報(bào)告需要準(zhǔn)確、客觀地反映問(wèn)題和情況，并提供有據(jù)可依的數(shù)據(jù)和分析。在寫報(bào)告之后，可以請(qǐng)他人對(duì)文檔進(jìn)行審閱和提出修改建議。最后，希望這些報(bào)告范文能夠?yàn)榇蠹业膱?bào)告寫作提供一些靈感和參考，祝大家寫出優(yōu)秀的報(bào)告！
合規(guī)管理述職報(bào)告篇一
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：
不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來(lái)自吳安屯分社的楊希。
自20xx年加入信合大家庭至今已xx年光景，從一個(gè)對(duì)銀行工作一無(wú)所知的大學(xué)畢業(yè)生到今天具備一定專業(yè)知識(shí)的我，要感謝的人和事很多，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)大小，點(diǎn)點(diǎn)滴滴促我慢慢成長(zhǎng)，隨著對(duì)銀行業(yè)的深入了解，越發(fā)意識(shí)到合規(guī)的重要性，有時(shí)，僅那么一瞬間的疏忽就會(huì)造成自身和信用社財(cái)產(chǎn)的損失。合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識(shí)，更是一種習(xí)慣。好的習(xí)慣可以使我們減少很多不必要的麻煩，xx年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)使我明白一個(gè)真理，即“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)大小”。
我相信業(yè)務(wù)差錯(cuò)是每一個(gè)信合員工都無(wú)法避免的問(wèn)題，但有一點(diǎn)是我們可以做的，那就是在原則面前多一份堅(jiān)持，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中無(wú)論金額大小，多一份細(xì)致、多一次核對(duì)，就能將差錯(cuò)大大減少。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的這些差錯(cuò)往往是業(yè)務(wù)量少時(shí)高于業(yè)務(wù)量多時(shí)，也就是當(dāng)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶相對(duì)少時(shí)，我們心里的風(fēng)險(xiǎn)提示就會(huì)降低，心里的松懈往往造成了風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際發(fā)生。例如客戶取款一萬(wàn)元，但我們只為客戶下賬了一千元，卻依舊給了客戶一萬(wàn)元，我們往往在風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生一段時(shí)間后，有時(shí)甚至是下班扎帳時(shí)才發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，這時(shí)再要追回9000元也不是件容易的事情，無(wú)數(shù)事實(shí)證明，我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)不能有半點(diǎn)松解。
銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價(jià)換來(lái)的，因而我們要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在制度執(zhí)行上不能有半點(diǎn)僥幸心里，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，隨時(shí)都可能發(fā)生在自己身上，在我身邊就發(fā)生了這樣一個(gè)案例，有一天，一個(gè)80多歲的老奶奶和她的兩個(gè)20多歲的孫女跑到我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)她們的奶奶上次一個(gè)人到我們網(wǎng)點(diǎn)取款900元，里面有500元的假幣，一口咬定老奶奶取錢回家后就把錢放在箱子里沒(méi)有動(dòng)過(guò)。
直到昨天拿出來(lái)用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)里面有假幣，我們?cè)诓榭创嬲酆蟀l(fā)現(xiàn)上次取錢距離今日已過(guò)去20多天，我們耐心細(xì)致的對(duì)她們進(jìn)行說(shuō)明，我們的柜員在辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都在監(jiān)控下面進(jìn)行，并且還要在點(diǎn)鈔機(jī)上過(guò)兩次，確保錢數(shù)正確并且沒(méi)有假幣，才會(huì)將錢交到客戶手中，但老奶奶一口咬定假幣就是在我們這取的。柜員沒(méi)有在點(diǎn)鈔機(jī)上過(guò)而是直接將錢付給了她，為了給客戶一個(gè)交待，同時(shí)也為了還我們柜員的清白，維護(hù)信用社的聲譽(yù)，我們將20多天前的監(jiān)控調(diào)閱給老奶奶一家看，監(jiān)控清楚的記錄著，我們的'柜員合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，在付款時(shí)口頭提示老奶奶看著，并在點(diǎn)鈔機(jī)上過(guò)了兩次，才將900元錢交到老奶奶手中，看完監(jiān)控的祖孫三人啞口無(wú)言，這是一個(gè)發(fā)生在我們身邊的真實(shí)案例，假如我們的柜員沒(méi)有按程序辦理，或是心存僥幸，覺得900元沒(méi)必要在點(diǎn)鈔機(jī)上過(guò)，而直接將錢付給客戶，那么當(dāng)客戶再來(lái)滋事時(shí)，我們就會(huì)處在下風(fēng)，有時(shí)甚至?xí)⒆约壕砣牍偎局小?/p>
“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)大小，合規(guī)在我心”，讓我們把合規(guī)變成一種意識(shí)，變成一種習(xí)慣，與心同行，從點(diǎn)滴做起，我們的職業(yè)生涯將會(huì)更精彩，信用社的明天必將更加美好，如此美好的未來(lái)我們?cè)跄懿焕^續(xù)前行。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率，xx年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;xx年我部門積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了xx屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、xx年工作思路：
xx年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部。
工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在xx年度的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
x月x日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于積極不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇五
領(lǐng)導(dǎo)：
我在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下。
1、全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
2、認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動(dòng);進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
3、加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的`是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。
將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的和諧局面。開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
我們將堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇六
人是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最根本的因素，也是合規(guī)文化和案件防范的主體。把人的工作做好，營(yíng)造濃厚的合規(guī)文化氛圍，就可以彌補(bǔ)制度、管理和監(jiān)督檢查中的缺陷和漏洞。因此，在合規(guī)文化建設(shè)中我們始終把員工的思想教育作為合規(guī)文化建設(shè)和案件防范工作的一項(xiàng)“治本之策”，放在突出的位置上來(lái)抓。
一是認(rèn)真組織，嚴(yán)肅紀(jì)律。根據(jù)合規(guī)活動(dòng)進(jìn)度制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和配檔表，對(duì)合規(guī)文化和案件防范有關(guān)制度規(guī)定、案防素材、警示教育等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)部署和安排，明確每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間，為每位員工配發(fā)學(xué)習(xí)筆記本，定期進(jìn)行檢查。
二是采取演講、展評(píng)等方式，確保警示教育效果。
三是鼓勵(lì)和培養(yǎng)“有心人”，讓大家在日常工作中培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)大家對(duì)員工行為規(guī)范有了一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)：“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”是員工職業(yè)操守的四大基本要義，是我行企業(yè)文化重要的精神內(nèi)核；“保密義務(wù)、利益沖突、廉潔自律、公平競(jìng)爭(zhēng)、客戶關(guān)系、日常辦公、同事關(guān)系、職業(yè)形象、監(jiān)督舉報(bào)”是員工處理與客戶、銀行、同事等關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的基本要求，直接影響員工與農(nóng)行的品牌形象。
日常工作做深、做細(xì)、做透，才能保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。
一是做細(xì)員工思想行為排查工作，密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)。每月對(duì)本單位員工進(jìn)行排查，開展與員工談心活動(dòng)，隨時(shí)掌握員工的所思、所想，因人施教，有針對(duì)性的開展工作。
二是做細(xì)制度執(zhí)行，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。我們將《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)作為防范案件活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與加強(qiáng)行為糾偏、提高防控能力結(jié)合起來(lái)。通過(guò)合規(guī)活動(dòng)開展，規(guī)范員工行為，培育合規(guī)文化，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系，嚴(yán)格落實(shí)案件專項(xiàng)治理的各項(xiàng)措施，切抓好各項(xiàng)檢查中的問(wèn)題整改，努力防控各類案件發(fā)生。在一些重要的崗位，建立健全多項(xiàng)內(nèi)控制度，真正形成了辦事有標(biāo)準(zhǔn)、操作有制度、崗位有制衡、過(guò)程有檢查、事后有考核的管理規(guī)范局面。通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及相關(guān)責(zé)任人通報(bào)處罰，起到了警示和震懾作用，使全體員工規(guī)范操作與合規(guī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
四是做細(xì)融合文章，形成文化氛圍。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的理性文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理中形成并共同遵守的企業(yè)目標(biāo)、核心價(jià)值觀一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展?；顒?dòng)期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，認(rèn)真聽取大家的意見建議，大家心往一處想，勁往一處使，員工工作、生活充滿了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
到9月20日各項(xiàng)存款余額48383萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)18025萬(wàn)元。個(gè)人產(chǎn)品營(yíng)銷也名列前茅。
我本人在合規(guī)建設(shè)中，以身作則，嚴(yán)格遵守《員工守則》和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持早來(lái)晚走，模范執(zhí)行規(guī)章制度，在工作中以身作則，身先士卒，在作風(fēng)上，注重團(tuán)體才智，充分發(fā)揮民主。
在合規(guī)建設(shè)中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是，也存在一些不足。一是對(duì)合規(guī)學(xué)習(xí)在方法和組織上還有待加強(qiáng)。二是對(duì)合規(guī)建設(shè)中一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還有待加強(qiáng)和提高。三是工作思路、工作方法、工作能力等方面需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。四是我本人在執(zhí)行制度時(shí)也有不到位的時(shí)候。五是在管理中還存在溫情主義，強(qiáng)調(diào)的多，檢查處罰的的少。
