我們有必要對(duì)最近的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)和歸納，了解自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡明扼要，避免使用太多的廢話和冗長的描述。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以了解到總結(jié)寫作的技巧和方法。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇一
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任了__小區(qū)的物業(yè)文員，負(fù)責(zé)日常的行政助理工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)管理任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作概況。
在這一年中，我主要完成了以下工作：
1.文件管理：整理和歸檔項(xiàng)目文件，包括日常報(bào)告、會(huì)議記錄、通知等。
2.行政事務(wù)：處理日常行政事務(wù)，如接聽電話、接待來訪客人、維護(hù)辦公區(qū)域整潔等。
3.采購管理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行日常采購，包括辦公用品、設(shè)備、物資等。
4.協(xié)調(diào)溝通：與其他部門和合作方保持密切聯(lián)系，解決工作中的問題和沖突。
5.檔案管理：收集并整理項(xiàng)目檔案，確保各項(xiàng)資料得以及時(shí)歸檔。
二、亮點(diǎn)和成就。
1.提高了文件管理水平：通過引入新的文件管理系統(tǒng)，文件查找和調(diào)用變得更加高效，大大提高了工作效率。
2.行政事務(wù)處理能力提升：通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了更有效地處理各種行政事務(wù)，使工作更加順暢。
3.協(xié)調(diào)溝通能力得到提高：在與其他部門和合作方的溝通中，我逐漸掌握了有效溝通的技巧，解決了許多工作中的問題。
三、待改進(jìn)和提高的方面。
1.進(jìn)一步了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識(shí)：為了更好地適應(yīng)工作崗位，我需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。
2.提高工作效率：在未來的工作中，我將尋求通過優(yōu)化工作流程和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：我將努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地滿足用戶的需求。
四、未來計(jì)劃和展望。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2.提升自己的工作效率，更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更好地為用戶服務(wù)。
總的來說，我將以此次總結(jié)為契機(jī)，不斷完善自己，提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇二
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，隨著創(chuàng)新步伐的加快，物業(yè)管理行業(yè)也發(fā)生著日新月異的變化。特別是今年以來，公司對(duì)物業(yè)項(xiàng)目部設(shè)置及組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步說明了公司對(duì)物管工作的重視。在此形勢(shì)下作為一名物業(yè)實(shí)習(xí)生，更加努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，積極參與工作，下面是對(duì)于物業(yè)實(shí)習(xí)生工作的總結(jié)。
一、工作情況。
我是實(shí)習(xí)期間物業(yè)實(shí)習(xí)生，主要負(fù)責(zé)了解掌握太子華庭項(xiàng)目及阜山島項(xiàng)目的基本情況、員工隊(duì)伍狀況、運(yùn)營模式等。協(xié)助辦公室人員做好人事檔案的整理、歸檔工作并配合前臺(tái)接待日常來訪。協(xié)助辦公室人員完成2022年年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作。協(xié)助辦公室人員完成2022年員工星級(jí)評(píng)定工作。協(xié)助辦公室人員完成對(duì)阜山島項(xiàng)目綠化的改造及路燈更換工作。
二、學(xué)習(xí)成果。
物業(yè)管理專業(yè)讓我學(xué)到很多專業(yè)的知識(shí)，公司的規(guī)章制度及自身崗位職責(zé)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，接觸各種類型的業(yè)主，掌握了物業(yè)服務(wù)的基本技能，在工作中能夠靈活運(yùn)用。同時(shí)我們公司秉承“家文化”“愛文化”的企業(yè)文化，讓我感受到公司的文化氛圍，提升自我素養(yǎng)，在工作中講文明禮貌，做到誠實(shí)守信。
三、工作建議。
1.員工培訓(xùn)。
提高員工的業(yè)務(wù)水平。定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、模擬、實(shí)操等，并上交給相關(guān)部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分和點(diǎn)評(píng)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或提供晉升的機(jī)會(huì)。
2.員工管理。
完善員工管理體系，提高員工福利待遇，激發(fā)員工的工作熱情。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，通過各種方式與員工溝通交流，了解員工的需求，幫助員工解決問題，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3.員工關(guān)懷。
關(guān)注員工的工作狀況和生活狀況，定期組織員工參加健康檢查；定期組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、工作不足。
1.溝通能力。
在與同事、業(yè)主的溝通交流中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒化，影響了溝通效果，今后會(huì)改進(jìn)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然掌握了基本的物業(yè)管理知識(shí)，但是在實(shí)際工作中還會(huì)出現(xiàn)棘手問題，需要更加深入地學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前，物管公司正在開展“家文化”“愛文化”的企業(yè)文化建設(shè)，員工對(duì)于文化的認(rèn)同感在逐漸增強(qiáng)，但是仍需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
五、工作展望。
