心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感悟和收獲的總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí),可以借鑒其他人的觀點(diǎn),但要有自己的獨(dú)到見解。下面是一些寫心得體會(huì)的實(shí)例,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇一
在大學(xué)期間,有很多學(xué)生選擇到餐廳或咖啡店進(jìn)行實(shí)習(xí),擔(dān)任服務(wù)生的工作。作為一個(gè)服務(wù)生實(shí)習(xí)生,我深刻地體驗(yàn)到了服務(wù)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這段實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多有關(guān)技術(shù)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要經(jīng)驗(yàn)。以下是我在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中的心得體會(huì)。
首先,在服務(wù)行業(yè)中,技術(shù)是非常重要的。作為一個(gè)服務(wù)生,掌握好各種基本技能是必不可少的。我學(xué)會(huì)了如何迎接顧客,介紹菜單以及推薦特色菜。我還學(xué)會(huì)了如何用優(yōu)雅的方式端菜、倒酒以及搬運(yùn)餐具。這些技術(shù)看似簡(jiǎn)單,卻需要不斷地練習(xí)和努力才能夠掌握。通過這個(gè)實(shí)習(xí),我意識(shí)到在服務(wù)行業(yè)中,技術(shù)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象。
其次,溝通是服務(wù)行業(yè)中最為重要的技能之一。作為服務(wù)生,與顧客或者其他同事的良好溝通能夠幫助我們更好地理解他們的需求和意見。在我實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)與顧客進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的,以確保他們得到滿意的服務(wù)。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)性地詢問顧客的需求和提供幫助,同時(shí)也學(xué)到了如何在客人不滿意的情況下處理糾紛并解決問題。這些良好的溝通技巧幫助我與顧客們建立了良好的關(guān)系,并使他們的就餐體驗(yàn)更加愉快。
此外,團(tuán)隊(duì)合作也是服務(wù)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。在一個(gè)餐廳或咖啡店里,供應(yīng)食品和服務(wù)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我參與了團(tuán)隊(duì)中不同角色的工作。我體驗(yàn)到了廚房和前臺(tái)之間的密切合作,以確保菜肴和服務(wù)的順利。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了如何與同事們有效地合作,相互協(xié)調(diào),在高峰時(shí)刻保持冷靜和專注。這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)中的工作效率和質(zhì)量。
然而,在服務(wù)行業(yè)中,我們也會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難。一方面,服務(wù)生的工作強(qiáng)度和工作壓力都比較大。高峰時(shí)段,人流量激增,顧客需求旺盛,同時(shí)還要面對(duì)各種突發(fā)事件的處理。這使得我們需要快速反應(yīng)并熟練處理各種情況。另一方面,服務(wù)行業(yè)中的客戶不盡相同,有的可能非常難以滿足,或者出現(xiàn)意見紛爭(zhēng)。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要保持冷靜和耐心,積極應(yīng)對(duì)和解決問題。
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深入的了解。我明白了服務(wù)行業(yè)不僅僅是提供食品和服務(wù),更是一種對(duì)顧客需求的洞察和滿足。在服務(wù)行業(yè)中,技術(shù)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作三者缺一不可。同時(shí),服務(wù)行業(yè)也需要我們有耐心和細(xì)心,以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
總的來說,服務(wù)生實(shí)習(xí)的經(jīng)歷給了我很多有關(guān)技術(shù)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要經(jīng)驗(yàn)。這段實(shí)習(xí)使我更加意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了在這個(gè)行業(yè)上進(jìn)一步發(fā)展的信心,希望通過不斷努力和學(xué)習(xí),成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)從業(yè)者。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇二
飯店服務(wù)作為餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán),直接關(guān)系到顧客用餐的體驗(yàn)和飯店的聲譽(yù)。作為一名飯店服務(wù)生,我有幸能夠親身體驗(yàn)到這一職業(yè)給我的種種感受和心得體會(huì)。隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的增加,我更加深刻理解到良好的服務(wù)不僅僅是技能,更是一種態(tài)度和追求。
第二段:態(tài)度決定一切。
在飯店服務(wù)行業(yè)中,態(tài)度是至關(guān)重要的。不論是對(duì)待早已熟悉的顧客還是初次光臨的客人,我們都應(yīng)該以微笑和熱情的態(tài)度對(duì)待。一句問候或一個(gè)微笑可以幫助顧客放松心情,而一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度也能夠贏得顧客的信任和滿意。在面對(duì)一些棘手的問題或者不滿意的顧客時(shí),我們更要保持耐心和友善,用真誠(chéng)的態(tài)度與其溝通,解決問題,并且盡力改善服務(wù)質(zhì)量。
第三段:卓越的技能。
除了良好的態(tài)度,卓越的技能也是一名優(yōu)秀的飯店服務(wù)生必備的品質(zhì)。這包括熟練掌握菜單知識(shí)、熟悉多種餐飲禮儀和技巧,以及高效的溝通能力等。只有具備這些技能,我們才能夠更好地為客人提供專業(yè)的建議和服務(wù),同時(shí)也能夠更好地與飯店其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作。此外,我們還應(yīng)當(dāng)不斷更新自己的知識(shí)和技能,關(guān)注最新的餐飲潮流和市場(chǎng)需求,以便能夠更好地滿足客人不斷變化的需求。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
飯店服務(wù)生的工作離不開團(tuán)隊(duì)合作。無(wú)論是與廚師配合,確保菜品及時(shí)送達(dá),與其他服務(wù)員協(xié)作,確保顧客用餐順利進(jìn)行,還是與服務(wù)經(jīng)理等管理層溝通,保持各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)一致,都需要團(tuán)隊(duì)工作才能夠進(jìn)行得更加順利。在團(tuán)隊(duì)中,合理分工和有效溝通至關(guān)重要。要做好飯店服務(wù),一個(gè)人的努力是不夠的,只有和團(tuán)隊(duì)共同努力,相互配合,才能夠取得最佳的效果。
第五段:激情與奉獻(xiàn)。
飯店服務(wù)行業(yè)需要服務(wù)生們付出辛勤的努力和無(wú)私的奉獻(xiàn)。這個(gè)職業(yè)需要服務(wù)生們付出更多的時(shí)間和精力,尤其是在繁忙的時(shí)段和節(jié)假日。服務(wù)生們需要時(shí)刻保持激情,將工作作為一種追求和樂趣來看待。只有對(duì)這個(gè)職業(yè)有熱愛,才能夠做得更好。同時(shí),我們也要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己的服務(wù)水平和品質(zhì)。
結(jié)尾:
作為一名飯店服務(wù)生,我深刻理解到良好的服務(wù)態(tài)度、卓越的技能、團(tuán)隊(duì)合作以及激情與奉獻(xiàn)是取得成功的關(guān)鍵。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我能夠?yàn)槊恳晃豢腿藥韮?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也能夠?yàn)轱埖甑陌l(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇三
作為一名飯店服務(wù)生,我在長(zhǎng)時(shí)間的工作中積累了許多心得體會(huì)。從此我明白了服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),感悟到了飯店服務(wù)的本質(zhì)和重要性。在這個(gè)過程中,我也逐漸領(lǐng)悟到了服務(wù)生應(yīng)該具備的素質(zhì)和技巧,以便更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下面,我將與大家分享一些飯店服務(wù)生的心得體會(huì)。
首先,作為一名服務(wù)生,我們需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在繁忙的飯店服務(wù)工作中,客人的需求各不相同,面對(duì)來自不同背景、國(guó)籍和文化的客戶,我們需要善于溝通,以確保客人的需求得到滿足。有時(shí)候客人可能會(huì)遇到一些問題或者對(duì)服務(wù)不滿意,此時(shí)我們需要保持冷靜,耐心傾聽客人的訴求,并能夠靈活應(yīng)對(duì),解決問題。
其次,服務(wù)生需要具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。在飯店服務(wù)工作中,很少有一個(gè)人能夠完成所有的工作,我們通常需要和其他服務(wù)人員一起協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其在高峰期,餐廳人滿為患,我們需要相互配合,確??腿四軌虻玫郊皶r(shí)、快捷的服務(wù)。此外,良好的團(tuán)隊(duì)合作還能提高工作效率,減輕個(gè)人工作的壓力。
再次,服務(wù)生需要保持積極向上的心態(tài)和良好的形象。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)注重形象和印象力的行業(yè),我們作為服務(wù)生要時(shí)刻保持良好的儀態(tài),并且發(fā)自內(nèi)心地對(duì)客人展現(xiàn)真誠(chéng)的笑容,以此給客人留下良好的第一印象。同時(shí),我們還需要通過積極主動(dòng)的態(tài)度來解決客人提出的需求和問題,盡可能地去滿足他們的期望。只有以積極向上的心態(tài)去對(duì)待工作,才能在繁忙的工作中保持勇往直前的狀態(tài)。
另外,服務(wù)生需要具備良好的服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)。在飯店服務(wù)過程中,我們需要掌握一定的餐飲知識(shí),了解各種菜品的特點(diǎn)和制作方法,以便能夠向客人詳細(xì)地介紹并提供合適的推薦。此外,服務(wù)技巧也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障,包括懂得從客人的角度出發(fā),主動(dòng)為客人提供幫助和建議;掌握合適的環(huán)境布置和服務(wù)禮儀等等。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷提升專業(yè)技能,才能更好地為客人提供細(xì)致入微的服務(wù)。
最后,服務(wù)生需要具備快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。飯店服務(wù)中常常會(huì)遇到各種突發(fā)狀況,比如客人突然有緊急需求、食物出現(xiàn)問題或者設(shè)備故障等等。這時(shí)候我們需要能夠迅速反應(yīng),冷靜處理,找到解決問題的方法。在高壓力的環(huán)境下,保持冷靜和沉著是非常重要的,只有如此,我們才能在關(guān)鍵時(shí)刻正確處理問題,給客人傳遞出專業(yè)、可靠的服務(wù)品質(zhì)。
總結(jié)起來,作為一名飯店服務(wù)生,我們需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,積極向上的心態(tài)和形象,專業(yè)的服務(wù)技巧和知識(shí),以及快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。這些素質(zhì)和技能的提升將有助于我們提供更好的服務(wù),滿足客人的需求,為客人創(chuàng)造美好的用餐體驗(yàn)。同時(shí),也將使我們更加自信和滿足,享受工作的快樂。我相信,只要我們不斷努力和學(xué)習(xí),就能夠成為優(yōu)秀的飯店服務(wù)生,給客人留下難忘的回憶。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇四
實(shí)踐是知識(shí)的源泉和提升能力的有效途徑。只有通過實(shí)踐,我們才能真正理解、運(yùn)用和豐富自己所學(xué)的知識(shí)。實(shí)踐不僅能夠幫助我們鞏固所學(xué)的理論知識(shí),更能夠讓我們獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)踐中,我們能夠面對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、取得進(jìn)步的機(jī)會(huì),這些都能夠幫助我們不斷提高自己。以下是我在實(shí)踐中的一些心得體會(huì)。
第一段:探索與學(xué)習(xí)。實(shí)踐是探索與學(xué)習(xí)的過程。在實(shí)踐中,我們能夠真實(shí)地感受到事物的本質(zhì)和現(xiàn)象背后的規(guī)律。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn),只有親身經(jīng)歷過,才能真正理解并掌握知識(shí)。比如,在學(xué)習(xí)化學(xué)時(shí),我們可以通過實(shí)驗(yàn)來觀察和感受化學(xué)反應(yīng)過程,才能真正理解化學(xué)原理。而單純的理論學(xué)習(xí),只能在我們的腦海中存在一段時(shí)間,真正學(xué)會(huì)并能夠應(yīng)用知識(shí)的,還是需要通過實(shí)踐。
