撰寫(xiě)心得體會(huì)是培養(yǎng)自我反思和批判性思維能力的有效方式之一。怎樣注重總結(jié)的個(gè)性化，讓自己的總結(jié)更加獨(dú)特？雖然每個(gè)人的心得體會(huì)都不盡相同，但可以通過(guò)范文來(lái)獲得寫(xiě)作的技巧和思路。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
今年寒假有機(jī)會(huì)到xx公司的xx熱線(xiàn)進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)于我而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。說(shuō)機(jī)遇是因?yàn)檫@是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì)感受工作生活的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)鍛煉自我的契機(jī)。說(shuō)它是挑戰(zhàn)是因?yàn)檫@是對(duì)自我能力的測(cè)試，是對(duì)自己同他人交流能力的一種考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前，我對(duì)xx的概念很簡(jiǎn)單，認(rèn)為它只是一個(gè)報(bào)修電話(huà)，我們只需紀(jì)錄下報(bào)修者的地址就可以了。但實(shí)際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的xx主任向我們介紹說(shuō)xx熱線(xiàn)是一個(gè)包含報(bào)修，咨詢(xún)，投訴，舉報(bào)功能的受理電話(huà)。因此要求我們對(duì)相關(guān)的電業(yè)知識(shí)要很明確。例如分時(shí)電表的價(jià)格，分時(shí)電表的申請(qǐng)安裝與開(kāi)通，工業(yè)用電的電費(fèi)計(jì)算等經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)有關(guān)的電力知識(shí)也了解了很多。
xx月xx日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個(gè)電話(huà)是用戶(hù)打電話(huà)來(lái)查詢(xún)電費(fèi)的。因?yàn)槭枪ぷ鞯牡谝惶欤瑢?duì)于電腦系統(tǒng)界面的不熟悉，加上有點(diǎn)緊張，因此弄得有點(diǎn)手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個(gè)電話(huà)可謂有驚無(wú)險(xiǎn)?，F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點(diǎn)好笑。經(jīng)過(guò)這近xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在我接電話(huà)的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺(jué)得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上x(chóng)x點(diǎn)之后，xx的電話(huà)呼入量驟然猛增。報(bào)修電話(huà)的排隊(duì)數(shù)一躍攀升到五十幾個(gè)，且一直到晚上十二點(diǎn)一直居高不下?？头行牡臍夥找幌伦泳o張了起來(lái)，每個(gè)坐席的承詢(xún)員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時(shí)我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危機(jī)依然準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。晚上x(chóng)x點(diǎn)左右，報(bào)修電話(huà)又依然站上了五十多個(gè)電話(huà)。因?yàn)槟翘焓堑诙€(gè)中班，所以帶班的師傅留我們下來(lái)加晚班。聽(tīng)到這個(gè)消息后，我們一下子興奮了起來(lái)。人生的第一個(gè)加班，爽的。經(jīng)過(guò)我們的努力奮戰(zhàn)，xx的呼入量終于在夜間十二點(diǎn)左右慢慢減少了。
事后我們才知道，像剛開(kāi)始的兩天的報(bào)修量也是百年難得一見(jiàn)的，只有高溫天和雷雨天才會(huì)出現(xiàn)如此高的報(bào)修量。
xx月xx日，一個(gè)歷史性的日子。xx的日電話(huà)總呼入量破歷史新高，當(dāng)日的電話(huà)呼入總量為xx個(gè)。xx的xx個(gè)坐席全部開(kāi)放。每個(gè)承詢(xún)員都吐字如飛，盡可能快的接電話(huà)。終于到晚上x(chóng)x電話(huà)排隊(duì)數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒(méi)幾口，xx主任沖了進(jìn)來(lái)說(shuō)：“同志們，大家快點(diǎn)吃。又有三十多個(gè)電話(huà)排隊(duì)了。”大家都感嘆夏天報(bào)修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來(lái)了臺(tái)風(fēng)天。溫度沒(méi)那么高了，天也涼爽點(diǎn)了。我們的報(bào)修電話(huà)量也下來(lái)了。但是沒(méi)電話(huà)接的日子也挺無(wú)聊的。我們開(kāi)玩笑的說(shuō)：“報(bào)修高峰的時(shí)候是用戶(hù)排隊(duì)等我們接電話(huà)，沒(méi)報(bào)修電話(huà)的時(shí)候是我們排隊(duì)接用戶(hù)的電話(huà)?！?/p>
短短的xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束，新學(xué)期也馬上要到了。面對(duì)即將到來(lái)的最后一年，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的精神和熱情來(lái)迎接它的到來(lái)，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
今年寒假，為了磨練自己，同時(shí)也是為了完成學(xué)校下發(fā)的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，我選擇了一家電子產(chǎn)品銷(xiāo)售店——xxxx電子商貿(mào)店，作為一名銷(xiāo)售員，真實(shí)的體會(huì)了工作的艱辛與其中的快樂(lè)。
短短的八天工作過(guò)程中使我受益匪淺：這不僅增長(zhǎng)了我對(duì)電子產(chǎn)品的認(rèn)知，還從中領(lǐng)會(huì)到待人處事的原則，提高認(rèn)識(shí)自我，了解社會(huì)的能力?？梢哉f(shuō)這些天的工作使我成長(zhǎng)了不少，并從中領(lǐng)悟到了許多。
第一，要用微笑面對(duì)，真誠(chéng)待人。剛開(kāi)始進(jìn)行電子銷(xiāo)售時(shí)，我總感覺(jué)怯生生的，覺(jué)得自己什么都不懂，有那么些時(shí)候我都是在一旁用微笑掩飾內(nèi)心的慌亂與緊張。然而，令我歡喜的是，師傅們都很友好，不僅耐心地為我講解銷(xiāo)售的技巧，還會(huì)仔細(xì)地觀察我的表現(xiàn)，有不足之處會(huì)耐心地為我指出來(lái)。每當(dāng)顧客光臨店里時(shí)，他們都會(huì)微笑地為顧客認(rèn)真而詳盡地介紹，遇到顧客的各種問(wèn)題也有不解時(shí)，也不會(huì)模棱兩可，而是用心地查詢(xún)相關(guān)內(nèi)容，再為顧客解答，自然贏得了顧客的好評(píng)與贊譽(yù)。我想，他們這樣真誠(chéng)地為每個(gè)人服務(wù)，著實(shí)讓人心里舒坦和買(mǎi)的放心。
第二，要溝通，溝通是人與人之間交往的橋梁，是在社會(huì)這個(gè)大熔爐中的一個(gè)最基礎(chǔ)的本領(lǐng)。學(xué)會(huì)與人溝通，才能真正地掌握說(shuō)話(huà)技巧，語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)踐能力。在銷(xiāo)售實(shí)踐中，通過(guò)與其他工作人員的交流協(xié)助，我深刻理解到，溝通使人們能夠使人們更好地立足于社會(huì)。
第三，要虛心受教。當(dāng)我們面對(duì)未知的事物時(shí)，有時(shí)候會(huì)有些迷茫，不懂得如何去獨(dú)自面對(duì)未知的世界。這時(shí)候需要我們主動(dòng)地去做出選擇，向他人學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷地問(wèn)與學(xué)，才能不斷地成長(zhǎng)，使自己在以后的工作中生活里，占據(jù)主動(dòng)權(quán)。就像在實(shí)踐中的我，對(duì)銷(xiāo)售的理解并不深刻，因此，我只有虛心地向師傅們“取經(jīng)”，來(lái)達(dá)成學(xué)習(xí)、實(shí)踐的目標(biāo)。
虛心接受聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。值得一提的是，還要有自信，這是對(duì)自己能力的肯定。這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。實(shí)踐讓我成長(zhǎng)，讓我懂得做事要注意細(xì)節(jié)；實(shí)踐讓我進(jìn)步，讓我懂得如何在社會(huì)上立足。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，會(huì)以更積極地心態(tài)參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自身的能力。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線(xiàn)中1號(hào)鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù)!