在今后的工作中，我們將加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，履行好監(jiān)督管理職能，確保安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。同時(shí)，加強(qiáng)員工教育，切實(shí)作好柜臺(tái)服務(wù)工作，確保各項(xiàng)工作步步提高。我本人也將廉潔奉公，為人表率，切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé)，為我行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)支行和同志們的殷切期望。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇七
??在彈指?揮間就毫?聲息的流逝，回顧這段時(shí)間的?作，?定有許多的艱難困苦，快快來(lái)寫?份述職報(bào)告吧。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢？以下是?編為?家整理的銀?合規(guī)述職報(bào)告范?，僅供參考，希望能夠幫助到?家。
xx年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在?管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)?等監(jiān)管專業(yè)同志們的???持下，協(xié)助?長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的?作任務(wù)，履?了??在分管?融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧?年?作現(xiàn)述職如下：
xx年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全??作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體?作積極性，實(shí)?規(guī)范化管理，年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管?員進(jìn)?重新組合，做到崗位到?，責(zé)任分?明確的?作管理體系，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì)，安排布置的各崗位?作，及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措，xx年綜合?融監(jiān)管?作?有新起?，內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)?步完善，較好地解決了?員不穩(wěn)定的問(wèn)題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)?按《?融監(jiān)管責(zé)任制》和?內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每?個(gè)被監(jiān)管專業(yè)、每?項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到?。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)?作，從?明確了監(jiān)管?員的具體分?和職責(zé)。做到了：?員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)?考核，將每個(gè)?員崗位責(zé)任與?標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了?融監(jiān)管各崗位?員的職能作?。
1、組織監(jiān)管?員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提?綜合素質(zhì)。
今年以來(lái)，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織?員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹?新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操的要點(diǎn)融?在具體的?作中，從xx年起，我?銀?業(yè)監(jiān)管?員的培訓(xùn)重點(diǎn)從?政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y?業(yè)機(jī)構(gòu)的?現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上，監(jiān)管?員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能?、?現(xiàn)場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)??，我?監(jiān)管?員在參加中???培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管?員?學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)，在?定的時(shí)期內(nèi)迅速提?監(jiān)管?員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀?業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，加快監(jiān)管電?化的步伐。
按照xx年10?銀?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管?員對(duì)銀?業(yè)監(jiān)管?檔、?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、?融?政監(jiān)管?系統(tǒng)等應(yīng)?程序進(jìn)?了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)?的全?落實(shí)。我?監(jiān)管部門從xx年起嚴(yán)格按照電?化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電?化和?本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)?，保證了中???與我?之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監(jiān)管電?化的建設(shè)，切實(shí)提?了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)?作?平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀?業(yè)?政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
在xxx市??的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，xx年度本?遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀??東省分?經(jīng)營(yíng)性分?機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴(yán)律?我，認(rèn)真履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，主要做了如下????作。
?、認(rèn)真執(zhí)??常監(jiān)督檢查、促進(jìn)內(nèi)控制度落實(shí)。
合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好???常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查?作，資?和重要空?憑證等檢查?作，在?常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好記錄，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)?員進(jìn)?整改，并在每?履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的合理整改期限，?法整改或短時(shí)期?法整改的注明原因，及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重?違規(guī)問(wèn)題和潛在的資?安全隱患等重?業(yè)務(wù)事項(xiàng)，則注明發(fā)?的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)?當(dāng)?第?時(shí)間以書?（含電?郵件）上報(bào)市??。
按市分?加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理?常管理?作要求，每?填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理?常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查?。
志》”，第?上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》，及時(shí)、詳細(xì)點(diǎn)每?、?份業(yè)務(wù)?作情況。
?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實(shí)可控。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分?印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴(yán)格履?授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)?員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)?監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問(wèn)題的整改落實(shí)。
為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀?業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升??的業(yè)務(wù)?平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時(shí)協(xié)助??長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)?、?票和重要空?憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提?員?的業(yè)務(wù)服務(wù)?平，輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
四、協(xié)助??長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班。
在履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí)，積極協(xié)助??長(zhǎng)抓好?點(diǎn)安全管理，每天營(yíng)業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查?點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督?點(diǎn)?員對(duì)安全操作管理規(guī)定的執(zhí)?情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時(shí)進(jìn)?維護(hù)，負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議。
xx年度，本?沒(méi)有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分，沒(méi)有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》，負(fù)向積極分1分，原因是由于新上崗職?代收電費(fèi)，?待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核，已將電費(fèi)收妥放?抽屜，把代收電費(fèi)憑證交給客戶。
xx年，綜合管理部在區(qū)?黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的?持幫助下，緊緊圍繞全?的整體?作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)，順利實(shí)現(xiàn)了信貸?作“三化三??退出”；優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作及公?檔案管理?作?在全市農(nóng)?的前列；做到了全年??例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)?，各項(xiàng)?作齊頭并進(jìn)，規(guī)范?效，為全?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障。現(xiàn)將xx年?作總結(jié)如下：
?、實(shí)現(xiàn)信貸?作“三化三??退出”
信貸?作“三化三??退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸?作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理?作的?種體現(xiàn)。今年以來(lái)我們?cè)谌?深?開展了信貸管理“三化三??退出”創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提?規(guī)章制度執(zhí)??。
