報告的語言要求準(zhǔn)確、簡練、完整，避免使用模糊的詞匯和不確定的表達(dá)方式。在報告中，要運(yùn)用合適的圖表和圖像等輔助材料，增強(qiáng)可讀性。通過閱讀相關(guān)行業(yè)的報告樣本，我們可以了解專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的報告寫作方式和技巧。
新人年終述職報告篇一
20xx年我報考了湖南省的特崗教師招聘考試，經(jīng)過一系列的筆試、面試、考核以及培訓(xùn)我有幸成為了龍山縣洛塔鄉(xiāng)猛西小學(xué)教師隊(duì)伍中的一員。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已滿。在這三年當(dāng)中，我要感謝來自每一位領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在學(xué)校這個優(yōu)秀的家庭中慢慢成長。三年的磨練，我沒有了初入社會時的沖動和莽撞，也沒有了初出校門時的稚嫩，同時也讓我改正了不少缺點(diǎn)，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從以下幾方面對三年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
在這三年的特崗生活當(dāng)中，我始終堅(jiān)持熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在后”。在實(shí)際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。在教書的同時，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進(jìn)步。
自踏上工作崗位起，我就一直擔(dān)任班主任工作，而且前兩年是畢業(yè)班班主任，對于剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我并沒有退縮，而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些小學(xué)生，該怎樣走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。一份耕耘，一份收獲，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應(yīng)手，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。三年來，我每項(xiàng)工作都是走在最前端，無論是教學(xué)還是學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，我都做得是有聲有色。
三年時間里我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級組織學(xué)生上好自習(xí)，利用科任課和中午、晚上休息的時間鉆研教學(xué)，以便更好地上好每一節(jié)課。要給學(xué)生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當(dāng)今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)自己的工作。從大學(xué)畢業(yè)到今天，我一直沒有停止閱讀的習(xí)慣，不斷的充實(shí)自己，向?qū)W生展示一個豐富的自我。
新人年終述職報告篇二
各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下，不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見，前廳部經(jīng)理述職報告。
一、一年來前廳部工作的回顧。
20xx年，前廳在中心領(lǐng)導(dǎo)的決策下、所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
二、深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時不時對個別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查；特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成07年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
三、加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類……的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一，述職報告《前廳部經(jīng)理述職報告》。
新人年終述職報告篇三
彈指一揮間，令人難忘的20xx即將過去，回顧一年來的工作，我在鎮(zhèn)政府及上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，同時也是在座各位的關(guān)心，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認(rèn)真完成了今年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。
第一，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第二，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把群眾利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老干部、老同志學(xué)習(xí)，并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去。居民到社區(qū)來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復(fù)。今年，我在袁主任的來領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下，完成了全國污染源的普查和全國第x次經(jīng)濟(jì)普查第x階段的清查工作、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保xx戶左右、為低收入家庭辦理了廉租住房補(bǔ)貼xx余戶，為低保戶辦理免收垃圾處理費(fèi)xx余戶。完成了省市縣驗(yàn)收“無毒社區(qū)、無毒家庭”、“掃黃打非”等資料的收集、整理和裝檔工作，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
第三，思想上時刻牢記，自己的權(quán)力是群眾給的，就要為群眾所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于社區(qū)干部形象的事，要在群眾中樹立良好形象。汶川之災(zāi)震撼了世人，更令國人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在社區(qū)中班子團(tuán)結(jié)互助，對社區(qū)大小事我從不推脫。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待群眾要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。以上是我本人的述職報告，如有不當(dāng)，請大家批評指正。
新人年終述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
我分管儀器電教、社會力量辦學(xué)、自學(xué)考試、女工工作、計劃生育工作、聯(lián)系工會工作至今已有十個年頭了。因?yàn)殚L期分管這些工作，在業(yè)務(wù)上雖談不上精通，但可以說比較熟悉。所以年在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我和股室的同志一道，堅(jiān)持黨的教育方針，內(nèi)抓管理，外樹形象，較好的完成了各項(xiàng)工作。
分管儀器電教工作時，我就明確提出了現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的工作思路，那就是描準(zhǔn)一點(diǎn)，即現(xiàn)代教育技術(shù)的至高點(diǎn)；抓住兩線，即實(shí)施素質(zhì)教育和培養(yǎng)創(chuàng)新人才這兩條主線；建好三件，即硬件、軟件、潛件（教師隊(duì)伍）；促進(jìn)四化，即教育網(wǎng)絡(luò)花、管理現(xiàn)代化、培訓(xùn)制度化、研究科學(xué)化。這么多年來，我們一直按照這個思路在工作。近幾年，我們走全全省前列，年，儀器電教站被評為省現(xiàn)代教育技術(shù)工作先進(jìn)單位。
1、強(qiáng)力推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)和“校園網(wǎng)”工程建設(shè)
截止年底，我區(qū)有7所學(xué)校跨入省、市現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校行列，有6所學(xué)校實(shí)施了“校園網(wǎng)”的建設(shè)。完成了10個模式一、48個模式二、9個模式三的遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目工程的設(shè)備發(fā)放，安裝調(diào)試工作。在教育技術(shù)裝備的投入上。我們指導(dǎo)、支持、配合基層安裝多媒體教室60個，監(jiān)控點(diǎn)37個，采購筆記本電腦150臺。三中順利通過了省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的復(fù)查驗(yàn)收。
大力開展現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)教研工作。