第二段:培養(yǎng)動(dòng)手能力。實(shí)踐能夠培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力。通過實(shí)踐,我們可以學(xué)習(xí)到各種技能,如制作手工、動(dòng)手拆裝機(jī)器、搭建電路等等。這些實(shí)踐過程要求我們親自動(dòng)手去操作,不僅能夠培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,還能夠提高我們的專注力和耐心。實(shí)踐的過程雖然較為繁瑣,但動(dòng)手的過程卻能夠激發(fā)我們的靈感和思考能力,讓我們?cè)趯?shí)踐的過程中反思問題,并尋找解決問題的辦法。
第三段:發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)遇到各種問題,而發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是實(shí)踐中最為重要和實(shí)用的能力。在實(shí)踐中,我們面臨的問題可能是意料之外的,但是正是這些問題讓我們不斷思考和探索,鍛煉了我們的解決問題的能力。通過實(shí)踐,我也明白了,解決問題并不是一個(gè)獨(dú)立的過程,而是一個(gè)系統(tǒng)性的思維過程。只有全面分析問題,理解問題的本質(zhì)和背后的原因,我們才能找到最佳的解決方案。
第四段:取得實(shí)踐中的進(jìn)步。實(shí)踐是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程。通過不斷的實(shí)踐,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在各個(gè)方面的進(jìn)步。在實(shí)踐中,我們可以看到自己的努力帶來的成果,這些成果甚至?xí)鑫覀冏畛醯念A(yù)期。實(shí)踐中的進(jìn)步不僅包括知識(shí)的積累和技能的提升,更體現(xiàn)在我們對(duì)自己的認(rèn)知和自信心的提高。當(dāng)我們看到自己在實(shí)踐中不斷取得進(jìn)步時(shí),我們的動(dòng)力和信心也會(huì)得到進(jìn)一步的提升。
第五段:實(shí)踐的重要性與未來的展望。實(shí)踐對(duì)于我們來說是如此重要,因?yàn)樗鼛椭覀儗⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。在接下來的學(xué)習(xí)和工作中,我們還會(huì)面臨更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。只有通過實(shí)踐,我們才能真正將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中,解決實(shí)際問題。因此,我們要不斷努力,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。相信通過不斷實(shí)踐,我們能夠在未來的學(xué)習(xí)和工作中取得更大的成就。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇五
第一段-引入實(shí)踐的重要性(200字)。
實(shí)踐是人們獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑,也是增長(zhǎng)才干和提升技能的關(guān)鍵。在很多時(shí)候,理論知識(shí)可以幫助我們了解問題的本質(zhì)和規(guī)律,但只有通過實(shí)踐,才能真正掌握和運(yùn)用這些知識(shí)。實(shí)踐可以讓我們?cè)谡鎸?shí)的情境中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),挑戰(zhàn)自我,培養(yǎng)創(chuàng)新和解決問題的能力。因此,從小到大,我們都要進(jìn)行各種各樣的實(shí)踐活動(dòng),來積累經(jīng)驗(yàn)和豐富自己的人生。
第二段-實(shí)踐能提高學(xué)習(xí)效果(200字)。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)最有效的補(bǔ)充和延伸方式。通過實(shí)際操作,我們不僅能夠深入了解知識(shí)的內(nèi)涵和外延,還可以通過實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題和困難,更加深刻地理解理論,并強(qiáng)化記憶。例如,在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí),我們可以通過親自做題來鍛煉自己的邏輯思維和計(jì)算能力。而在學(xué)習(xí)語(yǔ)言時(shí),則要進(jìn)行大量的口語(yǔ)練習(xí),從中感受語(yǔ)言的魅力和靈活運(yùn)用之處。實(shí)踐可以使學(xué)習(xí)變得更加具象、生動(dòng),提高學(xué)習(xí)效果。
第三段-實(shí)踐有助于培養(yǎng)實(shí)用技能(200字)。
實(shí)踐可以幫助我們培養(yǎng)各種實(shí)用技能。通過實(shí)踐,我們可以熟悉各種工具和設(shè)備的操作,學(xué)會(huì)使用它們完成具體的任務(wù)。例如,在學(xué)習(xí)繪畫時(shí),我們不僅要理解繪畫的理論知識(shí),還要實(shí)際練習(xí),在紙上運(yùn)用畫筆和顏料。只有通過大量的實(shí)踐才能培養(yǎng)出熟練的繪畫技能。此外,實(shí)踐也可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,我們需要與隊(duì)友緊密合作,共同解決問題。通過實(shí)踐,我們可以逐漸學(xué)會(huì)與人相處和協(xié)作,提高自己的社交能力。
第四段-實(shí)踐是創(chuàng)新和突破的源泉(200字)。
實(shí)踐是創(chuàng)新和突破的源泉。通過實(shí)踐,我們可以不斷挑戰(zhàn)自我,嘗試新的方法和思路,尋求更好的解決方案。實(shí)踐的過程中,我們會(huì)遇到各種問題和困難,需要不斷反思和改進(jìn)。正是通過不斷實(shí)踐和嘗試,我們才能突破自己的思維定式,尋找創(chuàng)新點(diǎn),提高解決問題的能力。實(shí)踐可以激發(fā)我們的想象力和創(chuàng)造力,讓我們不斷追求進(jìn)步和突破。
第五段-總結(jié)實(shí)踐對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性(200字)。
綜上所述,實(shí)踐對(duì)個(gè)人發(fā)展具有重要意義。通過實(shí)踐,我們可以獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)實(shí)用技能,激發(fā)創(chuàng)新力和突破力。實(shí)踐是一種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,它要求我們主動(dòng)參與和實(shí)際動(dòng)手去做。只有在實(shí)踐中,我們才能真正感受到知識(shí)的力量和實(shí)踐的意義。因此,我們要積極參與各種實(shí)踐活動(dòng),不斷挑戰(zhàn)自我,開拓思路,為個(gè)人的發(fā)展打開更廣闊的空間。實(shí)踐是我們成長(zhǎng)和成功的重要支撐,它給予我們智慧和力量,讓我們不斷成長(zhǎng)和超越自我。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇六
第一段:引言(大致200字)。
服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,服務(wù)生的角色尤為重要。為了更好地了解這個(gè)職業(yè),我決定參加一個(gè)服務(wù)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在這期間,我有幸接觸到了許多不同類型的服務(wù)工作,并且從中學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)行業(yè)的重要經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過這篇文章,我將分享我在服務(wù)生實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),以及對(duì)我的職業(yè)生涯的影響。
第二段:了解和適應(yīng)(大致200字)。
在實(shí)習(xí)的早期,我意識(shí)到了了解和適應(yīng)環(huán)境的重要性。作為一個(gè)準(zhǔn)服務(wù)生,了解并適應(yīng)不同類型的客戶和場(chǎng)景對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)期間,我努力去了解不同客戶的需求和喜好,并且通過觀察和學(xué)習(xí)逐漸掌握了正確的應(yīng)對(duì)方式。同時(shí),我也積極尋求幫助和反饋,與其他經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)生交流,以提高自己的表現(xiàn)和適應(yīng)能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(大致200字)。
服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展需要高效的團(tuán)隊(duì)合作。在實(shí)習(xí)期間,我與其他服務(wù)生一起努力工作,完成各種任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)共同努力,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及如何成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員。我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,學(xué)會(huì)在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和溝通,并且意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的角色和責(zé)任都是重要的。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧將對(duì)我未來職業(yè)生涯中的團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生積極的影響。
第四段:溝通技巧(大致200字)。
服務(wù)生的溝通技巧對(duì)于與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在我實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽客戶的需求,并且通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和反饋與他們進(jìn)行有效的溝通。我也學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜并應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。這些溝通技巧不僅對(duì)服務(wù)行業(yè)有著重要的作用,也對(duì)其他職業(yè)如銷售、管理等有著廣泛的適用性。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)(大致200字)。
通過這次服務(wù)生實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了關(guān)于服務(wù)行業(yè)的重要經(jīng)驗(yàn)和技巧,也對(duì)自己的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極的影響。我學(xué)會(huì)了如何在不斷變化的環(huán)境中適應(yīng)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),提高我的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。我也變得更加自信和自律,學(xué)會(huì)了如何處理和解決問題。這些經(jīng)驗(yàn)和技能將在未來的職業(yè)生涯中起到重要的作用,并且讓我更好地理解和滿足客戶的需求。
結(jié)束語(yǔ)(大致100字)。
在服務(wù)生實(shí)習(xí)的過程中,我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的重要性以及個(gè)人成長(zhǎng)的意義。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),我充實(shí)了自己的知識(shí)和技能,提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并且讓我成為一個(gè)更好的服務(wù)人員。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇七
服務(wù)員,指機(jī)關(guān)的勤雜人員;旅館、飯店等服務(wù)行業(yè)中招待客人的工作人員。下面是本站帶來的做服務(wù)生的。
希望大家喜歡。
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生,為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試,我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上,在看某公司文員職位招聘的時(shí)候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里,服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè),一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動(dòng)了我,她說,這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦,但是可以和很多人接觸,你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生,可以快速的鍛煉你多方面的能力,于是決定去試試。
經(jīng)常看見報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開頭難!第一天,在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經(jīng)試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的,同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的,并告訴上菜的服務(wù)員。第一天,因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單,所以對(duì)我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過,因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名,我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的,再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天,第二天照樣去上班,經(jīng)理特別來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個(gè)大學(xué)生樣!
