良好的總結(jié)能夠幫助我們更好地思考和理解一段時間內(nèi)發(fā)生的事情。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整策略。
矛盾化解工作總結(jié)篇一
一年來，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，有效整合三大調(diào)解資源，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合，及時、有效地化解矛盾。一年年來，共排查矛盾糾紛上百件，調(diào)處上百件，成功率達98.8%。
穩(wěn)定是第一要務(wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構(gòu)。為了加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯(lián)、計生等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會，具體負(fù)責(zé)活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長。以調(diào)委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報結(jié)、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，確保了活動的順利開展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結(jié)合，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范調(diào)委會運作。四是加強中心硬件設(shè)施建設(shè)。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會為龍頭，以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補充，在每個村委會都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調(diào)得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責(zé)任制，對工作實行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強化調(diào)處責(zé)任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對維護社會穩(wěn)定，我辦嚴(yán)格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一，將化解矛盾工作擺在第一位。穩(wěn)定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機制。一建立工作責(zé)任制度。
矛盾化解工作總結(jié)篇二
20__年，__社區(qū)認(rèn)真貫徹_，以_為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、矛盾調(diào)處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結(jié)合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達95%。
20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區(qū)進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構(gòu)建平安和諧的__社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開展人民調(diào)解工作。
總之，__社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
矛盾化解工作總結(jié)篇三
我校根據(jù)上級的指示精神，我校認(rèn)真開展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現(xiàn)將排查情況總結(jié)如下：
1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關(guān)部門對代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規(guī)，關(guān)心他們工作和生活，鼓勵他們自立自強。
2、學(xué)校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。
3、我校嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，沒有在收費問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況。
4、我校無因教師、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況。
5、我校無因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況。
1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。
2、我校周邊沒有經(jīng)營場所安全隱患存在。
3、我校無境內(nèi)外敵對勢力、邪教組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。
4、我校無校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問題。
5、我校消防通道暢通。
6、我校無校車也無租用拼裝車、報廢車接送學(xué)生情況。
7、我校電氣、體育器材等設(shè)施設(shè)備維護正常；易燃易爆等危險物質(zhì)存放規(guī)范。
8、我校無學(xué)校危房使用；我校無受到滑坡、塌方、泥石流危害。
9、我校每天利用集隊、集會對師生進行安全教育；有兼職法制副校長。
10、有應(yīng)急預(yù)案，每期組織學(xué)生開展緊急疏散和自救逃生演練。
11、我校食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位，認(rèn)真落實國家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。
12、建立及執(zhí)行學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度。
矛盾化解工作總結(jié)篇四
我街道矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo)，以基層基礎(chǔ)為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項機制及建設(shè)，全力化解各類不穩(wěn)定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。
——強化了預(yù)警、排查、化解三新機制建設(shè)，建立健全了社會穩(wěn)定工作體系。2012年，我街道充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢，切實加強了情報信息工作，依托街道的基層綜治、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩(wěn)定、治安防范方面的情報信息。
——加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我街道重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”、敏感問題的提前預(yù)警，確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù)。
——今年以來，我街道大力加強了排調(diào)室和基層信息員隊伍的建設(shè)，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機制，積極落實專項經(jīng)費，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛101起，其中重特大案件7起，排查率達到100%，調(diào)解成功率達到97%。
——今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了針對天然氣管道、石油管道南環(huán)線等土地借用、景觀大道土地征用等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強了對困難群體穩(wěn)定問題排查。重點排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當(dāng)。
——今年以來，我街道嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。
——健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責(zé)任制考核范圍。
——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機制，嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行全面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。
——落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，把培訓(xùn)工作列入重要日程，制定和落實培訓(xùn)計劃。分期分批開展了培訓(xùn)工作，重點培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進行，維護社會的和諧穩(wěn)定。
今年以來，我街道堅持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，全面、準(zhǔn)確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與六五普法宣傳等緊密結(jié)合起來，提高村民的守法意識。
矛盾化解工作總結(jié)篇五
按照縣教體局的安排部署，我校結(jié)合實際情況，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、狠抓落實、積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展排查工作，已順利完成了預(yù)期的目標(biāo)。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織開展矛盾排查化解工作，召開教師座談會五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
在矛盾排查化解工作的開展過程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開會議。為了認(rèn)真貫徹落實縣教體局關(guān)于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關(guān)規(guī)定，制定了符合我校實際的活動方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)矛盾排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動落到實處。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。堅持“分級管理，責(zé)任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項活動營造了良好的氛圍。
