在總結(jié)中可以分析自己的得失和進(jìn)步,為自我提升提供方向。在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該抓住核心要點,避免過多的廢話和重復(fù)。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,能夠幫助我們學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和方法,改進(jìn)自身的寫作技巧。
公司實習(xí)生總結(jié)篇一
作為一個非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司,對我來說是一種意外的收獲。經(jīng)過這20多天的實習(xí),我對整個橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對資料員的本職工作,有了更全面的體會。
第一,做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提;。
第二,對施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ);材料進(jìn)場時資料員需要向監(jiān)理方報材料報驗,這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂,在這方面我還得加強學(xué)習(xí)。
第四,打印資料時用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié);當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問題時需要給監(jiān)理打印一些致函來解決問題,這時語言的組織很重要,既要把出現(xiàn)的問題說明白,又要求語言不能太強硬不能太有針對性,這就不僅要求資料員的語言功底要好,還要有一定的工作經(jīng)驗,這是我以前沒有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。
其次我學(xué)會了看圖紙,圖紙是工程工作中的語言,不懂圖紙像不會說話的人,永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中,我會更加注重這門“語言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場也是必需的,記得第一次跟同事去現(xiàn)場量電氣配管,當(dāng)時完全不能把現(xiàn)場和圖紙對照起來,這使得自己很沒信心,不過通過這三個月的實習(xí),現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場,也能夠獨立完成一些現(xiàn)場的測量工作,同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要,這些我都會在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。
通過這三個月對裝飾工程的了解,我認(rèn)識到自己很多不足之處,也明確了工作中需要注意的問題。現(xiàn)在我結(jié)合自己的實際情況,主要想從事預(yù)算工作,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報價事宜,這讓我非常高興,但由于我剛接觸這方面的工作,有很多做的不對的地方,請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出,我會及時改正,以便在以后的工作中能夠獨立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結(jié)。在以后的工作中我會通過看一些專業(yè)書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足,盡力做到更好,同時還請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。
公司實習(xí)生總結(jié)篇二
20__年__月__日,由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到__公司進(jìn)行了為期__個月的__系統(tǒng)設(shè)計的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。在__,__公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
__設(shè)計有限公司本著創(chuàng)意的原則,引進(jìn)國外公司全新理念,并結(jié)合本土公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的公司運作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)公司。同時,以“為客戶提供一流設(shè)計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對__海報的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費群,進(jìn)行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是__公司的同事和朋友們。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
公司實習(xí)生總結(jié)篇三
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月25日進(jìn)入xx國際招標(biāo)有限公司,在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
做為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
到xx貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:xx集團(tuán)(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx鍋爐廠、xx公司(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標(biāo)書審查的項目:xx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查;xx檢測公司x熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項目:xx國際行車集中采購。參與開評標(biāo)的項目:xx國際行車集中采購(xx夾鉗起重機;xx國際行車集中采購;xx1450扎制油;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的'職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向xx申請2家開標(biāo),抽取評委時,在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后,及時與xx溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
