總結(jié)是一個(gè)反思過去、規(guī)劃未來的機(jī)會(huì),應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,不把它當(dāng)作一種形式的形式化。總結(jié)應(yīng)該具備條理清晰、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。這些總結(jié)范文的作者通過自己的實(shí)際經(jīng)歷和感悟,總結(jié)出了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
樓管的工作總結(jié)篇一
爆竹聲聲辭舊歲,金雞高唱賀新春。在汗水與微笑中我們送走了2011迎來了嶄新的?;厥锥懔闼哪甑墓ぷ饔谐晒σ灿胁蛔?。但無(wú)論是成功還是不足我們都應(yīng)該認(rèn)真回顧總結(jié)??偨Y(jié)過去展望未來以使我們的工作少走彎路也為了使工作能更上一層樓。
在二零零四年里我們的集團(tuán)公司引入了6s企業(yè)文化,王莊二幼成為了試點(diǎn)單位這使我們很榮幸地經(jīng)歷了這場(chǎng)偉大的革新,我們每一位二幼人進(jìn)行了一場(chǎng)洗心革面的大洗禮。同時(shí)佳音頻傳王莊礦又創(chuàng)下了高產(chǎn)記錄。全局上下進(jìn)行了工資大改革,大大調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)工作的積極性。
現(xiàn)將二零零四年度工作做如下總結(jié):
一、自身素質(zhì)修養(yǎng)方面。
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)三個(gè)代表。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真做好本職工作。用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己每日按規(guī)程工作。自6s引入我園后每日認(rèn)真自評(píng)并填寫a卡。
二、教育教學(xué)方面。
1、廣泛閱讀我園訂閱的幼教書刊,吸取有益的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并且將一些好的教育方法及時(shí)地應(yīng)用到工作當(dāng)中有必要時(shí)做工作記錄,從而是自己的教育觀念更新教育技能提高。
2、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)面向全體幼兒,促進(jìn)每個(gè)幼兒的全面發(fā)展,面向幼兒的現(xiàn)實(shí)生活和未來發(fā)展。本著尊重和字戶每一個(gè)幼兒的理念,充分發(fā)覺幼兒潛能,使他們艘擁有幸福的童年和可持續(xù)發(fā)展的能力。
3、以博采眾長(zhǎng)、開拓創(chuàng)新為基準(zhǔn)制作了玩教具。盡量使玩教具鮮艷。新穎、活潑、可操作性強(qiáng)以吸引幼兒注意離,進(jìn)而激發(fā)其求知的興趣。使幼兒在輕松的教學(xué)環(huán)境中掌握知識(shí),健康成長(zhǎng)。
4、針對(duì)大班幼兒幼小銜接這一特點(diǎn),制定了培養(yǎng)幼兒良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)為孩子將來的健康有效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)的工作目標(biāo)。在工作中我主要采用了循序漸進(jìn)和比較教育的方法。通過與周圍同齡人的比較使幼兒認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距并在老師的指導(dǎo)下改進(jìn)。通過將幼兒定期的作業(yè)本、作品等比較激勵(lì)幼兒不斷進(jìn)步。
三、班級(jí)管理方面。
1、努力做好自己的本職工作的同時(shí)配合班長(zhǎng)排練歌表演、律動(dòng)、音樂游戲等各項(xiàng)活動(dòng)。
2、與本班級(jí)人員友好相處,互幫互助努力營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的.生活工作環(huán)境。
以幼兒的安全保障為第一要責(zé),大家齊心協(xié)力共建文明班集體。
四、家長(zhǎng)溝通方面。
1、定期填寫發(fā)放家園聯(lián)系冊(cè)使家長(zhǎng)適時(shí)了解幼兒的教育生活情況。
2、通過家訪了解家長(zhǎng)的心聲和希望從而使家園共育。
3、定期實(shí)行家長(zhǎng)開放日和開家長(zhǎng)會(huì)使家長(zhǎng)更了解我們的工作和孩子的教育現(xiàn)狀,從而消除家園隔閡促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。
總之,在這一年的工作中我把幼兒的安全放在首位。只有在保障安全的前提下才能使我們的領(lǐng)導(dǎo)滿意、家長(zhǎng)放心、教師工作順利、孩子更健康的成長(zhǎng)。
樓管的工作總結(jié)篇二
半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。
個(gè)人醫(yī)德總結(jié):本人在2014年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。
個(gè)人小結(jié):半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的'指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、在思想上,堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!
總結(jié)半年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無(wú)法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)來辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒,做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣,有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí),而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理,共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是半年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。
樓管的工作總結(jié)篇三
01月13日。
一、優(yōu)化創(chuàng)事業(yè)型人材培養(yǎng)工程。
蒲月-11月,由共青團(tuán)杭州市委、杭州大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)同盟和浙江大學(xué)繼續(xù)教誨學(xué)院等等位結(jié)合,配合開始工作了杭州市優(yōu)化創(chuàng)事業(yè)型人材培養(yǎng)工程。作為本次活動(dòng)的具體賣力人,履歷了從方案籌謀蒞任員社團(tuán)、從課程開班再到學(xué)員結(jié)業(yè)的全般歷程。
作為杭州市攙扶大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)的舉措之一,本次培養(yǎng)工程主要以培養(yǎng)訓(xùn)練班為載體,后續(xù)對(duì)接服務(wù)為依托,出力搭建起創(chuàng)事業(yè)者之間,創(chuàng)事業(yè)者與企業(yè)家之間,創(chuàng)事業(yè)者與當(dāng)局部分之間的接洽。此中,培養(yǎng)訓(xùn)練班的創(chuàng)辦,旨在路程經(jīng)過過程全面、系統(tǒng)的常識(shí)梳理和經(jīng)驗(yàn)教授,提高創(chuàng)事業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,提居高不下業(yè)存活動(dòng)率。顛末四期培養(yǎng)訓(xùn)練,本年度共培育創(chuàng)事業(yè)大學(xué)生260名。杭州市優(yōu)化創(chuàng)事業(yè)型人材培養(yǎng)工程作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程將持久開展。路程經(jīng)過過程每一年創(chuàng)辦四期培養(yǎng)訓(xùn)練班,哄騙三年時(shí)間,培養(yǎng)1000名大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)成才。
二、同盟統(tǒng)一打包聲請(qǐng)認(rèn)理論習(xí)基地。
為進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)工作和大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練工作,按照大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)遍及反應(yīng)的招人難、留人難、傭人成本高檔需要?jiǎng)e人解答的題目,經(jīng)團(tuán)市委、大創(chuàng)同盟與市勞動(dòng)保障局協(xié)商,并報(bào)經(jīng)市帶領(lǐng)同意,在杭大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)企業(yè)由大創(chuàng)同盟統(tǒng)一打包申請(qǐng)報(bào)告認(rèn)理論習(xí)基地,安享相應(yīng)見習(xí)職員補(bǔ)助。從209月《關(guān)于大創(chuàng)企業(yè)由杭州大學(xué)生創(chuàng)事治療陽(yáng)痿的藥物業(yè)同盟統(tǒng)一打包聲請(qǐng)認(rèn)理論習(xí)基地的報(bào)信》的文件正式簽名后發(fā)出,至2010年12月31日共接收大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告見習(xí)點(diǎn)數(shù)量為64家,安享見習(xí)補(bǔ)助27家,提供就業(yè)見習(xí)崗?fù)?30個(gè)。
3、杭州首屆營(yíng)銷熱戰(zhàn)役霸賽。