（?）認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)照?標(biāo)?！叭??退出”創(chuàng)建活動(dòng)是?項(xiàng)長(zhǎng)期?艱難的?作。為此我部深?分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法，全?查找創(chuàng)建差距，明確努??向，以“三化三??退出”全?達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每?項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加??作?度的同時(shí)，進(jìn)?步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)研究對(duì)策，采取措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。
（?）規(guī)范操作，切實(shí)提?信貸管理制度執(zhí)??。?是堅(jiān)持信貸?員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每?位信貸從業(yè)?員，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提?綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)?平。?是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理?作意見》的貫徹落實(shí)。全體信貸?員以《?作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作，恪盡職守，通過(guò)多種?式，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全?性，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)?充分揭?，并提出切實(shí)可?的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
（三）加?表內(nèi)應(yīng)收息控制?度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加，在每?20?之后，指定專?每?查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額，及時(shí)督促客戶經(jīng)理進(jìn)?催收，對(duì)于?底最后?天還款的客戶提前提醒客戶存?款項(xiàng)，并查詢借款?帳戶存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每??底前，拿出專門精?，調(diào)度房貸部門、營(yíng)業(yè)?點(diǎn)，積極進(jìn)?催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達(dá)到了“三化三??退出??”的申報(bào)條件。
?、嚴(yán)格落實(shí)案件防范?作。
案件防控?平得到了進(jìn)?步提?，xx年全年未發(fā)?任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有：
?是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度。
（3）做好?部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。按照省?要求并結(jié)合我?實(shí)際，制定了輪崗計(jì)劃，全年共交流?部22?次，崗位輪換58?次，強(qiáng)制休假128?次，近親屬回避48?次。
?是配合上級(jí)?認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防?作的?項(xiàng)活動(dòng)。
（1）深?開展了“銀?業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)?年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問(wèn)題，提?了全?員?的案防意識(shí)和制度執(zhí)??。
（2）根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?淄博分?xx年合規(guī)?化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真組織開展了淄川??合規(guī)?化建設(shè)活動(dòng)，制定了合規(guī)?化建設(shè)配檔表，組織全?員?結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開展了?查?糾。
（3）深?學(xué)習(xí)了省?《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重?問(wèn)題的通報(bào)》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問(wèn)題的特點(diǎn)、?段及規(guī)律，對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重要崗位進(jìn)?了認(rèn)真?查。
三、優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作取得長(zhǎng)?進(jìn)步。
我?始終將?明服務(wù)看作是?件?事??度重視。今年我?在優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)的?常?作中嚴(yán)格遵守上級(jí)?的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作長(zhǎng)期化、?常化，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對(duì)各?點(diǎn)進(jìn)?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)提?，提醒各?點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作貫穿于?常的?作當(dāng)中。針對(duì)我?的實(shí)際情況，我部抽出專門?員利?中午休息及周六、周?等時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)?點(diǎn)進(jìn)?暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有?點(diǎn)的?明服務(wù)情況進(jìn)?監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全?員?增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我?實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的?標(biāo)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)整體?平的快速提升。截??前，我?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)在全市農(nóng)?考核中名列前三名。
四、公?檔案管理?作多次受到市?肯定。
公?印鑒管理是銀?內(nèi)部管理中的?項(xiàng)重要?作，?年來(lái)，在區(qū)?黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把公?檔案管理?作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提?內(nèi)部管理?平的有?措施，切實(shí)做好了公?檔案管理?作。
（?）嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀??東省分?電?公?傳輸管理規(guī)定》的要求，認(rèn)真接收好每?份?件，收到公?后，?即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進(jìn)?分流，將擬辦后的公?迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)?保持聯(lián)系，保證了批辦的公?及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公?和有關(guān)材料整理?卷，對(duì)應(yīng)歸檔的?件、材料做到了收集齊全、完整。
（?）按照《歸檔?件整理規(guī)則》的要求，對(duì)歸檔?件認(rèn)真整理歸檔。歸檔?件按照年度、保管期限、機(jī)構(gòu)（問(wèn)題）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?分類。?年來(lái)，共整理歸檔?書檔案1905件，其中：永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件?；n案36件，會(huì)計(jì)檔案90卷，電??件1件，照?檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，?在了全市的前列。
（三）制定了《淄川農(nóng)?各類檔案綜合管理暫?規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、?卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納?規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了檔案管理?作的實(shí)?性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我?檔案?作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。
由于??領(lǐng)導(dǎo)的?度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事，使我?檔案管理?平在省?級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，?有了很?提?，順利通過(guò)了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收。在市農(nóng)?召開的綜合部管理?作會(huì)議上，由于我?在印章管理、檔案管理、中?傳輸、涉密等?作中表現(xiàn)出?，淄川??作為典型單位在會(huì)上發(fā)?，介紹經(jīng)驗(yàn)。市農(nóng)?領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)我?提出表?yè)P(yáng)。
五、??堂建設(shè)取得顯著成績(jī)。
?爐具、餐具等炊具?品，同時(shí)為?點(diǎn)配齊了炊事員。在??機(jī)關(guān)?堂我們重要抓了兩個(gè)??：?是最?限度調(diào)好眾?，注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡?做到?周內(nèi)伙?不重樣，確保讓員?吃放?飯、就滿意餐。?是理順廚師與員?之間的關(guān)系，極?地調(diào)動(dòng)了廚師的?作熱情，增強(qiáng)了其主?翁意識(shí)。各??堂飯菜花?品種齊全，飯菜質(zhì)量?，這極?豐富了員?的物質(zhì)?活。
六、積極推進(jìn)?點(diǎn)裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
?點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀?形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要?段。我部按照上級(jí)?轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我?各個(gè)?點(diǎn)的實(shí)際情況，?是加快推進(jìn)?點(diǎn)裝修改造，認(rèn)真研究落實(shí)裝修?案，加強(qiáng)對(duì)施?質(zhì)量和施?進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)?裝修?個(gè)?點(diǎn)的速度，在8個(gè)?內(nèi)全部完成了7個(gè)?點(diǎn)的裝修，建設(shè)?期與上年相?縮短了2個(gè)?。?是加強(qiáng)了?點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個(gè)?點(diǎn)安裝了led顯?屏和15個(gè)?點(diǎn)安裝了新門楣，裝修?點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖??，為?集中供暖的8個(gè)?點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有?點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)?點(diǎn)的裝修和完善，?點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極?改善。
七、認(rèn)真做好?事勞資?作。
?是加強(qiáng)了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實(shí)?考勤周報(bào)、?報(bào)相結(jié)合，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)?步完善了請(qǐng)假制度的管理，這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，?從另???激勵(lì)了全?員??作的積極性，進(jìn)?改善了全?的?作作風(fēng)和精神?貌。?是加強(qiáng)勞動(dòng)??管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹?合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)?《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定，做好勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣??管理、員?到齡內(nèi)退等?作，完善???續(xù)，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)?步提?勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化?平。
