方案的成功與否取決于實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)方案。方案的完美需要我們考慮可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，并做出相應(yīng)的規(guī)劃和措施。方案范文展示了不同領(lǐng)域和行業(yè)的方案思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的方案制定有一定的啟發(fā)作用。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇一
2.為保障企業(yè)飛速發(fā)展需求，打造一支具備戰(zhàn)略視野廣、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力硬、親和力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)管理層隊(duì)伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質(zhì)。
1.迅速提高管理層的綜合管理能力；
3.增加管理層對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、員工等綜合環(huán)境的敏銳觀(guān)察與快速反應(yīng)能力；
4.提升管理層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可與企業(yè)歸屬感。
1.暫定每月兩次，具體時(shí)間待行政人事部通知。
五、培訓(xùn)課程（暫計(jì)劃一季度）。
1.六月：管理層的素質(zhì)要求、角色定位、工作職責(zé)；
3.八月：時(shí)間與沖突管理，有效溝通管理，員工抱怨處理技巧，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇二
xx年，xxxx認(rèn)真貫徹兵團(tuán)、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有關(guān)精神，按照繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)要求，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠(chéng)信和諧為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作，為促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：
金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，安全第一責(zé)任理念，在思想上更加重視安全培訓(xùn)，在行動(dòng)上更加自覺(jué)地抓好安全培訓(xùn)。把安全教育培訓(xùn)工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容，將其列入全年重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進(jìn)時(shí)間，切實(shí)抓落實(shí)。全市安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系，建立了“互助共贏”的工作機(jī)制。
(一)落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任，建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，明確了責(zé)任部門(mén)、職責(zé)分工和工作措施，做到“四個(gè)到位”：即，領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓(xùn)工作格局。
二是強(qiáng)化制度保障。年初制訂了《20xx年金川礦業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施方案》，完善了各項(xiàng)培訓(xùn)考核制度，對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的原則、機(jī)構(gòu)、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、處罰與獎(jiǎng)勵(lì)等作了明確規(guī)定，推動(dòng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)推動(dòng)全員教育培訓(xùn)，提高全民安全意識(shí)。
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20xx年，組織全礦工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和各區(qū)隊(duì)安全管理人員50余人，累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式部門(mén)安全監(jiān)管人員。學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二是抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。對(duì)本礦的三類(lèi)人員，形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。20xx年，全礦培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員30人，完成全年計(jì)劃的117%;培訓(xùn)特種作業(yè)人員150人，完成全年計(jì)劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險(xiǎn)物品作業(yè)15人、礦山救護(hù)作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人，其他作業(yè)40人。
三是有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20xx年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī)，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專(zhuān)題采訪(fǎng)、署名文章、開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)題講座等形式，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實(shí)際、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展多次宣傳活動(dòng)，展出安全展牌掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
一是規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。今年在課程設(shè)置上，我們更加側(cè)重五個(gè)方面內(nèi)容的教學(xué)：安全法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(hù)(人體急救)和實(shí)際操作技能。按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研，結(jié)合不同類(lèi)型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際精編教案，更新培訓(xùn)內(nèi)容，做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化。
二是改進(jìn)培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上，靈活多樣。有集中(學(xué)習(xí)、食宿)培訓(xùn)，;既有白天學(xué)習(xí)，有晚培訓(xùn);有集中授課，又有分散自學(xué)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。通過(guò)生動(dòng)的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對(duì)全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平。
一是加強(qiáng)執(zhí)法檢查促培訓(xùn)。把安全培訓(xùn)納入安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，開(kāi)展各類(lèi)人員持證上崗和安全培訓(xùn)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查。深入建筑施工企業(yè)逐工種、逐崗位排查登記從業(yè)人員持證上崗情況，摸清企業(yè)培訓(xùn)教育底數(shù)。我市開(kāi)展了3期工程施工作業(yè)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)工程施工作業(yè)人員270余人。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)過(guò)程管理。為更好地開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，堅(jiān)決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴(yán)格按照省安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核大綱要求制訂教學(xué)計(jì)劃，組織好每一期培訓(xùn)班。根據(jù)特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點(diǎn)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，突出教學(xué)重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)員管理。在開(kāi)班儀式上，從組織紀(jì)律、考勤管理、培訓(xùn)目的等方面入手，增強(qiáng)學(xué)員的紀(jì)律觀(guān)念和學(xué)習(xí)自覺(jué)性;在教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持教案檢查制度，聽(tīng)課制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)議制度以及教學(xué)效果反饋制度;通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，提高了安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)了事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
一是參與安全培訓(xùn)的積極性不夠。一方面，個(gè)別人員對(duì)安全培訓(xùn)不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現(xiàn)象。另一方面，外來(lái)務(wù)工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，不知道或不想去進(jìn)行安全培訓(xùn)。
二是教育教學(xué)資源有限。目前，我市安全生產(chǎn)培訓(xùn)的教學(xué)方法總體還是比較單一。行業(yè)教師缺乏，師資力量薄弱，少數(shù)授課老師教學(xué)照本宣科，創(chuàng)新不夠。開(kāi)班學(xué)員的組成對(duì)象比較雜亂，對(duì)不同單位性質(zhì)或不同文化層面的學(xué)生，“一鍋煮”現(xiàn)象比較普遍。
三是安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)范化程度不高。安全培訓(xùn)的資金、人力、精力上的投入不足，考核人員監(jiān)考不夠嚴(yán)格，培訓(xùn)規(guī)范程度有所欠缺。
20xx年，我們將牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，以全面落實(shí)國(guó)務(wù)院促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)，以及兵團(tuán)、二師關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的意見(jiàn)為主線(xiàn)，圍繞落實(shí)全市安全生產(chǎn)主要目標(biāo)任務(wù)，完善培訓(xùn)機(jī)制，改進(jìn)培訓(xùn)考核方式，創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步提升全礦安全培訓(xùn)教育的水平和質(zhì)量。突出抓好以下工作：
一是進(jìn)一步開(kāi)展新文件、新法律法規(guī)宣傳教育工作。組織全市礦委會(huì)各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員，采取會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家宣講、分散自學(xué)等多種方式，深入開(kāi)展國(guó)發(fā)40號(hào)文、省政府81號(hào)文、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》、《職業(yè)病防治法》宣傳學(xué)習(xí)，緊緊抓住堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題，加深新文件、新法律法規(guī)精神的理解，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利的社會(huì)輿論氛圍。
二是進(jìn)一步抓好“三項(xiàng)崗位人員”安全培訓(xùn)。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求。切實(shí)做到統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材的“三統(tǒng)一”，嚴(yán)守培訓(xùn)學(xué)時(shí)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)研究，逐步統(tǒng)一課件，試行計(jì)算機(jī)教學(xué)模式。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)和考核，提高教師的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)水平。加大對(duì)“三類(lèi)人員”培訓(xùn)考核的宣傳教育和執(zhí)法力度，持證上崗率達(dá)到100%。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格按照“教考分離”原則，切實(shí)把好培訓(xùn)考核關(guān)。抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，完善制度加強(qiáng)管理。按照結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)對(duì)口、專(zhuān)兼結(jié)合的原則，把師資配足、配強(qiáng)，不斷提高師資隊(duì)伍的教學(xué)能力和教學(xué)水平，逐步在全礦建成一支理論水平、業(yè)務(wù)能力與新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求相適應(yīng)、門(mén)類(lèi)齊全的安全生產(chǎn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年培訓(xùn)任務(wù)。
四是進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)國(guó)家和自治區(qū)、市有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的規(guī)定和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理、檢查考核、證書(shū)制作與發(fā)放，要進(jìn)一步豐富教育培訓(xùn)的形式和手段，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性，嚴(yán)把培訓(xùn)考核質(zhì)量關(guān)。
五是創(chuàng)建安全培訓(xùn)示范企業(yè)。培育一批重視職工安全培訓(xùn)、保障安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)新培訓(xùn)方法、全面持證上崗的企業(yè)。推廣這些企業(yè)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指導(dǎo)和督促全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位向示范企業(yè)學(xué)習(xí)，全面落實(shí)安全培訓(xùn)工作，切實(shí)從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患，減少事故的發(fā)生。
六是強(qiáng)化企業(yè)班組培訓(xùn)工程建設(shè)。以班組長(zhǎng)和高危行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)操作人員為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)全員安全培訓(xùn);以企業(yè)自主培訓(xùn)為主，實(shí)施企業(yè)班組培訓(xùn)工程;加強(qiáng)班組長(zhǎng)能力建設(shè)，培養(yǎng)一批埋頭若干、善于管理的優(yōu)秀班組、班組長(zhǎng)和群眾安全監(jiān)督員;開(kāi)展班組內(nèi)部培訓(xùn)，確保員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。督促企業(yè)把安全生產(chǎn)工作的重心下移至現(xiàn)場(chǎng)、關(guān)口前移至班組，通過(guò)班組人人平安實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)個(gè)安全。
七是創(chuàng)新工作方式。積極探索對(duì)農(nóng)民工、外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)教育新路子。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工安全培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分利用社區(qū)、村級(jí)組織現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教育場(chǎng)所的資源，通過(guò)播放安全知識(shí)專(zhuān)題片等形式，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育。深化全員安全培訓(xùn)工程，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。加大對(duì)各區(qū)隊(duì)的安全培訓(xùn)違法行為查處力度，將安全培訓(xùn)執(zhí)法檢查列入安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇三
以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專(zhuān)家設(shè)計(jì)、專(zhuān)家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：
科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；
針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力；
趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；
實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。
贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
課程時(shí)間：2天。
參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程大綱：
1.思考：你順序是什么？
2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題。
