支付結(jié)算工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)14篇）

總結(jié)可以激發(fā)我們進(jìn)一步思考，找出問題，提高自己的能力。寫總結(jié)時，要注意適當(dāng)?shù)姆e極評價和激勵，鼓勵自己和他人不斷進(jìn)步。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，可以給你一些寫總結(jié)的啟發(fā)。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇一

近年來，郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)既覆蓋大中城市，又深入農(nóng)村地區(qū)，新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了郵儲服務(wù)的地理范圍，為客戶提供覆蓋面更廣的金融服務(wù)，支付結(jié)算方面，郵儲銀行目前已在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、代理基金業(yè)務(wù)、代理國債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等多項(xiàng)功能。網(wǎng)上電子結(jié)售匯、網(wǎng)上黃金買賣、第三方存管等業(yè)務(wù)功能也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。

支付結(jié)算是為清償商品交換和勞務(wù)活動以及金融資產(chǎn)交易所引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，由銀行運(yùn)用其技術(shù)設(shè)施和遍布城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，成為媒介商品交易和國民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位和個人經(jīng)濟(jì)活動的紐帶。結(jié)算業(yè)務(wù)的開展有助于為商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)營造良好的外部環(huán)境。

(一)支付結(jié)算業(yè)務(wù)關(guān)系著郵儲銀行資金的營運(yùn)與企業(yè)生存。

場環(huán)境，增強(qiáng)獲利能力的重要手段。

（二）支付結(jié)算業(yè)務(wù)促使郵儲銀行聚集社會閑散資金，擴(kuò)大其信貸資金的來源。

企業(yè)與單位在銀行都開立了結(jié)算賬戶，銀行方便、快捷的結(jié)算服務(wù)，先進(jìn)的結(jié)算工具，可以吸收大量生產(chǎn)流通領(lǐng)域的周轉(zhuǎn)資金存入銀行。同時，銀行在辦理結(jié)算時，款項(xiàng)從付款方賬戶劃轉(zhuǎn)到收款方賬戶的過程中，經(jīng)常會形成一定的在途資金，這些資金會隨著結(jié)算業(yè)務(wù)量的增加而增加，雖然每筆數(shù)額較小且期限很短，但在一定時期內(nèi)總有相當(dāng)數(shù)量的資金沉淀下來，這部分資金可以被銀行運(yùn)用，從而為銀行的放款和投資提供穩(wěn)定的資金來源。

（三）促進(jìn)社會資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。

各經(jīng)濟(jì)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來款項(xiàng)通過銀行進(jìn)行清算能及時迅速地進(jìn)行資金劃撥，簡化結(jié)算手續(xù)，縮短結(jié)算過程，減少流通環(huán)節(jié)的資金沉淀，從而加速資金和商品周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

與社會的“雙贏”，這已成為商業(yè)銀行目前所面臨的一個重要課題。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇二

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；xx年被命名為“州級文明單位”。xx至xx連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。xx年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的倍；xx年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實(shí)際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實(shí)獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個不準(zhǔn)”以及分行“四個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從xx年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。

1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加。

大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負(fù)責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達(dá)成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

2、以創(chuàng)建a級金融安全區(qū)為目標(biāo)，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗(yàn)。在漾濞縣創(chuàng)建a級金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險，轄內(nèi)金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測評兩個年度均達(dá)到a級金融安全區(qū)。

3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)高級管理人員的動態(tài)管理，督促各機(jī)構(gòu)責(zé)任人切實(shí)負(fù)起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)高級管理人員，分析金融運(yùn)行形勢，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機(jī)構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社對轄內(nèi)17名違章違紀(jì)責(zé)任人進(jìn)行了處罰；加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，在完成好上級行統(tǒng)一布置的現(xiàn)場檢查的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的資本充足率、盈虧狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動性及全局性的監(jiān)管；制定切實(shí)可行的風(fēng)險處置預(yù)案，增強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警預(yù)報能力。對轄內(nèi)金融風(fēng)險適時監(jiān)測，對出現(xiàn)金融風(fēng)險的機(jī)構(gòu)及時發(fā)出告誡書，并對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行告誡，提高高級管理人員的防范意識。共向12個機(jī)構(gòu)發(fā)出告誡書46份；在支行權(quán)限內(nèi)做好金融機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的報批工作；完善金融機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格檔案，嚴(yán)格審批工作，無違規(guī)審批行為。

4、加強(qiáng)對金融運(yùn)行和貨幣政策執(zhí)行情況的調(diào)查分析，及時準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的問題，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。共提出有針對性的意見和建議108條?！堆h金融機(jī)構(gòu)大力支持農(nóng)業(yè)新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展》調(diào)研報告被《大理日報》經(jīng)濟(jì)版頭條刊用?！侗O(jiān)管與服務(wù)并舉，努力促進(jìn)農(nóng)村信用社健康發(fā)展》一文在中支經(jīng)驗(yàn)交流會上交流并推薦到成都分行。按時完成各種統(tǒng)計(jì)報表的上報。

5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為。在上級行下達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)合理開支各項(xiàng)費(fèi)用，財(cái)務(wù)支出未突破上級行下達(dá)的指標(biāo)；加強(qiáng)辦公樓裝修改造管理，支行成立了領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)工程施工，指定專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金的管理；成立固定資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，防止資產(chǎn)流失。

6、加強(qiáng)國庫核算工作，提高核算質(zhì)量，在全州人行系統(tǒng)首家推行《財(cái)政撥款主管法人簽批制度》、《預(yù)算賬戶余額主管法人按月簽對制度》、《農(nóng)業(yè)稅計(jì)提經(jīng)費(fèi)主管法人簽批提取制度》、《國庫票據(jù)專人送達(dá)簽辦制度》等國庫資金管理制度，無延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計(jì)劃退庫等問題發(fā)生，確保國庫資金安全。

7、合理制定年度發(fā)行基金供應(yīng)計(jì)劃，未發(fā)生現(xiàn)金脫供情況。合理發(fā)行人民幣券別，最大限度滿足市場流通需要。根據(jù)流通需要；加大人民幣反假防假知識宣傳力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發(fā)宣傳資料等形式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送人民幣反假知識下鄉(xiāng)”活動，接受群眾咨詢達(dá)1xx多人次，散發(fā)宣傳材料46000余份，取得良好的社會效益。

四、加強(qiáng)行風(fēng)行貌建設(shè)，展現(xiàn)新時代央行風(fēng)采，樹立良好的社會形象。

1、以創(chuàng)建文明、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，綠化、美化良好的工作和生活環(huán)境成績裴然。本著節(jié)儉、高效、美觀的原則完成了職工活動室和職工閱覽室的建設(shè)，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營造職工團(tuán)結(jié)、鄰里和睦，文明娛樂的工作和生活環(huán)境。在中支的關(guān)心下，完成一號宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結(jié)合支行辦公樓裝修改造，在費(fèi)用緊張的情況下，投入較大資金，對“雙文明”創(chuàng)建工作的硬件環(huán)境進(jìn)行了改造和更新，使支行的行風(fēng)行貌得到根本改觀。一個“花園式”的辦公和生活環(huán)境已基本建成。xx年支行被評為“全州衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)、表彰先、弘揚(yáng)正氣已成為新時尚。在學(xué)習(xí)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣中涌現(xiàn)出一大批支行引以自豪的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉(xiāng)兩位農(nóng)民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計(jì)750元到某商業(yè)銀行分理處要求兌換時，由于燒焦程度嚴(yán)重，券面一碰即碎，遭到業(yè)務(wù)人員拒兌。兩農(nóng)民又先后跑到其他營業(yè)機(jī)構(gòu)，均遭遇到同樣的結(jié)果。心急如焚的兩位農(nóng)民萬般無奈之下來到人行漾濞支行營業(yè)室，支行發(fā)行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農(nóng)行上街分理處取得聯(lián)系，同時把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細(xì)心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農(nóng)行上街分理處為兩位農(nóng)民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發(fā)行人員主動退回某商業(yè)銀行入庫長款4萬元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進(jìn)女職工；涌現(xiàn)出中支級和支行級先進(jìn)集體13個，州級先進(jìn)個人18個。幫貧扶困獻(xiàn)愛心已成為全行每個員工的自覺行動，自1990年支行與黑馬村結(jié)對幫扶以來，共計(jì)向村小學(xué)、村公所、扶貧農(nóng)戶損贈單位及個人捐款捐物折合人民幣近5萬元。組織職工積極參與“愛心成就未來”、“母親水窖”、“助殘活動”、“九八抗洪”等社會捐助活動，通過開展獻(xiàn)愛心等形式培養(yǎng)職工的公德意識和社會責(zé)任意識。

3、開展各種比賽、競賽活動已成為拓寬員工知識面，提高自身素養(yǎng)的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統(tǒng)開展“金融系統(tǒng)運(yùn)動會”、“慶國慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動”、“人行杯六一兒童節(jié)卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動。積極參與中支舉辦的wto知識競賽、“誠信與金融”演講征文活動、會計(jì)知識競賽、七一書法攝影比賽、《工會法》知識競賽等各種競賽活動，先后有二十多人次獲獎；由工會牽頭每月組織開展一次群眾性活動，通過積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動，使職工的思想在活動中受到教育。

4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。重新修訂和完善了《服務(wù)承諾》，做到服務(wù)內(nèi)容具體化、服務(wù)時間限時化，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制。為有效提高支行服務(wù)質(zhì)量，支行聘請了金融、財(cái)稅等相關(guān)部門人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，多次行風(fēng)問卷調(diào)查和評議滿意率均達(dá)到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動競賽和崗位練兵活動，會計(jì)國庫發(fā)行股獲“女職工文明示范崗”先進(jìn)單位和中支級“青年文明號”。

5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設(shè)的一朵奇葩。近兩年來，全行掀起經(jīng)濟(jì)金融理論調(diào)研熱潮，上報各種調(diào)研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統(tǒng)大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務(wù)實(shí)辦“夜?！薄?、《送溫暖到彝寨》等文章和圖片被新華社、《金融時報》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日報》、《大理日報》、《漾濞新聞》等報刊、電臺、電視臺刊用和報道。

