教育是培養(yǎng)人的全面發(fā)展和成才的過程。思考總結(jié)的意義和作用，為后續(xù)工作做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。如果你想了解一些運(yùn)動(dòng)比賽的技巧和策略，以下的資料可能會(huì)給你一些幫助。
跨文化溝通論文篇一
溝通，說到底是一門妥協(xié)的藝術(shù)。溝通一般總是以相互妥協(xié)而告終，而反映在溝通語言上則是以措辭折中為特色。下面本站小編整理了跨文化溝通技巧，供你閱讀參考。
如何消除跨文化溝通中的障礙?磊石跨文化教會(huì)您首先要正確對(duì)待文化差異，承認(rèn)文化差異的存在，保持積極的溝通心態(tài)。這是進(jìn)行有效跨文化溝通的一種基本要求。只有端正態(tài)度，盡量使不同文化相融合，才能促進(jìn)溝通雙方的溝通與協(xié)作，減少由于文化沖突所帶來的組織關(guān)系的失諧。因此，在溝通之前溝通雙方應(yīng)該先了解對(duì)方文化與自己所在文化存在的各方面的差異，做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在溝通不定期程中，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的處理。在溝通結(jié)束后要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，盡力找出溝通規(guī)律。同時(shí)在溝通過程要注意做到既要保持自己的文化特色，又不侵犯對(duì)方的文化。承認(rèn)文化差異性的存在，要對(duì)溝通對(duì)方的文化給予充分的理解和尊重，不要以自己標(biāo)準(zhǔn)和行為習(xí)慣去衡量對(duì)方，更不能忽視別人的價(jià)值觀而強(qiáng)把自己的價(jià)值觀念加在別人頭上。要記住任何霸權(quán)主義的行為都不會(huì)得到別人的歡迎這一真理。其次，在培養(yǎng)跨文化的理解能力。進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。文化是隱含的，大多數(shù)人并沒有確切地意識(shí)到他們的民族文化是如何塑造他們的，因此對(duì)任何民族文化差異的了解通常都是不容易的。企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入別的國(guó)家或地區(qū)時(shí)，要減少跨文化帶來的矛盾和沖突，除了采用和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流的方式外，還要盡量去了解當(dāng)?shù)厝说乃季S方式和行事習(xí)慣。了解他們的文化背景、風(fēng)土人情，企業(yè)可以事先聘請(qǐng)專家對(duì)組織內(nèi)部人員進(jìn)行當(dāng)?shù)匚幕尘暗闹v授，通過培訓(xùn)使他們避免只站在自己文化的立場(chǎng)對(duì)別人的言行進(jìn)行理解和評(píng)價(jià)。要學(xué)會(huì)換位思考，從對(duì)方異國(guó)文化的角度上思考問題，這樣才能減少偏見和歧視。
在合資公司和企業(yè)中要消除跨文化溝通的障礙，首先實(shí)施本土化策略，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化的融合，減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來資本的危機(jī)情緒。其次實(shí)施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易導(dǎo)致沖突的部分，保存其比較平淡和微不足道的部分，從而減少"文化摩擦"。在一個(gè)員工文化背景眾多的企業(yè)內(nèi)，有必要建立一種新的、共同的價(jià)值觀，前提是要對(duì)各種文化以充分的尊重和理解，并在此基礎(chǔ)上找到各種文化的結(jié)合點(diǎn)，能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，從而慢慢建立起統(tǒng)一的價(jià)值觀。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的文化適應(yīng)能力，避免在異文化交際中的"自我休克"。
在管理概念里,溝通能力屬于領(lǐng)導(dǎo)力的范疇。溝通能力包括了解自己和他人的能力、激勵(lì)他人能力、說服能力、號(hào)召力、團(tuán)隊(duì)精神等等,是軟技能。在西方，跨文化溝通已成為一門跨領(lǐng)域的新學(xué)科，也是世界一流國(guó)際商學(xué)院的必修課。
在國(guó)際商務(wù)交往中，僅僅懂得外語是不夠的，還要了解不同文化之間的差異，接受與自己不同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。成功的國(guó)際化人才應(yīng)該做到在任何文化環(huán)境中能夠游刃有余。
文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，包羅萬象，無處不在，很難有統(tǒng)一的定義。根據(jù)世界著名跨文化培訓(xùn)與管理專家geerthofstede的定義，文化是一個(gè)人群的成員賴以區(qū)別于另一人群成員的共同思維方式，文化包括價(jià)值體系，價(jià)值觀是文化的基石。
為了讓人們更好地了解文化，hofstede把文化比喻成一個(gè)洋蔥，有很多層。最外表的一層稱象征物(symbols)，如服裝、語言、建筑物等等，人的肉眼能夠很容易看見;第二層是英雄人物性格(heroes),在一種文化里，人們所崇拜英雄的性格多多少少代表了此文化里大多數(shù)人的性格，因此,了解英雄的性格,很大程度上也就了解英雄所在文化的民族性格;第三層是禮儀(rituals)，禮儀是每種文化里對(duì)待人和自然的獨(dú)特表示方式，如中國(guó)文化中，主要場(chǎng)合吃飯時(shí)的位置安排，很有講究，又比如日本人的鞠躬和進(jìn)門脫鞋;最里面的一層是價(jià)值觀(values)，指人們相信什么是真、善、美的抽象觀念，也是文化中最深邃，最難理解的部分。
各國(guó)價(jià)值觀和準(zhǔn)則的差異，造成各國(guó)人們的思維方式和行為規(guī)范的不同。在國(guó)際商務(wù)中，這些差異很容易導(dǎo)致交往雙方的誤解。公司經(jīng)理人由于不了解其它文化，造成了不勝枚舉的笑話和大錯(cuò)特錯(cuò)的事例。美國(guó)著名國(guó)際商務(wù)學(xué)者davidricks，把大公司在國(guó)際商務(wù)中由于對(duì)它國(guó)文化不了解而釀成失敗的事例編成《國(guó)際商務(wù)誤區(qū)》(internationalbusinessblunders)一書，這些失敗和教訓(xùn)大部分都是因?yàn)楣靖邔庸芾砣藛T不了解他國(guó)文化和具體國(guó)情造成的。目前，他的書還在不斷加厚。
跨文化溝通論文篇二
摘要：東西方文化、社會(huì)價(jià)值之間的差異導(dǎo)致跨文化交際中的“文化差異”和“文化沖突”。基于這種“文化沖突”，該文著眼于基礎(chǔ)英語教學(xué)研究，突出教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)。離開了文化的語言—詞匯教學(xué)、文章分析只是僵化的符號(hào)，阻礙了學(xué)生全方面的提高，因此通過多媒體教學(xué)手段、設(shè)計(jì)真實(shí)的語境、進(jìn)行文化講座等，教師在教學(xué)中需注重語言意識(shí)和文化意識(shí)的結(jié)合，從而進(jìn)行語言教學(xué)、輸入英語國(guó)家文化、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、培養(yǎng)學(xué)生的言語能力和文化能力。
經(jīng)濟(jì)全球化與文化融合要求語言學(xué)習(xí)者不僅要懂語言，而且要起到文化交流的橋梁作用。北京奧運(yùn)會(huì)的成功，上海世博會(huì)的召開，南京青奧會(huì)的即將舉辦都印證了跨文化場(chǎng)所中所進(jìn)行的不僅僅是語言交流，更是文化交流。由于東方文化(社會(huì)價(jià)值至上)和西方文化(個(gè)人價(jià)值至上)的差異，“文化詫異”的現(xiàn)象普遍存在，并影響跨文化交際，引起“文化沖突”。語言知識(shí)和文化知識(shí)是構(gòu)成英語教學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容，兩者相輔相成，相伴而行，互為目的和手段。鑒于此，英語專業(yè)教學(xué)不應(yīng)當(dāng)僅僅是語言教學(xué)，還應(yīng)當(dāng)包括文化教學(xué)。
1跨文化交際對(duì)英語專業(yè)教學(xué)的影響一定的語言是一定文化的載體，依附于某種文化，是文化的主要表現(xiàn)形式;語言離開了文化就沒有生命，文化離開了語言就無法傳承。語言離不開文化，文化依靠語言，二者相輔相成，互為一體。stern曾講過，“文化是語言的必不可少的文本，沒有文化的語言教學(xué)是不可能進(jìn)行的”[1]。因此語言教學(xué)中，文化教學(xué)是必不可少的，忽略了文化的語言教學(xué)在交流中會(huì)帶來種種誤讀和誤解。更甚者，由于缺乏對(duì)文化差異的了解，交流者會(huì)常常處于尷尬難堪狀態(tài)。
英語專業(yè)教學(xué)目的在于讓學(xué)生能夠很好的在跨文化場(chǎng)所中用英語來交流，傳播不同文化，加深彼此的理解，消除誤解，起到橋梁作用。這種跨文化交際的需要要求教師在教學(xué)過程中要有文化意識(shí)，而且要求在教學(xué)中應(yīng)安排一定的學(xué)習(xí)策略和跨文化交際的內(nèi)容。
有鑒于此，學(xué)校在開設(shè)課程方面就要將綜合英語類、語言技能類、語言應(yīng)用類、語言文化類和專業(yè)英語類等必修課程和選修課程有機(jī)結(jié)合。《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》把英語專業(yè)課程分為專業(yè)技能課、專業(yè)知識(shí)課、相關(guān)專業(yè)知識(shí)課。
例如專業(yè)技能課的必修課程為基礎(chǔ)英語、口語、聽力、寫作、翻譯等;選修課程為視聽說、外國(guó)報(bào)刊閱讀、網(wǎng)上閱讀等。對(duì)于英語專業(yè)學(xué)生而言，英語語言學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)的目的和對(duì)象，而且是獲取知識(shí)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的手段。學(xué)生學(xué)習(xí)英語語言的過程，也是接觸和認(rèn)識(shí)英語國(guó)家社會(huì)文化的過程。
英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)通過本專業(yè)知識(shí)，譬如必修課：語言學(xué)導(dǎo)論、文學(xué)、英語國(guó)家概況;選修課：英語國(guó)家社會(huì)與文化、西方文化入門、英語小說選讀、英語語音學(xué)、英語詞匯學(xué)等來鞏固提高英語基礎(chǔ)知識(shí)和技能，進(jìn)一步完善語言能力和文化能力。除此之外，學(xué)校鼓勵(lì)他們選修非英語專業(yè)所開設(shè)的公共選修課(相關(guān)專業(yè)知識(shí)課)，例如西方思想史、中國(guó)文化概論、國(guó)際關(guān)系概況等來充分了解東西方文化、思想、社會(huì)價(jià)值之差異以及相互間的影響。
2英語課堂文化意識(shí)的培養(yǎng)。
2.1加強(qiáng)課堂文化的教學(xué)建構(gòu)主義(constructivism)倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中由教師起到組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)從自身經(jīng)驗(yàn)背景出發(fā)對(duì)客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu),注重學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性,反對(duì)現(xiàn)成知識(shí)的簡(jiǎn)單傳授。
受這種教學(xué)理論影響，為了使課堂氣氛更加活躍，現(xiàn)代多媒體教學(xué)起到了重要的作用。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)流行的時(shí)期，現(xiàn)代教學(xué)手段幫助教師和學(xué)生生動(dòng)的進(jìn)行教學(xué)。因此在課堂設(shè)計(jì)時(shí)，教師可運(yùn)用多媒體等輔助教學(xué)手段，精心設(shè)計(jì)幻燈片、讓學(xué)生聽英文廣播、歌曲，看英文讀物、電影等方式導(dǎo)入課堂、鞏固復(fù)習(xí)高頻詞語等特殊語言現(xiàn)象、講解社會(huì)文化等。以這種直觀的方式進(jìn)行教學(xué)，教師在教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)不同的真實(shí)情景和問題，靈活選擇和綜合運(yùn)用group-discussion,simulation，role-play，pair-work，seminar等教法，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合特定的語言環(huán)境進(jìn)行雙邊或多邊實(shí)踐。
2.2完善第二課堂。
教師應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分階段地指導(dǎo)學(xué)生開展英語沙龍、英語角、英語辯論、英語晚會(huì)、專題講座或綜合比賽等形式多樣、內(nèi)容豐富的課外實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生課后多讀英語報(bào)刊、多聽英語廣播、多看原版影視資料、多開口講英語，以廣泛接觸和逐步豐富文化背景知識(shí)。
教師也可以講座的形式講授相關(guān)的文化知識(shí)，以此增加學(xué)生對(duì)課文的興趣，幫助學(xué)生感性地理解文章內(nèi)容，著眼于英語專業(yè)學(xué)生的求職時(shí)的實(shí)戰(zhàn)能力，結(jié)合全國(guó)英語八級(jí)考試增設(shè)的常識(shí)考核，使學(xué)生了解掌握英美國(guó)家的社會(huì)文化。
另外，教師可以在課前布置作業(yè)，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源了解相關(guān)文化和語言，以更好的利用課堂、提高學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)過程中，教師在向?qū)W生介紹西方文化的同時(shí)，還可鼓勵(lì)學(xué)生將西方文化與自己的文化進(jìn)行對(duì)比研究，認(rèn)識(shí)東西文化的差異，在文化和價(jià)值觀的沖突中學(xué)會(huì)和不同的文化求同存異。
3基礎(chǔ)英語教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)基礎(chǔ)英語(精讀課)的課時(shí)量與知識(shí)覆蓋面均超過其他專業(yè)基礎(chǔ)課，是基礎(chǔ)之基礎(chǔ)、重中之重;它是一門集“讀、寫、聽、說、譯”為一體的綜合課程，這就要求教師在教學(xué)中不能再只強(qiáng)調(diào)語言本身，還要強(qiáng)調(diào)語用能力培養(yǎng)，要把語言教學(xué)和文化教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來。所以，作為英語專業(yè)的主干課，精讀課的教學(xué)也應(yīng)從過去的只注重語言知識(shí)點(diǎn)的灌輸發(fā)展為把內(nèi)容的講授和社會(huì)文化知識(shí)的擴(kuò)展結(jié)合起來，這樣才能實(shí)現(xiàn)“語言即文化，文化即語言”的統(tǒng)一，也才能從根本上解決英語學(xué)習(xí)難的問題。
3.1傳統(tǒng)教學(xué)。
長(zhǎng)期以來，我國(guó)外語教學(xué)采取的是以結(jié)構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的教學(xué)方式。結(jié)構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)語言內(nèi)部結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，注重句型的操練。傳統(tǒng)的精讀教學(xué)中，教師在講解過程中多以傳授字典詞義、分析語法、paraphrase文章難句、剖析文章結(jié)構(gòu)、講解寫作方法為主。這樣的教學(xué)特點(diǎn)符合語言輸入的特點(diǎn)，提高了學(xué)生對(duì)語言基礎(chǔ)知識(shí)的理解，但是忽視了文化和語言的統(tǒng)一性。此外，當(dāng)前國(guó)內(nèi)英語教學(xué)廣泛使用傳統(tǒng)語法—翻譯法和交際法相結(jié)合的教學(xué)方法，這種教學(xué)方法一方面是應(yīng)試教育的產(chǎn)物，但另一方面妨礙了語言學(xué)習(xí)者對(duì)目的語文化的.學(xué)習(xí)。
盡管國(guó)內(nèi)英語教學(xué)受到西方跨文化教學(xué)的影響，然而效果并不盡如人意。筆者根據(jù)對(duì)英語專業(yè)300學(xué)生的問卷調(diào)查，得知60%的學(xué)生看重教師透過教材突出篇章欣賞能力與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，認(rèn)為純粹的語言教學(xué)過于單調(diào)機(jī)械。所以《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》要求新版的英語專業(yè)精讀課文在設(shè)計(jì)上重視文章的文化內(nèi)涵和人文價(jià)值，重視思想上的潛移默化作用。各單元盡可能的在總體上比較全面地介紹西方文化，結(jié)合新時(shí)期人類面臨的各種挑戰(zhàn)和當(dāng)今社會(huì)的各種熱點(diǎn)，力求通過教材不僅使學(xué)生學(xué)到語言知識(shí)和技能，同時(shí)激發(fā)他們的心智，開闊他們的事業(yè)，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的精神、分析判斷的能力、實(shí)事求是的態(tài)度和理性思維的習(xí)慣[2]。
3.2教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)。
