感悟是一種思維方式，讓我們更加敏銳地觀察和思考人生。是否有一定的經(jīng)驗和條件才能產(chǎn)生深刻的感悟？接下來是一些關(guān)于感悟的優(yōu)秀作品，希望能夠?qū)δ膶懽饔兴鶈l(fā)。
實習(xí)感悟心得篇一
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
實習(xí)感悟心得篇二
我首先簡單介紹一下這家公司中信擔(dān)保有限公司系經(jīng)鄭州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人，注冊資本20xx萬元人民幣是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司在中州大道與鄭汴路交叉口東北角，中信投資大廈三樓，回顧走過的點點滴滴，實習(xí)的過程即難忘又充實短短的幾個月實習(xí)，讓我從學(xué)校的理論和實踐很好的結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的更多的是證券，期貨方面的知識，在金融這個大市場我又逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營理念和工作方式，使我受益非淺。
剛進(jìn)公司，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像其它公司那樣一看就是沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的。我受到了該公司張總的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，他向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達(dá)了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，張總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻(xiàn)，簡短的交談之后張總安排我由公司新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于河南工業(yè)大學(xué)試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度。
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度，
《擔(dān)保公司實習(xí)報告。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔(dān)?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳姐很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳姐的通俗講解，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實習(xí)計劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。吳姐把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會，下面是總經(jīng)理，在下面細(xì)分為幾個部門，財務(wù)部、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部、房貸部、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再沒有細(xì)分下去。作為一名實習(xí)生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務(wù)都掌握。吳姐告訴我了后面的實習(xí)計劃安排，由于北京總部的工程師不能及時回來，按照我的專業(yè)，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)(oa)作必要的一些初始化設(shè)置和管理。
我的壓力一下子加大了，雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來實習(xí)來學(xué)習(xí)，既然接到任務(wù)，我還是必須認(rèn)真去完成的。接下來的一周，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫房貸部劉經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是中信的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子(他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”)都是房貸業(yè)務(wù)，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個人消費貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理，到房貸部，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評估公司、保險公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理，劉經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。
實習(xí)感悟心得篇三
短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶，所以我們一定要寫好實習(xí)期間的心得感悟，下面是小編為大家整理的2021大學(xué)生酒店實習(xí)心得感悟，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
20x年暑假，在社會環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校與x集團(tuán)為我們搭建了一個校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺，我們x屆生態(tài)旅游，酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)x集團(tuán)旗下的四個酒店實習(xí)?；蛟S是未曾踏出過社會，一切對我來說都是陌生的，新奇的!
如我所愿，我被分配到了x山莊的x食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門和崗位。第二天，酒店就對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為二塊：一是崗前培訓(xùn)，包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解，第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實習(xí)的x山莊是一所成立于20x年的四酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊，其餐飲部大致他成一樓x食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學(xué)的工作崗位就是x食府，它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳，有時候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
x食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域，在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過了，因為以前在學(xué)校，沒有開過這門課，所以現(xiàn)在一切對我們來說都有是陌生的，茫然的，我就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)，慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們第個新員工安排了一個師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作，在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下，一個星期后，我們就正式單獨上崗了。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候，還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務(wù)，后來，漸漸對一切都熟悉起來，做服務(wù)時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了，其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時，的確是一件快樂的事，在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的表揚(yáng)，也因為客人服務(wù)的不夠，受到過領(lǐng)班的批評。
記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒了，我馬上給他加滿，沒過一會又喝完了，我又微笑的走過去給他加滿，前后加過幾次水，后來客人走的時候笑著對我說：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話，但我的心里還是很開心，因為自己的工作得到了客人的認(rèn)可，這也是對自己的一種肯定，讓我對工作信心增添了不少。
下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識，別看講的內(nèi)容很簡單，但真的做起來，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因為婚宴時，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點，可以說能接的地方都拉出來接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因為以前從前沒有接觸過，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什么問題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束的時候，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說，你為什么要把撤下來的菜直接倒掉，有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會不高興的，一不高興，投訴起來，就要求打折，而一場婚宴做下來，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題，全場打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺上，更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細(xì)心了，在酒店做了一段時間后，發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
八個月的實習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個人能力的強(qiáng)弱，放大到一個團(tuán)隊中，就更能體現(xiàn)出來了，也可以看到一個團(tuán)隊的精神，這個團(tuán)隊的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無關(guān)。后來他把我們分成幾個小組，做了一個游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個俯臥撐，當(dāng)我們的組長做到八十個的時候，我們大家一起喊加油，直到組長做完最后的幾十個，看到組長因堅持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動的淚水。像經(jīng)理說的，作為一個，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個真正的管理者!
通過這次實習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了x景區(qū)的一些基本旅游知識，和x附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解x的風(fēng)俗人情旅游景點等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時候在服務(wù)過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)隨機(jī)應(yīng)變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張漫長的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個月的實習(xí)期?；厥走@將近一年的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
我在客房部實習(xí)，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個部門上崗之前，都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然，客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應(yīng)，用力甩幾下即可;套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門，然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環(huán)節(jié)，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失，同時看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時取走，與此同時，若客人有酒水消費，我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內(nèi)容，每天早上10點開始查洗衣，其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣，若有，請客人填好洗衣單，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當(dāng)然還有每天的計劃衛(wèi)生，也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會的實習(xí)生，我深知自己要學(xué)的東西還有很多，而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，因為從來未接觸過酒店管理，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。
在這八個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論是繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！蔽⑿Φ娜Υ恳晃豢腿耍覀兯玫降牟粌H僅是微笑，更是客人對我們飯店的認(rèn)可，對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個月的短期實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實矗同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實習(xí)英語口語是鍛煉到了，英語真的很重要，但是對于自己的英語還有待加強(qiáng)。
第一，初步的收獲。
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運(yùn)用到實際中去了，不過我相信，只要認(rèn)真去對待，就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴，當(dāng)時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達(dá)，后來在大家的鼓勵下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時演講時的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學(xué)習(xí)。
在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認(rèn)識到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了，要想在酒店干得好，有幾點是必須要有的：
一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。
剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。
在實習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。
當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
x4月25日是我生命中的一個轉(zhuǎn)折，既平凡有特殊，我由一個學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個員工，在x開始了實習(xí)之旅，經(jīng)歷一個月的培訓(xùn)我被分到x大飯店愛琴海西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護(hù)著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚(yáng)信數(shù)量較多被評為“x第二季度優(yōu)秀實習(xí)生”的榮譽(yù)稱號。
那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計劃。
從那天起我就開始被訓(xùn)練著，托盤不過關(guān)就拿四瓶純生，每瓶20元損失由自己承擔(dān)，那天下班后胳膊定了型動都不動，那是我特別逞強(qiáng)，跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場，以后也是這樣的訓(xùn)練，難度、強(qiáng)度只會隨著時間的流逝變得越來越大。技能會越來越高，工作量也會越來越大，不管幾個人上班，預(yù)定有幾百，那時我最常用的一句話“天上飄著五個大字，那都不是事”。
由最基本的禮儀培訓(xùn)-站位迎賓-掌握服務(wù)技能-微笑服務(wù)-個性化服務(wù)，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大。
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在x的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是x是我自己選的，電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅強(qiáng)把這條路走下去!
