通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足?？偨Y(jié)的內(nèi)容要具體、明確，避免空泛和概念不清的描述。如果您對(duì)總結(jié)的寫作方式和技巧感到困惑，以下是一些參考資料，供您學(xué)習(xí)使用。
銀行卡營銷心得篇一
我行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆"大單生意"，全是20克、50克的.零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行卡營銷心得篇二
一、貸款對(duì)象:。
年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據(jù)貸款金額的大小對(duì)年齡及收入有相關(guān)要求，如提供銀行流水、資產(chǎn)證明等)。
二、貸款額度、貸款利率。
三、貸款期限。
最長20年，貸款到期時(shí)借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。
四、還款方式。
等額本息、等額本金。
五、說明。
住房貸款套數(shù)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為“認(rèn)房也認(rèn)貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實(shí)際擁有成套住房數(shù)量進(jìn)行認(rèn)定。
六、個(gè)人住房貸款需提供以下資料。
注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內(nèi)有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計(jì)逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認(rèn)可的情況說明。
七、本項(xiàng)目按揭貸款購房?jī)?yōu)惠政策。
二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發(fā)商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內(nèi)還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。
銀行卡營銷心得篇三
摘要：隨著現(xiàn)代銀行卡業(yè)務(wù)的日益發(fā)展，各種各樣的銀行卡層出不窮，但是因?yàn)榭ňM(fèi)額度過低等致使許多銀行卡業(yè)務(wù)面臨虧損，解決該類問題的關(guān)鍵在于對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的定位，本文從當(dāng)代銀行卡業(yè)務(wù)所面臨的困境出發(fā)，從不同角度闡明了銀行卡業(yè)務(wù)定位營銷的關(guān)鍵之處。
關(guān)鍵詞：銀行卡產(chǎn)品定位消費(fèi)者沉浸式調(diào)研。
1當(dāng)代銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著越來越多的人習(xí)慣少帶現(xiàn)金、甚至不帶現(xiàn)金出門，而是開始利用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)，銀行卡在現(xiàn)代生活中所扮演的角色越來越重要。
根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的支付體系運(yùn)行總體情況的數(shù)據(jù)：截至到去年年底，國內(nèi)銀行累計(jì)銀行卡發(fā)卡總數(shù)已經(jīng)突破了35億張。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，已發(fā)出借記卡數(shù)量為32.03億張;信用卡發(fā)出3.31億張;全國人均持卡數(shù)為借記卡2.64張，信用卡0.25張。
由此可見，銀行卡在現(xiàn)代社會(huì)和人們生活中影響之深遠(yuǎn)。
銀行卡作為最貼近銀行客戶的一種金融產(chǎn)品，不僅具有吸引客戶、吸納存款等重要戰(zhàn)略功能，更是銀行拓展客戶、開發(fā)業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)略工具。
銀行卡業(yè)務(wù)的重要作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一是起到了吸引、留住客戶的作用。
因?yàn)殂y行卡使得顧客與銀行發(fā)生了更多的金融業(yè)務(wù)，銀行卡已經(jīng)成為各大商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶的重要金融工具。
第二，銀行卡業(yè)務(wù)能夠吸引許多高端客戶、vip客戶，它是細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)行差異化管理、對(duì)不同客戶分不同層次進(jìn)行服務(wù)的重要手段。
第三，銀行卡業(yè)務(wù)可以從各個(gè)層面和生活細(xì)節(jié)提高銀行的品牌知名度和銀行聲譽(yù)。
于是為了做好銀行卡業(yè)務(wù)，國內(nèi)各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)，無論從卡面設(shè)計(jì)還是從卡片提供的服務(wù)，對(duì)銀行卡進(jìn)行了積極地改良和豐富功能;各大銀行不僅增加了自己銀行卡的種類——有的根據(jù)客戶財(cái)富值區(qū)分vip卡和普通卡，有的設(shè)計(jì)各種各樣花樣繁多的卡面來吸引客戶眼球，而且銀行也對(duì)其所屬客戶進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)客戶的年齡階段、特長喜好等人口屬性和消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)了不同內(nèi)涵的銀行卡片。
例如多家銀行為了迎合當(dāng)下年輕人群喜愛各種卡通人物的特點(diǎn)，紛紛以不同的卡通人物作為其銀行卡片的“形象代言人”，以其可愛、幽默或者時(shí)尚的形象將銀行卡與青年消費(fèi)者拉近了距離;也有的銀行卡是強(qiáng)調(diào)其卡片為客戶提供的實(shí)惠性、功能性，打造出了與國內(nèi)外著名航空公司、高級(jí)酒店、連鎖品牌聯(lián)名的銀行卡，眾多名目的銀行卡優(yōu)惠和服務(wù)幾乎覆蓋了當(dāng)代生活的方方面面，甚至有的銀行發(fā)行了可以避邪求財(cái)?shù)钠砀？?，以展現(xiàn)其個(gè)性化，吸引客戶。
但是隨著各家銀行圈地跑馬地?cái)U(kuò)大自己銀行卡市場(chǎng)占有率——不斷地增加發(fā)卡數(shù)量的同時(shí)，其因?yàn)榘l(fā)卡成本和客戶貢獻(xiàn)值、客戶用卡頻率的不對(duì)稱，致使了許多銀行因?yàn)榘l(fā)出許多無效、低貢獻(xiàn)值的卡片而大大增加了其成本;卡均消費(fèi)額度過低，導(dǎo)致了銀行要付出的單卡運(yùn)營成本過高的問題。
大量的客戶一個(gè)人持有多達(dá)三張以上的銀行卡，但是僅有一張?jiān)谑褂玫那闆r;隨著銀行卡各種年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)的浮現(xiàn)，大量的客戶又進(jìn)行了消卡，這樣不僅喪失了許多客戶，而且又造成了更多的成本;也有些客戶因?yàn)槎嗄瓴皇褂靡恍┿y行卡(尤其是信用卡)，等到要去消卡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)欠下了許多手續(xù)費(fèi)，雙方因此引發(fā)糾紛的不在少數(shù)。
2定位需要認(rèn)清你的客戶。
造成以上問題的原因有很多，但最重要的原因在于銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)定位的誤讀。
許多銀行往往以為將銀行卡片進(jìn)行了卡面的個(gè)性化設(shè)計(jì)、提供了不同的附加服務(wù)就是將該卡片進(jìn)行了個(gè)性化處理，就是為其銀行卡進(jìn)行了定位。
正如定位學(xué)之父杰克·特勞特和艾·里斯在其著作《定位》中所說：“定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事，定位是你對(duì)預(yù)期客戶要做的事情?！倍ㄎ坏幕痉椒☉?yīng)該是改變?nèi)藗冾^腦里那些早就存在的東西，把那些早已存在的聯(lián)系重新連接起來，進(jìn)而形成新的連接，新的在客戶腦海中的連接就是創(chuàng)新。
由此可見，一個(gè)好的定位首先要具備的條件就是要認(rèn)清你的預(yù)期客戶，要對(duì)你的預(yù)期客戶有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)。
這種所謂的認(rèn)識(shí)，不應(yīng)該只是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上對(duì)客戶粗略的分類，或者是根據(jù)消費(fèi)行為進(jìn)行的劃分，而是應(yīng)該像寶潔公司那樣，思考消費(fèi)以外的意義，深入而直接地理解該產(chǎn)品在消費(fèi)者生活中的角色和意義。
這就是所謂的通過“消費(fèi)者沉浸式調(diào)研”所了解的客戶。
通過調(diào)研，才能真的知道你的客戶是誰，他們真正的需要是什么，他們是怎樣的情景下選擇使用你的產(chǎn)品，由此才能為你的客戶設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
任何對(duì)客戶片面的理解和認(rèn)識(shí)，都難以做到自身產(chǎn)品精確的定位，因?yàn)槟悴荒苷_地認(rèn)識(shí)你的預(yù)期客戶，沒有這個(gè)前提就不能設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以很快地模仿你創(chuàng)造相應(yīng)的卡片封面，可以找到相應(yīng)的聯(lián)名企業(yè)為客戶提供優(yōu)惠服務(wù)，但是如果你已經(jīng)對(duì)你的客戶進(jìn)行了“消費(fèi)者沉浸式調(diào)研”，全面地了解了你的客戶，你為客戶設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必然是一個(gè)系列的，成套的，你提供的成套的系統(tǒng)的服務(wù)或者優(yōu)惠，就不僅僅是價(jià)格或者性價(jià)比的層面與客戶建立了聯(lián)系，而是因?yàn)榧?xì)致，可以說比客戶自己還了解自己地提供的服務(wù)是把你的產(chǎn)品和客戶在感情上建立了聯(lián)系，客戶對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生的感情才是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的。
所以說，定位的第一步源于你對(duì)你的預(yù)期客戶正確的.認(rèn)識(shí)。
面對(duì)“跑馬圈地”造成的一系列問題，許多銀行開始有步驟地控制發(fā)卡數(shù)量，越來越關(guān)注持卡客戶的貢獻(xiàn)值，不斷提高用卡客戶的質(zhì)量。
每發(fā)出一張銀行卡都力圖通過該卡在為客戶提供服務(wù)和方便的同時(shí)，也為銀行創(chuàng)造可觀的中間業(yè)務(wù)收入，招商銀行就是其中做的異常出色的一家商業(yè)銀行，其銀行卡突破原有的簡(jiǎn)單支付概念，轉(zhuǎn)向追求多功能化的附加服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。
招商銀行20實(shí)現(xiàn)的凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入比增加了41.11億元。
招商銀行認(rèn)為這主要源于其托管及其他受托業(yè)務(wù)傭金、銀行卡手續(xù)費(fèi)、信貸承諾、及貸款業(yè)務(wù)傭金增加所致。
由于其信用卡分期業(yè)務(wù)和pos收入的突出貢獻(xiàn)，其銀行卡手續(xù)費(fèi)這一業(yè)務(wù)就比20增加了14.66億元。
在其他銀行也紛紛推出聯(lián)名商戶優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，招商銀行能獲得如此殊譽(yù)，就源于其對(duì)自身客戶群的精確認(rèn)識(shí)，比如其鎖定的客戶群主要是年輕一代的80、90后客戶，于是招商銀行在推出其聯(lián)名的特惠商戶時(shí)，多選擇與其客戶消費(fèi)聯(lián)系多的商家，同時(shí)因?yàn)檫@類客戶因?yàn)椴殴ぷ鞑痪?，?jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，在消費(fèi)一些大宗、大額商品時(shí)，往往不能一次性全額支付，這就為其創(chuàng)造了進(jìn)行分期業(yè)務(wù)的可能。
所以，由此可見，其營銷的成功源于其定位的準(zhǔn)確，源于其對(duì)客戶生活、消費(fèi)的深入認(rèn)識(shí)和了解。
3產(chǎn)品定位不等于產(chǎn)品差異化。
產(chǎn)品定位不同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品定位是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品而言，其產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。