然后,慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái),開始學(xué)習(xí)上菜,感覺是,越做越學(xué)越輕松。
半個(gè)月后,經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù),這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái),桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開始的時(shí)候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不知道我到底在問什么。越做越學(xué)越輕松,到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準(zhǔn)備茶水,準(zhǔn)備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時(shí)間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué),一天改正一點(diǎn),每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù),我的體會(huì)是:做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等.并且,我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說,客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候,主動(dòng)詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí),我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候,該誠(chéng)懇的道歉,如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤,用幽默得體的語(yǔ)言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了,我馬上說,不好意思,并微笑著說,沒關(guān)系,黑暗是暫時(shí)的,光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,而是說對(duì)不起。
我認(rèn)為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要,善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦,認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
來到某餐廳已經(jīng)兩周了,之前一直對(duì)餐飲得理解是:它是集誘人的美食,端莊得體的禮儀,華美大方的裝潢藝術(shù),淡雅秀麗的妝容,能言善辯的口才為一體的長(zhǎng)盛行業(yè),日益欣欣向榮。帶著一份對(duì)餐飲的好奇和喜愛,期待揭開它神秘的面紗,所以我來到了這里,它是一個(gè)大家庭,讓我們感到很溫馨和快樂,不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營(yíng)業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是:”親情一個(gè)家,貼心為您”。
在這段時(shí)間里,作為一名宴會(huì)服務(wù)員,我想做好餐飲,美味的佳肴是前提,大廚們都做得很用心,客人都比較滿意,那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作,讓服務(wù)物超所值,把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去,讓它帶著文才來到客人面前,走進(jìn)客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服務(wù)附加值。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)留住客人,記得卞總說過,要做好細(xì)節(jié)服務(wù),比如說:客人感冒了要及時(shí)告訴廚房,可以為客人熬上一碗姜湯,雖然是一碗姜湯,但是客人會(huì)很感激你,會(huì)覺得你為他著想,正所謂:“禮”輕情意重,可謂說得就是這個(gè)了,也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號(hào)召,打造綠色健康品牌,親情一個(gè)家,貼心為您。
服務(wù),服務(wù),還是服務(wù),這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范,比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水,一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水,祝你喝出一個(gè)好的心情。我覺得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候,可以為客人解說一下,菊花清熱降火,冰糖溫胃止咳,還能養(yǎng)生等等,這都是一中無(wú)形的品牌服務(wù)附加值,雖然一般,無(wú)形卻很有型。客人會(huì)很享受的去和每一杯茶水,因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>
服務(wù)附加值,為服務(wù)錦上添花。諸如,過生日的長(zhǎng)壽面,如果干巴巴端上一碗面條,會(huì)很普通,如果我們端上去后輕輕挑出來一根,搭在碗邊上,并說上一句:長(zhǎng)壽面,長(zhǎng)出來。祝你福如東海,壽比南山??腿藭?huì)感覺到很有新意(心意),很開心,這碗面也就變得特別了。
還有好多典故,在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用,都是很有意思的。小禮品的贈(zèng)送,也可加入自己的語(yǔ)言來美化:例如領(lǐng)導(dǎo),這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品,紫砂壺,紫氣東來…再或者贈(zèng)送的果盤,假如都是小番茄的話,我們就可以說:先生,女士,您的大珠小珠落玉盤來了等。
記得有句。
諺語(yǔ)。
說過:你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí),客人也會(huì)深深的體會(huì)到。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰,手有余香”,像山東倒酒的文化,很有講究;地方特色;星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值,我認(rèn)為:做好餐飲,作為人員服務(wù),我們不僅要知道菜品色彩的搭配,讓客人迫不及待的想吃,細(xì)細(xì)品嘗;要學(xué)會(huì)得體的語(yǔ)言,禮儀,讓客人感到親切;要了解營(yíng)養(yǎng)學(xué)的知識(shí),滿足客人需求。
服務(wù)附加值,服務(wù)員的葵花寶典,企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇八
(一)我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天,實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(二)基本情況以及工作體會(huì):
一次偶然的機(jī)會(huì),我經(jīng)親戚的介紹,踏進(jìn)了東海酒店,也開始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去,有著懵懂與好奇,因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐,也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí),我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去,因?yàn)橄M约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員,盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé),讓客人滿意,讓老板放心。只是第一天進(jìn)去,主要是去培訓(xùn),還不算真正的投入實(shí)踐,不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng),她說,服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,面帶微笑面對(duì)客人,記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說我看起來不太愛笑,告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑,笑迎各方來客,無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮,都要以“禮”相待。接著,劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后,部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識(shí):服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了,輪到我自己去實(shí)踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡(jiǎn)單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑?dāng)酒扎被客人接過手,我明白我確實(shí)做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí),經(jīng)營(yíng)理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會(huì)做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會(huì)很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇九
第一段:引言(150字)。
服務(wù)生實(shí)習(xí)是許多學(xué)生在求職過程中的必經(jīng)之路。我也有幸在一家餐廳實(shí)習(xí)了一個(gè)月,從中學(xué)到了許多東西。在實(shí)習(xí)的過程中,我深切感受到服務(wù)行業(yè)的繁忙與多變,也更加明白了作為一名服務(wù)生的職責(zé)與挑戰(zhàn)。下面,我將分享我在服務(wù)生實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段:正文一(250字)。
在餐廳實(shí)習(xí)期間,我意識(shí)到服務(wù)生需要具備良好的溝通能力。通過與客人交流,我學(xué)會(huì)了聆聽和表達(dá),了解客人的需求并及時(shí)作出反應(yīng)。有時(shí)客人的壞情緒會(huì)影響到他們對(duì)待服務(wù)人員的態(tài)度,但我始終盡力保持耐心和禮貌。我發(fā)現(xiàn),通過與客人的良好溝通,可以有效改善客戶體驗(yàn),增加客戶的滿意度,進(jìn)而帶來更好的經(jīng)營(yíng)效果。
第三段:正文二(250字)。
服務(wù)生的工作節(jié)奏相對(duì)緊張,需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。在壓力下,我學(xué)會(huì)了有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。臨時(shí)性的客人投訴、突然漲大的用餐人數(shù)等情況時(shí),我要能夠及時(shí)地做出適應(yīng)和解決。在這個(gè)過程中,我還學(xué)會(huì)了分身術(shù)——同時(shí)記住幾個(gè)訂單,同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客人的需求。這種應(yīng)變能力實(shí)際上對(duì)自身的提升非常有幫助,因此也很重要。
第四段:正文三(250字)。
服務(wù)生不僅要求流利的溝通和應(yīng)變能力,還需要保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在餐廳工作,一個(gè)人是無(wú)法完成全部工作的,需要與其他服務(wù)員緊密合作。我學(xué)會(huì)了與隊(duì)友分享并協(xié)同工作,遇到忙碌的時(shí)候互相幫助,共同推動(dòng)工作進(jìn)程。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率,還增加了我們之間的默契,使我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
第五段:結(jié)尾(300字)。
通過這個(gè)月的實(shí)習(xí),我不僅鍛煉了自己的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),還提高了在忙碌環(huán)境中工作的效率與效果。我明白,在服務(wù)行業(yè)中,只有不斷提升自己的素質(zhì)和技能,才能滿足客戶的需求,贏得客戶的信任。此外,我還深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量,一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。最后,我要感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給予我這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn),我將以此為契機(jī),不斷提升自己,為以后的工作做好準(zhǔn)備。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十
實(shí)踐是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的最基本手段之一。只有通過實(shí)踐,我們才能將抽象知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加深對(duì)事物的理解。而實(shí)踐心得體會(huì)則是我們?cè)趯?shí)踐中積累的寶貴財(cái)富,不僅是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是在實(shí)踐中得到的啟示與領(lǐng)悟。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,分享五個(gè)方面的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先,實(shí)踐實(shí)踐感受到了壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中,我們往往需要面對(duì)各種不確定性和困難。無(wú)論是工作上的任務(wù),還是生活中的考驗(yàn),都可能給我們帶來壓力。然而,正是這種壓力與挑戰(zhàn),促使我們不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。在面對(duì)壓力時(shí),我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度。我相信,只要堅(jiān)持努力,勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),就一定能夠克服困難,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
