總結(jié)的目的是幫助我們回顧、反思并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時(shí)要注意時(shí)間把握和篇幅控制，不要過分冗長或缺乏具體內(nèi)容。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇一
xx年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實(shí)。
按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計(jì)等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實(shí)了登記、報(bào)告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗(yàn)單、藥品等方面問題18個(gè)，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實(shí)。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實(shí)活動參與者477人。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇二
一年來，按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，全院干部職工通過醫(yī)院組織、個(gè)人自學(xué)、定期檢查、考核及評比等多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高，綜合服務(wù)能力得到了加強(qiáng)，現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于開展“五項(xiàng)活動”的精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了活動實(shí)施方案，并狠抓落實(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療缺陷管理、三基三嚴(yán)、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個(gè)薄弱環(huán)節(jié)的管理力度，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。
2、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員，加強(qiáng)了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進(jìn)修、學(xué)習(xí);多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育本科、?？频膶W(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇三
2012年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實(shí)。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
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2、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展。
幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
2012年文聯(lián)工作總結(jié)話劇團(tuán)工作總結(jié)和工作計(jì)劃詩詞協(xié)會、詩社工作總結(jié)心理協(xié)會招新總結(jié)心理協(xié)會招干總結(jié)體育部工作總結(jié)與新學(xué)期工作計(jì)劃大學(xué)生心理協(xié)會納新工作總結(jié)2012年勤工助學(xué)中心工作總結(jié)【返回部門工作總結(jié)欄目列表】。
四、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
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2012年文聯(lián)工作總結(jié)話劇團(tuán)工作總結(jié)和工作計(jì)劃詩詞協(xié)會、詩社工作總結(jié)心理協(xié)會招新總結(jié)心理協(xié)會招干總結(jié)體育部工作總結(jié)與新學(xué)期工作計(jì)劃大學(xué)生心理協(xié)會納新工作總結(jié)2012年勤工助學(xué)中心工作總結(jié)【返回部門工作總結(jié)欄目列表】。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇四
醫(yī)院消毒工作是預(yù)防和控制醫(yī)院感染，防止傳染性疾病傳播、維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量、保障患者及醫(yī)護(hù)人員安全的重要手段之一。有計(jì)劃、連續(xù)、系統(tǒng)地開展醫(yī)院消毒與感染監(jiān)測，是有效開展預(yù)防和控制醫(yī)院感染和傳染性疾病在醫(yī)院內(nèi)暴發(fā)流行的重要內(nèi)容。檢驗(yàn)科于20__年8月27號組織了醫(yī)院消毒與滅菌知識培訓(xùn)。培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、主要內(nèi)容：消毒與滅菌的概念，消毒水平等級，消毒與滅菌的方法、原則，消毒液的配制。
