讀后感是我們通過(guò)讀書(shū),對(duì)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行思考和概括的一種文章形式。寫(xiě)讀后感時(shí),可以引用作品中的語(yǔ)句或者對(duì)話(huà),來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和感悟。4.為了更好地展示讀后感的寫(xiě)作風(fēng)格和技巧,下面是小編為大家收集的一些范文。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇一
現(xiàn)代化管理在美國(guó)即成為"?美國(guó)式管理"?,到了日本,勢(shì)必又會(huì)打上深刻的日本烙印。由此可見(jiàn),現(xiàn)代化管理一定要與一個(gè)民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生功效。
中華民族是一個(gè)有著五千年歷史的民族,古人流傳下來(lái)的民族文化博大精深,因此,在現(xiàn)代社會(huì)里,中國(guó)的團(tuán)隊(duì)形成了自己的特殊性,這就是"?中國(guó)式團(tuán)隊(duì)"?。
在論述團(tuán)隊(duì)管理之前,首先要明晰一個(gè)概念--?什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要概念,雖然很多人把"?團(tuán)隊(duì)"?掛在嘴邊,但是并未真正理解"?團(tuán)隊(duì)"?的含意。實(shí)際上,"?團(tuán)"?和"?隊(duì)"?是兩個(gè)不同的概念,"?團(tuán)"?是指團(tuán)體,不是所有的團(tuán)體都能夠叫做團(tuán)隊(duì)。要形成團(tuán)體很容易,三人為眾,就是說(shuō),把三五個(gè)人湊在一起,就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)體。而團(tuán)隊(duì)并不簡(jiǎn)單,不但有"?團(tuán)"?,還要有"?隊(duì)"?。這里面牽涉兩個(gè)很重要的概念,一個(gè)叫組織,一個(gè)叫組織力。一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮巨大的作用,關(guān)鍵在于它有沒(méi)有組織力。有組織力的就稱(chēng)為"?隊(duì)"?,即具有協(xié)同一致的力量的團(tuán)體才有資格叫做"?隊(duì)"?。真正的團(tuán)隊(duì)既要有組織形式,又要有巨大而有效的組織力。否則的話(huà),就是一盤(pán)散沙,組織里的人貌合神離,嚴(yán)重的還會(huì)天天內(nèi)斗。
這就是團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的不同。既然團(tuán)隊(duì)是有力量的組織,是不是所有的團(tuán)體都應(yīng)該發(fā)展成為團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)不然,應(yīng)視情況而定。有的只形成團(tuán)體就足夠了,例如一些民間團(tuán)體,或者一般的棋友、酒友之類(lèi),這些人隨興而來(lái),乘興而歸,合則留,不合則去,自由自在,并不需要很強(qiáng)的組織力和約束力。而有些組織,如企業(yè)、軍隊(duì)以及政府部門(mén)等,它們有共同的目標(biāo),要完成一定的任務(wù),必須形成強(qiáng)大的組織力,發(fā)展成團(tuán)隊(duì)。
形成團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的事。首先,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是舉足輕重的。我們經(jīng)常講,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗,領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)70%?的責(zé)任,雖然他只有一個(gè)人。這一點(diǎn)也符合二八定律,就是20%?的人要負(fù)80%?的責(zé)任,而80%?的人只負(fù)20%?的責(zé)任。
因此,要綜合考慮,大家都有責(zé)任,但是最后的責(zé)任要由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)要分權(quán),讓大家都參與進(jìn)來(lái),這時(shí)應(yīng)當(dāng)注意"?度"?的問(wèn)題,即參與的人應(yīng)該參與到什么程度,決定的人應(yīng)該決定到什么程度。把握好"?度",才能找到平衡點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是大家要有共識(shí),否則各唱各的調(diào),各說(shuō)各的話(huà),如果每個(gè)人都堅(jiān)持自己的立場(chǎng),那就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而能否達(dá)成共識(shí),領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
其次,團(tuán)隊(duì)必須要有核心。換句話(huà)說(shuō),既然讓領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)重大的責(zé)任,就要確保他的核心地位,尊重他的最終裁決權(quán)。
再次,要有一致對(duì)外的態(tài)度。對(duì)內(nèi)可以全員參與,大家多商量,但是對(duì)外的時(shí)候,只能有一個(gè)態(tài)度、一個(gè)說(shuō)法。對(duì)外聲音不一致的話(huà),外面的人就會(huì)莫衷一是。
漢語(yǔ)中還有一個(gè)詞與團(tuán)隊(duì)相似,就是"?隊(duì)伍"?。"?隊(duì)伍"?這個(gè)詞很有意思,既然三個(gè)人就成隊(duì)了,為什么不叫"?隊(duì)三"??因?yàn)橐恢皇稚嫌形鍌€(gè)手指頭,全面掌握就叫隊(duì)伍,換言之,隊(duì)伍就是能全面掌握的組織。
構(gòu)建中國(guó)式的團(tuán)隊(duì),不要盲目學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)上流傳著"?多學(xué)習(xí)沒(méi)壞處"?的觀(guān)點(diǎn),我并不贊成這一點(diǎn)。人的大腦空間是有限的,如果不擇良莠,什么東西都學(xué),最后就會(huì)把自己的腦袋變成垃圾桶,亂得一塌糊涂,根本整理不出頭緒來(lái)。
很多企業(yè)的目標(biāo)都是大同小異的,但是怎么去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),卻是各不相同。為什么?因?yàn)檫@牽扯到人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),還要因地制宜、因時(shí)制宜,并不是可以一概而論的。學(xué)習(xí)是件好事情,但是要學(xué)我們要用的、能用的知識(shí),看見(jiàn)什么學(xué)什么只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
人們常常問(wèn),你要向誰(shuí)看齊。我對(duì)這句話(huà)不太認(rèn)同。每一個(gè)人的才能是不同的,不可能做到全面發(fā)展。有些知識(shí)學(xué)了以后要調(diào)整,以便適合你本身的需要,適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境,然后還要試用一下,確定沒(méi)有任何問(wèn)題之后才可以應(yīng)用。不然,學(xué)會(huì)之后馬上就用,用錯(cuò)了,誰(shuí)來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任?任何事都需要適當(dāng)?shù)臒崆?、合理的?zhí)著,然后用心分辨、選擇,找到適合自己的,就要穩(wěn)定下來(lái),而不是總想著求新求變。
每一個(gè)時(shí)代、每一個(gè)階段都有其重點(diǎn),我們一定要抓住重點(diǎn),順應(yīng)形勢(shì)。30?歲以前,你根本沒(méi)有辦法定下原則,最好到處去看看,對(duì)人對(duì)事不要妄下判斷,因?yàn)檫@時(shí)的你判斷力不夠。但是30?歲以后,就要定下自己的原則,適合你的,就去學(xué),不適合的,就放棄。人的一生是很短暫的,什么都學(xué)的話(huà),什么都學(xué)不好。只有選擇了適合自己的東西,比較深入地研究,才能確定做什么,確定下來(lái)后就要好好去做,這樣到了40?歲時(shí),才能不惑。如果沒(méi)有自己的原則,一會(huì)兒學(xué)這個(gè),一會(huì)兒做那個(gè),那肯定會(huì)困惑。
團(tuán)隊(duì)管理必須要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?,否則只是空談。一個(gè)好的東西,如果不能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,那是沒(méi)有任何意義的。所以,在學(xué)習(xí)、工作中,我們不必分析民族性的優(yōu)劣,也不必判斷文化的好壞。
在現(xiàn)代,文化的作用越來(lái)越強(qiáng),全世界都在梳理自己的文化體系。什么叫文化?顧名思義,文是花紋,就是花樣的意思;化就是普遍的、能夠?yàn)榇蠹宜{并能表現(xiàn)出來(lái)的東西?;菦](méi)有痕跡的,把"?花樣"?變成沒(méi)有痕跡的東西,自然而然地讓人接受并遵循,這就是文化。
外國(guó)人有外國(guó)人的生活方式,我們要尊重人家,即使接受不了,也不要去批評(píng),那只是我們了解得不夠。全球化是當(dāng)今社會(huì)的主流,但全球化并不意味著樣樣?xùn)|西都要學(xué),那樣就會(huì)變成四不像了。全球化也不代表統(tǒng)一,當(dāng)一種文化強(qiáng)盛的時(shí)候,有人妄想將這種文化推廣到全世界,這個(gè)想法已經(jīng)試了幾百年,但是一直都沒(méi)能成功。19?世紀(jì)的英國(guó)非常輝煌,造成英語(yǔ)的流行,但是英語(yǔ)并不代表英國(guó)文化,英語(yǔ)已變成一種語(yǔ)言工具,很多人都能流利地講英語(yǔ),但是很少有人明白英語(yǔ)單詞的本義是什么。在20?世紀(jì),美國(guó)最發(fā)達(dá),凡是美國(guó)的就認(rèn)為是最先進(jìn)的,大家都不約而同地向美國(guó)人學(xué)習(xí),這并不是人為造成的,而是一種風(fēng)氣。
既然團(tuán)隊(duì)管理要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?,那我們必須要先了解?dāng)?shù)氐奈幕?。每個(gè)地方的文化都不太一樣,你要把中國(guó)人的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來(lái)看,才能夠管好中國(guó)人,否則就無(wú)能為力。
我在39?歲以前,非常痛恨中國(guó)人。我覺(jué)得中國(guó)人花了太多時(shí)間"?做人"?,根本沒(méi)有時(shí)間"?做事"?;中國(guó)人的聰明都用來(lái)鉤心斗角,搞得別人烏煙瘴氣,他在旁邊看笑話(huà)。但是從我40?歲以后,就徹底改變了觀(guān)念,我認(rèn)為自己犯了一個(gè)大錯(cuò),就是用西方人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)評(píng)判中國(guó)人的行為,這樣只會(huì)覺(jué)得中國(guó)人一無(wú)是處,亂七八糟。后來(lái)我用《易經(jīng)》的觀(guān)點(diǎn)來(lái)觀(guān)察和評(píng)判中國(guó)人的行為,卻發(fā)現(xiàn)中國(guó)人亂中有序。
39?歲那年是我人生的低潮期,當(dāng)時(shí)我的身體非常不好,我常常想,做人這么辛苦,有什么意思?后來(lái),我突然想到一個(gè)問(wèn)題,既然沒(méi)有統(tǒng)一的教科書(shū)教我們?cè)鯓幼觯瑸槭裁粗袊?guó)人都不約而同地亂七八糟?當(dāng)時(shí)我的想法是,中國(guó)人的狀態(tài)非常糟糕,不改革就沒(méi)有出路。但是轉(zhuǎn)念一想,我認(rèn)為是我錯(cuò)了,我不應(yīng)該用西方人的標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該用中國(guó)人自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判中國(guó)人。
于是,我把西方人和中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)比較了一下。我發(fā)現(xiàn),西方人通過(guò)天平來(lái)衡量物體,天平有固定的標(biāo)準(zhǔn),平就是平,不平就是不平,沒(méi)什么好爭(zhēng)執(zhí)的。而中國(guó)人用秤衡量物體,用秤量東西時(shí),秤桿不是高一點(diǎn)就是低一點(diǎn),所以判斷標(biāo)準(zhǔn)就成了"?差不多"?。
為什么會(huì)這樣?我研究了一下,覺(jué)得中國(guó)人這樣做很有深意。如果是朋友來(lái)了,我就盡量讓秤桿高高的,多給一些;如果是陌生人,我就會(huì)盡量讓秤桿低一點(diǎn)。這樣,我永遠(yuǎn)是公正的,而且到最后也不會(huì)有什么損失,這就叫親疏有別。親疏有別是社會(huì)最大的原動(dòng)力,它促使人們廣結(jié)善緣,以獲得盡可能大的利益。
所以說(shuō),每一個(gè)民族都有不同的特性,不能簡(jiǎn)單說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)壞,因?yàn)檎也坏皆u(píng)判的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。你不能用日本人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判美國(guó)人,也不能用英國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判中國(guó)人,這種評(píng)判是毫無(wú)意義的。美國(guó)人做什么都跟開(kāi)玩笑一樣,日本人做什么都是如臨大敵,好像要打仗一樣。你到英國(guó)的火車(chē)站去問(wèn):"?我要到某地,車(chē)站在哪里?"?乘務(wù)員會(huì)說(shuō)"?我也不知道"?。如果此事發(fā)生在中國(guó),我們肯定會(huì)批評(píng)乘務(wù)員業(yè)務(wù)水平太差。但是在英國(guó),乘務(wù)員根本不可能知道,英國(guó)的交通系統(tǒng)很復(fù)雜,每個(gè)人都要查路線(xiàn)圖,否則誰(shuí)也搞不清楚。這是形勢(shì)所致,我們沒(méi)有辦法去批判他們。新加坡是有名的花園城市,非常干凈,但是離警-察局越近就越臟,為什么呢?因?yàn)樾录悠略诃h(huán)保方面管得很?chē)?yán),在新加坡人看來(lái),能夠偷偷地把臟東西丟到警-察局附近是一件很厲害的事,很刺激。這是新加坡人的一種樂(lè)趣,你可能不認(rèn)同,但無(wú)法批評(píng)他們。
有一句話(huà),叫合適的才是最好的。以唐人街為例,美國(guó)的唐人街都是亂七八糟的,而旁邊的日本城卻干干凈凈、整整齊齊,但是美國(guó)人就喜歡到唐人街,不喜歡到日本城,為什么?美國(guó)人認(rèn)為,如果他們想去干凈的地方,留在自己家里就行了,何必跑出來(lái)?人們到另一個(gè)地方去,就是要看看不同的東西,如果發(fā)現(xiàn)到處都和自己家里一樣,就喪失了興趣。所以說(shuō),不要強(qiáng)迫自己變得和別人一樣,不要盲目地適應(yīng)別人,要了解別人的想法。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不適合的時(shí)候,就要調(diào)整自己,這樣你才可以做一個(gè)快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)者,做一個(gè)很有效率的人。這就是強(qiáng)調(diào)中國(guó)式管理的原因,找到一種適合中國(guó)人的管理方式,讓中國(guó)人心甘情愿地做事情,就是最有效的管理。
總之,要構(gòu)建"?中國(guó)式團(tuán)隊(duì)"?,就必須對(duì)中國(guó)人的特殊性建立正確全面的認(rèn)知。中國(guó)的傳統(tǒng)思想和文化,對(duì)于現(xiàn)在的很多問(wèn)題都有指導(dǎo)意義。然而近幾百年來(lái),中國(guó)人開(kāi)始盲目地用西方人的觀(guān)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待和分析自身的一切,并且將自身的缺點(diǎn)與西方人的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比,其結(jié)果當(dāng)然是很糟糕的。
因此,對(duì)如何借鑒西方科學(xué)文化的問(wèn)題要有清醒的認(rèn)識(shí)。西方的科學(xué)技術(shù)可以學(xué),而在吸收與文化有關(guān)的思想以及處理與人有關(guān)的問(wèn)題時(shí),則必須謹(jǐn)慎小心,否則,將對(duì)我們產(chǎn)生越來(lái)越大的負(fù)面影響。
基于此,在闡述如何構(gòu)建中國(guó)式團(tuán)隊(duì)時(shí),首要的一環(huán)就是對(duì)東西方團(tuán)隊(duì)管理的模式和特點(diǎn)進(jìn)行深入的比較,以此加深對(duì)自身特點(diǎn)的把握。本書(shū)以日本人、美國(guó)人、中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)為代表,在對(duì)比東西方團(tuán)隊(duì)管理的差異的基礎(chǔ)上,著重介紹如何構(gòu)建與管理中國(guó)式團(tuán)隊(duì)。
為什么談中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)還要分析日本人的團(tuán)隊(duì)呢?因?yàn)槭澜缟辖M織力最強(qiáng)的就是日本人的團(tuán)隊(duì)。日本人基本上是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,沒(méi)有太多個(gè)人的意見(jiàn),絕對(duì)服從組織。這種團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是易管理,但是它也存在一個(gè)致命的缺點(diǎn),由于成員都是盲目服從的,只要決策失誤,造成的后果是不可收拾的。所以,員工具有高度的一致性,并不一定是什么好事情。
生存環(huán)境導(dǎo)致日本人必須團(tuán)結(jié)一致
日本人具有如此強(qiáng)大的凝聚力,并不是天生的,而是其生存環(huán)境造成的。日本人生活在一個(gè)四周環(huán)海、面積不大、多山的狹長(zhǎng)島國(guó)里,可耕地面積只占國(guó)土面積的15%?左右,礦產(chǎn)資源貧乏,而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處,飽受臺(tái)風(fēng)、地震、火山、海嘯等自然災(zāi)害的侵襲。
