心得體會是對自己一段時間內(nèi)的成果和收獲的總結(jié),是個人發(fā)展的重要標(biāo)志。寫心得體會要注意用詞準(zhǔn)確,語言簡練,避免啰嗦和冗長的描述。下面是一些關(guān)于心得體會的典型案例,供大家參考借鑒。
員工為誰在工作心得體會篇一
xx年上半年的分為五個重點(diǎn)。從抓隊(duì)伍建設(shè)到開座談會新老隊(duì)員的交替,從參加辦事處舉辦的各項(xiàng)外事活動到各隊(duì)員的評星成績最后到組織各組長領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)用禮儀等等。xx區(qū)西羅園分隊(duì)的站臺文明乘車引導(dǎo)員們各項(xiàng)工作開展的如火如荼。
一從抓隊(duì)伍建設(shè)開始,每周組織一名組長到25個站臺進(jìn)行各項(xiàng)工作的檢查,為每名隊(duì)員進(jìn)行評選,將各種工作匯總給隊(duì)長,隊(duì)長每個月評選出一個優(yōu)秀站臺優(yōu)秀員工作為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的榜樣。每季度搞一次評星活動,文明禮儀星級管理評星是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的批示,我們西羅園分隊(duì)對那些對工作負(fù)責(zé),對乘客熱心耐心的46名隊(duì)員,評為一季度星級隊(duì)員,鼓舞隊(duì)員們的士氣。
二是通過開展座談會對整體隊(duì)伍進(jìn)行新老交替,西羅園分隊(duì)在過完春節(jié)以后送走了8名年過60的老隊(duì)員,這些老隊(duì)員們?yōu)槲覀兾髁_園隊(duì)奉獻(xiàn)了自己的光和熱,為我們西羅園隊(duì)爭得了不少榮譽(yù),安頓好他們未來的生活后又迎來了8名新隊(duì)員,為我們西羅園分隊(duì)又增添了一股新的活力。
三通過開展文明禮儀講座,讓隊(duì)員們更多了解禮儀與安全的關(guān)系,學(xué)會更多地掌握遇到突發(fā)事件的處理,較為集中的地方如何防范極端和突發(fā)事件的發(fā)生和處理。還學(xué)會了與形形色色的人如何打交道,提高了隊(duì)員的工作積極性。站在對方的立場為乘客服務(wù)!西羅園分隊(duì)還組織隊(duì)員們積極參加運(yùn)動會,鍛煉了隊(duì)員們的身心健康。同時還組織了對各隊(duì)組長的專業(yè)培訓(xùn),定期召開組長會,很據(jù)情況為各站臺各組長布置任務(wù),做不同的,為管理層面的提高上了一個新臺階。對殘疾朋友的服務(wù)我們更是細(xì)心呵護(hù),為了能夠提高和殘疾乘客的交流水平,隊(duì)長每天都組織隊(duì)員們加班加點(diǎn)練習(xí)手語,為《隱形的翅膀》活動繼續(xù)延伸。
四是根據(jù)三環(huán)主路車多人多客流量大的狀況我們制定了一系列的管理方案,積極組織乘客秩序排隊(duì),按順序上下車,在社區(qū)里組織宣傳排隊(duì)及垃圾分類垃圾減量活動。讓文明禮儀、節(jié)能減排、低碳生活走進(jìn)社區(qū)。同時在站臺上插放旗桿,讓每班車次按照固定地點(diǎn)停車,讓每天都成為排隊(duì)日。
五特殊事情特殊對待。西羅園分隊(duì)地處三環(huán)主路,從木樨園橋西到玉泉營的橋東。草橋和木樨園是外地人較多的地方,木樨園緊鄰批發(fā)市場,上貨人員較多,我們會在站臺組織帶大包的人員先上車,為包找一個放處。同時向其他乘客表示感謝,希望能理解支持我們的工作,這樣不會產(chǎn)生擁擠,為乘客節(jié)省更多的時間。而草橋是外地長途車進(jìn)出京的必經(jīng)之路,路況非常復(fù)雜,所以對我們西羅園分隊(duì)的乘車引導(dǎo)員們將是極大的考驗(yàn)。不按地點(diǎn)停車,亂停亂放時有發(fā)生,而且是正好堵在了公交車的出口,根據(jù)這一情況我們制定特殊的管理方案,一勸,二是管,三是幫助,主要是幫助那些外地司機(jī)盡快離開三環(huán)主路盡量不予警察接觸。
在今后的工作當(dāng)中,我們西羅園分隊(duì)會開展更多的站臺活動,增強(qiáng)隊(duì)員的凝聚力,提高隊(duì)員的工作積極性。為貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
員工為誰在工作心得體會篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx公司的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行心得體會的撰寫。
剛到xx公司時,對銷售方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售工作,從四個方面進(jìn)行心得體會:
營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作心得體會,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
員工為誰在工作心得體會篇三
今天下午參觀xxxxxxxx鞋業(yè)有限公司的車間廠房,看到工人們在生產(chǎn)流水線上揮汗如雨的工作,心中真是頗多感觸。聯(lián)想到中國目前大多數(shù)代工企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀,為了完成規(guī)定的訂單任務(wù),不得不加班加點(diǎn),有時候還要忍受又臟又亂的工作環(huán)境。但是,我們參觀的這家公司有著不錯的工作環(huán)境,工人們的工資福利待遇有著穩(wěn)步的提高,公司還專門規(guī)劃員工宿舍,為他們配備熱水器,電視等必備品,同時還為員工們購買各種保險,使他們享受和城鎮(zhèn)國有企業(yè)一樣的福利待遇。
然而,這畢竟只是少數(shù)企業(yè)的行為,大多數(shù)企業(yè)在微薄的利潤空間下,不得不壓縮員工的工資,以節(jié)省勞動力成本,甚至違反勞動法的相關(guān)規(guī)定,擅自解散員工,拖欠工資,延長工時,取消節(jié)假日。這些行為看似短期上可以起到節(jié)省成本的作用,然而長期必然損害企業(yè)利益,從而導(dǎo)致用工荒,最終導(dǎo)致產(chǎn)量和利潤率下降??傊鄙僖环N人文關(guān)懷的企業(yè)文化,是造成代工企業(yè)轉(zhuǎn)型困難甚至倒閉破產(chǎn)的原因之一。
企業(yè)文化就是企業(yè)員工共有的價值觀念和行為規(guī)范,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展不竭的動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。如果一個企業(yè)把人文關(guān)懷滲透到自己的企業(yè)文化中,那么這個企業(yè)必然能夠凝聚士氣,即使面對難關(guān),也能同舟共濟(jì),共同面對;反之,如果一個企業(yè)的老板從來不考慮企業(yè)員工的生存和工作條件,總是克扣工資,延長工時,占用工人節(jié)假日,那么將會適得其反。前不久的富士康的連環(huán)11跳給了企業(yè)管理者一個警醒,必須建立一種和諧向上的企業(yè)文化,在企業(yè)文化中滲透人文關(guān)懷,不但要在物質(zhì)上去獎勵員工,還應(yīng)該從心里層面上去安撫員工,及時發(fā)現(xiàn)員工存在的心理問題,做到良好的溝通,盡早化解問題,而不是到了演出一場場跳樓慘劇的時候才想到要去補(bǔ)救。
企業(yè)文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)成功基因,清晰核心價值,理順價值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語言和準(zhǔn)則,通過對內(nèi)的整合達(dá)到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng),提高組織運(yùn)作的效率,塑造整體形象,提高企業(yè)核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)績的持續(xù)增長。而業(yè)績的增長是衡量企業(yè)管理能力和工作價值的幾乎無法代替的最重要指標(biāo)。因此,文化在管理中的滲透和根植比文化體系本身更為重要。
由此,面對用工荒問題,代工企業(yè)更要從企業(yè)文化下手,狠抓工人工作條件,盡力提升工人的工作品質(zhì),從精神上和物質(zhì)上滲透人文關(guān)懷,才能在激烈的市場競爭中搶占勞工市場。
員工為誰在工作心得體會篇四
來到法院兩年多的時間了,在法警隊(duì)工作一年多,后來在政治處工作了半年多的時間,書記員工作剛剛開始,之前就對書記員有一種向往,但是從來沒有接觸,可以說對這項(xiàng)工作沒有什么認(rèn)識,現(xiàn)在有機(jī)會從事這個工作自己也感覺比較幸運(yùn),一開始感覺沒有什么太難的直到真正接觸到才感覺工作很瑣碎什么都得想到做到,書記員一個小的失誤可能導(dǎo)致很多麻煩,通過了一個多月的學(xué)習(xí)逐漸了解了書記員的工作要點(diǎn)雖然還不是太熟練,但比起剛開始的時候還是好很多了,從剛開始開庭不知道怎么記錄,不知道程序怎么走,從不會訂卷、不會卷內(nèi)文書順序、不會填寫卷內(nèi)目錄、不會填寫立案流程、不會填寫卷內(nèi)文書,不知道怎么歸檔案卷到基本掌握了簡單的事務(wù)性工作。期間不懂的`向?qū)徟袉T、老書記員請教,希望通過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能夠熟練掌握這項(xiàng)工作,進(jìn)而能夠勝任并干好這個工作。不知道如何能做一個好的書記員,但是通過這一段時間的學(xué)習(xí)實(shí)踐,自己認(rèn)為做一個書記員至少應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
