管理者年終述職報(bào)告（專業(yè)20篇）

通過報(bào)告，我們可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果。報(bào)告的語言應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，避免主觀色彩過重，注意客觀客觀性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能對(duì)你的報(bào)告寫作有所幫助。

管理者年終述職報(bào)告篇一

20xx年我們?cè)陂惪偟恼_帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真貫徹公司的安排部署，推進(jìn)制度落實(shí)，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)技術(shù)部人事結(jié)構(gòu)改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的管理，在所有一線員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單。為此，我代表公司向所有生產(chǎn)一線員工表示衷心的感謝！回首20xx年總結(jié)如下：

一，強(qiáng)化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率。

首先嚴(yán)格執(zhí)行5s管理，加強(qiáng)管理理念的宣傳，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各項(xiàng)問題，我們后期成立公司監(jiān)督檢查小組從生產(chǎn)車間到新建廠房及各辦公區(qū)域定期組織監(jiān)督檢查工作。其次是加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的組織管理，及時(shí)掌握各生產(chǎn)車間的訂單動(dòng)態(tài)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，合理調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)車間的部分員工進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，及時(shí)完成訂單。

二，加強(qiáng)質(zhì)量管理，技術(shù)創(chuàng)新。

產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格管控，為此要加強(qiáng)質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗(yàn)和不良品統(tǒng)計(jì)。做好半成品檢驗(yàn)工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質(zhì)量控制。還要提高品質(zhì)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外，合理增加品質(zhì)部的人才培養(yǎng)每個(gè)生產(chǎn)車間設(shè)立一名巡檢人員完全配合品質(zhì)部的工作。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，后期訂單中，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量問題、特殊箱體配置問題、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿足市場需求的情況下，減小生產(chǎn)成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產(chǎn)所需，庫存所需，方便備貨。

三，安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)。

加強(qiáng)安全檢查、監(jiān)督力度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，檢查各生產(chǎn)車間各辦公室的用電問題和公司夜間值班問題，做到下班之后及時(shí)關(guān)閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會(huì)時(shí)間與行政部配合播放安全生產(chǎn)短片，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工安全意識(shí)。設(shè)備本質(zhì)安全是確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行的關(guān)鍵。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)定期維護(hù)保養(yǎng)，要求工作場所物品擺放整齊，減少設(shè)備故障率，加大設(shè)備檢查和監(jiān)督力度，對(duì)公司新裝設(shè)備進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)返廠返修設(shè)備及時(shí)跟蹤，以便生產(chǎn)所需。

四，安全保衛(wèi)和督查管理工作。

1，生產(chǎn)管理。對(duì)生產(chǎn)過程中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員等進(jìn)行細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到具體人員，根據(jù)訂單的任務(wù)量化生產(chǎn)進(jìn)度，由各車間主管對(duì)訂單進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，依據(jù)預(yù)定進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，以確保訂單及時(shí)完成。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，以5s為基礎(chǔ)，不但可以加強(qiáng)員工的工作態(tài)度和責(zé)任心，還可以提升工作效率和設(shè)備完好率。結(jié)核20xx年各生產(chǎn)車間的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)計(jì)20xx年各生產(chǎn)車間的產(chǎn)量可以提高百分之三十。

2，安全管理。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行，做好員工安全培訓(xùn)工作，強(qiáng)化日常安全檢查，加大安全生產(chǎn)隱患排查。督查工作加大力度，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財(cái)產(chǎn)損失最小。

3，設(shè)備管理。關(guān)于生產(chǎn)設(shè)備首先了解生產(chǎn)工藝過程，掌握操作要領(lǐng)，做到能正確操作、使用、維護(hù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。其次要強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高員工責(zé)任心，使之能自覺按操作規(guī)程操作。維護(hù)人員要全面掌握設(shè)備技術(shù)性能和運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

4，質(zhì)量管理。要全員參與，只有讓員工真正地將產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的自身利益統(tǒng)一地聯(lián)系起來，才能自覺地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強(qiáng)技術(shù)能力的提升，公司目前技術(shù)層面比較薄弱，加大相關(guān)技術(shù)人員的引進(jìn)。

5，根據(jù)現(xiàn)在市場訂單需求，計(jì)劃春節(jié)后跳線車間調(diào)運(yùn)2條生產(chǎn)線。目前一條生產(chǎn)線、實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備逐步落實(shí)。為滿足市場需求，注塑設(shè)備及其它生產(chǎn)設(shè)備也緊鑼密鼓的落實(shí)投產(chǎn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，新的一年，新的征程，新的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們?nèi)w華興兒女同心同德共圓華興夢(mèng)。

管理者年終述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我是***，分公司的一名中層管理者，同時(shí)負(fù)責(zé)分公司的維系工作。春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請(qǐng)予以審議：

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作跟事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，盡量避免出錯(cuò)。提高工作能力的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記跟工作記錄，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中跟生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率跟工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的跟諧。無論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績。

20xx年，我按照分公司的總體工作部署跟目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績：

(一)刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務(wù)。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。

班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在日常工作中，堅(jiān)持“三會(huì)”，即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì)，著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作，盡量了解班子成員的最新動(dòng)向并采取處理意見，在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對(duì)他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立跟諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅(jiān)持多調(diào)研、多指導(dǎo)、多幫助、多服務(wù)，作到嚴(yán)管不失愛心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

(三)加大培訓(xùn)力度，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

20xx年，為提升維系隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力跟服務(wù)能力，增強(qiáng)維系能力、綜合營銷能力跟維系技巧，達(dá)到塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目的，我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)廉政建設(shè)幾點(diǎn)著手，努力提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。主要做法有：1、強(qiáng)化維系培訓(xùn)制度，組建一支維系內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，定期對(duì)維系客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到以優(yōu)質(zhì)維系促進(jìn)客戶穩(wěn)定。2、以參加“天翼騰飛”滿意服務(wù)競賽為契機(jī)，將業(yè)務(wù)知識(shí)、維系經(jīng)理規(guī)范等融入到競賽中進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)采用以賽代訓(xùn)的方式，制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，做到理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，結(jié)合十堰電信維系工作的實(shí)際情況，把涉及到維系工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用到實(shí)際工作的場景。3、組織團(tuán)隊(duì)員工學(xué)習(xí)分公司的勞動(dòng)競賽辦法，結(jié)合本團(tuán)隊(duì)實(shí)際，討論擬定了本中心維系團(tuán)隊(duì)的競賽服務(wù)細(xì)則，做到勞動(dòng)競賽有標(biāo)準(zhǔn)、能量化，服務(wù)細(xì)則緊緊圍繞維系工作作業(yè)規(guī)范跟日常工作中的重要指標(biāo)。4、要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工要樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要求對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅跟滿意。5、切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，使團(tuán)隊(duì)全體員工進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。二是開展舉辦講座、召開座談會(huì)、建設(shè)廉政文化等活動(dòng)，在工作中查找廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加強(qiáng)日常紀(jì)律教育，要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工一定要遵守分公司的工作紀(jì)律。

(四)制定管理制度，確保維系工作順利展開。

20xx年，我在基礎(chǔ)管理中加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。一是堅(jiān)持“三會(huì)”，即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì)，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；二是堅(jiān)持分級(jí)進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對(duì)一服務(wù)制，客戶指標(biāo)一對(duì)一負(fù)責(zé)制，客戶流失一對(duì)一考核制；三是堅(jiān)持“三通報(bào)”，即整體月通報(bào)，部門周通報(bào)，客戶經(jīng)理日通報(bào)，強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制；通過建立健全多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長效機(jī)制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；?，保證了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。

20xx年，在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我做到了以身作則、率先垂范，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)跟腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

回顧本年度的學(xué)習(xí)跟工作，有成績也有不足。作為一名分公司中層管理人員，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀電信工作人員。

3、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)后期的電信維系工作。

4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

5、工作上，繼續(xù)完善工作部各項(xiàng)規(guī)章制度，積極聽取廣大員工的意見跟建議，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)自身建設(shè)。

6、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，打響服務(wù)品牌，切實(shí)為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神跟更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

管理者年終述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

自我鑒定：1年多以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，圓滿完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，1定程度上鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。

履行職務(wù)情況：

作為財(cái)務(wù)部主任的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

我的工作職責(zé)是：1、貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。4、督辦用戶欠費(fèi)、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作，及時(shí)到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為主任我是這樣開展工作的：

1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度

信息是1個(gè)企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，尤其公司上市以后，稅控監(jiān)管部門及審計(jì)檢查力度的加大，以及投資者對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)1，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級(jí)承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，1年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

3、積極探索轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，提升財(cái)務(wù)管理水平

縱觀公司發(fā)展的形勢(shì)及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”http://，而視公司發(fā)展為己任，全面轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換，切實(shí)全方位提高管理水平，加強(qiáng)前瞻性思考，從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐，對(duì)公司的運(yùn)營管理出謀劃策，積極主動(dòng)參與到經(jīng)營決策的籌劃當(dāng)中去?？茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項(xiàng)績效指標(biāo)取得良好成績，真正意義上提升了財(cái)務(wù)管理與指導(dǎo)。

4、充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置資源

“你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你1點(diǎn)都沒有，或是1點(diǎn)也不肯付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業(yè)怎么會(huì)把這樣1個(gè)“毫無服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里呢 古詩詞大全 http://”這是沃爾瑪公司的1句名言。我深知做為1名企業(yè)的員工，更要明白，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，尤其是已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的管理者，作為團(tuán)隊(duì)的核心，服務(wù)意識(shí)更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部門的話講，財(cái)務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

資金是1個(gè)企業(yè)的血液，必須按照省公司3級(jí)稽核管理的要求，建立營業(yè)款3級(jí)稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價(jià)卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。按照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議，增加了劃款頻次，降低了資金沉淀，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價(jià)卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐?！八嚩嗖粔荷怼?，因此，我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

存在的主要問題：

xx年各項(xiàng)績效取得了可喜的成績，這與財(cái)務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時(shí)，我們也看到了不足，在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

1、 部門之間相互溝通的還不夠

2、遇到棘手問題容易產(chǎn)生急躁情緒

3、領(lǐng)頭作用發(fā)揮得不夠

4、制定的規(guī)章制度流于形式的不少

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本來按預(yù)定計(jì)劃應(yīng)該是6月1日到咱公司報(bào)道的，因?yàn)橐幚砬肮倦x崗交接事宜，后延續(xù)到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導(dǎo)早已把我的名字入到公司員工名單里了，借此機(jī)會(huì)就公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與愛護(hù)表示由衷的感謝！

以下就入職以來月工作進(jìn)行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計(jì)劃共三個(gè)部分分別陳述如下：

第一部分：工作總結(jié)

行政人事工作是一個(gè)長久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，一個(gè)月的時(shí)間對(duì)行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看，這個(gè)月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠(yuǎn)。本月工作概述：

1）、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等；

2）、整理完善了消防安全知識(shí)手冊(cè)，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練；

3）、起草了《新員工綜合能力測(cè)試題》、《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會(huì)議章程》、《勞動(dòng)合同書》。其中前三項(xiàng)正在實(shí)施，后三項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)施。

4）整理《6s管理手冊(cè)》及相關(guān)推進(jìn)辦法和規(guī)定，因?yàn)榉N種原因一直沒能正式開展。具體開展事項(xiàng)會(huì)在工作計(jì)劃里詳細(xì)說明。

6）全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外，其它崗位均已完成；

其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定，但效果甚微，行政人事工作形勢(shì)嚴(yán)峻。

第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法

1）、基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據(jù)我了解，先是有張姐親自負(fù)責(zé)，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。

2）崗位沒細(xì)分，責(zé)權(quán)不明確。主要造成的直接結(jié)果就是：有的人、有的事沒人管，有的人、有的事多個(gè)人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開料部為例：誰是負(fù)責(zé)人，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬？員工消失5天既然都不上報(bào)到公司。問題的嚴(yán)重性無需再說明。