為了在惡劣的自然環(huán)境中生存下來(lái),日本人只有團(tuán)結(jié)起來(lái),借助群體的力量,共同抵抗天災(zāi),正所謂"?人心齊,泰山移"?。日本人的房子緊密相連、彼此支撐,就是為了抵御風(fēng)災(zāi)。面對(duì)大海和貧乏的自然資源,古時(shí)候的日本人多依靠出海捕魚(yú)為生,而這種工作靠個(gè)人的力量是無(wú)法完成的,必須憑借團(tuán)體的智慧和力量。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作,同甘共苦,休戚與共。因此正是不利的自然環(huán)境造就了日本人勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的團(tuán)隊(duì)精神。
社會(huì)約束要求日本人絕對(duì)服從集體
自然環(huán)境的不利因素對(duì)日本人的行為產(chǎn)生深刻的影響。久而久之,日本社會(huì)形成各種行為準(zhǔn)則,用以約束人們的行為。這些準(zhǔn)則都是自發(fā)形成的,人們遵守的程度非常高,約束力也非常強(qiáng)。一旦某人違反了這些準(zhǔn)則,就會(huì)受到周?chē)说囊恢轮肛?zé)和唾棄,甚至連自己的親人也不例外。在日本的鄉(xiāng)村,到了傍晚,大家都回家后,一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)人沒(méi)有回來(lái),全村的男人都會(huì)提著燈籠去找。這樣的情形在其他國(guó)家是很少見(jiàn)的,由此可見(jiàn),日本人多么重視團(tuán)隊(duì)。
案例:日本機(jī)場(chǎng)的特殊風(fēng)景
日本的機(jī)場(chǎng)有四個(gè)特色。第一是夏天溫度最高。機(jī)場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家的大門(mén),代表國(guó)家的形象。機(jī)場(chǎng)的設(shè)施如何,影響著人們對(duì)整個(gè)國(guó)家狀況的判斷。如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)備先進(jìn),秩序井然,基本上可以判斷這個(gè)國(guó)家安定、繁榮;相反,如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)又臟又亂,那么這個(gè)國(guó)家就會(huì)給人以貧窮、落后的印象。因此,每個(gè)國(guó)家都會(huì)盡量讓自己的機(jī)場(chǎng)保持最佳的環(huán)境。比如,一到夏天,世界各國(guó)的機(jī)場(chǎng)一般都會(huì)把溫度調(diào)得很低,以便讓人們感到?jīng)鏊侨毡镜臋C(jī)場(chǎng)是個(gè)例外。夏天日本機(jī)場(chǎng)的室內(nèi)溫度是相當(dāng)高的,為什么?因?yàn)槿毡咎岢?jié)約能源。在日本人看來(lái),節(jié)約能源是個(gè)正確的觀(guān)念,全國(guó)上下都在執(zhí)行,機(jī)場(chǎng)又怎么能浪費(fèi)呢?對(duì)日本人來(lái)說(shuō),只要確定目標(biāo),不管有沒(méi)有硬性規(guī)定,都會(huì)全面地、一致地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
日本機(jī)場(chǎng)的第二個(gè)特色是準(zhǔn)備登機(jī)的日本人神態(tài)奇特。很多國(guó)家的人都有登機(jī)的經(jīng)歷,唯獨(dú)日本人最緊張。在飛機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)的日本人全神貫注,如臨大敵一般。不僅在飛機(jī)場(chǎng)如此,在火車(chē)站也是一樣。列車(chē)進(jìn)站時(shí),工作人員都是立定站好的,沒(méi)有人敢亂動(dòng),仿佛正經(jīng)歷莊嚴(yán)神圣的時(shí)刻。
第三個(gè)特色是日本人的服務(wù)態(tài)度世界一流。如果你要向他們咨詢(xún)事情,他們?cè)诨卮鹬熬蜁?huì)先給你鞠好幾次躬;講話(huà)的過(guò)程中他們也會(huì)鞠躬;講話(huà)結(jié)束后,他們還會(huì)向你鞠躬送別。鞠躬好像已經(jīng)變成日本人的習(xí)慣性動(dòng)作了,有人甚至說(shuō),日本人之所以腰很細(xì),就是因?yàn)樗麄円惶斓酵碜龈共窟\(yùn)動(dòng)。
日本機(jī)場(chǎng)的第四個(gè)特色是航班準(zhǔn)時(shí)。我們中國(guó)人所謂的準(zhǔn)時(shí)多數(shù)情況下是指時(shí)間差不多,比如說(shuō),火車(chē)12:00?到達(dá),實(shí)際上經(jīng)常會(huì)晚一兩分鐘。很多人時(shí)間觀(guān)念不強(qiáng),說(shuō)是準(zhǔn)時(shí)到達(dá),卻常常遲到,而且會(huì)找出上千個(gè)理由。而日本人則不同,說(shuō)是幾點(diǎn)幾分,就是幾點(diǎn)幾分。在日本,如果預(yù)約出租車(chē),出租車(chē)一定準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,不會(huì)差一分鐘。我很好奇,因?yàn)榻煌ㄖ械牟淮_定因素很多,很難控制,出租車(chē)司機(jī)是如何做到分秒不差的?司機(jī)老實(shí)告訴我,分秒不差地到達(dá)是誰(shuí)也做不到的事情,他提前十分鐘就到了,一直躲在樹(shù)底下,等到時(shí)間正好才出來(lái)。
日本社會(huì)的這種高度一致性使得日本企業(yè)的員工都不敢跳槽。跳槽在美國(guó)是平常事。美國(guó)的年輕人進(jìn)入某公司后,兩年得不到升遷,他就會(huì)跳槽,因?yàn)樗涝谶@里沒(méi)有希望。但是,日本企業(yè)實(shí)行的是終身雇傭制,員工一進(jìn)入公司,就會(huì)一直工作到退休。
每一個(gè)民族都有高度的約束力。中國(guó)人的高度約束力是什么?那就是中國(guó)人很現(xiàn)實(shí),重功利。美國(guó)人不同,美國(guó)的學(xué)生并不喜歡讀書(shū),因?yàn)樗麄兛即髮W(xué)很容易,當(dāng)然哈佛、耶魯?shù)让拼髮W(xué)除外。美國(guó)人大學(xué)畢業(yè)后,隨便找個(gè)工作就可以輕松地生活。他們認(rèn)為職業(yè)沒(méi)有貴賤,所以不必辛辛苦苦爭(zhēng)取高薪工作。
中國(guó)人還有一點(diǎn)勢(shì)利眼。美國(guó)人看到一個(gè)小孩子,只會(huì)問(wèn):"?你叫什么名字?"?而中國(guó)人卻常問(wèn):"?你爸爸是誰(shuí)?"?有個(gè)窮爸爸還是有個(gè)富爸爸,境遇截然不同。這種差別使得中國(guó)人從小就很爭(zhēng)氣,一定要出人頭地,不然一輩子讓人家看不起。
基礎(chǔ)教育培養(yǎng)日本人注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)
日本人為了保持這種社會(huì)約束力,在教育方面花了很多的工夫。日本人從小就被教育服從集體。日本大多數(shù)時(shí)候天氣都很冷,但是,日本的小學(xué)生都穿短褲。在大街上隨處可見(jiàn)這樣的景象:一隊(duì)小學(xué)生來(lái)到十字路口的時(shí)候,如果紅燈亮了,就排隊(duì)等著,凍得實(shí)在受不了,就蹲下。等綠燈一亮,又都站起來(lái),動(dòng)作非常整齊,根本不需要有人發(fā)號(hào)施令,很自然地就產(chǎn)生了一致性的行為。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)日本人敢不敢闖紅燈,他說(shuō):"?這不是敢不敢的問(wèn)題,基本上日本人是很少闖紅燈的,但是如果我所在的團(tuán)隊(duì)闖紅燈,那我就跟著闖。"
可見(jiàn),日本人的高度團(tuán)結(jié),是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)所形成的,并非天生如此。日本人的民族認(rèn)同感、民族歸屬感是世界一流的。當(dāng)然,現(xiàn)在已有所變化。我認(rèn)識(shí)一位日本人,他在英國(guó)牛津大學(xué)當(dāng)教授。有一次,我們一起出去,看到一群日本人正走過(guò)來(lái),他毫無(wú)動(dòng)靜,沒(méi)有任何表現(xiàn)。我問(wèn)他為什么不去打個(gè)招呼,他說(shuō):"?我沒(méi)有必要打招呼。日本人應(yīng)該稍微調(diào)整一下,為什么到哪里都是一群人,難道是在標(biāo)榜什么嗎?"
他的這種想法已經(jīng)超出日本人的思維習(xí)慣,這說(shuō)明,一個(gè)人難免會(huì)受到其他文化的影響,改變價(jià)值觀(guān)。全世界所有的民族經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的互動(dòng),都在發(fā)生一些變化,很少能夠完完全全保留以前的東西,這是一個(gè)必然趨勢(shì)。
案例:營(yíng)養(yǎng)午餐
日本人無(wú)論是上學(xué)還是上班,中午都有營(yíng)養(yǎng)午餐供應(yīng)。日本的很多學(xué)校都統(tǒng)一訂制營(yíng)養(yǎng)午餐,一到中午下課的時(shí)候,值日生負(fù)責(zé)把飯盒抬過(guò)來(lái),分發(fā)下去。
這種做法在很多國(guó)家都一樣,但是,日本人有個(gè)做法卻與眾不同,就是日本的學(xué)生一定要等到全班所有人都吃完以后才可以出去玩,只要有一個(gè)沒(méi)有吃完,全班同學(xué)都不可以出去。對(duì)小孩子來(lái)講,這一點(diǎn)很難做到。一般男生都是狼吞虎咽地吃完,爭(zhēng)取多玩一會(huì)兒。但是一些女生,尤其是比較斯文的女生,經(jīng)常吃得慢吞吞的。男生吃完后,會(huì)圍著吃得最慢的女生:"?拜托,快一點(diǎn)!時(shí)間都被你耗掉了。"?于是,那個(gè)女生為了不影響他人,就加快速度,甚至連平時(shí)不吃的食物也一股腦地吞下去。
吃營(yíng)養(yǎng)午餐體現(xiàn)了日本的小孩子所具有的團(tuán)隊(duì)精神:男生即使很想出去玩,也要遵守學(xué)校的規(guī)定;女生為了不影響團(tuán)隊(duì)的其他成員,強(qiáng)迫自己加快吃飯速度,并吞下自己不愿意吃的食物。日本的小孩子居然如此重視團(tuán)隊(duì),實(shí)在令人感動(dòng)。可見(jiàn),日本人濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、高度一致的團(tuán)體行為,不是天生如此的,而是從小教育的結(jié)果。
曾有美國(guó)人問(wèn)我,中國(guó)人和日本人到底有什么不同?我說(shuō),分辨中國(guó)人和日本人其實(shí)很簡(jiǎn)單,舉個(gè)例子,東方人來(lái)到美國(guó),因?yàn)楸容^陌生,領(lǐng)隊(duì)的人通常會(huì)拿一面小旗子。這一點(diǎn),中國(guó)人和日本人都是如此,但差別也在于此:領(lǐng)隊(duì)的人拿著旗子,后面跟著一大群人的,是日本人;而領(lǐng)隊(duì)的人拿著旗子,后面時(shí)常有人掉隊(duì)的,是中國(guó)人。領(lǐng)隊(duì)的人眼睛只看著前方的,是日本人;而領(lǐng)隊(duì)的人邊走邊回頭看后面還有沒(méi)有人的,是中國(guó)人。
有人說(shuō),怪不得中國(guó)人這么糟糕。其實(shí)不然,凡事都有兩面性。難道日本人就不想溜走嗎?他們也想溜走,只是不敢,他們雖然也知道其他的地方比較有趣,但是只能跟著領(lǐng)隊(duì)的人走,即使領(lǐng)隊(duì)的人走錯(cuò)路,也要一直跟下去。所以日本的團(tuán)隊(duì)管理很輕松,只要確定目標(biāo),做好計(jì)劃,執(zhí)行起來(lái)就會(huì)很順利。
但中國(guó)人不同,管理者不但要確定目標(biāo),而且要保證目標(biāo)正確,否則的話(huà),下面的人就會(huì)各行其是。
眾所周知,日本企業(yè)實(shí)行終身雇傭制,其實(shí)這種制度是從中國(guó)引進(jìn)的,其源頭就是中國(guó)的長(zhǎng)工制度。在我國(guó)的歷史上,有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期存在著長(zhǎng)工制度。一個(gè)人長(zhǎng)期到別人家里做工,就是長(zhǎng)工。但是現(xiàn)在中國(guó)人很少有人認(rèn)同這種制度,試問(wèn):如果一家公司很器重你,要跟你簽一個(gè)終身雇傭的契約,你會(huì)簽嗎?沒(méi)有人會(huì)簽。中國(guó)人愿意一輩子在同一公司,但不愿意簽合同;日本人如果愿意在某一公司,就愿意簽合同;美國(guó)人如果愿意留下,就會(huì)跟公司簽短期合同,到期再續(xù)約。
在日本的企業(yè)中,終身雇傭制是其管理制度的基礎(chǔ),并且這種制度從精神層面上對(duì)塑造日本人的團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然,隨著社會(huì)的發(fā)展,這種制度由于存在限制人性的缺陷,所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。盡管如此,這種制度對(duì)于塑造日本團(tuán)隊(duì)精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。
青年慎選就業(yè)對(duì)象
受終身雇傭制的影響,日本的年輕人在念大三的時(shí)候就會(huì)很認(rèn)真地尋找他要服務(wù)一輩子的企業(yè)。在畢業(yè)前的實(shí)習(xí)階段,日本人認(rèn)為一旦開(kāi)始在某家企業(yè)實(shí)習(xí),畢業(yè)后就會(huì)到這家企業(yè)服務(wù),并下定決心服務(wù)一輩子。他們會(huì)非常謹(jǐn)慎,不敢有半點(diǎn)差池。他們不敢輕率地選擇大企業(yè),一旦進(jìn)入大企業(yè),而自己的能力不夠的話(huà),前景會(huì)非常渺茫。因此日本的年輕人會(huì)謹(jǐn)慎地選擇合適的企業(yè),以便充分發(fā)揮自己的才能。
公司重視企業(yè)形象
日本人非常重視自己的形象,和日本人打過(guò)交道的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),他們愛(ài)面子、怕丟臉,把自己的形象照顧得非常好。同樣,日本的企業(yè)也非常重視自身的形象,首先是受終身雇傭制的影響,因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)上樹(shù)立起良好的形象,才有可能吸引適合自身生存和發(fā)展需要的人才。由此可見(jiàn),在日本,人才對(duì)于企業(yè)的選擇以及企業(yè)對(duì)于人才的吸引是緊密聯(lián)系在一起且相互強(qiáng)化的。其次,日本人的思維比較細(xì)膩,換句話(huà)說(shuō),他們是高度挑剔的。我曾對(duì)一些生產(chǎn)企業(yè)的人講:"?你們的產(chǎn)品只要打進(jìn)日本市場(chǎng),就表示產(chǎn)品的品質(zhì)很好。"?趙耀東先生在負(fù)責(zé)臺(tái)灣"?中鋼"?的時(shí)候,曾作過(guò)一個(gè)決定,"?中鋼"?的第一塊鋼板要銷(xiāo)往日本,因?yàn)楫?dāng)時(shí)其他國(guó)家的人都懷疑中國(guó)人的煉鋼能力,只要日本人認(rèn)可了,"?中鋼"?產(chǎn)品的品質(zhì)就會(huì)得到全世界的認(rèn)可。
案例:重形象的日本企業(yè)
有一家日本工廠(chǎng),承包生產(chǎn)美國(guó)某企業(yè)的一種零件,這家日本工廠(chǎng)雖然加班加點(diǎn)趕出了產(chǎn)品,卻來(lái)不及將零件送往美國(guó)。日本工廠(chǎng)向美國(guó)企業(yè)申請(qǐng)延期,但美國(guó)企業(yè)說(shuō),如果這種零件不能按時(shí)交貨,將影響到整個(gè)生產(chǎn)流程,損失重大。結(jié)果,日本工廠(chǎng)為了遵守約定,包了一架飛機(jī),把零件專(zhuān)程空運(yùn)到美國(guó)。日本工廠(chǎng)很清楚,這樣做,生產(chǎn)這批零件不但不會(huì)賺錢(qián),甚至?xí)澅?,但它還是這樣做了,在它看來(lái),形象是最重要的。
后來(lái),美國(guó)的各大報(bào)紙都報(bào)道了此事,等于替它在全美的范圍內(nèi)做了一次免費(fèi)的宣傳。日本工廠(chǎng)一下子打響了知名度,生意越來(lái)越好,第一筆生意虧損的錢(qián)很快就賺了回來(lái)。跟日本企業(yè)打過(guò)交道的人都知道,如果想從日本人那里學(xué)技術(shù)是絕不可能的,日本人對(duì)于技術(shù)是高度吝嗇的,盡管他們的很多技術(shù)都是從美國(guó)學(xué)回來(lái)的。此外,日本企業(yè)付款非常準(zhǔn)時(shí),這也是它們注重形象的一個(gè)表現(xiàn)。
主管關(guān)心下屬員工
在日本企業(yè)中,雇傭關(guān)系表現(xiàn)出如下特點(diǎn):從員工的角度來(lái)說(shuō),一個(gè)日本的年輕人,進(jìn)入他理想中的企業(yè)之后,他所想的、所做的,就是如何才能受到重用,如何才能發(fā)揮才能。如果在一段時(shí)間內(nèi),他不能適應(yīng)公司的環(huán)境,就會(huì)向主管尋求幫助。主管也很關(guān)心下屬,因?yàn)榇蠹乙惠呑佣家谝黄鸸ぷ鳎舜酥g必然要磨合,相互適應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),員工已經(jīng)是企業(yè)的"?固定資產(chǎn)"?,從員工進(jìn)入企業(yè)的那一刻開(kāi)始,就努力對(duì)其進(jìn)行全面、長(zhǎng)久的照顧,為其盡可能多地解決困難。日本的企業(yè)正是通過(guò)這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式,最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。
日本人不跳槽還有一個(gè)重要的原因是,日本企業(yè)喜歡招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人。當(dāng)一個(gè)人和企業(yè)變成命運(yùn)共同體的時(shí)候,他只好與企業(yè)榮辱與共,同甘共苦,沒(méi)有任何要跳槽的想法。即使跳槽,也沒(méi)有其他企業(yè)愿意接收,除非自己創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然,現(xiàn)在這種情況有所好轉(zhuǎn)。因?yàn)閺?qiáng)制性的規(guī)定不太符合人性,在這一點(diǎn)上,日本慢慢地向中國(guó)靠攏。
日本人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì),但由于其走向了一個(gè)極端,所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。
過(guò)分忠誠(chéng)、盲目順從,后果可怕
日本團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來(lái)的"?具有非常強(qiáng)烈的服從意識(shí),沒(méi)有太多的個(gè)人意見(jiàn)"?的特點(diǎn),勢(shì)必導(dǎo)致了無(wú)論對(duì)錯(cuò)團(tuán)隊(duì)成員都盲目聽(tīng)從上級(jí)命令的極端性。世界上最具人性化的管理其實(shí)是中國(guó)式的管理,而日本人對(duì)企業(yè)的態(tài)度只能稱(chēng)為愚忠。過(guò)分忠誠(chéng)不是好現(xiàn)象,決策錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)造成很大的禍患。中國(guó)人也重視忠誠(chéng),但反對(duì)愚忠。愚忠的人盲目地聽(tīng)從上級(jí)的命令,不會(huì)自己判斷對(duì)錯(cuò),這種人是典型的奴才。