英語教學(xué)不僅要提高學(xué)生對(duì)語言知識(shí)的掌握，而且要求學(xué)生在不同階段不同程度上了解英語國(guó)家社會(huì)與文化或人文國(guó)情。精讀教學(xué)所突出的特點(diǎn)要求學(xué)生全面提高對(duì)語言的運(yùn)用，而語言的運(yùn)用則離不開它所蘊(yùn)含的文化意義。因此，在學(xué)習(xí)詞匯和分析文章時(shí)，教師更需要以不同手段引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)語言所體現(xiàn)的文化含義。
3.2.1詞匯教學(xué)。
英語專業(yè)精讀第二冊(cè)以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、盤活中學(xué)所學(xué)知識(shí)、擴(kuò)充基本詞匯為目的，特別突出聽說讀寫的全面培養(yǎng)。詞匯是中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)語言時(shí)所面臨的特殊難點(diǎn)，其包含的文化意義更為豐富，充分體現(xiàn)了一個(gè)語言群體的文化環(huán)境、價(jià)值觀念和生活習(xí)慣。
sapir講道：“一種語言的詞匯可以看成是該語言群體所關(guān)注的所有的思想、興趣和工作的總匯”[3]。詞匯本身反映出獨(dú)特的文化現(xiàn)象，不同的文化內(nèi)涵，因此詞匯教學(xué)能夠真實(shí)的體現(xiàn)出文化在語言教學(xué)中的重要性。
目前的精讀教學(xué)中教師通常呈現(xiàn)給學(xué)生的是字典里詞匯的詞義解釋，沒有充分挖掘詞匯中所蘊(yùn)含的文化潛力。作為語言學(xué)習(xí)者，學(xué)生通常處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，他們所學(xué)到的是詞匯知識(shí)僵化的符號(hào)，這也就是學(xué)生抱怨認(rèn)識(shí)詞匯卻不會(huì)在真實(shí)的交際活動(dòng)中運(yùn)用詞匯的原因。英語教學(xué)中，教師僅僅介紹常用習(xí)慣用語、短語和搭配，常用短語動(dòng)詞，常用及難用的單詞，主要的動(dòng)詞使用模式等是不夠的，在詞匯講解中教師更應(yīng)該注重詞匯的來源，也就是詞匯在源文化中的應(yīng)用和意義。
詞匯隨著社會(huì)、新生事物、新思想的發(fā)展而發(fā)展，并且每年都有新詞產(chǎn)生。為了避免學(xué)生只認(rèn)識(shí)而不會(huì)運(yùn)用這一現(xiàn)象，教師在講解詞匯時(shí)應(yīng)該結(jié)合詞源，結(jié)合詞匯產(chǎn)生的原因，深層次分析詞匯在真實(shí)條件下的運(yùn)用，給學(xué)生以真實(shí)的感覺，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。
各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都有大量的新詞產(chǎn)生，日新月異的科技，多格局的世界政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都反映在詞匯中。例如眾所周知的理查德?尼克松的“水門事件”，引起美國(guó)歷史上第一次總統(tǒng)辭職，自此“水門”—watergate在英語中衍生成一普通名詞，意思是“apoliticalscandalreminiscentofthewatergateincident”(水門事件式的政治丑聞)，后又轉(zhuǎn)為動(dòng)詞，“todealwithnacovertorcriminalmanner”(對(duì)……采取隱蔽的或違法的手法)。
此外，-gate也有普通名詞“門”演變成一個(gè)詞根，表示“類似水門事件的丑聞”。諸如此義的詞語不僅出現(xiàn)在政治丑聞中，而且體現(xiàn)在個(gè)人丑聞中。例如：英國(guó)查爾斯王子與卡米拉(camillaparker-bowles)的桃色新聞曝光后，一時(shí)間camilla-gate(卡米拉丑聞)成為一個(gè)時(shí)髦詞[4]。通過對(duì)這一詞語的學(xué)習(xí)和老師的講解，學(xué)生不僅對(duì)詞綴有所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也會(huì)對(duì)英美國(guó)家政治有更深刻的了解。
又如源于法語和拉丁語的詞語“companion”本意為“onewhoeatsbreadwithanother”(共同分享面包的人)，在英語的發(fā)展過程中，引申為“同伴，共事者”。在講解這一詞語時(shí)，教師不妨深層次講解，聯(lián)系其他的和食物或飲食相關(guān)的詞語，提高學(xué)生對(duì)詞匯和其文化含義的理解能力。
如果教師在講解時(shí)能夠結(jié)合詞語背后的故事以及故事所反映出的社會(huì)政治、文化、經(jīng)濟(jì)等問題，那么這些真實(shí)的情景能夠幫助學(xué)生深刻體會(huì)詞匯所蘊(yùn)含的文化意義，也能促進(jìn)學(xué)生在真實(shí)的情景下運(yùn)用所學(xué)詞匯和知識(shí)。
3.2.2文章分析。
精讀課文蘊(yùn)涵了大量的文化信息、覆蓋了不同領(lǐng)域的不同主題，學(xué)生通過對(duì)這些主題的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)對(duì)不同專業(yè)領(lǐng)域的文化能力。此外，課文涵蓋了中西方不同的文化、禮儀、習(xí)慣等，同過分析語言、理解文章、了解文化，學(xué)生在不同程度上能夠體會(huì)文化的重要性、進(jìn)一步理解語言和文化的關(guān)系，并且能夠結(jié)合生活中的真實(shí)現(xiàn)象擺脫孤立地學(xué)習(xí)語言的習(xí)慣。教師在分析課文時(shí)需要有機(jī)結(jié)合閱讀文章內(nèi)容與相關(guān)文化知識(shí)，在實(shí)際教學(xué)設(shè)計(jì)中逐漸吸引學(xué)生注重文章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，而不是簡(jiǎn)單機(jī)械的記憶重復(fù)語言形式。
例如現(xiàn)代大學(xué)英語第二冊(cè)中的understandingsocietyandculturethrougheating(textb,unittwelve)講述了飲食和社會(huì)、文化、性別、經(jīng)濟(jì)等的關(guān)系。教師在進(jìn)行本文的課堂設(shè)計(jì)時(shí)，可聯(lián)系飲食方面的詞匯、不同國(guó)家的飲食風(fēng)俗習(xí)慣、以及飲食習(xí)慣所蘊(yùn)含的社會(huì)文化、民族、宗教特點(diǎn)。另一方面，教師也可將不同國(guó)家的飲食習(xí)慣進(jìn)行比較，通過飲食這一縮影比較不同國(guó)家文化或國(guó)情的差異。
“民以食為天”體現(xiàn)出飲食的重要性。飲食不僅保障人類的生理需求，而且現(xiàn)代社會(huì)中飲食文化和人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系緊密地聯(lián)系在一起。正如文中所講“formostchinese,socialtransactionsarealmostinseparablefromeatingingandsharingoffoodistheprototypicrelationshipinchi-nesesociety…onlyachineselivingaloneandinabjectpovertywouldsitdowntoasolitarymeal”[2]333。那么教師在講解時(shí)可深入地聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，并且把中國(guó)的飲食習(xí)慣和遷移變化與英語國(guó)家的進(jìn)行比較，可以讓學(xué)生一目了然的了解文化，也可以更加輕松的理解課文。
又諸如孩子做了錯(cuò)事以禁食作為懲罰，或者聽家長(zhǎng)的教導(dǎo)會(huì)得到糖果或者冰淇淋的獎(jiǎng)勵(lì);在亞洲國(guó)家，如阿拉伯國(guó)家和日本，以及東歐的部分國(guó)家只有家里的男性吃完飯后女性才能開始吃飯，體現(xiàn)了宗法父權(quán)社會(huì)在飲食方面的重要影響等等。諸如此類的社會(huì)行為和飲食有著千絲萬縷的聯(lián)系。
英語語言包含了大量的和飲食文化相關(guān)的習(xí)語，這些習(xí)語從各個(gè)角度說明語言和文化的關(guān)系。受地理環(huán)境和氣候的影響，英國(guó)人的食物主要包括面包、牛奶、黃油和奶酪，這些主要食品也體現(xiàn)在大量的習(xí)語中。例如breadbutteredonbothsides意為某人過著“舒適的生活”，因?yàn)槌悦姘芡可宵S油真不錯(cuò)，既香又有營(yíng)養(yǎng)，如果面包兩面都涂上黃油，那可真是可口。又如奶酪是硬梆梆的，不是變質(zhì)就是太陳舊的，吃起來可真不是滋味，因此hardcheese用來比喻“倒霉”或“不幸”5。通過大量的飲食習(xí)語，我們?cè)俅紊羁痰捏w會(huì)到語言是文化的載體，因此在精讀課堂上教師須以語言為基礎(chǔ)，始終輸入文化，使學(xué)生擁有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，加深對(duì)文章的理解，同時(shí)具備一定的文化敏感性。
3.3文化意識(shí)培養(yǎng)應(yīng)注意的問題。
文化具有民族性，通過民族形式的發(fā)展形成民族的傳統(tǒng)。
各民族之間的不同文化都是各民族在歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。在民族發(fā)展中，各民族文化既有精華又有其糟粕。因此教師在語言教學(xué)中應(yīng)該始終求同存異：保持對(duì)中國(guó)文化的自信、尊重英語國(guó)家文化的獨(dú)特性;最終做到棄其糟粕、取其精華。
4結(jié)束語。
作為語言工作者，教師應(yīng)該研究教材、研究英語在全球化時(shí)代的多方面應(yīng)用、結(jié)合真實(shí)情景、培養(yǎng)學(xué)生的人文能力和文化素質(zhì)?；A(chǔ)英語教學(xué)應(yīng)該走出傳統(tǒng)的教學(xué)路線，以語言為基礎(chǔ)，突出文化差異，培養(yǎng)師生的文化意識(shí)。在教學(xué)中，教師應(yīng)該有意結(jié)合語言教學(xué)向?qū)W生傳授英語國(guó)家社會(huì)文化等知識(shí)、對(duì)比中國(guó)文化、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性，以避免跨文化交際中的誤解、減少?zèng)_突。
跨文化溝通論文篇三
1中西方文化的差異.
不同的文化傳統(tǒng)，使中西方在思維方式，價(jià)值觀念，行為準(zhǔn)則和生活方式等方面也存在著相當(dāng)?shù)奈幕町悺?/p>
在中國(guó)封建社會(huì)歷史的過程中，儒家思想一直占據(jù)著根深蒂固的統(tǒng)治地位，對(duì)中國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了極其深刻而久遠(yuǎn)的影響。
中國(guó)人向來以自我貶仰的思想作為處世經(jīng)典，接人待物，舉止言談以謙虛為榮，以虛心為本，反對(duì)過分地顯露自己表現(xiàn)自我。因此，中國(guó)文化體現(xiàn)出群體性的文化特征，這種群體性的文化特征是不允許把個(gè)人價(jià)值凌駕于群體利益之上的。西方國(guó)家價(jià)值觀的形成至少可以追溯到文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)。
文藝復(fù)興的指導(dǎo)思想是人文主義，宣揚(yáng)個(gè)人主義至上，竭力發(fā)展自己表現(xiàn)自我。生活中人們崇拜的是強(qiáng)者英雄。有本事，有才能的強(qiáng)者得到重用，缺乏自信的弱者只能落伍或被無情地淘汰。
因此，西方文化體現(xiàn)出個(gè)體文化特征，這種個(gè)體性文化特征崇尚個(gè)人價(jià)值凌駕于群體利益之上。
文化的不同帶來價(jià)值觀念的不同。如old一詞，中國(guó)人歷來就有尊老敬老的傳統(tǒng)。
老在中文里表達(dá)尊敬的概念，如老祖宗，老爺爺，老先生,老張，老王等等。中國(guó)人往往以年齡大為榮。和別人談話時(shí)，年齡越大，資格越老，也就越會(huì)得到別人的尊敬。姜還是老的辣。
在我們看來，長(zhǎng)者不僅是智慧的化身，也是威望的象征。然而，西方國(guó)家極少有人愿意倚老賣老而自稱old。
在他們看來，old是不中用的代名詞，是和不合潮流老而無用的含義連在一起的。英美人不喜歡別人說自己老，更不會(huì)倚老賣老。
在西方文化中，他們把年齡作為個(gè)人極為重要的隱私看待。
尤其是女士，更忌諱別人問自己的年齡。
即使愿意談?wù)撟约旱哪挲g，也要?jiǎng)e人猜測(cè)其年齡，而此時(shí)，他們的真正目的是期望別人恭維他們看上去比實(shí)際年齡小，是多么年輕。
又如，中西方兩種文化在某些單詞所帶有褒貶色彩上有差異。
如：ambition一詞，本身具有褒貶兩種含義。
中國(guó)人用其貶義，表示野心勃勃，而英美人則取其褒義，表示雄心壯志。
aggressive一詞，中國(guó)人常用來形容某人挑釁好斗，而美國(guó)人則用來形容某人進(jìn)取上進(jìn)，有開拓精神。
2跨文化交際的重要性.由于各種各樣的原因，導(dǎo)致了中西方有如此多的文化差異，而文化差異又是跨文化交際的障礙。
社會(huì)的發(fā)展將各個(gè)不同的國(guó)家納入到一個(gè)共同的地球村中，跨文化交際成為每個(gè)民族生活中不可缺少的部分。例如，一個(gè)企業(yè)如果想讓自己的產(chǎn)品暢銷國(guó)際市場(chǎng)，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且需要深入了解不同國(guó)家的文化，使該產(chǎn)品在包裝設(shè)計(jì)和實(shí)用性方面符合對(duì)象國(guó)民眾的心理需求。
如，在中國(guó)，龍(dragon)是我們的精神圖騰，是吉祥和權(quán)力的象征，中國(guó)人也以作為龍的傳人而倍感自豪，然而在西方人眼中，對(duì)龍就沒有這份特殊的情感，甚至將龍理解為一種張牙舞爪的可怕怪物。
如果某一企業(yè)家對(duì)此不甚了解，將印有龍圖案的產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，試想這種產(chǎn)品能否刺激西方人的購(gòu)買欲?能否給企業(yè)創(chuàng)造高效益。所以，克服文化差異造成的交際障礙已經(jīng)成為面臨的問題。
在英語教學(xué)中在重視語言能力的教學(xué)的同時(shí)，特別要注意在日常教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的交際能力，將語言的文化差異在英語教學(xué)中作為一個(gè)重要問題對(duì)待。
3日常交際中應(yīng)注意的問題.
中西方的文化差異在日常交際中體現(xiàn)在很多方面，在英語學(xué)習(xí)中應(yīng)充分地了解這些差異。
3.1日常問候.
中國(guó)人日常打招呼習(xí)慣于問：你吃飯了嗎?，如果你跟英語國(guó)家的人這樣說，他們會(huì)產(chǎn)生誤解，認(rèn)為你是想請(qǐng)他們吃。英語國(guó)家人打招呼通常以天氣，健康狀況，交通，體育以及興趣愛好為話題。
又如，中國(guó)人見到熟人習(xí)慣問：去哪里?，如果對(duì)西方人也這樣問候，他們可能會(huì)很不高興地回答：不關(guān)你的事。
西方人問候時(shí)常說:goodmorning/afternoon/evening,howareyoudoing?，熟人間也可以說：hello或hi.
3.2日常稱呼.
漢語中的親屬稱謂有泛化使用的傾向，常用于非親屬之間：年輕人對(duì)長(zhǎng)輩稱叔叔阿姨;對(duì)平輩稱大哥大姐。
但在英語中，親屬稱謂不廣泛地用于社交。
如果我們對(duì)母語是英語的長(zhǎng)輩稱uncletom，對(duì)方聽了會(huì)覺得非常奇怪。
英語文化中只有關(guān)系十分密切的情況下才使用此類親屬稱謂。
又如中國(guó)學(xué)生經(jīng)常把王老師稱為teacherwang。
其實(shí)，英語中teacher只是一種職業(yè);而中國(guó)人有尊師的傳統(tǒng)，教師已不僅僅是一種職業(yè)，而成為一種對(duì)人的尊重，西方人聽起來卻感覺不可思議。
英語中稱呼人一般用mr.,miss,等。
3.3感謝.
一般來說，我們中國(guó)人在家族成員之間很少用謝謝。
如果用了，聽起來會(huì)很怪，或相互關(guān)系上有了距離。
而在英語國(guó)家thankyou.幾乎用于一切場(chǎng)合，所有人之間，即使父母與子女，兄弟姐妹之間也不例外。
送上一瓶飲料，準(zhǔn)備一桌美餐，對(duì)方都會(huì)說一聲thankyou.公共場(chǎng)合，不管別人幫你什么忙，你都要道一聲thankyou..這是最起碼的禮節(jié)。
3.4請(qǐng)客.
在請(qǐng)客吃飯時(shí)，主人會(huì)問是否要再吃點(diǎn)或喝點(diǎn)什么時(shí)，我們通常習(xí)慣于先客氣一番，回答：不用了別麻煩了等。
如果與西方人交往時(shí)也這樣說，對(duì)方就不會(huì)堅(jiān)持再勸你，很可能你都吃不飽。
按照英語國(guó)家的習(xí)慣，你若想要，就不必推辭，說聲yes,please.若不想要，只要說no,thanks.就行了。
這也充分體現(xiàn)了中國(guó)人交往中的含蓄和西方人直率的不同。
3.5隱私.
中國(guó)人初次見面經(jīng)常問及年齡，婚姻，收入，表示關(guān)心，而英語國(guó)家卻對(duì)此比較反感，認(rèn)為這些都涉及個(gè)人隱私，因?yàn)橛⒄Z國(guó)家人都希望自己在對(duì)方眼中顯得年輕，對(duì)自己實(shí)際年齡秘而不宣，婦女更是如此。
再如中國(guó)人表示關(guān)心時(shí)，經(jīng)常問你在干什么?，在英語中就成為刺探別人隱私的審問，監(jiān)視別人的話語而使人很不高興。
3.6節(jié)日及接受禮物.
中國(guó)和英語國(guó)家的文化差異還顯著地表現(xiàn)在節(jié)日方面。
除中國(guó)和英語國(guó)家共同的節(jié)日外，雙方還各有自己獨(dú)特的節(jié)日。
中國(guó)有春節(jié)﹑元宵節(jié)和端午節(jié)等，英語國(guó)家有情人節(jié)﹑復(fù)活節(jié)﹑愚人節(jié)﹑感恩節(jié)﹑圣誕節(jié)等。
中西方節(jié)日的風(fēng)俗習(xí)慣也很不。
相同。
在節(jié)日里，對(duì)于別人送來的禮物，中國(guó)人往往要推辭一番，表現(xiàn)得無可奈何地接受，接受后一般也不當(dāng)面打開。
如果當(dāng)面打開并喜形于色，可能招致貪財(cái)?shù)南右伞?/p>
而在英語文化中，人們對(duì)別人送的禮品，一般都要當(dāng)面打開稱贊一番，并且欣然道謝。
4結(jié)語.