正如產(chǎn)品定位的專家所說：“產(chǎn)品在工廠中生產(chǎn)，但定位在客戶的心目中創(chuàng)造。”產(chǎn)品的定位是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、印象和情感的復(fù)雜組合，是在與其競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比較而形成的。
所以說，定位不是簡(jiǎn)單的，產(chǎn)品差異化或者產(chǎn)品層次化，銀行卡的定位不能僅僅停留在產(chǎn)品差異化的階段，并不是不同的卡面或者不同的服務(wù)主題就可以將你的銀行卡在如此品類繁多的銀行卡中區(qū)別出來，讓客戶記住你的差異化。
你的功能的豐富，你的卡面設(shè)計(jì)的多姿多彩都不足以在客戶的心里建立新的連接，難以磨滅的連接。
只有你的差異化與客戶的情感建立起了連接，你的產(chǎn)品在客戶的心中才會(huì)難以磨滅，才會(huì)與眾不同，否則你只是花園中不同顏色的一朵罷了。
所以說，銀行卡的定位一定要在客戶的情感世界形成連接，建立聯(lián)系。
年招商銀行就對(duì)其高端持卡客戶重新進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)招商銀行的高端卡已經(jīng)不再是將高爾夫、高級(jí)紅酒的尊榮形象聯(lián)系在一起了，越來越多的高端客戶開始認(rèn)為其家庭情感才是最重要的，這些高端客戶現(xiàn)在更關(guān)心的是陪家人一起去旅行、或者是陪孩子看一場(chǎng)電影。
于是招商銀行舉辦了一系列引領(lǐng)白金卡客戶“回家”的活動(dòng)，比如邀請(qǐng)?jiān)摮挚蛻糍勺优巴讲铰眯校尠捉鹂蛻舻玫饺碌捏w驗(yàn)。
但是，在信息爆炸的今天，各種各樣的廣告層出不窮，要讓客戶在第一時(shí)間把你從其他的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)，你需要怎樣才能脫穎而出呢?你的產(chǎn)品應(yīng)該實(shí)行多少差異化，才能在客戶的心目中留下影像呢?銀行可以從實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、人員或者形象等多個(gè)顧客接觸點(diǎn)進(jìn)行差異化，與其他競(jìng)爭(zhēng)者形成差別。
那么，銀行在推行自己的銀行卡時(shí)，應(yīng)該著重推出其多少差異點(diǎn)呢?所有公司的資源都是有限的，一個(gè)產(chǎn)品能買給所有客戶的時(shí)代也已經(jīng)一去不復(fù)返了，所以，正如廣告界權(quán)威人士羅瑟·瑞夫斯(rosserreeves)曾經(jīng)指出的，公司應(yīng)該為每個(gè)品牌開發(fā)一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)并始終堅(jiān)持;每個(gè)品牌應(yīng)該挑選一種屬性或者價(jià)值主張，并一再宣揚(yáng)自己在該方面是最好的。
例如，沃爾瑪就一貫主張宣傳自己的“天天低價(jià)”，沃爾沃就一直宣稱自己的車輛的“安全第一”。
這也是中國諺語中所說的，“一招鮮，吃遍天”，選擇做細(xì)分市場(chǎng)的第一。
所以，正確的銀行卡定位需要想想自己的銀行卡是在哪方面是可以做到最優(yōu)秀的。
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摘要：目前我國國有商業(yè)銀行銀行卡的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，各個(gè)商業(yè)銀行都陷于銀行卡營銷的紅海之中，不利于銀行業(yè)的發(fā)展。
本文運(yùn)用水平營銷的思想對(duì)國有商業(yè)銀行銀行卡營銷進(jìn)行創(chuàng)新，從而為商業(yè)銀行的銀行卡營銷開創(chuàng)藍(lán)海，提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：銀行卡營銷水平營銷市場(chǎng)層面營銷組合層面。
目前我國國有商業(yè)銀行銀行卡營銷都趨于同質(zhì)，各個(gè)商業(yè)銀行都陷于激烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)中。
正是在這樣的環(huán)境下，我們有必要運(yùn)用水平營銷的視角對(duì)商業(yè)銀行銀行卡營銷進(jìn)行創(chuàng)新。
1.需求維度：通?？蛻艮k銀行卡是為了滿足儲(chǔ)蓄、消費(fèi)的需要，運(yùn)用水平營銷的思想，我們可以改變市場(chǎng)層面中的需求維度來進(jìn)行創(chuàng)新。
銀行可推出一種貸記卡在消費(fèi)儲(chǔ)蓄的功能之外還可以有公益需求。
銀行卡營銷心得篇四
方案最終目標(biāo)：通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。
方案運(yùn)營策略：線下校園團(tuán)隊(duì)。
在這里，我們將以最簡(jiǎn)明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對(duì)我們的方案能夠有一個(gè)總體的了解，為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個(gè)清晰的思路。
1、方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思。
從解決大學(xué)生實(shí)際問題的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)一套能夠解決具體問題的方案，從而為企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)獲取長遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。
核心詞解釋。
大學(xué)生實(shí)際問題：在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實(shí)以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。
2、方案的實(shí)現(xiàn)思路。
（1）通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實(shí)際問題進(jìn)行對(duì)口，針對(duì)實(shí)際情況用我們?cè)O(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。
（2）在推廣過程中采取公益的營銷方式，首先，創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊(duì)并邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生加入我們的推廣隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營銷活動(dòng)，另一方面通過培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長期占有大學(xué)生市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
（3）在做好產(chǎn)品推廣的同時(shí)，要想長期的從某一市場(chǎng)獲利，必須要讓這一市場(chǎng)的顧客感覺到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)而言，大學(xué)生對(duì)于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個(gè)群體，因此在合適的時(shí)機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動(dòng)，與前面提到的邀請(qǐng)大學(xué)生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動(dòng)相配合，既能夠在這一市場(chǎng)獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會(huì)責(zé)任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。
3、方案的具體設(shè)計(jì)。
為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們?cè)O(shè)計(jì)了一場(chǎng)名為“建行關(guān)愛行動(dòng)”的營銷活動(dòng)，活動(dòng)的主要目的是通過博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略，在大學(xué)生市場(chǎng)推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會(huì)責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場(chǎng)的長期利益打下基礎(chǔ)。
方案分為兩個(gè)部分，第一部分名為“建行關(guān)愛行動(dòng)”，第二部分名為“將關(guān)愛進(jìn)行到底”，我們按照地理因素將大學(xué)生市場(chǎng)劃分為大學(xué)城市場(chǎng)和老校區(qū)市場(chǎng)，在方案中，第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決大學(xué)生的實(shí)際問題為目標(biāo)，在大學(xué)城市場(chǎng)推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品，方便大學(xué)生的生活，同時(shí)校園推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實(shí)踐能力欠缺的問題提供了思路，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對(duì)于大學(xué)生的關(guān)愛。第二部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對(duì)接，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu)，通過我們的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)圍繞校園從事相關(guān)的公益活動(dòng)，并進(jìn)一步的對(duì)第一部分中校園團(tuán)隊(duì)所解決的社會(huì)問題加以鞏固，從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會(huì)責(zé)任感，在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)上的縱向延伸，進(jìn)入老校區(qū)市場(chǎng)并占領(lǐng)這一市場(chǎng)，最終獲得全局的大學(xué)生市場(chǎng)，并為實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)的長期利益打下了基礎(chǔ)。
銀行卡營銷心得篇五
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化，從以前走進(jìn)銀行往洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向電子金融方式已越來越自然地融進(jìn)到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的掌上金融柜臺(tái)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，假如只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的'爆發(fā)式增長，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是往年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢(shì)，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡(jiǎn)易的培訓(xùn)機(jī)制，通過我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對(duì)電子銀行的營銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對(duì)客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢(shì)等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要碰到問題每個(gè)員工都主動(dòng)探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對(duì)利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購買、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能碰到的一般問題都能獨(dú)立解決，并且完全把握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過這樣的魔鬼式練習(xí)，我們從曾經(jīng)頻繁地請(qǐng)教其他網(wǎng)點(diǎn)的問題戶轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行通。