熱情接待來訪師生，特別是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)別情況，認(rèn)真加以解決，維護了師生的合法利益，保證了我校正常的教育教學(xué)秩序。近三個月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪師23余人（次）。同時，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪事件，發(fā)揮了維護校園穩(wěn)定第一道防線的.作用。
近三個月來，根據(jù)縣教體局的統(tǒng)一安排部署，在全校范圍內(nèi)進行了廣泛細致地排查工作，做到底數(shù)清楚，有的放失。同時通過接訪方式進行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點，對排查出來的問題，及時進行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。
黨支部及各部門在矛盾排查化解工作中，堅持把維護廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務(wù)。充分利用校園廣播、櫥窗、板報、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過正當(dāng)渠道反映問題，有效防范簡單問題復(fù)雜化、局部問題擴大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護自己合法權(quán)益。
及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動權(quán)。為此，我校積極加強矛盾排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。強化對矛盾排查化解工作人員的管理培訓(xùn)，切實提高工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
總之，今后的工作中，我們將克服困難、強化管理，把矛盾排查化解，維護校園穩(wěn)定工作，當(dāng)做一項長期工作，重中之重來抓，確?？h教體局制定的各項目標(biāo)順利實現(xiàn)。
矛盾化解工作總結(jié)篇六
現(xiàn)結(jié)合我校實際，就開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、確保開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動落到實處。
中心校始終把矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺上重要的議事日程，及時召開由中小學(xué)校長、教師代表、學(xué)生家長代表共同參與的專題會議，研究制定切實可行的工作計劃、實施方案和工作制度，中心校以及各中小學(xué)設(shè)專人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處的日常工作，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處。
為進一步加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，力爭把工作做真做實，中心學(xué)校成立了以校長朱培杰為組長，各中小學(xué)校長為成員的“矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。全鎮(zhèn)中小學(xué)同時都成立了黨支部負(fù)責(zé)調(diào)解黨員、干部之間的矛盾;工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)科、警務(wù)室負(fù)責(zé)調(diào)解師生與校外人員發(fā)生的矛盾糾紛;班主任負(fù)責(zé)解決本班學(xué)生矛盾，年級組配合班主任解決班與班之間學(xué)生矛盾;學(xué)生家長委員會負(fù)責(zé)回復(fù)學(xué)生、家長在對學(xué)校教育教學(xué)和管理監(jiān)督過程中提出的合理化建議。由于我校矛盾糾紛排查調(diào)處體系分工明確，各施其職，相互協(xié)調(diào)，及時化解了各種矛盾，從而使校內(nèi)師生員工和睦相處，教學(xué)秩序井然。
二、調(diào)查摸底、確定重點、及時全面掌握矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。
作為學(xué)校管理者和責(zé)任人，自身素質(zhì)要硬，工作能力要強，這就要求每一位中小學(xué)校長不斷加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強自身修養(yǎng)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強。近幾年來，我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
學(xué)校實行民主管理，科學(xué)決策是減少矛盾糾紛的關(guān)鍵;做到校務(wù)公開，增強管理透明度是減少矛盾糾紛的良藥。為此，全鎮(zhèn)各中小學(xué)很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時公開。評優(yōu)評先、年終考核、績效工資發(fā)放等做到公平、公正、公開、透明、合理，并把結(jié)果公示，無疑義后再予以定局。
在做好家長工作中，中學(xué)校從兩個方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，對存在問題要做到底子清、事因明、方法正、及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把大事化小，把小事化了。
然而，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。近日，我們對中心校20__年信訪，認(rèn)真進行了一次清理，并逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚，有的放失，同時通過下訪、接訪及召開矛盾糾紛措底分析會等多種方式進行排查，把重要信訪及作為排查的重點，對排查出來的問題，及時進行匯總，全面掌握了矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。
三、廣泛宣傳，提高認(rèn)識，共同維護教育穩(wěn)定。
加強輿論宣傳。利用各種手段廣泛宣傳維護穩(wěn)定的重要意義及“中心校調(diào)處中心”的性持和作用，進一步暢通群眾信訪渠道，動員廣大人民群眾積極支持和參與矛盾糾紛排查調(diào)處活動，共同維護教育穩(wěn)定。完善各項工作制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作規(guī)范化、制度化，全面建立“積極預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、有效控制、妥善解決”的矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制。利用多種形式、多種渠道廣泛深入開展《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育教師、學(xué)生及學(xué)生家長通過正當(dāng)渠道反映訴求，不聽信謠言、不超越政策提出過高要求，有效防范簡單問題復(fù)雜化、局部問題擴大化、小問題變成大問題，盡量降低解決問題的難度。使群眾依法有序上訪，依法維護自己合法權(quán)益。
四、分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處、明確職責(zé)、嚴(yán)格獎懲，充分調(diào)動了教師參與治校的積極性。
矛盾化解工作總結(jié)篇七
促進社會和諧,維護社會穩(wěn)定是黨的主要任務(wù)和目標(biāo)。當(dāng)前，我國正處于社會主義初級階段，隨著經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對敵斗爭復(fù)雜。為此，中央政法委將推進社會矛盾化解列入“三項重點”工作之一,本文就當(dāng)前社會矛盾的現(xiàn)狀和規(guī)律，如何探索化解社會矛盾新機制進行探究。
一、社會矛盾現(xiàn)狀與成因。
當(dāng)前，我國正處于社會主義初級階段，隨著改革開放不斷深入。在這個經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,既是一個“黃金發(fā)展期”，也是一個“矛盾凸顯期”，社會矛盾進入了易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)期，利益關(guān)系更加復(fù)雜，新問題、新情況層出不窮，涌現(xiàn)出較多的社會矛盾。其主要表現(xiàn)形式和特點有：
二、社會矛盾的表現(xiàn)形式。
當(dāng)前社會矛盾日益復(fù)雜化，新情況新問題不斷出現(xiàn)，各種不穩(wěn)定不確定因素明顯增多。從基本特點看，表現(xiàn)為“五個交織”：即歷史遺留問題與現(xiàn)實問題相互交織；經(jīng)濟利益訴求與政治權(quán)益訴求相互交織；合理要求與不合法方式相互交織；多數(shù)人的合理訴求與少數(shù)人的無理取鬧相互交織；群眾的自發(fā)行為與敵對勢力惡意滲透操縱相互交織。社會矛盾的表現(xiàn)形式主要是經(jīng)濟利益產(chǎn)生的矛盾，因此成為我國社會矛盾的核心內(nèi)容。當(dāng)前的利益矛盾主要有以下類型：
