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旅游應急預案篇一
鑒于xxx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保xxx景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1成立領導小組。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
2設立若干應急小組。
（1）疏散引導組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)管理和配套員工職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：副組長：xx。
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設施保障組。
組長：副組長；xx。
成員：配套公司員工。
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門。
（4）安全救護組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)安保員工。
職責：負責傷員與財產的.轉移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：副組長：xx。
成員：消防隊員。
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長副組長：xx。
成員：人力資源部員工職責：組織與保障可調人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：副組長：xx。
成員：車船工。
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移。
（8）宣傳報導組。
組長：副組長：xx。
職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：副組長：xx。
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調。
（10）：善后處理組。
組長：副組長：xx。
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點。
1、線路故障、超負荷用電。
2、炊事用具等操作不當。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當的地點使用明火。
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現者應報119.110﹑景區(qū)應急電話（xx）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
旅游應急預案篇二
鑒于__景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保__景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一、組織領導。
1成立領導小組。
組長：
副組長：
成員：
2設立若干應急小組。
（1）疏散引導組。
組長：副組長：
成員：景區(qū)管理和配套員工。
職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：副組長：
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設施保障組。
組長：副組長；
成員：配套公司員工。
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門。
（4）安全救護組。
組長：副組長：
職責：負責傷員與財產的轉移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：副組長：
成員：消防隊員。
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長副組長：
成員：人力資源部員工。
職責：組織與保障可調人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：副組長：
成員：車船工。
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移。
（8）宣傳報導組。
組長：副組長：
職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調。
（10）：善后處理組。
組長：副組長：
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點。
二、可能引發(fā)事故的原因。
1、線路故障、超負荷用電。
2、炊事用具等操作不當。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當的地點使用明火。
三、預防措施。
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序。
發(fā)現者應報119、110﹑景區(qū)應急電話清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現場保護和處理。
1、火災后應保護好現場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
旅游應急預案篇三
為確?！按哼\”工作規(guī)范化、制度化，提高應對春運期間惡劣天氣的.應變能力，保護廣大人民群眾生命財產安全，保障合安高速公路安全暢通，確保春節(jié)運輸工作安全、優(yōu)質、有序、暢通地進行，結合本單位實際情況，制定本應急預案：
一、成立“春運”工作領導小組，由項目經理擔任組長，領導小組各成員。
二、“春運”工作實行領導負責制，主要領導負主責，各班長負責分管范圍內的領導責任。層層建立“春運”工作責任制，層層落實，一級對一級負責。并加強與高速交警支隊、養(yǎng)護中心及收費站的溝通與聯(lián)系，共享資源、互通信息、相互協(xié)作、緊密配合，切實做好春運安全保障工作。
三、充分做好“春運”的各項準備工作，在“春運”開始前合安高速公路進行認真細致的檢查。對易積雪、結冰的路段和縱坡較大橋梁，應準備好砂石和工業(yè)鹽等材料，以備不良天氣時急需，對掃雪、除冰的機具設備作進一步維修檢查，并進入崗位待命。
四、按照養(yǎng)護中心的規(guī)定，加大力度巡查，對影響行車暢通的各種突發(fā)事件，做到早發(fā)現、早處理，防止因公路設施原因，造成車輛長時間堵滯事件的發(fā)生。特別要對高邊坡、高擋墻、橋梁、等重要設施進行重點檢查，發(fā)現安全隱患，及時采取有效措施，對出現塌方的路段要迅速組織力量清理、搶修。
五、“春運”開始日期的10天以前，按照“春運”工作要求完成大中修工程的施工、各項準備措施的檢查，對存在的安全隱患應盡快予以整改；建立完善“春運”指揮和聯(lián)系網絡。
