制定方案時(shí)，我們需要先了解問題的本質(zhì)和目標(biāo)，然后選擇合適的方法來解決。制定方案前需要充分了解和分析問題的現(xiàn)狀和原因。以下是一些在實(shí)際工作中應(yīng)用的方案分享，歡迎大家一起交流。
酒店客房活動(dòng)方案篇一
春節(jié)即將來臨，為了搞好兩節(jié)期間對特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭的走訪慰問工作，及時(shí)將社會(huì)關(guān)懷和群眾的愛心送達(dá)到戶，確保讓他們過個(gè)溫暖、祥和的節(jié)日，特制定如下慰問工作方案：
成立春節(jié)慰問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由愛心社社長任組長，副社長任常務(wù)副組長，各縣區(qū)、社區(qū)會(huì)員等骨干志愿者任副組長，秘書處、宣傳部、后勤處、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
各社區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。
1、特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童及困難殘疾人家庭10戶，1000元。
2、已經(jīng)調(diào)查落實(shí)的75歲以上特困家庭中的老人5人，500元。
3、看望20xx年度資助過的學(xué)生(表現(xiàn)優(yōu)秀的：學(xué)習(xí)優(yōu)異或助人為樂的)5人，500元。
4、在看望過程中，號召社會(huì)愛心朋友給予生活用品的捐贈(zèng)：食用油、大米、白面或群眾捐衣，估約需捐款3000余元。
合計(jì)需要慰問金5000元。各縣區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定，并將活動(dòng)資料報(bào)于402愛心社團(tuán)，由宣傳部通過騰訊、新浪微博、長城網(wǎng)論壇和貼吧對外公布進(jìn)展情況。
以上慰問對象由愛心社團(tuán)統(tǒng)一制定慰問對象情況登記審批表，由各社區(qū)或注冊志愿者調(diào)查摸底、審核后交愛心社統(tǒng)一匯總、綜合平衡而定。
(1)由愛心社團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)募捐籌集。
(2)帶領(lǐng)社會(huì)志愿者走基層，深入山區(qū)或貧困家庭中直接送交。
2、各社區(qū)可發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)貑挝?、公司和愛心人士進(jìn)行募捐，開展對口扶貧幫困，所募集善款和物資納入當(dāng)?shù)氐乃蜏嘏顒?dòng)當(dāng)中。
由慰問工作小組根據(jù)愛心社團(tuán)相關(guān)要求分類走訪慰問，慰問到戶到人。
1、由愛心社骨干志愿者組成慰問小組進(jìn)行走訪慰問，慰問特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
2、各社區(qū)、各縣區(qū)負(fù)責(zé)慰問當(dāng)?shù)氐奶乩Ч聝?、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
3、社會(huì)各界愛心人士有意捐贈(zèng)錢物并確定慰問對象的，由各相關(guān)科室做好組織協(xié)調(diào)工作，慰問結(jié)束后在慰問工作總結(jié)中單獨(dú)造表報(bào)愛心社團(tuán)。
走訪慰問工作在20xx年12月29日前全部完成，具體要求如下：
1、12月15日前完成對慰問對象調(diào)查的摸底工作，在12月17日前完成造表匯總工作，具體慰問明細(xì)表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施，并做好相應(yīng)的慰問金、慰問物品的分配工作。
2、12月19日-12月28日期間組織開展走訪慰問工作，確保所有的錢款物資發(fā)放到慰問對象手中。
3、各縣區(qū)于12月28日前做好工作總結(jié)交x愛心社團(tuán)，慰問工作總結(jié)元月29日前交愛心社團(tuán)宣傳部。
4、春節(jié)后，x愛心社團(tuán)理事會(huì)和監(jiān)理會(huì)及宣傳部、財(cái)務(wù)科將分別對各社區(qū)走訪慰問工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。
各縣區(qū)、各位骨干志愿者及相關(guān)科室要高度重視此項(xiàng)工作，集中精力，確保走訪慰問工作做到“三個(gè)一”，即一個(gè)不漏(應(yīng)慰問對象全部慰問到位)：一分不留(慰問金全部發(fā)放到慰問對象手中，不截留，不挪用)：第一時(shí)間完成慰問(在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將慰問金發(fā)放到慰問對象手中)。
同時(shí)要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，所有專款專物專用，入戶到人，堅(jiān)持受益對象本人簽名，不能代簽，所有慰問對象、救助標(biāo)準(zhǔn)在“狗年助學(xué)”版塊中進(jìn)行公示(留存?zhèn)洳?。此次慰問工作全程由x愛心社團(tuán)理事會(huì)和監(jiān)理會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保春節(jié)慰問工作的圓滿完成。
酒店客房活動(dòng)方案篇二
1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯＃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)雷鋒活動(dòng)方案）。
b、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說以前我店無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。
a、加強(qiáng)對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
（2）手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。
（3）報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1f提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價(jià)：100元/間·天。
2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房。
客房房價(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動(dòng)，每月評出客房消費(fèi)前三名客人（政務(wù)接待除外），給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。酒店客房活動(dòng)方案酒店客房活動(dòng)方案。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5％左右，當(dāng)然評選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個(gè)改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實(shí)話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。
a、低比例提成（2%--3%），由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
b、高比例提成（3%--5%），同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店；
三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；
四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；
七、活動(dòng)內(nèi)容：
2）特價(jià)標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解xx的服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。
三、活動(dòng)具體實(shí)施。
主辦：xx國際商務(wù)酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時(shí)光臨。酒店客房活動(dòng)方案活動(dòng)方案。
2、活動(dòng)對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在30萬以上的機(jī)動(dòng)車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書。
3、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費(fèi)用：xx酒店自費(fèi)，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用。
2、邀請函的設(shè)計(jì)。
3、免費(fèi)打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會(huì)知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強(qiáng)，效果明顯。賀卡本身有兌獎(jiǎng)號碼，可以兌獎(jiǎng)，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個(gè)人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用，針對性強(qiáng)，可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望，形成消費(fèi)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：某五星級酒店；
三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房爽，娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選；
四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；
七、活動(dòng)內(nèi)容：
3）體驗(yàn)房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗(yàn)房（僅限高級雙人房）價(jià)為：277元/間/晚（即為平時(shí)的7.5折）。
八、宣傳推廣：
3）體驗(yàn)房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗(yàn)價(jià)：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案；
2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào)，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計(jì)巨幅；
3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖；
房務(wù)部：負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺(tái)，使其能正常播放；
4、房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。
財(cái)務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容，并提供本次活動(dòng)所需物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用；
工程部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái)，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧；
其它部門：
負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住。
酒店客房活動(dòng)方案篇三
1、酒店為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持，利用新年新年的有利商機(jī)來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費(fèi)，以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長，最終達(dá)到更好的贏利目的。
20xx年元月1日。
：中、西餐廳及客房。
：相約20xx，相聚麗晶。
（一）西餐：
1、凡新年當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張（自行制作）。
2、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿300元的客戶，均可獲贈(zèng)西餐單人早餐券一張。
3、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿600元的客戶，可獲贈(zèng)優(yōu)惠房券（憑此優(yōu)惠券可獲門市價(jià)6折優(yōu)惠）一張。
（二）中餐：
1、凡新年當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶，一次性消費(fèi)滿500元可獲贈(zèng)西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費(fèi)滿1000元，獲贈(zèng)面值100元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費(fèi)）一張。
4、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿2000元，即贈(zèng)送貴賓卡一張。
5、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3000元，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿12000元，可獲贈(zèng)2008年奧運(yùn)會(huì)門票一張（票價(jià)詳見奧運(yùn)門票價(jià)格一覽表，附后并待定中）。
（三）客房：
1。凡新年當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)晚個(gè)人入住客房，一律按門市價(jià)8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送果籃一個(gè)及早餐券一張。
3、新年當(dāng)晚一次性開房滿8間者，送2010年上海世博會(huì)門票一張。
一、活動(dòng)廣告宣傳方式：
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標(biāo)一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約2010，相聚xxx！