其次，我們對(duì)存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施兩手都要抓、兩手都要硬的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷技術(shù)支持維護(hù)后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的一張網(wǎng)服務(wù)機(jī)制。通過從二級(jí)分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級(jí)分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶，令場(chǎng)內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢(shì)和便捷性激發(fā)新客戶愛好，改變舊客戶習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查瞧自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查瞧該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動(dòng)的買家市場(chǎng)營銷策略，讓客戶在固有的思維熟悉中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限;只有我們把握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅Ｖ匾曅麄骱屯茝V，以至于開展了春節(jié)前夕的走出往活動(dòng)往網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場(chǎng)進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對(duì)商場(chǎng)大門的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來的新同事，無一不被自己熱火朝天的干勁溫?zé)峁奈柚?，?duì)每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎，耐心解釋，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)賺了個(gè)盆滿缽盈。在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，主動(dòng)配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們經(jīng)常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶等，在活動(dòng)期間對(duì)電子渠道銷售的產(chǎn)品執(zhí)行略高的買單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工，可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性，建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段，同時(shí)也旨在為客戶打造一個(gè)全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)購物、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金治理平臺(tái)。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可，更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。
銀行卡營銷心得篇六
某公司銀行卡營銷二稿理論探討抓住營銷良機(jī)銀行卡迎來業(yè)務(wù)外包時(shí)代服務(wù)莫走回頭路發(fā)卡要講含金量銀行卡的宣傳策略借助銀行外力量開拓銀行卡營銷空間銀行卡業(yè)務(wù)的營銷策略現(xiàn)代營銷理念在牡丹卡市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用銀行卡業(yè)務(wù)拓展策略芻議信用卡營銷策略一覽關(guān)于貸記卡市場(chǎng)營銷的幾點(diǎn)思考銀行卡差異化營銷策略經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)信用卡市場(chǎng)營銷策略實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工行工行安陽分行銀行卡業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨拦ば猩虾７中袊@市場(chǎng)拓展銀行卡業(yè)務(wù)工行福建分行開展牡丹卡聯(lián)合促銷活動(dòng)工行浙江分行營業(yè)部新推出牡丹卡驚喜之旅首次用卡有獎(jiǎng)活動(dòng)工行上海分行2003年積極擴(kuò)大受卡渠道鼓勵(lì)用卡消費(fèi)工行浙江分行營業(yè)部創(chuàng)牡丹卡vip貴賓客戶俱樂部工行將成立銀行卡子公司工行力推牡丹卡業(yè)務(wù)大集中農(nóng)行把科技變成西部?jī)?yōu)勢(shì)——農(nóng)行新疆巴州分行拓展銀行卡業(yè)務(wù)紀(jì)實(shí)農(nóng)行廣西分行銀行卡中心亮相邕城全國農(nóng)行首家專營銀行卡業(yè)務(wù)的支行亮相四川農(nóng)行鎮(zhèn)江分行銀行卡市場(chǎng)領(lǐng)先農(nóng)行淮安市分行營業(yè)部銀行卡工作收實(shí)效農(nóng)行平原支行四招刷熱銀行卡農(nóng)行郴州分行銀行卡營銷取得開門紅農(nóng)行青島分行加大卡業(yè)務(wù)營銷力度陜西分行宣傳金穗卡送戲入千家貴州農(nóng)行務(wù)川支行熱情服務(wù)開辦金穗卡金穗風(fēng)吹揚(yáng)城暖――農(nóng)行江蘇揚(yáng)州分行銀行卡工作抓營銷促進(jìn)展紀(jì)略農(nóng)行揚(yáng)州分行舉行金穗卡特約商戶聯(lián)誼會(huì)從定位理論看金穗卡營銷中行中行江蘇省分行做大銀行卡業(yè)務(wù)中國銀行北京市分行與中國聯(lián)通聯(lián)合推出用卡贈(zèng)手機(jī)業(yè)務(wù)中行四川省分行在蓉積極推廣長城加油卡中國銀行推出國際信用卡網(wǎng)上服務(wù)中國銀行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展增勢(shì)強(qiáng)勁中行新疆分行長城利百得聯(lián)名卡營銷方案建行建行開展龍卡網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)龍卡輝煌走十年建行上海市分行龍卡亮相政協(xié)會(huì)場(chǎng)建行山西省分行人性化營銷魅力彰顯其它上海16家發(fā)卡銀行推出銀行卡刷卡消費(fèi)促銷活動(dòng)銀行卡漸成生活時(shí)尚京滬銀行促銷不一致追逐美麗——廣發(fā)銀行鄭州分行信用卡營銷札記信用卡搶占女性城池的秘籍光大銀行嘗試換代營銷招商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)郵寄到家理論探討抓住營銷良機(jī)在“非典”肆虐期間，現(xiàn)金由于在社會(huì)不一致人群間的流轉(zhuǎn)，存在著一定的安全隱患，而銀行卡作為相對(duì)安全衛(wèi)生的支付工具，受到更多人士的青睞。最近，有關(guān)部門發(fā)出通知，為了有效防治“非典”，要加大宣傳力度，提高居民使用銀行卡的意識(shí)，改善用卡環(huán)境。銀行界人士大概也認(rèn)識(shí)到，“非典”的擴(kuò)散，對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)展能產(chǎn)生某種促進(jìn)作用。
與保險(xiǎn)公司抓住時(shí)機(jī)推出“非典”險(xiǎn)種相似，很多商業(yè)銀行目前也加大了推廣銀行卡業(yè)務(wù)的力度。有銀行出臺(tái)了“全天候”柜面服務(wù)舉措，為持卡人提供國際卡、借記卡、信用卡等產(chǎn)品的申請(qǐng)、換卡、領(lǐng)卡、掛失、緊急援助、咨詢等專業(yè)化服務(wù)，方便客戶。同時(shí)，為了使客戶足不出戶就能便利地申領(lǐng)到銀行卡，一些銀行還實(shí)行了網(wǎng)上辦卡、電話辦卡等新形式，客戶既能夠登陸銀行網(wǎng)站、搜狐網(wǎng)站直接申請(qǐng)銀行卡，也可撥打銀行卡中心專線電話，留下聯(lián)系電話與通訊地址，銀行卡中心可將銀行統(tǒng)一付費(fèi)、可回郵的信封式申請(qǐng)表寄到希望辦卡的客戶手中。銀行卡中心還可根據(jù)客戶要求，提供郵寄卡片服務(wù)，將銀行卡安全地送達(dá)申領(lǐng)人。而且，工商銀行牡丹卡中心還對(duì)在5月份提交牡丹信用卡申請(qǐng)表的客戶，提供免2年年費(fèi)的優(yōu)惠。另外，有銀行卡國際組織也在近期推出了發(fā)卡促銷活動(dòng)。據(jù)悉，活動(dòng)期間，凡是申領(lǐng)國際卡且核準(zhǔn)開卡的持卡人，將會(huì)得到一系列優(yōu)惠與服務(wù)。
本來，銀行卡相對(duì)現(xiàn)金來說，就是更加安全高效衛(wèi)生的支付手段，“非典”疫情只只是將其優(yōu)點(diǎn)凸顯出來。“非典”成為銀行卡營銷良機(jī)，估計(jì)非人所愿。但是，商機(jī)就是商機(jī)，應(yīng)該抓住。而且，推廣銀行卡，改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣，有助于整個(gè)社會(huì)交易成本的降低，能夠說能夠增進(jìn)每個(gè)人的利益。銀行卡業(yè)務(wù)長期以來推廣不力的原因，除了人們的支付習(xí)慣以外，更重要的應(yīng)該說是用卡環(huán)境不夠完善?，F(xiàn)在，人們期望銀行及其它有關(guān)行業(yè)、部門，能夠在推廣業(yè)務(wù)的過程中，切實(shí)體會(huì)到原先用卡環(huán)境的不足之處，切實(shí)加以改進(jìn)，并將目前的推廣措施，如緊急援助、網(wǎng)上辦卡、電話辦卡等長期堅(jiān)持下去，為客戶提供更加完善的服務(wù)，讓銀行卡業(yè)務(wù)在“非典”疫情過后，能夠得到持續(xù)穩(wěn)固快速的進(jìn)展。
返回銀行卡迎來業(yè)務(wù)外包時(shí)代近年來，我國銀行卡取得了快速進(jìn)展，特別是銀聯(lián)卡的推出，不僅給持卡人帶來極大的便利，同時(shí)也為銀行卡外包業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了一個(gè)契機(jī)。面對(duì)越來越猛烈的競(jìng)爭(zhēng)，銀行將把更多的精力集中到發(fā)卡等核心業(yè)務(wù)上去，而把自己銀行卡的一些外圍業(yè)務(wù)，比如郵寄卡片、后臺(tái)處理、催收與atm、pos系統(tǒng)的保護(hù)管理等包銷出去。這不僅是一條降低成本的捷徑，更為重要的是，外包是銀行從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶關(guān)系導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，包含了銀行業(yè)務(wù)流程再造、核心競(jìng)爭(zhēng)力提高與客戶管理度管理等方面的內(nèi)容。銀行實(shí)際上只是“產(chǎn)品”的供應(yīng)商，銷售不是行家里手。至于以客戶為導(dǎo)向，上門尋找客戶，推介銀行卡，則是銀行卡行銷公司的特長，他們能更為專業(yè)地向現(xiàn)有客戶與未來客戶介紹銀行卡的用途與功能。
在國外，銀行卡“外包”已經(jīng)成為一種潮流。國外多數(shù)銀行的銀行卡經(jīng)營模式是，銀行集中精力做核心業(yè)務(wù)，而把外圍的諸如卡片個(gè)人化、pos保護(hù)、催收賬款等業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化金融服務(wù)公司。有關(guān)資料顯示，美國商業(yè)銀行68％的銀行卡業(yè)務(wù)處理工作由專業(yè)化金融服務(wù)公司承擔(dān)，這種運(yùn)作方式的直接效果是節(jié)約20％的經(jīng)營成本與提高40％的處理效率，從而有利于銀行更多地集中財(cái)力物力研究市場(chǎng)、完善服務(wù)。據(jù)全球最大的發(fā)卡服務(wù)提供商美國第一咨詢公司（fdr）總裁eulaadams先生分析，中國的銀行卡業(yè)務(wù)在通過成本核算之后，將會(huì)考慮改變長期以來大包大攬的運(yùn)作方式，將一些外圍業(yè)務(wù)分離出去，改由社會(huì)上一些專業(yè)化公司完成，只保留發(fā)卡、營銷等核心業(yè)務(wù)，這將大大提高發(fā)卡行的運(yùn)作效率。
在我國，多數(shù)銀行追求的還是大而全，所有的業(yè)務(wù)都自己做，既要“修路”，又要“造車”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一，造成發(fā)卡成本較高，效益不顯著，而外包方式可望使銀行卡進(jìn)一步走向?qū)I(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化。比如卡片個(gè)人化過程，假如由商業(yè)銀行自己進(jìn)行，平均每張成本2.7元，而委托專業(yè)化服務(wù)公司成本只有0.4元左右。