3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題。
4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力。
5.什么是執(zhí)行兵法？
（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單）。
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
2.執(zhí)行是“我做了嗎”？
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。
4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
5.九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？
6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線(xiàn)原則、外包理念。
（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）。
1.理由源于責(zé)任是否鎖定。
2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任。
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。
5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
6大執(zhí)行法則。
1.服從法則：以服從為天職。
2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔。
3.冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功。
4.速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)。
5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已。
6.裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路。
管理好時(shí)間才能管理好事情。
1.為什么人們總說(shuō)“很忙”？
2.時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。
3.不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑。
4.最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的。
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
6.時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子。
做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己。
1.快樂(lè)基因：17個(gè)秘密。
2.快樂(lè)入口一：abc情緒理論。
3.快樂(lè)入口二：受益理論。
4.快樂(lè)入口三：放下理論。
5.快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力。
溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障。
1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)。
2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋。
3.溝通底線(xiàn)：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）。
5.溝通策略二：如果…更好…。
6.溝通策略三：銷(xiāo)售你的建議（fab）。
如何提高組織執(zhí)行力。
1.人員流程：用對(duì)的人。
2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事。
3.運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)。
1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；
2.用人不疑、疑人不用；
3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；
4.管理制度變來(lái)變?nèi)ィ钕Ω模?/p>
5.制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；
6.管理者沒(méi)有常抓不懈；
7.差不多就行；
8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；
2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力。
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；
2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？
4.修人先修路：如何“修路”提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇四
9月14日上午，在餐廳樓二樓交流室召開(kāi)了“學(xué)校食堂食品安全衛(wèi)生”專(zhuān)題會(huì)議。組織食堂所有員工、管理人員共同學(xué)習(xí)了從業(yè)人員衛(wèi)生要求、環(huán)境衛(wèi)生要求、采購(gòu)衛(wèi)生要求、粗加工及切配衛(wèi)生要求、烹調(diào)加工衛(wèi)生要求、點(diǎn)心加工衛(wèi)生要求、備餐及供餐加工衛(wèi)生要求、餐用具衛(wèi)生要求、和消毒方法。
與會(huì)人員邊學(xué)習(xí)邊做好記錄，并就“食堂食品安全衛(wèi)生”方面的有關(guān)知識(shí)展開(kāi)了激烈的討論并達(dá)成共識(shí)。大家一致認(rèn)為，在日常工作中要更加負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檢查力度，確保每一個(gè)加工環(huán)節(jié)都安全可靠。
針對(duì)學(xué)校食品安全衛(wèi)生，我校采取的措施是：
一是食堂的所有工作人員，在具體細(xì)節(jié)上不能馬虎大意，大家要團(tuán)結(jié)一致、共同努力嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)。
二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對(duì)于不能確定的，要先請(qǐng)示后操作，絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料;有專(zhuān)人負(fù)責(zé)有記錄，實(shí)行食品留樣制度，做到”專(zhuān)人“管理，消除一切安全隱患。
總之，學(xué)校食堂工作是一項(xiàng)全面的、長(zhǎng)期的工作，重在落實(shí)、細(xì)抓，貴在堅(jiān)持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，常抓嚴(yán)管，全力構(gòu)建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，根據(jù)應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下：
通過(guò)應(yīng)急培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專(zhuān)業(yè)水平；提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。
1、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；
2、突發(fā)公共事件處置程序；
4、各類(lèi)預(yù)案編制要點(diǎn)；
5、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案講解；
6、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)處置基本知識(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間安排。
各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門(mén)實(shí)際，自行安排時(shí)間組織培訓(xùn)，每年次數(shù)不少于2次，每次時(shí)間不少于1天；全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于1次，原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。
聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
鲇魚(yú)須鎮(zhèn)各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇六
代理成本理論公司組織形式能兼得資本聚集和專(zhuān)業(yè)化管理的好處。但同時(shí)也出現(xiàn)了股東與經(jīng)理之間由委托――代理關(guān)系帶來(lái)的代理成本問(wèn)題。只要委托代理關(guān)系存在，代理成本就會(huì)存在，代理人就會(huì)有偏離委托人利益最大化的行動(dòng)，只是在不同的情況下，偏離的程度不同。傳統(tǒng)的薪酬體系在一定程度上激勵(lì)管理層為提高公司業(yè)績(jī)而努力，但這種努力是著眼于短期的業(yè)績(jī)而非長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)。如果要激勵(lì)管理層為公司價(jià)值最大化而努力，最好的辦法是直接以公司的價(jià)值作為考核的目標(biāo)。對(duì)于上市公司，資本市場(chǎng)連續(xù)不斷的對(duì)公司的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，這使得使用直接與公司價(jià)值掛鉤的激勵(lì)機(jī)制成為可能，股權(quán)激勵(lì)制度正是這樣一種激勵(lì)制度。
人力資本理論科斯認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)人力資本與非人力資本共同訂立的特殊市場(chǎng)合約。在工業(yè)化時(shí)代，決定企業(yè)生存與發(fā)展的主導(dǎo)要素是企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，在企業(yè)中，物質(zhì)資本的所有者占據(jù)著統(tǒng)治地位。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，物質(zhì)資本與人力資本的地位發(fā)生了重大變化，人力資本特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，在企業(yè)中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位。人力資本與其所有者不可分離的特征決定了對(duì)人力資本要進(jìn)行充分的激勵(lì)以有利于人力資本能量的釋放。而且人力資本的價(jià)值是一個(gè)隱藏信息，其定價(jià)具有間接性特點(diǎn)，所以不能像物質(zhì)資本那樣采用簡(jiǎn)單的直接的方法。因而，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者股權(quán)激勵(lì)的制度安排，使經(jīng)營(yíng)者擁有一定的剩余索取權(quán)，既是對(duì)經(jīng)營(yíng)者人力資本價(jià)值的承認(rèn)，也符合人力資本間接定價(jià)的特性。
基于人力資本邊際報(bào)酬能力的演變，我們可以將人力資本分成創(chuàng)新型人力資本與同質(zhì)型人力資本。凡是在某個(gè)特定歷史階段中具有邊際報(bào)酬遞增生產(chǎn)力形態(tài)的人力資本稱(chēng)為創(chuàng)新型人力資本；反之，具有邊際報(bào)酬遞減生產(chǎn)力形態(tài)的人力資本稱(chēng)為同質(zhì)型人力資本。一般說(shuō)來(lái)，創(chuàng)新型人力資本可以劃分成這樣三個(gè)時(shí)期：其一，邊際報(bào)酬遞增時(shí)期，從邊際報(bào)酬遞增到邊際報(bào)酬最大值。這個(gè)時(shí)期屬于創(chuàng)新型人力資本開(kāi)發(fā)時(shí)期或新生時(shí)期。其二，邊際報(bào)酬遞減時(shí)期，從邊際報(bào)酬最大值到邊際報(bào)酬等于零。在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，盡管邊際報(bào)酬下降，但總產(chǎn)值不斷逼近最大值。這個(gè)時(shí)期屬于創(chuàng)新型人力資本向同質(zhì)型人力資本轉(zhuǎn)化的階段。其三，邊際報(bào)酬為負(fù)數(shù)時(shí)期，從總報(bào)酬最大值到總報(bào)酬不斷下降。這個(gè)階段是創(chuàng)新型人力資本演化成同質(zhì)型人力資本的時(shí)期。創(chuàng)新型人力資本的同質(zhì)化，形成經(jīng)濟(jì)的均衡性。
美國(guó)高級(jí)經(jīng)理人員的薪酬種類(lèi)多、激勵(lì)性強(qiáng)、兼顧了短期和長(zhǎng)期利益。這種激勵(lì)性薪酬制度，作為公司治理結(jié)構(gòu)的一部分，對(duì)減少代理成本和激勵(lì)公司高級(jí)經(jīng)理層對(duì)股東勤勉盡責(zé)發(fā)揮了很大的作用，也在一定程度上支撐了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年美國(guó)規(guī)模100億美元以上的大公司，其首席執(zhí)行官的薪酬構(gòu)成是:基本年薪占17%，獎(jiǎng)金占11%，福利計(jì)劃占7%，長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃占65%。近二十年來(lái)美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，這種長(zhǎng)期激勵(lì)功不可沒(méi)。
以美國(guó)公司ceo最高年薪排行前10名為例，其平均總薪酬20xx年為1.73億美元，其中長(zhǎng)期激勵(lì)部分達(dá)93.1%。而我國(guó)缺少的恰恰是這種面向未來(lái)的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，實(shí)行股票期權(quán)和股票獎(jiǎng)勵(lì)在中國(guó)企業(yè)尤其是上市公司中勢(shì)在必行。
我國(guó)上市公司高管最高年薪排行前10名，平均年薪為162萬(wàn)人民幣。但其長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)部分非常少。從表1可以發(fā)現(xiàn)，據(jù)20xx年年報(bào)，我國(guó)上市公司高層管理人員持股較少。
總之，我國(guó)上市公司管理層報(bào)酬結(jié)構(gòu)不合理，形式不具靈活性，股權(quán)激勵(lì)力度不足。我國(guó)上市公司總經(jīng)理最高年薪為同期美國(guó)ceo最高年薪的八百分之一；上市公司高層管理人員持股較少，且比例不斷下降；上市公司管理層薪酬結(jié)構(gòu)單一，缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)手段。另?yè)?jù)分析，上市公司業(yè)績(jī)指標(biāo)（凈資產(chǎn)收益率、每股收益、凈利潤(rùn)）同四類(lèi)人（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董秘、獨(dú)董）薪酬沒(méi)有明顯相關(guān)性，這說(shuō)明我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)基本上未發(fā)揮作用。
在我國(guó)，實(shí)施股權(quán)激勵(lì)有很多的局限性，主要有以下四個(gè)方面：
公司治理不完善，國(guó)有股一股獨(dú)大在“內(nèi)部人控制”的情況下引入股權(quán)激勵(lì)制度，必然出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者為自己定薪定股，損害公司和股東利益的情況。國(guó)有企業(yè)，包括國(guó)有控股的上市公司，公司治理結(jié)構(gòu)不健全的突出表現(xiàn)是國(guó)有企業(yè)所有者缺位，這種結(jié)構(gòu)，加上企業(yè)未建立嚴(yán)格的審計(jì)、考核體系，國(guó)有上市公司內(nèi)部人不合理的自定薪酬股份的可能性很大。私人或非國(guó)有法人控制的上市公司，由于公司治理結(jié)構(gòu)不健全，也有同樣的問(wèn)題。
資本市場(chǎng)缺乏效率運(yùn)作良好的資本市場(chǎng)不僅使認(rèn)股權(quán)流通方便，也為檢驗(yàn)公司業(yè)績(jī)提供了一個(gè)重要的客觀(guān)手段，更能通過(guò)市場(chǎng)的監(jiān)督機(jī)制迫使企業(yè)經(jīng)理改善公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。在中國(guó)，二十年來(lái)的改革開(kāi)放，盡管資本市場(chǎng)有了一定程度的發(fā)展，上海和深圳股票市場(chǎng)也形成了一定規(guī)模。但國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)問(wèn)題重重，上市公司質(zhì)量低下、中介機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性與透明度、政府對(duì)股票市場(chǎng)的干預(yù)，使得資本市場(chǎng)，很難作為企業(yè)業(yè)績(jī)的晴雨表，更難提供對(duì)企業(yè)的監(jiān)督功能。在這樣的市場(chǎng)條件下，認(rèn)股權(quán)可能成為公司高層管理者操縱股價(jià)的動(dòng)力。
從資本市場(chǎng)的有效性來(lái)看，統(tǒng)計(jì)分析表明，我國(guó)尚處在接近弱有效市場(chǎng)階段。從投資者構(gòu)成來(lái)看，我國(guó)的投資者構(gòu)成仍以散戶(hù)為主，散戶(hù)占90%，機(jī)構(gòu)投資者占10%，而美國(guó)的投資者構(gòu)成分別是養(yǎng)老基金26%、共同基金16%、個(gè)人45%，壽險(xiǎn)公司4%，全球其他投資者7%，其他投資者2%。我國(guó)這樣的投資者構(gòu)成必然會(huì)形成很強(qiáng)的市場(chǎng)投機(jī)色彩。股民缺乏長(zhǎng)期投資的價(jià)值理念，一些股票上市以后的換手率的表現(xiàn)即可看出股民缺乏高質(zhì)量的后市需求。
經(jīng)理人市場(chǎng)不發(fā)達(dá)根據(jù)企業(yè)理論，股票期權(quán)的激勵(lì)對(duì)象主要是經(jīng)理人員，要實(shí)施股權(quán)激勵(lì)制度，必須建立有效的經(jīng)理人市場(chǎng)。經(jīng)理人市場(chǎng)可以提供良好的市場(chǎng)選擇機(jī)制，而經(jīng)理候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于其長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)建立的職業(yè)聲譽(yù)。在我國(guó)經(jīng)理市場(chǎng)十分不成熟不完善的情況下，企業(yè)家的選拔、任用還基本上采用非市場(chǎng)選擇的方式而確定，甚至往往是行政命令安排經(jīng)理人員。經(jīng)理人市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的直接后果，必將是企業(yè)無(wú)處選擇合適的經(jīng)理人才，難以對(duì)在職的經(jīng)理人員形成“就職替代壓力”和有效的監(jiān)督。經(jīng)理人市場(chǎng)的不完善、“聲譽(yù)機(jī)制”的空缺導(dǎo)致經(jīng)理人員的選拔脫離市場(chǎng)選擇，沒(méi)有合適的激勵(lì)機(jī)制，股權(quán)激勵(lì)制度也就成了空中樓閣。
