總結(jié)是一種思維的反思和反饋，可以讓我們更好地認識到自己的優(yōu)勢和不足。寫總結(jié)時，可以參考相關(guān)的案例和經(jīng)驗，借鑒別人的成功和失敗。在這里整理了一些總結(jié)的示范，供大家借鑒，希望對大家寫作有所幫助。
年終工作總結(jié)講話稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年是洪達——起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹——集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務(wù)標準化、規(guī)范化。為把洪達——打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20——年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
在加入——集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達——打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！
年終工作總結(jié)講話稿篇二
同志們，下午好!
舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨2005年工作總結(jié)2006年經(jīng)濟責(zé)任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結(jié)和思索的地方。2005年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想2006年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
2006年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與2006年全年相比增加5559萬元，增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率58.27%;完成純收入1315萬元，同比下降102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如2005年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責(zé)。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
一、質(zhì)量方面
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有嘗沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在2005年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設(shè)備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的'利益?，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點：
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時好時壞，說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓(xùn)。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
年終工作總結(jié)講話稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx鄉(xiāng)第一幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，剛剛一年半，是由一所小學(xué)改建而成。我親眼目睹了一所小學(xué)到一所幼兒園的轉(zhuǎn)型過程，因為我原來就在旁邊得初中任教。源于熱愛，更源于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸來到了幼兒園這個童話般的世界。我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂?；仡櫼荒臧氲某砷L歷程，我感到非常欣慰。因為我們的生源在剛開園的基礎(chǔ)上增加了上百人。真的是金杯銀杯，不如老百姓的口碑。雖然說算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量。
競爭意識、目標意識、責(zé)任意識、科研、創(chuàng)新意識、奉獻精神是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人各有所長，她們都有開闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實的作風(fēng)，有很強的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹立以質(zhì)量求生存、在競爭中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進的精神。
2、以極大的信任調(diào)動教師的潛能。
由于我園建園時間比較短，專業(yè)老師不多，教師要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬松的工作環(huán)境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領(lǐng)導(dǎo)做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責(zé)任還給教師，保護教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的精神生活，堅持以人為本，推動我園發(fā)展。
自20xx年9月至今，通過一年半的探索與實踐，我們注重抓責(zé)任的追究，采取責(zé)任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類人員規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規(guī)范化。我們始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，堅持以教師發(fā)展為本，增強教師的主體發(fā)展意識，在發(fā)揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設(shè)有全勤獎、師德師風(fēng)獎、優(yōu)質(zhì)課組織獎、教學(xué)隨筆、論文等多項獎勵，這些制度的制定和實施，不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機會。
我們把園本教研作為提高教師專業(yè)素質(zhì)促進教師專業(yè)成長的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，從教師個性化成長出發(fā)，把教師在工作中遇到的實際問題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責(zé)任到人，保證教研工作順利開展。
我園把園本教研當(dāng)成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負責(zé)的園本教研培訓(xùn)組織，實行階梯式管理模式，責(zé)任到人。做到人人有事做，事事有人抓，為保證園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。
2、以案例為載體進行一課三研。
我園經(jīng)常組織教師說課、聽課、評課，教師會不斷發(fā)現(xiàn)問題――反思行為――研究設(shè)計――調(diào)整策略――總結(jié)反思――再發(fā)現(xiàn)問題的過程中提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
3、時時處處有教研。
教師無論是在自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)，還是在常態(tài)教學(xué)中，只要發(fā)現(xiàn)問題、閃光點，都會隨時確立主題，進行研討，讓教師在討論中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯(lián)合來提高。
我園半年來采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業(yè)發(fā)展已初見成效。
1、幼兒園從規(guī)范一日常規(guī)入手，采取以游戲為主、寓教于樂的教育方式，堅持把幼兒的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，貫穿于一日生活的每個環(huán)節(jié)，作為保教的工作重點來抓，制定切實可行的活動計劃，保證幼兒每天2小時的戶外活動。
2、嚴格按照《幼兒園衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在一日活動中，嚴格落實各項衛(wèi)生保健制度，切實抓好春秋傳染病的預(yù)防工作。
3、為了讓孩子度過一個安全、健康、快樂的童年，我園把保護幼兒的生命安全和促進幼兒健康成長放在工作首位。為做好安全工作，我園強化管理和責(zé)任，建立各項安全規(guī)章制度。層層簽訂責(zé)任狀，努力把安全工作做細、做深、做實。
1、樹立服務(wù)意識，提升辦園信譽。
xx鄉(xiāng)公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來已經(jīng)有了較高的社會信譽，靠的是實實在在的服務(wù)質(zhì)量，為了孩子健康成長，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長如不能按時接送幼兒，教師就無償?shù)目垂?，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門口向家長和孩子互為問候的時候，使家長和孩子倍感溫馨。。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我們積極做好家園共育工作，家長委員會的成立，不但拉近了教師與家長、家長與幼兒園之間的距離。還為幼兒發(fā)展營造了家園共育的氛圍，幼兒園的環(huán)境建設(shè)及許多活動都有家長的參與，家長今后將在幼兒園的發(fā)展過程中，從各個方面展示他們的才華。
2、打造優(yōu)質(zhì)教育，展現(xiàn)辦園特色。
在幼兒園的發(fā)展過程中，全園教職工上下一心秉承開發(fā)多元智能，培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的辦園理念，積極打造特色教育。使家長看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂的成長，從主觀意識上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學(xué)化傾向。
1、師資力量嚴重不足，繼續(xù)加強教師隊伍建設(shè)，促進教師素質(zhì)全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴重存在大班額現(xiàn)象。
3、教師專業(yè)化水平不夠，需要學(xué)習(xí)和理論上的指導(dǎo)。
今后努力的方向：一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導(dǎo)，進一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。
年終工作總結(jié)講話稿篇四
20某某年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益。現(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石某某噸，
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實現(xiàn)標準化管理。
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。
(2)設(shè)備管理：
本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術(shù)人員進行針對性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理。
(1)通過制訂結(jié)構(gòu)嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設(shè)備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。
(2)發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。
第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
年終工作總結(jié)講話稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:。
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任公司董事長一職，這既是一種榮譽，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點：