4、受理客戶(hù)催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;。
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話(huà)、受理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話(huà)中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶(hù)溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)電話(huà)。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)xx熱線(xiàn)的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢(xún)方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶(hù)要求進(jìn)行快件查詢(xún)或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢(xún)同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線(xiàn)的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
此次的寒假，為了能更加充分的利用假期的時(shí)間來(lái)進(jìn)行自我的鍛煉和成長(zhǎng)。我在寒假期間去xxx酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐！盡管只是負(fù)責(zé)一個(gè)端盤(pán)子打掃衛(wèi)生的服務(wù)生，但對(duì)曾經(jīng)在家“四肢不勤，五谷不分”的我來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)社會(huì)之旅可給我好好的上了一課！
更別說(shuō)，在這次的寒假期間，我還認(rèn)識(shí)到了很多的朋友，學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)等等?，F(xiàn)在，我將自己寒假實(shí)踐的體會(huì)和心得記錄如下：
自從來(lái)到工作之后，我感覺(jué)自己頓時(shí)就精神了起來(lái)！穿著服務(wù)員的制服，好像很快就代入了這個(gè)角色，讓人不由自主的就，抬頭挺胸、面帶微笑。我趁休息將自己的照片發(fā)會(huì)家得到的評(píng)價(jià)是，“活脫脫就是一個(gè)服務(wù)精英！”但這不過(guò)是他人對(duì)我樣貌的評(píng)價(jià)，真正的工作中，一切還是要靠真材實(shí)料來(lái)說(shuō)話(huà)的！
工作中，我緊跟著xx前輩學(xué)習(xí)。一邊完成一些工作的雜活，一邊還要及牢酒店的環(huán)境和位置，更重要的是要時(shí)刻保持自己的儀態(tài)以及在工作的時(shí)候要“穩(wěn)”！決不能讓重要的菜品出現(xiàn)任何紕漏！
盡管是一份簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作，但一天到晚不是端菜就是打掃，我都感覺(jué)自己像是再干苦力活，一天下來(lái)，渾身酸痛。
但好在，我最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，堅(jiān)持著努力，并最終適應(yīng)了這份工作！尤其是后來(lái)的工作的上，我越來(lái)越順手，深知已經(jīng)開(kāi)始給新來(lái)的員工當(dāng)老師呢！
此次在社會(huì)中的實(shí)踐鍛煉，不僅僅鍛煉了我的體力，更鍛煉了我的素質(zhì)和能力。在工作中，盡管服務(wù)員是一份簡(jiǎn)單的工作。但我們不僅要對(duì)顧客察言觀色，更要保證整個(gè)環(huán)境的秩序和穩(wěn)定。在真正的經(jīng)歷過(guò)后，我才明白了這份工作的不簡(jiǎn)單。
當(dāng)然，通過(guò)在工作中的體會(huì)，我也深刻的感受到的父母所說(shuō)的工作辛苦，社會(huì)生活難。我曾經(jīng)總是輕易地反駁說(shuō)：“我也能行！”但如今看來(lái)，好在我在這次的實(shí)踐中堅(jiān)持了下來(lái)，履行了自己的陳諾。但我還是充分的在工作當(dāng)中體會(huì)到了在社會(huì)的辛苦，更別說(shuō)還要一直供養(yǎng)著我的生活和學(xué)習(xí)。爸爸媽媽?zhuān)娴姆浅５闹x謝你們！
短暫的寒假已經(jīng)結(jié)束了，但未來(lái)的道路卻還在不斷的延續(xù)，我會(huì)積極前進(jìn)，在今后的道路上，努力學(xué)習(xí)，最終一定會(huì)成為一名出色的社會(huì)人才！
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
20客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李?lèi)?ài)霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李?lèi)?ài)霞主任，使她充滿(mǎn)信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把許先生交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的`完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
在剛剛過(guò)去的xx年暑假，我有幸進(jìn)入到xx移動(dòng)公司的淄川分公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，從二月十三號(hào)開(kāi)始到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動(dòng)公司是國(guó)內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國(guó)移動(dòng)通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專(zhuān)業(yè)的鄰居——計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，鍛煉能力。
我所從事的任務(wù)主要有三項(xiàng)：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動(dòng)每月都會(huì)有很多新的優(yōu)惠活動(dòng)和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿(mǎn)足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)方便的方法。我們選擇的地點(diǎn)是淄川區(qū)汽車(chē)站，這兒人流量很大，能在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)，我們相信我們的努力終有回報(bào)。
暗訪相對(duì)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較刺激的任務(wù)，由于移動(dòng)的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購(gòu)卡的顧客，探出他們的底細(xì)，這項(xiàng)工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話(huà)挨個(gè)跟客戶(hù)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見(jiàn)，這也算是移動(dòng)公司服務(wù)客戶(hù)的人性化一面。起初干起來(lái)并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說(shuō)，腰和腿也麻了起來(lái)，竟然有點(diǎn)懷念那幾天的戶(hù)外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的'艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對(duì)較為輕松和簡(jiǎn)單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見(jiàn)，處在象牙塔里的我，離踏入個(gè)社會(huì)，還有很長(zhǎng)的一段路要走。我必須利用有限的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個(gè)社會(huì)上立足。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
暑假開(kāi)始了，兩個(gè)月的時(shí)間。隨著學(xué)車(chē)的熱潮，我也加入了學(xué)車(chē)的隊(duì)伍。首先報(bào)了名開(kāi)始學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)和駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，安全駕駛從這里開(kāi)始。通過(guò)學(xué)習(xí)可以了解道路交通法和實(shí)施條例，以及駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的基本理論知識(shí)等。我通過(guò)反復(fù)認(rèn)真的閱讀《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員考試手冊(cè)》，以及在網(wǎng)上題庫(kù)的多次模擬考試后，順利的通過(guò)了科目一理論考試。
接下來(lái)就是開(kāi)始上車(chē)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，第一次坐在車(chē)上是既緊張又興奮，不知如何是好，好在教練王師傅很有耐心，一步一步的開(kāi)始教離合器、剎車(chē)、油門(mén)的位置，怎么踩，怎么控制以及用哪只腳控制，還有方向盤(pán)怎么轉(zhuǎn)合適等，接著就是練習(xí)走直線(xiàn)，學(xué)會(huì)控制好離合器，讓車(chē)走平穩(wěn)，然后練習(xí)倒正庫(kù)、倒反庫(kù)、移庫(kù)。在教練的耐心教導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的刻苦練習(xí)，每天早上5點(diǎn)就起床去駕校，等到中午11點(diǎn)才走，6個(gè)小時(shí)只為了15分鐘左右的上車(chē)時(shí)間，下午1點(diǎn)頂著除不多40度的高溫又去駕校，在炎炎夏日下練習(xí)倒庫(kù)移庫(kù)，科目二樁考這關(guān)也順利通過(guò)了。緊跟著練習(xí)走單邊橋、側(cè)方停車(chē)、定點(diǎn)停車(chē)、上坡起步等，這關(guān)練習(xí)也很有趣，教練王師傅教得認(rèn)真仔細(xì)，走的每個(gè)點(diǎn)、每條線(xiàn)都教得很到位，讓我們學(xué)起來(lái)很快，車(chē)開(kāi)的也很順暢，幾乎每個(gè)位置都能走到點(diǎn)。教練說(shuō)我練得可以，一個(gè)星期后就可以考科目三場(chǎng)了，感覺(jué)很緊張，又很高興，緊張的是要考試了覺(jué)得有些地方好像有欠缺，高興的是很快就考試了，考過(guò)后馬上就可以進(jìn)行上路練習(xí)了，上路開(kāi)車(chē)是我一直期待的。
通過(guò)這一個(gè)多月的練車(chē)，覺(jué)得開(kāi)車(chē)最基本的是要先學(xué)會(huì)控制好離合器，這是接下來(lái)幾個(gè)練車(chē)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，控制好離合器就是控制好了行車(chē)速度，控制好了車(chē)速后。
每個(gè)點(diǎn)、每條線(xiàn)就會(huì)很容易走到位。然后就是把握好方向盤(pán)，對(duì)于車(chē)的走行方向，方向盤(pán)起著重要也是唯一的作用。在上路中教練教著我們?cè)谏下分幸⒁獾母鞣N細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。
付出總會(huì)有回報(bào)!從報(bào)名開(kāi)始，到理論考試，再到場(chǎng)考倒庫(kù)，場(chǎng)地練習(xí)，我無(wú)一例外地積極、努力和認(rèn)真地進(jìn)行了準(zhǔn)備、練習(xí)和總結(jié)，在以后的上路練習(xí)也是一樣。同時(shí)，在教練認(rèn)真、仔細(xì)和耐心地教導(dǎo)下，我的交通安全意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有了很大地提高，駕駛操作技能也有了質(zhì)的飛躍，在此，要真誠(chéng)地感謝教練悉心教導(dǎo)和師兄的無(wú)私幫助。通過(guò)了駕駛培訓(xùn)，讓我更深刻地理解了交通法規(guī)，并切身體會(huì)到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要。雖然教練表?yè)P(yáng)了我的練車(chē)成績(jī)，但是，我覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)和駕駛技能還很欠缺;對(duì)各項(xiàng)交通法規(guī)認(rèn)識(shí)和理解還不夠深入;對(duì)車(chē)輛的了解和操作還不夠全面、不夠熟練。我還需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高自己的交通安全意識(shí)和駕駛操作水平。
練車(chē)真是體力腦力精力心態(tài)的考驗(yàn)，你如果做不到，我還是勸你別學(xué)車(chē)。教練數(shù)落你，大聲罵你，盡管有些話(huà)難聽(tīng)，但是他的出發(fā)點(diǎn)是好的，只是提醒你糾正你，我相信沒(méi)有哪個(gè)教練是故意害你的!樓里經(jīng)常有人說(shuō)教練吃喝學(xué)員的。但是我這里要為教練說(shuō)句公道話(huà)，他們這一行，薪水都不高，有些學(xué)校他們要靠考出的學(xué)員獎(jiǎng)金討生活的。常年早上要趕早出門(mén)占位置，好方便學(xué)員來(lái)了有地方練。學(xué)員在車(chē)上的時(shí)候，他們要坐在身邊，一個(gè)怕出意外，一個(gè)也為糾正學(xué)員的錯(cuò)誤，提醒學(xué)員要點(diǎn)。路上訓(xùn)練，更是緊張，看的地方要比學(xué)員多，如果你搞出個(gè)危險(xiǎn)動(dòng)作，他更是麻煩大，可見(jiàn)壓力也是很大的。所以，大家將心比心吧，他們發(fā)牢騷，也是人之常情。只是每個(gè)教練的個(gè)性脾氣不同，對(duì)待學(xué)員的方式不一樣。雖然是有個(gè)別垃圾教練，但是林子大了，什么鳥(niǎo)都有的。根據(jù)我的觀察，很多教練的責(zé)任心還是不錯(cuò)的。路考的時(shí)候，給考官拉車(chē)門(mén)，就說(shuō)明他們都是非常在意自己的學(xué)員的。所以，請(qǐng)大家以平常心態(tài)看待你們自己的教練吧。
最后，也是最重要的，我一定要嚴(yán)格要求自己牢記并恪守交通法規(guī)、遵守社會(huì)道德規(guī)范;在路上按規(guī)定行駛，尊重和禮讓他人;在平時(shí)，做到酒后堅(jiān)決不駕車(chē)，其他不適合駕車(chē)的情況都不駕車(chē)等。生命是可貴的，而且只有一次，要珍愛(ài)生命，讓車(chē)禍離我們遠(yuǎn)去!“安全第一”不是口號(hào)，而是要讓它體現(xiàn)在我們的舉手投足之間!