書記員工作的前提和基礎(chǔ)。書記員不是簡單的記錄器,只有運(yùn)用法言法語去提煉那些無序的陳述才能對法官今后的裁判起到重要的作用。
二、書記員要具備良好的職業(yè)道德。
雖然書記員在法院中是輔助法官作一些工作,但是書記員的工作去不能忽視,一個案件的處理好比一個人騎自行車手扶著車,把腳蹬著踏板,書記員好比是一個鏈條連接著整個案件沒有書記員這個鏈條整個案件就不能進(jìn)行下去,所以作為書記員來說不能小視自己的地位,要干這項(xiàng)工作就想法干好。書記員作為法院的一名工作人員不論內(nèi)部分工如何對外來說是代表著法院的形象,所以書記員的一言一行可能影響著老百姓對法院的評價,所以作為書記員要時刻保持著一顆正義心,只有在心中存有正義才不可能使法律的天平有所傾斜,書記員可能接觸當(dāng)事人的機(jī)會比較多面對各式各樣的當(dāng)事人應(yīng)該耐心盡量平息當(dāng)事人的情緒把握好自己的應(yīng)該說什么不應(yīng)當(dāng)說什么,進(jìn)而有利于案件的處理。還有在案件處理中書記員可能掌握著一定的審判秘密這樣就要求書記員的職業(yè)道德來約束自己,要謹(jǐn)言慎行,不向當(dāng)事人或無關(guān)人員泄露審判秘密。
三、應(yīng)該有高度的責(zé)任心。
書記員工作很瑣碎,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會帶來不小的麻煩,一開始立案填寫立案信息子在信息系統(tǒng)中將當(dāng)事人的信息填寫完整,給當(dāng)事人送達(dá)受理、舉證、應(yīng)訴舉證通知書和傳票,開庭前熟悉案卷,調(diào)試審判庭的計算機(jī),檢查開庭時訴訟參與人的出庭情況,宣布法庭紀(jì)律,庭審記錄,開庭完畢核對筆錄,案件結(jié)案后訂卷歸檔,遇到調(diào)解的案件參與調(diào)解制作調(diào)解筆錄,制作調(diào)解書讓當(dāng)事人簽收調(diào)解書。還有很多的工作我沒有敘述到但是實(shí)際工作中真的很忙碌也很雜亂,所以這就要求書記員真的要具備高度的責(zé)任心來認(rèn)真的作這項(xiàng)工作。
以上是我自己的幾點(diǎn)感受,可能做書記員時間不長還沒有真正領(lǐng)會到做一名書記員應(yīng)該掌握的要領(lǐng),但是我相信只要肯認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)鉆研一定能夠做一名合格的書記員。
員工為誰在工作心得體會篇五
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習(xí)生活,對我來講是一個加油充電的好機(jī)會,通過學(xué)習(xí),我堅(jiān)定了信念、學(xué)到了知識、鍛煉了能力、收獲了友誼,使我在許多方面得到了鍛煉和提升,為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習(xí),也十分珍惜這次不可多得的機(jī)會,每節(jié)課都能認(rèn)真聽講,做好筆記。通過這次學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足。在培訓(xùn)期間,我們聽了山東行政學(xué)院 邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座,讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認(rèn)識。心態(tài)若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變,習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣若改變,性格跟著改變;性格若改變,人生就跟著改變。一個人幸福不幸福,在本質(zhì)上與財富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài),是一種健康的心態(tài),愿我們大家能帶著陽光心態(tài),締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間,我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座,使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認(rèn)識,力爭將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到日常工作當(dāng)中,用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個評價要素進(jìn)行對照,不斷提高執(zhí)行力,向著想干事、會干事、能干事和干成事的目標(biāo)努力。
在培訓(xùn)期間,還組織我們到鄒平學(xué)習(xí),先后參觀了長星集團(tuán)、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團(tuán)等先進(jìn)企業(yè),深入到生產(chǎn)一線,參觀學(xué)習(xí)其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進(jìn)工藝。通過參觀學(xué)習(xí),使我對先進(jìn)企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解,使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)鄒平不是要照搬鄒平,而是要學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式、先進(jìn)理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神,以便發(fā)現(xiàn)差距,及時改進(jìn),開拓思路、轉(zhuǎn)變理念,更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
在培訓(xùn)期間,青島市地稅局、濟(jì)寧市地稅局、濟(jì)南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),青島的品牌引領(lǐng)、濟(jì)南歷下的五個結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標(biāo)、寧津的每天學(xué)習(xí)一個小時每天收獲一份快樂,都讓我印象深刻,受益匪淺。通過這次黨務(wù)工作理論和實(shí)踐的系統(tǒng)培訓(xùn),讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更堅(jiān)定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實(shí)踐,通過啟動黨建五項(xiàng)工程,推動人和稅通的品牌建設(shè),取得了一些成效。具體就是:啟動表率工程,以黨建帶全面,構(gòu)建開拓型黨委,以學(xué)習(xí)促能力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨委,以溝通解民情,構(gòu)建務(wù)實(shí)型黨委,按三型標(biāo)準(zhǔn)把黨委班子建設(shè)成一線堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程,優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實(shí)組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標(biāo)準(zhǔn)把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘; 啟動先鋒工程,營造氛圍,提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動,發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵,激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標(biāo)準(zhǔn)把基層黨員隊(duì)伍建設(shè)成為先鋒隊(duì); 啟動暖心工程,黨委帶頭、身體力行,心系群眾、服務(wù)群眾,搭建平臺、凝心聚力,按照執(zhí)政為民要求進(jìn)一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程,完善廉政制度體系,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)督制度,努力營造廉政文化氛圍,按照廉潔從政要求進(jìn)一步筑牢拒腐防變堅(jiān)強(qiáng)防線。在今后的工作匯總,我們將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī),貫徹落實(shí)省局、市局黨建工作新要求,以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手,深入完善推進(jìn)五項(xiàng)工程,以更加有力的舉措、更加扎實(shí)的工作,為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后,再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習(xí)生活中,我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作,與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,滿懷激情地完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。謝謝!