為積極響應(yīng)省委省當(dāng)局”創(chuàng)事業(yè)富平易近、創(chuàng)新強(qiáng)省“的戰(zhàn)略決定計(jì)劃和市委市當(dāng)局積極鞭策”促就業(yè)、保增加“的號(hào)召,鼓動(dòng)勉勵(lì)和策動(dòng)社會(huì)形態(tài)小伙子創(chuàng)事業(yè)、就業(yè),制造杭州創(chuàng)事業(yè)新模式,2010年蒲月14日dd201月8日子間,團(tuán)市委、杭州大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)同盟、小伙子時(shí)報(bào)等單位結(jié)合社團(tuán)開展主題為”網(wǎng)商時(shí)代校園不凡e族,把“沃”3g聯(lián)通精彩人的生活“的”杭州首屆大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)營(yíng)銷熱戰(zhàn)大賽“,本次創(chuàng)事業(yè)大賽共吸引了來自杭城34所高校的102支創(chuàng)事業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名到場(chǎng)。顛末預(yù)賽、復(fù)賽、地區(qū)范圍決賽的層層選拔,最終有4支步隊(duì)步入今日的總決賽。最后按照選手決賽階段的收集人氣、車票營(yíng)銷業(yè)績(jī)、工行轅銷業(yè)績(jī)、大賽總結(jié)等環(huán)節(jié)的分?jǐn)?shù),再加上現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的患上分,按照分?jǐn)?shù)凹凸來排定角逐的排名。一、二、三名別離患上到30萬(wàn)、20萬(wàn)、10萬(wàn)的創(chuàng)事業(yè)基金。
四、質(zhì)料匯編及出書。
本年度收拾整頓匯編了《創(chuàng)事業(yè)朝》第二期,和《芳華、發(fā)展、印跡--杭州市優(yōu)化創(chuàng)事業(yè)型人材培養(yǎng)訓(xùn)練班學(xué)員創(chuàng)事業(yè)心語(yǔ)》。第二期《創(chuàng)事業(yè)潮》主要收錄了同盟七、8月份兒的活動(dòng),《創(chuàng)事業(yè)心語(yǔ)》則主如果將本年度共四期培養(yǎng)訓(xùn)練班學(xué)員的訓(xùn)后感觸領(lǐng)悟匯編成冊(cè),使之成為培養(yǎng)訓(xùn)練班學(xué)員未來配合的最好的購(gòu)物網(wǎng)站回憶。
二、存在需要?jiǎng)e人解答的題目和不足。
一、工作缺少系統(tǒng)的計(jì)劃。
總結(jié)本年度工作中存在的需要?jiǎng)e人解答的題目,此中最主要的一點(diǎn)兒是工作缺少1個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃。一方面是時(shí)間方面的計(jì)劃,沒有合理的分配時(shí)間,對(duì)工作缺少必要的'預(yù)感性,所以容易將工作擠到一塊去,尤其是培養(yǎng)訓(xùn)練班開班前一階段,對(duì)報(bào)名的時(shí)間沒有大好的駕馭,造成前一階段年級(jí)報(bào)名異樣嚴(yán)重,差點(diǎn)影響年級(jí)開班時(shí)間。另一方面是工作本身的計(jì)劃,對(duì)一年的工作沒有過細(xì)的相識(shí),每每碰到啥子工作就處理啥子工作,釀成的成果的是,工作沒有條理性,效率低下,經(jīng)常還做了反復(fù)勞動(dòng)。
二、具體工作流程不規(guī)范。
培養(yǎng)訓(xùn)練班和見習(xí)點(diǎn)的申請(qǐng)報(bào)告兩項(xiàng)工作都是本年才起頭的,由大創(chuàng)同盟牽頭,熬頭次起頭操作的,故而沒有前一階段的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒有相應(yīng)的流程可參考。許很長(zhǎng)時(shí)間辰都是摸著石塊過河,缺少真正系統(tǒng)的、規(guī)范化的流程,故而在工作往往呈現(xiàn)雜、亂、慢的征象,對(duì)工作效率的提高影響也很是大。尤其是大創(chuàng)同盟見習(xí)點(diǎn)的聲請(qǐng),因?yàn)橛嘘P(guān)的環(huán)節(jié)比較多,跟著申請(qǐng)報(bào)告企業(yè)的不斷增加,此后的工作量會(huì)越來越大,如果照舊按照之前的工作體式格局和流程的話,肯定是應(yīng)付不外來的,只有擬定例范、詳細(xì)的操作流程,才氣縮短工作時(shí)間,提高工作效率,更好地完成工作使命。
3、工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺少必要的總結(jié)、消化。
大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)服務(wù)工作,很重要的一塊就是維系和大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)者之間的接洽,可是在工作中,許很長(zhǎng)時(shí)間辰紕漏了這些個(gè),和創(chuàng)事業(yè)者溝通的時(shí)間未幾,接洽大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)者的面也不敷廣。別的對(duì)開展的各項(xiàng)工作也缺少必要的總結(jié)和沉淀,許很長(zhǎng)時(shí)間辰是工作牽著我們走,忙完一件又一件,沒有真正的思慮下,做這些個(gè)工作的意義是啥子,路程經(jīng)過過程做這件工作我收成了啥子,此后再碰到近是的事要注重些啥子等。
三、革新的辦法及此后工作方向。
一、合理計(jì)劃,提高工作效率。
2011年最主要的兩項(xiàng)工作依舊是創(chuàng)事業(yè)型人材培養(yǎng)訓(xùn)練班的培養(yǎng)訓(xùn)練和大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)企業(yè)見習(xí)點(diǎn)的申請(qǐng)報(bào)告,對(duì)這兩項(xiàng)工作的開展,主如果注重兩個(gè)方面。對(duì)培養(yǎng)訓(xùn)練班而言,最主要的是做好年級(jí)學(xué)員的報(bào)名社團(tuán)工作和后期跟蹤服務(wù)工作,合理安排時(shí)間,對(duì)工作的安排有必要的生理預(yù)定的日期,只就象許工作開展的主動(dòng)權(quán)才會(huì)時(shí)刻掌握在你本身的手中,不被工作牽著走。另一方面對(duì)見習(xí)點(diǎn)的申請(qǐng)報(bào)告工作而言,最主要的是做好審查核定、篩選和存案等工作,出格是6月份兒,作為2010年見習(xí)主力的2011屆結(jié)業(yè)生將步入結(jié)業(yè)時(shí)段,故而那段時(shí)間是見習(xí)補(bǔ)助申請(qǐng)報(bào)告最忙碌的時(shí)辰,是以那段時(shí)間應(yīng)盡量把其它工作排開,以使補(bǔ)助申請(qǐng)報(bào)告工作順利進(jìn)行。
二、細(xì)化流程,擬定工作規(guī)范。
工作細(xì)化,流程清晰對(duì)提高工作效率異樣重要。對(duì)見習(xí)點(diǎn)申請(qǐng)報(bào)告工作而言,尤其重要,本身作為服務(wù)杭州所有大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)工作,服務(wù)面廣、工作量大。只有將工作不斷細(xì)化,擬定合理的流程系統(tǒng),才氣將工作開展的層次分明,才氣越發(fā)有用率。具體而言,主如果將職員報(bào)備的報(bào)批環(huán)節(jié)和補(bǔ)助申請(qǐng)報(bào)告的提交環(huán)節(jié)用流程了了起來。
3、積極思慮,總結(jié)工作成敗。
工作要思慮才有前進(jìn),有總結(jié)才有提升。每一年開展的活動(dòng)有許多,可是如果開展過然后就不管失臂了,不總結(jié)的話,很難真正有所提升。路程經(jīng)過過程實(shí)踐,我們會(huì)有真正的領(lǐng)會(huì),可是只有路程經(jīng)過過程總結(jié),我們才氣將這類領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)化成我們未來工作中的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)小我私人而言,這才是最名貴的財(cái)富。
歷史上的今天:
樓管的工作總結(jié)篇四
2004年即將度過,我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
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一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為?? 萬(wàn)元,比去年超額?? 萬(wàn)元,超幅為? %;其中客房收入為?? 萬(wàn)元,寫字間收入為? 萬(wàn)元,餐廳收入?? 萬(wàn)元,其它收入共? 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為?? %,年均房?jī)r(jià)?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為???? 萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為??? %,比去年分別增加??? 萬(wàn)元和??? %。其中,人工成本為?? 萬(wàn)元,能源費(fèi)用為??? 萬(wàn)元,物料消耗為? 萬(wàn)元,分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,僅銷售人員上半年就有?? 名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至? 名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
??? 3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位