實習(xí)感悟心得篇四
java是一門面向?qū)ο缶幊陶Z言，不僅吸收了c++語言的各種優(yōu)點，還摒棄了c++里難以理解的多繼承、指針等概念，因此java語言具有功能強(qiáng)大和簡單易用兩個特征。接下來是本站為大家?guī)淼膉ava實習(xí)心得感悟，望大家喜歡。
經(jīng)過五天的java實訓(xùn)，感觸很深，收獲也很大，對自己的缺點也有了很多的認(rèn)識，回首本學(xué)期java學(xué)習(xí)，重點還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識性的東西，關(guān)于類型、變量、接口、輸入輸出流、分析異常、拋出異常，后期主要是小程序運(yùn)用，gui界面設(shè)計和事件。
在我學(xué)習(xí)的語言中，我自己認(rèn)為java是一門比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，不僅僅是因為它的跨平臺型還有它的較強(qiáng)的實用性，強(qiáng)悍的嵌入性。
本次實訓(xùn)主要是針對我們對項目流程不熟悉和對整體項目的把握不清楚，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和表的建設(shè)以及表與表之間的聯(lián)系，還有一些代碼的編寫，這些都是我們所不熟悉的也是我們最薄弱的部分。
通過這一周的實訓(xùn)，雖然實訓(xùn)的時間不長，但是總體上收獲挺大的，當(dāng)我們正式準(zhǔn)備學(xué)習(xí)實訓(xùn)java編程技術(shù)時，讓我感到非常高興，因為java一直學(xué)的是課本知識，所以實訓(xùn)對于我來說是必須要學(xué)會熟練操作的。當(dāng)然開始學(xué)習(xí)后也并非是想象中那樣順利，開始的學(xué)習(xí)讓我異常感到學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨，因為學(xué)習(xí)中我遇到了很多以前未曾遇到的難點，有時后也難免會失去耐心，但是，通過老師的指導(dǎo)，自己的努力的練習(xí)，我順利的化解了一道道的障礙。克服了java學(xué)習(xí)上的一道道難關(guān)，現(xiàn)在自己已經(jīng)基本掌握了java的基礎(chǔ)知識。
有些知識點以前沒有學(xué)過，但我也沒有去研究，實訓(xùn)時突然間覺得自己真的有點無知，雖然現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但要浪費許多時間，這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方，同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。另外一點,也是在實訓(xùn)中必不可少的部分，就是同學(xué)之間的互相幫助。所謂當(dāng)局者迷,旁觀者清，有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏程序運(yùn)行時就是有錯誤，讓其他同學(xué)幫忙看了一下，發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點，這在以后的工作或生活中也是很關(guān)鍵的。俗話說：要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材。此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。在實訓(xùn)當(dāng)中我們遇到了不少難題，但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細(xì)心的一一指導(dǎo)，問題得到了解決。兩個月的實訓(xùn)結(jié)束了，收獲頗豐，同時也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的程序員并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會是不會要一個一無是處的人的，所以我們要更多更快地從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，總的來說我對這次實習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點明了方向。
這次實訓(xùn)，我們更多學(xué)到的是不懂就要問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試，哪怕失敗，也要盡自己的全力，和身邊的同學(xué)一起探討而不是抄襲，團(tuán)隊合作和發(fā)揮團(tuán)隊意識，最后在自己的努力下終于運(yùn)行成功，這種感覺美不可言，心情愉悅至極，有很強(qiáng)的成就感。
最后，我自己感覺這次實訓(xùn)的收獲還是很大的，我相信在不久的將來我們會有自己的一片天空。
在本學(xué)期的開學(xué)初期，我們在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行了為期三周的java實訓(xùn)?，F(xiàn)在即將結(jié)束了，回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí)，重點還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識性的東西，通過這次為期三周的實訓(xùn)，遇到了很多自己感興趣的問題，就會很有興趣，當(dāng)然學(xué)知識可不能憑自己的愛好和一時興趣，不能遇到自己不敢興趣的問題就把它拋給同學(xué)，要學(xué)會自己踏踏實實認(rèn)真的去解決問題。要一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實，理論與實踐相結(jié)合，在扎實掌握課本實例和內(nèi)容之后，有一定的擴(kuò)展閱讀和課外學(xué)習(xí)，充分全面的了解java的應(yīng)用和擴(kuò)展運(yùn)用。
本次我們小組所做的程序是小小通訊錄基本功能已經(jīng)較好的完成，可是還是有一些不完善，比如我們的通訊錄沒有能夠做到把通訊錄里所儲存的信息以列表的形式展現(xiàn)出來，所以還是有些不完善，，我們的指導(dǎo)老師對我們的程序作出了大體評價，發(fā)現(xiàn)我們的思想還是處于一個比較簡單的過程當(dāng)中，老師的幾句簡單評價，就帶給我們無與倫比的沖擊性，由于我們寫程序的經(jīng)驗尚且較少，很多東西無法考慮到位，老師的點評，使我們認(rèn)識到了不足與今后的前進(jìn)方向與目標(biāo)，使我們更加具有動力與激情，擁有了繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)java的信心，擁有了成為一位合格的高級程序員的壯志，在編寫程序的過程當(dāng)中，我們在一開始就遇到了問題，一直在糾結(jié)與是使用數(shù)據(jù)庫連接還是使用文件，經(jīng)過老師的耐心講解，我們了解到了尚未接觸到的jar包等一些列名詞，但是經(jīng)過數(shù)據(jù)庫的抒寫與連接發(fā)現(xiàn)sql20xx與sql20xx無法同步，所以最終我們選擇了使用文件來進(jìn)行這次程序的編寫，第二個問題就是我們的程序在進(jìn)行按鈕新窗口的鏈接，在新窗口彈出時，無法將老窗口關(guān)閉，糾結(jié)了好久，詢問老師，老師還給我用了父子的生動例子來講解，最終我們查找jdk，查找類的用法終于完美解決!甚是興奮!在我所學(xué)的語言當(dāng)中，我自認(rèn)為java是一門比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，不僅僅因為它的跨平臺性，更多的是因為它的靈活多變和實用性較強(qiáng)，可以說比較的經(jīng)典和強(qiáng)悍。
所以學(xué)好java語言有很大的用處，這次實訓(xùn)，面對一道陌生的題目和要求時，不應(yīng)慌張和無措，首先應(yīng)該想到這和課本上的哪些知識具有結(jié)合點，回憶和分析這種結(jié)構(gòu)的算法和具體實施方法，綜合考慮其他的方面，例如：該題的易寫性和易懂性及其他的問題的可利用性。在編寫時，一個小小的符號，一個常量變量的設(shè)定，這都無不考量著我們的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)，所以學(xué)習(xí)java，不僅對我們以后學(xué)習(xí)其他語言有很大的好處，而且也讓我們知道了和理解了作為一個編程人員首先應(yīng)具有的良好心理素質(zhì)，那就是冷靜思考和專心致志。對待學(xué)術(shù)知識應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。