其次,實(shí)踐實(shí)踐讓我感受到了自我價(jià)值的體現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中,我們才能將書本知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己真正能夠做到的事情遠(yuǎn)比想象中多。每一次成功的實(shí)踐經(jīng)歷都讓我對(duì)自己的能力有了更深的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了我對(duì)自己的自信。我明白了自己有許多潛能等待發(fā)掘,只要勇于挑戰(zhàn),不斷努力,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值。
第三,實(shí)踐實(shí)踐讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐中,我們往往需要與他人合作完成任務(wù)。而與他人合作需要我們具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。通過實(shí)踐,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每一次與團(tuán)隊(duì)成員共同努力,我都能夠在他們的幫助下取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠?qū)€(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,還能夠彌補(bǔ)個(gè)人的不足,實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
第四,實(shí)踐實(shí)踐讓我感受到了持之以恒的重要性。在實(shí)踐中,成功往往離我們都很近,只要我們堅(jiān)持不懈地追求,就能夠越來越接近成功。然而,很多人在面對(duì)困難和挫折時(shí),選擇放棄而不是堅(jiān)持下去。通過實(shí)踐,我明白了只有持之以恒,才能夠最終取得成功。無(wú)論遇到什么困難,只要堅(jiān)持不懈地努力,就一定能夠找到解決問題的方法,并最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
最后,實(shí)踐實(shí)踐讓我體會(huì)到了與他人分享的樂趣。在實(shí)踐中,我們不僅能夠通過自己的努力收獲成功,還可以與他人分享自己的成果和經(jīng)驗(yàn)。通過與他人分享,我不僅能夠更好地鞏固自己的知識(shí)和技能,還能夠獲得他人的反饋和建議,促使自己進(jìn)一步提升。與他人分享不僅能夠互幫互助,還能夠讓我感受到成就感和快樂。
總之,通過實(shí)踐,我收獲了很多實(shí)踐心得體會(huì)。在實(shí)踐中,我感受到了壓力和挑戰(zhàn),體驗(yàn)到了自我價(jià)值的體現(xiàn),領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了持之以恒的重要性,享受到了與他人分享的樂趣。這些實(shí)踐心得體會(huì)成為了我成長(zhǎng)道路上重要的引導(dǎo),讓我不斷進(jìn)步,不斷追求卓越。我相信,只要堅(jiān)持實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),就可以在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),并實(shí)現(xiàn)自己的理想與目標(biāo)。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
為了在暑假中爭(zhēng)取一次社會(huì)交際能力的鍛煉機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的辦事能力,并能為以后步入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在20___年暑假,我在粗茶淡飯酒店參加了實(shí)踐活動(dòng)。這期間,我不僅通過不同的實(shí)踐作業(yè)得到了充分的鍛煉,也在于指導(dǎo)員的交流與合作中學(xué)會(huì)了很多有關(guān)餐飲方面的知識(shí)。
粗茶淡飯是位于博山區(qū)火車站附近的一家中型酒店,具有良好的經(jīng)營(yíng)理念與獨(dú)特的餐飲特色,博得了廣大消費(fèi)者的愛好。我的暑期實(shí)踐是從20___年7月23日起截止到20___年8月3日。在這段時(shí)間中,我平均每天被安排在不同的工作崗位,學(xué)習(xí)新的東西。每天的工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)9個(gè)小時(shí)。7月23日,因?yàn)槲覄偟綄?shí)踐地點(diǎn),對(duì)各方面多不熟悉,所以我被安排在了后廚做食物粗加工工作,掌握食物的制作流程,以便在以后工作時(shí)可以更加的高效快捷。7月24日我負(fù)責(zé)幫助面點(diǎn)師打點(diǎn),在這段時(shí)間里我目睹了面點(diǎn)師的工作全過程,從和面、打蛋到造型、烤焙,師傅講每一個(gè)細(xì)節(jié)安排得頭頭是道,沒有一點(diǎn)時(shí)間上的浪費(fèi)。
在這一天的實(shí)踐中,我總結(jié)出無(wú)論在做什么事,只要是你事先動(dòng)腦做一下安排,任何事都將更加高效。7月25日,我進(jìn)了切菜間,參觀了出事的精湛刀工及雕花的絕技。最最讓我嘆為觀止的就是雕花與疊花了,原材料只是臃腫的蘿卜,但在他們的手中,卻降生了栩栩如生的花、蟲、鳥、獸。我曾嘗試著去做一個(gè),但是師傅說我沒有耐心,我總是沒有他們那樣?jì)故?。我想,做一件事情的時(shí)候,必須保證有一種堅(jiān)毅的態(tài)度,才能將一件事情做好。7月26日,今天并沒有做實(shí)質(zhì)性的工作,主要是自己體會(huì)一些東西,自己熟悉博山筵席的上餐流程,了解博山的飲食文化。
工作之余,我請(qǐng)教了一些比較資深的工作人員,向他們學(xué)習(xí)了很多東西。我知道了博山菜是魯菜系的重要發(fā)源地之一,享有“魯中美食城”的美名,博山菜獨(dú)具風(fēng)格,講究湯頭。在博山菜的宴席中,有一種名為“四四席”的標(biāo)準(zhǔn)宴席,她3無(wú)論從內(nèi)容還是程序上都比較講究,特別是大件前的每一道程序,都配有相應(yīng)的“喝頭”,即什么菜配什么酒,而且第一大件是宴席的菜式名,若第一大件是魚翅,則此宴就叫“魚翅宴”。在于他們的交流中,我了解到了很多,今天在課外知識(shí)上,我獲益匪淺。7月27日,灶邊服務(wù)工作。
由于我并不了解流程,在工作時(shí)帶來了不少的麻煩,所以與他們進(jìn)行交流與默契配合將是我今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,我平時(shí)不善言談,這次將是對(duì)我一次很好的鍛煉。今天我注意到了一個(gè)問題,在臺(tái)邊工作的廚師們的帽子都有高度的差異,之后我才了解到帽子的高度代表他們的等級(jí),帽子越高,等級(jí)越高:廚師工帽10.5公分,廚師帽25公分,廚師長(zhǎng)帽29.5公分。7月28日,我有幸進(jìn)入原材料庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí),這里有專人負(fù)責(zé)物流管理。無(wú)論是蔬菜或是海鮮的進(jìn)出庫(kù)都得經(jīng)過簽單才可以。我原本以為一個(gè)酒店的后廚也就是需要廚藝精湛的人就行了,原來內(nèi)部管理上還有那么多的條條框框。
7月29日,我來到從那聽學(xué)習(xí)服務(wù),也是第一次與客人面對(duì)面的開始。今天很是緊張,在工作上絕不能有半點(diǎn)馬虎,要不會(huì)影響到酒店的形象。這一天沒有平時(shí)那么順利,而且還很累,畢竟整一天都在高度緊張中度過。我已回到了工作的辛苦。7月30日,我在包間站地服務(wù)。今天要學(xué)會(huì)與客人交流,講話要學(xué)會(huì)藏拙,雖然在我的旁邊有一個(gè)領(lǐng)班的指導(dǎo),但我還是弄得滿頭是汗,好在沒有碰上太能問的顧客。7月31日,到酒店后院幫助帶私家車的顧客找車位。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在過去的生活中,我一直注重理論學(xué)習(xí),卻常常忽視實(shí)踐。最近我意識(shí)到,實(shí)踐對(duì)于我的成長(zhǎng)和發(fā)展是至關(guān)重要的。在接下來的文章中,我將分享我在實(shí)踐中所獲得的心得體會(huì),以及如何把這些體會(huì)應(yīng)用到日常生活中。
第二段:目的。
在生活中,我們常常聽到下面這樣的話:“實(shí)踐出真知?!痹谖业膶?shí)踐經(jīng)歷中,我深刻體會(huì)到了這個(gè)真理的含義。我認(rèn)為,實(shí)踐可以幫助我們了解自己的長(zhǎng)處和短處,面對(duì)生活中的小問題和大問題時(shí)更加自信和積極。在本文中,我想分享我在實(shí)踐中所學(xué)到的一些技能和經(jīng)驗(yàn),以及如何將這些應(yīng)用到我日常的生活和工作中。
第三段:我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主要包括兩個(gè)方面:工作和社交。在我的工作中,我逐漸了解到如何處理工作中的各種問題,包括如何與他人合作,如何解決工作中的難題,以及如何在變化多端的環(huán)境中適應(yīng)。在我的社交經(jīng)驗(yàn)中,我學(xué)會(huì)了如何在社交場(chǎng)合中處理人際關(guān)系,如何與他人交流和溝通,以及如何更好地理解別人的觀點(diǎn)和想法。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都幫助我更好地理解自己以及如何與他人相處和合作。
通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己更加自信和成熟。我學(xué)會(huì)了如何自我管理和規(guī)劃,如何為自己設(shè)定目標(biāo),并為達(dá)成這些目標(biāo)做出艱苦的努力。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與他人相處和合作,如何理解別人的觀點(diǎn)和想法,并尊重他人的意見。最重要的是,我了解到任何一個(gè)人都需要從自己的實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)和技能,而不僅僅是從書本中學(xué)習(xí)。
第五段:結(jié)論。
總的來說,實(shí)踐對(duì)于人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有不可替代的作用。通過實(shí)踐,我們可以得到更多的經(jīng)驗(yàn)和技能,更好地理解自己,更好地與他人相處和合作。在日常生活中,我們應(yīng)該注重實(shí)踐,勇于面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn),并從中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信,通過不斷地實(shí)踐和總結(jié),在未來的日子里,我們一定會(huì)走上自己獨(dú)一無(wú)二而且成功的道路。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
首先感謝大家給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在這里和大家分享我的一些科研實(shí)踐心得,同時(shí)也非常感謝學(xué)校能夠?yàn)槲覀?5中藥班提供在校進(jìn)行科研實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
我今天的演講沒有華麗的辭藻,沒有激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ),我只會(huì)向大家講述發(fā)生在我們自己身邊一些非常樸實(shí)的故事。
從我正式進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了,在此期間我的科研實(shí)踐生活中發(fā)生了很多有趣的事情,我覺得也很有意思,所以愿意在這里和大家分享。
我在實(shí)驗(yàn)室的第一個(gè)感觸是我在選擇進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科研實(shí)踐的過程當(dāng)中以及我在正式進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的第一天與我的科研導(dǎo)師楊老師交流的過程當(dāng)中獲取的。那就是:用心去做事,用心對(duì)待一切。
其實(shí)我在選擇進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室時(shí)有一段曲折而痛苦的過程。我不是直接進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室一直工作到現(xiàn)在的。我先是在楊老師的實(shí)驗(yàn)室工作了一個(gè)星期然后轉(zhuǎn)到普通實(shí)驗(yàn)室,一個(gè)星期后再次回到楊老師的實(shí)驗(yàn)室工作的。在最終選擇進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室之前我進(jìn)行了一場(chǎng)激烈的思想斗爭(zhēng)。因?yàn)橐坏┻x擇重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室就意味著我將不可能再有足夠的時(shí)間去做其他的事情。我到底是選擇去做我從大一就開始做的培訓(xùn)業(yè),語(yǔ)言學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)方面的事情呢,還是選擇做科研實(shí)踐方面的事情呢?我當(dāng)時(shí)是很難作出抉擇的。一方面是自己和合作伙伴們花費(fèi)了很大的精力和心血一起作出來的一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)小公司。另一方面是自己本專業(yè)的一個(gè)非常難得的實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我是不能放棄自己的專業(yè)的,而這次科研實(shí)踐對(duì)我本專業(yè)的學(xué)習(xí)具有重大的意義。在那個(gè)時(shí)候我是很苦悶的。而當(dāng)時(shí)普通實(shí)驗(yàn)室的事情相對(duì)較少,我就透過人際關(guān)系在普通實(shí)驗(yàn)室找了一個(gè)事情做。在接下來的一個(gè)星期,我一直都在思考如何作出選擇。最后我決定暫時(shí)放下創(chuàng)業(yè)及其相關(guān)的一些事情,然后又再次回到楊老師的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。我清晰的記得,在我第一次進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室時(shí),我是人在實(shí)驗(yàn)室而心卻在外面,所以做起事來老是心不在焉。我當(dāng)時(shí)做的是藥理部分的實(shí)驗(yàn),記得蔣老師第一次帶我去給小白鼠灌胃時(shí),我連如何正確地使用灌胃注射器抽取試劑,如何抓取小白鼠都不會(huì)!更糟糕的是,我在第一次灌胃前由于腦子里想著其他事情而把蔣老師的.一個(gè)玻璃灌胃針給打碎了!