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
20xx年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué)，而xx年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈冒，騎著我的二手腳踏車(chē)帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)期望很高，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話(huà)，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平，個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣(mài)賣(mài)藥算算帳收收錢(qián)的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著—張臉，總是帶著一副不滿(mǎn)的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中，拿錯(cuò)了藥，結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥，聽(tīng)到這話(huà)自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣）隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽(tīng)到這話(huà)女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō)：”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒。”在說(shuō)這話(huà)的同時(shí)迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話(huà)。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，意我坐下，說(shuō)；“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味，也要努力把她干好，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣，也能學(xué)到不少和你專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí)，使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺(jué)到很累很累，就今天的事情來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話(huà)對(duì)你有所幫助?！毙穆钠届o下來(lái)，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì)，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西，也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇，對(duì)于醫(yī)藥方面的職位，實(shí)踐意義多于打工意義，但是對(duì)于教育專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專(zhuān)業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2，假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3，為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì)，我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
本來(lái)軍訓(xùn)結(jié)束后我就要離開(kāi)的，恰好初三年級(jí)開(kāi)始補(bǔ)課了，我又借機(jī)進(jìn)行了幾天的授課工作。還好我的專(zhuān)業(yè)是文學(xué)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課文的理解還是有一定把握的。但是在真正進(jìn)行的過(guò)程種還是磕磕絆絆。第一次走上講臺(tái)的感覺(jué)，緊張，只有緊張，腦袋里一片空白，愣了一分鐘才開(kāi)始做自我介紹，雖然之前做了充足的準(zhǔn)備，一節(jié)課下來(lái)我的衣服還是濕了一大半。有了第一天的經(jīng)驗(yàn)，之后幾天也就好多了。初三的生活緊張而忙碌，我也不敢大意，每節(jié)課前都要做大量的準(zhǔn)備，以保證知識(shí)的攝入量。每天看著他們爭(zhēng)分奪秒，仿佛有種回到高三的感覺(jué)，苦中有樂(lè)吧。
短短的十幾天實(shí)踐過(guò)程很快就結(jié)束了，充實(shí)了漫長(zhǎng)的暑假的同時(shí)，我也從中學(xué)到了許多。
第一，耐心和細(xì)心。教師這個(gè)職業(yè)讓人想到總是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的高尚，要做到這些高尚是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，甚至是一生的心血寫(xiě)成的，漫長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)然少不了耐心和細(xì)心。雖然我只做了這幾天的老師，也明白了這些的重要，更是從中受益良多。耐心的處理每一件小事，細(xì)心的觀察身邊的每一個(gè)人。其實(shí)每一顆沙粒都是珍珠，只是要從不同的角度觀察。
第二，堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。堅(jiān)強(qiáng)是在不斷打磨中建立起來(lái)的，能一個(gè)人堅(jiān)強(qiáng)就學(xué)會(huì)了獨(dú)立。經(jīng)歷了整個(gè)軍訓(xùn)過(guò)程，一群懵懂少年也成長(zhǎng)起來(lái)。整齊的步伐和逐漸黝黑的臉龐證明了心靈的成長(zhǎng)，原來(lái)的嬌生慣養(yǎng)也能獨(dú)立生活了，陪伴他們一起成長(zhǎng)的我也找到了快樂(lè)和滿(mǎn)足。
第三，虛心和團(tuán)結(jié)。每個(gè)個(gè)體組成了團(tuán)體，所有人都強(qiáng)才能團(tuán)體強(qiáng)。這次我?guī)ьI(lǐng)的二班在最后的比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，最后的依依惜別更是大家感情的證明。虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)才能提高自身的實(shí)力，個(gè)人實(shí)力強(qiáng)了才能壯大集體。不僅是他們的成長(zhǎng)，十幾天時(shí)間了我和他們也成了朋友，共同奮進(jìn)。
第四，傾聽(tīng)和信任?！凹媛?tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”，聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，相信身邊的人，事情才能順利進(jìn)行。有人說(shuō)傾聽(tīng)是一種藝術(shù)，不要看一群小孩子，他們的語(yǔ)言也是靈感的來(lái)源，快樂(lè)的源泉。集體成員之間的相互信任才能取得團(tuán)體的勝利，我從他們身上學(xué)到了真誠(chéng)和信任。
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，提高了自己的能力，開(kāi)闊了視野，為我的假期增添了快樂(lè)，為以后的生活增加了信心。我會(huì)記得那些學(xué)生，并在心里為他們祝福。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)，這對(duì)我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺(tái)，有用武之地了.但問(wèn)題是，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線(xiàn)上的交易和更深層次的運(yùn)用.此外，一個(gè)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問(wèn)題，實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研究.而在校學(xué)習(xí)的'過(guò)程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類(lèi)的課程.我想，很多的同學(xué)剛來(lái)到企業(yè)，對(duì)公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思考和分析的意識(shí).所以，我建議開(kāi)設(shè)這個(gè)課程，來(lái)培養(yǎng)師弟妹對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識(shí).4.總結(jié)分析及個(gè)人感想這次的實(shí)習(xí)工作，簡(jiǎn)單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求的人才要具有比較廣泛的知識(shí)面.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算成本利潤(rùn)，做出合理的報(bào)價(jià).而且，要看言知人，快速獲悉客戶(hù)的所需或所好.知識(shí)面廣的人有更多的志同道合的話(huà)題跟客戶(hù)交流，商業(yè)方面，在與客戶(hù)的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系.
當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會(huì)去請(qǐng)教，再重新學(xué)習(xí).現(xiàn)在出來(lái)工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門(mén)課程對(duì)你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過(guò)程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓?lái)什么時(shí)候能用上它.在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類(lèi)課程的過(guò)程中沒(méi)多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒(méi)放什么心思，只求合格，也決心不會(huì)從事技術(shù)類(lèi)的工作.現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來(lái)的事，誰(shuí)也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬(wàn)全之策.
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
本周星期四，我們年級(jí)組織前往了湖南省少管所開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)是為了增強(qiáng)我們的紀(jì)律觀念，提高我們的法制意識(shí)，開(kāi)闊視野，陶冶自我情操。
這所少年監(jiān)獄里，共設(shè)了六道門(mén)，關(guān)押在里面的少年犯除非刑滿(mǎn)釋放，便沒(méi)有任何機(jī)會(huì)離開(kāi)這少管所。他們失去了人生最寶貴的權(quán)利：自由。是什么會(huì)導(dǎo)致他們會(huì)這樣?主要原因便是：
1、缺乏自我認(rèn)識(shí)，
2、沒(méi)有文化知識(shí)，法律意識(shí)薄弱，自我要求不高，
3、受不良環(huán)境和不良思想侵蝕。
所以在日常生活中，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身文化水平與修養(yǎng)，并要全面的認(rèn)識(shí)自我、肯定自我。學(xué)習(xí)之余還應(yīng)多多了解各種法律知識(shí)，提高是非觀念和對(duì)自我的自制力。此外，我們一定要謹(jǐn)慎交友，決不結(jié)識(shí)那些混在社會(huì)上的“朋友”。在很多時(shí)候我們不能不拘小節(jié)，相反，我們還要注重小節(jié)，知錯(cuò)必改。很多少年犯就是因?yàn)閺那坝幸恍┎涣夹袨椋Y(jié)果惡化為嚴(yán)重不良行為，最后走上犯罪的道路。
青春是美好的，但也有過(guò)渡性、動(dòng)蕩性和可塑性。在這個(gè)時(shí)期，我們很容易將堅(jiān)定與執(zhí)拗，勇敢與蠻干混為一談!所以我們必須正確的面對(duì)青春期，拒絕誘惑，提高自我保護(hù)能力?，F(xiàn)在的青少年犯罪主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、暴力化犯罪，
2、團(tuán)伙型犯罪，
3、物欲型犯罪，
4、犯罪智能化，
5、青少年犯罪的連續(xù)性，
6、犯罪的低齡化。國(guó)家也為之制定了相關(guān)的法律，如1991年制定的《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。由此可見(jiàn)，青少年犯罪是一個(gè)多么嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題!