在英語教學(xué)中，文化知識(shí)的教學(xué)方法是多種多樣的，教師應(yīng)該采用不同的方法提高學(xué)生對(duì)文化的敏感性，培養(yǎng)文化意識(shí)，例如：加強(qiáng)中西方文化差異的比較，將中西文化在稱呼，招呼語等等談話題材和價(jià)值觀念等方面的差異滲透到教學(xué)中。
總之，中西方的文化存在著很多差異，在英語教學(xué)中不能只單純注意語言教學(xué)，而必須加強(qiáng)語言的文化導(dǎo)入，重視語言文化差異對(duì)語言的影響。
只有這樣，才能在日常生活中不僅能說出正確的英語句子，而且知道面對(duì)西方人的時(shí)候應(yīng)該說什么，避免出現(xiàn)交際中的尷尬。
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中國(guó)對(duì)印度的戰(zhàn)略與印度的大國(guó)情結(jié)【2】。
跨文化溝通論文篇四
（12商務(wù)、12信管）。
考試形式課程論文考試時(shí)間2013年6月30日班級(jí)學(xué)號(hào)姓名。
一、選題范圍：
1.淺談校園禮儀與大學(xué)生倫理道德建設(shè)。
2.禮儀與社會(huì)公民思想道德建設(shè)探討。
3.普及公共場(chǎng)所禮儀的探討。
4.大學(xué)生校園禮儀探討。
5.談?wù)勆虅?wù)溝通中的書面溝通禮儀。
6.談?wù)勆虅?wù)溝通中的行為溝通禮儀。
7.談?wù)勆虅?wù)溝通中的通訊禮儀。
8.談?wù)劼殘?chǎng)新人的辦公室禮儀。
9.談?wù)勸{車禮儀。
10.讀“論語”，學(xué)禮儀。
11.“三字經(jīng)”里的禮儀文化。
12.談?wù)剸|南亞國(guó)家的禮儀文化。
13.談?wù)劙⒗畤?guó)家的禮儀文化。
14.談?wù)劕F(xiàn)代日韓禮儀對(duì)中國(guó)禮儀傳承的啟示。
15.東西方禮儀比較。
16.談?wù)剝x式禮儀的重要性。
17.中國(guó)酒文化與宴請(qǐng)禮儀。
18.中國(guó)茶文化與中華禮儀。
成績(jī)。
19.商務(wù)禮儀規(guī)范與個(gè)人張揚(yáng)，個(gè)人自由，個(gè)人自我發(fā)展之間的關(guān)系。
20.談?wù)勀闼斫獾亩Y儀修養(yǎng)對(duì)個(gè)人事業(yè)成功，生活幸福的關(guān)系。
從以上課題中任選一個(gè)或者其他與課程相關(guān)的課題進(jìn)行論文撰寫,論文題目自定。
二、格式。
1.主標(biāo)題：3#字黑體，粗體，居中。
2.〖摘要〗：概括論文主要觀點(diǎn)，楷體五號(hào)字。
3.論文正文：（論文內(nèi)各標(biāo)題4#黑體，其他宋體小4#字）。
4.參考文獻(xiàn)：（宋體小5#字）。
5.封面：寫明論文名稱、姓名、學(xué)號(hào)、課程、班級(jí)。
三、要求。
2.嚴(yán)禁抄襲，論文中要體現(xiàn)自己的想法和創(chuàng)新，注意理論聯(lián)系實(shí)際。
3.一律用a4紙打印。
4.2014年6月30日前交，逾期者將無期末成績(jī)。
四、課程論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
課程論文的成績(jī)分為五等：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格。各等級(jí)的論文應(yīng)該達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）符合以下全部條件的論文可以評(píng)為優(yōu)秀（90分以上）。
1.選題新穎，緊密結(jié)合本課程的教學(xué)要求和實(shí)際；
2.有一定的獨(dú)創(chuàng)性；
3.資料豐富，其中有不少是第一手的實(shí)地調(diào)研資料；
4.論點(diǎn)明確，論述深刻，論證嚴(yán)謹(jǐn)；
5.結(jié)構(gòu)合理，層次清晰，邏輯性強(qiáng)，語言流暢，行文規(guī)范；
6.積極參加商務(wù)談判專項(xiàng)課題小組文案匯編。
（二）符合下列情況之一的論文，可以評(píng)為良好（80—89分）。
1.符合上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)中的3個(gè)條件；
2.符合上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)中的2個(gè)條件，另外有1個(gè)條件比較接近；
3.論點(diǎn)明確，內(nèi)容充實(shí)，有一定的理論性，論證較為嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性較強(qiáng)；
4.文章結(jié)構(gòu)完整，層次清楚，語言流暢，行文較規(guī)范。
（三）符合下列情況之一的論文，可以評(píng)為“中等”（70—79分）。
1.符合上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)中的2個(gè)條件；
2.符合上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)中的1個(gè)條件，另外有2個(gè)條件比較接近；
3.論點(diǎn)明確，材料較充分，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)闡述自己的觀點(diǎn)；
3.文章結(jié)構(gòu)完整，層次清楚，語言通順。
（四）符合下列情況之一的論文，可以評(píng)為“及格”（60—69分）。
1.符合上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)中的1個(gè)條件；
2.有2個(gè)條件比較接近上述“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)；
3.論點(diǎn)較明確，材料較具體，結(jié)構(gòu)較合理，層次較清楚，語言通順。
（五）有下列情況之一者，論文成績(jī)?yōu)椴患案瘢?0分以下）。
1.被確認(rèn)為抄襲、剽竊、套用他人成果或者請(qǐng)他人代筆的；
2.論文接近教科書體裁的；
3.論文內(nèi)容與所學(xué)課程毫無關(guān)聯(lián)的；
4.論文內(nèi)容嚴(yán)重離題的；
5.論文基本結(jié)構(gòu)不合理，層次不清，邏輯錯(cuò)亂，語句不通順的；
6.論文基本規(guī)格很不恰當(dāng)，或者論文打印錯(cuò)誤和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤之和達(dá)到20處的。
跨文化溝通論文篇五
摘要：語言屬于文化，同時(shí)也是文化中重要的一部分，外語教學(xué)的目標(biāo)即是培養(yǎng)合格的跨文化交際人才?？缥幕芰Φ呐囵B(yǎng)可以通過豐富多彩的跨文化訓(xùn)練得以實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)跨文化意識(shí)的形成，培養(yǎng)地道的外語人才。
關(guān)鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓(xùn)練；培養(yǎng)方法。
從跨文化交際訓(xùn)練的歷史背景說起，跨文化交際訓(xùn)練發(fā)展契機(jī)在20世紀(jì)60年代的美國(guó)，作為派遣海外出國(guó)的外交官，商業(yè)人士等人的預(yù)備課程。當(dāng)時(shí)作為訓(xùn)練，以授課的形式像派遣者講授目的國(guó)的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風(fēng)土人情。20世紀(jì)70年代，如何促進(jìn)異文化間的交流：
(一)過渡到目標(biāo)文化的先行研究；
(二)實(shí)地研究；
(三)將回到本國(guó)后再次適應(yīng)環(huán)境而進(jìn)行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓(xùn)練等問題引起學(xué)者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程?？缥幕浑H訓(xùn)練應(yīng)不僅僅只是局限于認(rèn)知層面的訓(xùn)練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認(rèn)知層面和情感層面的學(xué)習(xí)之后付諸于實(shí)踐才是跨文化交際所追求的目標(biāo)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)異國(guó)文化還要與自己的本國(guó)文化相結(jié)合，只有深刻理解了本國(guó)文化的基礎(chǔ)上，才能更好的理解異國(guó)文化，理解了普遍性方能理解特殊性?？缥幕浑H能力，跨文化交際能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的過程，實(shí)際上也是跨文化意識(shí)形成的過程。就目前以漢語為母語現(xiàn)學(xué)習(xí)外語的同學(xué)來說，從出生時(shí)起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學(xué)習(xí)外語時(shí)需要我們有意識(shí)地習(xí)得異國(guó)文化，通過切身深刻體驗(yàn)，促進(jìn)文化底蘊(yùn)的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識(shí)，就是掌握了跨文化交際能力。
跨文化交際訓(xùn)練的方法有很多種，每一種訓(xùn)練方法都可以單獨(dú)實(shí)行，但就目前的課堂模式而言，仍需結(jié)合多種因素加以考慮，如學(xué)生的上課時(shí)間、授課目標(biāo)、教材等。首先要了解跨文化交際訓(xùn)練中基礎(chǔ)訓(xùn)練的目的、內(nèi)容、方法，從宏觀上認(rèn)識(shí)跨文化交際訓(xùn)練的特征。最早普遍實(shí)行的是以信息，知識(shí)學(xué)習(xí)為中心，同時(shí)兼顧目標(biāo)文化的意識(shí)水平與無意識(shí)水平的授課方式。自主學(xué)習(xí)形式也是有效進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練的另一措施。學(xué)生自主使用目標(biāo)文化的思維方式及價(jià)值觀，從而能夠說明某一行為模式的特點(diǎn)而進(jìn)行的訓(xùn)練。通過異國(guó)文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進(jìn)行訓(xùn)練。具體的方法為：歸屬訓(xùn)練，訓(xùn)練理解并說明目標(biāo)文化的行為模式的原因、特點(diǎn)。其次，站在目標(biāo)文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產(chǎn)生的誤解、摩擦的案例，并從選項(xiàng)中選擇產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因。體驗(yàn)學(xué)習(xí)形式因其有各種形態(tài)的存在，因而也被廣泛使用。體驗(yàn)學(xué)習(xí)法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對(duì)事件的具體問題，可進(jìn)行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認(rèn)知訓(xùn)練。從小組為單位的訓(xùn)練延伸出die訓(xùn)練方法，對(duì)于搜集到的異文化間交流引起的問題進(jìn)行客觀地?cái)⑹雠c描寫(description)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問題在本國(guó)文化與目標(biāo)文化間的不同意義進(jìn)行對(duì)照并解釋(interpretation)，進(jìn)而進(jìn)行評(píng)價(jià)(evaluation)的訓(xùn)練方法。同時(shí)站在目標(biāo)文化與本國(guó)文化的立場(chǎng)上思考問題，更容易捕捉到文化的相對(duì)性。以下具有代表性的幾個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)在進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練時(shí)也起到了積極地促進(jìn)作用。
(一)barnga：通過使用撲克牌進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練。參加者通過再現(xiàn)情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發(fā)生的情景，一邊分析所能體會(huì)到的價(jià)值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國(guó)文化在此情景中的影響。
(二)bafa-bafa：參與者分別劃分進(jìn)兩間教室，分別教授他們不同的價(jià)值觀與風(fēng)俗習(xí)慣，一段時(shí)間后，讓他們相互交流，體驗(yàn)異國(guó)文化。比如，交給一組寒暄時(shí)身體不要接觸到對(duì)方，而另一組則被告知寒暄時(shí)應(yīng)互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)ecotonos：是第二種方法的升級(jí)版，將參與人員分成3組進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練?？缥幕浑H訓(xùn)練之后，以主持者為中心，進(jìn)行動(dòng)作的重復(fù)，這時(shí)，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學(xué)的內(nèi)容以使其意識(shí)化。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化實(shí)踐能力對(duì)外語教師就如實(shí)驗(yàn)中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網(wǎng)絡(luò)教材之余，還應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生利用課外之余多接觸外國(guó)最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國(guó)朋友進(jìn)行互動(dòng)，互發(fā)郵件，這些交際有時(shí)則對(duì)外語書寫的能力要求較高，學(xué)生還要在腦海中將中文轉(zhuǎn)譯成外語，無形中鍛煉了學(xué)生的跨文化的思維能力。
目前，異文化訓(xùn)練是以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式為中心，知識(shí)學(xué)習(xí)兼而有之的一種訓(xùn)練形式。與個(gè)人的成長(zhǎng)、異文化間的練習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)是有劃分出具體區(qū)別的。要求學(xué)生在端正態(tài)度的前提下自己體會(huì)跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細(xì)膩。當(dāng)然，教師在訓(xùn)練時(shí)要以學(xué)生為中心，站在學(xué)生目前所處的知識(shí)階段，設(shè)置學(xué)生不曾接觸的場(chǎng)景，喚起學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性，再融入了語言環(huán)境的氛圍中學(xué)習(xí)語言。通過這些方法，學(xué)生不但理解了語言，同時(shí)熟悉了語言所處的環(huán)境，進(jìn)而也提高了學(xué)生對(duì)于人際關(guān)系領(lǐng)悟的層面，使用地道語言且得心應(yīng)手。
作者:張金秋單位:渤海大學(xué)外國(guó)語學(xué)院。
參考文獻(xiàn)：
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跨文化溝通論文篇六
跨文化交際能力指的就是一個(gè)人在面對(duì)不同文化背景的另一人或者另一個(gè)群體時(shí)，所表現(xiàn)出來的交際能力和融入能力。當(dāng)今社會(huì)，人們的流動(dòng)性在不斷加強(qiáng)，不同文化背景的人們相互接觸的機(jī)會(huì)越來越多。由于歷史原因，生活在不同地區(qū)和不同國(guó)家的人們形成了不同的文化。曾經(jīng)這些人并沒有很多機(jī)會(huì)交往，但是現(xiàn)在地球已經(jīng)變成了地球村，不同文化背景的人們每天都在交流。例如很多中國(guó)人去美國(guó)和歐洲留學(xué)，有些人很快地融入到當(dāng)?shù)厝酥虚g去，和他們打成一片，一起出去逛街爬山開party。但是也有很多人一直和中國(guó)同學(xué)在一起活動(dòng)，并不愿意或者是并不能很好地與當(dāng)?shù)厝私煌?，最后直到回?guó)時(shí)可能英語還說得不夠流利。這就是一個(gè)人跨文化交際能力的直觀體現(xiàn)，能否與另一種文化背景的人們?nèi)跒橐惑w，被他們接受和認(rèn)可是很重要的表現(xiàn)。又比如說我們經(jīng)常在電視上看到的外國(guó)人“大山”，他常年生活在中國(guó)，主持各種中國(guó)節(jié)目，被我們中國(guó)人接受并喜愛，甚至如果不考慮他的外貌，我們都會(huì)覺得他就是一個(gè)中國(guó)人，這就是他卓越的跨文化交際能力的表現(xiàn)。
改革開放以來，中國(guó)融入世界的腳步不斷加快，加入世貿(mào)組織、舉辦北京奧運(yùn)會(huì)、舉辦金磚國(guó)家會(huì)議、成功申辦冬奧會(huì)，中國(guó)已經(jīng)成為世界舞臺(tái)上不可分割的一部分。中國(guó)現(xiàn)在每天都在進(jìn)行了大量的國(guó)際交往，跨文化交流能力已經(jīng)成為每個(gè)國(guó)民必備的基本素質(zhì)。良好的跨文化交際能力能夠促進(jìn)人們文化之間的交流。我們和外國(guó)人交流時(shí)，一定要注意他們的生活習(xí)慣、宗教信仰和民族風(fēng)俗。如果做到了這些，那么他們就會(huì)覺得你是非?？煽康?，非常了解他們，也愿意和你交往或者做生意。例如我們和印度人交往，那么就要注意印度人是不吃牛肉的，而且至少有一半的印度人只吃素。當(dāng)我們與印度人握手一定要用右手，因?yàn)樗麄兊淖笫质怯脕聿疗ü傻?，而右手是用來吃飯的，你握手時(shí)使用右手他會(huì)覺得你是很尊重他的。另外印度人搖頭表示的意思是“是”，這都是一些常見的印度風(fēng)俗。又比如我們和伊斯蘭國(guó)家的人交往時(shí)，則要對(duì)伊斯蘭教有足夠的了解，尊重他們的風(fēng)俗，才能更好地和他們相處。以上所說都是一些基本跨文化交際能力，只有做好了跨文化交流，才可能取得事半功倍的效果。跨文化交際能力在對(duì)外交往中起到了至關(guān)重要的作用。
茶文化是中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化，茶文化是中國(guó)人精神的象征與代表。茶文化在中國(guó)有著幾千年的歷史，茶文化推動(dòng)了中國(guó)茶葉的發(fā)展與銷售。在現(xiàn)代中國(guó)，越來越多的人開始飲茶，并且開始學(xué)習(xí)茶文化。茶是世界三大非酒精飲料，世界上也有很多人在飲用茶葉。中國(guó)和英國(guó)也形成了燦爛而多彩的茶文化。茶文化的輸出非常有利于茶葉及茶葉周邊產(chǎn)品的輸出，我們今天應(yīng)該大力推廣茶文化。由于茶文化典籍主要都是中文著作，為了加強(qiáng)茶文化的輸出，就需要進(jìn)行茶文化英語教學(xué)。由于文化的差別，很多茶文化無法準(zhǔn)確地用英語來描述，這對(duì)于英語教學(xué)者提出了很高的要求。教育者既要對(duì)英語及英語文化有著深刻的了解，又要對(duì)茶文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化有著更深的認(rèn)知。當(dāng)前我們的茶文化英語教學(xué)的開展還比較少，合適的教學(xué)者更是少之又少，而學(xué)習(xí)者和教育者也都是因?yàn)閻酆貌艆⑴c其中。我們的政府和企業(yè)應(yīng)該加大在茶文化英語教學(xué)上的投入，市場(chǎng)需求非常有利于茶文化英語教育事業(yè)的發(fā)展。茶文化英語教學(xué)可以促進(jìn)茶文化的向外推廣，而茶文化的推廣也能促進(jìn)茶葉及茶葉周邊產(chǎn)品的出口，產(chǎn)品的出口又拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們的政府、企業(yè)和從業(yè)者都應(yīng)該為這種良性循環(huán)的形成貢獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的跨文化交際能力并不是與生俱來的，而是后天受到周邊環(huán)境影響和教育者培養(yǎng)所形成的?？缥幕浑H能力是一種可以培養(yǎng)的能力，在當(dāng)今社會(huì)不同文化交融的情況下，跨文化交際能力已經(jīng)成了每個(gè)人都必備的能力之一。如何提高學(xué)生們的跨文化交際能力是每個(gè)教育者都要思考的問題。我們的教育者可以教育學(xué)生學(xué)習(xí)不同文化的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景，特別是一些常識(shí)性的知識(shí)。如果我們要與某個(gè)特定文化背景的人群進(jìn)行交往，就要對(duì)這種文化有著針對(duì)性的深刻了解，否則很難進(jìn)行好的跨文化交流。事實(shí)上跨文化交往能力的培養(yǎng)不但可以在課堂上進(jìn)行，還可以欣賞外國(guó)電影，聽外國(guó)音樂，閱讀外國(guó)小說，觀看外國(guó)娛樂節(jié)目，這些都是跨文化交往能力培養(yǎng)的有效手段。
跨文化交際能力在茶文化英語教育中起到了“打基礎(chǔ)”的作用。課堂是茶文化英語教育的主要場(chǎng)所，而教師在這教育中起到了主導(dǎo)作用。因此教師的培養(yǎng)方法、文化知識(shí)背景等因素對(duì)于學(xué)生茶文化英語教育起到了很大作用。合格的教師會(huì)非常注意文化背景的教育，學(xué)生如果對(duì)英語國(guó)家背景沒有足夠的了解，就很難理解一些復(fù)雜的英文，更無法將茶文化翻譯成英語轉(zhuǎn)述給外國(guó)人。在茶文化英語學(xué)習(xí)中，要同時(shí)進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生能夠設(shè)身處地地思考，理解外國(guó)人為什么這么表達(dá)，這么表達(dá)的目的是什么，將中文翻譯成英文又該使用哪些語句來表達(dá)自己的意思。一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，熟練掌握了跨文化交際能力后，那么他很容易獲得其他文化人群的歡迎。當(dāng)他和外國(guó)人交往時(shí)，會(huì)起到事半功倍的效果。他在向外宣傳茶文化的過程中，熟練地使用英語，運(yùn)用各種外國(guó)人的典故和俚語，很容易獲得外國(guó)人的好感，這對(duì)于茶文化的向外傳播是非常有好處的。這也將是我們茶文化英語教育的一大成功。
4.1提高教育者的教學(xué)能力。
教育者在教學(xué)中起到了核心作用。在茶文化英語教學(xué)中也是如此，在教學(xué)中，教育者要注意培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，使他們把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際之中。而且要提高學(xué)生們對(duì)外國(guó)文化的興趣，使他們?yōu)榱伺d趣而學(xué)習(xí)，而不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生多參加跨文化交流活動(dòng)，多學(xué)習(xí)課外的跨文化知識(shí)，多參加茶文化活動(dòng)，并把兩者有機(jī)的結(jié)合起來。要做到這些，就對(duì)教育者本身提出了更高的要求，教育者要不斷提高自身綜合素質(zhì)以適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