1.不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)。
通過參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.積極參與，提高工作效率。
在工作中積極思考，主動(dòng)與同事、業(yè)主溝通交流，提高工作效率，爭(zhēng)取取得更好的工作成績。
3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高工作能力，為物管公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，作為一名物業(yè)實(shí)習(xí)生，我將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇三
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機(jī)構(gòu)改革方案的確定與實(shí)施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。
2022年度人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責(zé)圓滿完成年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、招聘工作。
1.采取電話約請(qǐng)面試，積極與用人單位溝通協(xié)調(diào)，為我院招聘了不少的人才。
2.及時(shí)為在我院的每一位員工辦理入職及轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3.2022年共解除勞動(dòng)合同14本，鑒證勞動(dòng)合同12本。
二、培訓(xùn)工作。
1.針對(duì)新員工入司快，且大部分都是2022年應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)公司的運(yùn)作和各部門的工作不熟悉，為了幫助他們盡快熟悉公司，勝任工作，各部門領(lǐng)導(dǎo)采取了多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，如指導(dǎo)新人實(shí)際操作，經(jīng)驗(yàn)傳授，定期組織培訓(xùn)等，取得了較好的效果。
2.注重專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)醫(yī)療和運(yùn)營專家來院授課，提升員工職業(yè)技能。
三、薪酬福利。
1.薪酬福利管理是人力資源管理工作中最為敏感的話題，為保持穩(wěn)定，嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行，并在日常工作中認(rèn)真踐行，做到公平、公開、透明，實(shí)施過程中有建言獻(xiàn)策的，隨時(shí)調(diào)整，總原則以公司業(yè)績及員工的工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)，適當(dāng)向工作年限長，貢獻(xiàn)大的員工傾斜。
2.定期組織員工福利（節(jié)日關(guān)懷、生日慶賀、員工活動(dòng)等）的采購、發(fā)放工作。
四、勞動(dòng)關(guān)系。
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，對(duì)前來就職的每一名員工一視同仁，既不聘用，也不拒絕，充分發(fā)揚(yáng)勞動(dòng)法賦予的各項(xiàng)權(quán)利，與員工簽訂勞動(dòng)合同，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
2.依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，規(guī)范企業(yè)與員工之間管理和與被管理的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保企業(yè)管理的規(guī)范化、合法化。
3.2022年人事部共辦理員工社保相關(guān)手續(xù)60余本，確保了每位符合條件的員工都能按時(shí)、足額的享受社保待遇及各項(xiàng)福利。
五、完成工作。
1.積極完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
2.協(xié)助財(cái)務(wù)部門辦理員工工資發(fā)放，公積金繳納等工作。
3.辦理員工工傷、勞保手續(xù)，完善員工檔案及勞動(dòng)合同。
4.積極完成人力資源中心資料整理工作，參與績效考評(píng)方案的修訂。
5.關(guān)注員工心理健康，組織成立員工心理健康管理委員會(huì)，舉辦員工心理健康講座，建立員工心理健康檔案。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇四
2022年，在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，時(shí)刻增強(qiáng)了自己的責(zé)任心和使命感，使自己在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，并不斷提高自身素質(zhì)；同時(shí)我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議并采納得到實(shí)踐證明，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理水平。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
我負(fù)責(zé)做好文件的登記、上傳和下發(fā)，注意保存和收集，及時(shí)將公司下發(fā)的各類文件、報(bào)表、通知等上傳下達(dá)，保證了文件傳送的及時(shí)性。做好文件收發(fā)、歸檔和打印工作，做到文件無積壓、傳遞迅速。
三、配合辦公室做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
認(rèn)真做好日常會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的收集、打印、分發(fā)和會(huì)議安排等工作。做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，如配合倉庫保管員整理貨物，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)辦理人員招聘事宜等。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，如打印、復(fù)印請(qǐng)示、報(bào)告、通知、通報(bào)等，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、保密。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩，最撫慰的是在大家的幫助下，都化險(xiǎn)為夷，而且都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自己的內(nèi)心也覺得非常欣慰。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇五
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
2、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