二、培訓(xùn)效果：本次培訓(xùn)應(yīng)到13人，實(shí)到13人，收回有效答卷13份。培訓(xùn)期間，檢驗(yàn)科全體人員認(rèn)真記錄，積極提問，現(xiàn)場討論熱烈。通過這次培訓(xùn)不僅能增加消毒滅菌知識的積累，同時(shí)也能改變臨床醫(yī)務(wù)人員對消毒滅菌制度執(zhí)行中的抵觸情緒，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自我職業(yè)防范措施，也熟知相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范的流程、規(guī)范的行為，增強(qiáng)消毒滅菌意識。
三、培訓(xùn)、工作中的不足：這次培訓(xùn)存在不足的地方，時(shí)間緊，內(nèi)容較多，所以在前期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對各檢驗(yàn)科消毒管理人員進(jìn)行消毒知識培訓(xùn)，加強(qiáng)對《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《感染管理辦法》和相關(guān)的'法律、法規(guī)、規(guī)章、制度及消毒專業(yè)知識的講解。在日常的消毒滅菌工作中爭取做到科學(xué)規(guī)范工作，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)?？苾?nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。健全崗位職責(zé)，規(guī)范崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)科學(xué)管理，加大質(zhì)量控制，保證醫(yī)療安全。我們將把檢驗(yàn)科的消毒管理工作作為保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要內(nèi)容常抓不懈。這次培訓(xùn)總體來看還是達(dá)到了我們預(yù)期培訓(xùn)的效果。通過本次培訓(xùn)，使我科人員加強(qiáng)了消毒方面知識的掌握和鞏固，在今后我們更要盡可能多地加大培訓(xùn)次數(shù)和力度，以提高檢驗(yàn)科人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇五
11月27日水電廠生產(chǎn)運(yùn)行培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)我感覺頗有收獲，8天時(shí)間雖短，但選題廣泛，都是我們實(shí)際工作中常遇到的問題。老師講課注重理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)常把實(shí)際例子插入講課內(nèi)容中，這樣使講課既生動又有利于我們的理解。通過這次培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)了更多知識，發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)水平上的不足，使自己知道在以后工作中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)技能水平。
第一課電站常見公文寫作。這一課主要介紹了計(jì)劃、總結(jié)、通知、請示、報(bào)告、先進(jìn)事跡材料及運(yùn)行分析記錄的寫作方法和格式。
第二課電力生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)。這一課主要講了急救的一般常識、心肺復(fù)蘇法、電損傷的急救、燒燙傷的急救和蛇咬傷的急救。
第三課水輪機(jī)發(fā)電機(jī)組及輔助設(shè)備。主要介紹水電站形式和各種形式電站之間的區(qū)別，還有介紹了一些水輪機(jī)的工作原理。
第四課電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。主要介紹了倒閘操作的一些基本原則和和一些事故的分析和處理方法。第五課水電站運(yùn)行值班標(biāo)準(zhǔn)化。主要介紹了水電站生產(chǎn)運(yùn)行管理及公司的運(yùn)行值班模式。
第六課運(yùn)行臺帳記錄及工器具管理。主要介紹了現(xiàn)場運(yùn)行記錄、班組管理記錄及安全工器具的管理。第七課兩票三制與反違章。主要學(xué)習(xí)了兩票三制的一些基本要注意的東西，和在執(zhí)行中常出現(xiàn)的問題。第八課水電廠典型事故分析。主要學(xué)習(xí)了電站生產(chǎn)過程中常出現(xiàn)的事故和故障的分析和處理方法。
1、對一些公文文本寫作有了進(jìn)一步了解。
2、學(xué)會了更多急救知識。
3、了解了更多形式的水電站的形式和其他形式水電站的工作原理。
4、學(xué)會和很多在工作中還沒遇到過的事故的分析和解決方法，使自己在以后工作中要是遇到了能有一個(gè)正確的處理方向。
5、了解了水電站的運(yùn)行管理模式，在學(xué)習(xí)過程中參觀了獅電公司的電站使我更加發(fā)現(xiàn)我們電站的不足之處，標(biāo)識牌、卡本記錄管理、安全工器具管理等等，這些都存在太多的問題。
6、學(xué)習(xí)了現(xiàn)場運(yùn)行記錄的管理及安全工器具管理。
7、了解了在兩票三制執(zhí)行中常出現(xiàn)的問題，避免自己在工作執(zhí)行兩票三制不能出現(xiàn)同樣的問題。
8、了解了一些在工作中還未遇到的故障或事故的現(xiàn)象，能使我在工作中出現(xiàn)是更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理這些問題。
培訓(xùn)意見和感想：
這樣的培訓(xùn)對于我們基層人員是十分有必要的，在培訓(xùn)過程中能使自己接觸到更廣的知識，同時(shí)各個(gè)電站的人員組織在一起大家的交流本身也是一種互相的學(xué)習(xí)過程，但是我個(gè)人覺得就是培訓(xùn)時(shí)間太短不利于對各種知識結(jié)構(gòu)的全面學(xué)習(xí)，還有就是這種培訓(xùn)太少，不利于電站人員的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
