方案可以幫助我們組織和安排各種資源，以確保我們的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。方案的制定還需考慮到未來的發(fā)展和變化，具備一定的靈活性。方案的成功與否也需要我們?cè)趯?shí)施過程中不斷總結(jié)和改進(jìn)。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇一
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月**日聯(lián)防聯(lián)控-工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
**等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）。
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會(huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）。
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（三）強(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn)，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個(gè)體，及時(shí)通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）。
（六）加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、**人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來的負(fù)面情緒，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者，及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）。
（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
（二）各地結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
（三）各地要對(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇二
為保障全校師生的健康和生命安全，做好疫情防控工作，根據(jù)上級(jí)部門疫情防控工作的有關(guān)部署和《江蘇大學(xué)新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情防控工作預(yù)案》的有關(guān)要求，特制定本方案。
集中隔離工作由職工醫(yī)院牽頭負(fù)責(zé)，后勤處（集團(tuán)）、保衛(wèi)處、人事處、學(xué)工處、研工部、海外學(xué)院等相關(guān)單位參與。
外地旅游返校的留學(xué)生、因特殊原因提前返校的各類學(xué)生、近期從重點(diǎn)疫區(qū)返校的原居住學(xué)校單教公寓和學(xué)生宿舍的教職員工（含中外博士后）。
集中隔離人員自返校當(dāng)日起計(jì)至14天。
對(duì)來自重點(diǎn)疫區(qū)的人員原則上實(shí)行單人、單間管理，其他人員由學(xué)校統(tǒng)一安排。集中隔離期間，集中隔離人員須遵守集中隔離區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從相關(guān)安排。
（一）職工醫(yī)院。
1.根據(jù)集中隔離對(duì)象的返程信息，預(yù)先與隔離對(duì)象做好相關(guān)信息的詢問，做好到達(dá)鎮(zhèn)江后的市內(nèi)交通安排及到校后集中隔離房間的預(yù)安排工作。
2.負(fù)責(zé)集中隔離對(duì)象的體溫檢測(cè)、相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問、隔離人員的確認(rèn)等工作，發(fā)放集中隔離人員流行病學(xué)調(diào)查承諾書（中英文版，見附件1）、集中隔離人員告知書（中英文版，見附件2）。了解集中隔離人員的基礎(chǔ)病史、過敏史等，以便及時(shí)采取針對(duì)性的預(yù)防措施。
3.集中隔離期間，負(fù)責(zé)每日對(duì)集中隔離人員的健康狀況進(jìn)行巡視（早晚兩次測(cè)試體溫和相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問、觀察），做好集中隔離人員的信息及檢測(cè)表（見附件3）和每日匯總表（見附件4）的信息登記工作。并按照日?qǐng)?bào)告制度，將每日匯總表向疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)備。
4.集中隔離期間，集中隔離人員如出現(xiàn)急性發(fā)熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，醫(yī)護(hù)人員立即護(hù)送其至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行就診或醫(yī)學(xué)隔離。同時(shí)向疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
5.指導(dǎo)保潔人員定期對(duì)集中隔離區(qū)域進(jìn)行消毒。
7.集中隔離期滿后，負(fù)責(zé)出具解除隔離意見書。
8.做好集中隔離人員集中隔離期間的所有信息資料的匯總和歸檔工作。
9.做好集中隔離區(qū)域的醫(yī)療防護(hù)物資保障工作。
10.集中隔離區(qū)域防控工作聯(lián)系人：許兵（聯(lián)系電話：13912805968）。職工醫(yī)院根據(jù)分工和要求做出詳細(xì)的工作細(xì)則（見附件6）。
11.其他醫(yī)療相關(guān)事宜。
（二）后勤處（集團(tuán)）。
1.負(fù)責(zé)做好集中隔離人員的入住信息登記、日?？醋o(hù)等工作。隔離期間禁止集中隔離人員離開規(guī)定區(qū)域，對(duì)違反規(guī)定者及時(shí)報(bào)告其所在單位和疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2.為集中隔離人員提供必需的居住生活條件（如空調(diào)、熱水器、網(wǎng)絡(luò)等）。
3.在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，每日兩次對(duì)集中隔離區(qū)域進(jìn)行物業(yè)保潔和消毒，并做好集中隔離區(qū)域的生活、工作垃圾的處理工作。
4.根據(jù)職工醫(yī)院的要求，負(fù)責(zé)用車安排。
5.做好集中隔離區(qū)域的后勤物資保障工作。
6.c區(qū)10棟后勤工作聯(lián)絡(luò)員：諸建慶（聯(lián)系電話：13952941188）。后勤處（集團(tuán)）根據(jù)工作分工和要求做出詳細(xì)的工作細(xì)則（見附件7）。
7.其他后勤服務(wù)事宜。
（三）保衛(wèi)處。
1.負(fù)責(zé)集中隔離場(chǎng)所內(nèi)安全、警戒與秩序維護(hù)等工作。
2.其他安保事宜。
（四）相關(guān)單位。
2.集中隔離人員的所在單位要負(fù)責(zé)集中隔離人員的三餐供應(yīng)及日常生活用品的代購工作。
3.相關(guān)單位要提前1天將集中隔離對(duì)象的返程信息、聯(lián)系方式等報(bào)職工醫(yī)院。
（一）工作流程描述。
1.相關(guān)單位要提前1天將集中隔離對(duì)象的返程信息、聯(lián)系方式等報(bào)職工醫(yī)院。
2.職工醫(yī)院做好集中隔離人員到達(dá)鎮(zhèn)江市后的市內(nèi)交通安排、住宿房間預(yù)安排工作，并通知后勤處（集團(tuán)）做好房間的預(yù)防性消毒工作。
3.在集中隔離對(duì)象到達(dá)學(xué)府路2號(hào)門后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)集中隔離對(duì)象進(jìn)行體溫檢測(cè)、相關(guān)醫(yī)學(xué)指征詢問，發(fā)放和填寫集中隔離人員流行病學(xué)調(diào)查承諾書。如有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀，醫(yī)護(hù)人員立即護(hù)送其至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行就診或醫(yī)學(xué)隔離；如無上述癥狀，發(fā)放并填寫集中隔離人員告知書，使用統(tǒng)一調(diào)度的車輛接轉(zhuǎn)至集中隔離區(qū)域。
4.在醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)下，集中隔離人員進(jìn)入安排的住宿房間，同時(shí)物業(yè)管理人員做好入住登記工作。
5.集中隔離期間，醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)集中隔離人員進(jìn)行體溫測(cè)量和其他必要的醫(yī)學(xué)指征詢問、觀察。急性發(fā)熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，立即護(hù)送至江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診，啟動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。同時(shí)，相關(guān)單位做好集中隔離人員的餐飲安排、日常生活用品的代購、清潔衛(wèi)生與消毒、安全保衛(wèi)等工作。
6.集中隔離期滿，職工醫(yī)院出具解除隔離意見書，解除對(duì)集中隔離人員的隔離，并對(duì)其場(chǎng)所進(jìn)行終末消毒。
7.職工醫(yī)院負(fù)責(zé)隔離人員隔離期間相關(guān)材料的匯總、歸檔工作。
1.相關(guān)單位要高度重視集中隔離工作，明確職責(zé)、相互協(xié)作、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，做好集中隔離區(qū)域的相關(guān)防疫工作。集中隔離區(qū)域工作人員要做好個(gè)人防護(hù)工作，按照相關(guān)要求積極履行職責(zé)。
2.本方案針對(duì)學(xué)生集中返校前的集中隔離工作（c區(qū)10棟）制定，學(xué)校其他集中隔離區(qū)域（包括京江校區(qū)）的管理辦法，參照本方案執(zhí)行。學(xué)生集中返校后，集中隔離管理方案將根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一要求，再做相應(yīng)的調(diào)整。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇三
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