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時時事事講大局、講團結(jié)、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動想工作，堅持高起點;主動干工作，堅持高標準;主動搶工作，堅持高要求;對本職工作不僅勝任，更要勝出。
三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會成員和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用數(shù)字化管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如某某每周四進行的安全大檢查，某某元一樣可以執(zhí)行，再如某某每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，某某亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學(xué)習(xí)、文體活動?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責(zé)任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制，激發(fā)員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網(wǎng)上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話稿篇六
我們都知道項羽和劉邦爭霸天下的故事——項羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵的作用，屬于實力派人物，其勢力遠遠超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過;在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。
反觀劉邦，早在當(dāng)亭長時，“好酒及色”簡直就是地痞流氓。但在與項羽的戰(zhàn)爭中，卻最終打敗項羽，奪得天下，高唱《大風(fēng)歌》，勝利還鄉(xiāng)來。為什么?劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良;鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，吾不如蕭何;連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！?/p>
劉邦把勝利的原因歸結(jié)為他的團隊，他建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊;而項羽僅靠匹夫之勇，沒有建立起人才得其所用的團隊，所以失敗在情理之中。
那么，什么是團隊呢?ibm所給的定義是：團隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的目標而相互支持的人。
所以，在招商局、在我們這個集體中，在座的每一位都至關(guān)重要、缺一不可，沒有這一群互補技能，為了一個共同的目標而相互支持的各位，招商局將一事無成。
團隊精神是干部職工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是干部職工對單位內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團隊精神作為一種基本意識，意味著大家對于招商局，對于所在線口的認同感和歸屬感;意味著大家將自己命運與團隊命運緊密相聯(lián)，與單位同興衰、共榮辱的自我選擇;意味著各位主動與單位其他同事的協(xié)同、協(xié)作，共同創(chuàng)造團結(jié)和諧氣氛的自覺意向;意味著愿意為團隊的目標努力奮斗，甚至犧牲個人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神。
具體講，2018年打造一流團隊、創(chuàng)造一流業(yè)績，我們必須做好“謀劃、實干、創(chuàng)新、管理”這八字標準。
著眼于新形勢、新要求，我們按照全省有影響、全市保三強、全縣創(chuàng)一流的標準，謀劃2018年招商引資工作。一是謀大。結(jié)合黃梅實際，2018年我們提出了234戰(zhàn)略，即：力爭全年新開工、新投產(chǎn)億元項目20個以上;新引進億元項目30個以上;實現(xiàn)招商引資到位資金40億元以上，這個大目標。二是謀全。2018年我縣招商引資工作思路是：重點招工業(yè)、科學(xué)引市場、致力活旅游、關(guān)鍵抓落地。全面落實每月的主要工作活動：一月份，“開門紅”集中簽約;二月份，返鄉(xiāng)企業(yè)代表招商推介暨小池簽約;三月份，全縣招商引資工作大會，暨廣東專場推介;四月份，項目建設(shè)開工季集中開工;五月份，蘇州吳江專場推介會;六月份，拜訪商會以商招商;七月份，產(chǎn)業(yè)項目大拉練大督辦;八月份，福建專場推介;九月份，石膏產(chǎn)業(yè)高峰論壇;十月份，校友招商推介會;十一月份，集中簽約督辦;十二月份，優(yōu)化民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境大走訪，通過每月有主題、每月有活動，確保全年工作全面開展。三是謀實。按照“一手抓招引、一手抓落地”的總體要求，抓招引：我們實實在在有一批重點跟蹤項目信息。2018年的行動方案上，重大跟進項目22個，擬協(xié)議總投資400億元，都明確了具體聯(lián)系人，江局長分管的信息分析中心還有一大批跟進項目。抓落地：我們實實在在有一些過硬的舉措。建立簽約項目會商機制、待辦事項交辦機制、第三方服務(wù)機制等等，切實提高涉企部門辦事效率和服務(wù)水平，確保簽約項目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)。通過謀劃，全面拓寬招商引資的思路和出路。
這是我講的第一個方面謀劃，優(yōu)秀的團隊：要用心謀劃，向思路要出路。
堅持不等不靠、干中求助，以超常規(guī)的思路、超常規(guī)的力度、超常規(guī)的速度，強力推進招商引資工作。一是點燃引爆點。2018年，招商引資工作的引爆點是什么?元月17日上午，黃梅縣重點項目集中簽約開工活動隆重舉行，11個項目簽約入駐，4個項目集中開工，協(xié)議總投資達121億元，實現(xiàn)了招商引資開門紅。二是選準著力點。2018年，招商引資工作的著力點是什么?全面擺開陣勢、全力招引紡織。之前我們有百鑫紡織、宏晟紡織，今年我們已經(jīng)簽約章氏紡織、鄭駿紡織、宏富紡織、美盛紡織等4家紡織項目，至將簽約費總、陸總、周總等一批紡織項目。五月份吳江專場推介暨集中簽約會，擬主辦單位：湖北省商務(wù)廳，承辦單位：黃梅縣人民政府，全員參與、全面擺開招引紡織項目陣勢，確保完成開發(fā)區(qū)紡織產(chǎn)業(yè)園中園1000畝地塊的招引工作。三是創(chuàng)造增長點。2018年，招商引資工作的增長點是什么?打造千億支柱產(chǎn)業(yè)――石膏產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣優(yōu)質(zhì)石膏資源，著力引進以石膏為主要原材料的延伸企業(yè)落戶下新和小池臨港產(chǎn)業(yè)園，用5-10年打造千億級產(chǎn)業(yè)。同時，突出滿園工程，盤活閑置廠房和土地;招引專業(yè)市場和綜合物流中心，打造中部最具活力的市場集散地。通過點燃引爆點、選準著力點、創(chuàng)造增長點，保超完成全年招引協(xié)議固定投資150億元以上;引進省外資金120億元以上。
這是我講的第二個方面實干，優(yōu)秀的團隊：要致力實干，以力度保速度。
資源有限、項目有限、扶持有限，但思想無限、辦法無限、創(chuàng)新無限，我們將有限與無限有機結(jié)合起來，走出一條招商引資創(chuàng)新之路。一是堅持產(chǎn)業(yè)招商。突出產(chǎn)業(yè)招商在招商引資中的龍頭地位，圍繞紡織、農(nóng)副產(chǎn)品加工、新材料、新能源、生物醫(yī)藥等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和石膏等成長型產(chǎn)業(yè)，建立“一個產(chǎn)業(yè)、一個項目目錄、一個企業(yè)信息庫、一套招商路線圖”的產(chǎn)業(yè)鏈招商機制，招引一批關(guān)聯(lián)性強、產(chǎn)業(yè)鏈長、附加值高的項目群、產(chǎn)業(yè)鏈。二是開展以商招商。整合異地黃梅商會資源，強化商會、協(xié)會間的互動，增強感情聯(lián)系紐帶，促進已落戶招商引資企業(yè)積極引進合作伙伴和上下游配套企業(yè)落戶。三是探索資本招商。結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，整合資金設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金。積極扶持企業(yè)上市，助力資本招商。四是推進校友招商。充分挖掘和發(fā)揮我縣一中校友會的資源優(yōu)勢，通過校友自身或校友引進的高端人才、產(chǎn)業(yè)項目，帶來一個創(chuàng)新團隊，催生一個新興產(chǎn)業(yè)，培育一個新的經(jīng)濟增長點。五是實行委托招商。制訂中介招商、委托招商激勵獎勵機制，運用商業(yè)化手段，聘請一批中介機構(gòu)為招商代表、招商大使，助力我縣招商。
這是我講的第三個方面創(chuàng)新，優(yōu)秀的團隊：要放手創(chuàng)新，變有限為無限。
牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)，確保將黃梅招商工作一項一項抓緊、抓實、抓出成效。一是強責(zé)任。20xx年的招商局實行黨員干部全員上陣，大力推進421工程，即：每個班子成員、每個駐外分局要帶頭招商，全年完成4個項目雙向考察跟進，新招引2個工業(yè)項目簽約，落實1個工業(yè)項目新征用地、開工建設(shè)，并把工作任務(wù)量化分解、結(jié)賬到人。二是正作風(fēng)。在全局上下倡導(dǎo)白加黑、五加二、晴加雨的工作理念，干部全天候奮戰(zhàn)在招商一線、協(xié)調(diào)一線、服務(wù)一線、督辦一線、保障一線，展示過硬的工作作風(fēng)和政策水平。三是嚴考核。按照各自的崗位職責(zé)工作績效與招商綜合考評有機結(jié)合起來，堅決做到嚴考核、重獎懲。全局上下將形成濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，想發(fā)展、謀發(fā)展、思發(fā)展的熱情一浪高過一浪。通過細小的日常管理，營造強大的招商氣場。
年終工作總結(jié)講話稿篇七
回顧過去的一個學(xué)期，感覺時間過得既慢又快，慢的是過程，快的是結(jié)果。這過程，既有辛酸，也有快樂。說到經(jīng)驗，我沒有多少，在這里只想大家一起交流一下自己的一點心得體會。我聽說過這么一句話，班主任是世界上官職最小的主任，卻是最重要的主任。說他官職最小，因為他幾乎不能被稱之為主任；說他最重要，大概是因為他的言行甚至能關(guān)系到幾十個孩子的一生。高三班主任尤其是一個復(fù)合性角色，班主任應(yīng)該作為一位心理醫(yī)生，時刻關(guān)注孩子的心理變化同時實時的指導(dǎo)他們；班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。班主任又是向?qū)В笇?dǎo)他們朝正確的方向前進，所以，我認為班主任工作是一項光榮但卻艱巨的工作。在班主任的工作中，我注重做了以下幾方面的工作。
一、充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。
良好的班風(fēng)能喚醒一個集體及時教育和培養(yǎng)有責(zé)任心、能力強、可以信任的，并且有一定組織能力和管理能力的學(xué)生干部是塑造良好班風(fēng)的關(guān)鍵，因此，我比較注重班干部的培養(yǎng)工作例如：本班學(xué)生陳笑笑學(xué)習(xí)成績還好，做事細心我對她非常信任，她對班級工作也非常負責(zé)，無論自習(xí)課還是早讀班里學(xué)習(xí)氣氛都很濃，紀律都很好，很少有人搗亂在她的組織帶領(lǐng)下其他每個班委每人負責(zé)一項，各司其職我經(jīng)常指導(dǎo)班干部怎樣管理班級，并發(fā)動全體學(xué)生監(jiān)督班干部的學(xué)習(xí)和分管的工作，對不負責(zé)的班干部可以隨時撤換充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用記得一個優(yōu)秀的班主任在作經(jīng)驗報告時說；班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任；班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任我認為，要做一個優(yōu)秀的班主任，離不開對優(yōu)秀班干部的培養(yǎng)，也離不開平時對學(xué)生行為習(xí)慣的訓(xùn)練。
二、尊重雙差生，注重雙差生的行為轉(zhuǎn)化工作。
雙差生就是學(xué)習(xí)差、品德也差的學(xué)生，他們往往上課不專心，不遵守紀律，與同學(xué)不合作，不聽老師父母的話，這些學(xué)生最難教育，最容易引起學(xué)校、家長的關(guān)注，但是，我認為差生也是可以進步的，只不過比其他學(xué)生進步慢一些罷了，他們的行為需要長期教育才能矯正。作為一位班主任，我們要足夠尊重每一位學(xué)生，對他們既要嚴格要求，又要關(guān)心愛護，正確對待他們的弱點，過失和錯誤，對問題行為認真分析，然后采用相應(yīng)的方法進行教育。