法律法規(guī)不配套首先，按照國(guó)際慣例，公司經(jīng)理股票期權(quán)的股票來(lái)源主要是通過(guò)增發(fā)新股和回購(gòu)本公司股票來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但在我國(guó)這兩個(gè)渠道都受到限制，其次，從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，實(shí)施股票期權(quán)計(jì)劃的公司和個(gè)人，往往能夠享受到稅收優(yōu)惠，從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，目前對(duì)股票交易行為除了征收證券交易印花稅外，還對(duì)個(gè)人的股息、紅利所得征收個(gè)人所得稅。最后，股票期權(quán)的會(huì)計(jì)制度是股票期權(quán)計(jì)劃進(jìn)入規(guī)范實(shí)施的一個(gè)核心內(nèi)容。我國(guó)在會(huì)計(jì)制度建設(shè)方面還比較滯后，加上股票期權(quán)的推行剛剛起步，還沒(méi)有相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和規(guī)定，企業(yè)難以對(duì)此類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行較為恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)處理，實(shí)際上也必然影響到企業(yè)的實(shí)際損益和股票期權(quán)計(jì)劃的有效實(shí)施。
以股票期權(quán)為主的多層級(jí)股權(quán)激勵(lì)方式包括股票期權(quán)、虛擬股票、股票增值權(quán)、持股計(jì)劃、限制性股票、延期支付、儲(chǔ)蓄-股票參與計(jì)劃、股票獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績(jī)股票、業(yè)績(jī)單位、內(nèi)部人收購(gòu)、帳面價(jià)值增值權(quán)等多種方式，其中一些方式已在我國(guó)的一些上市公司開(kāi)始探索和實(shí)踐。從公開(kāi)披露及所了解的信息看，目前國(guó)內(nèi)已有80家左右上市公司開(kāi)展了這項(xiàng)制度創(chuàng)新的實(shí)踐。從20xx年年報(bào)看，許多上市公司將激勵(lì)約束制度的創(chuàng)新作為20xx年度的工作重點(diǎn)之一，因此預(yù)計(jì)今年又將有一大批上市公司開(kāi)始實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)此項(xiàng)工作。
最近，在股權(quán)激勵(lì)方面，出現(xiàn)了積極的變化。一是由十多個(gè)部委聯(lián)合組成的“中國(guó)企業(yè)激勵(lì)與約束課題組”在經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)研、考察和論證后，提出了一系列政策建議；二是xx大報(bào)告中，明確了要“確立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則，……鼓勵(lì)一部分人通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)先富起來(lái)”。這為管理層持股等股權(quán)激勵(lì)措施的實(shí)施提供了政策保障；三是以深圳方大、佛塑股份、勝利股份等案例掀起的對(duì)mbo問(wèn)題的空前的關(guān)注和討論，預(yù)示著以“經(jīng)營(yíng)者持股”來(lái)實(shí)現(xiàn)“國(guó)退民進(jìn)”的號(hào)角已經(jīng)奏響。
企業(yè)家的市場(chǎng)化。企業(yè)家資源只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置，才能發(fā)揮最佳效用，也只有通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置，才能不斷造就企業(yè)家，防止企業(yè)家資源枯竭。但是，對(duì)于這一問(wèn)題，我國(guó)決策層尚未形成共識(shí)。一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出色的廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理往往被安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位任職，黨委和政府直接管理和任命企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的做法仍然盛行，說(shuō)明了我國(guó)決策層對(duì)企業(yè)家的認(rèn)識(shí)還未跳出“官本位”的圈子。其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)家資源的浪費(fèi)，還可能因違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，而導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。
我國(guó)企業(yè)家職業(yè)化應(yīng)具備如下條件：社會(huì)公認(rèn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)是一種專(zhuān)門(mén)職業(yè)，而企業(yè)家則是經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的專(zhuān)家；企業(yè)家具有始終如一的敬業(yè)精神，不謀求行政性晉升，即不把經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的成就當(dāng)作謀求黨政官員職位的資本；黨和政府充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)家人才的重要性，一般不在企業(yè)家隊(duì)伍中選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部；政府建立一整套穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)家隊(duì)伍的制度和機(jī)制。僅有職業(yè)化的企業(yè)家隊(duì)伍和完備的企業(yè)家激勵(lì)制度，而沒(méi)有完善的企業(yè)家市場(chǎng)，企業(yè)家市場(chǎng)化仍然不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家市場(chǎng)被認(rèn)為是人才市場(chǎng)的一個(gè)組成部分，企業(yè)家市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于企業(yè)家人才的評(píng)聘和流動(dòng)，在市場(chǎng)構(gòu)成和市場(chǎng)規(guī)范上，比一般人才市場(chǎng)要復(fù)雜得多。在形式上，它可以是有形市場(chǎng)，也可以是無(wú)形市場(chǎng)，它通常由企業(yè)家評(píng)聘委員會(huì)、“獵頭”公司、人力資源評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)稽核機(jī)構(gòu)等組成。企業(yè)家的價(jià)格是以企業(yè)家可能為企業(yè)所創(chuàng)造的利潤(rùn)和帶來(lái)的效益，并結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)決定，企業(yè)家素質(zhì)和才能的評(píng)價(jià)在企業(yè)家市場(chǎng)上至關(guān)重要。
建立企業(yè)家合理的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)薪酬理念。全面引入“薪酬”理念，把薪酬擴(kuò)展到包括工資、獎(jiǎng)金、福利計(jì)劃和股權(quán)激勵(lì)等等。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，“薪酬”是一個(gè)薪酬組合或稱(chēng)薪酬包的組合概念。它通常由基本工資、獎(jiǎng)金、福利計(jì)劃和股權(quán)激勵(lì)組成。企業(yè)要重視和發(fā)揮薪酬委員會(huì)的作用，薪酬委員會(huì)已經(jīng)成為上市公司董事會(huì)中的法定機(jī)構(gòu)，是公司治理的重要組成部分。薪酬委員會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮作用，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)政策，積極探索將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，特別是積極探索各種股權(quán)激勵(lì)方案。
創(chuàng)造條件，明確政策，鼓勵(lì)企業(yè)探索如員工持股、管理層收購(gòu)、股票期權(quán)、年薪期股制、股票分紅權(quán)、虛擬股票期權(quán)等多種股權(quán)激勵(lì)方式。主要的政策措施可以包括：應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)也可以折價(jià)入股；制定企業(yè)全面薪酬體系指南，作為企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系的參考；對(duì)各種股權(quán)激勵(lì)形式先試先行，探索經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)。
要加強(qiáng)對(duì)上市公司的監(jiān)管，減少政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)，提升上市公司的質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)的企業(yè)主體進(jìn)入資本市場(chǎng)，使資本市場(chǎng)成為一個(gè)有效的市場(chǎng)；同時(shí)，鼓勵(lì)產(chǎn)權(quán)多元化，從根本上改變國(guó)有股“一股獨(dú)大”現(xiàn)象，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司治理水平；另外，要逐步建立經(jīng)理人市場(chǎng)，為經(jīng)理人員提供良好的市場(chǎng)選擇機(jī)制；最后，加強(qiáng)與股權(quán)激勵(lì)相配套的法律法規(guī)建設(shè)，使股權(quán)激勵(lì)制度得以順利推進(jìn)。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇七
根據(jù)應(yīng)急管理有關(guān)工作要求，為切實(shí)做好今年的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，全面開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)普及，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
為了加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定成立局應(yīng)急培訓(xùn)工作小組，成員如下：
組長(zhǎng)；xxx。
常務(wù)副組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：各股室負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，由xxx負(fù)責(zé)應(yīng)急培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查和考核。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，建立健全應(yīng)急管理培訓(xùn)機(jī)制，組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)急管理工作相關(guān)法律、法規(guī)和理論知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救災(zāi)知識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)憂(yōu)患防范意識(shí)，社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不斷提高公眾對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件的處理能力。
1.糧食安全生產(chǎn)知識(shí)；
2.事故災(zāi)害防護(hù)知識(shí)；
3.公共衛(wèi)生事件防護(hù)知識(shí)；
4.社會(huì)安全事件防護(hù)知識(shí)；
采取以會(huì)代訓(xùn)的方式和參加縣有關(guān)部門(mén)舉辦的各類(lèi)應(yīng)急培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。開(kāi)展突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的教育培訓(xùn)工作，結(jié)合突發(fā)公共安全事件的`發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，組織開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
局領(lǐng)導(dǎo)、干部職工和應(yīng)急管理工作人員。
按照辦事處的安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)工作，將應(yīng)急培訓(xùn)工作計(jì)劃落到實(shí)處。
（一）高度重視、精心安排。
（二）培訓(xùn)工作應(yīng)做到課程合理規(guī)范、嚴(yán)格考核、保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)信息報(bào)送和材料收集工作，做好檔案資料的收集整理工作。對(duì)開(kāi)展的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，并做好材料備案工作。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇八
2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。
3、領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)階梯。
4、管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的緯度。
1、企業(yè)中的四種“人才”
2、能力的內(nèi)核。
3、意愿的內(nèi)核。
4、四類(lèi)型“人才”的內(nèi)在關(guān)系。
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---告知式、推銷(xiāo)式、參與式、授權(quán)式。
6、情景管理的側(cè)重點(diǎn)。
7、案例分析:情景領(lǐng)導(dǎo)案例分析——張龍的煩惱。
1、蒙牛培養(yǎng)下屬的原則。
2、讓下屬主動(dòng)思考。
3、如何才能知人善用，如何才能人盡其才。
4、案例分析：王天的案例。
四、如何進(jìn)行授權(quán)管理。
1、管理者正確的授權(quán)意識(shí)。
2、授權(quán)管理的誤區(qū)。
3、科學(xué)的授權(quán)五大步驟。
4、制定授權(quán)計(jì)劃。
5、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):應(yīng)該這樣授權(quán)。
6、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：教練技術(shù)的應(yīng)用管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)。
1、溝通與影響力。
2、溝通首先解決人的問(wèn)題。
3、有效溝通的三個(gè)核心要素。
4、溝通中價(jià)值觀(guān)的沖突。
5、溝通中常見(jiàn)的事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)評(píng)價(jià)。
1、雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)。
2、對(duì)于不同的人需要不同的溝通模式。
3、溝通的效果比“講道理”更重要。
1、性格與行為的關(guān)系。
2、良好的溝通需要方向和方法。
3、案例分析：分析唐僧、孫悟空、豬八戒的個(gè)性特質(zhì)以及如何溝通。
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)。
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。
3、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素。
4、討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么。
5、案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)分析。
1、明確的目標(biāo)。
2、相互信任。
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人。
4、溝通良好。
5、分工與授權(quán)。
6、合理的激勵(lì)。
7、合理、完善的制度。
8、賞識(shí)激勵(lì)，創(chuàng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛。
1、團(tuán)隊(duì)中的八種成員。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)各個(gè)階段的管理難點(diǎn)分析。
4、如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。
5、案例分析：如何管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇九
公司通過(guò)前期培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次，分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
開(kāi)拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn)，可特邀嘉賓(相關(guān)專(zhuān)培訓(xùn)計(jì)劃方案業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座(參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu))。
2、積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);。
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來(lái)。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
根據(jù)上述三大類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象擬定具體參加培訓(xùn)人員，包括人事行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)人員、對(duì)外技服、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等。
培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;。
2、在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí))相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對(duì)員工培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)：
1)、按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn)，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊(duì)伍中)。
2)、根據(jù)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及性格特點(diǎn)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義，促使資源的共享和知識(shí)的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。