公司實習(xí)生總結(jié)篇四
時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在20xx工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
20xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的.簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
公司實習(xí)生總結(jié)篇五
進(jìn)入公司實習(xí)已經(jīng)三周了。從第一天的小拘謹(jǐn)與不適應(yīng),到慢慢的`熟悉這個環(huán)境和氛圍,現(xiàn)在已經(jīng)開始享受這種忙碌而充實的實習(xí)生活了。
回想自己完成或者正在進(jìn)行的幾項工作,感觸頗多,也收獲很多。我深深的感激公司給我這次實習(xí)機會,因為除了工作能力和社會經(jīng)驗的提高之外,我想我更多的會獲得一種對待生活和工作的態(tài)度,這將是一種無形的財富。
下面我將從幾個方面,談一下自己的工作感悟。
首先,要以極大的熱情投入工作。我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,每次對待一個新的任務(wù)我都積極的思考以得到清晰的思路,進(jìn)而高效率、高質(zhì)量的完成工作。當(dāng)然不是每件事情都能進(jìn)展的很順利,遇到困難時我也曾倦怠,這時候鼓勵自己最好的辦法就是想清楚這項工作的意義,只有感覺的自己的價值所在,才能更加迅速的調(diào)整自己去解決問題。態(tài)度決定一切,而積極熱情的態(tài)度正是我所需要保持的。
努力學(xué)習(xí),重視實踐是我在工作中獲得另一大體會。這時候的學(xué)習(xí)不再同于學(xué)校中的學(xué)習(xí),工作中會遇到各種各樣的新問題,關(guān)鍵是這些問題不會像課本中的問題一樣找到準(zhǔn)確答案。這時候仍然需要學(xué)習(xí),查找資料學(xué)到的是一種思路和靈感,卻不會有完全相同的模版可參照。我的主要工作是信息的搜集與整理,無論是實驗講解的整理還是高校、公司目錄的整理,最終目的是為讀者服務(wù),這是大的前提。但是在執(zhí)行中又發(fā)現(xiàn)各自的不同,實驗的講解要精煉準(zhǔn)確的傳達(dá)信息,高校目錄需分清主次,而公司目錄又需要信息詳盡,這些讓我明白了在實踐中要及靈活變通。
溝通和交流也是工作中不可或缺的一件法寶。在與王老師和王總的交流中,我常常會獲得新的思考問題的角度,為我的工作帶來了很大的幫助。常有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。另外在于其他同學(xué)的交流中,我也更加明確自己的工作任務(wù)和意義。但是,有時候我擔(dān)心自己對專業(yè)部分不是很了解,遇到問題也不好意思向工程師們請教,這是我需要改正和提高的地方。
在接下來的工作中,我期望能夠得到的機會來更加全面的鍛煉自己。比如:參與產(chǎn)品的安裝和調(diào)試工作,以更加深刻的了解和認(rèn)識本公司的產(chǎn)品,促進(jìn)自己信息搜集工作的進(jìn)行;參與公司日常行政工作,這是也是我很感興趣的一個方面,希望能夠幫助自己更加全面的認(rèn)識公司的運行機制。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,同時也愿意為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司實習(xí)生總結(jié)篇六
實習(xí)就像是一次奇特的體驗,讓我們從一名在校的學(xué)生,一轉(zhuǎn)身就成為了一名步入職場的工作人士。在這段身份的轉(zhuǎn)變中,我從環(huán)境、工作、人際方面感受到了很多與學(xué)校體會的.不同,但在同時又有很多相似的地方。這些奇特的感受都讓我沉浸在社會環(huán)境的學(xué)習(xí)中。甚至不知不覺間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間。
如今,我已經(jīng)充分的體會了社會的環(huán)境,并讓自己適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境以及自我責(zé)任?,F(xiàn)回顧這三個月來在xx公司xx崗位上的工作情況,我對自己實習(xí)期來的工作做總結(jié)如下:
此次,我按照實習(xí)老師的指點,通過對自身簡歷和各方面的準(zhǔn)備,順利的在_月_日來到了此次實習(xí)的企業(yè)——xxx有限公司。
在實習(xí)的工作上,領(lǐng)導(dǎo)不僅是我的管理者,也是我在這份崗位上的教官。通過在正式進(jìn)入崗位前的培訓(xùn)和鍛煉,我借助自身的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),牢固的掌握了工作的基礎(chǔ)技術(shù)。并在實踐的鍛煉中,發(fā)揮了自身的能力和知識,掌握了實際的工作經(jīng)驗。
此外,在工作期間,我還學(xué)習(xí)了關(guān)于公司的管理要求,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,提高自我的管理能力,并能按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。
首先,我在過去所累積的知識和技巧在實際工作中得到了較好的發(fā)揮,對于過去在書本知識上不懂的問題,在經(jīng)過實際的操作后,也漸漸有了了解和體會。
其次,在工作期間,我通過請教并模仿領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的工作方法,借此學(xué)習(xí)到了很多的實用經(jīng)驗,并大大提升了自己的工作處理能力。學(xué)習(xí)了較為簡單的技巧。
再次,面對實際的工作,我的從崗位上體會到了自身的一些不足。但也因此明白了自己今后需要學(xué)習(xí)的方向,通過自我的鉆研,我的專業(yè)能力也有了很大的進(jìn)步!