不管?chē)?guó)家法律是多么完善，最關(guān)鍵的還要看我們自己。所以，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，珍惜好原有的幸福生活，一同構(gòu)建更美好的明天。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
寒假里我們到婦幼保健醫(yī)院進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我們穿上了隔離服——白大褂，從事的工作主要是擦拭醫(yī)藥庫(kù)的柜子，整理排放醫(yī)藥，拖地，把藥物進(jìn)行排列裝箱，接收一些郵包，抄寫(xiě)一些藥品的基本信息，找一些需要的藥品等。
在工作還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候，我感覺(jué)很簡(jiǎn)單，沒(méi)什么難做的。但剛一接觸，就覺(jué)得這些工作要做好并沒(méi)有想象中那么容易，需要我們付出極大的細(xì)心、耐心。
在抄寫(xiě)藥品的基本信息時(shí)，因?yàn)閿?shù)量太多，內(nèi)容又很枯燥，寫(xiě)一會(huì)兒就煩了，但我們戒驕戒躁，堅(jiān)持抄下去，就當(dāng)練字來(lái)自我消遣，終于將這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻枯燥的工作圓滿(mǎn)完成了。
將醫(yī)藥整理裝箱，是我們所做工作中最需要開(kāi)動(dòng)腦筋的。要用藥品把箱子塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。合理安排箱子的空間，用最少的空間，裝下最多的東西。一個(gè)不經(jīng)意的排列或許就能節(jié)省更多的空間。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)藥品排列得不合理，我們就會(huì)把其中的一些拿出來(lái)，重新經(jīng)過(guò)排列，這時(shí)，就又空出了一些空間，可以放進(jìn)更多的東西。我一直把排列當(dāng)做是一種游戲，鍛煉了自己的排列組合能力和應(yīng)變能力。
工作之余，我們就看看藥品的說(shuō)明書(shū)，不知不覺(jué)中了解到了藥品的一些基本知識(shí)。
最后，在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了醫(yī)院的一些科室，見(jiàn)識(shí)了一些專(zhuān)用儀器?？粗俏混`活操縱儀器的阿姨，心底十分羨慕。那位阿姨用儀器做成了一些人體組織的永久切片。那里就她一個(gè)人在工作，四周安靜得很，不過(guò)每天做這么多的切片，不會(huì)煩嗎？也許是她對(duì)這一行的熱愛(ài)，才能這么耐心的做下去。看來(lái)興趣是人最好的老師。
隨后，我們又去看了一個(gè)很特別的顯微鏡，那個(gè)顯微鏡有好多個(gè)目鏡，比我們平時(shí)見(jiàn)過(guò)的多出很多。我們用這個(gè)顯微鏡觀察了一些人體組織切片，醫(yī)院的工作人員還給我們講解了一番，從中我們了解到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)，還見(jiàn)到了從來(lái)么沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西，也是很興奮的。
這次實(shí)踐活動(dòng)，在醫(yī)院工作人員的大力幫助下，通過(guò)我們認(rèn)真努力的工作，終于劃下了完美的句點(diǎn)。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，培養(yǎng)了自己的耐心，鍛煉了意志力，也體驗(yàn)到了勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè)，為以后踏入社會(huì)，提高社會(huì)適應(yīng)能力打下了良好的基礎(chǔ)。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
經(jīng)歷了四天的社會(huì)實(shí)踐，我感觸頗多，實(shí)踐生活中的每天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的收獲，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔里的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫又充實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)是我自己給自己的一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。首先我們實(shí)踐的地點(diǎn)選擇在了峨眉山，一月正當(dāng)嚴(yán)寒之時(shí)，天公不作美，雨雪霏霏。實(shí)踐時(shí)為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，我們選擇了條件簡(jiǎn)陋的賓館，沒(méi)有空調(diào)，被褥潮濕，對(duì)于寒日在家吹慣了暖風(fēng)，長(zhǎng)期處于溫室里的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑給了我一個(gè)下馬威。但自己做出的決定，就不能退縮，四天也就這么堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。其次，由于需要去山上的農(nóng)家做調(diào)查，我們必須得踏雪前行。
體驗(yàn)了真正的四肢“爬山”，經(jīng)歷了前后空無(wú)一人唯有蒼勁的松柏和白皚皚的雪的孤獨(dú)，感受了落入險(xiǎn)境時(shí)沒(méi)有一個(gè)同伴在身旁的凄冷無(wú)助和受到好心的陌生人的幫助時(shí)的溫暖等等。這次的社會(huì)實(shí)踐給了我太多從未有過(guò)的體驗(yàn)和對(duì)生活和這個(gè)社會(huì)的感受和認(rèn)識(shí)。
這一切的一切都將成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。這次實(shí)踐還給了我一個(gè)與陌生人接觸的機(jī)會(huì)，對(duì)于性格內(nèi)向的我，這是又一挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)的成員很多并不互相認(rèn)識(shí)，我們都是這一偶然的機(jī)會(huì)才得以被聚集在一次，一起努力得在追尋更好得自己。某隊(duì)友家一頓四川的傳統(tǒng)火鍋晚餐、飯后一起去置辦實(shí)踐時(shí)所需要的物品、一起討論活動(dòng)細(xì)節(jié)、實(shí)踐時(shí)大家一起合影留念等等都成了我們美好的記憶。
也是這樣的幾天的團(tuán)隊(duì)生活讓我更加深刻的了解到團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。我們可能就只是這樣路過(guò)了彼此的世界，但很開(kāi)心，這段珍貴的回憶里有你們的身影。還有那些或是拒絕或是熱心接受我們?cè)L問(wèn)的人們。正是他們的參與，才讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)如何與人溝通交往，這是將來(lái)進(jìn)入社會(huì)后必須具備的能力。最后，最重要的是，這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)去了解城鄉(xiāng)一體化下失地農(nóng)民真實(shí)的生活，去了解這個(gè)國(guó)家體制實(shí)際實(shí)施時(shí)對(duì)人民生活的影響和人們的'真實(shí)想法。這是生活在城市里的學(xué)生不會(huì)有的生活體驗(yàn)。
努力過(guò)后總會(huì)有收獲，我們收獲的不僅是知識(shí)，更是友誼、經(jīng)驗(yàn)、生活。相信下一次啟程，我的腳步會(huì)更加堅(jiān)定更加輕快。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。從20xx年3月18日開(kāi)始，我在忻州師范學(xué)院辦公室進(jìn)行了為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年中很充實(shí)、也很難忘的一段時(shí)間。難忘是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在課堂里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為我將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
辦公室的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管我在來(lái)辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解和感觸就更深了。的確，這里的工作很零碎，很雜亂，但是通過(guò)這幾個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)辦公室也有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我才更全面而深刻的了解了這份工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)崗位。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助學(xué)院辦公室老師做好辦公室的材料整理工作，雖然量不是很大，但是卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，會(huì)做好當(dāng)天計(jì)劃，并開(kāi)始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡(jiǎn)單了。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的很多技能，包括人際關(guān)系的處理，都是在課本上學(xué)不到的，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
以下幾點(diǎn)是我實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)：