六、進入“春運”期間，嚴格執(zhí)行值班制度，堅持24小時值班，認真做好交接班和值班記錄。注意收聽氣象消息，如遇雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣，應立即緊急部署工作，并迅速通知搶險工作人員、機械和車輛等進入待命狀態(tài)，隨時聽候調遣，采取有效措施，確保高速公路的安全暢通。
七、“春運”期間，路段原則上要禁止熱補。但是如果出現大的安全隱患的地方我們將首先向養(yǎng)護分中心上報，然后在專業(yè)工作人員的帶領下進行臨時快速修復，期間我們將于交警和路政溝通，并設立醒目的反光施工標志牌和安全設施，并落實專門工作人員進行管理，力求做到車輛雙向通行。
八、要加強巡查，如發(fā)生路段積雪、結冰、水毀、塌方路阻等情況，或發(fā)現路面病害、設施受損，巡查工作人員要在第一時間通知養(yǎng)護中心。
旅游應急預案篇四
活動背景：
為了讓更多的人了解肥城義工組織，促進會員之間的.交流，讓辛苦工作在各個崗位的義工們得到充分的放松，協(xié)會決定發(fā)起一次戶外活動。具體活動是由義工群內群友及會員提議，協(xié)會理事會商議決定的。
活動方案：
決定日照海灘2日游，由協(xié)會理事會組織隨團進行日照漁家2日游活動，帶會旗、協(xié)會標志服或者胸牌。
費用預算：
日照漁家兩日游每周六發(fā)團218元成人;1.10——1.40米兒童報價為198元，1.10米以下免費。晚住漁家(3——6人一屋)。用餐：10菜10人一桌主食管夠。一早三正。出海捕魚的自費。
時間安排：
8月6號早5：30點從肥城出發(fā)，參加者在人民會堂前xxxx，周日下午大約3-4點往回走。(請參加者切勿遲到，團隊不等人)。
報名須知：
1)自愿參加本次活動，并完全理解和認同活動計劃。
2)完全民事行為能力人，非完全民事行為能力人必須有監(jiān)護人陪同。
3)身體健康，無不適合參與戶外活動的疾病，具備參與本次活動的體能要求。
4)在旅游活動中應服從統(tǒng)一安排和要求。
5)報名方法：找義工群里吳姐(xx)桃鄉(xiāng)人(xx)聯(lián)系。協(xié)會統(tǒng)一組織繳費，(參加者只需提供身份證號碼、聯(lián)系電話等。辦保險用)。
時間截止到8月1日。城區(qū)的找吳姐繳費，城西的找桃鄉(xiāng)人繳費。
其他說明：
參加者可攜帶些物品如：火腿腸、餅干、水壺、消炎藥、ppa、創(chuàng)可貼、防曬霜、雨傘等以備急用。
免責聲明：
本次活動為非營利自助戶外活動。戶外運動有一定的危險性和不可預知性。參加者對自己的行為及后果負完全責任。領隊組只負責召集人員和與旅行社聯(lián)系協(xié)調組團事宜，不對任何由戶外運動本身具有的風險以及往返路途中發(fā)生的危險所產生的后果負責。
凡參加者均視為具有完全民事行為能力人。如在活動中發(fā)生人身損害后果，賠償責任領隊組不承擔，由受損害人依據法律規(guī)定和本聲明依法解決。代他人報名者，被代報名參加者如遭受人身損害，賠償責任領隊組不承擔。本聲明中關于免除領隊組責任及賠償責任之約定效力。
旅游應急預案篇五
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。
4、應定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
旅游應急預案篇六
目前，xxx景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的'到來，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。
為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。
領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立xxx國家森林公園良好的對內對外形象。
（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。
（二）景區(qū)森林防火安全。
1、落實森林防火責任。xxx負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。xxx公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。xxx調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由xxx負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。xxx公司負責在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。xxx負責調集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。
6、加強值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。
（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
（四）旅游市場經營秩序維護。由xxx鎮(zhèn)工商所負責，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。
（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。
（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
旅游應急預案篇七
做好牛頭山旅游度假區(qū)（簡稱度假區(qū)，包括洛河公園，下同）的防臺防汛相關工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防臺防汛工作有序高效推進，最大程度減少人員傷亡和財產損失。
1.2編制依據。
依據《浙江省防汛防旱應急預案》《臺州市防汛防旱總體預案》《臨海市突發(fā)公共事件總體應急預案》《臨海市防汛防臺抗旱應急預案》等文件，結合景區(qū)實際編制。
1.3工作原則。
堅持市防指的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調度，安全第一，預防為主，全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，立足重點，綜合治理。
1.4適用范圍。
本預案適用于度假區(qū)洪澇臺災害及其引發(fā)的次生衍生災害的預防和處置。
二、組織指揮體系及職責。
2.1組織機構。
2.1.1防臺防汛應急領導小組。
成立防臺防汛應急領導小組，組成人員如下：
組長：葛衛(wèi)華。
副組長：王益池海娜。
成員：邵俊黃金杰王逸。
值班電話：85187868。
2.1.2辦公室（后勤保障組）。
組長：邵俊。
組員：婁宇彤王強林丹平陳唯彭美芬。
2.1.3應急救援組。
組長：樂榮清。
組員：鐘略裘瑛陶春富李健鮑國軍陳鵬奇。
2.1.4隱患排查組。
組長：梁小敏。
組員：趙海濱黃偉耀曹宜澤。
2.1.5秩序維護組。
組長：王逸。
組員：趙澤楠謝東星。
2.1.6綠化管理組。
組長：黃金杰。
組員：錢俊馬捷金冠林。
2.2組織機構責任。
2.2.1領導小組責任。
1、在市委市政府領導下，組織、指揮、協(xié)調度假區(qū)防臺防汛搶險救災工作。