不僅如此,在日本的企業(yè)中,同事之間,年齡和職位較高的人有著很高的權(quán)威。只要一個(gè)人比其他的人年紀(jì)大,哪怕只大兩個(gè)月,他就成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,而不論其能力如何。
日本人的忠誠(chéng)還表現(xiàn)為無(wú)論何時(shí)何地,都會(huì)站好最后一班崗。有一次我去日本的公司講課,日本公司的培訓(xùn)課課長(zhǎng)陪了我一天。后來(lái)有人告訴我,這位課長(zhǎng)已經(jīng)調(diào)到菲律賓去了,第二天上午就要離開(kāi)。我很感動(dòng)。要是中國(guó)人,就會(huì)說(shuō):"?我明天就要走了,今天就不陪您了,抱歉。"?這也是人之常情。但日本人卻認(rèn)為,這是他的工作,他要有始有終。這一點(diǎn)很值得敬佩,但并不值得學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@種做法除了使自己很辛苦外,并沒(méi)有多少價(jià)值。
服從集體,不敢表現(xiàn),飽受壓抑
在日本,人們?cè)谶M(jìn)行自我介紹的時(shí)候,一定會(huì)先介紹自己的企業(yè),然后再介紹自己。這種人與企業(yè)的高度結(jié)合,其實(shí)并沒(méi)有多大價(jià)值。日本企業(yè)界有一句話(huà),任何凸出來(lái)的釘子,都要把它打進(jìn)去。就是說(shuō),不能有個(gè)人的表現(xiàn)。所以日本人的考核沒(méi)有個(gè)人獎(jiǎng)懲的內(nèi)容。
一個(gè)美國(guó)人到日本去創(chuàng)業(yè),聘用了二三十個(gè)日本人,并用美國(guó)式的方法去考核他們。某個(gè)部門(mén)有六個(gè)人,他獎(jiǎng)勵(lì)了其中的三個(gè)人,結(jié)果,其余的三個(gè)就要辭職。他們認(rèn)為,老板既然沒(méi)說(shuō)他們做得好,就意味著他們做得不好,做得不好當(dāng)然要辭職了??梢?jiàn),個(gè)人考核在日本是行不通的。日本人進(jìn)入企業(yè)以后,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀(guān)察,完全透明之后才會(huì)得到升遷,因此升遷得比較緩慢。日本企業(yè)的課長(zhǎng)絕對(duì)比美國(guó)企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理權(quán)力大得多。
失去自我,忙于工作,?生活艱辛
很多日本人工作在一起,休息在一起,吃飯、娛樂(lè)甚至連洗澡也在一起,個(gè)人沒(méi)有選擇的自由。如果和公司以外的人交往,除非是被派定的任務(wù),否則便有通敵的嫌疑。所以,日本人是相當(dāng)封閉的,很少接觸到外界的信息。
而且日本人長(zhǎng)期過(guò)集體生活,將私人生活和集體生活混為一談,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得沒(méi)有自由,但有時(shí)卻覺(jué)得和大家在一起比較省事,不必花心思。在這種情況之下,他們逐漸喪失了獨(dú)立行動(dòng)的能力,個(gè)人能力較差,缺乏自信。單獨(dú)一個(gè)日本人,經(jīng)常表現(xiàn)得慌慌張張,不知所措。
日本人跳槽離開(kāi)公司后,原先的同事對(duì)他不諒解,見(jiàn)面時(shí)不是不理睬,就是冷嘲熱諷,使他覺(jué)得自己是公司的背叛者。而新的公司也不接納他,他只好孤零零地過(guò)著無(wú)依無(wú)靠的生活。日本人即使是因公暫時(shí)離開(kāi)公司,也會(huì)擔(dān)心和同事疏遠(yuǎn),而對(duì)自己產(chǎn)生不利影響。他們一旦被公司派到海外,大多有"?被放逐"?的感覺(jué),注定會(huì)在海外流浪,不可能再回去。因?yàn)殡x開(kāi)公司后,一切人際關(guān)系都切斷了,回去也無(wú)法適應(yīng)。
我發(fā)現(xiàn),很多日本人下班根本不敢回家,這點(diǎn)和中國(guó)人大不相同。在中國(guó),丈夫回來(lái)晚了,妻子會(huì)很不高興;而在日本,如果丈夫回來(lái)早了,妻子就會(huì)抱怨:"?你這么早回來(lái),我會(huì)很沒(méi)面子。"?日本人回來(lái)得晚,表示他受器重,要經(jīng)常加班,而回來(lái)得早,表明他整天無(wú)事可做,不被公司重視。這種偏見(jiàn),使得日本人下班后,寧可在外面閑逛,也不敢回家。所以真正了解日本人后,會(huì)覺(jué)得日本人很可憐。日本的女人通常會(huì)說(shuō),她一輩子嫁兩個(gè)丈夫,一個(gè)是她真正的丈夫,一個(gè)是她丈夫的公司。
總之,日本人完全沒(méi)有自我,受到很大的壓抑,做人很痛苦,做事很緊張。很多日本人天不亮就去上班,天黑了才下班,家里的一切都和他沒(méi)多少關(guān)系,更別說(shuō)享受親情了。
所以,中國(guó)人不要羨慕日本人,因?yàn)楦饔懈鞯纳嬷?,日本人做得到的,我們不一定做得到。而且日本人活得太辛苦了,我們還要享受生活。
前面分析過(guò)日本人,日本人的組織力非常強(qiáng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)牢不可破,但是他們付出的代價(jià)也非常高。現(xiàn)在我們把目光轉(zhuǎn)到美國(guó),美國(guó)人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。
對(duì)公司忠誠(chéng)是個(gè)可笑的問(wèn)題
美國(guó)人對(duì)于"?忠誠(chéng)"?和"?跳槽"?有著與日本人截然不同的認(rèn)知。
如果問(wèn)一個(gè)美國(guó)人,會(huì)不會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng),他會(huì)覺(jué)得很可笑。美國(guó)人從來(lái)不對(duì)公司忠誠(chéng),甚至?xí)菊?qǐng)假去參加其他公司的面試,并且會(huì)直接告訴公司,"?如果面試合格我就跳槽,如果不合格我再回來(lái)"?。相信沒(méi)有一個(gè)中國(guó)人會(huì)很坦白地跟老板講這種話(huà),否則他會(huì)直接被公司開(kāi)除。如果問(wèn)美國(guó)人,會(huì)不會(huì)對(duì)老板忠誠(chéng)?他也會(huì)告訴你,那是不可能的事情。美國(guó)人只會(huì)對(duì)所做的工作忠誠(chéng),對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)忠誠(chéng)。
美國(guó)人接受的是"18?歲之前靠父輩養(yǎng)育,之后就靠自己"?的觀(guān)念,因此,他們每一個(gè)人都很早就離開(kāi)生長(zhǎng)的家庭,開(kāi)始自己的人生道路。在這樣的前提下,美國(guó)人所接受的做人、做事的道理很少,他們有知識(shí),卻沒(méi)有常識(shí),對(duì)于做人、做事的道理幾乎是很陌生的,因?yàn)樗麄儫o(wú)從學(xué)起。所以美國(guó)人很天真,講話(huà)直來(lái)直去。
美國(guó)人只在乎法律不談忠誠(chéng)
美國(guó)人沒(méi)有忠誠(chéng)的概念,只在乎"?我向誰(shuí)報(bào)告"?。公司會(huì)明確告訴員工:誰(shuí)是你的報(bào)告對(duì)象,你有事情應(yīng)該找誰(shuí)。美國(guó)人分工嚴(yán)密,每個(gè)人只知道自己所做的事情,而不了解其他人在做什么。與美國(guó)人打交道時(shí),經(jīng)常遇到這種情況,當(dāng)你詢(xún)問(wèn)一件事,他說(shuō)"?這不是我的工作,你問(wèn)什么我都不知道"?,如果你再問(wèn)他"?到底誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)此事"?,他會(huì)說(shuō)"?我更不知道"?。美國(guó)人不是在敷衍了事,而是他確實(shí)不知道。這也是個(gè)人主義的一種表現(xiàn)。
至于人與人之間的關(guān)系,美國(guó)依靠法律約束,而沒(méi)什么社會(huì)約束;日本主要依靠社會(huì)約束;中國(guó)既不依靠社會(huì)約束,也不依靠法律約束,而是依靠道德約束、良心約束??梢哉f(shuō),全世界只有中國(guó)人心中有一把尺子,并受這把尺子的約束,這把尺子是看不見(jiàn)的,既不是法律,也不是社會(huì)公約。
美國(guó)人完全受法律和契約的約束,員工一進(jìn)公司,就會(huì)簽很多合同,工作的時(shí)間、工作內(nèi)容、應(yīng)盡的責(zé)任、享有的權(quán)利等,都要一一約定。美國(guó)人會(huì)非常仔細(xì)地看聘用合同,如果有不同的意見(jiàn),還可以提出,直到雙方都滿(mǎn)意,合同才會(huì)成立。在中國(guó)就不一樣,如果到一家中國(guó)公司,問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有合同,對(duì)方會(huì)不悅,如果你再仔細(xì)看幾遍合同,對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你不信任他們。中國(guó)人的看法是,合同看與不看有什么不同?寫(xiě)與不寫(xiě)有什么不同?到時(shí)候還是按照公司的要求來(lái)。
這就是美國(guó)人與中國(guó)人的不同:美國(guó)人通常死腦筋,而中國(guó)人的腦筋很靈活。美國(guó)人一切靠法律,一切靠規(guī)定,人與人之間的感情很淡??;中國(guó)人則講究"?法不外乎人情"?。
美國(guó)人只重視專(zhuān)業(yè)而非企業(yè)
美國(guó)人對(duì)自己的工作非常專(zhuān)一,如果一個(gè)美國(guó)人告訴你,他從事某項(xiàng)工作已經(jīng)30?年了,你不要覺(jué)得奇怪。美國(guó)人雖然喜歡跳來(lái)跳去,但他們?cè)诓煌墓咀龅膮s是同樣的工作,其他的工作他們也不會(huì)做。日本人則是在同一家公司做不同的工作,由于他們一輩子要待在一家公司,公司就會(huì)安排他們輪調(diào),讓他們每種業(yè)務(wù)都嘗試一下,以確定他們最適合做什么。美國(guó)人很重視專(zhuān)業(yè),而日本人沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的概念。日本人認(rèn)為,一個(gè)人就算只有中學(xué)的學(xué)歷,只要肯學(xué),他很快就能處理公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。日本公司的輪調(diào)制度有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,而且加深彼此的了解,培養(yǎng)合作意識(shí),這是日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)人從小就培養(yǎng)獨(dú)立的精神,所以他們通常都喜歡享受自由的感覺(jué)。美國(guó)的年輕人投身于一家公司,勢(shì)必不可能長(zhǎng)久地、全心全意地為公司服務(wù)。
工作很輕松,跳槽很隨意
美國(guó)人一生的夢(mèng)想就是自己創(chuàng)業(yè),哪怕是一家小公司。有很多美國(guó)人,他們一生只想學(xué)一門(mén)技術(shù),就是中國(guó)人所說(shuō)的有一技之長(zhǎng),這樣就可以一輩子不愁吃、不愁穿。"?一招鮮,吃遍天"?,在美國(guó)是可以實(shí)現(xiàn)的,而在中國(guó)卻越來(lái)越行不通。美國(guó)對(duì)技術(shù)人員是高度保護(hù)的,如果家里的水管壞了,美國(guó)人不能自己修理,否則就有問(wèn)題,以后就不會(huì)有人接你的活兒。美國(guó)非常重視水電工的執(zhí)照,沒(méi)有執(zhí)照,就不能做任何有關(guān)水電的事。美國(guó)人的水電出了問(wèn)題,只能打電話(huà)給水電維修公司。哪怕是再小的問(wèn)題,也要等專(zhuān)業(yè)公司派人來(lái)修理。這種維修費(fèi)很貴,所以美國(guó)的技術(shù)工人賺錢(qián)很容易,只要獲得執(zhí)照,就會(huì)受到高度保護(hù),基本上處于壟斷地位。
美國(guó)人如果不想當(dāng)官,不想創(chuàng)業(yè),也不想當(dāng)老師,更不想當(dāng)醫(yī)生,那他就學(xué)一門(mén)技術(shù),照樣可以生活得很好。如果某個(gè)美國(guó)人家里有一棵樹(shù),越長(zhǎng)越高,雖然怕哪一天刮大風(fēng),樹(shù)倒了砸到房子,卻沒(méi)有權(quán)力去處理這棵樹(shù)。他只能報(bào)告社區(qū)委員會(huì),請(qǐng)求把樹(shù)砍掉。社區(qū)委員會(huì)要派人成立小組來(lái)調(diào)查,決定是否同意砍樹(shù)。一旦社區(qū)委員會(huì)同意,那他也不可以自己砍,只能請(qǐng)砍樹(shù)公司幫忙。
很多中國(guó)人羨慕美國(guó)人的生活,其實(shí)美國(guó)人的生活是高度困難的。美國(guó)人從小就寅吃卯糧,終生靠借債度日,這個(gè)月的工資用來(lái)償還上個(gè)月的`債務(wù)。美國(guó)人一生只賺到一棟房子、一部汽車(chē),這就是他們養(yǎng)老的錢(qián)。在美國(guó),只有世家才是真正的有錢(qián)人,如洛克菲勒家族。其他的人盡管表面風(fēng)光,卻是囊中羞澀。
美國(guó)人的一切都訴諸法律,而親情比較淡薄,就算是父子之間感情也比較疏離。他們從小就很獨(dú)立,享受自由。小孩長(zhǎng)到18?歲以后,就會(huì)到很遠(yuǎn)的地方讀書(shū)。住在北方的到南方的學(xué)校去讀書(shū),住在東邊的到西邊的學(xué)校讀書(shū),離家遠(yuǎn)一點(diǎn),可以更獨(dú)立。在大學(xué)里面,美國(guó)人就開(kāi)始去籌劃自己的人生,因此他們所受的約束并不多。等他們畢業(yè)后,進(jìn)入某公司,也不可能全心全意。如果公司賞識(shí)他,給他們較好的待遇,他們會(huì)留下來(lái)。否則,他們就會(huì)另謀出路。
以事為中心,管理很科學(xué)
西方人的管理以事為中心,而中國(guó)人的管理在某種程度上則是以人為中心的。
一般來(lái)說(shuō),當(dāng)人員流動(dòng)比較頻繁的時(shí)候,就不可能以人為本,而是要以事為主。美國(guó)式的團(tuán)隊(duì)就是以事為中心的,不要說(shuō)普通員工的忠誠(chéng)度較低,就連總裁都可能會(huì)突然離開(kāi)。如果這種事發(fā)生在中國(guó)的公司,肯定會(huì)人心大亂。
人員流動(dòng)太大,造成整個(gè)組織不安定,因此美國(guó)的團(tuán)隊(duì)不敢把重心放在人上,而是高度的科學(xué)化,用事來(lái)形成組織。美國(guó)人的做法是,成立一家公司后,把重要的工作分門(mén)別類(lèi)地寫(xiě)下來(lái),分析得非常詳細(xì),這叫做工作分析;每一項(xiàng)工作包含多少具體操作步驟都要一一列明,這叫做工作說(shuō)明書(shū);然后根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)來(lái)找所需要的人。這種做法就像按圖索驥,有時(shí)根本找不到合適的人,這就是美國(guó)人力資源管理的缺陷,企業(yè)只能找到一個(gè)"?平均人"?。如果這個(gè)人比要求的好,那這份工作會(huì)限制他的發(fā)展;如果他比要求的差,那這份工作就會(huì)給他帶來(lái)巨大的壓力。因?yàn)槭艿焦ぷ髡f(shuō)明書(shū)的限制,美國(guó)的人力資源管理沒(méi)有辦法讓一個(gè)人充分地發(fā)揮潛力。美國(guó)人彼此之間劃分得非常清楚。中國(guó)人你幫我一點(diǎn),我?guī)湍阋稽c(diǎn),是很正常的,但在美國(guó)絕對(duì)不行,都是各自為政。
中國(guó)人不可能以事為中心,我們嘴上都會(huì)講"?這件事情我是對(duì)事不對(duì)人的"?,但心里卻比誰(shuí)都清楚這事就是專(zhuān)門(mén)"?對(duì)人"?的,"?不對(duì)人"?就不會(huì)講這種話(huà)。中國(guó)人以人為中心,就避免不了人情;美國(guó)人以事為中心,不受人情的干擾。如果你請(qǐng)美國(guó)人吃飯,他接受了,然后你要他幫忙,他照樣搖頭。這點(diǎn)中國(guó)人做不到,因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為,拿人家的手短,吃人家的嘴軟。
美國(guó)人凡事講究科學(xué),他們的工作說(shuō)明書(shū)很詳細(xì),把所有的事情都列明后,即使兩個(gè)不認(rèn)識(shí)的人也可以很好地合作;中國(guó)人的工作說(shuō)明書(shū)即使很詳細(xì),兩個(gè)人還是不能合作。中國(guó)人的工作說(shuō)明書(shū)習(xí)慣于在最后要加一條"其他"?,這個(gè)"?其他"?就成了人們推卸責(zé)任的借口,但如果沒(méi)有"?其他"?,就會(huì)出現(xiàn)"?三不管地帶"?。沒(méi)有一家中國(guó)公司敢把"?其他"?去掉,而美國(guó)人根本不需要"?其他"?。
有利就去做,無(wú)利就放棄
美國(guó)人講究的是利害關(guān)系,對(duì)我有利的,我就去做;沒(méi)有利的,我就不做。如果有兩種產(chǎn)品,一種賺錢(qián),另一種不賺錢(qián)。美國(guó)人會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)賺錢(qián)的產(chǎn)品,而將不賺錢(qián)的停產(chǎn)。中國(guó)人則不會(huì)這樣,我們的觀(guān)念是取長(zhǎng)補(bǔ)短,會(huì)將賺錢(qián)的產(chǎn)品的利潤(rùn)補(bǔ)貼到不賺錢(qián)的產(chǎn)品上。因?yàn)橹袊?guó)人知道,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),說(shuō)不定哪天不賺錢(qián)的產(chǎn)品反而會(huì)賺錢(qián)了。
美國(guó)公司經(jīng)常把不賺錢(qián)的部門(mén)賣(mài)掉,而賣(mài)部門(mén)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。要委托銀行,讓銀行進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,而買(mǎi)方也要通過(guò)銀行,銀行同時(shí)也要為買(mǎi)家做擔(dān)保。一件簡(jiǎn)單的事,弄得如此復(fù)雜,是因?yàn)槊绹?guó)人通常言而無(wú)信,嘴里說(shuō)的話(huà)是不算數(shù)的,一定要落實(shí)到紙面上。所以買(mǎi)賣(mài)雙方只有通過(guò)銀行交涉,靠銀行來(lái)確保利益。而中國(guó)公司要賣(mài)部門(mén)很簡(jiǎn)單,買(mǎi)賣(mài)雙方談好價(jià)錢(qián),就可以成交了。
人際疏離也是美國(guó)人的一大問(wèn)題。他們?nèi)伺c人之間沒(méi)有互動(dòng),沒(méi)有感情的投入,也沒(méi)有倫理道德的觀(guān)念。一家人,關(guān)系融洽的,相處得像朋友一樣;關(guān)系惡劣的,彼此就像陌生人。