如：我們班上的王干理同學(xué)，上課不聽講，還經(jīng)常逃課，開學(xué)第一周就曠課。后來我慢慢摸清了他的脾氣，知道他屬于順毛驢型的，吃軟不吃硬，就經(jīng)常利用課余時間找他談，站在他的角度或者他父母的角度和他交流，這樣雖然他仍然偶爾犯錯，但是每次都能知錯，并逐漸有所收斂。“尺有所短，寸有所長”，再差的學(xué)生也有長處。蘇姆林斯基曾經(jīng)說過，“讓每個學(xué)生都抬頭來走路。”班主任要注意觀察、了解，及時地撲捉他們的閃光點，進行鼓勵、表揚，讓他們意識到自己的價值，抹掉心中自卑的陰影。并且，在各種集體活動中要讓他們利用自己的長處為班集體做出貢獻，從而，使他們不斷地獲得成就感，增強集體意識和團隊精神。
三、協(xié)助本班的授課老師，搞好團隊工作。
a、就目前成績看考不上本科，但調(diào)整好也許有能力沖擊本科的學(xué)生；
b、學(xué)習(xí)自覺但成績不理想的學(xué)生；
c、學(xué)習(xí)沒有動力，懶散的學(xué)生。
其實一個班級，若只盯著那些有希望上大學(xué)的學(xué)生，而放棄了一小部分升學(xué)無望的學(xué)生，不僅是教育的失策，針對不同層次的學(xué)生更多的工作是思想工作，如果都由班主任來做，肯定忙不過來，更不用提效果了。特殊時期的特殊任務(wù)將任課教師和班主任緊緊的捆到了一起，每位任課教師在做學(xué)生的思想工作方面都有他的獨到之處，并且往往我感覺棘手的問題學(xué)生到了任課教師那里或許很容易溝通，所以我們共同協(xié)調(diào)，將不同層次的學(xué)生承包給任課教師，在這里任課教師不僅僅是輔導(dǎo)答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，學(xué)習(xí)就不愁了。每個學(xué)生驚喜地發(fā)現(xiàn)，每個人都有至少一到兩個老師經(jīng)常輔導(dǎo)和幫助，對老師的信任和親切感一下子就建立了起來。親其師才能信其道。我們班的各科成績都有了較大的進步。
四、注重家校聯(lián)系工作孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作。
學(xué)生在學(xué)校里接受老師的教導(dǎo)，遵守著各種規(guī)章制度，一點一點的形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，如果回到家里，父母一點也不會去重視，一點也不會要求學(xué)生認真學(xué)習(xí)，那么一星期六天的教育將變成無用功，如此的惡性循環(huán)，對于學(xué)生的成長沒有任何的作用。但是我們大部分的家長工作都很忙，就算他們很關(guān)心自己孩子在校的表現(xiàn)，他們也沒有足夠的時間來詢問老師，沒有足夠的時間在星期天的時候輔導(dǎo)教育自己的孩子，很多家長常常都會對老師說：“老師，那我們的小孩就交給你了！”這不是一種好現(xiàn)象，沒有家長的配合，學(xué)生根本不可能有足夠的進步。這就需要我們主動和家長保持聯(lián)系。在開學(xué)初，我就告訴學(xué)生我的電話號碼，方便家長和我聯(lián)系，我也隨身帶著家長們的聯(lián)系電話，一旦學(xué)生發(fā)生什么事情，可以隨時和家長聯(lián)系，共同商量對策，充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子。另外、學(xué)生的安全教育在班主任工作中永遠是居于第一位的，要經(jīng)常教育學(xué)生提高自我保護能力和安全意識。
總的來說，過去的一個學(xué)年，我在班主任工作方面談不上成功，也還算順利，這得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的幫助，也是我有幸遇到了一批比較好管理的學(xué)生和善解人意的家長。面對新學(xué)年的工作，我感到壓力也很大，只能是爭取盡自己最大的努力，爭取較大的成功。還希望各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師多多支持我的工作，謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話稿篇八
同志們：
春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時刻，我們召開****年工作總結(jié)暨表彰大會，借此機會，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會，總結(jié)一年來的工作情況，安排和部署新一年的各項工作，請大家提出寶貴的意見。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績。我們以加強基礎(chǔ)建設(shè)為契機，堅持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強醫(yī)院管理上有了新的突破，進一步提升了醫(yī)院的綜合實力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)” 的精神鼓舞下，在“愛院如家，認真工作，建好人民信賴的醫(yī)院”的工作方針指引下，團結(jié)協(xié)作，銳意進取，積極工作，無私奉獻，使醫(yī)院各項工作邁上了一個新臺階。同時，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴寒總在默默無聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做，愛為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻的職工隊伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會如此之大。
在這里，我謹代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長
****年1-11月份，門診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至****年12月我院收入共計954萬元，比上年度增加92萬元，其中藥品就占466萬元，占總收入的60%。（比原告改過了，加了12月的）
（二）各臨床科室的積極努力，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展
一年來，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開展各項工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療質(zhì)量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
（三）醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團結(jié)協(xié)作，主動服務(wù)于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報告及時、準確、規(guī)范，還能加班加點，隨叫隨到；門診急診科能夠加強人員培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時、安全、便捷、有效；藥劑科嚴把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應(yīng)；醫(yī)?？圃诼男嗅t(yī)保管理職責(zé)的同時，認真做好醫(yī)保日常工作；市場部積極利用社會窗口，擴大市場份額，加強市場營銷，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護航；人力資源部認真履行績效考核制度，制定有效措施，加強全員培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強了病歷質(zhì)量的檢查和評審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財務(wù)科嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和相關(guān)政策法規(guī)，加強資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。
（四）強化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理
一方面進一步加強了院、科二級管理體系建設(shè)，鞏固成績，重在落實。領(lǐng)導(dǎo)班子進行了明確的分工，各負其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識日趨增強，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴格管理，有力推動了科室建設(shè)步伐，有效促進了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
另一方面。我們堅持三個制度不放松、不間斷，不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負責(zé)，較好地的處理了非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門、科室要到場檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 二是周會制度：堅持由全體科主任、護士長參加的周一例會，總結(jié)一周的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下周的工作計劃，對出現(xiàn)的問題，分析原因，及時解決。同時也保證了上通下達，做到了人人知道醫(yī)院的工作計劃和要求，自覺執(zhí)行各項規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實。三是醫(yī)院管理委員會制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過醫(yī)院管理委員會進行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過這些制度的落實，我院強化了科學(xué)管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
（五）加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
按照上級要求，我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、“五不準”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，進行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格及收費標準，接受患者及社會監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個科室分別多次召開患者及親屬座談會，進行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛聽取病友及家屬的要求和意見，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理，及時組織整改。四是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項目、分解收費、亂收費等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。
這些措施的實施，有力促進了全院各項業(yè)務(wù)的開展，贏得了患者及其家屬的高度認可，獲得了良好的社會效益，令我們重新贏得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點醫(yī)療機構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)等資格。同時也極地大改善了我院的經(jīng)營狀況。住院患者已由最初的幾個，逐步發(fā)展到幾十個；經(jīng)濟效益也由原來月虧損20余萬元，到現(xiàn)在已近百萬元。
（六）深入開展了“兩好一滿意”活動，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實的親人般的呵護與關(guān)愛。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點滴做起，從細節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。大家超負荷工作，毫無怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)，為行動不便病人免費提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)；推行首問負責(zé)制、首診負責(zé)制，實行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到附近農(nóng)村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對醫(yī)院環(huán)境進行了整體規(guī)劃，對環(huán)境進行了整治，全院人員不畏嚴寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實，群眾的投訴逐漸減少了，滿意度進一步提高了，多次收到患者的表揚信和錦旗。
