方案的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是解決問題或提高效率。方案的制定需要明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以確保按時(shí)完成任務(wù)。方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而提出的一種可行的步驟和方法。在我們的生活中，方案是我們處理各種復(fù)雜情況和困難時(shí)的必備工具。一個(gè)好的方案應(yīng)該是明確、可行和能夠解決實(shí)際問題的。實(shí)施方案的前提是充分了解問題的本質(zhì)和背景。在制定方案時(shí)，我們需要綜合運(yùn)用各種方法和工具，如SWOT分析、決策樹等。在實(shí)施方案的過程中，我們需要及時(shí)跟進(jìn)并進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。下面是一些成功方案的案例，供大家借鑒和參考。希望以上的成功方案能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭奈栉覀冎贫ê蛯?shí)施自己的方案。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇一
要對(duì)疫情做到“心中有數(shù)”，認(rèn)真了解官方媒體關(guān)于新冠病毒的報(bào)道，不輕信某種傳言。也要認(rèn)真了解相關(guān)的科學(xué)報(bào)道，化恐慌為認(rèn)真、科學(xué)、適度的個(gè)人防護(hù)。
把精力著眼在我們可以控制的事情上。比如，打掃屋子，保持房間整潔；或?qū)W會(huì)一道新菜；或是和多年未見的朋友視頻聊天。
可以把自己的時(shí)間列個(gè)表來完成一些很久以前想做卻沒有做的事情。比如，讀一本書，做未來半年的工作計(jì)劃等等。
閉門不出時(shí)，可能會(huì)感到孤獨(dú)。一方面，可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)多與家人、朋友交流，相互鼓勵(lì)、溝通感情，加強(qiáng)心理上的相互支持；另一方面，也可以和有相似情況的`同仁聯(lián)系。
如自身為確診患者、密切接觸者等，在治療或者隔離觀察的過程中，也可以互相傾聽，建立新的連接，構(gòu)建心理抗疫同盟。
當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)外界環(huán)境變化時(shí)，產(chǎn)生負(fù)面情緒是非常正常的。
我們首先要允許自己接納這些負(fù)面情緒，進(jìn)行心理上的自我引導(dǎo)和積極暗示，比如“孩子在家上網(wǎng)課有擔(dān)心，但是增加了陪孩子的時(shí)間；我不能去單位上班只能居家辦公，但減少了上班來回的通勤時(shí)間，可以節(jié)約下來做點(diǎn)自己喜歡的事情”。也可以通過聽音樂、做運(yùn)動(dòng)等方式來緩解焦躁不安的情緒。
雖然活動(dòng)范圍受到限制，我們?nèi)砸e極地看待生活，盡可能維持原有的規(guī)律作息，按照原先的節(jié)奏生活，按時(shí)起床，在家里學(xué)習(xí)、辦公，按時(shí)吃飯，按時(shí)休息，讓自己回到正常的生活軌跡。
還要建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，注意良好的飲食，保證睡眠，不要試圖通過使用煙酒來緩解緊張情緒。
如果以上的自我調(diào)節(jié)技巧不能幫助緩解你的負(fù)面情緒，可以撥打四川省心理援助熱線xx，我們24小時(shí)為您服務(wù)，傾聽您的故事。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇二
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
（一）開展新冠肺炎防控知識(shí)、與疫情相關(guān)心理健康知識(shí)、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對(duì)國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì)工作服務(wù)熱線等平臺(tái)，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場所，開展線下心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，減少入境人員對(duì)隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會(huì)環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會(huì)資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責(zé)分工，對(duì)專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級(jí)相關(guān)部門要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對(duì)口支援，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場所，開展疫情防控知識(shí)宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（二）組建服務(wù)隊(duì)伍。口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場等部門、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識(shí)宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者。
（三）開展對(duì)口技術(shù)支持?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會(huì)工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會(huì)支持。對(duì)承擔(dān)口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識(shí)別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會(huì)和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（一）在全流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識(shí)、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識(shí)等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源?？诎丁⑴R時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識(shí)技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
（二）做好入境過程中的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)?？诎?、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對(duì)口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門進(jìn)行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識(shí)，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評(píng)工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。
（四）做好重點(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。針對(duì)單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對(duì)兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)人員，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)生會(huì)診。對(duì)有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開展心理和社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估，整合社會(huì)資源為特殊服務(wù)對(duì)象開展有針對(duì)性的社會(huì)工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。
（五）做好入境人員家屬的社會(huì)心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺(tái)，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識(shí)和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇三
一是廣泛開展科普宣教，營造團(tuán)結(jié)互助的社區(qū)氛圍。
二是在醫(yī)院和隔離點(diǎn)開展心理評(píng)估和疏導(dǎo)，有條件的定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)開展集體心理疏導(dǎo)。
三是保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性，要求定點(diǎn)醫(yī)院、康復(fù)驛站、隔離點(diǎn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）做好使用精神科藥物干預(yù)的患者信息的交接。
四是為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持，鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬在社區(qū)主動(dòng)尋求支持。
五是開展困難人員生活扶助與支持，對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員等主動(dòng)向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報(bào)并協(xié)助申請(qǐng)困難救助。
六是加強(qiáng)病亡者家屬關(guān)愛和心理支持，心理專干、社會(huì)工作者等主動(dòng)為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等服務(wù)。
七是及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險(xiǎn)。
《方案》強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組建隊(duì)伍。在受疫情影響較大的地區(qū)，區(qū)縣要成立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相關(guān)工作；在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干，在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會(huì)工作站。有條件的，建立社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)?！斗桨浮窂?qiáng)調(diào)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立對(duì)口指導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，提供相關(guān)服務(wù)和精神科轉(zhuǎn)介服務(wù)。上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織要開展培訓(xùn)和督導(dǎo)?！斗桨浮芬笞裱y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)守心理衛(wèi)生和社會(huì)工作服務(wù)倫理原則、保密要求，分類分級(jí)的工作原則。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇四
這是一種正常的應(yīng)激反應(yīng)。不必壓抑和否認(rèn)這些情緒，要認(rèn)識(shí)、接納和理解這些反應(yīng)。
要從官方渠道平臺(tái)獲取有關(guān)疫情的信息，科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情性質(zhì)、流行情況等，不過分關(guān)注負(fù)面報(bào)道，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關(guān)注防控信息，學(xué)習(xí)掌握防控知識(shí)。
我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經(jīng)積累了控制疫情的經(jīng)驗(yàn)和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強(qiáng)大的科研能力、醫(yī)療能力，心存戰(zhàn)勝病毒的信念，將十分有利于居家觀察時(shí)的情緒調(diào)節(jié)。
做好自我防護(hù)、生活起居規(guī)律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的.必備條件。
適度的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)（健身操、瑜伽等），有助于釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實(shí)精神世界?；蛘邔W(xué)學(xué)烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放松和愉悅。
陪伴父母、夫妻溝通、親子互動(dòng)（交流、游戲、陪伴）、朋友聯(lián)絡(luò)、分享感受，增強(qiáng)心理上的相互支持。
可以通過表達(dá)情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放松訓(xùn)練（呼吸放松、肌肉放松、想象放松等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。