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，所以在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。所以，參加工作我們也要不斷地學(xué)習(xí)，這也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式。社會(huì)在變化，人類(lèi)在進(jìn)步，只有我們不放棄學(xué)習(xí)，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，找不到方向。但我還是盡量保持心中的那份熱情、認(rèn)真做事的態(tài)度，不斷的做好每一件小事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的我就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
我認(rèn)為只要我保持極大的熱情，端正態(tài)度，就一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有愿不愿意去做。同時(shí)我相信，在工作中，我們的主動(dòng)積極也會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只要去做，去付出，才會(huì)有所收獲。
與同事和睦相處，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于工作順利進(jìn)行。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣性格的人，這時(shí)，我們就必須懂得與人相處的技巧。在辦公室中，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到其中。懂得合作，有了團(tuán)體的力量支持，我們的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無(wú)援的境地。大家有話(huà)好說(shuō)，有事好商量，在和諧的辦公環(huán)境中，辦起事來(lái)自然事半功倍，水到渠成。
實(shí)習(xí)生活快要結(jié)束了，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我大學(xué)期間收獲的一筆不小的財(cái)富，我很感恩，也很珍惜。它讓我在實(shí)踐中了解辦公室工作，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺。同時(shí)也幫我打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為我以后參加工作提供了一個(gè)良好的前提條件。帶著這份經(jīng)驗(yàn)，我也相信我會(huì)更加自如地應(yīng)對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
摘要:洞察語(yǔ)言的靈魂 ，辯識(shí)談話(huà)中的性情。有時(shí)雄辯滔滔是能夠力挽狂瀾，情動(dòng)四海，但有的時(shí)候都是“秀才遇到兵，有理說(shuō)不清”這就要考驗(yàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)。不能以一味的忍讓來(lái)解決問(wèn)題，更不能以無(wú)理對(duì)無(wú)理亦或是得理不饒人。因此，有的事情是退一步海闊天空，在具體的事情處理上要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，靈活主動(dòng)，眼光犀利，抓住每個(gè)轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)用口才來(lái)武裝自己，用語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)他人，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，在成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因?yàn)槲蚁嘈攀墙鹱涌倳?huì)有閃光的一天，尤其在處理微妙的人際關(guān)系時(shí)特別可以體會(huì)。
關(guān)鍵字：寬容 心靈美 人際關(guān)系
＂海納百川，有容乃大；壁立千仞，無(wú)欲則剛。＂在上帝造出人類(lèi)的時(shí)候，世界的每個(gè)成員都被安裝上了一顆心，心的美在于心的寬廣，藺相如一度被廉頗誤解，侮辱，然而他仍以博大的胸懷與其攜手并進(jìn)，共同為治理國(guó)家大業(yè)而奮斗．大至治國(guó)如此，小至做生意，合伙打理時(shí)也一樣，兩個(gè)人之間更需要的是信任和寬容。
大二結(jié)束后，利用暑假時(shí)間去由我階段實(shí)習(xí)單位－人壽保險(xiǎn)公司的一位行政經(jīng)理和一位社區(qū)主任合伙開(kāi)的一家叫“廚易到家”家庭牛排的連鎖店做營(yíng)業(yè)員。
“廚易到家”牛排和“精點(diǎn)”牛排分別是供應(yīng)家庭和西餐廳的牛排，但都是經(jīng)過(guò)冷卻排酸，腌制，包裝等一系列的加工程序的，非常方便，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。它是來(lái)自福建福州的威富經(jīng)貿(mào)有限公司，他們打著“安全，健康，美味”的口號(hào)在逐漸地打開(kāi)市場(chǎng)。上塘店是他們?cè)谟兰蔚牡谝患疫B鎖店。我因?yàn)樵诠緦?shí)習(xí)期間表現(xiàn)出色就被經(jīng)理請(qǐng)去幫忙開(kāi)業(yè)了，做為營(yíng)業(yè)員我主要負(fù)責(zé)推銷(xiāo)產(chǎn)品，做好日結(jié)帳，明細(xì)帳等。這些在剛開(kāi)始我都不大會(huì)，做帳的時(shí)候會(huì)手忙腳亂，最后我找到了解決的好辦法，自己做起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手了；推銷(xiāo)產(chǎn)品是個(gè)比較難的活兒，第一天我跟在公司派的兩個(gè)促銷(xiāo)員身后學(xué)習(xí)促銷(xiāo)的方法以及各種牛排各自的特點(diǎn)，他們之間的區(qū)別，比如肉質(zhì)不同，口感不同，適合哪類(lèi)人群等。經(jīng)過(guò)我一兩天的學(xué)習(xí)和觀察，我基本上能講出不同牛排的特點(diǎn)和價(jià)格，也能和顧客進(jìn)行交流了，經(jīng)理與主任都表?yè)P(yáng)我的接受能力與顧客的溝通能力，聽(tīng)的人美滋滋的。于是我也加倍認(rèn)真做事了。
開(kāi)業(yè)的第一天格外熱鬧，放鞭炮，送花籃，店里還有公司的副總經(jīng)理親自下廚為顧客煎試吃的牛排，很多顧客吃了覺(jué)得味道好就進(jìn)來(lái)大袋大袋地買(mǎi)走。兩位店長(zhǎng)自然是笑的合不攏嘴了。除了有很多的顧客經(jīng)過(guò)光臨的之外還有經(jīng)理的一大幫朋友，擠的整個(gè)店水泄不通，他們都是特地跑來(lái)捧場(chǎng)預(yù)祝開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆的，每個(gè)人也都買(mǎi)走了很多不同的牛排。所業(yè)第一天的營(yíng)業(yè)收入非常可觀。
在
晚上主任做帳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏洞百出，帳面的存貨與實(shí)存的數(shù)量對(duì)不上，特別是一些價(jià)格比較貴的牛排少了很多，因?yàn)閮晌慌砍醮魏匣镒錾庖幌伦雍茈y接受這樣的事實(shí)，就是不能理解中間為什么會(huì)出錯(cuò)，于是就猜測(cè)是不是被人順手牽羊帶走了，或者是記了帳卻沒(méi)收錢(qián)的，那又會(huì)是誰(shuí)呢？想到今天來(lái)的絕大多數(shù)是經(jīng)理的朋友，主任就產(chǎn)生的前者這樣不信任經(jīng)理的想法；而經(jīng)理認(rèn)為今天的帳全是主任在管肯定是在她手上弄錯(cuò)的，于是兩人便產(chǎn)生了矛盾。
我很幸沒(méi)被卷入其中，因?yàn)榍皟商煳叶荚趯W(xué)習(xí)如何操作流程。事情傳入公司鄭總的耳朵里，特地從溫州跑到上塘來(lái)為她們的事情做協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的時(shí)候主要上演的還是兩個(gè)婦女之間的口舌之戰(zhàn)，她們內(nèi)部在相互不信任，相互詆毀，結(jié)果可想而知協(xié)調(diào)失敗，更嚴(yán)重的是激，怒了強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，讓她覺(jué)得沒(méi)必要繼續(xù)合作下去，于是在開(kāi)業(yè)的第六天她把店門(mén)也關(guān)了。
開(kāi)業(yè)的這頭五天我做的非常辛苦，前兩天晚上都是在凌晨才睡覺(jué)，讓人感到有些不堪重負(fù)，但事情演變成這樣我并沒(méi)有慶幸可以遠(yuǎn)離苦難，相反的，為店里想了，為公司想了很多：關(guān)了門(mén)會(huì)產(chǎn)生什么影響，特別是對(duì)“廚易到家”牛排公司的品牌形象的影響，在顧客眼中會(huì)怎樣看待這樣的現(xiàn)象等等，然后我把想法告訴了經(jīng)理勸她先不要關(guān)店門(mén)，問(wèn)題就內(nèi)部解決，但結(jié)果在我意料之中，倔強(qiáng)的經(jīng)理還是堅(jiān)持己見(jiàn)，同時(shí)也給了我一些報(bào)酬也讓我回家好好休息，因?yàn)樗吹轿見(jiàn)A在她們中間很辛苦也很為難，那我也只能接受就回家了。
奇怪的是在我回家的當(dāng)天晚上，經(jīng)理打來(lái)電話(huà)讓我再繼續(xù)幫幫店里的忙，我了解了一下，原來(lái)主任找她談了，兩人各退一步和解了，決定明天繼續(xù)開(kāi)張，不能影響生意的。但她們?yōu)槭裁催€來(lái)找我?guī)兔δ?？很顯然的，我比較熟悉，另外客觀的原因是她們找不到既廉價(jià)又能干的營(yíng)業(yè)員，即使找到了一時(shí)半會(huì)兒也上不了手。聽(tīng)他們勸我回去，我起先是鐵了心的不愿意，可能是我在逃避不想這么辛苦的夾在兩個(gè)個(gè)性都很前個(gè)的女人中間做事，就是因?yàn)槲伊私馑齻兊倪@一點(diǎn)我知道這件事不會(huì)這么容易地解決，所以不管誰(shuí)不管怎么說(shuō)服我都不要去。偶最后主任的丈夫也來(lái)做說(shuō)客，他是縣安監(jiān)局的局長(zhǎng)，在店里經(jīng)常跟他聊，他講的話(huà)還是頭頭是道的，他給我做了很長(zhǎng)時(shí)間的思想工作談及很多，印象最深的是講到寬容的時(shí)候聯(lián)想到平常我也缺乏這種品質(zhì)，聽(tīng)朋友也說(shuō)起，年輕人要學(xué)會(huì)如何去寬容別人，換句話(huà)說(shuō)就是去忍受一些事和人讓自己得到一個(gè)更好的機(jī)會(huì)去歷練，這樣以后做事情遇到挫折也不會(huì)太受打擊了。由于眾多的原因，也看在他們的誠(chéng)意上，我違背了自己做事的一個(gè)原則答應(yīng)幫他們最多再做十天，但我要求他們?cè)谶@十天內(nèi)盡快找到合適的營(yíng)業(yè)員接替，這樣我的任務(wù)也算圓滿(mǎn)完成了。
