策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)（匯總19篇）

時(shí)間如白駒過隙，總結(jié)是我們在逝去的時(shí)光里抓住的瞬間。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對所總結(jié)的內(nèi)容有較深的理解和洞察力。在下面的范文中，你可能會(huì)找到一些啟示和思考的點(diǎn)，希望對你寫好一篇總結(jié)有所幫助。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇一

一、組織部門員工開展工作：

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；（即日常銷售團(tuán)隊(duì)紀(jì)律制度，從銷售流程，到置業(yè)顧問的著裝，接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化制度以及獎(jiǎng)罰制度。）。

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對性意見；（每周完成市場分析周報(bào)，包括房地產(chǎn)交易和土地交易情況。分析網(wǎng)簽情況，每周進(jìn)行踩盤并分析梧州樓市項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和價(jià)格變動(dòng)，主要針對同地段的項(xiàng)目。每月再形成全市的房地產(chǎn)月報(bào)。）。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行分析；（通過客戶到訪登記表和銷售現(xiàn)場的反饋對到訪客戶的資料進(jìn)行分析）。

4、負(fù)責(zé)制定營銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施；（于每月15日前，完成下月的營銷計(jì)劃和活動(dòng)方案以及銷售優(yōu)惠的調(diào)整，同時(shí)對廣告推進(jìn)的文案方案，包括戶外廣告文案、短信文案、板報(bào)文案。與活動(dòng)公司、廣告廣告進(jìn)行對接）。

6、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理；

7、負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核；（輔助銷售經(jīng)理完成銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考核，并參加每次的銷售會(huì)議。日常可直接在銷售現(xiàn)場監(jiān)督置業(yè)顧問的工作情況，以及現(xiàn)場布局。對于現(xiàn)場置業(yè)顧問出現(xiàn)銷售上或接待上不到位的情況，策劃經(jīng)理可把情況反映給銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理對接置業(yè)顧問。針對節(jié)點(diǎn)以及每月的活動(dòng)，與銷售經(jīng)理共同出銷售說辭。）。

8、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用；

9、組織面積測量工作；

10、負(fù)責(zé)組織交房工作，辦理總產(chǎn)權(quán)及分戶產(chǎn)權(quán)。

二、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部管理：

1、參與公司高層戰(zhàn)略策劃的研究與定位，為營銷方案提供市場依據(jù)；

5、收集并整理規(guī)劃方案及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，參與集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作；

6、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳設(shè)計(jì)和制作等；

7、培訓(xùn)指導(dǎo)項(xiàng)目公司營銷部對口工作；

8、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進(jìn)內(nèi)部管理流程，提高部門工作學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石。

效率；

9、組織制定部門日常工作計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查及評價(jià)；

10、加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)；

11、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。

12、整合并遴選顧問公司，開展專項(xiàng)策劃及顧問工作；

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇二

尊敬領(lǐng)導(dǎo)上午好！

本人從參加工作以來,嚴(yán)格地遵守國家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。對于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到了技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想。

在工作中，我非常擁護(hù)黨的政策和方針，每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討，并組織項(xiàng)目部人員學(xué)習(xí)和宣傳黨的政策和方針。為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活，自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。

二、工作態(tài)度和職業(yè)道路。

社會(huì)的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。

三、學(xué)識水平、專業(yè)能力。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學(xué)識。

水平和專用能力。對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次。

值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

四、項(xiàng)目情況。

現(xiàn)施工項(xiàng)目位于面積的住宅項(xiàng)。

目。共分為五種戶型，現(xiàn)已進(jìn)入室外工程施工階段。

員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大。

限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)。

程成本最低的工程項(xiàng)目。

建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到。

老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識。

和專業(yè)知識，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。

六、現(xiàn)場管理。

現(xiàn)場管理是一項(xiàng)關(guān)系到公司信譽(yù)、利潤及員工切身利益的關(guān)鍵工。

作，所以分公司經(jīng)過考核、面試，錄取了技術(shù)底子厚，組織、辦事能。

系，與具有較強(qiáng)實(shí)力的監(jiān)理單位簽署了建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、以安。

理在合同約定期內(nèi)必須完成約定任務(wù)，質(zhì)量管理以市優(yōu)工程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)。

則。

七、質(zhì)量控制。

1、原材料在現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師監(jiān)督下、現(xiàn)場取樣送檢合格后、投入使用。

2、各分部、分項(xiàng)、子分項(xiàng)工程在施工過程中，現(xiàn)場質(zhì)檢員，監(jiān)理。

工程師均進(jìn)行現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收后進(jìn)入下一步施工。并采取了質(zhì)量與經(jīng)。

濟(jì)掛鉤制度嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。

八、利潤。

利潤是公司生存之根本，所以公司在材料計(jì)劃、進(jìn)出場、現(xiàn)場使用。

上設(shè)專人負(fù)責(zé)控制，使用上設(shè)專職班組對現(xiàn)場材料及時(shí)清理，集堆使。

用。

九、開拓進(jìn)取。

項(xiàng)目部各崗位主要負(fù)責(zé)人在每月進(jìn)行一次研討會(huì)，貫徹學(xué)習(xí)黨的精神，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，以社會(huì)發(fā)展趨勢研究建筑市場的發(fā)展方向，確立新的開發(fā)項(xiàng)目。形成詳細(xì)資料整理存檔。

祝：各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁生活愉快、身體健康!

謝謝！

二零一三年四月十三日。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇三

八、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。

十、組織策劃各種公關(guān)促銷活動(dòng)，并配合廣告公司制定相關(guān)可行性執(zhí)行方案；十一、組織制定和落實(shí)各項(xiàng)營銷策劃管理制度、管理規(guī)程，負(fù)責(zé)本部門隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)，評估本部門人員；能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團(tuán)隊(duì)精神。

十二、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，指導(dǎo)下屬制定階段性工作計(jì)劃；加強(qiáng)管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：

1）工作要有目標(biāo)和計(jì)劃；（落實(shí)到每一周，重要工作落實(shí)到每一天）。

2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行修正；

3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時(shí)間的考核）。

4）信息要及時(shí)反饋。

十三、負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本；

十四、完成上級交辦的其他任務(wù)。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇四

解決方案一：新官上任第一天。

你上任的第一天應(yīng)該是幾周以來思考、評價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。

你上任的第一天應(yīng)該像諾曼底登陸日的頭幾個(gè)小時(shí)一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應(yīng)該是幾周的思考、評價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該感到自己就像一個(gè)剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領(lǐng)導(dǎo)者，但他們也應(yīng)該有了那樣的傾向，認(rèn)為應(yīng)該給你一個(gè)機(jī)會(huì)來證明自己。

對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應(yīng)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這包括以下六大要素：

·你對今后的工作要有清楚、深刻的認(rèn)識和理解。在完成了預(yù)先的準(zhǔn)備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。不僅要確定組織的缺點(diǎn)，還要確定可以幫助組織構(gòu)筑未來的優(yōu)點(diǎn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價(jià)值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。

·你的管理風(fēng)格應(yīng)當(dāng)是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團(tuán)隊(duì)成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)過程得到了非常清楚的表達(dá)。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細(xì)的，包括了多重要素—首先是一個(gè)愿景，接著是戰(zhàn)略計(jì)劃、年度運(yùn)營計(jì)劃、季度優(yōu)先事項(xiàng)以及每周報(bào)告和每周例會(huì)。

·你是行動(dòng)取向的。你對行動(dòng)的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實(shí)的、定量的評價(jià)，但是你也需要評價(jià)的過程能夠產(chǎn)生采取行動(dòng)的決定。

·你的個(gè)人風(fēng)格是直截了當(dāng)?shù)?。你?yīng)該公開詳細(xì)說明可以刻畫你的風(fēng)格的任何偏好或特質(zhì)。

解決方案二：升職了，如何承擔(dān)新角色？

升職是一件讓人覺得很激動(dòng)又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關(guān)系，進(jìn)入新角色。

小蟬。

的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗(yàn)還是有用的，提幾點(diǎn)建議，或許對你的角色轉(zhuǎn)變有所幫助。

向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個(gè)職位上進(jìn)行的項(xiàng)目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。

盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責(zé)任所在。

發(fā)言時(shí)，少用"我"、多用"我們"在員工的會(huì)上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團(tuán)結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。

用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵(lì)辦法，并幫助他們制定目標(biāo)。

不要過分陷于瑣碎的事務(wù)--如果說普通的員工需要在細(xì)節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應(yīng)該關(guān)注的是結(jié)果。你會(huì)有更多的事要花時(shí)間處理，所以分派任務(wù)成為一項(xiàng)很重要的工作。

對企業(yè)的.文化要敏感--新官上任之后，你會(huì)對原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動(dòng)，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準(zhǔn)確把握之前不要輕舉妄動(dòng)。

培養(yǎng)公平和持久的管理風(fēng)格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時(shí)友，或者有人是你過去很不喜歡的人。

找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會(huì)對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會(huì)給你很好的建議和反饋。

在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會(huì)說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時(shí)間會(huì)更少了，但是此時(shí)，工作與家庭之間的平衡會(huì)更重要，好的平衡會(huì)讓你更專注于你所做的事情。

環(huán)境中如何管人、如何成功。

解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準(zhǔn)則。

掌握平實(shí)簡。

單的操作技巧，實(shí)現(xiàn)從管事到管人的角色轉(zhuǎn)換。

“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財(cái)富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計(jì)劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識，如何激勵(lì)員工、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》的目的所在。