3、下達調度命令，統(tǒng)一調度；
4、檢查督促各小組做好防臺防汛準備工作；
5、了解工作動態(tài)，必要時向上級進行報告；
6、組織災后恢復工作。
2.2.2辦公室責任。
1、編制完善防臺防汛工作預案；
2、傳達應急領導小組的指示、命令；
3、負責安排值班；
4、協(xié)調好各小組工作；
5、組織開展保障后勤工作；
6、做好信息報送的具體工作；
7、做好防臺防汛工作總結；
8、做好災后恢復相關工作；
9、完成應急領導小組交辦的其它任務。
2.2.3應急救援組。
1、做好應急搶險救援相關工作；
2、做好災后恢復相關工作；
3、完成應急領導小組交辦的其它任務。
2.2.4隱患排查組。
1、做好隱患排查相關工作；
2、做好災后恢復相關工作；
3、完成應急領導小組交辦的其它任務。
2.2.5秩序維護組。
1、做好秩序維護，對市民、游客以及各進駐單位及時疏散；
2、做好災后恢復相關工作；
3、完成應急領導小組交辦的其它任務。
2.2.6綠化管理組。
1、做好綠化加固、排險等工作；
2、做好災后恢復相關工作；
3、完成應急領導小組交辦的其它任務。
見附表。
旅游應急預案篇八
為規(guī)范旅游應急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應急處置，提高各類旅游突發(fā)事件應急處置能力，保障旅游者的生命財產安全，促進旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預案。
編制依據
1.3風險分類
根據突發(fā)事件的性質、演變過程和發(fā)生機理，突發(fā)事件主要分為以下四類：
因自然災害、事故災難導致的旅游安全突發(fā)事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。 因突發(fā)衛(wèi)生事件造成的旅游安全突發(fā)事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。
因突發(fā)社會安全事件，發(fā)生國內游客旅游安全、大型旅游節(jié)慶活動安全突發(fā)事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區(qū)外游客等在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，在大型旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發(fā)事件。
適用范圍
本預案適用于全鄉(xiāng)行政區(qū)域內的旅游突發(fā)事件。 鄉(xiāng)人民政府在萬山區(qū)旅游突發(fā)事件應急指揮部領導下，按“統(tǒng)一領導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應對工作。
1.5工作原則
（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少旅游突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對旅游突發(fā)事件的各項準備工作。
（3）統(tǒng)一領導，分級負責。在鄉(xiāng)黨委領導下，實行行政領導責任制，建立健全應急管理體制，充分發(fā)揮專業(yè)應急指揮機構的作用。
（4）依法規(guī)范，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規(guī)范、協(xié)調、靈敏、高效的旅游突發(fā)事件應急處置工作體系、制度和機制，充分發(fā)揮人民群眾和專家隊伍、專業(yè)人員的作用，采用先進技術手段，快速反應，協(xié)同應對，大力提高處置旅游突發(fā)事件的能力和水平。
2、組織體系
2.1領導機構
鄉(xiāng)政府是旅游突發(fā)共事件應急管理工作的行政領導機構，為加強對我鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件工作的領導，成立下溪鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應急處置工作領導小組。組成人員如下：
預測與預警
鄉(xiāng)人民政府及有關部門要針對各種可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現、早報告、早處置。
2.1 預測預警系統(tǒng)
鄉(xiāng)人民政府及有關部門要綜合分析可能引發(fā)旅游突發(fā)事件的預測預警信息并及時上報。 鄉(xiāng)應急管理工作辦公室設立統(tǒng)一的旅游突發(fā)事件信息接收平臺，接收鄉(xiāng)應急管理工作領導小組成員單位、部門報送的旅游突發(fā)事件信息。
鄉(xiāng)應急管理工作辦公室接到旅游突發(fā)事件信息后，應當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，并及時報告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府作出預警的相關決定；對達到較大預警級別的，按照“統(tǒng)一接警、分級處置”的原則，向縣應急辦報告，由縣政府作出預警的相關決定。
2.2 預警級別
根據預測分析結果，對可能發(fā)生和可能預警的旅游突發(fā)事件進行預警。預警級別依據旅游突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。
各旅游突發(fā)事件專項應急指揮部和相關職能部門，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的.專項預案中對各類旅游突發(fā)事件的預警級別加以細化。
2.3 預警信息發(fā)布
預警信息包括旅游突發(fā)事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發(fā)布機關等。涉及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般性旅游突發(fā)事件預警信息的發(fā)布、調整和解除，須經縣政府批準。
預警信息的發(fā)布、調整和解除可通過廣播、通信、信息網絡、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區(qū)應當采取有針對性的公告方式。
預警信息發(fā)布后，應急辦公室、旅游突發(fā)事件專項應急指揮部、相關部門和單位應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態(tài)。同時，各部門應依據已發(fā)布的預警級別，立即做好適時啟動相應旅游突發(fā)事件專項應急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。
預警信息發(fā)布單位要密切關注事件進展情況，并依據事態(tài)變化情況，適時調整預警級別，并將調整結果適時通報。
3、應急處置
對發(fā)生一般級別的旅游突發(fā)事件，鄉(xiāng)人民政府全面負責本轄區(qū)應急處置工作，并將有關情況報告縣政府、縣政府應急管理辦公室和相應的縣專項應急工作機構。
