總結(jié)是研究成果的基礎(chǔ)，也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以分享一些個(gè)人的體會(huì)和感悟，讓總結(jié)更具情感和人文關(guān)懷。不同類(lèi)型的總結(jié)有不同的寫(xiě)作方式，下面是一些典型總結(jié)的案例，供大家參考分析。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇一
時(shí)光如逝，20xx年即將結(jié)束，綜合人事部在酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門(mén)承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。綜合人事部是酒店人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門(mén)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度本部門(mén)的工作做總體報(bào)告與分析，以利于來(lái)年更好的規(guī)劃。
1、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘工作。20xx年1-10月酒店人員變動(dòng)情況如下兩表：
說(shuō)明：
（1）xx月起酒店改造，酒店用工人數(shù)總體呈下降趨勢(shì)，各部門(mén)人員工基本穩(wěn)定，未出現(xiàn)較大的人員缺口。
（2）今年1-10月酒店共入職96名員工（其中包含寒假工和實(shí)習(xí)生32名），離職196名，員工流動(dòng)率為8.97%。
2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，酒店員工介紹和現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。由于今年酒店經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整，人員編制減少，現(xiàn)在崗的員工以老員工為主，招聘需求量也相應(yīng)減少，今年旺季未出現(xiàn)往年嚴(yán)重缺編情況。
3、不足之處：
（1）現(xiàn)在三亞幾乎所有招聘渠道都需要付費(fèi)才能使用，但由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分網(wǎng)站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要網(wǎng)絡(luò)招聘渠道僅最佳東方。
進(jìn)行校企合作、實(shí)習(xí)生頂崗。
（3）隨著國(guó)際旅游島的發(fā)展，今年三亞又有大量新酒店開(kāi)業(yè)，新開(kāi)酒店薪資待遇往往高出市場(chǎng)同等崗位價(jià)格，對(duì)用工市場(chǎng)造成較大沖擊。本酒店薪酬福利不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，再加上本地勞動(dòng)力素質(zhì)較低，造成酒店新招聘進(jìn)來(lái)的員工普遍素質(zhì)不高。
（4）物價(jià)上漲，生活成本增加，各行業(yè)用工成本增加，酒店薪資待遇與應(yīng)聘人員心。
理期待有較大差異，造成員工流失率高，新員工流失率較高。
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著酒店的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此培訓(xùn)工作一直是一項(xiàng)重。
要任務(wù)。截止11月本年度共組織新員工入職培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人；酒店員工赴外參加培訓(xùn)，均取得了較好的培訓(xùn)效果。具體情況如下：
1、酒店各部門(mén)總培訓(xùn)小時(shí)情況:。
說(shuō)明：
（1）截止10月底，酒店累計(jì)等值全職員工數(shù)為xx平均每員工接受培訓(xùn)小時(shí)數(shù)為xx小時(shí)。
（2）以上報(bào)表為各部門(mén)1-10月累計(jì)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)，綜合人事部的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)所含新員工入職培訓(xùn)，一線部門(mén)的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)包含按人數(shù)折算的班前會(huì)。
（3）酒店一線部門(mén)人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)不高，酒店整體培訓(xùn)小時(shí)數(shù)還有提高空間。
2、重視新員工入職培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤。
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)酒店綜合人事部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)材料及實(shí)際情況，統(tǒng)一培訓(xùn)課程《酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《酒店消防安全知識(shí)》、《禮儀培訓(xùn)》等在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)記錄在檔。對(duì)于考核未通過(guò)的員工將回爐再培訓(xùn)考核。新員工不參加新員工入職培訓(xùn)不給予轉(zhuǎn)正。
3、重視各部門(mén)在崗培訓(xùn)。
員工在各部門(mén)，按其具體崗位進(jìn)行在崗培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)效果跟蹤檢查。
20xx年底已根據(jù)酒店的培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中各部門(mén)根據(jù)自身實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃上交綜合人事部匯總備查。根據(jù)各部門(mén)上交培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查培訓(xùn)實(shí)施情況，每周二例會(huì)匯報(bào)上周培訓(xùn)反饋，培訓(xùn)抽查不低于70%。培訓(xùn)檢查不僅督促各部門(mén)按時(shí)按計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)，還對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題、不足及時(shí)給予指正，保證員工在崗培訓(xùn)正常的保質(zhì)保量的開(kāi)展。