3、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇六
作為一名物業(yè)文員，我在過去的一年中承擔(dān)了大量的工作職責(zé)，為公司的發(fā)展和員工的便利做出了積極的貢獻(xiàn)。在此，我想借機(jī)會(huì)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)未來提出一些展望。
在過去一年中，我主要負(fù)責(zé)了文件管理、行政事務(wù)、會(huì)議安排等工作。我通過合理規(guī)劃和有效執(zhí)行，確保了各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，我還協(xié)助員工處理了大量的日常事務(wù)，如房屋維修、快遞收發(fā)等，提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在取得成績的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足之處。首先，我在時(shí)間管理上存在缺陷，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致工作效率下降。此外，我在溝通技巧方面也有待提高，以便更好地與同事和客戶進(jìn)行交流。
在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分，我強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性。無論是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還是在與客戶和供應(yīng)商的交流中，良好的溝通都是解決問題的關(guān)鍵。我建議在今后的工作中，要更加注重與同事和客戶的互動(dòng)，提高自己的溝通能力，以更好地完成工作任務(wù)。
回顧過去一年的工作，我深感自豪和滿足。盡管我在工作中取得了一些成績，但我也意識(shí)到自己的不足之處。我期待在未來的工作中，能夠更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^去一年中給予我的支持和幫助。我期待在未來的工作中，能夠繼續(xù)與大家共同努力，共同進(jìn)步。同時(shí)，我也對(duì)公司的未來充滿信心，相信我們一定能夠取得更大的成就。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇七
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)工作相對(duì)于其他部門來說瑣碎較多，除了做好接待工作，還要電話記錄每天的報(bào)修情況，每天做好記錄，每天再忙隨時(shí)查看太子天橋有沒有維修員在維修，較晚的是哪家。發(fā)現(xiàn)臨時(shí)問題要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
二、物資采購方面。
我們的工作涉及到的工作有很多種，其中主要是維修材料的購買，按照維修材料的類型和數(shù)量分別列出菜單，由李總統(tǒng)一簽批后安排采購。
三、美工方面。
今年下半年主要對(duì)“一”期電表箱及變壓器底盒采用絲網(wǎng)印刷或直接復(fù)印的方式進(jìn)行了裝修/修改。使之完全符合公司企業(yè)形象。
四、員工食堂。
1.員工食堂是關(guān)系到全體員工身體健康的重要工作，馬虎不得，今年以來，員工食堂一切按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
2.食堂重新安裝了意見箱，向全體員工征求意見，對(duì)食堂的各項(xiàng)工作進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)員工提出的意見認(rèn)真采納，對(duì)采納的意見和投訴做出每天的食堂工作總結(jié)。
五、其他工作。
1.協(xié)助營銷部做好外圍工作，如：裝修、安紗窗、清潔用水、用電量等。
2.配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
在這一年里，我與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助。我的工作雖然很普通，瑣碎，但是點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我學(xué)會(huì)了讓我用更細(xì)膩的心去體察工作，讓我更快的掌握各種技能，提升了自我。
雖然工作中還存在著不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事的鼓勵(lì)和新型冠狀下，我一定會(huì)做到更好。
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物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇八
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名物業(yè)公司的辦公室文員，負(fù)責(zé)公司前臺(tái)管理和日常事務(wù)性工作。在這一年里，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，努力提高工作效率和質(zhì)量，以下是我在工作中的一些總結(jié)和反思。
首先，我在工作中主要負(fù)責(zé)前臺(tái)管理和接待工作。我不斷改進(jìn)自己的工作流程，以提高工作效率。同時(shí)，我注重細(xì)節(jié)，努力確保每一位訪客都能得到熱情周到的接待和幫助。此外，我還負(fù)責(zé)管理公司文具、名片、信封等辦公用品的采購和發(fā)放，并確保這些物品始終保持高質(zhì)量和規(guī)范化。
其次，我積極參與公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的組織和安排。我與各部門負(fù)責(zé)人密切合作，確保會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我認(rèn)真記錄會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)將相關(guān)信息錄入公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。這些工作不僅幫助我更好地了解公司運(yùn)作流程，也提高了我的協(xié)調(diào)和溝通能力。
再次，我致力于提高自己的電腦操作技能，以適應(yīng)現(xiàn)代辦公的需求。我學(xué)習(xí)使用各種辦公軟件，如word、excel、powerpoint等，并不斷學(xué)習(xí)新的辦公技能和工具，以提高工作效率和質(zhì)量。
最后，我認(rèn)識(shí)到在工作中，不僅要有專業(yè)技能，還要有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我始終保持積極向上的態(tài)度，盡最大努力為公司和同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的不足之處，如需要進(jìn)一步提高語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和工作效率，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也將反思自己的不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的變化和公司的發(fā)展需求。