xx是我?作的第?個(gè)年頭，回想?年來(lái)，雖然?苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努?提?業(yè)務(wù)?平，虛?向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和?持，還被評(píng)為“?業(yè)先進(jìn)?作者”，下?是我?年來(lái)的?作總結(jié)。
?、xx年基本?作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，?覺加強(qiáng)相關(guān)?融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升??的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的?年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨?的變化，雖然作為?名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為?名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論?撐，就?法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全?提升??的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我?覺利?休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)?件，使??對(duì)現(xiàn)?的政策、規(guī)章制度有了?個(gè)較為全?的認(rèn)識(shí)，對(duì)于?常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)?融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類?件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層?上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致?，通過(guò)?常?作的開展，不斷積累?作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能?、綜合分析能?、協(xié)調(diào)辦事能?、?字語(yǔ)?表達(dá)能?等??，都有了很?的提?。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合??實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)?反饋、回顧，及時(shí)解決??存在的問(wèn)題，取得了?定的成績(jī)和進(jìn)步。
1、?作??，認(rèn)真履?崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職?作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)?程和精細(xì)化?程深?開展的?年，作為?名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛??的本職?作，并始終要求??認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每?項(xiàng)?作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努?做到??、誠(chéng)?、信?、耐?、細(xì)?的處理每?筆業(yè)務(wù)，接待每?位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為?標(biāo)，潛?鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)?融政策及精神靈活的體現(xiàn)在?作中，樹?熱忱服務(wù)的良好窗?形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，?有送聲，要讓每個(gè)顧客都?興?來(lái)滿意?歸。當(dāng)前的柜臺(tái)?作使我每天要?對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供?效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒??“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的?作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐?細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，?年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)?原因?出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、在其他?作的開展??，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的?作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)?作開展的要求，切實(shí)做好?常的崗位?作：
（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接?對(duì)客戶的第?道關(guān)?。
作為?名綜合柜員，我深感??肩上的擔(dān)?的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒??增強(qiáng)責(zé)任?。本著對(duì)??和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提?、換位思考”，嚴(yán)格要求??，較好的完成了柜?各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）堅(jiān)持原則，做好每?筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
?線員?的?舉?動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信?社的形象，??的?作質(zhì)量事關(guān)信?社經(jīng)營(yíng)發(fā)展?計(jì)，責(zé)任重于泰?，絲毫馬虎不得。?年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每?筆業(yè)務(wù)都?絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬?的核對(duì)到下班后的?額核對(duì)登記、?份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每?個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有?絲?毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確?誤，并且做到??熟??樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
提??作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好?常?作的重要前提之?，這項(xiàng)?作即繁瑣?重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。?從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)?疏忽?造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、??實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員?為提?我社經(jīng)營(yíng)效益盡?盡?。
?年來(lái)，在具體的?作開展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好?常各項(xiàng)?作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職?為我社經(jīng)營(yíng)?標(biāo)的順利完成?同?同德，盡?盡?。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利??常?作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷?作。業(yè)余時(shí)間，利???的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，?親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯?信?社實(shí)?不遺余?，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷信?社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我??我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特?業(yè)務(wù)，耐?的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職?作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他?作，如每天的衛(wèi)?打掃，帳表的裝訂等，都能夠與?家?起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、?活上，與?為善，注重培養(yǎng)??的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升??價(jià)值。
我深知個(gè)?的能?是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努?，在提???素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別?之所想，急別?之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的?作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)?作。
5、安全經(jīng)營(yíng)??，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰?”，確實(shí)落實(shí)“三防??！?。
?年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度?事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防??！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使?好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合???作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從?邊?事做起”，防微杜漸，把安全?作確實(shí)落到了實(shí)處。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的?年?過(guò)去了，在這?年?，雖然沒(méi)有赫赫顯?的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡?盡?，忠于職守。我?這平平淡淡的?活，平平淡淡的?作勾畫出?活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就?年來(lái)的?作情況向?家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
?、??平凡，踏實(shí)?作。
在xx??，我從事著?份最平凡的?作——柜員。也許有?會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上?樣能夠?出?番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為?名農(nóng)商?員?，異常是?線員?，我深切感受到?我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展?銀?系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗?”，所以我每?天都以飽滿的熱情，??服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以?我積極的?作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展?農(nóng)商?形象的窗?，柜員的?常?作也許是繁忙?單調(diào)的，然?應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，?復(fù)??，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商??的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商?辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的?作就是不平凡的，我為?我的崗位??豪！為此，我要求?我做到：?是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；?是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的?際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的"認(rèn)識(shí)?我、勝不驕、敗不餒。
?、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提?。
銀??作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，?個(gè)?的?量總是有限的。銀?新進(jìn)?員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡?我不能滿?現(xiàn)狀，要?于平淡，但不能流于平庸，既要??旁騖、腳踏實(shí)地將?中的?作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀??作的競(jìng)爭(zhēng)也?趨激烈。我深切地體會(huì)到作為?名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更?的業(yè)務(wù)?平，僅有不斷地增強(qiáng)??的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)??我的知識(shí)?才能將?作?得更好。