中國(guó)的學(xué)生往往比較害羞，在學(xué)校學(xué)了很多年英語，可是當(dāng)他們真的面對(duì)外國(guó)人時(shí)卻不敢說出口。對(duì)此筆者深有體會(huì)，當(dāng)走在國(guó)外的街道上，很多外國(guó)小孩都會(huì)非常熱情對(duì)我打招呼，大聲喊著“你好”，讓人感到非常驚喜。而很多中國(guó)孩子則不同，面對(duì)外國(guó)人時(shí)雖然想說話，內(nèi)斂的性格卻使他們不好意思開口，錯(cuò)過了很多很好的交流機(jī)會(huì)。我們的教育者要改變這種現(xiàn)狀，使學(xué)生們不再害羞，敢于大膽地說出口。性格的改變也是跨文化交際能力提高的重要部分，只有敢于說出來，才有了交流的基礎(chǔ)。語言交流是最直接最有效的方式，我們要循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生們這種意識(shí)。
4.3提高學(xué)生對(duì)茶文化的熱愛。
茶文化英語教學(xué)的主要目的是為了更好地對(duì)外宣傳茶文化。我們?cè)诮虒W(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)茶文化的熱愛，只有真心的熱愛茶文化，才會(huì)把更多的經(jīng)歷投入到茶文化學(xué)習(xí)和宣傳上去。茶文化是中國(guó)獨(dú)有的民族文化，具有深刻的思想內(nèi)涵和民族特色，它代表了中國(guó)人的真善美的品德。真心的投入到茶文化學(xué)習(xí)中去，把茶文化更好地傳播給世界人民，是每一個(gè)中國(guó)的責(zé)任。在對(duì)外交往中，茶文化中的以和為貴、待人真誠(chéng)友善的精神非常有利于跨文化交際，一個(gè)和善真誠(chéng)的人，無論在哪種文化中都是被人們所喜愛的。我們的教育者不但要加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，同樣要重視學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)。
5結(jié)語。
茶文化是中國(guó)特色的璀璨文明，在中國(guó)有著幾千年的歷史。外國(guó)人對(duì)中國(guó)的茶文化還缺少足夠的了解，為了更好地宣傳茶文化，加強(qiáng)茶文化英語學(xué)習(xí)是非常重要的。跨文化交際能力在跨國(guó)交往中非常重要，非常有助于不同文化不同國(guó)籍人們之間的交往。在茶文化英語教學(xué)中，跨文化交際能力起到了至關(guān)重要的作用。我們的教育者不能忽視這種作用，并應(yīng)該主動(dòng)在茶文化英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。
跨文化溝通論文篇七
目前我國(guó)高等教育正向著全球化、國(guó)際化發(fā)展，越來越多的海外留學(xué)生來到我國(guó)求學(xué)，我國(guó)眾多高校中匯集、體現(xiàn)著多元文化，而在多元文化的交叉碰撞中，不僅充滿了由于多元文化對(duì)話帶來的活力，也存在著由于文化差異帶來的留學(xué)生跨文化交際障礙及隨之而來的跨文化適應(yīng)問題，因此，培養(yǎng)、提高來華留學(xué)生的跨文化交際能力，使之建立起與中國(guó)社會(huì)、中國(guó)人正確的溝通交流通道，化解文化沖突，順利度過跨文化適應(yīng)階段，度過有成效有意義的留學(xué)生活，這對(duì)促進(jìn)我國(guó)高校國(guó)際化發(fā)展，促進(jìn)中外文化交流等方面都有重要意義。很多學(xué)者對(duì)跨文化交際及跨文化交際能力的培養(yǎng)從不同角度進(jìn)行了研究，本文嘗試從文化習(xí)得的角度談?wù)効缥幕浑H能力的培養(yǎng)。
談到跨文化交際能力首先必然涉及到跨文化交際。交際是一種交流、溝通，是交際雙方信息交流的動(dòng)態(tài)過程，跨文化交際是具有不同文化背景的交際雙方信息交流的過程。跨文化交際學(xué)興起于美國(guó)，其奠基人是美國(guó)人類學(xué)家霍爾（edwardt。hall），他在1959年出版的《thesilentlanguage》中談到旅居海外的美國(guó)人和當(dāng)?shù)厝酥g的交際，后來隨著跨文化交際學(xué)研究的深入，跨文化交際所指擴(kuò)大到不同文化的人們之間的交際。由于跨文化交際雙方文化背景不同，其語言、思維方式、思想觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、交際規(guī)則等方面也不同，這樣會(huì)使雙方在交際中產(chǎn)生文化誤解、文化沖突等交際障礙，為了有效解決這些交際障礙，跨文化交際雙方需要具有一定的跨文化交際能力，跨文化交際能力越強(qiáng)，就越易正確、恰當(dāng)?shù)靥幚砜缥幕浑H中面臨的種種問題、困難，保證跨文化交際的順利進(jìn)行。
二、文化習(xí)得。
“習(xí)得”的概念最早是在語言教學(xué)理論范疇內(nèi)提出的，語言習(xí)得是與語言學(xué)習(xí)不同的掌握語言的方式，七十年代美國(guó)語言教學(xué)理論家克拉申（s。krashen）在其輸入假說理論中進(jìn)一步系統(tǒng)地提出學(xué)習(xí)與習(xí)得的假說，認(rèn)為習(xí)得是潛意識(shí)的、日常的、暗含的學(xué)習(xí)，之后學(xué)者們發(fā)展并豐富了語言習(xí)得的研究領(lǐng)域。海姆斯提出“交際能力”包括了語言能力和語言使用能力，該概念的提出使人們逐漸認(rèn)識(shí)到“習(xí)得任何語言都要習(xí)得其語用規(guī)則和文化”（劉潤(rùn)清：167）語言與文化密不可分，語言本身就是一種文化，語言知識(shí)蘊(yùn)含著文化因素，語用規(guī)則的形成也與該語言社團(tuán)人們的思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素密切相關(guān)，學(xué)習(xí)一門語言，也就是學(xué)習(xí)該種語言所屬的文化，同樣，習(xí)得一門語言的過程，也是習(xí)得該種語言所屬的文化的過程。第二語言學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是獲取跨文化交際能力，而“跨文化交際的根本特征是如何發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和對(duì)待不同文化之間的差異。”（劉珣，：124）可以說，發(fā)現(xiàn)第二文化與母語文化的差異，并適應(yīng)這種差異的過程，也是跨文化交際能力獲取的過程，在這個(gè)過程中，第二文化習(xí)得起著重要作用。以下談的文化習(xí)得主要指第二文化習(xí)得。
來華留學(xué)生在中國(guó)學(xué)習(xí)漢語或其他專業(yè)，生活中與中國(guó)人交往，最大的障礙就是語言障礙，漢語中的漢字、詞語、語法等都是需要克服的困難。不少留學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谡n堂上完全聽懂教師的講授，也掌握了相關(guān)的語言知識(shí)，但在日常生活與中國(guó)人及交流中，經(jīng)常發(fā)生聽不懂甚至誤解的情況。原因就在于，在課堂上學(xué)習(xí)的詞句，教材對(duì)詞語的釋義缺乏跨文化語境，同時(shí)留學(xué)生們也很喜歡利用詞典等工具書通過翻譯法來獲取對(duì)詞句的理解，不僅大大降低了對(duì)詞句含義理解的準(zhǔn)確性和詞語的運(yùn)用能力，而且因?yàn)樗麄冊(cè)谶\(yùn)用所學(xué)的詞句與中國(guó)人進(jìn)行交流時(shí)，受自身文化的思維方式、價(jià)值觀念、交際規(guī)則等的影響，而非中國(guó)文化的影響，從而造成了信息傳遞的誤差，對(duì)跨文化交際造成了干擾。只有在具體的跨文化交際語境中不斷運(yùn)用所學(xué)運(yùn)用詞句，經(jīng)過不斷的文化習(xí)得過程，才能排除母語文化的干擾，理解所學(xué)詞句的文化含義，正確進(jìn)行跨文化交流。
（二）文化習(xí)得與跨文化非語言交際能力。
人們的交際渠道除了語言渠道，還有非語言渠道。非語言交際是語言以外的交際行為和交際方式，最早的分類是魯希（ruesch）和基斯（kess）提出的，他們把非語言交際分為手勢(shì)語言、動(dòng)作語言、客體語言三類（rueschandkess，1956），之后不斷有學(xué)者對(duì)此進(jìn)行歸納和區(qū)分。國(guó)內(nèi)學(xué)者畢繼萬先生借鑒西方學(xué)者比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，把非語言交際分為四大類：體態(tài)語，包括基本姿勢(shì)、基本禮節(jié)動(dòng)作及人體各部分動(dòng)作提供的信息；副語言，包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接、各種非語言聲音；客體語，包括人體的衣著修飾、個(gè)人用品等提供的信息；環(huán)境語，包括空間信息、時(shí)間信息、聲音、燈光、顏色、標(biāo)識(shí)等（畢繼萬，：339）。非語言交際也是人們重要的交際手段，薩莫瓦和波特研究發(fā)現(xiàn)：“絕大多數(shù)研究專家認(rèn)為，在面對(duì)面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%是語言行為，其他都是通過非語言行為傳遞的（samovaretal，1981：155）。非語言對(duì)語言交際有輔助作用，如強(qiáng)調(diào)、重復(fù)、補(bǔ)充、調(diào)節(jié)等，在語言交際發(fā)生障礙時(shí)可以挽救甚至代替語言交際。非語言交際與文化密不可分，一種文化下的非語言交際行為是在人們?cè)谠撋鐣?huì)文化環(huán)境中潛移默化習(xí)得的，是文化習(xí)得的結(jié)果，人們?cè)诮浑H中根據(jù)一定的文化規(guī)約來使用。在同文化的交際中，人們自然、無意識(shí)地使用非語言手段來進(jìn)行交際，而在跨文化交際中，人們對(duì)異文化的非語言行為則非常敏感，容易產(chǎn)生文化誤解甚至文化沖突，如ok的手勢(shì)，在中國(guó)，習(xí)慣表示“零”，在美國(guó)，是“好、行”的意思，在巴西，則是一種令人厭惡的動(dòng)作；又如交談中的目光交流，中國(guó)人出于禮貌、表示尊敬的心理而避免長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方，歐美國(guó)家的人們則認(rèn)為目光交流時(shí)間過短是缺乏誠(chéng)意、自信的表示?？梢?，不同文化背景的非語言行為有著不同的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)出不同文化下人們的思維方式、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，在跨文化交際中，與語言一樣，同樣會(huì)因?yàn)槲幕町惗鹞幕`解和沖突。
（三）文化習(xí)得與跨文化適應(yīng)能力。
畢繼萬（2009∶22）認(rèn)為跨文化適應(yīng)能力是跨文化交際能力的一部分，“指跨文化交際雙方相互之間交際適應(yīng)能力和對(duì)異文化環(huán)境的適應(yīng)能力?！币岣呖缥幕m應(yīng)能力，要在跨文化認(rèn)知、跨文化意識(shí)等方面加以培養(yǎng)提升。
跨文化溝通論文篇八
任何一種語言，都兼有“工具性”和人文性。所謂“工具性”，是說語言作為一種聲音和意義結(jié)合的自然代碼，可以用來承載信息，表達(dá)思想。所謂“人文性”，是說語言是人類認(rèn)識(shí)世界的惟一框架，是一種文化代碼。
一、中西人格差異的文化哲學(xué)淵源。
從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)角度講，“人格”具有兩層含義：一是一個(gè)人的外在行為表現(xiàn)和行為傾向；二是一個(gè)人內(nèi)在的，真實(shí)的自我。也就是說，人格是人的特點(diǎn)的一種組織，是個(gè)體實(shí)際和潛在的行為模式的總和，是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定但又不斷變化的系統(tǒng)。它在個(gè)體社會(huì)化的過程中形成，并在個(gè)體的整個(gè)生命中不斷發(fā)展完善。
中西方的人格差異非常明顯。中國(guó)人一般趨于內(nèi)向（introvert）——自謙，較少言語，保持虛靜；西方人尤其是美國(guó)人一般趨于外向（extrovert）——直言，敢言，自我肯定。中國(guó)人強(qiáng)調(diào)群體和諧，尊重權(quán)威。西方人尤其是美國(guó)人更注重個(gè)體與競(jìng)爭(zhēng)。這種人格差異的形成存在于中西文化的內(nèi)涵，都有著深厚的歷史根源和哲學(xué)背景。
自古以來，中國(guó)文人都注重“修身”，即指人的自我內(nèi)心修養(yǎng)。所謂“君子不可以不修身”（《中庸》），還要求“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”（《大學(xué)》）?？梢娭腥A民族自古以來一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)在精神世界的開發(fā)。這一內(nèi)向探求的精神，導(dǎo)致中國(guó)人傳統(tǒng)內(nèi)向的性格。另外，在中國(guó)社會(huì)生活中，維持群體利益是一個(gè)重要的規(guī)范。與此同時(shí)，尊卑之序在中國(guó)社會(huì)也是一個(gè)至關(guān)重要的道德標(biāo)準(zhǔn)。如《孟子。滕文公上》中所說的“君臣有義，父子有親，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信”。社會(huì)秩序的強(qiáng)大壓力驅(qū)使個(gè)人就范于傳統(tǒng)道德文化[1]。這也說明中國(guó)學(xué)生的謙和，沉默及不愿突出自我的人格特征有其深遠(yuǎn)的歷史根源和文化哲學(xué)背景的。
此外，長(zhǎng)期以來中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)孜孜追求人與人、人與自然的和諧，把天、地、人視為一個(gè)整體，以“人與天地萬物為一體”、“天人和一”為最高境界?？v觀中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的發(fā)展，無論是唯物主義還是唯心主義都是以討論“天人和一”為中心課題，致使?jié)h民族的思維方式表現(xiàn)出從總體上觀察事物的特征，對(duì)事物不甚講究分析，而是更多的進(jìn)行直接的描述。因此說中國(guó)的文化哲學(xué)是內(nèi)傾性的。
與中國(guó)文化哲學(xué)相比，西方文化哲學(xué)更注重外在的物質(zhì)世界。在西方文化哲學(xué)中，人與上帝之間存在著不可逾越的鴻溝，所以只有在不斷地向外探求，不斷地認(rèn)識(shí)和了解外在世界，人才能有從自足的存在轉(zhuǎn)化為自足的存在。而達(dá)到人的自足完善則需要借助知識(shí)、邏輯、科學(xué)以及法律等手段，因而西方文化哲學(xué)具有發(fā)達(dá)的知識(shí)論和邏輯學(xué)，且科學(xué)實(shí)證論精神和法治精神貫穿始終。所以在西方文化哲學(xué)中，“人”處于中心地位，自然應(yīng)為人類所用，是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明的精神，同時(shí)也造就了英國(guó)民族的外向性格。這種人格意識(shí)已滲透到其文化的各個(gè)領(lǐng)域，并積淀為其民族性的心理內(nèi)涵的重要部分[2]。與此相對(duì)應(yīng)，美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“個(gè)人主義”（inspanidualism）并使之成為其中心。他們鼓勵(lì)主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)對(duì)自我的忠誠(chéng)和個(gè)人責(zé)任感，注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而在西方哲學(xué)發(fā)展中，自然是人類的認(rèn)知對(duì)象。雖然在發(fā)展過程中經(jīng)歷了不同的階段，但其主流無一不把自然宇宙看作是與人類不可調(diào)和的對(duì)立關(guān)系?？梢哉f西方的哲學(xué)觀主要是二元論，而非整體論。這種把自然置于人的對(duì)立面的哲學(xué)思想使得西方的知識(shí)論特別發(fā)達(dá)，形成分析型的思維習(xí)慣[3]。
因而中西文化中人格差異現(xiàn)象在中西方課堂上表現(xiàn)得尤其明顯；中國(guó)學(xué)生在課堂上極少向老師提問，而對(duì)待老師的提問，也大多不主動(dòng)回答。即便被點(diǎn)名提問，他們回答也力求簡(jiǎn)單；習(xí)慣于用“yes”和“no”這類句式；大多數(shù)學(xué)生不習(xí)慣在公開場(chǎng)合講話，而是更習(xí)慣于聽。在大多數(shù)西方國(guó)家，課堂氣氛通常比較熱烈，學(xué)生更傾向于積極參與整個(gè)教學(xué)過程或在授課時(shí)隨意提問甚至插話。
正鑒于中西文化哲學(xué)中的這種人格特征的差異，我們?cè)诳缥幕浑H和教學(xué)中有必要對(duì)中西文化進(jìn)行系統(tǒng)的比較、評(píng)價(jià)和綜合，取其精華，洋為中用，通過跨文化交際來完善自己的人格，從而更適應(yīng)新形勢(shì)。
美國(guó)人本主義心理學(xué)家maslow闡述到：在足夠的深度上，發(fā)現(xiàn)人的共性和發(fā)現(xiàn)人的個(gè)性是一致的。成為一個(gè)完整的人意味著以上兩種過程同時(shí)進(jìn)行。我們了解自己是誰，了解如何成為自己，了解自己的潛能何在，了解自己的風(fēng)格、節(jié)奏、趣味及價(jià)值，一句話，了解我們和他人的差異和共性[4]。這說明，學(xué)習(xí)外語和外國(guó)文化的過程會(huì)逐漸培養(yǎng)自己突出的揚(yáng)棄貫通的能力。這種能力不僅有助于語言能力和交際能力的發(fā)展，而且對(duì)整體人格的完善也有著積極的促進(jìn)作用。文化交融和理解是一種認(rèn)識(shí)能力，更是一種感情能力，一種“共情”（empathy）能力，即一種設(shè)身處地從他人的角度看待和感覺世界的能力。而共情能力也恰恰是現(xiàn)代人格的重要特點(diǎn)。
我們不妨引用心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)術(shù)語——“雙向性”?！半p向性”被視為人格健康的標(biāo)志。該術(shù)語本來是針對(duì)性別傾向而言的。指那些男性傾向和女性傾向都比較突出的人，普遍比一般人健康。這是因?yàn)樗鼈冇懈S富的內(nèi)部資源來應(yīng)付和駕馭環(huán)境。如果將“雙向性”這一概念引申至文化領(lǐng)域，那么我們可以假設(shè)那些具有多種異語文化的人會(huì)擁有更積極的人格特征。大量事實(shí)證明“最佳外語學(xué)習(xí)者大都在文化因素的比較、評(píng)價(jià)和綜合的過程中使自己的人格變得更加豐富和完整。文化的評(píng)價(jià)和批判并沒有在他們身上引起激烈沖突和人格分裂。在他們身上，不同的文化因素達(dá)到某種愜意的整合?！盵5]由此可見一個(gè)具有健康的人格特征的現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)思想開放，對(duì)自我和世界都有深刻的理解和洞察，并能夠積極地與外界環(huán)境交流，不斷發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
jayne、lakoff和johnson（1980，馬塞勒，1988）等當(dāng)代學(xué)者從隱喻的角度解釋了語言文化與人格的關(guān)系。在他們看來，隱喻不僅是一種語言修辭手段，而且是思想的基本特征。隱喻的本質(zhì)變是通過一事物來理解和體驗(yàn)另一事物，通過已有經(jīng)驗(yàn)來理解新經(jīng)驗(yàn)。隱喻與文化環(huán)境有密切聯(lián)系，即母語文化和目的語（targetlanguage）之間存在著隱喻關(guān)系。在心理學(xué)領(lǐng)域，隱喻常用來解釋人的行為模式，并通過它來改變?nèi)说男袨?，重新塑造人格。人們掌握不同于母語的語言并最終跨越了母語的藩籬，也就掌握了另一種隱喻建構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，獲得了開啟新世界的鑰匙。同時(shí)在一定程度上從原有的桎梏中解放出來。新的語言將有助于人們解釋新的經(jīng)驗(yàn)，重新認(rèn)識(shí)已有的經(jīng)驗(yàn)，從而調(diào)整現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)格式塔的結(jié)構(gòu)。從這種意義上講，掌握另一種語言意味著個(gè)人潛能的增長(zhǎng)。這會(huì)有助于人們拓寬視野，培養(yǎng)多元思維方式和積極互動(dòng)的“生產(chǎn)性人格”（productivepersonality）[6]。
不可否認(rèn)的是，盡管表層的語言障礙經(jīng)過學(xué)習(xí)可以克服，但思維方式上的文化差異所造成的深層障礙在跨文化交際中解決起來卻有一定難度。因?yàn)椤白晕抑行摹保╡gocentric）意識(shí)為核心的“本土文化主義”（ethnocentricperception）的影響根深蒂固。權(quán)衡利弊，我們對(duì)于這種文化差異造成的沖突應(yīng)采取寬容的態(tài)度：
1.克服自我中心意識(shí)；
2.克服本土文化中心意識(shí)；
3.消除公式化概念；
4.對(duì)異文化采取理解和同情的態(tài)度；
5.對(duì)于多樣性采取積極態(tài)度；
6.對(duì)變化采取建設(shè)性態(tài)度；
7.對(duì)歧義模糊采取冷靜態(tài)度；
8.對(duì)文化沖突現(xiàn)象采取理解和諒解態(tài)度[7]。
正如梁漱溟所言：“兩眼向外看，則所遇為靜的物質(zhì)，為空間，為理智分析區(qū)劃所最恰最適用之地。轉(zhuǎn)回來看自己，則所遇為動(dòng)的生命，為時(shí)間，為理智分析區(qū)劃所最不便適用之地?！盵8]基于這種理解和寬容的態(tài)度，我們就能客觀地評(píng)價(jià)上文所談及的中國(guó)學(xué)生和西方學(xué)生種種不同的`表現(xiàn)。一方面應(yīng)理解并允許他們按照自己的文化觀念去選擇他們的行為模式；另一方面也要容忍這些行為在目的語國(guó)家出現(xiàn)。
三、結(jié)語。
本土文化和目的語文化之間既不是簡(jiǎn)單的完全認(rèn)同，也不是徹底的差異，而是同與異的統(tǒng)一。一個(gè)文化如果缺乏自身的凝聚力，在與較為強(qiáng)大的文化進(jìn)行接觸時(shí)又不能對(duì)自己的文化進(jìn)行新的詮釋，那么這個(gè)文化很可能會(huì)被完全外化，最終導(dǎo)致自身文化的中斷。但如果一個(gè)在世界多元文化系統(tǒng)中處于邊緣的文化總是懷著被吞并的焦慮而處于一種消極退守的態(tài)勢(shì)，為維護(hù)自身文化的純潔性，對(duì)外來文化一味拒絕，也是不可取的；不能及時(shí)汲取外來文化的優(yōu)點(diǎn)，最終將永遠(yuǎn)失去更新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。一種文化只有努力保持自身文化的凝聚力，并注意吸收他文化中的精華，就一定可以使自身的語言文化得到提升。對(duì)處于全球化背景下的中華文化來說，跨文化意識(shí)、跨文化知識(shí)和跨文化技能有助于我們從不同的視角去認(rèn)識(shí)世界，觀察世界，從而更深刻地洞察自我，并學(xué)會(huì)融合母語文化和目的語文化中的不同思維方式和價(jià)值觀念，重塑自我的人格結(jié)構(gòu)。毋庸質(zhì)疑，只有當(dāng)我們的社會(huì)文化能力比較完善時(shí)，母語文化和目的語文化才能有機(jī)的整合在一起。良好的外國(guó)語言環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的跨文化教學(xué)配制無疑會(huì)提高國(guó)民素質(zhì)，有助于塑造新的符合時(shí)代要求的人格。那么我們的文化不但不會(huì)遭到外化，而且會(huì)走向新的輝煌，從而豐富我們的精神財(cái)富和理論思想。