（一）開展新冠肺炎防控知識(shí)、與疫情相關(guān)心理健康知識(shí)、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對(duì)國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì)工作服務(wù)熱線等平臺(tái)，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場(chǎng)所，開展線下心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，減少入境人員對(duì)隔離觀察措施的排斥行為，營(yíng)造積極健康的社會(huì)環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會(huì)資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責(zé)分工，對(duì)專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級(jí)相關(guān)部門要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對(duì)口支援，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場(chǎng)、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場(chǎng)所，開展疫情防控知識(shí)宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（二）組建服務(wù)隊(duì)伍?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場(chǎng)等部門、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識(shí)宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者。
（三）開展對(duì)口技術(shù)支持?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會(huì)工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會(huì)支持。對(duì)承擔(dān)口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識(shí)別常見心理問題，使用簡(jiǎn)單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會(huì)和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（一）在全流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識(shí)、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識(shí)等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源。口岸、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識(shí)技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
（二）做好入境過程中的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)?？诎丁C(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對(duì)口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門進(jìn)行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識(shí)，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評(píng)工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。
（四）做好重點(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。針對(duì)單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對(duì)兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)人員，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)生會(huì)診。對(duì)有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開展心理和社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估，整合社會(huì)資源為特殊服務(wù)對(duì)象開展有針對(duì)性的社會(huì)工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。
（五）做好入境人員家屬的社會(huì)心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺(tái)，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識(shí)和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇四
這是一種正常的應(yīng)激反應(yīng)。不必壓抑和否認(rèn)這些情緒，要認(rèn)識(shí)、接納和理解這些反應(yīng)。
要從官方渠道平臺(tái)獲取有關(guān)疫情的信息，科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情性質(zhì)、流行情況等，不過分關(guān)注負(fù)面報(bào)道，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關(guān)注防控信息，學(xué)習(xí)掌握防控知識(shí)。
我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經(jīng)積累了控制疫情的經(jīng)驗(yàn)和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強(qiáng)大的科研能力、醫(yī)療能力，心存戰(zhàn)勝病毒的信念，將十分有利于居家觀察時(shí)的情緒調(diào)節(jié)。
做好自我防護(hù)、生活起居規(guī)律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的.必備條件。
適度的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)（健身操、瑜伽等），有助于釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實(shí)精神世界?；蛘邔W(xué)學(xué)烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放松和愉悅。
陪伴父母、夫妻溝通、親子互動(dòng)（交流、游戲、陪伴）、朋友聯(lián)絡(luò)、分享感受，增強(qiáng)心理上的相互支持。
可以通過表達(dá)情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放松訓(xùn)練（呼吸放松、肌肉放松、想象放松等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。
如果自我調(diào)節(jié)無效，影響正常工作生活，需要尋求專業(yè)幫助，可撥打山東省精神衛(wèi)生中心的心理咨詢熱線xxx，熱線時(shí)間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務(wù)時(shí)間將根據(jù)疫情形勢(shì)變化及時(shí)做出調(diào)整。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇五
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
組長(zhǎng)：葉俊。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)。
組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
以“定向結(jié)對(duì)”方式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺(tái)賬”；在生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛等方面的需求，開展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下：
（一）堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”社區(qū)矯正人員心理測(cè)評(píng)和干預(yù)專項(xiàng)工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
通過宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì)組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進(jìn)來，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇六
民進(jìn)沈陽市委員會(huì)反映：
目前，因疫情原因，各地有很多人集中在隔離點(diǎn)，被隔離人員普遍存在焦慮不安情緒，甚至有些人與隔離點(diǎn)工作人員發(fā)生沖突。同時(shí)，由于隔離人數(shù)增加，工作人員工作壓力也隨之增加，也出現(xiàn)一定的焦慮情緒。
為減輕隔離人員的焦慮情緒，順利做好防疫工作，建議盡快對(duì)隔離人員展開心理疏導(dǎo)。
一是組織專業(yè)人士到隔離點(diǎn)開展心理輔導(dǎo)或疏導(dǎo)工作。征調(diào)各醫(yī)院心理門診醫(yī)生分派到各隔離點(diǎn)，通過電話、微信等渠道對(duì)隔離點(diǎn)工作人員及被隔離人員開展心理疏導(dǎo)。
二是充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂驹刚邊f(xié)會(huì)作用，開展心理咨詢服務(wù)活動(dòng)。由有資質(zhì)的心理咨詢師組成心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，開通心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線，通過新聞媒體公布心理咨詢服務(wù)電話、公眾號(hào)、網(wǎng)站等，提供疫情防控心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等心理支持志愿服務(wù)，幫助市民緩解心理壓力，提供心理援助和心理支持。同時(shí)，開辟綠色通道，直接為隔離點(diǎn)被隔離人員、工作人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。
三是盡快開設(shè)線上心理課程。一方面開設(shè)針對(duì)熱線接聽志愿者的培訓(xùn)課程，提高熱線接聽志愿者的專業(yè)能力和服務(wù)水平。另一方面，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)心理疏導(dǎo)等直播課程，引導(dǎo)和鼓勵(lì)被隔離人員以穩(wěn)定的情緒和健康的心態(tài)面對(duì)疫情。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇七
在這個(gè)非常時(shí)期，希望大家能夠保持樂觀心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)困難，以下這兩種是緩解焦慮、調(diào)節(jié)情緒的有效方法，供同學(xué)們居家學(xué)習(xí)使用。
01呼吸放松法。
深吸氣，內(nèi)心默數(shù)“1、2、3、4、5”，感受空氣從你的鼻腔慢慢進(jìn)入肺部，肚子鼓起……暫停2到3秒鐘，增加緊張感，接著慢慢呼氣，內(nèi)心默數(shù)“5、4、3、2、1”，經(jīng)鼻腔呼出身體。只要不斷地將注意力集中在呼吸中，讓呼吸的感覺充實(shí)你的意識(shí)，如此反復(fù)3次就有明顯的放松效果。