3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員，培訓(xùn)后要寫(xiě)書(shū)面材料報(bào)告(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)大致內(nèi)容、培訓(xùn)效果、是否有新知識(shí)點(diǎn)可供同仁分享)給人事部門(mén);必要時(shí)由人事部門(mén)與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。(企業(yè)所有參加過(guò)外培的員工都有義務(wù)和責(zé)任加入)。
4)、各部門(mén)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造培訓(xùn)無(wú)處不在的氛圍!
通過(guò)資料查詢(xún)了解到早在1996年，當(dāng)時(shí)的國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》，在第二十一條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)按照以下國(guó)家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照職工工資總額的1.5%—2.5%計(jì)取。
培訓(xùn)預(yù)算：內(nèi)部培訓(xùn)：
外部培訓(xùn)：
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效性。
建立完善的培訓(xùn)檔案資料;。
建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情況反饋制度。
加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培的績(jī)效考評(píng)、職位晉升等掛鉤)主要目的是實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性，建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人事部義不容辭的職責(zé)，我們一定要站在公司建設(shè)具有永久競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高效率的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十
1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則與要求
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）中層管理干部
第一階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀(guān)念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)
積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者
清晰的角色認(rèn)知，掌握部門(mén)管理技能，提高管理
效能。
2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）
3、培訓(xùn)時(shí)間：
4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：
第二階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增
強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己
的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）
3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)
4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家
分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思
考及自我反思。
5、結(jié)合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想
課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后
反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。
（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉
工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心
態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)
嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管
理。
培訓(xùn)方式：行政人力部門(mén)為新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)
章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。
培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工
情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、
公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、
工作中用到的各類(lèi)表格和模板
2、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，
對(duì)工作中遇到的.問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)
鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企
業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
第一章 總 則
第一條 為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀(guān)念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
第二條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。
第三條 自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。
第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀(guān)、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括：
二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；
三、公司的各項(xiàng)管理制度；
四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。
管理理念培訓(xùn)包括：
一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；
二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。
品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：
一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀(guān)察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；
三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。
業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：
一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；
二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；
四、專(zhuān)業(yè)技能。
第五條 培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。
第六條 崗前培訓(xùn)
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；
二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。
第七條 在崗培訓(xùn)
公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第八條 公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。
第三章 培訓(xùn)和考核
第九條 每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。
第十一條 員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。
第四章 培訓(xùn)效果評(píng)估
第十二條 培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第十三條 評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
第五章 員工培訓(xùn)合同
第十四條 經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
第十五條 公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
第六章 附 則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十一
每年9月就在網(wǎng)站公布了招聘信息，對(duì)象范圍是大學(xué)三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生。寶潔將對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行嚴(yán)格考核，涉及領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題等方面的要求。
1、前期的廣告宣傳。
邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)。
2、網(wǎng)上申請(qǐng)。
從2002年開(kāi)始，寶潔將原來(lái)的填寫(xiě)郵寄申請(qǐng)表改為網(wǎng)上申請(qǐng)。畢業(yè)生通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊"網(wǎng)上申請(qǐng)"來(lái)填寫(xiě)自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問(wèn)題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。
3、筆試。
筆試主要包括3部分：解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。
(1)解難能力測(cè)試。這是寶潔對(duì)人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國(guó)，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個(gè)部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項(xiàng)。
第一部分：讀圖題(約12題)；
第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；
第三部分：計(jì)算題(約12題)；
第四部分：讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請(qǐng)者以下素質(zhì)：自信心(對(duì)每個(gè)做過(guò)的題目有絕對(duì)的信心，幾乎沒(méi)有時(shí)間檢查改正)；效率(題多時(shí)間少)；思維靈活(題目種類(lèi)繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)；承壓能力(解題強(qiáng)度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進(jìn)入狀態(tài)(考前無(wú)讀題時(shí)間)；成功率(凡事可能只有一次機(jī)會(huì))?？荚嚱Y(jié)果采用電腦計(jì)分，如果沒(méi)通過(guò)就被淘汰了。
(2)英文測(cè)試。這個(gè)測(cè)試主要用于考核母語(yǔ)不是英語(yǔ)的人的英文能力?？荚嚂r(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽(tīng)力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題，都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化。
(3)專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試并不是申請(qǐng)任何部門(mén)的申請(qǐng)者都需經(jīng)過(guò)該項(xiàng)測(cè)試，它主要是考核申請(qǐng)公司一些有專(zhuān)業(yè)限制的部門(mén)的同學(xué)。這些部門(mén)如研究開(kāi)發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門(mén)招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，并請(qǐng)公司資深科研人員加以評(píng)審，用以考察其專(zhuān)業(yè)功底。對(duì)于申請(qǐng)公司其他部門(mén)的同學(xué)，則無(wú)須進(jìn)行該項(xiàng)測(cè)試，如市場(chǎng)部、人力資源部等。
4、面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)專(zhuān)門(mén)面試技能培訓(xùn)的公司部門(mén)高級(jí)經(jīng)理。一般這個(gè)經(jīng)理是被面試者所報(bào)部門(mén)的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在30-45分鐘。
通過(guò)第一輪面試的學(xué)生，寶潔公司將出資請(qǐng)應(yīng)聘學(xué)生來(lái)廣州寶潔中國(guó)公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意，除免費(fèi)往返機(jī)票外，面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊?guó)總部進(jìn)行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門(mén))所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的，復(fù)試都是由各部門(mén)高層經(jīng)理來(lái)親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì)提供翻譯。
(1)寶潔的面試過(guò)程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會(huì)按照既定8個(gè)問(wèn)題提問(wèn)，要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯?wèn)題作出一個(gè)實(shí)例的分析，而實(shí)例必須是在過(guò)去親自經(jīng)歷過(guò)的。這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專(zhuān)家設(shè)計(jì)，無(wú)論您如實(shí)或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié)，高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng)，沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。
第三，討論的問(wèn)題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾。這時(shí)面試官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)間，由應(yīng)聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題。
第四，面試評(píng)價(jià)。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問(wèn)題的情況及。
總體印象作評(píng)定。
(2)寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。
5．錄取。
公司發(fā)出錄用通知書(shū)給本人及學(xué)校。通常，寶潔公司在校園的招聘時(shí)間大約持續(xù)。
兩周左右，而從應(yīng)聘者參加校園招聘會(huì)到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。
1、定位。
寶潔公司的市場(chǎng)部就從來(lái)不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有力地支持了企業(yè)人才的補(bǔ)給，同時(shí)也保證了企業(yè)文化的良好傳承。
寶潔公司的管理培訓(xùn)生的定位企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓(xùn)生的應(yīng)屆畢業(yè)生們?cè)诮?jīng)過(guò)2-3年的業(yè)務(wù)鍛煉后迅速成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人。而他們的經(jīng)理人素質(zhì)的迅速養(yǎng)成也是在汗水和努力下煉成的。
2、培訓(xùn)。
培訓(xùn)第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來(lái)，進(jìn)行一個(gè)集中的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)除了一些公司常規(guī)的培訓(xùn)，企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓(xùn)之外。其中涉及的內(nèi)容除了企業(yè)文化之外，還有人員素質(zhì)的培訓(xùn)，包括團(tuán)隊(duì)合作力，創(chuàng)造力等等。雖然能進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數(shù)人最后被淘汰。用一個(gè)過(guò)來(lái)人的話(huà)形容就是：“看著他離開(kāi)，心中不免難受，3個(gè)月以來(lái)的朝夕相處，戰(zhàn)友一樣的感情，而此時(shí)此刻，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，眼睜睜地看著戰(zhàn)友掉隊(duì)了，而我們卻沒(méi)法拉他一把?！蓖瑫r(shí)寶潔公司內(nèi)部就規(guī)定必須說(shuō)英文。
3、鍛煉。
在封閉式的培訓(xùn)之后，公司會(huì)根據(jù)各個(gè)候選者的特點(diǎn)及個(gè)人興趣，將他們分到不同的部門(mén)鍛煉。這樣的鍛煉的勞動(dòng)強(qiáng)度是相當(dāng)大的。經(jīng)過(guò)這樣的洗禮后，這些管理培訓(xùn)生一般會(huì)升為市場(chǎng)經(jīng)理，品牌經(jīng)理的有力競(jìng)爭(zhēng)者，薪情當(dāng)然也是一路看漲。
1、住房福利。
1）住宿安排：考慮到新員工在適應(yīng)嶄新的工作和環(huán)境的同時(shí)未必能馬上找到合適的住所。因此，在寶潔上崗培訓(xùn)結(jié)束之后，公司會(huì)為新員工安排酒店住宿，限期為一個(gè)月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。
2）住房公積金：根據(jù)當(dāng)?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊?，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來(lái)購(gòu)房、建房、修房積累下一定的資金。
