范,每項(xiàng)工作都做到了有章可循,不管是小到工作服、安全帽的佩戴,還是大到一個新產(chǎn)品的開發(fā),完美的體現(xiàn)了一個上市公司的成熟姿態(tài)。正是因?yàn)橛辛诉@些規(guī)矩,讓新員工能更快的熟悉工作、更好的領(lǐng)會該怎么做,讓自己以最快的速度進(jìn)入工作狀態(tài)。
我相信選擇進(jìn)入****,會是我人生做出的最正確的決定,在***工作可以很好的鍛煉自己,讓我們快速完成人生的第一次蛻變,變得越來越嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做一個負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?****有著良好的企業(yè)文化氛圍,擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬的專家隊伍,只要我們肯付出努力,與公司共進(jìn)退,必定能學(xué)到真本領(lǐng),在公司創(chuàng)出一片美好的天地。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇五
我在xx銀行實(shí)習(xí)的崗位是xx,在這一個月的學(xué)習(xí)與工作中,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行xxx工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一,最初成立于20xx年,是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,位列世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,“世界銀行100強(qiáng)”排名第8位。20xx年,中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行,更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”,并在20xx年完成“a+h”兩地上市,總市值排名位居全球上市銀行第5名。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下內(nèi)容:
(4)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報告。
經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來便是學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
(1)信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩,但是這些都是必不可少的步驟,一個環(huán)節(jié)出錯也會導(dǎo)致彌天大禍。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)過程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助,感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會讓我鍛煉自己,感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學(xué)習(xí)和工作中,我一定會扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,不辜負(fù)大家的教誨和期望。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇六
下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實(shí)習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ,并且把一些簡單的步驟記在心里,學(xué)習(xí)還是個比較漫長的過程,雖然他們告訴其實(shí)很簡單,學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù),很期待從窗戶里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍_@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個人開出。具體操作中,要先進(jìn)行定期存款,然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時候上機(jī)實(shí)地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯,要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過,用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會用自助服務(wù),不會填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,暑期農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報告。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報告》。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