這兩個學(xué)科領(lǐng)域是相輔相成的，并共同推進(jìn)計算機(jī)技術(shù)的方展。計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展會推動軟件的開發(fā)，軟件工業(yè)則對計算機(jī)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展以及軟件應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展起著重要的推動作用。軟件工程人才的就業(yè)前景十分看好。
未來幾年，國內(nèi)外高層次軟件人才將供不應(yīng)求。畢業(yè)生主要在各大軟件公司、企事業(yè)單位、高等院校、各大研究所、國防等重要部門從事軟件設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用與研究工作。有數(shù)據(jù)表明，我國軟件出口規(guī)模達(dá)到215億元，軟件從業(yè)人員達(dá)到72萬人，在中國十大it職場人氣職位中，軟件工程師位列第一位，軟件工程人才的就業(yè)前景十分樂觀。信息化是it界的焦點。而信息化的實現(xiàn)，除了需要技術(shù)支持，人才也是很重要的環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國際接軌的高素質(zhì)軟件工程人才，已經(jīng)成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
如果指望按書本的步驟做..指望每學(xué)期死記硬背通過考試..那絕對是沒前途了..如果一個軟件工程的學(xué)生都是在玩電腦游戲中度過每個學(xué)期的..那就不要期望畢業(yè)能找到本專業(yè)的好工作了....sun公司副總裁、sun研究院院士、軟件部首席技術(shù)官詹姆斯戈士林(jamesgosling)博士以java技術(shù)之父聞名于世。作為sun研究院院士，他親手設(shè)計了java語言，完成了java技術(shù)的原始編譯器和虛擬機(jī)。在他的帶領(lǐng)下，java現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)編程模式以及分布式企業(yè)級應(yīng)用的事實標(biāo)準(zhǔn)，其跨平臺的技術(shù)優(yōu)勢為網(wǎng)絡(luò)計算帶來了劃時代的變革。自1995年5月正式推出的20xx年以來，java已從編程語言發(fā)展成為全球第一大通用開發(fā)平臺。java技術(shù)已為計算機(jī)行業(yè)主要公司所采納，同時也被越來越多的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織所接受。1999年，sun推出了以java2平臺為核心的j2ee、j2se和j2me三大平臺。隨著三大平臺的迅速推進(jìn)，在世界上形成了一股巨大的java應(yīng)用浪潮。作為唯一在互聯(lián)網(wǎng)上開發(fā)的語言，java平臺以其移動性、安全性和開放性受到追捧。目前，中國的軟件人才主要有兩方面的欠缺，一是英語水平差，二是軟件開發(fā)經(jīng)驗缺乏。針對這種情況，很多軟件學(xué)院大幅增加了英語課時，同時廣泛采用國外原版教材，部分基礎(chǔ)課和專業(yè)課采用雙語教學(xué)甚至全英文授課。各軟件學(xué)院還特別強(qiáng)調(diào)實踐環(huán)節(jié)。像清華軟件學(xué)院90%的專業(yè)課程都配有課程實驗大作業(yè)，學(xué)生從本科二年級起就能根據(jù)興趣選擇參加各種研究所的研究工作。所以我還要努力學(xué)習(xí)英語，提高自己各方面技能java如此潮流，我就更具信心，爭取早如成為一名合格的專業(yè)性人才!
最后終于要結(jié)束了，大家都有種釋懷的感覺，當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感，學(xué)知識就像吃東西一樣，吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運(yùn)用，做到舉一反三，將所學(xué)知識充分融入到平時的學(xué)習(xí)生活中去，為以后的工作做好堅實的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠為我們提供這次機(jī)會，讓我們更好的掌握和了解java這門語言。謝謝!
作為就業(yè)培訓(xùn)，項目的好壞對培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大，常常是決定性的作用。這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時練習(xí)項目的總結(jié)，簡單總結(jié)為以下幾點：
1、項目一定要全新的項目，不能是以前做過的。
2、項目一定要企業(yè)真實項目，不能是精簡以后的，不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)。
3、在開發(fā)時要和企業(yè)的開發(fā)保持一致。
4、在做項目的時候不應(yīng)該有參考代碼。
長話短說就是以上幾點，如果你想要更多的了解，可以繼續(xù)往后看。
一：項目的地位。
因為參加就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員很多都是有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，大部分都具備一定的編程基礎(chǔ)，尤其是在?；蛘呤莿偖厴I(yè)的學(xué)生，多少都有一些基礎(chǔ)。
他們欠缺的主要是兩點：
(1)不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術(shù)，也就是會的挺多，但都是皮毛，不能滿足就業(yè)的需要。
(2)沒有任何實際的開發(fā)經(jīng)驗，完全是想象中學(xué)習(xí)，考試還行，一到實際開發(fā)和應(yīng)用就歇菜了。
解決的方法就是通過項目練習(xí)，對所學(xué)知識進(jìn)行深化，然后通過項目來獲取實際開發(fā)的經(jīng)驗，從而彌補(bǔ)這些不足，盡快達(dá)到企業(yè)的實際要求。
二：如何選擇項目。
項目既然那么重要，肯定不能隨隨便便找項目，那么究竟如何來選擇呢?根據(jù)java的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)，選擇項目的時候要注意以下方面：
1：項目不能太大，也不能太小。
這個要根據(jù)項目練習(xí)的階段，練習(xí)的時間，練習(xí)的目標(biāo)來判斷。不能太大，太大了做不完，也不能太小，太小了沒有意義，達(dá)不到練習(xí)的目的。
2：項目不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)。
項目應(yīng)該是實際的系統(tǒng)，或者是實際系統(tǒng)的簡化和抽象，不能夠是沒有實戰(zhàn)意義的教學(xué)性或者是純練習(xí)性的項目。因為培訓(xùn)的時間有限，必須讓學(xué)員盡快地融入到實際項目的開發(fā)當(dāng)中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應(yīng)，需要重復(fù)幾次才能夠真正掌握，所以每個項目都必須跟實際應(yīng)用掛鉤。
3：項目應(yīng)能覆蓋所學(xué)的主要知識點。
學(xué)以致用，學(xué)完的知識點需要到應(yīng)用中使用，才能夠真正理解和掌握，再說了，軟件開發(fā)是一個動手能力要求很高的行業(yè)，什么算會了，那就是能夠做出來，寫出代碼來，把問題解決了，你就算會了。
4：最后綜合項目一定要是實際應(yīng)用系統(tǒng)。
學(xué)員經(jīng)過這個項目的練習(xí)，就要走上實際的工作崗位了，如果這個系統(tǒng)還達(dá)不到實際應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員練習(xí)過后也還是達(dá)不到企業(yè)實際的需要，那么這個培訓(xùn)應(yīng)該說質(zhì)量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目，到時候?qū)W員就業(yè)到另外一個公司，不過是換個地方干活而已，完全沒有技能上的問題。