2、醫(yī)療福利。
公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門(mén)診費(fèi)用和極少部分的住院費(fèi)用。
3、福利保險(xiǎn)。
1）人壽保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)。
員工自正式加入公司起享受人壽保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)兩項(xiàng)人身保險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)全部由公司負(fù)擔(dān)。此保險(xiǎn)是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟(jì)上的資助以渡過(guò)難關(guān)，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)來(lái)源。兩項(xiàng)險(xiǎn)種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。
2）寶潔全球差旅意外保險(xiǎn)。
公司為所有因公務(wù)出差的員工提供此項(xiàng)保險(xiǎn)。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。
3）社會(huì)保險(xiǎn)(國(guó)家統(tǒng)籌安排的社會(huì)福利項(xiàng)目)。
4）養(yǎng)老保險(xiǎn)：根據(jù)國(guó)家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)金由公司和員工共同分擔(dān)，公司承擔(dān)大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
5）公司會(huì)按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)工傷、生育、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。
4、獎(jiǎng)勵(lì)福利。
1）寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計(jì)劃。
此計(jì)劃是對(duì)員工在寶潔公司(即：中國(guó)的各合資公司及獨(dú)資公司)任職周年的承認(rèn)和慶賀公司藉此計(jì)劃表達(dá)對(duì)員工忠誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度及貢獻(xiàn)萬(wàn)分感謝。
2）股票選擇計(jì)劃。
為了讓員工有更全面分享公司成功的機(jī)會(huì)，在公司工作的正式員工，可獲準(zhǔn)選擇在參加該項(xiàng)計(jì)劃的第六年到第十年間得到價(jià)值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你將得到更詳細(xì)的政策情況。
5、針對(duì)暑期實(shí)習(xí)生。
享有相當(dāng)于70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，以及無(wú)免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；若實(shí)習(xí)期間工作所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，將享有公司統(tǒng)一提供的來(lái)回機(jī)票往返和全程酒店住宿。同時(shí)，在實(shí)習(xí)生于次年7月轉(zhuǎn)為全職員工正式加入公司時(shí)，還將享有3周至1個(gè)月的酒店住宿；享有一定數(shù)額的實(shí)習(xí)初期啟動(dòng)貸款；除國(guó)家法定工作日外，如在實(shí)習(xí)期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。
6、針對(duì)所有參加寶潔面試的同學(xué)：
如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時(shí)間前后12小時(shí)發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時(shí)間前后24小時(shí)發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任。該前后24小時(shí)的具體時(shí)間為：自面試同學(xué)從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開(kāi)始，直至該次面試結(jié)束回到出發(fā)地離開(kāi)公共交通工具為止。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十二
我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿(mǎn)足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。
為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個(gè)系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使他們掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能和一定的開(kāi)發(fā)能力。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶(hù)所需要的各種深度、廣度的.產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，使他們能夠獲取國(guó)內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，同時(shí)掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。
3.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)
針對(duì)該類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對(duì)本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
3.2 管理人員和技術(shù)骨干
由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行，因此對(duì)管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。
3.3 系統(tǒng)維護(hù)人員
系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
85 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；
85 對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除；
85 掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法；
85 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè)；
85 指導(dǎo)一般操作人員的工作。
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)：
授課：由專(zhuān)業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由用戶(hù)的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
交流會(huì)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題。另外，我們公司還將專(zhuān)門(mén)為本項(xiàng)目建立一個(gè)信息交流和知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。
4.1 培訓(xùn)策略
對(duì)于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是：
a、由xx廠(chǎng)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)
b、由原廠(chǎng)商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)
因此，本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，由xxx和原廠(chǎng)家共同提供。
4.2 培訓(xùn)大綱
我方對(duì)業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。
我方或原廠(chǎng)商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課，并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書(shū)寫(xiě)。
4.3 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不限，培訓(xùn)內(nèi)容：
一、前端xx系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述；
二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練；
三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作；
四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練；
五、設(shè)備常見(jiàn)故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。
4.4 集中培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：與業(yè)主協(xié)商確定
培訓(xùn)地點(diǎn)：具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定
培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)開(kāi)始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱(chēng)與經(jīng)歷，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護(hù)等 培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。
4.5 培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由xx廠(chǎng)商和我方編寫(xiě)的xx實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容，培訓(xùn)教材以中文格式編寫(xiě)，教材應(yīng)保證每個(gè)學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括：
85 相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護(hù)工作；
85 培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本；提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測(cè)試儀表及器材等。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十三
企業(yè)中高層管理者，一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)為客戶(hù)公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提升中高層管理者的管理能力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)公司的快速發(fā)展。
客戶(hù)公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。
通過(guò)本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶(hù)公司中高層管理人員獲得以下收益：
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展；
4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力；
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置；
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；
7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；
8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析。
主要是通過(guò)分析公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。
2、工作與任務(wù)分析。
主要通過(guò)分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。
管理類(lèi)工作是素質(zhì)模型專(zhuān)家們所研究的最大的工作類(lèi)別，由于管理類(lèi)工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類(lèi)別受到了更多的關(guān)注。國(guó)外專(zhuān)家們通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)，否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?，從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。
3、人員與績(jī)效分析。
主要通過(guò)分析中高層管理者的績(jī)效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)出其中反映的共性問(wèn)題，由此制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。
1、設(shè)計(jì)思路。
為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí)，并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡(jiǎn)、全面、有效的設(shè)計(jì)理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過(guò)對(duì)客戶(hù)公司中高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2、課程設(shè)置。
說(shuō)明：講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間，輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問(wèn)題等的時(shí)間。
3、課程大綱。
概述：自我管理是指管理者對(duì)自身的行為、情感、思維的主動(dòng)掌握，調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng)，以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時(shí)間管理”、“情緒管理”三個(gè)知識(shí)模塊。管理者通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)、方法和工具，將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，具備高效達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力，為創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程一：管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)。
課程收益：
1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé)；
2、掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；
3、理解目標(biāo)職責(zé)，培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路；
4、理解通過(guò)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的意義，提高對(duì)選育用留、帶隊(duì)成功的重視度和投入度；
5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動(dòng)計(jì)劃。
課程綱要。
1、能力現(xiàn)狀課前測(cè)試。
2、管理者的角色認(rèn)知案例研討管理者的身份職責(zé)。
3、管理者的能力建設(shè)管理者能力模型學(xué)習(xí)能力建設(shè)通用能力建設(shè)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)。
4、制定我的行動(dòng)計(jì)劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃。
5、知識(shí)掌握度課堂考試。
課程收益。
1、深刻認(rèn)知時(shí)間管理與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系；
2、掌握基于目標(biāo)的時(shí)間管理的核心方法，減少個(gè)人行為的盲目性和無(wú)章法現(xiàn)象；
3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時(shí)間管理的核心方法對(duì)應(yīng)于實(shí)現(xiàn)工作，融會(huì)貫通地理解和應(yīng)用；
4、能夠形成基于目標(biāo)的時(shí)間管理的行動(dòng)計(jì)劃。課程綱要。
1、能力現(xiàn)狀課前測(cè)試。
3、高效時(shí)間管理的核心方法影響有效使用時(shí)間的原因。
方法一：價(jià)值為導(dǎo)向——把時(shí)間花在最具價(jià)值的事情上。
方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急。
4、制定你的行動(dòng)計(jì)劃。
5、知識(shí)掌握度課堂考試。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十四
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
1、專(zhuān)業(yè)技能提升
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
1、應(yīng)注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的.工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5s管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十五
各位護(hù)理管理者朋友大家好：
因看到很多新管理者對(duì)指導(dǎo)的需求很大，也看到大部分基層醫(yī)院護(hù)理管理者對(duì)規(guī)范、現(xiàn)代管理指導(dǎo)的迫切心情，在應(yīng)邀為一所醫(yī)院書(shū)寫(xiě)護(hù)理階段性能整改方案，感覺(jué)這也是很多管理者的需要，所以將方案提供給大家參考，希望能幫到大家拓展思路，希望你們醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)有大的變化，能成為你們醫(yī)院的一道亮麗的彩虹！歡迎提更好的建議，不歡迎只知道照搬應(yīng)用，凡是閱讀或用到的，一定給個(gè)留言，本項(xiàng)目?jī)H供參考，還要結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展工作以及上級(jí)階段性工作制定！
感謝大家的信任?