（2）設(shè)計(jì)制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。
（3）設(shè)計(jì)制作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）。
（4）設(shè)計(jì)制作贈(zèng)房券。
（5）設(shè)計(jì)制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營業(yè)部，以銷售部為主，各營業(yè)部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機(jī)短信形式向客戶發(fā)送此次活動(dòng)信息，以達(dá)到宣傳，吸引客戶消費(fèi)的作用。
1、酒店外圍：
（1）大門正對面綠色植物區(qū)，制作2010年上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)。
（2）酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。
（3）酒店大門正對面，制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂：
（1）酒店大堂擺放三個(gè)“x”展架（內(nèi)容2010年世博會(huì)時(shí)間表，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容一個(gè)。）。
（2）在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“海寶”（2010年世博海寶）及有關(guān)飾品。
1、總指揮：x總。
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總。
3、布場（20xx年12月28日完成）：市場營銷部，各部門配合。
4、策劃宣傳（20xx年11月30日前完成）：市場營銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計(jì)及制作。
6、采購（20xx年12月1日前完成）：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動(dòng)的物品采購，美工跟進(jìn)。
注：世博會(huì)門票需財(cái)務(wù)部跟進(jìn)落實(shí)，確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
1、海寶若干；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干；3、世博會(huì)門票若干（須提前預(yù)訂）；
4、“x”展架三個(gè)；5、布標(biāo)一條；6、彩色宣傳單。
1、海寶若干約650元；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干約1000元；3、世博會(huì)門票若干約3000元；4、“x”展架三個(gè)約180元；5、布標(biāo)一條約70元；6、彩色宣傳單約550元。合計(jì)：5450元。
酒店客房活動(dòng)方案篇四
兩層含義：
1.新年的聚會(huì)、狂歡、讓員工在一年辛苦工作后充分放松
預(yù)定20xx年2月3日(暫定)
xx
公司全體職工及嘉賓(業(yè)主、供應(yīng)商等)
嘉賓名單：(由行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)決定)
x、x(男，女各一名)
xx
由x負(fù)責(zé)(由物業(yè)結(jié)合現(xiàn)場，制定應(yīng)急方案)
負(fù)責(zé)晚會(huì)舉辦期間人員及財(cái)產(chǎn)安全
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場秩序的維護(hù)
搭建：舞臺(tái)盡可能的擴(kuò)大
背景：紅布(內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、晚會(huì)名稱)
裝飾：裝飾燈光(旋轉(zhuǎn)舞燈，閃光燈及其它裝飾燈)
電源、高性能組合家庭影院一套
高頻度麥克風(fēng)2支、無線話筒2支
汽球、彩帶、熒光棒
桌椅、席卡擺放
2、申購：由x負(fù)責(zé)，2月1日前必須采購?fù)戤叄?日由相關(guān)部門驗(yàn)收
禮品：分為抽獎(jiǎng)禮品與禮包
抽獎(jiǎng)禮品：
一等獎(jiǎng)：一名，獎(jiǎng)品：(20xx元左右)
二等獎(jiǎng)：二名，獎(jiǎng)品：(800元左右)
三等獎(jiǎng)：四名，獎(jiǎng)品：(400元左右)
四等獎(jiǎng)：八名，獎(jiǎng)品：(200元左右)
五等獎(jiǎng)：十名，獎(jiǎng)品：(100元左右)
禮包：游戲獎(jiǎng)品
舞臺(tái)裝飾物：由舞臺(tái)布置組提供清單
演出服及道具：由各演出人員提供清單
茶水供應(yīng)/啤酒、飲料
特色水果、糖果、花生、瓜子等
3、晚會(huì)中服務(wù)人員：由x，x負(fù)責(zé)
會(huì)前協(xié)助現(xiàn)場布置人員將茶水、水果、零食搬運(yùn)到指定位置、并擺放到位
會(huì)中及時(shí)增添茶水、水果、零食，尤其是嘉賓桌(由陳芳老總，彭佳負(fù)責(zé))
4、晚會(huì)后清潔人員：由x負(fù)責(zé)
會(huì)后清掃工作(x)
物品搬運(yùn)工作(x)
5、晚會(huì)后禮包發(fā)放：由x負(fù)責(zé)
6、協(xié)調(diào)人員：由x負(fù)責(zé)
晚會(huì)前、中、后意外事故處理
相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品保管與頒發(fā)
會(huì)場布置妥當(dāng)
開場熱舞表演
主持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開始(鳴放禮炮)并致開場白
總裁致詞
介紹特約嘉賓
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、員工表彰會(huì)(附件：人員名單)
主持人開始主持節(jié)目表演部分中間穿插抽獎(jiǎng)(附件：節(jié)目清單)
晚會(huì)頒獎(jiǎng)
難忘瞬間――公司人員集體合影
晚會(huì)結(jié)束大合唱《難忘今宵》
晚會(huì)結(jié)束并散場
各部門人員至指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮包并離開
收拾物品并整理場地。
清潔工打掃場地
資金預(yù)算：晚宴：20桌600元=12000元左右
獎(jiǎng)品：8000元左右
瓜果飲料：20xx元左右
場地租憑費(fèi)、場地布置材料費(fèi)：20xx元
道具費(fèi)用：20xx元
其他費(fèi)用：3000元
共計(jì)：29000元
酒店客房活動(dòng)方案篇五
利用端午節(jié)這個(gè)中國幾千年來的民俗節(jié)日，邀請國際友人及青少年共同參加，在更好地了解端午節(jié)習(xí)俗，感受端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵的同時(shí)，向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項(xiàng)目，讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗(yàn)我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的深意。
西餐廳及戶外。
內(nèi)部及外部大客戶（約50人，20組家庭）。
免費(fèi)。
活動(dòng)亮點(diǎn)：
3、累計(jì)卡的運(yùn)用，累計(jì)卡是由一張a4的pvc材質(zhì)制作的卡片，上有公司logo及端午節(jié)活動(dòng)照片，分成16小塊，大小不一，拼成后是一張完整的圖片，利用兒童貪玩、好奇心重的心理，達(dá)到酒店宣傳。
活動(dòng)促銷的目的，另外因?yàn)榭砷L期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動(dòng)延伸，五絲的習(xí)俗是在第一場大雨后扔于水流中，故在活動(dòng)過后的第一個(gè)下雨日邀請當(dāng)日參加人員前來一同將五絲放于氣球內(nèi)，并于工作人員將氣球拋至湖中，后由其他工作人員拾起，后所有人員到西餐廳吃飯，并體驗(yàn)其他酒店項(xiàng)目。優(yōu)惠政策：
1、增值活動(dòng)項(xiàng)目。
憑活動(dòng)入場券，在西餐廳或其他廳可享受特價(jià)親子套餐（）元，可享受親子特價(jià)房（）元，可享受餐廳（）折優(yōu)惠。
2、凡在活動(dòng)期間凡參加xx活動(dòng)除享受（）折優(yōu)惠外，另贈(zèng)送累計(jì)卡3張。
3、現(xiàn)場辦理spa卡可享受（）折優(yōu)惠，另贈(zèng)送累計(jì)卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張，另贈(zèng)送累計(jì)卡1張。
5、報(bào)名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動(dòng)本身享有的權(quán)益外，另贈(zèng)送累計(jì)卡2張。
6、購買旅游產(chǎn)品套餐的客戶除產(chǎn)品本身享有的權(quán)益外，另贈(zèng)送累計(jì)卡2張。
7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)品負(fù)責(zé)人：xxx。
1.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)。
2.獎(jiǎng)品：
以客戶體驗(yàn)產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等。
待定。
1、場地布置：
2、食品預(yù)算：
3、各類優(yōu)惠券共計(jì)18張。
預(yù)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)4200元。
酒店客房活動(dòng)方案篇六
xx年春節(jié)將至，為切實(shí)做好重要節(jié)日期間愛國衛(wèi)生工作，努力營造干凈整潔、健康歡樂的節(jié)日氛圍，進(jìn)一步鞏固省級衛(wèi)生街道創(chuàng)建成果。經(jīng)研究決定，從即日起至春節(jié)前，在全街道范圍結(jié)合貫徹小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動(dòng)，開展迎新年愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定方案如下：
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要深入貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國、省衛(wèi)生與健康大會(huì)會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定，把做好元旦、春節(jié)期間愛國衛(wèi)生工作作為迎新年為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作來抓，以改善人民群眾的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民身體健康為目的，以開展環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，按照“屬地管理、部門協(xié)同、分級負(fù)責(zé)、落實(shí)責(zé)任”的工作要求，結(jié)合各自工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作內(nèi)容、工作要求，認(rèn)真做好工作部署，組織協(xié)調(diào)各成員單位發(fā)動(dòng)人民群眾開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合治理為主要內(nèi)容的迎新年愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。各村社區(qū)、企事業(yè)單位要將這次活動(dòng)作為x年度愛國衛(wèi)生工作開局工作來抓，切實(shí)組織開展轄區(qū)、單位節(jié)日期間的愛國衛(wèi)生工作，努力營造一個(gè)整潔、舒適、健康的節(jié)日環(huán)境。
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要結(jié)合實(shí)際，以通俗易懂、大眾喜聞樂見的方式，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、短信、微信等有效宣傳載體，開展愛國衛(wèi)生和健康生活科普知識(shí)宣傳，引導(dǎo)公眾培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康生活方式，提升廣大人民群眾的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)，努力形成人人愛護(hù)環(huán)境、人人講究衛(wèi)生的良好社會(huì)風(fēng)尚。各單位要認(rèn)真做好今冬明春各類傳染性疾病的防控工作，進(jìn)一步加大傳染性疾病防控知識(shí)宣傳力度，特別是要做好當(dāng)前預(yù)防h7n9禽流感和活禽的處置，讓廣大人民群眾了解傳染性疾病防治的基本常識(shí)和方法，提高衛(wèi)生意識(shí)和自我防護(hù)能力，形成群防群控的局面。各有關(guān)部門要加強(qiáng)對食品行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營人員的食品安全、衛(wèi)生健康知識(shí)方面宣傳教育，切實(shí)做到依法生產(chǎn)和銷售食品，保證人民群眾購得放心、吃得安心，確保節(jié)日祥和、健康、安全、穩(wěn)定。
1、各村、社區(qū)要要以迎接春節(jié)佳節(jié)為契機(jī)，充分發(fā)動(dòng)群眾開展一次“清潔環(huán)境、保障健康”為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。積極組織廣大干部群眾參加衛(wèi)生包干責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治，重點(diǎn)抓好城郊結(jié)合部、背街小巷、以及居民小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，集中清理公共場所、社區(qū)庭院、樓道房頂、車棚陽臺(tái)的衛(wèi)生死角，清理雜物，清運(yùn)垃圾，消除病媒生物孳生地，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。結(jié)合“清潔綠化余杭”和“五水共治”、“四邊三化”等行動(dòng)，重點(diǎn)抓好公路邊、河邊、山邊綠化、美化、潔化工作，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，并落實(shí)農(nóng)村生活垃圾收集、運(yùn)輸、處理的長效管理措施，大力整治白色污染，切實(shí)創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、健康的工作、生活環(huán)境。