如果自我調(diào)節(jié)無效，影響正常工作生活，需要尋求專業(yè)幫助，可撥打山東省精神衛(wèi)生中心的心理咨詢熱線xxx，熱線時(shí)間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務(wù)時(shí)間將根據(jù)疫情形勢變化及時(shí)做出調(diào)整。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇五
一、醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行消毒隔離與預(yù)防知識(shí)培訓(xùn)，為其提供必要的防護(hù)用品，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)正確使用防護(hù)用品。
二、醫(yī)務(wù)人員上班應(yīng)衣帽整潔、操作時(shí)戴口罩；進(jìn)入手術(shù)室、產(chǎn)房應(yīng)換專用鞋；不得穿工作衣隨意出醫(yī)院；在日常工作中要做到標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》。
三、感染病人與非感染病人應(yīng)分室安置，同類感染病人可安置一室，特殊感染病人應(yīng)單間隔離。日常工作中應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，根據(jù)疾病的傳播途徑，采取相應(yīng)的隔離與預(yù)防措施。
四、醫(yī)務(wù)人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行*《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》。
五、治療室應(yīng)分清潔區(qū)、污染區(qū)，標(biāo)識(shí)清楚，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子；操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程；治療時(shí)應(yīng)鋪無菌盤，抽出的藥液不得超過2h，各種溶酶不得超過24h，并注明開啟時(shí)間。碘酒、酒精應(yīng)密閉保存。容器每周滅菌2次（也可使用一次性小包裝消毒液，使用時(shí)間為7天）。門診、換藥室、手術(shù)室、分娩室的干缸不超過四小時(shí)。其余處置室不超八小時(shí)。
六、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守消毒滅菌原則：進(jìn)入人體組織、無菌器官、腔隙，或接觸人體破損的皮膚、粘膜、組織的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌；接觸皮膚、黏膜的器具和物品必須達(dá)到消毒水*。
七、根據(jù)物品性能選用消毒滅菌方法。耐高溫、耐濕物品首選壓力蒸汽滅菌；不耐熱、不耐濕的物品可選用低溫滅菌；用過的醫(yī)療器材和物品，應(yīng)先去污染，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌；其中特殊感染病人用過的醫(yī)療器材和物品，應(yīng)先消毒，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌。
八、使用化學(xué)消毒劑時(shí)必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或消毒效果的因素等，配置時(shí)注意有效濃度，并按要求進(jìn)行監(jiān)測做好記錄。配制好的84消毒液不超過24小時(shí)。戊二醛不超過一周。更換滅菌劑時(shí)，必須對(duì)用于浸泡物品的容器進(jìn)行滅菌處理。
九、病人使用的霧化吸入器、氧氣濕化瓶、呼吸機(jī)面罩等要一人一用一消毒，用畢終末消毒并干燥保存。濕化瓶里應(yīng)加滅菌水，每日更換。呼吸機(jī)的螺紋管、濕化器、接頭等可拆卸部分應(yīng)每周更換2次。
十、體溫表、止血帶應(yīng)一人一用一消毒。血壓計(jì)袖帶應(yīng)保持清潔，如有血液、體液污染應(yīng)及時(shí)清洗，并用含有效氯500mg/l消毒劑浸泡消毒。
十一、普通病區(qū)的物品表面、地面無污染時(shí)，需采用濕式清潔。當(dāng)受到污染時(shí)先去除可見污染物，再清潔和消毒。擦拭布巾、拖布按要求清洗、消毒，干燥備用。特殊科室如手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科、檢驗(yàn)科等部門的地面與物體表面應(yīng)保持清潔、干燥，每天進(jìn)行消毒，用含有效氯500-1000mg/l消毒劑濕拖或濕擦，遇明顯污染隨時(shí)去污、清潔與消毒。各室抹布要分別使用，不得混用。
十二、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后，床單元必須進(jìn)行清潔、消毒處理。各科室需監(jiān)督檢查保潔員的清潔消毒工作，有特殊要求時(shí)應(yīng)向保潔員交待清楚。換下的被服放入污物袋內(nèi)，不得在病房或走廊清點(diǎn)被服。
十三、病房、治療室、廁所應(yīng)有專用拖把，標(biāo)記明確，分開使用，懸掛晾干，并定期消毒。
十四、手部皮膚的清潔與消毒執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》。
十五、按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》合理處理醫(yī)療廢物。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)治愈患者全面康復(fù)，特制定本方案。
加強(qiáng)對(duì)治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí)，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
（一）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導(dǎo)各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì)力量，組建由社會(huì)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)?；顒?dòng)場所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
（四）開展心理測評(píng)。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評(píng)估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果的會(huì)診意見，對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
（五）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)接，根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測評(píng)、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
（六）做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測評(píng)結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院，由?？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號(hào)碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的'市（地、州）要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席，延長在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理，定時(shí)分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）或人民政府。
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)，對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；做好心理健康科普知識(shí)宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級(jí)成立專家組，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案，并對(duì)各地開展技術(shù)指導(dǎo)；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專”服務(wù)模式，在市級(jí)成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級(jí)設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時(shí)，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
（三）各地區(qū)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，并于20xx年12月31日前通過各省電子公文交換平臺(tái)報(bào)送國家衛(wèi)生健康委疾控局。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇七
在這個(gè)非常時(shí)期，希望大家能夠保持樂觀心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)困難，以下這兩種是緩解焦慮、調(diào)節(jié)情緒的有效方法，供同學(xué)們居家學(xué)習(xí)使用。
01呼吸放松法。
深吸氣，內(nèi)心默數(shù)“1、2、3、4、5”，感受空氣從你的鼻腔慢慢進(jìn)入肺部，肚子鼓起……暫停2到3秒鐘，增加緊張感，接著慢慢呼氣，內(nèi)心默數(shù)“5、4、3、2、1”，經(jīng)鼻腔呼出身體。只要不斷地將注意力集中在呼吸中，讓呼吸的感覺充實(shí)你的意識(shí)，如此反復(fù)3次就有明顯的放松效果。
02想象放松法。
當(dāng)身體處于放松的坐姿或者躺姿時(shí)，想象你處在一個(gè)自己非常喜歡的地方。比如想象自己躺在陽光照射下的沙灘，海浪有節(jié)奏地拍打著岸邊礁石，迎面吹來陣陣微風(fēng)；或者想象自己在郁郁蔥蔥的樹林中散步，小溪流水、鳥語花香。一旦喚起寧靜、放松、舒適情景的想象和體驗(yàn)，你的負(fù)面情緒很快就會(huì)得到緩解，身體充滿能量。
01合理安排時(shí)間，規(guī)律作息。
居家學(xué)習(xí)期間為自己量身定制學(xué)習(xí)或生活計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行?？梢酝ㄟ^設(shè)定“上課鈴”和“下課鈴”等方式找到課堂上課的感覺，還可以和同學(xué)約定時(shí)間共同學(xué)習(xí)，互相督促，一起進(jìn)步。堅(jiān)持自主管理，豐富自己的興趣愛好，讓居家學(xué)習(xí)有張有弛。
02正確上網(wǎng)，注意用眼衛(wèi)生。
控制電子產(chǎn)品使用時(shí)間，做到合理有度。學(xué)會(huì)健康用眼、科學(xué)用腦，保證睡眠時(shí)間，合理膳食、均衡營養(yǎng)，增強(qiáng)自己的免疫力和抗病毒能力。
03積極溝通，參與家務(wù)。
多與父母溝通交流，在充分表達(dá)自身的感受和需要的同時(shí)，也積極理解支持父母，通過恰當(dāng)?shù)姆绞皆鲞M(jìn)與父母的感情。主動(dòng)做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，提高自己的生活自理能力和勞動(dòng)技能，幫助家長減輕負(fù)擔(dān)。
04多鍛煉，保持良好狀態(tài)。
結(jié)合自己的興趣和生活條件自主選擇活動(dòng)方式，每天開展1小時(shí)左右的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，比如進(jìn)行墊上俯臥撐、仰臥起坐、平板支撐，還可以跳健身操、轉(zhuǎn)呼啦圈、踢毽子等。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)不僅可以消除疲勞，提高大腦中的血氧含量，并且能夠促進(jìn)大腦活動(dòng)，既健身又悅心。
01管理情緒，做好榜樣。
非常時(shí)期，父母情緒穩(wěn)定，才是孩子有安全感的前提。這是由于孩子們是通過父母的情緒和行為來感知世界的：父母的情緒，對(duì)孩子來說，具有直接的影響力。可以這么說，家庭是試驗(yàn)田，而父母就是一面鏡子。因此，父母如果緊張焦慮，孩子第一個(gè)就會(huì)感受到。
02督促學(xué)習(xí)，張弛有度。
居家學(xué)習(xí)期間，孩子跟家長的接觸會(huì)更頻繁、更緊密，要更加注意親子關(guān)系的影響，對(duì)青春期以及剛成年的孩子，應(yīng)當(dāng)尊重他們對(duì)獨(dú)立和獨(dú)處的需求，多商量、少管制。建議家長把握好這一親子時(shí)光，以身作則，起居有常，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與休閑，在運(yùn)動(dòng)鍛煉方面加強(qiáng)對(duì)孩子的引導(dǎo)與陪伴，增進(jìn)親子關(guān)系。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇八
為保障全校師生的健康和生命安全，做好疫情防控工作，根據(jù)上級(jí)部門疫情防控工作的有關(guān)部署和《江蘇大學(xué)新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情防控工作預(yù)案》的有關(guān)要求，特制定本方案。
集中隔離工作由職工醫(yī)院牽頭負(fù)責(zé)，后勤處（集團(tuán)）、保衛(wèi)處、人事處、學(xué)工處、研工部、海外學(xué)院等相關(guān)單位參與。
外地旅游返校的留學(xué)生、因特殊原因提前返校的各類學(xué)生、近期從重點(diǎn)疫區(qū)返校的原居住學(xué)校單教公寓和學(xué)生宿舍的教職員工（含中外博士后）。
集中隔離人員自返校當(dāng)日起計(jì)至14天。
對(duì)來自重點(diǎn)疫區(qū)的人員原則上實(shí)行單人、單間管理，其他人員由學(xué)校統(tǒng)一安排。集中隔離期間，集中隔離人員須遵守集中隔離區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從相關(guān)安排。
（一）職工醫(yī)院。
1.根據(jù)集中隔離對(duì)象的返程信息，預(yù)先與隔離對(duì)象做好相關(guān)信息的詢問，做好到達(dá)鎮(zhèn)江后的市內(nèi)交通安排及到校后集中隔離房間的預(yù)安排工作。