5、其他培訓(xùn)的開(kāi)展。
今年本部門(mén)不僅針對(duì)酒店員工普遍電腦基礎(chǔ)薄弱的情況開(kāi)展了電腦硬件知識(shí)培訓(xùn)、office運(yùn)用技巧系列專(zhuān)題培訓(xùn)，針對(duì)員工英語(yǔ)口語(yǔ)差的情況參加了xx測(cè)評(píng)的'巧口英語(yǔ)學(xué)習(xí)，還請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)酒店對(duì)女員工進(jìn)行美容化妝培訓(xùn)，還組織員工學(xué)習(xí)參加。
6、不足之處：
（1）人事部做為酒店培訓(xùn)工作的主管部門(mén)，培訓(xùn)主導(dǎo)作用不足，組織的培訓(xùn)課、員工活動(dòng)較少。
（2）人事部目前培訓(xùn)工作以新員工入職培訓(xùn)為主，針對(duì)酒店領(lǐng)班、中高層所做培訓(xùn)較少中，針對(duì)員工所做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)較少比如英語(yǔ)培訓(xùn)等。
（3）酒店培訓(xùn)主管、各部門(mén)的培訓(xùn)員自身培訓(xùn)技巧及教程開(kāi)發(fā)需進(jìn)一步提高。
的模式使員工缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果。
1、今年酒店改造，經(jīng)營(yíng)范圍有所調(diào)整，本部門(mén)根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)，審核各部門(mén)崗位人數(shù)，核定了部門(mén)淡旺季最低編制，嚴(yán)格控制酒店人工成本。
2、根據(jù)酒店實(shí)際情況，調(diào)整薪酬體系，新的薪酬體系較之前的體系層級(jí)有所調(diào)整，根據(jù)實(shí)際需對(duì)個(gè)別崗位新增層級(jí)，使薪酬體系更為明晰、合理。
3、針對(duì)已退休員工及酒店在崗實(shí)習(xí)生，本部門(mén)與xx公司聯(lián)系，購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)。
4、不足之處。
（1）現(xiàn)有薪酬體系不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，人員流失嚴(yán)重，人員招聘難度較大。
1、部門(mén)根據(jù)一線部門(mén)第一負(fù)責(zé)人簽定的能耗責(zé)任書(shū)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)及各相關(guān)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)，每季度、半年度、年度對(duì)房務(wù)部、餐飲部、工程部、銷(xiāo)售部進(jìn)行能耗考核和營(yíng)收指標(biāo)考核，積極推進(jìn)酒店能耗考核和營(yíng)收考核工作。
2、不足之處：對(duì)于基層和中層員工的考核與選拔、激勵(lì)不足。
1、調(diào)整質(zhì)檢制度。建立了周檢質(zhì)量檢查體系，酒店中高層管理人員分為xx組，輪流按周對(duì)酒店員工的禮貌禮儀、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等各方面進(jìn)行檢查，按周匯報(bào)，按月總結(jié)，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了一定的推進(jìn)作用。
2、調(diào)整后的質(zhì)檢制度，不再?gòu)?qiáng)制對(duì)員工進(jìn)行罰款而改為提醒，部門(mén)提醒單達(dá)到一定數(shù)量后將對(duì)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。此做法極大的體現(xiàn)了酒店的以人為本的管理，也體現(xiàn)了部門(mén)第一負(fù)責(zé)人制，讓部門(mén)能更加重視質(zhì)檢中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，從而改善部門(mén)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、不足之處：
（1）各小組質(zhì)檢對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、操作標(biāo)準(zhǔn)方面檢查不足。
（2）各部門(mén)對(duì)質(zhì)檢中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題重視不夠或未采取有效措施，如果員工微笑、打招呼方面仍做得不夠好，一些操作流程仍存在問(wèn)題。
（3）個(gè)別質(zhì)檢人員工作責(zé)任心不足，未起到質(zhì)檢作用、提高作用，質(zhì)檢工作流于形式。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇二
我是于xx-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的.影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂(lè)!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇三
我于進(jìn)入銷(xiāo)售部，并于被任命銷(xiāo)售部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我銷(xiāo)售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷(xiāo)售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，銷(xiāo)售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的時(shí)間里，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作。
做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告。校對(duì)、簽核、申報(bào)行政部門(mén)各類(lèi)費(fèi)用申請(qǐng)單據(jù)。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的行政工作需要。
3、積極主動(dòng)，做好園區(qū)綜合服務(wù)工作。
根據(jù)上級(jí)工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
5、積極編寫(xiě)信息稿，多方面宣傳集團(tuán)。