員工為誰在工作心得體會篇六
有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下小編在這給大家整理了一些員工工作心得體會,希望對大家有幫助!
建筑工程預(yù)算,其實(shí)沒什么高深的技術(shù),能看懂圖紙,會加減乘除、開方也就夠了。如果你能把科學(xué)計算器用熟的話,那工作就更簡單了。預(yù)算員很好做,特別是從技術(shù)口轉(zhuǎn)到預(yù)算口,那就更容易了。做預(yù)算不難,做好了就不容易,難就難在經(jīng)驗(yàn)積累上。上大學(xué)的時候,教預(yù)算的老師能把定額全背下來。他提的問題,你答不上來,他會說,翻開定額第幾頁第幾條。這算不算經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我覺得,不一定。預(yù)算這東西,本來就是一個熟練工種。我不記定額,翻開定額看,也能把預(yù)算做出來。記定額有一個好處,領(lǐng)導(dǎo)什么時候問,什么時候都能馬上回答。預(yù)算是算錢的,財務(wù)也是算錢的,但二者最大的區(qū)別就是:財務(wù)不能有一分錢的差,預(yù)算可以有非常大的差。一般認(rèn)為,3~5%以內(nèi)就算準(zhǔn)確。同一圖紙同一個做三次預(yù)算,總造價一定是不同的。高水平的預(yù)算是什么樣呢?預(yù)算水平不一定高,計算工程量有可能會出現(xiàn)很大的笑話。他高在哪里?實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
如何積累經(jīng)驗(yàn)?個人有個人的做法。實(shí)際工作必不可少。
實(shí)際工作過程中,最主要的是把定額計算規(guī)則記熟了。之后的事就是找規(guī)律了,之后用excel制表,自動計算。我每次做預(yù)算,都是根據(jù)不同的工程做出不同的表,然后輸入基本數(shù)據(jù),也就是墻中心線、外墻凈長線,內(nèi)墻凈長線等。舉個例子來說,計算一個房間的工程量時,我只需要輸入內(nèi)墻凈長線、門窗尺寸、房間凈高就可以自動計算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是一個技巧,可以提高計算速度和準(zhǔn)確率。當(dāng)然,有些小地方可能考慮不到,沒關(guān)系,預(yù)算工程量本來就不是要求百分之百的準(zhǔn)確。
怎樣寫招標(biāo)文件。招標(biāo)文件寫的好與不好,直接關(guān)系到結(jié)算的效果。寫招標(biāo)文件,有很多模板可以利用。但要注意,工程性質(zhì)、地質(zhì)情況、現(xiàn)場交通情況等要描述清。另外,對該工程要仔細(xì)考慮,把可能發(fā)生的情況都要寫進(jìn)招標(biāo)文件,特別是機(jī)電工程和裝飾工程,一定要把設(shè)備材料要求寫進(jìn)去。對于施工階段的變更情況的要求也要寫清。比如什么樣的變更不計經(jīng)驗(yàn)洽商,多少金額的變更不計洽商等。最重要的一點(diǎn),是對施工單位的資質(zhì)描述,這非常重要。很多變更情況都是可以在這樣資質(zhì)的施工單位可以考慮到的而不用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)洽商。其它的問題,記住,不要照搬模板,一定要把每一個字都看清,思考每一個字。
多年以來,卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直將加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來加以落實(shí),對廣大從業(yè)人員實(shí)施各種類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。但是,由于受到多種因素的影響與制約,個別卷煙經(jīng)營企業(yè)對員工采取填壓式的、說教式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,這種培訓(xùn)形式較為形式化、表面化,實(shí)施過程較為松散,員工對這種培訓(xùn)方式認(rèn)可度較低,學(xué)習(xí)積極性較差,導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不理想,收效甚微。筆者認(rèn)為,卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上要轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式和管理方法。只有這樣,才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的,推動員工隊(duì)伍建設(shè)活動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開展。
顧名思義,卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中實(shí)施的激勵法主要是指,企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)時,為追求和實(shí)現(xiàn)較好的培訓(xùn)成效或?yàn)榱诉_(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo),通過制定和健全激勵機(jī)制與制度,采取長期的或階段性的激勵措施和手段,以此全面提升員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動的積極性、主動性。從而,為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的深入開展創(chuàng)造更加有利條件。一般來講,激勵法對于提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量作用十分明顯,既能夠達(dá)到事半功倍的效果,還能推動整個企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動步入良性循環(huán)的軌道。
一、實(shí)施激勵法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則。
1、必須堅(jiān)持重點(diǎn)激勵,效能優(yōu)先的原則。
對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵絕不能過于主觀化與片面化,更不能搞“平均主義”,否則將使得整個業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣,無法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面,做到兼顧全局,重點(diǎn)激勵。對培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵。同時,還要對在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)出色的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睢_@樣既能夠調(diào)動員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性,又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
2、必須堅(jiān)持圍繞目標(biāo),分段實(shí)施的原則。
卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的實(shí)施應(yīng)該緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。這個員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的,是整個企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向,對于員工培訓(xùn)活動的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個層面來說,員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來制定和開展,否則,將會影響或制約員工培訓(xùn)活動開展的質(zhì)量和效率。因此,卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中,可以采取分段實(shí)施的原則,既要堅(jiān)持整體推進(jìn),又要結(jié)合分段激勵。通過實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測評、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施,對取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵。這樣,可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量,又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)造有利條件。
3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)規(guī)范的原則。
對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動實(shí)施激勵必須杜絕盲目性與隨意性,要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局,做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特別是在實(shí)施激勵機(jī)制與措施時,應(yīng)當(dāng)按照一定的要求和規(guī)則來進(jìn)行,對激勵的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求,更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵的方向和目標(biāo)。
二、實(shí)施激勵法的主要內(nèi)容和任務(wù)。
1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。
卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的過程中,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究員工培訓(xùn)激勵的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則,在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn),對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整,使之更加符合員工培訓(xùn)活動開展的需要。
2、進(jìn)一步明確激勵流程和實(shí)施形式。
從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵活動的層面來看,應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵的流程進(jìn)行細(xì)化和明確,特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵的步驟和程序,確定具體實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下,卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣等激勵形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的角度來講,卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間,調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來實(shí)施激勵。從而,達(dá)到帶動和引導(dǎo)員工積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)自身能力和水平的目的。
3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵運(yùn)行方向。
當(dāng)采取及時、嚴(yán)格、規(guī)范的措施,切實(shí)把握激勵的運(yùn)行方向和效果,著力避免員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)偏差等問題。
三、實(shí)施激勵法需要注意解決的兩個突出問題。
1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)施激勵法過程中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)盲目性問題。
這種情況極易出現(xiàn),由于受到卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵措施不完善、目標(biāo)不明確等不利因素的影響,其在實(shí)施激勵過程中,經(jīng)常會遇到人為的或是主觀的改變激勵方向和激勵內(nèi)容的問題。這種做法的出現(xiàn),直接制約了激勵實(shí)施的穩(wěn)定性與規(guī)范性,嚴(yán)重影響和阻礙了激勵機(jī)制的有效實(shí)施和穩(wěn)步運(yùn)行。因此,卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施激勵機(jī)制時,必須堅(jiān)持規(guī)范、效能和科學(xué)的要求,遵循員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)律,更好地適應(yīng)當(dāng)卷煙營銷和市場管理活動的要求。從而,使得激勵活動能夠制度化和規(guī)范化實(shí)施。