五、加強(qiáng)綜合治理工作，確保國家資財(cái)安全。

1、健全安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全責(zé)任制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任制，年初支行長與各股室負(fù)責(zé)人以及全行職工簽訂安全責(zé)任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結(jié)合實(shí)際制定了《重大自然災(zāi)害預(yù)案》、《防搶劫預(yù)案》等多項(xiàng)安全防范預(yù)案，做到防患于未然。

2、加強(qiáng)對要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對會計(jì)、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、聯(lián)行等重要崗位工作實(shí)行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關(guān)責(zé)任制，明確各要害崗位人員工作職責(zé)，增強(qiáng)崗位人員責(zé)任心，提高風(fēng)險防范意識；對要害崗位、要害部位、要害物資按月進(jìn)行檢查，對要害崗位人員每半年進(jìn)行一次考核。按照昆明中支崗位實(shí)施細(xì)則，合理調(diào)整和配置崗位人員，嚴(yán)格控制重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，杜絕安全隱患。

3、不斷充實(shí)和完善內(nèi)控制度，發(fā)揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫房封閉式管理規(guī)章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項(xiàng)內(nèi)控制度31項(xiàng)，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重新修訂了《保密制度》，加強(qiáng)對涉密事項(xiàng)的管理。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇三

制度建設(shè)：建立健全內(nèi)部管理與風(fēng)險控制有關(guān)制度,防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險,制定各類金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

風(fēng)險監(jiān)測與報告：配合人民銀行開展日常風(fēng)險監(jiān)測工作，及時報告涉及區(qū)域金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等。

（二）金融統(tǒng)計(jì)。

金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報送:認(rèn)真貫徹執(zhí)行人民銀行金融統(tǒng)計(jì)制度和專題統(tǒng)計(jì)調(diào)查要求，各類上報數(shù)據(jù)完整、正確、及時。統(tǒng)計(jì)分析資料報送:及時上報各類統(tǒng)計(jì)分析資料，內(nèi)容充實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，能全面真實(shí)地反映新情況和新問題。

（三）會計(jì)財(cái)務(wù)及時按要求報送會計(jì)資料。會計(jì)核算基本制度，包括會計(jì)財(cái)務(wù)管理制度及其實(shí)施細(xì)則、業(yè)務(wù)操作規(guī)程等；涉及重大會計(jì)改革事項(xiàng)的資料，包括會計(jì)財(cái)務(wù)制度的修訂、會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級、會計(jì)科目的變化、科目核算內(nèi)容的調(diào)整等；其它會計(jì)財(cái)務(wù)資料，包括臨時要求報送的資料等。

支付系統(tǒng)管理情況：認(rèn)真做好支付系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣工作，嚴(yán)格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀(jì)律，加強(qiáng)支付系統(tǒng)安全管理和支付清算資金流動性管理，確保支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行和各項(xiàng)通過支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)順利開展。

賬戶管理情況：能嚴(yán)格按照《賬戶管理辦法》要求，加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的開戶、備案、使用和檔案的管理。所有開銷戶資料齊全。對經(jīng)核實(shí)的各類銀行結(jié)算賬戶的資料變動情況，均及時報告本地中國人民銀行分行。

應(yīng)急管理：成立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)；制訂應(yīng)急預(yù)案并定期演練；及時對預(yù)案進(jìn)行評估修訂。

（五）征信管理制度建設(shè)與崗位設(shè)置：明確歸口部門及工作人員；有完善的內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程與考核辦法；能不定期開展制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

征信系統(tǒng)運(yùn)行管理：在辦理信貸業(yè)務(wù)時，查驗(yàn)借款人貸款卡及其有效性；配合人民銀行貸款卡年審工作；能嚴(yán)格按規(guī)定查詢、管理與使用企業(yè)與個人信用報告、查詢檔案資料；積極處理異議信息，無相關(guān)投訴。

征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：能做到上報數(shù)據(jù)及時、完整與準(zhǔn)確；定期或不定期開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作；能配合人民銀行開展數(shù)據(jù)核對、定點(diǎn)監(jiān)測、數(shù)據(jù)質(zhì)量量化評分工作。

（六）反洗錢。

組織健全，崗位設(shè)置科學(xué)合理，職責(zé)明確，反洗錢組織機(jī)構(gòu)有效開展工作。

內(nèi)控制度完善，監(jiān)督到位，積極開展反洗錢內(nèi)控制度檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

自行開展或參加人民銀行組織的反洗錢培訓(xùn)，做好員工的反洗錢培訓(xùn)工作。

按照有關(guān)規(guī)定制定客戶風(fēng)險等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，并對客戶進(jìn)行風(fēng)險等級劃分，做好客戶身份識別和重新識別工作。按照規(guī)定要求，做好客戶身份資料和交易記錄保存工作。

及時準(zhǔn)確地向反洗錢監(jiān)測中心報送大額和可疑交易報告，按規(guī)定向上級報送重點(diǎn)可疑交易報告、反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表等相關(guān)資料。

配合開展反洗錢調(diào)查，協(xié)助和配合司法、行政機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪。

按照反洗錢工作保密制度要求，采取有效措施履行保密義務(wù)。

（七）支付清算。

崗位管理：我行合理設(shè)置崗位，滿足支付清算系統(tǒng)運(yùn)行要求，人員及聯(lián)系方式及時報送人民銀行。

我行在辦理支付結(jié)算時能嚴(yán)格遵守以下原則：（1）烙守信用，履約付款：（2）誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配（3）銀行不墊款票據(jù)支票我行在辦理轉(zhuǎn)賬支票及現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，能嚴(yán)格審票，確保金額，日期，收付款人名稱無誤，辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，做到兩人以上人數(shù)在場，單位購領(lǐng)支票時，必須填寫購買申請單，并加蓋公司印鑒。

運(yùn)行管理：制定支付清算系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程，做好系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)異常情況；遵守系統(tǒng)運(yùn)行紀(jì)律和運(yùn)行時間要求；做好清算賬戶資金管理，及時調(diào)度資金，確保各類支付業(yè)務(wù)及時處理和清算；及時報送運(yùn)行維護(hù)自查報告。

維護(hù)管理：做好支付清算系統(tǒng)日常維護(hù)和日常檢查，保證設(shè)備完好、網(wǎng)絡(luò)暢通、系統(tǒng)運(yùn)行正常、備份設(shè)備隨時可用；按時完成系統(tǒng)升級換版任務(wù)；做好運(yùn)行文檔管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份管理和設(shè)備系統(tǒng)變更管理。

故障處理：發(fā)生支付系統(tǒng)故障及時向人民銀行報告，并采取有效措施加以排除，故障排除后及時報送《支付系統(tǒng)異常情況報告表》。

安全管理：做好支付清算系統(tǒng)信息安全工作，妥善保管支付系統(tǒng)密押設(shè)備、密鑰、數(shù)字證書和系統(tǒng)登錄識別信息。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇四

近期，各銀行按照《中國人民銀行石家莊中心支行辦公室關(guān)于開展農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動的通知》的要求，積極組織開展“推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，提升農(nóng)村支付服務(wù)水平”的農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動。

為確保宣傳活動質(zhì)量，我行高度重視，主動與當(dāng)?shù)厝嗣胥y行聯(lián)系，按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的具體安排結(jié)合我行業(yè)務(wù)特色組織宣傳活動。結(jié)合實(shí)際，我行明確宣傳活動的主題、宣傳內(nèi)容、時間安排以及工作要求，成立了農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，行長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員由各部室負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)整個宣傳活動期間的協(xié)調(diào)事宜，做到了有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。

宣傳活動期間，我行對全體員工特別是一線人員進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)，提高員工農(nóng)村支付結(jié)算知識水平，為下一步做好宣傳工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇五

一.多選（共70題,共9分）。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證e.托收憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準(zhǔn)備階段。

b.日間處理階段。

c.業(yè)務(wù)截止階段。

d.日切階段。

e.日終處理階段。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者。

b.有戶特許參與者。

c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)。

d.間接參與者標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.支票影像系統(tǒng)。

d.征信系統(tǒng)。

e.商業(yè)銀行行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。

a.公共管理功能。

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價功能。

e.接口報文接收與發(fā)送功能標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.大額支付系統(tǒng)。

c.小額支付系統(tǒng)。

d.傳真e.代理查詢。

f.現(xiàn)場查詢標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f。

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行。

b.客戶。

c.財(cái)務(wù)公司。

d.票據(jù)清算中心標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。

a.委托收款背書。

b.質(zhì)押背書。

c.轉(zhuǎn)讓背書。

d.非轉(zhuǎn)讓背書標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌。

b.貼現(xiàn)。

c.未用退回。

d.質(zhì)押。

e.掛失止付標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。a.法人。

b.個人。

c.其他組織。

d.個體工商戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙。

b.數(shù)據(jù)文件丟失。

c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓。

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。

e.病毒入侵。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e。

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。a.客戶。

b.接入行。

c.接入財(cái)務(wù)公司。

d.人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

b.申請加入支票影像系統(tǒng)c.具有支付系統(tǒng)行號。

d.具有中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

b.以電子簽名取代實(shí)體簽章c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。

d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

b.要素填寫齊全的支票c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。

b.銀行承兌匯票。

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票d.用于支取現(xiàn)金的支票。

e.商業(yè)承兌匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。

a.商業(yè)銀行。

b.城市信用社。

c.農(nóng)村信用社。

d.人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

b.金額。

c.用途。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d。

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證。

b.銀監(jiān)局批復(fù)。

c.營業(yè)執(zhí)照。

d.申請表標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金。

b.央行授信。

c.國債質(zhì)押。

d.其他銀行來賬資金標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

27.申報行用戶申報行名行號的流程包括（）。

a.申報行錄入。

b.流程控制菜單提交。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)。

b.普通貸記業(yè)務(wù)。

c.定期貸記業(yè)務(wù)。

d.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額。

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。

c.接受的貸記業(yè)務(wù)。

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)。

c.實(shí)時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.定期借記業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶。