為了落實(shí)新課程的新思想、新觀念，提高所有任課老師的教學(xué)研究水平，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，從而達(dá)到全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的，我們開展了“三優(yōu)聯(lián)評”（優(yōu)秀教案、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀課件）的評選活動，對收上的電教論文，我們組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真的評選，并將優(yōu)秀作品送省、市參評，其中獲省一等獎的有8篇，二等獎的有13篇。年年10月，我們在三中組織了“區(qū)中學(xué)生物教師實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽”，通過緊張激烈的角逐，我們把獲區(qū)一等獎的二中曾偉老師、三中童桃仁老師送市參賽分獲特等獎。另外，6所省級現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)學(xué)校都有省級立項(xiàng)的課題研究。其中三中的“信息技術(shù)與初中課程整合研究”評為省級優(yōu)秀課題。信息技術(shù)教育在全區(qū)已經(jīng)普及，對各校的開課年級，課時安排、教材使用、教學(xué)進(jìn)度、教師備課、作業(yè)批改、成績考核、學(xué)生上機(jī)，以及學(xué)校對該項(xiàng)工作的管理等情況，我們進(jìn)行不定期的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)了信息技術(shù)教育的進(jìn)一步開展。
切實(shí)抓好遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目工程建設(shè)。
農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程是新形勢下加快農(nóng)村教育發(fā)展，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，惠及廣大農(nóng)村人民群眾的民心工程，任務(wù)光榮而艱巨。為此，我們高度統(tǒng)一思想。一是加強(qiáng)對此項(xiàng)目工程的領(lǐng)導(dǎo)，成立遠(yuǎn)教工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo);二是制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案;三是積極籌措資金，做好安裝前的一切準(zhǔn)備工作;四是成立施工工作組，負(fù)責(zé)整個工程的安裝、調(diào)試；五是組織項(xiàng)目培訓(xùn);六是發(fā)揮工程應(yīng)用。從項(xiàng)目設(shè)備發(fā)放到安裝完畢，至省級驗(yàn)收，我們共進(jìn)行54天緊張的工作。54天里，工作組共下到67所學(xué)校指導(dǎo)服務(wù)三百余次，從天線的安裝地點(diǎn)、電視機(jī)的擺放位置、電腦桌的設(shè)計、防盜窗門的安裝到施工工藝的設(shè)計、硬件的安裝、軟件的運(yùn)行，都一一落實(shí)到位。施工完成后，我們按省廳要求對模式二學(xué)校的骨干教師在大科中心學(xué)校進(jìn)行了為期五天的培訓(xùn)。我們對項(xiàng)目學(xué)校提出了“領(lǐng)導(dǎo)要懂、項(xiàng)目管理員要精、教師要會”的總體要求，采取骨干培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，使所有教師會運(yùn)用，從而最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目工程效益。為此，我要求各項(xiàng)目學(xué)校建立制度，規(guī)范管理，確保運(yùn)行，營造氛圍；強(qiáng)化效益。
經(jīng)過幾年的努力，我區(qū)民辦教育工作雖然取得了一定的成績，但也存在不容忽視的問題。突出表現(xiàn)在人們對民辦教育的主要意義和相關(guān)政策認(rèn)識不清，民辦學(xué)校自身發(fā)展過程中的不規(guī)范和不完善也十分明顯。于是我們在“宣傳”、“管理”、“指導(dǎo)”上下功夫。
強(qiáng)化宣傳，營造良好氛圍。一是利用媒體宣傳。我們要求各民辦學(xué)校訂閱《省民辦教育》雜志，從雜志里去了解民辦教育的法律法規(guī)、方針政策和發(fā)展動態(tài)。在婁底電視臺、婁底晚報對民辦學(xué)校的文藝匯演、大勢宣傳、營造聲勢。二是利用會議宣傳。每年我們召開兩次以上民辦教育負(fù)責(zé)人會議，在會上，我們都強(qiáng)調(diào)民辦教育管理的規(guī)范性和民辦教育發(fā)展的重要性。三是向領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士個別宣傳，讓人們對民辦教育有一個全面的了解和正確的認(rèn)識，從而贏得全社會的理解和支持。
依法管理，規(guī)范辦學(xué)行為。一是嚴(yán)格審批關(guān)。對年年新申報的民辦教育機(jī)構(gòu)提出了新的要求，如任職教師的學(xué)歷、學(xué)識，教育場地及設(shè)施設(shè)備都必須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，通過舉辦者申請、實(shí)地考察、審查材料、審批發(fā)證等程序。今年審批發(fā)證的民辦教育機(jī)構(gòu)的整體水平有所提高；二是依法年審。年年10月，我們對全區(qū)58個民辦幼兒園和25個民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了年審工作。首先，要求他們對照《區(qū)民辦學(xué)校年度綜合評估細(xì)則》進(jìn)行認(rèn)真自評，然后將自評結(jié)果報社管辦，最后，我們專門組織督導(dǎo)、人事、師訓(xùn)、教育、安保等股室負(fù)責(zé)人到校進(jìn)行評估考核，年審合格的和限期整改的及不合格的，一律登報公示；三是完善手續(xù)。配合民政局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生防疫站、婦幼保健院辦理相關(guān)證件，使我區(qū)民辦教育逐步地、有效地步入法制化、規(guī)范化管理軌道。
加強(qiáng)指導(dǎo)，提高辦學(xué)水平。一是注重培訓(xùn)。年年，以教育股牽頭、組織民辦幼兒園的教師參加了在漣源舉辦的幼師培訓(xùn)班。十一月又組織民辦幼兒園園長去省機(jī)關(guān)幼兒園等地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解幼教動態(tài)，深化幼教理念。我們鼓勵民辦學(xué)校教師參加學(xué)歷和非學(xué)歷水平的培訓(xùn)，以增長見識、開闊眼界，促進(jìn)教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)水平的提高。二是強(qiáng)化督導(dǎo)。根據(jù)我區(qū)民辦幼兒園的實(shí)際情況，教育局督導(dǎo)室制訂了相應(yīng)的教育教學(xué)評估方案，組織行家分別于年年的5月和xxxx年的元月對民辦幼兒園進(jìn)行了辦園的綜合評估。每到一園，都要聽教師講課、查管理、看教研資料，查教師備課、查教學(xué)效果，采取與園長、幼師面對面交流的形式，肯定成績、提出問題、提出改進(jìn)意見和要求。特別是對學(xué)校存在的安全隱患問題，嚴(yán)肅指出，并要求認(rèn)真整改到位。
新人年終述職報告篇五
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓積極，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將的主要工作情況述職如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)書籍，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的'情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“"動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持“真心”用“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
新人年終述職報告篇六
年末了，參與部門的、公司的年終述職會議，發(fā)現(xiàn)普通員工乃至中層管理在年終述職上常常缺乏很多基礎(chǔ)性任職，導(dǎo)致述職報告走偏甚至翻車。
有的人的述職變成了針對某個業(yè)務(wù)問題的專業(yè)分析報告，洋洋灑灑地去分析市場、分析專業(yè)問題，有的人的述職報告則做成了培訓(xùn)分享課件，給員工給領(lǐng)導(dǎo)介紹專業(yè)新知，而更多的人則是在述職報告的表現(xiàn)上要么全是文字堆疊、要么全是感受感謝，這些都是述職的錯誤認(rèn)識，最終達(dá)不到述職的目的，也在相關(guān)考評中丟分。
專業(yè)的述職報告從定位到內(nèi)容到呈現(xiàn)都有規(guī)則可依循，有方法可嵌套。主要來自以下5點(diǎn)：
1、方向定位。
述職報告本身的目的是管理者通過述職者了解其一定周期內(nèi)的工作履職情況及相關(guān)業(yè)績，所以述職的天然使命就是向你的老板們?nèi)コ尸F(xiàn)業(yè)績，甚至于你可以理解為“邀功”，基于此述職內(nèi)容本身的方向定位是業(yè)績呈現(xiàn)，而非分析報告、培訓(xùn)課件，這是很多人翻錯概率最高的情形。
我在安排部門述職時，部門的hr述職講到招聘效率情況時越講越深，在報告中分別就為什么招聘不到人、和招聘甄選技術(shù)問題進(jìn)行大篇幅的展現(xiàn)，整個述職十分鐘超過7分鐘都在講解這些問題、技術(shù)方向，最終作為他的領(lǐng)導(dǎo)我完全沒有得到想要看到的業(yè)績成就部分。這就是典型的方向錯誤了。
在述職報告中要時刻緊扣“業(yè)績”，要時刻提醒自己你的述職報告內(nèi)容是要向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)你一年以來取得的成就，這些成就是你漲薪、晉升的本錢。
在其中完成的手段或者針對完成過程存在的問題，可能會涉及到一些技術(shù)問題，這類問題出現(xiàn)后點(diǎn)到即止，不展開就不會成為技術(shù)解析報告，常常用一句話帶過解釋用什么工具方法解決這個問題即可。
2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