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為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的`營(yíng)銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年?? 萬(wàn)元升至下半年?? 萬(wàn)元,升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運(yùn)作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間,及時(shí)解決了客人的各種疑難問題,并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機(jī),高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %,最高日創(chuàng)收為?? 元,最高日平均房?jī)r(jià)為? 元;全年接待賓客?? 萬(wàn)人次,接待外賓?? 萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺(tái)接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起,為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬(wàn)元,比上半年增額?? 萬(wàn)元,增幅約為?? %。
(二)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
樓管的工作總結(jié)篇五
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑,更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑,教師成長(zhǎng)的一葉方舟。
我校雖然是一所改建學(xué)校,教師人數(shù)比較少,開學(xué)以來,我們?nèi)匀蛔龊眯1九嘤?xùn)工作,下面將我校半年來開展的校本培訓(xùn)工作小結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),制度保障。
教師是辦學(xué)之本,是立校之本,是學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育,深入進(jìn)行課程改革,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生,必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。把校本培訓(xùn)作為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要手段,通過開展校本培訓(xùn),提高教師專業(yè)化水平。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深知這一點(diǎn),在暑假籌備開學(xué)之際,就將校本培訓(xùn)納入學(xué)校工作之中。非常重視校本培訓(xùn)工作,成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和落實(shí)。
學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)過程的管理,做到了培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、人員、考評(píng)“四落實(shí)”,做到了培訓(xùn)者有準(zhǔn)備,有筆記,學(xué)校有記錄和信息反饋記載。每周二和周四是學(xué)校校本培訓(xùn)的時(shí)間,定內(nèi)容,定主講人,。另外,學(xué)校還通過多種形式反饋培訓(xùn)工作進(jìn)展情況,對(duì)教師產(chǎn)生激勵(lì)作用。
二、形式多樣,內(nèi)容豐富。
根據(jù)學(xué)校現(xiàn)況,學(xué)校將所有教師編為一個(gè)大組,注重加強(qiáng)教師的校本培訓(xùn)工作,多渠道的對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
1、集中學(xué)習(xí)。暑期,學(xué)??紤]到剛走上工作崗位的青年教師多,開展了為期五天的校本培訓(xùn)。園長(zhǎng)、主任分別開設(shè)講座,為青年教師走上講臺(tái)以及開學(xué)學(xué)生教育工作做了充分的思想準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備,消除了青年教師初上講臺(tái)的畏難情緒。
2、自主學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)校推薦和要求,本學(xué)期教師們閱讀了《高效課堂探究》等相關(guān)教育教學(xué)論著并交流了讀后感,在青年教師的自主學(xué)習(xí)中,大家的理論實(shí)踐水平都得到了更進(jìn)一步的提高。“讀書貴在自覺和堅(jiān)持”這是學(xué)校對(duì)青年教師的期望。為了讓青年教師提升素養(yǎng),學(xué)校安排青年教師練習(xí)教師基本功,每天練習(xí)粉筆字,并且批改。一學(xué)期下來,老師們的字大有長(zhǎng)進(jìn)。
3、課堂實(shí)地培訓(xùn)。幼兒園剛工作的青年教師多,本學(xué)期更多地將培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在課堂,一邊教學(xué),一邊研討。學(xué)校制定了具體的聽評(píng)課計(jì)劃,每一個(gè)教師都上課,其余教師不分學(xué)科相互聽課。結(jié)合課堂實(shí)踐講理論,將新課程的理念通過課堂直觀地表現(xiàn)出來,讓課堂變成一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的場(chǎng)所。教師們積極準(zhǔn)備,從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。課堂上呈現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)生表現(xiàn)積極。
4、沙龍研討。學(xué)校組織教師開展教學(xué)專題研討。確定主題,事先準(zhǔn)備,每人發(fā)言,暢談自己的收獲、經(jīng)驗(yàn)與困惑,通過這些研討,讓教師們?cè)鰪?qiáng)教科研意識(shí),提高教科研水平。
5、師徒結(jié)對(duì)。對(duì)新教師的培養(yǎng),學(xué)校采取了“拜師結(jié)對(duì)”的形式,擴(kuò)展了師徒帶教的內(nèi)容,賦予這傳統(tǒng)的形式以新的校本培訓(xùn)內(nèi)容。在課堂教學(xué)方面,老教師是師傅,在網(wǎng)絡(luò)教研等方面,青年教師是師傅。在教科研培訓(xùn)中,師徒共同承擔(dān)同一科研課題,在研究過程中,相互合作,共同受益與提高。
6、走出去,請(qǐng)進(jìn)來?!八街?,可以攻玉”,幼兒園十分重視教師多渠道學(xué)習(xí),安排教師走出校門外出學(xué)習(xí),并且填寫學(xué)習(xí)記錄,與學(xué)校老師交流分享;同時(shí),我們也聘請(qǐng)專家走進(jìn)校園,為老師們“傳經(jīng)送寶”。今后在這方面我們將投入更多,為教師打開學(xué)習(xí)的大門。
三、教師取得教學(xué)成果。
在每一位教師的努力之下,取得了一些成績(jī):幼兒園的徐曉艷教師參加渭城區(qū)“電教化”賽課錄制活動(dòng)。
xxx。
樓管的工作總結(jié)篇六
回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過信念,來對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的.明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個(gè)月的工作,雖然時(shí)間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個(gè)過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來到公司之后,尤其是作為一個(gè)銷售人員,最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)。可能由于在上家公司養(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個(gè)拖延的過程,對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格,這個(gè)過程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求,讓我在工作過程中能夠時(shí)刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。
在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性,同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們,在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時(shí)我們也看到了賈總的能力,更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。
到目前為止,我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解,當(dāng)然,作為銷售人員來講,與客戶面對(duì)面的交流才是最重要的,我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中,后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸,在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天,人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向,認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入公司這一個(gè)月,我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒有那么嚴(yán)格,除了在布置任務(wù)時(shí),其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會(huì)議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的,我個(gè)人來講特別喜歡這一點(diǎn)。