02想象放松法。
當(dāng)身體處于放松的坐姿或者躺姿時(shí)，想象你處在一個(gè)自己非常喜歡的地方。比如想象自己躺在陽光照射下的沙灘，海浪有節(jié)奏地拍打著岸邊礁石，迎面吹來陣陣微風(fēng)；或者想象自己在郁郁蔥蔥的樹林中散步，小溪流水、鳥語花香。一旦喚起寧靜、放松、舒適情景的想象和體驗(yàn)，你的負(fù)面情緒很快就會(huì)得到緩解，身體充滿能量。
01合理安排時(shí)間，規(guī)律作息。
居家學(xué)習(xí)期間為自己量身定制學(xué)習(xí)或生活計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。可以通過設(shè)定“上課鈴”和“下課鈴”等方式找到課堂上課的感覺，還可以和同學(xué)約定時(shí)間共同學(xué)習(xí)，互相督促，一起進(jìn)步。堅(jiān)持自主管理，豐富自己的興趣愛好，讓居家學(xué)習(xí)有張有弛。
02正確上網(wǎng)，注意用眼衛(wèi)生。
控制電子產(chǎn)品使用時(shí)間，做到合理有度。學(xué)會(huì)健康用眼、科學(xué)用腦，保證睡眠時(shí)間，合理膳食、均衡營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)自己的免疫力和抗病毒能力。
03積極溝通，參與家務(wù)。
多與父母溝通交流，在充分表達(dá)自身的感受和需要的同時(shí)，也積極理解支持父母，通過恰當(dāng)?shù)姆绞皆鲞M(jìn)與父母的感情。主動(dòng)做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，提高自己的生活自理能力和勞動(dòng)技能，幫助家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)。
04多鍛煉，保持良好狀態(tài)。
結(jié)合自己的興趣和生活條件自主選擇活動(dòng)方式，每天開展1小時(shí)左右的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，比如進(jìn)行墊上俯臥撐、仰臥起坐、平板支撐，還可以跳健身操、轉(zhuǎn)呼啦圈、踢毽子等。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)不僅可以消除疲勞，提高大腦中的血氧含量，并且能夠促進(jìn)大腦活動(dòng)，既健身又悅心。
01管理情緒，做好榜樣。
非常時(shí)期，父母情緒穩(wěn)定，才是孩子有安全感的前提。這是由于孩子們是通過父母的情緒和行為來感知世界的：父母的情緒，對(duì)孩子來說，具有直接的影響力?？梢赃@么說，家庭是試驗(yàn)田，而父母就是一面鏡子。因此，父母如果緊張焦慮，孩子第一個(gè)就會(huì)感受到。
02督促學(xué)習(xí)，張弛有度。
居家學(xué)習(xí)期間，孩子跟家長(zhǎng)的接觸會(huì)更頻繁、更緊密，要更加注意親子關(guān)系的影響，對(duì)青春期以及剛成年的孩子，應(yīng)當(dāng)尊重他們對(duì)獨(dú)立和獨(dú)處的需求，多商量、少管制。建議家長(zhǎng)把握好這一親子時(shí)光，以身作則，起居有常，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與休閑，在運(yùn)動(dòng)鍛煉方面加強(qiáng)對(duì)孩子的引導(dǎo)與陪伴，增進(jìn)親子關(guān)系。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)治愈患者全面康復(fù)，特制定本方案。
加強(qiáng)對(duì)治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí)，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
（一）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導(dǎo)各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì)力量，組建由社會(huì)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)常活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
（四）開展心理測(cè)評(píng)。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果的會(huì)診意見，對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
（五）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)接，根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
（六）做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院，由?？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號(hào)碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的'市（地、州）要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席，延長(zhǎng)在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理，定時(shí)分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）或人民政府。
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測(cè)評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)，對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；做好心理健康科普知識(shí)宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級(jí)成立專家組，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案，并對(duì)各地開展技術(shù)指導(dǎo)；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三?！狈?wù)模式，在市級(jí)成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級(jí)設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時(shí)，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
（三）各地區(qū)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，并于20xx年12月31日前通過各省電子公文交換平臺(tái)報(bào)送國家衛(wèi)生健康委疾控局。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇九
一是廣泛開展科普宣教，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的社區(qū)氛圍。
二是在醫(yī)院和隔離點(diǎn)開展心理評(píng)估和疏導(dǎo)，有條件的定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)開展集體心理疏導(dǎo)。
三是保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性，要求定點(diǎn)醫(yī)院、康復(fù)驛站、隔離點(diǎn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）做好使用精神科藥物干預(yù)的患者信息的交接。
四是為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持，鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬在社區(qū)主動(dòng)尋求支持。
五是開展困難人員生活扶助與支持，對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員等主動(dòng)向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報(bào)并協(xié)助申請(qǐng)困難救助。
六是加強(qiáng)病亡者家屬關(guān)愛和心理支持，心理專干、社會(huì)工作者等主動(dòng)為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等服務(wù)。
七是及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險(xiǎn)。
《方案》強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組建隊(duì)伍。在受疫情影響較大的地區(qū)，區(qū)縣要成立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相關(guān)工作；在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干，在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會(huì)工作站。有條件的，建立社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)?！斗桨浮窂?qiáng)調(diào)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立對(duì)口指導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，提供相關(guān)服務(wù)和精神科轉(zhuǎn)介服務(wù)。上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織要開展培訓(xùn)和督導(dǎo)?！斗桨浮芬笞裱y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)守心理衛(wèi)生和社會(huì)工作服務(wù)倫理原則、保密要求，分類分級(jí)的工作原則。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十
居家隔離，改變了日常的生活、工作和交往方式，人們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)隔離感和應(yīng)激反應(yīng)，警覺水平很高，這是一種自我保護(hù)，目的是提高適應(yīng)性和應(yīng)對(duì)能力。但是如果反應(yīng)過度或不恰當(dāng)，就會(huì)給身心帶來不利影響。胡蕾說道：“我們可以從以下幾個(gè)方面判斷一下自己目前的心理健康狀況：情緒上是否有恐懼緊張、焦慮不安、抑郁悲傷等。身體上是否有失眠、頭痛頭暈、胃腸不適、心慌胸悶、肌肉緊張等表現(xiàn)。認(rèn)知上是否存在注意力不集中、記憶力減退、反應(yīng)遲鈍、判斷和理解能力下降等。行為上是否有過激行為、怕臟等盲目消毒、不健康行為增多（吸煙、喝酒）等?！?/p>
如果目前出現(xiàn)的上述表現(xiàn)不影響正常工作、生活，通過自我調(diào)節(jié)可以改善；如果影響正常的工作、生活且持續(xù)時(shí)間超過2周，則應(yīng)盡早尋求專業(yè)幫助。
胡蕾介紹，疫情期間，居家隔離人員同樣適用以下自我心理調(diào)適措施。
這是一種正常的應(yīng)激反應(yīng)。不必壓抑和否認(rèn)這些情緒，要認(rèn)識(shí)、接納和理解這些反應(yīng)。