總之，這一年來的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。我將在未來的工作中，以更加飽滿的熱情和更加敬業(yè)的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇九
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名物業(yè)公司的文員，負(fù)責(zé)公司的文件處理、文件歸檔和資料整理工作。在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)和成長，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助。
我的工作目標(biāo)是確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，同時(shí)保證文件資料的管理和查閱的便利性。在過去的一年中，我主要完成了以下工作：
首先，我積極參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，包括文件的接收、發(fā)放、整理和歸檔。我時(shí)刻保持著與各部門的有效溝通，以確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。
其次，我成功地搭建起了一套文件管理系統(tǒng)，使得文件的查閱和使用更加便捷。我利用公司的信息系統(tǒng)，創(chuàng)建了詳細(xì)的文件檔案，并確保每個(gè)部門都有相應(yīng)的文件管理規(guī)范。
此外，我還參與了公司的會(huì)議和活動(dòng)組織工作。我認(rèn)真準(zhǔn)備了各種會(huì)議和活動(dòng)的相關(guān)文件，如會(huì)議議程、主持人和嘉賓名單等，以確保會(huì)議和活動(dòng)的高效舉行。
同時(shí)，我也積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。我參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，如文件管理、信息系統(tǒng)操作和溝通技巧等，并通過實(shí)際工作不斷學(xué)習(xí)和反思。
在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候文件的處理量非常大，導(dǎo)致我需要加班才能完成。但是，我始終保持耐心和積極的態(tài)度，努力克服這些困難，以確保工作的順利進(jìn)行。
回顧這一年的工作，我認(rèn)為自己取得了很大的進(jìn)步和成長。我學(xué)會(huì)了如何更好地處理各種文件和資料，如何有效地與各部門溝通協(xié)作，以及如何提高自己的工作效率和質(zhì)量。
同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的不足之處。例如，我有時(shí)會(huì)過于關(guān)注細(xì)節(jié)，而忽略了整體的工作計(jì)劃和目標(biāo)。因此，我計(jì)劃在未來的工作中，更加注重計(jì)劃和目標(biāo)的制定，以及時(shí)間和任務(wù)的安排，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。他們?cè)谖矣龅嚼щy時(shí)給予我鼓勵(lì)和指導(dǎo)，使我能夠不斷成長和進(jìn)步。同時(shí)，我也要感謝自己的努力和毅力，使我能夠克服困難，取得今天的成績。
展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我希望能夠在未來的工作中，更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也將積極探索新的知識(shí)和技能，以提高自己的綜合素質(zhì)，為自己的人生規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，2022年對(duì)我來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我通過不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一定的成績和進(jìn)步。我將在未來的工作中，繼續(xù)保持積極的態(tài)度和努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名物業(yè)公司的辦公室文員，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部的事務(wù)管理、文件起草、信息收集等工作。在這一年里，我收獲了很多，也有很多需要改進(jìn)的地方，下面是我的年度工作總結(jié)：
一、工作成就。
1.文件管理：我始終將文件管理作為首要任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理制度，確保文件的及時(shí)傳遞和有效保存。今年，我成功地建立了文件管理系統(tǒng)，使得文件的查閱和借閱更加方便快捷。
2.事務(wù)管理：我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司日常事務(wù)，包括會(huì)議安排、郵件和公文處理、接待來訪客人等。我努力提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
3.信息收集：我負(fù)責(zé)收集和整理公司內(nèi)部信息，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司運(yùn)營情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。同時(shí)，我也為公司決策提供了許多有價(jià)值的信息和建議。
二、工作不足。
1.溝通技巧：我發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧方面還有待提高。有時(shí)候，我表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有些誤解。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的表達(dá)能力。
2.時(shí)間管理：我在時(shí)間管理方面存在一些問題，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楝嵤露⒄`了重要任務(wù)的時(shí)間。我將制定更合理的時(shí)間計(jì)劃，更好地分配時(shí)間和優(yōu)先級(jí)。
3.學(xué)習(xí)能力：我需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，更好地適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。我將努力提高自己的學(xué)習(xí)能力，不斷充實(shí)自己。
三、展望未來。
1.繼續(xù)提高工作效率：我將繼續(xù)改進(jìn)自己的工作方式，提高工作效率，更好地為公司服務(wù)。
2.加強(qiáng)溝通技巧：我將加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，努力提高自己的表達(dá)能力，更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