在這次的實習(xí)工作中,我較好完成了實習(xí)頂崗的任務(wù),并在社會的環(huán)境中,學(xué)習(xí)了經(jīng)驗,體會了環(huán)境中的許多變化。讓自身的適應(yīng)能力和應(yīng)對技巧都有了許多的成長。
但在實習(xí)中,我仍然有許多明顯不足的地方,如:判斷力、工作集中性、自我反思能力等。在工作方面,都還是十分不足。
為此,在今后的工作道路上,我要多向前輩學(xué)習(xí),提升自我經(jīng)驗,改進(jìn)自身不足,在社會中,取得更好的成績!
公司實習(xí)生總結(jié)篇七
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部、西餐部和酒水部。我們x人被分成了x個組,分別在不同的部門,并且每x天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是x的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
公司實習(xí)生總結(jié)篇八
回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
一、實習(xí)基本概況。
作為一名酒店管理專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到x酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間,轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束?;仡欉@段時日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識,更重要的是,我學(xué)到了作為一個成年人,走出校園該怎樣面對社會。在實習(xí)過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實習(xí)單位情況。
x坐落于一望無際的綠野之中,設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
x酒店則定位為x島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有x間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失海南獨特的風(fēng)土人情,為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺,盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報到的時候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺開始的。因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。
酒店前臺就像是酒店信息的集散中心,可以說,前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù),酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。
另外,前臺作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時候,客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出,而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選擇直接打電話到前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,顯而易見,前臺的工作量是很大的。
海南的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時候,前臺都處在非常忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
公司實習(xí)生總結(jié)篇九
在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校給予了我們一個實習(xí)的機會,安排我到___保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此,我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。
在制訂各種考核辦法時,始終遵循突出效益和長期盈利能力鑒定的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處,互幫互助,認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,虛心接納聽取。
在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!在實習(xí)的過程中,我們能感受到我們所學(xué)的知識東西的確很淺的,并沒有很深入的去學(xué)習(xí),所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此,我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西。
公司實習(xí)生總結(jié)篇十
通過參加圖紙會審,我明白了圖紙會審主要內(nèi)容。一般工程開工前,業(yè)主、設(shè)計單位、承建單位和質(zhì)量監(jiān)督單位等都要參加圖紙會審,以發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計中存在的差錯、矛盾及易在施工中產(chǎn)生模糊概念及在將來施工中可能存在的困難等問題,以避免施工中造成不必要的損失。在會審時應(yīng)注意以下幾點:
首先,找出圖紙自身的缺陷和錯誤。審閱圖紙設(shè)計是否符合國家有關(guān)政策和規(guī)定(建筑設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工規(guī)范等);圖紙與說明是否清楚,引用標(biāo)準(zhǔn)是否確切;施工圖紙標(biāo)準(zhǔn)有無錯漏;總平與建筑施工圖尺寸、平面位置、標(biāo)高等是否一致,平、立、剖面圖之間的關(guān)系是否一致;各專業(yè)工種設(shè)計是否協(xié)調(diào)和吻合。