2、聯(lián)合城管服務(wù)中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生整治工作。各職能部門要積極配合活動(dòng)，做好道路保潔，確保道路兩旁無暴露垃圾，無亂堆亂放，無結(jié)泥、結(jié)砂、拋灑；加強(qiáng)道路沖洗，每周沖洗一次，每天灑水不少于二次，做到垃圾箱（桶）清潔，四周無垃圾，無場塵。同時(shí)會(huì)同三產(chǎn)辦做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查工作，發(fā)現(xiàn)問題要求相關(guān)單位及時(shí)落實(shí)整改。
對照“國衛(wèi)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同城管服務(wù)中心及相關(guān)部門在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域和內(nèi)容是：城郊結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場（含馬路市場）、建筑工地、河道、社區(qū)和主要單位的衛(wèi)生問題，“十小”行業(yè)無證照經(jīng)營問題，公共場所吸煙問題等，各村、社區(qū)要做好配合工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)教衛(wèi)科。同時(shí)各村、社區(qū)要結(jié)合本次無證餐飲整治計(jì)劃進(jìn)行安全排查，消除食品安全隱患，保障節(jié)日期間食品安全。
各村、社區(qū)在落實(shí)好環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎(chǔ)上，要按照區(qū)愛衛(wèi)辦下發(fā)的《關(guān)于開展冬季除“四害”活動(dòng)的通知》（余愛衛(wèi)辦〔x〕18號）文件精神，要抓住冬季除“四害”的有利時(shí)機(jī)，發(fā)動(dòng)廣大群眾開展冬季除四害活動(dòng)，重點(diǎn)做好對垃圾箱、公廁、陰溝、綠化帶、地下室（庫）、樓道及其它容易孳生蚊蠅場所的清理工作，徹底鏟除“四害”孳生場所，為來年病媒生物防制打下良好的工作基礎(chǔ)。
1、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心、婦聯(lián)等相關(guān)部門在春節(jié)前和春節(jié)后做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作的督查和整改落實(shí)。
2、聯(lián)合城管服務(wù)中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生檢查，確保春節(jié)期間集鎮(zhèn)衛(wèi)生干凈、整潔。
3、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查，同時(shí)做好活禽交易和活禽宰殺監(jiān)控工作。
4、各村、社區(qū)要加強(qiáng)信息交流，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)?；顒?dòng)總結(jié)和活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表請于x年2月10日通過政務(wù)平臺(tái)報(bào)教衛(wèi)計(jì)生科洪利群處。
酒店客房活動(dòng)方案篇七
3.20xx年某酒店客房部營銷方案4.某五星級酒店客房營銷方案。
活動(dòng)背景。
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
二、活動(dòng)目的。
為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場家庭式娛樂活動(dòng)，邀請社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
三、活動(dòng)介紹。
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對對碰。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月1日。
開始時(shí)間：19：30。
結(jié)束時(shí)間：9：30。
活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解xx的服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。
三、活動(dòng)具體實(shí)施。
主辦：xx國際商務(wù)酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時(shí)光臨。
2、活動(dòng)對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在30萬以上的機(jī)動(dòng)車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書。
3、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費(fèi)用：xx酒店自費(fèi)，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：1、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用。
2、邀請函的設(shè)計(jì)。
3、免費(fèi)打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會(huì)知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強(qiáng)，效果明顯。賀卡本身有兌獎(jiǎng)號碼，可以兌獎(jiǎng)，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個(gè)人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用，針對性強(qiáng)，可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望，形成消費(fèi)。
4、高消費(fèi)群體的參與還能增加其他項(xiàng)目的收入。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時(shí)沒有新的變動(dòng)，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；
二、活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店；
三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；
四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；
七、活動(dòng)內(nèi)容：
2）特價(jià)標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4）會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告內(nèi)容：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月xx日起；
活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店酒店；
2）特價(jià)房酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間；
3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4）會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6.6折。注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
xx大酒店。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá)600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推出，一個(gè)改變”的銷售方案：
一、“兩個(gè)加強(qiáng)”
1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?/p>
b、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說以前我店無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。
a、加強(qiáng)對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
（2）手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。
（3）報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1f提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價(jià)：100元/間·天。
2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房。
客房房價(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動(dòng)，每月評出客房消費(fèi)前三名客人（政務(wù)接待除外），給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5％左右，當(dāng)然評選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個(gè)改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實(shí)話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。
a、低比例提成（2%--3%），由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
b、高比例提成（3%--5%），同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
20xx年2月15日。
經(jīng)市場調(diào)查顯示，耒陽市近期將有一家新的四星級酒店即將開業(yè)，而耒陽市的客源暫時(shí)沒有新的變動(dòng)，將來耒陽市的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在耒陽的龍頭地位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月10日起—活動(dòng)終止日（酒店將視行情定終止日期）；
二、活動(dòng)地點(diǎn)：某五星級酒店；
三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房爽，娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選；
四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；
七、活動(dòng)內(nèi)容：
3）體驗(yàn)房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗(yàn)房（僅限高級雙人房）價(jià)為：277元/間/晚（即為平時(shí)的7.5折）。
八、宣傳推廣：
3）體驗(yàn)房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗(yàn)價(jià)：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案；
2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào)，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計(jì)巨幅；
3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖；
房務(wù)部：負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺(tái)，使其能正常播放；
4、房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。
財(cái)務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容，并提供本次活動(dòng)所需物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用；
工程部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái)，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧；
其它部門：
負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住。
酒店客房活動(dòng)方案篇八
今年端午節(jié)假期，酒店開設(shè)親情粽子套餐，來酒店消費(fèi)的家庭成員均可參加。這也是酒店的促銷活動(dòng)之一。
全家“粽”動(dòng)員。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
1、橫幅：“全家‘粽’動(dòng)員”。
2、浸泡過的`糯米、粽葉若干；棉線若干；勺子4把；硬幣和蜜棗若干；毛巾架；桌子。
3、圍兜和一次性手套。
提醒：該端午節(jié)主要是為了給顧客全家提供一個(gè)包、吃粽子的快樂平臺(tái)，讓顧客深刻體會(huì)到端午節(jié)全家人聚集的意義，也能讓顧客對酒店留下美好的印象。
1、xx酒店從x月x日起推出三款新穎的健康特色粽子（價(jià)格待定）：綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏；豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃；薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2、xx酒店擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴，以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷。
酒店客房活動(dòng)方案篇九
親愛的同學(xué)們，斗轉(zhuǎn)星移，歲月如歌。
三十年前我們風(fēng)華正茂，書生意氣，我們有緣相識(shí)于學(xué)校，雖有各自的夢想和憧憬，卻是同樣的熱血與激情。
三十年前，我們相逢相知，雖不識(shí)人生真諦，卻共同經(jīng)歷了人生最純潔、最美好的大學(xué)時(shí)光。
三十年后，同窗友誼、同學(xué)情義已如江水長流，浩然成海。
三十年后，人到中年的我們，魂?duì)繅衾@、難以割舍、不能忘懷的仍是那美好的青春歲月：仍是那布滿塵土的操場、交流切磋的課堂、種滿果樹的校園：仍是那時(shí)的陽光、月亮、細(xì)雨、春花和秋葉。
轉(zhuǎn)眼間三十年的分別，三十年的牽念，如今給了我們相約相聚的足夠理由!