3.1 善后處置
鄉(xiāng)政府積極穩(wěn)妥、深入細致地做好以下善后處置工作：
（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。
（2）及時歸還緊急調集、征用的物資或者占用的房屋、土地；
不能及時歸還或者造成損壞的，應當依照國家規(guī)定予以補償。
沒有單位的人員由鄉(xiāng)人民政府給予適當的補助。
（4）對旅游突發(fā)事件中的人員傷亡，按照國家有關規(guī)定給予撫恤。
3.2 調查與評估
鄉(xiāng)人民政府對旅游突發(fā)事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發(fā)事件的調查評估材料，還要向省、市、縣人民政府報告。
鄉(xiāng)政府組織有關部門于每年第一季度對上年度發(fā)生的旅游突發(fā)事件進行全面評估，向縣政府報告。
信息發(fā)布
旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布應當及時、準確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施等，并根據事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，通過新聞媒體發(fā)布信息。
4、應急保障
鄉(xiāng)人民政府應當按照相關預案做好旅游突發(fā)事件的應對工作，同時根據本預案切實做好應對旅游突發(fā)事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區(qū)群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。
人力資源
按照專兼結合、社會參與、規(guī)范適度、協(xié)調配合、指揮靈便、反應快速、應急有效的原則，構建旅游突發(fā)事件應急救援隊伍體系。
派出所、醫(yī)療衛(wèi)生等旅游突發(fā)事件的基本應急救援隊伍按照有關指揮機構的指令，承擔各類旅游突發(fā)事件的搶險救援任務；各專業(yè)應急救援隊伍除承擔本專業(yè)搶險救援任務外，應當根據需要和有關指揮機構的指令，支援其它搶險救援工作。
鄉(xiāng)人民政府應當加強應急救援隊伍的業(yè)務培訓和應急演練，建立聯(lián)動協(xié)調機制，提高其裝備水平。
應當加強以鄉(xiāng)和村為單位的公眾應急能力建設，建立各類群眾性的應急救援隊伍，發(fā)揮其在應對旅游突發(fā)事件中的重要作用；有關機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位應當根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和政府的要求，對本單位發(fā)生旅游突發(fā)事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發(fā)事件的應急救援提供支援。
各應急救援隊伍應當加強協(xié)調配合，互聯(lián)互動，以形成合力。充分發(fā)揮預備役部隊、民兵、團體、企業(yè)事業(yè)單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。
財力保障
鄉(xiāng)人民政府所需旅游突發(fā)事件應急準備和救援工作資金由鄉(xiāng)按規(guī)定程序列入年度財政預算。
鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定進行捐贈和援助。
物資保障
加強對旅游突發(fā)事件應急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現上述情況，應當依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。
對旅游突發(fā)事件應急工作需要而本鄉(xiāng)緊缺且無生產能力的物資，應當在保證一定數量儲備的基礎上，與縣政府建立暢通的物資調劑供應渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、市、縣調入所需物資。
基本生活保障
鄉(xiāng)人民政府具體負責與民政局等相關部門聯(lián)系，做好受災群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。
醫(yī)療衛(wèi)生保障
鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建醫(yī)療應急專業(yè)技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制等衛(wèi)生應急工作。
加強公共衛(wèi)生體系建設，盡快形成疾病預防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面提高公共衛(wèi)生管理和應急處置能力。
旅游應急預案篇九
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現事故隱患及時提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫(yī)院后，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告。內容包括：事故的原因和經過；搶救經過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。
在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。
旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內。
導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經常清點旅游者人數；車行途中不得隨意停車讓無關人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。
1、保護旅游者人身及財產安全。導游人員應挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。
2、立即報警。導游人員應立即向當地公安部門報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數量、型號、特征等。
3、及時向旅行社報告。要及時向旅行社領導報告治安事故發(fā)生的情況并按領導指令開展工作，情況嚴重時，請領導親臨指揮、處理。
4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。
5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內容外，還應寫明案件的性質、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協(xié)助領導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。發(fā)生火災事故，導游人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導自救：