3）硬件實(shí)施不完善。因?yàn)槭菑S房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨著時(shí)間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。

4）公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎(jiǎng)懲機(jī)制。一個(gè)公司沒有完善的'規(guī)章制度是不可想象的，而對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個(gè)公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對(duì)被管理者沒有要求，管事者對(duì)事情沒有標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的一個(gè)方面就是缺乏監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司之前的《員工手冊(cè)》我仔細(xì)看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。

5）軟件方面建設(shè)未起步。這里包括：員工形象、員工精神風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和意識(shí)、自覺意識(shí)、節(jié)約意識(shí)等等，用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢，很簡單，客戶不說某個(gè)員工不行，只會(huì)認(rèn)為公司不行。

解決辦法：

一、對(duì)于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了。

二、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干？”、“干成什么樣？”不清楚。更為重要的一點(diǎn)是要明確“權(quán)責(zé)”，什么崗位，有那些權(quán)利，承擔(dān)哪些責(zé)任；堅(jiān)決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事，對(duì)一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行處理，所謂長痛不如短痛。

要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有人管，人人有事管”。舉例說明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個(gè)人，花了多少時(shí)間，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費(fèi)。

三、規(guī)章制度這塊就相對(duì)容易點(diǎn)，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲方案而輔之即可。當(dāng)然還需要注意一點(diǎn)，就是減少人的影響。

四、對(duì)于“公司形象”問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開始、從公司例會(huì)、部門例會(huì)起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。有句說的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進(jìn)別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

第三部分：本月工作計(jì)劃

4）、盡快將公司的《員工手冊(cè)》整理和完善起來，以便管理和培訓(xùn)的落實(shí)；

5）、組織員工培訓(xùn)活動(dòng)，以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時(shí)間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個(gè)部門逐個(gè)部門開始。然后形成一個(gè)培訓(xùn)體系。

6）、就是服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)。

述職人：

崗位：行政人事主管

7月9日

管理者年終述職報(bào)告篇四

20xx年的11月我加入。11月的這些時(shí)間我把自己定位“空降兵”，自定優(yōu)勢(shì)為：可以給金色家族帶來經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)帶來局限和包袱，這是好的開始。在兩個(gè)月以后，會(huì)對(duì)公司有最清晰的了解，而且比較客觀，或許三個(gè)月后，這些會(huì)漸漸消失，而且也不客觀，因?yàn)槲覍?duì)自己的工作有了更為具體的想法、說法和做法。在工作表現(xiàn)較差的時(shí)候，應(yīng)該承認(rèn)這是自己的錯(cuò)，我沒有想去責(zé)怪同仁、貶低同事；在工作有突破的時(shí)候，應(yīng)該說這是大家的共同努力，而不是我一個(gè)人的功勞。

在這些工作時(shí)間里，作為一名公司的高級(jí)管理者，在提高自己的同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與理解下，我即時(shí)要求自己，遵循公司在穩(wěn)定中創(chuàng)新的管理思想，較好地開展自己“適應(yīng)期”工作。通過了解、再學(xué)習(xí)，積極實(shí)行效率化的工作管理模式，力求使工作方式有一個(gè)穩(wěn)定中的突破?，F(xiàn)將這些時(shí)間的工作情況作一個(gè)簡單的表述：

一、公司存在的問題和不足（管理障礙）：

1、公司基礎(chǔ)管理工作比較薄弱。公司的客觀因素導(dǎo)致部門與部門之間的協(xié)調(diào)性工作效率低，較多工作沒有按照計(jì)劃進(jìn)行。

2、公司人力沒有形成鏈條式管理。由于種種原因，公司人員離職率高，導(dǎo)致人力長期的招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)工作熟悉缺乏系統(tǒng)性且有效的培訓(xùn)，這樣嚴(yán)重影響公司的整體工作效率，留住并激勵(lì)員工是公司以后的重要工作，特別是中層管理人員。

3、管理體系松散。公司管理工作是全方位的工作，涉及公司管理的方方面面，公司原有的管理思想已基本形成管理上的“潛規(guī)則”：無創(chuàng)新、老思維、慢執(zhí)行。

4、公司缺乏能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的企業(yè)文化機(jī)制，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛能很難估計(jì)，所以，公司管理應(yīng)從尊重開始，實(shí)行企業(yè)文化管理，制度化管事。

其實(shí)，作為公司的每一位管理者，要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，首先要提高自身管理素質(zhì)，不斷了解，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握更多的現(xiàn)代企業(yè)的管理技能，才能到位完成本職工作。因此，提高管理者的管理素質(zhì)，如：知識(shí)素質(zhì)、溝通素質(zhì)、組織素質(zhì)、控制素質(zhì)等方面就尤為重要。現(xiàn)就20xx年公司管理工作展望作如下表述：

對(duì)崗位的更深層認(rèn)識(shí)和公司的了解：

從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢(shì)的管理制度，更要把管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到位，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力；從員工角度，要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在公司中設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能，在實(shí)現(xiàn)自我愿望時(shí)快樂工作。通過對(duì)公司的不斷了解后，爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展工作。

二、不斷完善公司管理基礎(chǔ)工作，促使管理程序化、制度化、規(guī)范化。

1、實(shí)行辦公室管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)各類表格進(jìn)行分類歸檔，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，做到可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，提高查閱工作效率。

2、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，促使公司管理建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，并確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)。

3、建立員工考核評(píng)估、員工晉升晉級(jí)方案，力爭各崗位的考核更加合理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“潛力股”人才，作為公司發(fā)展梯隊(duì)中的儲(chǔ)備人才。

4、優(yōu)化員工關(guān)系。針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，大家庭的熱情，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，，有效激勵(lì)員工，體現(xiàn)企業(yè)文化，提高工作效率，爭取做好理智面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定。

5、服務(wù)保障工作的檢查、監(jiān)督制度的完善。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門的充分對(duì)接、協(xié)調(diào)工作。

管理者年終述職報(bào)告篇五

一學(xué)期來,?本人能認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學(xué)校大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項(xiàng)工作，盡自己最大的努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。本學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本學(xué)期的主要工作述職如下：

一、 深化學(xué)習(xí)、提高理論水平

作為辦公室主任，我始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時(shí)俱進(jìn)，努力做“三個(gè)代表”的實(shí)踐者。

一學(xué)期來，本人在校長室的要求下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自學(xué)了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學(xué)管理》、《向孔子學(xué)做老師》等書籍，堅(jiān)持做筆記，堅(jiān)持寫心得體會(huì)，同時(shí)撰寫教育教學(xué)論文，積極投稿。在宿遷日?qǐng)?bào)上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設(shè)校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質(zhì)教育氛圍”。《新高考》雜志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉(zhuǎn)換”。同時(shí)從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

在完成教學(xué)和辦公室工作的同時(shí)，我還在安師大進(jìn)修碩士學(xué)位，期間完成了近五萬字的學(xué)位論文----?文化學(xué)習(xí)：學(xué)校節(jié)慶活動(dòng)的研究，順利通過論文答辯，在2015?年1?月10?日的學(xué)位授予儀式上，很榮幸地作為學(xué)生代表發(fā)言。

二、 擺正位置、做好服務(wù)工作

辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。

因此，我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。對(duì)如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學(xué)校接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，對(duì)待他人，時(shí)刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn)，說話和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。

本學(xué)期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動(dòng)，如：省物理年會(huì)；宿遷市教育現(xiàn)場會(huì)，張新實(shí)書記兩次蒞臨我?？疾旎顒?dòng)；鳳凰傳媒出版社集團(tuán)董事長譚耀一行領(lǐng)導(dǎo)來我?？疾?；二屆董事會(huì)先后兩次會(huì)議的成功組織；宿遷市首屆中學(xué)課堂增效教學(xué)論壇在我校召開；新沂市高流中學(xué)四十余人、沭陽縣府苑中學(xué)一行三十余人、沭陽縣修遠(yuǎn)中學(xué)一行120?余人先后來我校觀摩“1+1?”高效課堂等等。

三．召集會(huì)議，聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。

不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前及時(shí)通知、會(huì)中準(zhǔn)確記錄、會(huì)后及時(shí)落實(shí)。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務(wù)，注意協(xié)調(diào)，工作不管輕重，任務(wù)不分你我，學(xué)?？傮w利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。

四、 抓好教學(xué)、提高教學(xué)成績

本人擔(dān)任了高一一個(gè)班的數(shù)學(xué)課教學(xué)工作，我始終把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和-諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅(jiān)持與學(xué)生平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。

盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律，正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對(duì)你的感覺也好。

五、 正視缺點(diǎn)、努力完善自我

回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：

一是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風(fēng)上有時(shí)松懈。

二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導(dǎo)致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結(jié)果精力沒少投入，但是實(shí)際效果并不理想。

針對(duì)以上不足之處，在今后工作中，應(yīng)首先加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高水平；并誠心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺(tái)階，為泗中的'發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

一學(xué)期來，本人按照黨辦要求和工作安排，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自學(xué)了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學(xué)管理》、《向孔子學(xué)做老師》等書籍，堅(jiān)持做筆記，堅(jiān)持寫心得體會(huì)，同時(shí)撰寫教育教學(xué)論文，積極投稿。同時(shí)從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我的文字稿件記錄了學(xué)校發(fā)生的重大事件，計(jì)劃、總結(jié)，匯報(bào)材料、評(píng)先創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)講話，我在默默地奉獻(xiàn)自己。

積極做好宣傳報(bào)道工作，2015?年度，我校的宣傳報(bào)道工作完成了縣教育局目標(biāo)近400%?，本人被評(píng)為信息宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。

宣傳報(bào)道工作除了文字方面的能力外，還需要新聞感覺，我時(shí)刻關(guān)心學(xué)校的事情，即時(shí)向市、縣教育局、電視臺(tái)、宿遷日?qǐng)?bào)、宿遷晚報(bào)等媒體發(fā)送信息。2015?年，我校先進(jìn)的辦學(xué)事跡、突出做法以及取得的成績，特別是“1+1?”高效課堂，相繼在《中國教師報(bào)》、《江蘇法制報(bào)》、人民日?qǐng)?bào)時(shí)事網(wǎng)、江蘇教育電視臺(tái)、宿遷電視臺(tái)教育在線、宿遷日?qǐng)?bào)、宿遷晚報(bào)、縣電視臺(tái)、市縣各種網(wǎng)站和縣教育信息上報(bào)道宣傳，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

本學(xué)期，省評(píng)估院對(duì)我校的四星級(jí)材料提出整改意見，在近兩個(gè)月時(shí)間里，我們對(duì)整改的內(nèi)容進(jìn)行了再修訂，護(hù)照省教育廳的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整改報(bào)告，使學(xué)校順利通過四星級(jí)復(fù)審。然后學(xué)校啟動(dòng)了創(chuàng)建五星級(jí)學(xué)校工程，《創(chuàng)建五星級(jí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》花費(fèi)了許多精力。

學(xué)期末，對(duì)五星級(jí)創(chuàng)建的相關(guān)材料又做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，對(duì)照五星級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我列出了500?余條細(xì)目，為各部門準(zhǔn)備材料做了導(dǎo)向性工作。

我的工作很多是人家看不出，很多工作以外的時(shí)間，我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望領(lǐng)導(dǎo)能理解，給我以鼓勵(lì)，雖然我的工作還有許多不盡如人意的地方。

本人也愿意一如既往地做好本職工作，創(chuàng)新地開展宣傳工作，為外樹學(xué)校形象盡綿薄之力。

管理者年終述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們:。

大家好!

今年是公司高速發(fā)展的一年,也是我提高最多的一年.在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學(xué)習(xí)與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,圓滿完成了年初和公司簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)公司發(fā)展需要:。

作為一名管理人員,我深深認(rèn)識(shí)到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握現(xiàn)代辦公技能,才能做好本職工作.因此,我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)工會(huì)、婦會(huì)等各項(xiàng)法規(guī)政策,學(xué)習(xí)實(shí)踐公司的規(guī)章制度,開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高,及時(shí)完成工會(huì)日常工作.