最刺激的事——等運(yùn)鈔車, 荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險箱的指紋。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇八
我們組負(fù)責(zé)在犀浦成都銀行附近,地鐵站,商業(yè)街區(qū),三岔路口進(jìn)行宣傳。
1、讓客戶知道成都銀行;
2、告訴顧客成都銀行犀浦支行6月21號正式營業(yè);
3、宣傳我們的金卡,最大的優(yōu)勢是辦卡免費(fèi),全國各地跨行取錢面手續(xù)費(fèi);
1、作為銀行,大家都認(rèn)為沒必要這樣宣傳,我們的宣傳的方式難免讓人不理解;
2、存款的首付費(fèi)兩萬元有點(diǎn)高,有些人不能接受;
3、農(nóng)村沒有atm取款機(jī),取錢沒地方?。?/p>
4、我們對業(yè)務(wù)不熟悉,很多客戶提出的問題我們不能解決;
5、消費(fèi)優(yōu)惠時間段和商店不確定。
1、學(xué)會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識,從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的營銷能力,無論是銀行,學(xué)校,醫(yī)院社會各行各業(yè)都需要營銷人才,無論你現(xiàn)在或?qū)硪獜氖率裁垂ぷ?,我們都需要很?qiáng)的營銷能力,而且這方面需要的人很多,就業(yè)崗位多。營銷學(xué)stp戰(zhàn)略中的目標(biāo)市場策略戰(zhàn)略,所謂目標(biāo)市場就是選擇好你的經(jīng)營對象和服務(wù)對象,我們的服務(wù)對象可能是那些商業(yè)人士或高薪階層,我們要有重點(diǎn)有針對性的進(jìn)行宣傳。
2、誠信。古人云:人無信則不立,我們必須以一顆誠懇,真誠的心對待每一位客戶,我們不清楚不了解的地方不能亂說,不知道就不知道,可以告知他們我們開業(yè)后可以進(jìn)行詳細(xì)的咨詢,要讓別人能充分相信你,覺得你可靠,覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。
3、責(zé)任感。我們需要對成都銀行,對客戶,對個人負(fù)責(zé)任,當(dāng)我們覺得很熱,很苦很累很不耐煩時我們要想到我們身上的責(zé)任和今天站在這個位置上的責(zé)任。
4、耐心。當(dāng)客戶向你詳細(xì)咨詢業(yè)務(wù)或嘮叨他個人的事情時,我們要不耐其煩的聽聽和解釋,不時的附和提出個人的觀點(diǎn)。
5、親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌,我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業(yè)務(wù),我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作,把其當(dāng)做一種鍛煉一種享受,給他人也帶去一種愉快的心情。比如我今天在工作中目送每一位顧客離開時都會說:祝您愉快,我覺得他們很開心,都笑容滿面走開,我心情也舒暢。
6、個人定位。今天我們代表的是成都銀行,我們的言行舉止都代表了成都銀行的形象,所以我們要慎重自己的言辭,注意個人形象,儀態(tài)。我們不能再以學(xué)生的立場面對顧客,把自己位置擺好,站在什么位置就要做好什么事。
7、價值觀。個人價值觀的體現(xiàn)必須在作用于社會價值觀之上,實(shí)現(xiàn)社會價值觀的同時才能充分體現(xiàn)個人價值,我們只有最大限度的為社會做貢獻(xiàn)才能滿足個人需求。
8、學(xué)會感恩。我們時刻以一份感恩的心面對每一天我們接觸的人,感謝我們的父母含辛茹苦的養(yǎng)育了我們,感謝老師的諄諄教導(dǎo),感謝學(xué)長學(xué)姐們的關(guān)懷和引導(dǎo),感謝成都學(xué)院讓我們在這里不斷的成長,感謝成都銀行今天給我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會。其實(shí)我覺得我們今天在給我們鍛煉的時候沒有必要在下午再給我們進(jìn)行培訓(xùn),但是左部長還是對我們進(jìn)行培訓(xùn)了,他們想給我們帶來一些東西,讓我們有所提高,讓我們更好的發(fā)展,希望對我們在以后就業(yè)生涯中有所幫助。左部長的一句話讓我很感動:不管你們是否應(yīng)聘上這個崗位,我希望你們在以后有好的發(fā)展時能夠給我們以后的學(xué)弟學(xué)妹們帶來更多的機(jī)會和發(fā)展,當(dāng)時我覺得特別感激,感激左學(xué)長所帶給我們,我們一定不負(fù)你所望,給以后的學(xué)弟學(xué)妹創(chuàng)造條件,給他么更多的機(jī)會,我們都懷著對我們的母校一份感恩的心,希望她越來越好。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇九
(一) 周三到公司,得到同事們的熱情接待,倍感親切,對即將開始的兩個月的實(shí)習(xí)充滿期待又有些許緊張。
還沒來時自己就做好了一個總體的實(shí)習(xí)目標(biāo):一、熟悉銀行業(yè)基本知識,包括經(jīng)營管理模式、具體業(yè)務(wù)等;二、職業(yè)修素養(yǎng)的鍛煉,讓自己學(xué)會接人處事,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;三、人脈資源的拓展,學(xué)會誠以待人,所謂“服務(wù)源自真誠”;四、認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自己,通過實(shí)踐體驗(yàn)了解自己到底適合做什么、喜歡做什么,優(yōu)勢及缺點(diǎn)在哪里。