《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權(quán)；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；6、果斷決策，沉著應(yīng)付；7、運(yùn)用“贊賞激勵(lì)法”；8、謀劃準(zhǔn)備會(huì)議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動(dòng)迎接變化；17、適時(shí)緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責(zé)備；22、提前完成任務(wù)；23、打動(dòng)上級；24、與大家打成一片。

作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關(guān)系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價(jià)；第二步，進(jìn)一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價(jià)之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談?wù)撟约旱膯栴}，但卻懂得如何讓下級談?wù)撍麄兊膯栴}?！?/p>

“作為到這家公司剛剛上。

任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時(shí)又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門團(tuán)隊(duì)。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應(yīng)對呢？”

不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團(tuán)隊(duì)的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時(shí)也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標(biāo)卻始終如一：防止個(gè)人影響整個(gè)集體的工作。”

本書是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責(zé)的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機(jī)會(huì)。

解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。

作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語言的表達(dá)非常重要。

《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）總結(jié)了十個(gè)語言表達(dá)方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”

用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語能正確表達(dá)完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時(shí)夾雜英文，要留意溝通者的反應(yīng)，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達(dá)自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應(yīng)注意傾聽對方的意見，再表達(dá)自己的看法。

用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個(gè)選擇，”

留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認(rèn)的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會(huì)給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。

過度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。

不信任對方。當(dāng)新經(jīng)理不信任對方時(shí)，對方心中自然會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠溝通，同時(shí)容易誤解對方的話語。

解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點(diǎn)建議值得借鑒。

一、增強(qiáng)自信。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

二、分析調(diào)查。

對自己進(jìn)行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。

分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠心相待。

只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。

要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時(shí)，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

這也不失為一個(gè)好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。

四、虛心學(xué)習(xí)。

一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五、放手用人。

本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時(shí)刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。

六、管理從嚴(yán)。

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí)，一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際，以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。

七、勇?lián)?zé)任。

放手使用、嚴(yán)格管理是對員工的不同愛護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí)，部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對員工最大的愛護(hù)。推功攬過，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。

八、獎(jiǎng)罰分明。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇五

《理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)》正文開始2005年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)2010年11月25日》《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)》簡介：

《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)》正文開始未到2008時(shí)我們無數(shù)次的憧憬2008的美好，可是，當(dāng)2008轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時(shí)候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財(cái)觀念、養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。

1、當(dāng)長期投資遭遇“雷曼”

我是一個(gè)徹底的長期投資理念信奉者。對于個(gè)人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅(jiān)持著這一理念，因?yàn)樵谖铱磥硎袌龅闹芷谛园l(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn)，只是當(dāng)科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時(shí)期或縮短某一時(shí)期，但是，我們卻無法改變什么。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時(shí)候，也就證明了我們無力預(yù)測什么。因此，我認(rèn)為以不變應(yīng)萬變是唯一的選擇。當(dāng)然，前提是我認(rèn)為我的投資是對的！

雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機(jī)構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個(gè)緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù)。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達(dá)到30%。

許多人在很長的時(shí)間內(nèi)（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時(shí)，不僅要問：當(dāng)我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財(cái)師，建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé)。

2、當(dāng)投資預(yù)期變成泡影。

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策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇六

我是中餐部酒水庫領(lǐng)班xx，20xx年7月14日正式加盟x大廈，20xx年在中餐部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各班組的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，和同事一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了20xx年度部門賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就20xx年度我工作情況，給酒店做匯報(bào)，請給予評議。

我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過每天的部門例會(huì)及時(shí)向班組同事進(jìn)行傳達(dá)、貫徹、落實(shí)會(huì)議精神。積極參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格按照崗位標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的工作行為，不計(jì)較個(gè)人得失；處處以身作則，嚴(yán)以律己，寬以待人。

1，日常工作。

20xx年是酒店五復(fù)核年，部門在年初就成立星評工作小組，全力備戰(zhàn)星評復(fù)核檢查，并為我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)，確保通過國家旅游局對我們的檢查考核，針對酒水庫工作性質(zhì)，我?guī)ьI(lǐng)員工把每天營業(yè)所需酒水物品，準(zhǔn)備充足，因?yàn)榫扑畮熨F重物品較多，我采取貴重物品專人專管，嚴(yán)格做好出庫入庫記錄，庫房做到人走落鎖，同時(shí)我要求員工當(dāng)日的工作當(dāng)日一定要完成，養(yǎng)成日事日畢的好習(xí)慣，當(dāng)日銷售的酒水必須當(dāng)日盤點(diǎn)，確保賬目清晰無誤，為了加強(qiáng)員工的工作意識，提高工作效率，我根據(jù)中餐部要求持續(xù)開展五常法學(xué)習(xí)與應(yīng)用已多年，五常法的開展使我們酒水庫工作效率有了很大的提高，同時(shí)物品擺放更合理了，衛(wèi)生清潔工作也有了很大的進(jìn)展，同時(shí)通過五常法學(xué)習(xí)也提升了我們個(gè)人的素質(zhì)，使我們做事更有條理性。工作區(qū)域的'物品擺放，衛(wèi)生區(qū)域落實(shí)到個(gè)人。每周開展衛(wèi)生檢查工作，確保我們工作的區(qū)域衛(wèi)生整潔。安全，安全是一切工作的根本保障，沒有安全就沒有任何成績可言，我根據(jù)酒店要求每天的會(huì)議傳達(dá)都要求員工樹立“我要安全”的意識，在工作中我?guī)ь^要求員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，時(shí)刻牢記安全工作。每天下班前，我嚴(yán)格檢查自己工作區(qū)域內(nèi)的水、電、物品等一切可能引起安全問題的隱患。下班時(shí)間強(qiáng)調(diào)大家在外防盜、防搶、更要注意交通安全，回到家中還要時(shí)刻注意用天然氣安全、水、電安全等，確保萬無一失。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的責(zé)任很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷都需要提高，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向酒店領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。特別是在樓面其它班組帶班時(shí)能接觸更多的客人，從每天的待人接物中更能鍛煉并積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。

酒水工作外與財(cái)務(wù)部中心庫房相聯(lián)系，內(nèi)與中餐各餐廳協(xié)同工作起到承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的位置，今年我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)，一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩，要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持一絲不茍嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量，二是重大局講服務(wù)，我作為酒店的一分子有責(zé)任維護(hù)酒店的良好形象，所以我始終把維護(hù)好酒店的形象作為完成本職工作的`前提，工作中體現(xiàn)良好形象，從而為公司樹立良好形象，三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在工作中我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我因這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

4、存在的問題和今后努力方向。

作為酒店的一分子，我深深的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性，一個(gè)人再強(qiáng)大能量也是有限的，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能在未來激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年我決定在部門的帶領(lǐng)下，與同事們共同學(xué)習(xí)，共同成長，建立起一個(gè)和諧強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，為部門增光添彩，為酒店創(chuàng)造輝煌。

20xx年我們必定在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，乘著“星評復(fù)核”的勝利東風(fēng)，繼續(xù)開拓進(jìn)取，忠誠的履行好班組的職責(zé)，為酒店不斷創(chuàng)造輝煌貢獻(xiàn)力量！

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇七

你上任的第一天應(yīng)該是幾周以來思考、評價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。

你上任的第一天應(yīng)該像諾曼底登陸日的頭幾個(gè)小時(shí)一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應(yīng)該是幾周的思考、評價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該感到自己就像一個(gè)剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領(lǐng)導(dǎo)者，但他們也應(yīng)該有了那樣的傾向，認(rèn)為應(yīng)該給你一個(gè)機(jī)會(huì)來證明自己。

對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應(yīng)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這包括以下六大要素：

·你對今后的工作要有清楚、深刻的認(rèn)識和理解。在完成了預(yù)先的準(zhǔn)備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。不僅要確定組織的缺點(diǎn)，還要確定可以幫助組織構(gòu)筑未來的優(yōu)點(diǎn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價(jià)值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。

·你的管理風(fēng)格應(yīng)當(dāng)是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團(tuán)隊(duì)成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。

·你的領(lǐng)導(dǎo)過程得到了非常清楚的表達(dá)。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細(xì)的，包括了多重要素—首先是一個(gè)愿景，接著是戰(zhàn)略計(jì)劃、年度運(yùn)營計(jì)劃、季度優(yōu)先事項(xiàng)以及每周報(bào)告和每周例會(huì)。

·你是行動(dòng)取向的。你對行動(dòng)的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實(shí)的、定量的評價(jià)，但是你也需要評價(jià)的過程能夠產(chǎn)生采取行動(dòng)的決定。

·你的個(gè)人風(fēng)格是直截了當(dāng)?shù)?。你?yīng)該公開詳細(xì)說明可以刻畫你的風(fēng)格的任何偏好或特質(zhì)。

解決方案二：升職了，如何承擔(dān)新角色？

升職是一件讓人覺得很激動(dòng)又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關(guān)系，進(jìn)入新角色。

小蟬。

的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗(yàn)還是有用的，提幾點(diǎn)建議，或許對你的角色轉(zhuǎn)變有所幫助。

向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個(gè)職位上進(jìn)行的項(xiàng)目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。

盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責(zé)任所在。

發(fā)言時(shí)，少用"我"、多用"我們"在員工的會(huì)上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團(tuán)結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。

用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵(lì)辦法，并幫助他們制定目標(biāo)。

不要過分陷于瑣碎的事務(wù)--如果說普通的員工需要在細(xì)節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應(yīng)該關(guān)注的是結(jié)果。你會(huì)有更多的事要花時(shí)間處理，所以分派任務(wù)成為一項(xiàng)很重要的工作。

對企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會(huì)對原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動(dòng)，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準(zhǔn)確把握之前不要輕舉妄動(dòng)。