（七）很抓醫(yī)療護理質(zhì)量不松懈
1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。加強了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴格了三級查房等核心制度的落實，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點分析研究解決醫(yī)療、護理工作中存在的質(zhì)量問題和安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
寫質(zhì)量。我們還加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報批評；二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題；三是醫(yī)務(wù)科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，定期對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)，通報全院并制定了整改措施，及時整改;四是在全院范圍內(nèi)開展了病歷點評工作。
2.護理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護理領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強了護理隊伍建設(shè)。護理部以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，“親情化服務(wù)”等。從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持開展護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，護理工作質(zhì)量得到有效提高。
3.院內(nèi)感染工作。護理部能夠按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對檢查出的問題及時整改，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好了醫(yī)療廢物的分類、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個人買賣、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。
4.學(xué)科建設(shè)。針對我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，把積極引進優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來，我們通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)“科有重點，人有專精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢。
（八）全員營銷取得明顯效果
“醫(yī)院興亡，人人有責(zé)”，我院要生存，必須是依靠每個人！針對我院門診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會研究決定，在全院發(fā)起了《全員對外宣傳活動》的管理辦法。這次活動旨在要求每個人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機意識，都必須挺身而出，共擔(dān)責(zé)任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個職工，大家都行動起來，人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個村子，發(fā)放宣傳冊 3000 張，發(fā)放優(yōu)惠卡 1220 張，義診群眾 507 人次， 收到良好的效果。
（九）其它工作完成良好
1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”工作取得成績
在我院承擔(dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后，我院對這項工作非常重視，經(jīng)常組織專門人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策，熟悉操作規(guī)程，想方設(shè)法減輕病人的負擔(dān)，盡量簡化有關(guān)病人的入出院和報銷手續(xù)，力求工作認真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿意。每個病人，都取得了滿意的治療效果和及時的報銷補償。
2.加強了員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項重要的工作來抓，并成了制度化，目的是通過全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增強團隊意識和凝聚力，提高職工隊伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進行了54 個課時的集中學(xué)習(xí)，由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期，政治學(xué)習(xí)（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營與發(fā)展以及團隊建設(shè)的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬榮圓滿完成了兩期《艾藍珂企業(yè)高績效團隊特訓(xùn)營》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調(diào)整了心態(tài)，改觀了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。
3.體檢工作勢頭良好
今年，經(jīng)過大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊、中國建行侯馬支行，中國農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收46.1萬余元。
4.基礎(chǔ)建設(shè)
今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗科等進行了重新設(shè)計及整體改造；新增建了量子共振室、dr影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴建工程，制作了大型戶外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對下水道進行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補，較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購買了兩輛救護車，方便了接送病人。
同志們，過去的一年，我們既抓住了發(fā)展機遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護人員相對不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有攻克不了的堡壘，沒有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開廣大職工的辛勤工作和無私奉獻。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設(shè)的主力軍！
同志們，過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯覀儜?yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還有待進一步提高。
2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書寫不規(guī)范等情況。
3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，隨意性較大，責(zé)任意識不強，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性和創(chuàng)新動力，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。
5.去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴重的后果。
6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴謹，個別干部管理知識不足，經(jīng)驗缺乏。
9.少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚，面對市場的激烈競爭，缺乏競爭和危機意識，這遠遠不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，與形勢發(fā)展格格不入。
10.部分職工組織性、紀律性不夠強，缺乏崇高的奉獻精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。
11.親情服務(wù)活動的開展還沒達到相對理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問題，有待于我們在今后的工作中盡快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績。
“東風(fēng)浩蕩滿眼春 萬里征程催人急”。新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認清形勢、克服困難、發(fā)揚優(yōu)勢、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。
****年我院將以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作重點，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設(shè)，激揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實奮進，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢下把握新的機遇，實現(xiàn)新的突破。
今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為載體，堅持走大?？菩【C合特色化道路，以加強技術(shù)隊伍為抓手，全面促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。
總體目標是：按照醫(yī)院等級評審的各項指標全面達到綜合二級甲等醫(yī)院標準；在?？平ㄔO(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，服務(wù)態(tài)度進一步加強，硬件設(shè)施進一步完善，職工收入進一步增加；經(jīng)濟效益和社會效益要明顯提高，門急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達到月均150萬元，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強。
****年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴治院、不斷發(fā)展”的方針，堅持走“花小錢，治大病，治好病，堅定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫(yī)德樹威信，憑特色闖市場，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，打出自己的名牌，一步一個腳印地抓好落實，一步一個新臺階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點工作：
（一）鐵心硬手，強化科學(xué)管理化
一是要進一步抓好干部隊伍的建設(shè)。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅持對干部嚴格管理、嚴格要求、嚴格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實、細致的工作；要提高干部解決問題的能力，堅決克服矛盾上交、問題上推的現(xiàn)象，屬哪一級解決的哪一級要認真解決，屬哪個部門解釋的哪個部門要做好工作，積極消化矛盾，認真處理問題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴密的工作秩序、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴明的工作紀律、嚴肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