三：java怎么選擇項目。
這個不是靠想象，而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當(dāng)然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析：
(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點，這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。好了，把上面的分析用正向描述就是：
日常教學(xué)和練習(xí)中學(xué)習(xí)和掌握的知識==〉演示項目==〉分階段項目==〉綜合項目==〉勝任企業(yè)實際開發(fā)需要。
附注：有了好的項目還要有好的訓(xùn)練方法(這個另外立文討論)，最最基本和重要的一條就是：絕對要指導(dǎo)學(xué)生親自動手做，而不是看和聽，所以盡量不要選擇有現(xiàn)成代碼的項目，演示用的項目也最好不配發(fā)代碼，讓學(xué)生能夠跟著做出來才是真的掌握了。
上面闡述了java對項目的態(tài)度和基本選擇方法，這里再把其中幾個重要的、與眾不同的特點闡述如下：
1：真項目。
項目一定要真實，要是企業(yè)實際應(yīng)用的，不能是教學(xué)性的項目，否則會脫離實達(dá)不到項目實訓(xùn)的效果。還有一個一定要是最新的項目，企業(yè)的要求也是在不斷變化的，應(yīng)用技術(shù)的方向和層次也在不斷變化，這些都體現(xiàn)在最新項目的要求上，舊項目所要求的技術(shù)和層次很可能已經(jīng)過時了，根本達(dá)不到訓(xùn)練的目的。
java的做法是：沒有固定項目，每個班做項目之前會從企業(yè)獲取最新的項目需求，然后經(jīng)過挑選和精心設(shè)計，以保證既能訓(xùn)練技術(shù)，又能得到實際的開發(fā)經(jīng)驗。這樣實現(xiàn)了跟企業(yè)的同步，企業(yè)做什么，我們就學(xué)什么，然后也跟著做什么。
2：真流程。
開發(fā)的流程也要跟企業(yè)的實際開發(fā)保持一致。從項目立項開始，到需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試的各個環(huán)節(jié)，都要完全按照真實的開發(fā)流程來做。
java的主力老師都是實戰(zhàn)出身，在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗，同時具備多年的項目管理經(jīng)驗，所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓(xùn)練學(xué)生。
3：真環(huán)境。
開發(fā)的環(huán)境也要跟企業(yè)一樣，包括常用的開發(fā)工具、開發(fā)平臺、應(yīng)用服務(wù)器、常用插件、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。
java的做法是：構(gòu)建跟企業(yè)完全一樣的環(huán)境，然后跟企業(yè)開發(fā)一樣，分團(tuán)隊開發(fā)。老師就相當(dāng)于項目經(jīng)理，一個班分成多個小組，每個組有自己的teamleader，大家分工合作，共同完成項目。
4：真開發(fā)。
這是java最與眾不同的一點，java深知：軟件是做出來的，而不是聽出來或者看出來的，企業(yè)需要能實際開發(fā)的人員，而不是只聽過、看過但不能做的人。所以java十分強(qiáng)調(diào)：項目一定要讓學(xué)生動手寫出來。
java的做法是：老師做為項目經(jīng)理，帶領(lǐng)著大家一起去做需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、接口設(shè)計、重要業(yè)務(wù)流程的分析設(shè)計等，然后由學(xué)生們分團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)，實現(xiàn)整個項目。這里有幾個與眾不同：
(1)：現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)生一起做分析和設(shè)計，而不是預(yù)先做好了來講講。因為需要學(xué)生學(xué)習(xí)的是分析設(shè)計的過程和方法，而不是已經(jīng)做好的結(jié)果。
(2)：java選用的項目基本都是企業(yè)最新的項目，很多都是java的學(xué)生和企業(yè)在同期開發(fā),所以是不配發(fā)源代碼的。這樣也斷絕了學(xué)生的依賴思想,認(rèn)認(rèn)真真去開發(fā)?？赡苡型瑢W(xué)會問：為什么不選擇有源代碼的項目呢,那樣還可以參考學(xué)習(xí)啊!
這是一個典型的誤區(qū)：覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學(xué)習(xí)。這個方法對有經(jīng)驗的人來講是對的，但是對于還在學(xué)習(xí)期間，沒有經(jīng)驗的學(xué)員來講，就是一個認(rèn)識的誤區(qū)了。因為你也許能看懂代碼的語法，但根本看不懂代碼背后的含義，看不懂代碼的設(shè)計，看不懂為什么要這么實現(xiàn)，看不懂代碼所體現(xiàn)的思想，其實，看了跟沒看沒有多大區(qū)別。
事實上，java界最不缺的就是代碼了，那么多開源軟件，小到一個工具，到企業(yè)級erp都有開源的,而且很多都是大師級的作品,說實話比你參考的那些代碼質(zhì)量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢，原因就在于達(dá)不到那個水平，看不懂代碼背后所體現(xiàn)的設(shè)計和思想以及為什么要這么做，效果也就不好了。當(dāng)然不排除有這樣的高人是能夠完全能理解和掌握這些大師級作品的，但估計不會是剛開始學(xué)習(xí)java開發(fā)的學(xué)生，所以java根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，友情提示：在初學(xué)階段，看一千遍，聽一千遍，都不如自己動手寫一遍所達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。自己能寫出來的功能才是你真正掌握的功能，而不是你看得代碼或者是聽老師講的，就算講過看過，但是自己做不出來，那都不算會。java的主力老師都是實戰(zhàn)出身，在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗，同時具備多年的項目管理經(jīng)驗，所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓(xùn)練學(xué)生。
實習(xí)感悟心得篇五
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)心得范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時參考所用。更多實習(xí)材料盡在shixi/。
學(xué)期的實習(xí)又到來了,我們這次實習(xí)的是成本會計,而且實習(xí)的地方還得自己來找,我們一開始的任務(wù)就是找一家能讓我們實習(xí)的工廠,在實習(xí)的前一周,我們共跑了三家工廠,前兩家都聯(lián)系未果.第三家的領(lǐng)導(dǎo)對我們甚是熱情并答應(yīng)了我們的實習(xí)請求.為此我們感到高興,因為是第一次自己找工作,而且在這過程中并沒有遇到太大的困難也算是對我們的一種鼓舞.
我們實習(xí)的這家工廠是一個個體私營企業(yè),企業(yè)主要生產(chǎn)石棉瓦,是符合我們實習(xí)的要求的,只是這家工廠因為改建工廠而暫時停止生產(chǎn),所以我們能拿到的資料也是企業(yè)以前的一些數(shù)據(jù).也因為企業(yè)成本核算這一部分是企業(yè)的機(jī)密性文件,雖然工廠的老板答應(yīng)讓我們看帳本但是其會計仍堅持不讓我們看.所以我們拿到的也只是些表面的大概的資料.
實習(xí)的過程中我們也遇到了好些的問題,并且和課本中學(xué)到的有所不同,原本以為已經(jīng)掌握的知識就可以熟練的運(yùn)用,可是在實習(xí)的過程中就遇到了好些問題,讓我們感到束手無策,不知道該怎樣做好,這次的實習(xí)告訴我們凡事都要自己親身實踐才會做好,在學(xué)好書本知識的同時我們也要學(xué)會運(yùn)用.