一是因建設(shè)需要征占集體或個人財產(chǎn)而產(chǎn)生的利益矛盾。如征用土地補償費偏低，補償政策欠平衡，征用費分配和使用不公等造成的矛盾。二是因歷史原因發(fā)生的身份、處境、待遇改變，并在現(xiàn)實生活中發(fā)生經(jīng)濟困難或心態(tài)不平而產(chǎn)生的利益矛盾。如下放人員、軍轉(zhuǎn)人員、農(nóng)婚知青、民辦教師等提出待遇要求造成的矛盾。三是因不同人群的經(jīng)濟待遇變化程度不同，互相對比而造成的利益矛盾。如機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位調(diào)資的對比，在職和退休經(jīng)濟待遇之間的對比，社會特殊人群補助標(biāo)準(zhǔn)變化的對比以及社會各階層收入對比而造成的矛盾。四是因個人或群體的權(quán)益遭遇外來因素侵害而產(chǎn)生的利益矛盾。如規(guī)劃實施方案與居民的相鄰權(quán)發(fā)生沖突，企業(yè)排污和道路噪音影響居住，產(chǎn)品侵權(quán)或劣質(zhì)產(chǎn)品侵害，經(jīng)營權(quán)期限隨意變更或壟斷經(jīng)營等引發(fā)的矛盾。五是因生產(chǎn)經(jīng)營或管理不善而產(chǎn)生的利益矛盾。如土地、山林、水面權(quán)屬糾紛，債權(quán)債務(wù)、房屋宅基地、邊界墳山糾紛，以及村級財務(wù)混亂、農(nóng)村集體經(jīng)濟收益分配不平等造成的矛盾。六是因交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身傷亡事故等一些突發(fā)事件而引發(fā)的人身損害賠償?shù)睦婷?。主要是涉及事故發(fā)生后的經(jīng)濟賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)尺度問題，由于法律規(guī)定和現(xiàn)實之間賠償標(biāo)的實際差距，以及事故認(rèn)定的復(fù)雜性和處臵的可協(xié)商性等原因引發(fā)的利益矛盾。七是農(nóng)村土地征用、移民搬遷、各種工程建設(shè)用地補償過程中因補償標(biāo)準(zhǔn)不合理、不一致、不到位；城鎮(zhèn)拆遷過程中侵害居民利益等原因引發(fā)的利益矛盾。八是企業(yè)改制或破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益,職工的醫(yī)療保險及社會保險一時難以落實；復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵及有關(guān)待遇問題，;建設(shè)工程領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資；民營企業(yè)職工相關(guān)福利待遇問題產(chǎn)生的利益矛盾。九是非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型案件引發(fā)的利益矛盾。這些案件涉及很多人的切身利益，極易在少數(shù)人的串聯(lián)或煽動下發(fā)展成群體性事件。十是一些涉法涉訴、群體性上訪事件等等。少數(shù)人的訴求未得到完全解決，便纏訴纏訪。我國現(xiàn)階段所面臨的社會矛盾格外復(fù)雜，處理起來難度相當(dāng)大。這些矛盾不斷升級，群體性事件逐漸增多，加之一些地方政府處理內(nèi)部矛盾時方法不當(dāng)，造成矛盾上升激化。近年來，由于干群矛盾長期得不到解決，在一些地方發(fā)生了群體性事件。筆者列舉三起因小糾紛而釀成群體性事件的案例：
三、社會矛盾增多的原因。
社會矛盾增多的原因是多方面的，歸納起來主要有以下幾個方面：一是國際敵對勢力的干擾和滲透，使社會矛盾加劇。長期以來，西方一些國際敵對勢力出于意識形態(tài)偏見和自身利益的需要，加緊對我國實行西化、分化。他們長期操縱支持“藏獨”“東突”等民族分裂勢力，極力培植反黨反社會的骨干力量，頻繁插手利用我人民內(nèi)部矛盾和社會熱點問題，煽動群眾對黨和政府不滿。尤其是近年來突尼斯、埃及、利比亞、敘利亞等國家政局動蕩，境內(nèi)外敵對分子和重點人員借機煽動仿效，企圖制造事端。二是隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的推進，人們的思想觀念有所改變。在計劃經(jīng)濟時期，經(jīng)濟領(lǐng)域由于國家的直接調(diào)控，意識形態(tài)領(lǐng)域集中于搞階級斗爭，人們的收入差距不大，利益沖突不明顯，物質(zhì)矛盾被淡化或處于隱性狀態(tài)。隨著改革開放的深入推進，我國呈現(xiàn)出利益主體多元化、利益差距擴大化、利益關(guān)系復(fù)雜化的局面，而且隨著市場經(jīng)濟意識的深入人心，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻變化，更加注重追求自己的實際利益。三是網(wǎng)絡(luò)輿情的炒作，有些群眾不明真相，跟著起哄鬧事。隨著現(xiàn)代通訊、信息、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，給社會帶來進步，也給人們帶來很多便利。但有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)輿情進行惡意炒作，顛倒是非，混淆視聽，使事態(tài)擴大，矛盾升級。四是地方有些干部不作為或亂作為，引起群眾不滿，造成矛盾激化。亂作為表現(xiàn)為，搞官僚主義，任意侵犯群眾利益，造成群眾不滿，影響黨在群眾中的聲譽。不作為表現(xiàn)為，對群眾利益漠不關(guān)心，發(fā)現(xiàn)問題不聞不問，任其發(fā)展，以致事態(tài)擴大，矛盾激化，一發(fā)不可收拾。前述幾例，都是因小糾紛，釀成大事件。
四、社會矛盾表現(xiàn)的特點。
社會矛盾的表現(xiàn)形式多種多樣，筆者發(fā)現(xiàn)，主要有以下特點：一是利益主體的群體性。由于多種所有制形式、多種分配方式并存和利益格局的調(diào)整，致使社會內(nèi)部形成多元利益群體。他們深知團體力量的強大，往往采取結(jié)成群體的方式訴求利益，他們小則十幾人，多則幾百人，希望以人多勢眾迫使有關(guān)部門解決問題。從上訪和鬧事的情況看，群體的人數(shù)增多、規(guī)模擴大，互相串聯(lián)企望形成聲勢的跡象時有出現(xiàn)。二是相關(guān)矛盾的連鎖性。各種利益矛盾之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。一對矛盾的發(fā)生可以引發(fā)另一對矛盾。有時一對矛盾的解決，甚至?xí)l(fā)其他一系列的矛盾。由于政策的不平衡，以及在實際操作中出現(xiàn)一些客觀上的差異，帶來連鎖反應(yīng)的情況時有發(fā)生。如復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵、企業(yè)破產(chǎn)改制等有關(guān)待遇問題。三是利益矛盾的復(fù)雜性。各種利益矛盾中，既有應(yīng)該解決但因條件不具備而長期得不到解決的問題，也有因情況變化而出現(xiàn)的諸多新問題。既有客觀、直接的利益矛盾，也有因工作滯后造成群眾利益損失的矛盾。既有群眾的要求合理，但按現(xiàn)行政策難以解決，也有群眾不了解政策或期望過高造成的矛盾，甚至也有為要挾政府而移花接木、混水摸魚的詐訪等。四是表現(xiàn)形式的激烈性。以往上訪的群眾情緒比較溫和，多為找有關(guān)部門討個說法不同，現(xiàn)在上訪群眾的情緒往往表現(xiàn)為容易失控。不少上訪人抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的觀念，采取群體圍攻、拉橫幅、喊口號、攔車、堵門等方式以期解決問題滿足自己的訴求。動輒赴省或進京上訪，有時甚至出現(xiàn)打罵國家工作人員、揚言跳樓、服毒自殺、爆炸等極端做法，呈現(xiàn)出對抗性加劇的態(tài)勢。五是事件出現(xiàn)的偶然性。有些突發(fā)性事件偶然發(fā)生，真是令人防不勝防。如交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身斗毆傷亡事故等一些突發(fā)事件，稍有不慎，處臵不及時，被一些人幕后指使，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至成為群體性事件。六是媒體炒作的影響性。每一事件出現(xiàn)后，迅速被有關(guān)媒體炒作，成為爆炸性新聞，加上網(wǎng)友跟貼，轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)后大肆炒作，西方一些國家也大做文章，大肆指責(zé)我國人權(quán)制度、社會制度等等。嚴(yán)重影響我國的尊嚴(yán)和國際地位。
五、探索工作新思路。
“任何社會都不可能沒有矛盾，人類社會總是在矛盾發(fā)展中進步的，構(gòu)建社會主義和諧社會的過程是一個不斷化解社會矛盾的持續(xù)過程?！币簿褪钦f，和諧社會并不是沒有矛盾的社會，而是矛盾能得到妥善化解的社會。從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國出現(xiàn)的社會矛盾絕大多數(shù)是涉及利益關(guān)系的人民內(nèi)部矛盾，既然是人民內(nèi)部矛盾，就要用民主的方式，針對矛盾的不同特點和規(guī)律，運用不同的方法和措施加以化解。就目前而言，政法部門仍然是化解社會矛盾的主要是職能部門，但政法部門處理社會矛盾都是事后處理，有其局限性，而且隨著社會矛盾的增多，單靠政法部門幾家之力已難以應(yīng)對。因此，針對當(dāng)前社會矛盾多發(fā)、易發(fā)的態(tài)勢，應(yīng)建立以下幾種社會矛盾預(yù)防和化解機制：
（一）尊重民意，暢通民意訴求表達機制。建立和完善暢通的民意訴求表達機制，有利于保障公民的建議權(quán)和申訴權(quán)，加強黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，及時了解社情民意，迅速化解社會矛盾。完善的民意訴求表達機制應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是在決策前聽取民意。政府和有關(guān)部門在出臺有關(guān)政策時，應(yīng)廣泛聽取社會各界的意見，減少和防止政策決策的隨意性，讓政策和決策更加科學(xué)合理，從源頭上防止侵害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生。二是拓寬民意表達渠道。為人民群眾提供暢通便利的訴求表達途徑。推進決策的民主化、科學(xué)化，從源頭上減少群體性事件的發(fā)生，多出臺一些讓更多民眾受益的社會保障等民生政策。三是落實社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制。按照社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對重大政策出臺、重大改革實施和重大建設(shè)項目，應(yīng)先期調(diào)研，進行風(fēng)險評估，制定針對性預(yù)案，特別對影響民生、危害生態(tài)的項目更應(yīng)慎重考慮，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
（二）掌握動態(tài)，健全矛盾糾紛信息快報機制。各級政法委、綜治辦對轄區(qū)內(nèi)敏感的熱點糾紛及時收集信息，第一時間上報，提出處理意見。同時，在敏感時期實行“零報告”制度，掌握情報信息，把握工作主動權(quán)。按照警示在前、關(guān)口前移、防范在先的原則，不斷完善矛盾糾紛預(yù)防信息體系，發(fā)揮好鎮(zhèn)（街道）綜治工作中心和村企業(yè)綜治工作站（室）作用，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）駐村干部、派出所民警，村居、社區(qū)各類調(diào)解組織、調(diào)解員及信息員扎根基層、熟悉情況的優(yōu)勢，健全和落實矛盾糾紛信息定期報送制度，對典型性、突發(fā)性、影響大的重大民間矛盾糾紛隨時報告，確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住，處理得了。
（三）及時調(diào)研，落實社會穩(wěn)定預(yù)警機制。各級政法委、綜治辦要按照規(guī)定，及時準(zhǔn)確、全面有效地收集矛盾糾紛信息，加強綜合分析研判，定期分析預(yù)測轄區(qū)穩(wěn)定形勢，重大不穩(wěn)定情況隨時上報，提高防范和處臵突發(fā)事件和群體性事件的預(yù)見性和超前性，將矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（四）快速反應(yīng)，建立重大矛盾糾紛應(yīng)急機制。為了應(yīng)對重大矛盾糾紛引起的突發(fā)性群體性事件，要成立以各級政法委員會牽頭，由政法各部門和相關(guān)部門組成的處理重大矛盾糾紛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)各類調(diào)解組織綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和調(diào)解、教育、協(xié)商等方法，積極穩(wěn)妥地化解矛盾糾紛，力爭將矛盾糾紛解決在基層、內(nèi)部和萌芽狀態(tài)。對于重大群體性矛盾糾紛，及時準(zhǔn)確決策，及時掌握信息，審時度勢，準(zhǔn)確定性事件，確定處理的基本原則和調(diào)控手段，及時控制局勢。同時善于充當(dāng)協(xié)調(diào)者，善于做出有理有節(jié)的妥協(xié)，對現(xiàn)場群眾和有關(guān)媒體進行公開，適時反饋，特別是牽涉到群眾直接、現(xiàn)實的利益問題，要以不拖延、不推諉、不搪塞的態(tài)度給予落到實處的答復(fù)，引導(dǎo)群眾合法有序地表達意愿和訴求。