事實(shí)上，我國銀行界已經(jīng)開始了銀行卡業(yè)務(wù)的外包嘗試。中國銀行信用卡部早在1997年就與天馬信達(dá)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行合作。后者的合作伙伴還有光大、交通與廣發(fā)等股份制銀行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，假如銷售一張信用卡收取40元的費(fèi)用，那么僅信用卡銷售這一市場(chǎng)就存在著巨大的商機(jī)。2001年，建行上海分行使用外包的分銷方式，與上海維信商務(wù)咨詢有限公司合作，進(jìn)行龍卡大規(guī)模商業(yè)化營銷，通過維信共發(fā)行了5萬張龍卡，消費(fèi)金額超過7000萬元。而維信在上海僅有60人左右。此外，廣東進(jìn)展銀行、光大銀行、福建興業(yè)銀行及一些地方商業(yè)銀行也委托珠海金邦達(dá)保密卡有限公司提供卡片個(gè)人化服務(wù)。
銀行卡業(yè)務(wù)外包前景看好。
返回服務(wù)莫走回頭路最近，筆者從某股份制商業(yè)銀行召開的一項(xiàng)業(yè)務(wù)專題會(huì)議上熟悉到，該行曾經(jīng)引以自豪的銀行卡異地跨行pos交易功能在電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)竟被“割掉”了。這家銀行的有關(guān)人員對(duì)此憂心忡忡，認(rèn)為這種在服務(wù)功能上“走回頭路”的行為，將給該行的銀行卡推廣工作造成一定程度上的被動(dòng)。
這種擔(dān)心不無道理。試想，如今的都市人誰的兜里不是同時(shí)揣著好幾張銀行卡，持卡人使用頻率高的確信是那些“用起來順手”的銀行卡。而要讓持卡人真正體會(huì)到“用起來順手”的感受，不斷擴(kuò)充與優(yōu)化銀行卡的理財(cái)功能是各家發(fā)卡銀行的必定之選。前面提到的那家股份制商業(yè)銀行，在銀行卡推廣上受制于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、刷卡機(jī)具投入晚等客觀因素，參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本已不易，現(xiàn)在卻又在異地跨行pos交易上“主動(dòng)退出”，實(shí)在讓該行的持卡用戶大失所望，銀行形象也受到影響。
在服務(wù)上走“回頭路”，自然是有原因的。一種解釋是，電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)考慮不周，造成了這種服務(wù)功能上的退步。另一種解釋是，異地跨行pos交易功能依靠發(fā)卡銀行單打獨(dú)斗已經(jīng)難以支撐，下一步全國的金卡工程就要聯(lián)網(wǎng)了，上述服務(wù)上的“走回頭路”只是暫時(shí)的。與客戶的現(xiàn)實(shí)需求相比，任何言語的解釋都是蒼白無力的，由于持卡人沒有的時(shí)候間聆聽銀行的真情告白乃至真誠道歉。“以后換一張別的卡吧”，絕大多數(shù)持卡人都會(huì)如此知難而退，因此，持卡人錢包里就又多了一張“睡眠卡”。
發(fā)出去一張卡，卻又讓它“睡著了”，這是所有銀行不愿意看到的場(chǎng)面。發(fā)卡只是手段，賺錢才是目的?！八呖ā睅缀鯖]有交易金額，沒有資金流量，發(fā)卡銀行除了鎖定10元辦卡起存金額，根本找不到盈利的出路。
目前，很多銀行在對(duì)外宣傳時(shí)都聲稱自己的發(fā)卡量達(dá)到了幾百萬張、突破了幾千萬張，卻往往回避其中有多少數(shù)量的“睡眠卡”。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士估計(jì)，我國現(xiàn)有的3億多張銀行卡，稱得上“睡眠卡”的應(yīng)該在1億張左右。因此，激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客戶消費(fèi)中的比例，應(yīng)該成為各家銀行下一步進(jìn)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。
返回發(fā)卡要講含金量近日，中國建設(shè)銀行公布消息，稱其龍卡的發(fā)卡總量突破了1億張，發(fā)卡量與卡存款余額均位居同業(yè)第一。這說明，銀行卡在我國目前仍處在高速增長期，商業(yè)銀行已將銀行卡市場(chǎng)的得失，視為銀行形象的一個(gè)重要構(gòu)成部分。
就在建行發(fā)行第1億張龍卡的前一周，筆者與中國工商銀行牡丹卡中心工作人員有過一次采訪談話。當(dāng)問及“牡丹卡發(fā)卡量何時(shí)能突破1億張”時(shí)，這位銀行卡資深人士卻出人意料地答非所問，“我們并不單純看重發(fā)卡量，銀行卡的含金量才是我們最感興趣的”。
銀行卡是一種金融產(chǎn)品。在產(chǎn)品的營銷中，不一致的商家往往會(huì)采取不一致的營銷策略，有的會(huì)追求市場(chǎng)份額，有的則緊盯產(chǎn)品利潤。目前，我國發(fā)行銀行卡的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了50多家，發(fā)卡總量逾4億張。這還僅僅是“國產(chǎn)的”。隨著我國金融業(yè)的逐步對(duì)外開放，外資銀行在我國發(fā)行具有國際品牌的銀行卡已經(jīng)為期不遠(yuǎn)，屆時(shí)的銀行卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨白熱化。顯然，在這樣一個(gè)“營銷為王”的時(shí)代，銀行卡不一致的營銷策略將決定不一致的市場(chǎng)走向，帶來不一致的市場(chǎng)結(jié)果。
追求數(shù)量、多多益善，這是我國很多銀行多年來的思維定勢(shì)，銀行卡營銷也不例外。今年“五一”黃金周期間，北京一家調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，銀行卡對(duì)北京居民而言是“揣的多，用的少”?！按У亩唷?，說明如今的都市人并不缺少銀行卡這種理財(cái)工具；“用的少”，則說明銀行卡“刷”起來并不輕松，用卡環(huán)境的完善依然任重道遠(yuǎn)。從銀行的角度來說，在影響持卡人刷卡熱情的諸多因素中，發(fā)卡量與發(fā)卡普及率的影響力大不如前，而銀行卡功能、用卡環(huán)境、個(gè)性化服務(wù)才是吸引持卡人的“誘人之處”。
外資銀行最近推出的“存款收費(fèi)”舉措，對(duì)銀行卡營銷者來說，就值得借鑒?；ㄆ煦y行的負(fù)責(zé)人稱，若要比客戶數(shù)量，該行在上海永遠(yuǎn)只能望中資銀行的項(xiàng)背?；ㄆ煸诖婵钍召M(fèi)的同時(shí)輔以理財(cái)服務(wù)，明擺著就是要從高端客戶入手，挖中資銀行的“墻角”。它山之石，能夠攻玉。最近，圍繞中國球迷赴韓看世界杯這一題材，牡丹卡、廣發(fā)卡、進(jìn)展卡就新招頻出?？磥恚诎l(fā)卡量與含金量這兩個(gè)不一致的目標(biāo)選取上，精明的銀行家青睞的是后者。
返回銀行卡的宣傳策略中國建設(shè)銀行江蘇省無錫市分行柳成安商業(yè)銀行吸引客戶辦卡、用卡除了良好的產(chǎn)品自身與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)外，還要進(jìn)行有特點(diǎn)、有吸引力、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳。在國外，成熟的信用卡公司每年都有大筆費(fèi)用用于信用卡的宣傳。而縱觀國內(nèi)的各大銀行卡品牌，除了少數(shù)銀行卡偶爾進(jìn)行一些較大范圍的形象宣傳外，很少有銀行對(duì)客戶進(jìn)行全面的銀行卡宣傳推廣。隨著我國加入wto與銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用進(jìn)程的加快，銀行卡越來越深地介入了老百姓的日常生活，而最終得到客戶更多青睞的銀行卡無疑應(yīng)該是宣傳工作做的非常出色的。
一、宣傳的必要性1.競(jìng)爭(zhēng)格局的改變我國銀行卡通過多年來的高速進(jìn)展，已經(jīng)基本完成了初始階段數(shù)量的普及工作。截止到2002年9月，我國已經(jīng)有各類銀行卡4.69億張，在發(fā)達(dá)地區(qū)與大中城市的普及率已經(jīng)非常高，銀行卡開始從賣方市場(chǎng)進(jìn)入到買方市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)份額被較完全的瓜分，銀行卡的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，銀行卡市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪已經(jīng)不能一味地依靠行政手段或者者借助代發(fā)代收業(yè)務(wù)的“捆綁式”銷售，而是進(jìn)入到純粹的依靠市場(chǎng)營銷手段進(jìn)行推廣的階段，依靠功能的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。最近一兩年來，大多數(shù)銀行卡普及率較高地區(qū)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)已開始從當(dāng)初的“進(jìn)攻戰(zhàn)”逐步進(jìn)入了“防御戰(zhàn)”，一方面積極進(jìn)展新客戶，一方面努力防止客戶的流失。各國有商業(yè)銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)卡種結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功與否，也將決定著銀行卡未來的贏利能力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，銀行卡務(wù)必直面市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，用加強(qiáng)宣傳等手段促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，特別是關(guān)于近年來新發(fā)卡的中小發(fā)卡機(jī)構(gòu)來講，顯得更為迫切與重要。
銀行卡。
某公司。
銀行卡營銷心得篇七
“中行卡五一獻(xiàn)禮，金喜來找你！”
二、參加活動(dòng)卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
（1）一重禮---“商場(chǎng)、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間，在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
（2）二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)），該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
銀行卡營銷心得篇八
近年來，隨著移動(dòng)支付的普及和便利，出借銀行卡成為了一種常見的現(xiàn)象。有人因?yàn)榉奖闼宿D(zhuǎn)賬，有人因?yàn)樾枰诰o急情況下借用他人的卡進(jìn)行支付。然而，出借銀行卡也帶來了風(fēng)險(xiǎn)和不便。在過去的一年中，我多次出借過銀行卡，從中得出了一些體會(huì)和教訓(xùn)。
首先，出借銀行卡需要謹(jǐn)慎。在出借銀行卡之前，我們應(yīng)該先思考清楚借卡的目的和后果。當(dāng)有人請(qǐng)求借卡時(shí)，我們應(yīng)該首先了解他們的情況和需求，判斷他們是否值得信任。同時(shí)，我們也應(yīng)該了解借卡的后果，比如可能造成賬戶資金流失或不便的支付記錄等。如果無法保證安全，我們應(yīng)該果斷拒絕他人的請(qǐng)求，以免給自己帶來損失和麻煩。
其次，出借銀行卡需要留下充分的證據(jù)。為了避免糾紛和后悔，我們?cè)诔鼋桡y行卡之前應(yīng)該與對(duì)方達(dá)成書面的協(xié)議或留下充分的證據(jù)。這可以包括出借協(xié)議、聊天記錄、短信提醒等。充分的證據(jù)可以起到保護(hù)自己權(quán)益的作用，避免不必要的損失。同時(shí)，如果出現(xiàn)問題，這些證據(jù)也能為我們提供有力的證明。
第三，出借銀行卡需要定期查看賬單。即使我們借出了銀行卡，我們也需要保持對(duì)賬戶的監(jiān)控。定期查看賬單可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易和風(fēng)險(xiǎn)，避免資金的流失。特別是在出借銀行卡后的一段時(shí)間內(nèi)，我們應(yīng)該每天或每周查看一次賬單，確保沒有出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的交易。
第四，出借銀行卡需要及時(shí)變更密碼和限額。為了防止他人惡意使用我們的銀行卡，我們應(yīng)該定期更改密碼和限額。密碼要選擇復(fù)雜的組合，避免簡(jiǎn)單易猜測(cè)。同時(shí)，我們還可以根據(jù)出借情況臨時(shí)修改限額，以減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這樣可以提高賬戶的安全性，避免造成不必要的損失。
最后，出借銀行卡需要樹立正確的價(jià)值觀。出借銀行卡不僅是一種行為，更是一種責(zé)任。我們出借銀行卡是為了幫助他人和解決問題，而不是為了追求私利。我們應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀，理性對(duì)待出借銀行卡的需求，避免盲目聽從他人的請(qǐng)求。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的公共利益。