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實習(xí)感悟心得篇六
__年9月24日，我及應(yīng)用化學(xué)兩個班的其他同學(xué)，跟隨系領(lǐng)導(dǎo)來到__化工集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡稱株化集團(tuán))，開始了為期半年的“化工實習(xí)”。
為了讓我們早點進(jìn)入工廠，有足夠的時間進(jìn)一步熟悉工藝和工廠生產(chǎn)，也為了每個同學(xué)的安全，系領(lǐng)導(dǎo)特地請工廠的師傅給我們詳細(xì)講解硫酸、鈦白__和聚氯乙烯等生產(chǎn)工藝流程，也請主管安全教育的工人師傅給我們講解了各個將要參觀的廠的安全注意事項。我在講臺下邊聽師傅們例舉以前的安全事故，邊做著筆記，不得不感嘆管理一個工廠的艱難，以及安全生產(chǎn)在化工生產(chǎn)中的重要性。小小的安全事故，輕則破壞工序、損害設(shè)備，重可招致火災(zāi)、爆炸威脅人生安全并造成嚴(yán)重的財產(chǎn)損失。師傅們的教誨也讓我知道了在安全生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的必要性，只要人人懂程序、守制度、細(xì)致謹(jǐn)慎，安全事故是可以避免的。
在參觀x化集團(tuán)的工廠時，我重點和同學(xué)一起參觀了鈦白__廠和硫酸廠。參觀路程是按生產(chǎn)流程安排的。在進(jìn)入鈦白__時，首先就被刺鼻的硫化氫氣體困擾著，而且環(huán)境并不好，看著講解的工藝員和正工作的工人，不由得對他們肅然起敬。對于從未在社會上工作過的我們，這種環(huán)境難以忍受，轉(zhuǎn)而又想，實習(xí)不就是給我們積累經(jīng)驗、開闊眼界的大好機(jī)會，這樣的小磨練更能為我們以后的生存工作打下基礎(chǔ)。在實習(xí)過程中，我們認(rèn)真觀看了每一道工序，對于一些沒見過或初次接觸的工序尤為注意，例如圓盤過濾等。譚老師親自為我們講解了硫酸廠的生產(chǎn)工藝，并帶著我們幾位同學(xué)大致參觀熟悉了生產(chǎn)過程中的設(shè)備和流程。在參觀過程中，老師和工藝員都鼓勵我們大膽提問，也詳細(xì)地為我們解答了問題，還在參觀途中充分注意到了我們的安全、提醒我們一些注意事項，讓初進(jìn)廠房的我們倍感窩心。
實習(xí)期間，遠(yuǎn)離了學(xué)校的同學(xué)們都和睦相處，互幫互助。大家就像一家人一樣和諧熱鬧，在工廠里也彼此照顧。同學(xué)們也和領(lǐng)導(dǎo)老師打成一片，相處過程中真正體會到了老師對我們的關(guān)懷，以及為我們創(chuàng)造良好的實習(xí)環(huán)境作出的諸多努力。
通過這次實習(xí)，我也意識到了自身學(xué)習(xí)的嚴(yán)重不足。以前，總覺得自己對化學(xué)的學(xué)習(xí)已經(jīng)相當(dāng)努力了，參觀過工廠的生產(chǎn)和工藝流程之后，我才發(fā)現(xiàn)，自己的所學(xué)不過九牛一毛，甚至連工藝過程中的小問題都無法回答得盡善盡美。很后悔沒有在以前的學(xué)習(xí)過程中盡力開拓自己的眼界，多汲取課外知識。這也將鞭策我在以后的學(xué)習(xí)和工作過程中虛心進(jìn)步，不懂就要問，多查閱資料，聽取他人的教誨。這次實習(xí)，更教會了我，要把所學(xué)理論知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力，學(xué)到的知識不僅要懂還要能夠活學(xué)活用。而且，我們也應(yīng)高端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，不要眼高手低，要腳踏實地，這對我們以后的工作和生活也十分重要。終是要感謝學(xué)院及系部給了我們這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會的，我想其他同學(xué)也都和我一樣有了不少的收獲。
實習(xí)感悟心得篇七
我剛剛才進(jìn)入臨床一個月，各方面都還不是很熟悉，總是有一種茫然的感覺，加上對于急診的工作又處于陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事沒有一種成型的概念。所以當(dāng)我踏進(jìn)急診科室的時候是那么的彷徨與緊張。慶幸的是，我的帶教老師譚碧玉老師為人和藹親切，對帶教工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)又充滿熱情，為我詳細(xì)講解了急診中常見疾病的一些生命體證與臨床表現(xiàn)，也教我如何去做體格檢查和如何去詢問病史以及開何種檢查等。有了帶教老師的豐富經(jīng)驗，讓我較快地適應(yīng)了科室的工作。因而能夠盡快地適應(yīng)急診科的環(huán)境，為以后在醫(yī)院的實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是急診實習(xí)階段的第一個收獲吧!
在這極其短暫的一個月時間里，最大的體會就是急診科的工作特點：“急”、“忙”、“雜”。急診病人發(fā)病急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭，迅速處理，爭取搶救時間。想想自己實習(xí)過程中出現(xiàn)過無數(shù)次手忙腳亂，就充分體現(xiàn)這一點。急診病人來診時間、人數(shù)及危重程度難以預(yù)料，隨機(jī)性大，可控性小，尤其是發(fā)生意外災(zāi)害、事故、急性中毒、暈厥時，就更顯得工作繁忙。因此，平時要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。有一次搶救一個高壓電燒傷的病人，我看到搶救室我周圍的醫(yī)生、護(hù)士們在病人進(jìn)入搶救室的第一時間沖過去大家分工合作為病人立即實施搶救流程常規(guī)：吸氧，開放氣道，開放靜脈通路，備血，心電監(jiān)護(hù)等，個個分工明細(xì)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊合作!我在這些過程中，也會學(xué)呼吸機(jī)的應(yīng)用、cpr以及其他的一些院外急救操作。這是我在急診室的第二個收獲。
“書到用時方恨少”這句話永遠(yuǎn)會成為我實習(xí)期間的概括，每次遇到一個新的病情，它有什么臨床表現(xiàn)，該采取什么措施?該用何種藥物?總是會想不全，所以回到寢室的第一件事就是狠狠翻書。臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對自己的診斷思維的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我來說非常重要。我會倍償珍惜這段時間，珍惜每一天老師給我的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。算是第三個收獲吧!在譚老師的帶教下，我積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，學(xué)會了心電監(jiān)護(hù)、除顫儀，呼吸機(jī)的使用流程，同時也了解了靜脈輸液、皮試、肌注等各項護(hù)理操作，還有急診室特有的接診分診流程及重要性。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向譚老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我會在工作之余翻看急診室宣教資料學(xué)習(xí)，在宣教資料中也學(xué)到了很多臨床知識;向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。整體上說，這是短暫的實習(xí)期間的第四個收獲，也是最大的收獲。
當(dāng)然除了收獲之外也存在著許多的問題，我在急診科得一個月里我發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)或者加強(qiáng)的知識太多了，自己的理論基礎(chǔ)差，導(dǎo)致在診斷病情的時候猶豫不決，不夠果斷;自己的溝通能力還有待加強(qiáng)，實習(xí)過程中經(jīng)常遇到病人不愿讓我給她做體格檢查或者床旁心電圖等，所以在以后的時間里這些都是我還要去加強(qiáng)的。如果以后選擇要從事急診工作的話，總結(jié)一下以后應(yīng)該做到以下三點：
第一，扎實的醫(yī)學(xué)理論知識。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。所以，首先我要有豐富的課本知識，做急診科的醫(yī)生必須是一個全科醫(yī)生，扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的。
第二，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。急診科就診的病人都是急性病，我們必須要迅速得做出初步診斷，迅速的用藥。
第三，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。急診病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診科最容易忽略但卻是最重要的東西。
時間實在是太短暫了，我才剛剛熟悉急診室的環(huán)境結(jié)構(gòu)以及工作職責(zé)就要走了。有點依依不舍之情，以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當(dāng)然，想做好一名急診科的醫(yī)生，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時經(jīng)得起考驗的保證。
總之感謝譚老師給我的悉心教導(dǎo)以及其他各位老師的耐心指導(dǎo)。我將會以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走進(jìn)接下來的科室，提高醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)臨床工作能力，對待實習(xí)工作盡心盡責(zé)!