（五）防患未然，健全矛盾糾紛排查機制。各地應(yīng)按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立超前的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。要主動出擊，深入基層，與群眾面對面的交心談心，了解群眾的疾苦，收集社情民意，準(zhǔn)確掌握影響基層穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。尤其是對可能影響本地區(qū)社會穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，更要做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握。對排查出來的矛盾糾紛，應(yīng)針對其不同性質(zhì)和特點，認(rèn)真研究解決的辦法，妥善加以解決，把重大矛盾隱患化解在基層和萌芽狀態(tài)。堅持定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，實行縣級每月排查一次，村居每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月一次大排查制度。重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)季節(jié)，組織開展矛盾糾紛集中排查活動。對重點單位、重點部位以及重點人、重點事、重點越級上訪和重復(fù)上訪對象，進行重點排查，逐一建立臺帳，逐一解決。做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處臵，變被動調(diào)處為主動調(diào)處。
（六）形成合力，落實矛盾糾紛調(diào)解聯(lián)動機制。許多矛盾成因比較復(fù)雜，涉及面廣，一旦發(fā)生，僅靠個別部門的力量往往難以解決。特別是已上升為群體性事件的社會矛盾，要充分發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動”作用，必須由事發(fā)地的縣一級黨委政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮處臵，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，上級主管部門協(xié)助并參與處臵。有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場，靠前指揮。各有關(guān)部門、單位按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，既要各司其職，分工負(fù)責(zé)，又要加強配合，形成合力。
（七）注重實效，完善矛盾調(diào)處工作考核機制。各級黨委、政府要加大對矛盾調(diào)處工作的考核力度，提高其在綜合考核和綜治維穩(wěn)考核中的比例；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)單位每年也應(yīng)對本轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處的情況進行檢查考核，嚴(yán)格落實獎懲措施。對成績突出的單位和個人進行表彰獎勵；對因排查調(diào)處不力使矛盾激化造成嚴(yán)重社會影響和后果的，實行一票否決，并追究有關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。
（八）強基固本，落實調(diào)解組織及經(jīng)費保障機制。大多數(shù)矛盾糾紛源于基層，疏導(dǎo)化解的成效也體現(xiàn)在基層。要牢固樹立強基固本理念，形成“心往基層想、人往基層走、勁往基層使、保障往基層傾”的工作導(dǎo)向，做到力量、責(zé)任、措施、經(jīng)費“重心下移”和優(yōu)先落實。要按照“五有”（有固定的辦公場所、有必要的辦公設(shè)施、有精干的調(diào)解隊伍、有健全的規(guī)章制度、有規(guī)范的工作臺賬）的要求，大力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實壯大基層調(diào)解隊伍，著力提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解技能，確保矛盾糾紛在基層有機構(gòu)管、有專人辦。要在矛盾糾紛相對集中的勞動爭議、醫(yī)療糾紛、食品安全、環(huán)境保護等領(lǐng)域，建立健全專業(yè)性調(diào)解仲裁組織，形成依靠基層黨政組織、行業(yè)管理組織、群眾自治組織共同化解矛盾糾紛的工作格局。為了及時有效地化解矛盾糾紛，各級財政要切實落實調(diào)解組織經(jīng)費保障，每年在制訂財政預(yù)算方案時就應(yīng)將此項經(jīng)費列入預(yù)算，以確保此項工作得以正常運轉(zhuǎn)，這樣，從根本上確保此項工作在人力、財力等方面的落實?？傊灰覀儎訂T全社會各方力量，努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾，抓早抓小抓苗頭，及時化解矛盾糾紛，才能從根本上促進社會和諧，確保社會大局穩(wěn)定。
矛盾化解工作總結(jié)篇八
我們的成長，離不開家長和老師的關(guān)愛、也離不開自己不斷地積累。但最重要的，還是與家人之間的互相溝通。
我經(jīng)常與我的父母一起談?wù)搶W(xué)習(xí)的事，學(xué)習(xí)上有什么困難，有什么不會的難題，我都會和他們一起探討。這不僅可以讓他們了解到我的學(xué)習(xí)情況，還可以幫助我解決難題，這不是一舉兩得的事嗎?我們在學(xué)校做了什么事，學(xué)了哪一課，或是有什么煩惱，我都會與他們一起溝通，他們教會我怎樣處理人際之間的關(guān)系，怎樣才能學(xué)好各門功課，漸漸的`，互相交流，互相溝通也就成了我的一種愛好，在這不斷的溝通中，我學(xué)到了很多知識，也明白了很多做人的道理，這也全都歸功于我與家人之間那座溝通的橋梁，是它讓我明白，我們的成長是離不開與人溝通的。
當(dāng)然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時你就會覺得，在你面前坐著的，不是平日里對你嚴(yán)格要求的老師，而是你最好的朋友，她會用心地去傾聽你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來越寬廣。
讓我們學(xué)會與他人溝通，學(xué)會與他人分享快樂，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗，不斷超越自己，改變自己，讓我們在溝通中成長，去不斷挑戰(zhàn)成長道路中的困難。那么，你的成長過程將是最有意義的!
矛盾化解工作總結(jié)篇九
矛盾是人類社會存在的普遍現(xiàn)象，也是推動社會發(fā)展和個人成長的重要力量。然而，矛盾的存在往往會給人們的生活帶來不便和困擾。因此，矛盾化解就顯得尤為重要。在生活中，我時常遇到各種各樣的矛盾。通過不斷的思考和實踐，我逐漸體會到了一些矛盾化解的方法和心得體會。以下是我對于“矛盾化解”的一些思考和總結(jié)。
首先，要正確看待矛盾的性質(zhì)和本質(zhì)。矛盾是事物發(fā)展過程中的內(nèi)在矛盾，是事物發(fā)展的動力。它既包含了對立面的沖突和斗爭，又包含了對立面的統(tǒng)一和發(fā)展。因此，矛盾并不是一種消極和可怕的存在，而是一種推動事物進步和發(fā)展的力量。只有正確認(rèn)識和處理矛盾，才能找到合理的解決方案。
其次，要善于傾聽和溝通。矛盾的產(chǎn)生往往是由于雙方的觀點和利益的沖突。在這種情況下，我們應(yīng)該善于傾聽和理解對方的觀點和訴求，用心去溝通，尋找共同的利益點和解決辦法。只有通過有效的溝通和協(xié)商，才能找到最佳的解決方案，并達到永久的矛盾化解。
第三，要善于“換位思考”。矛盾存在的一方往往只從自己的利益和觀點出發(fā)，很難全面而客觀地看待問題。因此，我們應(yīng)該換位思考，設(shè)身處地地?fù)Q位為對方著想，以更加客觀和全面的角度去看待問題。只有用心去理解和包容對方，才能找到更好更全面的解決辦法，化解矛盾。
第四，要善于妥協(xié)和讓步。矛盾的化解并不是一定要一方占據(jù)絕對的優(yōu)勢，而是要通過雙方的妥協(xié)和讓步來實現(xiàn)雙贏。在矛盾的解決過程中，我們應(yīng)該堅持原則，但也要有適度的妥協(xié)和讓步，為對方爭取一些合理的利益。只有通過互相遷就和妥協(xié)，才能達到最終的矛盾化解。
最后，要善于總結(jié)和反思。在矛盾化解的過程中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷反思自己的行為和做法。只有經(jīng)過深入的反思和總結(jié)，才能更好地認(rèn)識和解決矛盾，不斷提高自己的矛盾處理能力。
總之，矛盾不可避免，但我們可以通過正確的態(tài)度和方法來化解矛盾，實現(xiàn)和諧發(fā)展。只有以開放的心態(tài)對待矛盾，善于傾聽和溝通，換位思考，妥協(xié)讓步，并不斷總結(jié)反思，我們才能更好地化解矛盾，實現(xiàn)個人和社會的持續(xù)發(fā)展。
矛盾化解工作總結(jié)篇十
溝通能解決的問題都不是問題，以下幾篇關(guān)于溝通化解矛盾。
作文。
相信能使你對溝通有更好地理解。
為什么我們要互相溝通?因為溝通增進人與人之間的友誼，是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流，互相促進。所以，我們應(yīng)該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧，我們才能更好地立足于社會。
溝通，讓我們走出家門，認(rèn)識世界。因為有了溝通，我們的優(yōu)秀文化才能穿成出去世界各地;因為溝通，我們才能吸取更多的外來文化。例如世博會，展覽了許多國家的新發(fā)明或者是商品。從世博會里面，我們可以與更多的國家交流技術(shù)，收獲多多。如果沒有溝通，那么我們就與別的國家沒有了聯(lián)系，也不會得到許多先進的技術(shù)和寶貴的經(jīng)驗;如果沒有溝通，那么就沒有競爭和進步;如果沒有溝通，世界就不會有發(fā)展。所以說，學(xué)會溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會溝通，走出家門，增長見識。
溝通，就是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ鲞M人與人之間的友誼，能使我們的人際關(guān)系進一步擴大。
有一把鐵鎖牢牢的鎖上了，任憑鐵棍怎樣撬，也開不了鎖。一把鑰匙來到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開了。鐵棍驚奇的問：“為什么伱能開得了的呢?”鑰匙說：“因為我了解它的心?！?/p>
溝通，是為了有足夠的了解，那么辦事情才會少一些阻礙。溝通，使我們的關(guān)系更加牢固;溝通，是滋潤我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會溝通，生活才會多姿多彩!