二、優(yōu)化管理,發(fā)揮工會(huì)、婦會(huì)職能作用:。

職工是企業(yè)的主人,為職工排憂解難,解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任.

出臺(tái)了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,設(shè)立困難職工救助基金,以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工.今年來,我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問金,為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題.人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑.為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康,我們進(jìn)一步修改完善了《陽城縣煤炭運(yùn)銷公司員工健康體檢規(guī)定(暫行)》.按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢,并將體檢情況及時(shí)通報(bào)本人,讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況.

為了職工的收入多元化,提高職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的參與度,工會(huì)還對(duì)公司員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理,組織召開了職工持股二、三會(huì)、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù),并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記,并在短時(shí)期內(nèi),制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份.

我們還通過脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日",將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入,使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福.員工遇到喪婚大事,或因病因傷住院時(shí),我們都主動(dòng)及時(shí)看望,為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷,從而感受到煤運(yùn)大家庭的溫暖.

婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用,使她們?cè)谏鐣?huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中,立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節(jié),組織女職工召開座談會(huì),讓她們談感想、談發(fā)展,鼓勵(lì)她們積極參與上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物.今年我公司婦委會(huì)被陽城縣婦女聯(lián)合會(huì)授予"三八紅旗集體"的光榮稱號(hào).

同時(shí),我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工,邀請(qǐng)他們參觀公司的四大工程建設(shè).九九重陽佳節(jié),我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會(huì),并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站卡陽濟(jì)站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站.讓他們及時(shí)了解公司的發(fā)展?fàn)顩r,提出寶貴意見.

三、以民主監(jiān)督之力,強(qiáng)化企業(yè)生命力:。

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力,更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮員工的聰明才智,我們?cè)诠痉e極開展、廣泛征集合理化建議活動(dòng).自開展活動(dòng)以來,我們共收到來自公司各科(室)、下屬各單位合理化建議131條.內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容.經(jīng)我們集體討論、精心篩選,選出有價(jià)值的合理化建議10余條,并召開建議審定會(huì),對(duì)被采納的建議人,以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)決策的民主執(zhí)行力.

職工代表大會(huì)是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式.職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重,其合法權(quán)益都得到保護(hù).今年,我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會(huì).分別通過了《陽城縣煤運(yùn)公司職工出資金海公司實(shí)施方案》、《陽城縣煤運(yùn)公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實(shí)施方案》、《陽城縣煤運(yùn)公司關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見》、《陽城縣煤炭運(yùn)銷公司投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見》.

同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力,我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ),實(shí)施"企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督"制度,以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn),以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心,推動(dòng)我們公司民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展.保障職工的民主權(quán)益,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利完成.我們建立《陽城煤炭運(yùn)銷公司企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示.更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)來抓.同時(shí)建立健全企務(wù)公開檔案,增強(qiáng)了辦事的透明度,拉近了職工與企業(yè)的距離.

四、做好扶貧幫困工作,樹企業(yè)良好形象:。

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù),我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程,深入駐點(diǎn),走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案,根據(jù)所包村的發(fā)展需求,想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需,扎扎實(shí)實(shí)開展工作,取得了明顯成效,受到了包扶村干部、群眾的一致好評(píng),本人還被授予"模范工作隊(duì)員"的光榮稱號(hào).

今年,我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶,共為蟒河鎮(zhèn)臺(tái)頭村捐助資金60480元,為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元,用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目;此外,還為北梁村的殘疾人閆金山和臺(tái)頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金3000元,變"輸血"為"造血",從根本上來改善他們的生活狀況.同時(shí),我們還對(duì)鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井,解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾?

在對(duì)貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí),我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學(xué),橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué),河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué),革命老區(qū)坪泉村,捐贈(zèng)了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬余元;七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下,為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金.同時(shí),我們還設(shè)立了"煤運(yùn)"助學(xué)基金,啟動(dòng)資金38萬元,用于資助貧困大學(xué)生,和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生.

更值得一提的是:7月14日,一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免,損失十分慘重.在這種困難情況下,我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元,分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn).我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì)的贊許,并在陽城電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道.

截止目前,我公司共向社會(huì)累計(jì)捐助資金達(dá)百萬余元,真正實(shí)現(xiàn)了反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的目的.我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定,近日,陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報(bào)我公司為省級(jí)"扶貧先進(jìn)單位".

五、豐富員工業(yè)余生活,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè):。

為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余生活,"五一、五四"期間,我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動(dòng),多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項(xiàng)目;與此同時(shí)我公司文藝宣傳隊(duì)代表陽城縣工會(huì)參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演,受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng).

我們還成立了"假日、休閑、運(yùn)動(dòng)、健康、陽光"俱樂部,設(shè)立了十余個(gè)興趣愛好小組,多次組織員工到黃圍山,云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,通過拓展訓(xùn)練,豐富了員工業(yè)余生活,鍛煉了員工的身體,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力,扎實(shí)有效地推進(jìn)了"企業(yè)文化年"的建設(shè).

我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作,共同在公司內(nèi)進(jìn)行文體活動(dòng),今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽,真正讓每個(gè)員工參與,從參賽都投票,讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí),得到學(xué)習(xí),陶冶了情操.同時(shí),我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計(jì)制作了宣傳版面,為公司的文化宣傳起到了重要的作用.

為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和安全常識(shí),我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識(shí)競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識(shí)競賽等業(yè)務(wù)知識(shí)競賽.最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式,使員工在參賽中得到學(xué)習(xí),取得進(jìn)步.

更值得一提的是:9月份,在時(shí)間短、人員緊張的情況下,我們克服困難,組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運(yùn)系統(tǒng)"興我煤運(yùn)"文藝匯演中,獲得一等獎(jiǎng),音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng).至此,在分公司組織的文藝活動(dòng)中,我們成功實(shí)現(xiàn)了"三連冠".

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓,體現(xiàn)公司的人文精神,我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運(yùn)"文藝匯演結(jié)束后,為慶祝我們"三連冠"的殊榮,組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party,表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工.

可以說這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤:成績的取得,是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請(qǐng)大家批評(píng)指正!在今后的工作中,我仍會(huì)努力腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,帶領(lǐng)工會(huì)辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步!

我的述職完畢,不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正!

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日。

管理者年終述職報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx即將結(jié)束，迎來了20xx年的新開始。在此期間，回顧過去一年的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

2、負(fù)責(zé)所有原輔材料、中草藥、危險(xiǎn)品、化學(xué)檢驗(yàn)、冷藏物品等的入庫和保管。并按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作和記錄。

2、配合上述車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫定位卡和臺(tái)賬，審核現(xiàn)場資料，做到賬清可查。及時(shí)匯報(bào)問題并改正。

1、配合各車間gmp認(rèn)證所需的多次賬戶調(diào)整；

3、配合實(shí)驗(yàn)室中心進(jìn)行現(xiàn)場審批。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組維護(hù)工作；

2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關(guān)記錄；

3、取樣后，檢測(cè)中心和質(zhì)量保證部門應(yīng)做好清潔工作；

4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的.入庫、領(lǐng)料及相關(guān)記錄；

2、負(fù)責(zé)我廠合成生命能量所需原輔材料的入庫、材料發(fā)放、材料采購及相關(guān)記錄；

4、配合實(shí)驗(yàn)室中心的采樣工作；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好庫存工作；

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包裝材料保管員做好日常工作。

以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)批評(píng)指正。

管理者年終述職報(bào)告篇八

我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進(jìn)過崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會(huì)我很緊張，會(huì)開的不好，之后經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)。現(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

二、現(xiàn)場管理方面。

我們的管理是嚴(yán)格按照企業(yè)要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。

2.在遵守制度的前提下，對(duì)員工的管理要靈活。

3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，盡快處理突發(fā)事件。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。

三、工作中的不足。

1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對(duì)員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2.對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。

4.兩個(gè)月來，總體管理水平較低。

四、今后工作計(jì)劃。

1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月，感謝企業(yè)為我提供的實(shí)踐平臺(tái)，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西，在接下來的工作中我會(huì)更加努力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理者年終述職報(bào)告篇九

春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請(qǐng)予以審議：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平跟思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作跟事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，盡量避免出錯(cuò)。提高工作能力的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記跟工作記錄，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中跟生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率跟工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的跟諧。無論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績。

四、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年，我按照分公司的總體工作部署跟目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績：

(一)刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務(wù)。

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量跟網(wǎng)絡(luò)安全，全面完成分公司下達(dá)的年度工作任務(wù)。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。

班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在日常工作中，堅(jiān)持“三會(huì)”，即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì)，著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作，盡量了解班子成員的最新動(dòng)向并采取處理意見，在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對(duì)他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立跟諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅(jiān)持多調(diào)研、多指導(dǎo)、多幫助、多服務(wù)，作到嚴(yán)管不失愛心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

(三)加大培訓(xùn)力度，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

20xx年，為提升維系隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力跟服務(wù)能力，增強(qiáng)維系能力、綜合營銷能力跟維系技巧，達(dá)到塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目的，我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)廉政建設(shè)幾點(diǎn)著手，努力提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。主要做法有：

1、強(qiáng)化維系培訓(xùn)制度，組建一支維系內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，定期對(duì)維系客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到以優(yōu)質(zhì)維系促進(jìn)客戶穩(wěn)定。

2、以參加“天翼騰飛”滿意服務(wù)競賽為契機(jī)，將業(yè)務(wù)知識(shí)、維系經(jīng)理規(guī)范等融入到競賽中進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)采用以賽代訓(xùn)的方式，制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，做到理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，結(jié)合十堰電信維系工作的實(shí)際情況，把涉及到維系工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用到實(shí)際工作的場景。

3、組織團(tuán)隊(duì)員工學(xué)習(xí)分公司的勞動(dòng)競賽辦法，結(jié)合本團(tuán)隊(duì)實(shí)際，討論擬定了本中心維系團(tuán)隊(duì)的競賽服務(wù)細(xì)則，做到勞動(dòng)競賽有標(biāo)準(zhǔn)、能量化，服務(wù)細(xì)則緊緊圍繞維系工作作業(yè)規(guī)范跟日常工作中的重要指標(biāo)。

4、要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工要樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要求對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅跟滿意。

5、切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，使團(tuán)隊(duì)全體員工進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。二是開展舉辦講座、召開座談會(huì)、建設(shè)廉政文化等活動(dòng)，在工作中查找廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加強(qiáng)日常紀(jì)律教育，要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工一定要遵守分公司的工作紀(jì)律。

(四)制定管理制度，確保維系工作順利展開。

20xx年，我在基礎(chǔ)管理中加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。一是堅(jiān)持“三會(huì)”，即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì)，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；二是堅(jiān)持分級(jí)進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對(duì)一服務(wù)制，客戶指標(biāo)一對(duì)一負(fù)責(zé)制，客戶流失一對(duì)一考核制；三是堅(jiān)持“三通報(bào)”，即整體月通報(bào)，部門周通報(bào)，客戶經(jīng)理日通報(bào)，強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制；通過建立健全多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長效機(jī)制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；?，保證了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。

五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾。

20xx年，在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我做到了以身作則、率先垂范，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)跟腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

回顧本年度的學(xué)習(xí)跟工作，有成績也有不足。作為一名分公司中層管理人員，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀電信工作人員。

3、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)后期的電信維系工作。

4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的'事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

5、工作上，繼續(xù)完善工作部各項(xiàng)規(guī)章制度，積極聽取廣大員工的意見跟建議，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)自身建設(shè)。

6、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，打響服務(wù)品牌，切實(shí)為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神跟更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