培養(yǎng)公平和持久的管理風(fēng)格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時(shí)友，或者有人是你過去很不喜歡的人。

找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會(huì)對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會(huì)給你很好的建議和反饋。

在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會(huì)說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時(shí)間會(huì)更少了，但是此時(shí)，工作與家庭之間的平衡會(huì)更重要，好的平衡會(huì)讓你更專注于你所做的事情。

環(huán)境中如何管人、如何成功。

解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準(zhǔn)則。

掌握平實(shí)簡。

單的操作技巧，實(shí)現(xiàn)從管事到管人的角色轉(zhuǎn)換。

“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財(cái)富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計(jì)劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識，如何激勵(lì)員工、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》的目的所在。

《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權(quán)；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；6、果斷決策，沉著應(yīng)付；7、運(yùn)用“贊賞激勵(lì)法”；8、謀劃準(zhǔn)備會(huì)議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動(dòng)迎接變化；17、適時(shí)緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責(zé)備；22、提前完成任務(wù)；23、打動(dòng)上級；24、與大家打成一片。

作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關(guān)系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價(jià)；第二步，進(jìn)一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價(jià)之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談?wù)撟约旱膯栴}，但卻懂得如何讓下級談?wù)撍麄兊膯栴}?！?/p>

“作為到這家公司剛剛上。

任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時(shí)又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門團(tuán)隊(duì)。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應(yīng)對呢？”

不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團(tuán)隊(duì)的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時(shí)也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標(biāo)卻始終如一：防止個(gè)人影響整個(gè)集體的工作?！?/p>

本書是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責(zé)的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機(jī)會(huì)。

解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。

作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語言的表達(dá)非常重要。

《新官上任--新經(jīng)理人的`工作指南》一書（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）總結(jié)了十個(gè)語言表達(dá)方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”

用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語能正確表達(dá)完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時(shí)夾雜英文，要留意溝通者的反應(yīng)，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達(dá)自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應(yīng)注意傾聽對方的意見，再表達(dá)自己的看法。

用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個(gè)選擇，”

留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認(rèn)的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會(huì)給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。

過度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。

不信任對方。當(dāng)新經(jīng)理不信任對方時(shí)，對方心中自然會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠溝通，同時(shí)容易誤解對方的話語。

解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點(diǎn)建議值得借鑒。

一、增強(qiáng)自信。

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

二、分析調(diào)查。

對自己進(jìn)行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。

分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠心相待。

只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。

要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時(shí)，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

這也不失為一個(gè)好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。

四、虛心學(xué)習(xí)。

一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五、放手用人。

本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時(shí)刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。

六、管理從嚴(yán)。

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí)，一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際，以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。

七、勇?lián)?zé)任。

放手使用、嚴(yán)格管理是對員工的不同愛護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí)，部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對員工最大的愛護(hù)。推功攬過，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。

八、獎(jiǎng)罰分明。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇八

財(cái)務(wù)經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財(cái)務(wù)核算，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告、編制預(yù)算、成本和資金，更需要對企業(yè)的全面運(yùn)營管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強(qiáng)有力的支持。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的財(cái)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)匯報(bào)。

1、財(cái)務(wù)部一向人手較少，但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每一天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一向很大，財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。

2、建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，費(fèi)用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計(jì)算機(jī)管理辦法，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，費(fèi)用預(yù)算管理辦法等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。

3、制定了年度費(fèi)用預(yù)算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)一是細(xì)化預(yù)算資料。一是按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議透過后構(gòu)成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)狀況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋狀況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行狀況良好。

5、在謝總的協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款1。08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司2000萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項(xiàng)目部2000萬元，水綏項(xiàng)目部3000萬元。

6、用心爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。

6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)狀況。

總之，本季度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。

一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一、在政治思想方面。

我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)。

心得體會(huì)。

做到個(gè)人與組織相一致理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí)通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等加強(qiáng)了對基金財(cái)務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。

三、工作完成情況。

一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社保基金收支對賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統(tǒng)計(jì)工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；?，并向財(cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾堫~度。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

四、在生活作風(fēng)方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用。

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。

由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的09年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在09年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步，在全新的調(diào)整過后，下面我將這一季度的工作總結(jié)成以下幾個(gè)方面：

一、思想方面。

為凝聚人心，激發(fā)動(dòng)力，市局黨委在年初組織開展了“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實(shí)干、求實(shí)效”為主題的新春教育周活動(dòng)，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會(huì)講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實(shí)地參觀了xx國家級檢測試驗(yàn)科研基地建設(shè)工地，多樣的形式和內(nèi)容，不僅提高了自身的學(xué)識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標(biāo)、工作思路倍感振奮，又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備。

二、工作方面。

一季度在完成日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評、系統(tǒng)財(cái)務(wù)內(nèi)審等工作：

(一)完成財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作。財(cái)務(wù)年報(bào)是財(cái)政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項(xiàng)重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料，并且隨著國庫集中支付、財(cái)務(wù)集中核算等財(cái)政監(jiān)管體系的確立，財(cái)政部門對單位財(cái)務(wù)年報(bào)的編報(bào)提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時(shí)間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個(gè)單位的財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作的同時(shí)，指導(dǎo)下屬兩院及時(shí)完成編報(bào)工作。

(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評工作。績效預(yù)評是財(cái)政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實(shí)的經(jīng)費(fèi)評審工作，相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價(jià)工作，績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項(xiàng)目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財(cái)政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點(diǎn)項(xiàng)目，圍繞監(jiān)督抽查計(jì)劃的實(shí)施、項(xiàng)目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財(cái)政績效評價(jià)中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得以順利開展，我與業(yè)務(wù)處室在前期一起做了大量的準(zhǔn)備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時(shí)提供了評審所需的證明材料。評審意見下達(dá)后，及時(shí)起草了反饋意見。因財(cái)政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi)，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目各項(xiàng)依據(jù)又較為充分，這項(xiàng)工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結(jié)果到目前位置還沒有出來。

(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)已開展了八年，與以往聘請審計(jì)專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年。由于時(shí)間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計(jì)業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)場審計(jì)結(jié)束后，我負(fù)責(zé)的核實(shí)數(shù)據(jù)、出具報(bào)告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中。

(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實(shí)到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé)，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)管理部門核實(shí)，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報(bào)，還通過日常的控制，我局在去年順利的達(dá)到了考核的目標(biāo)。日前，考核組已對我局進(jìn)行了實(shí)地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位。

一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時(shí)間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項(xiàng)工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強(qiáng)思考，在下季度加以改進(jìn)。

一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計(jì)銷售x萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個(gè)好的開端，財(cái)務(wù)經(jīng)理季度工作總。

二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升在內(nèi)部管理上，公司的人員構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。

三、財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表，各類流水帳目做到日清月，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。

(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

3、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì)增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計(jì)劃，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益愿付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇九

首先我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然，這離不開省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)特聘的兩位專家，其中楊潤香楊老師,師從我國著名禮儀專家金正昆教授,她具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性,授課親切幽默,輕松互動(dòng),擅長創(chuàng)意。

教學(xué)。

聽了兩位專家的培訓(xùn)讓我受益非淺，下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、態(tài)度決定一切。

要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有知識、再有能力，但是你沒有一個(gè)好的態(tài)度，你也不會(huì)成功的。作為一個(gè)大堂經(jīng)理，我們需要的是熱情與改變。每一天都是工作的新的起點(diǎn)，而我要帶著真誠的微笑去迎接。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標(biāo)。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要改變萎靡不振，千萬不能帶著負(fù)面情緒工作，時(shí)刻反省、情感隔離。我們需要做到以下三方面：第一時(shí)間滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)信用社零售業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。

二.我們是大堂經(jīng)理,我們就是信用社的窗口,是信用社的形象。

大堂經(jīng)理就是信用社的形象大使，客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個(gè)儀容儀表較好的人，往往會(huì)給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會(huì)使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會(huì)放棄戒備心理，主動(dòng)配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對信用社的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個(gè)人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時(shí)的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時(shí)，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

三.以客戶為中心的服務(wù)理念。

通過學(xué)習(xí)，我知道只有與客戶發(fā)生共鳴，給客戶安全感與其共情，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深進(jìn)了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的專心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿足的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到信用社接受我們的服務(wù)。在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們應(yīng)準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對老齡客戶偏多，我們在平時(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們實(shí)行專柜專辦，也就是專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我聯(lián)社在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

四.與客戶的溝通。

大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。溝通的三個(gè)法寶：提問、傾聽、和同理心；不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。尤其重要的是當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒傾聽是心靈最好的釋放，不要急于去辯解什么，誰對誰錯(cuò)并不重要，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要站在客戶的角度來看地待客戶的需求,要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個(gè)問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)，最后還要感謝客戶的督促。

總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的工作當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅(jiān)信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。

石家莊正定聯(lián)社劉培剛。

2013年7月24日。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十

匯報(bào)工作人人都在做，但多數(shù)都沒有好的效果，可能是匯報(bào)方式不職業(yè)，導(dǎo)致沒達(dá)到目的；或者缺乏對匯報(bào)工作的重視程度，導(dǎo)致后續(xù)衍生問題，如財(cái)務(wù)工作越來越難做。匯報(bào)工作就是和老板打交道，用好了，工作和個(gè)人發(fā)展事事順利，用不好，在職場寸步難行。本文就如何匯報(bào)工作展開探討。