同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時(shí)間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì),在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此,但是與此同時(shí)我也感覺到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時(shí)間不長(zhǎng),所以感覺公司集體性的活動(dòng)并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng),不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之,能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。
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樓管的工作總結(jié)篇七
xx年,我鎮(zhèn)民兵工作在區(qū)人武部的指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視、關(guān)心和支持下,在廣大民兵們共同努力下,堅(jiān)持以xx大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以《民兵工作條例》為依據(jù),嚴(yán)格按照組織健全、隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良、發(fā)揮作用明顯的標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)達(dá)到召之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的要求,在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)的民兵工作總結(jié)如下:
1、深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在民兵工作中的指導(dǎo)地位,堅(jiān)定不移地高舉旗幟,鑄牢軍魂,走在前列,作為一年來我鎮(zhèn)民兵政治教育工作的首要任務(wù)。為了扎實(shí)有效地完成這個(gè)任務(wù),根據(jù)形勢(shì)變化,我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學(xué)習(xí)等多種形式來開展民兵政治教育,并把這個(gè)任務(wù)始終貫穿于“四課”教育之中,力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟,做到統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信念,樹立民兵良好形象。
2、扎實(shí)開展國(guó)防教育。一年來,武裝部利用鎮(zhèn)黨委干部春訓(xùn)班、鎮(zhèn)、村干部會(huì)議、村民議事會(huì)、民兵點(diǎn)驗(yàn)、國(guó)防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國(guó)防教育。
1、加強(qiáng)民兵干部隊(duì)伍建設(shè)。多數(shù)村民兵營(yíng)長(zhǎng)是一兼多職,且年齡偏大,平時(shí)任務(wù)多,擔(dān)子重,責(zé)任大。如何教育民兵營(yíng)長(zhǎng)工作上彈好鋼琴,統(tǒng)籌兼顧,服從大局,搞好民兵本職工作,是新形勢(shì)下民兵工作與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)新課題。為加強(qiáng)新形勢(shì)下民兵干部隊(duì)伍建設(shè),今年鎮(zhèn)武裝部制定落實(shí)了民兵工作量化考核細(xì)則分發(fā)至各村民兵營(yíng)。各村民兵營(yíng)按照細(xì)則開展工作,力圖強(qiáng)化民兵干部的責(zé)任意識(shí)、命令意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為做好民兵營(yíng)工作指引了道路。
2、加強(qiáng)了民兵陣地建設(shè)。按照人武部黨委要求和鎮(zhèn)武裝工作計(jì)劃,完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區(qū)、龍?bào)创濉⒑訓(xùn)|村六個(gè)村的民兵營(yíng)陣地建設(shè)。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動(dòng)場(chǎng)所、有旗幟”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí),讓廣大民兵有了家的感覺,找到了家的歸宿。
3、加強(qiáng)民兵整組工作。根據(jù)人武部的要求,為了保證基干民兵隊(duì)伍純潔可靠,整體素質(zhì)提高,建立健全各項(xiàng)制度,鎮(zhèn)武裝部多次向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
黨委、政府非常重視民兵整組工作,安排武裝部長(zhǎng)在黨政班子會(huì)議上進(jìn)行傳達(dá)貫徹,并多次召開民兵營(yíng)長(zhǎng)會(huì)議布置落實(shí)整組工作計(jì)劃,認(rèn)真開展了整組宣傳教育、出入轉(zhuǎn)隊(duì)、合理編組,建立健全各項(xiàng)制度,匯集民兵工作各種資料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況:基干民兵編制數(shù)xxx人,按專業(yè)任務(wù)分為步兵x連xx人,情報(bào)偵察連xx人,其中含xx名森林防火分隊(duì);男性xxx人,女性x人,退伍軍人xx人,經(jīng)過訓(xùn)練人員xx人,專業(yè)對(duì)口人員xx人;大專以上x人,高中xx人,初中142人,黨員37人,團(tuán)員xxx人,平均年齡26周歲,入隊(duì)xx人,轉(zhuǎn)隊(duì)xx人,普通民兵營(yíng)xx個(gè),普通民兵xxxx人。
4、積極參訓(xùn)。xx年4月份按照區(qū)人武部的統(tǒng)一要求,帶領(lǐng)部分基干民兵參加區(qū)人武部組織的民兵集訓(xùn),在訓(xùn)練期間,參訓(xùn)人員嚴(yán)守紀(jì)律、刻苦訓(xùn)練、熟悉和掌握了單兵應(yīng)具備的軍事素質(zhì),在訓(xùn)練考評(píng)中,所有參訓(xùn)人員全部合格,并得到了區(qū)人武部的表?yè)P(yáng)。
樓管的工作總結(jié)篇八
駐村工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng),是加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收的重要舉措。我們新密市 駐袁莊鄉(xiāng)山頂村工作隊(duì),自駐村以來,實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真當(dāng)好“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者、宣傳者,肩負(fù)起市委、市政府賦予的光榮使命,圓滿完成了駐村工作的各項(xiàng)任務(wù),真正在群眾中樹立起了良好形象,切實(shí)當(dāng)好了單位的“代表”,當(dāng)好了黨和政府在人民群眾心目中的“代表”。 現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素,也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。為增強(qiáng)包扶村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁,搞好精神文明建設(shè),協(xié)調(diào)資金 萬(wàn)元,幫助里整修了進(jìn)村道路 米,并對(duì)村內(nèi) 米道路進(jìn)行維修,整治好村容村貌。
二、著力提高村民致富能力??茖W(xué)文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因,我們從加大科技扶貧力度著手,加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)培訓(xùn),大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學(xué)校這一教育陣地,開展技術(shù)培訓(xùn),截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班 期,共培訓(xùn)村民 人次,占全村總?cè)藬?shù) %。
抓住群眾關(guān)心的問題,切實(shí)為群眾辦實(shí)事,辦好事。駐村工作中,注意與群眾交朋友,抓住群眾關(guān)心的問題,切實(shí)為群眾辦實(shí)事,辦好事?,F(xiàn)已協(xié)助村民辦好 件事,大大方便了村民的生產(chǎn)生活。強(qiáng)化了駐村機(jī)關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的意識(shí),進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民增收入戶到人,對(duì)全村村民的收入狀況進(jìn)行了摸底,確定了 戶特困戶作為幫扶對(duì)象,幫助他們認(rèn)清發(fā)展?jié)摿?,明確發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢(shì),幫助村民找技術(shù),上項(xiàng)目,爭(zhēng)取早日走上小康路。
三、強(qiáng)化基層組織建設(shè),提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對(duì)黨員進(jìn)行思想教育培訓(xùn),建立健全了民主管理制度,實(shí)行村務(wù)公開,每月召開一次黨員會(huì),討論學(xué)習(xí)好富民政策,學(xué)習(xí)致富技術(shù),真正起到致富帶頭作用。
抓緊抓好理論學(xué)習(xí)工作,搞好“三個(gè)結(jié)合”,與解決實(shí)際問題聯(lián)系起來,著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型,通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導(dǎo)、激勵(lì)他們,取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實(shí)際的自查報(bào)告,廣泛征求意見,使問題得以有的放矢的'解決。