a、不使用電梯；
b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
c、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；
d、大火封門無法逃出時，用浸濕的`衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續(xù)進行；協(xié)助領導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。
組團社應通過合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。
導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發(fā)現食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導匯報。發(fā)現旅游者食物中毒，導游人員應：
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。
導游人員應密切關注旅游目的地或途經地的天氣或其他消息，每天與旅行社計調取得聯(lián)系。當地震災害發(fā)生時，導游人員應：
1、立即通知領隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、為防止次生災害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發(fā)生。
b、如當時正在樓房內，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結合力強，尤其是管道經過處理，具有較好的支撐力，抗震系數較大）。也可根據建筑物布局和室內狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。
避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。
避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。
d、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。
就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。
在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。
在行駛的汽車（火車、地鐵）內應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。
e、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。
導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當地旅行社地陪導游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當洪水發(fā)生時，導游人員應：
1、及時通知領隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、當洪水威脅到房屋時，應及時關上電源總開關和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
b、為防止洪水涌入屋內，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。
c、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。
d、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。
e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。
f、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當水流很急時或不到最后關頭都盡可能不用木筏逃生。
g、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。
旅游應急預案篇十
為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失。根據《中華人民共和國 安全生產 法》和有關旅游安全管理的法律、法規(guī)，結合我 鄉(xiāng) 旅游業(yè)的具體狀況，制定本預案。
堅持安全防范為主的思想，以開展 安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關負責人及縣旅游局，根據本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
鄉(xiāng)旅游安全生產領導小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應急機構。負責貫徹執(zhí)行國家 安全生產 的法律法規(guī)，監(jiān)督相關法律法規(guī)的實施；制定旅游事故應急預案；掌握 安全生產 動態(tài)，組織協(xié)調指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在 鄉(xiāng)城建辦 。
領導小組成員名單如下：
組 長： 陳林習
副組長： 劉光紹
成 員： 何本春 賀運民 陽林 張小鋒 錢俊賢 賀杰
鄉(xiāng)旅 游 安全生產 領導小組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調指揮救援。
（一）旅游景區(qū)（點）重特大安全事故應急預案要點
1 、根據有關法律、法規(guī)和國家標準，制定和實施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充分的、有效的各種安全防護設施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產安全。
2 、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導游客 文檔僅供參考 活動；設置旅 游安全標志，提醒游客注意安全。
3 、對全體員工進行旅游安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關緊急處理措施。
4 、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設備、大中型游樂設施，要加強監(jiān)控，定期檢查，嚴禁超負荷運行，在旅游黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設備、設施正常運轉。