管理者年終述職報(bào)告篇十

在黨組織的關(guān)心、培養(yǎng)下，我于20xx年擔(dān)任督察大隊(duì)快速應(yīng)急中隊(duì)中隊(duì)長。任職四年來，在局黨組和大隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人始終認(rèn)真貫徹三個(gè)代表重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高。下面，我將任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下。

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。這就要求我自覺刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身政治水平和各種能力，及早地適應(yīng)工作崗位。在工作間隙，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、三個(gè)代表重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀的先進(jìn)理論指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其轉(zhuǎn)化為自己工作的動(dòng)力。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我還認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)城管執(zhí)法的有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)決策方法，組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強(qiáng)自己的'領(lǐng)導(dǎo)能力。虛心地向一些老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng);并做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)中隊(duì)整體素質(zhì)提高。

在工作中，我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求中隊(duì)全體隊(duì)員，關(guān)心隊(duì)員的工作和生活情況，在中隊(duì)內(nèi)部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責(zé)任感，才能發(fā)揮最大工作潛能。中隊(duì)還建立了學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持定期不定期的組織大家對(duì)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，中隊(duì)隊(duì)員素質(zhì)有明顯提高，精神面貌煥然一新。

(三)認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

快速應(yīng)急中隊(duì)主要從事靜態(tài)交通秩序整治管理工作。整治初期，在執(zhí)法人員不足，執(zhí)法手段相對(duì)落后的情況下，我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)全體人員積極開展靜態(tài)交通整治工作。

一是加強(qiáng)對(duì)亂停亂放車輛的執(zhí)法管理。整治初期，我們是以鎖車和拖車的方式進(jìn)行靜態(tài)交通管理，為了盡可能的擴(kuò)大執(zhí)法范圍，我將中隊(duì)分成兩班，在市區(qū)主干道特別是長虹路、建華路、前進(jìn)路等路段進(jìn)行不間斷的巡查和整治。幾年來，共處罰違法亂停車輛1多臺(tái)次，罰款1多萬元。為我市靜態(tài)交通秩序管理工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)對(duì)市區(qū)停車場點(diǎn)的管理。20xx年開始，針對(duì)市區(qū)臨街單位門前停車秩序混亂的情況，市局啟動(dòng)了市區(qū)臨時(shí)停車場占道手續(xù)的辦理工作。在許多單位、店主不支持，甚至抵觸和對(duì)抗的情況下，我們本著管理就是服務(wù)的理念，主動(dòng)上門，挨家挨戶的走訪調(diào)查，耐心細(xì)致的做工作，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，按照先易后難的工作思路，逐一下達(dá)《辦理停車場點(diǎn)通知書》。通過全體隊(duì)員的共同努力，幾年來，我們?cè)谑袇^(qū)設(shè)置臨時(shí)停車場停車場15多個(gè)，施劃停車泊位xx多個(gè)，依法收取占道費(fèi)用8多萬元。有效緩解了市區(qū)停車難的問題，改變了停車場管理秩序混亂的局面。

管理者年終述職報(bào)告篇十一

一學(xué)年來，我重點(diǎn)分管學(xué)校日常工作、德育工作和安全工作。雖然涉及面廣，頭緒多、任務(wù)重，但在上級(jí)?教育部門的指引下，在學(xué)校校長的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在全體教職工的熱支持和幫助下，基本完成自己分管的所有工作。這一年來的工作讓我既欣慰又慚愧，欣慰的是我工作、生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)和-諧且充滿人情味的領(lǐng)導(dǎo)、教師群體中；慚愧的是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，為集體、老師們做的事情太少，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)：

一、老老實(shí)實(shí)做人

1?、踏實(shí)進(jìn)取。能擔(dān)任政教主任一職是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任，因而我覺得身上的擔(dān)子很重。為了更好地完成這項(xiàng)工作，我努力學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，結(jié)合自身實(shí)際，找出自身存在的不足并及時(shí)糾正。真正做到了：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一；在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效；待人處事上光明磊落，誠實(shí)守信；生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重，親切大方；在公共場所和學(xué)生面前做到了語言文明規(guī)范。我努力在各方面起到表率。

2?、真誠正直。

在工作中始終堅(jiān)持正確的立場，不避重就輕、不瞻前顧后、不?！盎^”。因此，我常告誡自己，凡事要以集體利益、教師利益出為發(fā)點(diǎn)，去思考問題，說真話，做實(shí)事。在防控甲型?h1n1?流感、手足口病的工作中，堅(jiān)持當(dāng)好班、值好崗，確保了?教育?教學(xué)工作的正常開展。在教職工考核中，先后出臺(tái)了班主任、優(yōu)秀班級(jí)的考核細(xì)則，照章辦事，不徇私情。在制定班主任月量化考核細(xì)則時(shí)，努力當(dāng)好校長的“參謀”，做好執(zhí)行工作的“勇士”。

二、踏踏實(shí)實(shí)做事

在學(xué)校工作中，我既是政教主任，又是班主任。我常以班主任心態(tài)衡量政教處工作的部署，要求別人做到的，首先自己要做到。我從沒因政教處的工作落下班級(jí)的管理，也不曾因班級(jí)的教育讓政教處工作停滯。做為中層領(lǐng)導(dǎo)，我明白?“?其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。?”?的道理，我深知自己的一言一行，一舉一動(dòng)，在教師和學(xué)生中的影響，因此，無論是在教學(xué)上、工作上、生活上，我都力求以自己的人格和言行感染教師、感染學(xué)生。我最信奉的一句話就是要想讓別人尊重自己，你首先要尊重別人，我經(jīng)常是這樣說的，一直也是這樣做的。

三、勤勤懇懇盡職。

1?、作為政教主任，應(yīng)是校長的助手。因此，我經(jīng)常深入班主任的工作，了解班主任的心聲，盡自己的能力為其分憂，并把班主任們的意見和建議反映到學(xué)校，使學(xué)校的決策、制度能及時(shí)根據(jù)班主任們的意見和建議加以修正，真正起到了班主任和學(xué)校之間的橋梁和紐帶作用。

2?、分管工作常抓不懈：

為了加強(qiáng)學(xué)校日常工作的常規(guī)管理，確保了學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一學(xué)年來，政教處開展了如下活動(dòng)：

（?1?）開展?“?平安校園?”?活動(dòng)：

安全工作重如泰山，為了確保了學(xué)校平安、師生安全，首先我從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，把安全工作作為學(xué)校第一要事來抓。比如：我們每天實(shí)行日?qǐng)?bào)表制度，學(xué)生因病、因事沒來上學(xué)的，我都叫班主任用電話聯(lián)系家長，確定孩子沒來上學(xué)的真實(shí)原因；做出了學(xué)生到校后只進(jìn)不出的規(guī)定。

全球性的甲型?h1n1?流感爆發(fā)，叫人心慌。我作為政教主任，首先，根據(jù)上級(jí)的會(huì)議精神，及時(shí)的向老師、學(xué)生做好防控甲型?h1n1?流感常識(shí)的宣傳工作；其次，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定防控甲型?h1n1?流感措施，深入班級(jí)了解學(xué)生發(fā)燒、感冒情況，及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)學(xué)校師生的情況。?2015?年?11?月下旬，我校個(gè)別班級(jí)的感冒、發(fā)燒情況比較嚴(yán)重，我除做好調(diào)查工作，向上級(jí)匯報(bào)，還積極和鎮(zhèn)疾控中心取得聯(lián)系，要來消毒液，給辦公室、教室及時(shí)地消毒。

（?2?）紀(jì)律、衛(wèi)生工作

無論在哪里，我們每個(gè)人都希望得到公平公正的評(píng)價(jià)。作為領(lǐng)導(dǎo)我在安排工作任務(wù)的時(shí)候，難免會(huì)有不同的聲音，但我知道是因?yàn)槲覀児ぷ鞣绞交蛳敕ú灰恢?，我想的是學(xué)校全局的工作，老師想的是班級(jí)的工作，有時(shí)可能還涉及教師的個(gè)人利益，因此，有時(shí)也會(huì)和老師發(fā)生不愉快的爭論。有時(shí)我也感到慚愧，和我關(guān)系好的，我敬重的老師，并沒因?yàn)槲遥嗟脴s譽(yù)。有人說我做事太死性，不靈活。有時(shí)我也感到太認(rèn)真，沒有人情味了，但我知道三十多雙眼睛看著我呢，我不想讓人在背后戳脊梁骨生活，我也不想叫每一位老師感到受到不公的待遇。

（?3?）德育工作

我記得有一篇文章介紹?:?在一個(gè)管理研討會(huì)上，有一位資深的管理者問與會(huì)人員：世界上什么最難管？下面一片寂靜，沒有人回答，這時(shí)候他說：“帽子下面”。我想?總結(jié)?的真是太精辟了，太準(zhǔn)確了。現(xiàn)在每家一個(gè)孩子，嬌慣、任性這是大多數(shù)孩子的通病，這給我們的教育工作帶來很大的困難。

“己所不欲，勿施于人”。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，我心里也會(huì)不舒服，我想對(duì)學(xué)生也是一樣。所以對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生，只要不是違反原則的，一般我不會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)，學(xué)生本來知道錯(cuò)了，懷著一顆忐忑的心面對(duì)老師，如果我們?cè)龠M(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，明白事理的，可能沒什么，知道自己錯(cuò)了，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度會(huì)好些；不明白的，學(xué)生就會(huì)認(rèn)為，你說了，罵了，打了，我們扯平了，就會(huì)破罐子破摔。長此以往，就會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，這樣也給我們的教育工作帶來更大的困難。所以我在教育學(xué)生的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)槲沂穷I(lǐng)導(dǎo)或是老師就居高臨下，訓(xùn)斥學(xué)生，而是就事論事，以理服人，一視同仁。

我們批評(píng)學(xué)生也好，教育學(xué)生也好，目的是叫學(xué)生明白道理，改正不良習(xí)慣和錯(cuò)誤。我們經(jīng)常用“良藥苦口利于病”來說明我們的.說教是為了學(xué)生好，但我們有時(shí)的說教或嚴(yán)厲的批評(píng)并沒有達(dá)到預(yù)期的目的?，F(xiàn)在許多小孩的用藥已不再苦了，而且還有點(diǎn)甜，可一樣可以治病，所以良藥不一定苦口。處理學(xué)生問題，因人施訓(xùn)，語言不要過激。

（?4?）?開展豐富多彩的活動(dòng)，以濃郁厚重的氛圍熏陶學(xué)生

政教處偕同團(tuán)委、少先隊(duì)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，利用重大節(jié)日和“四大節(jié)”，開展豐富多彩的各種教育活動(dòng)，比如三月份安全教育月活動(dòng)，，?“?清明?”?的掃墓活動(dòng)、?“?五、四?”?入團(tuán)、建國?60?周年?60?米長卷繪畫比賽、建隊(duì)?60?周年的入隊(duì)儀式、迎元旦愛國詩歌朗誦比賽等革命傳統(tǒng)教育；?以生命教育為核心，開展交通安全教育，防火、防溺水教育、禁毒教育、假期安全教育，舉行了火災(zāi)逃生演練、法制講座等；四大節(jié)活動(dòng)在各班主任、負(fù)責(zé)老師的協(xié)助下開展得如火如荼，特別是藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)的成績更是得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

本學(xué)年除抓好各項(xiàng)德育活動(dòng)外，抓好班級(jí)四項(xiàng)競賽等工作，做到及時(shí)檢查，及時(shí)反饋。做到及時(shí)了解情況，及時(shí)處理，還配合學(xué)校接受上機(jī)“績效獨(dú)島”、?“?綜合治理?”“?平安校園?”?等檢查。