四、實(shí)施“文化大院”建設(shè),提高村民自?shī)首詷返哪芰?。在村兩委和駐村工作組的努力下,建成了集培訓(xùn)與娛樂一體的多功能文化大院,充分發(fā)揮文化大院的作用,開展了豐富多彩的文體活動(dòng),使文化大院“活”起來,成為了村民勞作之余的好去處。
通過一年來的工作,駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素,有效解決了困難群眾生活問題,為全村兩個(gè)文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系,通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事,送去黨的溫暖,密切了黨群關(guān)系。三是改進(jìn)了工作作風(fēng),駐村干部通過參與幫扶活動(dòng),親身感受困難群眾生活的艱辛,從中受到教育,鞭策我們更加勤奮工作,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。
樓管的工作總結(jié)篇九
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
本人在工作過程中,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。
現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。
通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。
在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)情況
作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。
為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。
在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況,并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。
通過這次編制,我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20xx年天氣情況
為了完成20xx年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃,我對(duì)20xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析,結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況,對(duì)20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè),同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合,對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整,抓緊施工良好季節(jié),避開雨季大規(guī)模施工,并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。
俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。
在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。
自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。
在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開他,項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。
并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。
在合同面前,業(yè)主和承包商的地位是平等的。
一方面,項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。
當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí),首先想到要遵守合同,對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目實(shí)施階段,工程部要開展多方面的工作,對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督,概括地說有審查確認(rèn)承包商的`質(zhì)量保證體系,進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。
著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證,是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。
檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。
業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。
監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況,同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。
制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強(qiáng)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情,與自己部門關(guān)系并不是很大。
其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜,他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水,并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡(jiǎn)單。
所以作為公司的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí),以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去,雖然項(xiàng)目還沒有正式完工,但收獲也不少。
特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣。
總結(jié)過去,展望未來,20xx年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程,是作為土建工程師該思考的課題。
在以后的工作中,作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
本人于20xx年6月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè),并于20xx年7月進(jìn)入某公司工作,20xx年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。
從工作至今,我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實(shí)習(xí),并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。
在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多,很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步,已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國(guó)有大型企業(yè)員工,并且對(duì)現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)將過去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下:
一 安全方面
防止事故發(fā)生,保證人身安全是電力部門首要的工作。
我在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn),針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn),有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
除此之外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí),細(xì)心體會(huì),并認(rèn)真討論分析安全事故案例,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)工作方面
1、基礎(chǔ)理論的提高
在大學(xué)里面,我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西,而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。
理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠,理論與實(shí)際相脫節(jié),這對(duì)深入學(xué)習(xí)是不利的,是所謂的閉門造車,沒有實(shí)踐的指導(dǎo),理論不會(huì)得到很高提升。
而來到景洪電廠之后,以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo),使原本模糊的概念變得清晰。
突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī),勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識(shí)。
2、專業(yè)技能的提高
在運(yùn)行期間,我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí),在巡檢過程中要注意哪些事項(xiàng)及如何使用巡檢儀,在師傅們的帶領(lǐng)下,我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡(jiǎn)單的操作,在監(jiān)盤過程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理,在每次運(yùn)行值守期間,師兄都要對(duì)我們提出問題,爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。