三、業(yè)務(wù)全?，積極向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?趨激烈的今?，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必須要不斷的提??我，才能更好的向客戶供給?效、快捷的服務(wù)。??舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提?業(yè)務(wù)技能供給了有?的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努?提?著?我的業(yè)務(wù)理論?平。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，??抓業(yè)務(wù)，??抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)?及重空賬實(shí)相符，提?風(fēng)險(xiǎn)防控本事，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查??存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
?是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世.應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和?覺性.理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)，?化?平，?作?法等不能適應(yīng)新的要求。
?是在?作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是?我政治素質(zhì)不?，也是世界觀，??觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努??向是：
?是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)?步提???素質(zhì).對(duì)前臺(tái)?融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對(duì)提?個(gè)?素養(yǎng)更?層次的追求，必須經(jīng)過(guò)對(duì)鄧?平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及?融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的本事。
?是增強(qiáng)?局觀念，轉(zhuǎn)變?作作風(fēng)，努?克服?我的消極情緒，提??作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把?作做得更好。
今?，我們正把如?的青春獻(xiàn)給農(nóng)商?，農(nóng)商?也正是在這青春的交替中，?步?步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為?名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)?夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮?我的?作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商?完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)??的??價(jià)值。
特此報(bào)告。
xxx。
?期：20xx年x?xx?。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的?年，這?年對(duì)我的職業(yè)?涯的塑造意義重?。我從事綜合柜員?資崗也已整整兩年，從21團(tuán)??調(diào)?xx分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做?的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在?作的各個(gè)??都能夠充分地信任我，?膽放?讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷??是我的弱點(diǎn)，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的?勵(lì)，使我更加信?百倍地迎難?上，進(jìn)?能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提?。
現(xiàn)將?作情況總結(jié)如下：
?先，在思想與?作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)?的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度?件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在?作期間，我能夠虛?向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為?我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了?筆不?的財(cái)富。在?作??，我有強(qiáng)烈的事業(yè)?和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每?項(xiàng)?作與任務(wù)。?常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的研究從?到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，?爭(zhēng)使每?位客戶滿意，經(jīng)過(guò)??的努?來(lái)維護(hù)好每?位客戶。
其次，在技能??，我個(gè)?也能夠積極投?，訓(xùn)練?我，這?年中，我始終堅(jiān)持著良好的?作狀態(tài)，以?名合格的農(nóng)?員?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求?我，??本職?作，潛?鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使?我能在平凡的崗位上為招?事業(yè)發(fā)出?份光，?份熱。
對(duì)我個(gè)???，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，可是abis與熟練的同事相?還有必須的距離，所以，我利??點(diǎn)?滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐?，作為儲(chǔ)蓄崗位?線員?，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)?我的業(yè)務(wù)技能?平，這樣我們才能在?作中得?應(yīng)?，更好的為??客戶供給?便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在?常的?作?活中，我能夠及時(shí)地融?到農(nóng)?這個(gè)?家庭中，積極應(yīng)對(duì)?作，與?家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際?作中，?論從事哪個(gè)?業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)?滴?僅有在?海中才能?存。僅有不?樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)?致，才能提??作效率，創(chuàng)造出更多?凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)??。銀?做為服務(wù)?業(yè)，除了出售?我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其?形產(chǎn)品——服務(wù)，銀?的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?標(biāo)需要經(jīng)過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀?最基本的問(wèn)題。做好銀?服務(wù)?作、保護(hù)?融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀?業(yè)?融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀?聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?的需要。
每?天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，農(nóng)?的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第?”的理念。在農(nóng)??作過(guò)程中，逐漸地，我也明?了“以客戶為中?”，是?切服務(wù)?作的本質(zhì)要求，更是銀?服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共?共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀?就像?活，偶然發(fā)?的?插曲，客戶輕輕的?聲“多謝”，燃起了?中的活?；客戶不解的抱怨，需要的是耐?的講解?；?讓我對(duì)?作充滿熱情，耐?讓我細(xì)?地對(duì)待?作，?求做好每?個(gè)?細(xì)節(jié)，精益求精，活?與耐?互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的?花，?作才能做到最好。
做好銀?服務(wù)?作、取得客戶的信任，很多?認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)?、耐?、熱?是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中?”，僅有上述條件還不夠，銀?服務(wù)貴在“深???”，既要將服務(wù)的理念牢固樹?在?我的內(nèi)?深處，?要深?到客戶內(nèi)?世界中，真正把握客戶的需求，?不是僅做表??章。我們經(jīng)常提出要“??服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，?真?實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)?益提?，?們對(duì)銀?服務(wù)形式上的提?不再滿?，多擺?把椅?、增加?些糖果、微笑加站?服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，?從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不?樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)?的關(guān)鍵。
“深???”???要求我們內(nèi)?牢固樹?服務(wù)意識(shí)，?不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)?，要經(jīng)常站在客戶的?度來(lái)思考??的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)?真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不?樣的客戶需求?理不?樣，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極?的認(rèn)可，?如?堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)?員的微笑和禮貌?語(yǔ)；對(duì)于vip客?，則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在?中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、?段必須要依法合規(guī)，防?過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟?之處：由于崗位限制與個(gè)?因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的?個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)?營(yíng)銷技巧有所提?。俗話說(shuō)得好：不要怕?煩，就怕沒(méi)?找?煩。?煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐?營(yíng)銷技巧，抓住每?個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好?常營(yíng)銷?作。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇八
我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求，同時(shí)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識(shí)上，我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《機(jī)械知識(shí)》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力。
一年來(lái)，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心的投入工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作，不斷加強(qiáng)物資管理制度建設(shè)，加大職工隊(duì)伍管理力度，認(rèn)真開展物資管理各項(xiàng)工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求，做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
(一)制定倉(cāng)儲(chǔ)管理措施，提高工作效率。