其次,施工的可行性結(jié)合圖紙的特點,研究圖紙在施工過程中,在質(zhì)量上、安全上、工期上、工藝上、材料供應(yīng)上,乃至于經(jīng)濟(jì)效益上施工能否滿足圖紙的要求,必要時建議設(shè)計單位給予適當(dāng)?shù)匦薷摹?/p>
最后,地質(zhì)資料是否齊全,能否滿足圖紙的要求;周邊的建筑物或環(huán)境是否影響本建筑物的施工等;施工圖紙的功能設(shè)計是否滿足建設(shè)單位的要求等,都是圖紙會審的主要內(nèi)容。
對會審準(zhǔn)備中的圖紙等問題進(jìn)行匯總,由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員進(jìn)行一次內(nèi)部初審。為了能更了解設(shè)計者的設(shè)計原理,我查了有關(guān)圖集,對圖紙進(jìn)行了深入的研究,提出了很多有見解性的問題,而且與施工技術(shù)人員進(jìn)行了激烈的討論,爭取把每處不明白的地方都弄明白。我發(fā)現(xiàn)除結(jié)構(gòu)和建筑上尺寸有誤,鋼筋有誤之外,還有最重要的就是和圖集的不相符,還有我發(fā)現(xiàn)一個最重要的就是剪力墻上的門洞也很容易搞錯。
緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當(dāng)中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
此次的實習(xí)活動,在社會這個大學(xué)校中學(xué)習(xí)實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會,感受社會。我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
公司實習(xí)生總結(jié)篇十一
從學(xué)校離開之后,我就和很多的應(yīng)屆畢業(yè)生一樣,找到了一份自己喜歡、適合自己的工作,也在xxxx公司開始了自己的實習(xí)工作,在自己的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中也度過了自己的實習(xí)期,身為一名剛剛畢業(yè)的實習(xí)生,很多的時候,我都是在自己的工作過程當(dāng)中學(xué)習(xí),盡自己的努力完成自己的工作的同時也會一點一點的提升自己,在工作的能力和思想上面,也都得到了一定的提高和成長,我也很感謝公司給我的機會,讓我有機會更好的完善自己,將自己的理論用在實際的操作和工作當(dāng)中。
在公司實習(xí)的這段時間里,我也慢慢地感覺到自己之前在學(xué)校所學(xué)到的一些理論性的知識可以很好的`用在自己的工作當(dāng)中,對于自己之前一些不懂的理論,現(xiàn)在也通過與實踐的結(jié)合,我能夠徹底的將書本和課堂上的知識變成自己的了,我也在工作的過程當(dāng)中,也一直都記著自己現(xiàn)在的還有很多的缺點和不足,無時無刻的激勵自己更加的努力和上進(jìn),在工作的時候也不能忘記學(xué)習(xí),所以很多的時候,我都在工作當(dāng)中,邊工作邊學(xué)習(xí),也在盡自己最大的能力去完成自己的工作。
盡管自己在經(jīng)過了這一段的時間的實習(xí)之后,在工作的過程當(dāng)中,自己也得到了一定的完善,但是我也知道自己現(xiàn)在所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自己身上還有很多的不足和缺點,當(dāng)然這些也都需要自己在以后的工作當(dāng)中去更好的完善自己,不管是對自己的工作,還是對于自己的生活,我都需要在往后的日子里面,一點一點的去改變自己的缺點,完善自己,讓自己成為一個更加的優(yōu)秀的人。
在公司的日子雖說不是很長,但是這也是自己的第一份全職的工作,我也一直都在認(rèn)真的對待自己的工作,對于自己的工作和公司也都有了一定的了解,當(dāng)然,自己的成長和改變也都離不開公司對我的栽培和照顧,離不開公司所有的同事的幫助,我也很感激公司,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為有你們我才能夠成長為優(yōu)秀出色的自己,不管是公司還是公司的成員,我都將永懷感恩,保持自己對工作的熱情,在自己的工作崗位上面認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作。
通過這段時間的實習(xí),我也懂得了很多,也成長了很多,也收獲了很多的道理,在之后的工作當(dāng)中,在往后的日子里面,我也一定會更加的激勵自己上進(jìn)和努力的,將會永遠(yuǎn)善良,永遠(yuǎn)努力。
公司實習(xí)生總結(jié)篇十二
作為一名實習(xí)生,我很榮幸能夠加入到xx監(jiān)理公司,成為貴公司的一員。
20xx年我經(jīng)過努力工作和刻苦學(xué)習(xí),加上領(lǐng)導(dǎo)的提攜以及同事的幫助,完成了在工作過程中所遇到的各種艱難問題,同時也感覺到了肩上的重任。
監(jiān)理生涯征程開始的第一年,20xx年3月份分配到興義、望謨、納樂3標(biāo)路基重修進(jìn)行監(jiān)管,9月份調(diào)到遵義。習(xí)水。土城鎮(zhèn)。9月18開始對仁赤高速土城特大橋進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管。
工作中我主要配合專監(jiān)的安排,做好監(jiān)理員的首要原則,采取巡視,旁站等方式對每道工序的施工過程進(jìn)行監(jiān)控,對現(xiàn)場存在質(zhì)量以及安全問題,及時向?qū)1O(jiān)匯報,并立即現(xiàn)場處理,有必要的同時還用相機拍存在問題的地方,作為最佳證據(jù)。其每次驗收都要求施工單位的自檢工程師自行自檢,不放過任何工作上的細(xì)節(jié),達(dá)不到要求堅決不能進(jìn)行下一步施工,做到事事必親自查驗的原則,碰到問題時,虛心的向同事們請教,讓自己的知識面不斷的擴充,考慮問題更加的全面,避免以后有類似問題再次發(fā)生。
每天堅持如實記好巡視記錄,旁站記錄!