2.負(fù)責(zé)集中隔離對(duì)象的體溫檢測、相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問、隔離人員的確認(rèn)等工作，發(fā)放集中隔離人員流行病學(xué)調(diào)查承諾書（中英文版，見附件1）、集中隔離人員告知書（中英文版，見附件2）。了解集中隔離人員的基礎(chǔ)病史、過敏史等，以便及時(shí)采取針對(duì)性的預(yù)防措施。
3.集中隔離期間，負(fù)責(zé)每日對(duì)集中隔離人員的健康狀況進(jìn)行巡視（早晚兩次測試體溫和相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問、觀察），做好集中隔離人員的信息及檢測表（見附件3）和每日匯總表（見附件4）的信息登記工作。并按照日?qǐng)?bào)告制度，將每日匯總表向疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)備。
4.集中隔離期間，集中隔離人員如出現(xiàn)急性發(fā)熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，醫(yī)護(hù)人員立即護(hù)送其至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行就診或醫(yī)學(xué)隔離。同時(shí)向疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
5.指導(dǎo)保潔人員定期對(duì)集中隔離區(qū)域進(jìn)行消毒。
7.集中隔離期滿后，負(fù)責(zé)出具解除隔離意見書。
8.做好集中隔離人員集中隔離期間的所有信息資料的匯總和歸檔工作。
9.做好集中隔離區(qū)域的醫(yī)療防護(hù)物資保障工作。
10.集中隔離區(qū)域防控工作聯(lián)系人：許兵（聯(lián)系電話：13912805968）。職工醫(yī)院根據(jù)分工和要求做出詳細(xì)的工作細(xì)則（見附件6）。
11.其他醫(yī)療相關(guān)事宜。
（二）后勤處（集團(tuán)）。
1.負(fù)責(zé)做好集中隔離人員的入住信息登記、日?？醋o(hù)等工作。隔離期間禁止集中隔離人員離開規(guī)定區(qū)域，對(duì)違反規(guī)定者及時(shí)報(bào)告其所在單位和疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2.為集中隔離人員提供必需的居住生活條件（如空調(diào)、熱水器、網(wǎng)絡(luò)等）。
3.在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，每日兩次對(duì)集中隔離區(qū)域進(jìn)行物業(yè)保潔和消毒，并做好集中隔離區(qū)域的生活、工作垃圾的處理工作。
4.根據(jù)職工醫(yī)院的要求，負(fù)責(zé)用車安排。
5.做好集中隔離區(qū)域的后勤物資保障工作。
6.c區(qū)10棟后勤工作聯(lián)絡(luò)員：諸建慶（聯(lián)系電話：13952941188）。后勤處（集團(tuán)）根據(jù)工作分工和要求做出詳細(xì)的工作細(xì)則（見附件7）。
7.其他后勤服務(wù)事宜。
（三）保衛(wèi)處。
1.負(fù)責(zé)集中隔離場所內(nèi)安全、警戒與秩序維護(hù)等工作。
2.其他安保事宜。
（四）相關(guān)單位。
2.集中隔離人員的所在單位要負(fù)責(zé)集中隔離人員的三餐供應(yīng)及日常生活用品的代購工作。
3.相關(guān)單位要提前1天將集中隔離對(duì)象的返程信息、聯(lián)系方式等報(bào)職工醫(yī)院。
（一）工作流程描述。
1.相關(guān)單位要提前1天將集中隔離對(duì)象的返程信息、聯(lián)系方式等報(bào)職工醫(yī)院。
2.職工醫(yī)院做好集中隔離人員到達(dá)鎮(zhèn)江市后的市內(nèi)交通安排、住宿房間預(yù)安排工作，并通知后勤處（集團(tuán)）做好房間的預(yù)防性消毒工作。
3.在集中隔離對(duì)象到達(dá)學(xué)府路2號(hào)門后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)集中隔離對(duì)象進(jìn)行體溫檢測、相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問，發(fā)放和填寫集中隔離人員流行病學(xué)調(diào)查承諾書。如有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀，醫(yī)護(hù)人員立即護(hù)送其至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行就診或醫(yī)學(xué)隔離；如無上述癥狀，發(fā)放并填寫集中隔離人員告知書，使用統(tǒng)一調(diào)度的車輛接轉(zhuǎn)至集中隔離區(qū)域。
4.在醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)下，集中隔離人員進(jìn)入安排的住宿房間，同時(shí)物業(yè)管理人員做好入住登記工作。
5.集中隔離期間，醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)集中隔離人員進(jìn)行體溫測量和其他必要的醫(yī)學(xué)指征詢問、觀察。急性發(fā)熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，立即護(hù)送至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診，啟動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。同時(shí)，相關(guān)單位做好集中隔離人員的餐飲安排、日常生活用品的代購、清潔衛(wèi)生與消毒、安全保衛(wèi)等工作。
6.集中隔離期滿，職工醫(yī)院出具解除隔離意見書，解除對(duì)集中隔離人員的隔離，并對(duì)其場所進(jìn)行終末消毒。
7.職工醫(yī)院負(fù)責(zé)隔離人員隔離期間相關(guān)材料的匯總、歸檔工作。
1.相關(guān)單位要高度重視集中隔離工作，明確職責(zé)、相互協(xié)作、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，做好集中隔離區(qū)域的相關(guān)防疫工作。集中隔離區(qū)域工作人員要做好個(gè)人防護(hù)工作，按照相關(guān)要求積極履行職責(zé)。
2.本方案針對(duì)學(xué)生集中返校前的集中隔離工作（c區(qū)10棟）制定，學(xué)校其他集中隔離區(qū)域（包括京江校區(qū)）的管理辦法，參照本方案執(zhí)行。學(xué)生集中返校后，集中隔離管理方案將根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一要求，再做相應(yīng)的調(diào)整。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇九
民進(jìn)沈陽市委員會(huì)反映：
目前，因疫情原因，各地有很多人集中在隔離點(diǎn)，被隔離人員普遍存在焦慮不安情緒，甚至有些人與隔離點(diǎn)工作人員發(fā)生沖突。同時(shí)，由于隔離人數(shù)增加，工作人員工作壓力也隨之增加，也出現(xiàn)一定的焦慮情緒。
為減輕隔離人員的焦慮情緒，順利做好防疫工作，建議盡快對(duì)隔離人員展開心理疏導(dǎo)。
一是組織專業(yè)人士到隔離點(diǎn)開展心理輔導(dǎo)或疏導(dǎo)工作。征調(diào)各醫(yī)院心理門診醫(yī)生分派到各隔離點(diǎn)，通過電話、微信等渠道對(duì)隔離點(diǎn)工作人員及被隔離人員開展心理疏導(dǎo)。
二是充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂驹刚邊f(xié)會(huì)作用，開展心理咨詢服務(wù)活動(dòng)。由有資質(zhì)的心理咨詢師組成心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，開通心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線，通過新聞媒體公布心理咨詢服務(wù)電話、公眾號(hào)、網(wǎng)站等，提供疫情防控心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等心理支持志愿服務(wù)，幫助市民緩解心理壓力，提供心理援助和心理支持。同時(shí)，開辟綠色通道，直接為隔離點(diǎn)被隔離人員、工作人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。
三是盡快開設(shè)線上心理課程。一方面開設(shè)針對(duì)熱線接聽志愿者的培訓(xùn)課程，提高熱線接聽志愿者的專業(yè)能力和服務(wù)水平。另一方面，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)心理疏導(dǎo)等直播課程，引導(dǎo)和鼓勵(lì)被隔離人員以穩(wěn)定的情緒和健康的心態(tài)面對(duì)疫情。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
組長：葉俊。
副組長：xxx。
成員：xxx。
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)。
組長：xxx。
成員：xxx。
以“定向結(jié)對(duì)”方式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺(tái)賬”；在生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛等方面的需求，開展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下：
（一）堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”社區(qū)矯正人員心理測評(píng)和干預(yù)專項(xiàng)工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
通過宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì)組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進(jìn)來，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十一
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級(jí)學(xué)院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)師生開展心理防護(hù)與干預(yù)工作。按照“學(xué)院—二級(jí)學(xué)院（部）—班級(jí)—宿舍”四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警體系，明確責(zé)任，開展工作。認(rèn)真執(zhí)行《班級(jí)晴雨表》周報(bào)制度，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，二級(jí)學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
開展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導(dǎo)。學(xué)院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)，開通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，積極開展線上和線下團(tuán)體心理輔導(dǎo)，各二級(jí)學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對(duì)不同群體分層次組織開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級(jí)學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或電話一對(duì)一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵(lì)他們調(diào)整心態(tài)、堅(jiān)定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級(jí)學(xué)院（部）要?jiǎng)?chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)與家長溝通，讓家長或監(jiān)護(hù)人明確認(rèn)識(shí)到學(xué)生的危機(jī)及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護(hù)人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檢查、評(píng)估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護(hù)人協(xié)商危機(jī)學(xué)生的休復(fù)學(xué)、陪讀陪護(hù)等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機(jī)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系識(shí)別學(xué)生的心理危機(jī)，同時(shí)通過加強(qiáng)課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評(píng)估以及同學(xué)之間觀察等途徑，及時(shí)識(shí)別心理危機(jī)學(xué)生個(gè)體；暢通危機(jī)干預(yù)渠道，依托四級(jí)工作體系，開展心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作。對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進(jìn)行診斷和治療，對(duì)于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診斷后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
組織開展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識(shí)的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設(shè)計(jì)加入疫情防控知識(shí)、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識(shí)，教會(huì)學(xué)生基本的心理調(diào)適技能。