2015.8.22
在醫(yī)院即將搬進(jìn)新大樓之前，護(hù)士團(tuán)隊(duì)如何做好準(zhǔn)備，迎接醫(yī)院的巨大改變，每位護(hù)士員工如何改變自己在舊樓房的工作習(xí)慣，以嶄新的面貌以及卓越的行為規(guī)范適應(yīng)新大樓環(huán)境、管理以及病人的需要，是擺在我們面前的重要考驗(yàn)，為了具備適應(yīng)新大樓以及醫(yī)院飛速變化的需要，護(hù)理部特制訂《護(hù)士團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代、與醫(yī)院共創(chuàng)輝煌提升方案，具體項(xiàng)目如下。
總體目標(biāo)：
全院護(hù)士盡快提升綜合素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，提升專(zhuān)業(yè)護(hù)理能力，符合新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展需要、符合二級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)新時(shí)期病人服務(wù)需要，在新大樓搬遷之前訓(xùn)練出一支讓醫(yī)院滿(mǎn)意的現(xiàn)代高素質(zhì)的.護(hù)士團(tuán)隊(duì)。
措施：1、全體護(hù)士在外請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)基礎(chǔ)上，修訂各崗位護(hù)士職業(yè)修養(yǎng)、服務(wù)規(guī)范文字標(biāo)準(zhǔn)
2、培養(yǎng)導(dǎo)診、急診、骨科、手術(shù)室作為護(hù)士服務(wù)規(guī)范、職業(yè)修養(yǎng)的典型科室，為全院示范指導(dǎo)。
3、各科室評(píng)選2名護(hù)士服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)良好的護(hù)士作為全院最佳素質(zhì)護(hù)士，影響帶動(dòng)全員個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)。
4、護(hù)理部在全院每24小時(shí)評(píng)選1名〈服務(wù)最佳護(hù)士〉，每月評(píng)選全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士3名，并在公式版公布，連續(xù)三次被評(píng)為全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士則為本年度“服務(wù)規(guī)范護(hù)士”。
措施落實(shí)負(fù)責(zé)人：急診科護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng),組員：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦、護(hù)理部、典型科室護(hù)士長(zhǎng)。
1、? 各科室大幅度的進(jìn)行環(huán)境規(guī)范管理，清理無(wú)用物品、治療室、配藥室、清創(chuàng)室等無(wú)菌物品嚴(yán)格分類(lèi)規(guī)范管理，無(wú)菌物品不得暴露存放，不能與有菌物品混放，各種物品定量、定數(shù)、定位、有登記。
2、? 各科室對(duì)辦公環(huán)境及倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、更-衣室進(jìn)行規(guī)范管理，做到環(huán)境整潔、物品清潔、無(wú)雜物，擺放整齊。
3、? 消除搬遷前麻痹思想，從現(xiàn)在做起，做好環(huán)境管理準(zhǔn)備，各科室進(jìn)行環(huán)境管理競(jìng)賽，培養(yǎng)門(mén)診各科室、皮膚科、內(nèi)科、導(dǎo)管室、骨科為典型示范單位，為全院作示范。
措施落實(shí)、負(fù)責(zé)人：門(mén)診選一位護(hù)士張，組員：后勤科長(zhǎng)、典型科室護(hù)士長(zhǎng)
措施：1、各臨床科室完善本專(zhuān)科疾病動(dòng)態(tài)護(hù)理常規(guī)，包括病人新入院護(hù)理措施、病情緊急變化護(hù)理措施、專(zhuān)科用藥相關(guān)知識(shí)、專(zhuān)科檢查化驗(yàn)相關(guān)知識(shí)、健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)），制定責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情流程，并書(shū)寫(xiě)完善報(bào)到護(hù)理部，經(jīng)同意后完善文本，并訓(xùn)練護(hù)士。
2、培養(yǎng)循環(huán)、icu、普外、急診、（檢查重點(diǎn)科室）作為重點(diǎn)示范科室，掌握所負(fù)責(zé)病人相關(guān)信息，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士專(zhuān)科疾病護(hù)理能力，責(zé)任護(hù)士能熟練陳述病人各項(xiàng)信息及護(hù)理知識(shí)。
3、護(hù)士長(zhǎng)本人要熟練掌握以上專(zhuān)科知識(shí)，并在每日有對(duì)責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：循環(huán)護(hù)士長(zhǎng)，以上科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部
1、? 加強(qiáng)重病人、大手術(shù)、特殊病人巡視質(zhì)量，加強(qiáng)此類(lèi)病人護(hù)理記錄質(zhì)量，提高護(hù)士評(píng)估及觀(guān)察能力，體現(xiàn)在夜斑、白班護(hù)士巡視頻次、護(hù)理及記錄質(zhì)量符合要求。
2、? 責(zé)任護(hù)士熟悉掌握病人病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人各種變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生及上級(jí)護(hù)士，特殊情況及時(shí)記錄。
3、? 護(hù)士長(zhǎng)每日必須查看每位重病人，與病人及家屬溝通，及時(shí)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查房指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及夜班護(hù)士，并有查房記錄，需要時(shí)及時(shí)請(qǐng)示護(hù)理部進(jìn)行會(huì)診。
4、? 護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病人交接質(zhì)量，在晨會(huì)交斑、床頭交接、護(hù)理查房中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，特殊指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)本人及負(fù)責(zé)護(hù)士要有書(shū)面記錄。
5、? 以上病人護(hù)士長(zhǎng)管理、護(hù)士護(hù)理做到病人滿(mǎn)意、醫(yī)生滿(mǎn)意，并主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生講課指導(dǎo)。培養(yǎng)典型科室內(nèi)科各科、外科各科。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：外科護(hù)士長(zhǎng)，組員：典型科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任
1、? 在全院開(kāi)展〈最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過(guò)護(hù)士〉評(píng)選活動(dòng)，護(hù)理部制定評(píng)選條件，主要條件為：操作規(guī)范、高度自覺(jué)性、技術(shù)熟練、有人沒(méi)人檢查一個(gè)樣、個(gè)人信譽(yù)良好、病人滿(mǎn)意，每月評(píng)選一次，被評(píng)選出個(gè)人在全院護(hù)士學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
2、? 在全院推廣“最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過(guò)護(hù)士”護(hù)士活動(dòng)，使醫(yī)院護(hù)士操作質(zhì)量規(guī)范成為常態(tài)。
3、? 護(hù)理部重點(diǎn)培養(yǎng)，每個(gè)科室選出2名護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，以典型帶動(dòng)全員，使全院護(hù)士行動(dòng)起來(lái)，規(guī)范操作，自覺(jué)保證各項(xiàng)操作質(zhì)量。
4、? 考核訓(xùn)練主要項(xiàng)目為：病人基礎(chǔ)護(hù)理、輸液護(hù)理、給氧護(hù)理、病室環(huán)境管理、職業(yè)形象、導(dǎo)管護(hù)理、壓瘡跌倒護(hù)理。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：選一位操作最規(guī)范的護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，組員:選3—4位操作規(guī)范、有信譽(yù)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士、護(hù)理部、科主任。
1、以上各項(xiàng)工作倡導(dǎo)全員參與，科室團(tuán)結(jié)合作，醫(yī)護(hù)配合好，各項(xiàng)質(zhì)量檢查、病人滿(mǎn)意度、醫(yī)生滿(mǎn)意度、護(hù)士滿(mǎn)意度高。
2、積極完成護(hù)理部及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)及各項(xiàng)工作，被評(píng)為優(yōu)秀的護(hù)士數(shù)量領(lǐng)先。
3、護(hù)士專(zhuān)科疾病護(hù)理質(zhì)量好，無(wú)不良事件或無(wú)發(fā)生對(duì)患者有后果的不良事件事件（倡導(dǎo)主動(dòng)上報(bào)，無(wú)后果的主動(dòng)上報(bào)不作為免評(píng)資格）。
4、護(hù)士長(zhǎng)管理有效，個(gè)人專(zhuān)科業(yè)務(wù)獲得護(hù)士、醫(yī)生、病人認(rèn)可，業(yè)務(wù)查房、病人交接規(guī)范有效。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、內(nèi)外科護(hù)士長(zhǎng)、科主任
1、? 以上整改方案每項(xiàng)都要制定具體實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、并落實(shí)到人頭，并作進(jìn)步分解，可以應(yīng)用pdca目標(biāo)管理表格。
2、? 在各項(xiàng)整改方案進(jìn)行中，杜絕護(hù)理部獨(dú)家進(jìn)行，要請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能科參與支持，請(qǐng)科主任參與建議及評(píng)選。
3、? 在各組負(fù)責(zé)人要選負(fù)責(zé)任、有整體意識(shí)的護(hù)士長(zhǎng)，科主任參與各項(xiàng)活動(dòng)，主要聽(tīng)取他們的心聲，將組長(zhǎng)業(yè)績(jī)作為科室評(píng)選加分項(xiàng)目。
4、? 任何一項(xiàng)工作是否能達(dá)到理想效果，關(guān)鍵在于護(hù)理部的管理力度、制定措施的可操作性、定人定時(shí)間，護(hù)理部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握，監(jiān)管指導(dǎo)跟進(jìn)。
5、? 在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，一定要建立服務(wù)于臨床的管理思維，以上工作都是護(hù)士每天做的事情，只是我們?cè)谡闹泄膭?lì)更規(guī)范、更完善，邊指導(dǎo)便培養(yǎng)邊評(píng)選，使各項(xiàng)工作在正常運(yùn)行中，自然管理，讓護(hù)士在輕松自然中成長(zhǎng)發(fā)展，避免搞活動(dòng)造成較多的壓力。