很多人覺得寫述職報告很難，就難在于不知道從哪里提筆、不知道寫什么、不知道寫完職責(zé)后下一步寫什么，未知所以難。而在述職報告中對于內(nèi)容結(jié)構(gòu)上也是有固定內(nèi)容板塊的，把握到這些結(jié)構(gòu)組成，寫述職報告就能夠一氣呵成了。
履職情況：也就是你針對你崗位職責(zé)履行情況。一般而言崗位職責(zé)都是按照工作模塊區(qū)分，那么對應(yīng)的你的述職報告中在履職情況中按照對應(yīng)的模塊進(jìn)行呈現(xiàn)講解就可以了。這里針對管理崗位需要特別說明，管理崗位在針對部門業(yè)績述職時往往內(nèi)容包含了業(yè)務(wù)各個模塊、各個業(yè)務(wù)單元，但往往忽略管理中重要的模塊：團(tuán)隊(duì)管理履職情況及相關(guān)業(yè)績。團(tuán)隊(duì)管理一般包括管理者針對團(tuán)隊(duì)管理有哪些管理的手段、形式在執(zhí)行，比如內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部績效輔導(dǎo)、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)生日會等等，最終達(dá)成的結(jié)果又有培養(yǎng)了幾名人才晉升、培養(yǎng)了多少個內(nèi)部骨干、部門離職率降低了多少等等，這對于管理者是容易忽略但非常重要的部分。
kpi：如果kpi能夠?qū)?yīng)到職責(zé)情況中，那么在履職完成情況陳述時，可以在履職業(yè)績時用kpi的指標(biāo)來作為業(yè)績呈現(xiàn)。而kpi的部分不一定完全是對應(yīng)職責(zé)的，因?yàn)橛械膋pi是對應(yīng)多條職責(zé)共同支撐的，所以這時候kpi完成情況需要成為單獨(dú)一個重要板塊呈現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題：在工作是必然存在問題的，你得發(fā)現(xiàn)工作中的問題，可以是業(yè)務(wù)的問題、可以是協(xié)作的問題、可以是管理的問題，但是得是你能夠解決的問題，如果只是提出公司的問題，你并不能去執(zhí)行改善的，那最后就變成了抱怨和吐槽，是沒有意義的。
所以，在述職的時候你得呈現(xiàn)你發(fā)現(xiàn)在你工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題、管理問題，清晰呈現(xiàn)但不過多地著墨，講得太多又會回到變成技術(shù)分析報告了。比如你分管某個區(qū)域業(yè)績下滑，那么在述職時提到該區(qū)域業(yè)績下滑，由于用戶群體轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有迭代跟進(jìn)，點(diǎn)到即止。后續(xù)再在“次年規(guī)劃”中相呼應(yīng)地去解決這個問題。
次年規(guī)劃：規(guī)劃則是述職者對自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域前瞻性的認(rèn)識，同樣是必要的部分。規(guī)劃的內(nèi)容同樣需要包含職責(zé)內(nèi)容中各個板塊次年有什么樣的業(yè)務(wù)開展計劃，以及針對述職中發(fā)現(xiàn)問題的解決方案。
要特別注意的是，規(guī)劃不是拍腦袋出來的，要有邏輯性。明年的業(yè)績定十個億，為什么是十個億，是基于今年及以往的增長趨勢預(yù)測還是根據(jù)市場的增長預(yù)測的，不管是何種依據(jù)都必須要有邏輯支撐，就如同解決問題的部分形成了一個次年解決問題的工作計劃，其依據(jù)就是為了要解決述職中發(fā)現(xiàn)的問題，這也是邏輯。
3、呈現(xiàn)要求。
在述職報告的呈現(xiàn)上有了正確的方向、還有了必要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，再者就需要有具體內(nèi)容呈現(xiàn)時的必要要求了。在內(nèi)容呈現(xiàn)的要求上要做到兩部分：
內(nèi)容呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量化、具體、案例：因?yàn)槭雎毐旧硎菢I(yè)績呈現(xiàn)為定位方向的報告，所以業(yè)績的呈現(xiàn)表達(dá)先天就要求呈現(xiàn)以量化數(shù)據(jù)為主，所以你的業(yè)績要用數(shù)據(jù)來說話。數(shù)據(jù)量化有一點(diǎn)很重要，你在表達(dá)數(shù)據(jù)時不能單一拿出一個數(shù)據(jù)即可，需要參照，否則沒有優(yōu)劣感，舉個例子銷售業(yè)績完成500萬，這就比較單一，聽著可能不知道500萬好不好，但是你加上“同比去年增長30%”那就非常優(yōu)秀了。
這樣的加參照標(biāo)準(zhǔn)的方法有三種，一種是加變化比例，如同上述案例；一種是名次排比，比如取得500萬業(yè)績，為部門業(yè)績第一名；再有一種是加權(quán)威認(rèn)定，比如取得500萬業(yè)績，并獲得公司董事長特別嘉獎?？筛鶕?jù)業(yè)績本身客觀情形來使用。
除了業(yè)績的量化呈現(xiàn)，部分工作可能存在無法用數(shù)據(jù)來表現(xiàn)的，比如完成某個產(chǎn)品的開發(fā)，其本身沒有任何數(shù)據(jù)體現(xiàn)，這時候就需要用事件本身具體節(jié)點(diǎn)來呈現(xiàn)，這需要找到這件事情最有里程碑、最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)、最有價值的結(jié)果來進(jìn)行表達(dá)，比如產(chǎn)品開發(fā)最終做得好與不好是有沒有完成產(chǎn)品上市，那么產(chǎn)品開發(fā)就可以用“完成某產(chǎn)品開發(fā)并實(shí)現(xiàn)上市”來體現(xiàn)，再比如“完成某行業(yè)研究分析并被公司投資部門采納使用”也是其價值結(jié)果體現(xiàn)。
內(nèi)容表達(dá)少說感受、感謝、感覺：在內(nèi)容上要少說三感，即感受、感謝、感覺。
感受的字眼常常會有“做得很辛苦”、“很難”、“很不容易”等等，這些都是不具體、不是業(yè)績、沒有客觀事實(shí)的個人感受，辛不辛苦難不難請用你的業(yè)績、職責(zé)、數(shù)據(jù)體現(xiàn)，說感受就不討喜了。
感謝則會特別顯得廢話，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很不喜歡，尤其是那些述職前一開口就說要感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝各個tv那種，這不是頒獎禮，這是述職，領(lǐng)導(dǎo)們不需要你感謝，請不要表演。
說感覺就完全與業(yè)績對客觀事實(shí)、與數(shù)據(jù)量化背道而馳，常見于說“我覺得問題在于”、“我感覺做得還不錯”，好與壞是交給領(lǐng)導(dǎo)判斷的，述職要做的不是自己判斷而是呈現(xiàn)事實(shí)與業(yè)績數(shù)據(jù)，而交給領(lǐng)導(dǎo)來判斷好與壞。自己說感覺就特別給人不專業(yè)的感覺。
4、內(nèi)容提煉。
內(nèi)容上難免會遇到很多零散的事情不好寫，全都寫了就特別瑣碎，不寫就感覺做的很多事情都沒體現(xiàn)出來。有針對三種情況的方法來寫：
零散內(nèi)容整合寫：特別瑣碎的事情要進(jìn)行高度的總結(jié)提煉來寫。比如行政后勤部門，一年做的事情都是維修了多少桌椅、換了多少把鎖、食堂保障供應(yīng)等等，這些事情寫起來都是雞毛蒜皮，但是高度整合起來把所有的后勤服務(wù)整合為完成***次后勤服務(wù)響應(yīng)，及時解決問題，這樣即量化體現(xiàn)了工作又避免了瑣碎。
職責(zé)內(nèi)容亮點(diǎn)寫：針對崗位履職時候也容易發(fā)生類似情況，很多崗位職責(zé)的履職并不是都有特別好看的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，甚至某些職責(zé)就是一些瑣事都沒有數(shù)據(jù)可有，這時候可以針對性的在職責(zé)履行中找到工作的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)作為業(yè)績來呈現(xiàn)。比如專門辦理入離轉(zhuǎn)調(diào)手續(xù)的hr，其工作職責(zé)很行政化，成果量化起來可能都是辦理了多少人的手續(xù)，本身很沒分量，但是如果在這個過程中進(jìn)行了流程優(yōu)化，將原有手續(xù)時間簡化2天到一天，極大提高了員工辦理體驗(yàn)，這就是非常好的亮點(diǎn)，是可以作為業(yè)績來表現(xiàn)的。
項(xiàng)目內(nèi)容單獨(dú)寫：在工作中如果擔(dān)任某些重要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者參與項(xiàng)目，這些項(xiàng)目本身分量夠重，那么都需要單獨(dú)列出來與職責(zé)履職平齊，作為單獨(dú)板塊匯報。一方面表達(dá)了自己的重視，另一方面重要項(xiàng)目的進(jìn)度本身也是也就成就。
5、表達(dá)方式。
述職報告本質(zhì)上也是一次“匯報工作”，匯報工作本身信息量很大，表達(dá)方式上就需要“總分總”的結(jié)構(gòu)，否則聽眾很容易聽不明白，降低理解力。
總分總要求你在述職時需要所有的業(yè)績成就進(jìn)行高度提煉概括，比如你是分管銷售的管理者，總結(jié)起來就是全年銷售業(yè)績是漲是跌，如果你是hr，總結(jié)你全年公司的效率效能趨勢如何、如果你是研發(fā)總結(jié)你全年研發(fā)上市產(chǎn)品多少項(xiàng)。總之就是開篇時，先把自己全年宏觀表現(xiàn)呈現(xiàn)出來。
其次，在每個分版塊、項(xiàng)目時，呈現(xiàn)細(xì)節(jié)前也先進(jìn)行分項(xiàng)目的“總”述，其次才是分論點(diǎn)的表達(dá)。
以上是述職報告的五個撰寫方法：方向定位、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)要求、內(nèi)容提煉、表達(dá)方式。
新人年終述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