2、卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“只重激勵,忽視制約”的問題。
企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵時,還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制與制度作為保證。只有這樣,才能真正使得員工做到令行禁止,嚴(yán)格規(guī)范。既能調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性與工作熱情,還能有效規(guī)范員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)行為,使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。這種情況下,要求卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重激勵與制約兩者保持同步進(jìn)行,制定和出臺相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段,對員工在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題或現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范,以確保其能夠真正取得培訓(xùn)效果。卷煙經(jīng)營企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制絕不能出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象,也就是必須堅(jiān)決避免出現(xiàn)只重視對員工培訓(xùn)活動實(shí)施激勵,忽視對員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規(guī)范的行為。否則,企業(yè)員工所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的質(zhì)量和效率將大打折扣,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效。
中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧,把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候,還需要對組織有所貢獻(xiàn)。
而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國公司對此極為重視?;萜罩贫ǔ鲋R大師計劃,在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
公司十二屆一次職代會暨_(dá)___年工作會議上,____總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢提升管理素質(zhì)推動科學(xué)發(fā)展》的工作報告。____項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會,又對____總經(jīng)理的工作報告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時間對____總經(jīng)理的工作報告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無窮的動力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司____年的工作,公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績的經(jīng)驗(yàn)和體會。
其次,確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ),以精細(xì)管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后,確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
報告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開展工作提供了行動指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營造快樂,構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺和機(jī)會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
____總經(jīng)理的報告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢,把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動制度,還要更深入了解對方,俗話說知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭,唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡??茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢變化,公司再上臺階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題,用科學(xué)的方法攻克困難,用科學(xué)的武器尋求措施,在工作中學(xué)習(xí),尋求更好的辦法解決問題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針。始終樹立安全高于一切安全管理無小事的理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
俗語說:“良好的開始是成功的一半”。幫助新生走好跨進(jìn)大學(xué)校門的第一步,有利于學(xué)生迅速適應(yīng)大學(xué)生活,為以后的學(xué)習(xí)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而達(dá)到事半功倍的效果。在僅僅兩個月的新生輔導(dǎo)員工作中,我發(fā)現(xiàn)抓好新生的入學(xué)教育工作對學(xué)生今后的大學(xué)生活起著舉足輕重的作用。下面我想談?wù)勎业膸c(diǎn)體會:
一、幫助新生給自己準(zhǔn)確定位。
剛剛進(jìn)校的學(xué)生都曾雄心勃勃地表示要做一名優(yōu)秀大學(xué)生,對未來的大學(xué)生活充滿瞳憬與向往。但是,由于他們?nèi)狈Υ髮W(xué)生活的了解,很容易曲解大學(xué)的“自由生活”。因此不能準(zhǔn)確地給自己定位。在軍訓(xùn)期間,有學(xué)生跟我聊天時說:“我們中學(xué)老師說大學(xué)生很自由,學(xué)習(xí)很輕松,有很多時間可以玩”,現(xiàn)在的大學(xué)生普遍存在這樣的心理。他們以為考上大學(xué)就可以松一口氣,可以痛快地玩玩,彌補(bǔ)高三時的心理壓力。學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)生活的錯誤理解,有可能導(dǎo)致班級學(xué)習(xí)風(fēng)氣散漫、放任自流。針對這種情況,我在新生四個班中召開班會,要求學(xué)生思考以下三個問題:“我是誰?我干什么來了?我將怎么辦?”同時讓他們寫出心得體會,盡管每個人的答案不一樣,但最后都統(tǒng)一了看法,考上大學(xué)不是學(xué)習(xí)的終結(jié),而是另一個更高層次學(xué)習(xí)階段的開始,未來學(xué)習(xí)面臨的困難更大,尤其像計算機(jī)這種的發(fā)展很快的專業(yè)要求大家更應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)。從那次班會后,我明顯發(fā)現(xiàn),學(xué)生逐步把精力集中到學(xué)習(xí)中去了,勤學(xué)好問的風(fēng)氣逐步由點(diǎn)到面擴(kuò)展開來,晚自習(xí)的考勤基本上都是全勤。從這件事我體會到,輔導(dǎo)員對剛進(jìn)校的大學(xué)生進(jìn)行價值觀取向的引導(dǎo),將影響著學(xué)生未來的學(xué)習(xí)生活。同樣,輔導(dǎo)員在以后開展的工作中對學(xué)生的世界觀、人生觀的引導(dǎo),也將深刻影響學(xué)生價值觀的重塑。
二、幫助新生培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)生在填報高考志愿時,普遍缺乏對各專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)、發(fā)展趨勢及人才市場的了解,因此很多新生對自己學(xué)習(xí)的專業(yè)感到很茫然。這時候輔導(dǎo)員對學(xué)生的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)將會促進(jìn)學(xué)生樹立專業(yè)興趣,幫助學(xué)生從心底里熱愛專業(yè),促使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中積極向上。有的學(xué)生進(jìn)校的第一天就問我:“計算機(jī)專業(yè)都學(xué)什么課程?以后有什么用?這學(xué)期開什么課?”這是新生經(jīng)常問的問題,他們填報志愿很大程度上受中學(xué)老師及家庭因素的影響,缺乏自己獨(dú)立的認(rèn)識。假如不回答或處理不好,很可能影響到他們以后的學(xué)習(xí)積極性。我把我所掌握的關(guān)于專業(yè)方面的知識告訴他們,計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)是當(dāng)今熱門專業(yè),是今后社會生活中不可缺少的,引導(dǎo)他們就自己所知的,有關(guān)計算機(jī)的話題開展討論,學(xué)生們熱情高漲,討論激烈。最后我鼓勵他們:“你們學(xué)完專業(yè)知識以后無論從事科研工作還是技術(shù)工作,前途都一片光明。”通過這樣的專業(yè)指導(dǎo)我感到,輔導(dǎo)員介紹專業(yè)情況有利于迅速穩(wěn)定新生情緒,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使他們明確大學(xué)學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)。
三、端正新生對學(xué)校的看法。
有部分學(xué)生對我們學(xué)校有一種排斥心理,認(rèn)為自己應(yīng)該考到一些重點(diǎn)院校去讀書,只是高考一時失手才來這個學(xué)校的。這時候輔導(dǎo)員應(yīng)該想方設(shè)法消除他們的偏面認(rèn)識,引導(dǎo)他們樹立更高的奮斗目標(biāo),通過考研或其他進(jìn)一步深造的機(jī)會去實(shí)現(xiàn)自己的理想。目前,班上不少同學(xué)向我表示,他們將用實(shí)際行動改變別人對我們學(xué)校的看法,他們要向人們證明:文理學(xué)院是個好學(xué)校,它培養(yǎng)出來的學(xué)生是高素質(zhì)的學(xué)生。
端正學(xué)生對大學(xué)生活的認(rèn)識態(tài)度,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生的愛校情感,有利于把新同學(xué)團(tuán)結(jié)起來,把新的班集體建設(shè)為一個班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)正、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的班集體。這就是我在開展新生工作時的最深體會。
員工為誰在工作心得體會篇七
最近看了一本書——《我們?yōu)檎l工作》。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀——“我們?yōu)檎l工作”這一根本命題著手,進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。掩卷沉思,自覺收獲不小:原來我們每天辛辛苦苦地工作,都是在為自己工作,為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值而工作,不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù)),更不是為了工作而工作??梢哉f,讀完這本書,我對“我們?yōu)檎l工作”這一思想深處的問題有了根本性的認(rèn)識,頗有豁然開朗之感。
全書從一個大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說的是一個心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂,詢問三位正在砸石頭的工人在“為誰工作”。第一位工人怨氣沖天地說他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭,在為工作而工作;第二位工人無可奈何地說正在為一家老小的溫飽而砸石頭,在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說他正在參與興建一座雄偉的教堂,和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市,在為人生價值而工作。原創(chuàng):面對同樣工作(砸石頭),三個人有三種看法,三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受,也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見,工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績。