也許是我們長大了不再需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開交，忘記了和我們談心，也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂占據(jù)了我們的絕大部分時間，所以，對于“溝通”一詞，我們已經(jīng)陌生了。曾幾何時，父母經(jīng)常傾聽我的心事;但如今，父母只有在聽我匯報學(xué)習(xí)情況時才會聚精會神。而匯報之后，不是爸爸的手機叫喚，就是媽媽的傳呼機開始震動。我曾為此大發(fā)脾氣，可是父母只把無奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時候那樣，聽我講那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說天真的感覺?？墒菍τ谖襾碚f，那只是一種渴望，對心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動，但是看著他們疲憊的神情，望著他們憔悴的面容，我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們，但是我知道，他們此時需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水，所以，一肚子的話便慢慢沉入心底，與他們溝通的愿望也便無法實現(xiàn)了。
在我15歲生日那天，父母說了句“生日快樂”，即使沒有任何禮物，我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒有別的了。我知道父母忙，也就沒有更多的埋怨，只是默默地一句話也沒有。而一次午睡醒來，我看見爸爸正用大手撫摸著我的額頭，媽媽也用柔軟的手握著我發(fā)燙的手，我感到既吃驚又興奮，爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對我的愛。也就是那時，無言的溝通讓我們都訴說了彼此的渴望。
無聲的溝通使我們不再覺得有隔膜，無聲的溝通使我們彼此都有了了解。現(xiàn)代社會，似乎更多地讓人們?nèi)ふ覝贤ǎ皇前阉鼣[在面前。讓我們努力尋找它，無論它是無聲的還是有聲的，因為溝通的心靈好輕松，好快樂。
今天是雙周星期一，我們又要換座位了，我剛坐到位子上，習(xí)慣性地彎下腰向桌肚里查看。氣死我了，又是一堆廢紙，肯定是汪把手工課上剪下的紙條全塞進去的，真是個“垃圾大王”、“懶惰蟲”。這樣的事已經(jīng)發(fā)生過幾次了，今天我要好好地教訓(xùn)教訓(xùn)他!我氣呼呼地走向小汪，指著他的鼻梁，吼道：“上次，我不是警告過你了嗎，為什么你屢教不改，我告訴周老師去，你，去，快把紙條收拾干凈!”小汪委屈地說：“我沒有，這次真的不是我干的?！痹谕瑢W(xué)們的指責(zé)聲中，他噙著淚花，無奈地把桌肚打掃干凈了。上課時，我像一個常勝將軍正得意洋洋地坐著，只聽到“咔嚓!咔嚓!”我順著剪刀聲向第一組瞄去。啊!原來是小沈在用彩紙剪窗花呢，桌肚里不一會兒就積了一堆的廢紙。哦，我想起來了，上個星期小沈看不出黑板上的字，老師讓他和小汪換了座位，我怎么忘了呢?我……我……，怎么這么糊涂?這么不分青紅皂白地冤枉同學(xué)呢?哎，這么自以為是，還是個大隊長呢!
“叮鈴鈴”下課了，我輕輕地走到他桌前，小聲地對小汪說“對不起，請你原諒我。”“沒事兒。”小汪聳聳肩，若無其事地說。
聽了他的話，我更加感到臉上火辣辣的。是呀!從此我得處事冷靜，不能再那么沖動了。
溝通是生活中不可缺少的一部分。在我們的生活中,一般總是平易之人能較好地與他人溝通,或者有更多人愿意與之溝通。
有些人因為不善于溝通,而沒有朋友,以至性格孤僻。但是與之相反,善于溝通的人,無論是與家人、與朋友、與社會都會融洽相處。如果身為國家領(lǐng)導(dǎo),就必須學(xué)會與下屬與人民很好地溝通。
周恩來就是一個典型的事例。有一次周親自拜訪一位戲劇演員。當(dāng)敲響了那位演員家的門后,那位演員忙說:“宰相進民宅,歡迎!從前宰相出門,都是前呼后擁,今天您怎么一個人來啊?”坐下后,從問這位演員的練功情況一直問到飲食起居,這使那位演員十分感動。周不僅鼓舞了他本人,而且團結(jié)了廣大的文藝工作者。周很好地處理了自己與人民的關(guān)系,他深入民心,他懂得與廣大人民群眾溝通,他是中國人民以及中華民族的好。由此可見,人與人之間必須要溝通,只有這樣才能使人與人,人與社會相處更和諧。
溝通與不溝通會導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果。項羽與劉邦的故事則是最典型的例子。項羽“力拔山兮氣蓋世”,人稱楚霸王,卻因為他有勇無謀且不善于用人來彌補自身不足,最終落了個四面楚歌,烏江自刎的下場。其實當(dāng)時項羽賬下人才濟濟,但他剛愎自用,不愿聽從下屬的意見,只是一意孤行。就因為他從不與部下很好溝通,所以導(dǎo)致他有真才實學(xué)無用武之地。陳平、張良只當(dāng)個普通將領(lǐng);韓信只給個守賬差事,屢次獻策不被采納。他們無法與項羽溝通,抱負(fù)難以施展,于是都相繼流至劉邦帳下,終助劉邦一統(tǒng)天下。而老臣范增,雖貴為亞父,但還是被項羽遣回家鄉(xiāng),病死途中,項羽眾叛親離,除了失敗別無他途。這能怪誰,這只能歸咎于項羽自己無法與屬下溝通,以至失天下。而劉邦則與之恰恰相反,他明白只有與屬下溝通,共商大計,才會有更好的戰(zhàn)爭策略。所以他則表示,他之所以得天下,靠的是張良、蕭何、韓信等人才。劉邦能夠與屬不溝通,使自己的不足得到彌補,這就是他成功的原因。
由此可見,只有善于溝通的人,才會最終勝利。
溝通是生活中必不可少的。也許你的成功就在于溝通,又或許你就是因為不善溝通才會離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會溝通,只有這樣你的成功之路才會平坦,才會贏得鮮花和掌聲。
矛盾化解工作總結(jié)篇十一
張磊前幾天接到了來自心儀公司的面試電話，心情激動的張磊為了面試專門整理了自己的簡歷，想了很多可能遇到的問題，還特意找了件名牌襯衣，就希望能在面試中有出彩的表現(xiàn)。
可是還沒開始正式面試，張磊就遇到了意料之外的問題，提前10分鐘趕到公司的張磊，卻被安排在一個會議室里等了很久，張磊雖然有點不耐煩，但想想對方既然是大公司，也還接受了。到了正式面試的時候，張磊越來越覺得不對勁，負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理先是說張磊的簡歷不出彩，又說張磊過去的項目沒意義，冰冷的態(tài)度讓張磊感覺備受打擊。
hr有苦說不出。
就部分求職者反映的hr招聘態(tài)度問題，很多hr都給予了關(guān)注和回應(yīng)。一位業(yè)內(nèi)資深hr表示，首先這種情況的存在，的確會影響到公司的形象，但是對于hr來說，招聘并不是一件很容易的事兒。很多時候求職者會責(zé)怪hr沒有認(rèn)真看簡歷，但是做這一行的都知道，hr每天即使要看上百份簡歷，但也不會對任何一份簡歷有所敷衍，而是盡可能的把握每份簡歷中求職者的相關(guān)信息。在眾多的簡歷之中，很多簡歷并不是符合職業(yè)需求的，跨專業(yè)求職無可厚非，但是想應(yīng)聘財務(wù)出納確把簡歷投到市場推廣方面這樣的行為，就讓hr很無奈了。
hr：可不可以不再放我們鴿子。
另外還有hr表示，很多求職者雖然著急找工作，但是真到了邀約面試的時候，卻會發(fā)生各種狀況。一些面試者口頭答應(yīng)面試，但是到了面試當(dāng)天，卻找各種理由說自己沒時間，更有甚者直接連招呼也不打，hr苦等幾個小時也見不到人的現(xiàn)象大有存在。相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段hr平均邀約成功率僅為3層左右，而且很多求職者對自身的定位并不是很明確，薪水、職位要求過高等現(xiàn)象也很多。
矛盾產(chǎn)生原因。
智聯(lián)招聘咨詢專家認(rèn)為，相關(guān)問題的產(chǎn)生主要在于：部分hr和求職者在招聘過程中，沒有擺正心態(tài)，影響了雙方的相互溝通。該專家談到，既然目前存在著這樣的問題，那首先說明hr的招聘工作和求職者的應(yīng)聘行為，都出現(xiàn)了部分問題。
hr態(tài)度和技巧同樣重要。
從hr來說，的確有部分hr專業(yè)技能不精，在面試過程中總是想把求職者考住，出一些很難的問題讓求職者來回答。這種行為從根本上來說沒有把握招聘的要點，所謂招聘，第一是發(fā)現(xiàn)求職者的優(yōu)點和能力，人無完人，每個人都有缺點，hr首先應(yīng)該為求職者提供一個舒適的求職環(huán)境，讓其能夠更好的展現(xiàn)和發(fā)揮自身優(yōu)點，通過這樣的方式，來考量求職者所具備的優(yōu)點和能力能否符合該職位的要求。如果一味地找不足，那么不但會打擊求職者信心，同樣也是舍本逐末，對于招聘工作的開展是沒有幫助的。
求職者更應(yīng)該擺正心態(tài)。