值班期間,一定要做好事故預(yù)想,一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況,對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
在on-call期間,我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票、如何辦理各種工作票,在機(jī)組檢修時(shí)候,隨同師傅做好檢修機(jī)組的安全措施,在檢修工作結(jié)束后,學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施。
這些工作,無(wú)一不需要我們認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)檢查,只有這樣,才能保證機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
運(yùn)行期間我多次參加了機(jī)組的開、停機(jī)操作,對(duì)開停機(jī)的流程及需要檢查注意的事項(xiàng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
在維護(hù)期間,在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了看電氣二次圖,了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理,學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。
在5號(hào)機(jī)組檢修期間,我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識(shí),掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測(cè)量元件的工作原理和校驗(yàn)方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測(cè)量點(diǎn)的布置情況及其整定值。
同時(shí)掌握了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方法。
在熱工儀表方面,了解了其它傳感器的工作原理及其作用。
除此之外,我還參加了5號(hào)機(jī)組調(diào)速器的檢修工作,通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),我對(duì)調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。
在檢修工作任務(wù)外,我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺,對(duì)有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。
在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對(duì)問題應(yīng)該如何處理,調(diào)動(dòng)我們面對(duì)問題獨(dú)自解決的積極性,給了我們很大的思考空間。
通過師傅的諄諄教誨,我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):首先,我們要對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后,我們才可能認(rèn)識(shí)到故障應(yīng)該出在哪,如何去處理,以及在處理過程中可能會(huì)牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣,我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己,傷害到設(shè)備。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
自從進(jìn)入電廠以來,公司通過各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn),在廠家代表來協(xié)助工作時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì),邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí),如plc基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用的培訓(xùn),調(diào)速器基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),在09年4月份的時(shí)候,電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行高級(jí)值班員"的培訓(xùn)。
在不斷的培訓(xùn)過程中,我們每個(gè)人都收獲到不少東西。
我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外,還利用業(yè)余時(shí)間看一些有關(guān)電廠運(yùn)行維護(hù)的書籍,如《水電廠自動(dòng)裝置》、《水電站運(yùn)行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等,以此充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
四、存在的不足和今后的努力方向
1.對(duì)電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的深度不夠,因?yàn)槭?運(yùn)維合一",相對(duì)以前老的生產(chǎn)模式來說,我們知道的稍微廣了一點(diǎn),但是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面還不夠深入,以后在學(xué)習(xí)中,要不斷加強(qiáng)某一方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日達(dá)到"一專多能"的要求。
提高自己的綜合能力,以跟上電廠的發(fā)展需要。
2.在平時(shí)的工作中,雖然參與了很多的具體工作,但是鑒于檢修期間每個(gè)人的分工不同,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)基本還在停留在理論層面,并且對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散,缺乏整體的明晰的認(rèn)識(shí),還不能夠獨(dú)立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。
這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù)。
3.對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到精細(xì)化的要求,因此還缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改造能力。
而具備較強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改造能力,是我們對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度,專業(yè)能力的重要標(biāo)志。
在以后的工作中還要對(duì)系統(tǒng)的宏觀及微觀方面的強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自己對(duì)系統(tǒng)的整體認(rèn)識(shí),加強(qiáng)考慮問題的全面性。
4.在對(duì)社會(huì)科技信息的關(guān)注不夠,了解不多,要盡可能的多渠道了解行業(yè)信息,跟上當(dāng)今電力行業(yè)科技的更新速度。
為我們解決當(dāng)前的問題盡可能多的方法和技術(shù)支持。
5."前車之轍,后車之鑒"在工作中,堅(jiān)持與同事和師傅之間的工作交流,吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn),加快自己的進(jìn)步。
盡管在師傅、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助下,通過自己的努力,我取得了不小的進(jìn)步,但還存在著很多的問題和不足,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高自身素質(zhì)和工作能力;在從理論到實(shí)踐的過程中要以一絲不茍的態(tài)度來對(duì)待,踏踏實(shí)實(shí),拒絕似懂非懂;多與師傅、同事們交流,積極吸取他們豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題,并立刻改正;勤勤肯肯,態(tài)度端正,真正從思想上做到"靜、悟、實(shí)",嚴(yán)格要求自己,以飽滿的熱情全身心地投入到今后的學(xué)習(xí)和工作中去,努力做一名優(yōu)秀的電力工人。
樓管的工作總結(jié)篇十
2005年對(duì)支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將2005年工作情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增 萬(wàn)元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的`。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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樓管的工作總結(jié)篇十一
一學(xué)期來,校初、高中田徑隊(duì)(30人)高中(37人)初中訓(xùn)練工作在校領(lǐng)導(dǎo)、班主任及科任老師的配合下,通過師生的共同努力,運(yùn)動(dòng)隊(duì)成績(jī)明顯進(jìn)步。現(xiàn)將訓(xùn)練工作總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)工作