要從官方渠道平臺(tái)獲取有關(guān)疫情的信息，科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情性質(zhì)、流行情況等，不過分關(guān)注負(fù)面報(bào)道，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關(guān)注防控信息，學(xué)習(xí)掌握防控知識(shí)。
我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經(jīng)積累了控制疫情的經(jīng)驗(yàn)和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強(qiáng)大的科研能力、醫(yī)療能力，心存戰(zhàn)勝病毒的信念，將十分有利于居家觀察時(shí)的情緒調(diào)節(jié)。
做好自我防護(hù)、生活起居規(guī)律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的必備條件。
適度的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)（健身操、瑜伽等），有助于釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實(shí)精神世界。或者學(xué)學(xué)烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放松和愉悅。
陪伴父母、夫妻溝通、親子互動(dòng)（交流、游戲、陪伴）、朋友聯(lián)絡(luò)、分享感受，增強(qiáng)心理上的相互支持。
可以通過表達(dá)情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放松訓(xùn)練（呼吸放松、肌肉放松、想象放松等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。
如果自我調(diào)節(jié)無效，影響正常工作生活，需要尋求專業(yè)幫助，可撥打山東省精神衛(wèi)生中心的心理咨詢熱線xxx，熱線時(shí)間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務(wù)時(shí)間將根據(jù)疫情形勢(shì)變化及時(shí)做出調(diào)整。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十一
為了科學(xué)有效地應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，疏導(dǎo)干預(yù)全體師生及家長(zhǎng)的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學(xué)、及時(shí)地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)師生及家長(zhǎng)中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》和省市相關(guān)文件精神，xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本方案。
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)學(xué)生的心理健康。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、為有需要的師生及家長(zhǎng)提供免費(fèi)的心理健康服務(wù)；
2、為受疫情影響的師生及家長(zhǎng)提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減輕疫情帶來的不良心理影響。
面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生、家長(zhǎng)，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復(fù)患者等。
（一）健全工作機(jī)制。
建立專門的疫情防控心理危機(jī)干預(yù)及領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)師安一凡及各班主任組成，負(fù)責(zé)學(xué)校開學(xué)前、后疫情防控心理健康教育和心理干預(yù)疏導(dǎo)工作。
（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計(jì)，動(dòng)態(tài)掌握真實(shí)情況重點(diǎn)針對(duì)四類學(xué)生群體開展工作：
一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進(jìn)行隔離的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；
二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴(yán)格封閉隔離的較高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；
三類：受此次疫情防控措施影響的其他學(xué)生群體；
四類：特殊學(xué)生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護(hù)、參與防控疫情工作人員等子女。
（三）開展疫情心理防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作。
1、組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
2、利用學(xué)校學(xué)校公眾號(hào)進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，增強(qiáng)師生及家長(zhǎng)科學(xué)抗擊疫情和自我調(diào)適心理的能力，引導(dǎo)大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對(duì)疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進(jìn)行解釋、說明，以達(dá)到釋疑解惑、調(diào)整身心、穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)身心平衡和恢復(fù)心理功能的目的。
1、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和及心理咨詢服務(wù)：
電話：
qq：
安排學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師通過qq、電話等開展線上心理輔導(dǎo)，針對(duì)此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學(xué)生提供心理干預(yù)，及時(shí)解答學(xué)生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級(jí)群密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，有情況及時(shí)向?qū)W校心理老師求助。心理健康輔導(dǎo)師根據(jù)評(píng)估情況開展線上心理輔導(dǎo)或上報(bào)、轉(zhuǎn)介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學(xué)生、教師及家長(zhǎng)，均可根據(jù)自身情況，電話預(yù)約，線上開展心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作。
時(shí)間安排：
每天9：00—11：30，14：00—16：30。
2、積極開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)。
心理咨詢室郵箱號(hào)：
開學(xué)前、后學(xué)校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導(dǎo)師及時(shí)關(guān)注師生心理問題。同時(shí)要求各班主任老師要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護(hù)人員等特殊家庭的學(xué)生的心理狀態(tài)。對(duì)有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。
（五）做好開學(xué)后的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。
1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導(dǎo)師為主導(dǎo)，開設(shè)一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疾病、處理負(fù)面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應(yīng)，在疫情當(dāng)前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會(huì)活動(dòng)。以學(xué)生為主體，班主任為導(dǎo)，利用班會(huì)課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導(dǎo)學(xué)生自我調(diào)節(jié)、主動(dòng)解壓；三是要有針對(duì)性地開展心理團(tuán)輔活動(dòng)。由學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師牽頭，針對(duì)個(gè)別班級(jí)的突出問題，積極開展專題心理團(tuán)輔活動(dòng)，從而更加有效地減輕學(xué)生恐慌、維護(hù)學(xué)生心理健康。
2、密切關(guān)注從疫情嚴(yán)重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
（一）疑似感染師生、家長(zhǎng)干預(yù)措施：
1、政策宣教，密切觀察，及早求治；
2、為人為己采取必要的保護(hù)措施；
3、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；
4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應(yīng)激反應(yīng)；
6、鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
（二）無感染但情緒波動(dòng)明顯，明顯影響正常學(xué)習(xí)生活的師生、家長(zhǎng)干預(yù)措施：
1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計(jì)劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；
2、適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；適當(dāng)進(jìn)行鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，釋放情緒；
3、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
5、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；
6、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十二
為嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級(jí)要求，切實(shí)履行教育系統(tǒng)的自身職能職責(zé)，主動(dòng)做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作，特制定本方案。
縣教育局成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作。局長(zhǎng)馮廷權(quán)同志任組長(zhǎng)，黨組成員張平良同志任副組長(zhǎng)，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長(zhǎng)，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負(fù)責(zé)人。段學(xué)農(nóng)同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
結(jié)合疫情防控工作，有針對(duì)性地開展深入細(xì)致的思想政治工作，強(qiáng)化健康理念和傳染病防治知識(shí)的宣傳普及，加強(qiáng)對(duì)全縣師生和學(xué)生家長(zhǎng)的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開展緊急心理危機(jī)干預(yù)，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負(fù)面情緒。
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)，開通和公布心理服務(wù)電話熱線?？h教育局熱線電話為xxx。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校兩個(gè)層面進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，縣教育局主要負(fù)責(zé)服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學(xué)校的師生和學(xué)生家長(zhǎng)。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團(tuán)隊(duì)，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對(duì)象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學(xué)校）、張晶（長(zhǎng)沖高中）、鄧曼麗（實(shí)驗(yàn)中學(xué)）、李真（實(shí)驗(yàn)小學(xué)）、蔣愛春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓(xùn)等途徑，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過程中，要有仁愛之心、責(zé)任之心、謹(jǐn)慎之心，工作要細(xì)致耐心，要學(xué)會(huì)換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡(jiǎn)單粗暴敷衍應(yīng)付，增強(qiáng)工作的專業(yè)性、指導(dǎo)性和有效性。
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會(huì)，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作。
2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準(zhǔn)時(shí)開始，參與志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)（教育股410室）開展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實(shí)施方案，安排組織落實(shí)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學(xué)校的實(shí)施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長(zhǎng)微信群。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十三
當(dāng)代大學(xué)生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，更關(guān)系到跨世紀(jì)人才的培養(yǎng)，大量調(diào)查表明，目前我國大學(xué)生發(fā)病率高的.主要原因是心理疾病已成為大學(xué)生的主要疾病。具體表現(xiàn)為恐怖、焦慮、強(qiáng)迫、抑郁和情感危機(jī)、神經(jīng)衰弱等。當(dāng)代大學(xué)生心理問題不容忽視，所以重視大學(xué)生的心理發(fā)展，正確的引導(dǎo)大學(xué)生的心理問題已經(jīng)是迫在眉睫的事情。
為了讓成為大學(xué)生的我們擁有更好的心理健康，能夠更好的適應(yīng)嶄新的大學(xué)生活，能夠在人際交往方面能有更好的認(rèn)識(shí)，正確的適應(yīng)大學(xué)的生活，特此舉辦了這次心理健康講座，來告訴我們什么樣的心理才算是大學(xué)生應(yīng)有的心理，以及什么樣的心理才算真正的健康心理。
所有大一新生。
20xx年10月15日。
數(shù)學(xué)樓505教室。
邀請(qǐng)心理健康輔導(dǎo)工作室主任蔣湘祁主任，并開展一些對(duì)心理健康有意義的活動(dòng)與小游戲。
1、要求各班召開以心理健康為主題的主題班會(huì)。
2、出海報(bào)對(duì)此次講座進(jìn)行宣傳。
1、要求全體大一新生必須全部到場(chǎng)。
2、工作人員提前一小時(shí)布置會(huì)場(chǎng)。
3、安排人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
1、要求參與此次講座的同學(xué)寫一份心理總結(jié)。
2、對(duì)此次講座進(jìn)行總結(jié)與討論。
3、總結(jié)各位同學(xué)可能出現(xiàn)的心理問題。
4、幫助同學(xué)們解決各種心理問題。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十四
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作措施。
（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）。
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會(huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）。
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（三）強(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn)，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個(gè)體，及時(shí)通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）。
（六）加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來的負(fù)面情緒，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者，及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）。
三、保障措施。
（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
（二）各地結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十五
為了迅速開展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作，成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機(jī)制，確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細(xì)、穩(wěn)控得住”。
在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋，有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。
按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開展排查摸底工作；在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實(shí)了工作隊(duì)伍；依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長(zhǎng)，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專干、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組，實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對(duì)患者回訪，了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。
通過新聞媒體、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式，宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求、維護(hù)合法權(quán)益。利用講座加大對(duì)心理咨詢工作的宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，做到能自我知覺心理問題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十六
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)公民身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，國家、省、市層層組織開展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，通過試點(diǎn)工作探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。按照省、市部署安排，我區(qū)被確定為南通市唯一省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，確保按期完成任務(wù)，根據(jù)國家衛(wèi)健委等10個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕44號(hào)）、省衛(wèi)生計(jì)生委等22個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見》（蘇衛(wèi)疾控〔20xx〕11號(hào)），結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，尋求加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系和精神文明建設(shè)，融入平安通州、健康通州建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)作為健康細(xì)胞工程（健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件。具體工作指標(biāo)包括：
1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城區(qū)、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%以上。