實習(xí)感悟心得篇八
在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，主要有以下幾點：
1.上學(xué)與上班的區(qū)別。
上學(xué)的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放松、外出等。上班的時候，每天都有要完成的任務(wù)，同時有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點才能下班。上學(xué)的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。
2.適應(yīng)。
從學(xué)校走到社會，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅持。
我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
4.多做事，少說話。
我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這五多一少的態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
實習(xí)感悟心得篇九
星期日我們一行四個實習(xí)老師對初一的同學(xué)進(jìn)行了家訪，之所以選擇她，是考慮到幾個方面的因素，首先，這個孩子品學(xué)兼優(yōu)，其次，家庭情況有些特殊，父母常年在廣東打工，從小和爺爺奶奶相依為命，還有就是通過他給老師的留言也表達(dá)了想讓我們?nèi)サ囊馑?，所以我們選擇了她，騎自行車半個小時的路程到達(dá)了目的地，到了她家她的家人都很親切，原來他的父親正好回家了，之后我們臥膝長談。
在同她父親的談話中我了解到，父親太希望她能成功了，以至于每次跟她打電話都是催促她的學(xué)習(xí)，“為什么只是班級前五名呢，就不能多幾點時間多學(xué)習(xí)會爭取考到全班第一名呢?”這是他父親的原話，我們都能理解父母望子成龍望女成鳳的這種心情，但是我不太贊同這種做法，在與閆桃翠父親的交談中，我也說出了我的想法和建議，結(jié)合親身經(jīng)歷，我從十六歲就到離家千里之外的地方去上高中，當(dāng)時最渴望的就是能接到父親的電話，而每次通話，父親從未給我施加任何壓力，聊得最多的就是各自的生活情況，比如家里又添了什么新家具，旺旺又下了幾只可愛的小狗……每次都聊得不亦樂乎，那樣我學(xué)習(xí)的壓力就很小了，而動力卻很足。這位父親似乎即刻頓悟了什么，對我的意見也表示贊同，他也意識到一味的給孩子壓力，可能不會轉(zhuǎn)化成動力。
具體的意見，我提出了應(yīng)該多了解孩子的想法和內(nèi)心，作為父親是不是真正了解自己的孩子是能否做出正確引導(dǎo)的關(guān)鍵，孩子已經(jīng)很努力了，可有些東西學(xué)起來還是很吃力，你以為讓她多擠些時間來學(xué)習(xí)，有沒有考慮到光有時間沒有方法的后果，學(xué)習(xí)效率會很低的，那么這樣作為家長你就不應(yīng)該只是讓孩子多擠些時間學(xué)習(xí)，而是讓孩子找到學(xué)習(xí)的方法，孩子也有提到不愿找老師請教，那么作為家長是不是應(yīng)該開導(dǎo)她多向老師請教掌握學(xué)習(xí)方法呢。
在談話中，我一時沒控制住自己的嘴，說到了留守兒童這個字眼，當(dāng)時家長有些難為情，還好當(dāng)時孩子沒在旁邊，我本意是好的，但我事先不知道這個字眼是諷刺當(dāng)今社會上那些留下老小獨自去外地打工的農(nóng)村父母，我只是以為那只是指的這種情況下的孩子，根本不知道有諷刺意味，當(dāng)時他的父親也表現(xiàn)出了對孩子的虧欠，那么我的話雖然有些過了，我認(rèn)為也能從側(cè)面提醒一下這位父親，孩子需要的不僅僅是金錢上的資助，更需要精神上的慰藉。
到中午了，因為學(xué)校有事我們不得不謝絕他們的挽留回學(xué)校，臨走時我看到孩子慈祥的奶奶，不禁十分激動，因為那種慈祥深深地感染了我，也讓我想起了我的奶奶，同樣是那種渴望的眼神!
通過這次家訪，我更加深刻的懂得了作為一名老師的責(zé)任，成人之間的對話也更深刻，而且體會到父母不管是以何種方式的付出，都是為了自己的兒女，他們都是偉大了，都值得我們尊敬。
實習(xí)感悟心得篇十
實習(xí)是一次鍛煉與提升的重要過程，那么怎么來寫一篇酒店實習(xí)心得感悟呢?下面是本站小編精心整理的酒店實習(xí)心得感悟，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
**年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習(xí)。我們15個人懷著激動的心情來到*酒店實習(xí)6個月。
*酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市*市，是投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
*酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準(zhǔn)，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。*人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團(tuán)體，缺一個人我們都不是一個完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學(xué)習(xí)。
我于**年7月8日到*酒店實習(xí)六個月，**年1月8日實習(xí)完畢!
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù)，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學(xué)會了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機(jī)會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!
汪國珍說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅強(qiáng)，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己!
感謝*酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識，讓我擁有如此之多的財富，這將是我未來道路上的基石，感謝學(xué)校，感謝，感謝陪伴我的同學(xué)們!
我是，**年9月，我在國際大酒店實習(xí)，實習(xí)部門是餐飲部。
以往，我從未接觸過這個行業(yè)，知識見它有著華麗而明亮的外表，便深深的敬畏著，遠(yuǎn)離著，接到酒店實習(xí)的通知，心里不知作何感想，因為有著太多的不了解，更何況是那么有“歷史”的呢!總是在外面道路上游走的我，終于能得此機(jī)會能進(jìn)入這個以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四星級等贊譽(yù)著稱的酒店。至今都忘不了，第一次踏入時的情景，明亮的燈光，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。。他們的鞠躬，整齊劃一，卻又不做作的感覺。霎時間，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪，充斥著自卑的心酸。以前，總覺得不屑與此，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺，正如一句話所說，我們把世界看錯了，反而說他欺騙了我們。于是，我決定里下來。留在這個充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然，他是如此的艱辛而滿溫馨，因為我堅信，只有經(jīng)歷地獄般的磨練，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指，才能彈出時間的絕唱，我對酒店最初的認(rèn)識只有四個字：歷練，!
在，我是一名基層服務(wù)人員，同事們的熱情，讓我深有家的感覺，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨，更何況是對待客人的!客人至高無上和以情服務(wù)，用心作家是我在最初學(xué)到的，作為一名實習(xí)生的我，心里卻存有一絲絲的僥幸，卻忘了，天使之所以能夠飛翔，是因為他把自己看的很輕。于是，我跟著師傅一點一滴開始學(xué)習(xí)。從拉椅讓座到和客人溝通，從刷一個簡單的直筒杯到獨立完成收臺工作。從六人臺到八人臺，十人臺。我在慢慢的成長，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯誤，但也跌跌撞撞的過來了。當(dāng)然這一切都要感謝一個人，我的師傅。從我第一次班，第一次看臺，最應(yīng)該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩，這是我為人處事的第一原則。我在，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員。或許有太多的不如人意，但我在努力。而，也在見證我的成長。
經(jīng)理總是笑著對我們說，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了，經(jīng)理對我做出加油的手勢;忘不了，同事們一起用力喊出的。
口號。
我為我曾是**人而感到驕傲它教會了我太多太多在雖然有過淚水，有過汗水，有過太多的委屈和不甘但那是在教育我，青春，只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的權(quán)利感謝!