3?、積極投身于教學(xué)第一線。在教學(xué)上，我積極鉆研教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)課本知識(shí)，聯(lián)系生活實(shí)際和學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)出最佳教學(xué)方案，帶領(lǐng)學(xué)生在知識(shí)的海洋里尋找真理。在教學(xué)中，我始終做到以人為本，尊重學(xué)生人格，關(guān)愛每一個(gè)孩子，積極營造民-主、平等、和-諧的學(xué)習(xí)氛圍，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和身心健康發(fā)展規(guī)律，客觀公正地評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生都能身心健康發(fā)展。

三、誠誠懇懇地反思

反思過去的工作，還存在許多不足：?1?、工作開拓意識(shí)不夠，不敢放手大膽工作，工作水平有待進(jìn)一步提高。2?、看問題始終站的角度不高，視野不開闊。?3?、處理問題缺乏靈活性，個(gè)性比較耿直，對(duì)矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì)。

真心誠意地感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝各位教師對(duì)我工作的理解與支持，感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)。以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評(píng)指正。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一年多以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，圓滿完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，一定程度上鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。

履行職務(wù)情況：

作為財(cái)務(wù)部主任的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。我的工作職責(zé)是：1、貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。4、督辦用戶欠費(fèi)、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作，及時(shí)到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為主任我是這樣開展工作的：

1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度

信息是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，尤其公司上市以后，稅控監(jiān)管部門及審計(jì)檢查力度的加大，以及投資者對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級(jí)承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

3、積極探索轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，提升財(cái)務(wù)管理水平

縱觀公司發(fā)展的形勢(shì)及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”，而視公司發(fā)展為己任，全面轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換，切實(shí)全方位提高管理水平，加強(qiáng)前瞻性思考，從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐，對(duì)公司的運(yùn)營管理出謀劃策，積極主動(dòng)參與到經(jīng)營決策的籌劃當(dāng)中去?？茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項(xiàng)績效指標(biāo)取得良好成績，真正意義上提升了財(cái)務(wù)管理與指導(dǎo)。

4、充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置資源

“你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒有，或是一點(diǎn)也不肯付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業(yè)怎么會(huì)把這樣一個(gè)“毫無服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里呢？”這是沃爾瑪公司的一句名言。我深知做為一名企業(yè)的員工，更要明白，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，尤其是已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的管理者，作為團(tuán)隊(duì)的核心，服務(wù)意識(shí)更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部門的話講，財(cái)務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

資金是一個(gè)企業(yè)的血液，必須按照省公司三級(jí)稽核管理的要求，建立營業(yè)款三級(jí)稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價(jià)卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。按照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議，增加了劃款頻次，降低了資金沉淀，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理；制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織一次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價(jià)卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐?！八嚩嗖粔荷怼保虼?，我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

存在的主要問題：

2015年各項(xiàng)績效取得了可喜的成績，這與財(cái)務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時(shí)，我們也看到了不足，在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

1、 部門之間相互溝通的還不夠

2、遇到棘手問題容易產(chǎn)生急躁情緒

3、領(lǐng)頭作用發(fā)揮得不夠

4、制定的規(guī)章制度流于形式的不少

管理者年終述職報(bào)告篇十二

20xx年1月，建管局支部進(jìn)行了改選，選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會(huì)和支部委員會(huì)成員，我任支部書記。一年來，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格履行支部書記職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初黨建工作會(huì)議精神，扎實(shí)抓好局機(jī)關(guān)政治、思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)，帶領(lǐng)全局干部職工積極開展創(chuàng)爭“五好基層黨組織”，努力完成區(qū)委、區(qū)政府賦予建管局的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年7月，我局被市人民政府表彰為市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市先進(jìn)集體?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高黨務(wù)工作能力和水平。

為了更好地履行好支部書記的職責(zé)，提高黨務(wù)工作能力，我不斷自我加壓，邊工作邊學(xué)習(xí)，征訂了黨支部工作指導(dǎo)，經(jīng)常閱讀報(bào)刊，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，了解黨的路線、方針、政策，通過學(xué)習(xí)，豐富了黨務(wù)工作知識(shí)，組織開展支部工作的水平得到提升。在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，我注重加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的教育，要求全局人員每月集中一次學(xué)習(xí)，明確部門負(fù)責(zé)人作為集中學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)人，支部委員計(jì)劃安排每年不少于一次授課，對(duì)干部職工學(xué)習(xí)筆記我進(jìn)行定期檢查，寫學(xué)習(xí)評(píng)語，從制度上保證學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。一年來，我們通過政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，干部職工的思想政治素質(zhì)明顯提高。在支部工作中，我注意加強(qiáng)與支部委員之間的溝通協(xié)調(diào)，搞好與支部成員間的團(tuán)結(jié)，尊重支部委員和干部職工提出的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)政治民主，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志，提升了支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，較好地發(fā)揮了黨組織的政治核心作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

二、建設(shè)“五好基層黨組織”，提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強(qiáng)“五好基層黨組織”建設(shè)是提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑，按照建設(shè)“五好基層黨組織”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我局黨支部認(rèn)真研究制定了“五好基層黨組織”創(chuàng)爭工作計(jì)劃，圍繞黨建工作目標(biāo)和全年各項(xiàng)工作任務(wù)，以加強(qiáng)支部建設(shè)為重點(diǎn)，以提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心，扎實(shí)抓好組織建設(shè)、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來，我重視抓好支部自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”，嚴(yán)格組織生活，注重加強(qiáng)黨員教育和管理，建立和完善了黨員考評(píng)體系，極大地增強(qiáng)了黨員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)意識(shí)，較好地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。在加強(qiáng)支部建設(shè)的同時(shí)，我也非常注重工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用，指導(dǎo)工會(huì)開展各項(xiàng)工作，以黨建帶動(dòng)工建，以工建促黨建，增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立勤廉形象。

在平時(shí)的工作和生活中，我能做到廉潔自律，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念的主要內(nèi)容，嚴(yán)格按照黨紀(jì)條例和規(guī)章制度從各方面規(guī)范約束自己的行為，從不增添基層的麻煩，不讓基層做為難違紀(jì)的事情。在平時(shí)的生活中，能做到謹(jǐn)慎交友，嚴(yán)格掌握人情往來分寸，始終筑牢廉潔自律的心理防線，自覺樹立在基層和群眾中的良好形象，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持潔身自好的坦蕩心態(tài)，以自身的良好形象帶動(dòng)廣大干部職工，努力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。針對(duì)近年來建筑領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)案件多、腐敗事件頻發(fā)的實(shí)際，我經(jīng)常自我提醒要“算好人生七筆帳，走好人生每一步”，用好手中人民賦予的權(quán)力。同時(shí)，我還重視在全局廣泛宣傳教育，進(jìn)一步端正廣大干部職工的金錢觀、權(quán)力觀，防微杜漸，確保窗口職能部門把好守法自律關(guān)。通過教育引導(dǎo)，在全局倡導(dǎo)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，廣大干部職工的思想道德水平不斷提升，經(jīng)受了考驗(yàn)，受到基層企業(yè)的好評(píng)。

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與上級(jí)黨委和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加以改進(jìn)和提高，認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，站好崗，把好關(guān)，帶好一班人，努力當(dāng)好部門一把手，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，借這次述職的機(jī)會(huì)，歡迎大家多提寶貴意見，我將虛心接受，促進(jìn)工作更好地開展。

述職人：、

20xx年xx月xx日。

管理者年終述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

下面就設(shè)備管理中心及個(gè)人履職情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議：

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門，特別是機(jī)電管理部的具體指導(dǎo)下，在兄弟單位的大力支持下，設(shè)備管理中心取得了較好的成績：

全年未發(fā)生重特大機(jī)電事故，設(shè)備故障停機(jī)率0.46%?，較計(jì)劃指標(biāo)降低34%?。完成56?安49?撤設(shè)備配套工作。完成設(shè)備大修資金16.4?億元296?萬工時(shí)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入9206?萬元，發(fā)生費(fèi)用8085?萬元，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

具體特點(diǎn)如下：

一、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，確保安全生產(chǎn)

1?、運(yùn)行方面。堅(jiān)持均衡生產(chǎn)和預(yù)防性檢修，成立了設(shè)備故障搶修小組，全年實(shí)施搶修192?人次。加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，全年共查出問題3712?條。推行了標(biāo)準(zhǔn)化檢修，降低了設(shè)備故障率。收集47?個(gè)亮點(diǎn)工程的推廣項(xiàng)目，推廣應(yīng)用了42?個(gè)。

2?、設(shè)備配套和調(diào)劑方面。每周與生產(chǎn)單位、物供中心、維修中心及主管部門溝通一次，確保設(shè)備按生產(chǎn)接續(xù)計(jì)劃配套到位。盤點(diǎn)了各礦小型設(shè)備和大型材料，實(shí)現(xiàn)調(diào)劑使用4753?萬元。成立了對(duì)外調(diào)劑小組，出售設(shè)備42臺(tái)，變現(xiàn)資金4118?萬元。

3?、克服國產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)差等重重困難，合理安排，超前組織設(shè)備大修，確保了設(shè)備配套和生產(chǎn)接續(xù)。開始著手制定大修配件定額，配合企業(yè)管理部開展了工時(shí)寫實(shí)。重新修訂主要生產(chǎn)設(shè)備大修周期標(biāo)準(zhǔn)。

4?、技術(shù)方面。完成了4?個(gè)自動(dòng)化工作面的實(shí)施工作。組織了變頻驅(qū)動(dòng)技術(shù)、五臂錨桿機(jī)等20?多項(xiàng)新技術(shù)、新工藝研發(fā)、試用。組織召開 “液壓支架質(zhì)量提升”研討會(huì)。完成膠帶機(jī)和支架技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。組織完成30?余項(xiàng)技術(shù)改造工作。對(duì)所開發(fā)的4?萬余種國產(chǎn)化和本地化零部件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了梳理。

5?、信息化方面。獨(dú)立完成了北部區(qū)主運(yùn)輸膠帶機(jī)、綜采設(shè)備數(shù)據(jù)在中心的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作。完成eam?一期工程的系統(tǒng)功能升級(jí)和拓展工作。

6?、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室取得國家級(jí)認(rèn)可證書，并通過陜西省計(jì)量認(rèn)證。全年完成新到貨樣品檢測(cè)341?次，檢測(cè)出不合格樣品53?次。完成在用油品鐵譜分析12395?個(gè)點(diǎn)位，發(fā)現(xiàn)異常點(diǎn)位1390?個(gè)。為生產(chǎn)提供了有力的技術(shù)支持。編寫的《鐵譜分析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《在用膠帶機(jī)滾筒軸探傷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》通過神華集團(tuán)審核并認(rèn)可。

二、加強(qiáng)黨建、政治思想工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)

1?、加強(qiáng)黨建和政治理論學(xué)習(xí)

深入學(xué)習(xí)了各階段內(nèi)兩級(jí)公司的重要文件及有關(guān)規(guī)定。出臺(tái)《設(shè)備管理中心黨建信息化實(shí)施方案》，形成黨建信息化工作模式。開展“黨員承諾制”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

我和班子成員也特別注意政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)兩級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，以便準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)和工作方向。

2?、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)

制定下發(fā)了《設(shè)備管理中心“四好”班子創(chuàng)建實(shí)施方案》。定期廣泛征求了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見及建議，以便改進(jìn)。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍年輕化的特點(diǎn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、員工，按德、能、勤、績的全員三級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制。出臺(tái)《設(shè)備管理中心人才培養(yǎng)辦法》，將員工培訓(xùn)工作常態(tài)化。

3?、加強(qiáng)隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)

開展廉潔自律風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)工作，確定了“外委大修、國產(chǎn)化項(xiàng)目確定、技術(shù)交流、設(shè)備尾款審批、索賠談判、設(shè)備調(diào)劑、檢測(cè)服務(wù)”七項(xiàng)管控重點(diǎn)，并制定了針對(duì)性措施。與各黨支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。我個(gè)人恪盡職守，班子成員認(rèn)真履行本職工作，嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于中心的重大事宜和涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)，全部由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。形成了廉潔自律，清風(fēng)正氣的良好風(fēng)尚。