總之，出借銀行卡需要謹(jǐn)慎、留下證據(jù)、定期查看賬單、及時(shí)變更密碼和限額，并樹立正確的價(jià)值觀。通過過去一年的多次出借經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了這些原則的重要性。出借銀行卡不僅是一種便利行為，更是一種責(zé)任行為。只有在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)下，我們才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益和保護(hù)社會(huì)的利益。
銀行卡營銷心得篇九
為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富促銷手段，持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng)，提高和增強(qiáng)驛站卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果，決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營銷再上新臺(tái)階。
一、營銷宣傳活動(dòng)目的（一）通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對(duì)我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
（二）通過宣傳與客戶開展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動(dòng)時(shí)間。
2010年7月30日至2010年8月1日。
三、營銷宣傳活動(dòng)組織。
為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動(dòng)，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營銷活動(dòng)。
（一）、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
（二）、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
（三）、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)（即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”）。
五、營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式。
營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)。
營銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元（含）以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)（現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)），兌獎(jiǎng)期限截至2010年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠。
我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營銷宣傳。
（一）機(jī)構(gòu)宣傳。
我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
（二）商戶宣傳。
我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對(duì)客戶進(jìn)行口頭式宣傳；
（三）銀聯(lián)宣傳。
中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部。
2010年7月13日。
銀行卡營銷心得篇十
隨著科技的不斷進(jìn)步和電子支付的普及，銀行卡已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械牟豢苫蛉钡闹Ц豆ぞ?。作為一名銀行卡的使用者，我不禁思考銀行卡給我?guī)砹四男┖锰?，同時(shí)也遇到了哪些困擾。下面，我將以我的親身體驗(yàn)，分享我使用銀行卡的心得體會(huì)。
首先，銀行卡給我?guī)砹藰O大的便利。從前，我每次購物都要攜帶一大筆現(xiàn)金，不僅因?yàn)橹亓繂栴}不方便攜帶，還存在被搶劫的風(fēng)險(xiǎn)。而銀行卡的普及，讓我不再需要大量現(xiàn)金。只需將銀行卡放入錢包，就能隨時(shí)隨地消費(fèi)。無論是購物、用餐，還是支付賬單，只需要刷卡或者輸入密碼，便可完成交易。此外，銀行卡還支持網(wǎng)上支付，不僅省去了排隊(duì)等候的麻煩，而且能夠在全國范圍內(nèi)享受各種優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)。這種便利性讓我的生活更加輕松和快捷。
其次，銀行卡的安全性也深得我信賴。使用銀行卡需要輸入密碼或者進(jìn)行指紋識(shí)別等操作，確保只有持卡人本人才能使用。相比于現(xiàn)金，銀行卡更加安全可靠，避免了現(xiàn)金被盜竊或者弄丟的風(fēng)險(xiǎn)。而且，銀行卡的消費(fèi)記錄也能幫助我更好地掌控自己的消費(fèi)狀況。每月的賬單能夠清晰地展示出我的開銷情況，讓我更加理性地分配自己的財(cái)務(wù)資源，從而避免一些不必要的消費(fèi)。
然而，雖然銀行卡給我?guī)砹撕芏嗪锰?，但也存在一些困擾。首先是網(wǎng)絡(luò)支付的安全隱患。雖然銀行卡有密碼保護(hù)，但在網(wǎng)絡(luò)支付過程中，仍然存在被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。不少人因?yàn)槊艽a泄露或點(diǎn)擊了含有病毒的鏈接而遭受財(cái)產(chǎn)損失。因此，我們?cè)谑褂勉y行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，一定要選擇正規(guī)可靠的平臺(tái)，并加強(qiáng)自己的防范意識(shí)。另一個(gè)困擾是銀行卡的手續(xù)費(fèi)問題。盡管銀行卡使用的便利性不言而喻，但是一些銀行在提供服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)收取高額的手續(xù)費(fèi)，這讓人感到不太公平。因此，在選擇銀行卡時(shí)，除了關(guān)注便利性，也要對(duì)銀行卡的手續(xù)費(fèi)有所了解。
最后，我認(rèn)為使用銀行卡需要養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。銀行卡雖然很方便，但它也容易讓人不知不覺地陷入消費(fèi)過度的狀態(tài)。特別是在面對(duì)許多促銷和打折的誘惑時(shí)，我們很容易迷失自我。因此，使用銀行卡時(shí)，我會(huì)設(shè)定一個(gè)合理的消費(fèi)預(yù)算，并且時(shí)刻保持理性的消費(fèi)觀念。另外，我也會(huì)注意定期查看銀行賬單，及時(shí)了解自己的消費(fèi)狀況，避免超支，保持良好的財(cái)務(wù)狀況。
綜上所述，使用銀行卡給我?guī)砹撕芏啾憷桶踩?。雖然存在一些困擾，但只要我們加強(qiáng)防范意識(shí)，合理規(guī)劃消費(fèi)，銀行卡仍然是一種方便、安全、高效的支付工具。相信在不久的將來，隨著科技的發(fā)展，銀行卡將更加完善，為我們的生活帶來更多的便利與安全。
銀行卡營銷心得篇十一
現(xiàn)代社會(huì)，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行卡漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹Ц豆ぞ?。我也是其中一員，多年來使用銀行卡的經(jīng)驗(yàn)讓我有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)使用銀行卡的認(rèn)識(shí)和感悟，以期能夠?qū)ζ渌挚ㄈ擞兴鶐椭?/p>
第二段：方便快捷的支付方式。
銀行卡無疑是一種方便快捷的支付方式。無論是購物、繳費(fèi)還是轉(zhuǎn)賬，只需輕輕刷卡或輸入密碼，即可輕松完成交易。相比于攜帶大量的現(xiàn)金，銀行卡更加安全可靠，減少了被盜竊或丟失財(cái)物的風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行卡還具備賬戶余額查詢功能，隨時(shí)可以掌握自己的財(cái)務(wù)狀況，方便理財(cái)規(guī)劃。
然而，為了更好地使用銀行卡，我們也不能忽視安全問題。在使用銀行卡時(shí)，我們應(yīng)該始終注意保護(hù)個(gè)人信息的安全，盡量避免在公共場(chǎng)合輸入密碼或與他人共享賬戶信息。同時(shí)，我們還應(yīng)該定期修改密碼，確保賬戶的安全性。另外，如果發(fā)現(xiàn)銀行卡遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，并報(bào)案處理。只有保障銀行卡的安全，我們才能夠放心使用，享受其帶來的便利。
除了方便和安全的支付功能外，銀行卡還經(jīng)常提供各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)。比如，銀行卡經(jīng)常與商場(chǎng)合作，會(huì)提供刷卡返現(xiàn)、積分兌換禮品等多種優(yōu)惠。這些優(yōu)惠不僅節(jié)省了我們的開支，也為我們的購物增添了一絲樂趣。因此，在使用銀行卡時(shí)，我們可以根據(jù)自己的需求和消費(fèi)習(xí)慣選擇一張適合自己的卡，并善于利用銀行卡的優(yōu)惠政策，以最大程度地享受福利。
雖然銀行卡給我們的生活帶來了很多便利，但我們也要明白適度使用銀行卡的重要性。銀行卡支付雖然方便，但也容易滋生消費(fèi)隨意、過度消費(fèi)的習(xí)慣。在經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)合理規(guī)劃和控制消費(fèi)，是我們應(yīng)該時(shí)刻銘記的。同時(shí)，我們要注意避免不必要的消費(fèi)，理性選擇購買，不給自己留下負(fù)擔(dān)。只有在合理使用銀行卡的前提下，我們才能夠真正享受到銀行卡帶來的安全和便利。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在使用銀行卡的過程中，我們應(yīng)該既注重安全性，又善于利用優(yōu)惠的同時(shí)，還要適度控制消費(fèi)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我對(duì)銀行卡的使用有了更深刻的認(rèn)識(shí)。相信在以后的生活中，我會(huì)更加理智地運(yùn)用銀行卡。同時(shí)，也希望更多的人能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理使用銀行卡，享受其中的便利。只有這樣，我們才能夠更好地迎接未來，并創(chuàng)造更加美好的生活。
銀行卡營銷心得篇十二
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識(shí)，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。
四、活動(dòng)規(guī)則。
20__年12月1日—20__年12月30日，凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
特等獎(jiǎng)1名，韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)30名，各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)90名，各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名，各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“__市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號(hào)__銀行內(nèi))，咨詢電話______x，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20__年x月__日----20__年x月__日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行卡營銷心得篇十三
銀行卡業(yè)務(wù)在銀行眾多的現(xiàn)營業(yè)務(wù)品種當(dāng)中屬于非常年輕的一種，也是同廣大民眾密切接觸、與整個(gè)社會(huì)緊密關(guān)聯(lián)、市場(chǎng)化程度比較高的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。因此，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營手段從一開始就不同于銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，促銷從銀行卡這個(gè)產(chǎn)品誕生之日起就一直伴隨著它。