大力開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實(shí)際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、學(xué)習(xí)通等新媒體平臺(tái)，不斷增強(qiáng)心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進(jìn)行心理測評(píng)，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號(hào)、電話等進(jìn)行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒，引導(dǎo)他們積極面對(duì)生活，盡快恢復(fù)心理平衡。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十二
“5·25是取自“我愛我”的諧音，意為關(guān)愛自我心理的成長和健康。長久以來，5月就被人們賦予了和年輕人一樣的活力和激情?！靶睦斫】敌袆?dòng)日”活動(dòng)就是要提倡學(xué)生愛自己，珍愛自己的生命，把握自己的機(jī)會(huì)，為自己創(chuàng)造更好的成才之路，并由珍愛自己發(fā)展到關(guān)愛他人，關(guān)愛社會(huì)。因?yàn)樾睦斫】档牡谝粭l標(biāo)準(zhǔn)就是認(rèn)識(shí)自我、接納自我，能體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，樂觀自信。因此，有必要以全國大中學(xué)生心理健康行動(dòng)日作為契機(jī)，加大心理健康教育的宣傳力度和開展一系列心理教育活動(dòng)。我們選擇5·25，就是要倡導(dǎo)每一位教育者、家長和學(xué)生都一起來關(guān)注心理健康；倡導(dǎo)這樣一種生活理念“只有愛自己，才能愛別人，只有愛自己，才能讓別人更好地愛你”。讓我們每一個(gè)人用心去感受生命的活力、去體會(huì)真情的溫暖、去享受健康的快樂！
為促進(jìn)中學(xué)生心理健康，配合學(xué)校心理健康教育開展，同時(shí)也作為學(xué)校心理健康教育宣傳的重要內(nèi)容，特開展本次心理健康活動(dòng)日。本次活動(dòng)以宣傳心理學(xué)知識(shí)來擴(kuò)大學(xué)生視野，使學(xué)生走近心理，親近心理。通過讓學(xué)生了解心理學(xué)基本知識(shí)與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達(dá)到心理健康教育的目的，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提高，讓學(xué)生心身和諧健康成長。
快樂成長，從心開始。
5月25日（星期二）。
1、國旗下的講話——關(guān)于“5.25心理健康活動(dòng)日”
2、“5·25”活動(dòng)系列宣傳板報(bào)。
3、心理測驗(yàn)（七年級(jí)學(xué)生）。
4、開設(shè)櫥窗“祈愿墻”（分發(fā)彩色便簽紙，各年級(jí)段學(xué)生自由表達(dá)美好心愿——自己的心愿或是對(duì)九年級(jí)學(xué)生的美好祝愿）。
5、搜集并張貼勵(lì)志、提示、警示等方面的心理宣傳標(biāo)語。
6、“快樂成長，從心開始”全校師生現(xiàn)場簽名活動(dòng)。
7、欣賞心理影片。
8、心理健康活動(dòng)日總結(jié)反饋課。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十三
根據(jù)“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)檩o”的總體發(fā)展思路，立足教育、重在預(yù)防。維護(hù)師生心理健康，增強(qiáng)學(xué)生心理調(diào)節(jié)和挫折承受能力，減少或避免學(xué)生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生。
學(xué)校成立了“心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，小組由校長領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)處、德育處、各年級(jí)組長、各班主任、心理老師、衛(wèi)生老師共同組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促各有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解，為重大危機(jī)事件處理作出決策。
各年級(jí)的學(xué)生心理干預(yù)工作由年級(jí)組長負(fù)責(zé)，全體教職工均有責(zé)任和義務(wù)。
1、生命第一原則。
2、面向全體師生的原則。
3、預(yù)防和預(yù)警為主原則。
4、尊重和理解學(xué)生原則。
5、個(gè)別性對(duì)待原則。
心理危機(jī)干預(yù)的.對(duì)象是我校存在心理危機(jī)或正處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生和老師。具體包括：
1、通過心理健康測評(píng)篩查出來的重點(diǎn)學(xué)生；
2、遭遇重大生活事件而出現(xiàn)行為和心理特別的學(xué)生及教職工。
3、患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生。
4、有自殺傾向或有自殺未遂史或近親中有自殺的學(xué)生。
5、因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理極度痛苦的學(xué)生、教職工。
6、由于身邊同學(xué)有個(gè)體危機(jī)事件受到影響而產(chǎn)生擔(dān)心、恐慌、焦慮不安的學(xué)生。
7、出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生家長。
8、有情緒困擾、行為特別的學(xué)生。
尤其關(guān)注上述多種情況并存的學(xué)生，其心理危機(jī)程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象。
立足教育，重在預(yù)防。班主任和心理老師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生命、熱愛生活、能愉快地接納自己、充滿陽光、自信。學(xué)校通過心理活動(dòng)課、心理活動(dòng)周、主題班會(huì)、宣傳海報(bào)等在學(xué)生中大力普及心理健康知識(shí)，組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，形成良好的心理健康教育氛圍，幫助學(xué)生優(yōu)化心理品質(zhì)、增強(qiáng)心理調(diào)適能力。并充分利積極理輔導(dǎo)室開心小屋幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中所遇到的困惑和煩惱，力爭把一切心理問題消除在萌芽狀態(tài)。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十四
心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求，是實(shí)現(xiàn)我縣長治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)前，我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問題及其引發(fā)的社會(huì)問題日益凸顯，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后。現(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。
加強(qiáng)心理健康服務(wù)，開展社會(huì)心理疏導(dǎo)，是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容，作為預(yù)測預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，自覺履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。
（一）指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，落實(shí)健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識(shí)，加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（二）基本原則。
——預(yù)防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對(duì)心理問題的偏見與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與，單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。
——立足縣情，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā)，將滿足群眾需求與長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。
——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
（三）基本目標(biāo)。
第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù)；三級(jí)醫(yī)院均開設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。
第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
（一）全面開展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳。宣傳部門要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，深入宣傳心理健康知識(shí)，弘揚(yáng)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門要充分利用報(bào)紙、書刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品，倡導(dǎo)自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性，要營造健康向上的社會(huì)輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（二）積極推動(dòng)心理咨詢和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，更好地進(jìn)行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進(jìn)和諧生活，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病對(duì)健康的影響，將提高心理健康意識(shí)貫穿終生，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進(jìn)患者康復(fù)。（縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）。
（三）重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評(píng)估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，將心理危機(jī)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即開展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門分別負(fù)責(zé)）。
（二）全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場所，組織開展健康有益的老年文體活動(dòng)，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專職委員、助殘社會(huì)組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識(shí)，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過開展“志愿助殘陽光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等，做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作，加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢整體研判，動(dòng)態(tài)監(jiān)測的重點(diǎn)內(nèi)容，定期開展分析研判，對(duì)有關(guān)問題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系。縣民政局與衛(wèi)計(jì)部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu)，或通過政府購買服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織，動(dòng)員專業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計(jì)生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立心理危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。（各部門分別負(fù)責(zé)）。
（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對(duì)社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場地、有設(shè)施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過購買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識(shí)別能力。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度，與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。縣婦計(jì)中心要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合）。