學(xué)校體育工作是學(xué)校整個(gè)教育體系的重要組成部分,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為此,我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視體育工作,已將業(yè)余訓(xùn)練工作列入學(xué)校目標(biāo)管理內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)和全體體育教師團(tuán)結(jié)協(xié)作下,確保了學(xué)校體育工作順利運(yùn)作。學(xué)校特別重視田徑訓(xùn)練隊(duì)的訓(xùn)練和管理工作,指定校田徑教練組,負(fù)責(zé)訓(xùn)練工作。
二、訓(xùn)練工作
學(xué)期初田徑隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行正常人員調(diào)整,制定切實(shí)可行的訓(xùn)練計(jì)劃,并建立運(yùn)動(dòng)員個(gè)人檔案,運(yùn)動(dòng)隊(duì)建立了兩個(gè)年齡梯隊(duì),做好各年齡段的銜接工作。在日常訓(xùn)練中加強(qiáng)管理,確保了每周訓(xùn)練三次(星期一、三、四)下午中學(xué)(16:30-17:15)、高中(17:25-18:00)時(shí)間段訓(xùn)練,保證了訓(xùn)練質(zhì)量和效果。教練員、班主任、任課教師和家長(zhǎng)四配合做好運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和生活各方面銜接配合工作,確保運(yùn)動(dòng)員的德智體三個(gè)方面全面發(fā)展。各教練員充分利用課余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷對(duì)訓(xùn)練工作進(jìn)行總結(jié)和反思,從而不斷提高訓(xùn)練水平。
三、注重思想教育
要帶好學(xué)校田徑隊(duì),首先要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的思想教育。例如經(jīng)常講一些我國(guó)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員是怎樣刻苦訓(xùn)練,頑強(qiáng)拼搏創(chuàng)造好成績(jī)?yōu)閲?guó)爭(zhēng)光的事例。當(dāng)然,單有學(xué)生自己的積極性是不夠的,還要取得家長(zhǎng)們的支持。少數(shù)家長(zhǎng)有顧慮,一則怕參加訓(xùn)練后影響學(xué)習(xí)成績(jī),二則心疼孩子,怕累壞了,練壞了。我們向家長(zhǎng)講清道理,講明訓(xùn)練目的、時(shí)間、方法等具體問題,消除家長(zhǎng)的顧慮,保證訓(xùn)練不致于影響學(xué)習(xí)成績(jī)。另一方面通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任一起做工作。
平時(shí)除了抓好學(xué)生的訓(xùn)練外,還及時(shí)了解學(xué)生訓(xùn)練的身體狀況反應(yīng)。另外還要關(guān)心田徑隊(duì)員平時(shí)的學(xué)習(xí)情況,提醒督促他們要學(xué)習(xí)訓(xùn)練兩不誤。
總之,我們相信在教練的共同努力下,我校的田徑隊(duì)成績(jī)會(huì)步步提升,勇創(chuàng)佳績(jī)。
一學(xué)期的工作即將結(jié)束,這一學(xué)期中,在完成課堂教學(xué)的情況下,利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行田徑訓(xùn)練。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各科任老師的支持下,我校田徑隊(duì)員從幼稚走向成熟。下面將本學(xué)期的訓(xùn)練工作總結(jié)如下:
一、得到領(lǐng)導(dǎo)支持,取得老師配合
本學(xué)年開始,在校長(zhǎng)的組織與幫助、各學(xué)科任老師的支持下,繼續(xù)進(jìn)行田徑隊(duì)的訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練前認(rèn)真制定每周的.訓(xùn)練計(jì)劃,從四至六年級(jí)中挑選運(yùn)動(dòng)員,并同各班班主任了解訓(xùn)練隊(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,同家長(zhǎng)取得一致認(rèn)可。訓(xùn)練開始后,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和教師間去聽取訓(xùn)練隊(duì)的意見和建議,對(duì)提到的問題進(jìn)行一一處理。如果學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降,就采取短時(shí)停訓(xùn)的辦法,促使其提高學(xué)習(xí)成績(jī);對(duì)品質(zhì)薄弱的隊(duì)員,進(jìn)行思想教育,勒令其改正。
二、積累訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),開展系統(tǒng)訓(xùn)練
田徑隊(duì)訓(xùn)練隊(duì)員主要以跑為主,其中分為短跑和中長(zhǎng)跑,還有投擲項(xiàng)目。在訓(xùn)練過程中,邊找資料,邊做記錄。然后針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分項(xiàng),編寫行之有效的訓(xùn)練計(jì)劃。
三、一分耕耘,一分收獲
標(biāo)還很遠(yuǎn),需要繼續(xù)努力。
四、存在不足
1.學(xué)生參加業(yè)余學(xué)習(xí)班過多與訓(xùn)練時(shí)間沖突。
2.運(yùn)動(dòng)量安排不夠適當(dāng)。
3.學(xué)校場(chǎng)地與比賽場(chǎng)地不符,學(xué)生比賽難以適應(yīng)。
4.學(xué)生比賽經(jīng)驗(yàn)不足,心理素質(zhì)和意志品質(zhì)差。
5.學(xué)生條件不錯(cuò),但不愿意參加訓(xùn)練,得不到家長(zhǎng)的有利支持。 以上是本學(xué)期田徑隊(duì)訓(xùn)練工作的一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié),在今后的訓(xùn)練工作中,要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,為學(xué)校體育工作發(fā)揮自己的最大力量。
一年來,校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的配合下,通過全組教師的共同努力,運(yùn)動(dòng)隊(duì)成績(jī)比以往有明顯的進(jìn)步,并在各級(jí)各類比賽中取得了理想成績(jī),從而使我校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作逐漸走上軌道,為開創(chuàng)南四中體育運(yùn)動(dòng)新局面打下了基礎(chǔ)。
一、基礎(chǔ)工作
樓管的工作總結(jié)篇十二
豹山村民兵和預(yù)備工作在江夏區(qū)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大橋新區(qū)武裝部的關(guān)心指導(dǎo)下,在村黨支部和村委會(huì)的支持下,以年初召開的武裝工作會(huì)議精神為依據(jù),以張書記重要講話為工作動(dòng)力,積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn),開拓創(chuàng)新,圓滿完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。回顧一年來的工作,主要做了以下幾點(diǎn)。
一、組織隊(duì)伍建設(shè)
1、凡事預(yù)則立、不預(yù)則費(fèi)年初民兵、預(yù)備役工作就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
2、按時(shí)完成民兵預(yù)備役整組,做到組織落實(shí),花名冊(cè)齊全,參點(diǎn)率百分之百。根據(jù)鎮(zhèn)武裝部的具體安排,本村的實(shí)際情況,3月份對(duì)民兵、預(yù)備役進(jìn)行了整組,使民兵、預(yù)備役人員得到了更加充實(shí),整組后的民兵、預(yù)備役人員都能以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來衡量自己。
二、思想政治教育
開展精讀、細(xì)讀、本著需要什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,和要精要管用的原則,深入細(xì)致地了解科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵.通過各種理論學(xué)習(xí),使民兵預(yù)備役人員思想覺悟明顯提高,思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致,民兵預(yù)備役工作不斷加強(qiáng),使之能召之即來,來之能戰(zhàn),以應(yīng)付各種突發(fā)事件發(fā)生。本年度,我們豹山村民兵、預(yù)備役人員無(wú)一人出現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象。
三、軍訓(xùn)戰(zhàn)備及征兵工作
今年的秋季征兵工作是民兵工作的重中之重,先對(duì)本村的適齡青年進(jìn)行逐個(gè)走訪,做到心中有本帳,對(duì)適齡青年有了初步了解。再對(duì)他們的入伍動(dòng)機(jī)、思想情況作了進(jìn)一步了解。鎮(zhèn)征兵工作召開后,我們利用人口集聚地等場(chǎng)所,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50多條進(jìn)行征兵前的宣傳工作,讓更多村民了解、支持征兵工作。
四、雙擁工作及其他事務(wù)
在構(gòu)建和諧社會(huì)的同時(shí),對(duì)本村的軍烈屬和貧困戶進(jìn)行了走訪慰問,了解他們的生活、工作情況,他們有困難的及時(shí)幫他們解決,關(guān)心他們使他們感到組織的溫暖。