對于求職者來說，如何擺正自己的心態(tài)是應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。首先在投遞簡歷之前，就應(yīng)該對自己有一個全面的分析和規(guī)劃，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和定位，然后有針對的制作和投遞簡歷，不僅能夠節(jié)省hr時間，同時對于自己獲得下一步面試機會也是大有好處的。而在約定面試時間的時候，一定要根據(jù)自己近期的日常安排，給hr一個明確的答復(fù)。如果時間安排比較緊，可以和hr申請一下推遲面試的時間，而不是盲目的答應(yīng)hr，但是到了面試日卻讓hr被放鴿子。雖然這種行為短期內(nèi)對求職者來說沒有什么影響，但是其關(guān)系到一個人的信譽問題，不管是應(yīng)聘還是工作，都必須要本著一個對自己負(fù)責(zé)和對別人同樣負(fù)責(zé)的態(tài)度。
換位思考才能相互理解。
資深hr朱珍在接受智聯(lián)招聘采訪時指出，不管是作為求職者還是企業(yè)hr，都應(yīng)該保持正確良好的心態(tài)，學(xué)會換位思考。朱經(jīng)理認(rèn)為人力資源部門作為求職者與企業(yè)溝通的橋梁，是求職者最先了解企業(yè)各方面信息的窗口。因此hr作為企業(yè)代表，應(yīng)時刻以企業(yè)大局觀出發(fā)，維護企業(yè)形象，為員工和求職者做好窗口服務(wù)工作，是hr必備的意識。對于求職者來說，企業(yè)是陌生的，透過hr能了解和感受企業(yè)所傳承的文化，hr在面試過程中所用的表達方式、體態(tài)表情等，都會直接影響到求職者對于企業(yè)的認(rèn)知，在很多時候會直接影響到求職者熱情度。因此，作為hr要明白你在面試過程中代表不是你個人而是整個企業(yè)，時刻注意自己的形象，保持應(yīng)有的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)，才是作為一個招聘hr首先學(xué)會、而且是必須擁有的。
將心比心營造良好招聘求職環(huán)境。
某集團高級招聘經(jīng)理李易塵則談到，作為hr，雖然不需要刻意去為求職者怎樣做，但是也需要有一個公平公正的對待求職者的態(tài)度，也就是一視同仁的對待所有的求職者。
李總認(rèn)為hr是企業(yè)給求職者的第一印象，大多數(shù)求職者到公司來求職面試，最先接觸的肯定是人力資源，如果hr能夠給求職者留下一個好印象，那求職者會對我們所在的企業(yè)留下一個好印象，無論面試結(jié)果成功與否，起碼不會因為我們的工作而影響到企業(yè)的聲譽。
如果hr在接待求職者面試時能多一點關(guān)心，多一點幫助，會讓求職者心里感覺更舒服，發(fā)揮也會更出色。
隨后李總談到了目前hr在招聘工作中遇到的問題，李總談到目前招聘工作的進行確實存在一些困難，比如收集了數(shù)十份簡歷，電話打了幾十個，面試的人寥寥無幾，能夠留下的更是少的可憐。然而不論是人才市場還是招聘網(wǎng)站，依然有很多求職者在尋找工作，無數(shù)份簡歷在尋找方向。很多時候hr也很苦惱，因為公司上級領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果而不是過程，雖然hr辛苦地做了很多工作，可依然無法達到領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。
最后李總說，所謂矛盾的出現(xiàn)，肯定是由求職者和hr雙方造成的，獨木不成林。求職者不理解hr，hr不理解求職者，讓雙方因此產(chǎn)生了不少沖突。如果hr和求職者這兩大群體，能夠?qū)⑿谋刃?，大家相互理解，相互體諒，退一步海闊天空，那么可以想象，不論是求職還是招聘，艱難的現(xiàn)狀肯定會有所改善的。
結(jié)語：
矛盾化解工作總結(jié)篇十二
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會矛盾呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，易激化等特點，為進一步加強社會矛盾預(yù)防和化解，xxx立足本職，落實市委、市政府三調(diào)聯(lián)動機制，形成一套科學(xué)有效的協(xié)調(diào)機制、調(diào)處機制，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機結(jié)合，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，是促進科學(xué)決策、民主決策、依法決策，預(yù)防社會矛盾的更要手段之一，近年來xxx結(jié)合自身實際，制定了《xxx重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法（試行）》，堅持以人為本，依法行政、依法決策，以廣大人民群眾根本利益為落腳點，正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，在國資系統(tǒng)內(nèi)形成并完善社會風(fēng)險評估機制，凡是直接關(guān)系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項目建設(shè)、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行，有效從源頭上預(yù)防和化解社會矛盾，最大限度減少不和諧因素，保障和促進我市社會經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
在肯定成績的同時，工作里也發(fā)現(xiàn)很多困難和問題，一是歷史遺留問題時間跨度長，有些問題由于缺乏政策依據(jù)，協(xié)調(diào)難度大，實質(zhì)上的突破很難，容易引發(fā)個人和群體的.重復(fù)上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化，矛盾在突顯出來后，一旦沒有及時妥善處理，容易激化矛盾，從而向群體化轉(zhuǎn)化，造成工作被動。三是調(diào)解工作經(jīng)費不足，在實際運作中，由于調(diào)解工作經(jīng)費未納入財政預(yù)算，在單位經(jīng)費緊張的情況下，調(diào)解人員的培訓(xùn)、調(diào)查經(jīng)費的落實，以及宣傳工作開展難度大，且多數(shù)基層調(diào)解員都是身兼多職，時間和精力投入不夠。
在今后的工作中，xxx將進一步落實三調(diào)聯(lián)動機制，并結(jié)合工作實際完善重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度。本著預(yù)防為主原則，加強矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現(xiàn)早協(xié)調(diào)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強調(diào)解人員隊伍建設(shè)，創(chuàng)新調(diào)解手段，將情、理、法相互結(jié)合，繼承和發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，完善多元化解的長效機制。
矛盾化解工作總結(jié)篇十三
李剛和張強鬧矛盾，兩個人都保持沉默，不理對方，李剛在一邊埋頭寫作業(yè)，張強則盯著窗外發(fā)呆，窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學(xué)生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來，張強回想起了那件事，那天李剛起的有點太晚了，在匆忙的趕去上學(xué)的時候，把每天都要去找張強一起上學(xué)的約定給忘了，到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強還沒有來這時才想起忘了去找他，張強在快要上課的時候才趕到，滿臉怒氣的樣子，下課，李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道：“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好，既然你不珍惜我們之間的友誼，那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯，他很想挽回他們之間的友誼，于是，他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣，他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。
我也從中明白，在沖動的時候，不要發(fā)脾氣，冷靜之后再去分辨事物的事非，有的時候，事情并不是自己想的那樣。
450字六年級作文：化解矛盾是不是很好呢?希望能對同學(xué)們有所幫助!