三、存在的問題和改正措施

2015?年設(shè)備管理工作雖然基本滿足了公司安全生產(chǎn)的需要，但距離公司出標(biāo)準(zhǔn)、出經(jīng)驗(yàn)、出成果的要求甚遠(yuǎn)。還存在以下主要問題：

（1?）設(shè)備運(yùn)行管理依然處于被動(dòng)應(yīng)對(duì)的局面，沒有形成合力主動(dòng)出擊。對(duì)出現(xiàn)的新問題敏感性不強(qiáng)，不能將問題及時(shí)消除。

（2?）設(shè)備調(diào)劑、配套仍然處于低水平運(yùn)營階段，信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)和管理的機(jī)制有待進(jìn)一步完善和提高。

（3?）設(shè)備購置和配套的科學(xué)性依據(jù)不足，沒有形成成熟地、具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

（4?）設(shè)備大修管理超前性不足，計(jì)劃準(zhǔn)確率低。

（5?）技術(shù)管理突破性不強(qiáng)，設(shè)備改造敏銳性、深度不夠，技術(shù)升級(jí)的前瞻性不足。

改進(jìn)措施：

（1?）運(yùn)行方面。加強(qiáng)事前預(yù)防，事中搶修，事后總結(jié)力度，提高事故管控能力。充分發(fā)揮調(diào)度指揮協(xié)調(diào)作用。加強(qiáng)化小問題就是大事故的設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)行管理意識(shí)。2011?年力爭將設(shè)備故障率控制在0.4%?以內(nèi)。

（2?）加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)設(shè)備配套“三無”，即無質(zhì)量問題、無延期、無投訴。引入vdm?價(jià)值維修理念，完善設(shè)備報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。

（3?）完善大修工時(shí)定額系統(tǒng)，保障大修質(zhì)量、成本、工期。超前組織，加大協(xié)調(diào)力度，確保生產(chǎn)接續(xù)和設(shè)備配套。

（4?）組織研究“液壓支架質(zhì)量提升項(xiàng)目”。組織實(shí)施7?米支架降重措施，力爭今后采購的所有大阻力液壓支架降重10%?以上。建立神東裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。研究提高綜連采單產(chǎn)單進(jìn)能力的技術(shù)措施。

（5?）推進(jìn)礦井生產(chǎn)自動(dòng)化，為安全生產(chǎn)做貢獻(xiàn)。

（6?）擴(kuò)展檢測(cè)試驗(yàn)國家認(rèn)可、省級(jí)計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目。

（7?）全面實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)管理的“實(shí)物、eam?、nc?”三統(tǒng)一。

（8?）創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

四、我個(gè)人存在的問題和改正措施

“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以查不足”?；仡櫸乙荒陙淼墓ぷ?，主要存在以下問題：

（1?）面對(duì)千頭萬緒的機(jī)電設(shè)備管理，深感自己處理復(fù)雜問題的能力和經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步提高。

（2?）雖然員工的工作積極性很高，但我對(duì)他們要求的'嚴(yán)格程度還不夠。

（3?）與各單位的溝通還不夠，有許多長期存在的設(shè)備管理問題不能及時(shí)消除。

針對(duì)自己的不足，我將向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向廣大員工學(xué)，以提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。我將從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格要求自己，自覺接受來自員工和組織的各方面監(jiān)督。我將勤動(dòng)腦、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮特長，為神東的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于設(shè)備管理中心各項(xiàng)工作和我本人履職過程中存在的問題，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁提出寶貴的批評(píng)意見。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好；

我叫馮云輝，我擔(dān)任的是準(zhǔn)備車間副主任一職，我們車間主隸屬產(chǎn)技術(shù)部，負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的新產(chǎn)品試制，設(shè)備的管理和保養(yǎng)以及工裝模具的制作和保管。下面我把今年我在準(zhǔn)備車間的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一下匯報(bào)。

這一年，對(duì)于我來說是忙碌的?.?充實(shí)的?.?挑戰(zhàn)自我的一年，也是成長的?.?收獲的?.?和自我提高的一年。做事先做人，當(dāng)我初出茅廬的時(shí)候，先要學(xué)會(huì)怎樣做人，一個(gè)品德優(yōu)秀的人才能被領(lǐng)導(dǎo)和同志們認(rèn)可，才能談得上做事。作為一名基層干部，應(yīng)該盡心盡力的干好每一項(xiàng)工作，責(zé)任感感是最能檢驗(yàn)一個(gè)人對(duì)事業(yè)的態(tài)度和追求。只要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，就會(huì)盡心盡力的不斷努力，創(chuàng)造出新的業(yè)績，這也是我工作的動(dòng)力源泉。我作為一名基層干部應(yīng)處處以大局為重，事事為企業(yè)著想，我們車間是負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部下屬各車間的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的，在日常的設(shè)備維修過程中許多拆換下來的零部件，我對(duì)它們進(jìn)行分類管理，能修復(fù)的修復(fù)，不能修復(fù)的把能用的元件拆下了，作為備件或重新組裝。僅此一項(xiàng)每年就為廠里節(jié)約了不少資金。在設(shè)備的維護(hù)過程中有很多工作是在停電的情況下才能進(jìn)行，為了不影響車間的正常生產(chǎn)，我經(jīng)常帶領(lǐng)我們車間的同志犧牲午休時(shí)間和星期天來維護(hù)各車間生產(chǎn)設(shè)備。以保證生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。

在這一年的實(shí)踐工作中，我的綜合素質(zhì)也得到了提高。一?.?基本能夠獨(dú)立的開展工作。在我上任以后，我便開始慢慢的試著開展工作，學(xué)著安排車間里的日常事務(wù)，遇到問題，我和大家一起商量，找出最佳的解決方案。對(duì)于身邊的同事，我了解頗深。在安排工作時(shí)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和脾氣秉性來分別安排，盡可能的讓大家各盡所能愉快的工作。使每個(gè)人都展示出自己最優(yōu)秀的一面。二?.?能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并改善。以前都在獨(dú)立的忙自己的工作，很少發(fā)現(xiàn)自己工作的不足，甚至，在別人提出的時(shí)候還不屑一顧，但在這一年中，當(dāng)我的獨(dú)立思考結(jié)構(gòu)運(yùn)行時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，作為一名管理者，能發(fā)現(xiàn)?工作中的不足是多么的重要。慶幸的是我也逐漸有這個(gè)能力了。在今后的日常的工作中肯定會(huì)有這樣那樣的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問題并加以改進(jìn)，使工作做的更加完善。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要想大家對(duì)你認(rèn)可，你必須付出雙倍的努力，事事帶頭干，好事往后站。一年中我仍堅(jiān)持第一個(gè)來上班，最后一個(gè)離開。臟活累活帶頭第一個(gè)上，只有這樣同事們才能和你一條心，帶好這支隊(duì)伍。在帶領(lǐng)大伙干好工作的同時(shí)自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平也必須不斷的提高。一年中我先后閱讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》和《?plc電氣控制》兩本書從中學(xué)到了不少的新知識(shí)，作為現(xiàn)代企業(yè)的基層管理人員，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷的自我提高，否則將會(huì)被社會(huì)淘汰。

作為一名基層干部，要時(shí)時(shí)刻刻想著自己手中的權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)自己的信任，只有全心全意的上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為人民服務(wù)的義務(wù)，沒有謀去個(gè)人利益的職權(quán)。因此，我時(shí)刻以黨員干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。帶頭做的清正廉潔，嚴(yán)于律己，自覺抵制消極不良的行為。在貫徹民-主集中制方面，能主動(dòng)聽取群眾的意見，對(duì)不同的意見做到三思而行。對(duì)正確的意見能主動(dòng)采納，不計(jì)較個(gè)人情面。由于自己能以身作則發(fā)揚(yáng)民-主?，極大地調(diào)動(dòng)了其他同志的工作積極性和創(chuàng)造性。

我上任后，在綜合計(jì)劃處的具體安排和部署下我和車間的其他同志共同完成了以下工作。

一?.?保質(zhì)保量的完成了綜合計(jì)劃處給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年中我們共為各車間設(shè)備定期保養(yǎng)?28?臺(tái)?/?次，使生產(chǎn)技術(shù)部下屬各車間的設(shè)備定保完成率為?100%?。各種設(shè)備項(xiàng)修?12?臺(tái)?/?次。其他臨時(shí)維修任務(wù)?700?余項(xiàng)。有效地保證設(shè)備完好率在?92%?以上。

二?.?堅(jiān)持以人為本抓好職工的安全生產(chǎn)教育。我們開展車間生產(chǎn)例會(huì)和安全生產(chǎn)會(huì)相結(jié)合，堅(jiān)持在安排生產(chǎn)任務(wù)時(shí)必須布置安全工作，并要求班組長做的班前布置，班中檢查，班后總結(jié)。對(duì)每天的安全和生產(chǎn)情況及時(shí)掌控，由車間安全員配合班組長對(duì)各種不利于安全的苗頭及時(shí)糾正。

三?.?制定和完善車間的各項(xiàng)管理規(guī)章制定并嚴(yán)格執(zhí)行。使同志們有章可循，有規(guī)可依。設(shè)立“四大員”即安全檢查員?.?質(zhì)檢檢查員?.?消防檢查員?.?設(shè)備檢查員，使責(zé)任進(jìn)一步的細(xì)化和明確，做到事事有人管。

四?.?加強(qiáng)職工的各種技能的培訓(xùn)。因?yàn)槲覀冘囬g的工作雜，人員少，所以每個(gè)人都必須是復(fù)合型人才。學(xué)機(jī)械的必須懂電氣，學(xué)電氣的也得會(huì)機(jī)械，所以在安排工作時(shí)有意讓他們機(jī)電搭配，在實(shí)踐中相互學(xué)習(xí)，不斷提高。我還專程請(qǐng)來設(shè)備公司的焊工技師對(duì)我們車間的人員進(jìn)行焊接培訓(xùn)，我的要求是，每個(gè)人都要有兩種以上的工作技能。

在我一年的工作中，由于是剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，管理經(jīng)驗(yàn)不足，所以在工作中存在不少的問題，應(yīng)在下一步的工作中加以改進(jìn)。一、管理不到位。?二、因工作忙亂，有時(shí)不按程序辦事處事，留下安全隱患。?三、《規(guī)則》落實(shí)不徹底，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)好時(shí)壞。

下步工作基本思路?。在生產(chǎn)技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上，既要楊長避短，又要主動(dòng)創(chuàng)新?;主要在以下三個(gè)方面要有新的突破。

(?一?)?、要在《規(guī)則》推行與落實(shí)上下苦功夫，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，真正將《細(xì)則》條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細(xì)節(jié)中去。

(?二?)?、要在現(xiàn)場管理上花大氣力，常抓不松、持之以恒，以切底改變車間的面貌。

(?三?)?、要主動(dòng)加大與相關(guān)部門的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

我相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化管理，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有起色也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。

管理者年終述職報(bào)告篇十四

在思想建設(shè)上，堅(jiān)持以xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要義，認(rèn)真落實(shí)省公司各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想建設(shè)。堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，致力推進(jìn)理論水平、政治水平和改革開放意識(shí)的提高，以更好的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告和xx屆四中全會(huì)精神，xx同志在全黨深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話和中紀(jì)委第四次、五次全會(huì)上的講話及全會(huì)工作報(bào)告，《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作相關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法（試行）》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、省公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話精神，參加了xx市處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)知》及有關(guān)反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓(xùn)班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)第一期培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了思想建設(shè)，增強(qiáng)了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和科學(xué)發(fā)展意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，在公司形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。利用工作會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場合，大力開展形勢(shì)任務(wù)教育，把干部員工思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司和省公司的精神上來，統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來，不斷增強(qiáng)干部員工加快發(fā)展的信心和決心，從而逐漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展，一心一意抓經(jīng)營的良好氛圍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