我的一些經(jīng)歷有時(shí)侯如戲劇般得偶然,我再次進(jìn)入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的那天是中秋節(jié),剛好是與大家團(tuán)圓的日子。當(dāng)時(shí)覺得很不好意思去面對(duì)那一張張熟悉的面孔。然而大家的熱情卻淹沒了我所有的不適。我們一起開心地慶祝中秋,一起高歌起舞,歡聲笑語(yǔ)中讓我們每一個(gè)身在他鄉(xiāng)的人感受到了家的溫暖!而我正好又是在那天重返實(shí)驗(yàn)室,心中百感交集,一陣陣感動(dòng)油然而生!我感動(dòng)于大家的真誠(chéng)和熱情,感動(dòng)于實(shí)驗(yàn)室在那一刻給我家一般的溫暖,更感動(dòng)于我的導(dǎo)師楊老師對(duì)我的寬容,正是他的博大胸懷才讓我有機(jī)會(huì)再次重返體驗(yàn)到這些讓我刻骨銘心的感動(dòng)!記得當(dāng)天楊老師接過我的申請(qǐng)書后,在接下來與我的交流中最讓我感受深刻的就是那句:一定要用心地做事,用心地對(duì)待一切!
在我接下來的實(shí)驗(yàn)過程中楊老師再次用行動(dòng)讓我更深刻的體會(huì)了這話。記得有一次,我用旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀做濃縮浸膏的實(shí)驗(yàn)操作。在我做了兩天后,楊老師到我的實(shí)驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行指導(dǎo),他站在我的面前故意用身體當(dāng)住我的視線,然后問我正在使用的儀器的名稱是什么,哪個(gè)廠家生產(chǎn)的。見我答不出,楊老師繼續(xù)問我旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀上的兩個(gè)大的玻璃儀器部分的容積各是多少,我還是答不上。之后又問我,我每天飼養(yǎng)的小白鼠是哪個(gè)品種的,我依然無(wú)言以對(duì)!最后楊老師問我現(xiàn)在是否明白兩個(gè)受過同樣的教育的大學(xué)生,同一天進(jìn)入一家公司,一年后一個(gè)成為經(jīng)理而另一個(gè)依然原地踏步的道理。雖然這個(gè)故事我很久前就聽說過很多遍,但這一遍卻讓我的感觸最深!楊老師再次用簡(jiǎn)單明了的方式深刻的向我詮釋了同一個(gè)道理:用心去做事!
如果用心去做事是我在實(shí)驗(yàn)室深刻體驗(yàn)到的第一個(gè)感觸,那么我在實(shí)驗(yàn)室第二點(diǎn)深刻的體會(huì)就是:細(xì)節(jié)決定成??!
汪中求先生曾寫過一本書,書的名字也叫細(xì)節(jié)決定成敗,這本書向我們大家講述了細(xì)節(jié)在工作中的重要性以及如何注重細(xì)節(jié)。其實(shí)我們每個(gè)人都知道細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)道理,我們都知道不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海,千里之提潰于蟻穴的千古名訓(xùn),然而我們又是否在自己的身邊真真切切的感受到了呢?以前我以為我對(duì)細(xì)節(jié)決定成敗這句已經(jīng)有了深刻的理解,我認(rèn)為注重細(xì)節(jié)是一件非常重要的事情,可是當(dāng)我到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行一段時(shí)間的科研實(shí)踐之后,我發(fā)現(xiàn)我的理解是錯(cuò)誤的!細(xì)節(jié)是非常重要的事情這句話是錯(cuò)誤的,因?yàn)榧?xì)節(jié)就是一切!
我并非在此威言聳聽,接下來我想和大家分享幾個(gè)發(fā)生在我們實(shí)驗(yàn)室的真實(shí)故事,借此和大家一起回顧我對(duì)細(xì)節(jié)決定成敗這一感觸的體驗(yàn)過程。前面我已向大家提到過,我是做藥理這部分的實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是小白鼠,所以我?guī)缀趺刻於紩?huì)和非??蓯鄣睦ッ餍“资笙嘁老喟?。但由于實(shí)驗(yàn)需要,每一批小白鼠在實(shí)驗(yàn)室的生存時(shí)間都不會(huì)超過十天,由此也就引發(fā)了一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,就是每當(dāng)一批小白鼠被我飼養(yǎng)得有點(diǎn)感情的時(shí)候,由于實(shí)驗(yàn)的要求,我就得親手把這些可愛的家伙給處死。一批批小白鼠被我殘忍的殺死,雖然我因此而獲得了一項(xiàng)殊榮的稱號(hào):小白鼠的職業(yè)屠夫。但我每次殺小白鼠的時(shí)候都會(huì)很難受。更糟糕的是,老鼠是通人性的!我的搭擋呂懿平有一次看到我們隔壁實(shí)驗(yàn)臺(tái)的一只大白鼠饑渴難忍,于是就給它喂了一些食物和水。沒想到這只大白鼠竟然把呂懿平的救命之恩銘記在心,后來只要它的救命恩人一到飼養(yǎng)室,這只老鼠就會(huì)一直看著它的救命恩人,不知道是為了表示感激還是希望得到更多的食物。這只老鼠這種舉動(dòng)讓我的搭檔從此有了一種救死扶傷的偉大使命感!一般來說,我們?cè)谔幩烂恳慌“资笾岸家骋欢螘r(shí)間,記得有一次蔣老師要我去給小白鼠禁食,我覺得覺得是輕車熟路,在指定時(shí)間迅速得撤水撤食,感覺一切搞定。直到第二天我和蔣老師到飼養(yǎng)室準(zhǔn)備開始給小白鼠灌胃時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤!由于忽視了一個(gè)細(xì)節(jié)我竟然沒有把飼養(yǎng)盒的木屑撤掉!這一疏忽導(dǎo)致小白鼠在禁食期間可以用木屑充饑,最后造成禁食失?。∫粋€(gè)小小的細(xì)節(jié)讓我們當(dāng)天所有的實(shí)驗(yàn)操作全部推遲一天!
接下來我要和大家分享的一個(gè)故事是有關(guān)灌胃操作的。每一批小白鼠的實(shí)驗(yàn)過程都要進(jìn)行上百次的灌胃操作。而每一次操作的失敗都會(huì)造成一只小白鼠的死亡。而每一批小白鼠的實(shí)驗(yàn)只要有超過五次的灌胃操作失敗就會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果造成嚴(yán)重的影響。所以灌胃操作可以算做我們實(shí)驗(yàn)的一項(xiàng)重要的技術(shù)。從蔣老師手把手得教會(huì)我怎么灌胃到我進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)的操作之后,我已進(jìn)行了近千次灌胃操作,然而我卻沒有失手一次。于是我就自以為自己在這一操作上沒有什么很大的問題了。在一次我獨(dú)立灌胃的實(shí)驗(yàn)操作過程中,我突然發(fā)現(xiàn)我的塑料灌胃針筒的內(nèi)壁的摩擦系數(shù)極不均勻,導(dǎo)致藥劑輸出速率有明顯差異。我當(dāng)時(shí)雖然感覺有點(diǎn)不對(duì),但卻沒有重視這個(gè)細(xì)節(jié),結(jié)果一路灌下來,完了后不到十五分鐘就死了好幾只老鼠。經(jīng)過對(duì)老鼠的尸體的解剖分析,原來是由于試劑進(jìn)入小白鼠胃的速率過大,使胃腸受損而導(dǎo)致死亡。對(duì)此蔣老師雖然沒怎么責(zé)備我,但這次事故的發(fā)生讓我感到非常難過。我甚至開始懷疑我的操作技術(shù)。過了好一段時(shí)間我才恢復(fù)自信。每次和蔣老師一起灌胃時(shí)我都會(huì)在私底下默默地和他較勁,總想和蔣老師比一比看誰(shuí)灌胃灌得又快又好,但一直到現(xiàn)在都沒能趕上他,每灌三十個(gè)只小白鼠就會(huì)和他拉開三四只老鼠的差距??赡苁窃?jīng)的失手對(duì)我幼小的心靈造成了嚴(yán)重的傷害,讓我的心里一直都留有陰影的緣故吧!
當(dāng)然還有一些故事,也關(guān)系到細(xì)節(jié)。我的一個(gè)朋友由于在水浴鍋上加熱試劑時(shí)蒸汽的溫度過高,一不小心燙著差點(diǎn)把他們幾個(gè)月來辛辛苦苦做的單體樣品給打碎了。萬(wàn)一真的給打碎了,浪費(fèi)了大量的時(shí)間精力且不算,關(guān)鍵的是打掉的單體樣品不一定能夠再一次提煉出來。一個(gè)小小的細(xì)節(jié),一個(gè)小小的失誤,有時(shí)候給人在精神和物質(zhì)上造成的創(chuàng)傷是無(wú)法估量的!以前聽到細(xì)節(jié)決定成敗這句話我總有點(diǎn)覺得老生常談,每當(dāng)自己犯點(diǎn)小錯(cuò)誤也常常會(huì)為自己找很多的借口,直到當(dāng)細(xì)節(jié)決定成敗這種事情發(fā)生在自己的身邊時(shí),我才真正地理解汪中求先生的那句話:細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)榧?xì)節(jié)就是一切!