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跨文化溝通論文篇九
論文題目論企業(yè)人力資源的跨文化管理。
學(xué)生姓名陳貞美學(xué)號(hào)1051201470838專業(yè)所在分校指導(dǎo)教師（簽名）。
課程論文考核成績(jī)。
論企業(yè)人力資源的跨文化管理。
經(jīng)濟(jì)全球化帶來了勞動(dòng)力和知識(shí)的國(guó)際性流動(dòng)，使企業(yè)文化的異質(zhì)性、多元性日趨突出，對(duì)企業(yè)特別是跨國(guó)公司的人力資源開發(fā)與管理產(chǎn)生了深刻影響。企業(yè)的全球觀念、跨文化管理與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)精神價(jià)值以及企業(yè)倫理建設(shè)等都是當(dāng)今跨國(guó)公司人力資源開發(fā)與管理的重要議題，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取核心能力的重要手段。為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的全球化與知識(shí)化發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)人力資源的功能、地位及其實(shí)現(xiàn)方式正發(fā)生著戰(zhàn)略性變化。
一、跨國(guó)公司多元文化的現(xiàn)實(shí)。
員工的接待。到目前為止，西班牙人和亞洲人占美國(guó)全部勞動(dòng)力的25%以上。就全球500強(qiáng)企業(yè)而言，發(fā)展多元文化混合管理層非常具有必要性和緊迫性，在日益加劇的全球競(jìng)爭(zhēng)中，混合管理層有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。英國(guó)殼牌石油公司在倫敦的管理人員來自約38個(gè)國(guó)家；美國(guó)普羅克特——甘布爾公司的許多跨國(guó)總經(jīng)理并非美國(guó)人，如歐洲區(qū)的各國(guó)總經(jīng)理（不足20個(gè)人）包括14個(gè)國(guó)別的人。全球化跨國(guó)公司總部懸掛著越來越多的各國(guó)國(guó)旗，數(shù)以億計(jì)的人生活在跨國(guó)公司造就的地球村中。來自不同膚色、不同民族的成員由于歷史、地域和社會(huì)生活的諸多差別，帶著各自的文化身份，造成企業(yè)中不同文化歸屬成員間的文化距離。文化距離帶來了員工態(tài)度的國(guó)差異。路易斯哈里斯曾對(duì)遍布美國(guó)、歐共體和日本的15個(gè)國(guó)家的3707名辦公室員工進(jìn)行了態(tài)度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這三個(gè)地區(qū)的員工態(tài)度存在著很明顯差異。其中“對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)感到驕傲”項(xiàng)，美國(guó)員工和歐共體員工分別高出日本員工30個(gè)和2個(gè)百分點(diǎn)；“感到自己能對(duì)公司有許多貢獻(xiàn)”項(xiàng)，美國(guó)和歐共體分別高出日本33個(gè)和6個(gè)百分點(diǎn)；“確信事業(yè)成功及有助于實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)”項(xiàng)，美國(guó)和歐共體分別高出日本22個(gè)和34個(gè)百分點(diǎn)：在“認(rèn)為工作時(shí)間太長(zhǎng)”項(xiàng)，日本和歐共體分別高出美國(guó)12和10個(gè)百分點(diǎn)。在可與比較的十個(gè)項(xiàng)目中，美、歐、日三方成員的百分比沒有一項(xiàng)是相同的。
二、文化差異導(dǎo)致文化沖突。
跨國(guó)企業(yè)處于文化交匯與撞擊的邊際域中。來自不同文化體系的成員相互對(duì)話和交流時(shí)，各自會(huì)對(duì)異質(zhì)文化依照自己傳統(tǒng)的思維模式去解讀，從而產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)位和自以為是的切割。這樣的文化差異必然引發(fā)企業(yè)中文化沖突。
在10%以上。美國(guó)跨國(guó)企業(yè)外派員工失敗的原因依次是配偶不適應(yīng)及家庭問題、外派管理者本人不適應(yīng)、管理者的情感不成熟和無法勝任較大的海外業(yè)務(wù)等。歐洲和日本跨國(guó)企業(yè)的外派員工失敗的主要原因也很類似。加拿大組織行為學(xué)專家亨利w萊恩將海外經(jīng)理失敗的原因歸結(jié)為“適應(yīng)能力差”與“配偶適應(yīng)能力差”等。所有這些調(diào)查推動(dòng)了企業(yè)人力資源開發(fā)和管理中跨文化培訓(xùn)的實(shí)施。
跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理中文化差異帶來的文化沖突及其后果促使管理者從全球視角出發(fā)，在一個(gè)跨傳統(tǒng)、跨文化、跨國(guó)界、跨民族和跨語言界限的文化多元共生語境中來考察企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)。
三、實(shí)施有效的跨文化管理。
在人力資源跨文化管理中，全球觀念是前提因素。缺乏這樣的觀念，管理者就會(huì)處于愚昧的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。全球觀念、系統(tǒng)觀念、多元主義是培養(yǎng)文化開放與寬容的思想基礎(chǔ)，越來越的跨國(guó)公司不斷放棄文化中心主義和“母國(guó)情緒”，采取了“無國(guó)界”、“無母國(guó)”的普遍主義立場(chǎng)亦即全球本位的立場(chǎng)，這不但擯棄了東方、西方的畛域之分，也跨越了文化差異的壁壘，促進(jìn)了不同文化經(jīng)驗(yàn)的世界性整合?？鐕?guó)公司應(yīng)培養(yǎng)具有世界主義人文素質(zhì)的新一代企業(yè)成員，創(chuàng)建“全球本位”這一組織價(jià)值整合之間的平衡是未來人力資源管理的重點(diǎn)。就當(dāng)今跨國(guó)公司跨文化管理成功案例分析，可歸納出三項(xiàng)突出的戰(zhàn)略措施。
1.本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)越來越明顯，跨國(guó)公司為了保持自己的優(yōu)勢(shì)，不斷探求新的管理模式。通過企業(yè)的重組、跨國(guó)公司的合并、人財(cái)物的競(jìng)爭(zhēng)，使許多跨國(guó)公司定位于本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一些管理專家提出，最能適應(yīng)異域文化，最能避免激烈文化沖突的跨文化管理模式便是本土給經(jīng)營(yíng)。
日本電氣公司（nec）在20世紀(jì)80年代成為國(guó)際化大公司。nec跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成功有許多重要的因素，其中產(chǎn)品、人才和企業(yè)管理的本土化尤為關(guān)鍵。迄今為止，nec在海外的員工已達(dá)到17500多名，而其中只有3%是從日本國(guó)內(nèi)派任的。許多外籍人員被任命為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)理，因而同外籍經(jīng)理的合作與相互信任是企業(yè)在國(guó)際范圍有效動(dòng)作的關(guān)鍵。公司在文化和習(xí)俗上盡量尊重所在地的傳統(tǒng)，在經(jīng)營(yíng)管理上不強(qiáng)求日本方式，而是追求和伙伴相互依賴的關(guān)系。公司每年都要舉行一次“世界零缺陷”會(huì)議，屆時(shí)來自世界各地的管理人員和督導(dǎo)人員聚焦在一起，交流切磋經(jīng)驗(yàn)，并以尊重對(duì)方和理解人的方式，向他們介紹日本優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。nec總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為：無論走到世界任何地方，都不要同異國(guó)的伙伴以主從關(guān)系正式地坐在一個(gè)方形的會(huì)議桌前，而要像老朋友一樣平等地圍坐在圓桌邊，只有這樣，企業(yè)才能在世界范圍內(nèi)發(fā)展。
近年來，一個(gè)新的詞匯golcalization正受到廣泛的關(guān)注，它是融合在一起，其含義是既是全球的又是地方的，可譯作“全球地方共存”?？鐕?guó)公司推行本土化經(jīng)營(yíng)的管理模式，就是glocalization精神的最好體現(xiàn)。本土化經(jīng)營(yíng)與其他管理模式相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：第一，經(jīng)營(yíng)本土化能避免與東道國(guó)管理人員之間因文化差異而發(fā)生的沖突。第二，推行本土化經(jīng)營(yíng)，縮小公司品牌和經(jīng)營(yíng)理念與當(dāng)?shù)卣Z言文字、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣間的差異。第三，通過人員本土化，選用當(dāng)?shù)厝瞬诺某砷L(zhǎng)與晉升，有利于人才流動(dòng)的良性循環(huán)，最大限度地利用和開發(fā)世界各國(guó)的人力資源。第四，經(jīng)營(yíng)本土化在國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，可以采用富有彈性的對(duì)策，靈活應(yīng)付各種隨時(shí)可能產(chǎn)生的限制措施。第五，那些愿意使用當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任管理職務(wù)的跨國(guó)公司東道國(guó)可以獲得很好的口碑。
2.跨文化培訓(xùn)。
到的文化沖突，使之盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮正常任用促進(jìn)當(dāng)?shù)貑T工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念及習(xí)慣做法的理解；維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系；保持企業(yè)內(nèi)信息的暢通及決策過程的效率；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與公司凝聚力，等等。
跨文化培訓(xùn)是許多跨國(guó)公司人力資源部門的一項(xiàng)課程，如麥當(dāng)勞、肯德基、摩托羅拉、愛立信、西門子、等等。其中愛立信公司是通過職責(zé)轉(zhuǎn)換、資產(chǎn)調(diào)配和地域、產(chǎn)品及職能群體間關(guān)系的協(xié)調(diào)培訓(xùn)等做法，總結(jié)出一套靈活應(yīng)對(duì)地區(qū)差異的管理方式，成功建立了一個(gè)多元文化協(xié)調(diào)的全球一體化組織。20世紀(jì)90年代以來，跨文化培訓(xùn)已成為我國(guó)一些商學(xué)院新的培訓(xùn)領(lǐng)域，如南京大學(xué)國(guó)際商學(xué)院為美國(guó)南加州大學(xué)工商管理專業(yè)學(xué)員在中國(guó)的考察提供合作，同時(shí)學(xué)員又赴新加坡開辦mba班進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。這種方式為培養(yǎng)高級(jí)跨文化管理人才開拓了一條路子。
多種方式的跨文化培訓(xùn)，能使企業(yè)避免交流和溝通中的文化誤讀和減少文化沖突，達(dá)到文化的融合及建立和諧的經(jīng)營(yíng)管理模式。許多進(jìn)入我國(guó)的跨國(guó)公司都有這方面的成功嘗試。例如，中國(guó)惠普公司在東西方文化結(jié)合基礎(chǔ)上，形成“以人為本”的管理模式——中國(guó)惠普之道，在中國(guó)文化和美國(guó)惠普文化背景下，為提高外部適應(yīng)性和內(nèi)部和諧性而逐漸形成了獨(dú)特的公司理念：共同的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、互利、相互信任和共同管理，該理念所包含的四個(gè)內(nèi)容被跨文化專家們奉為中外合資企業(yè)跨文化管理的四大要素。
3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
由信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)催生的學(xué)習(xí)型組織，于20世紀(jì)80年代初傳入我國(guó)。對(duì)于國(guó)際化的跨國(guó)公司而言，比你的競(jìng)爭(zhēng)以對(duì)手更快學(xué)習(xí)的以能力是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)唯一持久的源泉，學(xué)習(xí)被視為組織不斷提高并保持適應(yīng)能力的重要手段，是企業(yè)獲得生存和發(fā)展機(jī)會(huì)最持續(xù)有效的途徑。眾所周知，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)這種觀念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。按照學(xué)習(xí)型組織理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說到底就是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織和組織相互作用的共同體中進(jìn)行。學(xué)習(xí)不僅增長(zhǎng)知識(shí)，還成為企業(yè)可以戰(zhàn)略性地加以運(yùn)用的過程。學(xué)習(xí)不僅導(dǎo)致知識(shí)、信念和行動(dòng)的變化，而且可把學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)組合起來，由此而增強(qiáng)了組織的革新能力和成長(zhǎng)能力。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)不同文化背景的個(gè)人間及個(gè)人與集體之間的互動(dòng)，鼓勵(lì)員工們不斷擴(kuò)大個(gè)人的心智能力，倡導(dǎo)世界主義人文素養(yǎng)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)系統(tǒng)思考、自我超越、共同愿景來共享文化資源和不再文化的生存智慧。這種組織的結(jié)構(gòu)是開放的、靈活的、網(wǎng)絡(luò)化的。與傳統(tǒng)的著眼于個(gè)人學(xué)習(xí)提高的管理模式不同，學(xué)習(xí)型組織以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)不同文化的人們進(jìn)行輕松愉快的對(duì)話。
這種對(duì)話有深度匯談和討論兩種方式。深度匯談是自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題，暫停個(gè)人的主觀思維，彼此用心聆聽。討論則是提出不同的看法，并加以辯護(hù)。深度匯談與討論可以互補(bǔ)，但是多數(shù)團(tuán)體缺乏區(qū)分及妥善運(yùn)用這兩項(xiàng)對(duì)話技巧的能力。我們通常對(duì)提出不同看法的討論式對(duì)話運(yùn)用較多，而對(duì)深度匯談很陌生。希臘語的深度匯談原意是：思想“在人們之間自由流動(dòng)，就像流蕩在兩岸之間的水流那般”。深度匯談是在無拘無束的探索中自由交流心中的想法，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思、探詢、相互支持和啟發(fā)，獲得共同心智的匯集。它的目的是要超越任何個(gè)人的見解，每個(gè)人都獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解，人人都成為贏家，使企業(yè)集體智慧超越個(gè)人智慧的總和。
景的被動(dòng)服從。在倡導(dǎo)共同愿景中來自不同文化背景成員的愿景陳述是自然和必須的?！敦?cái)富》雜志排出的世界500強(qiáng)中，有80%的公司有自己的愿景陳述。而且績(jī)優(yōu)公司比績(jī)劣公司有更加完美的愿景陳述。好的愿景陳述令員工努力為之奮斗，是他們工作的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)成員人人都感到自己不是為一種瑣碎的事情工作，而是為一種美好的愿景在工作。
企業(yè)在建立學(xué)習(xí)型組織、深度匯談、共同愿景和愿景陳述等環(huán)節(jié)中逐步減少文化摩擦，使得每個(gè)成員都能把自己的思想與行為同公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來，在國(guó)際市場(chǎng)上建立起良好的聲譽(yù)，增強(qiáng)跨國(guó)公司的文化變遷能力，建設(shè)全球“合金”企業(yè)文化。從企業(yè)人力資源開發(fā)和管理角度看，學(xué)習(xí)型組織的有效性將成為衡量人力資源工作績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是在更高的層次上為置于全球化語境中的跨國(guó)公司和企業(yè)達(dá)到跨文化管理目的的戰(zhàn)略決策的目的。
跨文化溝通論文篇十
1.有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們的主動(dòng)性和互動(dòng)性。
交際教學(xué)法以學(xué)生為教學(xué)主體，在課堂上教師能夠根據(jù)學(xué)生的身心特征創(chuàng)設(shè)出多種交際語境，并能夠引導(dǎo)學(xué)生參與其中。學(xué)生通過體驗(yàn)、參與、實(shí)踐和交流等能夠培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，通過課堂討論、對(duì)話、班級(jí)發(fā)言、復(fù)述等方式能夠激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和互動(dòng)意識(shí)。
2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的語言的應(yīng)用能力。
眾所周知，語言學(xué)習(xí)不僅僅只是詞匯和語法的積累，更應(yīng)該能夠運(yùn)用學(xué)到的這些詞匯和語法進(jìn)行交流。英語教學(xué)目的就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)用英語進(jìn)行交流。交際教學(xué)法正式符合這一目的，他強(qiáng)調(diào)以英語語言實(shí)際交流為教學(xué)目的，倡導(dǎo)課堂上學(xué)生之間以及教師與學(xué)生之間應(yīng)該運(yùn)用英語進(jìn)行互動(dòng)、交流，通過這種方式不斷地培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。
3.改變了傳統(tǒng)的英語教學(xué)中師生角色和單一的教學(xué)方法。
傳統(tǒng)的英語教學(xué)以教師為主體，學(xué)生只是被動(dòng)聽的角色。交際教學(xué)法的應(yīng)用徹底改變了師生之間的角色，它強(qiáng)調(diào)語言教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為主體，教師只是課堂教學(xué)的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，學(xué)生由原來的被動(dòng)角色變?yōu)橹黧w角色。同時(shí)，這種教學(xué)法也改變了過去以“語法-詞匯”為教學(xué)方式的單一的教學(xué)方法，在教學(xué)過程中，不僅僅只是詞匯和語法的教學(xué)，非語言表達(dá)的方式得到運(yùn)用，比如說肢體動(dòng)作、體態(tài)和表情等肢體語言。這些肢體語言的運(yùn)用更有利于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性和互動(dòng)性。
二、交際教學(xué)法在英語教學(xué)中的運(yùn)用。
交際教學(xué)法在英語教學(xué)中的作用顯著，這就要求教師應(yīng)該注重學(xué)生英語語言交際能力的培養(yǎng)。因此，在教學(xué)活動(dòng)中教師應(yīng)該以學(xué)生為教學(xué)主體，在課堂上要根據(jù)學(xué)生的身心特征創(chuàng)設(shè)多種交際語境，并引導(dǎo)學(xué)生參與其中，在交際中培養(yǎng)學(xué)生的語言交流能力。英語教師應(yīng)該明確學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目的是什么，英語學(xué)習(xí)不單純是詞匯和語法的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該能夠運(yùn)用所學(xué)到的詞匯和語法進(jìn)行交流。這就要求教師把英語教學(xué)的重點(diǎn)放在如何“交際”上，即以語言交際教育為中心。英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，英語語言技能的`掌握需要學(xué)生親自體驗(yàn)，這就要求學(xué)生必須能夠積極參與到英語課堂教學(xué)活動(dòng)中來。作為英語教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變過去單純的主體角色，應(yīng)該把學(xué)生視為整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心。教師應(yīng)該創(chuàng)設(shè)多種符合學(xué)生身心特征和興趣的教學(xué)情境，合理引導(dǎo)學(xué)生參與其中，從而培養(yǎng)他們的英語語言交際能力。
三、結(jié)語。
交際教學(xué)法主要是指以語言的各項(xiàng)功能為本，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言進(jìn)行交際的能力。這種教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)的英語教學(xué)中師生角色和單一的教學(xué)方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們的主動(dòng)性和互動(dòng)性以及培養(yǎng)學(xué)生的語言的應(yīng)用能力。這就要求在英語教學(xué)活動(dòng)中教師應(yīng)該以學(xué)生為教學(xué)主體，在課堂上要根據(jù)學(xué)生的身心特征創(chuàng)設(shè)多種交際語境，并引導(dǎo)學(xué)生參與其中，在交際中培養(yǎng)學(xué)生的語言交流能力。
跨文化溝通論文篇十一
“跨文化交際”指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來說就是如果你和外國(guó)人打交道（由于存在語言和文化背景的差異），應(yīng)該注意什么問題，應(yīng)該如何得體地去交流。下面我們具體來了解一下吧。