無論你是容顏已老，還是保持青春依舊：
無論你是飛黃騰達(dá)，還是依然甘于平淡：
無論你是咫尺之間，還是游走天涯海角：
只要不是萬不得已，只要尚存同學(xué)情誼：
請來這里，參加學(xué)校同學(xué)畢業(yè)30周年聚會(huì)活動(dòng)，一起見證屬于我們的這一時(shí)刻。
重溫同學(xué)夢,再敘同窗情。
時(shí)間：20xx年xx月xx日-xx月xx日
地點(diǎn)：
全班同學(xué)，并邀請當(dāng)年授課老師參加。
1.報(bào)到
2.重游校園：8點(diǎn)半至11點(diǎn)赴學(xué)校回憶學(xué)生時(shí)代的美好時(shí)光。同學(xué)們和老師集體合影留念。
3.午間聚餐
4.聚會(huì)活動(dòng)：14點(diǎn)至17點(diǎn)30分召開畢業(yè)30年同學(xué)聚會(huì)活動(dòng)。
5.18點(diǎn)晚餐，20點(diǎn)至22點(diǎn)篝火晚會(huì)。
(一)畢業(yè)30年聚會(huì)活動(dòng)流程及內(nèi)容：
1、主持人致辭，介紹參加聚會(huì)的老師及同學(xué)
2、播放同學(xué)照片dvd，讓大家看看當(dāng)年的自己，回味三十年同學(xué)們成長的歷程。
3、老師講話，由女同學(xué)代表向老師獻(xiàn)花。
4、每個(gè)同學(xué)發(fā)表聚會(huì)感言。
談一段發(fā)自肺腑的話。這段話可以是自己過去想說但沒有機(jī)會(huì)說的話，也可以是過去想說但沒有足夠膽量說的話：可以是說給全班同學(xué)的一段話，也可以是說給個(gè)別同學(xué)的一段話：這段話可以是對過去生活的總結(jié)，也可以是對未來生活的展望：可以是對人生經(jīng)歷的感悟，也可以是情感體驗(yàn)的表白。
5、文藝表演(自愿報(bào)名)，其中穿插游戲節(jié)目。
表演形式不限，演唱、詩朗誦、器樂演奏、舞蹈均可，以充分展示每個(gè)同學(xué)的才華。要求臉皮越厚越好，歡迎搞笑，拒絕沉默。節(jié)目表演可以個(gè)人、小組、寢室為單位，也可由同學(xué)自由組合，每個(gè)節(jié)目表演時(shí)間原則上控制在3分鐘以內(nèi)，每個(gè)游戲活動(dòng)時(shí)間原則上控制在5分鐘以內(nèi)。
6、游戲活動(dòng)內(nèi)容。
暫定為：搶椅子、穿越、踩氣球。其它游戲節(jié)目請同學(xué)們積極推薦。
。(1)唱歌分獨(dú)唱、對唱與合唱(請事先要求唱同學(xué)把曲目寫好交與主持人，主持人根據(jù)現(xiàn)場情況掌握好時(shí)間)。(2)抽簽唱歌，紙條寫好每個(gè)與會(huì)人員名字，由與會(huì)人員自主抽取，被抽取者必須唱歌一首，也可邀請與會(huì)人員唱。其它未唱歌的男女同學(xué)可相互邀請?zhí)瑁部稍谠簧嫌^看或自由活動(dòng)。
(二)篝火晚會(huì)流程和內(nèi)容：
晚會(huì)內(nèi)容：游戲、節(jié)目表演、跳鍋莊舞、吃烤羊肉。
流程：主持人致開場白介紹晚會(huì)游戲規(guī)則，負(fù)責(zé)整個(gè)晚會(huì)節(jié)目和游戲的串連和銜接，保證每個(gè)人都積極參與節(jié)目，并機(jī)智調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，保證整場晚會(huì)的熱烈和成功。
1、籌備組成員集體點(diǎn)火。
2、全體同學(xué)席地而座。擊鼓傳花，傳中者作即興表演，也可由主持人讓傳中者表演節(jié)目。
3、同學(xué)們拉起手來一起圍著篝火跳鍋莊舞，晚會(huì)氛圍達(dá)到高潮。
4、吃烤羊肉，分享美味。
(三)告別午宴流程和內(nèi)容：
流程：播放背景音樂《乘著歌聲的翅膀》、《同樣的歡樂給了我們同一首歌》、《祝你平安》等，同學(xué)入座，告別午宴正式開始?；I備組全體成員致祝酒詞，同學(xué)們互相敬酒，同學(xué)共邀舉杯，共進(jìn)午餐。財(cái)務(wù)組公布經(jīng)費(fèi)收支情況。
為辦好本次聚會(huì)，成立學(xué)校畢業(yè)30年同學(xué)聚會(huì)籌備工作組，成員名單如下：
組長一名，副組長一名，成員若干。
籌備工作組組長及副組長，負(fù)責(zé)聚會(huì)活動(dòng)的資金籌措，策劃、組織和指揮活動(dòng)進(jìn)行、以及籌備工作的檢查落實(shí)。籌備組下設(shè)策劃組、會(huì)務(wù)組、聯(lián)絡(luò)組、攝影組、財(cái)務(wù)組等五個(gè)組，主要任務(wù)分工如下：
(一)策劃組：負(fù)責(zé)制訂聚會(huì)活動(dòng)方案、搜集、策劃晚會(huì)文藝節(jié)目、主持人致辭的撰稿、晚會(huì)節(jié)目主持詞擬稿、晚會(huì)及晚宴背景音樂的確定(如：“同桌的你”、“睡在我上鋪的兄弟”、“相逢是首歌”、“朋友”、“永恒的記憶”、“難忘今宵”)，也歡迎各位同學(xué)提供聚會(huì)歌曲。
(二)會(huì)務(wù)組：負(fù)責(zé)同學(xué)的聯(lián)系和在qq群內(nèi)發(fā)布聚會(huì)活動(dòng)的通知及相關(guān)安排，負(fù)責(zé)簽到、住宿的安排，發(fā)放活動(dòng)日程表、通訊錄、回憶錄光碟等資料。
(三)攝像組：一是負(fù)責(zé)搜集每個(gè)同學(xué)提供的風(fēng)采展示照片(4張)并制作成dvd(另外聘請1名專業(yè)攝影師對整個(gè)聚會(huì)活動(dòng)全程攝像、照相)，制作聚會(huì)活動(dòng)紀(jì)念光盤(刻50張?jiān)诨顒?dòng)報(bào)到時(shí)發(fā)給同學(xué)們)。二是制作同學(xué)錄。為保證同學(xué) 聯(lián)系的.暢通，擬在活動(dòng)開展之前制作同學(xué)通訊錄，在活動(dòng)報(bào)到時(shí)發(fā)放給同學(xué)們。
(四)聯(lián)絡(luò)組：主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的人員通知、老師、同學(xué)往返車輛安排。
(五)財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算及收取、使用等工作，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)公布收支情況。
同學(xué)聚會(huì)本著取之于同學(xué)用之于同學(xué)的原則進(jìn)行籌措。按照預(yù)算，每個(gè)同學(xué)預(yù)交活動(dòng)經(jīng)費(fèi)元。在規(guī)定繳納標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上采取自愿捐助，歡迎能者多捐，收取的費(fèi)用主要用于：
(一)聚會(huì)期間的住宿、餐飲、租用聚會(huì)會(huì)場和ktv包廂的費(fèi)用：
(二)聚會(huì)攝像、合影、制作紀(jì)念冊及購買光盤的費(fèi)用：
(三)制作通訊錄印刷、郵寄費(fèi)：
(四)制作同學(xué)照片dvd視頻及解說詞配音費(fèi)用。
(五)其它費(fèi)用(包括制作會(huì)議橫幅、購簽到紀(jì)念簿、租用道具、篝火晚會(huì)、給老師買紀(jì)念品等)。
1、活動(dòng)結(jié)束統(tǒng)一結(jié)算所有費(fèi)用，并提供相關(guān)發(fā)票。財(cái)務(wù)公開，接受同學(xué)們質(zhì)疑。
2、能否如期參加本次活動(dòng)務(wù)必在聚會(huì)前一天電告籌備組聯(lián)絡(luò)組組長。
3、如果確實(shí)因個(gè)人原因需要提前返家的，須當(dāng)面向籌備組組長及副組長說明情況獲得同意方可離開。
4、全班同學(xué)積極報(bào)名參加三十年同學(xué)聚會(huì)活動(dòng)，遵守聚會(huì)活動(dòng)的統(tǒng)一安排，服從籌備組的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
5、希望每個(gè)同學(xué)踴躍報(bào)名參加聚會(huì)節(jié)目表演，活動(dòng)之前務(wù)必造造句、練練嗓，減減肥，精心做好節(jié)目的準(zhǔn)備工作。請同學(xué)們在聚會(huì)之前準(zhǔn)備好節(jié)目。可以一個(gè)人表演，也可以和同學(xué) 聯(lián)合表演：可以唱歌、跳舞、表演小品等等，形式不限。各位同學(xué)備的節(jié)目請于聚會(huì)開始5日之前報(bào)到主持人處。
6、希望同學(xué)們積極參加聚會(huì)活動(dòng)的義務(wù)工作，努力貢獻(xiàn)自己的才智和力量。
7、希望每個(gè)同學(xué)保持通訊工具的暢通，以方便聯(lián)系和溝通。
8、女同學(xué)要打扮得漂亮、大方、迷人，男同學(xué)著裝要帥氣、瀟灑、玉樹臨風(fēng)，增強(qiáng)彼此的吸引力。
1、同學(xué)聚會(huì)紀(jì)念冊
2、同學(xué)聚會(huì)紀(jì)念光碟
3、同學(xué)成長紀(jì)念光碟
4、同學(xué)通訊錄
5、電子版照片集(qq群上共享)
6、同學(xué)們自行拍攝的照片也可傳送到qq群上，供同學(xué)們共享。
回憶是人類最奇怪的東西，我們習(xí)慣了把它藏在心底那個(gè)絲絨盒中久久珍藏，本次同學(xué)聚會(huì)讓我們輕輕地把回憶的寶盒打開，重拾三十年前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!這真是：
同學(xué)數(shù)載，溫馨如故，歡笑常駐心頭!
青春歲月，依稀如夢，但愿常憶你我!