學(xué)校財務(wù)工作，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與展，關(guān)系到全體教職工工作積極性的發(fā)揮。20xx年度，學(xué)校財務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力，實(shí)行量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則，使其工作取得了必須的成績?，F(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，保障財務(wù)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務(wù)工作堅(jiān)持做到一日一清，一月一結(jié)，及時監(jiān)控資金流動狀況，做到心中有賬本，心中有預(yù)算。財務(wù)工作賬實(shí)相符，賬賬相符。學(xué)年初，學(xué)校即時召開行政會議，專題研究和討論學(xué)校財務(wù)工作。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行一支筆審批制度，個性是對貨物采購實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的堤壩。
二、強(qiáng)化管理，注重挖潛，提高有限資金使用效益。為切實(shí)提高有限資金的使用效益，學(xué)校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學(xué)校落實(shí)職責(zé)，規(guī)范管理，對學(xué)校辦公用品，水暖器材、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購，進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬，防止了鋪張浪費(fèi)，防止了重復(fù)投入，防止閑置呆賬。
三、突出重點(diǎn)，加大投入，促進(jìn)各項(xiàng)工作正常開展。提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實(shí)在，用在該用之處。本年度，學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學(xué)一線的`需要。學(xué)校透過切實(shí)加強(qiáng)管理，保證了教師課時工資和應(yīng)有待遇的落實(shí)，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動了全校教職工的積極性和主動性。與此同時離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財務(wù)應(yīng)當(dāng)也就應(yīng)服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實(shí)加大了對教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。
四、著眼長遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，積極做好消赤減債工作。在收入不斷減少的狀況下，學(xué)校著眼長遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政群眾研究，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo)，并采取過硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。
五、即將過去的一年，盡管學(xué)校財務(wù)工作在困難的狀況下取得了不錯的成績，促進(jìn)了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問題也不容回避和忽視：
1、學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難。
2、學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺階，所需費(fèi)用缺口較大。
六、應(yīng)對新的一年，學(xué)校財務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此，需要從以下幾個方面入手，切實(shí)加強(qiáng)財務(wù)工作，確保學(xué)校正常運(yùn)行。
1、繼續(xù)堅(jiān)持量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則，切實(shí)提高資金使用效益。
2、繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，透過完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。
3、繼續(xù)全力做好消赤減債，確保局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。
新人年終述職報告篇八
本日于20xx年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為北城旺角二期d。e棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組，陪同前來接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學(xué)會了許多東西，學(xué)會了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會了用更專業(yè)的知識去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后，本人于20xx年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)節(jié)，說辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因?yàn)闀r間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之九五以上。
自西城華府交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn)，維修班工程人員連續(xù)加班半個月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。
在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機(jī)，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運(yùn)動健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。
在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作，一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來訪的業(yè)主中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪業(yè)主，認(rèn)真聽取來訪業(yè)主反映的問題、提出的要求、建議。同時，對業(yè)主要求解決又一時解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭取把工作做得更細(xì)、更好，以獲得業(yè)主們對我司工作的認(rèn)可。
在20xx年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績，對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù)，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè)。
新人年終述職報告篇九
xx年上半年，我在市政府辦公室工作，任綜合科科長。下半年到市城投集團(tuán)工作，任副總經(jīng)理。一年來，較好地適應(yīng)了崗位變化，較好地履行了崗位職責(zé)，較好地實(shí)踐了自我追求。
到城投公司工作以來，明顯感到不懂、不會、不能的東西太多，只能以多學(xué)、多問、多想、多干，以勤補(bǔ)拙。一年來，忙里偷閑，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)文化、黨的理論、政策法規(guī)以及房地產(chǎn)、金融等工作涉及的專業(yè)知識，并逐漸入行、入門、入心。邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)，努力學(xué)以致用、以用促學(xué)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信仰，平添了工作激情，提升了踐行職責(zé)的內(nèi)功。
到城投公司以來，深感工作責(zé)任重大，不敢絲毫懈怠。
一是始終把溝通作為推進(jìn)工作的法寶來對待，滿含激情、忍辱負(fù)重，試圖營造讓社會了解城投、理解城投、給力城投的良好氛圍。具體工作方面，順利取得了x賓館、中央商務(wù)區(qū)、x家園、x門寫字樓等項(xiàng)目的手續(xù)辦理，以集團(tuán)承諾等形式減免緩交各種費(fèi)用近x萬元，妥善協(xié)調(diào)解決了x園責(zé)令停工、污水廠賬戶查封等公共關(guān)系應(yīng)急問題，挽回了社會影響。有效斡旋和推進(jìn)了長沙門宗地協(xié)議出讓、x礦項(xiàng)目利益變更、保障性住房項(xiàng)目貸款、供熱企業(yè)補(bǔ)貼調(diào)研等工作，加快了工作進(jìn)度。
二是始終把項(xiàng)目融資當(dāng)成主業(yè)和事業(yè)做，主動與銀行及金融界的相關(guān)人員搭關(guān)系、做朋友、求支持，試圖改進(jìn)集團(tuán)公司現(xiàn)金流量不足問題。半年來，自己經(jīng)手到位融資x萬元，另有x億元融資前期接近尾聲，有望明年第一季度放款到位。積極響應(yīng)市政府號召，負(fù)責(zé)了市政府發(fā)行企業(yè)債券前期工作，為公司謀劃儲備總投資x億元的募投項(xiàng)目，發(fā)債方案近期將提交市政府常務(wù)會議討論。同時，從個人處短期融資x萬元，為公司解了燃眉之急。