2.依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達(dá)到80%以上。
3.中小學(xué)設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
5.加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。精神?？漆t(yī)院設(shè)立心理門診，50%二級(jí)以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理門診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
（一）建立健全社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1.搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。按照《社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》等要求，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級(jí)綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務(wù)?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì)治理信息系統(tǒng)作用，建立社會(huì)心理服務(wù)電子檔案，開展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警，定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等，對(duì)居民摸排各類矛盾問題，及時(shí)疏導(dǎo)化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施，為空巢、喪偶、失獨(dú)、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。制訂個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率達(dá)到60%以上。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)融入，對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。
2.完善教育系統(tǒng)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開展以學(xué)前兒童家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聽力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持。各級(jí)各類學(xué)校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。要?jiǎng)?chuàng)新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過“校社合作”引入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為師生提供專業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對(duì)教師開展心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開展教師心理疏導(dǎo)工作。
文明辦協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心作用，整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開展心理健康知識(shí)普及與專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，對(duì)村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢站點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。將區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心的建設(shè)納入文明城市和未成年人思想道德建設(shè)考核范圍。
3.健全機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)規(guī)模較大、職工較多的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等依托本單位黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源部門、衛(wèi)生室，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式，對(duì)員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法。通過員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。公安、司法、信訪、殘聯(lián)等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在公安監(jiān)管場(chǎng)所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪接待場(chǎng)所等設(shè)立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數(shù)量的專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育，舉辦心理健康知識(shí)講座每年至少1次，普及心理健康知識(shí)，提供心理健康評(píng)估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
4.規(guī)范發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門要探索支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規(guī)范、監(jiān)督、評(píng)估社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。通過購買服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升對(duì)心理行為問題的服務(wù)能力和常見精神障礙的識(shí)別能力。
5.提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門要整合現(xiàn)有資源，支持區(qū)級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升心理健康服務(wù)能力。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等，推動(dòng)綜合醫(yī)院普遍開設(shè)精神（心理）科，對(duì)軀體疾病就診患者提供心理健康評(píng)估，為有心理行為問題者提供人文懷。區(qū)第二人民醫(yī)院要開設(shè)心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵(lì)中醫(yī)院設(shè)中醫(yī)心理等科室，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預(yù)等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，加強(qiáng)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對(duì)轄區(qū)居民開展心理健康評(píng)估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵(lì)醫(yī)療聯(lián)合體通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6.建立健全心理援助服務(wù)平臺(tái)。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過熱線、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺(tái)。通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等多種形式宣傳、擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。
7.健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò)。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門要加強(qiáng)協(xié)作，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”“心身同健康”等健康意識(shí)和科普知識(shí)，每年至少開展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，開展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
8.完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開展案（事）件處置，使在冊(cè)患者規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校（課堂），對(duì)患者家屬開展護(hù)理教育等知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo)；建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（二）加強(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。探索鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì)工作崗位。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人員開展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識(shí)的普及教育和培訓(xùn)，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，通過政府購買服務(wù)等方式，支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。
2.培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。研究制訂吸引心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過購買服務(wù)等形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開展實(shí)踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)，定期開展督導(dǎo)，提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平。