及時(shí)編寫(xiě)信息稿，做好集團(tuán)支部網(wǎng)站、網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
7、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象。
積極組織參加各種活動(dòng)，代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會(huì)議上發(fā)言;邀請(qǐng)外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛(ài)心理健康知識(shí)講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人，并獲批準(zhǔn)。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇五
我于進(jìn)入銷(xiāo)售部，并于xxx被任命銷(xiāo)售部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我銷(xiāo)售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷(xiāo)售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，銷(xiāo)售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇六
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的-xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將-x年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算。
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇七
時(shí)光如逝，20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的一年，從老綠康到禾綠康健，公司的面貌煥然一新，使公司有了巨大的發(fā)展空間。行政管理部作為新公司的職能部門(mén)之一，成立的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的6個(gè)月，但在這6個(gè)月的工作中，行政管理部根據(jù)自身崗位職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，積極有效地開(kāi)展了自身工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、公司人員組織結(jié)構(gòu)。
禾綠康健現(xiàn)有員工126人（包括立華6人），其中男員工92人，女員工34人?？偨?jīng)理室4人，財(cái)務(wù)部3人，綜合管理部12人（外包人員6），行政管理部9人，質(zhì)量管理部10人（6個(gè)實(shí)習(xí)生），生產(chǎn)管理部67人（包括技術(shù)員9個(gè)），安環(huán)工程部20人，立華人員6個(gè)。
2、人員招聘。
行政管理部根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要和要求招聘員工，通過(guò)電視廣告宣傳、派發(fā)招聘簡(jiǎn)章、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種方式挖掘人才，解決了招工難、用工難的一大難題，在部門(mén)成立的6個(gè)月中，共計(jì)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才10多人，（其中本科學(xué)歷5人，大專(zhuān)學(xué)歷8人）；在生產(chǎn)技術(shù)工人的引進(jìn)中，共招聘普通員工429人次，基本滿足了公司各管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的用人需求。
3、培訓(xùn)。
根據(jù)公司的工作計(jì)劃要求，特聘請(qǐng)寧都縣消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司對(duì)員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)安全理論和消防安全知識(shí)培訓(xùn)；組織公司關(guān)鍵崗位進(jìn)行壓力容器和叉車(chē)操作等設(shè)備技能的培訓(xùn)；組織車(chē)間主任等管理人員到九江進(jìn)行生產(chǎn)管理培訓(xùn)。
4、員工健康體檢。
針對(duì)公司的實(shí)際情況，組織了公司全體員工到寧都縣中醫(yī)院進(jìn)行健康體檢，確保員工身體健康。
1、日常工作。
由于行政管理部是新成立的部門(mén)，人員比較少，工作量大且比較繁瑣，如各類(lèi)證照年檢、變更；體檢；員工工作卡制作下發(fā)；員工入職、離職；工資核算；辦公用品采購(gòu)；工傷理賠；員工人事檔案；設(shè)備材料檔案；公章管理；項(xiàng)目申報(bào)等都是行政管理部的工作范圍，但行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，克服困難，較好地完成了公司布置的任務(wù)。特別是年產(chǎn)50植物提取物項(xiàng)目申報(bào)工作，取得了圓滿的成功。
2、行政制度。
制定并落實(shí)相關(guān)管理制度，如員工勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)程、門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)、宿舍衛(wèi)生管理制度等制度，并執(zhí)行落實(shí)。
3、協(xié)助總經(jīng)理室開(kāi)展日常工作，接待來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)及客人。
后勤管理是企業(yè)生產(chǎn)的保障，對(duì)此行政管理部加強(qiáng)了對(duì)食堂、宿舍等方面的管理工作，如食品的定點(diǎn)采購(gòu)和驗(yàn)收入庫(kù)；食堂的清潔衛(wèi)生管理；餐具消毒管理；食堂從業(yè)人員健康體檢；宿舍的衛(wèi)生管理等。另外公司為了外地員工有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、溫馨的居住環(huán)境，對(duì)員工宿舍進(jìn)行了全新的改造，安裝了熱水器，配備了洗衣機(jī)，添置了寬闊的單人床及全新的床上用品，還添置了臺(tái)球桌、乒乓球桌。同時(shí)還定時(shí)的組織外地員工爬山、唱歌、聚餐等活動(dòng)以豐富員工的.業(yè)余生活。