為什么要重視匯報(bào)工作？

個(gè)人經(jīng)歷：有兩個(gè)同時(shí)入職的大學(xué)生，一個(gè)工作任勞任怨，另一個(gè)被大家視為“投機(jī)鉆營”，一年后“投機(jī)鉆營”者被提升為主管，另一個(gè)還在默默奉獻(xiàn)。大家猜測“投機(jī)鉆營”者沒準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)親戚，老板說“這個(gè)人辦事讓人放心”。領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也看到了任勞任怨那個(gè)人，但用另一種方式在使用他?！巴稒C(jī)鉆營”者每次出差回來及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也愿意給他安排工作，他逐漸增多了調(diào)動(dòng)資源的權(quán)力，并建立了廣泛的關(guān)系，他的提升也是水到渠成的。因此，努力工作是晉升的基礎(chǔ)，埋頭苦干并不意味著你一定會(huì)晉升，匯報(bào)工作也并不一味的是取悅領(lǐng)導(dǎo)。

知道你為什么不升職、不加薪、不是心腹、費(fèi)力不討好嗎？

追隨松下辛之助30年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學(xué)下屬的哲學(xué)》認(rèn)為：“對于上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度……如果沒有得到反饋，以后就不會(huì)再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個(gè)簡單的匯報(bào)，卻能讓你得到上司的肯定?！?/p>

《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克說得更加尖銳：“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰就在努力工作——相反，誰不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰就沒有努力工作。”這也許不公正，但是你說老板又能根據(jù)什么別的情況來判斷你是否在努力工作？經(jīng)常匯報(bào)工作的人，需要老板的思路，來保證自己的工作不跑偏。

很多人做事很拼的，那只是單兵作戰(zhàn)，思維，現(xiàn)在講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，所以，及時(shí)溝通，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最佳途徑，誰不掌握這個(gè)要領(lǐng)，誰必然會(huì)被邊緣化。親，醒醒吧，這是21世紀(jì)，觀念更新啦，職場進(jìn)化——互通信息，共享信息，職場現(xiàn)代化。

我們?yōu)槭裁匆匾晠R報(bào)工作。

誰是你的客戶？匯報(bào)工作就是推銷自己，推銷財(cái)務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)交給你工作，有兩個(gè)內(nèi)容：其一是你做工作，會(huì)不會(huì)？其二是領(lǐng)導(dǎo)對你做出的工作要承擔(dān)后果。如果領(lǐng)導(dǎo)不了解進(jìn)程，他無法參與進(jìn)來，他的工作一點(diǎn)都沒減少。如何獲得你的客戶的滿意？如果你適時(shí)匯報(bào)，你的領(lǐng)導(dǎo)的工作就適當(dāng)?shù)臏p輕了。比如領(lǐng)導(dǎo)讓你做貸款，相關(guān)事項(xiàng)都談好了，但錢沒到賬，你在跑流程，你掌握一切，但領(lǐng)導(dǎo)的心一直都懸著，他并不清楚什么情況，領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)緊張一周；你去收應(yīng)收賬款，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)心可能發(fā)生的各種情況，如果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，匯報(bào)各種進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)就很放心。及時(shí)匯報(bào)，雖然事情你在辦，但領(lǐng)導(dǎo)像自己在辦一樣掌握情況，領(lǐng)導(dǎo)就很愿意重用你了。

領(lǐng)導(dǎo)是你的內(nèi)部客戶，你必須時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知你的價(jià)值所在，如何把你的能力、重要性、價(jià)值體現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)呢？匯報(bào)工作是最重要的方式，也是重要的機(jī)會(huì)。

匯報(bào)工作是個(gè)雙刃劍。

敢于匯報(bào)：提升自我、挑戰(zhàn)自我、迅速成長。

不匯報(bào)工作：缺乏溝通、缺乏信任、缺少資源、邊緣化。

領(lǐng)導(dǎo)不了解你、不信任、不帶著你、被邊緣化。

把你的成績賣出去。

忌諱顯擺和賣弄。匯報(bào)工作和炫耀，領(lǐng)導(dǎo)是能區(qū)分出來的，向領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)而沒有炫耀的想法，領(lǐng)導(dǎo)是樂意接受的。在溝通中忌諱給領(lǐng)導(dǎo)上mba：“你不加人，我就把價(jià)格定不好，可能導(dǎo)致?！辈挥媒o領(lǐng)導(dǎo)講大道理，如果有賣弄的意思，反而讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你淺薄。

常見錯(cuò)誤的態(tài)度。

不重視、不屑、不解。注意你的心態(tài)、思想，避免以上的不正確的想法。如何匯報(bào)工作，不知道匯報(bào)啥？總結(jié)的3個(gè)維度：

1．為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值？你干出了什么？2．工作改善了多少？

匯報(bào)工作是階段性的，做了什么、準(zhǔn)備做什么都要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，具體包括：4．我們需要明確的方向和指示（溝通問題，勤打擾）——不斷問領(lǐng)導(dǎo)需要財(cái)務(wù)部門做什么？避免你很忙，卻與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事無關(guān)。如問：需要上市嗎？需要開分公司嗎？找對方向，事半功倍。

6.我們可以做什么？（價(jià)值所在，獨(dú)當(dāng)一面，支撐力量）——不斷傳遞給。

領(lǐng)導(dǎo)你能做的事，可能領(lǐng)導(dǎo)用的上。如向領(lǐng)導(dǎo)建議，這種情況一般可以怎么做，需要怎么做。如建議財(cái)務(wù)事前參與審核合同。

7.我們面臨的困難，需要的協(xié)助（獲得授權(quán)、鋪平道路）——如庫房積壓嚴(yán)重，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)參與開會(huì)，加強(qiáng)各部門重視，借領(lǐng)導(dǎo)力量促成事前的辦成。提示：在匯報(bào)中不要不適當(dāng)?shù)奶峒白约旱乃悸?。如果要提思路一定要有充分的考慮、相關(guān)的各種問題要在系統(tǒng)性思考后再說。帶著解決問題的方案（思路）來匯報(bào)工作。

8.我們的功勞與苦勞是什么？（善于提示，影響和塑造在對方心智中的位置）——財(cái)務(wù)的很多工作是隱性的，不說可能領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)意識到。功勞和苦勞的匯報(bào)要并進(jìn)。如財(cái)務(wù)部門進(jìn)行會(huì)計(jì)科目重整，都做了些什么，將帶來哪些好處？善于提示領(lǐng)導(dǎo)你們的價(jià)值。

9.成果展示連帶辛苦耕耘——介紹成績的時(shí)候，一定要提及背后的辛酸，如小張為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，重復(fù)核對等。

10.預(yù)披露可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及所采取的處置過程——扁鵲三兄弟治病，扁鵲為什么聞名？財(cái)務(wù)要適當(dāng)?shù)奶崾撅L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如同營銷中心把應(yīng)收賬款過了一遍，以免出現(xiàn)壞賬，這樣就不會(huì)出現(xiàn)大的問題。

如果有例行匯報(bào)工作的制度，則每次只說重點(diǎn)即可。匯報(bào)形式與職業(yè)化。

匯報(bào)形式：圖表、全案、進(jìn)度條——領(lǐng)導(dǎo)有不同的喜好，有些喜歡聽，有。

些喜歡看，愿意在辦公室聽還是在哪里；清晰完整；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的做到什么程度了，給進(jìn)度條。

職業(yè)化：簡潔、重點(diǎn)——微博140字，有事說事，無事退朝，抓重點(diǎn)，簡潔說。

1．越級匯報(bào)——正式匯報(bào)，不宜越級；非正式匯報(bào)，實(shí)際是溝通，越級不是問題，事對就行，也是必要的。

2．匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)——2個(gè)尺度：領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、看事情發(fā)展的時(shí)機(jī)。3．匯報(bào)工作的頻率——由時(shí)間觸發(fā)的頻率（計(jì)劃的）、事情的規(guī)律和態(tài)勢（領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心的就要勤匯報(bào)，簡潔、及時(shí)）。

4．匯報(bào)工作的場合——正式的匯報(bào)在領(lǐng)導(dǎo)辦公室；非正式的匯報(bào)，要考慮時(shí)間、場合。

實(shí)現(xiàn)完美溝通的自我修煉之道實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。

1.成績和人際關(guān)系緊密相連、相輔相成，是第一位的。2.姿態(tài)、意識很重要，與技能的成長同步并相互影響。3.時(shí)機(jī)把握、水到渠成，高調(diào)做事兒、低調(diào)做人。4.成績要看得見，書面的方案、及時(shí)的總結(jié)。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十一

任務(wù)。

總結(jié)。

是對某一時(shí)間段的任務(wù)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就是本人整理的物業(yè)經(jīng)理任務(wù)匯報(bào)范文，一起來看一下吧。

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的任務(wù)環(huán)境和任務(wù)崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭任務(wù)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務(wù)情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理任務(wù)，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位和任務(wù)環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)任務(wù)為牽引，依托任務(wù)崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了任務(wù)情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務(wù)中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)任務(wù)。自接手管理處財(cái)務(wù)任務(wù)的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務(wù)，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是資料錄入和文檔編排任務(wù)。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務(wù)需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理任務(wù)。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化任務(wù)是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的任務(wù)，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務(wù)形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務(wù)狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的任務(wù)做好。

由于任務(wù)實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，20xx年年的任務(wù)存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化任務(wù)形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

針對任務(wù)中存在的不足，為了做好新一年的任務(wù)，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效益;。

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)任務(wù)。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好!