3.發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)隊(duì)伍。區(qū)衛(wèi)生健康部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專業(yè)人員。通過精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過培訓(xùn)、繼續(xù)教育等形式，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)常見心理行為問題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高臨床醫(yī)師常見心理行為問題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神科醫(yī)師、心理治療師對(duì)心理咨詢師、社會(huì)工作者等給予技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)常見精神障礙和心理行為問題進(jìn)行治療和心理干預(yù)等。
4.組建心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵(lì)和規(guī)范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對(duì)志愿者開展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。
5.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門，要整合社會(huì)心理服務(wù)資源，完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)心理服務(wù)行業(yè)能力建設(shè)，有序開展心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員摸底調(diào)查、行業(yè)服務(wù)規(guī)范實(shí)施、專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育、督導(dǎo)等工作，要求心理服務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守保密原則和倫理規(guī)范。有關(guān)部門要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度，對(duì)承接政府購買服務(wù)和享受財(cái)政資金資助的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，逐步將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年9月底前）。認(rèn)真研究國家和省級(jí)試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，召開啟動(dòng)會(huì)議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，部署工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年10月-20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導(dǎo)，積極抓好改進(jìn)提高。
1.到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會(huì)工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導(dǎo)室，區(qū)第二人民醫(yī)院開設(shè)心理門診。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實(shí)施兩項(xiàng)以上社會(huì)心理服務(wù)特色工作。
2.到20xx年底，全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
3.到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)和工作指標(biāo)。
（三）評(píng)審階段（20xx年底前）。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀評(píng)價(jià)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接省級(jí)試點(diǎn)工作評(píng)估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委區(qū)政府將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安通州、健康通州、文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核內(nèi)容。建立由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門參與，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題。政法委、衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會(huì)，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓(xùn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的.心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要加強(qiáng)本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，做好本部門本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。政法委要將社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容。衛(wèi)生健康部門要對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。教育部門負(fù)責(zé)健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)部門間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調(diào)動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)。創(chuàng)新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。民政、衛(wèi)生健康、政法委等部門根據(jù)居民需求，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，引導(dǎo)社會(huì)組織有序參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。
（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)給予必要的經(jīng)費(fèi)保障。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估。政法委、衛(wèi)生健康部門要會(huì)同相關(guān)部門，定期對(duì)試點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行多部門聯(lián)合督導(dǎo)，對(duì)于工作完成差、重視不足、未按照財(cái)政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)的，要求限期整改。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十七
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級(jí)學(xué)院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)師生開展心理防護(hù)與干預(yù)工作。按照“學(xué)院—二級(jí)學(xué)院（部）—班級(jí)—宿舍”四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警體系，明確責(zé)任，開展工作。認(rèn)真執(zhí)行《班級(jí)晴雨表》周報(bào)制度，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，二級(jí)學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
開展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導(dǎo)。學(xué)院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)，開通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，積極開展線上和線下團(tuán)體心理輔導(dǎo)，各二級(jí)學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對(duì)不同群體分層次組織開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級(jí)學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或電話一對(duì)一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵(lì)他們調(diào)整心態(tài)、堅(jiān)定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級(jí)學(xué)院（部）要?jiǎng)?chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長(zhǎng)間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人明確認(rèn)識(shí)到學(xué)生的危機(jī)及可能出現(xiàn)的后果，建議家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檢查、評(píng)估和治療，依法依規(guī)與家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人協(xié)商危機(jī)學(xué)生的休復(fù)學(xué)、陪讀陪護(hù)等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機(jī)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系識(shí)別學(xué)生的心理危機(jī)，同時(shí)通過加強(qiáng)課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評(píng)估以及同學(xué)之間觀察等途徑，及時(shí)識(shí)別心理危機(jī)學(xué)生個(gè)體；暢通危機(jī)干預(yù)渠道，依托四級(jí)工作體系，開展心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作。對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進(jìn)行診斷和治療，對(duì)于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診斷后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