為了推動(dòng)公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的全面落實(shí)，我認(rèn)真制定了《物資管理精細(xì)化考核細(xì)則》、《物資倉(cāng)儲(chǔ)管理制度》、《叉報(bào)車操作規(guī)程》和《部門精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)》并于今年8月份開始試行，在試行過(guò)程中進(jìn)行了不斷修改和完善。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫(kù)管理，建立了各項(xiàng)領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對(duì)性地制定了周詳、實(shí)用的出庫(kù)流轉(zhuǎn)單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動(dòng)態(tài)，發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率均達(dá)到100%，客戶投訴率為零。
(二)理清公司思路，提高生產(chǎn)效率。
一是負(fù)責(zé)華福公司倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，使長(zhǎng)時(shí)間來(lái)物資一庫(kù)混存的現(xiàn)象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運(yùn)輸途損的25噸丙纖絲束帶來(lái)的矛盾，順利通過(guò)了重慶煙草工業(yè)公司和集團(tuán)公司組織的專賣檢查。
二是調(diào)入鋁箔公司，工作千頭萬(wàn)緒。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準(zhǔn)備工作著手，歷時(shí)大半個(gè)月的時(shí)間，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運(yùn)，改變了以往的堆碼方式，使嚴(yán)重不足的庫(kù)容達(dá)到了生產(chǎn)所需的儲(chǔ)備量。對(duì)整個(gè)庫(kù)區(qū)進(jìn)行了定置、定位線的劃分，新購(gòu)置了立式標(biāo)識(shí)牌147個(gè)、成品托盤200個(gè)，使原本不足的庫(kù)容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。
三是建立了專門的退換貨臺(tái)帳，積極主動(dòng)地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的正確決策提供可靠詳實(shí)的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達(dá)50萬(wàn)個(gè)。
(三)加強(qiáng)物資供應(yīng)管理，保證物流暢通。
我積極做好外購(gòu)物資的接收、儲(chǔ)備和保管工作，在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯(cuò)賬。一年來(lái)，累計(jì)接收各種物料＊噸件，累計(jì)供應(yīng)物料＊噸件，配送物資達(dá)平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時(shí)配送，全年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因供料影響生產(chǎn)的情況。
(四)加強(qiáng)職工管理，提高工作效益。
我緊緊圍繞公司“管理上臺(tái)階”的工作要求，以“實(shí)現(xiàn)供應(yīng)有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標(biāo)。一是采取多策并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，扎實(shí)推進(jìn)了物資的各項(xiàng)管理工作邁上新臺(tái)階。二是健全完善了各類規(guī)章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。三是對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)崗位流動(dòng)，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的生機(jī)和活力，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的保障。
(五)強(qiáng)化安全管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
我科堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒(méi)有消除不了的隱患、沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，積極組織實(shí)施物資安全性評(píng)價(jià)缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進(jìn)一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度，著力抓好物資科安全工作的管理、獎(jiǎng)懲和考核。三是認(rèn)真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來(lái)，我們物資笠沒(méi)有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。
此外，我還抓好以下幾項(xiàng)工作：一是積極配合集團(tuán)物資部、技術(shù)部、銷售部認(rèn)真落實(shí)、清理消化庫(kù)存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時(shí)到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強(qiáng)有力的后勤保障工作。三是配合集團(tuán)信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)參與對(duì)外協(xié)調(diào)銜接工作，適時(shí)加強(qiáng)與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶、集團(tuán)物資部、銷售部、生產(chǎn)運(yùn)行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào)，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時(shí)供應(yīng)和用戶對(duì)產(chǎn)品的需求。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律。
我牢記宗旨，堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無(wú)論工作中還是生活上，我都十分注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公，時(shí)時(shí)處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，從沒(méi)有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實(shí)管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
回顧過(guò)去的一年，思想上有了一定進(jìn)步，工作上取得了一些成績(jī)，以上成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)、關(guān)心和幫助，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對(duì)本人的包容與理解。在取得了一定成績(jī)的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
在過(guò)去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景匯報(bào)如下：
（一）遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
（二）加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終堅(jiān)持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）工作中嚴(yán)格要求自我，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
（四）嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠(chéng)相待，和睦相處，努力營(yíng)造人人心境舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
（一）加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改善服務(wù)，提升效率。應(yīng)對(duì)我行存款全年增勢(shì)緩慢的不利局勢(shì)，我們不等不靠、自我加壓，研究對(duì)策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時(shí)組織人員對(duì)“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員。
（二）轉(zhuǎn)變理念抓營(yíng)銷。
一是延伸服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級(jí)評(píng)定不實(shí)，貸款投放不積極的問(wèn)題，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立，逐長(zhǎng)上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請(qǐng)資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
二是抓好貸款營(yíng)銷工作。在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情景下，我行20xx年全體員工共營(yíng)銷貸款xx萬(wàn)元。
三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對(duì)貸款人員資信等級(jí)復(fù)審的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)提高授信額度、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計(jì)發(fā)放小額貸款筆數(shù)xx萬(wàn)元，當(dāng)年新增xx萬(wàn)元。
四是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）清收不良貸款。
一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情景，我行及時(shí)制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對(duì)象落實(shí)到相關(guān)崗位和職責(zé)人。
二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
（四）強(qiáng)化安全抓防范。
一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全形勢(shì)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和職責(zé)感、緊迫感，樹立安全無(wú)小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識(shí)。
二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班職責(zé)。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對(duì)值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全職責(zé)。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問(wèn)題和不足，主要表此刻：
一是儲(chǔ)蓄存款增勢(shì)不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大；
二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善；
三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高；
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng)。
1、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，僅有占有了絕對(duì)多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭(zhēng)年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
2、強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。加強(qiáng)檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析；定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財(cái)、物的安全。
3、拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實(shí)職責(zé)，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，取得了必須的成績(jī)，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十
過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十一