在作風(fēng)建設(shè)的方面，在全體干部員工中大力弘揚(yáng)艱苦奮斗意識(shí)，狠抓制度建設(shè)和制度落實(shí)工作。深刻意識(shí)到，當(dāng)前xx郵政速遞物流基礎(chǔ)非常薄弱，發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此，從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)做起，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，在企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營初期，做好過緊日子、苦日子的準(zhǔn)備。

通過不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)全公司的思想政治工作，使我進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，開闊了視野、講大局的精神進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、職工的精神面貌有了進(jìn)一步改變。但自己感覺在思想作風(fēng)上仍然存在較大差距和不足，主要是理論結(jié)合實(shí)際不夠緊密，用科學(xué)發(fā)展觀來解決實(shí)際問題還有一定的差距，在思想解放的程度、經(jīng)營思路的開拓等方面還有一定的差距，在對(duì)干部員工思想工作中有時(shí)注重了原則性，忽視了方法的靈活性，特別是對(duì)各級(jí)管理者期望值過高，沒有顧及實(shí)際工作能力，有時(shí)要求過嚴(yán)，暴露出急躁情緒。同時(shí)，深刻感受到時(shí)代發(fā)展對(duì)自身要求的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感與日俱增，工作千頭萬緒，感到時(shí)間不夠用。這些問題需要在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

二、 致力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)管理

首先，統(tǒng)一思想意識(shí)，樹立三種意識(shí)，達(dá)成發(fā)展共識(shí)。公司獨(dú)立運(yùn)營之初，面臨諸多困難，首當(dāng)其沖就是人員隊(duì)伍思想狀況，表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡，對(duì)發(fā)展的信心不足，部分人不想承擔(dān)更大擔(dān)子，怕吃苦，怕經(jīng)營任務(wù)。因此，當(dāng)務(wù)之急，必須統(tǒng)一思想，穩(wěn)定人心，凝聚隊(duì)伍，才能圍繞發(fā)展，團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一，一線員工思想統(tǒng)一三個(gè)層面來抓，講形勢(shì)，講政治，講大局，把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認(rèn)為發(fā)展就是自己的主心骨，只有發(fā)展抓上去了，大家的心里才踏實(shí)，腰桿才挺得起來，最終達(dá)成發(fā)展共識(shí)。對(duì)于怎樣才能圍繞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提出樹立三種發(fā)展意識(shí)，即“三要三不要”。第一，要精耕細(xì)作不要粗制濫造。對(duì)于開發(fā)出的項(xiàng)目，要提高畝產(chǎn)量，不要增地不增產(chǎn)，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面抱怨項(xiàng)目難以開發(fā)，另一方面對(duì)于現(xiàn)成的項(xiàng)目，不能“吃干榨盡”，致使業(yè)務(wù)流失，如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。第二，要腳踏實(shí)地，不要蜻蜓點(diǎn)水。抓具體工作，把各項(xiàng)方針，政策變成具體措施，具體的收入，把眼光盯在具體的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營上，只有基礎(chǔ)工作扎實(shí)了，發(fā)展才有希望。著力從省公司的安排部署上找思路，從實(shí)際的市場調(diào)查中找項(xiàng)目，從項(xiàng)目的開發(fā)中找收入，從收入的增長中找出路，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。第三，要積極主動(dòng)，不要消極被動(dòng)。積極主動(dòng)就是要用心工作，要有勇挑重?fù)?dān)的勇氣、心理準(zhǔn)備和能力；消極被動(dòng)就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，積極主動(dòng)投入業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，細(xì)化產(chǎn)品分類，明確發(fā)展職責(zé)，落實(shí)發(fā)展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成925萬元，占年計(jì)劃的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長9.88%，全省排名第九。其中，自營收入549萬元，占總收入比重為58.92%，自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元，占年計(jì)劃的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬元，占年計(jì)劃的88.64%，全省排名第四；快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項(xiàng)措施：（一）細(xì)化速遞物流產(chǎn)品分類，明確產(chǎn)品“是什么”？我公司為加強(qiáng)管理，規(guī)范營銷口徑，經(jīng)過歸類整理，把速遞業(yè)務(wù)歸納為七大類市場：（1）單證照類市場；（2）經(jīng)濟(jì)快遞市場；（3）代收貨款市場；（4）攬收市場；（5）電子商務(wù)速遞市場；（6）國際業(yè)務(wù)市場；（7）禮儀業(yè)務(wù)市場。其中單證照類市場又細(xì)化為（1）公安交-警類市場；（2）教育考試類市場；（3）金融票據(jù)類市場；（4）法院法律文書類市場；（5）行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進(jìn)一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，從而使各級(jí)營銷人員熟悉速遞業(yè)務(wù)，速遞產(chǎn)品，掌握速遞產(chǎn)品的'優(yōu)劣勢(shì)，通過這些，為用戶量身定做，提供服務(wù)。

（三）制定市場策略，明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個(gè)挖掘”的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展思路?！耙唤怠笔墙档痛肇浛钔嘶芈?，從服務(wù)上找原因，深刻實(shí)踐“投遞就是收入”的理念?！叭笔侵柑嵘C快證市場轉(zhuǎn)化率，提升速遞郵件攬收能力，提升國際特快市場開發(fā)能力。“四個(gè)挖掘” 挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場潛力，挖掘電子商務(wù)速遞市場潛力，挖掘單證照類業(yè)務(wù)市場潛力，挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場潛力。在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上提出“鞏固存量，開發(fā)增量，尋找項(xiàng)目”的經(jīng)營思路。下半年結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出“抓項(xiàng)目、增效益，找項(xiàng)目、上規(guī)模”的發(fā)展思路。

在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是鞏固存量。重點(diǎn)是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定，為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進(jìn)行精耕細(xì)作，保持了中郵快貨業(yè)務(wù)的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)xx市新興企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并填寫客戶調(diào)查表，對(duì)客戶調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶，成功開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務(wù)，創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項(xiàng)目上體現(xiàn)了“搶”的精神，實(shí)現(xiàn)了收入的較快增長，成為我市各縣（市）營業(yè)部速遞物流專業(yè)中，唯一一個(gè)能完成計(jì)劃進(jìn)度的專業(yè)，對(duì)全市物流專業(yè)收入的完成也功不可沒。三是尋找項(xiàng)目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠(yuǎn)科技公司物流配送項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)配送收入1.2萬元，是區(qū)內(nèi)配送一個(gè)新的亮點(diǎn)。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機(jī)遇。

第三，股份制改造順利推進(jìn)。7月9日舉行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機(jī)構(gòu)代碼證等核心工作。

第四，企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。在綜合管理方面，推出每周一工作例會(huì)制度，推行周計(jì)劃、周督辦工作事項(xiàng)管理，在生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)上推行月計(jì)劃、月督辦工作事項(xiàng)管理，做到當(dāng)周事、當(dāng)周辦，當(dāng)月事、當(dāng)月辦。體現(xiàn)出“做好工作計(jì)劃，按照計(jì)劃工作”的特點(diǎn)。在各生產(chǎn)單位營投窗口推行了晨會(huì)制度。在財(cái)務(wù)管理方面，積極落實(shí)用戶欠費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)了欠費(fèi)管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過戶等相關(guān)工作；積極主動(dòng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控工作，保持了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面，進(jìn)行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作，組織一線生產(chǎn)人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營方面，逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營分析水平，分析資料逐步完善，每次生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)均要求印發(fā)8個(gè)分析通報(bào)（市分公司生產(chǎn)經(jīng)營情況通報(bào)、質(zhì)量通報(bào)、督查通報(bào)、速遞專業(yè)發(fā)展通報(bào)、物流專業(yè)發(fā)展通報(bào)、三個(gè)營業(yè)部自身發(fā)展通報(bào)）。對(duì)營銷體系建設(shè)進(jìn)行了初步探索，試行招聘了專職營銷員進(jìn)行營銷。在資費(fèi)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，加強(qiáng)協(xié)議客戶資金管控，杜絕違規(guī)違紀(jì)操作。在安全生產(chǎn)方面，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立了安全工作例會(huì)制度，基本保持了企業(yè)安全生產(chǎn)。積極認(rèn)真落實(shí)上?！笆啦?huì)”期間郵件寄遞安全工作。在網(wǎng)運(yùn)方面，建立了網(wǎng)運(yùn)工作例會(huì)制度并認(rèn)真落實(shí)。在服務(wù)工作方面，沒有出現(xiàn)大的用戶有理由投訴。在員工隊(duì)伍管理方面，推行“以會(huì)代訓(xùn)”、利用周例會(huì)、月生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)、安排各級(jí)管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、安排全員學(xué)習(xí)深化“按量計(jì)酬”、現(xiàn)場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律，更好地服務(wù)支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面，保持了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

三、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅(jiān)定不移地抓好抓實(shí)，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學(xué)習(xí)教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準(zhǔn)則》培訓(xùn)，對(duì)照檢查自己，發(fā)現(xiàn)差距，了解不足，并撰寫心得體會(huì)。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一把手工程來抓，由上到下，逐級(jí)簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。年終考評(píng)一票否決，切實(shí)加大工作力度。在作風(fēng)建設(shè)上，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度、組織班子、職能部室深入基層調(diào)研，但基層很多實(shí)際困難受政策財(cái)力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責(zé)任。在代辦費(fèi)的管控上仍需要完善，仍需要建立真正傾斜一線，激勵(lì)生產(chǎn)的政策。這些，都需要認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步解決。

總之，今年以來，我公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，量收穩(wěn)中有升，數(shù)字真實(shí)有效，整體形勢(shì)向好。這些都離不開省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開班子成員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，離不開全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務(wù)、管理等方面存在差距和不足，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。事實(shí)上，我深深地意識(shí)到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有很多不足之處。因此時(shí)時(shí)感覺自己肩負(fù)的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務(wù)重大而艱巨，所以，在今后的工作中，一定要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論和“xx-xx”重要思想充實(shí)自己，激勵(lì)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，遵章守紀(jì)，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民-主生活會(huì)機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)省公司領(lǐng)導(dǎo)和參加民-主生活會(huì)的同志、黨員委員，提出批評(píng)意見，以便在今后工作中認(rèn)真加以整改。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好

確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書?。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告?》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃?書》的定稿；《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書?。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于2015年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予指正。

管理者年終述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！

首先，我僅代表市場部全體員工向大家問好。祝全體同仁在未來的日子里合作愉快，萬事如意！

我于xx-x進(jìn)入市場部，并于xx-x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢，謝謝！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間，2015年在忙忙碌碌間接近尾聲，進(jìn)入到收官階段。回顧自己作為部門銷售經(jīng)理的2015年，這是成長的一年，忙碌的一年，奮發(fā)的一年，更是收獲的一年。今天在這里述職，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中給予我的關(guān)心和幫助，是你們的大力支持讓我收獲了充實(shí)的2015年，你們的鼓勵(lì)，信任，幫助和認(rèn)可，讓我更加熱愛的我的工作，讓我更加有信心面對(duì)2015年工作中以及今后的工作中的每一個(gè)挑戰(zhàn)。2015年的工作開展以來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標(biāo)1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對(duì)手，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的`觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費(fèi)幫您找！略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

管理者年終述職報(bào)告篇十六

一年來，在上級(jí)公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?，F(xiàn)就一年來本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡要匯報(bào)如下：

在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

做為服務(wù)部主管，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對(duì)于新場所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。

進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個(gè)月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時(shí)加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。堅(jiān)決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對(duì)各場所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項(xiàng)工作提供了安全保障。

隨隊(duì)服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項(xiàng)專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊(duì)服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì)同中心相關(guān)部門做好各項(xiàng)收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確分管場所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

管理者年終述職報(bào)告篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。

大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的徐月蘭。

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

**年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于**公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“***先進(jìn)員工”。

一年來，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山**年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出**年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比××年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民-意測(cè)驗(yàn)中,唐山路北店被評(píng)為“唐山市民最滿意超市”。

一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個(gè)春節(jié)了，剛來時(shí)兒子年僅5歲，4年來,妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí)著，來報(bào)達(dá)家人的厚望。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作?