5 、凡遇惡劣天氣或設備、設施機械故障時，須有應急應變措施，客運、大中型游樂設施停止運營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
（二）旅行社 重特大安全事故應急預案要點
1 、必須按時足額交納旅行社責任保險，切實保障旅行社和游客的合法權益，在與旅游者簽定旅游合同時，應當推薦旅游者購買相當的旅游者個人保險。
2 、制定和實施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。
3 、周密安排旅游團隊的行程計劃和線路，認真 文檔僅供參考 考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。
4 、選擇具備經營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術性能合格、證照齊全、有旅游客運資質的車輛，責任心強、技術過硬而且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅 游團隊，嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農用車輛運營旅游團隊。
5 、組織學生、老年旅游及大型群體旅游活動時，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。
6 、導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。
（三）旅游星級飯店重特大安全事故應急預案要點
1 、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施， 依法嚴密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
2 、按照有關要求配備自動報警、自動滅火消防安全 設施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。
3 、在服務區(qū)域內必須配置緊急情況疏散標志、 文檔僅供參考 應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
4 、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5 、餐廳、廚房 必須符合衛(wèi)生防疫標準要求，嚴格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務人員身體健康。嚴格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質、不符合質量要求的飲食產品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
（四）旅游車（船）重特大安全事 故應急預案要點
1 、旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據有關法律法規(guī)和國家標準或行業(yè)標準，建立健全旅游客運車（船）安全管理體制各項規(guī)章制度和車（船）運營的安全防范制度。
2 、建立對駕駛員進行安全教育和培訓制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3 、嚴格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī) 文檔僅供參考 行為。
4 、制定并嚴格實施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術狀況良好，嚴禁。 旅游車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營游客。
1 、發(fā)生旅游安全事故后，相關單位和部門應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產損失降低到最小程度。
2 、事故發(fā)生后，旅游安全領導小組應立即趕赴現場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應立即報告當地衛(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。
1 、重傷員經現場急救后，及時轉送到有合適醫(yī)療條件的'醫(yī)院，進一步檢查和治療。
2 、旅游安全事故發(fā)生后， 現場人員應立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。 文檔僅供參考 事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現場、毀滅有關證據，不得在事故救援和調查處理期間擅離職守或逃匿。
3 、鄉(xiāng)旅游 安全生產 領導小組 接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣 旅游局 和有關部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和旅游等有關部門的 負責人，要立即趕赴現場，實施應急救援，并保護事故現場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現場的客觀完整。
（三）指揮與協(xié)調 較大 旅游事故救援需要 縣 救援力量參與的， 鄉(xiāng) 旅游安全領導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調。
（四）旅游重特大安全事故的報告制度及主要內容 特大旅游安全事故發(fā)生后， 鄉(xiāng)旅游 安全生產 領導小組 要在24 小時內寫出書面報 告，以電傳或其它快捷方式報送 縣 旅游 安全生產 領導小組，事故報告應包括以下內容：
1 、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與 文檔僅供參考 事故有關的其它單位。
2 、事故發(fā)生的經過、傷亡人數和直接經濟損失的初步估算。
3 、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4 、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5。 、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
（一）依照旅游安全監(jiān)督管理職責，齊抓共管，協(xié)助 縣 安全 主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實施監(jiān)督管理和嚴格檢查，發(fā)現事故隱患要及時處理。旅游企事業(yè)單位或個人，對旅游主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
（二）各經營單位應定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報縣旅游局。