實習(xí)感悟心得篇十一
在全身心地投入下，在探索性地學(xué)習(xí)工作下，圓滿完成了為期六年的(中學(xué)二級階段)的教育教學(xué)工作，現(xiàn)就申請晉升中學(xué)一級教師之際，將此階段的工作做一回顧：
首先，本人端正思想，堅持社會主義方向，熱愛人民的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)自我的學(xué)生，全身心地投入到教育教學(xué)中，為人師表，做受人尊敬的，不辱神圣職業(yè)的人民教師，為共和國的建設(shè)培養(yǎng)后備人才，且嘔心瀝血，一如既往。從各方面嚴(yán)格要求自我，進(jìn)取向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
在教學(xué)工作中，始終擔(dān)任初中數(shù)學(xué)教學(xué)工作，這恰好與自我所學(xué)專業(yè)一致，能夠充分利用專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮專業(yè)特點，此階段恰好是應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌時期，經(jīng)常思考著我們的教育方向與成果。于此，我們每位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實踐者，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間，學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，為此，我校組織了同組共研一課活動，在教研組長的帶領(lǐng)下，緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主——創(chuàng)新”的教學(xué)模式。在有限的時間吃透教材，分工撰寫教案，以組討論定搞，每個人根據(jù)本班學(xué)生情景說課、主講、自評;進(jìn)取利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用教材公開輪講，反復(fù)聽評，從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。實踐證明，這種分合協(xié)作的備課方式，既照顧到各班實際情景，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而整體提高備課水平，課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自我執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點或困惑，這是我最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取，對今后改善課堂教學(xué)和提高自身的教學(xué)水平是十分有用的。若問近幾年的改革收獲如何?能夠用一個字來回答：“多”。課前準(zhǔn)備不流于形式，變成一種實實在在的研究，教師的群體智慧得到充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示。
在教學(xué)中提倡自主性，學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者。在教學(xué)中，搜集生活中的一些數(shù)學(xué)問題并結(jié)合書本知識講給學(xué)生聽，讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)來源于實踐并服務(wù)于實踐，并盡量創(chuàng)設(shè)問題情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的智慧、本事、情感、信念水融，心靈受到震撼，，心理得到滿足，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，把原先的“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，這樣大大提高了教學(xué)效果。為此看到工作成效，確定自我的教研課題為《數(shù)學(xué)與實際相結(jié)合》并不斷研究、探索，并向其他教師學(xué)習(xí)和交流。
在這幾年中，因擔(dān)任初三教學(xué)工作，工作的性質(zhì)是培養(yǎng)社會后備勞動者和為高一級的學(xué)校輸送人才，所以全面提高學(xué)生的質(zhì)量是工作的重點，在抓好常規(guī)教學(xué)的同時，必須了解好每一位學(xué)生的狀況，充分挖掘他們的潛能，使他們能夠向最好的方向發(fā)展。在工作中，看到學(xué)生應(yīng)考繁重的課余負(fù)擔(dān)，我下決心減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，走輕負(fù)擔(dān)，高效率的路子，在復(fù)習(xí)過程中，自我先翻閱很多的資料，從中精選題目盡量避免學(xué)生做重復(fù)性的題目，并且做到知識化，目標(biāo)化，中考題形貼近化，使學(xué)生既能從題海中解脫出來，又能提高成績。
我們在總結(jié)成績的同時，不斷反思教學(xué)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷地將公開課上的精華延伸運(yùn)用于日常教學(xué)實踐，努力處理好數(shù)學(xué)教學(xué)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和本事。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新本事。常思考，常研究，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新本事”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的研究與運(yùn)用為重點，努力實現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。具體說來真正做到以下幾點：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的趣味教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上異常注意調(diào)動學(xué)生的進(jìn)取性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡便，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。此刻學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極厭惡上數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。
三、虛心請教其他教師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都進(jìn)取征求其他教師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自我的不足，并常常邀請其他教師來聽課，征求他們的意見，改善工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精講精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情景，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情景及時改善教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要經(jīng)過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。
后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要異常注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得簡便，提高也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、進(jìn)取推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生本事的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、本事結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本事。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
因自我原始學(xué)歷是?？?，看到知識結(jié)構(gòu)的差異性，自我努力進(jìn)修數(shù)學(xué)教育本科學(xué)歷?；仡欉^去，為取得的成績和付出的辛勤勞動而感到欣慰，看到培養(yǎng)的學(xué)生成人成材更值得驕傲。同時也看到自我工作的許多不足，總結(jié)過去，望眼明天，腳下的路依然曲折，肩上的膽子仍然沉重，為了祖國的教育事業(yè)，為了共和國的明天，我還要做我能做到的事情。
實習(xí)感悟心得篇十二
實習(xí)公司：廣東東莞鴻績塑膠模具廠。
實習(xí)目的：實習(xí)是大四學(xué)生走過大學(xué)最后階段的一個步驟。是學(xué)生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。
實習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法，在教學(xué)計劃中，實習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，實習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中，教師講授，學(xué)生領(lǐng)會，而實習(xí)則是在工廠上級指導(dǎo)下由學(xué)生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場的講授、參觀、討論、分析、作業(yè)等多種形式，一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識，使學(xué)生在實踐中得到提高和鍛煉。
實習(xí)記錄：
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在實習(xí)期間，我們在工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多，讓我對原先在課本上的許多東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識。在此期間，我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問。同事們也認(rèn)真給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。
這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟，創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的。此次實習(xí)，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，而且很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，還學(xué)到了很多的待人處世之道，擴(kuò)大了知識面，也豐富了自己的實踐經(jīng)歷，為我即將正式的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實習(xí)，得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫“團(tuán)隊精神”。每一個公司團(tuán)隊的所有成員必須分工合作，溝通交流，既要充分發(fā)揚(yáng)民主,又要適當(dāng)集中；既要發(fā)揮個人才能，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。只有這樣，我們才能在激烈的競爭中無往不勝，才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。雖然在廠實習(xí)的時間并不長，在加深對知識理解的同時也感受到學(xué)習(xí)的快樂。再加上即將畢業(yè)，實習(xí)對我的以后有非常重大的指導(dǎo)作用。
此次在廠里實習(xí)，主要是學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品的實際生產(chǎn)流程，分析和掌握產(chǎn)品在設(shè)計和生產(chǎn)過程中存在的問題以及如何改善和優(yōu)化產(chǎn)品的性能，同時為以后我們在手機(jī)設(shè)計的過程中提供經(jīng)驗，通過在相關(guān)模具部門的實習(xí)，進(jìn)一步理解了注射模的結(jié)構(gòu)、設(shè)計以及生產(chǎn)，這對我以后設(shè)計手機(jī)的模具結(jié)構(gòu)有很大的幫助。
首先，我實習(xí)的車間是成型課，也就是注塑生產(chǎn)車間。它是在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的塑膠材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品。注塑成型過程大致可以分為以下階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反復(fù)進(jìn)行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。成型現(xiàn)場的工藝流程如下：試模，送樣，試產(chǎn)，上模，生產(chǎn)，加工作業(yè)，巡回檢查，每日交接生產(chǎn)點檢，入庫。鴻績所使用的塑膠原材料主要是pc和abs，而現(xiàn)階段手機(jī)殼所使用的塑膠主要是pc1414，優(yōu)點是韌性更強(qiáng)。射出成型的五大要素是溫度，壓力，速度，時間，位置。注射機(jī)的基本結(jié)構(gòu)分為注射機(jī)構(gòu)，鎖模機(jī)構(gòu)，調(diào)模機(jī)構(gòu)，頂出裝置。注射成型時常出現(xiàn)的不良主要現(xiàn)象是凹陷，燒焦，料花，色差，困氣，熔合線，缺膠，批鋒，開裂，頂針印，脫皮，黑點。當(dāng)模具損壞后主要的解決方法就是修模。注塑產(chǎn)品的主要的品質(zhì)管控是顏色，氣紋，尺寸，料花，縮水，變形，拉白，實配，結(jié)構(gòu)，缺料，毛屑，濁污等等。