6、? 讓各級(jí)護(hù)士懂得做規(guī)范是職業(yè)的基本要求、作專(zhuān)業(yè)是執(zhí)業(yè)的基本能力、做精品是職業(yè)發(fā)展的必由之路、做卓越自己將擁有更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，美國(guó)護(hù)士連續(xù)十年被評(píng)為最具信譽(yù)的職業(yè)，激勵(lì)鼓勵(lì)管理者帶好自己的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)護(hù)士做個(gè)有信譽(yù)的護(hù)士，激勵(lì)醫(yī)生尊敬護(hù)士、激勵(lì)大家有為才有位這是做好以上方案最重要的。
工作方案具有廣泛性，在管理工作經(jīng)常用到的方案的書(shū)寫(xiě)，工作方案是將某項(xiàng)工作的內(nèi)容、目標(biāo)要求、實(shí)施步驟及領(lǐng)導(dǎo)保證、監(jiān)督檢查各個(gè)環(huán)節(jié)具體明確，具體幾個(gè)階段、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、上級(jí)監(jiān)督保障具體安排。工作方案有很強(qiáng)的規(guī)定性，規(guī)定表現(xiàn)在一方面是根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合醫(yī)院具體情況；另一方面結(jié)合本院具體情況制定，要按照方案認(rèn)真實(shí)施，具有強(qiáng)制性。
在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中要求護(hù)理部要制定“護(hù)理質(zhì)量控制方案”，但從現(xiàn)代質(zhì)量管理角度，更適宜寫(xiě)為“護(hù)理質(zhì)量管理方案”，因?yàn)榭刂浦皇琴|(zhì)量管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1.確定目標(biāo)是制定方案的重要環(huán)節(jié)，要在調(diào)查研究基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)性科學(xué)結(jié)合。
2.制定方案應(yīng)依靠臨床質(zhì)量骨干的參與，保證實(shí)用可行，執(zhí)行有力。
3.事前調(diào)研及質(zhì)量信息做基礎(chǔ)，不可簡(jiǎn)單重復(fù)上稿的內(nèi)容。
4.持續(xù)改進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)的原則，發(fā)現(xiàn)不適合的項(xiàng)目及時(shí)修正。
1.定期修改的原則
2.對(duì)實(shí)施效果不好問(wèn)題分析改進(jìn)的原則
3.對(duì)重大問(wèn)題分析跟蹤的原則
4.與衛(wèi)生發(fā)展方向、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)一致的原則
5.護(hù)理部管理專(zhuān)項(xiàng)組負(fù)責(zé)的原則
6.文本方案與執(zhí)行一致的原則
1.導(dǎo)言
2.護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)
3.方案制定依據(jù)
4.護(hù)理管理組織架構(gòu)
5.三級(jí)質(zhì)量控制組分工及職責(zé)
6.專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量組分工職責(zé)
7.護(hù)理質(zhì)量控制方案文本
8.質(zhì)量控制評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析工具
9.附：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
為使獲得我院醫(yī)療、健康需求者得到安全有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，依據(jù)衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中第五章第一項(xiàng)要求，“建立護(hù)理質(zhì)量管理組織、規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為”，特制定本方案。本方案為自2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)有效期間制定并執(zhí)行。
注：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)指標(biāo)，即達(dá)標(biāo)率在2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中未提及，是否繼續(xù)使用，可根據(jù)醫(yī)院具體實(shí)際考慮。
依據(jù)2011版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出：現(xiàn)階段應(yīng)根據(jù)醫(yī)院及科室特點(diǎn)建立護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，以下指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)按每年或每季度比上階段發(fā)生率降低的百分比為質(zhì)量指標(biāo)，而非絕對(duì)的發(fā)生率。
參考選擇護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目有：
1.手術(shù)病人2.重癥病人3.一般病人管理
4.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與表達(dá)形式，具體見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)。
衛(wèi)生部2011版《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2015《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2011臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)指南、衛(wèi)生部2011 臨床護(hù)理實(shí)踐指南等。
1.醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)：
2.三級(jí)：護(hù)理質(zhì)量管理（安全）組織—護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量管理專(zhuān)項(xiàng)組
3.二級(jí)：科室護(hù)理質(zhì)量（安全）小組—護(hù)士長(zhǎng)
4.一級(jí)：各級(jí)臨床執(zhí)業(yè)護(hù)士
1.一級(jí)質(zhì)量控制：ni級(jí) 、n2---n4級(jí)責(zé)任護(hù)士
人員資質(zhì)：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士，具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)能力的護(hù)士
執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：按照各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量自我控制
2.二級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、專(zhuān)科護(hù)士
n2級(jí)護(hù)士以上，三年內(nèi)無(wú)大護(hù)理不良事件發(fā)生，優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士
護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量，通過(guò)交接病人，查房指導(dǎo)；護(hù)士長(zhǎng)每天以跟班及抽查方式對(duì)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，征求患者及醫(yī)療意見(jiàn)，不定期的組織專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量組督導(dǎo)活動(dòng)，每月組織科室質(zhì)量分析改進(jìn)，并書(shū)寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告。
3.三級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量（安全）委員會(huì)
n3級(jí)以上責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部人員
參與護(hù)理部質(zhì)量組，參與標(biāo)準(zhǔn)制定的修改及督查
一、質(zhì)量意識(shí)：醫(yī)院全體要依據(jù)《護(hù)士條例》要求規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺(jué)控制病人護(hù)理的專(zhuān)業(yè)與技能操作的質(zhì)量，以護(hù)士職業(yè)守則保證為病人實(shí)施規(guī)范、安全、專(zhuān)業(yè)的整體護(hù)理服務(wù)。
二、質(zhì)控目的：通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)管，分析質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，保證護(hù)理品質(zhì)。
三、制度標(biāo)準(zhǔn)：本方案涉及到各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，凡在我院工作的注冊(cè)護(hù)士需遵照?qǐng)?zhí)行，對(duì)在執(zhí)行中有缺欠及需要改正的，歡迎全體護(hù)理同仁主動(dòng)提出建議，參與質(zhì)量改進(jìn)。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十六
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)?員工。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
本培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，著重提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，解答班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作思路和方法。通過(guò)管理前沿專(zhuān)題講座為班組長(zhǎng)發(fā)展提供知識(shí)基礎(chǔ)。
一、培訓(xùn)目的：
1.了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的定位與作用
2.認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)
3.掌握日常班組管理的內(nèi)容及方法，使自己成為一個(gè)合格的班組長(zhǎng)
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力、管理以及培育下屬的方法和技巧，搞好班組建設(shè)，使自己成為一個(gè)杰出的班組長(zhǎng)。
5.為班組長(zhǎng)發(fā)展提供知識(shí)基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)教材：《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》李飛龍著北京人民出版社
輔助參考教材：
《把工作做到出色》機(jī)械工業(yè)出版社
《團(tuán)隊(duì)精神》新華出版社
三、培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)(及后備班組長(zhǎng))及其他基層管理人員。
四.培訓(xùn)內(nèi)容：
第二講 做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者
a 班組長(zhǎng)必須提高管理水平
1.管理的五項(xiàng)主要工作
2.管理的五項(xiàng)主要內(nèi)容
3.班組管理的原則--管理無(wú)小事
b 班組長(zhǎng)應(yīng)該提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.班組長(zhǎng)的權(quán)利類(lèi)
2.班組長(zhǎng)如何提高影響力
3.做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者
第三講班組長(zhǎng)如何履行職責(zé)(一)