2010年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞以改革為中心、制訂有針對性的工作安排，較好的實(shí)現(xiàn)了專業(yè)總體工作目標(biāo)，財(cái)務(wù)經(jīng)理工作匯報(bào)。我分管公司財(cái)務(wù)部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好地組織完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面本人就2010履行工作職責(zé)情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想##素養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)。

(一)強(qiáng)化自身修養(yǎng),堅(jiān)定##信念，端正工作作風(fēng)。

我始終堅(jiān)持以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)黨性鍛煉和世界觀改造，要保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。一是注重理論知識的學(xué)習(xí)和積累。在工作之余潛心研讀了馬列主義、##思想、##理論原著以及##同志“##”重要思想、黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、十七大等文獻(xiàn)資料，并將其精神實(shí)質(zhì)融匯貫通，系統(tǒng)地加以認(rèn)知和領(lǐng)會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于對現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和發(fā)展，切實(shí)解決工作中存在的問題;二是在學(xué)習(xí)的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效;能夠較好結(jié)合本單位實(shí)際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、##上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。三是堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團(tuán)結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。

本人一貫注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。同時(shí)著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，豐富知識體系，提高了運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

二、履行職責(zé)基本情況。

2010年公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財(cái)政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：

(二)完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。

工作要落實(shí)，制度是保障。完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。一是根據(jù)2010年開始執(zhí)行的國家財(cái)政部重新修訂的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，組織起草了《公司《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》實(shí)施細(xì)則》，原有的企業(yè)財(cái)務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財(cái)務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制。《實(shí)施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、收益分配、信息管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等六大財(cái)務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財(cái)務(wù)管理要素，對財(cái)務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。

二是組織指導(dǎo)出臺了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》。面對目前市場經(jīng)濟(jì)條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對基層財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報(bào)告、專題研討等工作，組織制定了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。

(三)積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。

按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從2009年起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金**萬元;二是對?？?、三亞的兩處房產(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評估、進(jìn)嘗掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金***萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88***萬元。

(四)深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。

多次深入基層，了解情況，解決實(shí)際問題。組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。

(五)開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)。

根據(jù)子企業(yè)季表報(bào)反映出來的問題，召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。針對盈利能力弱、項(xiàng)目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。

(六)審計(jì)廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理。

1、審計(jì)廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評價(jià)，對于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。

2、對有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象;公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會(huì)計(jì)報(bào)表;部分子公司報(bào)表未納入公司合并報(bào)表”等等問題，對此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。

(七)組織清理國際分公司遺留問題。

l國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中228萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十三

0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)一年來，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”

;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一。

;二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過。

;三是不。

;奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作，為公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十四

如果你是一名大堂經(jīng)理，必須擁有領(lǐng)導(dǎo)一支有責(zé)任、有激情的團(tuán)隊(duì)百戰(zhàn)百勝的自信。這就要求你擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四項(xiàng)主要職責(zé)：始終發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的模范作用；制定恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)架構(gòu)；制定合理的計(jì)劃；挑選合適的人。

答案很簡單，即如果你是一名大堂經(jīng)理，你必須擁有領(lǐng)導(dǎo)一支有責(zé)任、有激情的團(tuán)隊(duì)百戰(zhàn)百勝的個(gè)人自信。這就要求你切實(shí)擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)建設(shè)的以下四項(xiàng)主要職責(zé)：

1、始終發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的模范作用；

2、制定恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)架構(gòu)；

3、制定合理的計(jì)劃；

4、挑選合適的人。

職責(zé)一：你，領(lǐng)導(dǎo)者。

在這里，我們要探討在快節(jié)奏工作環(huán)境中經(jīng)理人應(yīng)具備的新特征。企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)者是這樣的：他們必須能吸引并留住團(tuán)隊(duì)；能認(rèn)真傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，從而更好地分析機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和威脅；能說服、激勵(lì)和鼓舞整個(gè)團(tuán)隊(duì)致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

艾森豪威爾（dwightower）曾經(jīng)將領(lǐng)導(dǎo)力定義為，讓某人自愿去做你想做的事情的一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是有關(guān)追隨者的—如果你能成功地讓每個(gè)追隨你的人盡自己的最大努力去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，你就可以走開，讓他們自己去表現(xiàn)了。

做值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者。讓你的團(tuán)隊(duì)成員了解真實(shí)的你。確保你對團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的影響是正面的。你的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及你能否取得巨大成績，將取決于團(tuán)隊(duì)對你的信任度。

贏得尊重。不要把你的頭銜或職位用作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。不斷向團(tuán)隊(duì)成員展示你的做事（這些事對團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要）能力，由此真正贏得他們的尊重。

有健康的自我觀念。無論你在集團(tuán)的職位有多高，你必須始終忠于自己的價(jià)值觀。要記住做一個(gè)好人的基本原則：禮貌、謙卑、相信每個(gè)人都值得你尊重。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你是為他人服務(wù)的。

承認(rèn)不同的人會(huì)做出不同的選擇。不是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都會(huì)做出與你一樣的人生階段性選擇，畢竟人與人是不同的。他們做出什么樣的選擇無所謂，重要的是你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能否在實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的同時(shí)，協(xié)調(diào)好個(gè)人選擇。

打好“人際關(guān)系牌”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你要知道什么時(shí)候應(yīng)該后退一步，什么時(shí)候要花時(shí)間與員工即興溝通。大部分團(tuán)隊(duì)的成功都不是因?yàn)槔械臅?huì)議和電子郵件而促成的。

永遠(yuǎn)不要忘記，你對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有全部責(zé)任。在“未獲得預(yù)期結(jié)果”時(shí)，不要責(zé)備任何人。在團(tuán)隊(duì)處于低谷時(shí)，要支持他們；當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得成功時(shí)，與大家一起慶祝。有影響的領(lǐng)導(dǎo)力是通過追隨者體現(xiàn)的。

激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)。知道團(tuán)隊(duì)的真正目標(biāo)是什么，完全了解團(tuán)隊(duì)需要交付的業(yè)務(wù)結(jié)果是什么，并一路跟進(jìn)，以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

要謙卑。找出自己做錯(cuò)的地方，對于做對的，要保持謙虛。要了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中存在哪些缺陷。大多數(shù)時(shí)候，我們都知道哪些事情是可以做得更好的，那么就去做。

沒有壞消息時(shí)，要有危機(jī)感；收到壞消息時(shí)，不要抗拒。負(fù)面反饋既不會(huì)成就你，也不會(huì)毀滅你，你要做的是積極去處理它。要記住領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)不斷提高的過程。要掌握全局，就需要認(rèn)真傾聽外面的聲音。

職責(zé)二：制定恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

即使是最杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，也仍然只是一個(gè)人，而一個(gè)人的力量總是有限的。在需求層出不窮的今天，一個(gè)人是沒有能力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的。要讓團(tuán)隊(duì)做你需要做的事情，你需要先評估你領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)以及已有的流程。

不存在可以保證你的團(tuán)隊(duì)獲得成功的完美的架構(gòu)和流程。但是根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，如果采用以下架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)最有可能獲得成功。

1、與所有與團(tuán)隊(duì)業(yè)績有關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)者進(jìn)行充分溝通。

2、有正式的、職責(zé)明確的報(bào)告流程。

3、公布并討論重要的戰(zhàn)略計(jì)劃。

4、持續(xù)提供個(gè)人指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)。

5、給團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提供傳統(tǒng)的或非傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

在促使員工發(fā)揮出自己的最佳水平方面，永遠(yuǎn)不要低估你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者所具有的影響力。給員工提供離開“舒適地帶”并參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

要有全局觀。了解哪些人會(huì)受到你的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、活動(dòng)的影響，哪些人會(huì)對你的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和活動(dòng)感興趣。在制定戰(zhàn)略時(shí)，你和你的團(tuán)隊(duì)要始終記住“團(tuán)隊(duì)周圍的團(tuán)隊(duì)”。

他們就不會(huì)在這里。想辦法讓每位成員都參與團(tuán)隊(duì)的事務(wù)，與他們協(xié)商所有的事情。

自由地分享信息。你與團(tuán)隊(duì)成員分享的信息越多，他們就越能感到自己對團(tuán)隊(duì)使命負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

鼓勵(lì)資訊與信息的自由流動(dòng)。讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都參與支配這些資源，優(yōu)化你的內(nèi)部流程。

在你單獨(dú)做決策之前，考慮一下決策所涉及的因素。與未與團(tuán)隊(duì)成員商量而由你一人做出的決策相比，結(jié)合了他們的意見而做出的決策更會(huì)贏得他們的支持。

堅(jiān)決跟進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力失敗最常見的原因是沒有跟進(jìn)工作。但是，如果某位成員表現(xiàn)出了持之以恒地完成工作的能力，你去插一手，只能說明你管得太細(xì)。

將每天的時(shí)間花在真正重要的事情上。你將時(shí)間和精力集中在什么地方，你如何控制你的言行，將在很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的行為和態(tài)度。

職責(zé)三：制定合理的計(jì)劃。

領(lǐng)導(dǎo)力的最大挑戰(zhàn)之一，是在任何時(shí)候都能清楚表述團(tuán)隊(duì)的方向、團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃。

成功領(lǐng)導(dǎo)者都知道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)交付出特定的業(yè)務(wù)成果是惟一沒有商量余地的。通常，導(dǎo)致一位領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因是他不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)基本目標(biāo)，即計(jì)劃中列出的必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有專注于正確的目標(biāo)，盡管團(tuán)隊(duì)付出了努力，成功的機(jī)會(huì)也非常渺茫。

明確你的計(jì)劃，知道關(guān)鍵所在。無論你和你的團(tuán)隊(duì)在做其他事情上有多得力，首先完成計(jì)劃。尋求老板、成功的同級同事、顧客及團(tuán)隊(duì)成員的意見與建議，以確定團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃。不要急于下判斷，那些看起來好像是你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的東西，事實(shí)上不一定是。