我并不后悔做出這樣的決定，因?yàn)檫@樣的做法是完全正確的。我不僅在兩個(gè)老板鬧僵的局面下盡力協(xié)調(diào)做好中間工作，還與公司的人保持聯(lián)系找解決問(wèn)題的辦法，這樣做既沒(méi)有激化她們的矛盾，也沒(méi)有讓任何一方利用而惡化矛盾，反而起到一個(gè)很好的催化劑的作用使他們?cè)琰c(diǎn)分開(kāi)合作。還有另外一個(gè)原因，在跟隨公司促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)時(shí)聽(tīng)他們跟人溝通是個(gè)很有學(xué)問(wèn)的過(guò)程，他們身上有很多東西值得我學(xué)習(xí)，如何成功說(shuō)服顧客是需要成功的話(huà)術(shù)的，這對(duì)我將來(lái)的工作肯定能起到很好的作用，這些財(cái)富經(jīng)過(guò)自己的加工應(yīng)用可以使自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，雄辯能力，邏輯思維能力，應(yīng)變能力得到提高，我感受了這個(gè)過(guò)程，經(jīng)歷了也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，使我心中的美不斷升華。
在我們的心中，首先應(yīng)該尋找美的蹤跡，不是需要在這個(gè)社會(huì)中與眾不同也不是需要越時(shí)尚、更叛逆，而是要有最起碼的一顆純真的心，善于感悟美的心，不要為追逐功名利祿而不擇手段，背信棄義。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的精神戰(zhàn)爭(zhēng)，靜下來(lái)思考仿佛看到了一種淡泊的心靈啟示，感覺(jué)身心一下子不再浮躁，可以用思想表達(dá)一種美，看窗外柳絲飄飄如金，芳草仍將萋萋勝碧。
一位美學(xué)家說(shuō)過(guò)“生活像是一杯苦咖啡，要細(xì)細(xì)品味其中的滋味才能發(fā)現(xiàn)它如此美麗?！碑?dāng)生活偏離原先的道路或是軌跡，我們會(huì)不知所措，甚至是像我一樣只想著去逃避新的軌跡，努力回到原先的起點(diǎn)，卻不知道嘗試和挑戰(zhàn)自我，有的只是抱怨，現(xiàn)在終于恍然大悟，“存在即合理”果真有它的道理。即使不是原先的道路，原先的軌跡，也有它存在的意義，只要學(xué)會(huì)抓住它的美麗，或許它與你的處事方式相悖，可是有的時(shí)候你缺乏的卻正是這種美。只要你抓住了這種美并予以改善就能駛向美好的明天，未來(lái)的道路也更加寬廣！
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
經(jīng)過(guò)這次6周的工廠臨時(shí)工的實(shí)踐，讓我深深的認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的動(dòng)手能力相對(duì)較差，對(duì)機(jī)械過(guò)于陌生，過(guò)于恐懼，好像怕出啥事，不敢過(guò)多的接觸它們。從這次實(shí)踐中，讓我越發(fā)感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結(jié)做的過(guò)程中所發(fā)生的種種困難，既要去分析，又要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。使得無(wú)時(shí)無(wú)刻都要認(rèn)為自己一定能夠克服那些所謂的困難，要對(duì)機(jī)械的各種功能自己親身去體驗(yàn)，親身去操作，對(duì)機(jī)械的各種結(jié)構(gòu)要有一個(gè)可知的了解，不要讓自己經(jīng)過(guò)一次實(shí)踐之后卻跟實(shí)踐前沒(méi)有什么兩樣。雖不要說(shuō)是對(duì)它們運(yùn)用自如，但至少對(duì)它們的功能以及結(jié)構(gòu)要有一個(gè)大概的了解，大概的掌握。
從我們這一組做的機(jī)械作品來(lái)講，說(shuō)實(shí)話(huà)，做得相對(duì)來(lái)講比較不如人意，沒(méi)有達(dá)到要求，跟我們所看到的圖紙可以說(shuō)是大相徑庭。然而唯一值得我們那一組慶幸的是：我們“浪費(fèi)”的材料可以說(shuō)是讓人“受不了”，沒(méi)有哪一組可以與我們那一組相匹配，然而老師卻并不知道。這其中所用的材料卻是這其中的小部分，大概這樣的結(jié)局應(yīng)該是在加工之前沒(méi)有對(duì)圖紙做充分的分析，沒(méi)有標(biāo)明尺寸就“開(kāi)工”了。從我們那一組2次制作的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，我們那一組的人都有一種害怕把事情做壞的心里，有時(shí)候甚至有點(diǎn)依賴(lài)性。所以這個(gè)是比較不好的。在這里我們也克服了自己的心里。
在這期間我學(xué)到了好多東西，原本還以為搞機(jī)械這種東西很簡(jiǎn)單，只是擺弄機(jī)器罷了，沒(méi)想到要做好還不容易。有時(shí)光是加工一個(gè)小零件就要好長(zhǎng)一段時(shí)間，而且還不一定能做得十分精確，看來(lái)老師們說(shuō)得很對(duì)，機(jī)械這種東西還就是越老學(xué)得越精。
從這次實(shí)踐中，我感到做什么都必須做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)于3次的工件機(jī)械加工，要先做好合理的運(yùn)算，不管是材料還是安排。無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有一個(gè)合理的安排，成功可以算是天方夜譚，絕對(duì)無(wú)從談起，準(zhǔn)備就已經(jīng)成功了一半，另一半就是動(dòng)手去做。只有團(tuán)結(jié)，只有具有團(tuán)隊(duì)精神，才能把圖紙的產(chǎn)品合格的完成好。
在這里感謝這次我們的3位實(shí)踐老師。你們辛苦了。謝謝你們?yōu)槲覀兊母冻龅囊磺小Ｕ娴暮芨兄x你們。
我以后會(huì)更加努力去學(xué)習(xí)機(jī)械加工的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些自己不知道，不了解的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
將近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專(zhuān)心寫(xiě)論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話(huà)客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有xx個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是xx月xx號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是xx個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣！感謝河南商專(zhuān)，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
這一天，大家放下沉重的書(shū)包，背上一包零食邁入校門(mén)，迎接大家期待已久的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
一路上，大家在車(chē)上說(shuō)說(shuō)笑笑，都沒(méi)了分寸。不過(guò)，激動(dòng)的心情真的是難以抑制。終于，我們來(lái)到了目得地——浦東地質(zhì)博物館。
這是一個(gè)非常有趣的地方，有地震體驗(yàn)區(qū)，生活三防，這些都是與我們生活有著密切的聯(lián)系。還有神秘的地質(zhì)博物館。親眼體會(huì)大自然巧奪天功的藝術(shù)結(jié)晶。在這么多項(xiàng)目里，我最難忘的是斗牛。
上午繞了這么一大圈，大家都累了。就在斗牛區(qū)休息一下，并且順便看斗牛表演，在演出開(kāi)始前，我們紛紛與孔雀打交道，許多同學(xué)都將食物拋給孔雀，非常好玩。在大家耐心的等待下，斗牛表演開(kāi)始了。主持人介紹著兩頭比賽的牛，牛魔王和黑山老妖。接著工作人員牽著兩頭牛走進(jìn)場(chǎng)地，與兩頭牛竊竊私語(yǔ)，主持人看差不多了，便宣布比賽開(kāi)始。
起初兩頭牛都沒(méi)有想打起來(lái)的欲望，但不久后在工作人員的“逼迫”下，兩頭牛開(kāi)始用牛角攻擊。它們一前一后，兩個(gè)回合下來(lái)不分上下?！脷埲贪?’’我旁邊的同學(xué)大叫了一聲，但此時(shí)的我完全陷入激斗的場(chǎng)景中，根本沒(méi)有理會(huì)他們。兩頭牛就這么纏斗著，過(guò)了好久………兩頭牛似乎都沒(méi)了力氣繼續(xù)攻擊對(duì)方，工作人員在一旁大叫并做著手勢(shì)，兩頭牛依然沒(méi)有反應(yīng)。但工作人員卻做出一個(gè)令我萬(wàn)分反感的動(dòng)作------用鞭子鞭打牛。
看到這一場(chǎng)面，我的心好像漏跳了一拍。兩頭牛繼續(xù)打起來(lái)，周?chē)耐瑢W(xué)也一起歡呼起來(lái)，看著周?chē)膱?chǎng)景，我不禁聯(lián)想起當(dāng)年黑暗的古羅馬奴隸制社會(huì)。這里是修羅場(chǎng)，我們則是那些達(dá)官貴人，而主角從奴隸變成了牛。從牛的角度,我想起當(dāng)初是牛兒幫我們辛勤勞動(dòng),幫我們拉車(chē);耕地;從人的角度想,人類(lèi)利用生物來(lái)取樂(lè),當(dāng)年古羅馬的達(dá)官貴人是看人與人互相殘殺，但幸好有斯巴達(dá)克的奴隸起義，可現(xiàn)在又有誰(shuí)為這些牛惋惜。，在牛的皮毛下掩藏了多少傷痕?有誰(shuí)知道!在牛的心里,填滿(mǎn)了多少悲痛，又有誰(shuí)知道?在西班牙漫漫黃沙中的牛，眼里是否含著眼淚，沒(méi)有人知道!這一類(lèi)的事物不少:如斗蟋蟀，斗雞……..這些都是人們用動(dòng)物的生命換取的快樂(lè)!上帝賜給人類(lèi)權(quán)力，賜給人們智慧，同時(shí)也賜給人類(lèi)一顆貪婪的心…….這只是這次社會(huì)實(shí)踐的一段小插曲，但也反映出人類(lèi)心靈的真善美!