堅持每天認(rèn)真填寫監(jiān)理信息管理臺賬!
堅持工序驗收及隱蔽工程驗收制度!
針對關(guān)鍵部位施工時,提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,及時真實地做好書面的旁站記錄,而對于抽檢資料,做到一出一記,內(nèi)容詳盡、真實、齊全、而可靠!其打混凝土、張拉、壓漿的敘述就不必要一一詳細(xì)說出,因為“你懂的”。
本人始終堅持。嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律、的工作最佳態(tài)度,以達(dá)到最好的最好。
生活中本人達(dá)到團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,帶人熱情,積極參加每次領(lǐng)導(dǎo)分配的勞動,與領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系更深的融合。
這一年來,我做好了一定的工作,熟悉了橋梁以及路基的每一個工序的各個施工,在監(jiān)理工作過程中,我通過對監(jiān)理細(xì)則學(xué)習(xí)及現(xiàn)階段監(jiān)理發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,深刻體會到作為監(jiān)理人員積極主動為建設(shè)單位利益著想,為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),為施工人員的安全負(fù)責(zé),才是監(jiān)理工作的信念和原則,只有具備較高的專業(yè)技能,綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本質(zhì)工作,才體會現(xiàn)守法。誠信,公正,公平的敬業(yè)準(zhǔn)則,明白監(jiān)理工作的重要性,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,才能有效地開展工作,積極主動地運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,科學(xué)公正地行使監(jiān)理的權(quán)力和義務(wù),才能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
這一年來不斷地充實自我,為日后的人生道路打下良好的基礎(chǔ),在思想上,積極進(jìn)取,不時地對自己作檢討,達(dá)到一日三省原則,找出不足之處,進(jìn)而不斷改善,力求做到最好,堅定自己的信念,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
這一年來,我懂得了怎么樣正確的與同事溝通交往。
這一年來,其實現(xiàn)在我已經(jīng)是一個監(jiān)理工程師,但沒有證。
這一年來,在工作剩余時間加強身體鍛煉,使自己有一個健康的身體來學(xué)習(xí)和工作。
這一年來,在這過程中使自己工作能力等方面邁上了一個新的臺階。
這一年來,我非常感到榮幸,俗話說,“百年修得同船渡”這的的確確是一種緣分,這種緣分使我和大家在一起的時候有了更多的溫情、更多的責(zé)任感。希望這種緣分不要盡早結(jié)束,希望一起和同事更長久的合作下去,更加希望總結(jié)這年的不足之處,繼續(xù)認(rèn)真努力、繼續(xù)堅持原則、繼續(xù)堅持理想、繼續(xù)堅持信念、繼續(xù)提高自身價值,不動搖。不懈怠。不折騰。
20xx年更希望與同事一起創(chuàng)造貴單位的美好未來,為貴單位的明天添磚加瓦,更愿意為貴單位貢獻(xiàn)自己的青春和智慧將會是我最大的榮幸。
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