酒店客房活動(dòng)方案篇十
根據(jù)這幾天跟進(jìn)客房領(lǐng)班、房務(wù)中心及樓層大姐工作狀況，發(fā)現(xiàn)客房存在以下問題：
一、人員編制及上班時(shí)間不合理：
本班次安排存在以下問題：
1、中班人員太少，vip接待不能保證。
2、中夜班無管理人員在崗，不能保證有效管理。
3、夜班文員職責(zé)不清，夜班文員不能保證房務(wù)中心24小時(shí)有人，也就不能保證有效對客服務(wù)。
d、早班的大姐怎么負(fù)責(zé)區(qū)域工作？
建議調(diào)整班次及人員編制配備：
領(lǐng)班：合計(jì)：5人。
文員：合計(jì)4人。
夜班：21：00-次日8：00配備2人（中間有3個(gè)小時(shí)休息時(shí)間）。
目前客房共有領(lǐng)班5名，都上白班，相對領(lǐng)班職責(zé)，目前領(lǐng)班工作較為輕松。文員職責(zé)較為混亂。房務(wù)中心文員的主要工作混淆不清，過多的參與了領(lǐng)班、樓層大姐的工作，容易導(dǎo)致房務(wù)中心本職工作做不好。
建議方案：
一）、樓層領(lǐng)班基本工作職責(zé)不變，在客房房間較多時(shí)，需要分房做房，同時(shí)，領(lǐng)班是保證房間質(zhì)量的第一道關(guān)。因此應(yīng)保證房間檢查質(zhì)量，只有領(lǐng)班檢查過的房間才能置凈房。
建議領(lǐng)班每天做2-4個(gè)房間，與樓層大姐一起做房。
原因：1、目前領(lǐng)班最基本的工作是查房，可早上剛上班時(shí)，房間未做好，領(lǐng)班無房可查（只有凈房），又沒有其他工作可在早上做。極易養(yǎng)成懶惰習(xí)慣。2、領(lǐng)班帶頭做房，質(zhì)量高可以做為樣板房，讓做房水平不高的員工學(xué)習(xí)，同時(shí)提高領(lǐng)班威信，給其他員工樹立一個(gè)好的榜樣。
二）、房務(wù)中心文員減少編制，房務(wù)中心主要工作職責(zé)不變，只是將夜班文員編制減少。具體編制如第一條所述。
房務(wù)中心應(yīng)保證24小時(shí)內(nèi)有人，保證前臺(tái)、客房樓層的呼叫都能及時(shí)回復(fù)。
三、獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制不完善。
目前，客房樓層大姐的主要工作：做房，從早上上班開始到下班結(jié)束。工作的目的只有一個(gè)，做完分配好的房間。由于檢查后的獎(jiǎng)罰機(jī)制不全，導(dǎo)致做房只注重?cái)?shù)量，不注重質(zhì)量。
領(lǐng)班查房查出的問題，反饋給樓層大姐后，很少有及時(shí)改正的。因?yàn)?，返工意味著浪費(fèi)時(shí)間，耽誤了下班時(shí)間。因此好多領(lǐng)班查出問題后，都是領(lǐng)班自己改正，增加了領(lǐng)班查房所需的時(shí)間，同時(shí)，樓層大姐形成了依賴心理，凡是等領(lǐng)班檢查修改。因此不能保證自己做房的質(zhì)量。而查出問題后不能及時(shí)整改，做好做壞一個(gè)樣，導(dǎo)致樓層大姐易形成攀比心理，同樣做房，偷工減料跟認(rèn)真做房取得的效果是一樣。
因此建議制定獎(jiǎng)罰措施：每天領(lǐng)班評出做的最好的大姐，同時(shí)評出做的最差的大姐，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰差。具體措施可由客房經(jīng)理根據(jù)客房實(shí)際情況制定。
四、管理人員不敢管。
目前客房存在的最大問題，管理人員不敢管?？头繕菍哟蠼隳壳叭本巼?yán)重，業(yè)務(wù)熟練的技能好的員工極少，導(dǎo)致了目前客房形成一種怪現(xiàn)狀，樓層大姐心理認(rèn)為做房是幫著領(lǐng)班、幫著經(jīng)理。心情好做的好點(diǎn)，心情不好就不認(rèn)真做。反正沒有人敢管。久而久之，導(dǎo)致客房陷入無組織、無紀(jì)律狀態(tài)。同時(shí)因?yàn)槔龝?huì)召開流于形式，客房凝聚力較差?？头繂T工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差。
建議。
一）。
二）。
三）。
四）。
人資部。
王錫平。
2011-6-29加強(qiáng)客房人員招聘?？头坷龝?huì)正常開展。管理人員加大管理力度加強(qiáng)培訓(xùn)，新來員工在經(jīng)過公共課培訓(xùn)后建議由領(lǐng)班親自培訓(xùn)。
一、儀容儀表，禮貌禮節(jié)。
1、加強(qiáng)、強(qiáng)制性服務(wù)微笑服務(wù)，對顧客、，對同事、對上級必須禮貌的打招呼。
2、服裝禮節(jié)上，必須按照酒店要求佩戴規(guī)定的服飾。
二、工作紀(jì)律。
1、每日必須組織班前會(huì)，由領(lǐng)班主持、主管或經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充，內(nèi)容主要分為：
（1）、總結(jié)前一天工作，并對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理處理。
（2）、安排當(dāng)日工作，并提醒工作中需要注意事項(xiàng)。
（3）、安排計(jì)劃衛(wèi)生，對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。
（4）、日常培訓(xùn)。
2、將部門的所有管理制度、衛(wèi)生制度、獎(jiǎng)懲制度整理好全部上墻加以鞭策。
5、嚴(yán)格按照酒店要求執(zhí)行部門的考勤記錄，該處則處，該罰則罰，絕對不能徇私枉法。
三、成本控制。
四、實(shí)行責(zé)任到人工作制。
日常的入客接待及應(yīng)急事項(xiàng)的處理，夜班一名主要也是日常的入住接待及日常事務(wù)處理，這樣不僅能夠減少因吃大鍋飯而使員工工作積極性降低，還能非常清楚的將各項(xiàng)工作區(qū)分開來，避免了部份脫離的環(huán)節(jié)，查房的人員進(jìn)行定區(qū)定樓層檢查，住人房，續(xù)住房的衛(wèi)生，小食品，用品等，房務(wù)中心及倉庫全由倉管全權(quán)負(fù)責(zé)管理，對所有用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申購、領(lǐng)用發(fā)放及控制。
五、團(tuán)結(jié)合作、凝聚力。
3、開展一些正式或非正式的培訓(xùn)，讓員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工覺得在酒店學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步，會(huì)增加員工對酒店的熱愛，增強(qiáng)信心，容易建立合作精神來吸引和團(tuán)結(jié)集體成員，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)。
5、消防安全知識(shí)及消防器材的認(rèn)識(shí)和使用。
方案】。
事由(subject)：關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)老霉、翹起整改措施及方案。
關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)霉等問題，是每個(gè)酒店行業(yè)對于裝。
飾這塊來說是老大難的問題，我部已經(jīng)重復(fù)處理多次，但是效果仍然。
不佳，維持時(shí)間不長，問題一直無法從根本解決。
一、根據(jù)我部現(xiàn)場查看，本酒店五樓墻紙發(fā)霉、翹起由以下問。
題導(dǎo)致：1、主要是客房衛(wèi)生間墻體前期防水沒有做到位，是水滲入。
墻體，由于水的擴(kuò)散，以及通風(fēng)條件不好，使得客房過道。
墻紙發(fā)霉翹起。
2、本身墻體未干，裝修時(shí)趕時(shí)間，本身墻紙透氣效果不好，時(shí)間久了必然會(huì)發(fā)霉。
二、以上所有問題只針對兩點(diǎn)，即墻體水分太重，通風(fēng)、透氣。
條件不好引起發(fā)霉，發(fā)霉的墻紙上滋生的霉菌也會(huì)對住客和員。
工的身體產(chǎn)生影響。根據(jù)這一現(xiàn)象，我部門提出更換墻紙，具。
體施工補(bǔ)救措施如下：
1、把衛(wèi)生間石材縫隙重新勾縫處理。（不需要?jiǎng)拥叫l(wèi)生間。
整體設(shè)計(jì)和破拆石材的工作和費(fèi)用，且此工作我部門前期。
已經(jīng)完成）。
2、把已經(jīng)發(fā)泡的墻面進(jìn)行處理，粉層灰全部去掉，重新刮。
灰磨平刷底漆，晾干即可。（此步驟正在進(jìn)行）。
3、五樓客房過道區(qū)域180㎡更換上新墻紙即可使用。
以上妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
酒店客房活動(dòng)方案篇十一
三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨：
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi)；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“融融端午情團(tuán)圓家萬興”在祁陽酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨(dú)樹一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動(dòng)組合。
1、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷。
2、餐飲部以“融融端午情團(tuán)圓家萬興”的名義開展如下促銷活動(dòng)。
（1）、美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買一送一。
（2）、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
（3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
（4）、在這一系列的活動(dòng)過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。
3、ktv。
(a)開晚場消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。
(b)消費(fèi)超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
(c)餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心。
全套300元。
送餐飲消費(fèi)卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi)，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識(shí)。
4、通過此次營銷計(jì)劃，應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天?？傆?jì)3.7萬元/天。
1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由奉總負(fù)責(zé)。
2、祁陽縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、租用一臺(tái)專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用xx元。由奉總負(fù)責(zé)。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費(fèi)用1000元。由蔣部長負(fù)責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料(material)。費(fèi)用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、消費(fèi)卷制作400張，費(fèi)用50元。由李姣姣負(fù)責(zé)。
酒店客房活動(dòng)方案篇十二
相約圣誕之夜（圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕）。
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)魅力的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的'燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
（1）狂歡帽子節(jié)！展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
（2）購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈(zèng)送一雙手套（手套價(jià)值5—10元左右），在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺(tái)。
二等獎(jiǎng)：3名，vcd一臺(tái)。
三等獎(jiǎng)：20名，圣誕音樂cd一張。
四等獎(jiǎng)：100名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈(zèng)品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎(jiǎng)券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈(zèng)品還可為一些時(shí)尚臺(tái)歷、圣誕禮品、平安符（平安夜贈(zèng)送平安符）等。
（3）圣誕大蛋糕。定制一個(gè)圣誕大蛋糕，直徑可長達(dá)幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字，并插滿蠟燭，在晚上八點(diǎn)，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個(gè)場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。
活動(dòng)說明：在國外，為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆”圣誕快樂”的字樣，四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精致，五顏六色，有的還做成螺旋形。點(diǎn)燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人們有時(shí)還在蛋糕里放進(jìn)三粒豆子，以此代表圣經(jīng)中的三個(gè)東方賢土，誰吃著豆子誰就當(dāng)上了“三王”，令人感到十分有趣。
操作注意事項(xiàng)：可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕，注意維持現(xiàn)場秩序，以免阻塞客流；蛋糕可以做得盡量大，也可以分為幾個(gè)大蛋糕，準(zhǔn)備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點(diǎn)，顧客憑規(guī)定時(shí)間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時(shí)準(zhǔn)備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時(shí)放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。
（4）購物送c打。cider（c打）是一種不含酒精的，從蘋果汁當(dāng)中提取出來的飲料，有點(diǎn)像香檳，國外人過圣誕的時(shí)候，晚上習(xí)慣將2升的c打和2根桂皮枝，還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘，于是整個(gè)房間里都充滿了圣誕的味道聯(lián)合廠家共同舉行此促銷活動(dòng)，購物滿500元送一瓶c打，滿1000送2瓶，以此類推。