開展促銷活動(dòng)的效果如何直接影響著銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。故此，許多有識(shí)之士都認(rèn)識(shí)到，必須建立起經(jīng)常性的促銷機(jī)制，以鞏固銀行卡業(yè)務(wù)所取得的成果。當(dāng)然，促銷工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜，需要相當(dāng)技巧的工作。我國的銀行卡業(yè)務(wù)剛剛起步，可借鑒的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)不多，一些有心的銀行在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，也在不斷總結(jié)他行的促銷經(jīng)驗(yàn)，力圖在他人的基礎(chǔ)上更上一層樓。對(duì)照他行的促銷經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)本行工作中存在的問題，建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，把銀行卡營銷工作作為一項(xiàng)長期性、日常性工作繼續(xù)抓緊、抓好，以不斷提高持卡人的使用效果和銀行卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量為最終目標(biāo)。
一、當(dāng)前市場(chǎng)上常見促銷活動(dòng)分類。
有的則隱含在某項(xiàng)條款內(nèi)，并不是面面俱到。由于當(dāng)前市場(chǎng)上開展的促銷活動(dòng)很多，可以按照不同的口徑分為多種類型。而我們出于實(shí)用目的，僅僅按照促銷的組織者以及影響對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分。
1、組織促銷型。由于銀行卡面向整個(gè)社會(huì)，像利用卡交納公共事業(yè)費(fèi)項(xiàng)目接關(guān)系到廣大群眾，并且提倡使用銀行卡可以減少現(xiàn)金流量，具有安全、衛(wèi)生等多種優(yōu)勢(shì)。因此，一些地方政府十分關(guān)心本地的銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展；一些行業(yè)性的組織為了節(jié)約資源，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，往往會(huì)在政府的直接指導(dǎo)下，在本地開展一些促銷活動(dòng)。例如，為加快北京市銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作、明顯改善銀行卡受理環(huán)境、使銀行卡應(yīng)用達(dá)到較高水平，由北京市銀行卡應(yīng)用發(fā)展聯(lián)席會(huì)議辦公室組織，17家發(fā)卡機(jī)構(gòu)和6000多家銀行卡特約商戶共同參與，推出為期2年的“北京市銀行卡刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，推進(jìn)北京市“刷卡消費(fèi)無障礙”工作。其活動(dòng)范圍是北京市轄內(nèi)所有銀行機(jī)構(gòu)及郵政儲(chǔ)匯局發(fā)行的個(gè)人銀行卡系列(不包括單位卡)，在全市所有入網(wǎng)pos的刷卡消費(fèi)（不包括atm存取款），無金額起點(diǎn)限制，均可參與這次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每一條成功的消費(fèi)記錄為一抽獎(jiǎng)單位。設(shè)置了“刷卡人獎(jiǎng)”和“幸運(yùn)收銀員獎(jiǎng)”。類似的促銷活動(dòng)在其他地方還經(jīng)?？梢砸姷健?/p>
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如，建設(shè)銀行舉辦的“龍卡貸記卡夏秋之旅”活動(dòng)，向本行持卡人推薦“e龍”旅行網(wǎng)的酒店預(yù)定服務(wù)，并且規(guī)定從2004年8月1日起至10月30日，凡使用龍卡貸記卡卡號(hào)通過“e龍”旅行網(wǎng)預(yù)定并入住酒店，即可獲得貼心旅游裝備：探路者-米格掛包、西班牙真皮laken-皮水袋。同時(shí)，10月31日前憑龍卡貸記卡在e龍協(xié)議酒店刷卡結(jié)算將有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取免費(fèi)旅游大獎(jiǎng)：動(dòng)感之都--港澳全景5日游。另外，招商銀行舉辦類似活動(dòng)也比較多，在2004年曾經(jīng)開展過“麗江古城特惠自由行”、“非常香港自由行”，都取得了良好效果。
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的，經(jīng)濟(jì)并且安全的。據(jù)了解，國航、海航、上航、東航、南航、廈航等航空公司都與發(fā)卡銀行簽訂了發(fā)行航空聯(lián)名卡的協(xié)議，并借助發(fā)卡銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展拓展自己的市場(chǎng)，在一定程度上達(dá)到了雙贏的目的。
4、針對(duì)航空票務(wù)市場(chǎng)的促銷活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)主要是為了解決持卡人用卡買機(jī)票的問題。由于航空售票市場(chǎng)的銷售空間相對(duì)比較狹小，并且由于多種原因，銀行卡要想進(jìn)入這一領(lǐng)域并非易事。在售票點(diǎn)設(shè)置pos的行為并沒有得到廣泛推廣，在這種情況下，發(fā)卡銀行與攜程等旅行網(wǎng)聯(lián)手合作，為簽約行信用卡持卡人提供多種旅行服務(wù)，為其出行提供便利，持卡人可直接憑信用卡或信用卡卡號(hào)預(yù)訂攜程等旅行網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)，具體包括：機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)及相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)積分等優(yōu)惠服務(wù)，并可享有不低于旅行網(wǎng)會(huì)員的待遇。這種看似不起眼的用卡消費(fèi)活動(dòng)，極大地促進(jìn)了發(fā)卡銀行的用卡消費(fèi)額，同時(shí)一些旅行網(wǎng)借助于這些交易迅速在本行業(yè)內(nèi)崛起。
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行開展的“相知相伴18載，長城卡見證我的幸?！钡拇黉N活動(dòng)。
6、商戶促銷活動(dòng)。顧名思義，這類活動(dòng)是由發(fā)卡銀行和特約商戶共同開展的促銷活動(dòng)。例如，招商銀行推出的“莎莎網(wǎng)新年購物大優(yōu)惠”活動(dòng)，規(guī)定“所有商品95折，購物滿75美元，即可享有全球免費(fèi)送貨服務(wù)”。
7、業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)。開展這類活動(dòng)顯然是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，其特點(diǎn)都是緊緊圍繞銀行卡業(yè)務(wù)，在一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。具有時(shí)間性、主題突出等特點(diǎn)。
（1）開卡有禮獎(jiǎng)。為了促使更多的客戶主動(dòng)申請(qǐng)銀行卡，有些發(fā)卡銀行設(shè)置了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。例如，招商銀行面向在2004年7月1日至12月月31日期間成功申領(lǐng)“金葵花”卡的貴賓客戶，無須事先辦理，也無須支付任何費(fèi)用，即可免費(fèi)獲得此項(xiàng)保險(xiǎn)?？蛻糇陨觐I(lǐng)“金葵花”卡之日起，一年之內(nèi)，如果乘坐國際航班（指民用航班的出發(fā)地和目的地至少其中之一在中國大陸境外），即可獲得自客戶踏入國際航班的艙門至走出艙門為止保險(xiǎn)金額為100萬元人民幣的航空意外傷害保險(xiǎn)。
有些銀行在設(shè)置這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，或者是與積分相結(jié)合，或者是消費(fèi)相關(guān)聯(lián)；前者贈(zèng)予持卡人一定數(shù)量的積分，后者規(guī)定持卡人在規(guī)定期限內(nèi)消費(fèi)幾次或若干金額就可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)。
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用卡預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)全面優(yōu)惠下調(diào)。優(yōu)惠對(duì)象是招商銀行信用卡持卡人；優(yōu)惠時(shí)間為2005.1.20----2005.2.28；優(yōu)惠辦法是，中國境內(nèi)人民幣預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)下調(diào)至1%、最低10元rmb；并且這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)不與其它活動(dòng)重復(fù)”。
（3）“自動(dòng)還款抽大獎(jiǎng)”。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是招商銀行推出的。其目的主要還是將減輕營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力，引導(dǎo)持卡人采用自助方式主動(dòng)完成業(yè)務(wù)。因此，招商銀行對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的持卡人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）“信用卡年末大升級(jí)”。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)也是招商銀行推出的。它規(guī)定持卡人“繳款實(shí)時(shí)恢復(fù)額度”，“人民幣美圓賬戶共用一個(gè)信用額度”。
（5）“刷卡六次，免次年年費(fèi)”。目前，一些股份制商業(yè)銀行在推廣自己的信用卡時(shí)，這種辦法得到了普遍的認(rèn)可和使用。在外資機(jī)構(gòu)即將進(jìn)入的壓力下，與原先堅(jiān)不可摧的板卡收費(fèi)制度相比，信用卡部的主管人員終于認(rèn)識(shí)到年費(fèi)的地位，覺得當(dāng)前搶占市場(chǎng)才是最重要的。
（6）“不用天天刷，好禮家家拿”。嚴(yán)格來講，這個(gè)促銷方案屬于比較傳統(tǒng)的一種類型。主要是為了鼓勵(lì)持卡人在優(yōu)惠階段，積極用卡，借此形成一股良好的風(fēng)尚。
二、促銷活動(dòng)的宣傳和傳播途徑。
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好地利用自家網(wǎng)站這塊費(fèi)用低廉、自主、靈活的陣地。突出表現(xiàn)在，個(gè)別發(fā)卡銀行的網(wǎng)站沒有促銷信息專欄，即便有也是信息陳舊，更換不及時(shí)，操作不具有簡(jiǎn)便性，文字圖案設(shè)計(jì)不講究（甚至有錯(cuò)別字）……等等。
由此，使得我們?cè)陉P(guān)注促銷方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，也在注意這些信息的傳播途徑來。
1、傳統(tǒng)方式。無非是電視、廣播、文字，三條重要的傳媒途徑。無論是讓廣播上有聲（在收音機(jī)里做廣告或者報(bào)道），還是電視里有影，抑或文字有形（在報(bào)紙期刊上做廣告），都需要發(fā)卡機(jī)構(gòu)為此支出相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。在銀行卡業(yè)務(wù)尚未全面盈利，正處于大量投入期的當(dāng)口，廣告費(fèi)用對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)而言絕不是輕而易舉的事情，況且目前信用卡的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)的稅前列支辦法仍然執(zhí)行金融企業(yè)財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，其中廣告費(fèi)不得超過收入的2%（不含金融企業(yè)往來收入）、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)不得超過收入的1.5‰,否則要進(jìn)行納稅調(diào)整。其實(shí)，信用卡業(yè)務(wù)是零售業(yè)務(wù)，它與傳統(tǒng)的批發(fā)貸款業(yè)務(wù)的盈利模式并不相同。但是，這一制約卻是客觀事實(shí)。所以，在采用以上傳統(tǒng)手段時(shí)，絕大多數(shù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)還是比較審慎的。
2、新途徑。銀行卡業(yè)務(wù)需要面對(duì)千千萬萬的客戶和潛在客戶，是一個(gè)需要廣為宣傳、極力營銷的產(chǎn)業(yè)，限額過低限制了銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是，人的智慧是無窮的。在實(shí)踐當(dāng)中，人們創(chuàng)造性地開發(fā)出一些費(fèi)用低廉的廣告宣傳方式。