b.一般存款賬戶。

c.專用存款賬戶。

d.臨時存款賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。

a.基本存款賬戶。

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶。

c.臨時存款賬戶。

d.一般存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采取（）兩種方式。

a.接口方式。

b.非接口方式。

c.直聯(lián)方式。

d.間聯(lián)方式標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件。

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書。

d.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（）兩種方式。a.核準(zhǔn)。

b.備案。

c.年檢。

d.檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。a.營業(yè)執(zhí)照。

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文c.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

d.稅務(wù)登記證標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。

a.直接參與者。

b.間接參與者。

c.特許參與者。

d.集中接入?yún)⑴c者標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.清算賬戶管理系統(tǒng)。

d.支付管理信息系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。a.政策性銀行。

b.商業(yè)銀行。

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起誰申請。

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。

c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷。

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼。

b.地區(qū)代碼。

c.分支結(jié)構(gòu)序號。

d.驗(yàn)證碼標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報。

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心c.領(lǐng)取清算章。

d.領(lǐng)取清算袋標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)。

b.間連。

c.集中接入。

d.分散接入標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額。

b.撮合機(jī)制。

c.排隊(duì)機(jī)制。

d.實(shí)時軋差定時清算機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡。

b.個人卡。

c.貸記卡。

b.直聯(lián)。

c.間聯(lián)。

d.在行標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者。

b.人行參與者。

c.特許參與者。

d.外匯交易中心標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入。

b.集中接入。

c.代理方式接入。

d.通過票交所接入標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。a.試算平衡的處理。

b.賬戶信息的下載。

c.支付信息核對的處理。

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

b.系統(tǒng)自動調(diào)整。

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上。

b.30萬元以下。

c.2萬元以上。

d.50萬元以下標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存。

b.借款歸還。

c.現(xiàn)金繳存。

d.現(xiàn)金支取。

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）。

a.原印簽卡片。

b.開戶許可證。

c.營業(yè)執(zhí)照正本。

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼d.開戶銀行名稱。

e.賬戶性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e。

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）。

a.設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)。

b.異地臨時經(jīng)營活動。

c.注冊驗(yàn)資標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

d.香港、澳門居民，應(yīng)出具港澳居民往來標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

45.注冊驗(yàn)資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

46.支付系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障，支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障都應(yīng)及時上報本行業(yè)務(wù)主管和人民銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行部門。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時處理完標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計(jì)報表查詢用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

63.見票即付的匯票無需提示承兌標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

71.支票的提示付款期限自出票日起10日標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

86.不準(zhǔn)無理拒絕付款，任意占用他人資金標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

88.不準(zhǔn)無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

95.離休干部榮譽(yù)證可做為個人有效身份證件標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

97.會計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計(jì)部門必須對開戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時處理，差額清算資金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時發(fā)送，凈額清算資金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個收款人向多個付款人同時收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

174.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實(shí)時繳稅等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進(jìn)行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額標(biāo)準(zhǔn)答案：正確189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

233.在凍結(jié)期限標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦?？蛻羰跈?quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確三.單選（共662題,共18分）。

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

b.有代理關(guān)系。

c.同系統(tǒng)。

d.5萬標(biāo)準(zhǔn)答案：b4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。a.一個月。

d.一年標(biāo)準(zhǔn)答案：d5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。a.8位。

b.16位。

c.30位。

d.36位標(biāo)準(zhǔn)答案：c6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

d.支票影像交換系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。a.8：00——20：00。

b.8：30——17：00c.9：00——16：00。

b.克隆。

c.偽造。

d.越權(quán)代理標(biāo)準(zhǔn)答案：c9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人。

b.國家機(jī)關(guān)。

c.社會團(tuán)體。

b.背書人。

c.收款銀行。

b.手續(xù)費(fèi)。

c.電子匯劃費(fèi)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）a.財(cái)務(wù)專用章或者公章。

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章c.公章加其法定代表人蓋章。

d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）a.10日。

2分））支票。（c.６個月d.２個月標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。

c.申請人和收款人均為個人d.以上都不對標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

d.法定代表人簽章標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

c.3個工作日內(nèi)d.當(dāng)日至遲次日標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

32.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

d.大額、小額、支票影像交換系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

35.支票影像交換業(yè)務(wù)的回執(zhí)時間是（）。a.一天b.兩天c.三天d.四天。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

38.大額支付系統(tǒng)是（）。a.實(shí)時清算系統(tǒng)b.凈額清算系統(tǒng)c.信息傳輸系統(tǒng)。

d.支付指令傳輸系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

c.民辦非企業(yè)登記證書d.名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

46.合格境外機(jī)構(gòu)投資者在境）支票。a.轉(zhuǎn)賬b.遠(yuǎn)期c.空頭d.普通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

51.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

54.支票的付款人為（）。a.出票人b.背書人。

c.出票人開戶銀行d.收款銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

57.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)不包括（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

59.超期的支票影像業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

60.超期的定期借記業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

63.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

c.對其清算賬戶實(shí)施控制d.退出現(xiàn)代化支付系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

69.宗教組織開立基本存款賬戶應(yīng)出具（）。a.營業(yè)執(zhí)照b.稅務(wù)登記證。

c.宗教事務(wù)管理部門的批文或證明d.組織機(jī)構(gòu)代碼證標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

d.中國人民銀行。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇六

2016年銀行員工工作總結(jié)2016年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《2016年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

一概述。

電子銀行的新增有效戶的各個指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀戶，手機(jī)銀行戶，電話銀行戶，短信金管家戶。信用卡完成張，代理保險萬。

三工作亮點(diǎn)和成效。

1成功建立衡南建行的品牌形象。

企業(yè)的開戶帶來了大批個人客戶，個人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個牢固的發(fā)展關(guān)系：衡南支行，客戶，第三方。

3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識，對法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識，風(fēng)險防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識強(qiáng)烈，以行為家，把整個隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四2016年工作措施1目標(biāo)：要迅速形成一個縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個億，貸款余額1個億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。2措施：1）做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行開戶，依靠財(cái)政局這個源頭，延伸下游公司項(xiàng)目；促成國土資源局土地儲備中心在我支行開戶，聯(lián)動下游房產(chǎn)公司或私人客戶開戶；營銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

2）提高團(tuán)隊(duì)整體核心競爭力。工商銀行已進(jìn)駐衡南，必須提高整個團(tuán)隊(duì)的憂患意識，而不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。3）加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級適應(yīng)日趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五展望。

好市場節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!篇三：2016年銀行工作總結(jié)范文2016年銀行工作總結(jié)范文2016年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧一工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：2016年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。

內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

2、做好銀行工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐。

按照xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。

（1）、xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

（2）加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對2016年機(jī)構(gòu)和人員上報的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于xx年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在xx年4月就開展了對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的成效。

二、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)。

一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟(jì)金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報告12期，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請?jiān)儋J款2800萬元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。

三、取得的成績及收獲2016年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn)；三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；四是監(jiān)管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強(qiáng)；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高。

銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)2016年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：

一、工作態(tài)度方面。

我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識，提高自身素質(zhì)。

二、工作學(xué)習(xí)方面。

在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號，每一個小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。

我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化--如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行規(guī)范經(jīng)營提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動向我們再一次地敲響了警鐘--工作不僅要得好、快還要合法、合規(guī)，不僅要懂得亡羊補(bǔ)牢，重要的還在于未雨綢繆。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。2016年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績！篇五：2016銀行支行年終工作總結(jié)2016銀行支行年終工作總結(jié)2016銀行支行年終工作總結(jié)xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧。

1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。

在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。

年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險。

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會把家園文化深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

今年工會注意家園文化建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動。

三．存在的問題。

1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，如果加上對私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、xx年工作規(guī)劃xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行盈大利、爭大行的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：

1、各項(xiàng)存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元；對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實(shí)際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。

4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)。

計(jì)劃的80%。

6、卡市場逐步成熟。今年共計(jì)營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元；原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送福，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜遥≈茦I(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了農(nóng)行情大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇七

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

與其印鑒卡一起專門保管。

二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。

四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時上班時做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險。

我支行對單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實(shí)相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

企對賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進(jìn)行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達(dá)給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計(jì)科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

支付結(jié)算工作總結(jié)篇八

一.多選（共70題,共9分）。

1.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證。

e.托收憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）。

a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準(zhǔn)備階段。

b.日間處理階段。

c.業(yè)務(wù)截止階段。

d.日切階段。

e.日終處理階段。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者。

b.有戶特許參與者。

c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)。

d.間接參與者。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.支票影像系統(tǒng)。

d.征信系統(tǒng)。

e.商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。

a.公共管理功能。

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能。

d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價功能。

e.接口報文接收與發(fā)送功能。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.大額支付系統(tǒng)。

c.小額支付系統(tǒng)。

d.傳真。

e.代理查詢。

f.現(xiàn)場查詢。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f。

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行。

b.客戶。

c.財(cái)務(wù)公司。

d.票據(jù)清算中心。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。

a.委托收款背書。

b.質(zhì)押背書。

c.轉(zhuǎn)讓背書。

d.非轉(zhuǎn)讓背書。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌。

b.貼現(xiàn)。

c.未用退回。

d.質(zhì)押。

e.掛失止付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。

a.法人。

b.個人。

c.其他組織。

d.個體工商戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙。

b.數(shù)據(jù)文件丟失。

c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓。

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。

e.病毒入侵。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e。

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。

a.客戶。

b.接入行。

c.接入財(cái)務(wù)公司。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

15.銀行、財(cái)務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備（）條件。

a.申請加入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.申請加入支票影像系統(tǒng)。

c.具有支付系統(tǒng)行號。

d.具有中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

16.與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點(diǎn)（）。

a.以數(shù)據(jù)電文形式代替實(shí)物票據(jù)。

b.以電子簽名取代實(shí)體簽章。

c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。

d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）。

a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

19.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票。

b.要素填寫齊全的支票。

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

21.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行了調(diào)整，包括（）。

a.支票、電匯憑證和信匯憑證正面增加支付密碼的填寫位置。

b.支票背面、匯兌憑證正面增加“附加信息”欄。

c.本票增加申請人名稱。

d.匯票、本票背書欄由三欄調(diào)整為兩欄，支票背書欄由兩欄調(diào)整為一欄。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。