操作說明：可以事先通過報(bào)紙廣告、海報(bào)、dm等來宣傳西方慶祝圣誕的這一方式，將西方圣誕習(xí)俗介紹給顧客，通過增強(qiáng)顧客的文化意識(shí)來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，從而促進(jìn)商品銷售。
（5）購物送免費(fèi)餐券！
兌換地點(diǎn)：總服務(wù)臺(tái)商場消費(fèi)滿1000元，可獲甲天下免費(fèi)券一張100元，滿2000送兩張，限單張小票，不可累計(jì)。操作說明：對于年輕顧客和小孩來說，過圣誕節(jié)總是免不了吃的，而在甲天下里過圣誕節(jié)更具圣誕味道。
（6）圣誕節(jié)火雞大餐。圣誕節(jié)作為一個(gè)隆重慶祝節(jié)日，不能少了好吃美味食品。在國外，圣誕節(jié)火雞大餐就是例牌主菜了，而對于火雞，國內(nèi)的顧客了解較少，因此在現(xiàn)場制作銷售火雞必定能激起的顧客的好奇性和購買欲。
操作說明：可在現(xiàn)場用圖片海報(bào)對火雞的產(chǎn)地、營養(yǎng)特性、如何制作等加以說明，并強(qiáng)調(diào)這是西方圣誕節(jié)不可缺少的主要食品，同時(shí)火雞貨源必須準(zhǔn)備充足。
（7）其他促銷活動(dòng)。
圣誕服裝大特賣：冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、保暖內(nèi)衣等。
圣誕限時(shí)特賣，開設(shè)圣誕瘋狂搶購區(qū)，可分為一元搶購區(qū)、五元搶購區(qū)、十元搶購區(qū)等，搶購商品為一些小商品，如圣誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干等等。
圣誕玩具節(jié)：玩具對與年輕消費(fèi)群體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一，展出銷售不同類別、各種款式的玩具，對于促進(jìn)圣誕銷售會(huì)有很大幫助。
每年的圣誕之夜，你是否會(huì)想起那個(gè)賣火柴的小女孩，是否會(huì)想起那個(gè)慈祥的老奶奶，其實(shí)在我們城市中，也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻(xiàn)出您的愛心，讓我們共同給他們點(diǎn)亮“希望的火柴”。
您只要將自己的購物小票投在募捐箱內(nèi)，我們就會(huì)將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻(xiàn)給這些孩子們，并中征集十名公益熱心者，在圣誕節(jié)當(dāng)天，扮成圣誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。
操作說明：邀請相關(guān)媒體對此活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并邀請公證單位對此活動(dòng)進(jìn)行公證，此公關(guān)活動(dòng)有助于引導(dǎo)市民來關(guān)心和愛護(hù)這些弱勢群體，提倡公益愛心，也有助于提升商家的美譽(yù)度。
酒店客房活動(dòng)方案篇十三
1、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入;。
2、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌;。
3、慶祝x節(jié)。
x節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會(huì)的好時(shí)光。作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是大餐，在中國就是以西餐為主了。在活動(dòng)宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強(qiáng)化企業(yè)知名度。
在各連鎖店開展x節(jié)活動(dòng)，在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志，裝飾酒店，將禮品放在酒店的每個(gè)位置。進(jìn)店消費(fèi)的每位顧客都贈(zèng)送小禮物，推出大餐及其優(yōu)惠活動(dòng)。
1、將每個(gè)禮品都貼上號碼，顧客在用餐時(shí)，由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼，抽到哪個(gè)送哪個(gè)。
2、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送小禮物，最好標(biāo)有公司標(biāo)志(可與其他商家合作)。
3、制作宣傳單，在優(yōu)惠活動(dòng)的紙張范圍內(nèi)可作裁剪，可相當(dāng)消費(fèi)券。
4、由廚房推出特價(jià)菜單，具體可分為：美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關(guān)的海報(bào)傳單進(jìn)行宣傳。(點(diǎn)排餐可贈(zèng)送咖啡特飲券一張)。
5、訂位。
6、連鎖店所有職員都必須著紅色，加強(qiáng)節(jié)日氣氛。
7、在餐廳做簡單的布置，加強(qiáng)餐廳的'喜氣、熱鬧的活躍氣氛，重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。
8、各餐廳內(nèi)播放頌歌。
酒店客房活動(dòng)方案篇十四
一、覓你酒店?duì)I銷項(xiàng)目分析：
（一）酒店概況：
覓你酒店于20xx年9月開業(yè)，是目前長沙市第一家以車為主題，時(shí)尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
（二）銷售優(yōu)、劣勢分析：
1、mini―hotel長沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店，在這個(gè)領(lǐng)域沒有直接競爭對手。
2、覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求，推出mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型，既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
3、覓你酒店定位非常明確，目標(biāo)群體是廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
4、覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善，裝修風(fēng)格新穎獨(dú)特，服務(wù)規(guī)范周全。
5、雖然交通便利，但在一定程度上還是會(huì)受到其他競爭對手的擁擠。
6、由于是新型酒店，暫時(shí)沒有固定的消費(fèi)群體，品牌不夠強(qiáng)勢，所以發(fā)展會(huì)員是當(dāng)務(wù)之急。
二、目標(biāo)客戶群分析：
（一）目標(biāo)客戶定位：廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
（二）目標(biāo)客戶客戶群特征分析：
1、主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2、年輕有為，生活方式新穎。
3、屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4、渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
（三）目標(biāo)客戶群心理分析。
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標(biāo)消費(fèi)者，他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受，而在消費(fèi)的過程中，可以凸顯個(gè)人的超前生活方式，獲得一種滿足感。
三、營銷建議要點(diǎn)：
（1）引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能人來經(jīng)營管理。
（2）加大對外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)。
（3）對外樹立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。
（4）建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制。
（5）大力發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)，擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營的范圍，擴(kuò)大客源的范圍。
（6）在重大假日或旅游高峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)。
四、廣告策略及媒體選擇：
目前酒店正在推出”覓你秒殺活動(dòng)“，通過4萬張單片的發(fā)放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個(gè)營銷計(jì)劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作。
媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能，與快樂購合作進(jìn)行電。
話預(yù)定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進(jìn)一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報(bào)紙媒體增大市場影響力。
五、覓你酒店現(xiàn)有房價(jià)導(dǎo)覽：
mini答謝房：156元/天；時(shí)尚房：216元/天；主題房：286元/天；
健身房：286元/天；時(shí)尚商務(wù)房：246元/天；閱讀房：266元/天；
森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；
風(fēng)尚房：286元/天；時(shí)空房：286元/天；游戲房：286元/天；
精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；
鐘點(diǎn)房”溜溜“：66元入住3個(gè)小時(shí)（9：00―16：00）；
鐘點(diǎn)房”久久“：99元=半天房=麻將房4個(gè)小時(shí)（6：00―18：00；0：00―12：00）。
六、具體營銷計(jì)劃：
（一）秒殺活動(dòng)營銷簡介：
每天5：00pm―5：05pm：55元/間。每天6：00pm―6：06pm：66元/間。
每天7：00pm―7：07pm：77元/間。每天8：00pm―8：08pm：88元/間。
每天9：00pm―9：09pm：99元/間。
在上述時(shí)間段里面，酒店會(huì)送出幾間特價(jià)房，吸引客人入住，從而提高酒店的認(rèn)知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會(huì)讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者，從而秒殺到房間。
這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會(huì)讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。
（2）廣告單片發(fā)放回收銷售：通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn)知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因?yàn)轭櫩蛻{借單片入住酒店可以抵房費(fèi)30元，其中會(huì)員在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進(jìn)了銷售。
（3）迎”圣誕“慶”元旦“客房優(yōu)惠促銷活動(dòng)：
a、凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠，并且每個(gè)房間贈(zèng)送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機(jī)會(huì)抽取”覓你圣誕特獎(jiǎng)“；所有入住者憑借房卡可免費(fèi)參加”覓你圣誕party“，欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目；會(huì)員入住即可享受折上折優(yōu)惠；吸引大量顧客入住。
（4）會(huì)員制度促銷：（主要針對會(huì)員進(jìn)行的營銷）。
首先，會(huì)員制度是很普遍的制度，采用會(huì)員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會(huì)員可以通過消費(fèi)活動(dòng)積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會(huì)員一個(gè)月內(nèi)積分滿20xx元整返現(xiàn)金100元，通過這樣的方式促進(jìn)會(huì)員多消費(fèi)高消費(fèi)以及吸引顧客辦理會(huì)員卡。
七、可行性分析：
關(guān)于覓你酒店上述的客房營銷在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房價(jià)介紹、具體的短時(shí)計(jì)劃幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因?yàn)橐捘憔频曜鳛橐粋€(gè)新開業(yè)不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化，而上面提到的具體營銷都在很大程度上對覓你酒店進(jìn)行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以可行性是必然存在的。
酒店客房活動(dòng)方案篇十五
低價(jià)傾銷的方式，來保證住房率，嚴(yán)重?cái)_亂了飯店正常經(jīng)營秩序。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，菜肴要?jiǎng)?chuàng)新，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本?？头咳绾文軌虮３植唤档腿胱÷实那疤嵯?，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實(shí)際情況，現(xiàn)初步制定”三個(gè)推出，五個(gè)加強(qiáng)“的銷售：
一、推出特價(jià)房。
一號樓每天提供十間房（標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以），僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求前廳部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價(jià)：100元/間?天。
二、推出鐘點(diǎn)房。
一號樓客房房價(jià)以50元起價(jià)，每小時(shí)加收10元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，不接受預(yù)訂，晚上8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
三、推出半天房。
一號樓客房從早8：00。
四、加強(qiáng)會(huì)員的開發(fā)。