（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢師培訓(xùn)的管理，允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢師的培訓(xùn)工作，改進(jìn)鑒定考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對(duì)取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會(huì)提供查詢服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作職責(zé)，定期進(jìn)行考評(píng)。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計(jì)局配合，各部門分別負(fù)責(zé)）。
（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人，積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門指導(dǎo)下，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）作用，對(duì)各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開等工作制度，建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)形成部門齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作，并會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文廣部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策。教育部門負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見制定實(shí)施方案。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題，探索將心理健康專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》，并根據(jù)工作需要，及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn)，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，將實(shí)踐探索得來的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來，為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告、責(zé)令整改，甚至吊銷從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（六）加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病，開展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問題的早期識(shí)別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法；鼓勵(lì)開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十五
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)我國社會(huì)主要矛盾的新變化，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國20xx規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等法律規(guī)劃政策要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和部門協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，探索總結(jié)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
按照上級(jí)要求，20xx年底前，建立健全全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降。具體工作指標(biāo)包括：
1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%。
2.依托鎮(zhèn)村、社區(qū)等場所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位，心理咨詢室建成率達(dá)到80%以上。
3.80%以上的中小學(xué)要設(shè)立心理輔導(dǎo)室，100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢中心，健全心理健康教育教師隊(duì)伍，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
4.各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。
5.加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。二級(jí)以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理科門診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
（一）加強(qiáng)大眾心理健康科普宣傳。
各成員單位要加強(qiáng)協(xié)作，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個(gè)人都是心理健康第一責(zé)任人”、“幸福生活離不開心理健康”、“心理健康造福個(gè)人、造福家庭、造福社會(huì)”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等)媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)?，廣泛宣傳心理健康科普知識(shí)。積極組織開展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，認(rèn)真開展心理健康公益講座，在公共場所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村設(shè)立健康教育活動(dòng)室，主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵(lì)引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對(duì)性服務(wù)。
由區(qū)政法委負(fù)責(zé)，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)建立社會(huì)心理服務(wù)中心。臨河區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村要根據(jù)實(shí)際情況選擇適宜場所，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心要建立社會(huì)心態(tài)監(jiān)測預(yù)警工作機(jī)制，將社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)治安形勢研判、動(dòng)態(tài)監(jiān)測的重點(diǎn)內(nèi)容，開展社會(huì)心態(tài)預(yù)測預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)社會(huì)不良心態(tài)，防范、化解和降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。在心理服務(wù)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，網(wǎng)格管理人員會(huì)同政法、衛(wèi)健、公安、民政等部門人員，對(duì)轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題，并進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會(huì)等社會(huì)組織、社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。對(duì)老年人、婦女、殘疾人等重點(diǎn)人群，鼓勵(lì)各地充分利用老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等，通過培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女，流動(dòng)、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。
（三）普遍開展教師及學(xué)生心理健康教育。
教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，做好經(jīng)費(fèi)保障，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持，提高師生自我情緒調(diào)適能力。各級(jí)各類學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容，建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要配備專、兼職心理健康教育工作者，開展以學(xué)生家長為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題。中小學(xué)校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校，培養(yǎng)中小學(xué)生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心，開設(shè)學(xué)生心理健康教育課程，重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防，開展心理危機(jī)干預(yù)等。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。針對(duì)遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學(xué)生，各級(jí)各類學(xué)校要密切與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。針對(duì)留守兒童、流動(dòng)兒童等，學(xué)校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭、社區(qū)攜手，及時(shí)給予必要的心理輔導(dǎo)。各級(jí)各類學(xué)校要給合本校師生特點(diǎn)，對(duì)教師開展適宜的心理健康教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等，定期對(duì)教師開展心理評(píng)估，根據(jù)心理評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開展教師心理疏導(dǎo)工作。
（四）積極開展職員工心理健康服務(wù)。
全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實(shí)際，制定員工心理援助計(jì)劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開設(shè)心理健康咨詢室或輔導(dǎo)室，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織開設(shè)心理咨詢室或輔導(dǎo)室，并依托黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或通過購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式，對(duì)員工廣泛開展心理健康科普宣傳，定期舉辦自我成長、婚姻家庭、親子關(guān)系、職場人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平，樹立心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法。通過員工心理測評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問題的員工進(jìn)行有針對(duì)性地干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。
（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)。
健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。區(qū)政法、公安、司法、民政等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無”人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，預(yù)防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。依托市級(jí)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)，舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)培訓(xùn)班，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，健全特殊人群心理溝通機(jī)制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢，有效整合相關(guān)信息資源，開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭，制定分級(jí)管理疏導(dǎo)方案，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素。對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。
（六）推進(jìn)心理危機(jī)人群的干預(yù)服務(wù)。