三是在董事長和易總的親自教授下，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，試圖推進(jìn)房產(chǎn)開發(fā)工作。通過適度調(diào)整房產(chǎn)公司管理框架和運(yùn)行機(jī)制，提升了工作效能。通過現(xiàn)場駐守協(xié)調(diào)督戰(zhàn)方式，使祥和園小區(qū)建設(shè)進(jìn)度明顯加快，得到市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。物業(yè)公司以配齊隊(duì)伍，確立目標(biāo)為重點(diǎn)，初步形成了公司的管理框架和運(yùn)行機(jī)制。
四是始終把工青婦工作創(chuàng)新當(dāng)作工作關(guān)鍵對待，試圖成為城投凝聚力量、塑造形象、提升效能的平臺。在易總上半年工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過大家努力，年度考核當(dāng)中，工青婦工作均得到市上有關(guān)部門的充分肯定，其中青年工作、婦聯(lián)工作均確定為市上表彰獎勵的先進(jìn)集體單位。五是始終把穩(wěn)定信訪人作為第一責(zé)任，試圖化解矛盾、推進(jìn)工作。在董事長和班子成員的積極支持下，接手處理了張掖賓館系列信訪問題、供熱、民工工資及老信訪問題x多件，采取結(jié)對責(zé)任制等措施，有效做好了穩(wěn)控工作，在問題整體較多的情況下，實(shí)現(xiàn)了大體穩(wěn)定、漸趨平靜。
因?yàn)槲疑钪约涸趯W(xué)識、閱歷、能力方面的巨大差距，因而，我也始終心懷感恩、充滿激情、坦然快樂工作。始終廉潔自律，時刻自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格要求自己及家屬，沒有違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，分管部門及單位也未發(fā)生違紀(jì)違法問題。始終敬畏自然、堅(jiān)持操守、遵守制度、履行職責(zé)、以勤補(bǔ)拙。始終虛心學(xué)習(xí)、坦誠待人，與大家保持了和諧同志關(guān)系。
回顧一年來尤其到城投半年來的工作，感到緊緊張張、忙忙碌碌，坦然充實(shí)、小有進(jìn)步，但也存在不少問題，特別是試圖要做的一些事情，都才剛剛起步，短期恐難如愿。歸結(jié)起來，主要是閱歷經(jīng)驗(yàn)欠缺，盡管以勤補(bǔ)拙，難免勞神費(fèi)力、事倍功半、事與愿違。工作方法不夠科學(xué)，常有謀得不遠(yuǎn)、慮得不深、落得不實(shí)之情形，可能都影響了集團(tuán)、董事長和大家的工作。這些問題，我將認(rèn)真對待、認(rèn)真整改，爭取在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)、快樂工作、健康生活并有所收獲。
新人年終述職報告篇十
年底到了，在校領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務(wù)處，擔(dān)任副處長一職，協(xié)助處長管理教學(xué)教務(wù)工作。當(dāng)初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業(yè)的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長。事實(shí)證明，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，一年的實(shí)踐確實(shí)讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學(xué)工作和科研活動的正面推動效應(yīng)。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一直以來，我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學(xué)一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設(shè)者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標(biāo)準(zhǔn)，塑造學(xué)生的思想道德，向?qū)W生傳授文化科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力，決定教育的發(fā)展水平和質(zhì)量。一年來，我積極參加部門的政治學(xué)習(xí)活動和學(xué)校組織召開的各類會議、輔導(dǎo)報告、講座等專題教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當(dāng)今形勢下的重要性，提高思想認(rèn)識，積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務(wù)實(shí)的精神在平時行政和教學(xué)工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)道德，教書育人的正確體現(xiàn)。
教務(wù)處對我而言是全新的崗位，要想盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起學(xué)校交予的工作職責(zé)，首要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此今年我集中精力在以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)教務(wù)管理文件，熟悉教務(wù)處工作職責(zé)，了解常規(guī)工作流程；
5學(xué)習(xí)部分國家示范性高職院校的建設(shè)方案，了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細(xì)節(jié)，多多學(xué)習(xí)兄弟院校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
作為教務(wù)處副處長，我主要是在分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處長做好教務(wù)管理工作，促進(jìn)我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，著重在以下幾個方面做了些工作：
l迎評促建方面
4在分管校領(lǐng)導(dǎo)的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃專題會議，負(fù)責(zé)匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結(jié)題的門校級精品課程的驗(yàn)收工作。
l教務(wù)常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作；
4完成春、秋兩學(xué)期高職教材的審核工作，嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范管理；
5負(fù)責(zé)處理辦學(xué)點(diǎn)教務(wù)部門與各系責(zé)任教師、教材中心的工作協(xié)調(diào)；
l其他方面
除上述教務(wù)管理工作以外，我還承擔(dān)了教學(xué)和科研任務(wù)，包括：
1為城市科學(xué)系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學(xué)時/年；
3作為負(fù)責(zé)人承擔(dān)課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和管理水平，以適應(yīng)未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進(jìn)入全省高職院校前列而努力。
新人年終述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從xxxx部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進(jìn)行述職：
(一)配合進(jìn)行建章立制。
綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小xxxx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿xxxx余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。
(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析。
綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予使用。
(三)填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)。
20xx年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xxxx分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進(jìn)行，全部進(jìn)行立案處理。
(四)圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作。
20xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止20xx年xxxx月xxxx日非車賠案xxxx件，結(jié)案金額xxxx萬元，%;金額占全險種賠款金額的xxxx%，非車險整體滾動結(jié)案率為xxxx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。
一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成交給的任務(wù)，全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。
二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到。
在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當(dāng)自覺、自律的完成下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。
此致
敬禮!