3.持續(xù)學(xué)習(xí)：我將持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以便更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
總之，我希望在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十一
以下是一篇關(guān)于物業(yè)文員年終工作總結(jié)的個(gè)人文章，希望能符合您的要求：
作為一名物業(yè)文員，我在過去的一年中承擔(dān)了大量的工作任務(wù)。我從剛開始接手工作時(shí)就很認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力。在這篇總結(jié)中，我將簡要介紹我所完成的工作，總結(jié)我在工作中的成長和收獲，并談?wù)勎业膫€(gè)人感受和未來展望。
首先，我簡要介紹一下我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。作為物業(yè)文員，我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)，包括文件處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文件歸檔等。我還協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成一些行政工作，如會(huì)議安排、人員調(diào)度等。除此之外，我還需要與各部門協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
在過去的一年中，我完成了許多重要的工作任務(wù)。其中最具有挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)任務(wù)是整理物業(yè)辦公室的檔案。我按照不同的部門和時(shí)間順序，將所有的文件和記錄進(jìn)行了分類和歸檔。這項(xiàng)工作不僅需要耐心和細(xì)心，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，以確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。通過這項(xiàng)工作，我不僅提高了自己的工作效率，還加深了對(duì)文件處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的理解。
在工作中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最大的一個(gè)挑戰(zhàn)是處理大量的文件和記錄。由于物業(yè)辦公室的工作涉及到許多不同的部門和人員，因此需要處理大量的文件和記錄。我通過不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的工作效率，逐漸適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度。同時(shí)，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不斷地與各部門協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過這篇總結(jié)，我想表達(dá)的是我對(duì)物業(yè)文員工作的熱愛和責(zé)任感。雖然工作中遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我不僅提高了自己的工作效率，還加深了對(duì)工作意義的理解。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十二
2022年對(duì)于我來說是一個(gè)含義深遠(yuǎn)的年份，生活仿佛在這一刻定格，迎來了新的一年。在東方太陽升這片沃土上，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的鼎力支持，擁有了足夠的信心和勇氣，迎接挑戰(zhàn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的支持下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十三
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名文員，在工作中，我努力的完成了各項(xiàng)文員工作，較好的完成了各項(xiàng)工作，得到了同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。以下是我在2022年的工作總結(jié)：
一、前臺(tái)接待方面。
我負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，每天及時(shí)的接聽電話，接待來訪客人，做好接待工作。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接、文件傳遞、信息收集等工作，積極的配合其他部門的工作，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、文件處理方面。
我負(fù)責(zé)日常的文件處理工作，包括文件的收發(fā)、整理、歸檔、打印、復(fù)印等。我認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作，確保文件的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)文件的審批工作，及時(shí)的提出意見和建議，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
三、協(xié)調(diào)方面。
我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時(shí)的解決各項(xiàng)問題，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我積極的與各部門溝通，及時(shí)的反饋情況，積極的協(xié)調(diào)解決問題，得到了同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)方面。
在工作中，我不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高，積極的學(xué)習(xí)文員的工作知識(shí)和技能，努力的提高自己的工作能力。同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的進(jìn)行提高自己。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷的提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十四
自今年調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的一年來，我認(rèn)真核對(duì)上一年的財(cái)務(wù)賬簿，工作總結(jié)理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的'一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人簡歷才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與xxx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十五
自xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報(bào)如下：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧.再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(1)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手****管理處財(cái)務(wù)工作得半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).1是作好每1筆進(jìn)出賬.對(duì)與每1筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況.三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合****得實(shí)際，再進(jìn)1步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了1些合理化建議.
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來講，這是1項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個(gè)方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足。
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二零零四年得工作存再以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算針對(duì)二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)1步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作.
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十六
回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在，我將向大家匯報(bào)我的工作總結(jié)。
一、工作職責(zé)。
1.接聽電話，接待來訪客人，并做好記錄；
2.接收各部門文件并分類整理；
3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)；
4.維護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生和秩序；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、工作成果。
在這一年中，我完成了以下工作成果：
1.接聽電話量共計(jì)1200余次，接待來訪客人1000余人次；
2.整理各部門文件300余份，并將其分類整理；
3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，如撰寫會(huì)議紀(jì)要、制作宣傳海報(bào)等；
4.維護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生和秩序，及時(shí)通知保潔公司進(jìn)行清潔和維護(hù)；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如組織文化活動(dòng)、發(fā)放員工福利等。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在這一年中，我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.在接待客人時(shí)，要熱情周到，耐心細(xì)致，盡可能滿足客人的需求；
2.在文件整理方面，要認(rèn)真仔細(xì)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；
3.在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)時(shí)，要積極主動(dòng)，不懂就問，及時(shí)反饋進(jìn)度；
4.在維護(hù)辦公環(huán)境方面，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持清潔和秩序；
5.在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)時(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行，保證任務(wù)的順利完成。
四、改進(jìn)計(jì)劃。
在未來，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的工作：
1.提高自己的工作效率和表達(dá)能力；
2.加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，更好地完成工作任務(wù)；
3.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的了解和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平；
4.繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和耐心，更好地為客人服務(wù)；
5.不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要。
總之，這一年的工作讓我得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和目標(biāo)。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十七
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為物業(yè)公司的一員，并擔(dān)任了文員崗位的工作。在這一年的工作中，我深刻體會(huì)到了物業(yè)工作的重要性和復(fù)雜性，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在此，我將對(duì)我的物業(yè)文員年終工作進(jìn)行總結(jié)，并提出一些展望。
作為一名文員，我的主要工作包括整理文檔、數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔等。這些工作看似簡單，但卻是物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。在這一年中，我認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了文員崗位的技能，并能夠勝任日常工作中的各種任務(wù)。
在工作中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的情況，導(dǎo)致后續(xù)工作受到影響。面對(duì)這些問題，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取了一些措施來改進(jìn)自己的工作。例如，我會(huì)更加仔細(xì)地檢查每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，并使用一些工具來幫助我避免錯(cuò)誤。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來的工作也有很大的幫助。