在11年工作中，在開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作的同時(shí)，在管理中仍存在很多問(wèn)題：
1、人員招聘工作思路有待更加拓寬，人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)機(jī)制有待更加完善。
2、檔案管理不夠規(guī)范，管理水平有待提高。
3、、公司管理文件不夠完善。
4、各項(xiàng)工作的檢查力度不夠。
5、部門(mén)規(guī)范化管理水平有待進(jìn)一步提高。
根據(jù)行政管理部20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況，行政管理部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下一年的工作。
1、完善公司有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，從根本上保證各類(lèi)制度的有效實(shí)施。
2、加強(qiáng)人力資源的管理，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率。建立完善的人員儲(chǔ)備計(jì)劃，采取多種方式，加強(qiáng)招聘力度，做到滿足需求，保證儲(chǔ)備，謹(jǐn)慎招聘。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整合部門(mén)內(nèi)部資源，提高工作效率，重新確定部門(mén)人員的工作內(nèi)容，明確工作范圍和職責(zé)，實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制。
4、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的檢查與管理，加強(qiáng)治安管理和教育，保證公司正常運(yùn)行。
5、完成公司的其他工作任務(wù)。
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，行政管理部全體員工要群策群力，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇八
步入，回顧一年，自己在工作崗位上努力付出，為公司發(fā)展盡心盡職，雖有不盡人意之處，好在成績(jī)還是比較顯著。今年工作崗位角色變換比較頻繁，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)入狀態(tài)還是比較快，在各個(gè)崗位都可以發(fā)揮比較好。今后努力目標(biāo)為不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身管理技能，緊緊追隨總經(jīng)理企業(yè)改革管理理念指導(dǎo)，成為公司不可替代的管理力量。
今年7月份以前，一直負(fù)責(zé)發(fā)塊接單業(yè)務(wù)，客戶比較穩(wěn)定，訂單量穩(wěn)步提升，雖然沒(méi)有大的跨越，但是也開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定了樂(lè)康和首創(chuàng)2個(gè)新客戶，現(xiàn)也成為了公司很有潛力的客戶。7月份開(kāi)始，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，開(kāi)始著力調(diào)整女裝業(yè)務(wù)管理。女裝業(yè)務(wù)之前可以說(shuō)是下單員自管、自律，接單發(fā)貨不規(guī)范，跟單不到位，經(jīng)過(guò)一系列調(diào)整，使女裝業(yè)務(wù)管理規(guī)范起來(lái)，使業(yè)務(wù)員跟單積極主動(dòng)，質(zhì)量監(jiān)控提升，客戶退修率降低，發(fā)貨賬務(wù)能檢能控。有一點(diǎn)遺憾就是對(duì)下單員的能力素質(zhì)培訓(xùn)---月工作總結(jié)會(huì)議沒(méi)有規(guī)范起來(lái)，相信后界主管能夠做好。
8月份開(kāi)始正式接手料庫(kù)投料工作和檔發(fā)、漂染兩個(gè)車(chē)間的管理工作。利用投料空閑，整理捋順料庫(kù)原料擺放、標(biāo)注，充分利用剩余頭發(fā)，使料庫(kù)整潔、原料存放明確，改善了以前臟亂差，存放不統(tǒng)一無(wú)明確標(biāo)注的管理環(huán)境。期間，根據(jù)訂單要求調(diào)整了投料幅度比例，不斷調(diào)整使用頭發(fā)的用料，延長(zhǎng)了高檔原料的進(jìn)貨周期，使產(chǎn)品用料成本不斷降低，而且改變了投料訂單在料庫(kù)積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題(之前一些訂單積壓都超過(guò)一個(gè)月)，現(xiàn)在沒(méi)有訂單積壓情況。同時(shí)，在同事的幫助下，不計(jì)時(shí)間不計(jì)體力的分揀朝鮮發(fā)，歸檔分類(lèi)，保證中間利潤(rùn)的化。
對(duì)漂染車(chē)間進(jìn)行了一段時(shí)間的摸底考察后，擬定并執(zhí)行了車(chē)間各工序的主要操作人，提高了工人的工作責(zé)任心。分析判斷車(chē)間實(shí)際情況，在12月份決定任命了邵應(yīng)龍為車(chē)間的新負(fù)責(zé)人，12月下旬決定了不穩(wěn)定份子劉慎才離開(kāi)。到現(xiàn)在雖然時(shí)間很短，但是車(chē)間的凝聚力在不斷加強(qiáng)，工人的責(zé)任心急速提高，特別是染色和漂色員工，使工人的能力不斷施展提高。
目前檔發(fā)車(chē)間還沒(méi)有大的工作調(diào)整，只是在10月份的時(shí)候新增老技術(shù)員工和況納納2名，與溝通后，在工作分配上做了一些輕微的調(diào)整，把一些沒(méi)有列入計(jì)件的工作重新劃屬，提高了工人的工作效率，縮短了訂單在本車(chē)間的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。
9月份對(duì)配發(fā)車(chē)間進(jìn)行不掛銜管理，緊密配合總經(jīng)理的工作指導(dǎo)，在10月份調(diào)任做男配發(fā)頭發(fā)管理，從整理頭發(fā)，到控制投料訂單比例，降低了車(chē)間庫(kù)存，減少了工人找毛時(shí)間，縮短了車(chē)間運(yùn)轉(zhuǎn)周期，提高了工人出貨率，增加了車(chē)間出貨量，11月份比上月多出貨800多個(gè)，12月份又比11月份多出貨400多個(gè)，增量效果十分顯著，改變了配發(fā)出貨周期與網(wǎng)底出貨不一致的問(wèn)題，降低了投料和漂染車(chē)間的操作份量。女配發(fā)的庫(kù)存頭發(fā)使用也非常理想，侯阿妮一直按照指導(dǎo)，整理使用庫(kù)存剩發(fā)，使女裝訂單重新投料比例降至極低，不斷降低車(chē)間庫(kù)存頭發(fā)。