矛盾化解工作總結(jié)篇十四
李剛和張強鬧矛盾，兩個人都保持沉默，不理對方，李剛在一邊埋頭寫作業(yè)，張強則盯著窗外發(fā)呆，窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學(xué)生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來，張強回想起了那件事，那天李剛起的有點太晚了，在匆忙的趕去上學(xué)的時候，把每天都要去找張強一起上學(xué)的約定給忘了，到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強還沒有來這時才想起忘了去找他，張強在快要上課的時候才趕到，滿臉怒氣的樣子，下課，李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道：“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好，既然你不珍惜我們之間的友誼，那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯，他很想挽回他們之間的友誼，于是，他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣，他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。
我也從中明白，在沖動的時候，不要發(fā)脾氣，冷靜之后再去分辨事物的事非，有的時候，事情并不是自己想的那樣。
作者：楊羽翼。
矛盾化解工作總結(jié)篇十五
雅典奧運會男子單杠決賽正在進行。俄羅斯名將涅莫夫出場了他以高難度的動作征服了全場觀眾，但因為一個小小的失誤—向前移動了一步，裁判只給了9.725分。奧運史上少有的情況出現(xiàn)了：全場觀眾不停地喊著“涅莫夫”“涅莫夫”，用持久而響亮的噓聲，表達他們對裁判的憤怒。比賽被迫中斷，下一個出場的`選手只能尷尬地站在原地，面對這樣的情景，涅莫夫站起來，向觀眾深深地鞠躬，他很大度。但觀眾們更加不滿，噓聲更大了。裁判被迫重新打了9.762分，但這個分?jǐn)?shù)仍不能平息觀眾地的不滿，噓聲又響起了。這時，涅莫夫顯示出了他非凡的人格魅力和寬廣胸襟，他重新回到賽場，舉起右臂向觀眾致意，并深深地鞠了一躬，接著，伸出右手食指作出噤聲的手勢，然后想雙手下壓，請求和勸慰觀眾保持冷靜。
我曾看過這樣一個故事：英國著名解剖學(xué)家約翰。麥克勞德小時候特淘氣，他想親眼看看狗的內(nèi)臟是什么樣的，就把校長的寵物——一只可愛的小哈巴狗給殺了。校長知道后，非常生氣，決定懲罰學(xué)生這個。怎么罰呢？校長沒批評他，更沒開除他，而是罰他畫一張血液和骨骼圖。約翰·麥克勞德被校長的寬容所打動，從此發(fā)憤研究解剖學(xué)，終于成為解剖學(xué)巨匠。
沖動是魔鬼，寬容是金。
矛盾化解工作總結(jié)篇十六
矛盾化解是日常生活中不可避免的一環(huán)，無論是在個人與個人之間的關(guān)系中，還是在社會與社會之間的互動中，矛盾的存在都需要我們?nèi)ソ鉀Q和化解。經(jīng)過一段時間的觀察和思考，我從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式，分別講述我對于矛盾化解的理解和感悟。
第一段，我將介紹矛盾的本質(zhì)和存在的原因。矛盾是事物發(fā)展過程中普遍存在的一種現(xiàn)象，它是事物內(nèi)部或外部因素之間的對立和矛盾的統(tǒng)稱。矛盾的存在是客觀的，因為事物的發(fā)展本質(zhì)上就是由于矛盾的運動和斗爭而產(chǎn)生的。矛盾的產(chǎn)生主要有兩個方面的原因：一是事物的內(nèi)部因素，即事物內(nèi)部的不平衡和不協(xié)調(diào)；二是事物與外部環(huán)境的矛盾，即事物與外部環(huán)境之間的矛盾。矛盾的存在是推動事物發(fā)展和進步的動力，但它也會給我們的生活帶來很多困擾和不便。
第二段，我將闡述矛盾化解的方法和途徑。在日常生活中，我們常常會遇到各種各樣的矛盾和沖突，如家庭矛盾、學(xué)校矛盾、工作矛盾等等。矛盾的化解需要我們?nèi)ふ液线m的方法和途徑。首先，我認(rèn)為，在矛盾發(fā)生之初，我們要以積極的態(tài)度去面對和解決問題。不能回避和逃避，更不能采取對抗和對立的方式，只有通過合作和溝通來化解矛盾。其次，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，盡量理解對方的訴求和需求，以尋求共贏的解決方案。同時，我們還要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和妥協(xié)，不斷追求平衡與和諧，才能最終實現(xiàn)矛盾化解的目標(biāo)。
第三段，我將談?wù)劽芑獾男膽B(tài)和態(tài)度。矛盾的化解需要我們保持一個平和的心態(tài)和積極的態(tài)度。首先，我們要保持冷靜和理智，不被情緒所左右，以便更好地分析問題和解決問題。其次，我們要持有正能量和積極向上的態(tài)度，相信問題總會有解決的辦法，不輕易放棄和絕望。最后，我們要保持對他人的尊重和信任，避免使用攻擊和指責(zé)的語言，以免加深矛盾和沖突。
第四段，我將探討矛盾化解的價值和意義。矛盾的存在給我們的生活帶來了困擾和不便，但它也帶來了機遇和發(fā)展的可能性。通過化解矛盾，我們可以促進人際關(guān)系的和諧，增進團隊合作的效率，提升社會的穩(wěn)定和發(fā)展。同時，矛盾化解也是個人成長和進步的機會，它可以讓我們從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高自己的處事能力和智慧。
最后一段，我將總結(jié)矛盾化解的重要性和必要性。矛盾化解是我們生活中不可或缺的一部分，它是我們與他人和社會相處的基礎(chǔ)和前提。只有從自身做起，以冷靜的心態(tài)和積極的態(tài)度去化解矛盾，我們才能實現(xiàn)人與人、人與社會之間的和諧與平衡。矛盾化解不僅影響著我們個人的生活質(zhì)量，也直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和進步。因此，在日常生活中，我們應(yīng)時刻保持對矛盾的敏感和警覺，以便及時解決問題，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境和社會氛圍。
通過這段時間對矛盾化解的觀察和思考，我深刻體會到了矛盾化解對于我們個人和社會的重要性和必要性。只有通過理性思考和積極行動，我們才能更好地化解矛盾，實現(xiàn)自我與他人、個人與社會之間的和諧與平衡。這樣的一種心得體會，我相信對于我們每個人都是有益的，也是值得我們用心去實踐的。
矛盾化解工作總結(jié)篇十七
為深入貫徹落實黨的_精神，努力為北京奧運會和改革開放三十周年紀(jì)念活動安全順利舉辦營造良好的社會環(huán)境，根據(jù)上級要求，從6月起至9月，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，集中力量解決好影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識開展大排查大化解活動的重要性和緊迫性。
今年，是全面貫徹落實黨的_作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是立足新起點、順應(yīng)新期待、按照新要求繼續(xù)全面建設(shè)小康社會的重要一年，舉國期盼、舉世矚目的第29屆奧運會將于8月在我國舉辦，改革開放三十周年紀(jì)念活動也將隆重舉行。因此，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了大排查大化解活動，具有特殊重要的意義。按照“早抓預(yù)防、重抓疏導(dǎo)、細抓排查、狠抓化解、實抓穩(wěn)控”的總體要求，通過開展了大排查大化解活動，做到了對各種影響社會和諧穩(wěn)定的社會矛盾、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作，進一步完善長效工作機制，實現(xiàn)了無群體性事件、零進京上訪案件的目標(biāo)。
二、集中排查化解矛盾糾紛，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題，維護社會和諧穩(wěn)定。
(一)深入扎實地開展矛盾糾紛排查工作。深入基層、深入實際、深入群眾，全面掌握本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位矛盾糾紛的總體情況，完善了預(yù)警預(yù)測分析機制，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患。堅持條塊結(jié)合、以塊為主的原則，把轄區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內(nèi)部排查有機結(jié)合起來，全方位、多層面地深入開展調(diào)查摸排，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的問題和矛盾排查徹底，為解決矛盾和問題打下了堅實的基礎(chǔ)。對于排查出的矛盾糾紛和問題隱患，逐一進行登記建檔，歸類梳理，逐件落實了責(zé)任單位和責(zé)任人。