b.銀行承兌匯票。

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票。

d.用于支取現(xiàn)金的支票。

e.商業(yè)承兌匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。

a.商業(yè)銀行。

b.城市信用社。

c.農(nóng)村信用社。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

24.支票的（），可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記。未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

a.出票日期

b.金額。

c.用途。

d.收款人名稱。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d。

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證。

b.銀監(jiān)局批復(fù)。

c.營業(yè)執(zhí)照。

d.申請表。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金。

b.央行授信。

c.國債質(zhì)押。

d.其他銀行來賬資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

27.申報行用戶申報行名行號的流程包括（）。

a.申報行錄入。

b.流程控制菜單提交。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)。

b.普通貸記業(yè)務(wù)。

c.定期貸記業(yè)務(wù)。

d.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額。

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。

c.接受的貸記業(yè)務(wù)。

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)。

c.實(shí)時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.定期借記業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶。

b.一般存款賬戶。

c.專用存款賬戶。

d.臨時存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。

a.基本存款賬戶。

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶。

c.臨時存款賬戶。

d.一般存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采?。ǎ﹥煞N方式。

a.接口方式。

b.非接口方式。

c.直聯(lián)方式。

d.間聯(lián)方式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件。

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書。

d.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（）兩種方式。

a.核準(zhǔn)。

b.備案。

c.年檢。

d.檢查。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。

a.營業(yè)執(zhí)照。

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文。

c.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

d.稅務(wù)登記證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。a.直接參與者。

b.間接參與者。

c.特許參與者。

d.集中接入?yún)⑴c者。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.清算賬戶管理系統(tǒng)。

d.支付管理信息系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。

a.政策性銀行。

b.商業(yè)銀行。

c.中國國債登記結(jié)算公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

d.中國外匯交易系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起誰申請。

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。

c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷。

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額。

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼。

b.地區(qū)代碼。

c.分支結(jié)構(gòu)序號。

d.驗(yàn)證碼。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報。

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心。

c.領(lǐng)取清算章。

d.領(lǐng)取清算袋。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)。

b.間連。

c.集中接入。

d.分散接入。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額。

b.撮合機(jī)制。

c.排隊(duì)機(jī)制。

d.實(shí)時軋差定時清算機(jī)制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。

a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

50.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。

a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

53.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票。

b.要素填寫齊全的支票。

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡。

b.個人卡。

c.貸記卡。

d.借記卡。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

終端機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式是（）。

a.離行。

b.直聯(lián)。

c.間聯(lián)。

d.在行。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者。

b.人行參與者。

c.特許參與者。

d.外匯交易中心。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入。

b.集中接入。

c.代理方式接入。

d.通過票交所接入。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。

a.試算平衡的處理。

b.賬戶信息的下載。

c.支付信息核對的處理。

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

60.小額凈借記限額在npc和ccpc之間進(jìn)行分配，分配比例的調(diào)整（）。

a.手工調(diào)整。

b.系統(tǒng)自動調(diào)整。

c.系統(tǒng)初始設(shè)定比例后不能進(jìn)行手工調(diào)整。

d.手工調(diào)整比例后，系統(tǒng)不再進(jìn)行自動調(diào)整。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額。

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

63.單位客戶有下列情形之一的，應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請（）。

a.被撤并、解散。

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上。

b.30萬元以下。

c.2萬元以上。

d.50萬元以下。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存。

b.借款歸還。

c.現(xiàn)金繳存。

d.現(xiàn)金支取。

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）。

a.原印簽卡片。

b.開戶許可證。

c.營業(yè)執(zhí)照正本。

d.司法部門的證明等相關(guān)證明文件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

67.開戶許可證中載明的事項(xiàng)有：（）。

a.申請開戶日期；

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼。

d.開戶銀行名稱。

e.賬戶性質(zhì)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e。

68.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人有下列（）情形之一的，存款人應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請。

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）。

a.設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)。

b.異地臨時經(jīng)營活動。

c.注冊驗(yàn)資。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

70.存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，可以出具哪些證明文件辦理（）。

a.中國居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時身份證。

b.中國人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件。

c.中國人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件。

e.外國公民，應(yīng)出具護(hù)照。

f.法律、法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e,f。

二.判斷（共241題,共8分）。

1.依法背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，任何單位和個人不得凍結(jié)票據(jù)款項(xiàng)。但是法律另有規(guī)定的除外。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

2.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

3.出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的，該簽章無效。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

4.銀行匯票代理付款人可以受理未在本行開立存款賬戶的持票人為單位直接提交的銀行匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

6.電子商業(yè)匯票作為一種重要的權(quán)利和義務(wù)載體，需要本人進(jìn)行操作，不得代理。（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤7.企業(yè)可對電子商業(yè)匯票作出承兌。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

8.電子商業(yè)匯票的承兌人在已承兌票據(jù)結(jié)清前可以撤銷原辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

9.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能包括與電子商業(yè)匯票有關(guān)的票據(jù)托管業(yè)務(wù)、票據(jù)信息接收與存儲業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、更新電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票公開報價業(yè)務(wù)，紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

10.作為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)參與者的銀行、財(cái)務(wù)公司申請停止參加電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能模塊或申請撤銷大額支付系統(tǒng)行號時，必須指定承接者承接存量的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

13.電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在制定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

18.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

24.單位、個人和銀行簽發(fā)票據(jù)、填寫結(jié)算憑證時，單位和銀行的名稱應(yīng)當(dāng)記載全稱，不得使用規(guī)范化簡稱。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

26.在不存在人民銀行授信、國債質(zhì)押方式的情況下，商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的凈借記限額等于商業(yè)銀行的圈存資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

27.商業(yè)銀行清算賬戶資金不足時不會影響同城票據(jù)交換軋差凈額的清算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

28.單位銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起，即刻正式生效并可辦理對外支付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

31.空頭支票，是指出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實(shí)有的存款金額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

33.開戶行對申請開立人民幣特殊賬戶的合格境外機(jī)構(gòu)投資者所提供的國家外匯管理部門的批復(fù)文件審核無誤后，可為其開立人民幣特殊賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

36.清算窗口時間結(jié)束前，排隊(duì)待清算的同城票據(jù)交換軋差凈額不能清算的作退回處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

38.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的商業(yè)銀行直接參與者都具有行名行號的申報用戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

39.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

40.單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，且可以透支。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

44.單位客戶申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

45.注冊驗(yàn)資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

48.當(dāng)中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，各銀行跨行貸記業(yè)務(wù)可采用“先橫后直”或“先直后橫”的方式處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

50.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時處理完。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

55.支票影像系統(tǒng)對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計(jì)報表查詢用戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

58.小額支付系統(tǒng)定期貸記是指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量收款業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是單個付款人付款給單個收款人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

60.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有誤，如果已納入軋差的，使用“小額退回申請發(fā)送”交易發(fā)生退回申請。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

61.客戶辦理人民幣單筆10萬元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對客戶的有效身份證件或者其他身份證件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

63.見票即付的匯票無需提示承兌。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

64.辦理查詢查復(fù)應(yīng)做到：有查必復(fù)、查必及時、復(fù)必詳盡標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

66.單位在基本存款賬戶開戶銀行不得開立一般存款賬戶，但可以開立專用存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

68.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，保證人由匯票債務(wù)人以外的他人承擔(dān)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

69.持票人為出票人的，對其前手無追索權(quán)。持票人為背書人的，對其后手無追索權(quán)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

70.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給金融機(jī)構(gòu)的票據(jù)行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

71.支票的提示付款期限自出票日起10日內(nèi)有效，從簽發(fā)當(dāng)日計(jì)算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

72.出票日期使用小寫填寫的，銀行可受理，未按要求規(guī)范填寫，銀行不可受理

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

73.出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留印鑒不符的支票，使用支付密碼地區(qū)，支付密碼錯誤的支票，銀行應(yīng)予以退票，由人民銀行按票面金額處以百分之二但不低于1千元的罰款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

74.支票大寫金額數(shù)字應(yīng)緊跟人民幣字樣后，不得留有空白。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

75.出票人在本票正面?zhèn)渥谟涊d“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，本票不得轉(zhuǎn)讓。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

76.凡是經(jīng)過銀行編制或受理的憑證，都必須由經(jīng)辦人員簽章，并分別加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)印章，作附件的單證必須加蓋附件戳記。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

77.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明現(xiàn)金字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

78.填明現(xiàn)金字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

79.按照中華人民共和國票據(jù)法規(guī)定，可以使用掛失止付的票據(jù)是已承兌商業(yè)匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

85.可以簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù)，套取銀行和他人資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

86.不準(zhǔn)無理拒絕付款，任意占用他人資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

88.不準(zhǔn)無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

92.多聯(lián)套寫的憑證，可以使用復(fù)寫紙復(fù)寫，但不能使用圓珠筆，必須寫透、寫清，保持上下一致，不得分張單寫。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

93.大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范，正確填寫，不得自造簡化字或使用不規(guī)范寫法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

94.按規(guī)定需要填寫大寫金額的各種憑證，如果已經(jīng)填寫小寫金額，可以不填寫大寫金額，如果都填寫，兩者必須一致，不一致的憑證無效。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

95.離休干部榮譽(yù)證可做為個人有效身份證件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

96.會計(jì)年度自公歷1月1日起至12月31日止。年度終了辦理決算，如遇12月31日為例假日，以12月30日為決算日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

97.會計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

98.會計(jì)記賬方法是根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以會計(jì)科目為主體，用以反映本行會計(jì)要素具體項(xiàng)目增減變化情況。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

100.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記收入方，減少記付出方，余額在付出方。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

101.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記付出方，減少記收入方，余額在收入方。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

102.阿拉伯金額數(shù)字萬位或元位是0，但千位。角位不是0時，中文大寫金額可以只寫一個零字，也可以不寫零字。（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

103.各種憑證大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整或正”，在角之后可以不寫“整或正”，大寫有分也可以寫“整或正”。（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

105.存款人開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶(因注冊驗(yàn)資和增資驗(yàn)資開立的除外）和非預(yù)算單位開立專用存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度，經(jīng)人行核準(zhǔn)后核發(fā)開戶許可證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