從去年5月參加工作以來(lái)，不知不覺已有一年多了。一年多來(lái)，我從一個(gè)在私企上班的普通員工逐漸成長(zhǎng)為一名新農(nóng)合窗口工作人員，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我就簡(jiǎn)要地將20xx年上半年個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)和工作等情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
半年來(lái)，我十分重視自身的思想政治建設(shè)，在工作和生活中嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力向組織靠攏。在工作之余通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道及時(shí)了解黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)的重要意義的`同時(shí)，使自己的政治水平得到了提高。
作為上班時(shí)間不久的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來(lái)，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此，我沒(méi)有放松對(duì)自己的要求。從去年5月分配到新農(nóng)合辦公室工作以來(lái)，我虛心向辦公室的同事學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策等業(yè)務(wù)知識(shí)，請(qǐng)教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從私企員工到窗口服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
一個(gè)從事窗口工作多年的老前輩曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，搞窗口工作“無(wú)過(guò)便是功”，從他的話里我深刻體會(huì)到窗口的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好窗口工作需要付出不懈的努力。首先自己要熟悉新農(nóng)合的各種法規(guī)和政策，只有這樣才能更好地、積極地、耐心地、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。半年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的窗口工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會(huì)更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
1、通過(guò)一年多的外傷調(diào)查、村室建設(shè)和工作時(shí)與農(nóng)民的交談，普遍反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診報(bào)銷麻煩，特別是村室直接刷卡付費(fèi)后，都希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診報(bào)銷可以和村室一樣直接刷卡?？h外門診報(bào)銷普遍反映普通門診不應(yīng)該設(shè)家庭封頂線，比如說(shuō)在上海看一個(gè)普通感冒要300—500，一家四口一人，一年一人一次感冒就要花費(fèi)1200—20xx，但新農(nóng)合只能報(bào)銷200元；大額門診也是一樣，普遍反映不應(yīng)該設(shè)封頂線。
2、現(xiàn)在留守老人和留守兒童比較多，普遍存在看病難，確診難。有不少老人都是小病扛成大病后才到衛(wèi)生院，衛(wèi)生院給不了明確診斷后建議轉(zhuǎn)院，這樣很多時(shí)候錯(cuò)過(guò)了的治療時(shí)間，往往需要更多的時(shí)間、精力和金錢，也增加了病人及家屬的痛苦，同時(shí)增加了新農(nóng)合補(bǔ)償金。我建議由我們單位組織聯(lián)系縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)全縣的參合農(nóng)民一年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，這樣可以降低農(nóng)民小病變大病的概率，也是宣傳新農(nóng)合政策和提高參合率的一種方法，主要是讓農(nóng)民得到了切身的實(shí)惠。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:。
大家好！
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！
一年來(lái)，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?！比粘６嗯c員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的'發(fā)生。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
xx。
xxxx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十三
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，20xx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
1.技術(shù)管理工作。
在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
（1）20xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號(hào)、信令、語(yǔ)音）等種類繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。
20xx年至20xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
20xx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。
在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1．總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；
2．試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；
3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4．技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。
經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。工作中，我深切地理解到，這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個(gè)人工作臺(tái)，體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的'風(fēng)格；
4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；
5.通過(guò)合作，不增加成本；
在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，達(dá)到“后來(lái)居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：
以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。
我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：
i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括。
3.絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁上開視頻會(huì)議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會(huì)話。
與國(guó)外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如。
1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面；
2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理，直至對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的組織中去。iii.無(wú)論是宏觀地看mss項(xiàng)目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說(shuō)，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的工作。
b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避免過(guò)去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。
c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。
最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國(guó)最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十四
20xx年在緊急勞碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)聘請(qǐng)和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流淌率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請(qǐng)渠道，包括：參與聘請(qǐng)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參與“才智中南”聘請(qǐng)會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)高校生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)懷和愛惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的`工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、急躁和用心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達(dá)到各管理處，又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較簡(jiǎn)單的事情，本人嚴(yán)格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務(wù)。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為幫助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿足度，以及員工對(duì)公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十五
知識(shí)與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示?；仡欉@兩年的工作經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)以下幾點(diǎn)工作：
努力適應(yīng)夜場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)紫千紅，招蜂引蝶，人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭(zhēng)朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有：
1、虛心請(qǐng)教資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對(duì)服務(wù)。
3、通過(guò)專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的`表演、音樂(lè)、資料了解前沿知識(shí)；
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，針對(duì)夜場(chǎng)客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制；2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長(zhǎng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對(duì)工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無(wú)拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十六
依據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于加強(qiáng)萬(wàn)家企業(yè)能源管理體系建設(shè)工作的通知》(發(fā)改環(huán)資[20xx]3787號(hào))、《山東省企業(yè)能源管理體系建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃》、《菏澤市企業(yè)能源管理體系建設(shè)實(shí)施計(jì)劃》和《能源管理體系要求》（gb/t23331-20xx）及國(guó)家有關(guān)政策的規(guī)定，xxxx公司于20xx年6月開始建立運(yùn)行能源管理體系。為加快能源管理體系的建設(shè)并確保體系在企業(yè)有效地實(shí)施和運(yùn)行，公司與xxxx有限責(zé)任公司簽訂了“能源管理體系建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)”合同，在能源管理體系咨詢機(jī)構(gòu)的大力協(xié)助和公司全體干部員工的共同努力下，xx公司能源管理體系建設(shè)工作進(jìn)展有序、高效推進(jìn)，能源管理體系在公司得到了有效的實(shí)施和運(yùn)行。