（三） 鄉(xiāng)旅游安全領導小組 應當會同有關部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日 文檔僅供參考 旅 游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設施、設備、旅游經營場所、應急措施及應急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關法律法規(guī)，結合產業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防 御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規(guī)依法防控、科學防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經營的第一要務。只有建立防治結合的旅游 安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事 文檔僅供參考 件的能力，確保我鄉(xiāng) 旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
旅游應急預案篇十一
為了更安心地帶著寶寶享受郊游的樂趣，不妨提前做些安全準備。比如帶上一個小的急救包、帶上寶寶在郊游時必須用到的東西、學習一些簡單的急救常識，還有，提前設想一些你最擔心或你們可能遇到的問題，并早知道一些意外情況的應急方案。
掉到水里怎么辦
應急預案：當寶寶站在水邊時，你也要站在他的旁邊，并且要在伸手能抓到他的地方。這個方案很老套吧，但就是因為老套，往往被我們忽略，所以不要放松哦，在實施老套辦法的時候，你還能和寶寶一起體驗玩水的樂趣。
曬傷怎么辦
應急預案：防曬是郊游時必做的一件事。涂防曬霜是防曬的方法之一，但大家都知道，防曬霜需要及時補涂，可寶寶玩得高興的時候，根本顧不上讓你再給他涂一次。對這樣的寶寶，不妨給他穿上長衣、長褲，但衣服的質地要薄、透氣，款式要寬松，這樣他才不會覺得太熱。還要給他戴一頂大檐帽。
如果寶寶已經被曬傷，先用冷毛巾在曬傷的部位做5~10分鐘的冷敷，幫皮膚降溫。3歲以上的寶寶，曬傷處的皮膚可涂抹一些薄荷膏，3歲以內的寶寶，可涂一些天然的蘆薈，這些都能讓寶寶舒服許多。
被刺扎怎么辦
應急預案：如果刺扎得不深，且大部分刺露在外面，可以用鑷子把刺拔出來。拔刺時，可以先用信用卡壓著被扎的部位，這樣你就能看得更清楚了。然后用酒精棉球在寶寶的傷口上消毒，不用包扎，讓傷口自然愈合就可以。如果刺扎得很深，就不要輕易把它拔出來，最好帶寶寶去附近的'醫(yī)院，讓醫(yī)生來處理。因為，如果你的操作不對，反而會給拔刺這件事增加難度。
鑷子、酒精棉球都從何而來這就需要你隨身帶著一個急救小包。
磕傷怎么辦
帶寶寶去爬山時，他總是興奮地到處跑，可是山路不平坦，所以他有時候會摔倒，腿上磕得青一塊、紫一塊。
應急預案：寶寶在爬山時摔倒，甚至磕破皮都是在所難免的，即使是在家里也有發(fā)生的可能啊。為了防止更大的危險，帶寶寶去爬山時，首先要給他選雙合適的鞋，如果能找到適合他的登山或戶外運動鞋是最好的。其次，走山路的時候，你最好拉著他的手，或一前一后兩個人把他夾在中間，保護好他。
如果寶寶輕度摔傷，比如擦破了點皮或流一點點血，先不要驚慌。這時你需要用清水清洗傷口，直至洗干凈為止;然后可以涂上一點碘酒或碘氟消毒，稍重的可涂一點消炎軟膏，如百多邦、達維邦等，過兩天就會好的。一旦寶寶磕掉了牙或摔得鮮血直流，最好不要耽誤，趕緊送往醫(yī)院，給予及時的治療。
梳理郊游小急救箱
好了，列清了所有可能遇到的問題，現在，讓我們最后再梳理一下這個小藥箱吧：
酒精棉、紗布、創(chuàng)可貼等治療外傷的藥物;
局部消腫藥物：如扶他林;
治療發(fā)熱、感冒、咳嗽和化痰藥物：如泰諾、美林等;
防曬霜、防蚊蟲叮咬水和痱子粉;
治療便秘的藥物，如杜秘克、開塞露;
治療腹瀉的藥物：如多粘菌素、力百汀以及治療脫水的口服補液鹽。
郊游準備要充分
選擇地點 如果寶寶已經有能力發(fā)表意見了，他的建議也要考慮一下喲。最好是選擇秋季景色特征比較明顯且有相應服務的地方，以備萬一。
選擇方式 如果是自家駕車出游，隨意性自然會強一些，只要把車開到野外，認為風光不錯的地方都可以隨時停下來，不過，也別忘了帶上地圖，不能開到太偏僻的地方;如需乘坐公交車，則要計劃好乘車路線，了解車次時間，千萬別錯過末班車。
準備食品、水果、水 既可作野餐，也便于中途饑餓或口渴時用。但不宜過多，否則郊游就成了一次大餐或者成為活動時的累贅。
帶上娛樂用具 如釣魚用具，或專為寶寶準備好小漁網、小桶;還可準備一些體育用具，如羽毛球、小足球，以便娛樂時用。
前一晚睡足覺 郊游前一天晚上不能睡得太遲，要保證充足的睡眠，第二天才會感到精力充沛。
照明設備 如果你們準備帶寶寶在郊外住一兩天，那手電筒、電池等照明需要設備是不可少的。
旅游應急預案篇十二
活動目的與意義：
1、以組織踏青、野餐、露營活動，使人們親近自然、走進自然、感受自然、熱愛自然。
2、以組織踏青、野餐、露營活動，搭構人們交流的平臺、增強體能、放松心情。
活動實施：
2、報名工作：以個人、家庭為單位報名。
3、活動時間：20__年5月-20__年7月。
4、活動地點：大連西郊旅游示范區(qū)。
5、活性方式：自駕游或包車(費用自理)。
活動內容：
踏青：走進自然，貼近自然，一縷和風，一陣清新，天然的氧吧要人留戀，綠草葳蕤使人忘返，重溫記憶，陶醉在藍天下，浪漫在曠野中。
野餐：歐洲休閑的就餐方式，西式餐桌，純白桌布，冷餐中回歸自然，品著美味燒烤?？粗紶t冒出的一縷爐煙，使人無盡遐思，體味兒時的童貞，追尋美好夢想。放遠蔥綠山多姿，近景碧波水瀲滟。純潔的夢想開啟，美好的追求在開始。
登山：釋放心情，親近自然。在乎登頂，更在乎登山過程。沒有哪種運動可與登山相媲美，登山的過程使整個人生才能體會到的感動。真正地面對艱難、挫折、努力、分享成功后的喜悅，學習如何面對現實和夢想。
露營：人類的心靈里有著大自然，露營順從了人內心的一種積極的渴望。自由、夢想、隨心所欲，現實生活中也許無法滿足孩童般的純粹愿望，露營中卻輕易就能體會得到。在大自然的環(huán)境中，以藍天為屋頂，以綠地為餐臺，享受燒烤美食帶來的味蕾誘惑，人與人之間的距離拉近了，同學，朋友，同事相聚一起，搭帳篷，架爐子，圍坐一起，聊天游戲。數著星星入眠，看著日出起床。讓一次相聚成為難忘的記憶，讓大家的心更貼近大自然。冒險、勇敢、挑戰(zhàn)自我，激烈競爭中所需要的種種品質，在露營中得到激勵和鍛煉。
活動安排：
14：00—15：00露營基地集合。
15：00—17：00搭建露營帳篷。
18：00—21：00集體野炊，美食評比，互動交流。
21：30—22：00篝火晚會，放飛孔明燈。
22：30—宿營。
次日。
06：30—07：30起床，踏青。
07：30—08：30早餐。
09：00—11：00登山(或參觀西郊園藝或櫻花園)。
11：30—13：30西式野餐。
14：00—集體返程，活動結束。
活動費用：成人：200元/人，(自帶帳篷150元/人)。
兒童：120元/人。
費用包含：場地費。
帳篷：及備品(帳篷最低可供2人使用，可三口之家使用)。
就餐：2正1早(不含飲料，不含酒)。
礦泉水(每人一瓶)。
備注：放飛孔明燈，每人加收30元。
燃放煙花，自行消費。
旅游應急預案篇十三
為了激勵員工的士氣，提高公司營業(yè)額，獎勵員工的辛勤付出，讓員工能放寬視野，特提出以下旅游獎勵方案。