根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體如下：
1、存1萬元以下享受客房折。
2、存1―3萬元享受客房折。
3、存3―5萬元享受客房折。
4、存5―10萬元享受客房折。
5、存10萬元以上享受客房折。
五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個(gè)方面來落實(shí)：
1、加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。
2、降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房價(jià)格。
3、保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。
六、加強(qiáng)出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進(jìn)行拉攏策略：
1、制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。2制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，每月不低于四次附近機(jī)場、車站宣傳；每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?/p>
3、加強(qiáng)與各出租車公司的聯(lián)系，以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。
4、詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡，累計(jì)一定程度可享受飯店提供的（如自助餐、桑拿）服務(wù)。
七、加強(qiáng)旅行社的開發(fā)。
由飯店大客戶部牽頭，和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議，以一號樓低價(jià)位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透。
八、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實(shí)不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手：
1、當(dāng)?shù)厝請?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳。
2、加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系，進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳。
3、電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進(jìn)行宣傳。以上為初步，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。
酒店客房活動(dòng)方案篇十六
1.提高酒店的社會(huì)知名度，使本市司機(jī)都知道酒店的具體位置。
2.拉動(dòng)干凈消費(fèi)，提高客戶的滿意度、美譽(yù)度和忠誠度。
二、時(shí)間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節(jié)優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格。
實(shí)行通票制度。價(jià)格為128元/位。
六、活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目。
1、洗浴?？腿丝梢栽诒揪频晗丛≈行南丛∫淮?。
2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20：00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演，持通票者可以入場觀看，每張票僅限一次。
4、書吧。在活動(dòng)期間，持通票者可以到酒店書吧免費(fèi)閱覽(無次數(shù)和時(shí)間限制)。
5、健身。在活動(dòng)期間，客人可持通票到健身房活動(dòng)1小時(shí)。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動(dòng)的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強(qiáng)新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。
1、報(bào)紙媒體：《時(shí)報(bào)》、《xx晚報(bào)》、(除基本廣告外，可進(jìn)行dm夾報(bào))。
2、電視媒體：衛(wèi)視綜合頻道、電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)、網(wǎng)。
4、戶外媒體：路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發(fā)放。dm為大32開四色印刷雙折頁，針對出租車司機(jī)及有車族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業(yè)用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等，烘托春節(jié)氣氛。
3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、pop、海報(bào)、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(詳情見店內(nèi)海報(bào))。
八、促銷。
(一)贈(zèng)券活動(dòng)。
1、除通票外，其它消費(fèi)金額達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將有禮券和禮品贈(zèng)送。
(1)凡一次性消費(fèi)滿300元贈(zèng)20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費(fèi)滿500元贈(zèng)50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費(fèi)滿1000元贈(zèng)120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費(fèi)滿1500元贈(zèng)200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費(fèi)滿20xx元以上的(含20xx元)贈(zèng)300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動(dòng)期間，演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動(dòng)沒有以下禮品：打火機(jī)類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營銷服務(wù)。
1、為配合本次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員在營銷時(shí)需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷、簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員銷售。團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。
2.隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。
十、費(fèi)用預(yù)算。
此次活動(dòng)旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠誠度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個(gè)到位”，及各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品贈(zèng)送到位，人員培訓(xùn)到位。
用外幣結(jié)算的客人可按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，對于用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。
酒店客房活動(dòng)方案篇十七
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場家庭式娛樂活動(dòng)，邀請社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對對碰。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月14日。
開始時(shí)間：19：30。
結(jié)束時(shí)間：9：30。
活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
（1）過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
（2）活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
（1）邀請高消費(fèi)群體齊聚參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
（3）借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對對碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。
酒店客房活動(dòng)方案篇十八
2、凡在活動(dòng)期間在餐飲散餐每桌消費(fèi)達(dá)800元（含800元）以上，或在餐飲設(shè)宴席達(dá)10桌（含10桌）以上，贈(zèng)明珠茶館50元代金券1張、餐飲20元代金券1張。
3、凡在活動(dòng)期間入住客房憑房卡當(dāng)天可免費(fèi)享受2小時(shí)的健身、球藝服務(wù)；贈(zèng)明珠茶館20元代金券1張、免費(fèi)辦理200分明珠積分卡1張（每間客房僅限1張）。
4、凡在活動(dòng)期間在棋牌室消費(fèi)，滿4個(gè)小時(shí)送2個(gè)小時(shí)。
19：00音響播放背景音樂，禮儀小姐、工作人員、物品全部到位。
19：30禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓入座。
20：20主持人宣布儀式開始，介紹出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及各新聞媒體。
20：30第一個(gè)節(jié)目（開場舞）。
20：35總經(jīng)理致詞。
20：40嘉賓代表賀詞。
20：45第二個(gè)節(jié)目（唱歌）。
20：50某五星級大酒店四年歷程回顧（專人講述、投影儀播放照片或影像）21：00第三個(gè)節(jié)目（舞蹈）。
21：05游戲。
21：15第四個(gè)節(jié)目（國標(biāo)舞）。
21：20自由舞會(huì)。
23：00酒會(huì)結(jié)束。
1、報(bào)刊宣傳。
a：媒體選擇：三湘都市報(bào)。
b：發(fā)布時(shí)間：12月31日。
c：發(fā)布形式：主題套紅廣告（值此新春來臨之際，熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年）祝賀單位：（待定）。
2、戶外廣告：酒店外墻巨幅噴繪，內(nèi)容同“紅頭廣告”
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：短信平臺(tái)、酒店網(wǎng)站、耒陽政府網(wǎng)、耒陽旅游局網(wǎng)站，內(nèi)容：待定。
【房務(wù)部】。
1、邀請酒店vip客戶（12月15日前最終落實(shí)嘉賓名單）。
2、做好相關(guān)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域花卉植物布置。
4、做好大堂的引領(lǐng)工作。
【餐飲部】。
1、邀請旅游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、酒店vip客戶（12月15日前最終落實(shí)嘉賓名單）。
2、負(fù)責(zé)酒會(huì)所需的食品及飲料（標(biāo)準(zhǔn)待定）。
3、現(xiàn)場以酒會(huì)形式按10人/桌擺設(shè)10桌，設(shè)一人發(fā)言臺(tái)，講臺(tái)鮮花一盆。
4、請于1月4日晚上18：00之前在現(xiàn)場設(shè)立3層6磅蛋糕和7層香檳塔。
5、請于1月4日17：00之前安排大堂、明珠廳門口各2名迎賓、并做好酒會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言引領(lǐng)、端酒工作。
6、請?jiān)诰茣?huì)半個(gè)小時(shí)前檢查好所有物品及設(shè)施設(shè)備，并派人全程跟蹤。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的臨時(shí)布置以及接待工作。
【康樂部】：
1、邀請酒店vip客戶（12月15日前最終落實(shí)嘉賓名單）。
【行政人事部】：
動(dòng)與客戶溝通邀請客戶跳交誼舞)，并負(fù)責(zé)全程人力資源調(diào)配。
2、組織客戶服務(wù)隊(duì)人員做好舞會(huì)現(xiàn)場的互動(dòng)工作。
3、請于1月3日之前聯(lián)系集團(tuán)工會(huì)組織安排文藝節(jié)目，并做好彩排工作。
4、負(fù)責(zé)安排主持人一名。
實(shí)嘉賓名單）。
【保安部】：
1、保證整個(gè)活動(dòng)的安全工作，安排2名保安做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)，同時(shí)對酒會(huì)期間整個(gè)活動(dòng)的情況進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握有關(guān)情況。
2、負(fù)責(zé)到店期間車輛的行進(jìn)、停放和疏通工作。
3、負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場其它工作。
【工程部】：
1、負(fù)責(zé)酒會(huì)期間設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作，不出現(xiàn)斷電現(xiàn)象。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助餐飲部做好現(xiàn)場布置工作。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場音響、燈光的`調(diào)控，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各種舞曲。
4、負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場其它工作。
【財(cái)務(wù)部】：
1、負(fù)責(zé)做好約5分鐘的酒店四年歷史回顧的ppt，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場投影的播放。
2、請安排2名人員于承情處給客人派發(fā)禮品（待定）。
3、邀請酒店供應(yīng)商及酒店同行參加（12月15日前最終落實(shí)嘉賓名單）。
4、負(fù)責(zé)舞臺(tái)背景投影：“某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典慶祝酒會(huì)”的播放。