組織開展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識(shí)的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設(shè)計(jì)加入疫情防控知識(shí)、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識(shí)，教會(huì)學(xué)生基本的心理調(diào)適技能。
大力開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實(shí)際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、學(xué)習(xí)通等新媒體平臺(tái)，不斷增強(qiáng)心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力，營(yíng)造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號(hào)、電話等進(jìn)行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒，引導(dǎo)他們積極面對(duì)生活，盡快恢復(fù)心理平衡。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十八
（一）積極預(yù)防、及時(shí)控制和減緩心理問題給居民健康及社會(huì)帶來的影響。
（二）促進(jìn)突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進(jìn)公眾心理健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（一）以維護(hù)穩(wěn)定為前提，根據(jù)個(gè)人及社會(huì)心理疏導(dǎo)需要，開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。
（二）以分類疏導(dǎo)為重點(diǎn)，針對(duì)受助者的問題提供個(gè)體化幫助，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進(jìn)全市建立科學(xué)、完備的心理疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
成立天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作，整合各類精神衛(wèi)生資源，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立、完善全區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案和機(jī)制。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作技術(shù)實(shí)施和支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社會(huì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作具體實(shí)施。
湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況建立心理救援醫(yī)療隊(duì)及突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。
（一）心理救援醫(yī)療隊(duì)。人員以精神科醫(yī)生為主，由臨床心理治療師、精神科護(hù)士組成，至少由2人組成，有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先入選。配隊(duì)長(zhǎng)1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機(jī)干預(yù)人員也可以作為其他醫(yī)療隊(duì)的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢師、精神科護(hù)士和社會(huì)工作者為輔，適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。
（一）積極開展心理健康知識(shí)宣傳。充分利用廣播、電視、書刊、影視、動(dòng)漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，以報(bào)紙、電視主流媒體為主要陣地，結(jié)合門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，傳播心理健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。積極倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識(shí)地營(yíng)造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開展心理咨詢熱線服務(wù)。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠單位，建立規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢服務(wù)工作機(jī)制，安排專業(yè)人員，嚴(yán)格做好服務(wù)熱線的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科主要負(fù)責(zé)、街道社區(qū)共同參與、社會(huì)心理輔助機(jī)構(gòu)廣泛參與的熱線服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢服務(wù)熱線，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，對(duì)咨詢者的心理（精神）障礙問題盡早開展干預(yù)，幫助咨詢者解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進(jìn)多層級(jí)心理健康互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進(jìn)市級(jí)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠機(jī)構(gòu)與省市心理診療和干預(yù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)（村）建立互助協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制。各級(jí)各類心理咨詢服務(wù)依托機(jī)構(gòu)通過宣傳和咨詢服務(wù)，了解重點(diǎn)人群、特殊人群的社會(huì)心理狀況，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事件、單個(gè)極端心理事件苗頭，及時(shí)報(bào)告和轉(zhuǎn)介，盡早盡快干預(yù)，有效防止和避免心理問題極端事件發(fā)生。
（四）積極開展特殊人群心理咨詢與干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)。充分發(fā)揮省心理咨詢師協(xié)會(huì)、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會(huì)力量，依托市級(jí)醫(yī)院先行先試，針對(duì)失獨(dú)失能家庭、老年人及特殊群體人群開展心理疏導(dǎo)、心理咨詢和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，挖掘社會(huì)潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構(gòu)建和諧醫(yī)療、和諧社會(huì)，為全市社會(huì)心理疏導(dǎo)服務(wù)提供工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用模板。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。堅(jiān)持按照“市級(jí)主導(dǎo)、區(qū)縣參與、分級(jí)推進(jìn)、聯(lián)合管理”，將社會(huì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級(jí)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)存在的困難和問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實(shí)際制定本轄區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實(shí)施。
（二）加大投入，有序推進(jìn)。加大財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)和扶持該項(xiàng)工作開展。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對(duì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作的財(cái)政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費(fèi)安排及支出結(jié)構(gòu)，對(duì)心理健康有關(guān)工作給予適當(dāng)傾斜。區(qū)級(jí)將該項(xiàng)工作納入對(duì)各街道及有關(guān)單位的績(jī)效考核或工作評(píng)價(jià)，適時(shí)通報(bào)和考核。
（三）加強(qiáng)交流，動(dòng)態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動(dòng)與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗(yàn)的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開展交流合作，及時(shí)獲取最新信息、先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整、充實(shí)、挖掘心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作內(nèi)容、形式及指標(biāo)體系，將工作做深、做細(xì)，不斷促進(jìn)全區(qū)心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
對(duì)隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案篇十九
1、為宣傳我校心理健康的主題活動(dòng)，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的健康心理同時(shí)，向全校師生宣傳心理健康的重要性。
2、引導(dǎo)以良好、陽光、理智、健康的心態(tài)去面對(duì)生活。
20xx年5月22日-5月26日。
1、利用國旗下講話宣傳。
2、充分利用校園媒體（橫幅、黑板報(bào)、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)等）。營(yíng)造良好的輿論氛圍。
3、利用班級(jí)主題班會(huì)課進(jìn)行正能量宣傳。
1、周一國旗下講話：《健康從心開始，生命因你綻放》。
講話人：
2、周一班級(jí)主題班會(huì)：《珍愛自己》。
責(zé)任人：班主任。
3、校園廣播：《525心理專題內(nèi)容》。
責(zé)任班級(jí)：8.2班。
4、“525心理健康教育”手抄報(bào)展。
責(zé)任人：政教處。
5、心理健康咨詢活動(dòng)。
責(zé)任人：郝培鳳、周波（集中咨詢時(shí)間：5月22日--5月26日的大課間）。
6、觀看心理健康教育視頻。
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