106.按照賬戶用途分類，人民幣單位結(jié)算賬戶可分為核準(zhǔn)類賬戶和備案類賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

107.一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

108.對于存款人申請變更備案類結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的，開戶銀行應(yīng)在2個工作日內(nèi)，將賬戶變更的證明文件送當(dāng)?shù)厝诵修k理變更手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

109.存款人申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，不得代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

110.驗(yàn)資賬戶應(yīng)以出資額最多的出資人的簽章作為劃轉(zhuǎn)驗(yàn)資款的預(yù)留印鑒。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

111.臨時存款賬戶有效期最長不得超過2年，但注冊驗(yàn)資開立的臨時存款賬戶除外。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

112.存款人申請撤銷核準(zhǔn)類賬戶，開戶機(jī)構(gòu)需將銷戶資料送當(dāng)?shù)厝诵泻藴?zhǔn)后，再登錄賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行銷戶處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計(jì)部門必須對開戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

115.存款人因破產(chǎn)、解散申請撤銷一般存款賬戶、專用賬戶、臨時賬戶的，其賬戶本息應(yīng)劃轉(zhuǎn)至同名基本賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

116.支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

117.單位、個人之間的勞務(wù)供應(yīng)和清償債務(wù)等款項(xiàng)支付，均可以使用支票，但是單位和個人之間的商品交易款項(xiàng)支付不可以使用支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

119.單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域或跨票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用支票。跨票據(jù)交換區(qū)域的異地使用支票，遵循中國人民銀行相關(guān)規(guī)定。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

121.支票的提示付款期限為自出票日起10日，到期日遇節(jié)假日不順延。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

123.支票的大小寫金額不一致的，可以進(jìn)行修改，并由出票人簽章確認(rèn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

128.銀行匯票付款前應(yīng)審核銀行匯票的真?zhèn)?，對有疑點(diǎn)的匯票，應(yīng)退退給持票人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

129.申請人由于短缺解訖通知要求退款的，不需要備函向出票行說明短缺原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，自第13日起，持票人提示付款，且銀行依法向持票人付款的，銀行不再承擔(dān)責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

131.在銀行開立存款賬戶的法人及其他組織之間存在真實(shí)的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系時可以簽發(fā)商業(yè)匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

132.商業(yè)匯票按承兌人（即付款人）的不同，劃分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

133.商業(yè)匯票付款期限由銀行確定，最長不超過6個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

134.商業(yè)匯票的提示付款期限為自出票日起10日，持票人逾期提示付款的，持票人開戶行不予受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

135.商業(yè)匯票的持票人對票據(jù)的背書人和保證人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

137.未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓商業(yè)匯票，托收憑證上的收款人名稱可與票面記載的收款人名稱不符。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

141.單位和個人在同城或異地（跨?。┬枰Ц陡鞣N款項(xiàng)，均可以使用銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

142.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支付現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

143.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票只能用于支付現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

145.超過付款期限提示付款的本票，客戶作出說明后，代理可以受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

147.轉(zhuǎn)賬銀行本票允許背書轉(zhuǎn)讓，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

148.銀行本票喪失，失票人可憑人民法院出具的其享有該銀行本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請求付款或退款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

150.背書的銀行本票，背書審核要求為背書是否連續(xù)、正確，如有粘單的，粘單格式是否符合規(guī)定，粘接處是否簽章、簽章是否正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時處理，差額清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

154.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)的初始工作日期、歷史數(shù)據(jù)保存期、接入方式、頭寸預(yù)警值、授權(quán)起點(diǎn)金額等系統(tǒng)控制參數(shù)由人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

155.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員根據(jù)人員配置和操作管理要求，設(shè)置人行支付系統(tǒng)前置操作員以及其操作權(quán)限。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

157.人行支付系統(tǒng)前置操作員每日按照人行規(guī)定的時間向ccpc登錄。登錄成功后檢查行內(nèi)系統(tǒng)正常接口的收、發(fā)進(jìn)程，使用通匯控制信息查詢交易，確保生產(chǎn)系統(tǒng)中記載的支付系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)與人行支付系統(tǒng)前置機(jī)一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

158.人行支付系統(tǒng)前置操作員及時查閱人行發(fā)來的各種通知信息。當(dāng)收到頭寸預(yù)警、清算排隊(duì)等需要應(yīng)對處理的通知時，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

159.人行支付系統(tǒng)前置操作員經(jīng)常查看人行支付系統(tǒng)前置機(jī)上大額支付業(yè)務(wù)收發(fā)情況。使用人行支付系統(tǒng)前置機(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢功能，獲取支付往來賬筆數(shù)、金額和信息筆數(shù)等數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控交易所反映的筆數(shù)、金額進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)異常立即查明原因，及時通知相關(guān)通匯部門作相應(yīng)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

160.當(dāng)人行前置系統(tǒng)已處于非營業(yè)時間時，查詢支付系統(tǒng)往賬登記簿中數(shù)據(jù)狀態(tài)為“等待回執(zhí)”的大額往賬，可直接修改本行往賬的狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

161.人行前置上顯示已清算的，不能修改為人行拒絕狀態(tài)，只能修改為發(fā)送成功狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

167.生產(chǎn)系統(tǒng)的接口程序自動從支付系統(tǒng)前置機(jī)實(shí)時接收來賬報文，寫入生產(chǎn)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)來賬登記簿，且自動按不同條件要求分類入賬（自動入賬、確認(rèn)入賬、批注入賬）處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

168.目前，大額支付系統(tǒng)只接收支付系統(tǒng)的大額貸報業(yè)務(wù)和一些特殊的借報通知。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

169.小額支付系統(tǒng)是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（cnaps）的重要組成部分，主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時發(fā)送，凈額清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

171.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險金等。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個付款人同時付款給多個收款人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個收款人向多個付款人同時收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

173.定期借記業(yè)務(wù)指為收款人發(fā)起的借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，如代理銀行完成財(cái)政授權(quán)支付后向國庫申請清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

174.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實(shí)時繳稅等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

175.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是收款人發(fā)起的實(shí)時借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通兌業(yè)務(wù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時扣稅業(yè)務(wù)等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

176.小額支付系統(tǒng)允許清算組織作為特許參與者，接入ccpc辦理代收代付業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進(jìn)行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

178.支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)，由收款人在收受支票時，通過pos、網(wǎng)絡(luò)、電話等，經(jīng)由小額支付系統(tǒng)向出票行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時足額支付的業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

179.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的基本流程為“24小時連續(xù)運(yùn)行，逐筆發(fā)起，組包發(fā)送，實(shí)時傳輸，雙邊軋差，定時清算”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

180.同城業(yè)務(wù)在城市處理中心（ccpc），異地業(yè)務(wù)在國家處理中心（npc）逐包按收款清算行和付款清算行雙邊軋差，并在規(guī)定時點(diǎn)提交清算賬戶管理系統(tǒng)（saps）清算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

182.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為自然日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

185.小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)有各自的清算賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額內(nèi)支付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

188.小額支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的，按金額由小到大自動排列，金額相同的按時間先后順序排列。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

190.法定節(jié)假日期間，可以繼續(xù)進(jìn)行小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，提交后只進(jìn)行小額支付業(yè)務(wù)的軋差處理，僅形成異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個大額支付系統(tǒng)工作日方可提交進(jìn)行清算處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

191.生產(chǎn)系統(tǒng)中，辦理小額支付業(yè)務(wù)的行內(nèi)機(jī)構(gòu)分為通匯部門和通匯控制部門兩類。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

193.小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)軋差后仍可撤銷。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

195.對收到有差錯的小額貸記支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向付款行查詢后辦理退匯。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

196.小額支付系統(tǒng)進(jìn)入業(yè)務(wù)日切后，通匯部門不可繼續(xù)進(jìn)行借貸記往賬的業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

199.當(dāng)發(fā)送的業(yè)務(wù)在人行前置排隊(duì)，人行前置管理員可在人行前置機(jī)上調(diào)整凈借記限額，調(diào)整小額圈存資金數(shù)額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

200.通匯控制部門柜員發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)不符時，在人行前置、往賬批量包登記簿以及往賬登記簿中查明該往賬包實(shí)際狀態(tài)后，在生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行往賬狀態(tài)修改。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

201.小額支付系統(tǒng)財(cái)政授權(quán)支付退回業(yè)務(wù)用于財(cái)政授權(quán)零余額賬戶將其未使用完的授權(quán)可用額度退回中央財(cái)政。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

202.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，通過委托收款的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在小額支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

203.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，通過托收承付的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

204.發(fā)出的小額借記業(yè)務(wù)，被對方拒絕付款或超過最長回執(zhí)期限對方仍未付款，人行前置將返回拒絕報文，柜員可以通過打印小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)提示清單，及時了解發(fā)出借記業(yè)務(wù)后何時收到回執(zhí)的期限提示信息。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

205.小額借記往賬被對方拒絕或超期拒絕后，柜員按業(yè)務(wù)提示清單上的“回執(zhí)期限”天數(shù)及時回執(zhí)處理，打印借記往賬業(yè)務(wù)提示清單交客戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

210.小額支付系統(tǒng)可以申請退回整個批量包，也可以主動申請退回批量包中的單筆業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

213.借記回執(zhí)發(fā)送存在異常狀況，可以視同往賬貸記業(yè)務(wù)退回到確認(rèn)前或掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

215.委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式，同城、異地均可使用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

216.單位和個人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算時，均可使用委托收款結(jié)算方式。銀行收回到期貼現(xiàn)資金時，不可以采用委托收款方式向付款人收取款項(xiàng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

217.在辦理委托收款業(yè)務(wù)時，收款人應(yīng)向開戶銀行提交托收憑證和有關(guān)債務(wù)證明。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

219.委托收款以銀行以外的單位為付款人的，托收憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

220.協(xié)議存款指經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，僅向中資保險公司法人、全國社會保障基金理事會開辦的約定存期的存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

222.同城交換業(yè)務(wù)遵循屬地管理原則，由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行管理，各行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求進(jìn)行票據(jù)交換及資金清算處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