摘要：詞匯學(xué)習(xí)在高中英語教學(xué)中扮演著重要的作用，詞匯作為英語語言重要的組成部分，承載著豐富的文化信息，面對(duì)基礎(chǔ)薄弱的藝術(shù)生，如何通過在詞匯教學(xué)過程中導(dǎo)入文化知識(shí)，培養(yǎng)其英語學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到藝術(shù)生的跨文化意識(shí)和能力的培養(yǎng)與提高。
英語詞匯教學(xué)在高中語言教學(xué)過程中扮演著重要的角色，高中英語教師歷來對(duì)它較為重視。但令人沮喪的是，許多學(xué)生學(xué)了六年甚至更長(zhǎng)時(shí)間英語，到了真正交際時(shí)卻找不到合適的詞，根本無法實(shí)現(xiàn)暢通的跨文化交際，或是經(jīng)常出現(xiàn)交際失誤。導(dǎo)致這一理由的理由有很多，其中詞匯學(xué)習(xí)方式不當(dāng)，以及文化輸入的不足顯得尤為突出。筆者任教于一所普通的江蘇省三星級(jí)高級(jí)中學(xué)，在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，盡管很多藝術(shù)生學(xué)習(xí)了近6年的英語，但是上課時(shí)的“老師好”表達(dá)都不準(zhǔn)確?！癵oodmorning，teacher”在國(guó)外這樣說實(shí)際上是不對(duì)的，應(yīng)該是miss.x或者mr.x。諸如此類的.文化反差，讓我們不得不深思語言與文化的相輔相成攜手提高的理由。文化意識(shí)作為學(xué)生綜合能力的一個(gè)組成部分，與知識(shí)技能一樣理應(yīng)成為我們高中外語教學(xué)的重要組成部分。我們?cè)谟⒄Z教學(xué)的基礎(chǔ)階段，在搞好語言教學(xué)的同時(shí)，必須重視學(xué)生跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力的培養(yǎng)，同時(shí)這也是學(xué)生綜合能力發(fā)展的需要。
一、當(dāng)前高中藝術(shù)生英語詞匯教學(xué)中的目前狀況。
從目前的高中英語教學(xué)來看，忽視跨文化意識(shí)培養(yǎng)的現(xiàn)象比較普遍，大部分教師十分強(qiáng)調(diào)英語知識(shí)和技能的重要性，卻認(rèn)為跨文化意識(shí)的培養(yǎng)可有可無。他們認(rèn)為英語學(xué)習(xí)應(yīng)該以語法和詞匯為中心，在學(xué)生掌握好單詞和短語的基礎(chǔ)上強(qiáng)化語法訓(xùn)練就可以學(xué)好英語，至于跨文化意識(shí)的滲透，好像是無關(guān)緊要的事情。
以本校為例，在藝術(shù)班的日常英語教學(xué)中，由于藝術(shù)生自身文化基礎(chǔ)薄弱這一特點(diǎn)，多數(shù)教師的教學(xué)步驟為先講單詞和短語，接著講課文，教師往往不厭其煩地列出所有知識(shí)點(diǎn)和大量例句，甚至發(fā)學(xué)案讓學(xué)生背誦，最后做練習(xí)題來鞏固知識(shí)點(diǎn)。整個(gè)教學(xué)過程中教師很少甚至根本不會(huì)提及詞匯的文化差異和語用原則，更談不上跨文化意識(shí)的滲透。這種做法使學(xué)生的語用錯(cuò)誤層出不窮，詞匯使用不當(dāng)?shù)那闆r頻頻出現(xiàn)在學(xué)生口頭交流和書面作文中。最后造成幾年英語學(xué)下來，這些藝術(shù)生記住的往往是一些干巴巴的詞匯和短語，卻不知道用在哪些具體的情境或場(chǎng)合中。他們?cè)谌粘?duì)話中常常張口結(jié)舌，感到滿腦子的詞匯、短語，不知該選哪個(gè)最合適，這使很多藝術(shù)生喪失了學(xué)習(xí)外語的興趣和信心。
二、高中藝術(shù)生英語詞匯教學(xué)中跨文化意識(shí)滲透的途徑。
針對(duì)高中藝術(shù)生整體基礎(chǔ)薄弱的目前狀況，在英語詞匯教學(xué)中要從記憶的策略角度培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，講策略的同時(shí)要把詞匯的文化背景講出來，所謂追根求源，知其然知其所以然。
（一）在培養(yǎng)興趣的同時(shí)要注重詞匯文化背景的傳授。
眾所周知，高中藝術(shù)生基礎(chǔ)文化知識(shí)普遍不高，不提高他們學(xué)習(xí)英語詞匯的興趣無法達(dá)到文化的滲透。大部分高中藝術(shù)生對(duì)詞匯學(xué)習(xí)很厭倦，學(xué)習(xí)詞匯的動(dòng)機(jī)不高，這就要求教師在開展跨文化滲透的同時(shí)要注重詞匯學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。教師在英語教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)重視詞匯的背景知識(shí)講解，認(rèn)真積極地向?qū)W生導(dǎo)入詞匯文化。此外，英語詞匯的文化背景知識(shí)還可以有助于培養(yǎng)學(xué)生興趣，提高其學(xué)習(xí)效率。近幾年高考英語試題所負(fù)載的文化信息比例正在不斷增加，高考愈發(fā)著重測(cè)試學(xué)生對(duì)語言的運(yùn)用能力，而非語言知識(shí)的掌握情況。
（二）緊密結(jié)合高中英語教材，進(jìn)行文化意識(shí)滲透。
現(xiàn)行的英語教材均涉及英語國(guó)家的文化知識(shí)，以教材作為媒介，在高中英語教學(xué)中滲透語言交際的跨文化元素，這些元素涵蓋了多種方式，其中包括：打招呼、告辭、打電話、請(qǐng)求、邀請(qǐng)問候、致謝、道歉等用語的規(guī)范使用，談話時(shí)話題的選擇、委婉語、禁忌語、社交習(xí)俗及社交禮節(jié)。例如：《牛津高中英語》模塊一第二單元wordpower中colloquialisms學(xué)習(xí)，如allthumbs指笨手笨腳，awetblanket指一個(gè)掃興的人；模塊六第二單元wordpower中提到了表達(dá)情感的詞匯，如overthemoon，oncloudnine；模塊九第三單元wordpower涉及顏色詞和colouridioms。學(xué)生通過這些課文的學(xué)習(xí)，逐步了解英語國(guó)家語言文化的不同方面，進(jìn)而提高了對(duì)跨文化意識(shí)的了解，逐步增強(qiáng)的語言學(xué)習(xí)的趣味性。同時(shí)也加深了解和體會(huì)中西方價(jià)值觀念和思維習(xí)慣上的差異性。
（三）對(duì)比中西方文化差異，增強(qiáng)詞匯學(xué)習(xí)的時(shí)效性。
在不同民族語言文化背景下，同一個(gè)詞匯會(huì)有截然不同或者相差巨大的文化含義與聯(lián)想含義。在日常教學(xué)中，教師應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)展介紹相關(guān)背景知識(shí)，并選擇有代表性的本族文化與外語文化進(jìn)行對(duì)比分析，增強(qiáng)學(xué)生跨文化意識(shí)。例如：在中國(guó)文化中“”代表著土地和中心，象征權(quán)勢(shì)、地位及威望，是被賦予最高特權(quán)的顏色，也是中國(guó)古代皇族專用的顏色。在西方文化中人們賦予反面的象征作用，“yellowdog”指卑鄙的人、“yellow-livered”指膽小懦弱的；在中國(guó)，人們常把“南”置前，自古就有“南尊北卑”的傳統(tǒng)，而英語中“從南到北”則為“fromnorthtosouth”；漢語諺語“貓哭老鼠”英語則譯為“shedcrocodiletears”。
現(xiàn)代社會(huì)日益發(fā)展的步伐，國(guó)際交流頻繁，這也對(duì)高中英語藝術(shù)生教學(xué)中滲透跨文化意識(shí)提供了豐富的內(nèi)涵，當(dāng)前高中英語藝術(shù)生詞匯教學(xué)中忽略跨文化意識(shí)滲透的做法是不可取的。廣大教師只有認(rèn)識(shí)到跨文化意識(shí)滲透教學(xué)的重要性和緊迫性，才能有效提高英語詞匯教學(xué)的成效，從而為提高整體英語水平及高中藝術(shù)生的整體素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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跨文化溝通論文篇十二
摘要：跨文化交際能力已經(jīng)成為全球化語境下公民素質(zhì)的重要組成部分，培養(yǎng)跨文化交際能力的關(guān)鍵是培養(yǎng)文化移情能力。通過文化教學(xué)，對(duì)書刊、網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)以及跨文化交際實(shí)踐可以更好地使學(xué)習(xí)者在跨文化知識(shí)能力、跨文化思維能力、跨文化行為能力以及情感能力等方面得到提高。
一、文化差異的形成與跨文化交際的意義。
不同種族、民族的人們由于不同的地理環(huán)境和氣候特征，長(zhǎng)期以來形成了不同的生活方式和性格特點(diǎn)。在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中由于自然界對(duì)不同地域人類社會(huì)的隔離使得世界各地的人們形成了各具特色的習(xí)俗和文化，進(jìn)而導(dǎo)致了他們不同的思維方式和價(jià)值觀念。比如：中國(guó)人看重禮儀和謙卑的為人態(tài)度，將集體的利益視作高于個(gè)人的得失；而西方人更注重平等觀念，不分老幼尊卑人人都有同等的地位，個(gè)人價(jià)值的充分發(fā)揮和個(gè)人能力的表現(xiàn)被放在很高的位置。生活習(xí)俗方面的差異就更多樣、更豐富了。比如：中國(guó)人看重飲食，有“民以食為天”的說法，對(duì)于食物的選材、烹飪都非常講究，擁有諸多菜系和繁復(fù)的烹飪方法，并將菜肴賦予豐富的寓意，寄托了人們對(duì)生活的熱愛和對(duì)幸福的渴望；相比較而言，西方人對(duì)食物本身并不看重，而是將飲食作為一種社交手段，在宴會(huì)的禮儀方面特別講究。不同的地域特征、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和價(jià)值觀念構(gòu)成了中西方的主要文化差異，〔1〕而這些差異影響著政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、藝術(shù)等社會(huì)生活的方方面面。
正是因?yàn)椴煌幕牟町愋詷?gòu)成了世界文化的豐富性，也給不同文化的良性發(fā)展提供了更多可能。每一種文化都能夠從其他文化中汲取有益的營(yíng)養(yǎng)，作為對(duì)自身文化的補(bǔ)充。每一種文化都能從與他國(guó)文化的對(duì)比中意識(shí)到自身文化的優(yōu)勢(shì)與缺陷，通過互相學(xué)習(xí)使雙方的文化發(fā)展更加完善。同時(shí)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，不同國(guó)家不僅在經(jīng)濟(jì)方面的交往日益頻繁，隨之而來的文化交往也越來越多，幾乎滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。在感受異國(guó)文化不同魅力的同時(shí)，在文化交往中也不可避免地會(huì)產(chǎn)生這樣或者那樣的溝通障礙和由于文化背景不同而產(chǎn)生的誤解、摩擦，甚至矛盾和糾紛。較好的跨文化交際能力不僅能使溝通更加順暢，減少不同文化背景的人們的交流阻礙，還能化解矛盾，增進(jìn)信任，加強(qiáng)雙方的友好感情，不僅會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)合作，也會(huì)促進(jìn)各國(guó)人民之間的友誼。
二、文化移情能力的培養(yǎng)是跨文化交際能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。
移情概念由德國(guó)的羅伯特·費(fèi)肖爾提出，是指對(duì)他人情感的一種共鳴，即能夠從對(duì)方的立場(chǎng)和情感出發(fā)去思考問題。移情概念現(xiàn)已從美學(xué)領(lǐng)域擴(kuò)大到了認(rèn)知心理學(xué)和跨文化交際學(xué)等諸多領(lǐng)域。跨文化交際中的文化移情是一種有效溝通的技巧和能力，一般指交際雙方有意識(shí)地?cái)[脫自身文化的束縛，自覺地轉(zhuǎn)換文化立場(chǎng)，置身于對(duì)方文化模式之中，從而真實(shí)地感受并尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式以及價(jià)值觀等。
“各民族文化雖然存在區(qū)別，但是由于人類的本質(zhì)從根本上具有同一性以及人類實(shí)踐方式存在著共同性，決定了各民族各具特色的文化即使存在著這樣或那樣的差異性，也并不表現(xiàn)為冰炭不同爐的特性，而是可以交融和互補(bǔ)”。
這就是說，文化移情有著人類的共性作為基礎(chǔ)，通過文化移情這條文化溝通的紐帶，交際主體自覺地轉(zhuǎn)換文化立場(chǎng)，擺脫自身積淀的本民族文化的影響，有意識(shí)地將自己置身于他種文化的語境中，就能夠更好地感受、領(lǐng)悟和欣賞另一種文化，達(dá)到更加有效的溝通。文化移情成為跨文化溝通中的關(guān)鍵。然而，移情能力的培養(yǎng)絕非易事，不能一蹴而就，它不僅需要交流主體在知識(shí)層面對(duì)他國(guó)文化有足夠的了解，對(duì)對(duì)方的習(xí)俗和和社會(huì)交往規(guī)則有準(zhǔn)確的把握，還需要在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)跨文化交際的靈活性和應(yīng)變能力，不斷地提高跨文化交際技巧。也就是說，跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念，具體來講可劃分為知識(shí)向度、思維向度、行為向度和情感、個(gè)性向度。知識(shí)向度是指文化既有的、外顯的、客觀的和組織的一面。但在現(xiàn)實(shí)的跨文化交際中，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。許多復(fù)雜多變的因素要求交際者在現(xiàn)實(shí)的交際情景中做出獨(dú)立的分析，透過現(xiàn)象洞察事物的本質(zhì)，形成正確的判斷，這就要求交際者具有較好的“思維能力”。要將這種思維能力付諸實(shí)踐，達(dá)成較好的交際效果，還離不開交際者的“行為能力”，即人際認(rèn)知、溝通、協(xié)商等能力以及熱情開朗、樂于交往等個(gè)性特質(zhì)。
文化移情貫穿著從知識(shí)到思維到行為和情感、個(gè)性的所有向度。每一個(gè)向度能力的培養(yǎng)都需要交際者不斷地調(diào)整自己的移情策略，進(jìn)行適度移情，避免移情缺位和移情過度。移情缺位和移情過度雖然是完全不同的兩極，但都阻礙著跨文化交際的有效開展，是在文化移情過程中應(yīng)當(dāng)努力克服的。移情缺位主要是由于交際者受長(zhǎng)期積淀的本民族語言文化及交際模式的影響與制約而不能夠從對(duì)方的立場(chǎng)上思考問題，將自己的心理調(diào)試到對(duì)方的角度上去，這就導(dǎo)致與跨文化交際的客體出現(xiàn)隔膜、矛盾甚至沖突。移情過度與此相反，是交際主體對(duì)客體的過分認(rèn)同，交際者丟棄了自己的民族文化立場(chǎng)，一味地迎合他者，這使得主體和客體的邊界模糊，反而喪失了移情的目的和交際的有效性。避免移情過度，才能夠“突破特定文化給交際設(shè)定的程式和范圍，使交際雙方能夠充分發(fā)出屬于自己文化的聲音，又能夠最大限度地相互接近和理解，以獲得真正意義上的溝通”。
（一）文化教學(xué)。
當(dāng)前，外語是大學(xué)里的必修科目，在語言教學(xué)的.過程中適時(shí)適量地加入文化教學(xué)，不僅能使文化教學(xué)自然地發(fā)生，為學(xué)生所接受，也對(duì)他們學(xué)習(xí)語言本身大有裨益。學(xué)生會(huì)在潛移默化中對(duì)異國(guó)文化有循序漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)，獲得跨文化交際所需的原始知識(shí)儲(chǔ)備。另外，還可以通過開設(shè)英美概況、跨文化交際等選修課為學(xué)生提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方歷史文化和跨文化交際方法的機(jī)會(huì)。隨著多媒體教學(xué)手段的不斷普及，課堂文化教學(xué)可容納的教學(xué)內(nèi)容的種類越來越豐富多彩。通過試聽材料，教師可以直觀地讓學(xué)生了解到西方的地理、歷史、習(xí)俗等文化內(nèi)容。也可以通過電影素材，讓學(xué)生從側(cè)面體會(huì)西方的風(fēng)土人情、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等。無論如何，課堂文化教學(xué)是非常直接而有效率的，是進(jìn)行文化學(xué)習(xí)和跨文化交際能力培養(yǎng)的重要手段。
（二）通過書刊和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
跨文化交際的學(xué)習(xí)者可以通過對(duì)國(guó)外的書籍、報(bào)紙、雜志的閱讀不斷地了解西方文化，積累多方面的知識(shí)，也可以通過瀏覽國(guó)外網(wǎng)站，體會(huì)西方人的文化氛圍。這種學(xué)習(xí)方式也包括對(duì)廣播和電視節(jié)目的收聽、收看，這是一種積少成多的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)者不會(huì)有太多的學(xué)習(xí)壓力。只要長(zhǎng)時(shí)間地堅(jiān)持關(guān)注具有代表性的西方媒體就可以越來越多地了解西方的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化。這種學(xué)習(xí)方法是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，能進(jìn)一步開闊學(xué)習(xí)者的視野，使其接觸到更豐富、更生動(dòng)的文化內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的文化理解力和敏感性。
隨著各國(guó)交往的日益增多，學(xué)習(xí)、工作中的跨文化交際機(jī)會(huì)也越來越多。學(xué)習(xí)者應(yīng)把握好這些機(jī)會(huì)，主動(dòng)進(jìn)行跨文化交際的實(shí)踐。可以通過參加國(guó)際會(huì)議、參加外籍學(xué)者的講座、旁聽外教課程等方式獲得跨文化交際的機(jī)會(huì)，也可以通過兼職翻譯、對(duì)外漢語教學(xué)等工作方式獲得更多跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)。
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跨文化溝通論文篇十三
作者：藍(lán)鯨。為什么在中國(guó)人眼里，直接稱對(duì)方的名字是不太禮貌的，但在西方的人看來卻覺得在正常不過了？為什么中華民族的傳統(tǒng)美德—尊老愛幼，樂于助人到了西方卻讓人不能接受呢？其實(shí)這一切的一切都是文化差異造成的，如果你想要更深入的了解不同國(guó)家的文化，做到有效的交流溝通，那你一定不能錯(cuò)過這本書《跨文化溝通》。
為什么面對(duì)疫情爆發(fā)，中國(guó)能在最短的時(shí)間修建好方艙醫(yī)院，最快組織好人力物力支援武漢，而遠(yuǎn)在太平洋另一邊的美國(guó)卻束手無策，任其發(fā)展呢？這背后實(shí)際是集體文化和個(gè)人文化的體現(xiàn)。在國(guó)際關(guān)系處理中，中國(guó)主張和而不同謀求共贏，美國(guó)卻想千方百計(jì)打壓中國(guó)，只求同而不和，這背后反映的也是中西方文化的不同文化。
實(shí)際上，小到人民的生活方式，言語溝通，大到國(guó)家之間的文化溝通，文化輸出，都或多或少存在著文化的影子。而身處21世紀(jì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，國(guó)家之間人民之間的交流與溝通愈發(fā)頻繁，不同文化的大國(guó)之間的博弈除了政治和經(jīng)濟(jì)上的競(jìng)爭(zhēng)之外，還上升到文化這樣暖實(shí)力之間的較量。更重要的是，歐盟，美國(guó)等國(guó)家與地區(qū)已經(jīng)將跨文化的溝通，表達(dá)和合作能力上升至21世紀(jì)其公民的必備素質(zhì)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同文化所傳遞的價(jià)值觀和理念就會(huì)存在不同的差異，倘若不及時(shí)處理得當(dāng)，就會(huì)引發(fā)沖突，甚至出現(xiàn)不可預(yù)料的嚴(yán)重后果。而跨文化溝通不但能夠讓其他文化的人理解認(rèn)同和接受我們的觀念文化，并且還能在不斷溝通交流的過程當(dāng)中更加深入的理解自己的文化特色，真正做到文化自信。
內(nèi)容上，本書采用最通俗直觀的例子解釋西方文化和東方文化的差異性，比如本書提到西方倡導(dǎo)個(gè)人主義，推崇個(gè)性自由，而遠(yuǎn)在太平洋另一邊的中國(guó)則一直倡導(dǎo)集體主義，默默無聞，無私奉獻(xiàn)等極具傳統(tǒng)文化特色，又有現(xiàn)代特點(diǎn)的奇妙精神理念，為中國(guó)最為鮮明的口號(hào)。再比如，中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀念之一是尊老愛幼，樂于助人，而西方人看來看重個(gè)人的獨(dú)立性，倘若被他人照顧，這會(huì)視為是一種弱者的體現(xiàn)種種，無不能幫你更好的理解中西方文化。更重要的是比起那些專有名詞一大堆，你看都看不懂的書來說，這本書絕對(duì)算得上是一本大眾讀物了。深入淺出的教你如何做到有效的跨文化溝通，例如利用單純曝光效應(yīng)多多出現(xiàn)在對(duì)方面前，站在對(duì)方的文化思考問題等等，絕對(duì)是一本你看了就舍不得放下的書。
跨文化溝通論文篇十四
論文摘要：我國(guó)加入wto后，將逐漸融入國(guó)際社會(huì)，參與國(guó)際事務(wù)，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的'實(shí)現(xiàn)，主要在于了解異國(guó)文化與本國(guó)文化的不同點(diǎn)并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
人類社會(huì)進(jìn)人21世紀(jì)后，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國(guó)家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國(guó)際化社會(huì)。在國(guó)際化社會(huì)環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作和學(xué)習(xí)的重要組成部分?？缥幕浑H的實(shí)現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國(guó)文化及其特點(diǎn)，擁有豐富的異國(guó)文化知識(shí)，才能使我們有效地找出本國(guó)文化與他國(guó)文化的差異，才能做到既能說會(huì)道，又言之有物、自然得體，有助于我們?cè)诳缥幕浑H中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對(duì)方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力?？缥幕浑H的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個(gè)人有著豐富的異國(guó)文化知識(shí)，但其外語語言運(yùn)用能力欠缺，不能清楚、完正表達(dá)出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實(shí)現(xiàn)的。反之，如果有著較強(qiáng)的外語語言應(yīng)用能力，但卻不了解異國(guó)文化特點(diǎn)，沒有異國(guó)文化知識(shí)，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運(yùn)用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機(jī)整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進(jìn)語言的豐富和完善。