依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線等，廣泛開展心理援助線上服務(wù)。重視加強(qiáng)心理援助平臺(tái)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等提供公益服務(wù)。通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳，擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，每年開展專項(xiàng)培訓(xùn)和演練。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。
（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務(wù)。
20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要對(duì)軀體疾病就診患者提供心理測評(píng)服務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測評(píng)服務(wù)，為有心理行為問題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開展心理疏導(dǎo)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。
（八）促進(jìn)常見精神障礙人群心理治療服務(wù)。
20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學(xué)科或心理科，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)常見心理行為問題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要開展心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)臨床心理學(xué)科建設(shè)，開設(shè)心理治療門診，引進(jìn)心理學(xué)社會(huì)工作專業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村開展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳，對(duì)轄區(qū)老年人開展心理健康評(píng)估和隨訪管理，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。
（九）強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)。
20xx年底前，政法、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)。20xx年底，全區(qū)在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例均不超過10%。認(rèn)真落實(shí)國家民政部等四部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，為居家患者提供生活技能訓(xùn)練、社會(huì)適應(yīng)訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練等多種康復(fù)服務(wù)，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校(課堂)，對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者家屬開展護(hù)理教育等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo)，患者出院時(shí)進(jìn)行出院康復(fù)評(píng)估，經(jīng)患者和監(jiān)護(hù)人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)；20xx年年底之前，建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（十）加強(qiáng)各類心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。
區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級(jí)綜治中心或衛(wèi)生室、村(居)民委員會(huì)要普遍建立心理咨詢室或社會(huì)工作室，或安排專門場所供有關(guān)社會(huì)組織入駐開展心理咨詢服務(wù)。各級(jí)綜治中心及各級(jí)各類學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信訪接待場所等要加大心理咨詢室(社會(huì)工作室)建設(shè)力度，選擇相對(duì)安靜且方便進(jìn)出的房間作為心理咨詢室，有專業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實(shí)際情況，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關(guān)配置，配備電腦、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備，心理測評(píng)系統(tǒng)等工具，沙盤類、繪畫類輔助器材，放松類、自助類器材等。
（十一）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
各部門、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專業(yè)人才，或通過對(duì)現(xiàn)有工會(huì)干部、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、社會(huì)工作者、網(wǎng)格員等進(jìn)行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓(xùn)、選派進(jìn)修等途徑，建立心理健康服務(wù)隊(duì)伍。學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招錄教師、醫(yī)生時(shí)，要適當(dāng)增加心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年，所有中小學(xué)校要配備專兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進(jìn)行考核，提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識(shí)和能力。20xx年底，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家組，為開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與社會(huì)心理服務(wù)。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、高校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生、心理咨詢師、社會(huì)工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。各部門、各行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，明確崗位要求，定期進(jìn)行考評(píng)，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲。
（十二）多途徑支持開展心理健康服務(wù)。
通過政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展心理健康服務(wù)。20xx年底，我區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)、移動(dòng)心理服務(wù)應(yīng)用程序等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。區(qū)政法委、民政等部門要根據(jù)居民需求，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。對(duì)于登記注冊(cè)的提供心理健康服務(wù)的社會(huì)組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強(qiáng)管理和評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為其承接政府購買服務(wù)的重要依據(jù)。
（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)。
區(qū)政法委、人社局要會(huì)同有關(guān)部門，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)，20xx年底前完成對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的摸底調(diào)查；研究制定規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的政策措施，對(duì)心理健康服務(wù)人員開展培訓(xùn)、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo)，要求其嚴(yán)格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識(shí)、規(guī)范自律，建立健全基層心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。制定心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并適時(shí)將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開。
積極爭取上級(jí)財(cái)政安排的專項(xiàng)補(bǔ)助資金。加大區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入，保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、政府購買服務(wù)等工作順利推進(jìn)。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí)。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十六
為了科學(xué)有效地應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，疏導(dǎo)干預(yù)全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)這場疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學(xué)、及時(shí)地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)師生及家長中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》和省市相關(guān)文件精神，xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本方案。
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)學(xué)生的心理健康。
組長：
副組長：
成員：
1、為有需要的師生及家長提供免費(fèi)的心理健康服務(wù)；
2、為受疫情影響的師生及家長提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減輕疫情帶來的不良心理影響。
面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復(fù)患者等。
（一）健全工作機(jī)制。
建立專門的疫情防控心理危機(jī)干預(yù)及領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)師安一凡及各班主任組成，負(fù)責(zé)學(xué)校開學(xué)前、后疫情防控心理健康教育和心理干預(yù)疏導(dǎo)工作。
（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計(jì)，動(dòng)態(tài)掌握真實(shí)情況重點(diǎn)針對(duì)四類學(xué)生群體開展工作：
一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進(jìn)行隔離的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；
二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴(yán)格封閉隔離的較高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；
三類：受此次疫情防控措施影響的其他學(xué)生群體；
四類：特殊學(xué)生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護(hù)、參與防控疫情工作人員等子女。
（三）開展疫情心理防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作。
1、組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
2、利用學(xué)校學(xué)校公眾號(hào)進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，增強(qiáng)師生及家長科學(xué)抗擊疫情和自我調(diào)適心理的能力，引導(dǎo)大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對(duì)疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進(jìn)行解釋、說明，以達(dá)到釋疑解惑、調(diào)整身心、穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)身心平衡和恢復(fù)心理功能的目的。
1、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和及心理咨詢服務(wù)：
電話：
qq：