述職人：xxxx。
20xx年x月x日。
新人年終述職報告篇十二
在接到段疫情防控通知后，北線車間高度重視，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，迅速成立了以車間主任、書記為組長的疫情防控工作小組，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化風(fēng)險意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，結(jié)合車間實(shí)際制定應(yīng)對措施，確保車間疫情防控的各項(xiàng)工作有條不紊、有效處置。
車間采取視頻會、微信引導(dǎo)等方式分層召開黨員骨干、車班職工會議，傳達(dá)貫徹上級疫情會議精神，安排布置疫情防控措施，積極宣傳疫情防控常識。號召全體黨員群眾堅(jiān)定信念、同舟共濟(jì)、共克時艱。引導(dǎo)大家克服恐慌心態(tài)，科學(xué)應(yīng)對，理性認(rèn)知，本著對自己、對家人、對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守段及社區(qū)的各項(xiàng)防控要求，做到非必要、不外出，做好家庭消毒與個人衛(wèi)生。弘揚(yáng)正能量、不信謠不傳謠，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。
疫情就就是命令，防控就就是責(zé)任，車間根據(jù)段總體安排，結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)細(xì)化措施，強(qiáng)化干部、車長責(zé)任，上下聯(lián)動，合力共為，從嚴(yán)從實(shí)，做實(shí)做細(xì)，確保各項(xiàng)防疫措施有效落實(shí)。
1、切實(shí)做好疑似病例的重點(diǎn)幫扶。疫情防控工作開展以來，車間通過微信群發(fā)布各類防疫知識、心理輔導(dǎo)信息86條。發(fā)布信息的同時，切實(shí)做好車間職工身體狀況的全面摸排掌握。2月3日，k1198次六組行李員張伶俐疑似住院隔離后，車間第一時間將信息匯報給段領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門。車間主任、書記及時與該職工聯(lián)系予以慰問并轉(zhuǎn)達(dá)了段領(lǐng)導(dǎo)與車間全體干部職工的關(guān)心。入院后，車間主任、書記每日早中晚三次電話詢問其身體狀況，體溫測量情況，加強(qiáng)對張伶俐的關(guān)心關(guān)愛，鼓勵她克服心理障礙，加強(qiáng)防范，爭取早日痊愈。2月20日，張伶俐解除疑似、居家隔離后，車間持續(xù)跟進(jìn)，繼續(xù)做好對她的關(guān)心幫扶工作，鼓勵她不麻痹、不松懈，繼續(xù)做好自身防護(hù)。目前，該職工已完全康復(fù)，自身及家人身體狀況良好。因張伶俐疑似住院后，導(dǎo)致她所在的k1198次六組職工按照規(guī)定居家隔離，部分職工心理產(chǎn)生抵觸與壓力，車間書記、主任針對這一情況及時進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，講明居家隔離的嚴(yán)肅性與重要性，鼓勵大家堅(jiān)定信念、積極面對，放下思想包袱，做好防護(hù)隔離。該車班全體職工也已經(jīng)于2月20日解除隔離，均身體狀況良好，思想穩(wěn)定，無違反疫情防控紀(jì)律的行為。
2、做好集中管理人員的關(guān)心關(guān)愛工作。北線車間疫情期間有九名滯留職工，車間建立滯留人員微信群，把滯留人員、所屬班組長、車間干部拉到群里，除將段分配的防疫物資及時分發(fā)到位、及時向職工傳達(dá)相關(guān)防疫文件要求她們“非必要、不外出”以外，職工可以在群里直接向車間干部反應(yīng)情況，尋求幫助。由于疫情期間，正值春節(jié)、元宵節(jié)，擔(dān)心滯留職工想家，情緒低落，車間書記、主任經(jīng)常給滯留的每一位職工打電話，掌握她們的思想狀況，鼓勵她們向前瞧，向遠(yuǎn)瞧，堅(jiān)信疫情一定會過去，正常的工作生活會很快到來。讓滯留職工倍感溫暖，從而更加安心宿舍的生活。目前，已經(jīng)為這九名職工分批提供各類防疫物資四批次，包括口罩、體溫計、滅菌洗手液、日常生活用品、零食等。這9名職工身體狀況良好，沒有發(fā)生違反疫情防控紀(jì)律的行為。
3、認(rèn)真做好每日體溫信息督導(dǎo)上報工作。車間對職工體溫測量上報工作高度重視，自1月25日起嚴(yán)格按照段要求每日做好收集匯總?cè)齻€車次(k1198/7次、k4780/4779次、8313/4次)12個班組336名職工與11名車間干部的體溫與家庭成員身體狀況信息上報工作。車間首先通過微信、視頻會等形式將體溫信息上報工作的重要性分層傳達(dá)到每一名干部職工，教育引導(dǎo)干部職工切實(shí)把思想與行動統(tǒng)一到上級對此項(xiàng)工作的要求上來，本著實(shí)事求就是對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)做好此項(xiàng)工作。為保證此項(xiàng)工作有效推進(jìn)，車間采取干部包車班、車長包本班組分層把關(guān)的方式促進(jìn)此項(xiàng)工作扎實(shí)落實(shí)。包保干部每日督導(dǎo)車長，車長每日負(fù)責(zé)督促車班全體職工上報體溫并截圖，確保不漏一人，于每天12:00前截圖上報車間黨建群。車間書記、主任每天實(shí)時檢查車班上報的體溫信息，核查車班人員數(shù)目與截圖就是否相符，信息表述就是否準(zhǔn)確，對上報信息截圖清晰、準(zhǔn)確性高、上報及時的班組進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵，引導(dǎo)班組之間相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，更好的做好此項(xiàng)工作。職工健康信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存?zhèn)洳椤?/p>
4、嚴(yán)格落實(shí)健康碼申領(lǐng)工作。3月3日收到段通知，要求全體干部職工申領(lǐng)健康碼后，車間首先召開干部與車長視頻會，講明健康碼的重要性與申領(lǐng)方法。干部進(jìn)入各自包保的車班工作群，與車長一道向職工介紹申領(lǐng)健康碼的重要性與方法，做好職工健康碼申領(lǐng)工作。此項(xiàng)工作由各班正車長負(fù)主要責(zé)任，做好提示提醒，督促職工每天把打卡情況截圖發(fā)班組群，了解職工打卡情況，每天匯總反饋至車間微信群。各班包保干部督促檢查指導(dǎo)車長。主任、書記每日抽查確保信息真實(shí)。職工健康碼打卡信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存?zhèn)洳椤?/p>
5、全力做好市郊列車的開行各項(xiàng)工作。8313/4、8315/6次列車就是運(yùn)行在襄陽至襄陽北的市郊列車，就是疫情期間襄陽客運(yùn)段唯一正常運(yùn)行的乘務(wù)組。在這條線上分布著貨運(yùn)編組六個編組場、襄北車輛段、襄北機(jī)務(wù)段、工務(wù)段襄北段工區(qū)、電務(wù)段工區(qū)等多個單位。為了保證鐵路職工正常上下班，這趟列車一直開行。8313的乘務(wù)員們每天早上6:20準(zhǔn)時在段安全生產(chǎn)指揮中心報道、測量體溫后上車，除保證日常乘務(wù)作業(yè)，還要嚴(yán)格落實(shí)疫情期間列車內(nèi)的各項(xiàng)防控措施。為此，車間按照段的要求，又進(jìn)一步細(xì)化了市郊車疫情期間開行乘務(wù)組織方案，落實(shí)干部責(zé)任，對市郊車乘務(wù)員的每天體溫、密切接觸人員、行走路線等情況及時全面掌握。疫情防控期間干部與職工一起全部按照流程作業(yè)，同出乘、同退乘，上車后與職工一起測量體溫，與車長一道進(jìn)行車內(nèi)消毒，盯住現(xiàn)場車門管理、乘務(wù)員自身防控、防疫物資的運(yùn)用、對乘車職工的疏導(dǎo)分散措施、乘降組織等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。除此之外，車間干部利用添乘時間，與職工面對面談心交流，了解職工思想狀態(tài)、家庭困難等，及時疏導(dǎo)職工對于疫情而引起的負(fù)面情緒，幫助職工正確對待當(dāng)下現(xiàn)狀，做好防護(hù)、安心工作，較好地穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。截止到3月19日，車間干部已經(jīng)完成添乘任務(wù)38人/次，與職工談心交流110余次。市郊車全體10名工作人員均無疫情感染情況，較好的完成了市郊車開行任務(wù)。
疫情就就是命令，防控就就是責(zé)任，面對疫情形勢，車間黨總支組織支委、車間干部、各黨小組長通過召開視頻會，統(tǒng)一思想，認(rèn)清責(zé)任使命，組織動員全體黨員、干部把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)來落實(shí),，揚(yáng)不畏艱險、無私奉獻(xiàn)的精神。