12月份正式放手業(yè)務(wù)管理，并掛銜接管男女配發(fā)車(chē)間，卷曲車(chē)間。調(diào)任張?jiān)殚L(zhǎng)發(fā)車(chē)間頭發(fā)管理，復(fù)制男配發(fā)車(chē)間頭發(fā)管理的方法，開(kāi)始整理使用長(zhǎng)發(fā)庫(kù)存頭發(fā)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果很顯著，相信經(jīng)過(guò)半年到一年時(shí)間長(zhǎng)發(fā)車(chē)間庫(kù)存會(huì)是另一番面貌。
卷曲車(chē)間質(zhì)量、進(jìn)度相對(duì)比較穩(wěn)定，暫時(shí)沒(méi)做進(jìn)行相關(guān)改革調(diào)整。
9月份把色板訂單轉(zhuǎn)到檔發(fā)車(chē)間生產(chǎn)，這個(gè)安排是錯(cuò)誤的，導(dǎo)致了后面幾個(gè)月車(chē)間零工增多，加大了工人的操作難度，減緩了別的訂單的進(jìn)程，色板進(jìn)度也減慢了不少。在12月份的時(shí)候，馬上做了分流調(diào)整，20xx年度我會(huì)把這個(gè)錯(cuò)誤安排徹底調(diào)整過(guò)來(lái)。
在工作上雖然做出了一些成績(jī)，但是頭發(fā)部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致于工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自身的管理水平不夠高度，還需要加緊學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)改革的步伐。
對(duì)于工作上的失誤，我一定吸取教訓(xùn)，把每一步工作爭(zhēng)取安排到位，并且做出以下年度計(jì)劃：
1、繼續(xù)跟進(jìn)總經(jīng)理的企業(yè)改革管理思路，對(duì)管理方案堅(jiān)持執(zhí)行，并要做到細(xì)節(jié)化。
2、以總經(jīng)理《關(guān)于責(zé)任的體會(huì)》講話為基礎(chǔ)，加強(qiáng)車(chē)間負(fù)責(zé)人和普通員工責(zé)任心和向心力的培育培養(yǎng)，讓每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)提升到更高界層。
3、加強(qiáng)提高車(chē)間負(fù)責(zé)人和普通員工對(duì)質(zhì)量意識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，讓每個(gè)人清楚只有做出合格質(zhì)量的產(chǎn)品，只有負(fù)有責(zé)任心的工作，才可以在工廠生存，才可以享受高薪待遇。
4、實(shí)行車(chē)間負(fù)責(zé)人的月例會(huì)或半月例會(huì)，引導(dǎo)車(chē)間負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào)，做周或月生產(chǎn)計(jì)劃的習(xí)慣，培養(yǎng)車(chē)間負(fù)責(zé)人的服從力和執(zhí)行力。培養(yǎng)負(fù)責(zé)人明白，工作是為自己打工而不是給老板打工的意識(shí)。
5、提高原料庫(kù)管理成效，結(jié)合、，使庫(kù)里和庫(kù)外每一批轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的頭發(fā)有據(jù)可依。適當(dāng)增加料庫(kù)人員，使頭發(fā)分檔、分揀焗油發(fā)、檔發(fā)倒頭等工作劃為料庫(kù)工作，讓檔發(fā)工作和漂染工作更具專(zhuān)業(yè)化，有助于質(zhì)量提高。
6、想法改進(jìn)漂染車(chē)間操作工藝技術(shù)，提高頭發(fā)出成率，提高發(fā)質(zhì)質(zhì)量，改善漂扣問(wèn)題，變色問(wèn)題，降低返鍋改色問(wèn)題。定為一個(gè)試點(diǎn)車(chē)間，放開(kāi)死板式操作，讓工人能力、想象力充分發(fā)揮，擇優(yōu)錄用好的方法和想法，應(yīng)用于實(shí)際操作中。
7、解決檔發(fā)車(chē)間驗(yàn)質(zhì)把關(guān)問(wèn)題，改變工人只管數(shù)量，質(zhì)量能過(guò)就過(guò)的認(rèn)識(shí)。讓工人知道，要想多拿工資，數(shù)量不是的標(biāo)準(zhǔn)。
8、打破配發(fā)和檔發(fā)車(chē)間只計(jì)件算薪水的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)務(wù)和其它生產(chǎn)部門(mén)，根據(jù)客戶反饋、退貨、其它車(chē)間的反應(yīng)反饋和返修，制定一些標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)負(fù)責(zé)人和普通工人進(jìn)行加薪或減薪，提高員工質(zhì)量求生存的規(guī)則意識(shí)。
9、用4個(gè)月至半年時(shí)間，讓張?jiān)ü芾淼拈L(zhǎng)發(fā)庫(kù)存整理到位，到20xx年底消化掉一半甚至一多半。再用半年時(shí)間整理歸順長(zhǎng)發(fā)曲發(fā)庫(kù)存，并盡量消化使用一部分。
10、抽出多一些的時(shí)間考察卷曲車(chē)間，并請(qǐng)總經(jīng)理做指導(dǎo)，想法提高工人的工作效率，做一些在訂單高峰期的調(diào)整分流工作。
目前負(fù)責(zé)的是公司的部門(mén)，壓力雖然很大，但是信心還是比較充足。
只要肯想就會(huì)有辦法，只要肯做就會(huì)出成果，只有想不到的，沒(méi)有做不到的。新的年度，加倍努力，多想，多聽(tīng)，多分析，勤奮出成績(jī)，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒！
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇九
古語(yǔ)說(shuō)：“得道者得天下?！钡?，即民心?！度龂?guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過(guò)這種特別的方式，有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦?，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn)，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。
一、通過(guò)例會(huì)，招聘時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。
對(duì)于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。