我們一反往常在課堂中的形態(tài)，在車(chē)上大吃特吃，拿著麥克風(fēng)，學(xué)著電視里的樣子，主持人上臺(tái)：“有請(qǐng)xxx為我們演唱《20xx年的第一場(chǎng)雪》!”接著，幾個(gè)男生奮勇而上，學(xué)著明星們的瀟灑，唱了起來(lái)。
就這樣，我們高興的到達(dá)了新世界教育基地。當(dāng)主持人介紹活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，我們個(gè)個(gè)摩拳擦掌，歡呼雀躍。
最讓我記憶猶新的是吃燒烤。我們分小隊(duì)進(jìn)行燒烤。我們圍著一個(gè)鐵爐子坐著，把剛剛得到的5串食物拿著，誰(shuí)都不敢放下，因?yàn)猷徸囊唤M小隊(duì)的香腸已經(jīng)烤成“煤炭”了!還是我先壯著膽放上去的呢!
在小組中，就數(shù)我和潘慧婷的香腸烤得最好，一點(diǎn)也不焦，而且味道又香又甜很是好吃。
接下來(lái)再烤我也不顧什么會(huì)不會(huì)焦了之類(lèi)的了，一個(gè)勁把手里的牛肉羊肉放上去，學(xué)著外面的師傅烤的樣子，一個(gè)個(gè)翻著身，烤了大概15分鐘，食物在我的手上變得香噴噴的，誰(shuí)見(jiàn)了都想吃!
可是，雖然見(jiàn)了好吃，但是里面卻還是生的，我并不泄氣，不就是再烤一次嘛!我耐心的等候，只見(jiàn)雞翅上的油滴進(jìn)了烤爐，爐里發(fā)出咝咝的響聲，隨后冒出來(lái)一陣煙。我嚇了一跳，又立即平靜下來(lái)，接著又有幾滴油不聽(tīng)話(huà)的落進(jìn)了烤爐，但等待我的是令人饞涎欲滴的美味……對(duì)了忘說(shuō)了，我們班在之前的比賽中獲得了金牌哦!
接下來(lái)的消防講座和演習(xí)也是挺不錯(cuò)的，那些勇敢者們還“跳了樓”呢!
在這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了在兩人合作走鋼絲時(shí)需要雙方互相用力往前頂，互相配合;在比賽“同心鞋”時(shí)，也需要合作默契……在種種活動(dòng)里，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)實(shí)生活中是有極大的作用的!
七月的驕陽(yáng)，沸騰了我們青春的熱血;無(wú)悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來(lái)到了人民最需要的地方，奉獻(xiàn)我們的美麗青春，燃燒我們的激情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實(shí)的七天社會(huì)實(shí)踐，定格在時(shí)間的長(zhǎng)廊中，亙古不變。社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了大學(xué)這個(gè)象牙塔，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。
烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無(wú)論炎熱，無(wú)視辛勞，堅(jiān)持做戰(zhàn)于一線(xiàn)，他們就是義修隊(duì)的同學(xué)。他們用全面專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與耐心細(xì)致的態(tài)度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評(píng)。一絲不茍地工作態(tài)度，讓他們可以將工作最大限度地做到最好，讓人民最大限度地滿(mǎn)意。還有義教組的同學(xué)，他們用愛(ài)與知識(shí)在孩子們的心里播撒希望和夢(mèng)想的種子，他們用心捧起那些渴求知識(shí)的孩子們，讓他們看到湛藍(lán)的天空，看到夢(mèng)想的高度。還有各種調(diào)研活動(dòng)的成員，他們?cè)谂c群眾的接觸中，了解到人民的需求，在文化、經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查，通過(guò)以調(diào)查問(wèn)卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實(shí)的回答與反饋，并總結(jié)出最全面、最具說(shuō)服力的信息。文娛匯演絢爛多姿，每個(gè)節(jié)目輝煌多彩，都深深吸引了當(dāng)?shù)厝嗣?，將我們大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會(huì)實(shí)踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調(diào)做人，低調(diào)做人，無(wú)論在什么場(chǎng)合，什么時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。實(shí)踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見(jiàn)證每個(gè)寶貴的畫(huà)面，并把它定格下來(lái)，他們忙碌在活動(dòng)的最前端。后勤組，無(wú)論在什么時(shí)候，他們都在默默的付出，為我們提供一個(gè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們隱藏在后端，卻提供最強(qiáng)有力的保障和信念，他們是一群最可愛(ài)的人。
在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠(chéng)的友誼，無(wú)論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠(chéng)的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會(huì)實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪，玉蘭的經(jīng)典語(yǔ)錄，阿山的經(jīng)典身材，還有許許多多的人還有畫(huà)面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會(huì)實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無(wú)悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，時(shí)代的前進(jìn)，在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)，就業(yè)壓力變得越來(lái)越大。許多畢業(yè)的大學(xué)生和在校大學(xué)生，都面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形式傷透露了腦筋，都努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐為自己的將來(lái)補(bǔ)充“能量”。
的確如此，如今的現(xiàn)實(shí)生活豐富多彩、形形色色、深不可測(cè)，是我們很難適應(yīng)。星期六的時(shí)候我和同學(xué)們?cè)诮M織下參加了社會(huì)實(shí)踐，我忽然覺(jué)得自己成長(zhǎng)了不少!我們這次的實(shí)踐地點(diǎn)是位于金尚小區(qū)的唐莊別墅，這里有許多海外居民，來(lái)到這里我第一次感受到了祖國(guó)的“大好江山”。我們?cè)诒崋T阿姨的幫助下漸漸開(kāi)始了實(shí)踐。
我們這次的任務(wù)是——打掃草坪上的落葉!這個(gè)任務(wù)挺艱巨的，不過(guò)我卻不肯認(rèn)輸，望著遼闊的草坪我第一次知道了作為一個(gè)保潔員是多么的辛苦，多么的偉大啊!于是我的保潔員生涯就這樣開(kāi)始了!我拿著沉重的掃把，手足無(wú)措，不知道到底該怎么開(kāi)始，就在這時(shí)我看到了媽媽!于是在媽媽的幫助下我漸漸學(xué)會(huì)了控制著難纏的“小家伙”。看著媽媽熟悉的操控著掃把，我心中不禁有一股心酸的感覺(jué)，媽媽還沒(méi)有很老，卻已經(jīng)是滿(mǎn)頭白發(fā)。媽媽拿著掃把還邊告訴我們說(shuō)：“這種掃把很重，你們掃的時(shí)候要很小心，不要傷到了!而且它是要倒著掃，否則不干凈!”我一字一句的聽(tīng)著，心中總有一種用語(yǔ)言形容不出來(lái)的感覺(jué)，而且我發(fā)覺(jué)自己的眼淚已經(jīng)在眼眶里徘徊了，但我還是努力憋住。看著這落葉滿(mǎn)天飛的草坪，我的心里不禁發(fā)出了感嘆!時(shí)間毫不留情，漸漸的我們已經(jīng)實(shí)踐了1個(gè)小時(shí)了，可是看看這草坪，我不禁感到自己是這樣的懦弱無(wú)能，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去這么久了，而我們的成果卻只是這么一點(diǎn)點(diǎn)。后來(lái)我吸取了媽媽的經(jīng)驗(yàn)，漸漸掌握住了這調(diào)皮的小家伙，實(shí)踐就這樣漸漸結(jié)束了!看著這綠油油的草坪我第一次感受到了“勞動(dòng)最光榮”。來(lái)往的人們總是不斷得夸我們打掃得很認(rèn)真。
這次實(shí)踐我非常的佩服——洪新異。她是我們班也個(gè)身體上有缺陷的同學(xué)，而這次實(shí)踐讓我充分知道了她的內(nèi)心多么的善良!她沒(méi)經(jīng)過(guò)一個(gè)地方總會(huì)用雙手把一些打掃不了的垃圾在保證不傷害任何東西的情況下，把它扔進(jìn)垃圾桶!