這次生產(chǎn)運(yùn)行培訓(xùn)班讓我學(xué)到了許多的知識，我會把這些學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用在以后的工作中去，在今后的工作中找到自己的不足，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)，同時(shí)我也希望能有更多的機(jī)會參加這樣的培訓(xùn)，我相信這樣的培訓(xùn)能讓我的工作做得更好。
xx年6月12日分公司組織的水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)在我們項(xiàng)目部召開，這是我進(jìn)入武漢分公司近一年來，分公司對水電管理人員的第一次培訓(xùn)。相比于培訓(xùn)的內(nèi)容，我覺得把各項(xiàng)目部的水電管理人員召集到一塊大家彼此認(rèn)識一下，這一點(diǎn)更好。
我想象中的培訓(xùn)應(yīng)該是主講人對項(xiàng)目上水電管理做一個(gè)系統(tǒng)全面的介紹講解，這樣大家才知道平時(shí)的工作中應(yīng)該做些什么，而不是每檢查一次就暴露出一些問題，再想著去整改。從目前項(xiàng)目上的管理來說，我們的管理工作都是被動的.，事先幾乎沒有自己主動去做的，更別提創(chuàng)新什么的了。
集團(tuán)公司的管理模式是水電為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，從技術(shù)、施工、質(zhì)量、資料及預(yù)結(jié)算都由水電管理人員自己來做。麻雀雖小但五臟俱全，水電的施工內(nèi)容相對土建來說確實(shí)是少，但每項(xiàng)工作需走的流程并未減少。再加上現(xiàn)場的臨時(shí)用電和臨時(shí)用水也需要水電管理人員去管理，水電管理人員的工作量其實(shí)是挺大的。
公司和分公司各工種崗位工作內(nèi)容和工作流程的學(xué)習(xí)。就拿貫標(biāo)體系來說，去年外審檢查我們項(xiàng)目部，幾乎沒人知道什么叫外審、什么叫貫標(biāo)。我通過看程序文件，發(fā)現(xiàn)每個(gè)崗位都對各自的崗位工作流程和需留存記錄做了說明，在日常的管理工作中如果我們都是按照程序文件來執(zhí)行的話，現(xiàn)場質(zhì)量必定能達(dá)到很好的效果。事實(shí)上是項(xiàng)目上沒人精通貫標(biāo)。如果三xx個(gè)貫標(biāo)程序項(xiàng)目部安排各科室對各自的程序認(rèn)真學(xué)習(xí)一周，然后各科室每天主講一個(gè)程序，集體參加學(xué)習(xí)討論，那每個(gè)人對各自的崗位就會有清晰的認(rèn)識，各部門之間也應(yīng)懂得協(xié)調(diào)配合。
其實(shí)水電上存在的問題多數(shù)是項(xiàng)目上存在的普遍問題，只有先解決了共性的問題才能考慮對水電技術(shù)質(zhì)量管理的提升。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、繼續(xù)加強(qiáng)對女職工的思想道德教育,不斷提升女職工政治素質(zhì)一年來，院婦委會積極組織帶領(lǐng)全院女職工參加到醫(yī)院的各種思想教育活動中，努力使女職工通過學(xué)習(xí)教育思想素質(zhì)得到提高。利用政治學(xué)習(xí)和黨組織生活，年內(nèi)先后學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部長高強(qiáng)關(guān)于衛(wèi)生改革發(fā)展形勢的重要講話、市委書記譚力《提高認(rèn)識、狠抓執(zhí)行，推進(jìn)綿陽發(fā)展新跨越》的重要講話、《四川省紀(jì)委、監(jiān)察廳的通知》和《紀(jì)念白求恩》等重要文章。在保先教育活動中，又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》一書，醫(yī)院專門邀請市上理論專家做保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的專題報(bào)告，請來綿陽市平武縣抗洪救災(zāi)英雄群體報(bào)告團(tuán)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉湘蕓等人的事跡報(bào)告，院黨委書記還在黨內(nèi)上了題為《衛(wèi)生改革20年之功過》的黨課。黨的xx屆五種全會做出的《****中央關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展標(biāo)中自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
二、深化“巾幗建功”活動，在構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮半邊天作用。
全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、構(gòu)建和諧社會是全社會公民的責(zé)任，也是廣大女職工的光榮而神圣的歷史使命。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在構(gòu)建和諧社會中起著至關(guān)重要的作用。一年來，院婦委會認(rèn)真貫徹實(shí)施省總工會《關(guān)于實(shí)施“女職工建工立業(yè)工程”的意見》，結(jié)合醫(yī)院管理年、落實(shí)三合理、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等中心工作開展“巾幗建功”活動。一是加強(qiáng)對女職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。