在實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐一段時(shí)間,當(dāng)我們深刻理解要用心去做事,懂得細(xì)節(jié)決定成敗的道理之后,有一個(gè)原則一定會(huì)經(jīng)常閃現(xiàn)在我們的腦海:在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)!其實(shí)當(dāng)我們對(duì)一些道理有了深刻的理解之后,并不代表我們就不會(huì)犯錯(cuò),它只能幫助我們盡量少犯錯(cuò)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事就可以說明這個(gè)道理。曾經(jīng)有一個(gè)年輕人詢問一位經(jīng)驗(yàn)豐富充滿智慧的老者,他的成功和智慧來源于哪里,老者說來自于正確的判斷,年輕人又問老者正確的判斷來自哪里,老者卻說來自錯(cuò)誤的判斷。可見一個(gè)人在變的得很聰明很智慧之前是需要在很多的嘗試中獲取經(jīng)驗(yàn),不斷從自己和身邊的人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。而這正是我在科研實(shí)踐當(dāng)中獲取的第三點(diǎn)感受。
我們會(huì)在小白鼠無(wú)辜的死亡中反省我們的操作技術(shù),我們會(huì)在模糊的紫外相片中改進(jìn)我們的制板點(diǎn)樣技術(shù),我們會(huì)在開裂的柱子和無(wú)法分離的樣品中尋求更好的分離技術(shù),我們會(huì)在藥效不佳的試劑中思索配藥的最佳方案,我們會(huì)在倒吸的錯(cuò)誤中更加了解操作的流程,我們會(huì)在打的玻璃儀器中形成良好的習(xí)慣從而更加謹(jǐn)慎******我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們一直在犯錯(cuò),而我們也一直在成長(zhǎng),然而我們更應(yīng)關(guān)注不是犯了什么錯(cuò),而是我們從這些錯(cuò)誤當(dāng)中領(lǐng)悟什么,學(xué)到了什么!
以上三點(diǎn)是我在科研實(shí)踐當(dāng)中獲取的主要心得體會(huì),希望我的分享能給大家?guī)硇┰S幫助。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
其次,選擇管理規(guī)范的社團(tuán),只有在那些經(jīng)常開展活動(dòng),有較好組織、管理制度的社團(tuán),才能學(xué)到東西。所以在你作出選擇之前,應(yīng)該查閱該社團(tuán)的相關(guān)資料,切勿草率地隨便作出選擇。
再者,可以選擇跨專業(yè)的社團(tuán),文理滲透,以提高自己的綜合素質(zhì)。
選擇不可過于草率,需要謹(jǐn)慎選擇。
要仔細(xì)了解所要加入學(xué)生社團(tuán)的運(yùn)作能力水平,了解學(xué)生社團(tuán)將要開展的活動(dòng),明確學(xué)生社團(tuán)對(duì)自身發(fā)展將要發(fā)揮什么樣的作用以及自己在學(xué)生社團(tuán)中將扮演什么角色,而且也要為學(xué)生社團(tuán)多提供活動(dòng)建議,調(diào)動(dòng)自己的積極性,同時(shí)也能讓學(xué)生社團(tuán)多組織會(huì)員喜歡的活動(dòng)。
3、不能貪多,要做到適可而止。
參加社團(tuán)組織固然好,但其前提是不要與正常的學(xué)習(xí)相沖突。有的人覺得社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩,很有意思,就一連參加好幾個(gè)社團(tuán),整天不是到這個(gè)社團(tuán)開會(huì),就是去那個(gè)社團(tuán)值班,如此忙碌,難免顧此失彼,更有甚者嚴(yán)重影響學(xué)業(yè),得不償失。建議新生選擇一兩個(gè)自己最感興趣的、最擅長(zhǎng)的社團(tuán)即可,畢竟學(xué)生還是以學(xué)習(xí)為主。
4、功利性不可太強(qiáng)。
抱著功利性的想法去參加社團(tuán)是非常不可取的。有的學(xué)生覺得參加社團(tuán)可以在每年的綜合測(cè)評(píng)或品德考評(píng)時(shí)加分,從而獲得諸如“優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐獎(jiǎng)”之類的榮譽(yù)等;有的學(xué)生希望能夠在社團(tuán)中混個(gè)“一官半職”,以此來提高自己的知名度;有的學(xué)生認(rèn)為如果不參加社團(tuán),自己的經(jīng)歷太單調(diào),將來的畢業(yè)簡(jiǎn)歷上內(nèi)容不夠豐富??這些想法無(wú)疑會(huì)使原本純潔的社團(tuán)文化蒙上了一層不太純潔的色彩。那么參加社團(tuán)工作到底為了什么?社團(tuán)為大學(xué)生提供了一個(gè)與人和社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),從中可以提高自己的社交能力、實(shí)踐能力、自制能力、生存能力、填補(bǔ)某些性格上的空白,也可以增進(jìn)同學(xué)之間的相互了解,結(jié)識(shí)更多的新朋友。
5、認(rèn)真對(duì)待社團(tuán)活動(dòng)。
一旦入選某個(gè)社團(tuán),就得認(rèn)真去做好社團(tuán)的每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持到底。自己心理要清楚在社團(tuán)中應(yīng)該做什么,以及怎樣培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力,不要把社團(tuán)中的職務(wù)看得過重,要知道不論做什么工作對(duì)自己而言都是很好的鍛煉。
最后,請(qǐng)大家不要盲目聽從他人對(duì)學(xué)生社團(tuán)的主觀的評(píng)論,最好在學(xué)生社團(tuán)招新時(shí),對(duì)學(xué)生社團(tuán)做一個(gè)全面的了解,也可以向校學(xué)生社團(tuán)管理中心(辦公室:學(xué)工樓306室)咨詢,然后選擇自己心儀的學(xué)生社團(tuán),真正使自己能夠在學(xué)生社團(tuán)組織中得到鍛煉和提高。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
作為一名在校大學(xué)生,課外活動(dòng)非常的豐富,但是作為志愿者去參加關(guān)于留守兒童的關(guān)愛活動(dòng)確實(shí)第一次。在接觸這個(gè)這個(gè)活動(dòng)之前,我一直不知道,原來留守兒童需要這么幫助,也不知道原來留守兒童的數(shù)量居然這么龐大,而這些留守兒童需要的不是敷衍的關(guān)懷,而是我們發(fā)自內(nèi)心的幫助和真誠(chéng)以對(duì)??吹剿麄兊奈⑿Φ臅r(shí)候感覺他們好像都是一群可愛的小天使一樣,讓讓人不由自主的想要讓他們一直這么開心的微笑下去。第一次去六甲小學(xué)的時(shí)候,其實(shí)我是懷疑的。因?yàn)榱仔W(xué)其實(shí)看起來,并不是我想象中的那種貧苦學(xué)校的樣子,覺得這里的學(xué)生很幸福啊,怎么會(huì)需要幫助。可是當(dāng)我們?nèi)サ絻和业淖粤?xí)室,和孩子們交流才知道,他們多是父母來昆明務(wù)工人員,父母能給的陪伴時(shí)間很少,有幾個(gè)孩子甚至非常的內(nèi)向,我當(dāng)時(shí)就想,我要對(duì)他們好,我要讓他們變得活潑開心??吹搅撕⒆觽兡樕涎笠绲男θ?,不管再辛苦,也值了。是的,微笑是世界上最好的良藥,也是最好的明信片,孩子們那天真無(wú)邪的笑臉,就像那純潔的百合花,在這里肆無(wú)忌憚的綻放著。也許,當(dāng)我們抬頭仰望藍(lán)天時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)這個(gè)世界上一切都是那么的美好,只因我們?cè)?jīng)努力過,曾經(jīng)付出過,只因我們真正地體會(huì)過了,什么是樂于助人,當(dāng)你真正奉獻(xiàn)出愛的那一刻,你是幸福的。
我也很希望能能有更多的參加用心來關(guān)愛和幫助每一個(gè)需要我們幫助的人。每一次都是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì),每一次都在不斷的成長(zhǎng),在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。每一次的活動(dòng)中,都讓我體會(huì)良多,帶著這種那個(gè)心情進(jìn)行了活動(dòng),我們很開心,也很盡興;我們很努力,也在不斷地追求做得更好。關(guān)愛留守兒童,不僅體現(xiàn)了志愿者的無(wú)限愛心,同時(shí)也體現(xiàn)了志愿者對(duì)整個(gè)社會(huì)留守兒童的傾注的關(guān)懷與無(wú)限的期望。留守兒童黃新園給我的第一印象是比較害羞的,他不愿意多說話,性格比較內(nèi)向。這可能是因?yàn)楦改搁L(zhǎng)期不在身邊,他變得比較自閉的緣故。在談話中,我們也建議他要多多參加集體活動(dòng),多多感受集體中同學(xué)和老師們的關(guān)愛。才能夠打開自己的心房。留守兒童比較缺少父母的關(guān)心和愛護(hù),作為一名志愿者,我們不要憐憫他們,要懷著一顆真摯的心給他們多一點(diǎn)關(guān)愛和支持,鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中自立、自強(qiáng)。同時(shí),我也建議班主任定期與其臨時(shí)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行電話交流,及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及性格特征,這樣方能對(duì)學(xué)生對(duì)癥下藥,因材施教,使學(xué)生感受到老師時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)心他、關(guān)注他,感受到老師的溫暖。我們第一次的活動(dòng)帶領(lǐng)他們做沙畫的這個(gè)活動(dòng)。我們先在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)沙畫,然后第一個(gè)周二帶著我們的沙畫就出發(fā)了。在路上我們六個(gè)人一直很緊張,在討論見到孩子們以后應(yīng)該說什么應(yīng)該做什么。就在一路緊張的討論中我們到了六甲小學(xué)??吹叫W(xué)的時(shí)候其實(shí)我是失望的,因?yàn)槲矣X得想象中的留守兒童的學(xué)校應(yīng)該不是這樣的,這個(gè)學(xué)校環(huán)境好,物質(zhì)也非常好,后來老師告訴我們應(yīng)為這個(gè)學(xué)校有很多好心人士社會(huì)捐贈(zèng)所以才會(huì)格外的好打消了我心中的疑問。到了兒童之家的教師以后,那是我第一次接觸這些孩子們,跟我預(yù)料的不一樣,他們很活潑,也很可愛,在我不知道應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候,有個(gè)女孩子小聲的叫我,老師,老師,能不能告訴我這個(gè)題怎么做啊。聽到她叫我的時(shí)候,我的心都化了。因?yàn)槲业男愿窈軞g快,很快就和孩子們打成一片,叫他們做作業(yè),作業(yè)做完之后。我們開始作沙畫活動(dòng),幾個(gè)小姑娘做完以后,過來教我怎么弄,還告訴我哪個(gè)顏色跟哪個(gè)顏色好看。我覺得真的很開心。有幾個(gè)孩子很內(nèi)向,我悄悄的過去看著他們弄,然后試探著跟他們交談,一開始,他們都很害羞,不愿意跟我說話,可是在我堅(jiān)持不懈的努力下,他們還是被我逗笑了。雖然講得邏輯混亂,也很幼稚。但是第一次去六甲小學(xué)的事情,一直在我的腦袋里面。在參與活動(dòng)之前,我從來不去了解這些事情,可是在參與了這個(gè)活動(dòng)之后,我開始不由自主的關(guān)注新聞的這類事情,也在關(guān)注這些孩子的生活。是這個(gè)活動(dòng)改變了我。而我在活動(dòng)中從他們的眼里我看到了堅(jiān)強(qiáng),讀懂了他們內(nèi)心其實(shí)還是無(wú)比的想念父母。雖然父母為了賺錢很少陪伴他們,但是我們這個(gè)社會(huì)沒有忘記他們,我們每個(gè)人都很關(guān)心他們,一樣他們可以開心快樂的健康成長(zhǎng)。每一次都是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì),每一次都在不斷的成長(zhǎng),在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。每一次的活動(dòng)中,都讓我體會(huì)良多,帶著這種那個(gè)心情進(jìn)行了活動(dòng),我們很開心,也很盡興;我們很努力,也在不斷地追求做得更好。關(guān)愛留守兒童,不僅體現(xiàn)了志愿者的無(wú)限愛心,同時(shí)也體現(xiàn)了志愿者對(duì)整個(gè)社會(huì)留守兒童的傾注的關(guān)懷與無(wú)限的期望,在孩子們身上,我們看到了他們對(duì)父母的期待,每個(gè)孩子都需要父母無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)愛,我們希望通過這次活動(dòng),讓孩子們更加懂得怎樣去理解父母,感恩父母,希望孩子們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中能夠發(fā)奮圖強(qiáng),爭(zhēng)取將來成為有用之材。在活動(dòng)中,我們表現(xiàn)出了非凡的創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神。今后我們還將繼續(xù)關(guān)注留守兒童,給與他們最好的幫助。