在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里,小張和小王都出發(fā)上門催欠去了,二人均無果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過來的小張垂頭喪氣地向小王抱怨:“這么熱的天,這么遠(yuǎn)的路,上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通,欠費(fèi)不交居然還理直氣壯,真氣人,下次我再也不去這家公司了?!毙⊥鯊淖簧险酒饋恚骸盀槭裁床蝗チ?去!!欠債還錢天經(jīng)地義,理直氣壯的應(yīng)該是你明天你還得去。”第二天小張出發(fā)去了別的單位,經(jīng)過第一次的碰壁,小張采取了電話催欠的形式,他不愿再看客戶的臉色了。從前臺服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑,有時甚至一坐就是二三個小時,終于,他拿回了支票。可見,不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度,不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績。
那么,為什么說工作不是為了工作而工作,也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜?,看不到自己的潛能,缺乏前進(jìn)的動力和信心,只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事,因此將失去許多寶貴的機(jī)會,最終將與成功失之交臂。原創(chuàng):因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜耍P算著干什么樣的工作能得到什么樣的報酬,干多少工作能得到多少薪水,只想到工作只要對得起自己得到的薪水就行,全然沒有責(zé)任感可言,更談不上、體會不到工作帶來的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志,挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能,與同事的緊密合作能提升自己的人格,與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知,相對于這些“西瓜”,微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計較、大傷腦筋,看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長、鍛煉機(jī)會,豈不是丟了大西瓜揀了個小芝麻嗎?排除了上述兩種錯誤觀點(diǎn),我們究竟在為誰工作的答案就只有一個,那就是在為自己工作。為自己工作,因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會。
為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力,我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理,經(jīng)歷了從被動到主動的轉(zhuǎn)變。由于營銷工作的特殊性,免不了要和形形色色的商企客戶打交道,經(jīng)過長期的磨練,積累了一些營銷經(jīng)驗(yàn),體會到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時,首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù),使用情況怎么樣,才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求,然后制定一個整體營銷方案,方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,我們可以通過一些數(shù)字的對比來說明,一個好的營銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營銷中,光有好的營銷方案是不夠的,關(guān)鍵是如何去操作這個方案,這就要講究營銷技巧了。客戶是有潛在需求的,但客戶往往不會輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離,消除客戶的抵觸情緒,才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。遇外網(wǎng)用戶,我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主,循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離,建立融洽的關(guān)系,把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去,直到最后同意我的觀點(diǎn),達(dá)成交易。通過一次次的失敗、成功,成功、失敗,我深深體會到,只有堅(jiān)持不懈,抓住每一個機(jī)會,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,用心與客戶進(jìn)行交流,用行動為他們服務(wù),才能獲得最后的成功。
滴地積累經(jīng)驗(yàn),增長技能,培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng),才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的。借助這個舞臺,才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽(yù)、充分體味人生的價值和意義的同時,贏得他人的認(rèn)可,收獲社會的尊重。一旦失去這個舞臺,生存就沒有質(zhì)量,生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作,因?yàn)槿松谑佬枰ぷ?。人立于世必須要有最基本的生存需求:要解決個人的溫飽,要養(yǎng)家糊口,還要進(jìn)行社會交往,只有通過工作獲得相應(yīng)的報酬,才能使這一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。原創(chuàng):離開了工作,不僅生存需要無法得到保障,而且精神也會極度空虛、郁悶,甚至完全崩潰。在現(xiàn)實(shí)工作中,還經(jīng)常會聽到“工作需要我”這種說法。持有“工作需要我”這種觀點(diǎn)的人,認(rèn)為他所從事的工作非他不可,如果換了人就會耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點(diǎn)是相當(dāng)有害的,容易使人工作因新守舊甚至固步自封,驕傲自滿甚至目空一切;缺乏激情甚至不思進(jìn)取。同時這種觀念也是十分荒謬的,它脫離了當(dāng)今勞動力供過于求的實(shí)際,要知道找一份工作決不是一件容易的事,要找一份自己稱心如意的工作,則是相當(dāng)困難的事。
結(jié)合,在工作中尋找樂趣,讓自己的快樂融在工作中。作為一個教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對待工作中的喜怒哀樂,用深沉偉大的愛心對待每一個學(xué)生,以寬容的微笑對待生活中的每一個朋友。羅斯金說:只有通過工作,才能保證精神的健康??鞓肥且环N心態(tài),也是我們對待工作的心態(tài)。因此,我們沒有理由不快樂工作,不快樂生活。工作是快樂的源泉,讓我們樂于工作,讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅,讓我們的人生因工作而快樂。
書中有這樣一個故事,有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人:“你在干什么”?第一個人回答:“我為掙錢而工作”;第二個人:“我在砌磚墻”;當(dāng)問到第三個人時,他滿懷豪情地說,“我在建一座大廈”。這個故事對我的啟發(fā)很大。在工作中,工作教會了我干好自己的活、站好自己的崗,與同事們相處,使我學(xué)會了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動,我必須盡力以同樣的分量來報償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師,但卻像一根細(xì)細(xì)的線,一頭系著教師的責(zé)任,一頭連著學(xué)生的成長。因此,我時常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段,也不能為工作而工作,而要像第三種人“建大廈”一樣,把工作賦予一種更高的境界,心中充滿豪情和憧憬,每天都要有緊迫感,盡自己最大的努力教好每一個學(xué)生?;谶@樣的心態(tài),我始終在試著尋找工作中的樂趣,把快樂融入工作,把自己變成工作的主人,每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅,我感到自己的工作仿佛是在快樂中進(jìn)行的,每一天的工作都豐富多彩。
對于一個教育工作者,尤其擔(dān)任教師這一特殊使命,時時刻刻都要盡心做好自己的本職工作,領(lǐng)導(dǎo)分配什么,自己就要去做什么,哪里需要就去哪里,不要計較暫時的得失。在工作過程中,不但要有足夠的責(zé)任心,愛心和奉獻(xiàn)精神,還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神,時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看,不要管別人在說什么,自己認(rèn)定目標(biāo),向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn),努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
《你在為誰工作》這一書,主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ?,通過多個真實(shí)的社會寫照,成功人士對待工作的態(tài)度,讓我們知道任何人在任何崗位,只要通過自己的不斷努力都是可以成功。
這些書之所以暢銷并非偶然,而是當(dāng)今社會的需要,在日益競爭的市場背景下,任何企業(yè)都需要那些誠信、敬業(yè)的員工!目前關(guān)于誠信、敬業(yè)的話題已經(jīng)成為社會熱點(diǎn),不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員;不論是單位的領(lǐng)導(dǎo),還是普通一員,如能詳讀深解,定會受益終生的。該書之評介所言:本書提出了每位員工需要自我反思的一個人生問題,并對這個問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑,調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時,也在為自己工作”這樣一個樸素的理念,責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的。
口號。
試問自己,我在為誰工作―――我在為自己工作。其一:今天工作不努力,明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理,在競爭激烈的今天,工作機(jī)會來之不易,不珍惜工作機(jī)會,不努力工作而只知道抱怨的人,總是排在被遺忘的角落,不管他們的學(xué)歷是否很高,能力是否能夠滿足基本的工作要求,只能如此而已。其二:只有在熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以精進(jìn)不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
對于一個私企單位,老板們常常要解雇那些不努力工作的員工,同時也吸收新的員工進(jìn)來,那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人,都將被棄于就業(yè)大門外,惟獨(dú)擁有一定能力、技能并且努力工作的人,才會被留下。今天工作不努力,明天必定要努力去找工作,所以說珍惜你現(xiàn)在的工作吧,即使是為了生存。
對于一個國企單位的員工,尤其擔(dān)任電力行業(yè)這一特殊使命的員工,不管領(lǐng)導(dǎo)在不在,不管檢查不檢查,都要盡心做好自己的本職工作,領(lǐng)導(dǎo)分配什么,自己就要去做什么,哪里需要就去哪里,不要計較暫時的得失。在工作過程中,不但要有足夠的責(zé)任心、愛心和奉獻(xiàn)精神,還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神,時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看,不要管別人在說什么,自己認(rèn)定目標(biāo),鎖定目標(biāo),向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn),努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。做好自己的工作,最起碼是對得起自己的那份工資,對得起自己的良心,既然為了自己工作,就要努力,實(shí)干,干出個樣子來!