想方設(shè)法向你的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)那些必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的重要性。制定相應(yīng)的匯報(bào)與跟蹤方法，從而讓每個(gè)人都專注于基本目標(biāo)。

權(quán)衡所有會(huì)影響計(jì)劃的要求。無論是對你個(gè)人時(shí)間提出的要求，對團(tuán)隊(duì)時(shí)間和資源提出的要求，還是對某一團(tuán)隊(duì)成員做出的特殊的工作安排，都要讓團(tuán)隊(duì)知道，你已經(jīng)根據(jù)它們對團(tuán)隊(duì)成功的影響程度進(jìn)行了評估。

讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與計(jì)劃的評估，參與建立一個(gè)可行的戰(zhàn)略，并且要讓他們理解計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)成員參與的事務(wù)越多，他們對計(jì)劃投入的熱情越高。

不要接受那些不適合團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略。即使總部給你的團(tuán)隊(duì)施加壓力，也要認(rèn)真評估這一戰(zhàn)略是否適合你獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)。

始終與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)絡(luò)，問一些有關(guān)結(jié)果的實(shí)質(zhì)性問題。想辦法走出你的辦公室，了解重要事情的真相。

評估短期績效。如果你每周都對工作進(jìn)行跟進(jìn)和評估，就不可能嚴(yán)重偏離計(jì)劃的情況。

職責(zé)四：挑選合適的人。

經(jīng)理人的第四項(xiàng)也是最后一項(xiàng)職責(zé)是關(guān)于人員的。

從根本上來說，經(jīng)理人的績效是根據(jù)計(jì)劃的短期成果來衡量的。從長期來看，還會(huì)根據(jù)你招募合適的團(tuán)隊(duì)成員并幫助他們發(fā)揮才能的能力來衡量。隨著你圍繞團(tuán)隊(duì)計(jì)劃進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力的加強(qiáng)，以及你與團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的加深，你的聲望也會(huì)提高。

招募合適的團(tuán)隊(duì)成員。招募那些能夠積極參與團(tuán)隊(duì)愿景的制定的人，并且，你要確保他們有機(jī)會(huì)在實(shí)現(xiàn)愿景的過程中擔(dān)當(dāng)重要角色。這要求他們有一種專注于未來的能力，這是你在面試的時(shí)候就應(yīng)該尋找的。

每天都要表揚(yáng)員工做出的成績。記住，最好的業(yè)績評估，發(fā)生在每天你花時(shí)間去注意你的團(tuán)隊(duì)成員做對的事情時(shí)。你可以選擇私下或公開表揚(yáng)他們的成績，這是對他們的一種肯定與督促。

激勵(lì)手段因人而異。在現(xiàn)有的機(jī)制和預(yù)算范圍內(nèi)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同采用不同的激勵(lì)方式。

確定正確的團(tuán)隊(duì)氛圍。要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)欣賞同事做出的貢獻(xiàn)。創(chuàng)造一個(gè)表彰先進(jìn)的氛圍，同時(shí)對出現(xiàn)的問題保持開放的態(tài)度。

管理沖突。要意識到感情用事和個(gè)人糾紛可能造成的破壞性。永遠(yuǎn)都不要讓理性的討論演變成激烈、無序的爭吵。迅速處理爭端挑起者是你作為一名經(jīng)理的職責(zé)。

創(chuàng)造性地給員工提供指導(dǎo)。采用適當(dāng)?shù)姆椒?，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。

花時(shí)間去尋找最佳人員。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，要考慮引進(jìn)新人。要明白你是打算維持還是改變你的團(tuán)隊(duì)文化，或是提升團(tuán)隊(duì)文化。在評估一個(gè)人會(huì)對你現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)造成多大正面或負(fù)面影響時(shí)，不要低估你的直覺。要尋找遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出職位描述的合適的新人。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十五

通過對下級的管理和監(jiān)督，事實(shí)企業(yè)銷售、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制；指導(dǎo)策劃部的各種活動(dòng)；就全面的策劃事務(wù)向上級管理部門作出報(bào)告；根據(jù)上級要求對活動(dòng)類型、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)金額、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)預(yù)期效果等結(jié)果的批準(zhǔn)認(rèn)可，協(xié)調(diào)各部分共同組織活動(dòng)；批準(zhǔn)對策劃人員策劃任務(wù)的派分；評估策劃書可行性；批準(zhǔn)各種有助于公司發(fā)展的策劃書，如促銷策劃書等。

可以策劃需要在部門內(nèi)成立相應(yīng)的正式群體；

可根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或條例對本部門員工的獎(jiǎng)懲；

可以調(diào)用小汽車兩輛，送貨車五輛。

（3）工作條件和物理環(huán)境

60%左右時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可以受氣溫和惡劣天氣影響；濕度適中，嚴(yán)重噪音較少，無個(gè)人生命或嚴(yán)重受傷危險(xiǎn)，無有毒氣體。有外出要求，一年中10%-20%的工作日出差在外，工作地點(diǎn)：本地及外地。

（4）物理環(huán)境

（5）聘用條件

每周工作40小時(shí)，國定假日放假；

本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為策劃副總經(jīng)理，

每年工作忙季閑季不定，節(jié)假日前后比較忙碌；

每兩年有一次出國進(jìn)修機(jī)會(huì)；每五年有一次為期一個(gè)月的公休假期，可以報(bào)銷15000元的旅游費(fèi)用；公司免費(fèi)提供市區(qū)靠近公司地段三室一廳（100平方米以上）住宅一套。

賈佳

2017/12/2

工作職能

1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的全面管理工作；

2、負(fù)責(zé)每月部門費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作；

3、負(fù)責(zé)對部門下屬的`人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

6、負(fù)責(zé)收集整理歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行分析；

7、負(fù)責(zé)制訂營銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理；

10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作。

工作權(quán)限

1、對本部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；

2、有向上級報(bào)告權(quán)；

3、對所屬下級上報(bào)的策劃方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)；

4、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；

5、對所屬限額資金有支配權(quán)；

6、草簽協(xié)議的權(quán)利；

7、有一定范圍內(nèi)合同簽訂權(quán)；

8、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán)，對所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報(bào)上級審批；

9、具有對下屬人員的工作執(zhí)行培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。

工作關(guān)系

1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十六

大款夫人：他啊，倒煤的。

大款：就是倒動(dòng)煤的，剛從山西那邊回來，這不是卡壞了嗎，換一張還得走啊，耽誤老事了這卡。

大款：利息多少我也不太在意，都是小數(shù)，沒時(shí)間管它。

大款：多少??？

理財(cái)經(jīng)理：5年后47%左右吧。也就是說您投1000萬的話五年將變成1500萬，500萬的收益不是個(gè)小數(shù)了吧！

大款：別說是那么回事哈。

理財(cái)經(jīng)理：這是我行的風(fēng)險(xiǎn)評估問卷，請您填寫一下。

大款：前兩年買過股票，中石油，好像從我買的那天起就沒漲過，幾年前倒煤賺的錢賠一半了。

理財(cái)經(jīng)理：您看啊，這就是您對理財(cái)產(chǎn)品的誤解了，您就是把所有的雞蛋都放到了一個(gè)籃子里。這樣風(fēng)險(xiǎn)就太大了，我們要綜合理財(cái)，合理搭配對沖風(fēng)險(xiǎn)。

大款夫人：那放幾個(gè)籃子呀？

理財(cái)經(jīng)理：我們行里就有一些產(chǎn)品就很好，比如說黃金，國債，保險(xiǎn)，基金啊。

大款：基金？這時(shí)候基金還敢買嗎？

基金，兩年內(nèi)收益率達(dá)到44%，高于大盤的平均水平59%。最高的收益甚至達(dá)到了72%。

大款夫人：那咱們多買點(diǎn)唄。20%太少了吧？

大款：你還想打多少雞蛋！

理財(cái)經(jīng)理：對的，投資有風(fēng)險(xiǎn)，所以，您的投資不要過于集中?？梢再I一些黃金，債券型基金，都可以。

大款夫人：你們這黃金挺好的。

理財(cái)經(jīng)理：對啊，您要是感興趣可以買一些。對您的保值增值都是有幫助的。

大款：好，那個(gè)大盤雞買200萬的理財(cái)經(jīng)理：大盤藍(lán)籌基金。

大款：黃金買200萬的，其他的錢，有時(shí)候會(huì)用到，就放活期吧理財(cái)經(jīng)理：我們有雙利豐，可以讓您隨時(shí)支取，卻能享受活期3.75倍的利息。

大款：是么。那這個(gè)行。

理財(cái)經(jīng)理：如果您對我的建議滿意的話，您在這些單據(jù)上簽個(gè)字，我馬上就為您辦理！

大款：好的，謝謝。

大款：我還有事，先走了，就不打擾了！

這是我們主任…….