(二)切實解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題。對于排查出來的重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實行了領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切配合，集中力量調(diào)處解決，把問題解決在了基層、解決在了當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在了萌芽狀態(tài)。
(三)充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛。增強了調(diào)解意識，堅持把調(diào)解作為化解矛盾糾紛的主要手段，在集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動中進一步完善了大調(diào)解工作格局，完善了多元化糾紛解決機制。同時，堅持依法按政策辦事，防止了為求得一時一事的解決而引起攀比和引發(fā)新的矛盾。
(四)建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。這次集中活動為契機，及時總結(jié)了成功的經(jīng)驗做法，固化了有效工作模式，進一步整合了基層綜治、維穩(wěn)、調(diào)解、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，構(gòu)建了人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局，形成了及時、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，確保了大排查大化解活動取得實效。
(一)快速動員部署。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關(guān)各辦公室高度重視，快速對大排查大化解活動作出具體部署，并抓緊組織實施。各村及居委會結(jié)合實際，抓緊制定了工作方案，明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實了工作措施、責(zé)任部門和責(zé)任人，加強了組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
(二)充分發(fā)揮了職能部門的作用。鎮(zhèn)各部門密切配合，高度重視并下大力氣解決了一批涉法涉訴信訪問題，加大了重點案件督辦力度，加大了責(zé)任追究力度，努力做到了案結(jié)事了、息訴罷訪。信訪、交通、建設(shè)、勞動保障、民政、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、國土等涉及矛盾糾紛和各類安全隱患相對集中的部門，高度重視，精心組織，充分發(fā)揮了各自職能作用，做好涉及本辦公室本條線的矛盾糾紛和行政爭議調(diào)解工作的同時，集中解決了一批突出矛盾和問題，并積極配合了相關(guān)部門做好工作，指導(dǎo)下級部門按照職責(zé)范圍積極開展排查調(diào)處矛盾糾紛活動。各辦公室協(xié)作配合、齊抓共管，努力形成工作合力，共同解決一批突出問題。
(三)廣泛發(fā)動群眾。司法所把宣傳發(fā)動群眾作為組織開展了大排查大化解活動的重要環(huán)節(jié)，貫穿活動的始終。深入基層、深入群眾，面對面地進行了宣傳發(fā)動，向群眾宣傳開展了大排查大化解活動的重要意義、主要目標(biāo)、工作重點等，真正讓大排查大化解活動有關(guān)要求家喻戶曉、深入人心。
(四)加強了督導(dǎo)檢查。在鎮(zhèn)黨委政府的組織督導(dǎo)組，對各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關(guān)各辦公室開展了大排查大化解活動進行督導(dǎo)。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機關(guān)各辦公室要建立健全了臺帳，及時分流處理了有關(guān)排查信息，督促了有關(guān)行業(yè)和單位及時解決突出問題。
(五)嚴(yán)格落實了責(zé)任。按照“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解了任務(wù)，層層落實了責(zé)任，一級抓一級，把抓好“兩個排查”活動的責(zé)任落到實處。對于該排查出的問題沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了沒有及時解決而釀成重大群體性事件、重大刑事案件或重大治安災(zāi)害性事故的，嚴(yán)格實行責(zé)任倒查，對責(zé)任人實行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行信息報送有關(guān)規(guī)定，及時報送工作進展情況及工作中遇到的問題和困難。專項活動情況實行逢8上報制（每月8、18、28日），重大情況隨時報告，堅決杜絕遲報、漏報、故意壓報和瞞報事件發(fā)生。
矛盾化解工作總結(jié)篇十八
為有效維護人民群眾切身利益，深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我區(qū)婦聯(lián)根據(jù)鞍西綜治委發(fā)《鐵西區(qū)開展“社會矛盾化解年”活動實施方案》（鞍西綜治委發(fā)［2011］5號）的文件要求，圍繞矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得階段性成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鐵西區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將此次活動擺上重要議事，召開專題工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_文件內(nèi)容，全面部署當(dāng)前工作。成立以區(qū)婦聯(lián)主席石麗娟任組長，區(qū)婦聯(lián)副主席陳彥和門素艷偉副組長，及相關(guān)成員組成的“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鐵西區(qū)婦聯(lián)辦公室，負(fù)責(zé)開展日常綜合協(xié)調(diào)工作。
都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，為“社會矛盾化解年”活動的順利開展提供政策依據(jù)。
三、部門聯(lián)動，穩(wěn)步推進。鐵西區(qū)婦聯(lián)、各區(qū)直婦委會本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪工作。局機關(guān)、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來訪，第一時間進行協(xié)調(diào)解決；定期組織干部下到基層，對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位進行矛盾排查，及時了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調(diào)處工作。建立健全調(diào)處機制，及時發(fā)現(xiàn)各種矛盾和問題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調(diào)解法》。完善“三調(diào)聯(lián)動”的運行機制，發(fā)揮自身優(yōu)勢，配合人民調(diào)解組織及時發(fā)現(xiàn)、主動調(diào)解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔(dān)起社會責(zé)任。
四、加強指導(dǎo)，督促檢查。鐵西區(qū)婦聯(lián)“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，促進各類問題的有效解決。同時，加強對基層單位的指導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要點和程序、特點、及規(guī)律。對活動排查不力造成嚴(yán)重后果，實行“一票否決”，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
下一階段，鐵西區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)努力工作，彌補前一階段工作中不足的地方。同時繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，落實好“社會矛盾化解年”活動的各項內(nèi)容，以優(yōu)異的成績向上級部門交出一份滿意的答卷。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17879230.html】