225.提出付方業(yè)務(wù)有收妥抵用和當(dāng)場入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確226.銀行辦理結(jié)算必須做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必及時，復(fù)必詳盡”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

227.查詢、凍結(jié)、扣劃是指人民法院因辦理各類案件的需要，通過銀行查詢、凍結(jié)和扣劃當(dāng)事人的銀行存款，銀行給予協(xié)助的工作。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

230.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)。有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的，必須出具有權(quán)機(jī)關(guān)的委托證明文件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

231.兩家以上有權(quán)機(jī)關(guān)對同一單位或個人的同一筆采取凍結(jié)或扣劃措施時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

232.經(jīng)辦行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、復(fù)制、照相，也可根據(jù)需要向經(jīng)辦行借用原件，但必須作好登記。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

233.在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，經(jīng)辦行才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

234.軍隊(duì)、武警部隊(duì)開設(shè)的特種預(yù)算存款、特種其他存款和連隊(duì)賬戶的存款，原則上不采取凍結(jié)或扣劃等項(xiàng)訴訟保全措施。但軍隊(duì)、武警部隊(duì)的其余存款可以凍結(jié)和扣劃。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

235.大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整”（“正”）字，在“角”之后可以不寫“整”（“正”）字。大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面可不寫“整”（“正”）字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

236.中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標(biāo)明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

237.所有以元為單位（包括其他貨幣）的阿拉伯?dāng)?shù)字，除表示單價等情況外，一律填寫到角分；沒有角分的金額數(shù)字在角位和分位應(yīng)當(dāng)寫“0”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

238.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”時，中文大寫金額“元”后面可寫“零”字，也可以不寫“零”字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

239.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。為防止變造票據(jù)的出票日期，在填寫月、日時，月為壹、貳的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。

三.單選（共662題,共18分）。

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章。

c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，托收憑證上填制的開戶行名稱和賬號可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是（）的銀行。

a.跨系統(tǒng)。

b.有代理關(guān)系。

c.同系統(tǒng)。

d.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c3.持香港居民身份證件的個人經(jīng)由清算行匯入內(nèi)地銀行，且以匯款人為收款人的匯款，每一匯款人每天匯入的最高限額為（）元人民幣。

a.5000b.8000c.1萬。

d.5萬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b。

4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。

d.一年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。

a.8位。

b.16位。

c.30位。

d.36位。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

d.支票影像交換系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。

a.8：00——20：00。

b.8：30——17：00。

c.9：00——16：00。

d.24小時運(yùn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

8.無權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。

a.變造。

b.克隆。

c.偽造。

d.越權(quán)代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人。

b.國家機(jī)關(guān)。

c.社會團(tuán)體。

d.企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

10.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。

a.被背書人。

b.背書人。

c.收款銀行。

d.付款銀行。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b11.銀行收?。ǎ┖?，不得再向客戶收取郵費(fèi)、電報費(fèi)。

a.工本費(fèi)。

b.手續(xù)費(fèi)。

c.電子匯劃費(fèi)。

d.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

12.匯票的付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為，是（）。

a.承兌。

b.保證。

c.付款。

d.出票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

13.銀行、單位和個人填寫各種票據(jù)和結(jié)算憑證，不得（）。

a.使用行書填寫。

b.使用繁體字。

c.使用小寫。

d.自造簡化字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

14.票據(jù)當(dāng)事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)（）（2分）。

b.在財(cái)務(wù)公司開立賬戶。

c.a和b。

d.a或b。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

15.支票出票人簽發(fā)金額超過其付款時在付款人處實(shí)有存款金額的支票，為（a.轉(zhuǎn)賬。

b.遠(yuǎn)期。

c.空頭。

d.普通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）。

a.財(cái)務(wù)專用章或者公章。

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

c.公章加其法定代表人蓋章。

d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）。

2分））支票。（a.10日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。

a.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。

b.小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)。

c.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)。

d.小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b。

19.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，應(yīng)作成（），并提供貼現(xiàn)申請人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。

a.貼現(xiàn)背書。

b.轉(zhuǎn)讓背書。

c.委托收款背書。

d.質(zhì)押背書。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b。

20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費(fèi)。

a.百分之五。

b.千分之五。

c.萬分之五。

d.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

21.（），需支取現(xiàn)金的，可申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票或現(xiàn)金銀行本票。

a.申請人為個人。

b.收款人為個人。

c.申請人和收款人均為個人。

d.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

22.申請人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請人名稱、申請日期等事項(xiàng)并簽章，簽章為其（）。

a.預(yù)留銀行的簽章。

b.單位公章。

c.財(cái)務(wù)專用章。

d.法定代表人簽章。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

23.在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的行為是票據(jù)的（）行為（2分）。

a.出票。

b.追索。

c.背書。

d.承兌。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）。

a.本行本票專用章；代理清算行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。

b.本行本票專用章；代理清算行的６位清算號。

c.代理清算行本票專用章；本行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。

d.代理清算行本票專用章；本行的６位清算號。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

25.通過小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）（2分）。

a.申請人。

b.代理付款行。

c.付款行。

d.持票人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b。

26.支票的提示付款期限自出票日起（）日，但中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

a.10日。

b.15日。

c.30日。

d.60日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

27.銀行卡包括（）。

a.信用卡和借記卡。

b.準(zhǔn)貸記卡和借記卡。

c.信用卡和準(zhǔn)貸記卡。

d.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

28.銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（）寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時將款項(xiàng)支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。

a.當(dāng)日。

b.次日。

c.3個工作日內(nèi)。

d.當(dāng)日至遲次日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

29.商業(yè)匯票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對其前手的追索權(quán)，持票。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇九

支付結(jié)算是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的重要組成部分，不僅在商業(yè)業(yè)務(wù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而且在個人生活中也扮演著越來越重要的角色。結(jié)合我的親身經(jīng)歷和研究成果，本文總結(jié)了一些有用的支付結(jié)算心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。

不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式，支付結(jié)算是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)貨幣交易的方式。人們可以通過銀行賬戶、電子錢包、第三方支付等渠道進(jìn)行支付，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、便捷和安全的貨幣流通。為了更好地了解支付結(jié)算，我們需要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和代表性的支付手段，如銀聯(lián)、支付寶、微信支付等，以便更好地應(yīng)對日常生活和職業(yè)工作中的支付結(jié)算需求。

第三段：如何選擇合適的支付方式。

選擇合適的支付方式，是保障支付結(jié)算安全和便捷的關(guān)鍵所在。我們應(yīng)該首先考慮自己的支付需求是什么，是付款、收款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)?。然后評估各種支付方式的優(yōu)劣，如手續(xù)費(fèi)、安全性、速度、可用性等，以便做出最佳的選擇。多數(shù)情況下，選擇較便捷的支付方式是比較明智的，但是需要針對不同場景和安全風(fēng)險做出合理的權(quán)衡。

第四段：注意支付安全。

支付安全是支付結(jié)算最重要的方面之一。我們應(yīng)該根據(jù)安全需求采取不同的防范措施，如保護(hù)賬號和密碼、設(shè)置支付密碼、使用綁定手機(jī)號碼等。支付過程中不要隨意輸入個人信息，注意查看支付詳情和賬單，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時，注意保護(hù)個人設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，及時更新軟件和安全補(bǔ)丁。各種明顯的釣魚、詐騙等安全風(fēng)險都需要引起我們的警惕。

第五段：未來趨勢和發(fā)展方向。

未來的支付結(jié)算將呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化、個性化等特點(diǎn)。隨著人工智能、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，支付結(jié)算將會更加高效、便捷和安全。同時，個性化和創(chuàng)新化的支付方式也會逐漸增加，例如虛擬貨幣、人臉識別支付等。因此，我們應(yīng)該始終保持對新技術(shù)、新方式的了解和掌握，以便更好地跟上時代的步伐。

結(jié)論：

綜上所述，支付結(jié)算作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最重要的組成之一，已經(jīng)深刻地改變了我們的日常生活和商業(yè)經(jīng)濟(jì)。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該對支付結(jié)算實(shí)踐進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、理性思考、科學(xué)應(yīng)用，從而更好地利用支付結(jié)算為個人和社會制度的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇十

隨著數(shù)字化的推進(jìn)和普及，數(shù)字支付和結(jié)算已經(jīng)成為不可避免的趨勢并且在人們的生活中占據(jù)越來越重要的地位。在這個數(shù)字化時代，支付和結(jié)算的方式已經(jīng)發(fā)生了變革，電子支付、移動支付、在線支付等各種支付模式層出不窮。而在這些支付方式背后，支付結(jié)算平臺的作用也越來越引人注目，今天，我想分享一些關(guān)于支付結(jié)算的心得體會。

在數(shù)字化社會中，支付結(jié)算的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。它不僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，而且也是經(jīng)濟(jì)和社會文明的一個重要標(biāo)志。支付結(jié)算重要性的體現(xiàn)在于：首先，它大大促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以便民的姿態(tài)為廣大消費(fèi)者和商家提供高效、安全、便捷的支付結(jié)算服務(wù)；其次，它為實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易和國際支付提供了基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障；最后，支付結(jié)算也是政府監(jiān)管和稅收征管的重要工具。

在數(shù)字化時代，支付結(jié)算的發(fā)展趨勢是清晰和不可逆轉(zhuǎn)的。首先，數(shù)字化支付將成為越來越重要的支付方式，尤其移動端支付將成為最主要的支付方式之一。其次，跨境支付將逐步發(fā)展，成為支付結(jié)算領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬的重要趨勢。第三，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字科技的運(yùn)用將深刻改變支付結(jié)算平臺的運(yùn)營，創(chuàng)造更高效、更安全、更智能的支付結(jié)算服務(wù)。

因?yàn)橹Ц督Y(jié)算涉及隱私和資金安全等問題，因此支付結(jié)算的安全問題被非常關(guān)注。支付結(jié)算平臺在保證支付結(jié)算安全的同時，也要快速、穩(wěn)定地處理交易。要有效地解決安全問題，支付結(jié)算平臺必須建立一套完整的風(fēng)險管理和監(jiān)控系統(tǒng)，包括對異常交易的實(shí)時警戒和反饋，對客戶身份識別的嚴(yán)格要求。同時，對于其中的基礎(chǔ)設(shè)施，必須確保實(shí)現(xiàn)高可用性、高靈活性和高可靠性。