2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋?zhuān)瑢?duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋?zhuān)磸?fù)強(qiáng)調(diào)。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新?lái)的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她，并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷(xiāo)售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。讓員工覺(jué)得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立你的權(quán)威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權(quán)威，那就沒(méi)有人跟隨，就是說(shuō)你下達(dá)的命令沒(méi)有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒(méi)有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威，傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)單的罰款了事，必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來(lái)決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。
3、公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人，心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎?如果你的員工錯(cuò)，要清楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。
5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。
6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè)銷(xiāo)售好的帶一個(gè)一般的促銷(xiāo)局面(一班兩個(gè)促銷(xiāo)員)，在我想來(lái)調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說(shuō)“_，你明天調(diào)去上那邊班?！边@個(gè)促銷(xiāo)員一下子就沖我說(shuō)：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我?！蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事，就簡(jiǎn)單地說(shuō)：“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了。”結(jié)果中午，那位促銷(xiāo)員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下，她終于說(shuō)出了她的感受，她覺(jué)得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè)，是不是因?yàn)樗u(mài)得比對(duì)方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了，不是決定出錯(cuò))，并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個(gè)促銷(xiāo)員留了下來(lái)。
2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)。
3、特別的日子特別的問(wèn)候。
4、對(duì)其家人表示問(wèn)候。
以上這幾點(diǎn)，是我在與員工相處中摸索出來(lái)的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來(lái)，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十
三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：
1.公司人力資源管理體系的建立和完善。
1)公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2)公司管理制度體系的建立。我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3)人事管理體系的確立。人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
2.職工人數(shù)的確定。
三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功，而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
3.公司人員招聘工作。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
4.培訓(xùn)工作。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過(guò)一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來(lái)年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
5.日常人事管理工作。
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門(mén)中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十一
文字材料工作：完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿;完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作總結(jié)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作總結(jié);完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書(shū)記別市長(zhǎng)工作總結(jié)、公司“xx”項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專(zhuān)題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料;完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡(jiǎn)報(bào)四期;完成了各類(lèi)會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作總結(jié)等文字材料70余篇。