在美國(guó)人看來(lái),上帝是高高在上的,所有的人都是上帝的子民,這就是所謂的"?神本位"?。由于"?神本位"?的影響,美國(guó)人必然會(huì)形成"?個(gè)人主義"?的觀(guān)念,即以個(gè)人為單位,對(duì)上帝承擔(dān)責(zé)任。在"?神本位"?與"個(gè)人主義"?的雙重作用下,美國(guó)人的人際關(guān)系是平等的--?大家同為上帝的子民,每個(gè)人都是"?生而平等"的。從這個(gè)角度來(lái)看,兒子直呼爸爸的名字也是很正常的現(xiàn)象。而在中國(guó),兒子直呼爸爸的名字,就會(huì)遭到譴責(zé)。中國(guó)人特別重視倫理綱常,君君、臣臣、父父、子子,地位永遠(yuǎn)不能改變。據(jù)說(shuō),觀(guān)世音菩薩之所以改名為觀(guān)音菩薩,就是為了避唐太宗李世民的諱--?神仙也不能與皇帝共用一個(gè)字,可見(jiàn)君綱的影響有多大。
各自為政,難于溝通
美國(guó)人從小就養(yǎng)成只管自己、不管別人的習(xí)慣,不懂得遷就和讓步,人與人之間非常難溝通,非常難協(xié)調(diào)。在美國(guó)公司里要協(xié)調(diào)一件事情,哪怕是件小事,也得請(qǐng)副總經(jīng)理甚至職位更高的人出面。
因?yàn)槊绹?guó)人重視專(zhuān)業(yè)能力以及嚴(yán)格的法律約束,每個(gè)人都局限于自身的工作范圍,而無(wú)視他人的工作內(nèi)容,即便在溝通的時(shí)候也往往采用自己的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,完全體現(xiàn)了自身的本位主義立場(chǎng),以及堅(jiān)持自己原則的特色。所以,美國(guó)人的矛盾和沖突難以協(xié)調(diào)。
中國(guó)人也很難溝通,但是很好商量。你有你的專(zhuān)業(yè),我有我的專(zhuān)業(yè);你有你的背景,我有我的背景;你有你的觀(guān)念,我有我的觀(guān)念,怎么溝通?商量就可以了。商量與溝通是不同的,商量表現(xiàn)出一種尊重,我會(huì)退一步,你會(huì)退一步,就大功告成了。
好奇心重,疏離感強(qiáng)
在西方世界,整部的人類(lèi)學(xué)旨在證明"?人沒(méi)有什么稀奇,人就是動(dòng)物"?的觀(guān)點(diǎn),因此,美國(guó)人對(duì)人與對(duì)動(dòng)物的態(tài)度是一樣的,也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),使得美國(guó)人慣有的禮貌成為一種虛假的表象,其間并不含有任何情感因素。同時(shí),自然而然地在人與人之間保持相當(dāng)?shù)木嚯x,結(jié)果不同年代的人之間會(huì)產(chǎn)生所謂的"?代溝"?。美國(guó)的人與人之間沒(méi)有關(guān)懷,只有好奇。人不能只憑好奇心相處,否則是很可怕的。
不斷跳槽,無(wú)歸屬感
由于人與人之間缺乏關(guān)懷,每個(gè)人又總是隨個(gè)人意愿而跳槽,造成美國(guó)人普遍沒(méi)有歸屬感。家不像家,公司不像公司,朋友都是換來(lái)?yè)Q去的。美國(guó)是高度沒(méi)有組織的國(guó)家,但是它的組織力很強(qiáng)。因?yàn)槊绹?guó)人講究權(quán)利、義務(wù),這是他們最大的長(zhǎng)處。美國(guó)人為了權(quán)利、義務(wù),對(duì)該做的事情,會(huì)全力以赴;對(duì)不該做的事情,不會(huì)干擾。這反而形成很強(qiáng)的組織力。
日本的團(tuán)隊(duì)有一致的看法,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)有兩種不同的聲音在沖擊。當(dāng)他們有不同的意見(jiàn)的時(shí)候,會(huì)根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定。當(dāng)然美國(guó)人表決完以后,大家不會(huì)放棄不同的意見(jiàn),但會(huì)按照同樣的決議執(zhí)行。中國(guó)人則不可能,你要他放棄主張,很難。
人際疏離也是美國(guó)人的一大問(wèn)題。他們?nèi)伺c人之間沒(méi)有互動(dòng),沒(méi)有感情的投入,也沒(méi)有倫理道德的觀(guān)念。一家人,關(guān)系融洽的,相處得像朋友一樣;關(guān)系惡劣的,彼此就像陌生人。
在美國(guó)人看來(lái),上帝是高高在上的,所有的人都是上帝的子民,這就是所謂的"?神本位"?。由于"?神本位"?的影響,美國(guó)人必然會(huì)形成"?個(gè)人主義"?的觀(guān)念,即以個(gè)人為單位,對(duì)上帝承擔(dān)責(zé)任。在"?神本位"?與"個(gè)人主義"?的雙重作用下,美國(guó)人的人際關(guān)系是平等的--?大家同為上帝的子民,每個(gè)人都是"?生而平等"的。從這個(gè)角度來(lái)看,兒子直呼爸爸的名字也是很正常的現(xiàn)象。而在中國(guó),兒子直呼爸爸的名字,就會(huì)遭到譴責(zé)。中國(guó)人特別重視倫理綱常,君君、臣臣、父父、子子,地位永遠(yuǎn)不能改變。據(jù)說(shuō),觀(guān)世音菩薩之所以改名為觀(guān)音菩薩,就是為了避唐太宗李世民的諱--?神仙也不能與皇帝共用一個(gè)字,可見(jiàn)君綱的影響有多大。
各自為政,難于溝通
美國(guó)人從小就養(yǎng)成只管自己、不管別人的習(xí)慣,不懂得遷就和讓步,人與人之間非常難溝通,非常難協(xié)調(diào)。在美國(guó)公司里要協(xié)調(diào)一件事情,哪怕是件小事,也得請(qǐng)副總經(jīng)理甚至職位更高的人出面。
因?yàn)槊绹?guó)人重視專(zhuān)業(yè)能力以及嚴(yán)格的法律約束,每個(gè)人都局限于自身的工作范圍,而無(wú)視他人的工作內(nèi)容,即便在溝通的時(shí)候也往往采用自己的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,完全體現(xiàn)了自身的本位主義立場(chǎng),以及堅(jiān)持自己原則的特色。所以,美國(guó)人的矛盾和沖突難以協(xié)調(diào)。
中國(guó)人也很難溝通,但是很好商量。你有你的專(zhuān)業(yè),我有我的專(zhuān)業(yè);你有你的背景,我有我的背景;你有你的觀(guān)念,我有我的觀(guān)念,怎么溝通?商量就可以了。商量與溝通是不同的,商量表現(xiàn)出一種尊重,我會(huì)退一步,你會(huì)退一步,就大功告成了。
好奇心重,疏離感強(qiáng)
在西方世界,整部的人類(lèi)學(xué)旨在證明"?人沒(méi)有什么稀奇,人就是動(dòng)物"?的觀(guān)點(diǎn),因此,美國(guó)人對(duì)人與對(duì)動(dòng)物的態(tài)度是一樣的,也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),使得美國(guó)人慣有的禮貌成為一種虛假的表象,其間并不含有任何情感因素。同時(shí),自然而然地在人與人之間保持相當(dāng)?shù)木嚯x,結(jié)果不同年代的人之間會(huì)產(chǎn)生所謂的"?代溝"?。美國(guó)的人與人之間沒(méi)有關(guān)懷,只有好奇。人不能只憑好奇心相處,否則是很可怕的。
不斷跳槽,無(wú)歸屬感
由于人與人之間缺乏關(guān)懷,每個(gè)人又總是隨個(gè)人意愿而跳槽,造成美國(guó)人普遍沒(méi)有歸屬感。家不像家,公司不像公司,朋友都是換來(lái)?yè)Q去的。美國(guó)是高度沒(méi)有組織的國(guó)家,但是它的組織力很強(qiáng)。因?yàn)槊绹?guó)人講究權(quán)利、義務(wù),這是他們最大的長(zhǎng)處。美國(guó)人為了權(quán)利、義務(wù),對(duì)該做的事情,會(huì)全力以赴;對(duì)不該做的事情,不會(huì)干擾。這反而形成很強(qiáng)的組織力。
日本的團(tuán)隊(duì)有一致的看法,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)有兩種不同的聲音在沖擊。當(dāng)他們有不同的意見(jiàn)的時(shí)候,會(huì)根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定。當(dāng)然美國(guó)人表決完以后,大家不會(huì)放棄不同的意見(jiàn),但會(huì)按照同樣的決議執(zhí)行。中國(guó)人則不可能,你要他放棄主張,很難。
中國(guó)人很在意別人對(duì)自己的看法,因?yàn)橹袊?guó)的團(tuán)隊(duì)是互動(dòng)的,不提倡個(gè)人主義?,F(xiàn)在有一個(gè)怪現(xiàn)象,越是名牌大學(xué)的畢業(yè)生,越不受企業(yè)的歡迎。關(guān)于這一點(diǎn),企業(yè)的回答是,名牌大學(xué)的畢業(yè)生學(xué)問(wèn)很好,但是太自我了,沒(méi)辦法和別人合作。
一個(gè)人要投入一個(gè)團(tuán)體,就不能太自我。凡事好商量,遇到爭(zhēng)執(zhí),各退一步,才能海闊天空,才能維護(hù)團(tuán)結(jié),否則就是一盤(pán)散沙。一個(gè)人太自我,只能以事為中心,不能以人為中心。太過(guò)于自我的人,在公司里只能大材小用。即使他學(xué)問(wèn)很好,專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也很好,可是老板卻只能讓他做可以獨(dú)立完成的項(xiàng)目,因?yàn)樗l(shuí)都合不來(lái)。在美國(guó),個(gè)人主義卻可以行得通,你有能力,就表現(xiàn)出來(lái)。但這樣的人在中國(guó)會(huì)吃大虧的,當(dāng)然中國(guó)人沒(méi)有日本人那么極端,所有出頭的釘子都打進(jìn)去;也不會(huì)像美國(guó)人那樣,有能力盡量表現(xiàn)。在中國(guó),凡是有能力就馬上表現(xiàn)、自我膨脹的人,很快就消失了,就跟氣球一樣。
中國(guó)人的要求比較簡(jiǎn)單,只有兩個(gè)字--?合理,合理就好。合理是人決定的,不是法決定的。合理不是通過(guò)制度產(chǎn)生的,制度比較死,而人比較靈活。
美國(guó)人也講合理,但是美國(guó)人的合理跟中國(guó)人的合理不一樣。美國(guó)人認(rèn)為,少數(shù)服從多數(shù)才是合理的,中國(guó)人不會(huì)接受少數(shù)服從多數(shù),因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為"?真理往往掌握在少數(shù)人的手中"?。
有人說(shuō),中華民族是搖擺不定的民族。不可否認(rèn),中國(guó)人比較喜歡變化,在中國(guó)人看來(lái),不變是非常態(tài),變是常態(tài)。全世界最懂得變化道理的是中國(guó)人;美國(guó)人為什么要強(qiáng)調(diào)求新、求變?就是因?yàn)樗麄兏静欢裁唇凶??變"?。懂得怎么變的人已經(jīng)把"?變"?當(dāng)成家常便飯了,就不會(huì)再談"?變"?。
中國(guó)人都很安分守己,但是當(dāng)情況許可的時(shí)候,就會(huì)想到變通。中國(guó)人不會(huì)亂變,但時(shí)刻保留變通的余地。
中國(guó)人經(jīng)常同時(shí)講兩句話(huà),比如,中國(guó)人說(shuō)"?事無(wú)不可對(duì)人言"?,敢做就要敢說(shuō),但另一句話(huà)告訴你,"逢人只說(shuō)三分話(huà)"?,而且那"?三分"?還是不重要的"?三分"?,說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)。這兩句話(huà)怎么處理?我觀(guān)察了一下,真正做到說(shuō)了等于沒(méi)有說(shuō)的人最"?長(zhǎng)壽"?,如果說(shuō)得很清楚,就沒(méi)有機(jī)會(huì)再說(shuō),也就失去了變通的余地。
后來(lái),我悟到一個(gè)道理,即老祖宗的話(huà)永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),只是我們看錯(cuò)了,想錯(cuò)了,做錯(cuò)了,而不是他錯(cuò)。我以前覺(jué)得,老子對(duì)不起我們,他的哲學(xué)亂七八糟,一無(wú)是處。其實(shí)不然,《道德經(jīng)》這本書(shū)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),因?yàn)樗緵](méi)講什么,什么都沒(méi)講難道會(huì)講錯(cuò)嗎?這就像現(xiàn)代的模糊理論。
漢字是中華文化的依托
西方的科學(xué)技術(shù)不存在國(guó)界性,是可以并且值得借鑒和運(yùn)用的。但是團(tuán)隊(duì)管理涉及的是最為復(fù)雜的人的因素,必須依據(jù)團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)象所具有的不同的文化特性來(lái)予以不同的處理。因此,要把握中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的核心內(nèi)容,首先就應(yīng)該從分析中國(guó)的傳統(tǒng)文化入手。
中華文化具有極其旺盛的生命力,漢字是中華文化的外在表征,只要漢字繼續(xù)存在,那么中華文化就不會(huì)消亡。
從古至今,漢字一直都在不斷地進(jìn)行變化,最直觀(guān)的就是漢字從繁體到簡(jiǎn)體的轉(zhuǎn)變。那把漢字簡(jiǎn)化以后,會(huì)不會(huì)改變中華文化呢?很多人都在關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,我可以很清楚地說(shuō)明,盡管我們的文字正經(jīng)歷著貫穿始終的變化過(guò)程,但是并不能影響到中華文化的本質(zhì)。所以,中華文化跟簡(jiǎn)體字、繁體字沒(méi)有太大的關(guān)系,何況現(xiàn)在的簡(jiǎn)體字已經(jīng)不能再簡(jiǎn)了。
漢字的造字原理很特別
漢字跟西方的文字最大的不同是什么?西方文字以句為單位,一個(gè)單詞是不能說(shuō)明意思的;漢字以字為單位,一個(gè)字只要寫(xiě)出來(lái),哪怕不認(rèn)識(shí),也能基本猜出它的意思。因?yàn)闈h字把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起,使得每個(gè)人可以觀(guān)其形而知其音,觀(guān)其形而明其意,這在世界上是獨(dú)一無(wú)二的。漢字的部首偏旁都是有講究的,帶有"?犭"?的字,多半跟動(dòng)物有關(guān)系,如貓、狗、豬等;帶有"?心"?的字,多半跟心理活動(dòng)有關(guān)系,如思、想、念等。
學(xué)英語(yǔ)剛開(kāi)始時(shí)比學(xué)中文容易,因?yàn)橛⒄Z(yǔ)只有26?個(gè)字母,只要記住26?個(gè)字母就行了,所有的單詞都是由這26?個(gè)字母組成的。漢字的每一個(gè)字都是獨(dú)立的,學(xué)會(huì)這個(gè)卻學(xué)不會(huì)那個(gè)。但是學(xué)一陣子以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)中文非常容易,學(xué)英語(yǔ)很難。
文化變與不變的差異性
漢字一直在變,漢語(yǔ)一直在變,中國(guó)人也一直在變,但是漢字、漢語(yǔ)和中國(guó)人盡管變來(lái)變?nèi)?,又好像沒(méi)有變一樣,這也是外國(guó)人不能理解的地方。
"?持經(jīng)達(dá)變"?是根本原則
我們有一個(gè)概念叫做"?經(jīng)"?,中國(guó)人自古以來(lái)把"?經(jīng)"?抓得牢牢的。"?經(jīng)"?是根本的原則,不可以輕易改變,一個(gè)人如果沒(méi)有基本的原則,變到最后就會(huì)一無(wú)所有。中國(guó)人的變化依據(jù)四個(gè)字--?持經(jīng)達(dá)變,就是說(shuō)你不能夠變得太離譜,譜就是"?經(jīng)"?,離經(jīng)就是叛道。持經(jīng)達(dá)變是非常重要的,只有把中國(guó)人的"?經(jīng)"?找出來(lái),才知道中國(guó)人是怎么變化的。中國(guó)人是有原則地變,不是沒(méi)有原則地亂變。我們首先分出可變和不可變兩大部分,變的只是可變的部分,不可變的部分永遠(yuǎn)不變。雖然中國(guó)人變來(lái)變?nèi)?,但是基本的東西從來(lái)沒(méi)變過(guò)的。變的只是形式,而非本質(zhì),所以中國(guó)文化的本質(zhì)是不會(huì)改變的。
持經(jīng)達(dá)變,用現(xiàn)在的話(huà)來(lái)說(shuō),就是生活的方式可以變,生活的法則不能變。生活方式必須變,不變的話(huà)就活不下去,在21?世紀(jì),你不可能還維持著"?日出而作,日落而息"?的生活習(xí)慣,而是更適應(yīng)于朝九晚五的生活方式。但是生活的法則卻不能輕易改變。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇二
局團(tuán)委開(kāi)展的“讀書(shū)漂流”活動(dòng),很好,讓書(shū)香在小浪底建管局的團(tuán)員青年中飄溢,成為大家的夏季書(shū)?!捌鳌?,陶冶情操,豐富生活。
綜合服務(wù)中心2015年度工作會(huì)議上給每位職工發(fā)放了一本著名管理培訓(xùn)大師余世維寫(xiě)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,意在督促大家多看書(shū),總結(jié)提高促進(jìn)工作。綜合服務(wù)中心團(tuán)支部作為“讀書(shū)漂流”的首選書(shū)籍,給每位團(tuán)員青年推薦閱讀。我仔細(xì)閱讀了這本書(shū),下面談?wù)勛约旱淖x書(shū)心得:
團(tuán)隊(duì),英文中叫做“team”,指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。團(tuán)隊(duì)類(lèi)型分為:顧問(wèn)型、伙伴型、教練型,具有自主性、思考性、協(xié)作性三要素。而要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),需要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、企業(yè)激勵(lì)。
古人云,下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。全書(shū)成功闡述了一個(gè)主題,但凡優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個(gè)集眾人之智的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的成功絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個(gè)人的成功,而是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。余教授不愧為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的大師,全書(shū)娓娓而談,通過(guò)鮮活的案例把如何打造高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)講解的細(xì)致入微,是企業(yè)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的很好素材。
“管好民生工程,謀求多元發(fā)展”,我局今后的發(fā)展方向已經(jīng)指明,如何向著這個(gè)目標(biāo)更好地推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè),學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了一個(gè)很好的思路。大家有時(shí)間不妨一讀,對(duì)促進(jìn)工作和關(guān)于人生課題的思考均會(huì)有所裨益。