第五段：支付結(jié)算對于消費(fèi)者和商家的啟示。

支付結(jié)算在數(shù)字化時代中的重要性不言而喻，對于消費(fèi)者、商家來說也有明顯的啟示。消費(fèi)者可以通過多種支付方式的選擇來最大化自己的便利和安全性。商家應(yīng)該積極參與支付結(jié)算的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展，不斷優(yōu)化自身的結(jié)算系統(tǒng)，以提高效率、降低成本的同時更好地服務(wù)顧客。

結(jié)論：

數(shù)字化支付和清算正在以前所未有的速度推動著金融和社會的創(chuàng)新，也必須面對乘客的挑戰(zhàn)。第一個支付結(jié)算平臺和品牌將有可能成為支付領(lǐng)域的主要主導(dǎo)者，在這個戰(zhàn)略競爭中，他們必須適應(yīng)趨勢，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高效安全的支付結(jié)算服務(wù)。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇十一

縣共有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我聯(lián)社下設(shè)個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中在城網(wǎng)點(diǎn)個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)個，有個空白網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。截止年月末，我社共設(shè)置自動取款機(jī)臺，其中城區(qū)臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)均沒有安裝，沒有安裝pos機(jī)。累計(jì)發(fā)放銀行卡張。目前聯(lián)社營業(yè)部開通“農(nóng)信銀”結(jié)算系統(tǒng)、支票影像系統(tǒng)，開通了銀行匯票業(yè)務(wù)，所有網(wǎng)點(diǎn)已開通大小額支付系統(tǒng)，省內(nèi)已全面實(shí)現(xiàn)通存通兌，各網(wǎng)點(diǎn)均可辦理銀行卡業(yè)務(wù)，受理農(nóng)民工銀行卡。截止年6月末當(dāng)年辦理大小額支付筆,萬元。

從調(diào)查的情況看，農(nóng)戶對大小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、異地支票影像傳輸?shù)忍厣Ц豆ぞ咧跎?，對該系統(tǒng)方便、快捷清算方式缺乏了解，農(nóng)戶仍習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，主要以零星現(xiàn)金存取、生產(chǎn)生活資料購置、子女異地上學(xué)生活費(fèi)供給等，以現(xiàn)金結(jié)算為主；外地打工地農(nóng)民以農(nóng)民工銀行卡結(jié)算和攜帶現(xiàn)金為主；對于異地支票影像傳輸業(yè)務(wù)基本上還未開辦，只有很少農(nóng)戶了解或知曉相關(guān)現(xiàn)代支付系統(tǒng)信通卡轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的具體操作，對設(shè)置密碼、保護(hù)密碼覺得很繁瑣，且無此種意識，支付結(jié)算環(huán)境差，結(jié)算知識普及率偏低。

我縣農(nóng)村信用社提供結(jié)算服務(wù)依托大小額支付系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但目前農(nóng)村信用社仍沒有實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，結(jié)算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后。

農(nóng)民觀念意識落后，受農(nóng)村傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，部分農(nóng)戶對自助設(shè)備的功能不了解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生情況，農(nóng)戶擔(dān)心使用時出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡，造成農(nóng)戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。加之考慮業(yè)務(wù)量及成本問題，信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有投放atm和pos機(jī)具，農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算主要集中于傳統(tǒng)的匯兌等，結(jié)算工具單一。

1、非現(xiàn)金結(jié)算工具本身存在的不足。對農(nóng)村地區(qū)使用者來說，票據(jù)比較復(fù)雜，使用要求高，如銀行匯票、商業(yè)匯票，其要式性和文義性要求較高，填寫簽章要求規(guī)范，尤其是在背書轉(zhuǎn)讓過程中，稍有疏忽，便會導(dǎo)致票據(jù)無效或票據(jù)權(quán)利喪失，給持票人帶來很大麻煩；同時，因社會信用體系不完善，個人支票的社會認(rèn)知度較低。在使用信用卡過程中，也常常由于硬件設(shè)備損壞，因不能及時修復(fù)，影響客戶正常使用。

2、收費(fèi)制度制約了支付結(jié)算工具的推廣使用。各金融機(jī)構(gòu)對非現(xiàn)金結(jié)算普遍實(shí)行收費(fèi)制度，如轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、跨行交易手續(xù)費(fèi)、結(jié)算賬戶銀行卡年費(fèi)等，對農(nóng)村地區(qū)使用者來說，結(jié)算業(yè)務(wù)量較小，相對而言結(jié)算手續(xù)費(fèi)偏高，為節(jié)省費(fèi)用，更愿意使用現(xiàn)金交易，既直觀又簡便，而不愿使用其他支付結(jié)算工具。

3、核心系統(tǒng)平臺搭建不完善。一方面，各省農(nóng)信社屬于各省政府管轄，其綜合業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)平臺由各自招標(biāo)研發(fā)單位進(jìn)行開發(fā)，農(nóng)信社電子建設(shè)全國缺乏統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，各自為政，軟件版本繁雜多樣，給跨省聯(lián)網(wǎng)帶來困難，嚴(yán)重影響了農(nóng)信社支付結(jié)算電子化建設(shè)的進(jìn)程。

4、其他原因給農(nóng)信社結(jié)算服務(wù)帶來的困難。一是政府部門的政府行為，使農(nóng)信社結(jié)算業(yè)務(wù)成為虧本買賣。如“糧食直補(bǔ)”“低?！钡葘r(nóng)信社來說是虧本買賣。二是在農(nóng)信社開戶的個人多，單位少，單位匯款更少。而農(nóng)戶在結(jié)算方面多為存取現(xiàn)金，不會辦理轉(zhuǎn)賬。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇十二

目前，電子商務(wù)支付方式存在兩種形式，一是網(wǎng)銀支付。需要與銀行簽訂電子支付協(xié)議，按照銀行的技術(shù)要求接入網(wǎng)銀支付功能。二是第三方支付方式。通過第三方支付平臺完成商品銷售的資金結(jié)算。直屬快運(yùn)網(wǎng)營業(yè)部建議快運(yùn)商城兩種支付方式同時接入，既豐富了網(wǎng)站的支付形式，又滿足了買賣雙方的結(jié)算需求?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

鐵道部客票系統(tǒng)網(wǎng)上支付分別與**銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行辦理了接入手續(xù)，在保證與鐵道部一致的前提，直屬快運(yùn)網(wǎng)營業(yè)部分別與**銀行、工商銀行、招商銀行進(jìn)行了接洽，因工商銀行的電子商務(wù)支付系統(tǒng)較為成熟，針對快運(yùn)商城實(shí)際情況，對工行網(wǎng)銀進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，現(xiàn)將情況匯報如下：

（一）賬戶設(shè)臵。

快運(yùn)商城網(wǎng)站需在工商銀行開戶行指定一個基本結(jié)算賬戶或一般結(jié)算賬戶作為網(wǎng)上資金結(jié)算的交易賬戶，并注冊開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。

實(shí)現(xiàn)快運(yùn)商城網(wǎng)站與買方（企業(yè)或個人）之間的直接資。

金結(jié)算：

訂購：買方訂購時直接向快運(yùn)商城網(wǎng)站支付貨款，資金劃入快運(yùn)商城網(wǎng)站指定交易帳戶中。

退款：退貨時，快運(yùn)商城網(wǎng)站通過商戶端服務(wù)網(wǎng)站向買方（企業(yè)或個人）退款，或者快運(yùn)商城網(wǎng)站按照一定折扣優(yōu)惠比例將部分訂單支付款項(xiàng)再退回買方（僅限個人客戶）。

（三）工商銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

網(wǎng)上商城客戶群有巨大消費(fèi)潛力，目前工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已達(dá)7000萬。

（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

前期，央行對27家第三方支付公司發(fā)放了牌照，直屬快運(yùn)網(wǎng)營業(yè)部分別對支付寶（**）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、深圳財(cái)付通科技有限公司、快錢支付清算信息技術(shù)有限公司三家公司進(jìn)行了調(diào)研，從市場份額、發(fā)展方向等方面進(jìn)行了分析，匯報如下：

（一）基本情況。

1、支付寶。

支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于20xx年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。支付寶公司于20xx年12月宣布用戶數(shù)突破5.5億。

目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，還是擁有了一個極具潛力的消費(fèi)市場。支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見能力及極大的社會責(zé)任感，贏得了銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及**郵政、visa國際組織等各大機(jī)構(gòu)均與支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。

2、財(cái)付通。

財(cái)付通（tenpay）是騰訊公司創(chuàng)辦于20xx年9月正式推。

出專業(yè)在線支付平臺。財(cái)付通與拍拍網(wǎng)、騰訊qq有著很好的融合，按交易額來算，財(cái)付通排名第二，僅次于阿里巴巴公司的支付寶。財(cái)付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺，業(yè)務(wù)覆蓋b2b、b2c和c2c各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付及清算服務(wù)。針對個人用戶，財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的qq營銷資源支持。

3、快錢。

快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。目前，快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，vpos支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和pos等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。

（一）市場占有率現(xiàn)狀。

20xx年全年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，支付寶以50.64%的市場份額領(lǐng)軍各支付企業(yè)，截止20xx年12月底，支付寶的注冊用戶數(shù)為5.5億，單日交易筆數(shù)峰值高達(dá)1261萬筆；財(cái)務(wù)通以20.58%的市場份額位居第二位；快錢以6.28%的市場份額位居第三位。

（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇十三

為推動農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作向縱深方向發(fā)展，進(jìn)一步搶占農(nóng)村金融市場，發(fā)揮郵儲銀行服務(wù)農(nóng)村、聯(lián)通城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，方便廣大人民群眾，提高郵儲銀行知名度，提升郵儲銀行品牌形象。我行成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專項(xiàng)工作會議，溝通協(xié)調(diào)和督促解決我行在開展改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問題和困難，檢查各階段工作落實(shí)情況，適時組織開展總結(jié)評估工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋問題、報告工作，確保工作有序開展，有力推進(jìn)我行農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作的整體推進(jìn)。我行主要通過加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、增加農(nóng)村發(fā)卡量及布設(shè)助農(nóng)取款點(diǎn)、自主機(jī)具等措施拓寬農(nóng)村支付渠道，提升農(nóng)村支付水平，繼續(xù)做好農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作，要爭做農(nóng)村支付環(huán)境戰(zhàn)略的推動者、踐行者和排頭兵。我行的主要工作措施：