5、財(cái)務(wù)部聯(lián)系贊助商花籃40個(gè)（以酒店各大客戶名義祝賀），放置于酒店門口臺(tái)階兩側(cè)、明珠廳門口兩側(cè)、通往現(xiàn)場的樓道。
6、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間票券的審核及發(fā)放。
【策劃服務(wù)部】。
1、負(fù)責(zé)戶外巨幅、票券、電梯、水牌、明珠報(bào)、三湘都市報(bào)、酒店網(wǎng)站、短信平臺(tái)、電視廣告的設(shè)計(jì)。
2、邀請耒陽電視臺(tái)、三湘都市報(bào)、衡陽電視臺(tái)參加。（12月31日前最終落實(shí)嘉賓名單）。
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作所有客戶的邀請函。
4、明珠廳橫幅內(nèi)容：“某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典慶祝酒會(huì)”。
5、設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景：“某五星級大酒店開業(yè)三周年盛典慶祝酒會(huì)”。
6、旋轉(zhuǎn)門橫幅：“熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年”。
7、酒店前車坪布置：置一個(gè)充氣龍形拱門（文字：熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典祝酒會(huì)），置4個(gè)空飄汽球（文字分別為：熱烈祝賀??）。
8、酒店大門正上方條幅8條（可做祝賀單位廣告）。
9、多功能廳門上方懸掛“賀”字，紅布金字。
10、x月4日17：00前擺放好明珠廳的橫幅及大堂指標(biāo)牌。
11、負(fù)責(zé)舞會(huì)現(xiàn)場的拍攝工作。
12、負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場其它工作。
酒店客房活動(dòng)方案篇十九
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場家庭式娛樂活動(dòng)，邀請社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對對碰。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月14日。
開始時(shí)間：19：30。
結(jié)束時(shí)間：9：30。
活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。
(4)通過“家庭對對碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解xx的服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。
酒店客房活動(dòng)方案篇二十
世紀(jì)酒店全體員工以”三星級的標(biāo)準(zhǔn)、四星級的服務(wù)“為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
一、策劃目標(biāo)：
通過本次營銷活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店東樓客房打造成為中高層階級消費(fèi)者心目中的”溫馨之家“，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個(gè)思路和過程圍繞”家“來宣傳和促銷，提高消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤的目的。
二、策劃環(huán)境分析：
swot分析。
優(yōu)勢：
1、原有客房訂住率高，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大，可降低宣傳成本。
2、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶，可無形中提高客房的檔次。
3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房價(jià)格適中，有價(jià)格優(yōu)勢。
4、客源渠道發(fā)達(dá)，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。
5、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來，在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度，消費(fèi)者的信賴度高。
6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
劣勢：
1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。
2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好，但是要想達(dá)到三星級的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距。
3、消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。
4、客房價(jià)格的層次感不鮮明，區(qū)分度不高，會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)：
1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經(jīng)營步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢推出新客房，并且推出經(jīng)營新理念，無形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。
威脅：
1、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的，同時(shí)利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。
2、同時(shí)周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng)，因此每一步都要謹(jǐn)慎。
三、市場定位：
1、目標(biāo)市場：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，外地來商采購的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），外商來商投資機(jī)構(gòu)等。
2、實(shí)際市場：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），一些銷售企業(yè)的代表。
四、具體：
預(yù)熱季。
”世紀(jì)之家溫馨你我"：通過商丘市最具影響力的報(bào)紙_商丘日報(bào)，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語和廣告語，擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。
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酒店客房活動(dòng)方案篇二十一
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá)600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推出，一個(gè)改變”的銷售方案：
一、“兩個(gè)加強(qiáng)”
1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?/p>
b、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說以前我店無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。
a、加強(qiáng)對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
(2)手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1f提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價(jià)：100元/間·天。
2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房。
客房房價(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動(dòng)，每月評出客房消費(fèi)前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5%左右，當(dāng)然評選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個(gè)改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實(shí)話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
酒店客房活動(dòng)方案篇二十二
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：
(1)、餐飲：600元/桌，(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)、客房：160元/間.天(含雙早、含服務(wù)費(fèi))。
(3)、娛樂：12：30—17：30贈(zèng)送包房5小時(shí)：17：30—02：00贈(zèng)送包房3小時(shí)，并可消費(fèi)價(jià)值128元的商品。(商品不打折、含服務(wù)費(fèi))。
1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間.天(含早、含服)。
2、2月8日—14日，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份。
1、春節(jié)特別推出“雞祥如意”年夜飯：
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯，贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份，同時(shí)惠贈(zèng)“全家?！币粡?。
預(yù)定熱線：xxx。
2、二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐：
良朋相聚宴：699元/桌。
金玉滿堂宴：799元/桌。
富貴吉祥宴：899元/桌。
酒店客房活動(dòng)方案篇二十三
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時(shí)沒有新的變動(dòng)，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店;。
三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選;。
四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù);。
七、活動(dòng)內(nèi)容：
2)特價(jià)標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4)會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，元起充，充值2000元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。
八、宣傳推廣：
廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選;廣告內(nèi)容：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月xx日起;。
活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店酒店;。
1)午夜房(僅限商務(wù)單、標(biāo)間)。
當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房價(jià)為：99元/間/晚;。
2)特價(jià)房。
酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡。
從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會(huì)員充值卡：
從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，2000元起充，充值2000元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。
酒店客房活動(dòng)方案篇二十四
加強(qiáng)節(jié)日氣氛，提升客戶滿意度，推廣酒店知名度。
3月7日至9日。
三八婦女節(jié)，與您共享。
餐廳、客房、茶館、各區(qū)。
1、室外led：感恩女性節(jié)日，歡迎您。
2、大廳和十九樓擺放展示架。
1、餐飲部（3月7日至9日）：
a.貴賓部門，將贈(zèng)送女性顧客一份特色菜以及一張銅火鍋六折代金券（當(dāng)天不可使用），并加送一碗養(yǎng)顏湯（注意：女性客戶手機(jī)尾號為38或生日當(dāng)天可再次享受9折優(yōu)惠。攜帶合法身份證件可享受九折優(yōu)惠）。
b.夏宮餐廳，送出六折優(yōu)惠代金券（次日生效，截止日期本月15日）。
c.十九樓餐廳，向每一位女性贈(zèng)送十元代金券（次日生效，截止日期三天）。
2、客房部（3月8日）：
a.憑合法身份證明，當(dāng)天生日的女性客戶可享受標(biāo)準(zhǔn)房3.8折優(yōu)惠（額外消費(fèi)除外）。
b.入住女性顧客，將免費(fèi)獲贈(zèng)一份水果拼盤。
c.儲(chǔ)值卡優(yōu)惠：女性客戶儲(chǔ)值卡存入500元，可消費(fèi)550元；存入2000元，可消費(fèi)2300元；存入5000元，可消費(fèi)6000元；存入10000元，可消費(fèi)12000元（前廳辦理，消費(fèi)不分區(qū)域）。
3、茶館（3月8日）：活動(dòng)期間，女性顧客將獲贈(zèng)一杯養(yǎng)顏茶（菊花茶）。
4、各區(qū)：前38位到店的女性客戶，將獲贈(zèng)價(jià)值358元的`蒂凡尼美容美發(fā)卡（活動(dòng)日期：3月7日至9日）。
發(fā)卡方式：客戶憑有效消費(fèi)憑證至前臺(tái)領(lǐng)取。
1、制作宣傳單（2000份）。
2、活動(dòng)前，酒店將通過短信向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容。
3、在室外led、大廳、十九樓展示架、電梯間電視機(jī)上宣傳。
4、尋找贊助商，舉行聯(lián)誼活動(dòng)，以方便今后的相互宣傳，提高酒店利潤。
前臺(tái)部門：負(fù)責(zé)分發(fā)協(xié)力商的代金券（憑酒店有效消費(fèi)證明領(lǐng)?。?，并進(jìn)行登記。
餐飲部門：
a.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、為女士準(zhǔn)備美味佳肴;。
市場部：
2、組織整個(gè)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜，并與贊助商尋求合作；
3、根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，制作各類優(yōu)惠券或代金券；
所有部門：熟悉并掌握此次活動(dòng)的方案內(nèi)容，并全體員工積極宣傳推銷。
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