剛來感覺很迷茫,不懂從什么地方開始做起,欣哥讓我自己努力學(xué)習(xí),不懂就多問,一項(xiàng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)地學(xué)習(xí),我們行主要業(yè)務(wù)除存取款開戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)外有理財產(chǎn)品、貸款業(yè)務(wù)、信用卡、pos機(jī)、代發(fā)工資、第三方存管等零售業(yè)務(wù),嗯,踏踏實(shí)實(shí)得來。王姐告訴我不要急著全部弄懂這些,還是要從熟悉大堂工作開始,不然以后就是帶我出去跑業(yè)務(wù)很多東西我也搞不懂。大堂有很多實(shí)習(xí)生,他們先來一個星期,大部分都很熟悉了,怎么填單、各項(xiàng)費(fèi)用的收取額度、辦信用卡基本條件、買理財產(chǎn)品基本程序等等,我們剛來,又沒做培訓(xùn),沒做系統(tǒng)梳理的確感覺很混亂,客戶問的問題都回答不上來,再加上人生地不熟、語言不通、住的房子沒找到,忽的有點(diǎn)失落感,但馬上我就調(diào)整心態(tài),不能消極,要迎難而上,給自己也給咱湖大爭口氣,丫的我一個湖大的學(xué)生來這要表現(xiàn)出湖大應(yīng)有的水平,不能給湖大丟臉。晚上回去洗漱完有時間就看業(yè)務(wù)書,正常上班時間由于實(shí)習(xí)生太多了,有點(diǎn)混亂(一個客戶來,一堆人圍上去問“您好請問您辦什么業(yè)務(wù)?”搞的像買保險似的),而中午大家去休息時人少些,我覺得更能學(xué)到點(diǎn)東西,客戶來了全程看同事怎么接待、辦事程序,自己在旁邊學(xué),所以這幾天中午一直沒休息(但到下午就精神狀態(tài)不太好了,因?yàn)樽〉牡胤經(jīng)]安定下來更是感覺心累?。?。
有時候覺得我們有些同事服務(wù)意識還是不夠,最近有兩件事給我印象很深。第一件,銀行旁邊一小區(qū)的馮先生家里的網(wǎng)銀總是用不了,他自己是做銷售的經(jīng)常要匯款轉(zhuǎn)賬什么的,每次都來用銀行的電腦很麻煩,同事讓他打95561客服電話他說他打過了還是搞不定,他要讓我們?nèi)兔ε碌虏皇呛軜芬?,他看我很上心一定要我去嘗試下,我就直接做他車到他家了(就在后面很近),各種嘗試,打了客服電話根據(jù)提示操作,什么直接輸入地址、修改網(wǎng)絡(luò)安全等級甚至換瀏覽器等忙活了半個小時還是不行,我說我下次再找個同事來幫忙解決問題,雖然我沒能幫上忙,但我很誠心幫忙解決問題,客戶也非常感激,下周再上門去幫他解決問題他一定會對咱興業(yè)銀行印象特別好,這樣我們就多了一個忠實(shí)的客戶了。
第二件,中午有一女士很煩躁,抱怨為什么她的雙幣星座金卡沒法在atm機(jī)上還信用卡,說她的建行、工行的都可以,柜員說這卡是可以在atm機(jī)上還的,如果不行可以打95561客服電話咨詢等等沒有解決她的實(shí)際問題,說實(shí)在不行可以到柜臺來辦,客戶說那她每次都到柜臺來哪里有這么多時間,說我們興業(yè)怎么這么麻煩,他還不如把這個賬號給注銷算了,讓我很無語的是柜員竟然回答說可以,下次把卡帶過來就行……好好的一個客戶就這么輕易放棄了……“打95561”,打客服電話各種提示操作下一步按什么鍵什么鍵麻煩得很還不靠譜,人家都來營業(yè)廳了為什么不好好給她解決問題呢?有問題就應(yīng)該積極的幫忙解決而不應(yīng)該這么輕易地放棄一個客戶,雖說我們興業(yè)增長的勢頭很快,但畢竟不是國有大銀行,不可能老氣橫秋的“你愛辦不辦”,當(dāng)然這些可能只是個別現(xiàn)象,碰巧讓我給遇上了,但還是說明有值得提高的地方。
今天去搞社區(qū)營銷,我們實(shí)習(xí)生都很積極,只要有人路過都上前介紹我們的理財產(chǎn)品,同時送一些小禮品,一起實(shí)習(xí)的同事開始時介紹完說“您能不能留個聯(lián)系方式,我們可以給您送個小禮品”我發(fā)現(xiàn)這樣不好,搞的他們好像是為了禮品才留聯(lián)系方式似的,不如先給對方禮品,收下后再麻煩他留個聯(lián)系方式,禮品都拿了,留個電話一般都不好意思拒絕,“吃人的嘴軟,拿人的手短”嘛,雖然是小事,但所謂“處處留心皆學(xué)問”,從小事做起。
(二)這短時間下來,對我們銀行的常見業(yè)務(wù)有了大體的了解,大堂基本業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、信用卡、pos 機(jī)、貸款等,但還是停留在表面,沒有單獨(dú)操作能力,除了自然戶,沒有什么業(yè)績表現(xiàn),心里空空的。劉哥 覺得我上周的表現(xiàn)不錯,善于觀察、學(xué)習(xí),有自己獨(dú)到的想法,找我 談話時要求我以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在實(shí)習(xí)生中做個示范和作用, 要勤思考勤動手,并大致指出了我的目標(biāo)客戶群體:40 歲以上的中年女性,推廣理財產(chǎn)品;信用卡重點(diǎn)介紹 26 歲以上的職場白領(lǐng)(月 薪 20xx-4000);30-50 歲的市場工商戶,pos 機(jī)及財卡。思路清晰, 忽的感覺有了動力要努力試試。
這幾天傍晚都在進(jìn)行電話營銷的培訓(xùn),主要向我們的客戶介紹安 愉人生及理財產(chǎn)品,開始一直不敢讓我們實(shí)習(xí)生實(shí)戰(zhàn),讓我們先相互 練習(xí),靈機(jī)應(yīng)對各種可能的情況,看到京美姐和容姐的演練,我們好 生佩服啊,好好學(xué)習(xí)!