學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后,對(duì)此感悟頗深,給了我一個(gè)全新的詮釋?zhuān)F(xiàn)將有些感想付諸筆端,與同學(xué)們分享。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”,“團(tuán)隊(duì)”即 每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動(dòng),并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件,即:自主性,思考性,協(xié)作性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效,首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性,做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神,沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小,資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話(huà):“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神,團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性,變“要我做”為“我要做”,那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情,每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果,那么就沒(méi)有完成不好的.工作,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。
團(tuán)隊(duì)的自主性也體現(xiàn)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn),工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽,就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題,更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話(huà)說(shuō):三個(gè)臭皮匠,抵上一個(gè)諸葛亮,一個(gè)人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧則是無(wú)可估量的,主動(dòng)反饋、互相溝通可以避免延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
其次做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題,任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,這時(shí)就要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。
在團(tuán)隊(duì)中,除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外,還要善于思考,其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題,要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮,以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想,其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別,那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新,慢慢地會(huì)形成員工的惰性,對(duì)工作失去了激-情。要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意的原因,在批評(píng)中思考,在思考中進(jìn)步,才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專(zhuān)長(zhǎng),提升管理品質(zhì)。
最后做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性,就必須有內(nèi)部客戶(hù)與外部客戶(hù),換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持,必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀(guān)念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”, 由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部,進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神,正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作;才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階;才能在面對(duì)四川大地震時(shí)中國(guó)人民萬(wàn)眾一心,眾志成城,共度難關(guān);才能化災(zāi)難為溫暖,演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和-諧,能讓一個(gè)部門(mén)更溫暖,能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大,這需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局為重,必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益,共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
續(xù)看完此書(shū),直覺(jué)受益匪淺。
先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣,如果他自己先思考了,并且真的沒(méi)有解決辦法,這時(shí)候他才能敲門(mén)進(jìn)來(lái)。
讀到這里我想:
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想:
1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題,不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。不要下屬敲你的門(mén)。
2、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論,你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。
3、對(duì)各個(gè)部門(mén)之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開(kāi)大會(huì)處理,把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)。
4、積壓公文的弊病非得解決不可。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作流程如下:
1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開(kāi)宣示各部門(mén)負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門(mén)給其開(kāi)綠燈。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門(mén),緊盯他們承諾的事,并指出最后期限。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。
4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤(pán)意見(jiàn)做成一覽表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。
5、比爾蓋茨的時(shí)間觀(guān)念:能站著講的事情就不要坐著講;能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會(huì)議室;能用便條紙代替的就不要再簽署文件。
我的所得:
團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力,而團(tuán)隊(duì)則要滿(mǎn)足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好,“一個(gè)人做生意,兩個(gè)人開(kāi)銀行,三個(gè)人搞殖民地”,這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門(mén)的水平溝通,組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì),切忌形成停頓型組織,盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣??傌?fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)渡,邁向自己的工作目標(biāo),除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做,這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇三
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過(guò)團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展,使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡(jiǎn)單的、按部就班的進(jìn)步,達(dá)到能力的飛躍,也就是文中所探討的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),和-諧意味著團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀(guān),能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則,形成最大的戰(zhàn)斗力以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。但是,和-諧的團(tuán)隊(duì)不會(huì)自動(dòng)自發(fā)的形成,它是企業(yè)宗旨、管理機(jī)制、企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則等綜合作用的結(jié)果。因此我認(rèn)為,和-諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該有以下五方面:
一、確定團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的行為準(zhǔn)則并且不折不扣的執(zhí)行。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)若沒(méi)有了共同的行為規(guī)則,只能成為一盤(pán)散沙。但是,規(guī)則與制度都是用來(lái)執(zhí)行的,唯有公平公正的執(zhí)行,規(guī)則才能得以成為規(guī)則。否則,就如同一面窗子破了,如不趕緊加以修補(bǔ),它周?chē)拇白右矔?huì)在很短的時(shí)間內(nèi)陸續(xù)破掉,心理學(xué)上稱(chēng)之為“破窗效應(yīng)”。同樣,如果有人違背了規(guī)則而沒(méi)有付出相應(yīng)的代價(jià),違背規(guī)則的人就會(huì)由一個(gè)、兩個(gè)慢慢地增加到三四個(gè),最終導(dǎo)致規(guī)則的全面破壞,到這時(shí)候即便管理者重新確立了規(guī)則,團(tuán)隊(duì)的成員也會(huì)因失去了對(duì)規(guī)則的敬畏而懈怠,再要扭轉(zhuǎn)他們的關(guān)念和行為習(xí)慣勢(shì)必事倍功半。
二、培養(yǎng)員工協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,彼此支持的意愿和作風(fēng)。在分工越來(lái)越精細(xì)的現(xiàn)代社會(huì),即便是最復(fù)合型的人才也不能一個(gè)人做完所有的事情,雖然團(tuán)隊(duì)會(huì)因其自身的使命而有核心的業(yè)務(wù)和骨干的員工,但這并不意味著個(gè)人英雄主義有了滋生的土壤。獨(dú)木難成林,每一個(gè)員工只有全身心的投入到團(tuán)隊(duì)中去,貢獻(xiàn)自己的力量并匯聚他人的力量,形成1+1?大于2?的合力,通過(guò)促使團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的成功,才是個(gè)人成長(zhǎng)的最佳途經(jīng)。任何摒棄團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,將大家的功勞據(jù)為己有或目中無(wú)人自視清高夸大自身作用的行為,均應(yīng)為團(tuán)隊(duì)成員所共同唾棄。
三、塑造彼此尊重和相互負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。不論在什么樣的團(tuán)隊(duì),彼此尊重都是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。只有團(tuán)隊(duì)成員彼此尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)、尊重對(duì)方的知識(shí)與技能,尊重個(gè)體的差異與需求,欣賞對(duì)方的才華與貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)才能得以和-諧的運(yùn)轉(zhuǎn);而相互負(fù)責(zé),也就是所謂的責(zé)任感,如果每個(gè)人都能基于自己的崗位,對(duì)團(tuán)隊(duì)其它成員負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)本身負(fù)責(zé),不推卸自己的責(zé)任,積極完成本職工作的同時(shí)協(xié)助同事完成他們的責(zé)任,就猶如萬(wàn)涓水終究匯流成河,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自然順理成章,水到渠成。
四、確保暢通有效的溝通。暢通是指溝通渠道而言,可以想象,團(tuán)隊(duì)成員間如果沒(méi)有溝通,最終的結(jié)果會(huì)是如何慘不忍睹;但是溝通不僅指自上而下的貫徹與傳達(dá),也應(yīng)包括自下而上的回應(yīng)與反饋,也就是說(shuō),好的溝通應(yīng)該是雙向互動(dòng)的,實(shí)踐中,假如制定了管理方案并得到上級(jí)的肯定可以實(shí)施,僅僅讓他的下屬明白基于什么樣的方案、方案實(shí)施的目標(biāo)是什么、為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)應(yīng)做哪些工作、能預(yù)見(jiàn)的困難有哪些、不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的后果是不夠的,他還應(yīng)去了解員工對(duì)于方案的實(shí)施有哪些困難需要解決,有哪些好的意見(jiàn)和建議,讓員工從心理上認(rèn)同這個(gè)方案并付諸于行動(dòng)。有效則是指溝通效果而言的,溝通的目的是為了統(tǒng)一意志和行動(dòng),結(jié)果應(yīng)該是正面的,如果員工利用暢通的溝通渠道進(jìn)行的卻是搬弄是非、打小報(bào)告之類(lèi)的消極行為,這樣的溝通不要也罷。
五、營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)總是會(huì)面對(duì)新的挑戰(zhàn)和目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員如果不能及時(shí)更新原有的知識(shí)和信息,必將跟不上團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步伐。唯有不斷的學(xué)習(xí)才能保證團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成長(zhǎng)的需要。而團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,總是會(huì)有認(rèn)識(shí)或執(zhí)行上的偏差,因而總結(jié)失誤和接受外部的監(jiān)督與批評(píng)就猶為重要。失誤和錯(cuò)誤并不可怕,可怕是錯(cuò)誤以后缺乏改正的能力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)能以積極的心態(tài)接受來(lái)自?xún)?nèi)外部的意見(jiàn)乃至批評(píng),同時(shí)具備自我糾正和反省的能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中的差距,跟隨外部環(huán)境的變化而永遠(yuǎn)保持團(tuán)隊(duì)旺盛的戰(zhàn)斗力。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),和-諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,快樂(lè)員工的培養(yǎng)也非一朝一夕之功,它需要漫長(zhǎng)的積累和不斷的調(diào)整與修正,唯有執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行,方能滴水穿石成就夢(mèng)想。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇四
小老板做大靠團(tuán)隊(duì),大老板做強(qiáng)靠管理。
打造團(tuán)隊(duì)、制度管理、戰(zhàn)略執(zhí)行、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,一個(gè)都不能少!
少走彎路,提高效率,微軟、蘋(píng)果、松下、三星。
全球500強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用的管理法則!
惡虎招架不住群狼,企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì),而不是靠個(gè)人。
將帥無(wú)能累死三軍,世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的.。
不懂帶人,不會(huì)管理,要么你自己累到死,要么你的企業(yè)就會(huì)倒閉!