1、動員引導(dǎo)全體黨員在疫情防控工作中充分發(fā)揮先進(jìn)性作用。疫情之初，車間黨總支按照段黨委統(tǒng)一安排，結(jié)合實(shí)際，發(fā)起了以《飛花令!武鐵先鋒戰(zhàn)“疫”出征誓言》為主題的征集活動，車間全體黨員積極參與，以請戰(zhàn)書、倡議書等形式，用簡單質(zhì)樸的話語表達(dá)了隨時隨地參加疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念與決心!當(dāng)日收集到各類決心書、倡議書40篇，入黨申請書1篇。全體黨員就是這樣宣誓的，也就是這樣做的。在疫情防控期間車間全體黨員積極落實(shí)測量體溫、健康碼打卡及居家隔離等各項(xiàng)防控措施，在職工群眾中起到了較好的示范引領(lǐng)作用。同時，關(guān)鍵時刻充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用，2月9日上午,，線車間臨時接到任務(wù),，速動員行動,，很短的時間內(nèi)黨員突擊隊(duì)員集結(jié)到位,，圓滿的完成了到襄州站搬運(yùn)由鐵路局調(diào)撥給襄陽客運(yùn)段800斤生活物資的任務(wù)。
2、鼓勵黨員群眾積極投身社區(qū)疫情防控工作。組織黨員落實(shí)聯(lián)防防控措施，結(jié)合實(shí)際開展防疫工作，與社區(qū)干部與居民一起，共同筑牢社區(qū)防線，使社區(qū)成為疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，截止到3月18日，北線車間有16名志愿者參與社區(qū)志愿者活動80余次，有效的幫助社區(qū)完成了抗疫防疫任務(wù)。如家住疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū)的黨員志愿者楊羽，她一直堅(jiān)持主動參加小區(qū)疫情防控志愿者活動，每天身著防護(hù)服，搬運(yùn)發(fā)放物資、為小區(qū)樓道消毒，獲得社區(qū)一致好評。
3、注重典型事例激勵引導(dǎo)，鼓舞攻堅(jiān)抗疫的正能量。車間一方面隨時把援鄂醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、科研工作者、公安干警、社區(qū)工作者與志愿者的感人事跡通過微信平臺向大家宣傳，引導(dǎo)車間黨員群眾學(xué)習(xí)她(她)們“一方有難、八方支援”的中華美德、不顧自身安危、勇往直前的.無畏精神與樂觀積極的人生態(tài)度;另一方面積極宣傳本車間內(nèi)部克服困難仍堅(jiān)守崗位的典型人物與事跡，如8313次全體乘務(wù)員、家住武漢的黨員志愿者楊羽等。除號召黨員群眾向她們學(xué)習(xí)外,，積極撰稿向上級媒體宣傳推薦,，打贏疫情阻擊鼓舞斗志。自1月25日以來,，線車間各班通訊員上報各類信息總計35篇,，國民生網(wǎng)與中華鐵道網(wǎng)等網(wǎng)站26篇,，鐵襄陽客運(yùn)段公眾號14篇,，局域網(wǎng)14篇。其中專門報道k8313次列車的文章《戰(zhàn)“疫”中,，默堅(jiān)守的鐵路人》登上武漢鐵路局掌上武鐵公眾號,，擊率達(dá)到1176次,，抗擊疫情工作營造了干部職工共同抗“疫”的積極向上的輿論氛圍。
經(jīng)過兩個多月的艱苦抗“疫”，武漢乃至湖北從疫情重災(zāi)區(qū)變成了疫情平穩(wěn)地區(qū)，集團(tuán)公司與段的復(fù)工日益臨近，在這種新的形勢下，對于疫情防控，我們必須繼續(xù)保持警惕，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司與段的要求，堅(jiān)持做好疫情防控工作，徹底打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!
新人年終述職報告篇十三
在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，xx分公司共接收新分大中專畢業(yè)生xx人，社會招聘x人。
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，務(wù)必進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此xx分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。
為切實(shí)提升xx分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)x次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計到達(dá)xxx人次。外部培訓(xùn)為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計價規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計到達(dá)xx人次。為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，xx分公司開展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共x人回xx總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加xxxx元。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了xx系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達(dá)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評估并透過評估改善培訓(xùn)工作。專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，個性是服務(wù)工作。
編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，對運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理;根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí);宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實(shí);加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，進(jìn)一步完善xx系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎(chǔ);認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
新人年終述職報告篇十四
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午(下午)好：
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。
20**年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。
近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。
四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。
該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。
這個方案為今后的'管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。
我尤其要感謝公司市場部的所有同事。
在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。
配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實(shí)現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20**年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;2003年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。
所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。
展望2004年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動方案。
負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關(guān)于會計人員述職報告如下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、基本情況
勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)"實(shí)名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致.