這次實(shí)踐我充分體會(huì)到了，幫助人原來(lái)可以這么的高興!但是我同時(shí)知道了工作的不容易!因此，我們以后應(yīng)該好好學(xué)習(xí)而且還要社會(huì)實(shí)踐能力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)復(fù)雜多樣的現(xiàn)實(shí)生活!還要向毛主席所描述的那樣，向雷鋒同志學(xué)習(xí)!所以，我們都要做生活中的活雷鋒，幫助需要幫助的人們，當(dāng)然是在我們力所能及的范圍內(nèi)!
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十九
實(shí)習(xí)是一種磨練的過(guò)程．對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一神成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功莫基吧！不經(jīng)風(fēng)麗，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì)，會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)拿中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理名方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢？?jī)啥宦劥巴馐拢恍闹蛔x圣賢書(shū)"只是吉代讀書(shū)人的美好意愿，它己經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興杳!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能學(xué)握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第-生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心讀慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡總之，這個(gè)實(shí)習(xí)是豐富而又有意義，一些和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興杳就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"的感俉。
在我的實(shí)習(xí)生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)名下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不間收獲，邦么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給子比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)?guó)的人溝通恩想、關(guān)心別人、文持別人。
實(shí)習(xí)的日子，有喜有優(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是實(shí)習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)生活是我人生中邁向社會(huì)的重要-步，是值得回億的?，F(xiàn)在想來(lái)，這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我收獲還是查大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在市場(chǎng)上大學(xué)生己不是什么”搶手貨“，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)優(yōu)慮和壓力，在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的”無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)"的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才．大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把實(shí)習(xí)作為掙錢(qián)或者是積象社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為-名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道：除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得很開(kāi)朗很自信．以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希堊沒(méi)人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議．更有甚者，在每一次潔動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。在這次實(shí)習(xí)中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給子了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二十
光陰似箭，歲月如梭。時(shí)間如白駒過(guò)隙一般，剎那間為期一個(gè)月的xxxx期社會(huì)實(shí)踐即將結(jié)束，我們也將收拾行囊，懷著一顆雀躍的心飛向朝思暮想的家。
過(guò)去的一個(gè)月，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了新的了解。在這個(gè)社會(huì)上生存并不是那么容易，也許你在學(xué)校里是佼佼者，但出了學(xué)校你未必是人中龍鳳。理論知識(shí)必須與實(shí)際相結(jié)合，并不是空有滿(mǎn)腹理論就可以的。
一些老師傅看了你成果不滿(mǎn)意也許會(huì)說(shuō)“你有沒(méi)有去過(guò)工地”之類(lèi)的話(huà)。學(xué)校里的老師也常常告訴我們，畢業(yè)只之后最好去工地呆兩年，這樣對(duì)以后造價(jià)會(huì)有很大的幫助。但是工地對(duì)于我們這些溫室的花草而言，是一種煎熬。男生都未嘗能熬過(guò)這炎炎夏日，更何況出了太陽(yáng)就要打傘的妹紙，所以學(xué)好造價(jià)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。師傅們都是今年的活兒少，土建也基本飽和了。所以要吃土建這一碗飯是更難了。
出來(lái)工作不僅僅要頂著工作上的壓力，也要頂住生活上的壓力。比如每日都要在人群總擠上公交車(chē)，沒(méi)日都要吃食堂的剩飯，甚至連飯都沒(méi)有。
生活不易，且行且珍惜。
客服社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二十一
來(lái)到這里之前，我們一行人費(fèi)了很多周折，才在這個(gè)偏僻的小院內(nèi)找到了我們的目的地。門(mén)口站著一些老人，看上去都很精神，“這里應(yīng)該也會(huì)有許多孩子吧”我們這樣想著，畢竟我們這些高中生更能容易的進(jìn)入孩子們的世界。
我們一行人，拎著大包小包走進(jìn)了一棟大公寓樓，一樓的接待室有兩位穿著白大褂的工作人員，她們熱情地歡迎了我們，她們問(wèn)我們是哪所學(xué)校的，我們回答:遼油一高。(懷著以前沒(méi)有的自豪的心情脫口而出)。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)我們是來(lái)看望孩子們，便打電話(huà)叫她們下來(lái)。我說(shuō):不用吧，不著急。阿姨笑著說(shuō):“沒(méi)事，她們也睡懶覺(jué)呢。”
后來(lái)，她們下來(lái)我們才知道，福利院里住著的大多數(shù)是老人，孩子很少，十年沒(méi)有新來(lái)的孩子了。而這唯一的三個(gè)孩子差不多都十一二歲的年紀(jì)，沒(méi)比我們小多少。她們也像其他孩子一樣，見(jiàn)到生人會(huì)靦腆，她們也并沒(méi)有像我們想象的那樣，穿著多么寒酸?？赡芤?yàn)槲覀冎g年齡相差無(wú)幾，于是我們很快就愉快地交談了起來(lái)。我們問(wèn)她們?cè)谀睦锷蠈W(xué)，才知道她們每到開(kāi)學(xué)時(shí)，都會(huì)到沈陽(yáng)的一所孤兒學(xué)校去，那里集小學(xué)初中高中中專(zhuān)為一體，當(dāng)然也可以念完后去別處學(xué)習(xí)。其中一個(gè)小妹妹告訴我，以前還有一位哥哥和她們從小在一起，那位哥哥今年18了，出去學(xué)廚師了。我問(wèn)她們，那你們呢，你們將來(lái)想做什么呢?！翱赡軙?huì)當(dāng)老師吧，我也不知道”。是啊，她們還小，思考就業(yè)還為時(shí)尚早，但她們也并沒(méi)有為此事憂(yōu)心。她們也會(huì)和我們講學(xué)校的事，就像每一個(gè)健康快樂(lè)成長(zhǎng)的孩子那樣。也許我們看到的只是表面吧，但我相信每一個(gè)小孩都有追求幸福的權(quán)利。
跟我們想象的一樣，這三個(gè)小妹妹都姓黨，自然，也是黨養(yǎng)育了她們。我們?cè)诮哟依锪牡煤茑?，她們便提出要帶我們?nèi)ニ齻兊膶嬍铱纯?。我們把帶?lái)的吃的之類(lèi)的都拿了上去，她們的房間就像一間普通的學(xué)生寢室，隔壁是一些老人，那些老人們都很友好，還跟我們打招呼。老人們平常也有娛樂(lè)活動(dòng)，比如集體看節(jié)目。
她們的房間里有三張單人床，還有一臺(tái)電視。
但最令我們感到吃驚的是她們竟然沒(méi)有桌子，“那你們?cè)谀睦飳?xiě)作業(yè)啊”“趴在床上寫(xiě)啊”。我們?cè)谝黄鹆牧烁鞣N學(xué)校生活，言語(yǔ)中，我感到她們就像天使一般快樂(lè)，卻免不了有一顆不去觸碰的孤獨(dú)的心。想一想，她們也陽(yáng)光向上，并沒(méi)有我們想象中怪異，她們終究會(huì)長(zhǎng)大的，走向?qū)儆谧约旱纳睿瑫?huì)幸福的，我想。
時(shí)間也不早了，到了說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了，我自己也沒(méi)有想到，我會(huì)像長(zhǎng)輩一樣對(duì)她們說(shuō)著一定要好好學(xué)習(xí)這種話(huà)，也許是對(duì)她們生活的美好期待吧。臨走之時(shí)，又來(lái)了一個(gè)團(tuán)體，要帶她們?nèi)タ措娪埃吹搅宋覀?，也親切的問(wèn)候，聽(tīng)說(shuō)我們是遼油一高的學(xué)生時(shí)更是連連稱(chēng)贊“這么小就這么有愛(ài)心”，我想，有什么稱(chēng)贊的呢，社會(huì)上有這么多有愛(ài)心的人，我們只是社會(huì)慈善暖流中微不足道的一份子，只希望愛(ài)心能永遠(yuǎn)的傳遞下去，溫暖人間。
離別時(shí)，心里戀戀不舍，不知何時(shí)才能再見(jiàn)呢。
福利院之旅，就此結(jié)束了。走出來(lái)望著天空，陽(yáng)光有些刺眼。地上的雪也不知被這暖陽(yáng)融化了多少。身后仍是幾位老人閑聊，幾個(gè)孩子打鬧，仿佛是那么和諧快樂(lè)。我的心去不知是什么滋味，快樂(lè)嗎，為社會(huì)獻(xiàn)了愛(ài)心，給他們帶來(lái)溫暖，惆悵嗎，為他們的孤獨(dú)，渴望親人而感到悲傷。他們衣食簡(jiǎn)樸，幾個(gè)人擠在一張小床中，可我們與他們的談話(huà)中卻沒(méi)感到些許悲傷，或許，他們知道，福利院的老人孩子護(hù)工和他們是一家人吧，而我們也只想讓他們知道，他們和我們也是一家人.
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