通過這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)工作的重要性和復(fù)雜性。作為文員，我明白了自己工作的重要性和與其他部門的聯(lián)系，也逐漸掌握了一些基本的職業(yè)技能。同時(shí)，我也意識(shí)到自己還有許多不足之處，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
在未來的工作中，我希望繼續(xù)提高自己的工作效率和質(zhì)量，更好地服務(wù)于物業(yè)公司。同時(shí)，我也將積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)技能和素質(zhì)。我相信，在物業(yè)公司的大家庭中，我會(huì)不斷成長和進(jìn)步。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十八
作為一名物業(yè)文員，我在過去的一年中，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
首先，我在工作中主要負(fù)責(zé)文件管理、文檔編輯和整理工作。我認(rèn)真對(duì)待每一份文件，確保文件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，及時(shí)整理和歸檔文件，保證文件的有序性和完整性。同時(shí)，我也積極參與文檔編輯工作，協(xié)助其他同事完成文檔的撰寫和修改，提高文檔的質(zhì)量。
其次，我積極參與公司各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理。在物業(yè)管理工作中，我積極協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)公司之間的關(guān)系，及時(shí)解決業(yè)主提出的問題，維護(hù)了公司的形象和利益。同時(shí)，我也積極參與公司各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的組織和安排，為公司的各項(xiàng)事務(wù)提供了一定的支持。
最后，我認(rèn)為我在工作中存在一些不足之處。例如，在文件管理方面，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，文件的及時(shí)性和準(zhǔn)確性有待提高。同時(shí)，我也認(rèn)為自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率和質(zhì)量，我將采取以下措施：
1.加強(qiáng)文件管理，建立更加完善的管理制度，確保文件的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2.積極參與公司各項(xiàng)事務(wù)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，更好地為公司的各項(xiàng)事務(wù)提供支持。
總之，我認(rèn)為自己在工作中取得了一定的成績，但也需要不斷努力提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇十九
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，隨著創(chuàng)新步伐的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我辦室一班人在創(chuàng)新、創(chuàng)收、創(chuàng)效益的思想指導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在兄弟科室的配合和幫助下，在服務(wù)中顯示水平，在競(jìng)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)力量。按照服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合具體工作，我室歸納了以下幾個(gè)方面：
一、規(guī)范辦理程序，創(chuàng)新物業(yè)管理模式。
我辦室積極探索、開拓創(chuàng)新，按照“有利于管理、有利于經(jīng)營、有利于提高物業(yè)管理水平”的原則，重新修訂并完善了《物業(yè)管理程序文件》，使物業(yè)管理工作有章可循、有法可依，在實(shí)際運(yùn)作中得以貫徹落實(shí)，大大提高了工作效率和管理水平。結(jié)合小區(qū)實(shí)際，我們廣泛開展了“比、學(xué)、趕、幫”活動(dòng)。
通過學(xué)習(xí)兄弟小區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，科學(xué)整合人員，合理配置資源，突出對(duì)保潔、保安二個(gè)服務(wù)崗位的重點(diǎn)管理，并推行崗位責(zé)任制，在全辦形成了“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍，促進(jìn)了全辦人員綜合素質(zhì)的提高。同時(shí)，我們以打造“和諧小區(qū)”為出發(fā)點(diǎn)，在小區(qū)文明建設(shè)上狠下功夫，以樹立窗口形象為重點(diǎn)，以強(qiáng)化辦室自身建設(shè)為根本，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一行動(dòng)。在實(shí)際運(yùn)作中，我們積極探索小區(qū)建設(shè)的新舉措，通過實(shí)行“走出去，引進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)與外地的聯(lián)系，在政策允許的情況下，先后兩次將外地的部分便民攤點(diǎn)引進(jìn)了小區(qū)，既方便了居民的日常生活，又增加了辦室人員及保潔、保安二個(gè)崗位人員的收入。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)建精品小區(qū)。
由于我辦室所轄小區(qū)大多數(shù)為老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施不盡人意，這就決定了我們的工作性質(zhì)是一個(gè)“服務(wù)性”工作。一年來，我們始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，把服務(wù)作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“群眾利益無小事”作為工作的指南，盡最大努力為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是加強(qiáng)管理。在日常工作中，為了更好的掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，我們除了加強(qiáng)交流外，還堅(jiān)持每月做工作記錄，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作問題，隨時(shí)糾正工作中失誤，避免給工作帶來不必要的麻煩。同時(shí)，還適時(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，不斷提高了隊(duì)員的政治思想覺悟，崗位責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)及自身素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)，使保安隊(duì)伍保持了一支拉得出、打得響、靠得住的隊(duì)伍。