團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才叫團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才能戰(zhàn)無(wú)不勝、所向披靡。作為管理者,你要做的就是像揉面團(tuán)一樣建設(shè)團(tuán)隊(duì),把利益、人情、制度等因素揉進(jìn)去,揉出一個(gè)勁道十足、打不垮、沖不散的鐵血團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)結(jié)起來(lái)的鐵血團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無(wú)不勝。
個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立那天開(kāi)始,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在團(tuán)隊(duì)的努力下,通過(guò)扎實(shí)肯干打下了一片江山。然而,打江山容易,守江山難,若想江山永固,永續(xù)留傳,領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平是關(guān)鍵。
守江山,管理是關(guān)鍵。
要想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理好,光有好的決策是不夠的,還必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。聯(lián)想集團(tuán)總裁兼ceo楊元慶說(shuō)過(guò):“企業(yè)的成功,20%在決策,80%在執(zhí)行?!痹谒磥?lái),沒(méi)有執(zhí)行力,再偉大的戰(zhàn)略都等于零;沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇五
工作中我們經(jīng)常提到團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)合作等等。新聞中也頻頻出現(xiàn)某某某犯罪團(tuán)伙。那么團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別是什么。有人說(shuō)團(tuán)隊(duì)有領(lǐng)導(dǎo),有目標(biāo),有組織紀(jì)律,分工明確。其實(shí)團(tuán)伙不也如此么?!一個(gè)犯罪團(tuán)伙也有相同的特征;有人說(shuō)團(tuán)隊(duì)是褒義詞,團(tuán)伙是貶義詞。其實(shí)這些都是很空洞的表面的東西。究其根本,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙究根本區(qū)別在于人心。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面人與人真誠(chéng)相對(duì),彼此信任,敢于托付,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)才稱(chēng)得上是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理就是帶隊(duì)伍,帶隊(duì)伍帶的就是人心。首先要有平等意識(shí),管理者領(lǐng)導(dǎo)者也不是天上掉下來(lái)的,更多的是也是從基層鍛煉,不斷提升修煉的結(jié)果。想要有平等意識(shí),也就是不能忘本,不能忘記自己走向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位前,也是普通一個(gè)員工。用自己當(dāng)員工的心感知團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的心,有共鳴有共振,才有可能形成真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力,做成事,網(wǎng)上最近炒的東北某局長(zhǎng)因?yàn)檎f(shuō)臭不要臉而引咎辭職就是例子,是不是有些人只是沒(méi)說(shuō)出來(lái)而已呢,也不一定。
的團(tuán)隊(duì),應(yīng)對(duì)迅速變化的.市場(chǎng)環(huán)境,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,創(chuàng)新客服內(nèi)容和形式,就會(huì)困難重重,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),也就是可望而不可及。
要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒,以身作則,是最好的選擇。讓別人干什么,自己不這樣做,就沒(méi)有多少信服力。表面上的前呼后擁,形式上的熱熱鬧鬧,更多的是體現(xiàn)了管理者,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利和地位,真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,來(lái)自于同甘共苦,為了共同的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者,管理者更多的付出。
內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該是是一種無(wú)私的責(zé)任心。自我責(zé)任感,不浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間,為大家的未來(lái)職業(yè)增值,為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力,管理者領(lǐng)導(dǎo)者更多地是扮演了橋梁作用,培養(yǎng)好人,用好人,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的承諾,這些需要責(zé)任心驅(qū)動(dòng)力。
要有一種更為寬廣的職業(yè)胸懷,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。不斷自我超越,有人超過(guò)自己,真心為團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)感到高興,知人善任;有甚者,舉薦甚至讓出自己的位臵,是更高的境界。在別人否定自己之前,自己先否定自己,這樣的胸懷更能帶出優(yōu)秀的隊(duì)伍,自我否定就是胸懷,目前自己還沒(méi)有這個(gè)境界,這點(diǎn)要得益于自己多年形成的持續(xù)的學(xué)習(xí)力。
我們有共同的價(jià)值目標(biāo),有共同的信仰,有責(zé)任感,敢于擔(dān)當(dāng)?;谶@種團(tuán)隊(duì)精神,不管面對(duì)什么困難,我們都會(huì)心智凝聚,攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇六
這本書(shū)從整體上塑造了一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者的形象他的標(biāo)簽歸納如下:交際能手、恩威并重、道德模范、心理學(xué)家。這各項(xiàng)品質(zhì)不求完美擁有,但在管理方面卻也都有著不可忽略的作用,具體如下:
所謂管理,就是把一群人才聚集在一起一同工作,每一個(gè)人才都是一個(gè)硬件,領(lǐng)導(dǎo)就是連接硬件的配件,這一群硬件集合在一起能否高效運(yùn)轉(zhuǎn),全在領(lǐng)導(dǎo)。所以,作為領(lǐng)導(dǎo),首要的任務(wù)就是要了解你的每一個(gè)成員,根據(jù)他們的個(gè)性、才能合理地分配工作。平日里也要不停地協(xié)調(diào)各成員之間的關(guān)系,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的配置盡量以人際關(guān)系簡(jiǎn)單從優(yōu)(減少成員在人際上花費(fèi)的心思),適當(dāng)?shù)毓膭?lì)成員間的對(duì)抗與互助,從而增加一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與凝聚力。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止無(wú)時(shí)不影響著團(tuán)隊(duì)成員,所以如果你想要你的成員們成為什么樣的人,你首先就應(yīng)該是這樣的人,甚至更完美。由于社會(huì)價(jià)值排序的烙印,絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者在他的.成員面前都有著一股強(qiáng)烈的優(yōu)越感,而這股優(yōu)越感,是促成好壞兩種領(lǐng)導(dǎo)者的重要因素。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,不會(huì)看中權(quán)利,而是看重義務(wù),他真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)成員,如此一來(lái),成員們會(huì)對(duì)你心存感恩,自然而然地,他們會(huì)主動(dòng)分擔(dān)你的責(zé)任,在團(tuán)隊(duì)里變得無(wú)私。有一點(diǎn)需要提醒的是,在和下屬做朋友的時(shí)候要保持距離。
有的團(tuán)隊(duì)死氣沉沉,機(jī)械工作;有的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力,熱情洋溢。這兩個(gè)現(xiàn)象的根源即是心理上的不同。一個(gè)合格的“心理學(xué)家”,他首先要是一個(gè)造夢(mèng)大師。平日里抽出一些時(shí)間,和下屬們暢談理想,然后把自己的理想,公司的目標(biāo)分享出來(lái),給大家造一個(gè)如果公司發(fā)展到這步田地會(huì)怎么怎么樣的夢(mèng),然后說(shuō)跟著我,不會(huì)虧了你們;跟著我,你的理想會(huì)實(shí)現(xiàn)的!這在心理上就給了成員們希望,很足的干勁。在微觀(guān)上,一個(gè)合格的管理者要學(xué)會(huì)放權(quán),在權(quán)責(zé)對(duì)等的基礎(chǔ)上,把權(quán)力放給下屬,這樣便給了他們責(zé)任感與自重感。
當(dāng)然,放權(quán)要有度,防止權(quán)力的濫用,而這個(gè)度,便需要我們?cè)诓粩嗟啬ゾ氈袑W(xué)會(huì)控制。第三點(diǎn),便是獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題。首先獎(jiǎng)懲制度要公平。其次對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)本身,用金錢(qián)作獎(jiǎng)勵(lì)是最常用而且是最沒(méi)有效果的獎(jiǎng)勵(lì)手段。因?yàn)榻疱X(qián)獎(jiǎng)勵(lì)只會(huì)帶來(lái)一時(shí)的快感,而花完了以后就什么感覺(jué)也不再有了,甚至以后得不到獎(jiǎng)勵(lì)反而會(huì)變得消沉。最好的獎(jiǎng)勵(lì)是有著高名譽(yù)價(jià)值的,常見(jiàn)的比如證書(shū),獎(jiǎng)杯等,再來(lái)點(diǎn)更個(gè)性的比如和公司的高層吃飯聊天的機(jī)會(huì)等等,這些心理上的獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更為有用。最后也提醒一點(diǎn),責(zé)任不可稀釋?zhuān)詈靡粋€(gè)人負(fù)責(zé)一件小事而非讓一群人一起負(fù)責(zé)一件大事。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好我前面已經(jīng)提到了,那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)的毒瘤,一個(gè)合格的管理者是不會(huì)心軟的。首先要建立一個(gè)合理的獎(jiǎng)懲制度,多勞多得,給那些勤奮的人以鼓勵(lì)而不是被那些吃白飯的人所同化。其次,對(duì)于那些會(huì)死賴(lài)著不走但是對(duì)團(tuán)隊(duì)無(wú)太大壞處的人,需要通過(guò)建立一個(gè)合理的淘汰機(jī)制來(lái)將之驅(qū)逐出去從而引進(jìn)新鮮的血液。對(duì)于被淘汰的可憐蛋們,優(yōu)秀的管理者們并不會(huì)對(duì)他們?nèi)鍪植还?,而是運(yùn)用自己的人脈將他找一個(gè)合適的工作,這樣一來(lái),你的下屬的退路便有了保障,工作也就更加安心而又高效了。最后,對(duì)于團(tuán)隊(duì)中在你看來(lái)無(wú)可救藥的“毒瘤”你要果斷地將他清除出去,不要顧及個(gè)人情感,要為了團(tuán)隊(duì)利益著想。
以上呢就是我看完這本書(shū)總結(jié)出來(lái)的管理者所要具備的基礎(chǔ)品質(zhì),細(xì)的方面還有好多可以延伸的,但主題上也不過(guò)這幾點(diǎn),先把這些基礎(chǔ)學(xué)到手,對(duì)于管理上遇到的新問(wèn)題也就能變通自如了。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇七
聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志說(shuō),做企業(yè)就是:搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊(duì)伍。把經(jīng)營(yíng)公司的本質(zhì)言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)出來(lái)了,搭班子就是建立團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人要有從一個(gè)人到十個(gè)人的能力。帶隊(duì)伍就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮應(yīng)該有的價(jià)值。但往往在帶團(tuán)隊(duì)中就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
部門(mén)員工沒(méi)走團(tuán)隊(duì)意識(shí),各自為戰(zhàn),甚至明爭(zhēng)暗斗;員工工作起來(lái)沒(méi)走激情,死氣沉沉;員工沒(méi)走目標(biāo)感,做到哪是哪;員工責(zé)任心臺(tái)差,執(zhí)行力不強(qiáng)等等。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和失誤時(shí),原因可能是出在管理者身上,也可能是出在員工身上。但歸根結(jié)底,問(wèn)題的癥結(jié)還是在于團(tuán)隊(duì)沒(méi)有形成良性、高效、暢通的管理機(jī)制!
首先,“領(lǐng)導(dǎo)不狠,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)!”需要注意的是,領(lǐng)導(dǎo)的“狠”,并非針對(duì)員工而是針對(duì)自己——對(duì)自己狠,團(tuán)隊(duì)才能成功!
企業(yè)中的管理者,就猶如在戰(zhàn)場(chǎng)上以一當(dāng)百、能征善戰(zhàn)的“虎賁將軍”。一名卓越的管理者,無(wú)論你有多么豐富的專(zhuān)業(yè)技能,都不足以夸耀;不管你取得多么出色的工作業(yè)績(jī),都不值得沾沾自喜!
你只有對(duì)自己“狠”一點(diǎn),不斷地嚴(yán)于律己、突破自我、超越固有的思維局限,你才能讓每一名員工受到感染,真正地激發(fā)出他們的激情和斗志,以豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的理念、廣闊的視野、開(kāi)拓的創(chuàng)新精神、科學(xué)的決策能力,引導(dǎo)員工朝著好的方向發(fā)展,并給他們提供充分的資源支持和技術(shù)指導(dǎo),讓團(tuán)隊(duì)由性情溫和的“羊群”變成無(wú)堅(jiān)不摧的“狼群”,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功!
本書(shū)就從團(tuán)隊(duì)文化、變革與創(chuàng)新、目標(biāo)管理、執(zhí)行力、激勵(lì)制度、扁平化溝通、授權(quán)管理、員工培訓(xùn)與晉升、團(tuán)隊(duì)分享、時(shí)間管理等10個(gè)方面入手,對(duì)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了360度全面管理與控制。書(shū)中還引用了很多與企業(yè)實(shí)踐息息相關(guān)的實(shí)例,通俗易懂。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,主要依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)制度與文化的創(chuàng)建者與管理者。換而言之,團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),只有構(gòu)建出“價(jià)值本位”的團(tuán)隊(duì)文化,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才真正具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂“團(tuán)隊(duì)文化”,是指團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)相互配合、密切協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)各自的個(gè)人價(jià)值,由此形成的一種潛意識(shí)文化。通常而言,團(tuán)隊(duì)文化主要包括價(jià)值觀(guān)、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。在良好的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍下,團(tuán)隊(duì)成員之間可以團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為實(shí)現(xiàn)“共同的理想”而盡職盡責(zé)。
說(shuō)白了,帶團(tuán)隊(duì)就是自己以身作則,讓自己成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖!
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇八
在我們生活的這個(gè)以人為本的社會(huì)里,一個(gè)人只有把自我完全融入到他所在的團(tuán)隊(duì)中,才能得到最充分的發(fā)展,才能在事業(yè)的進(jìn)取過(guò)程中左右逢源,勇往直前。這是我在通讀《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)過(guò)程中得到的最深刻感受。
作為一個(gè)早已加入團(tuán)隊(duì)并一向在團(tuán)隊(duì)中工作的人,我也不只一次聽(tīng)說(shuō)過(guò)“團(tuán)隊(duì)精神”這個(gè)詞,但透過(guò)全面學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū),讓我真正感受到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)清了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,體會(huì)到了一個(gè)偉大團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。一個(gè)人要想真正地超越自我,只有從自身的一點(diǎn)一滴做起,發(fā)揮潛能,成就團(tuán)隊(duì)的成功,進(jìn)而收獲自我的成功。
海爾公司把自身的價(jià)值觀(guān)定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值,共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值”,可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,正如書(shū)中所言“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一份子,我們每個(gè)人就應(yīng)怎樣做才能創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)秀的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢?在讀書(shū)的過(guò)程中,我漸漸找到了答案。
首先,要學(xué)會(huì)服從群眾,與團(tuán)隊(duì)持續(xù)共同的目標(biāo),不斷增強(qiáng)自我的職責(zé)感和歸屬感?!奥氊?zé)到此,請(qǐng)勿推辭”,美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的座右銘道破了天機(jī):每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都務(wù)必學(xué)會(huì)服從,務(wù)必?fù)?dān)負(fù)起自我應(yīng)有的職責(zé),這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的基石。我們要對(duì)自我的工作充滿(mǎn)熱情,不斷增強(qiáng)主動(dòng)性,用用心的態(tài)度應(yīng)對(duì),既然你選取了這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位,就務(wù)必理解它的全部,不是僅僅享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè),就算是委屈和責(zé)罵,那也是這個(gè)工作的一部分。一支竹篙,難渡汪洋海;眾人劃槳,開(kāi)動(dòng)大帆船。如果每一個(gè)人每一天都能老老實(shí)實(shí)、誠(chéng)誠(chéng)懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地全身心投入工作,那么大家的成就積累起來(lái),就是一筆極為可觀(guān)的財(cái)富。
其次,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,學(xué)會(huì)與別人溝通,不斷增強(qiáng)隊(duì)員之間的相互信任和理解。在實(shí)際工作中,個(gè)人的得失是孕育在團(tuán)隊(duì)的成敗之中的,因此大多數(shù)時(shí)間里,每個(gè)人都務(wù)必把自我完全托付給團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)友,沒(méi)有完全的信任是不可能完成工作目標(biāo)的。《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)中講到了一個(gè)螞蟻搬動(dòng)巨蟒的故事。一群螞蟻在扛一條巨蟒的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有站在一條直線(xiàn)上造成了動(dòng)作不協(xié)調(diào),只能使巨蟒在原地?cái)[動(dòng)無(wú)法前進(jìn),之后經(jīng)過(guò)螞蟻軍師的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng),螞蟻們很快整齊地排成直線(xiàn),邁著統(tǒng)一的步伐向著回家的方向前進(jìn)。螞蟻憑什么能夠戰(zhàn)勝巨蟒并將重量數(shù)百倍、數(shù)千倍,乃至數(shù)萬(wàn)倍于自身的巨蟒搬回家呢?對(duì)于一只螞蟻來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是不可思議的笑談,然而對(duì)于由無(wú)數(shù)螞蟻結(jié)成、動(dòng)作協(xié)調(diào)一致的螞蟻團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),則是輕而易舉的事情。我們就應(yīng)看到,信任是靠溝通來(lái)完成的,溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)團(tuán)結(jié)協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)工作中,要勇于提出自我的見(jiàn)解,合理細(xì)致的分析其他人的推薦,盡量客觀(guān)的看待所面臨的問(wèn)題,如果團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都這樣想,眾志成城,再艱難的事也會(huì)解決,再困難的時(shí)期也會(huì)度過(guò),同心發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處,是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝一切的默契。
第三,要堅(jiān)定自我的信念,激發(fā)潛能,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。知識(shí)和技能只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量?!秷F(tuán)隊(duì)精神》書(shū)中對(duì)日本人的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了深入地分析,被日本社會(huì)所推崇的為了團(tuán)隊(duì)利益而萬(wàn)死不辭的精神,使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都全力以赴地工作,構(gòu)成了日本企業(yè)和日本經(jīng)濟(jì)能夠創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力源?!栋研沤唤o加西亞》中的羅文中尉,就是憑借著對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與熱愛(ài),憑借著服務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)著精神和不屈的信念,才克服重重困難,勝利的完成了任務(wù)??梢?jiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力發(fā)揮得淋漓盡致時(shí),團(tuán)隊(duì)的成員往往會(huì)完成出乎意料的事,同時(shí)也將個(gè)人的潛能發(fā)揮到極致。在我們?nèi)粘9ぷ?、學(xué)習(xí)當(dāng)中,要將團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位,把自身的利益與團(tuán)隊(duì)的利益相結(jié)合,構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)與成員之間的有機(jī)整體。當(dāng)我們每名員工都能夠根據(jù)崗位分工不一樣,盡量發(fā)揮出自我的優(yōu)勢(shì),心往一處想、勁往一處使,并愿意付出一切力量的時(shí)候,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造出更好的績(jī)效,才能無(wú)往而不勝。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇九
時(shí)隔多日,再讀《大道至簡(jiǎn)》,想要在書(shū)中急需找到一些編程世界的啟發(fā)。《大道至簡(jiǎn)》—團(tuán)隊(duì)缺乏的不只是管理,闡述了一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要具備的是一個(gè)完善的管理機(jī)構(gòu),但最重要的卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)的配合一協(xié)作,這對(duì)軟件公司組建新團(tuán)隊(duì),管理團(tuán)隊(duì)都有非常的指導(dǎo)意義。
如何才能發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?在文章中作者指出,一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)少于三個(gè)人,這樣才能符合團(tuán)隊(duì)的主從,監(jiān)督,和責(zé)任的基本特性。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者起到的是領(lǐng)導(dǎo)的地位,但絕不是用蠻力而不用腦子的,畢竟現(xiàn)在一個(gè)人要去完成一個(gè)大的工程是幾乎不太可能的了,沒(méi)有人有那么多的精力,也沒(méi)有人有那么多的靈感和想法。所以一個(gè);領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)中其他人的合作是極其重要的。
俗話(huà)說(shuō):一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝。就像我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣,如果我們?nèi)慷枷胫祽?,什么都不想做,什么都覺(jué)得應(yīng)該別人去做,那么我們會(huì)就像那三個(gè)和尚一樣最后什么成果,什么成就都沒(méi)有。只有干等著,干坐著。只有有了確定的團(tuán)隊(duì)模式,才能尋求相應(yīng)的管理制度,且才能把這樣的制度實(shí)施在團(tuán)隊(duì)上。然而制度的實(shí)施要體現(xiàn)人性化和公平性,不然再完善的制度也會(huì)使員工怨聲載道。
綜合看到的這些,有一點(diǎn)小的想法:兩人相從,三人為眾,三人方能稱(chēng)為團(tuán)隊(duì),因?yàn)槿朔接兄鲝?、監(jiān)督、責(zé)任,其次就是項(xiàng)目的成功取決于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)轫?xiàng)目的成功與否有兩個(gè)指標(biāo):項(xiàng)目完成時(shí)間和項(xiàng)目完成質(zhì)量,而項(xiàng)目經(jīng)理掌控著項(xiàng)目的時(shí)間與質(zhì)量。在以后的就業(yè)中,入職進(jìn)入公司,公司的制度必須有與之相適應(yīng)的體系結(jié)構(gòu),如果沒(méi)有合適的體系結(jié)構(gòu),制度再先進(jìn)也是白搭。
正所謂,皮之不存,毛將焉附。所以改進(jìn)制度,結(jié)構(gòu)體系也必須有相應(yīng)的改進(jìn)。還有就是,人性化體現(xiàn),不知者不為過(guò),當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己,我做過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)和提示嗎。沒(méi)有的話(huà),員工就沒(méi)有過(guò)錯(cuò),若是強(qiáng)加到員工頭上,那就等著員工辭職吧。這就是所謂的,公平性體現(xiàn),制度面前一律平等,員工遵守制度,而領(lǐng)導(dǎo)不遵守,那還要制度做什么。大家只會(huì)把制度當(dāng)做玩笑,以玩笑來(lái)約束員工,那這個(gè)公司不倒閉更待何時(shí)。當(dāng)將任何錯(cuò)誤歸咎于員工之前,領(lǐng)導(dǎo)要先想想是不是自己的管理出了問(wèn)題。所以說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確自己做事時(shí)的角色。不同的角色做不同事情,不同的決定。分清團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)內(nèi)管理、團(tuán)隊(duì)外協(xié)作。
當(dāng)以后入職做到項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),要做到分工明確,這樣才能保證項(xiàng)目的進(jìn)展與質(zhì)量。彈性分工那是伯樂(lè)做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理要做的是管理,不是伯樂(lè)。彈性分工是指把某人沒(méi)做過(guò)或沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的工作交給某人去做。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十
讀這本書(shū)之前,我讀了《狼性團(tuán)隊(duì)》這本書(shū),看完兩本后,更了解了華為的“狼性文化”,不禁反過(guò)來(lái),捫心問(wèn)了問(wèn)自己,我還是一只狼嗎?大學(xué)期間,總有很多拼勁、沖勁,很多奇特的想法,更有不怕犯錯(cuò)的精神,真有出生牛犢不怕死的感覺(jué),而進(jìn)入工作后,爪子不再那么鋒利了,獠牙也不再那么尖銳了,是什么讓我變了?也許是在工作中怕犯錯(cuò),怕嘗試、缺勇氣、缺經(jīng)驗(yàn),隨著時(shí)間的流逝,過(guò)不了多久,就會(huì)讓我慢慢的變成了一只溫順的羔羊。
躺在床上,想想此時(shí)的自己,有點(diǎn)讓人生厭,順從、呆滯,沒(méi)有自己的思想,只顧一味的埋頭工作,而不去在閑暇時(shí)間想想,自己做的是否有價(jià)值,這不禁讓我打了個(gè)冷戰(zhàn),反思,不斷的反思。
做一只狼吧!而不是做一只蠢狼!