二是狠抓“兩紀”管理。沒有嚴明的紀律，就沒有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強職工“兩紀”教育，使之自覺地用紀律規(guī)范自己的行為，做到違紀必查，違章必究，對有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀行為的當(dāng)事人作嚴肅的處理。
（二）夯實內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量
今年在我院要做好升級工作全力加強內(nèi)涵建設(shè)。一是強化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認真組織開展好全員“三基三嚴”訓(xùn)練，制定切實可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競賽活動方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
二是要抓好“十三項核心制度”落實：嚴格診治、查房、會診和病例討論等制度。要定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議、醫(yī)療安全分析會以及門診、病房、醫(yī)技、護理協(xié)調(diào)會，強化質(zhì)量管理組織的職責(zé)；要加強門急診管理，努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，進一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力；搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位；要加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
三是在醫(yī)療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，將糾紛、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。
四是在臨床診治中，針對影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個環(huán)節(jié)”，要不斷加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢問是否詳細，病情分析是否恰當(dāng)，術(shù)前討論是否認真，麻醉選擇是否合理等等。
五是在護理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強護理隊伍的建設(shè)，強化護理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求，重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。要精心組織查房、病例討論、護理會診等，使得各項標準和制度落到實處，護理質(zhì)量要得到保證，護理文書要合乎要求。
六是在醫(yī)療文書上，要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓(xùn)和考核。處方書寫要注意藥品名稱、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無配伍禁忌；住院病歷書寫除按照有關(guān)要求突出完成時間和格式外，還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時準確地反映病人的病情變化等等。
七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。
（三）齊心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項惠民政策落到實處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個人修養(yǎng)，真誠對待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時間。還要要減輕病人負擔(dān)，嚴格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
二是每個醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹立良好的形象，牢固樹立“病人第一”的思想觀念，在病人診療過程中的各個環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問題。堅決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。
三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時 ，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。要求全院醫(yī)護人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認真落實，以全程、準確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開展好醫(yī)療、護理工作。
四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結(jié)合醫(yī)院實際要制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，對全院黨員干部進行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會，要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想，在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
（四）提升內(nèi)涵，注重技術(shù)建設(shè)
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項重要戰(zhàn)略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強整體隊伍建設(shè)，積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對各科現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時把培養(yǎng)重點放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度?？傊ㄟ^這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
（五）樹立品牌，打造特色專科
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，必須加強特色?？坪椭攸c?？平ㄔO(shè)。我們要加大對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點學(xué)科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點學(xué)科，調(diào)動和發(fā)揮知名專家的作用，引進臨床、管理方面高層次實用型的人才。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務(wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過這些“高、新、尖、短、平、快”等項目的開展，逐步形成“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢，科室創(chuàng)特色，個人創(chuàng)專長”的新格局，樹立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
（六）心系農(nóng)民，落實農(nóng)合政策，
隨著參合農(nóng)民來院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實事、解難事，切實把政府的惠民政策落到實處。一是要主動與上級主管部門聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭取更大比例的報銷政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報銷的程序說清，把不能報銷的原因講透，避免參合農(nóng)民對醫(yī)院的誤解。三是要嚴格控制自費藥品、自費耗材等項目的使用率，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)細節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。
（七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收
一是在人員方面，要充分調(diào)動每個醫(yī)務(wù)人員的積極性，培養(yǎng)一專多能人才，讓每個職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè)，提高人員的整體水平。
二是在資金方面應(yīng)嚴格管理，搞好內(nèi)部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟效益，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力，進行創(chuàng)收。
三是要最大限度降低物資消耗，如對電、水、油、汽車等要嚴格管理；藥庫、藥房要定期盤點、核算，計算盈虧；對藥品采購、較大的基建工程、維修工程等要實行公開招標，比質(zhì)比價，擇優(yōu)中標。總之，時時事事要精打細算，把消耗降下來。
三是在設(shè)備、設(shè)施方面，要合理調(diào)度，防止設(shè)備閑置或功能開發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費。對設(shè)備的采購要嚴格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測陽性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過度浪費。
（八）為職工辦好以下實事和好事
一是理順員工保險問題，按規(guī)定繳納；二是落實好中級職稱等人員的評審和聘用工作；三是進一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復(fù)浴室，解決職工和病人的洗澡問題。
除上述設(shè)想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛國衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
同志們，“風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”。 ****年我院的任務(wù)目標和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅定信心、埋頭實干、積極作為，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！
最后，向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節(jié)日的問候，并通過你們向你們的家人拜個早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬事如意！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話稿篇九
xx分行全體干部員工：
時光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿懷地揮別回味無窮的xx―xxx―x年，信心百倍地奔向充滿期待的2xx―x年。
剛剛過去的2xx―xx年，全體員工拼搏奉獻、奮發(fā)圖強，緊扣開拓業(yè)務(wù)、強化管理這條主線，創(chuàng)造性地開展工作，各項事業(yè)取得了長足進步。多項指標大跨步前進，管理能力進一步增強，員工隊伍全方位成長內(nèi)在品質(zhì)和綜合競爭力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象，在xx分行開拓進取的征程上寫下了瑰麗的一頁。
“為者常成壓濾機濾布，行者常至”，端詳這滿紙錦繡、流光溢彩的成績單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進，激勵著我們再接再厲、乘勢而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹代表分行行長室對辛勤奮戰(zhàn)在各個崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻的全體員工表示衷心的感謝和誠摯的問候。
2xx―xx年，xx將著眼長遠、放眼未來，全面實施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專業(yè)化水平，努力推進可持續(xù)發(fā)展。我們要堅決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來，將行動落實到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。
祝全體員工新年大吉，萬事如意。年年有此時，歲歲有今朝。
xx―xx分行行長
年終工作總結(jié)講話稿篇十
尊敬的同事們、朋友們：
大家好!