年內(nèi)先后開展了對護(hù)士長和護(hù)士兩個(gè)層面的現(xiàn)代儀器操作使用培訓(xùn)和考核，對臨床女職工進(jìn)行了徒手心肺復(fù)蘇考核和“三基”“三嚴(yán)”考核，并進(jìn)行了新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的交流，醫(yī)療文件書寫展評等活動?！?.12”護(hù)士節(jié)期間，院工會和護(hù)理部舉辦了臨床護(hù)理人員護(hù)理急救知識競賽，200余名女職工積極參加競賽活動。十月份開始，又根據(jù)女職工各自崗位的不同分別進(jìn)行崗位技術(shù)能手賽，女職工參賽熱情極高，利用業(yè)余時(shí)間刻苦訓(xùn)練，取得優(yōu)異成績,14職工獲得醫(yī)院技術(shù)能手稱號。二是引導(dǎo)女職工為和諧興醫(yī)、和諧興院作貢獻(xiàn)。群眾看病難、看病貴是社會關(guān)注的熱點(diǎn)，也是直接關(guān)系群眾健康利益的大事，作為衛(wèi)生行業(yè)的女職工，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)好群眾的健康權(quán)益。一年來，廣大女職工積極投身落實(shí)“三個(gè)合理”的工作之中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)原則，在檢查用藥和處方時(shí)，處處替病人著想，做到能夠用一種檢查手段明確診斷的不用兩種以上的檢查，能夠用普通國產(chǎn)抗菌素治療的不用高檔進(jìn)口抗菌素，認(rèn)真執(zhí)行“四限一簽字”杜絕大處方，病人日均費(fèi)用和住院費(fèi)用有效得到控制，較好地減輕了病人就醫(yī)負(fù)擔(dān)。門診女職工針對門診環(huán)節(jié)服務(wù)不方便病人問題展開調(diào)研，對病人從掛號到就診結(jié)束的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，提出了優(yōu)化門診服務(wù)流程的合理化建議，并主動增設(shè)門診預(yù)約掛號、義務(wù)郵寄檢查報(bào)告單等便民措施，極大地方便了在門診就醫(yī)的病人。離退休的女黨員通過保先教育，自覺爭當(dāng)門診義務(wù)導(dǎo)醫(yī)員為病人帶路答詢，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)揮余熱。
16、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
17、服務(wù)語言表達(dá)技巧。
18、客戶服務(wù)中的傾聽技巧。
19、客戶服務(wù)電話技巧。
20、滿足客戶需求的技巧。
21、超越客戶滿意的服務(wù)。
22、綜合客戶服務(wù)技巧。
23、客戶投訴分析。
24、正確處理客戶投訴的原則。
25、有效處理投訴的方法和步驟。
26、特殊客戶投訴有效處理技巧。
27、客戶投訴實(shí)戰(zhàn)案例分析。
28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集。
29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集。
30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集。
31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)。
32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析。
33、營銷知識培訓(xùn)。
34、xx二院服務(wù)營銷講義。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇七
2021年**月**日。
**大樓三樓。
1、參加集團(tuán)公司舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以擴(kuò)充新知識、新理論、新技術(shù)、新信息。
2、參加網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程教育，使會計(jì)人員隨時(shí)隨地就可以用最快捷的方式接受到最新最快的有關(guān)信息和知識。
3、參加各類資格考試、訂閱雜志等方法，掌握最新會計(jì)知識、會計(jì)政策和會計(jì)方法。
（一）近期培訓(xùn)計(jì)劃（1年之內(nèi)）。
1、每年組織財(cái)務(wù)人員會計(jì)從業(yè)資格證書的審核，并根據(jù)財(cái)政部的要求，組織參加國家規(guī)定的會計(jì)后續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，使會計(jì)從業(yè)人員及時(shí)掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)要求。
2、為鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員自我增值，考取更高職稱，每年財(cái)務(wù)科統(tǒng)一組織有意者參加各種職稱的報(bào)名和考前培訓(xùn)課程，對財(cái)務(wù)人員的自我進(jìn)步給與最大的幫助和支持。
3、積極組織有關(guān)人員參加各級醫(yī)院財(cái)務(wù)管理協(xié)會或衛(wèi)生部門舉辦的學(xué)術(shù)研討會或?qū)ｎ}交流會，為每一位員工提供走出去學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
4、定期訂閱有關(guān)醫(yī)院財(cái)務(wù)知識和管理的雜志報(bào)紙，為員工提供多媒體學(xué)習(xí)會計(jì)最新知識的環(huán)境。