活動(dòng)組織工作：一是策劃組織并主持了迎新晚會(huì);二是組織了年收心會(huì);三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動(dòng);四是策劃了重組五周年慶典活動(dòng);五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽(yáng)”宣講活動(dòng);六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作：一是重新起草了公文處理辦法;二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào);三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十二
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)xx，虛心向xx請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)xx深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的`賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去，盼望已久的零九帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年并不能畫(huà)上圓滿的句號(hào)，內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè)!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧：平面方案及施工圖xx辦公樓樣板房電影院……還有幾個(gè)小項(xiàng)目、任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我的努力做好每一份工作。過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在奧運(yùn)零八再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十四
已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的時(shí)間里，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作。
做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告。校對(duì)、簽核、申報(bào)行政部門(mén)各類(lèi)費(fèi)用申請(qǐng)單據(jù)。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的行政工作需要。
3、積極主動(dòng)，做好園區(qū)綜合服務(wù)工作。
根據(jù)上級(jí)工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫(xiě)、制定了公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
5、積極編寫(xiě)信息稿，多方面宣傳集團(tuán)。
及時(shí)編寫(xiě)信息稿，做好集團(tuán)支部、xx、內(nèi)刊的更新、排版。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
7、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象。
積極組織參加各種活動(dòng)，代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會(huì)議上發(fā)言;邀請(qǐng)外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛(ài)心理健康知識(shí)講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人，并獲批準(zhǔn)。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十五
20xx年過(guò)得充實(shí)，過(guò)得忙碌，平時(shí)工作不計(jì)審視就跳到了下一個(gè)工作階段，經(jīng)常出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻屢次不改，造成了公司的損失，也降底了工作中的效率。很多工作都進(jìn)展不是特別順利，做的不好，卻參與其中。綜合針對(duì)設(shè)計(jì)工作、管理工作、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)同事間做如下總結(jié)，有說(shuō)不到之處望諸位提點(diǎn)：
自xx年起，通過(guò)在德瑞普公司兩年多的設(shè)計(jì)工作，熟悉商貿(mào)行業(yè)設(shè)計(jì)工作的相關(guān)內(nèi)容與公司服務(wù)客戶的設(shè)計(jì)需求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。從中都得到了許多的鍛煉和提升，但仍需不懈努力，為更全面提高了自身的設(shè)計(jì)水平，了解更廣闊的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，在不同的設(shè)計(jì)事項(xiàng)中學(xué)習(xí)并提高了設(shè)計(jì)水平。大膽去接觸不同行業(yè)設(shè)計(jì)。讓設(shè)計(jì)水平和多方面知識(shí)水平不斷進(jìn)步。
禮品冊(cè)設(shè)計(jì)：一四年設(shè)計(jì)工作以禮品冊(cè)設(shè)計(jì)為主，內(nèi)冊(cè)與封套搭配，風(fēng)格與印刷材質(zhì)的選擇，后期的工藝制作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都追求至上，一個(gè)完美作品追逐的并非眼下的高大尚，更多是心靈感觸的圣節(jié)，每一次都不少于跨越。禮品冊(cè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，預(yù)知在一五年需要引入新的血種，創(chuàng)造出更新穎作品。
電商設(shè)計(jì)：領(lǐng)導(dǎo)的策劃督導(dǎo)和各位同事的辛苦努力，雅客佳品商城，在一四年的不斷優(yōu)化，選品的日益豐富，已越來(lái)越具顯實(shí)力，變得越來(lái)越成熟。但對(duì)于電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)設(shè)計(jì)能力我們有所欠缺。在這充滿競(jìng)爭(zhēng)的電商時(shí)代，商城整體的美觀度及商品圖片的美化對(duì)于商品購(gòu)買(mǎi)力的影響越來(lái)越顯著，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷深化學(xué)習(xí)才能不斷提高我們商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