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十七

與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的.不足和一點(diǎn)感受以及年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

201*年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

201*年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：

3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。

通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計(jì)劃得到了有效控制。

xx年，集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)ap約1xx個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí)，也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十八

上午好!2020年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞以改革為中心、制訂有針對性的工作安排，較好的實(shí)現(xiàn)了專業(yè)總體工作目標(biāo)，財(cái)務(wù)經(jīng)理工作匯報(bào)。我分管公司財(cái)務(wù)部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好地組織完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面本人就2020年度履行工作職責(zé)情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)：

和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、##上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。三是堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團(tuán)結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。

本人一貫注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。同時(shí)著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，豐富知識體系，提高了運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

二、履行職責(zé)基本情況。

2020年公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財(cái)政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：

(一)安排部署年度財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，工作匯報(bào)《財(cái)務(wù)經(jīng)理工作。

匯報(bào)》。

(二)完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。

工作要落實(shí)，制度是保障。完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。一是根據(jù)2020年開始執(zhí)行的國家財(cái)政部重新修訂的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，組織起草了《公司《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》實(shí)施細(xì)則》，原有的企業(yè)財(cái)務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財(cái)務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制?！秾?shí)施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、收益分配、信息管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等六大財(cái)務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財(cái)務(wù)管理要素，對財(cái)務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。

二是組織指導(dǎo)出臺了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》。面對目。

前市場經(jīng)濟(jì)條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對基層財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報(bào)告、專題研討等工作，組織制定了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。(三)積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從2020年起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金**萬元;二是對?？?、三亞的兩處房產(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評估、進(jìn)嘗掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金***萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88***萬元。

(四)深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。

根據(jù)子企業(yè)季表報(bào)反映出來的問題，召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。針對盈利能力弱、項(xiàng)目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。

(六)審計(jì)廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理1、審計(jì)廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評價(jià)，對于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。

題，對此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。

(七)組織清理國際分公司遺留問題。

l國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中228萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。

一個(gè)定位、三個(gè)管理思維模式：一個(gè)定位，三個(gè)管理（計(jì)劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績效管理），四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計(jì)劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。一個(gè)定位：

定位是做好財(cái)務(wù)職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財(cái)務(wù)工作的職能定位，首先是服從和服務(wù)于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標(biāo)是建設(shè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標(biāo)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理體系和財(cái)務(wù)隊(duì)伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定位具體來說可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看。

首先是服務(wù)職能，這里分三點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)部門通過制定完善的會(huì)計(jì)核算體系，合理保證財(cái)務(wù)報(bào)。

告信息的真實(shí)完整，為各利益相關(guān)者提供財(cái)務(wù)信息供決策參考。利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內(nèi)部員工、股東、銀行、外部政府機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局等）、潛在投資者、供應(yīng)商與客戶等。這個(gè)服務(wù)職能特別強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。

2、通過財(cái)務(wù)分析工具，結(jié)合經(jīng)營運(yùn)作信息，對財(cái)務(wù)信息與經(jīng)營信息進(jìn)行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進(jìn)建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個(gè)服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務(wù)、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財(cái)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域。

3、通過全面預(yù)算管理工具和資金計(jì)劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，合理配置公司資源。這個(gè)服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理的全局觀念。

再次是管控職能，1、通過完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。

2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營活動(dòng)的事前計(jì)劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三個(gè)管理：

第一個(gè)是計(jì)劃管理：但作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計(jì)。

劃轉(zhuǎn)化為部門的工作計(jì)劃，而且要細(xì)化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進(jìn)表把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再指定責(zé)任人、完成時(shí)間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時(shí)注重時(shí)間管理，遵循重要與緊急性原則。

第二個(gè)是制度管理：制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。

第三個(gè)是人員培訓(xùn)和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質(zhì)問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，各項(xiàng)培訓(xùn)工作納入計(jì)劃管理的范圍，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)可行?？冃Ч芾響?yīng)該落實(shí)在日常工作中，盡量以量化的方式。

工作開展具體運(yùn)行措施1.先摸底。

數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財(cái)務(wù)控制程序、財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。

（1）看。先在總公司調(diào)取各種財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告，大致瀏覽一下，基本了解到整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作狀況。并向集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會(huì)有收獲。

（2）聊。也就是盡量下到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財(cái)務(wù)主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個(gè)企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。

（3）查。查看庫房，查看車間，重點(diǎn)是查看財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)上是查看報(bào)表、查看帳務(wù)處理、查看財(cái)務(wù)管理制度，這些是為下一步進(jìn)行財(cái)務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財(cái)務(wù)部還要繼續(xù)多聊，和任何會(huì)計(jì)人員聊。

有過審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的人都明白，在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，善于聊，能使審計(jì)工作少走很多彎路！

同時(shí)，在查賬的時(shí)候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會(huì)寸步難行！

作就容易了：（1）調(diào)整程序，包括財(cái)務(wù)內(nèi)控程序和會(huì)計(jì)處理程序，更改、修正、制定財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度。

（2）調(diào)整會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理方式，包括一些基本的設(shè)置。在進(jìn)行這些調(diào)整的時(shí)候，要考慮到今后進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、預(yù)算管理的需要去做。

（3）統(tǒng)一報(bào)表，并統(tǒng)一財(cái)務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報(bào)表的設(shè)計(jì)重點(diǎn)要考慮到財(cái)務(wù)分析的需要。財(cái)務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求，同時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)專業(yè)的需要。這個(gè)是能否影響老板的決策的關(guān)鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)去。

（4）財(cái)務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財(cái)務(wù)人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo)，只要愿意學(xué)，我不擔(dān)心誰的水平超過我！如果這個(gè)人實(shí)在勝任不了這個(gè)崗位，可以考慮調(diào)動(dòng)崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。

3.一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，是否能夠讓下面財(cái)務(wù)人員真心實(shí)意地服從，德是關(guān)鍵，其次是業(yè)務(wù)水平。

殺一儆百的作用。當(dāng)然，如果下屬碰貪污和泄露財(cái)務(wù)機(jī)密這個(gè)底線，就必須開除。

（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。（3）調(diào)整內(nèi)控制度及帳務(wù)處理方法。

（4）對財(cái)務(wù)部員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)、工作調(diào)整、績效管理。上司對財(cái)務(wù)經(jīng)理的八個(gè)希望或要求：

之一：是一個(gè)策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計(jì)和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團(tuán)經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時(shí)又是經(jīng)理決策的參謀與助手。之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。

之三：不折不扣的按時(shí)、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。

之五：對下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。

之七：你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財(cái)務(wù)管理上做好預(yù)測與分析。

下屬對財(cái)務(wù)經(jīng)理的5個(gè)希望或要求：1、維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請功。2、包容下屬的不足，有應(yīng)對突變事故的能力。

3、對上司有影響力，能為下屬說話。

4、能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個(gè)管理者。5、在必要的時(shí)候，敢于對自己的上司提出不同的意見。

財(cái)務(wù)經(jīng)理之歌：企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅(jiān)定。

準(zhǔn)確及時(shí)是目標(biāo)，信息提供決策中。

服務(wù)理念要更新，言行表達(dá)要樁重。

核算基礎(chǔ)必規(guī)范，財(cái)政法規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要主動(dòng)，指導(dǎo)能力要提生。

協(xié)調(diào)溝通解疑點(diǎn)，流程控制不放松。

資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。

管理制度要?jiǎng)?chuàng)新，流程理順在前行。

稅事財(cái)事要籌劃，貫徹目標(biāo)不放松。

會(huì)計(jì)知識常培訓(xùn)，業(yè)務(wù)表現(xiàn)看內(nèi)功。

稽核結(jié)果作導(dǎo)引，主動(dòng)觀事防漏洞。

溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。

素質(zhì)道德要宣揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)精神要提倡。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度執(zhí)行要跟蹤。

事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。

劃執(zhí)行要跟蹤，及時(shí)反饋不放松。指標(biāo)考核要認(rèn)真，成本控制要求盈。溝通理解為目標(biāo)，思路創(chuàng)新再提升。

一個(gè)定位、三個(gè)管理思維模式：

一個(gè)定位，三個(gè)管理（計(jì)劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績效管理），四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計(jì)劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。

一個(gè)定位：

定位是做好財(cái)務(wù)職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財(cái)務(wù)工作的職能定位，首先是服從和服務(wù)于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標(biāo)是建設(shè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標(biāo)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理體系和財(cái)務(wù)隊(duì)伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定位具體來說可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看。

首先是服務(wù)職能，這里分三點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)部門通過制定完善的會(huì)計(jì)核算體系，合理保證財(cái)務(wù)報(bào)告。

信息的真實(shí)完整，為各利益相關(guān)者提供財(cái)務(wù)信息供決策參考。利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內(nèi)部員工、股東、銀行、外部政府機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局等）、潛在投資者、供應(yīng)商與客戶等。這個(gè)服務(wù)職能特別強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。

2、通過財(cái)務(wù)分析工具，結(jié)合經(jīng)營運(yùn)作信息，對財(cái)務(wù)信息與經(jīng)營信息進(jìn)行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進(jìn)建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個(gè)服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務(wù)、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財(cái)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域。

3、通過全面預(yù)算管理工具和資金計(jì)劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，合理配置公司資源。這個(gè)服務(wù)職能強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理的全局觀念。

再次是管控職能，1、通過完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。

2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營活動(dòng)的事前計(jì)劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三個(gè)管理：

第一個(gè)是計(jì)劃管理：但作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門的工作計(jì)劃，而且要細(xì)化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進(jìn)表把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再指定責(zé)任人、完成時(shí)間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時(shí)注重時(shí)間管理，遵循重要與緊急性原則。

第二個(gè)是制度管理：制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。

第三個(gè)是人員培訓(xùn)和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質(zhì)問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專。

業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，各項(xiàng)培訓(xùn)工作納入計(jì)劃管理的范圍，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)可行?？冃Ч芾響?yīng)該落實(shí)在日常工作中，盡量以量化的方式。