豬年即將過去，豬年正大踏步向我們奔來。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，暢談成績，總結(jié)經(jīng)驗，為的是在今后的日子里使牛勁，走牛運，創(chuàng)造出更牛的業(yè)績!
20xx年是我們國家在苦難中鍛造榮譽的一年，對于大地偉業(yè)公司來說，也是在困難中頑強崛起的一年。在這365個日夜里，我們拓展了市場空間，加大了工程覆蓋力度，一個個新項目如雨后春筍般在荊楚大地破土而出。我們加強了管理，從總部經(jīng)理到項目經(jīng)理，一直到土木水電的最末一個環(huán)節(jié)，我們把責(zé)任落實到了每一個人，每一平米的工程。我們強化了質(zhì)量意識，因為質(zhì)量是公司賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，為了確保每個項目的質(zhì)量，公司總部殫精竭慮，和在座的各位心往一處想，勁往一處使。我們注重服務(wù)功能，因為公司是你的、我的，是我們大家的，不管哪個項目，只要有困難，有問題，如果需要總部出面，我們一定義不容辭、全力以赴。
公司發(fā)展到今天，經(jīng)過多年的拼搏，終于形成了自己獨特的理念，這就是“以品牌樹形象、以信譽促發(fā)展、以合作求共贏”的經(jīng)營宗旨。正是抱著這樣的宗旨，我們走過了無數(shù)的艱難，突破了無數(shù)的壁壘，經(jīng)歷了無數(shù)的挫折，終于將公司從三級資質(zhì)升到了二級資質(zhì)。但是，為了公司的發(fā)展，為了在座各位事業(yè)的發(fā)展，我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)克服困難，繼續(xù)奮發(fā)圖強，力爭將公司升到一級資質(zhì)。但是，這需要在座的全體同仁的支持與努力。公司是你們的家，你們每個人都興旺了、發(fā)達了，公司才會興旺發(fā)達;反過來，公司興旺發(fā)達了，你們才會更興旺、更發(fā)達!
值得一提的是，經(jīng)過大家的勤奮工作，公司既取得了一定的經(jīng)濟效益，更得到了社會的廣泛關(guān)注與肯定。迄今為止，公司先后被省市有關(guān)部門授予“武漢市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“武漢市職工民主管理工作二星級單位”、“建筑業(yè)先進單位”等榮譽稱號，并曾連續(xù)被評為“武漢市aaa級信譽企業(yè)”。公司工會先后被評為“優(yōu)秀企業(yè)工會”，“先進職工之家”。20xx年本企業(yè)順利通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三位一體”的管理體系認證。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越?！背煽冎粚儆谶^去，未來還需要我們?nèi)ラ_拓，去進取。展望20xx年，金融風(fēng)暴的影響不會轉(zhuǎn)瞬即逝，前方的路并不平坦。但是，道路是曲折的，前途是光明的，“危機”往往意味著既有危險，又有機遇。只要我們選準項目，做好定位，搞好管理，上下一心，左右同力，就一定能在不太好的大環(huán)境里創(chuàng)造出相對較好的小環(huán)境，就一定能在落木蕭蕭的日子里一枝獨秀，就一定能逆勢而上，把我們的事業(yè)做大做強!