安排學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師通過qq、電話等開展線上心理輔導(dǎo)，針對(duì)此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學(xué)生提供心理干預(yù)，及時(shí)解答學(xué)生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級(jí)群密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，有情況及時(shí)向?qū)W校心理老師求助。心理健康輔導(dǎo)師根據(jù)評(píng)估情況開展線上心理輔導(dǎo)或上報(bào)、轉(zhuǎn)介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學(xué)生、教師及家長，均可根據(jù)自身情況，電話預(yù)約，線上開展心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作。
時(shí)間安排：
每天9：00—11：30，14：00—16：30。
2、積極開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)。
心理咨詢室郵箱號(hào)：
開學(xué)前、后學(xué)校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導(dǎo)師及時(shí)關(guān)注師生心理問題。同時(shí)要求各班主任老師要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護(hù)人員等特殊家庭的學(xué)生的心理狀態(tài)。對(duì)有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。
（五）做好開學(xué)后的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。
1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導(dǎo)師為主導(dǎo)，開設(shè)一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疾病、處理負(fù)面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應(yīng)，在疫情當(dāng)前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會(huì)活動(dòng)。以學(xué)生為主體，班主任為導(dǎo)，利用班會(huì)課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導(dǎo)學(xué)生自我調(diào)節(jié)、主動(dòng)解壓；三是要有針對(duì)性地開展心理團(tuán)輔活動(dòng)。由學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師牽頭，針對(duì)個(gè)別班級(jí)的突出問題，積極開展專題心理團(tuán)輔活動(dòng)，從而更加有效地減輕學(xué)生恐慌、維護(hù)學(xué)生心理健康。
2、密切關(guān)注從疫情嚴(yán)重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
（一）疑似感染師生、家長干預(yù)措施：
1、政策宣教，密切觀察，及早求治；
2、為人為己采取必要的保護(hù)措施；
3、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；
4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應(yīng)激反應(yīng)；
6、鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
（二）無感染但情緒波動(dòng)明顯，明顯影響正常學(xué)習(xí)生活的師生、家長干預(yù)措施：
1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計(jì)劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；
2、適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；適當(dāng)進(jìn)行鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，釋放情緒；
3、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
5、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；
6、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十七
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作措施。
（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）。
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會(huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）。
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（三）強(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn)，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個(gè)體，及時(shí)通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）。
（六）加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長期隔離帶來的負(fù)面情緒，營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者，及時(shí)疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）。
三、保障措施。
（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
（二）各地結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十八
(一)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會(huì)公德，促進(jìn)學(xué)生優(yōu)良品德的形成。
(二)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，樹立敬學(xué)、勤學(xué)精神，養(yǎng)成自覺自愿學(xué)習(xí)的態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的成功。
(三)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)造，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性，開發(fā)學(xué)生的潛能，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特征的發(fā)展。
(四)培養(yǎng)成學(xué)生學(xué)會(huì)生活，增強(qiáng)學(xué)生人格協(xié)調(diào)能力，生活適應(yīng)能力，社會(huì)交往能力和競爭能力，促進(jìn)學(xué)生生存能力的發(fā)展。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生的心理健康教育，及時(shí)安排，協(xié)調(diào)，檢查，指導(dǎo)此項(xiàng)工作的正常開展并取得實(shí)效，學(xué)校決定成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組;由校長王登譚任組長，鄭新峰、張?zhí)m芳、李建成、王仲才任副組長，下設(shè)辦公室，由白彥革、高文國任辦公室主任，中小學(xué)全體班主任均為成員。學(xué)校要把中小學(xué)生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心靈成長，尊重學(xué)生的人格和心理需求，充分體現(xiàn)以人為本，一切為了學(xué)生的新理念，切實(shí)改變教學(xué)方法和手段，真正使學(xué)校成為中小學(xué)生健康成長的搖籃，使教師成為學(xué)生信賴的良師益友，為他們的成人成才奠定基礎(chǔ)。
中小學(xué)生心理健康教育要根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)心理教育的科學(xué)方法和手段，培養(yǎng)成學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展和各種素質(zhì)全面提高，其教育內(nèi)容方要有以下幾個(gè)方面：
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)的心理健康教育。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，因此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生掌握正確學(xué)習(xí)方法和策略，學(xué)會(huì)微笑面對(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中遇到各種困難，樹立積極樂觀的學(xué)習(xí)心態(tài)，使他們把學(xué)習(xí)當(dāng)著一種快樂和享受。
2.情感和意志的心理健康教育。中小學(xué)時(shí)期是人格塑造的重要時(shí)期，根據(jù)中小學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行人格、情感和意志的輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)控制自己的情緒，做情感的主人，學(xué)會(huì)正確處理理智與沖動(dòng)，個(gè)人和社會(huì)，挫折與磨礪的關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點(diǎn)。
3.正確處理人際關(guān)系的心理教育。在當(dāng)今社會(huì)中，我們每個(gè)人都處在多維的、錯(cuò)宗復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)之中，可以說協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系是中小學(xué)生經(jīng)常遇到，不可回避的事情，因此，要培養(yǎng)學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和表現(xiàn)自己的能力，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度，自我克制;尊重他人、樂于助人的良好品質(zhì)。
4.個(gè)性心理教育，把塑造個(gè)性與樹立正確的價(jià)值觀念有機(jī)地結(jié)合起來，注重良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生形成正確的世界觀和人生觀、價(jià)值觀。
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和關(guān)注中小學(xué)生心理健康教育，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，要像抓教學(xué)成績一樣，在安排工作時(shí)同時(shí)安排心理教育，檢查工作時(shí)同時(shí)檢查心理健康教育，總結(jié)工作時(shí)同時(shí)總結(jié)，反思心理健康教育開展情況，把心理健康教育作為學(xué)校德育工作新的突破口和切入點(diǎn)。
2.建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。我校的心理健康教育已于20xx年起步，建立了心理咨詢室，配備專職教師，定期進(jìn)行專題輔導(dǎo)和個(gè)別咨詢輔導(dǎo)，為今后這方面工作的開展奠定了基礎(chǔ)。今后，學(xué)校將進(jìn)一步完善軟硬件設(shè)施，配備師德高尚，富有愛心，具有專業(yè)知識(shí)的教師從事心理輔導(dǎo)和咨詢工作，學(xué)校要利用校園廣播，集中講座等形式，每學(xué)期開展兩次有針對(duì)性的講座，將確定為心理咨詢?nèi)?，還要設(shè)置學(xué)生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學(xué)生的心理需求和呼聲，和他們面對(duì)面的平等溝通與交流，為他們釋疑解難，及時(shí)矯正學(xué)生的心理偏差。
3.通過案例進(jìn)行教育，用各種發(fā)生在學(xué)生身上或身邊的事，設(shè)置教育情境，讓學(xué)生自教或互教，讓學(xué)生自己進(jìn)行分析案例，并相互討論當(dāng)事人的過錯(cuò)或過失，教師及時(shí)加以正確引導(dǎo)。
4.充分利用課堂主陣地，開設(shè)心理保健課，加強(qiáng)心理健康指導(dǎo)。
5.疏通學(xué)校、家庭心理健康教育的渠道，發(fā)揮家教的作用，邀請(qǐng)學(xué)生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識(shí)，提高家長心理素質(zhì)，使學(xué)校教育與家庭教育密切配合，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò)，形成輔導(dǎo)學(xué)生，人人有責(zé)的良好局面。
6.開展豐富多彩的班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，寓教育于這些活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生在這些豐富多彩的集體活動(dòng)中，提高認(rèn)知水平，同時(shí)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而健康成長。
7.利用校園之聲廣播站、?？?、校報(bào)、墻報(bào)，手抄報(bào)等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識(shí)。
8.開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，拓寬學(xué)生的視野，磨礪學(xué)生的意識(shí)，讓學(xué)生經(jīng)風(fēng)雨見世面，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。
9.建立健全中小學(xué)生心理健康檔案，為心理健康教育的針對(duì)性和有效性提供資料及信息。