我國(guó)加入世貿(mào)組織后，將更加積極地參與世界經(jīng)濟(jì)，更好地融入到世界經(jīng)濟(jì)全球化潮流中，并實(shí)現(xiàn)與國(guó)際慣例接軌，從許多方面參與國(guó)際事務(wù)。所有這一切的實(shí)現(xiàn)，都需要進(jìn)行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們?cè)诳缥幕浑H中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認(rèn)識(shí)中西文化的差異。
文化的定義是由英國(guó)人類學(xué)家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，即：物質(zhì)文化制度，習(xí)俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會(huì)、不同制度國(guó)家的文化均有所不同。我們要實(shí)現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學(xué)習(xí)語言的同時(shí)，重視不同文化的學(xué)習(xí)。這是實(shí)現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨(dú)立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異。
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅(jiān)信有真才實(shí)學(xué)無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習(xí)慣于展示自我，以個(gè)人為本位。習(xí)慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個(gè)人和集體關(guān)系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團(tuán)結(jié)就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強(qiáng)調(diào)個(gè)人的一個(gè)方面超過了集體方面，特別是美國(guó)文化往往倡導(dǎo)個(gè)人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風(fēng)俗習(xí)慣差異。
當(dāng)別人贊美你時(shí)，中國(guó)人的習(xí)慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對(duì)他們的贊美時(shí)，首先會(huì)說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時(shí)，可再用“但是，”（but一）來轉(zhuǎn)折。還有，中國(guó)人認(rèn)為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認(rèn)為屬于個(gè)人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異。
中國(guó)與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經(jīng)傳人我國(guó)有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關(guān)，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異。
思維方式主要是在社會(huì)實(shí)踐中形成的，因此，也常常滲透在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會(huì)發(fā)展的道路不一樣造成的。長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)社會(huì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，促成了我國(guó)文化的民族心理，我們習(xí)慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學(xué)思想強(qiáng)調(diào)綜合，西方的哲學(xué)思想強(qiáng)調(diào)的是分析。這就形成了側(cè)重整體思維和個(gè)體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會(huì)發(fā)展中，沒有多種文化知識(shí)和對(duì)中西文化不同的了解，跨文化交際必然會(huì)遇到障礙。但是，異國(guó)文化知識(shí)只是實(shí)現(xiàn)跨文化交際的一個(gè)前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個(gè)重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強(qiáng)外語語言聽說能力培養(yǎng)。
語言是交際的最主要的手錢，是一個(gè)理想的語言使用者對(duì)語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞?wù)叩恼Z言知識(shí)”，這是美國(guó)語言學(xué)家喬姆斯基于上個(gè)世紀(jì)50年代提出的。語言能力指運(yùn)用語言知識(shí)進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯等語言活動(dòng)的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識(shí)在學(xué)習(xí)者大腦內(nèi)在化的結(jié)果。跨文化交際語言能力（外語語言能力），就是與不同國(guó)家、社會(huì)文化集團(tuán)成員交往時(shí)，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習(xí)得的，是經(jīng)過刻苦努力實(shí)踐取得的。
在跨國(guó)文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準(zhǔn)，表達(dá)不當(dāng)，詞不達(dá)意，話語結(jié)構(gòu)混亂，就會(huì)造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實(shí)現(xiàn)，不但達(dá)不到我們預(yù)期的交際目的，有時(shí)還會(huì)引起一些誤解，導(dǎo)致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實(shí)現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國(guó)文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學(xué)途徑完成的。從上個(gè)世紀(jì)80年代我國(guó)實(shí)行改革開放政策后，我們國(guó)家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學(xué)連續(xù)開到中學(xué)、大學(xué)，在大學(xué)里又連續(xù)開四個(gè)學(xué)期，其課程開設(shè)長(zhǎng)度本身就說明了這一點(diǎn)，但也同時(shí)說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時(shí)間的事情，學(xué)習(xí)外語語言是有一定難度的。我國(guó)現(xiàn)在各級(jí)各類大學(xué)每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、對(duì)外交流的主力軍，在各種涉外活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，擔(dān)當(dāng)著重任，這說明我們的外語課堂教學(xué)成績(jī)是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學(xué)培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們?cè)趯I(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國(guó)學(xué)生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學(xué)生學(xué)了十多年的英語，并通過了大學(xué)英語四、六級(jí)考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應(yīng)用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國(guó)人關(guān)于“早飯你通常吃什么？”這樣簡(jiǎn)單的口語問題，原因在于學(xué)生不知如何用英語表達(dá)“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個(gè)世紀(jì)80年代有人托?？荚嚦煽?jī)很高，在國(guó)外餐館卻不會(huì)要一杯咖啡的事情是一樣的，但時(shí)間卻已經(jīng)過去了20多年，形勢(shì)已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進(jìn)人跨文化交際全球化時(shí)代，從現(xiàn)在起就必須重視加強(qiáng)外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時(shí)代。
那么．如何加強(qiáng)學(xué)生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)行如下改革嘗試。
（一）加強(qiáng)課堂互動(dòng)，重視口語交際能力。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢(shì)的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭(zhēng)取在課堂教學(xué)中給學(xué)生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學(xué)生課堂上有說外語的機(jī)會(huì)，以便充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動(dòng)，提高學(xué)生的外語口語能力。
（二）改革課程設(shè)置，增加口語課時(shí)。
我們應(yīng)該調(diào)整目前的課程設(shè)置，適當(dāng)?shù)卦黾油庹Z口語課，進(jìn)行一些專門的口語會(huì)話練習(xí)。理想的外語口語會(huì)話課應(yīng)該是一個(gè)模擬的小社會(huì)，沖破時(shí)空的限制，將各種人物，事件，場(chǎng)合較系統(tǒng)地搬進(jìn)課堂，進(jìn)行實(shí)際模擬交流練習(xí)，這樣可以達(dá)到真正提高學(xué)生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測(cè)試項(xiàng)目。
盡管目前我們的課堂教學(xué)設(shè)置操作難度較大，但是，增加口語測(cè)試項(xiàng)目是提高學(xué)生外語交際能力的關(guān)鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級(jí)考試制度，實(shí)際上還是一種應(yīng)試模式。長(zhǎng)期以來許多外語教師一直在探討提高學(xué)生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因?yàn)槭艿竭@種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢(shì)的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應(yīng)式考試模式對(duì)學(xué)生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實(shí)現(xiàn)與外語語言能力是密切相關(guān)的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應(yīng)該在課堂教學(xué)中既教授學(xué)生跨文化知識(shí)，又培養(yǎng)他們的外語語言應(yīng)用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長(zhǎng)外語的復(fù)合型人才的力度，以改變我國(guó)目前在跨文化交際中的不適應(yīng)狀況，盡快融人21世紀(jì)全球化時(shí)代。
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跨文化溝通論文篇十五
在進(jìn)行跨文化溝通的時(shí)候存在障礙的原因是多種多樣的，具體來說，文化差異層面的有1.價(jià)值取向.2.思維模式.3.社會(huì)規(guī)范；另外也取決于溝通雙方是否有培養(yǎng)文化差異的意識(shí)。具體來說，可以用文化維度這個(gè)概念對(duì)跨文化進(jìn)行分析，它主要有以下5個(gè)維度：
第一維度，個(gè)人身份的認(rèn)同，具體來說就可以分為個(gè)人主義文化和集體主義文化兩大類。個(gè)人主義文化的主要特征有：1.關(guān)鍵單位是個(gè)人。個(gè)人主義文化重視個(gè)人自由。2.對(duì)物體空間和隱私有更高的要求。3.溝通傾向于直接、明確和個(gè)人化。4.商業(yè)看作是一種競(jìng)爭(zhēng)性的交易。集體主義的特征有1.關(guān)鍵的單位是集體。個(gè)人的行動(dòng)和決策的起點(diǎn)是群體。2.空間和私隱都沒有關(guān)系重要。3.溝通時(shí)直覺式的、復(fù)雜的和根據(jù)印象進(jìn)行的。4.商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)作的，認(rèn)為促成結(jié)果的是關(guān)系而不是合同。以美國(guó)文化和中國(guó)文化為例，美國(guó)文化是具有典型的個(gè)人主義色彩，中國(guó)文化具有典型的個(gè)人主義色彩。
第二維度，權(quán)威指數(shù)，指國(guó)家或社會(huì)與人之間的平等程度。具體來說就是高權(quán)距離文化和低權(quán)距離文化。高權(quán)文化往往會(huì)導(dǎo)致溝通受到各種限制，因?yàn)楦邫?quán)力距離文化傾向于具有嚴(yán)格的層級(jí)權(quán)力文化結(jié)構(gòu)，下級(jí)往上溝通會(huì)嚴(yán)重受阻，著名的“玻璃天花板”現(xiàn)象描述的就是在高權(quán)距離文化的影響下，組織對(duì)外國(guó)工作者的排斥。相反，在低權(quán)力距離文化影響的組織中，有權(quán)力和沒權(quán)力的人之間的距離更短，溝通可以向上進(jìn)行葉可以向下進(jìn)行，更傾向于扁平化、和更民主的層級(jí)結(jié)構(gòu)。低權(quán)力距離文化正趨于發(fā)展的趨勢(shì)。
第三維度，性別角色權(quán)利。具體來說就性別角色在事業(yè)、控制和權(quán)力的控制程度。
第四維度，對(duì)時(shí)間的態(tài)度，這側(cè)重于區(qū)分對(duì)目標(biāo)的長(zhǎng)期投入或短期投入。以美國(guó)和日本為例。美國(guó)喜歡把經(jīng)商比喻為“打獵”，日本則把經(jīng)商比喻為“種植水稻”。這可以看出，美國(guó)側(cè)重于短期投入要立竿見影的效果，日本則側(cè)重于長(zhǎng)期的投資來獲取長(zhǎng)線的發(fā)展。
第五維度，對(duì)不確定性的指數(shù)。不確定性指數(shù)高的國(guó)家對(duì)含蓄和不確定性因素的接受和容忍程度高，具體體現(xiàn)在法律發(fā)條的伸展度等地方。不確定性指數(shù)低的國(guó)家，對(duì)事物的要求高度精確，喜好制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和法律。
在現(xiàn)實(shí)交流中，這五個(gè)維度往往不會(huì)單獨(dú)出現(xiàn)，而是交叉混合，這也和文化的一體性和交融性有著密切的關(guān)系。
綜合的來說，我們常遇到跨文化溝通障礙有以下幾種：
1.自我文化中心主義。這種障礙原因在于，在與人溝通時(shí)，習(xí)慣性的從自我的文化觀念、價(jià)值觀念、道德體系作標(biāo)準(zhǔn)來看待他人的行為。這種障礙通常會(huì)造成漠不關(guān)心距離，例如對(duì)溝通對(duì)方的要求（如特殊的節(jié)假日不工作）不加理睬；回避距離，例如因不了解對(duì)方的文化禮儀而回避與溝通對(duì)方的交流；蔑視距離，例如因不了解對(duì)方的宗教生活而對(duì)他的行為就行無理干預(yù)與批評(píng)。
2.文化霸權(quán)主義。在進(jìn)行跨文化溝通時(shí)，溝通雙方的地位往往不平等。處于優(yōu)勢(shì)一方，往往容易把自己的一套文化準(zhǔn)則強(qiáng)加在弱者一方的身上，并強(qiáng)行地要求對(duì)方遵循。處于劣勢(shì)一方往往會(huì)有文化自卑感，在溝通時(shí)消極的應(yīng)對(duì)。與之相反的是，劣勢(shì)方會(huì)有強(qiáng)烈的反叛意識(shí)，在溝通中會(huì)阻撓溝通的進(jìn)程或者破壞雙方建立的關(guān)系。
3.語言冒犯?？缥幕瘻贤ㄖ?，語言是首要的'工具。不同的語言，有著不同的深厚文化背景。同一句話語，在不同的場(chǎng)合，甚至不同的聲調(diào)下的意思可以相差甚遠(yuǎn)（這點(diǎn)在中國(guó)表現(xiàn)得尤為突出），還包括同音異義、同義異音詞等等。在專業(yè)的翻譯師眼中，準(zhǔn)確的翻譯對(duì)方的言語也是一項(xiàng)相當(dāng)困難的事，更不用說在溝通中我們往往不是專業(yè)的翻譯師。
4.非語言的冒犯。非語言在溝通中的地位絲毫不遜于語言。非語言的表達(dá)方式十分的豐富，例如有肢體語言（例如眼神、手勢(shì)、站姿）、服飾（例如有些服飾是只允許特定身份或者特定時(shí)間、場(chǎng)合穿著）。舉一個(gè)例子，例如在中國(guó)豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)，然而在某些國(guó)家的嚴(yán)重這是典型的侮辱的手勢(shì)。
5.核心文化的沖突。在跨文化的沖突中，核心文化的沖突最不容易被發(fā)現(xiàn)，但往往是破壞力最強(qiáng)。典型的核心文化是宗教信仰，在信仰者的眼中，宗教是神圣不可侵犯的。侵犯溝通雙方的信仰無疑是為溝通埋下一顆重磅炸彈，而且這種沖突時(shí)最不容易被化解的。
6.情緒化障礙。在跨文化溝通中，如果溝通方（一般指作客方）事先沒有進(jìn)行過系統(tǒng)性的跨文化的訓(xùn)練，就容易在溝通中因不了解對(duì)方所在國(guó)的價(jià)值觀念和社會(huì)規(guī)范，而感到強(qiáng)烈的不適應(yīng)感，從而產(chǎn)生情緒化障礙。情緒化障礙者往往會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生抵觸感，這很大程度上阻礙了溝通的順利進(jìn)行。
那如何通過對(duì)文化維度的加深了解，在跨文化溝通察覺到文化的沖突的意象，及時(shí)的消除文化的障礙呢？我覺得可以通過以下幾個(gè)途徑來培養(yǎng)跨文化溝通的能力。
1.培養(yǎng)跨文化意識(shí)。具體來說就是導(dǎo)入要進(jìn)行跨文化溝通對(duì)象的文化要素，樹立文化差異的意識(shí)。在有了這個(gè)意識(shí)的基礎(chǔ)上，要主動(dòng)地學(xué)習(xí)對(duì)方的語言、句式、文化，聯(lián)系聽說能力，以便更好地與對(duì)方進(jìn)行溝通。有了語言的基礎(chǔ)后，就可以有針對(duì)性地比較溝通對(duì)象的文化與自己母文化的差異，提高對(duì)異文化差異的察覺。
2.在有條件的情況下可以通過模擬真實(shí)情景（通?？梢耘c熟悉目標(biāo)文化的人員進(jìn)行拍檔），加強(qiáng)語言實(shí)踐，強(qiáng)化文化差異性的適應(yīng)能力。
3.正確對(duì)待文化差異，這其中包含了兩個(gè)認(rèn)知的層次。第一個(gè)層次是正確地意識(shí)承認(rèn)有文化差異的存在。第二個(gè)層次是正確地對(duì)待文化的差異，積極的學(xué)習(xí)、適應(yīng)、包容它。這一個(gè)過程要注意保持不卑不亢的態(tài)度。既不能有霸權(quán)文化意識(shí)，也不可以有自卑意識(shí)。文化與國(guó)家或者地區(qū)的強(qiáng)弱并沒有必要的聯(lián)系。
4.熟悉掌握溝通的技巧。在語言溝通中，要注意口語交流和書面溝通的不同層面的不同作用。在與對(duì)方進(jìn)行語言溝通的時(shí)候，要給足夠停頓的時(shí)間給對(duì)方和自己進(jìn)行語言交換。此外還有注意在溝通時(shí)，不能先假設(shè)對(duì)方已經(jīng)理解，反而應(yīng)該先假設(shè)對(duì)方不能理解你的意思，通過不斷的檢查來估計(jì)對(duì)方對(duì)你的話語的理解能力。
5.培養(yǎng)非語言的溝通技巧。在進(jìn)行跨文化溝通的時(shí)候應(yīng)該要留意對(duì)方的身體語言。我們可以借助觀察對(duì)方的手勢(shì)，面部表情等身體語言來了解他的意圖；另外我們也要熟悉地使用身體語言，一方面可以運(yùn)用身體語言更好地表達(dá)我們的意思彌補(bǔ)語言溝通的障礙，另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現(xiàn)造成不必要的誤會(huì)，例如手勢(shì)。
在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景之下，跨文化溝通已經(jīng)成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，“經(jīng)濟(jì)一體化”、“地球村”等概念也在逐漸的實(shí)現(xiàn)。在未來我們將有越來越多的機(jī)會(huì)與有著不同文化背景的人進(jìn)行溝通，因此成功的跨文化溝通有著非凡的意義。通過學(xué)習(xí)跨文化溝通的技巧我們可以培養(yǎng)自身對(duì)不同文化保持積極的態(tài)度，提高我們的包容能力，改善以自我主義文化意識(shí)和霸權(quán)文化意識(shí)；另外還可以提高我們?cè)谶M(jìn)行跨文化接觸的時(shí)候的適應(yīng)能力，避免有情緒化障礙的出現(xiàn)，阻礙了進(jìn)一步溝通的可能性；最重要的是提高我們跨文化的交際能力，通過順利的跨文化溝通為我們的生活、工作創(chuàng)造一個(gè)新的局面。在當(dāng)今社會(huì)上，跨文化溝通的能力已經(jīng)作為一種新型綜合能力的表現(xiàn)。
跨文化溝通的培養(yǎng)途徑具有多樣性，并不只是上述幾種，而且隨著時(shí)代的變化，也會(huì)被注入不同的新元素。有效的進(jìn)行跨文化溝通的關(guān)鍵在于：1.對(duì)異文化的尊重、包容。2.不斷地學(xué)習(xí)異文化，加深對(duì)其了解。3.通過不斷的實(shí)踐，進(jìn)行改進(jìn)、積累。加深對(duì)異文化的沉淀積累。
跨文化溝通論文篇十六
在跨文化交際中,存在著語言交際和非語言交際兩大途徑.非語言交際是整個(gè)交際過程中的重要組成部分,并且與文化有著密不可分的關(guān)系.本文從文化差異的.角度入手,著重闡述非語言行為障礙對(duì)語言交際的影響,以及這些影響對(duì)提高語言交際的重要性,從而提高跨文化交際的能力.