1：員工以部門為單位分組（門市，機修，美容三組，內勤另作考核）。凡員工個人累計達成該組定立的營業(yè)額個人目標，（統(tǒng)一由領導簽署，以視公正），就可獲得帶薪假期及旅游一次，旅游費用由公司支付，（個人消費費用除外;如果攜帶家屬和同行人，其費用自理，公司不承擔費用）。
2：旅游機會目標分以季為目標（3個月為1個季度），和以年為目標（1年為1個年度）。如果累計達成季目標,可獲公司獎勵短線省內旅游機會1次，旅游時間為1天-3天不等。如果年底統(tǒng)計累計達成年度目標，可獲公司獎勵省外或國外旅游機會1次，旅游時間3天-7天不等。
3:旅游目的地會提前公告，給于員工努力向往的動力。
4：為求公正公平，如果發(fā)現有作弊行為，該員工當季旅游機會資格將被取消。（作弊行為包括：把別人的業(yè)績記賬到自己工號下，.................）。
1：年度個人目標達成值直接有公司領導提案，并公布。
2：由領導根據實際訂立一個季度公司營業(yè)額總目標，再由店長把總目標根據實際狀況分配到各組。再由各組主管根據目標值訂立一個個人季目標達成值。該達成值由領導審批，通過，簽署并公布。
旅游應急預案篇十四
為規(guī)范防汛抗洪程序，科學、高效、有序地開展防汛搶險救災工作，有效防御洪澇災害，最大程度減少人員傷亡和財產損失，根據區(qū)委、區(qū)政府防汛抗旱指揮部要求，結合我局實際，特制定本防汛應急預案。
一、指導思想。
根據區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)防汛抗旱指揮部關于防汛工作的部署要求和責任分工，努力踐行“兩個堅持，三個轉變”的防災減災理念，立足防大汛、搶大險、救大災，堅持疫情防控、備汛工作兩手抓，超前謀劃，精心部署，擔當作為，狠抓落實，全面做好今年防汛抗旱防臺風的各項準備工作，確保人民生命財產安全。
二、工作范圍。
切實做好演出場所、大型群眾文化活動等防汛突發(fā)事件的應急處理；督導落實a級景區(qū)、旅行社、星級飯店等防汛應急工作；落實辦公場所（局機關、各單位辦公場所）、公共文化設施（區(qū)文化館、區(qū)圖書館）防汛突發(fā)事件的應急處理；文博單位（區(qū)博物館）等防汛突發(fā)事件的應急處理。對在上述活動和區(qū)域中發(fā)生重大自然災害事故，應及時應對、妥善處置，協(xié)助有關部門最大限度地控制、減輕事件造成的危害和影響。
三、工作任務。
（一）做好演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動的安全演出。針對夏季雨水較多的特點，進一步加強對演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動防汛安全管理工作，及時與園林、交通、氣象、供電部門的聯(lián)系，掌握道路交通、天氣、供電等信息，定期做好演出的電路、設施、設備的安全使用檢查，及時消除安全隱患，制定科學、詳盡的演出人員現場撤離方案，保障人員生命安全，切實做好防汛物資的儲備工作。
（二）督導落實旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店等防汛應急工作。結合行業(yè)管理要求，指導旅行社根據天氣情況合理配置旅游線路，指導旅行社、旅游星級飯店制定防汛防臺工作應急處理預案并實施，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游市場秩序。檢查督導景區(qū)、水上項目經營者做好防汛防臺各項準備工作，按有關要求備齊防汛物資，完善防汛防臺應急預案，組建應急救援隊伍；根據防汛防臺響應指令，指導做好游客的撤離、疏散和安全轉移工作。
（三）做好區(qū)文化館、區(qū)圖書館公共財物安全。及時檢查處理辦公場所、公共文化設施防水、防電等情況，避免出現安全隱患，提前做好防汛物資的儲備工作，保障重大險情時的人員、公共財物安全。
（四）做好博物館等文博單位的防汛安全工作。加強博物館建筑設施、設備的安全檢查，源頭消除安全隱患，加強防汛值班制度建設，密切關注雨情，及時清理排水設施，做好水泵、沙袋等物資儲備工作，防止博物館的滲水、進水和排水不暢問題，制定文物防汛安全預案，確保文物安全。
（五）做好防汛工作的宣傳報道工作。協(xié)同有關新聞媒體及時向廣大市民發(fā)布汛期安全宣傳知識和預警信息，在社會上營造全民防汛的濃厚氛圍。
四、組織機構及責任分工。
按照區(qū)防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一部署，結合我局防汛工作實際情況，根據行政負責制的要求，成立區(qū)文化和旅游局防汛工作領導小組，小組下設三個工作組，結合職責開展工作。局直屬各單位根據各自承擔的防汛職責，成立相應領導機構，配合市防汛抗旱指揮部做好防汛搶險工作。
（一）綜合協(xié)調組。
組長：周鵬。
成員：陳濤、劉鼎、錢琳琳、關春暉。
主要職責：配合區(qū)防汛抗旱指揮部工作；負責防汛現場的信息調度、收集和整理，及時向領導小組反饋信息，視情發(fā)布防汛工作預警信息和啟動防汛工作預案，召集工作調度會，提出防汛建議并組織現場搶險。
（二）后勤保障組。
組長：蘇峰。
成員：駱光峰、莊偉、朱玉梅、王梅、徐璐。
主要職責：負責防汛搶險工作所需物料的準備、調配和供應等綜合保障工作；負責搶險救災人員和車輛的調度；負責落實防汛搶險經費；負責對外宣傳工作。
（三）搶險預備組。
組長：李紅。
成員：王兆軒、劉輝、上官衛(wèi)東、任麗君、宋慶兵。
主要職責：負責組織防汛搶險人員開展防汛應急演練；負責組織局直屬各單位、局機關各科室其他人員參與防汛搶險工作。
防汛領導小組下設防汛值班室，值班室設在局辦公室，防汛值班電話為3412632，實行帶班領導責任制并安排防汛值班。值班人員要嚴格遵守值班制度和報告制度，認真負責，堅守崗位，保證全天24小時通訊聯(lián)系暢通，確保汛情信息和各項指令的及時傳遞。對出現的險情災情等情況要上報及時，各職能組行動迅速，防汛物資組織到位。
五、工作要求。
（一）加強組織領導。各單位、科室要著眼大局，統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強對防汛工作的組織領導。各單位要成立相應的防汛工作領導小組，指定專人負責，主要負責人要親自部署，分管負責人要經常督促檢查，強化措施，扎實做好人員、物資等各項防汛準備工作，參照局應急預案，完善、細化防汛應急預案，定期開展應急演練，確保安全度汛。
（二）細化責任分工。各搶險組要按照職責分工，進一步細化分工，嚴格落實責任，盡快開展工作，所有防汛搶險隊員在防汛期間要做到24小時待命，保持通訊暢通。各單位防汛車輛要全部檢修完畢，隨時待命，保證隨時出動，防汛物資要齊全到位，做到后勤保障有力，確保防汛工作順利開展。
（三）加強指揮調度。防汛行動中，各單位要服從局防汛工作領導小組的統(tǒng)一指揮，對本單位人員、物資、車輛等做到嚴格管理，調度有序。積極主動參與其他重大突發(fā)事件和自然災害的搶險救援，配合其它部門做好相關的防汛救災工作。提高自我保護意識，強化安全防護措施，保障防汛人員自身安全。
（四）提高責任意識。局屬各單位、局機關凡是參與防汛搶險任務或因防汛搶險工作需要由局防汛搶險領導小組抽調的人員、物資，接到通知后，要在第一時間無條件到達指定現場，因拖延或組織不利而給防汛搶險工作造成不利影響的，給予紀律處理，并追究相關責任人的責任。
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