10.以課題研究為載題，認(rèn)真開展中小學(xué)生心理健康教育的研究和探索。今年我校已申報(bào)了【厭學(xué)學(xué)生的心理研究及對(duì)策】的研究課題，學(xué)校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障，研究探索出開展中小學(xué)生心理健康教育的有效方法和途徑，使我們的基礎(chǔ)教育少走彎路，使廣大中小學(xué)生健康成長。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺(tái)縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
到20xx年底，全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案(事)件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo)：
1.在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，組織開展社會(huì)心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2.在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3.積極培育發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開通心理援助服務(wù)平臺(tái)。
（一）建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系。
1.建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。邀請(qǐng)縣級(jí)社會(huì)心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施)。
2.建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會(huì)（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場所，建立社區(qū)(村)心理咨詢室，重點(diǎn)對(duì)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開展心理干預(yù)。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)。
3.分類推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì)組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)職工開展心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。(由鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭，各企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施)。
（二）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才優(yōu)勢，通過政府購買服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
2.培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過購買服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書的社會(huì)工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對(duì)志愿者開展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制，廣泛開展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
3.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，在工作過程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會(huì)心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
（三）完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開展案（事）件處置，在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年1月底前）。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年2月-20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
（三）鞏固階段（20xx年10月-20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，在完成上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長，黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
（二）建立保障機(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對(duì)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評(píng)體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)交流合作與信息共享，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，積極向上爭取經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制，開拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度。對(duì)重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開展的綜合評(píng)估工作。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇二十
各系、各相關(guān)單位：
為貫徹落實(shí)教育部黨組《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（黨〔2017〕號(hào)），切實(shí)做好我校大學(xué)生心理健康教育工作，宣傳和普及心理健康知識(shí)，校學(xué)生處、健康中心定于近期開展“2018年度大學(xué)生春季心理護(hù)航活動(dòng)”，現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容和要求通知如下：
“心”時(shí)代、“心”思想，“心”福你我相伴。
春季氣壓較低，時(shí)常的陰雨、灰霾、陰暗容易引起大腦分泌激素的紊亂，導(dǎo)致神經(jīng)功能紊亂，大腦內(nèi)神經(jīng)細(xì)胞相對(duì)活躍，大腦對(duì)外界刺激比較敏感，因此春季是心理問題高發(fā)的季節(jié)。
本年度系列活動(dòng)以提升學(xué)生的整體心理健康水平為立足點(diǎn)，采用“點(diǎn)面結(jié)合、專泛相輔”的原則，從改善大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)能力出發(fā)，樹立正確的自我意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高人際交往能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，促進(jìn)大學(xué)生的自我成長成才為宗旨，積極開展心理健康系列活動(dòng)。
（一）活動(dòng)時(shí)間：
（二）活動(dòng)地點(diǎn)：。
全體在校學(xué)生。
（一）“探索內(nèi)在自我”主題班會(huì)。
對(duì)象：各班級(jí)學(xué)生。
地點(diǎn)：各班級(jí)自選場地。
內(nèi)容：通過分組討論、戶外拓展等形式開展心理健康教育，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)實(shí)自我與理想自我，對(duì)自我進(jìn)行合理定位，回顧自己的過往，重拾心中遺忘已久的夢(mèng)想，并制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案。
（二）心理影片賞析。
對(duì)象：全體在校生。
地點(diǎn)：求索樓101。
內(nèi)容：積極心理學(xué)影片介紹、欣賞、心得分享。具體活動(dòng)方案另行通知。
（三）“心靈之聲”廣播。
時(shí)間：4月上旬啟動(dòng)。
對(duì)象：全體在校生。
地點(diǎn)：xx學(xué)院校區(qū)。
內(nèi)容：開辟“心靈之聲”校園廣播專欄，每周確定2個(gè)時(shí)間段面向全校廣播大學(xué)生較為關(guān)注的心理健康知識(shí)，資料由心理協(xié)會(huì)提供,校團(tuán)委協(xié)辦。
時(shí)間：4月中旬。
對(duì)象：大一新生。
地點(diǎn)：計(jì)算機(jī)房。
內(nèi)容：對(duì)大一新生開展第二次心理健康普查工作，動(dòng)態(tài)關(guān)注學(xué)生入學(xué)后的心理變化。具體工作安排另行通知。
（五）手語操大賽。
時(shí)間：4月中下旬-月中下旬。
對(duì)象：全體在校生。
內(nèi)容：“心以靜美，因愛偉大”手語操大賽。具體活動(dòng)方案另行通知。
（六）·2心理健康日大型活動(dòng)展。
時(shí)間：月中下旬。
對(duì)象：全體在校生。
地點(diǎn)：宿舍區(qū)或籃球場（待定）。
內(nèi)容：公眾號(hào)宣傳、趣味心理、心理測試、團(tuán)體游戲等。具體活動(dòng)方案另行通知。
（七）各系特色活動(dòng)。
各系部可根據(jù)本專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)及專業(yè)特色，開展形式多樣的心理健康知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。健康中心將對(duì)申報(bào)的活動(dòng)給予經(jīng)費(fèi)和人員支持。
本次活動(dòng)將通過校學(xué)生處、健康中心網(wǎng)頁，“青春xx”、“xx心之洲”微信平臺(tái)及校園海報(bào)、宣傳欄等載體及時(shí)發(fā)布通知和活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
請(qǐng)各系、各有關(guān)單位按要求認(rèn)真組織實(shí)施，并做好活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇二十一
為嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級(jí)要求，切實(shí)履行教育系統(tǒng)的自身職能職責(zé)，主動(dòng)做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作，特制定本方案。
縣教育局成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作。局長馮廷權(quán)同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負(fù)責(zé)人。段學(xué)農(nóng)同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
結(jié)合疫情防控工作，有針對(duì)性地開展深入細(xì)致的思想政治工作，強(qiáng)化健康理念和傳染病防治知識(shí)的宣傳普及，加強(qiáng)對(duì)全縣師生和學(xué)生家長的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開展緊急心理危機(jī)干預(yù)，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負(fù)面情緒。
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長，開通和公布心理服務(wù)電話熱線?？h教育局熱線電話為xxx。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校兩個(gè)層面進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，縣教育局主要負(fù)責(zé)服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學(xué)校的師生和學(xué)生家長。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團(tuán)隊(duì)，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對(duì)象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學(xué)校）、張晶（長沖高中）、鄧曼麗（實(shí)驗(yàn)中學(xué)）、李真（實(shí)驗(yàn)小學(xué)）、蔣愛春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓(xùn)等途徑，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過程中，要有仁愛之心、責(zé)任之心、謹(jǐn)慎之心，工作要細(xì)致耐心，要學(xué)會(huì)換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應(yīng)付，增強(qiáng)工作的專業(yè)性、指導(dǎo)性和有效性。
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會(huì)，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作。
2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準(zhǔn)時(shí)開始，參與志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)（教育股410室）開展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實(shí)施方案，安排組織落實(shí)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學(xué)校的實(shí)施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群。
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