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（1）手機(jī)短信。利用手機(jī)短信傳遞業(yè)務(wù)信息的方式，有免費(fèi)的，也有收費(fèi)的。但是，無論收費(fèi)還是免費(fèi)，都是發(fā)卡機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系持卡人的一條重要渠道。這是許多發(fā)卡機(jī)構(gòu)在發(fā)卡時(shí)就做好的準(zhǔn)備，收集了客戶的個(gè)人信息。利用這種方式傳遞信息，發(fā)卡機(jī)構(gòu)始終處于一種主動(dòng)的地位，可以直接地將信息實(shí)時(shí)地傳遞給目標(biāo)客戶。
目前，這種方式在股份制商業(yè)銀行中得到了廣泛采用。這種方式目前存在的主要缺點(diǎn)是信息缺乏生動(dòng)性，僅僅行使了一個(gè)告知義務(wù)，沒有誘惑力，感情色彩，缺乏必要的審批和管理。
（2）對(duì)賬單。過去無論是信用卡還是借記卡的對(duì)賬單都是一面使用，另一面是空白。一些有心的發(fā)卡機(jī)構(gòu)覺得不能浪費(fèi)這塊寶貴的展示場(chǎng)地，有促銷活動(dòng)時(shí)就將方案簡(jiǎn)要地印制在對(duì)賬單的背面，充分利用了原有閑置的資源。
有些同志將這一做法推而廣之，將廣告做到pos打印單、atm客戶憑條上面；并且有時(shí)候還會(huì)讓出一部分“版面”為關(guān)系單位做廣告。
（3）自辦廣告式期刊。曾經(jīng)有過發(fā)卡機(jī)構(gòu)向有關(guān)部門申請(qǐng)文號(hào)，以廣告?？男问叫麄鳂I(yè)務(wù)。其具體做法發(fā)是，以刊登商品廣告的收入來養(yǎng)刊物。并且，所刊廣告重點(diǎn)以特約商戶的需求為主。其發(fā)行以向重點(diǎn)客戶贈(zèng)閱，在重要場(chǎng)所擺放為主。
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位自有的，在相關(guān)法規(guī)的約束下宣傳業(yè)務(wù)，不僅經(jīng)濟(jì)，而且也具有與客戶直接面對(duì)面，可引導(dǎo)客戶直接申請(qǐng)、操作等優(yōu)勢(shì)。與其他傳播途徑相比，這塊陣地的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被充分挖掘出來。前文所談到的網(wǎng)站現(xiàn)象就是一個(gè)具體事例。
（5）借船出海，聯(lián)合宣傳。銀行卡的營銷活動(dòng)通常都不是獨(dú)角戲，還需要來自行業(yè)外的支持與合作。如果能夠利用合作單位的資源，那么可供使用的空間至少擴(kuò)展了一倍。事實(shí)上，只要雙方的合作是充分的市場(chǎng)化運(yùn)作，營銷目標(biāo)是雙方共同的需要，合作單位是非常樂意宣傳的。從最常見的現(xiàn)象來講，許多特約商戶都會(huì)把受理銀行卡的標(biāo)志擺放在最明顯的位置，就是不愿造成客戶流失的現(xiàn)象出現(xiàn)；同樣，一些同發(fā)卡機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行促銷的商家，也會(huì)積極地宣傳促銷活動(dòng)的，例如擺放宣傳資料，主動(dòng)介紹。聯(lián)合營銷一定要注意捕捉雙方需求的共同點(diǎn)。
（6）其他。傳播途徑分為很多種，有主動(dòng)的，也有非主動(dòng)的，例如，民眾的口碑相傳。一張銀行卡能夠最大限度地照顧持卡人的利益，那么持卡人自然會(huì)注意到它，譬如在春節(jié)期間，有人就會(huì)向回家、出門旅游的朋友介紹，某行的銀行卡取現(xiàn)不收手續(xù)費(fèi)，某行的網(wǎng)點(diǎn)多、特約商戶多，等等。這些宣傳的效果遠(yuǎn)勝于發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主動(dòng)宣傳，因?yàn)檫@些信息都是傳播者曾經(jīng)體驗(yàn)過的，是具有一定真實(shí)性、可信度的。但是，這些宣傳是建立在發(fā)卡機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上的（當(dāng)然，負(fù)面影響也是一樣的）。
三、促銷點(diǎn)評(píng)。
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（一）國外同行的經(jīng)驗(yàn)。
我們國內(nèi)的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展，在很多方面都是借鑒、參照國外的一些做法而來的。所以，在此將國外促銷的通常做法列出，以作對(duì)比和參照。
國外同行的主要做法有7種：一是給回扣，按消費(fèi)金額的1—2%提現(xiàn)給持卡人。二是贈(zèng)送旅行保險(xiǎn)，即以卡買機(jī)票可得30萬美元的意外保險(xiǎn)。在機(jī)上用卡消費(fèi)的每一元錢還可以進(jìn)行里數(shù)折算，購機(jī)票時(shí)可以享受優(yōu)惠。三是租車保險(xiǎn)，用卡租汽車，自動(dòng)含碰撞保險(xiǎn)。四是用卡購買的商品可以延長“三包”期。五是每月付10美元，持卡人可以享受法律咨詢服務(wù)。六是20年后，將透支利息全部歸還；但前提是在這20年內(nèi)，持卡人必須始終持有這張卡進(jìn)行購物消費(fèi)，中途不再變更。七是信用卡保險(xiǎn)，每月支付一次，等持卡人失業(yè)時(shí)該保險(xiǎn)可代付每月最低的到期金額。
除此之外，還有萬事達(dá)曾搞過貼心服務(wù)：理財(cái)分析報(bào)表、快速發(fā)卡、免費(fèi)法律咨詢、免費(fèi)醫(yī)療咨詢、電話預(yù)借現(xiàn)金、海外緊急救援、特約百貨公司免費(fèi)停車、免費(fèi)贈(zèng)品回饋、生日/節(jié)令賀卡、代繳公用事業(yè)費(fèi)用、旅游平安保險(xiǎn)、全球購物保障、特約折扣商店等活動(dòng)。
（二）國內(nèi)的優(yōu)秀促銷思路一二。
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況很少），或者是合作方受多種因素的影響還沒有完全接受類似的合作模式，當(dāng)然也有發(fā)卡機(jī)構(gòu)的營效力度不足的問題。萬事達(dá)的做法是典型的個(gè)性化、特色化營銷。
1、中國銀行的“長城國際卡消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”。在諸多的與航空相關(guān)聯(lián)的促銷方案中，筆者認(rèn)為中國銀行的“長城國際卡消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”一枝獨(dú)秀，其作法非常值得其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)重視。
與國內(nèi)其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)所規(guī)定的，持卡人的消費(fèi)積分只能固定兌換一家航空公司的飛行里程不同，長城國際卡的持卡人用消費(fèi)積分除可換取長城國際卡主卡當(dāng)年年費(fèi)減免優(yōu)惠外，還可換領(lǐng)“國航知音”、“南航明珠俱樂部”、“東方萬里行”、“亞洲萬里通”的飛行里程。對(duì)于持卡人來講，可供兌換的空間和自由度更大了。對(duì)于那些經(jīng)常性乘機(jī)旅行、出差的客戶來講，這一點(diǎn)無疑具有非常大的吸引力。
總體來講，國內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合營銷的規(guī)模比較有局限性，參加的機(jī)構(gòu)和活動(dòng)開展的范圍不夠廣闊；當(dāng)然，包括聯(lián)名卡現(xiàn)行的做法也還是比較初級(jí)的，一張銀行卡一般只做到了與一家合作單位聯(lián)名，搞得客戶為了得到某種利益或優(yōu)惠，不得不申請(qǐng)多張銀行卡，這樣做不僅是一種資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，也加重了發(fā)卡機(jī)構(gòu)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，加深了銀行卡快速發(fā)展的難度。
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2、招商銀行應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的靈活表現(xiàn)。在我們搜尋促銷方案的過程中，我們注意到招商銀行信用卡網(wǎng)站有“特惠活動(dòng)欄目”。不僅醒目，而且操作十分簡(jiǎn)便，對(duì)于偶然光顧該網(wǎng)站的瀏覽者來講，其文字和版面設(shè)計(jì)具有一定的視覺沖擊力和誘惑力（詳見下表）。每一項(xiàng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)步驟比較清晰，市場(chǎng)化的氣息非常濃厚。例如，“新年取現(xiàn)更優(yōu)惠”這個(gè)活動(dòng)就是結(jié)合中國的國情。現(xiàn)在，全國一年的用卡消費(fèi)量占全年社會(huì)商品零銷總額的比例不足3%。民眾在節(jié)假日使用現(xiàn)金是不可避免的事情，并且是高發(fā)期。下調(diào)取現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi)，不僅能夠提高發(fā)卡機(jī)構(gòu)的收益，而且顯得那么具有親民性，讓人感到溫馨。
招商銀行信用卡網(wǎng)站促銷活動(dòng)名稱一覽表免息分期郵購。
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總體感覺，招商銀行信用卡促銷方案目的性強(qiáng)，或者說是主題突出，與外界因素結(jié)合得比較緊密。特別是能夠很好地利用節(jié)假日，抓住時(shí)間點(diǎn)，與消費(fèi)者的支出高潮同步。
抓住節(jié)假日，與時(shí)間同步這一點(diǎn)很值得國內(nèi)同業(yè)深思和借鑒。
（三）充分利用節(jié)假日開展促銷的思路。
菲利普.科特勒在《營銷管理》中指出，營銷人員要善于為本公司的產(chǎn)品刺激出需求。他還引用彼德.德魯克（peterdrucker）的話——營銷的目的在于更深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他們的需求而形成產(chǎn)品的自我銷售。如果真正從深層次把握這些話的含義，就會(huì)明白在節(jié)假日開展?fàn)I銷的重要性。這是當(dāng)前有效開展銀行卡業(yè)務(wù)營銷的一個(gè)重要時(shí)點(diǎn)之一。
節(jié)假日營銷是非常時(shí)期的營銷活動(dòng)，是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動(dòng)，它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常規(guī)性和規(guī)模性的特點(diǎn)和情況，它要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)營銷制定者要果斷、創(chuàng)新、迅速、準(zhǔn)確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制勝，一炮打響。具體來講，要重視幾個(gè)步驟：
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包括超市、倉儲(chǔ)、百貨、商廈、大賣場(chǎng)，其主要目標(biāo)就是通過一系列活動(dòng)來共同提高雙方的用卡消費(fèi)額，讓特約商戶有效配合發(fā)卡機(jī)構(gòu)節(jié)日推廣活動(dòng)。針對(duì)持卡人的營銷活動(dòng)，主要目標(biāo)是要分析持卡人對(duì)產(chǎn)品傾向程度、節(jié)日消費(fèi)行為、對(duì)促銷辦法的接受程度、對(duì)他行具有競(jìng)爭(zhēng)性的卡種、相關(guān)價(jià)格、分銷渠道的市場(chǎng)態(tài)度。對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部而言，節(jié)日營銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo)，才能達(dá)到考核、控制、計(jì)劃的目的。量化的指標(biāo)通常有持卡消費(fèi)額、本行卡市場(chǎng)占有率、整個(gè)活動(dòng)的收益、對(duì)比日期、增長率、促銷目標(biāo)的到達(dá)率等。
選擇營銷溝通工具的組合。