5、不定期向醫(yī)院申請外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，借鑒其他先進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)科室的組織機(jī)制，業(yè)務(wù)分工，業(yè)務(wù)處理等可取之處，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
6、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)整崗位分工，對新崗位的新職責(zé)、新內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，保證工作的順利開展。
（二）遠(yuǎn)期培訓(xùn)計(jì)劃（1—3年之內(nèi)）。
2、參加普通院?；虺扇嗽盒５臅?jì)專業(yè)學(xué)歷教育，通過學(xué)習(xí)，掌握會計(jì)專業(yè)知識，現(xiàn)代管理知識，市場經(jīng)濟(jì)知識，實(shí)用技能知識，政策法規(guī)知識。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇八
食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食，忙碌的一個(gè)學(xué)年過去了做為后勤工作中的重中之重。食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的.大事。現(xiàn)對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：
每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通。
對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，金秋十月是收獲得季節(jié)。購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購，沒有“檢疫證”“食品衛(wèi)生許可證”食品一律不采購。
100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品。存放時(shí)間長的變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。此期間在食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律。
另外。每次采購時(shí)總是所要收據(jù)、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支，每天堅(jiān)持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。對食堂管理還不夠精通。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇九
2020年**月**日。
**樓的三樓。
1、參加集團(tuán)公司舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，擴(kuò)大新知識、新理論、新技術(shù)、新信息。
2、參加網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育，使會計(jì)人員能夠隨時(shí)隨地以最快的方式接受最新最快的信息和知識。
3、參加各類資格考試、訂閱雜志等方法，掌握最新的會計(jì)知識、會計(jì)政策和會計(jì)方法。
(一)最近的訓(xùn)練計(jì)劃(一年內(nèi))。
1、每年組織財(cái)務(wù)人員會計(jì)就業(yè)資格證書，根據(jù)財(cái)政部要求，組織參加國家規(guī)定的會計(jì)后續(xù)教育訓(xùn)練內(nèi)容，使會計(jì)人員能夠及時(shí)掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)要求。
2、為鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員自我附加價(jià)值，取得更高的職務(wù)，每年財(cái)務(wù)科統(tǒng)一組織有意參加各種職務(wù)申請和考前訓(xùn)練課程，最大限度地支持財(cái)務(wù)人員的自我進(jìn)步。
3.積極組織相關(guān)人員參加各級醫(yī)院財(cái)務(wù)管理協(xié)會或衛(wèi)生部門舉辦的學(xué)術(shù)研討會或特別交流會，為每個(gè)員工提供出去學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高業(yè)務(wù)水平。
4、定期訂閱醫(yī)院財(cái)務(wù)知識和管理相關(guān)雜志報(bào)紙，為員工提供多媒體學(xué)習(xí)會計(jì)最新知識的環(huán)境。
5、不定期向醫(yī)院申請參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，參考其他先進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)科組織機(jī)制、業(yè)務(wù)分工、業(yè)務(wù)處理等優(yōu)點(diǎn)，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
6、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)整崗位分工，及時(shí)培訓(xùn)新崗位新職責(zé)、新內(nèi)容，保證工作順利開展。
1、參加上一級會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，邊工作邊學(xué)習(xí)，提高會計(jì)人員專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力，通過考試取得專業(yè)技術(shù)資格，激發(fā)會計(jì)人員進(jìn)取精神。
