對(duì)于學(xué)習(xí)而言，總結(jié)是提高自己的一種有效方法。有效的時(shí)間管理可以提高工作和學(xué)習(xí)效率，我們應(yīng)該如何合理安排時(shí)間？通過(guò)閱讀總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和技巧。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇一
我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。
在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)。
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。
客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇二
為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式。
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理。
d、產(chǎn)品的正常的磨損。
e、超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸___有限公司所有。
__有限公司。
20__年5月9日。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇三
在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：
1.施工前，對(duì)于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天，冬季養(yǎng)護(hù)28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2.施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內(nèi)容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況(氣溫、濕度)、施工的具體情況(施工面積、施工人員)、產(chǎn)品的具體使用情況。
3.底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%，ph值小于10，無(wú)滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問(wèn)題。
4.底材處理、基材表面較平整，無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變，對(duì)于底材本身不平處，可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平，膩?zhàn)右x用符合jg/t157-20__建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強(qiáng)的膩?zhàn)印?/p>
5.結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內(nèi)。
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù)(本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報(bào)告一同使用)。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇四
尊敬的客戶：
質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律、法規(guī)，建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫(kù)驗(yàn)收貨制度、庫(kù)存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。
1、貨源保證。
公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)新鮮，外觀滋潤(rùn)，外形完整，脫水量正常，無(wú)異味、無(wú)激素、抗生素、農(nóng)藥殘留以及其他對(duì)身體健康有害物質(zhì)。
2、加工流程規(guī)范保證。
公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，產(chǎn)品加工過(guò)程中，對(duì)于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。
3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全。
食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無(wú)害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，環(huán)保、清潔，對(duì)食品無(wú)污染。
4、計(jì)量手段科學(xué)準(zhǔn)確。
公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，嚴(yán)格遵守計(jì)量法規(guī)，正確使用國(guó)家計(jì)量單位，計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期進(jìn)行計(jì)量檢定，以保證產(chǎn)品準(zhǔn)秤足量，尊重客戶合法權(quán)益。
5、出庫(kù)質(zhì)檢嚴(yán)格。
公司嚴(yán)格按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)以及綠色食品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標(biāo)簽。每天對(duì)已檢驗(yàn)產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗(yàn)，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為了提高企業(yè)信譽(yù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，本公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對(duì)于產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的，我公司作出以下承諾：
1、對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀，并按照當(dāng)時(shí)的交易價(jià)格向消費(fèi)者支付十倍于交易額的賠償金。
2、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償更換并作出合理解釋。
3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的，公司將無(wú)償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品，補(bǔ)足重量，并賠償客戶一定數(shù)額的運(yùn)輸費(fèi)用。
4、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者身體健康造成危害的，根據(jù)具體情況，公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任。
5、對(duì)于沒(méi)有如期交貨的情況，公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)賠償。
公司名稱(chēng)：
日期：
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇五
我們公司始終以客戶為中心，為我們的產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，我們?cè)诖讼蚩蛻糇龀鋈缦鲁兄Z:。
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安裝和售后服務(wù)均按{\f756:}xx{\f756質(zhì)量體系}運(yùn)作。
4、我們公司負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的三年免費(fèi)保修。保修期內(nèi)如遇質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞除外)，應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修或更換，以保證用戶正常使用。
5、公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)服務(wù)體系。保修期滿后，我們?nèi)詫榭蛻籼峁┫嗤瑯?biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，只收取備件費(fèi)用。
6、從供貨之日起，我公司將委派技術(shù)工程師為客戶提供技術(shù)服務(wù)，包括指導(dǎo)安裝調(diào)試和培訓(xùn)人員。
7、如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)任何問(wèn)題，公司應(yīng)確保維護(hù)人員在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)或更換。
8、我公司為客戶建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲(chǔ)管理，確保及時(shí)、周到、有效的.服務(wù)。
9、我公司根據(jù)xx公司質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，征求客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪。
10、免費(fèi)提供供暖前的年度產(chǎn)品檢驗(yàn)，定期拜訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。
鄭先生，手機(jī):。
______有限公司。
日期:
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇六
就________產(chǎn)品做出如下書(shū)面承諾:。
(a)產(chǎn)品質(zhì)量:。
1、我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，在正確安裝、正常使用和維護(hù)的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾按照國(guó)家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照原廠家的質(zhì)量保證規(guī)定及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)供貨(即按照目前生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按目前供貨，即漆包線為線，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產(chǎn)按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費(fèi)保修期:兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)更換；
b、質(zhì)量維護(hù)期:保修期外提供終身維護(hù)服務(wù)。
2、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):。
一、免費(fèi)送貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn)；
c、定期回訪維護(hù):售后服務(wù)，月內(nèi)定期電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)商的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。
3、建議:為了保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備的正常使用壽命；在保修期內(nèi)，用戶應(yīng)首先選擇耗材及相關(guān)附件的原裝常規(guī)產(chǎn)品。
聯(lián)系人:_______。
(3)如果上述承諾沒(méi)有完全履行，買(mǎi)方可以采取必要的補(bǔ)救措施，費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
供應(yīng)商全稱(chēng):_______有限公司。
授權(quán)代理人:__________。
日期:
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇七