這是我們作為新一代的使命也是我們的義務(wù)。我們既然能做,就應(yīng)該去做,而不是猶豫和不關(guān)我事的心態(tài)。這是祖國(guó)未來的花朵,我們應(yīng)該竭盡所能的幫助他們,在力所能及的范圍內(nèi)給他們幫助。同時(shí)號(hào)召社會(huì),多多關(guān)心這些孩子,帶給他們溫暖和幫助,讓他們可以健康的成長(zhǎng)。
小組成員評(píng)分李燕飛98。
管婷98。
衛(wèi)敏霞98。
張萌萌98。
張曉瑜98。
林媛100。
行政管理胡月。
20142135078。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
一年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間就在歡聲笑語(yǔ)中度過了。大學(xué)的生活是很愜意的,當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步,心里一直幻想著自己心目中的大學(xué),但當(dāng)一年的大學(xué)生活過去后,才發(fā)現(xiàn)大學(xué)沒有想象中的那么舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業(yè)以后干什么而感到緊張,我意識(shí)到不能要這樣的過著了,暑假來了。
在家我過完了村里的廟會(huì),又在家休整了幾天。當(dāng)回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學(xué)習(xí)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。因而為將來而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠“,最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依賴校園里的只是是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個(gè)短暫的暑假里學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,而我也不能落后。
于是我來到了一個(gè)名叫“畫苑人家”的飯店,當(dāng)上了服務(wù)生,剛開始的幾天,是一個(gè)在那干了兩三個(gè)月的男生教我的,他教我在這里該干什么,怎么干,遇到問題如何解決。等過了幾天之后,他覺得我可以自己獨(dú)立看臺(tái)了,我就負(fù)責(zé)那幾桌,包括點(diǎn)菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走后,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。
在這里雖然一天需要干好多的活,客人少的時(shí)候,我們可以歇會(huì),但是到客人多的時(shí)候,我們就會(huì)很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因?yàn)樵谶@里,每一個(gè)人都把我當(dāng)成她們的妹妹來看待,沒有因?yàn)槲沂羌倨诠ぃ黾媛毜?,而欺?fù)我。不像有的地方就只會(huì)欺負(fù)做兼職的,欺負(fù)新人,在這里,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。
這里打工,我見到了各種各樣的客人,好說話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴(yán)肅的,喜歡斤斤計(jì)較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無(wú)奇不有?!斑@應(yīng)該也可以說是長(zhǎng)見識(shí)了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因?yàn)榭腿说墓室獾墓室獾箅y而偷偷掉過眼淚,可事后想想,又何苦為難自己呢。大堂經(jīng)理曾給我們說過,不管客人有多難說話,多難伺候,我們的服務(wù)就是從他們踏進(jìn)飯店的門開始到他門們用餐結(jié)束,門迎微笑著說:“謝謝,歡迎下次光臨?!睘橹?。既然怎樣都是服務(wù),為什么要計(jì)較那么多呢,看開一點(diǎn),認(rèn)真做好這次服務(wù)就行了,其實(shí),大堂經(jīng)理說的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什么要和一些無(wú)關(guān)緊要的'陌生人生氣呢!那才是傻瓜。
記得有一次和領(lǐng)班聊天,可能是領(lǐng)班覺得我這個(gè)人有點(diǎn)馬虎,不夠細(xì)心吧。領(lǐng)班就跟我說:“我知道你是大學(xué)生,有志向,想做大事,但是千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷積累起來而成的?!笔前。安环e跬步無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海?!罢J(rèn)真做好每一件小事,將來也會(huì)有做好大事的資本阿??墒俏乙恢本褪谴蟠筮诌值男愿?,突然要細(xì)心起來,還真不是一件容易的事。盡管這樣,我還是會(huì)盡自己最大的努力,做好現(xiàn)在的本職工作,雖然只是做服務(wù)員。
在這一個(gè)月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多?,F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂觀,社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國(guó)家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會(huì),我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),多增長(zhǎng)些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識(shí),這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來,唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會(huì)實(shí)踐,我想我學(xué)到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好伙伴,每個(gè)人都不可能十全十美,所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn),欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應(yīng)當(dāng)予以尊重,因?yàn)椴还芩齻兪呛畏N身份,對(duì)于我們來說。我都是吃飯的客人而已,這沒有什么不同的。同時(shí),我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以后不會(huì)在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以后的生活中,我會(huì)努力做好自己,為自己以后能更好的走進(jìn)社會(huì)打下很好的基礎(chǔ)。
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服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
(一)感觸醫(yī)生高超技藝這次見習(xí)讓我深刻感受到用“心靈手巧”這幾個(gè)字形容口腔醫(yī)生是再合適不過的了。我去的是牙體牙髓科。這個(gè)科室常見的病例是根管治療和補(bǔ)牙。醫(yī)生們操作的平臺(tái)不過是面積不到一平方厘米的牙齒里面的一個(gè)小洞。而他們用的器械大部分也是很小的很精密的,必須要手很巧才能完成這樣的操作。一個(gè)根管直徑不過一二毫米,卻要填充進(jìn)去很多牙膠尖和其他材料。而老師們的操作很嫻熟,就可以在細(xì)細(xì)的根管里活動(dòng)自如,靈活地填補(bǔ)和取出各種東西。他們的技藝不禁讓我有些嘆為觀止了。還有一次看到一個(gè)老師補(bǔ)牙。用跟牙齒顏色非常接近的材料代替缺損的牙齒,按照牙齒本來的形態(tài),把材料安放到相應(yīng)的地方,再用工具多次修飾、從各個(gè)角度觀看。最后做出來的牙齒真的是可以以假亂真。大概只有口腔醫(yī)生自己才能看的出來是一顆假牙齒。我覺得他們治療一個(gè)病人,就像是完成一件藝術(shù)品一樣,精雕細(xì)琢,過程有可能很漫長(zhǎng)很耗費(fèi)時(shí)間和心思,但是最后看著做出來的成品,自己心里卻體會(huì)到了最大的喜悅。
(二)感觸護(hù)士周到服務(wù)這次見習(xí)接觸的護(hù)士姐姐們也很讓我佩服。以前想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)人和藹是一點(diǎn)都不困難。但是真的到了醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)真是說起來容易做起來難。第一天我熱情高漲,對(duì)每個(gè)病人真的是盡自己最大努力服務(wù)周到。但是隨著一天天工作的勞累,就開始變得煩悶起來。每天回答的問題幾乎都有固定的答案,時(shí)間久了我覺得自己就是一個(gè)復(fù)讀機(jī)。于是見到病人說話能簡(jiǎn)短就簡(jiǎn)短;能不說就不說。而且開始見到病人都是微笑服務(wù),但是后來我覺得掩蓋在口罩下面的表情即使微笑也不會(huì)讓人看到,自己的微笑也得不到回應(yīng)。于是有了口罩的掩蓋,我的表情一度很冷淡。但是護(hù)士姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道,跟病人交流時(shí)的用語(yǔ)也是只有固定的那么幾句話。但是她們不因?yàn)樽约旱膮捑攵淖儜B(tài)度,始終熱心對(duì)待病人。而且她們跟醫(yī)生配合十分之默契,醫(yī)生很少說要什么東西,因?yàn)樽o(hù)士們都會(huì)提前準(zhǔn)備好。這樣看病的效率就非常之高。
(三)感觸求學(xué)學(xué)無(wú)止境這次見習(xí)還讓我體會(huì)到了一個(gè)詞“學(xué)無(wú)止境”。開始我跟的是教學(xué)號(hào),也就是一個(gè)老師帶一些研究生或博士生。看著這些師兄師姐們的操作,我覺得他們已經(jīng)很厲害了。但是接下來幾天又見到“名老專家”們的治療,他們真的是更技高一籌。他們的操作更嫻熟,觀察更仔細(xì),定位更準(zhǔn)確;而且,他們對(duì)待病人的態(tài)度更好,讓人有如沐春風(fēng)的感覺。從而我覺得醫(yī)學(xué)這個(gè)科目真是一個(gè)讓人可以,而且必須終身學(xué)習(xí)的科目。經(jīng)過進(jìn)入大學(xué)校門之前十幾年的寒窗苦讀,和進(jìn)入大學(xué)以后七年或者更長(zhǎng)的漫長(zhǎng)求學(xué)之路,等到畢業(yè)的那時(shí)候我們可能覺得自己已經(jīng)很了不起了,在別人眼里經(jīng)過這么多年學(xué)習(xí)的醫(yī)生也已經(jīng)很厲害了。但是其實(shí)我們剛畢業(yè)的那個(gè)水平和這些高水平的專家們還是有很大差距的。在這之后的人生路上我們還要不斷學(xué)習(xí),要學(xué)的東西還有很多。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
第一段:引言(200字)。
實(shí)踐是一種提升自我的機(jī)會(huì),只有通過實(shí)踐,我們才能真正將一些理論知識(shí)變成自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。而我在過去的一段時(shí)間里,也是通過不斷的實(shí)踐,積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐中所獲得的體會(huì),希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段:切實(shí)踐行(200字)。
在我實(shí)踐的過程中,我逐漸明白了一件事:理論是作為指導(dǎo)實(shí)踐的工具存在的,只有真正去實(shí)踐,才能讓知識(shí)變得有實(shí)際意義。沒有實(shí)踐,所有的知識(shí)都只是空洞的文字,無(wú)法轉(zhuǎn)化為能力和技能。因此,我在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí),也努力將其運(yùn)用到實(shí)際中去。通過實(shí)踐,我才能更加深刻地理解和掌握那些知識(shí),同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)其中的不足之處,進(jìn)一步完善自己。
第三段:勇于嘗試與創(chuàng)新(200字)。