約翰?洛克菲勒曾說過,工作是一個施展自己才能的舞臺?,F(xiàn)今的社會,許多的年輕人都追求高薪,許多人看不起自己的崗位,所有的一線勞動都是“沒有文化”的職業(yè),這樣的看法,就會將所有的工作者推向深淵?!赌阍跒檎l工作》書中告誡我們要在日復(fù)一日的工作中找到自己的機(jī)會,我們不能因目光局限在狹小的范圍內(nèi),而是應(yīng)當(dāng)看到機(jī)遇本身的真正價值。我現(xiàn)在的工作都是一次一次的重復(fù)地做著一些事情,有時候使我自己都感覺乏味,同時也曾有過放棄的念頭,總認(rèn)為這樣的工作是不是無止境?當(dāng)我們開始推諉責(zé)任,當(dāng)我們喪失工作激情,當(dāng)我們對工作產(chǎn)生怨恨的時候,我們需要暫時停下手中的工作,靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題:“你在為誰工作?”
員工為誰在工作心得體會篇八
作為一名吧員,我已經(jīng)工作了兩年,在這段時間里我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)、人際交往和表達(dá)溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)。這份工作讓我更加注重細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)如何在壓力下工作,成長為一個可以獨(dú)自解決問題、快速適應(yīng)和反應(yīng)的個人。
一、服務(wù)意識。
服務(wù)是吧員最重要的工作之一。我們必須給顧客留下好的印象。我始終堅(jiān)信,服務(wù)是一份藝術(shù)和一項(xiàng)技能。良好的服務(wù)意識需要個人動力,積極性和熱情。吧員必須時刻關(guān)注顧客的需求,盡可能地滿足他們的需求。通過與顧客談話,我逐漸了解了他們的需求,學(xué)會了包容和耐心。總的來說,要成為一個優(yōu)秀的吧員,服務(wù)意識是必不可少的。
二、人際交往。
與人互動是吧員工作的核心。顧客們來自于不同的文化、背景和性格。因此,與顧客建立良好的關(guān)系非常重要。我注意到,要成為一名出色的吧員,我們必須聽得進(jìn)顧客們所說的話,真正地理解他們的需求,從而在實(shí)踐中提升我們的尊重和理解。此外,要成功與顧客交往,關(guān)鍵是建立好的溝通模式。我使用并嘗試了很多不同的溝通技巧,如積極地傾聽、不偏見和表達(dá)感覺,來改善我的交際能力。
三、表達(dá)能力。
吧員需要在短時間內(nèi)交流很多信息。我們必須在顧客點(diǎn)單時快速、精確和清晰地表達(dá)。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)我的表達(dá)能力是幫助我理清思路、交流信息和提高溝通的關(guān)鍵因素。通過使用簡單的句式、精簡的措辭和適時的語調(diào)和表情,我能夠在客人繁忙的場合中更有效的和他們交流。為了更好地表達(dá),我不斷學(xué)習(xí)新的詞匯和語言技能。
四、壓力管理。
服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)要求強(qiáng)大心理和情緒管理能力的工作。我們經(jīng)常面臨煩躁的客人、高峰期的繁忙和突發(fā)事件,工作壓力非常大。在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的過程中,我開始學(xué)會利用一些技巧,如深呼吸、聽音樂和運(yùn)動,調(diào)整我的情緒和心態(tài),保持冷靜和居安思危的狀態(tài)。此外,與其他同事合作,并相互照顧和支持也非常重要。
五、成就感。
對我來說,成為一名吧員的經(jīng)歷是自我成長之旅、獲得滿足感的過程。每當(dāng)我為顧客提供完美的服務(wù)時,我就會感到成就感。這種感覺給予我自信和動力,讓我更加努力工作,與人們互動。每天的工作都是獨(dú)特的,并帶來不同的挑戰(zhàn),這讓我感到工作生活很有意義。
總之,吧員工作對我來說是一次重要的心靈洗禮。我獲得了很多有價值的技能和知識,如服務(wù)意識、人際交往、表達(dá)能力、壓力管理和成就感。我相信明確自己的目標(biāo),樹立積極樂觀和自信的態(tài)度,以及對提升自己的素質(zhì)和技能持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),都可以幫助我們更好的處理工作中的挑戰(zhàn),并提升自己的生活質(zhì)量。
員工為誰在工作心得體會篇九
在我原有的印象中,文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里,我對文員的.工作有了重新的認(rèn)識,擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。
在這近三個月的時間里,我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
1、負(fù)責(zé)處理來往信函、電傳、電報,并及時上傳下達(dá)。
2、接聽電話并做留言記錄,并盡量解決顧客提出的要求及疑難問題,并及時向經(jīng)理匯報。
3、及時、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文,并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草、擬定。
4、協(xié)助經(jīng)理做好對銷售人員的管理及監(jiān)督工作。
5、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷售政策及培訓(xùn)計劃。
6、負(fù)責(zé)公文、資料的分類整理,并總結(jié)、裝訂成冊。
7、向本部門及相關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)精神和指示。
8、制定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄。
9、辦公室財產(chǎn)的保管、申購。
10、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好文員工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn),以誠待人,樹一流形象。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作,特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。在這近三個月的工作中,剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟,所以有時加班加點(diǎn)到很晚,尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候,更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余,我大量閱讀辦公室的報刊雜志,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的長進(jìn)。
三、強(qiáng)化大局意識,拓展工作思路。
1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,因此,我堅(jiān)持發(fā)文前,多次校對,以確保無誤。
2、細(xì)心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,我都認(rèn)真接待,并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,注意接待細(xì)節(jié),力爭讓每位顧客滿意。
3、抓住時機(jī),增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,把同事之間的關(guān)系看得也很淡,其實(shí)不然,如果是這樣發(fā)展,將不利于工作的開展,更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以,我總是以誠相待,利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。因此,和大家相處得也很愉快。
近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧,它不只是一項(xiàng)工作,更是一門藝術(shù)。因此,在以后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。
員工為誰在工作心得體會篇十
在短短的幾天培訓(xùn)中,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí),聽取教師的精彩報告,和黨員互動交流學(xué)習(xí)。異常是金一南教授的講座,讓我受益匪淺。我深刻的了解到了必須領(lǐng)會學(xué)習(xí)型政黨的深刻內(nèi)涵和建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的重要意義,并以高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真的態(tài)度致力于學(xué)習(xí)型政黨的建設(shè)。對于我們來說,學(xué)習(xí)是一種職責(zé)。我們生活工作在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代,許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實(shí)踐,許多新問題有待我們?nèi)パ芯?、去回答、去解決。學(xué)習(xí)又是一種追求。一個人的人生情趣,不僅僅是閑情逸致,更是一種文化品格;不僅僅是怡情養(yǎng)性,更是一種道德建樹;不僅僅是個人情懷,更是一種人生境界。學(xué)習(xí)還是一種生活方式。
當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識經(jīng)濟(jì)方興未艾,知識總量呈幾何級數(shù)增長,知識更新速度大大加快,我們不懂、不熟悉的東西很多,即使過去懂的知識也在不斷更新。在這個知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)習(xí)已不是一個人一生中某一階段的事,而是一種社會化、制度化和終生化的行為,是現(xiàn)代社會每個人成長提高的客觀需要。不實(shí)現(xiàn)知識的不斷更新,就必然落后于時代前進(jìn)的步伐,甚至還可能被歷史所拋棄,我們要時刻有“知識恐慌”和“本領(lǐng)缺失”的意識。我們不僅僅要從提高自身素質(zhì)和崗位職責(zé)出發(fā)看待學(xué)習(xí)問題,并且要從社會職責(zé)和示范需要角度重視學(xué)習(xí)問題,既要做讀書學(xué)習(xí)的自覺實(shí)踐者,又要做學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的進(jìn)取倡導(dǎo)者、精心組織者、大力推動者。
經(jīng)過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),我們重溫了許多黨的基本理論知識,更加認(rèn)識到僅有中國共產(chǎn)黨能夠救中國的道理。
中國共產(chǎn)黨在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導(dǎo)下經(jīng)歷了九十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,在一次次挫折中吸取教訓(xùn),在一次次勝利中不斷成長,發(fā)展到此刻成為一個擁有數(shù)千萬黨員的執(zhí)政黨,并引領(lǐng)全國各族人民在建設(shè)有中國特色社會主義道路上不斷的前進(jìn)?;厥字袊伯a(chǎn)黨走過的路程,其間有許許多多的挫折與失敗,但她取得的光輝業(yè)績是舉世矚目的。這一切都是在思想的指導(dǎo)下產(chǎn)生的,“左傾”、“右傾”等錯誤的思想造成了第五次反圍剿的失敗、革命等挫折,但在馬列主義的指導(dǎo)下結(jié)合中國的特殊國情產(chǎn)生了毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,在這些先進(jìn)思想的指導(dǎo)下,中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化都取得了飛速的發(fā)展,并初步實(shí)現(xiàn)了全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)。可見,正確的先進(jìn)的思想理論是我黨不斷前進(jìn)的動力,是社會主義建設(shè)事業(yè)的助推器。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到以前對黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)是停留在表面的認(rèn)識,此刻我明白了其中的真諦:中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì),同時是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。我明白了成為一名共產(chǎn)黨員所要具備的條件,異常是對耳熟能詳?shù)摹盀槿嗣穹?wù)”、“艱苦奮斗”的宗旨有了更新、更深層的理解。我明白了,共產(chǎn)黨員的稱號之所以光榮,就在于他們是以“全心全意為人民服務(wù)”作為宗旨的,能夠?yàn)閲液腿嗣竦睦娌幌€人的一切;我明白了,入黨意味著比群眾多吃苦、多做貢獻(xiàn)、多作犧牲;我明白了,共產(chǎn)黨員的光榮是和職責(zé)緊密聯(lián)系的。