2、參加普通大學(xué)或成人大學(xué)會計(jì)專業(yè)學(xué)歷教育，通過學(xué)習(xí)，掌握會計(jì)專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識、市場經(jīng)濟(jì)知識、實(shí)用技能知識、政策法規(guī)知識。
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇十
學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能加入__醫(yī)院隊(duì)伍的中。時(shí)間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)即將結(jié)束了。然而，作為即將踏上工作崗位的__人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過渡階段，這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是寶貴的，因?yàn)樗鼛ьI(lǐng)我走近__，了解__的過去，驕傲__的現(xiàn)在，憧憬__的未來。還記得，培訓(xùn)的第一件事是學(xué)唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著激動的心情，唱出屬于__人的自豪。是的，這首歌是一代代__人用努力和拼搏譜寫出來的，教給我們的不僅僅是歌，更是__精神的傳承!
此次培訓(xùn)，各位前輩老師從不同的角度帶領(lǐng)我們熟悉醫(yī)院，也教會我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè)，讓我收獲頗多。
首先，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實(shí)力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個(gè)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚?！案裎锔F理，同舟共濟(jì)”簡單的八個(gè)字詮釋了一代代__人的精神追求，我想它也一定會繼續(xù)影響著未來一代代__人。因?yàn)槲宜斫獾腳_人，是兼容了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學(xué)和武漢人的聰明堅(jiān)韌、敢于創(chuàng)新。而這些，我想，也是我日后對自己的要求。其次，通過老師們的講解，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院相關(guān)部門的規(guī)章制度。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，不僅僅是規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。更多的是減少因?yàn)槲覀兊牟灰?guī)范而帶來的一系列問題和矛盾。同時(shí)我還學(xué)習(xí)到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全知識、用藥安全知識、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。我相信這些知識將會減少我日后工作中一些不必要的麻煩。
同時(shí)，我們還了解到很多非臨床科室，如圖書館、檢驗(yàn)科、后期管理科等，通過對它們的認(rèn)識，一方面，讓我感受到醫(yī)院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫助個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠(yuǎn);另一方面，讓我深刻地感受到醫(yī)院各個(gè)科室的團(tuán)結(jié)。我想，__醫(yī)院在每個(gè)部門的齊心協(xié)力下將來會更美好!
最后，讓我感觸很深的是，__醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍和__人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好，更重要的是給自己一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并向其努力，而醫(yī)院更是多方面鼓勵(lì)支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價(jià)值大小!除了精湛的醫(yī)技，優(yōu)良的設(shè)備，這也是__如此有魅力的另一個(gè)重要原因吧!
感恩這樣的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會，時(shí)間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展將會奠定良好的基礎(chǔ)。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以__主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
今天，我所有的榮耀和光環(huán)都是__醫(yī)院給予的，我希望，通過我的努力將來有一天，__醫(yī)院亦能因我的奮斗而更輝煌!
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇十一
懷著無比崇敬的心情邁進(jìn)了___醫(yī)院的大門。為了大家更好的實(shí)習(xí)，我們首先開始了一周的培訓(xùn)。在這短短的一周中我接觸到了很多優(yōu)秀的老師，學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的理念，了解到___醫(yī)院濃厚的文化底蘊(yùn)，更重要的是意識到怎樣更好的服務(wù)病人，起航251醫(yī)院讓我受益匪淺!