班組長(zhǎng)的目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的意義與原則
2.目標(biāo)管理的方法
a 班組長(zhǎng)的'決斷
1.決斷的特點(diǎn)與何時(shí)需要決斷
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十七
探索新形勢(shì)下行之有效的德育方法與途徑，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)德育工作的管理和考核，建立過(guò)程(平時(shí))考核與終結(jié)(期中或期末)評(píng)議相結(jié)合，重在平時(shí)考核的考核評(píng)估機(jī)制，努力使德育工作科學(xué)化、規(guī)范化、正?；?。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)工作組，工作組由學(xué)校行政人員、后勤人員、值周組、值周班級(jí)、值周學(xué)生組成，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)情況收集整理、考核評(píng)估等具體工作。
班主任、下班教師。
1、學(xué)月考核。
考核內(nèi)容：班隊(duì)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作、黑板報(bào)、表冊(cè)資料、學(xué)生活動(dòng)。
2、學(xué)期考核。
考核內(nèi)容：常規(guī)工作(15分)班級(jí)建設(shè)(15分)、體育衛(wèi)生(30分)紀(jì)律(20分)、學(xué)生活動(dòng)(25分)。
1、學(xué)月考核結(jié)果作為當(dāng)月班級(jí)工作考核質(zhì)量獎(jiǎng)。
2、根據(jù)學(xué)期考核結(jié)果設(shè)班級(jí)評(píng)估一等獎(jiǎng)6名;其余均為二等獎(jiǎng)。
3、學(xué)期考核得分在85分以上的班級(jí)才能被評(píng)為校文明班;各級(jí)先進(jìn)班隊(duì)集體的推薦只能在學(xué)期考核前6名的班級(jí)中推薦;各級(jí)優(yōu)秀班主任、輔導(dǎo)員只能在學(xué)期考核前6名的.教師中推薦。
4、各班主任負(fù)責(zé)該班的班級(jí)考核結(jié)果，直接與當(dāng)年的年度考核、增資、晉級(jí)掛鉤。
六、班級(jí)常規(guī)管理考核未盡事宜由考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十八
對(duì)員工的激勵(lì)是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。激勵(lì)不單單從加薪、物質(zhì)等等來(lái)進(jìn)行，還有一些非薪金的方法也很受用。在企業(yè)管理中，有效的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是提高員工工作效率，增進(jìn)員工主動(dòng)性的必要手段。但在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用中，除充分掌握激勵(lì)的方式方法，還要注意激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用與企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化的環(huán)境相結(jié)合?？茖W(xué)的激勵(lì)是員工思想進(jìn)步、工作主動(dòng)性提高、安全生產(chǎn)穩(wěn)定、企業(yè)和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，員工隊(duì)伍的構(gòu)成，因受教育程度的不同、社會(huì)閱歷的不同、年齡的不同、性別的不同等諸多因素的影響，在需求上會(huì)表現(xiàn)出種種的差異。企業(yè)管理要敢于面對(duì)和正視這些差異，采取有針對(duì)性的激勵(lì)手段，提出有個(gè)性的激勵(lì)措施，才能使激勵(lì)發(fā)揮其作用，如果采用簡(jiǎn)單性的一般激勵(lì)方法，則會(huì)使激勵(lì)失去其應(yīng)有的作用。
舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于用獎(jiǎng)金的手段來(lái)體現(xiàn)，這對(duì)于中年員工來(lái)說(shuō)，由于家庭負(fù)擔(dān)比較重，需要較多的收入來(lái)承擔(dān)撫育子女、贍養(yǎng)父母等多項(xiàng)開(kāi)支，獎(jiǎng)金對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可能具有較大的誘惑。可對(duì)于青年員工來(lái)說(shuō)，他們可能需要更大的生活空間，需要更多的屬于自己的時(shí)間，用于學(xué)習(xí)、交友、旅游等等，一味地用獎(jiǎng)金來(lái)占用屬于他們的時(shí)間，不僅不能起到激勵(lì)效果，反而可能使他們產(chǎn)生對(duì)工作的厭惡情緒。所以激勵(lì)必須在認(rèn)真分析需求的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性的措施。
企業(yè)是一個(gè)感情密集型的地方，在處理人與人的關(guān)系上，是無(wú)法回避情感問(wèn)題的。企業(yè)要成為“客戶(hù)之家”，首先要成為“員工之家”，把員工視為“內(nèi)部客戶(hù)”，用真情、真愛(ài)去關(guān)心員工。把企業(yè)建設(shè)成可以信賴(lài)、可以依靠的家園。餐飲管理要采取各種方式和方法，凝聚員工和企業(yè)、員工和企業(yè)管理人員、員工和員工之間的親和力。
有的企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)部，將員工的生日列出清晰的表格，每個(gè)月給當(dāng)月生日的員工集體舉辦溫馨浪漫的生日會(huì)；每年有“員工日”，每當(dāng)此時(shí)，上至企業(yè)老總，再到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理都穿上員工的服裝為員工服務(wù)。還有的企業(yè)建立員工救援基金會(huì)，當(dāng)某些員工遇到難以逾越的困難時(shí)，就會(huì)得到基金會(huì)的幫助等。這些都是情感激勵(lì)的很好的方法。
在企業(yè)管理中，為了提高服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，企業(yè)都要制訂嚴(yán)格的管理制度，這是毫無(wú)疑義的。但是規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格的程序化，往往會(huì)造成機(jī)械的工作。簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)的勞動(dòng)，使員工對(duì)工作缺乏新鮮感、成就感，而企業(yè)等級(jí)分明的管理模式，更使得一線(xiàn)員工參與企業(yè)管理的程度低，個(gè)人能力的發(fā)揮受到極大的限制。在員工知識(shí)程度普遍極高的情況下，員工參與管理、參與決策，員工能力、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下管理者必須正視的新課題。工作中，一線(xiàn)員工處于操作層，直接為客戶(hù)服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)管理的要求必須對(duì)客戶(hù)的要求作出迅速的反應(yīng)，如果我們一味地強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，必然抑制個(gè)性化。要想做到個(gè)性化，就要?jiǎng)?chuàng)造自主、能動(dòng)、輕松、活躍的工作氛圍，使一線(xiàn)員工能夠成為自己工作的決策者，這樣員工才會(huì)覺(jué)得工作有意義，才能夠真正發(fā)揮自己的能力和技長(zhǎng)。每天都能為不同的客戶(hù)服務(wù)，都面臨著新的挑戰(zhàn)，工作對(duì)他才會(huì)成為體現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。
“人往高處走”，每個(gè)人都有成功的“夢(mèng)想”，這是一個(gè)進(jìn)步的動(dòng)力。企業(yè)要為員工提供成長(zhǎng)和成功的機(jī)會(huì)。員工能否對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為員工提供成功的條件。這就要求企業(yè)要關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，使他們與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到更佳的結(jié)合。微軟“職業(yè)階梯”的餐飲管理方法是，將公司某一個(gè)時(shí)期的職務(wù)空缺公布于眾，并把這些職務(wù)所需要的能力和知識(shí)，一并告訴員工，使員工感到只要努力就能達(dá)到更高的目標(biāo)和更高的職位，使人充滿(mǎn)信心和希望。
而我國(guó)著名的企業(yè)海爾集團(tuán)就采取了與之相近的模式，注重內(nèi)部晉升機(jī)制，將公司不同的崗位職務(wù)，讓擅長(zhǎng)的人來(lái)做，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，能者上，庸者下，推出“不是相馬，是賽馬”的用人觀(guān)，員工在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地奮進(jìn)成長(zhǎng)。而我們現(xiàn)在有的企業(yè)，特別是飯店企業(yè)，不注重員工的內(nèi)部培養(yǎng)，喜歡用高薪從社會(huì)上聘“能人”，結(jié)果極大地挫傷了內(nèi)部員工的積極性，造成許多優(yōu)秀員工流失。而有趣的是，這些流失的優(yōu)秀員工，常常到了別的企業(yè)，反而成了“能人”。這種現(xiàn)象不能不令我們反省我們?cè)谟萌藱C(jī)制上存在的問(wèn)題。
主要是講管理人員，特別是高層管理人員，要身先士卒。著名管理學(xué)家法約爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣是有效的工作方法之一?！币彩羌?lì)員工效力企業(yè)的方法之一。在我們現(xiàn)有的企業(yè)管理制度中，管理人員與普通員工待遇上的差別越來(lái)越大，這就要求我們管理人員要注意這方面的問(wèn)題，從生活行為上同員工同甘苦共榮樂(lè)，在工作上更努力，以更大的奉獻(xiàn)精神，更卓越的工作業(yè)績(jī)，贏得員工的尊重和理解，以嚴(yán)肅而又和藹的態(tài)度，構(gòu)成平等互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)的方式和方法并不局限于以上種種方式和方法，我們提出上述問(wèn)題，旨在引起企業(yè)管理者注意。企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，歸根到底是要開(kāi)發(fā)人的'潛能，關(guān)鍵在于建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的方式和方法可以借鑒一些成功的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是需要企業(yè)根據(jù)各自企業(yè)的實(shí)際情況，不斷發(fā)現(xiàn)，不斷總結(jié)，不斷完善。
企業(yè)管理有時(shí)好比軍隊(duì)管理，在這支“軍隊(duì)”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說(shuō)上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話(huà)說(shuō)得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說(shuō)是：命令下屬（去做某件事），不如激勵(lì)下屬去做某件事。上司適時(shí)的激勵(lì)，可以使下屬同心同德、眾志成城，才能提高工作績(jī)效。
培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)方案篇十九
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)200年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
一公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
二崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
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