二是愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。無論是烈日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，無論工作日，還是節(jié)假日，總能看到他們巡視的身影，總能聽到他們急促的腳步聲。為了工作的認(rèn)真勁，為了小區(qū)的安全隱患，日夜奔波。截止目前，已收集居民對(duì)小區(qū)服務(wù)方面的意見200余條，針對(duì)意見和建議，辦室主動(dòng)與物業(yè)管理人員查找工作不足，及時(shí)制定整改措施，并逐一加以解決。
三是嚴(yán)格管理、依法辦事。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，我辦室與各小區(qū)服務(wù)中心簽訂治安管理責(zé)任書，規(guī)定小區(qū)服務(wù)中心對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的“四防”，即：防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全保衛(wèi)工作，制定完善了《小區(qū)保安工作職責(zé)》、《保安員管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》等規(guī)章制度，并在工作中實(shí)行“定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)”的“四定”管理辦法，從而使每一個(gè)崗位、每一位人員都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)。嚴(yán)格抓制度建設(shè)，嚴(yán)格抓崗位落實(shí)。
截止目前，各小區(qū)今年共抓了樓宇門管理，單元門衛(wèi)管理，平臺(tái)衛(wèi)生管理，綠化管理，公共照明管理及共管樓的管理，實(shí)施了全開放式管理。使居民加強(qiáng)了安全防范意識(shí)，實(shí)施了“人防、物防、技防”的三防方針，已落實(shí)了安全防范工作，實(shí)現(xiàn)了“全年無火災(zāi)，無重大偷盜，無安全事故”的三無目標(biāo)。
2022年，我辦室根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)服務(wù)中心的監(jiān)督和指導(dǎo)，使物業(yè)管理工作得到了提高。物業(yè)管理的不斷完善，使物業(yè)服務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
三、規(guī)范文檔管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
文檔管理工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，隨著城市管理體制改革的不斷推進(jìn)，物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化水平不斷加強(qiáng)，文檔管理工作也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。辦室累計(jì)向小區(qū)服務(wù)中心和物業(yè)公司下發(fā)各類文件200余份，接收并整理歸檔文件600余份，文檔管理達(dá)到“規(guī)范、科學(xué)、有序”的管理目標(biāo)，從而為辦室工作節(jié)省了時(shí)間，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力。
回顧一年來的工作，雖然取得一些成績，但仍然存在不足之處，離。
物業(yè)文員的個(gè)人工作總結(jié)篇二十
一年的時(shí)間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對(duì)保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：
一、保安人員對(duì)公司辦公樓主體的責(zé)任管理。
保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺(tái)到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打xx等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。
二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。
建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們?cè)诿刻斓墓ぷ髦?，留有詳?xì)記錄。對(duì)隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報(bào)，并對(duì)其作出相應(yīng)處理措施。
三、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理。
四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另-方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為比和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面。
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂;。
2、完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生8常維護(hù)工作;。
3、完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作;。
4、完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作;。
5、完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作;。
6、完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗;。
7、完成海關(guān)外圍地面沖刷工作;。
8、對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作;。
9、完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
2、醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難;。
3、保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算。
針對(duì)20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
3、管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
4、想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。
5、抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
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