自我對黨章有了更新的認(rèn)識,黨章不是一本用來標(biāo)榜黨的本子,它確實(shí)是針對當(dāng)前黨面臨的形勢和問題,為規(guī)范黨員行為、指導(dǎo)黨員發(fā)展、提高黨的素質(zhì)和水平,凝聚了高度的智慧和思考的章程,它代表了我黨的基本性質(zhì)和核心立場,代表了我黨在新時期對形勢的清醒認(rèn)識和建立廉潔政黨的堅(jiān)強(qiáng)決心。我們有必要加強(qiáng)對黨章的學(xué)習(xí),加深對黨章資料的理解,并按照黨章的要求不斷提高對自我的要求。
經(jīng)過這次培訓(xùn),在思想認(rèn)識方面有了必須的加強(qiáng),確實(shí)感覺作為一名預(yù)備黨員還需要對黨的認(rèn)識進(jìn)行不懈的學(xué)習(xí)和提高,自我也將以更強(qiáng)的職責(zé)感對待本職工作,充分發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用。
這次黨課培訓(xùn)后,我認(rèn)識到了思想對我的學(xué)習(xí)生活的重要性,因而我認(rèn)為在以后的學(xué)習(xí)生活中更應(yīng)當(dāng)進(jìn)取主動地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,升華自身的思想,并且在學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)追隨時代的腳步,與時俱進(jìn),因?yàn)閮H有與時俱進(jìn)才是思想的靈魂魅力所在。也讓我對老干部的管理工作有了更深一步的見解:認(rèn)真落實(shí)好老干部政治待遇,促使老干部老有所學(xué),保證觀念常新、與時俱進(jìn);認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部的生活待遇,使老干部感受黨和政府的溫暖關(guān)懷;進(jìn)取支持老年工作,促進(jìn)老干部老有所為,老有所樂;加強(qiáng)老干部管理機(jī)構(gòu)的自身建設(shè),促進(jìn)老干部管理工作的有效規(guī)范。
員工為誰在工作心得體會篇十一
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作,就這幾方面我想說一些自己的思路。
我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊:內(nèi)部文件和外來文件,在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表:
做到文件的處理即時準(zhǔn)確,文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料,如圖書,已按類別分類歸檔,有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存,如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫,已定文號為"zz(品)紀(jì)",目前為止會議紀(jì)要已有。
在會議紀(jì)要的編寫上,我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟,為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范文進(jìn)行閱讀,以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中,會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外),并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。
客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待:部門有客人來訪,禮貌的主動接待、倒水,并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽:屬本線電話,及時規(guī)范的接聽,如屬部門其他人員線路的電話,在相關(guān)人員不在或正忙時,幫助接聽或轉(zhuǎn)接,并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,并跟蹤知會相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用:每周一上班時,詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,如領(lǐng)取大件物品,則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,在日前整理后,填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批,并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤:每日在下班后十分鐘內(nèi),根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表,對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批,并做好下個月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計劃:征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃,并做到:總結(jié)充分、有力、明了、完善,計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理,并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息:部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作:總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。
具體:每天上班前盡可能早到,察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒,每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi),對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促,發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的,自己能解決的立即予以解決。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴,但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。
故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。
于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。作為辦公室的一個新人,在這個新的'環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
最后,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊(duì)里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨(dú)立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊(duì)里共同成長。
員工為誰在工作心得體會篇十二
不知不覺,進(jìn)入酒店快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié):
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
員工為誰在工作心得體會篇十三
作為青年團(tuán)員,我們應(yīng)當(dāng)積極投身于團(tuán)組織的各項(xiàng)工作中,展現(xiàn)出團(tuán)員的責(zé)任感和使命感,為社會進(jìn)步、國家發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在參與團(tuán)組織工作的過程中,我們獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會,這些經(jīng)驗(yàn)不僅在工作中幫助我們?nèi)〉昧溯^好的成績,還對我們個人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
【第二段:積極參與,勇于擔(dān)當(dāng)】。
在團(tuán)組織的工作活動中,要有積極參與的態(tài)度,不怕吃苦、不怕辛勞,樂于為團(tuán)隊(duì)付出。在志愿者活動中,我親身參與了許多社區(qū)服務(wù)、環(huán)保宣傳和公益活動,并在這些活動中逐漸認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每次志愿者活動中,大家分工合作,互相協(xié)作,共同完成任務(wù)。通過這些活動,我不僅學(xué)會了如何合理安排時間和資源,更學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
【第三段:鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力】。
參與團(tuán)組織工作不僅是為了學(xué)習(xí)和進(jìn)步,更是一次鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力的機(jī)會。在學(xué)校團(tuán)委的工作中,我有機(jī)會組織和帶領(lǐng)學(xué)生開展各類活動。例如,我曾擔(dān)任主持人,負(fù)責(zé)組織學(xué)校的開學(xué)典禮和運(yùn)動會等大型活動。在這些活動中,我學(xué)會了如何有效地組織和管理人員,如何處理突發(fā)事件和協(xié)調(diào)各方利益。通過這些經(jīng)歷,我逐漸提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)會了如何平衡各方利益、化解矛盾和沖突。
【第四段:培養(yǎng)社交技巧和溝通能力】。
團(tuán)組織工作是一個與各種人交往的過程,我們需要與學(xué)生、老師、家長以及其他合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。在與不同的人交往中,我學(xué)會了如何正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見,如何傾聽他人的意見和建議。通過與不同背景的人交流,我逐漸提高了自己的言辭技巧和溝通能力,并培養(yǎng)了較強(qiáng)的人際交往能力,這在今后的學(xué)習(xí)和工作中都會起到重要的作用。
【第五段:總結(jié)和展望】。
通過參與團(tuán)組織的各項(xiàng)工作,我不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會,并且鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及溝通能力等,這些都對我的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。作為一名青年團(tuán)員,我會繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì),為團(tuán)組織的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的力量,同時希望通過自己的努力和實(shí)際行動,影響更多的青年人,共同為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
【結(jié)尾】。