首先我們學(xué)習(xí)到實(shí)習(xí)的基本管理制度，知道要求很嚴(yán)格。實(shí)行軍事化管理，有利于各種優(yōu)良品質(zhì)的形成。醫(yī)院中可能遇到的一些事情的處理，比如醫(yī)療廢物的處理、常用工作流程及應(yīng)急預(yù)策、糾紛的處理及輸液用藥安全等利于我們提前熟悉醫(yī)院事務(wù)。在實(shí)習(xí)時(shí)遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策!
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵，讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè)，是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度，把每件簡單的事做始就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的，護(hù)理工作是繁瑣的，可是當(dāng)我們用心用愛去澆時(shí)遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策!
醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇十二
為提高本年度供應(yīng)室工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化全體護(hù)士對專業(yè)知識的掌握及熟練應(yīng)用程度，我們作出如下護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，是供應(yīng)室工作邁上一個(gè)新臺階，。
培訓(xùn)目標(biāo)：
一。能夠熟練掌握科室專業(yè)知識，熟練運(yùn)用和強(qiáng)化技術(shù)技能。處理疑難差錯(cuò)事故，應(yīng)對突發(fā)事件。
二。具有帶教及授課能力。獨(dú)立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。
培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容：
一。每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識，有機(jī)會申請出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二。每月安排考核一次，成績存檔。
具體內(nèi)容見表。
培訓(xùn)目標(biāo)：
一。熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識，從分應(yīng)用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二。能及時(shí)應(yīng)對普通突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)護(hù)士長及上級部門，保證本科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。
培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容：
一。每月組織學(xué)習(xí)四次，接受最新知識，拓展知識面，有機(jī)會申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。
二。每月考核一次，驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，鞏固學(xué)習(xí)知識。
具體內(nèi)容見表。
教師現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合培訓(xùn)計(jì)劃。
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以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)的迅速發(fā)展已經(jīng)在教育領(lǐng)域引起一場深刻的變革。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育思想和觀念，促進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，加速教育手段和管理手段的現(xiàn)代化；對于實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。當(dāng)前在推進(jìn)教育信息化過程中，對教師進(jìn)行信息技術(shù)的'全員培訓(xùn)是關(guān)鍵。本年度，我校要進(jìn)一步加大教師培訓(xùn)力度，提高教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，使得每一位教師在教育教學(xué)中，能結(jié)合本職工作更好的落實(shí)有效教學(xué)，應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)能力，更新教育觀念，將新課程理念融會貫穿于課堂教學(xué)之中?，F(xiàn)將本學(xué)期遠(yuǎn)程教育教師培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)的目的與培訓(xùn)內(nèi)容。
（一）培訓(xùn)目的。
使教師了解遠(yuǎn)程教育在現(xiàn)代社會特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用，樹立應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革的意識；掌握遠(yuǎn)程教育應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能，具備將遠(yuǎn)程教育資源資源應(yīng)用于教育教學(xué)中的能力；建立起科學(xué)的、基于遠(yuǎn)程教育資源的現(xiàn)代教育思想和觀念，掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)信息技術(shù)新知識的能力。
1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通過培訓(xùn)。
計(jì)劃。
2．網(wǎng)頁制作。
通過培訓(xùn)使全體教師掌握常用辦公軟件（word或wps、excel）的操作方法，能正確編輯文檔、繪制表格、運(yùn)用公式等。
3．powerpoint課件制作。