蠢狼也具有鋒利的爪子,尖銳的獠牙,可是如果沒(méi)有思想、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有戰(zhàn)略,只有傻傻的沖勁,也是徒勞的,最終可能會(huì)喪命。要做就做狼,堅(jiān)持不冒失、不沖動(dòng)、凡事多動(dòng)腦子,注意策略、注重方式、方法,要具有敏銳的嗅覺(jué),做到“眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方”,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,向敵人露出尖利獠牙和爪子,時(shí)刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。
做一只有組織的狼吧!而不是做一只孤獨(dú)的狼!
一只孤獨(dú)的狼,也許有充沛的體力、飛快的奔跑速度以及聰明的.智慧,可是如果沒(méi)有組織、團(tuán)隊(duì)的幫助,它最終也不能成為常勝將軍,只有熱愛(ài)組織、有團(tuán)結(jié)精神的狼,才能和團(tuán)隊(duì)一起共進(jìn)退,走的更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)。有團(tuán)隊(duì)精神的狼,要明確自己的職責(zé),擺正自己的位置,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),不要去計(jì)較個(gè)人的得失,始終保持一顆寬容的心。
清醒吧!行動(dòng)吧!脫掉那柔軟的羊毛,舍去那可口的嫩草,披上狼皮,站在高高的山上,迎著冷風(fēng),露出獠牙,低聲吼叫,準(zhǔn)備戰(zhàn)斗!
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十一
認(rèn)真讀完一本著作后,相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟,現(xiàn)在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧。那么如何寫(xiě)讀后感才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)精神讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
在我們生活的這個(gè)以人為本的社會(huì)里,一個(gè)人只有把自我完全融入到他所在的團(tuán)隊(duì)中,才能得到最充分的發(fā)展,才能在事業(yè)的進(jìn)取過(guò)程中左右逢源,勇往直前。這是我在通讀《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)過(guò)程中得到的最深刻感受。
作為一個(gè)早已加入團(tuán)隊(duì)并一向在團(tuán)隊(duì)中工作的人,我也不只一次聽(tīng)說(shuō)過(guò)“團(tuán)隊(duì)精神”這個(gè)詞,但透過(guò)全面學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū),讓我真正感受到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)清了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,體會(huì)到了一個(gè)偉大團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。一個(gè)人要想真正地超越自我,只有從自身的一點(diǎn)一滴做起,發(fā)揮潛能,成就團(tuán)隊(duì)的成功,進(jìn)而收獲自我的成功。
海爾公司把自身的價(jià)值觀(guān)定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值,共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值”,可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,正如書(shū)中所言“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一份子,我們每個(gè)人就應(yīng)怎樣做才能創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)秀的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢?在讀書(shū)的過(guò)程中,我漸漸找到了答案。
首先,要學(xué)會(huì)服從群眾,與團(tuán)隊(duì)持續(xù)共同的目標(biāo),不斷增強(qiáng)自我的職責(zé)感和歸屬感?!奥氊?zé)到此,請(qǐng)勿推辭”,美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的座右銘道破了天機(jī):每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都務(wù)必學(xué)會(huì)服從,務(wù)必?fù)?dān)負(fù)起自我應(yīng)有的職責(zé),這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的基石。我們要對(duì)自我的工作充滿(mǎn)熱情,不斷增強(qiáng)主動(dòng)性,用用心的態(tài)度應(yīng)對(duì),既然你選取了這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位,就務(wù)必理解它的全部,不是僅僅享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè),就算是委屈和責(zé)罵,那也是這個(gè)工作的一部分。一支竹篙,難渡汪洋海;眾人劃槳,開(kāi)動(dòng)大帆船。如果每一個(gè)人每一天都能老老實(shí)實(shí)、誠(chéng)誠(chéng)懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地全身心投入工作,那么大家的成就積累起來(lái),就是一筆極為可觀(guān)的財(cái)富。
第三,要堅(jiān)定自我的信念,激發(fā)潛能,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。知識(shí)和技能只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量?!秷F(tuán)隊(duì)精神》書(shū)中對(duì)日本人的'團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了深入地分析,被日本社會(huì)所推崇的為了團(tuán)隊(duì)利益而萬(wàn)死不辭的精神,使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都全力以赴地工作,構(gòu)成了日本企業(yè)和日本經(jīng)濟(jì)能夠創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力源?!栋研沤唤o加西亞》中的羅文中尉,就是憑借著對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與熱愛(ài),憑借著服務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)著精神和不屈的信念,才克服重重困難,勝利的完成了任務(wù)??梢?jiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力發(fā)揮得淋漓盡致時(shí),團(tuán)隊(duì)的成員往往會(huì)完成出乎意料的事,同時(shí)也將個(gè)人的潛能發(fā)揮到極致。在我們?nèi)粘9ぷ?、學(xué)習(xí)當(dāng)中,要將團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位,把自身的利益與團(tuán)隊(duì)的利益相結(jié)合,構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)與成員之間的有機(jī)整體。當(dāng)我們每名員工都能夠根據(jù)崗位分工不一樣,盡量發(fā)揮出自我的優(yōu)勢(shì),心往一處想、勁往一處使,并愿意付出一切力量的時(shí)候,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造出更好的績(jī)效,才能無(wú)往而不勝。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十二
很久就發(fā)現(xiàn)我的搭檔漆偉桌子上有一本《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》的書(shū),一直沒(méi)有時(shí)間拜讀,今天有空,拿來(lái)大致翻閱了一下,也有一些收獲,尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)方面的認(rèn)識(shí)。
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì),就是一盤(pán)散沙;一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān),就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng),當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力;一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈魂,就不會(huì)具有生命的活力。
團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌,是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息;企業(yè)的靈魂則是一種看不見(jiàn)、摸不著的神韻。比如一個(gè)人的氣質(zhì),魅力等。一個(gè)二流的畫(huà)家只能畫(huà)出造型相似的物體,一流的畫(huà)家則可揮灑神來(lái)之筆,賦予物體生命之魂。
人是需要一點(diǎn)精神的。同樣,企業(yè)也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的.價(jià)值觀(guān)就是一個(gè)企業(yè)的精神支柱。離開(kāi)這個(gè)精神支柱,企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸,就毫開(kāi)活力可言。從這個(gè)意義上說(shuō),團(tuán)隊(duì)精神乃是企業(yè)的精神支柱。
團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟。古人云:物以類(lèi)聚,人以群分。培育企業(yè)的凝聚力,除了其他條件外,良好的團(tuán)隊(duì)精神就成為一面旗幟,它召喚著所有認(rèn)同該企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的人,自愿聚集到這面旗幟下,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)而奮斗。
來(lái)美舍的時(shí)間不長(zhǎng),在各種活動(dòng)中卻已經(jīng)感受到了團(tuán)隊(duì)精神,在這里,我不是完美的人,但是我要努力做完美團(tuán)隊(duì)中的一員。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十三
讀了《狼性團(tuán)隊(duì)》一文后使我深受啟發(fā)!狼是陸地動(dòng)物中最兇殘的動(dòng)物之一,就連老虎、獅子這樣的獸中之王都要對(duì)狼退避三舍,原因無(wú)它,就是害怕狼群這個(gè)團(tuán)隊(duì)!通過(guò)對(duì)狼的性格及組織行為的研究,我從中總結(jié)出了很多打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的有益原則和啟示。
狼知道自己的力量弱小,和老虎、獅子等獸中之王比,狼比不過(guò),甚至與野牛、斑馬等獵物比,狼也自認(rèn)實(shí)力不足。正是由于狼有自知之明,知道單打獨(dú)斗不行,所以他們選擇群居,選擇了團(tuán)隊(duì),同時(shí)也就成為了陸地動(dòng)物世界中最可怕的最高終結(jié)者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是如此,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合作,光靠個(gè)別能人是難以成功的。我們應(yīng)該看到個(gè)體的力量太單薄,需要團(tuán)結(jié),需要合力,我們?nèi)艘彩切枰R心協(xié)力,才能做到團(tuán)隊(duì)工作的穩(wěn)定高效運(yùn)行!
在群狼中,當(dāng)一匹狼嚎叫時(shí),其他的狼都會(huì)響應(yīng),于是我們就聽(tīng)到了此起彼伏的群狼的嚎叫,在這此起彼伏的嚎叫中,匯集了每一匹狼的聲音。這聲音就像是在大聲的宣告:“我們是一個(gè)整體,我們很強(qiáng)大,我們戰(zhàn)無(wú)不勝!”