讓我們攜起手來，同心協(xié)力，在廣闊的大地上創(chuàng)造偉業(yè)!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話稿篇十一
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學(xué)習(xí)的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊讓你們考上大學(xué)，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢想的人，是點燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠面對學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上， 所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應(yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把××一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師、同學(xué)，大家好！
剛才，xx部長對我校20xx年度藝術(shù)惠民工作進行了全面的總結(jié)。一年來，各單位在藝術(shù)惠民工作中積累的好經(jīng)驗、好做法非常多，由于會議時間所限，不能面面俱到。我們可以通過其他方式進行交流學(xué)習(xí)。下面，我就學(xué)校五年來藝術(shù)惠民工作的感受和做好20xx年藝術(shù)惠民工作講點體會和建議。
20xx年4月，xx市藝術(shù)惠民“雙百萬”工程實施以來，至今已經(jīng)整整五年。五年來，我校藝術(shù)惠民工作在市委、市政府、市委教科工委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過參與單位師生的共同努力下，藝術(shù)惠民工作取得了顯著成果。
五年來，學(xué)校藝術(shù)惠民培訓(xùn)累計投入教師528名；投入學(xué)生2337名；開設(shè)教學(xué)班276個；培訓(xùn)科目182門；完成課時18154個；教學(xué)周194周；舉辦大講堂220次；開設(shè)精品課48門；展覽17次；演出224場；直接培訓(xùn)277，002人次；展演受眾人數(shù)904，352人（次）。共享人數(shù)1181,354人（次）?；菝癯晒啻问艿搅酥醒?、省市各大主流媒體、網(wǎng)站的廣泛關(guān)注和宣傳報道。學(xué)校也多次獲xx市委宣傳部和市委教科工委授予的“突出貢獻單位”、“特殊貢獻單位”和“十大新聞”、“十大社會服務(wù)貢獻獎”等榮譽稱號。
可以說，這些成績的取得與我校廣大師生付出的辛勤努力是分不開的，與市委和教科工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)更是分不開的。在此，我代表學(xué)校向參與惠民工作的廣大師生表示親切的問候，向給予我們指導(dǎo)、信任、支持和幫助的市委和教科工委表示衷心的感謝。
五年來的惠民工作實踐，體會很多，收獲不少。概況起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是藝術(shù)惠民工作給學(xué)校提供了為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的良好機遇。學(xué)校黨委認為，作為擔(dān)負文化傳承職能、又以文科和藝術(shù)學(xué)科、專業(yè)見長的綜合類師范大學(xué)，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展建設(shè)中具有得天獨厚的條件，特別是在提升xx的文化軟實力，推進區(qū)域文化大繁榮大發(fā)展方面，學(xué)校更是責(zé)無旁貸。藝術(shù)惠民為學(xué)校在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和提升軟實力上，釋放了空間，帶來了機遇，必須扭住不放，發(fā)揮作用。
二是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了創(chuàng)建xx文化強市的有效載體。如何在創(chuàng)建xx文化強市中讓高校注入智力資源，積極為文化強市做出貢獻，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不斷探討和思考的問題。藝術(shù)惠民工作的開展，給學(xué)校破解了難題，在服務(wù)文化強市中，思維的方式方法上有了新的認識和提高。學(xué)校認為，藝術(shù)惠民工作既是一項惠及百姓的民生工程，也是高校智力資源在文化強市中發(fā)揮效能的有效載體，是藝術(shù)惠民打開了思路，開闊了視野，提供了參與的先決條件。
三是藝術(shù)惠民工作為學(xué)校提供了教學(xué)實踐展示平臺。學(xué)校認為，藝術(shù)惠民工作不是簡單的為市民培訓(xùn)活動而活動，而且需要協(xié)調(diào)多方力量共同打造、一起完成。特別是相關(guān)專業(yè)教學(xué)實踐水平的展示，需要搭建一個平臺做檢驗、去衡量。而藝術(shù)惠民工作，恰恰滿足了這種需求，在實踐平臺上為學(xué)校教學(xué)實踐，開辟了新的天地。
四是藝術(shù)惠民工作促進了學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。著眼學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，是我校在藝術(shù)惠民工作中體會較深的一個方面。首先，引領(lǐng)了學(xué)術(shù)研究。為探討藝術(shù)惠民在提升xx文化軟實力、推進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展、促進學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展中的作用，申報的市委教科工委“高校藝術(shù)惠民長效機制研究”獲重大科研項目，撰寫的學(xué)術(shù)論文，先后在《理論界》等省級刊物上公開發(fā)表；編寫的《合唱指揮》、《民樂教程》、《書法入門》等6部系列培訓(xùn)教材，在藝術(shù)惠民工作中得到了廣泛應(yīng)用與實踐。其次，促進了專業(yè)發(fā)展。我們把藝術(shù)惠民工作與專業(yè)建設(shè)緊緊的捆綁在一起，一同設(shè)計教學(xué)方案，一同選派授課教師，一同進行檢查評估，一同進行總結(jié)講評，實現(xiàn)了藝術(shù)惠民培訓(xùn)課程化，一體化，卓有成效的保證了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。第三，培養(yǎng)了優(yōu)秀人才。藝術(shù)惠民工作在推進學(xué)校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和推薦人才等方面，發(fā)揮了積極作用、形成了獨特優(yōu)勢。五年來，一大批優(yōu)秀人才在藝術(shù)惠民工作中應(yīng)運而生。就畢業(yè)生而言，通過藝術(shù)惠民提升綜合素質(zhì)的畢業(yè)生，成為各用人單位的“搶手貨”，帶來了就業(yè)率逐年攀升。
五是藝術(shù)惠民工作提升了學(xué)校在社會上的影響力。五年多的藝術(shù)惠民工作實踐，不僅活躍了市民的文化生活，提升了市民的文化品位，樹立了沈城的良好文化形象，而且對沈師大的社會知名度、美譽度、社會影響力也有顯著的提升。僅20xx年7月，國家級45家網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞記者來到我校，對藝術(shù)惠民工作情況進行實地采訪報道，不到一周時間有關(guān)沈師大藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動的報道被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載近萬條。這些年來，中央電視臺、遼寧電視臺和xx電視臺以及光明日報、中國教育報、遼寧日報、xx日報、遼沈晚報等多家主流媒體多次報道我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)情況，較好地提升了我校的社會知名度和美譽度。
第一，要夯實服務(wù)基礎(chǔ)。經(jīng)過五年的藝術(shù)惠民實踐，我們積累了很多工作經(jīng)驗和做法，無論是校內(nèi)組織還是校外的培訓(xùn)，都打下了良好基礎(chǔ)。今后，我們就是要把服務(wù)基礎(chǔ)的工作打牢夯實。一是要把隊伍建設(shè)好。做到隨缺隨補，讓隊伍始終成型。二是要把基地固定好。要做到開辟一個，發(fā)揮作用一個，成為精品一個，不能隨建隨丟，甚至出現(xiàn)“失聯(lián)”現(xiàn)象。三是要把課程設(shè)置好。一定要把市民的需求作為我們服務(wù)的第一目標，要根據(jù)市民學(xué)員的意愿，最大限度地滿足要求。今年，我們的梅蘭芳藝術(shù)研究所也要加入藝術(shù)惠民的行列，現(xiàn)正積極與北市劇場協(xié)商簽訂演出協(xié)議。這樣，我們的藝術(shù)惠民培訓(xùn)培訓(xùn)單位，從基礎(chǔ)上就增加到了6個。
第二，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域。20xx年我們開設(shè)了很多專業(yè)，但從實際情況看，還不能完全滿足市民的需求。因此，我們大家要多動腦筋，挖掘潛力，再開發(fā)一些市民喜歡、容易接受的教學(xué)領(lǐng)域，要讓我們的藝術(shù)專業(yè)達到全覆蓋。這樣，不僅能夠滿足市民的需求，而且還能為我們的師生在教學(xué)實踐、施展才華等方面創(chuàng)造新的空間，在服務(wù)xx文化繁榮與發(fā)展上，做出我們的新貢獻。
第三，要提升服務(wù)品味。藝術(shù)惠民不能僅僅停留在藝術(shù)知識傳授、動作技巧指導(dǎo)、學(xué)會一技之長上，要注重提升廣大市民的藝術(shù)修養(yǎng)和文化品味。通過藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動，弘揚主旋律，傳播正能量，使廣大市民學(xué)會欣賞什么是藝術(shù)、什么是美，潛移默化地影響并提升廣大市民的品味。
第四，要創(chuàng)新服務(wù)載體。20xx年，學(xué)校實施了“四走進”戰(zhàn)略，各單位也采取了“請進來、走出去”等不同形式載體，豐富了藝術(shù)惠民培訓(xùn)活動。今年，我們還要集思廣益，創(chuàng)新服務(wù)載體，調(diào)動和鼓勵廣大師生積極參與藝術(shù)惠民社會實踐活動。通過培訓(xùn)，讓教師在教育教學(xué)中不斷釋放能量，讓學(xué)生在實踐中擁有更加廣闊的施展空間，努力提升我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)和藝術(shù)實踐工作水平，力爭把我校的學(xué)科發(fā)展好、專業(yè)提升好、人才培養(yǎng)好，真正達到“雙贏”的目標，進一步推動我校藝術(shù)惠民培訓(xùn)工作再上新臺階。
第五，要明確服務(wù)目標。今年，藝術(shù)惠民培訓(xùn)任務(wù)已經(jīng)明確，我們除了要設(shè)立60個“結(jié)對子，種文化”基層聯(lián)系點；明確100名藝術(shù)惠民骨干志愿者；進行35場次的演出、展覽；培訓(xùn)20萬人次的目標任務(wù)外，還要錄制10個藝術(shù)惠民培訓(xùn)精品課程，編寫6部藝術(shù)惠民普及教材，公開發(fā)表6篇有關(guān)藝術(shù)惠民工作的學(xué)術(shù)論文。希望各單位結(jié)合培訓(xùn)方案和學(xué)校整體教學(xué)計劃，統(tǒng)籌兼顧，搞好銜接，抓好目標落實，高標準地完成藝術(shù)惠民工作任務(wù)。尤其是理論研究工作，大家要高度重視，學(xué)校將采取課題立項的辦法引領(lǐng)理論研究。各單位要按照學(xué)校分配的研究任務(wù)，選定研究課題負責(zé)人，組成理論研究攻關(guān)團隊，做到責(zé)任到人。11月底前要拿出研究成果。
年終工作總結(jié)講話稿篇十三
尊敬的，親愛的朋友們：
大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全體員工致以新春的問候和美好的祝福!