在實(shí)踐中,我也體會(huì)到了勇于嘗試和創(chuàng)新的重要性。很多時(shí)候,我們可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心失敗或者面對(duì)陌生的情況而不敢去實(shí)踐,這樣一來,我們的能力就會(huì)局限在已知的領(lǐng)域內(nèi)。然而,只有敢于嘗試新的事物,我們才能不斷挑戰(zhàn)自我,不斷突破自己的極限。在實(shí)踐中,我敢于提出新的觀點(diǎn)和想法,敢于走出自己的舒適區(qū),不斷創(chuàng)新,從而不斷進(jìn)步。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性(200字)。
實(shí)踐過程中,我也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通的重要性。一個(gè)人的力量是有限的,只有通過與他人合作,才能充分發(fā)揮集體的力量。在實(shí)踐中,我與團(tuán)隊(duì)成員共同努力,互相支持和協(xié)助,解決問題并取得了很多成果。同時(shí),良好的溝通也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵,只有通過有效的溝通,才能確保大家的理解和配合。這樣的體驗(yàn)也使我認(rèn)識(shí)到,在未來的實(shí)踐中,注重團(tuán)隊(duì)合作和積極溝通將是我不可或缺的能力。
第五段:總結(jié)與展望(400字)。
通過實(shí)踐,我的自信心得到了提升,對(duì)事物的看法也更加成熟和全面。我意識(shí)到每個(gè)人都應(yīng)該積極參與實(shí)踐,通過實(shí)踐來提升自己的能力和素質(zhì)。我將繼續(xù)保持對(duì)實(shí)踐的熱情,并不斷尋找新的機(jī)會(huì)去實(shí)踐。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給他人,幫助他人更好地理解和應(yīng)用。通過共同努力,我相信我們可以在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步。
總結(jié):
通過這段時(shí)間的實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,并堅(jiān)信實(shí)踐是提高自身能力的最佳途徑。在實(shí)踐中,我勇于嘗試和創(chuàng)新,通過團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通取得了很好的成績(jī)。實(shí)踐使我在知識(shí)和技能上得到了極大的提升?;仡檶?shí)踐的經(jīng)驗(yàn),我感到驕傲和自豪,也更加堅(jiān)定了我在未來的實(shí)踐中的積極心態(tài)。我相信,只要我們通過實(shí)踐不斷成長(zhǎng),我們的未來一定會(huì)充滿無(wú)限可能。
服務(wù)生實(shí)踐心得體會(huì)篇十九
今年寒假雖然為期不長(zhǎng),但是過得非常充實(shí),寒假實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)范文。在此期間,我去南京康希食品廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
我們這些大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的,因而對(duì)外界的了解都是非常膚淺的。前不久,某省高校對(duì)即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為,在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查表明,多數(shù)大學(xué)生表示,在面試時(shí),主考者提問最多的問題是:“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎?”“你對(duì)這份工作的崗位要求了解多少?”“你對(duì)應(yīng)聘的崗位有心理和技能上的準(zhǔn)備嗎?”面對(duì)發(fā)問,非常多大學(xué)生只能搖頭,一份工作就這樣飛走了。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用。在現(xiàn)實(shí)中,把工作經(jīng)驗(yàn)看得比學(xué)歷和學(xué)校更為重要的招聘單位并不在少數(shù):“名校出身、本科學(xué)歷還抵不上兩年工作經(jīng)驗(yàn)”——對(duì)招聘單位的工作經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)入門檻“恨之切切”的應(yīng)屆大學(xué)生也不在少數(shù)。
所以我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會(huì),如果我們帶著僵硬的書本知識(shí)走向社會(huì),必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實(shí)踐以及接觸社會(huì)是非常必要的。只有我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的東西有較為深刻的了解,才能更有意識(shí)地在大學(xué)期間多學(xué)一些對(duì)社會(huì)有用的東西,從而我們走出社會(huì)后才能更快地適應(yīng)社會(huì),更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因而我在今年的假期內(nèi)到南京康希食品廠做實(shí)踐,希望能得到非常好的鍛煉。
主管帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間,第一天給我們分配了工作崗位,讓我們熟悉熟悉。第二天主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ囬g。作為新手,跟那里的員工打完招呼后,便開始投入到了學(xué)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中。首先是在那里看員工們?cè)鯓硬僮?,接著?qǐng)教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧,并慢慢的結(jié)合現(xiàn)實(shí)操作體會(huì)其中的技術(shù)。這里的員工都非常熱情地給予幫助,膠布封紙箱一步,一女員工就親手教了我半個(gè)小時(shí),直到我基本掌握,實(shí)在難得與心存感激。通過現(xiàn)場(chǎng)的不斷觀察學(xué)習(xí)和實(shí)踐后,我包裝操作技能漸漸有了非常大的提高。在包裝車間,雖然較辛苦,但看著一箱箱的終產(chǎn)品出現(xiàn)在自己面前,操作技能一步步的提高,員工們燦爛的笑容,心里卻是樂滋滋的。
包裝車間實(shí)踐了一段時(shí)間后,接著被輪流分配到新、舊生產(chǎn)車間,質(zhì)檢部等工作崗位實(shí)踐。在那里,同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上,凡是我們遇到什么不懂的東西,管理人員也都熱情地給我們講解,讓我們了解到了許不少多生產(chǎn)和管理的.知識(shí)。
經(jīng)歷了這30多天的實(shí)習(xí),使我更清楚地認(rèn)識(shí)到:親身實(shí)踐是多么的重要,讓我們能在以后的工作當(dāng)中有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累,讓我們?cè)谝院笊俜覆槐匾腻e(cuò)誤,心得體會(huì)《寒假實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)范文》。
首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我有幸在貴公司接觸社會(huì),了解社會(huì),參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從中檢驗(yàn)自我,收獲頗豐。通過到康希食品廠實(shí)踐,學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西,大大提高了大學(xué)生的實(shí)踐操作能力,提高了自己在未來就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1在社會(huì)上要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應(yīng)盡可能與他們多交流,人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步,成長(zhǎng)。
2做事要積極主動(dòng),并且全身心投入,讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也許一點(diǎn)小錯(cuò),會(huì)給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。不要不自信,但不能自負(fù)。
3實(shí)習(xí)之中難免會(huì)遇到非常多問題,在外不像在學(xué)校,社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,我們都一直生活在理想之中,當(dāng)你真正從理想跳到現(xiàn)實(shí),你會(huì)不適應(yīng),正如各行業(yè)都有潛規(guī)則一樣。讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。
4現(xiàn)實(shí)雖然殘酷,但人與人之間的感情卻是我最為感動(dòng)的,我非常慶幸我認(rèn)識(shí)他們,在工作中才能體會(huì)什么是團(tuán)結(jié)就是勝利。一件簡(jiǎn)單的事,一個(gè)人是可以完成,但需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,若一群人一起做,事情就真的非常簡(jiǎn)單了。5此外,在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,大學(xué)生直接和社會(huì)各層次、各類型、各部門的人員打交道,在這些人員中既有同齡人,又有指導(dǎo)老師和其他社會(huì)人員。這有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與同學(xué)分工協(xié)作、學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人際關(guān)系,使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到融洽和諧地與他人相處的重要性。同時(shí),在與各類人員的相處學(xué)習(xí)中,可以促使大學(xué)生取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,并在實(shí)踐鍛煉中樹立團(tuán)結(jié)、友好、合作的意識(shí),不斷提高自己、完善自己,向一個(gè)真正意義上的社會(huì)人靠近。在這30幾天,有個(gè)師傅跟我說過一句話:“能在實(shí)踐中堅(jiān)持下去,就不怕以后找不到工作?!敝挥薪?jīng)歷了,就知道確實(shí)如此。然而迎合社會(huì)需求,許多在校生利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐或兼職,以求積累工作經(jīng)驗(yàn)。他們覺得,即使是短暫的工作經(jīng)歷,也會(huì)為自己將來的求職簡(jiǎn)歷增添精彩的一筆。事實(shí)證明,這些通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”,僅僅是花拳繡腿,非常少與所學(xué)專業(yè)相符合,與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)?!按髮W(xué)生求職甚至可能掉入工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”。企業(yè)不是不招聘畢業(yè)生,而是畢業(yè)生“技能與經(jīng)驗(yàn)”缺失,不能滿足“上崗即工作”的基本要求!“大學(xué)生這種為了混‘工作經(jīng)驗(yàn)’的做法,實(shí)在不可取。實(shí)習(xí)是為就業(yè)打基礎(chǔ),并不是實(shí)習(xí)的行業(yè)越多越好,針對(duì)性地選擇實(shí)習(xí)崗位才是最重要的。
食品廠社會(huì)實(shí)踐順利結(jié)束了,但是實(shí)習(xí)中所見所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的成長(zhǎng),非常感謝南京康希食品有限公司給我提供了這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái)??偠灾?,這次實(shí)習(xí)不但增強(qiáng)了我的現(xiàn)實(shí)動(dòng)手操作能力,也讓我學(xué)到了不少現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),使我對(duì)未來更加充滿了信心與勇氣。如果說大學(xué)是一輛開往未來的列車,車窗里就是我們的大學(xué)生活,車窗外就是我們將要踏上的大千社會(huì)。列車行進(jìn)中我們不會(huì)因?yàn)檐嚴(yán)锏氖孢m,而忘記了去看窗外的風(fēng)景。社會(huì)實(shí)踐就是在為我們開這一扇扇窗。
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