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。
但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。
把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
述職人：
20xx年xx月xx日
一、所做的主要工作
1.抓責(zé)任落實(shí)，凝聚工作合力。
注重統(tǒng)籌謀劃，個人多次主持縣委常委會專題研究黨建工作，組織制定了《2014-2020年基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作規(guī)劃》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨建工作的意見》等文件，明確全縣基層黨建階段性思路和措施。
注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)參與聯(lián)鄉(xiāng)包村，辦好美麗鄉(xiāng)村、城市社區(qū)、扶貧攻堅(jiān)三個示范點(diǎn)。
我自己多次到示范點(diǎn)調(diào)研走訪，扎扎實(shí)實(shí)為基層協(xié)調(diào)解決問題。
注重責(zé)任考核，嚴(yán)格落實(shí)縣鄉(xiāng)村“聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，督促各級黨組織落實(shí)管黨興黨責(zé)任，形成了層層分責(zé)、共同擔(dān)責(zé)的工作格局。
2.抓組織建設(shè)，提升服務(wù)能力。
圍繞服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，積極創(chuàng)新基層組織建設(shè)的思路、方法和機(jī)制。
結(jié)合縣城社會治理體系重建，調(diào)整黨組織設(shè)置和服務(wù)方式，將2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委改設(shè)為4個街道黨工委，增設(shè)了7個社區(qū)黨總支，新建了一批“網(wǎng)格支部”，清理和規(guī)范社區(qū)事務(wù)，全面推行“3+n”社區(qū)管理模式，組織7000多名在職黨員進(jìn)社區(qū)報到，在所有社區(qū)設(shè)立黨代表工作室，建立聯(lián)系服務(wù)群眾的新機(jī)制。
積極實(shí)施“歸雁工程”，動員外出經(jīng)濟(jì)能人返村任職，26人在換屆選舉中新當(dāng)選為村支部書記;下大力整治軟弱渙散基層組織，對5個后進(jìn)村進(jìn)行了整頓。
以行政服務(wù)中心窗口單位為重點(diǎn)，以“黨員模范崗”創(chuàng)建活動為抓手，積極推動服務(wù)創(chuàng)優(yōu);結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動，重點(diǎn)抓了16個縣直職能部門、7個方面問題的整改。
3.抓經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)化工作保障。
一是保障基本運(yùn)轉(zhuǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平均工作經(jīng)費(fèi)達(dá)到60萬元，村平達(dá)到6.5萬元，城鄉(xiāng)社區(qū)分別達(dá)到20萬元和8萬元，為每個縣城社區(qū)落實(shí)了5萬元惠民項(xiàng)目資金。
二是提高基本待遇。
村支書打卡工資提標(biāo)到1萬元、年補(bǔ)貼達(dá)到1.5萬元，每2年享受一次免費(fèi)體檢，為所有在職村干部購買了養(yǎng)老保險，為1286名離任村主干每年發(fā)放1200元困難補(bǔ)助。
三是改善基本條件。
安排專項(xiàng)資金，全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五小設(shè)施”改造任務(wù)，村級活動場所建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“清零”目標(biāo)。
4.抓干部作風(fēng)，融洽黨群關(guān)系。
突出反“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，重點(diǎn)解決關(guān)系群眾切身利益和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
今年成效最大的是安全飲水和水資源保護(hù)工作。
改擴(kuò)建供水工程18處，可解決近30萬人的安全飲水問題;依法關(guān)閉了一大批影響水質(zhì)的企業(yè)和養(yǎng)殖場，全縣所有湖泊、水庫實(shí)現(xiàn)了禁止投肥養(yǎng)魚。
開展的“記好民情賬、畫好‘村情圖’”和“聯(lián)村(居)、創(chuàng)滿意”活動，得到中組部《黨建研究》和省市主流媒體推介。
全面加強(qiáng)廉政建設(shè)，全年查處違紀(jì)干部58人。
二、存在的問題及原因分析
我縣基層黨建工作存在的問題主要表現(xiàn)在五個方面：
一是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)。
部分制度落實(shí)不夠到位，有些工作抓而不實(shí)，有打折扣的現(xiàn)象。
比如，少數(shù)基層組織在發(fā)展黨員時把關(guān)不嚴(yán)，有吃“人情酒”的情況。
有的地方黨內(nèi)生活流于形式，個別村落實(shí)民主管理制度有差距，黨務(wù)公開、村務(wù)公開不到位，資源、資產(chǎn)、資金管理不規(guī)范。
一些地方的村級活動場所、遠(yuǎn)教站點(diǎn)服務(wù)作用發(fā)揮不夠。
二是基層保障不夠到位。
盡管努力達(dá)到了省、市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但總體水平仍然不高，尤其是縣城社區(qū)“無錢辦事”的問題還是比較突出。
村級組織活動場所建設(shè)雖然達(dá)到了“清零”的工作要求，但仍有15個村部亟需維修改造。
三是村級集體經(jīng)濟(jì)比較薄弱。
在全縣476個村(社區(qū))中，村級集體經(jīng)濟(jì)空白村(社區(qū))達(dá)到294個，占到61.7%，集體經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到10萬元以上的僅占4.83%。
四是基層組織覆蓋不夠全面。
非公企業(yè)、社會組織黨建“短板”比較突出，主要表現(xiàn)在辦點(diǎn)示范抓得多，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合做得不夠。
有的雖然建立了黨組織，但真正發(fā)揮作用較少。
五是“四風(fēng)”整治不夠徹底。
盡管下大力抓了專項(xiàng)整治，但有些問題沒有根治，還需要深入持久地抓緊抓牢。
比如，少數(shù)干部“為官不為”，職能部門行政效能不高;少數(shù)基層干部服務(wù)意識不強(qiáng)，廉潔自律、堅(jiān)持原則不夠，等等。
新人年終述職報告篇十五
大家好!
xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和x產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
xxxx年，我負(fù)責(zé)x地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售x萬元，完成全年指標(biāo)x%，比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xxxx年新客戶銷售額有望有較大突破。
在原有的銷售絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
x地區(qū)xxxx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xxxx年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，x區(qū)域今年銷售量比xxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級。
(1)、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
(2)、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的.銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
(3)、x市場絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
(1)、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷售活動。
(2)、健全營銷絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，xxxx年消滅x省空白縣市。
(3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。xxxx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。
(4)、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司銷量增長x%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標(biāo)而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxxx。
20xx年x月x日。
新人年終述職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī)，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
20xx年外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進(jìn)貨檢驗(yàn)的問題不能及時處理和跟蹤驗(yàn)證，每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn)，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能急需提高。
20xx年我們強(qiáng)化了外檢站職能，將進(jìn)貨檢驗(yàn)與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗(yàn)和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項(xiàng)與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實(shí)施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進(jìn)貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動態(tài)管理，特別注重加強(qiáng)與過程檢驗(yàn)、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，同時還要求外檢站檢驗(yàn)員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗(yàn)證中來，做到人人落實(shí)職責(zé)，人人負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)證。
20xx年我們針對外檢站檢驗(yàn)員檢驗(yàn)水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。20xx年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性，增強(qiáng)員工的檢驗(yàn)技能。我們將加強(qiáng)供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗(yàn)效率、降低檢驗(yàn)成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進(jìn)供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強(qiáng)供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機(jī)專業(yè)知識培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機(jī)械制造專業(yè)相關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
新人年終述職報告篇十七
xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，同時我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里做一份督導(dǎo)半年工作總結(jié)。
今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。
在日常工作過程中，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
1、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn)：
(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
2、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、建立增強(qiáng)科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
2、建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競爭激勵機(jī)制，通過競爭激勵機(jī)制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。
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