參與團(tuán)組織工作對于青年人的成長發(fā)展至關(guān)重要,通過團(tuán)組織工作,我們不僅可以鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還可以培養(yǎng)自己的社交技巧和溝通能力。只有積極投身于團(tuán)組織的各項(xiàng)工作中,我們才能不斷獲得經(jīng)驗(yàn)和成長,為社會進(jìn)步和國家發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此,作為一名團(tuán)員,我們應(yīng)當(dāng)時刻保持積極的心態(tài),學(xué)會總結(jié)和反思,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為青年的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工為誰在工作心得體會篇十四
我于20xx年xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員,到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇,但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠,致使本職工作開展不夠理想??墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作,就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面,我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊:內(nèi)部文件和外來文件,在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表:
做到文件的處理即時準(zhǔn)確,文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料,如圖書,已按類別分類歸檔,有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存,如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
二、在會議工作方面,我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫,已定文號為"zz(品)紀(jì)",目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上,我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟,為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀,以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中,會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外),并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括:客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待:部門有客人來訪,禮貌的主動接待、倒水,并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽:屬本線電話,及時規(guī)范的接聽,如屬部門其他人員線路的電話,在相關(guān)人員不在或正忙時,幫助接聽或轉(zhuǎn)接,并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,并跟蹤知會相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用:每周一上班時,詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,如領(lǐng)取大件物品,則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,在30/31日前整理后,填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批,并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤:每日在下班后十分鐘內(nèi),根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表,對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批,并做好下個月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計劃:征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃,并做到:總結(jié)充分、有力、明了、完善,計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理,并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息:部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作:總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體:每天上班前盡可能早到,察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒,每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi),對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促,發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的,自己能解決的立即予以解決。
四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù):對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù),在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后,在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成,如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
員工為誰在工作心得體會篇十五
我已正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的.認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。
經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
員工為誰在工作心得體會篇十六
(一)堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。局黨組年初成立了以局長為組長、班子成員為副組長的中心組學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨委對中心組理論學(xué)習(xí)作出了嚴(yán)格的要求,做到了領(lǐng)導(dǎo)干部述職時要“述學(xué)”,民主評議干部時要“評學(xué)”。以深入學(xué)習(xí)掌握建設(shè)中國特色社會主義理論體系為中心,深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)上級各類黨建工作大會上的講話精神及“八項(xiàng)規(guī)定”,切實(shí)開展群眾路線教育學(xué)習(xí)活動。除了集中學(xué)習(xí)和專題研討外,局領(lǐng)導(dǎo)班子還學(xué)習(xí)當(dāng)代科技、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面人文科技知識,不斷提高在新形勢下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政治覺悟和業(yè)務(wù)工作能力。
(二)堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論和民主集中制,保證決策的民主、科學(xué)、公開。局黨組通過建立局領(lǐng)導(dǎo)班子會議制度、局黨組辦公會議制度、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)請示報告制度等,規(guī)范各種議事規(guī)則和程序。局領(lǐng)導(dǎo)班子研究問題時嚴(yán)格按照議事規(guī)則辦,事先充分調(diào)查研究,聽取各方面意見,等討論時機(jī)成熟時再提交相關(guān)會議討論決定。嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事,不隨意簡化、變通,做到重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用、人事任免等事項(xiàng)全部由集體討論決定,任何個人不得私自表態(tài)、決定重大問題,保證決策的民主性、科學(xué)性、公開性。
(三)堅(jiān)持民主生活會制度,主動接受職工群眾監(jiān)督。局黨組上半年召開專題民主生活會,并邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。會上,局長代表領(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉自查自糾報告;領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照領(lǐng)導(dǎo)干部個人重點(diǎn)檢查內(nèi)容,分別進(jìn)行對照檢查,認(rèn)真解剖自己;班子成員之間還要認(rèn)真開展批評與自我批評。民主生活會后,根據(jù)查擺出的問題,結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員工作實(shí)際,制定局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案,局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員制定落實(shí)整改措施。以召開座談會、張榜公示等形式,在機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行公布,接受職工群眾監(jiān)督。
(四)堅(jiān)持述職述廉和勤廉公示制度,示范帶頭做好黨風(fēng)廉建工作。局黨組高度重視述職述廉工作,認(rèn)真撰寫述職述廉報告,實(shí)事求是地進(jìn)行述職述廉,并通過公告欄進(jìn)行公示,主動接受社會和群眾的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律,堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制原則,嚴(yán)格遵守組織人事財經(jīng)等紀(jì)律;班子成員不但自己這樣做,也要求自己的子女、親屬、身邊工作人員這樣做,并主動接受監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的身體力行,為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)起到了很好的示范帶頭作用。
(五)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約要求,積極打造節(jié)約高效機(jī)關(guān)。局黨組非常重視節(jié)日期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,嚴(yán)格按照厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,結(jié)合我局實(shí)際情況,進(jìn)一步加強(qiáng)對辦公用品采購、公務(wù)用車維修、公務(wù)接待、學(xué)習(xí)考察、會議等方面的管理,規(guī)范公務(wù)支出行為。通過強(qiáng)化制度的完善、執(zhí)行、監(jiān)督,職工工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等取得了長足進(jìn)步,依法行政能力大大提高,做到了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力、廉潔勤政。
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