工作開展具體運(yùn)行措施：1.先摸底。

試著用波特的“5力模型”了解企業(yè)所處的行業(yè)狀況，供應(yīng)商情況、客戶情況、生產(chǎn)情況。對企業(yè)基本情況的把握有助于確定工作重點(diǎn)，老板關(guān)心的重點(diǎn)，也許是會(huì)計(jì)帳務(wù)的問題，也許是資金安全的問題，也許是成本費(fèi)用的控制的問題，還有也許是融資的問題，這個(gè)在和老板面談的時(shí)候應(yīng)該已經(jīng)談得比較清楚了。摸底的時(shí)候，要特別關(guān)注老板關(guān)心的地方。

作為一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，今后的財(cái)務(wù)工作能否做得順利，重點(diǎn)還是財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的建設(shè)，包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)和內(nèi)控基礎(chǔ)。只有務(wù)實(shí)了基礎(chǔ)，有了全面的準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財(cái)務(wù)控制程序、財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。

（1）看。先在總公司調(diào)取各種財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告，大致瀏覽一下，基本了解到整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作狀況。并向集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會(huì)有收獲。

（2）聊。也就是盡量下到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財(cái)務(wù)主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個(gè)企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。

（3）查。查看庫房，查看車間，重點(diǎn)是查看財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)上是查看報(bào)表、查看帳務(wù)處理、查看財(cái)務(wù)管理制度，這些是為下一步進(jìn)行財(cái)務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財(cái)務(wù)部還要繼續(xù)多聊，和任何會(huì)計(jì)人員聊。

有過審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的人都明白，在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，善于聊，能使審計(jì)工作少走很多彎路！同時(shí)，在查賬的時(shí)候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會(huì)寸步難行！

2.通過對全集團(tuán)的調(diào)查摸底，整個(gè)集團(tuán)的情況大致就掌握了，尤其是財(cái)務(wù)工作下一步的整改方向也就明確了。這樣要開展的工作就容易了：

（1）調(diào)整程序，包括財(cái)務(wù)內(nèi)控程序和會(huì)計(jì)處理程序，更改、修正、制定財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度。

（2）調(diào)整會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理方式，包括一些基本的設(shè)置。在進(jìn)行。

這些調(diào)整的時(shí)候，要考慮到今后進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、預(yù)算管理的需要去做。

（3）統(tǒng)一報(bào)表，并統(tǒng)一財(cái)務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報(bào)表的設(shè)計(jì)重點(diǎn)要考慮到財(cái)務(wù)分析的需要。財(cái)務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求，同時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)專業(yè)的需要。這個(gè)是能否影響老板的決策的關(guān)鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)去。

（4）財(cái)務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財(cái)務(wù)人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo)，只要愿意學(xué)，我不擔(dān)心誰的水平超過我！如果這個(gè)人實(shí)在勝任不了這個(gè)崗位，可以考慮調(diào)動(dòng)崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。

3.一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，是否能夠讓下面財(cái)務(wù)人員真心實(shí)意地服從，德是關(guān)鍵，其次是業(yè)務(wù)水平。

一儆百的作用。當(dāng)然，如果下屬碰貪污和泄露財(cái)務(wù)機(jī)密這個(gè)底線，就必須開除。

（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。

（3）調(diào)整內(nèi)控制度及帳務(wù)處理方法。

（4）對財(cái)務(wù)部員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)、工作調(diào)整、績效管理。上司對財(cái)務(wù)經(jīng)理的八個(gè)希望或要求：

之一：是一個(gè)策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計(jì)和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團(tuán)經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時(shí)又是經(jīng)理決策的參謀與助手。

之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。

之三：不折不扣的按時(shí)、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。

之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。

之五：對下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。

之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。

之七：你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財(cái)務(wù)管理上做好預(yù)測與分析。

下屬對財(cái)務(wù)經(jīng)理的5個(gè)希望或要求：

1、維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請功。

2、包容下屬的不足，有應(yīng)對突變事故的能力。

3、對上司有影響力，能為下屬說話。

4、能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個(gè)管理者。

5、在必要的時(shí)候，敢于對自己的上司提出不同的意見。財(cái)務(wù)經(jīng)理之歌：

企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅(jiān)定。

準(zhǔn)確及時(shí)是目標(biāo)，信息提供決策中。

服務(wù)理念要更新，言行表達(dá)要樁重。

核算基礎(chǔ)必規(guī)范，財(cái)政法規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要主動(dòng)，指導(dǎo)能力要提生。

協(xié)調(diào)溝通解疑點(diǎn)，流程控制不放松。

資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。

管理制度要?jiǎng)?chuàng)新，流程理順在前行。

稅事財(cái)事要籌劃，貫徹目標(biāo)不放松。

會(huì)計(jì)知識常培訓(xùn)，業(yè)務(wù)表現(xiàn)看內(nèi)功。

稽核結(jié)果作導(dǎo)引，主動(dòng)觀事防漏洞。

溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。

素質(zhì)道德要宣揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)精神要提倡。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度執(zhí)行要跟蹤。

事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。

守關(guān)把口責(zé)任重，預(yù)測指標(biāo)在前行。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做比較，增減因素要摸清。

計(jì)劃編制講科學(xué)，指標(biāo)分解聚財(cái)宗。

開源節(jié)支找措施，方法手段要可行。

目標(biāo)預(yù)測講生財(cái)，資金使用要全衡。

計(jì)劃執(zhí)行要跟蹤，及時(shí)反饋不放松。

指標(biāo)考核要認(rèn)真，成本控制要求盈。

溝通理解為目標(biāo)，思路創(chuàng)新再提升。財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1．0負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門的日常組織、管理工作：

1．2編制財(cái)務(wù)部的月度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告；

1．3制定財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理規(guī)章制度；

1．4組織財(cái)務(wù)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)績考評；

績效指標(biāo)：工作計(jì)劃完成情況、員工的業(yè)績提升、員工滿意度。

2．0負(fù)責(zé)組織公司日常財(cái)務(wù)核算、決算工作：

2．1負(fù)責(zé)制定各級會(huì)計(jì)科目；

2．2組織進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算、年終會(huì)計(jì)決算工作；

2．3負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)分析工作；

績效指標(biāo)：流程質(zhì)量、差錯(cuò)率、報(bào)告及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

3．0負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)稽核工作：

3．1審核公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、貨幣資金結(jié)算事項(xiàng)；

3．2審核記賬憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告；

3．3組織公司固定資產(chǎn)、庫存原材料、庫存現(xiàn)金等的盤點(diǎn)工作；

4．0負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)預(yù)算工作：

4．1負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

4．2負(fù)責(zé)組織公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算分析報(bào)告；

4．3負(fù)責(zé)組織本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算編制、審核、分析工作；

績效指標(biāo)：部門預(yù)算差異率、預(yù)算制度執(zhí)行情況。

5．0負(fù)責(zé)組織制定公司財(cái)務(wù)管理制度：

5．1負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

5．2負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)核算、管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

5．3負(fù)責(zé)組織制定成本費(fèi)用管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

績效指標(biāo)：完成制度數(shù)量、執(zhí)行效果。

6．0負(fù)責(zé)公司的資金管理：

6．1制定公司的資金調(diào)動(dòng)計(jì)劃；

6．2負(fù)責(zé)組織制定、落實(shí)公司的信貸計(jì)劃；

績效指標(biāo):資金到位及時(shí)性、財(cái)務(wù)費(fèi)用增減率。

7．0組織進(jìn)行財(cái)稅、金融政策研究，對公司各項(xiàng)經(jīng)營決策提供。

財(cái)務(wù)專業(yè)意見；8．0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、集團(tuán)各公司財(cái)務(wù)部等部門的關(guān)系：9．0服從上級交辦的臨時(shí)性工作。

績效指標(biāo)：及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

一，業(yè)務(wù)方面：

2，組建財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，即使原來已經(jīng)有財(cái)務(wù)部門，也要按自己的思路重新規(guī)劃，但要逐步推進(jìn)。。千萬不能意氣用事。。

3，分析目前的現(xiàn)狀，初步找出從現(xiàn)狀出發(fā)要達(dá)到你的工作目標(biāo)的戰(zhàn)略安排；

5，制定考核和激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；

6，把你的團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)；

7，盡量多的與其他部門溝通；

二，辦公室政治方面。

1，保護(hù)自己和保護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)；

4，永遠(yuǎn)對老板和對公司忠誠，如果你這點(diǎn)都做不到，收拾行李走人；

5，維護(hù)自己獨(dú)立和尊嚴(yán)；

三，工作技巧方面。

1，永遠(yuǎn)關(guān)心你的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，永遠(yuǎn)以人為本；

2，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)金流。

3，成本控制是成本責(zé)任的落實(shí)，不是成本項(xiàng)目的分解。

4，我理解的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職業(yè)，不是天然具有控制和監(jiān)督職能的，任何監(jiān)督和控制都來自管理的需要，任何監(jiān)督和控制都需要管理層的單獨(dú)授權(quán)。。沒有授權(quán)，財(cái)務(wù)不要想當(dāng)然的認(rèn)為自己就有監(jiān)督和控制權(quán)。。

[此貼子已經(jīng)被。

5、召開部門例會(huì)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足之處，提出改進(jìn)意見，布置下期工作計(jì)劃；

7、安排本部門員工臨時(shí)性工作，并做好對本部門員工的考核工作。

策劃部經(jīng)理工作匯報(bào)篇十九

本范例僅供參考,請酌情修改后再使用。

崗位職責(zé)。

1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益；

2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況；

4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)；

5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；

7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系；

8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好v．i．p．和商務(wù)樓層客人；

9、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；

10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。

任職資格。

1、大專以上學(xué)歷，具備流利的英語會(huì)話能力；

2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象氣質(zhì)佳；

3、xx年以上同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。掌握酒店各營業(yè)部門的營業(yè)情況；

4、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、金鑰匙優(yōu)先考慮。

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