6月10日公司與xx有限責(zé)任公司簽訂能源體系建設(shè)資助合同，合同簽訂后xx公司就派出能源管理師組成的工作小組與本公司能源管理師xxx等人一起對(duì)公司能源管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)能源管理體系建設(shè)的前期工作進(jìn)行了周密策劃。6月13日由公司總經(jīng)理親自組織并主持的能源管理體系建設(shè)啟動(dòng)會(huì)議召開。在會(huì)議上：總經(jīng)理傳達(dá)了能源管理體系建設(shè)的重要意義；提出了對(duì)能源管理體系建設(shè)的要求；任命了xxx為能源管理者代表；宣布了組建的能源管理小組成員，并明確了小組各成員的職責(zé)分工。
通過(guò)6月11日-14日為期4天的生產(chǎn)工藝過(guò)程觀察、企業(yè)能源管理現(xiàn)狀調(diào)查、能源技術(shù)調(diào)查和歷史用能數(shù)據(jù)分析，完成了初始能源評(píng)審工作，得出了初始能源評(píng)審結(jié)論，并編制了《初始能源評(píng)審報(bào)告》。通過(guò)初始能源評(píng)審發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在能源管理中存在的諸多漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，找到了能源管理體系建設(shè)的優(yōu)先控制項(xiàng)，這將為能源管理體系的有效建立和能源管理工作的持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)初始能源評(píng)審的結(jié)果，公司制定了《能源管理實(shí)施方案》，使能源管理工作的更好開展有了更加完善的依據(jù)。
我們根據(jù)gb/t23331-20xx《能源管理體系要求》及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，編制了公司能源管理體系《管理手冊(cè)》q/lh-nysc-20xx和《程序文件》lh-nygl-cx-20xx，通過(guò)多次的評(píng)審，該《管理手冊(cè)》和《程序文件》已于6月21日正式發(fā)布實(shí)施。《管理手冊(cè)》中明確了公司的能源方針、能源目標(biāo)、能源管理體系策劃和實(shí)施運(yùn)行的基本要求以及體系運(yùn)行的檢查和管理評(píng)審等內(nèi)容。我們能源管理體系的《程序文件》包括19份程序文件，這19份程序文件基本上涵蓋了能源管理體系的全部方面。另外我們又結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)及能源管理的需要，先后修訂完善了《能源管理制度》、《節(jié)能管理制度》、《能源管理考核細(xì)則》、并將《能源計(jì)量器具配備管理制度》修訂為《能源計(jì)量管理制度》使能源計(jì)量的管理更完善、更科學(xué)。另外還對(duì)《煤炭質(zhì)量管理程序》、《創(chuàng)新激勵(lì)規(guī)程》、《煤場(chǎng)、渣場(chǎng)管理制度》、《物資采購(gòu)及提用管理規(guī)定》等一些制度性文件進(jìn)行了修訂。這些文件的制定和修訂為能源管理體系的建立、實(shí)施和保持能源管理體系并保證其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)起到了基礎(chǔ)性的作用。
我們嚴(yán)格按照《法律、法規(guī)識(shí)別評(píng)價(jià)控制程序》，建立獲取了能源管理方面的法律、法規(guī)及其他要求的渠道，及時(shí)獲取與識(shí)別出了適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)中與能源管理體系有關(guān)的適用的法律、法規(guī)及其他要求。起初共13項(xiàng)。8月5日通過(guò)內(nèi)部審核整改，又新增了《重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理辦法》，并將《評(píng)價(jià)企業(yè)合理用水技術(shù)通則》gb/t7119-1993更新為《節(jié)水型企業(yè)評(píng)價(jià)導(dǎo)則》gb/t7119-20xx。8月10日對(duì)適用的法律法規(guī)進(jìn)行了合規(guī)性評(píng)價(jià)，建立了法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的`目錄清單。通過(guò)評(píng)價(jià)使法律法規(guī)的適用性更強(qiáng)，為公司能源管理的持續(xù)改進(jìn)提供了更好的依據(jù)。
為了全面推進(jìn)能源體系建設(shè)工作，使能源體系在我公司順快建立并得到有效實(shí)施和運(yùn)行，我們進(jìn)行了多次的能源體系建設(shè)專題會(huì)議和培訓(xùn)。6月13日，也就是與xx有限責(zé)任公司簽訂合同的第三天，我們召開了“能源管理體系建設(shè)啟動(dòng)”專項(xiàng)會(huì)議；6月26日進(jìn)行了“能源管理體系建設(shè)相關(guān)知識(shí)”宣傳與培訓(xùn)會(huì)議；7月18日召開了“能源方針、目標(biāo)宣傳及節(jié)能降耗”專題會(huì)議；8月12日進(jìn)行了“節(jié)能相關(guān)法規(guī)、政策及制度”全員培訓(xùn)；9月5日進(jìn)行了“節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保知識(shí)”全員培訓(xùn)；通過(guò)宣傳與培訓(xùn)，使全體干部員工認(rèn)識(shí)能源管理體系建設(shè)的重要性和意義所在，并在實(shí)際工作中能夠按照能源管理體系的要求去開展各項(xiàng)工作，使能源管理體系得到了有效的實(shí)施和運(yùn)行。
根據(jù)《能源因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》的要求，7月12日管理小組成員對(duì)公司能源因素進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)價(jià)，各車間部門也都分別對(duì)各自部門的能源因素進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果確定了公司的重要能源因素為煤炭消耗和電力消耗。根據(jù)能源績(jī)效的情況，進(jìn)一步確定了重要能源目標(biāo)指標(biāo)，根據(jù)公司的實(shí)際情況為完成能源目標(biāo)指標(biāo)，又制定了詳細(xì)的能源管理方案，并分別明確了方案實(shí)施的主要負(fù)責(zé)人員。
為了驗(yàn)證能源管理體系是否得到了有效的實(shí)施、保持和改進(jìn)，8月5日-6日公司開展了一次能源管理體系內(nèi)部審核，在審核的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些輕微不符合項(xiàng)，并開具了兩項(xiàng)不符合項(xiàng)，針對(duì)這些不符合項(xiàng)發(fā)生的原因也都進(jìn)行了分析，分別制定了糾正和預(yù)防措施，各部門已對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行了限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)也都進(jìn)行了完善。通過(guò)審核的結(jié)果認(rèn)定了各職能部門和生產(chǎn)車間都能夠按照體系的要求開展各項(xiàng)工作，并使本部門的能源體系建設(shè)工作逐步完善，整個(gè)能源管理體系均處在受控狀態(tài)，而且是在不斷持續(xù)改進(jìn)地有效運(yùn)行著。
可以說(shuō)通過(guò)審核起到指導(dǎo)、督促能源管理體系建設(shè)，使能源體系建設(shè)工作逐步完善，提高全員能源管理意識(shí)，充分挖掘節(jié)能潛力，為實(shí)現(xiàn)企的業(yè)更大節(jié)能增效和可持續(xù)發(fā)展起到了很好的保障作用。
為確保公司能源體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，9月26日公司進(jìn)行了由總經(jīng)理主持的能源管理評(píng)審工作。在管理評(píng)審會(huì)議上，各部門都進(jìn)行了“能源管理體系運(yùn)行情況總結(jié)”發(fā)言，通過(guò)發(fā)言證實(shí)了能源管理體系在我公司的實(shí)施和運(yùn)行是非常有效的，但也找到了公司各個(gè)部門存在的個(gè)性問(wèn)題和共性問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出了改進(jìn)性建議。所以評(píng)審的結(jié)果是能源管理體系在我公司運(yùn)行充分有效，且在不斷地持續(xù)改進(jìn)。
能源管理體系在我公司的建立實(shí)施和運(yùn)行，極大地促進(jìn)了我公司節(jié)能工作的開展。自體系建立運(yùn)行以來(lái)，節(jié)能技改成果累累，節(jié)能效益非常可觀?！板仩t余熱利用”、“用能設(shè)備、輸能管道保溫改造”和“鍋爐水處理改造”三項(xiàng)節(jié)能技改項(xiàng)目就能使公司實(shí)現(xiàn)年內(nèi)節(jié)省1000噸標(biāo)煤的節(jié)能量。目前公司的單位產(chǎn)品綜合能耗已在272kgce/t產(chǎn)品的基礎(chǔ)上下降到了171kgce/t產(chǎn)品。所以說(shuō)，能源管理體系建設(shè)工作在我公司的開展，改進(jìn)了公司的節(jié)能工作，優(yōu)化了公司的節(jié)能管理，極大地降低了能源消耗，提高了能源利用效率，促進(jìn)了節(jié)能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下一步我們將繼續(xù)按照《能源管理體系要求》不斷推進(jìn)和完善能源管理體系建設(shè)工作，將能源管理體系盡快與公司已建立的質(zhì)量、環(huán)境、食品安全三管理體系融合，使能源管理體系成為公司節(jié)能增效、快速發(fā)展的重要保障。
xxxx公司。
20xx年1月。
合規(guī)管理述職報(bào)告篇十七
常規(guī)教學(xué)：
1、深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，評(píng)選出了備課、作業(yè)、課堂教學(xué)、博客等方面的“月之星”、“學(xué)期之星”等，確保了教學(xué)秩序的井然有序，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。
2、學(xué)生良好習(xí)慣培養(yǎng)活動(dòng)有了抓手，我們圍繞“站好隊(duì)、做好操、寫好字、關(guān)好窗、掃好地”五好活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)教育，學(xué)生路隊(duì)入校、正確坐姿、放學(xué)后把凳子放在課桌下、關(guān)好門窗.......成為習(xí)慣。
3、民主生活會(huì)讓學(xué)校展示了精彩，每周解剖一所學(xué)校，指導(dǎo)課堂教學(xué)、大課間、才藝展示、常規(guī)管理等，最后座談，促進(jìn)了交流，提升了自我，實(shí)現(xiàn)了共贏。
4、“激活教育末端”，11月份，召開了教學(xué)工作會(huì)議，確立了“激活教育末端”的管理模式，把學(xué)校發(fā)展的選擇權(quán)下放，把教師的管理權(quán)下放，使學(xué)校擁有自主管理權(quán)，真正激發(fā)了內(nèi)部活力。
5、我鎮(zhèn)小學(xué)實(shí)現(xiàn)了均衡發(fā)展，余糧海小學(xué)、馬廠小學(xué)發(fā)生了變化，全鎮(zhèn)不再有薄弱學(xué)校。
課堂教學(xué)改革：
1、學(xué)科課改模式確立。語(yǔ)文“由讀學(xué)寫、讀寫同步”六步教學(xué)法、數(shù)學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法、英語(yǔ)“情景創(chuàng)設(shè)”教學(xué)法。
2、開展鄉(xiāng)校兩級(jí)教研活動(dòng)、兩級(jí)賽課活動(dòng)，讓更多的老師進(jìn)一步更新了觀念，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變。今年，張xx被評(píng)為“xx明師”，xx被評(píng)為“縣骨干教師”，xx參加市級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選并獲獎(jiǎng)。
3、音樂(lè)教學(xué)成效顯著，繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績(jī)，今年獲得了第5名。
學(xué)校特色：
1、古詩(shī)文誦讀、知識(shí)積累兩大特色有聲有色，推動(dòng)著“振興閱讀工程”的開展，“寫字”活動(dòng)常抓不懈，初見成效。
2、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹”進(jìn)行了創(chuàng)新，王店小學(xué)的“花樣跳繩”花樣多多，馬廠小學(xué)的“籃球操”初成規(guī)模，馬集小學(xué)的“呼啦圈操”又回來(lái)了，孫莊、余糧海小學(xué)的文明禮儀操、古詩(shī)韻律操也是堅(jiān)持不懈。
辦學(xué)條件：
1、馬集小學(xué)教學(xué)樓實(shí)現(xiàn)回歸，歷經(jīng)磨難，馬集終于有了自己獨(dú)立的學(xué)校，這具有劃時(shí)代的意義，可以記入我鎮(zhèn)的教育史冊(cè)。
2、教師辦公桌凳全部更新，讓各校告別年代久遠(yuǎn)、樣式參差的辦公桌椅。
3、各校新增了一批微機(jī)，每校配備了一臺(tái)筆記本，為教師們外出學(xué)習(xí)提供了支持。
4、中心小學(xué)更新了一套監(jiān)控設(shè)備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng)。
5、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料，解決了漏雨問(wèn)題；余糧海小學(xué)建設(shè)了門崗。
學(xué)前教育：
1、中心幼兒園建設(shè)基本結(jié)束，歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一所省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村幼兒園問(wèn)世，目前，我園的硬件建設(shè)在縣內(nèi)唯獨(dú)不能夠和縣實(shí)驗(yàn)幼兒園相比。
2、一般園建設(shè)有了飛躍發(fā)展，充實(shí)了幼師隊(duì)伍，幾個(gè)園建起了餐廳、安裝了空調(diào)、更新了部分桌凳、玩具。
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