有限,我們開展工作有一定難度,思想還不夠重視,仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。為此,我們決心在以后的工作中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)適齡青年的聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)其他事務(wù)的工作能力,真正做好各項(xiàng)工作。立爭(zhēng)在2017年的工作中,以優(yōu)異的成績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。
半年來,我隊(duì)的民兵工作在礦武裝部和礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照“兩個(gè)意見,一個(gè)規(guī)定”及民兵工作會(huì)議的要求,以推進(jìn)軍事化管理為主線,著眼發(fā)展,找準(zhǔn)問題研究對(duì)策,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),經(jīng)過全隊(duì)上下的共同努力,圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、著眼認(rèn)識(shí)提高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全民兵工作組織
樓管的工作總結(jié)篇十三
半年來,我隊(duì)的民兵工作在礦武裝部和礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照“兩個(gè)意見,一個(gè)規(guī)定”及民兵工作會(huì)議的要求,以推進(jìn)軍事化管理為主線,著眼發(fā)展,找準(zhǔn)問題研究對(duì)策,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),經(jīng)過全隊(duì)上下的共同努力,圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、著眼認(rèn)識(shí)提高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全民兵工作組織
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。半年來,我隊(duì)在民兵工作中從抓思想認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),深入宣傳,使民兵工作意識(shí)不斷增強(qiáng),民兵工作組織不斷健全。一是隊(duì)領(lǐng)班班子高度重視,把民兵組織建設(shè)擺上重要位置。我隊(duì)在礦武裝部的指導(dǎo)下,依據(jù)政策法規(guī),本著“編為用,建為戰(zhàn)”的原則,組建了以隊(duì)長(zhǎng)宋建聽為連長(zhǎng)、支部書記馮福現(xiàn)為指導(dǎo)員的對(duì)口民兵專業(yè)分隊(duì)。二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我隊(duì)積極開展以民兵性質(zhì)、任務(wù)和職能為主要內(nèi)容的宣傳教育,不斷提高民兵的法制意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)了民兵的國(guó)防觀念和依法參加民兵組織的自覺性,為組建民兵工作提供了思想保證。
二、著眼人本理念,結(jié)合實(shí)際,狠抓民兵工作落實(shí)
1、抓教育訓(xùn)練,提高民兵隊(duì)伍素質(zhì)。教育訓(xùn)練目的是提高民兵隊(duì)伍
雜志下發(fā)到個(gè)人。二是抓軍事訓(xùn)練增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我隊(duì)根據(jù)礦武裝部民兵軍事訓(xùn)練方案,結(jié)合實(shí)際,制定了訓(xùn)練課程表,定期開展訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練,確保訓(xùn)練任務(wù)完成。通過訓(xùn)練,切實(shí)提升了民兵綜合能力,確保執(zhí)行任務(wù)時(shí)能拉得出、靠得住、用得上、打得贏,有力地促進(jìn)民兵戰(zhàn)斗力的快速生成和提高。同時(shí)也鍛煉了職工隊(duì)伍的體能和意志,增強(qiáng)了紀(jì)律,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),加快了職工隊(duì)伍向準(zhǔn)軍事化建設(shè)的步伐。
2、抓制度建設(shè),提升民兵建設(shè)質(zhì)量。民兵組織建設(shè)上臺(tái)階,既需要具體的活動(dòng)來體現(xiàn),也需要有一套正規(guī)的、針對(duì)性和操作性都很強(qiáng)的制度來保證,推動(dòng)我隊(duì)民兵工作的可持續(xù)發(fā)展。我隊(duì)根據(jù)《民兵工作條例》和《民兵組織整頓暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定了一系列民兵活動(dòng)制度,即政治教育、檢查考評(píng)、經(jīng)常性活動(dòng)制度。同時(shí),對(duì)照《民兵訓(xùn)練與考核大綱》標(biāo)準(zhǔn),制定民兵應(yīng)急行動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急預(yù)防方案。
三、著眼增強(qiáng)活力,發(fā)揮作用,展示民兵風(fēng)采
要想有地位,必須有作為。我隊(duì)從鍛煉民兵隊(duì)伍、發(fā)揮民兵作用入手,積極組織民兵參與“三個(gè)文明”建設(shè),使民兵隊(duì)伍不僅是處理應(yīng)急搶險(xiǎn)的突擊隊(duì),更是安全生產(chǎn)建設(shè)的主力軍。
半年來,我隊(duì)的民兵工作雖然取得一定的成績(jī),但離上級(jí)的要求還存在一定差距,為了更好做好下半年我隊(duì)民兵工作,特制定以下目標(biāo)。
繼續(xù)堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)民兵工作的管理,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,確保領(lǐng)導(dǎo)到位,職責(zé)到位,工作到位,精力到位。自覺服從礦黨委的領(lǐng)導(dǎo)。
樓管的工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間我來到戚敏國(guó)際舞蹈工作已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銷售和管理的一些模式及理念。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的`業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào):
一年來的我從教學(xué)的工作中慢慢被戚敏校長(zhǎng)引導(dǎo)開始學(xué)起學(xué)校的銷售和教務(wù)管理,教務(wù)管理其實(shí)是一項(xiàng)又雜又瑣碎的工作模塊,簡(jiǎn)單的介紹一下我工作的職責(zé)——教務(wù)管理包括:前臺(tái)接待,家長(zhǎng)回訪,學(xué)校課程的安排,及老師工作的調(diào)度。銷售工作則是接待咨詢的家長(zhǎng),招生。在工作中接待的家長(zhǎng)數(shù)名,其實(shí)簡(jiǎn)單的溝通也是一門學(xué)問,看你怎么掌握語(yǔ)言的技巧,尤其是面對(duì)家長(zhǎng)一定要多站在對(duì)方的角度去考慮家長(zhǎng)的需求,以最快的時(shí)間里解決或幫助家長(zhǎng)提出的問題。
二、工作感想:
在工作中的每一天都讓我過的不僅很充實(shí)也非常有自我價(jià)值,永遠(yuǎn)都在跟時(shí)間賽跑,最幸福的是在疲憊中可以享受快樂,就是每天都能跟學(xué)員們?cè)谝黄?,不管是我們最小的幼兒班,還是少兒班,成人班,看著每一位學(xué)員在學(xué)習(xí)舞蹈中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)和進(jìn)步,作為老師的我們是感到非常驕傲和自豪,尤其是面對(duì)非常內(nèi)向,心里素質(zhì)不好的學(xué)員,我們的老師都非常積極有耐心的去講解和給予,用愛去引導(dǎo)孩子們的外向和自信,學(xué)校的宗旨也是以感恩和愛的文化以及專業(yè)的舞蹈理念為主。在這里更要真心的感謝和祝福我們的大家長(zhǎng)—戚敏校長(zhǎng),謝謝您給予我們大家庭的每一員無(wú)限的愛和正能量的引導(dǎo),讓我們?cè)谀墓膭?lì)和支持下更加自信,快樂的成長(zhǎng)。
三、工作目標(biāo):
今年通過去外地的學(xué)習(xí)和戚敏校長(zhǎng)長(zhǎng)期對(duì)我的教導(dǎo),我認(rèn)為自己已經(jīng)開始快速的成長(zhǎng)和學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)到技巧去結(jié)合現(xiàn)實(shí),但是作為一名合格的管理者我還差的很遠(yuǎn),就像領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)對(duì)我無(wú)奈地說:“一定要多占在別人的角度上去為他人考慮,要合理的把工作落實(shí)到每個(gè)老師身上。"我確實(shí)在這方面能力非常薄弱,氣場(chǎng)不是很強(qiáng)。在明年我的目標(biāo)里,第一個(gè)就是要改變和克服我自身的弱點(diǎn)。第二個(gè)是要通過不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的能力,能力是靠學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉出來的,我會(huì)更加積極地去學(xué)并用在工作上,大膽地打開自己的思路和想法,新的一年我要給自己重新定一個(gè)更高的目標(biāo),有目標(biāo)才會(huì)有奔頭,我相信自己,我更相信我們這支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的專業(yè)舞蹈教學(xué)會(huì)在最短的時(shí)間里完成我們共同的目標(biāo)。戚敏國(guó)際舞蹈藝術(shù)學(xué)校也會(huì)一直用心的去對(duì)待每一位我們的家人,真誠(chéng)的用我們的微笑做到質(zhì)的服務(wù)。
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