通過培訓(xùn)，全校教師熟練掌握powerpoint的基本知識，主要功能，窗口組成和操作界面，文稿的建立（包括打開和保存文稿、查找文件、文本輸入等），文稿的編輯，文稿的格式化（包括文字的格式化、操作和頁面布置的格式化操作），文稿中圖片的處理方法，文稿中增加多媒體的處理方法，演示設(shè)置等操作（各頁的連接）。
4、通過培訓(xùn)，教師能經(jīng)常性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)，寫出現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育心得體會，每位教師建立、充實(shí)各自的教學(xué)資源庫。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容。
根據(jù)我校實(shí)際情況，教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)分為普通班與提高班兩個(gè)等級。
1、普通班：
主要學(xué)習(xí)多媒體教學(xué)平臺的操作使用、操作系統(tǒng)、文字錄入；文字處理（word）、因特網(wǎng)（internet應(yīng)用技術(shù)）；遠(yuǎn)程資源的訪問和使用。
2、提高班：
在掌握初級的基礎(chǔ)上，增加學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
演示文稿制作（powerpoint）、電子表格（excel）；課件制作、多媒體課件制作（flash、authorware、網(wǎng)頁制作入門）。
二、培訓(xùn)的方式。
1、采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。注重培訓(xùn)教師應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源的計(jì)劃性、針對性和實(shí)用性，組織骨干教師和學(xué)科帶頭人從我校師資隊(duì)伍的實(shí)際出發(fā)，采用靈活多樣的形式進(jìn)行培訓(xùn)，特別注重發(fā)揮遠(yuǎn)程教育手段的優(yōu)勢，確保了培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效。
2、在培訓(xùn)過程中，堅(jiān)持按需施教的原則，根據(jù)不同對象組織培訓(xùn)活動。以自主上機(jī)學(xué)習(xí)為主、講授為輔。
3、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)結(jié)合教育教學(xué)活動，注重更新教育思想、觀念，加強(qiáng)應(yīng)用信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，使教師能學(xué)以致用，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法，在各自的學(xué)科教學(xué)中積極使用多媒體技術(shù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
三、具體的安排。
1、多媒體教學(xué)平臺的操作使用（集中培訓(xùn)）。
對象：全體課任教師。
地點(diǎn)：微機(jī)室和多媒體教室。
2、信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、操作技能與輔助教學(xué)等（分散培訓(xùn)）。
對象：全體培訓(xùn)教師。
地點(diǎn)：微機(jī)室。
3、教學(xué)設(shè)計(jì)（個(gè)人自由設(shè)計(jì)）。
對象：任課教師。
地點(diǎn)：多媒體教室。
4、考核（集中考核）：期末，學(xué)校對教師的培訓(xùn)情況予以考核，統(tǒng)一考評，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
四、人員的安排。
主講教師由遠(yuǎn)程教育專干負(fù)責(zé)，技術(shù)人員同輔導(dǎo)。
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醫(yī)院人員培訓(xùn)總結(jié)篇十三
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在寧波市李惠利醫(yī)院為期一個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)又已經(jīng)結(jié)束了。回顧這段時(shí)間，我想：我學(xué)到了很多，這對我來說是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在此期間，我在新生兒科、內(nèi)科和外科等部門進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。我觀察了醫(yī)生們?nèi)绾卧\斷和治療病人，并積極參與他們的臨床實(shí)踐。我還參加了科室的學(xué)術(shù)會議，這讓我有機(jī)會了解最新的醫(yī)學(xué)研究和臨床實(shí)踐。
在新生兒科，我學(xué)會了如何處理新生兒疾病，如新生兒窒息、新生兒黃疸等。我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通，以便更好地與家長交流。在內(nèi)科，我學(xué)會了如何進(jìn)行血液檢查、心電圖檢查等。此外，我還學(xué)習(xí)了如何有效地管理病人，以便為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在外科，我參觀了手術(shù)室，并學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行手術(shù)操作。我還參觀了手術(shù)后的病房，并學(xué)習(xí)了如何照顧手術(shù)后的病人。
通過這次進(jìn)修學(xué)習(xí)，我收獲了很多。我學(xué)習(xí)了如何更好地與病人溝通，以便更好地為他們提供醫(yī)療服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行臨床實(shí)踐，以便提高醫(yī)療水平。此外，我還學(xué)到了如何更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，以提高工作效率。
總的來說，這次進(jìn)修學(xué)習(xí)對我來說是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了很多，這將對我未來的醫(yī)療工作產(chǎn)生積極影響。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，并繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療水平。
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