狼在行進(jìn)中經(jīng)常采用單列式行進(jìn)方式,就是一匹接一匹,頭狼的體力消耗最大,當(dāng)頭狼累了時(shí),它就讓道一邊,其身后的狼自然替補(bǔ)它的位置,而它就可跟在隊(duì)伍的最后,養(yǎng)精蓄銳,正是靠著每一匹狼的共同付出,才有了一只誰(shuí)見(jiàn)誰(shuí)怕的團(tuán)隊(duì)。
狼群中最健壯的狼在捕獵中總是沖在最前面,當(dāng)他捕獲獵物后不是安然享用,而是將獵物留給后面身體較弱的狼,自己再向下一個(gè)目標(biāo)奔去。
這就是狼性,這就是狼的整體至上的精神,因?yàn)槔侵?,只有共同整體利益的實(shí)現(xiàn),才有自我利益的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中也是如此,我們總是說(shuō)能者多勞,實(shí)際上能者就應(yīng)當(dāng)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)多做貢獻(xiàn),要有奉獻(xiàn)精神,但是多勞的能者是否就只有付出沒(méi)有收獲呢?不是,多勞的能者收獲的是伙伴們的信任和支持。
在生產(chǎn)中更需要諸多的有能力的同事,在各個(gè)方面挺身而出,為企業(yè)的創(chuàng)效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,有時(shí)可能有分配不勻的現(xiàn)象,就需要我們有整體利益至上的高尚品德,天長(zhǎng)日久就會(huì)讓自己身上的優(yōu)點(diǎn)閃光,進(jìn)而得到器重,而這就是領(lǐng)導(dǎo)所要必備的條件,因此,他就能在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物,他就向成功邁進(jìn)了一步。
狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力時(shí)堅(jiān)決地離開(kāi)它,讓它自己去闖,去適應(yīng)自然。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很多的小狼會(huì)失去生命但是正因?yàn)檫@樣才能優(yōu)勝劣汰是的狼群進(jìn)化得更優(yōu)秀。我認(rèn)為,這是狼性給我們的最大啟示,一個(gè)企業(yè)必須要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,必須迫使員工隊(duì)伍不斷進(jìn)化,否則就會(huì)出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。試想,如果一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)了能人留不住、只有混日子的一群無(wú)能之輩的話(huà),企業(yè)也就注定走向衰亡,不能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值混日子的員工毫無(wú)價(jià)值,他們最終被淘汰,正如狼群淘汰老、弱、病、殘一樣。正因?yàn)槲覀冎心瞎绢I(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到這點(diǎn)所以對(duì)職工的綜合能力進(jìn)行培訓(xùn),就是為了加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平,能夠勝任所在的崗位要求,為我們公司創(chuàng)造更大的.價(jià)值,使企業(yè)具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
狼性還讓我們看到,領(lǐng)導(dǎo)的注意力永遠(yuǎn)都要放在優(yōu)秀員工的身上,而不是落后員工的身上。我們要不停地及時(shí)激勵(lì)那些優(yōu)秀的、有上進(jìn)心的員工,讓他們不斷成長(zhǎng),對(duì)于那些落后的員工,要進(jìn)行再教育鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),這樣才能激勵(lì)所有的員工追求卓越,才能建立起一個(gè)人人比貢獻(xiàn)、人人比能力的良性競(jìng)賽的企業(yè)文化。
反觀(guān)我們團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)是否能做到明確制定目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮勇直前,不怕失???一個(gè)團(tuán)隊(duì)一旦有了這樣的領(lǐng)導(dǎo),有了這樣的精神,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能成為一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因此,企業(yè)要時(shí)刻讓所有的員工知道企業(yè)的使命,知道奮斗的目標(biāo),并將這一目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前,百折不撓。
綜上所述,我從狼的性格及組織行為中總結(jié)出了狼之所以能成為陸地動(dòng)物世界的最高終結(jié)者的原因,通過(guò)這些原因的分析我總結(jié)出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一些原則和觀(guān)念,只要一個(gè)企業(yè)能夠人人樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的意識(shí),樹(shù)立整體利益至上的觀(guān)念,建立嚴(yán)格的不留情面的淘汰機(jī)制,從最高領(lǐng)導(dǎo)到每一位員工都明確了各自的目標(biāo)并堅(jiān)持不懈的努力完成,就一定能打造出一個(gè)令世人敬佩、令對(duì)手膽寒的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十四
最近一直在看一本書(shū)叫《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》,書(shū)還沒(méi)有完全讀完,但學(xué)到的東西已經(jīng)不少,而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書(shū)內(nèi)容并不枯燥,而以實(shí)用為主,配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過(guò)程更加深了印象,被評(píng)為“銷(xiāo)售主管的第一本書(shū)”決不為過(guò)。
書(shū)里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話(huà)說(shuō)得挺有意思:銷(xiāo)售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上,這樣的理解就是還處于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,但銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好,這是肯定的,銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行,還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話(huà)點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)成功的銷(xiāo)售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì):管理意識(shí)、有預(yù)見(jiàn)能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷(xiāo)售阻力問(wèn)題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了,而應(yīng)該作為一個(gè)教練,指導(dǎo)銷(xiāo)售員,激勵(lì)銷(xiāo)售員,讓其獨(dú)立的完成最終銷(xiāo)售。
以上內(nèi)容僅僅是書(shū)的第一章所闡述的,個(gè)人感覺(jué)還是很受用的,當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書(shū)推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人,希望大家在看過(guò)這本書(shū)后都能對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次,也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問(wèn)題有所幫助。
一、選書(shū)理由
我的第二任老板曾和我說(shuō)過(guò),管理拆開(kāi)來(lái)講就是管事理人,理人就必然要談到團(tuán)隊(duì)管理。大家都在講如今是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,幾乎每個(gè)招聘需求上都會(huì)寫(xiě)與team work相關(guān)的要求。盡管已有8年的工作經(jīng)驗(yàn),但是我的團(tuán)隊(duì)管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號(hào)稱(chēng)大賣(mài)的書(shū)來(lái)讀,希望能有一些收獲和共鳴。
二、主要內(nèi)容
先說(shuō)第一本,《破除藩籬,如果讓部門(mén)之間不扯皮》。主要觀(guān)點(diǎn)如下:1.扯皮現(xiàn)象或者說(shuō)踢皮球現(xiàn)象廣泛存在于各種企業(yè)組織中;2.要擺脫這個(gè)現(xiàn)象,就必須讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者組織有一個(gè)共同的目標(biāo),并從這個(gè)目標(biāo)出發(fā)依此展開(kāi),讓組織的各組成部分了解自己的子目標(biāo),最后通過(guò)基本的日常管理來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
原文推出這個(gè)結(jié)論起源于作者的一次偶然經(jīng)歷,陪老婆去急癥室待產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)急診室的人員不扯皮,也不踢皮球。一方面,所有人都目標(biāo)明確,救活來(lái)急癥室的人;另一方面,為了爭(zhēng)分奪秒搶救病人,急癥室人員沒(méi)有多余時(shí)間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)生危機(jī)的時(shí)候扯皮現(xiàn)象就會(huì)大幅減少,考慮實(shí)際的操作需要,作者進(jìn)一步將企業(yè)危機(jī)用"共同的目標(biāo)"和"達(dá)成期限"來(lái)替代,認(rèn)為這樣可以獲得同樣的效果,減少扯皮。
再說(shuō)第二本書(shū),《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》。主要觀(guān)點(diǎn)如下: 讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法互相支持協(xié)作的原因有五個(gè),缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果。作者讓人耳目一新的是他闡述問(wèn)題的角度,在他看來(lái)缺乏信任的表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員不愿意敞開(kāi)心扉,承認(rèn)自己的弱點(diǎn),害怕成為他人的攻擊對(duì)象;其次,團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行激烈而直接的思想交鋒,這樣不但不會(huì)分化隊(duì)伍,反而有利于凝聚力的形成;再次,不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入,不愿意表達(dá)自己的'觀(guān)點(diǎn)往往表明當(dāng)事人將自己置于團(tuán)隊(duì)之外;第四,由于將自己置于團(tuán)隊(duì)之外,所以很容易各人自?huà)唛T(mén)前雪,不管他人瓦上霜,在團(tuán)隊(duì)中看到問(wèn)題,尤其是別人的問(wèn)題不愿意主動(dòng)提出;最后將個(gè)人利益置于整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益至上,不愿意為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的個(gè)人利益或者部門(mén)利益。
三、讀后感
先說(shuō)第一本,坦白說(shuō)我沒(méi)什么共鳴。國(guó)際通行的iso9000和ts16949質(zhì)量體系中關(guān)于方針管理或者說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都有提到類(lèi)似的結(jié)論,所以沒(méi)什么新意。
再說(shuō)第二本,要說(shuō)的話(huà)就多了,有共鳴,有反駁也有困惑。
先說(shuō)反駁吧。第一,該書(shū)的作者在闡述案例的時(shí)候有一個(gè)隱含假設(shè),團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力都很強(qiáng),僅僅是不會(huì)或者不肯合作,將問(wèn)題簡(jiǎn)化了;第二,該書(shū)不太適合東方語(yǔ)境,中國(guó)人講究含蓄,注重臉面,不喜歡用直白的方式來(lái)表達(dá)自己,反駁別人。
再說(shuō)說(shuō)共鳴。我們常說(shuō)團(tuán)隊(duì)要分工合作,可事實(shí)是分工容易,合作則是難上加難。為什么是這樣呢?以下是我的思考。我在上mba課程的時(shí)候,老師曾提出一個(gè)有趣的問(wèn)題: 這個(gè)世界是由強(qiáng)者來(lái)控制的還是弱者來(lái)控制的?答案是更多的時(shí)候是由弱者來(lái)控制。比如說(shuō)在一個(gè)家庭中,父母和小孩強(qiáng)弱分明,但實(shí)際的情況是父母大部分的喜怒哀樂(lè)都來(lái)自于這個(gè)小孩,生病了、闖禍了、餓了..兩個(gè)強(qiáng)者因?yàn)橐粋€(gè)弱者的各種需求忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。再比如,公司組織遠(yuǎn)足,決定到達(dá)時(shí)間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有強(qiáng)者,也不可避免有弱者。弱者在有意無(wú)意間不停地出狀況,隨之而來(lái)的是強(qiáng)者不停地要給弱者善后,通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是,一旦項(xiàng)目出了問(wèn)題,老板通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起罵,這讓強(qiáng)者情何以堪?久而久之,強(qiáng)者開(kāi)始與弱者劃清楚河漢界:從今以后,這一塊歸我,這一塊歸你,我們之間各自負(fù)擔(dān)各自的事情,于是整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始只有分工沒(méi)有合作。在我所經(jīng)歷的很多項(xiàng)目里,這種狀況屢見(jiàn)不鮮。這個(gè)時(shí)候你要強(qiáng)者來(lái)一個(gè)高風(fēng)亮節(jié),忍辱負(fù)重是苛求;如果將弱者開(kāi)除出團(tuán)隊(duì),又顯得太簡(jiǎn)單粗暴了,在實(shí)際工作中也不可行。
那要如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作呢?我的答案是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得補(bǔ)位。如果我們將團(tuán)隊(duì)任務(wù)比喻成一個(gè)正方形的框的話(huà),那么每個(gè)成員就類(lèi)似不規(guī)則的碎片。一般來(lái)說(shuō),你很難找到幾個(gè)圖形能剛剛好將方形框填滿(mǎn)的,而空白的地方就需要你這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)填補(bǔ)了。需要填補(bǔ)的空白范圍有多大,位置在哪里取決于團(tuán)隊(duì)管理者的智慧。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十五
以書(shū)為伴,與詩(shī)為友,是我追尋的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。
寒假之余,暖陽(yáng)之下,手捧《小團(tuán)隊(duì)管理的7個(gè)方法》,在精細(xì)的閱讀中,心的方向漸漸明晰,漸漸清朗。它猶如身邊的那杯香茗,茶香伴隨著熱氣在慢慢升騰,繚繞在我的鼻尖;茶色附和著溫水在緩緩流淌,充盈著我的味蕾……茶是好茶,書(shū)亦是好書(shū)!工作中的亂麻在錦囊中慢慢解開(kāi),工作中的小情緒也在妙招中緩緩釋然。
人們常說(shuō):“眾人拾柴火焰高”,這講的正是團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮作用的問(wèn)題。蚌埠田家炳中學(xué)學(xué)培中心的組成較為特殊,主要由各年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)組成,具體負(fù)責(zé)學(xué)校的教育教學(xué)管理和實(shí)施工作。因此,學(xué)培中心如何建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的工作,在挑戰(zhàn)中求得新的發(fā)展,是我們必須解決的新的重大課題。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)“自我超越”。學(xué)培中心被大家戲稱(chēng)為“仙女團(tuán)隊(duì)”,但我更愿意把它叫做“鐵娘子軍團(tuán)”。我想我們不單要做養(yǎng)眼的花瓶,更要是實(shí)用的花瓶,那么如何超越自我?我想首先應(yīng)當(dāng)建立個(gè)人“愿景”。當(dāng)你每天懷揣小愿景,并在你的努力下開(kāi)出朵朵小花時(shí),在長(zhǎng)期的不斷重新聚集、不斷自我增強(qiáng)的過(guò)程中,你內(nèi)心的芳草地便會(huì)四季芬芳。其次要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相。橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同,雖然不同的角度看到的事物不同,但真相只有一個(gè),便是那座巍峨的山。只有我們誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相,才能看清真實(shí)狀況的障礙,從而不斷去挑戰(zhàn),去攀登,真正達(dá)到山高人為峰,海闊心無(wú)界;最后要運(yùn)用潛意識(shí)。都說(shuō)女人的第六感是十分靈敏的,我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該利用我們的優(yōu)勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),做最好的自己。
改變團(tuán)隊(duì)“心智模式”。學(xué)培中心是清一色的女性,我們有家庭的諸多牽絆,我們的心思很細(xì)膩,我們的想法很特別,我們的思維很感性。許多新的想法無(wú)法付諸實(shí)施,常常是因?yàn)樗团陨钪残闹械目捶ê托袨橄嗟钟|,所以“心智模式”的適時(shí)改變對(duì)我們部門(mén)是至關(guān)重要的,我們偶爾也要打破傳統(tǒng)觀(guān)念,偶爾也要很理性。
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)“共同愿景”。共同愿景對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的,因?yàn)樗鼮楣ぷ魈峁┝私裹c(diǎn)與能量。我們要認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,知道他們的喜好憎惡,了解他們的喜怒哀樂(lè),從而做到人盡其才。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)共同愿景,能讓我們心往一處想,勁往一處使!
打造團(tuán)隊(duì)“共同學(xué)習(xí)”?!皥F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。有才能的團(tuán)隊(duì)是由有才能的個(gè)人所組成的.,但只是團(tuán)隊(duì)的一兩個(gè)優(yōu)秀那不是真正的優(yōu)秀。所以當(dāng)需要深思復(fù)雜的議題時(shí),團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)群策群力,尊重每個(gè)人的想法,思考的每個(gè)人的建議,不忽視團(tuán)隊(duì)每一位成員所扮演的角色與影響,尋找有效的高桿杠解,在共同學(xué)習(xí)中攻堅(jiān)克難。
沒(méi)有翻不過(guò)的山,沒(méi)有蹚不過(guò)的河。含英咀華,重裝出發(fā),我相信,我們的“仙女”團(tuán)隊(duì)一定會(huì)眾人拾柴,齊心協(xié)力,做最有意義的事,干最有效率的活,做顏值與智慧并存的擔(dān)當(dāng)者,做責(zé)任與奉獻(xiàn)合一的教育者。
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十六
人類(lèi)在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性,在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒(méi)有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團(tuán)隊(duì)推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進(jìn)團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng),為社會(huì)和人類(lèi)創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來(lái)的拼搏精力。
:崇尚進(jìn)攻,進(jìn)攻就是最好的防衛(wèi)!嗅覺(jué)敏捷:善于抓住任何的機(jī)會(huì),瞬間出擊!
:狼群是最講究群體生活的,它們?nèi)魏我淮潍C食都是分工互助,各司其職!
:經(jīng)過(guò)本身與環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng),不斷鐫汰隊(duì)伍中的弱者,使強(qiáng)者得以生活下來(lái)!
人類(lèi)在特定環(huán)境爆發(fā)產(chǎn)生的野性,在本質(zhì)上和狼性中的“野味”是沒(méi)有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團(tuán)隊(duì)推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進(jìn)團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng),為社會(huì)和人類(lèi)創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來(lái)的拼搏精力。
:雖然捕食的成功率不足一零%,但它們決不會(huì)放棄,因?yàn)榉艞壱馕吨劳觯?/p>
:狼群的紀(jì)律性是最嚴(yán)格的,以是它們的執(zhí)行力也是最強(qiáng)的!
:忍耐與執(zhí)著!堅(jiān)信沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!
團(tuán)隊(duì)管理讀后感篇十七
一個(gè)人如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙、無(wú)所作為,僅有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能創(chuàng)造輝煌。
中國(guó)古代很早就有。
“一支箭易折斷,一把箭難折斷”的寓言,團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的重要性很多人都明白,而要營(yíng)造一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神卻非易事,人多并不意味著力量就大,缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”和協(xié)作的群體可是是烏合之眾,每個(gè)人都有自我的個(gè)性,靠自然的力量去營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體顯然是不現(xiàn)實(shí)的,企業(yè)最終是一盤(pán)散沙。還應(yīng)擰成一股繩,這其中的學(xué)問(wèn)可不是一點(diǎn)半點(diǎn)。讀罷《團(tuán)隊(duì)精神》,一句句富有哲理的話(huà)在耳邊回響,作為一名房地產(chǎn)從業(yè)人員,思緒自然向著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精神如何鑄造的思路傾斜,心中所感所悟。
感情與凝聚力。
《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)中,有一章專(zhuān)門(mén)講到感情。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力,團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情,把一些互相之間有很深矛盾和隔閡的人放在一齊,無(wú)論如何是構(gòu)成不了很強(qiáng)的凝聚力的。地產(chǎn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)是講感情的,也正是這種濃濃的人與人之間的感情,吸引著你我。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合,有時(shí)過(guò)分地講感情,不分是非,不講原則,反而會(huì)破壞凝聚力。
凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。
凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力,由字面理解,應(yīng)當(dāng)是一種合力,但它們有各自的著力點(diǎn)。凝聚力對(duì)外來(lái)說(shuō),有一首革命老歌頗能說(shuō)明問(wèn)題———《團(tuán)結(jié)就是力量》。這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力,無(wú)疑會(huì)構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。“抱團(tuán)打天下”必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。古代的兵法中就講,要想殲滅敵人,分而殲之乃之上策。但對(duì)企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言,凝聚力并不等同于競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成需要內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂“戶(hù)樞不蠹,流水不腐”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),要優(yōu)勝劣汰;同樣,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰,這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力,才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不被淘汰,畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
活力與戰(zhàn)斗力。
戰(zhàn)斗需要活力,活力激發(fā)戰(zhàn)斗力。兩軍相逢勇者勝,戰(zhàn)斗中活力高昂的一方會(huì)一鼓作氣,贏得勝利。但活力也不等于戰(zhàn)斗力?;蛘哒f(shuō)現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上,僅有活力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,活力只能是一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)物,它更需要聰明、智慧和果敢。地產(chǎn)銷(xiāo)售在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中,雖然算不上“空艦”,但也絕不是一艘“小帆船”,它是一艘“戰(zhàn)艦”。我們要使地產(chǎn)銷(xiāo)售這艘“戰(zhàn)艦”向前,既需要活力來(lái)全力打造,更需要智慧和理性地掌好舵。響亮的口號(hào)與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;而每個(gè)人踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事,才能使郵政這艘“戰(zhàn)艦”破浪前行。
奉獻(xiàn)與獲取。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)全體成員都無(wú)私地付出自我的智慧和力量,這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是有無(wú)窮的戰(zhàn)斗力的。這種無(wú)私的奉獻(xiàn),短時(shí)間是能夠的,但如果長(zhǎng)期沒(méi)有回報(bào),或者回報(bào)很少,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是不會(huì)長(zhǎng)久的。很簡(jiǎn)單,付出智慧需要知識(shí)的補(bǔ)充,否則智慧會(huì)枯竭;付出力量需要能量的補(bǔ)充,否則力量會(huì)耗盡。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要求員工的奉獻(xiàn)精神,必須有合理的回報(bào),奉獻(xiàn)與獲取必須有種平衡。否則這樣的企業(yè)不會(huì)具有長(zhǎng)久的發(fā)展能量,自然也談不上團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)是大家的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一個(gè)和諧統(tǒng)一又充滿(mǎn)活力的團(tuán)體?!秷F(tuán)隊(duì)精神》恰好用一種言簡(jiǎn)意賅的方式詮釋了這一點(diǎn),其中滋味值得我們每一個(gè)人細(xì)細(xì)品味。地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,并且永遠(yuǎn)沒(méi)有止境,同樣我們的思考也在繼續(xù),也永無(wú)止境。惟望你我攜起手來(lái)打造我們的地產(chǎn)“戰(zhàn)艦”,使它能夠“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?。
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