節(jié)日期間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與市場(chǎng)需求的激增，使得節(jié)日營銷活動(dòng)不僅要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)自身迅速推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定吸引人的價(jià)格，使目標(biāo)顧客容易取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)在節(jié)日期間乘機(jī)加強(qiáng)或重塑其在市場(chǎng)上的全新形象，根據(jù)不同持卡人的文化背景、收入、所處區(qū)域文化，進(jìn)行溝通與促銷活動(dòng)，并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期（節(jié)日）特殊地點(diǎn)充分披露展示，以吸引超常的規(guī)模消費(fèi)。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷的組合和優(yōu)化。比如，為鞏固成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)，節(jié)日營銷中可采用連環(huán)大抽獎(jiǎng)；利用某一新聞事件，渲染張揚(yáng)產(chǎn)品或發(fā)卡機(jī)構(gòu)，如獻(xiàn)愛心回饋社會(huì)活動(dòng)、體育贊助等；主題廣告宣傳，從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍。
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把產(chǎn)品的賣點(diǎn)節(jié)日化。
如何根據(jù)不同節(jié)日情況、節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和每種產(chǎn)品的特色、文化以及現(xiàn)代生活休閑方式，制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營銷的產(chǎn)品策略組合，研發(fā)推廣適合節(jié)日期間持卡人休閑、應(yīng)酬、交際的新產(chǎn)品，另辟蹊徑搶占先機(jī)，這是順利打開節(jié)日市場(chǎng)通路，迅速搶占節(jié)日廣闊市場(chǎng)的根本所在。
1.形成產(chǎn)品：產(chǎn)品節(jié)日化的實(shí)現(xiàn)，要注重產(chǎn)品的休閑化、主題化、營養(yǎng)化這三個(gè)基本點(diǎn)，所有節(jié)日營銷活動(dòng)都要圍繞產(chǎn)品的“三化”展開，如定位于教師節(jié)的“尊師卡”，定位于高招錄取期間的“學(xué)子卡”，定位于三八節(jié)的“女士卡、麗人卡”等，都是成功的范例。
2.營造產(chǎn)品的五個(gè)核心層次：安全、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚。
3.暗示潛在產(chǎn)品的利益點(diǎn)：歡樂、祥和、經(jīng)濟(jì)、方便、文化，節(jié)順萬事順，在節(jié)日用卡，好彩頭好心情。
如政府部門、新聞媒介、廣告策劃公司、禮品供應(yīng)商等關(guān)系和力量加以協(xié)調(diào)配合，才能順利實(shí)施。
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銀行卡營銷心得篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨（本站）詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明某某銀行定期存款單字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行卡營銷心得篇十五
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會(huì)議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，我到個(gè)貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個(gè)貸中心對(duì)于我來說完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個(gè)人理財(cái)專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了的國家司法考試。
二、工作方面。
1、20一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個(gè)人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個(gè)貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個(gè)人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時(shí)傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對(duì)客戶的咨詢解釋。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對(duì)待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
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銀行卡營銷心得篇十六
使用銀行卡已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。作為一種方便、安全的支付工具，銀行卡給我們的生活帶來了諸多便利。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人使用銀行卡的心得體會(huì)，并介紹幾個(gè)關(guān)于銀行卡使用的好處和注意事項(xiàng)。
第二段：便利的支付方式。
使用銀行卡進(jìn)行支付是一種速度快、方便簡(jiǎn)單的方式。無論是在線購物還是實(shí)體店消費(fèi)，只需將卡插入刷卡機(jī)或輸入卡號(hào)密碼即可完成支付。相較于現(xiàn)金支付，銀行卡不僅減輕了攜帶現(xiàn)金的負(fù)擔(dān)，還讓我們不必為找零而煩惱。此外，銀行卡還可以隨時(shí)查詢交易記錄，為我們管理財(cái)務(wù)提供了便利。
第三段：安全性的提升。
使用銀行卡進(jìn)行支付可以極大地提升支付安全性。首先，銀行卡在發(fā)行時(shí)會(huì)綁定個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)碼等，需要在支付時(shí)輸入密碼才能完成交易，這增加了支付的安全性。其次，一旦銀行卡遺失或盜竊，我們只需第一時(shí)間向銀行報(bào)案，即可掛失卡片，避免了現(xiàn)金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。再者，銀行卡還支持短信驗(yàn)證和指紋識(shí)別等多種支付驗(yàn)證方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了支付的安全性。
第四段：對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)拇龠M(jìn)。
使用銀行卡可以促進(jìn)個(gè)人理財(cái)意識(shí)的提高。通過銀行卡的交易記錄，我們可以清晰地了解自己的消費(fèi)情況，進(jìn)而進(jìn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)規(guī)劃。此外，銀行卡還可以綁定儲(chǔ)蓄賬戶，方便我們隨時(shí)存取款項(xiàng)，并享受存款利息。使用銀行卡進(jìn)行支付也減少了對(duì)現(xiàn)金的依賴，降低了浪費(fèi)和丟失的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高了理財(cái)效率和安全性。
盡管銀行卡有諸多好處，但我們也要注意一些使用細(xì)節(jié)。首先，保護(hù)好銀行卡和密碼安全是十分重要的。切記不要將密碼告訴他人，也要避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輸入密碼。其次，定期檢查和對(duì)賬銀行卡交易記錄，如有異常及時(shí)聯(lián)系銀行解決。此外，不要過度依賴銀行卡，要有適度的現(xiàn)金備用，以防遇到無法使用銀行卡的情況。
總結(jié)：
通過以上幾點(diǎn)，我們可以看到使用銀行卡的好處是多樣的，它不僅為我們的支付提供了便利和安全，還促進(jìn)了個(gè)人理財(cái)和財(cái)務(wù)規(guī)劃。當(dāng)然，在使用銀行卡時(shí)，我們也要注意保護(hù)好個(gè)人信息和密碼安全，并且合理運(yùn)用現(xiàn)金和銀行卡，以確保支付的順利進(jìn)行。銀行卡在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)成為了無法替代的支付方式，我們只有善用它，才能真正享受到它帶來的便利與安全。
銀行卡營銷心得篇十七
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭(zhēng)攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場(chǎng)定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營銷。該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行卡營銷心得篇十八
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會(huì)議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，我到個(gè)貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個(gè)貸中心對(duì)于我來說完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個(gè)人理財(cái)專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了201x年的國家司法考試。
二、工作方面。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的.學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對(duì)待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
201x年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
銀行卡營銷心得篇十九
為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，鞏固銀行卡的營銷成果，決定組織開展銀行卡營銷宣傳活動(dòng)，下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營銷推廣活動(dòng)的一些。
策劃方案。
范例，歡迎大家參閱。
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對(duì)我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動(dòng)，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營銷活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營銷宣傳。
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部。
前言：任何營銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷售，塑造提升品牌形象。本次營銷方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素，再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案，已到達(dá)銷售銀行卡的目的。
正文：
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析：
1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%，達(dá)5430萬部。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部，同比增長50%。預(yù)計(jì)20xx年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：
1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì)：
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì)：
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì)：
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購物，知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢，對(duì)視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配：
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一、活動(dòng)總主題。
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間，在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng))，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
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