路是我們用心走出來的，在沒有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰都會走彎路。在過去的一年里，我們面臨過外部市場競爭激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動、辛勤的汗水。我知道，大家在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時是超出我的估計和想象的。在此，我真誠感謝與我一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持贏得了酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人，會自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心對待合作中的不同意見，攜手共進。最后，希望在激烈的市場競爭中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結(jié)起來，開拓創(chuàng)新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅實的步伐，續(xù)寫新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂，萬事如意!謝謝!
各位參會的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作?？偠灾?，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：
一.執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭?我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進步一點點。2、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦。4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務(wù)細，作風(fēng)實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風(fēng)格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。
二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺是形象。我們要學(xué)會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛心、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負著安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造?？傊?，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
六、財務(wù)。財務(wù)是一個企業(yè)的管家，是理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!
謝謝!
年終工作總結(jié)講話稿篇十四
大家下午好！
在我們積極投身于學(xué)習(xí)、快樂生活的時候，已輕含笑靨，如約而至！在這冬去春來送舊迎新的時刻，我代表學(xué)校向大家致以節(jié)日的祝賀，對一年來辛勤工作的全體教職員工表示衷心的感謝，對全校同學(xué)表示親切的問候。
回顧，我們倍感欣慰，因為這一年是喜慶的一年，也是豐收的一年，在這一年里，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，更換了教學(xué)樓門窗，使同學(xué)們能在更好的.環(huán)境下安靜學(xué)習(xí)，相信同學(xué)們也有更多的收獲和提高。
xx年，同樣將是一個不平凡的一年，相信在新的一年中，我們?nèi)＠蠋煛⑼瑢W(xué)們一定會繼續(xù)不斷努力，努力做好我們應(yīng)該做的事情，以挑戰(zhàn)自我、不斷進取為己任。同學(xué)們，我們也殷切期盼你們用更加優(yōu)秀的文明禮儀、健康的身體、健康的心理、優(yōu)異的成績續(xù)寫輝煌，為自己的成長負責(zé)！
經(jīng)過這兩個月來我們?nèi)熒墓餐?，精心籌備，終于為了今天“慶元旦”文藝匯演活動，我和大家一樣，心情格外興奮激動。預(yù)祝今天的文藝匯演圓滿成功。
最后我代表學(xué)校祝全校師生新年快樂、萬事如意。
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話稿篇十五
領(lǐng)導(dǎo)年終講話稿春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們。
總結(jié)。
過去，展望未來的時候。下面是我給大家整理的，僅供參考。
大家晚上好!非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，xx公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)、倉儲物流、售后服務(wù)、團隊建設(shè)等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升xx公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應(yīng)商管理，優(yōu)化電子商務(wù)平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務(wù);另一方面要開展xx產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升xx產(chǎn)品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動xx公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把xx公司的文化理念，與xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立xx公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。
一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。"天時地利不如人和"，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。"當(dāng)工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項義務(wù)時，生活就成為苦役"，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。
三、
做人之本，成事之基。我們常說"做事先做人"，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會做人是成事之道，"得人心者得天下"，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人。"善待別人，就是善待我們自己"，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個充滿責(zé)任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待xx公司因為有你而自豪!"攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來"。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟xx公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。
大家好!感謝集團公司給予我這樣一個平臺在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來。首先，我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們，向關(guān)心和支持別克4s店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福!昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來對話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開拓、進取。在新年開始前，我們總結(jié)工作，盤點業(yè)績，歸納得失;在新春伊始的時刻，我們凝聚力量，蘊藏智慧，制定未來。
20xx年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù)，為xx別克4s店成立十周年紀念交出了一份令人滿意的答卷。毫無疑問，20xx年我們將面對更多的機遇與挑戰(zhàn)，在我們進入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，從而變的更加強大。對此我抱有絕對的信心與期待，因為我看到，我們的銷售顧問們耐心細致的解答客戶提出的每個問題;我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體;我們的維修技師們對每一輛愛車都視如己出，絕對保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。
感謝xx別克4s店所有員工，他們是公司最寶貴的財富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4s店成為辛勤勞動和盡心盡責(zé)就能收到回報的地方，我相信只要大家團結(jié)一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4s店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高!馮董給今年的發(fā)展定下了目標，新的一年，深感任務(wù)更重，壓力更大，但我想我們的信心會更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語錄：
"生命的舞臺由自己鑄就，xx汽車集團由你打造!相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團真正的守護者!你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己!與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸!"最后，衷心祝愿偉大的洪達集團事業(yè)興旺發(fā)達，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂!身體健康!合家幸福!工作順利!萬事如意!謝謝大家。
奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場**，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊?，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總。
公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠。
我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導(dǎo)向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓(xùn)，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行如何做好管理工作等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取。
得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!謝謝大家!看過的人還看了：
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18130128.html】