(三)這周開始時,下定決心要實(shí)實(shí)在在做出點(diǎn)事來不能這么混日子,周一晚上和舍友、家人電話傾述很久,終于決定奮起一搏,不能給湖大丟臉(內(nèi)心隱約感受到母校精神的激勵,文化的影響總是潛移默化的,潤物細(xì)無聲)。周二早晨起了個大早,到行里打印宣傳材料,做名片,收齊相關(guān)資料后上午自己一個人毅然跑去橋南了,從久光國際商廈三樓開始,一家家宣傳詢問,踏出了第一步。很多時候就是這樣,萬事開頭難,當(dāng)真正走到那個境遇下自然水到渠成,一切也就不陌生了。之后似乎都進(jìn)行的很順利,周二到周四,一天一戶pos機(jī)(本有兩家也說好周五去收資料卻臨時變卦了),多少也激勵了一起實(shí)習(xí)的同事們,每天頂著烈日往返于行里和橋南之間很充實(shí),有了些結(jié)果也很有成就感,但知道三湘支行的同學(xué)的成果后真感覺自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因?yàn)樽〉媒?,每天很早到行里,看到辦公室前一天的垃圾沒人清理就收拾了下,有些事還是應(yīng)該默默地去做,(如欣哥所說做多做少不必斤斤計較,大家都會心知肚明),由內(nèi)而外,優(yōu)秀是一種習(xí)慣。換垃圾袋時看到都有打個小結(jié),這樣袋子就緊貼垃圾桶而不會松松垮垮了,哪位同事這么細(xì)心,看衛(wèi)生值班表才知前日是張?zhí)m姐打掃衛(wèi)生的,看蘭姐每天嘻嘻哈哈的,但做起事來很認(rèn)真細(xì)心,客戶業(yè)務(wù)都有備份資料,嗯,好好學(xué)習(xí),把最小的事做到極致。
周五上午本要去收pos機(jī)資料的,但社區(qū)營銷我們那組我不去的話剩下三個就都是女生了,搬東西不方便,就一塊去了,這次特別熱鬧,禮品、傳單很快就都沒了,和京美姐聊天,聊到銀行、大學(xué)、工作等等,對我啟發(fā)最大的就是她的全日制研究生+全職工作并行,這個路徑真不錯。自己有時太過偏執(zhí),有自己的想法很好,但我卻往往形成自己的想法后就固步自封,不愿接納新元素的“擾亂”,唉,思維還是不夠開闊,海納百川,有容乃大。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇十
今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0。5%,同城手續(xù)費(fèi)免。注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費(fèi);(2)該憑條屬于實(shí)時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意:該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇十一
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
我真誠服務(wù),努力做好堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理堂的衛(wèi)生,整理堂的沙發(fā)、座椅,始終保持堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇十二
通過在xxx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xxx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
20xx年xx月—20xx年xx月
xxx銀行股份有限公司xxx省xxx市xxx支行
工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在xxx銀行實(shí)習(xí)的短短一個月時間內(nèi),我主要對以下幾個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。xxx銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信,xxx公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學(xué)會了以前不會的東西例如如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī),捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
雖然這只是xx個星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到xxx支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)xx個月的實(shí)習(xí)時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行實(shí)習(xí)感悟總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個多月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識的匱乏,堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。
心得一:始終堅持做一個有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
心得二:實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
心得三:現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了,所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在高柜實(shí)習(xí)時,有一位老人讓我印象深刻,他是**支行的老客戶了,有八十歲高齡了,但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務(wù),老人有點(diǎn)兒耳背,而且只會寫自己的名字,每次他來辦業(yè)務(wù),柜員都會很大聲的跟他說話,把業(yè)務(wù)解釋清楚,然后也會有專門的人幫助老人填寫單子,每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四:必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號,我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展,我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售,在每次交接金幣的時候,李姐總會認(rèn)真核對數(shù)目,()這對我觸動很大,因?yàn)槲耶?dāng)時根本沒想到要清查數(shù)目,只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了,李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。
心得五:必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說,我們在實(shí)習(xí)過程中可能會接觸到很多客戶資料,但是一定要保密,不能隨意泄露,私下討論,即使是很親近的人也不可以。還有就是,比如,有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,也應(yīng)該要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
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