美卓?jī)?cè)子：前期業(yè)務(wù)的生疏，軟件技能的薄弱，工作細(xì)節(jié)上多有未能注意到的地方，好在客戶本身嚴(yán)格把控，印刷成品不曾有過(guò)閃失。但工作中不能存在依賴，減少修改次數(shù)，提高工作中效率，不是單方的努力。越是繁瑣越是需要耐心，設(shè)計(jì)的多次校稿越多越細(xì)越好。
室內(nèi)店鋪設(shè)計(jì)：促使對(duì)以往設(shè)計(jì)技能的鞏固。也學(xué)到了更多行業(yè)的文化知識(shí)。然而，因只顧著對(duì)精品的匹配從而對(duì)市場(chǎng)的把握度不夠，設(shè)計(jì)風(fēng)格雖有一定的滿意度，但最終多數(shù)顧客反應(yīng)多有與家裝不符，沒(méi)能增加精品銷(xiāo)售訂單，對(duì)于現(xiàn)風(fēng)格的設(shè)計(jì)同樣需要重新審視。
傳統(tǒng)訂單設(shè)計(jì)：產(chǎn)品效果圖制作與客戶企業(yè)形象更好的表現(xiàn)，手法如何精練雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步，但仍需不斷的改進(jìn)和學(xué)習(xí)。
工作的管理：感謝公司給予的信任，一四年七月中旬上任為設(shè)計(jì)主管一職，習(xí)慣以親和、實(shí)干與坦誠(chéng)來(lái)作為管理基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的設(shè)計(jì)管理，在上級(jí)及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鞭策下增進(jìn)了很多的管理知識(shí)，無(wú)論是工作態(tài)度，言辭行為都必須嚴(yán)于律己，以身作則。管理工作好壞不單是體現(xiàn)在整體而更多的是在細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)工作在某些階段較為繁多，在時(shí)間緊湊的情況，兩三個(gè)設(shè)計(jì)工作同時(shí)進(jìn)行，疏忽了審閱。平時(shí)工作都會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的輕重與緩急，合理安排時(shí)間，根據(jù)設(shè)計(jì)師的特長(zhǎng)和能力，作合理地安排。通過(guò)加強(qiáng)設(shè)計(jì)能力方面的相互融合，配合協(xié)作，每一項(xiàng)設(shè)計(jì)都把它當(dāng)作共同的事情，共同去完成，不分彼此，最終都能很好完成。再通過(guò)對(duì)公司店面設(shè)計(jì)裝修、公司團(tuán)建、印刷廠工作對(duì)接，部門(mén)記分考核等不同事項(xiàng)的參與，提高了自身的管理水平，協(xié)調(diào)力，與印刷廠的溝通能力，以及與同事之間的配合力，使得很多工作都能夠在預(yù)期內(nèi)完成，在這里對(duì)在座的各位表示感謝。
時(shí)間的管理：一四年時(shí)間管理有過(guò)盲目，很多時(shí)候未能具體工作具體分析，沒(méi)有很好的規(guī)劃，對(duì)工作完成時(shí)間的預(yù)計(jì)過(guò)于武斷，同時(shí)未知事項(xiàng)的介入，最終工作結(jié)束的具體時(shí)間未能達(dá)到預(yù)期，同時(shí)有很多工作，因個(gè)人的環(huán)節(jié)影響整體工作進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，手冊(cè)與圖片網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用等更凸顯出了自身在時(shí)間管理上，能力的欠缺。
公司團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，有興參于行政團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，共盡免力，更多的是學(xué)習(xí)，勾劃團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)體系，有了初衷，卻未能進(jìn)一步深化和提練，只能成為xx年的遺憾。學(xué)習(xí)園地的構(gòu)建，公司禮儀禮節(jié)刻劃，算是團(tuán)建工作有了起色，但愿一五年有更多的人參與繼續(xù)，并逐漸完善。
面對(duì)蕭條的商業(yè)危機(jī)。嚴(yán)峻的環(huán)境下，眾多商貿(mào)公司相繼關(guān)門(mén)倒閉，而我們的德瑞普公司依然在同行業(yè)中穩(wěn)步前行，不僅如此，且做出同比xx年更優(yōu)越的成線績(jī)，這是我們德瑞普公司扎實(shí)的根基和實(shí)力的體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)頂著環(huán)境的壓力，在不斷的探索和預(yù)作新的嘗試。給予我們勇氣和信心，帶領(lǐng)我們勇往直前。七月底德瑞普公司旗下“雅客佳品店”和“馨苑”紫砂店正式營(yíng)業(yè)。雅瑯晶與手工純紫砂壺?zé)o疑是為公司發(fā)展尋求到了又一新的思路。擴(kuò)大了公司經(jīng)營(yíng)范圍也充實(shí)了公司的實(shí)力，可喜可賀。
同舟共濟(jì)的每一位同事，一年中相輔相成。銷(xiāo)售人員的碩果，分享的喜悅。平時(shí)的玩笑話，為緩解了工作中的疲勞，也給大家?guī)?lái)了快樂(lè)。新加入的同事，熱情歡迎，離開(kāi)的'同事，難舍難分，珍惜所有，祝福所有。同在一起工作，有情緒，有耍性，有不理解，有無(wú)耐心，有言辭過(guò)激，大家的理解和包容，讓公司變得溫暖，相互協(xié)助和支持，讓團(tuán)隊(duì)的力量變得強(qiáng)大。
人事部門(mén)主管年終總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司食品部門(mén)的管理與運(yùn)作程序。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
食品部的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)，價(jià)格調(diào)整，使**店，**店，**店等門(mén)店的庫(kù)存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、食品管理知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
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