1、大力推廣銀行卡。充分發(fā)揮郵政儲蓄銀行在農(nóng)村支付服務(wù)中的主力軍作用。在縣城及周邊交通便利地區(qū)著力推廣使用郵儲銀行“福農(nóng)卡”，不斷擴(kuò)大福農(nóng)卡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)卡范，同時，結(jié)合“家電下鄉(xiāng)”、“汽摩下鄉(xiāng)”、“財(cái)政直補(bǔ)”等政策的落實(shí)，推動銀行卡的使用。

2、加快電子支付創(chuàng)新和普及應(yīng)用工作。我行在經(jīng)濟(jì)條。

件成熟、網(wǎng)絡(luò)通信等基礎(chǔ)設(shè)施較好的張村鄉(xiāng)、果元鄉(xiāng)，積極推動手機(jī)支付、電話支付和網(wǎng)上支付等支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新，充分利用我行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施，開發(fā)面向農(nóng)村，符合農(nóng)村群眾需要的電子支付產(chǎn)品。

3、做好助農(nóng)取款布放工作，上半年我行為果元鄉(xiāng)、城關(guān)鎮(zhèn)、張村鎮(zhèn)代發(fā)了新農(nóng)保業(yè)務(wù)，我行借次代發(fā)的機(jī)會為果元鄉(xiāng)安裝布放了18戶助農(nóng)取款機(jī)，方便農(nóng)民足不出戶進(jìn)行取款。

4、我行充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，全面開通農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，拓展農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)覆蓋范圍，在基層網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到100%的覆蓋率。

我行將以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，大力推廣非現(xiàn)金支付工具和支付清算系統(tǒng)，全面提升我縣農(nóng)村支付服務(wù)效率和質(zhì)量，促進(jìn)城鄉(xiāng)支付服務(wù)一體化發(fā)展。

2012年6月17日。

支付結(jié)算工作總結(jié)篇十四

本次支付結(jié)算工作的檢查期間為年月日到年月日，根據(jù)要求我行認(rèn)真組織了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部的相關(guān)人員對我行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)和各項(xiàng)管理工作開展了自查，包括綜合管理、支付系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、銀行卡管理、賬戶管理。經(jīng)自查，我行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)能夠依法經(jīng)營，內(nèi)控制度健全，并能按照相關(guān)法律和人民銀行要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，未出現(xiàn)重大的操作性錯誤。

（一）綜合管理。

1.我行積極參加人民銀行支付結(jié)算管理部門組織的各類專業(yè)會議，遵守會議紀(jì)律，按照會議要求準(zhǔn)備相關(guān)會議資料，會后及時向相關(guān)人員傳達(dá)會議精神，組織學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，貫徹執(zhí)行支付結(jié)算法律法規(guī)，保障支付結(jié)算活動正常進(jìn)行。

2.我行按時報送年度支付結(jié)算工作總結(jié)，涉及支付結(jié)算工作的重大事項(xiàng)及重要案例及時報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案，并根據(jù)工作安排積極配合人民銀行完成年度支付結(jié)算金融服務(wù)報告、支付通訊等支付結(jié)算相關(guān)材料的報送工作。

3.加強(qiáng)支付結(jié)算人員新業(yè)務(wù)知識的宣傳、培訓(xùn)，努力提高支付結(jié)算服務(wù)水平。

（二）支付系統(tǒng)管理。

1.我行嚴(yán)格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀(jì)律，加強(qiáng)支付系統(tǒng)安全管理。按照現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、支票影像系業(yè)務(wù)處理辦法、手續(xù)辦理各項(xiàng)支付業(yè)務(wù)。規(guī)范直接參與者地方押密鑰的領(lǐng)用、登記和保管，制定支付系統(tǒng)地方押密鑰管理崗位職責(zé)并合理設(shè)置人員崗位。

2.加強(qiáng)支付系統(tǒng)流動性管理，建立了清算賬戶和同城清算備付金賬戶資金頭寸的日常監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，確保了支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)作和各項(xiàng)通過支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)順利開展。

3.按時報送支付清算系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中業(yè)務(wù)測試、模擬運(yùn)行、業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)管理辦法征求意見等相關(guān)材料，搞好支付結(jié)算綜合反映。

（三）結(jié)算管理。

我支行嚴(yán)格按照支付結(jié)算制度、業(yè)務(wù)處理手續(xù)和實(shí)施辦法組織結(jié)算業(yè)務(wù)管理。規(guī)范支付結(jié)算工具創(chuàng)新業(yè)務(wù)、有關(guān)票據(jù)結(jié)算憑證的印制和結(jié)算印章的刻制，以及對票據(jù)、重要結(jié)算憑證、結(jié)算印章、銀行匯票密押、數(shù)字簽名等安全措施應(yīng)用的管理。同時，認(rèn)真、及時做好支付結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和編報工作，努力完成人民銀行布置的'結(jié)算管理方面的情況調(diào)查及專題文字材料。

（四）銀行卡管理。

1.特約商戶管理。我行已建立商戶風(fēng)險評級及風(fēng)險審批制度，營銷客戶經(jīng)理、pos后臺管理人員以及市行、省行審批人員、監(jiān)控檢查等崗位相互分離，嚴(yán)控商戶準(zhǔn)入及審批管理。我行暫無低扣率、零扣率商戶，也不存在異地拓展商戶。發(fā)展特約商戶都經(jīng)過嚴(yán)格的實(shí)名審核和現(xiàn)場調(diào)查制度，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查身份信息系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)、中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)等核查方式，核實(shí)商戶法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個人身份，到現(xiàn)場調(diào)查了解商戶的經(jīng)營背景、營業(yè)場所、經(jīng)營、范圍、財(cái)務(wù)狀況、資信等情況，并在pos業(yè)務(wù)管理控制臺中登記商戶信息。我行按照要求在銀聯(lián)商戶信息注冊平臺進(jìn)行商戶信息注冊。特約商戶在銀聯(lián)商戶信息注冊系統(tǒng)中信息與真實(shí)信息相符，包括商戶名稱、商戶編碼、商戶類別碼、收單機(jī)構(gòu)代碼、受理機(jī)構(gòu)代碼、地區(qū)代碼、商戶狀態(tài)、終端編號等內(nèi)容。

2．我行發(fā)卡業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

3.及時監(jiān)測銀行卡交易與使用管理情況，定時查看報表管理平臺上的.發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額，配合人行完成銀行卡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和編報工作。

（五）賬戶管理。

1.單位賬戶。從自查情況看，我行在開立單位賬戶時做到了：一是加強(qiáng)開戶代理人身份識別，要求開立單位結(jié)算賬戶必須與法定代表人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人電話核實(shí)；二是強(qiáng)化客戶身份證明文件合規(guī)性審核，通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對個人身份進(jìn)行核查，對存有疑義的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等文件通過工商管理局、質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站對其進(jìn)行核實(shí)；三是強(qiáng)調(diào)辦理單位結(jié)算賬戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督，要求辦理各項(xiàng)單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)必須全程錄像監(jiān)控；四是按照規(guī)定妥善保存結(jié)算賬戶資料文件，賬戶資料必須于保險柜保管，并落實(shí)雙人管控原則，未經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)，任何人不得調(diào)閱賬戶資料；五是嚴(yán)格執(zhí)行已開立賬戶資金使用規(guī)定，通過系統(tǒng)和人工雙重控制，規(guī)范客戶使用賬戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，與可疑交易報告規(guī)定相結(jié)合，防范客戶利用銀行結(jié)算賬戶從事非法交易；六是加強(qiáng)印鑒卡、重要空白憑證等業(yè)務(wù)單證管理，將空白印鑒卡視同為重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證控號管理措施，對外出售憑證納入系統(tǒng)控制，并需確認(rèn)購買人身份。

2.個人賬戶。我行對個人賬戶的自查重點(diǎn)要求在：是否開立匿名、假名個人結(jié)算賬戶、是否按照規(guī)定要求客戶出示身份證件并留存復(fù)印件、境內(nèi)個人辦理個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)是否開展聯(lián)網(wǎng)核查等。經(jīng)查，我行嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

通過本次自查反映的情況可以看出，我行人民幣支付結(jié)算管理工作總體上較為有序，未發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險隱患，各項(xiàng)支付結(jié)算法規(guī)執(zhí)行較為到位，相關(guān)人員具備基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是經(jīng)過檢查，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

（1）針對復(fù)雜多變的銀行突發(fā)事件，我行各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急方案還不夠完善，應(yīng)急演練工作落實(shí)不到位，相關(guān)人員缺少應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)。

（2）我行支付結(jié)算業(yè)務(wù)存在支票影像截留業(yè)務(wù)成功率不高的問題，沒有全部實(shí)現(xiàn)與人民銀行影像支票系統(tǒng)對接，支票影像交換業(yè)務(wù)開展存在困難。

針對本次自查發(fā)現(xiàn)的問題，我行將高度重視，以此為契機(jī)，對存在的問題切實(shí)整改。認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管部門的要求，依法經(jīng)營，不斷完善各項(xiàng)制度，提高我行的支付結(jié)算管理水平，維護(hù)銀行業(yè)支付體系的安全。

建立健全支付清算系統(tǒng)危機(jī)處置組織機(jī)構(gòu)，不斷完善支付清算系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織開展危機(jī)處置應(yīng)急演練。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自律意識。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競賽等方式，督促相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)支付結(jié)算相關(guān)規(guī)定，杜絕管理漏洞和風(fēng)險隱患。

強(qiáng)化宣傳，提升競爭力。加大對人民銀行大小額支付系統(tǒng)結(jié)算、銀行本票、支票影像交換系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)等支付結(jié)算服務(wù)品牌的宣傳工作。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18117051.html】