作者：劉宇容作者單位：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)外國(guó)語學(xué)院,呼和浩特,010062刊名：前沿pku英文刊名：forwardposition年，卷(期)：“”(6)分類號(hào)：h0-05關(guān)鍵詞：跨文化交際非語言行為障礙
跨文化溝通論文篇十七
“溝通”既復(fù)雜，又簡(jiǎn)單，可以是一個(gè)理解的眼神，一個(gè)溫暖的微笑。古往今來，關(guān)于“溝通＂的做事有很多，而故事中的“溝通”或是簡(jiǎn)單，或是復(fù)雜。
在一本雜志中我看到一個(gè)關(guān)于“假想敵”的故事名叫《靈前的懺悔》，德川雄彥是日本大阪德川家族的第11代繼愁，前輩創(chuàng)造的奇跡讓雄彥從一出生就被上了沉重的包袱。雄彥的父親在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期以杰出的能力挽救了家業(yè)，這讓壓力頗大的雄彥在七歲時(shí)就立志要超過父親。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，雄彥在心里刻意回避“父親”這個(gè)詞，父子倆日漸疏遠(yuǎn)。老德川百思不得其解，為什么兒子會(huì)用看敵人的目光看自己？金融危機(jī)的爆發(fā)，德川集團(tuán)瀕臨破產(chǎn)的邊緣，當(dāng)時(shí)的董事會(huì)會(huì)長(zhǎng)雄彥發(fā)現(xiàn)自己無法扭轉(zhuǎn)局面，只好求助于父親。事實(shí)上父子倆已經(jīng)很多年沒有真正交談過了。在老德川的帶領(lǐng)下，集團(tuán)挺過了難關(guān)，而老德川卻因過度疲勞而病逝。雄彥跪在父親的靈前望著父親的墓碑，心中只有無盡的懺悔。
可憐的雄彥選錯(cuò)了假想敵，疏遠(yuǎn)了自己和父親，使父子倆缺少了溝通缺少了解從而釀成了悲劇。在這場(chǎng)悲劇的事例中我發(fā)現(xiàn)了“溝通”的重要，有時(shí)候我也會(huì)自顧自地感到困惑：為什么人們會(huì)為“溝通”這樣簡(jiǎn)單的事情而傷透腦筋呢？當(dāng)我每次想和別人真正交談一次時(shí)，我卻會(huì)害怕與人面對(duì)面的交流仿佛盯著別人的眼睛，就會(huì)被別人看穿自己內(nèi)心的思想。倒是更喜歡用紙筆來告訴別人自己內(nèi)心的想法。溝通是需要勇氣的。溝通很難，難到當(dāng)你做足了準(zhǔn)備在別人面前一站也會(huì)不知說些什么。
一次溝通，可能就是一次長(zhǎng)談，在暖洋洋的陽光下，在下午茶淡淡香味的繚繞中，你可以和一個(gè)個(gè)人一起訴說心聲，不知不覺就到了傍晚走在街上，心中有一種釋然的感覺，傾時(shí)吐出了自己的秘密，也知道了對(duì)方的想法，會(huì)油然而生一種滿足感。溝通，是很奇妙的，同樣是需要很大決心的。溝通，是一種生命的釋放是―種靈魂的解脫它有時(shí)很偉大，擁有扭轉(zhuǎn)乾坤的神力，有時(shí)卻很普通一―父母與孩子的談話，簡(jiǎn)短，但也是心靈的溝通。溝通，是一種美好的東西！是它讓讓人與人之間的距離更近更近了一步增加了互相的了解，增添了人間的溫暖。
跨文化溝通論文篇十八
“馬斯洛理論”是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛所提出的行為科學(xué)理論之一。國(guó)內(nèi)目前對(duì)于“馬斯洛理論”在中學(xué)教育管理中的具體應(yīng)用研究較少，針對(duì)性亦有所欠缺，對(duì)于如何有效運(yùn)用“馬斯洛理論”來滿足師生的探索與研究還不夠深入。鑒于此，本文將圍繞“馬斯洛理論”在中學(xué)教育管理實(shí)踐的現(xiàn)狀及中學(xué)師生教育管理機(jī)制存在的問題展開探討，并提出相關(guān)中學(xué)教育管理的優(yōu)化建議，以期為“馬斯洛理論”教育管理研究提供更多理論支撐。
一、馬斯洛需要層次理論模式。
“馬斯洛理論”將人的需要分為五個(gè)層次即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要按層次逐級(jí)遞升，在滿足了低層次需要后再追求高層次需要，這種對(duì)更高層次需要的追求驅(qū)使人們不斷追求，而這種不斷追求的行為并不會(huì)停止。在這五種需要中，生理需要、安全需要和社交需要這三種需要屬于低級(jí)需要，當(dāng)?shù)图?jí)需要得到滿足以后，便不再具有很大的激勵(lì)作用，同時(shí)作為高級(jí)需要的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要便成為新的需要，擁有更大的吸引力。因此，將“馬斯洛理論”應(yīng)用到學(xué)校教育管理中，不斷滿足針對(duì)師生自身對(duì)不同層次需要的追求，能夠激勵(lì)師生不斷突破自己，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展也是一個(gè)長(zhǎng)久的良性循環(huán)。
二、中學(xué)師生教育管理機(jī)制存在的問題。
人的需要是通過自身去追求的，而更高的需要是通過外界滿足后激勵(lì)的，從激勵(lì)的角度來看馬斯洛的需要層次理論，這是一個(gè)不斷走向更高層次的良性循環(huán)。
(一)教師管理問題?？陀^地說，當(dāng)前學(xué)校對(duì)于教師管理存在的問題主要可歸結(jié)為以下幾類：基本工資、住房條件、伙食水平、辦公條件、醫(yī)療和養(yǎng)老等，一旦這些最基本的生理需求不能得到滿足，教師的心理健康和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便更無從談起。而正由于這種現(xiàn)狀，造成很多教師僅將目光放在最基本的工資上，奔波于緊湊的生活中，或者碌碌無為地機(jī)械地從事著周而復(fù)始的教學(xué)活動(dòng)，失去教學(xué)活力，學(xué)生學(xué)習(xí)效率自然也就大打折扣。為解決這一現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)該借助多方力量，建立完善的教師激勵(lì)制度，讓教師綻放出新的自我。
(二)學(xué)生管理問題。學(xué)生的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要也是教育管理中不可缺少的組成。當(dāng)學(xué)生的生理需要得不到滿足時(shí)，就容易上課注意力不集中，長(zhǎng)此以往將影響身體影響學(xué)習(xí);而當(dāng)學(xué)生安全需要得不到滿足時(shí)，如校內(nèi)公共設(shè)施質(zhì)量問題導(dǎo)致誤傷學(xué)生、學(xué)校治安不好導(dǎo)致打架斗毆現(xiàn)象等都會(huì)給學(xué)生身心造成傷害;而當(dāng)學(xué)生社交需要得不到滿足時(shí)，如與同學(xué)或老師的關(guān)系出現(xiàn)問題時(shí)，便會(huì)對(duì)學(xué)生心理造成影響等等。因此，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)學(xué)生不同層次的需要構(gòu)建合理的平臺(tái)，讓學(xué)生能夠在良好的環(huán)境中安全、安心學(xué)習(xí)。
三、改善中學(xué)師生教育管理效能的路徑。
(一)滿足教師的主導(dǎo)需求，提高教學(xué)質(zhì)量。作為維持人類自身生存最基本的生理需要，是作為教師管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，是推動(dòng)教師行動(dòng)的最強(qiáng)大、最原始的動(dòng)力。在生理需要基本滿足的基礎(chǔ)上，教師才能把更多精力放在教育工作上，才可能去追求更高層次的需求，而這種激勵(lì)才可能讓教師在自己的崗位上為工作付出自己更多的辛勤勞動(dòng)和聰明才智，從而推動(dòng)教師不斷追求更高的目標(biāo)。因?yàn)樾Ａ己玫墓ぷ鳝h(huán)境、穩(wěn)定的薪資待遇，都能為教師帶來良好的安全感和優(yōu)越感，并使缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的部分教師萌生斗志，形成自我激勵(lì)意識(shí)。所以，學(xué)校可通過研究教師不同層次的需要，并以實(shí)際為基礎(chǔ)來調(diào)整激勵(lì)制度，注重培養(yǎng)教師的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自我激勵(lì)意識(shí);同時(shí)制定多元化的競(jìng)爭(zhēng)形式，讓教師以飽滿的精神狀態(tài)投入到教學(xué)實(shí)踐工作中。
(二)保障教學(xué)設(shè)備的供應(yīng)，激發(fā)學(xué)生熱情。根據(jù)馬斯洛需要層次論，滿足需要激勵(lì)學(xué)生對(duì)更高層次需要的追求，其學(xué)習(xí)熱情也會(huì)因不斷被滿足而不斷高漲。因此，使用多元化的教學(xué)設(shè)備不僅可以促進(jìn)教師和學(xué)生通過不同的學(xué)習(xí)方法達(dá)到更好的教學(xué)目標(biāo)，還能使學(xué)生對(duì)于未來的工作有更清楚的認(rèn)識(shí)和掌握，更容易融入今后的工作環(huán)境。簡(jiǎn)單地說，即要求在教學(xué)活動(dòng)中盡量保障教學(xué)設(shè)備的供應(yīng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。與此同時(shí)，學(xué)校也要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生其他需要，用“愛”管理教學(xué)工作，滿足學(xué)生對(duì)社交的合理需要，使學(xué)生處于積極樂觀、努力向上的狀態(tài)，更有利于管理教學(xué)工作。其中，包括指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)期間如何處理同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系以及家庭關(guān)系，使學(xué)生在學(xué)校和同學(xué)、教師以及在家庭都能擁有和諧的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)為人處世，建立更好的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
基于上述可知，“馬斯洛理論”在師生教育管理過程中作用至關(guān)重要，其不僅能使學(xué)生更愉快而充實(shí)地學(xué)習(xí)，還能帶動(dòng)教師更認(rèn)真而激情地投入到教學(xué)中，繼而讓學(xué)校能夠形成和諧、民主的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的全面型人才。
跨文化溝通論文篇十九
跨文化溝通是一個(gè)在當(dāng)今全球化世界中非常重要的話題。在跨文化溝通的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)第六章的內(nèi)容對(duì)于理解不同文化之間的溝通方式有著重要的指導(dǎo)意義。本文將從觀點(diǎn)是否一致、語言障礙、非語言溝通、信任與尊重以及調(diào)整溝通風(fēng)格這五個(gè)方面來闡述我的心得體會(huì)。
首先，在跨文化溝通中最常遇到的困擾之一就是觀點(diǎn)是否一致。不同的文化背景賦予我們不同的價(jià)值觀和觀念，這導(dǎo)致人們?cè)跍贤〞r(shí)往往存在著觀點(diǎn)上的差異。對(duì)于這一點(diǎn)，我學(xué)到了需要尊重并理解對(duì)方的觀點(diǎn)，避免過于自我中心的表達(dá)方式。在與其他文化背景的人溝通時(shí)，我應(yīng)該嘗試站在對(duì)方的角度思考問題，并且嘗試推斷他們對(duì)問題的表達(dá)方式所包含的深層意義。
其次，語言障礙是跨文化溝通不可忽視的問題之一。語言不僅僅是一種溝通工具，它還承載著特定文化背景下的思考方式和價(jià)值觀。往往因?yàn)檎Z言表達(dá)的限制，我們無法準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思或者理解對(duì)方的表達(dá)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)為學(xué)習(xí)對(duì)方的語言是很重要的，這不僅能夠提高我自己的溝通能力，同時(shí)也能表達(dá)出對(duì)對(duì)方文化的尊重和理解。
除了語言障礙外，非語言溝通也是跨文化溝通中重要的因素。姿勢(shì)、表情、眼神和身體語言等非語言元素通常比語言更具有直觀性和情感表達(dá)。在跨文化溝通中，我要注意觀察對(duì)方的非語言信號(hào)，理解并尊重對(duì)方的文化習(xí)俗和禮儀。此外，我也要注意自己的非語言溝通方式，盡量避免給對(duì)方帶來誤解或沖突。
信任與尊重是跨文化溝通中非常重要的一點(diǎn)。與不同文化背景的人進(jìn)行溝通時(shí)，我們應(yīng)該尊重彼此的差異，并建立起相互信任的關(guān)系。信任是建立在共同理解和尊重的基礎(chǔ)上，只有通過相互理解和尊重，我們才能夠逐漸建立起跨文化溝通的信任關(guān)系，并且實(shí)現(xiàn)更為高效的溝通。
最后，調(diào)整溝通風(fēng)格也是跨文化溝通中必要的一環(huán)。在面對(duì)不同的文化背景時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的溝通方式，以使之更加符合對(duì)方的文化習(xí)俗和習(xí)慣。在這個(gè)過程中，我們要學(xué)會(huì)觀察、學(xué)習(xí)和適應(yīng)，理解并尊重不同文化之間的差異。只有通過積極的調(diào)整溝通風(fēng)格，我們才能夠更加順暢地與不同文化背景的人進(jìn)行溝通。
總而言之，跨文化溝通是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。通過閱讀第六章的內(nèi)容，我對(duì)于觀點(diǎn)是否一致、語言障礙、非語言溝通、信任與尊重以及調(diào)整溝通風(fēng)格這五個(gè)方面有了更加深入的了解。在未來的跨文化交流中，我會(huì)更加注重對(duì)方的觀點(diǎn)和尊重，盡力克服語言障礙，注重非語言溝通，建立信任與尊重的關(guān)系，并且靈活調(diào)整自己的溝通風(fēng)格，以實(shí)現(xiàn)更加有效的跨文化溝通。
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