一、為三農(nóng)服務(wù)，門(mén)市營(yíng)業(yè)員做到主動(dòng)熱情，禮貌待客，耐心細(xì)致，熱情周到。
二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法，不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過(guò)期的農(nóng)資產(chǎn)品。
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價(jià)，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺(jué)理解農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi)，門(mén)市營(yíng)業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，隨到隨買(mǎi)。實(shí)施電話預(yù)約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具(噴藥器等)，義務(wù)為農(nóng)民群眾供給農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。
六、進(jìn)取配合、支持執(zhí)法部門(mén)的依法行政，營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話(8550110)。
承諾人簽名：
20_年3月27。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇八
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的'原則向您鄭重承諾：
1、設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收。
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇九
采購(gòu)中心：
我方作為20__-20__年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)中心)的權(quán)益。
二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)理解中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所供給的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情景及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情景進(jìn)行的檢查，進(jìn)取配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責(zé)的，自覺(jué)理解按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：______有限公司。
投標(biāo)人代表(簽字)：_________。
日期：20___年___月___日
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十一
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！
隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)！”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、本公司所有閥門(mén)外觀無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
3、閥門(mén)油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場(chǎng)解決的，派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（路途遙遠(yuǎn)的72小時(shí)趕到），并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長(zhǎng)期與客戶合作關(guān)系，提供的配件只收成本費(fèi)，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。
5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門(mén)，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
xx有限公司。
日期：20xx年xx月xx日
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十二
xxx有限公司：
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
此致
敬禮！
保證人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十三
_______有限責(zé)任公司以“追求完美，循序漸進(jìn)”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo)。因此，公司向用戶做出承諾:。
一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，工廠合格率達(dá)到100%，產(chǎn)品已使用30多年。
二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。
三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。如果需要技術(shù)指導(dǎo)，我公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、如果我公司用戶在安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂購(gòu)，公司保證及時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行。如果用戶對(duì)該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話:________)。
______有限責(zé)任公司。
日期:
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十四
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中，對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:。
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：質(zhì)量體系運(yùn)作。
2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（cj128-）要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（jjg225-），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素?fù)p壞外），及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶正常使用。
5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲(chǔ)管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按iso9001：2000質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪。
10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。
xx有限公司。
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十五
親愛(ài)的客戶:。
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！
隨著國(guó)民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來(lái)越高。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)售后服務(wù)部，配備了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)。
為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司堅(jiān)持“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的原則本著“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我鄭重向您承諾:。
1、我公司所有閥門(mén)無(wú)砂眼、氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)劃痕。流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)的標(biāo)記應(yīng)清晰完整。
2、我公司所有閥門(mén)出廠前均應(yīng)進(jìn)行壓力質(zhì)量檢驗(yàn)，并在壓力下開(kāi)啟4-5次。只有在檢驗(yàn)員簽字同意后，油漆才能入庫(kù)。
3、噴涂后，閥門(mén)的所有表面必須清潔無(wú)塵，連續(xù)光滑，色澤均勻，無(wú)氣泡、孔洞和劃痕，并均勻噴涂塑料。
4、每個(gè)產(chǎn)品都有檢驗(yàn)證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。
5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)的，不合格的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)交付。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，從交貨之日起十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常運(yùn)行下，我公司將對(duì)質(zhì)保期負(fù)責(zé)。
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到。
2、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設(shè)備故障，如果供應(yīng)商接到通知后需要現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在48小時(shí)內(nèi)(長(zhǎng)途跋涉后72小時(shí))派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，如果問(wèn)題沒(méi)有解決，保證服務(wù)人員不離開(kāi)。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。在保修期內(nèi)，供應(yīng)商將免費(fèi)維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對(duì)于保修期外的備件損壞，公司與客戶有長(zhǎng)期合作，只對(duì)提供的備件收取費(fèi)用。如果設(shè)備因需方的人為因素而損壞，供方修理或提供的備件按成本定價(jià)。
5、公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)售后服務(wù)，讓客戶更加了解閥門(mén)，更好地為您工作，解除您的后顧之憂。
______有限公司。
日期:
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十六
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換；
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務(wù)電話：____________。
聯(lián)系人：______。
供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司。
委托代理人：_________。
日期：20___年___月___日
售后服務(wù)及質(zhì)量保障承諾書(shū)篇十七
xx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出一下承諾：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
（上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）。
xxx有限責(zé)任公司。
日期：20xx年xx月xx日
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