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程?

1、完善經(jīng)營規(guī)劃?

2、項(xiàng)目工程建設(shè)?

3、推進(jìn)品牌招商?

4、打造管理團(tuán)隊(duì)?

5、搞好公共關(guān)系?

6、創(chuàng)新營銷理念?

7、加強(qiáng)成本控制?

三、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理?

1、加快名品入駐，推進(jìn)商品調(diào)整?

通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。?

2、加大營銷力度，提高公司知名度?

3、制定激勵(lì)機(jī)制，全面推進(jìn)考核?

為做到科學(xué)管理，全面調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性，我和其他班子成員通過認(rèn)真討論，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各商場、各部室實(shí)行全面考核，考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤。

4、建設(shè)企業(yè)文化，營造良好工作氛圍?

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重班子建設(shè)?

五、存在的不足?

管理者年終述職報(bào)告篇十八

司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年3月?lián)蝬xx水廠廠長職務(wù)，在20xx年6月繼續(xù)被聘任擔(dān)任xxx水廠廠長。20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年，正是供水公司承前啟后，繼往開來的一年，作為供水公司xxx水廠的廠長，本人深知肩上的責(zé)任重大。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在水廠黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，通過本人自身不斷努力，帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度承包指標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報(bào)如下：

一、理清思路、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)

1、確立了清晰的工作思路。20xx年是我們供水公司生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之年，今年年初，根據(jù)公司新的主要領(lǐng)導(dǎo)和班子的要求以“振奮精神、堅(jiān)定信心、轉(zhuǎn)變觀念、扭虧為贏”為指導(dǎo)思想，結(jié)合水廠自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)公司指示精神和各項(xiàng)工作部署，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的宗旨，圍繞爭創(chuàng)一流的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”，完成各項(xiàng)承包指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)水廠效益最大化，保持水廠良好的發(fā)展勢(shì)頭，不斷提高兩個(gè)文明建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。通過多年來的工作實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著業(yè)務(wù)工作的水平，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子狀況如何，同是否認(rèn)真執(zhí)行民-主集中制有直接關(guān)系。民-主集中制執(zhí)行的好，班子就團(tuán)結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。一年來，我按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以廠為家，工作第一，大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時(shí)始終堅(jiān)持民-主集中制，凡是人員安排、重大財(cái)務(wù)開支等敏感工作，我都提交-班子議會(huì)討論。在決策時(shí)，從不把個(gè)人意見強(qiáng)加于人。保證了決策民-主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制，促使全廠各項(xiàng)工作順利開展。得到了上級(jí)的充分肯定和廣大職工的信任。

3、穩(wěn)定隊(duì)伍，凝聚人心?！爸粫?huì)干活的隊(duì)伍不是好隊(duì)伍”。只有讓職工真正的作到愛崗敬業(yè)、愛站如家，才能凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍。為了能給職工營造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，營造出家的感覺，我與班子成員反復(fù)探索、研究，定規(guī)劃、定標(biāo)準(zhǔn)、定目標(biāo)。今年做了大量工作，先后為水源站、廠部辦公室、值班室進(jìn)行了裝修、鋪設(shè)了方磚。為每個(gè)水源站配備了空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)備。每當(dāng)天氣炎熱時(shí)，我都親自將冰棍、西瓜等防暑品送到職工手中，向職工發(fā)放各種防暑藥品，保障職工的身體健康。員工在這種處處受到關(guān)愛的環(huán)境中工作，都心甘情愿的付出自己最大努力投入到水廠的生產(chǎn)工作中。

二、開拓創(chuàng)新，深化管理，認(rèn)真抓好生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。

1、20xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。通過進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制，加大生產(chǎn)運(yùn)行管理，大力開展管網(wǎng)普查工作和反竊水工作等，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支，20xx年水廠共完成商品水量473萬m3，水量收入1068萬元，實(shí)現(xiàn)利潤378萬元，電費(fèi)節(jié)余20萬元，水資源費(fèi)節(jié)余36萬元，其他各項(xiàng)費(fèi)用支出均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)管理。針對(duì)以往水廠生產(chǎn)過程中的各種不利因素，今年，我確立了在生產(chǎn)組織上的總體思路是：堅(jiān)持控制總體計(jì)劃，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，堅(jiān)持高效率生產(chǎn)工作，狠抓責(zé)任落實(shí)，實(shí)施低成本戰(zhàn)略，使其生產(chǎn)經(jīng)營管理具有極強(qiáng)的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)性，經(jīng)營行為加以規(guī)范，做到生產(chǎn)組織嚴(yán)密，管理科學(xué)，行為規(guī)范?；谶@個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我從四個(gè)方面開展了工作。一是加強(qiáng)設(shè)備管理，以水源站及水源單井的運(yùn)轉(zhuǎn)、備用泵機(jī)組為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備的五項(xiàng)管理，并將單臺(tái)設(shè)備承包到個(gè)人，確保設(shè)備完好率為100，杜絕設(shè)備的病態(tài)運(yùn)行，以保證正常生產(chǎn)。同時(shí)，還通過“紅旗設(shè)備”、“黨員示范崗”等評(píng)比活動(dòng)促進(jìn)設(shè)備的進(jìn)一步管理。二是加強(qiáng)人員管理，從加強(qiáng)員工實(shí)際操作水平入手，通過建立實(shí)際練兵場、互問互答、現(xiàn)場教學(xué)等方式，不失時(shí)機(jī)的讓員工熟練掌握專業(yè)技術(shù)水平，以提高生產(chǎn)工作效率。通過對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，今年，xxx水廠在公司舉辦的技術(shù)表演賽中榮獲團(tuán)體第一名的好成績。三是強(qiáng)化制度落實(shí)，通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重制度落實(shí)，堅(jiān)持重獎(jiǎng)重罰原則來規(guī)范員工日常生產(chǎn)行為。今年，我又先后擬訂并在水廠出臺(tái)了《水源站勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例》、《辦公室人員行為規(guī)范》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》等制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有力的促進(jìn)水廠各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的發(fā)展。四是細(xì)化成本支出。

根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)1安排，按照民-主評(píng)議干部的要求，現(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況，向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)給予審議年終總結(jié)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了105屆4中、5中、6中全會(huì)精神，江-澤-民同志“71”講話精神和“5.31”講話精神，積極宣傳貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。106大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀(jì)、新階段的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。我進(jìn)1步深刻領(lǐng)會(huì)“3個(gè)代表”重要思想的豐富內(nèi)涵;學(xué)習(xí)體會(huì)創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)時(shí)代精神的重大意義;學(xué)習(xí)理解艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動(dòng)人民本色的現(xiàn)實(shí)意義;理解了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際，符合人民的愿望。在學(xué)習(xí)106大精神上，我在努力學(xué)習(xí)106大報(bào)告的同時(shí)，還積極組織廣大黨員學(xué)習(xí)106大精神，提出全廠黨員要做勤奮學(xué)習(xí)的模范;要求黨員干部通讀報(bào)告，認(rèn)真做好筆記，寫出體會(huì);要求職工通過學(xué)習(xí)使思想統(tǒng)1到106大精神上來。

隨著改革的深入，凡是公司推進(jìn)的改革和采取的措施，我都非常認(rèn)真地向全體職工進(jìn)行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實(shí)。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高，表示堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。

3崗制作為1種激勵(lì)機(jī)制，1種管理方法，主要保護(hù)干好工作的積極性，營造“爭著學(xué)、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實(shí)行3崗制，定位于調(diào)動(dòng)各級(jí)人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時(shí)，鼓勵(lì)他們從現(xiàn)在做起，努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何1個(gè)方面，表現(xiàn)突出者，都要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額甚至超過原崗位工資的獎(jiǎng)勵(lì)制度。有效調(diào)動(dòng)了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的3崗制和1崗多級(jí)制工作，按照公司的要求今年又1次的順利完成。

工作總結(jié) 2、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水

新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強(qiáng)水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì)，保證完成公司下達(dá)的水質(zhì)目標(biāo)年終總結(jié)。

1、加強(qiáng)對(duì)職工水質(zhì)意識(shí)的宣傳，樹立水質(zhì)第1的思想。要求各車間、科室、各級(jí)人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標(biāo)，努力為提高水質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。1是加強(qiáng)清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時(shí)間、人員、物質(zhì)準(zhǔn)備情況，分別在xx月xx月份，及時(shí)組織全廠職工清洗沉淀池。在今年xx月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預(yù)測(cè)天氣情況，果斷組織職工對(duì)沉淀池進(jìn)行清洗，既徹底清洗的`沉淀池，也保護(hù)了職工免受寒冷之苦;2是3次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能。

3、建立原水檢測(cè)制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測(cè)制度。同時(shí)我提出原水監(jiān)測(cè)前移。加強(qiáng)對(duì)邙山干渠10個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的檢驗(yàn)工作，堅(jiān)持對(duì)尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。

4、加強(qiáng)水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行研究試驗(yàn)新型藥劑的水處理效果。分別進(jìn)行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進(jìn)行殺藻試驗(yàn)。取得了明顯的效果。

5、認(rèn)真開展安康杯活動(dòng)和安全月活動(dòng)

安康杯和安全月活動(dòng)每年都要開展qq大全 http://，我非常注意每年對(duì)活動(dòng)注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點(diǎn)搞好10個(gè)1活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年提出每1位職工在活動(dòng)期間做好計(jì)劃和總結(jié)。把安全月活動(dòng)期間學(xué)到了什么，做到了什么，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識(shí)。

我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科，重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在各種會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)職工的宣傳教育和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)工作。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，結(jié)合本崗位，重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，杜絕違章操作。

3、積極實(shí)施人才素質(zhì)工程，提高職工整體素質(zhì)

人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì)，我和班子成員采取了1系列積極的應(yīng)對(duì)措施。

1、我從尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)只要是人才，只要是企業(yè)的員工，從管理人員到普通工人，都要達(dá)到各盡其能，各盡其才?！安还苁沁\(yùn)行人才，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才，還是實(shí)干人才?？梢赃@樣說，寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓(xùn)考核的、安全的，黨政工團(tuán)的等方方面面的人才，只要有1份熱，就想讓他發(fā)1分光。只要愿意施展，就給她提供舞臺(tái);只要“爭、搶、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作，就給你機(jī)會(huì)”。

給予員工機(jī)會(huì)和壓擔(dān)子，把重要的工作交給他們?nèi)プ觯嘈潘麄兡軌虺錾耐瓿?。這是激勵(lì)職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出1批年富力強(qiáng)、有專業(yè)知識(shí)、工作能力強(qiáng)，又踏實(shí)肯干，勇于奉獻(xiàn)的年輕骨干隊(duì)伍。同時(shí)讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用，他們也是我們享用不盡的寶貴財(cái)富，這也是我們黨1直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項(xiàng)職能的要求，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。

管理者年終述職報(bào)告篇十九

在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

做為服務(wù)部主管，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對(duì)于新場所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。

進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個(gè)月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時(shí)加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。堅(jiān)決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對(duì)各場所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項(xiàng)工作提供了安全保障。

隨隊(duì)服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的'一項(xiàng)專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊(duì)服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì)同中心相關(guān)部門做好各項(xiàng)收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確分管場所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

管理者年終述職報(bào)告篇二十

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就要過去了，回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……（時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎），回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

作為**集團(tuán)子公司的華品房產(chǎn)、華建策劃、商業(yè)公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操 作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁 的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的三個(gè)月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于 公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足， 以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2. 在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3．規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1） 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

（2） 根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

（3） 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1） 按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

（2） 正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3） 在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

（4） 作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理 需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì) 每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服 務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的'進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專-政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17884799.html】