接著我實習(xí)的車間是工模課，即模具生產(chǎn)車間。模具生產(chǎn)主要要是根據(jù)模具設(shè)計圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進(jìn)行校對、審圖、描圖、送曬，還要進(jìn)行試模試驗，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進(jìn)行排除錯誤性的修模。最后整理資料進(jìn)行歸檔。而工模課主要是對模具進(jìn)行加工和裝配的。模具的設(shè)計的過程是畫3d圖，確定出模方向（要注意特殊結(jié)構(gòu)，比如行位，斜頂），定出模仁大小尺寸，定模架，畫裝配圖，反饋客戶，完善裝配圖，3d分模。鴻績主要使用的鋼材是s136，具有耐磨性，耐腐蝕性，拋旋光性，機(jī)械加工時具有良好的穩(wěn)定性。鋼材在淬火回火狀態(tài)下使用硬度達(dá)到48到54hrc。為了滿足長期工作和制件數(shù)量的要求，更為適宜的方法是應(yīng)做淬火低溫回火處理?？梢苑乐归_裂，并且具有更好的拋光性和更出色的耐腐蝕性。銅公是采用紅銅加工而成的，銅公的導(dǎo)電性好，易加工，在電火花加工時，電極本身所產(chǎn)生的熱量較小，損耗較低。模具在試模及修模時常出現(xiàn)的問題有主流道粘模，塑件脫模困難，尺寸穩(wěn)定性差，表面波紋，塑件翹曲和變形，塑件脫皮分層，銀絲斑紋澆道粘模，表面光澤差，凹痕，氣泡，塑料填充不足，塑料溢邊，熔接痕，塑件強(qiáng)度下降，裂紋，黑點及條紋。模具拋光是先用粗油石打磨掉機(jī)加工的刀痕，然后再用細(xì)油石打磨掉粗油石的痕跡，再用1000#以上的細(xì)砂紙對型腔進(jìn)行打磨，然后再用金相砂紙對模具的型腔進(jìn)行打磨，然后使用超聲機(jī)加上金剛石研磨膏對模具進(jìn)行拋光，最后可以達(dá)到鏡面的效果。模具常見的表面處理方法是模具蝕紋。
這次在鴻績的實習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。不是有這樣一句話嗎，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。”實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過一個月的實習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我實習(xí)生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響和幫助。
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實習(xí)感悟心得篇十三
20__年x月至x月這段時間，我在__園林公司實習(xí)。這是第一次踏上工作崗位，第一次把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐中，結(jié)束了每天三點一線的課堂生活，踏入了上班族的行列。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我曾彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。面對失敗時，會有來自各方面的壓力?；叵胍郧霸趯W(xué)校的日子，有老師同學(xué)的關(guān)心和支持，每日只是上課學(xué)習(xí)。俗話說：實踐出真知。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力”。參加工作后才深刻地體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的極少。我的專業(yè)是園林技術(shù)，而我也工作在一家園林方面的公司，自己所學(xué)的專業(yè)知識對自己有很大的幫助。在這個信息爆炸的時代，知識更新很快，靠原有的一點知識肯定不能勝任當(dāng)前的工作任務(wù)。我必須在工作中勤于動手善于思考慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于我工作的公司要求較嚴(yán)，每周一到周六得去上班，有時候業(yè)務(wù)繁忙，晚上需要加班，這樣留給個人支配的時間很少。我必須克制自己，不能隨心所欲地放任自己。在這種工作環(huán)境下必須嚴(yán)于律己，形成良好的作息規(guī)律，才能做好公司安排的各項工作。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我的工作就是每天對著電腦整理資料，給公司做做網(wǎng)頁，或者跟著同事們外出去栽植、養(yǎng)護(hù)樹木，統(tǒng)計樹木數(shù)量以及觀察其生長狀況等，顯得枯燥乏味。一直以來，我都是吃父母的穿父母的，工作以后才體會父母掙錢的艱辛。我們剛出來工作，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常開支，我們常常所剩無幾，一不留神就會入不敷出成為月光一族，所以我也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
我是學(xué)園林技術(shù)的，在書本上學(xué)過很多專業(yè)知識，但從未付諸實踐過，當(dāng)我真正踏入園林行業(yè)，真正搞園林的時候才體會到難度有多大。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做準(zhǔn)備。
在這期間我除了做好本職工作，還學(xué)習(xí)了更多的書本上沒有的知識。小組每一次開會都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長期的目標(biāo)，然后向著自己的理想邁進(jìn)，也許很多理想不能實現(xiàn)，但我應(yīng)該堅持下去。如果我停滯不前，將很快就會被單位淘汰，甚至被社會淘汰。面對以后的機(jī)遇，我要努力學(xué)習(xí)更多的東西。
時光如水，歲月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，x個月的實習(xí)生活過去了，回首這段時間的點點滴滴，心中頓生了許多感觸。這段時間中經(jīng)歷的每一天，都在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證了我的成長。在過去x個月內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，公司使我健康成長，使我充分的認(rèn)識正確的人生觀，世界觀，價值觀。在這繁忙的x個月中，在公司同事的關(guān)心下我受益匪淺。逝者如斯夫不舍晝夜，我一直在為了不被時間丟下而拼命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下。而我也隨著時間的流逝一點一點的成長，美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟，或許這正是成長的代價。
回想自己在學(xué)校的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜；在思索中了解了醞釀已久的真理；在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢？或許在以后也會嘲笑現(xiàn)在的渺小，我不得不微笑并含著熱淚坦然回首我所走過的每一步路。感謝我的指導(dǎo)老師及單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的！
實習(xí)感悟心得篇十四
隨著時代發(fā)展和社會進(jìn)步，用人單位對化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，參加化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。
五、實習(xí)主要內(nèi)容。
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)實習(xí)單位)開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的，從事化纖生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作性質(zhì)以及化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)課堂上知識在實際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在單位實習(xí)期間，我從事的化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作，包括制定計劃，利用化纖生產(chǎn)技術(shù)知識處理相關(guān)文書。具體實習(xí)內(nèi)容過程如下：
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù)，包括簽訂協(xié)議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)理論知識之外，更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實踐法律知識。
第三、單位考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算。雖然只是簡單的計算，但也需要excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習(xí)化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)知識之外，我利用課余時間考取電腦應(yīng)用二級證書終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實習(xí)生活除了掌握化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，最大的收獲莫過于學(xué)習(xí)到了很多在化纖生產(chǎn)技術(shù)課堂上無法學(xué)到的知識，還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入化纖生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)崗位職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
六、實習(xí)總結(jié)。
實習(xí)感悟心得篇十五
__酒店是由__集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20__年_月_日試營業(yè)，_月_日正式開業(yè)，總投資_億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于_城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為__四大名景之一的__山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都__瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場，大型停車場，車隊服務(wù)，多功能會議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機(jī)是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)問訊的知識;掌握總機(jī)房各項設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù)，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)。
1.初到麗城的復(fù)雜心情。
20__年_月_日，我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習(xí)工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2.體驗商務(wù)總機(jī)生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務(wù)中心和總機(jī)房只有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點商務(wù)文員的知識，以備不時之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務(wù)一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3.工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
在總機(jī)房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機(jī)房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情，一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
1.認(rèn)識主動服務(wù)意識。
服務(wù)意識，是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識，要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
實習(xí)感悟心得篇十六
三年的大專生活似彈指一揮間，從剛跨入大專時的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
通過這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當(dāng)然，三年中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。大專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
我深知未來是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代，因此，在校期間學(xué)習(xí)多種計算機(jī)軟件應(yīng)用與操作，如office_p等辦公軟件，fireworksm_、photoshop等圖形設(shè)計軟件，internete_plorer、outlooke_press等上網(wǎng)工具，并能運(yùn)用frontpage、dreamweaverm_制作網(wǎng)頁。在計算機(jī)硬件方面，我熟悉其組成原理，能夠熟練地進(jìn)行計算機(jī)的組裝，獨立排除計算機(jī)常見的`一些故障。學(xué)習(xí)之余，我堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待的挑戰(zhàn)。
作為一名20_屆計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)的大專學(xué)生，我所擁有的是年青和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識克服各種困難實現(xiàn)自我的人生價值。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機(jī)遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
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