方案是一種在特定背景下提出解決問題的具體計劃或方法。方案的制定應該考慮各種可能的影響因素和不確定性。請注意，這些范文僅供參考，具體的方案制定需要根據(jù)實際情況進行調整和變化。
班主任績效考核方案篇一
為做好我校班主任績效考核工作，建立起科學、規(guī)范、合理的收入分配機制，充分發(fā)揮班主任在班級教育管理中的主導作用，調動班主任工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進班級工作的制度化、規(guī)范化、精細化?，F(xiàn)就我校班主任考核辦法提以下意見。
一、考核原則
1、堅持客觀公正、公平公開的原則;
2、堅持注意績效的原則;
3、 堅持班主任個人素質與班級管理相結合、組織考核與民-主評議相結合、過程考核與年度考核相結合的原則。
二、考核內容
對班主任的績效考核，主要從對學生的教育引導、班級管理、組織班集體活動、關注每個學生全面發(fā)展情況、班級協(xié)調等方面進行，班主任績效考核分五大板塊。即：履行職責15%，工作量10%， 學生安全管理10%，常規(guī)管理45%， 學習效果20%。
班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60% +獎勵得分。
1、履行職責考核內容(15%)
(1) 按學校要求在早自習、眼保健操、課間操、課外活動對學生進行指導組織與管理，不遲到和無故缺席，否則扣0.5分/次，學校會議按學校規(guī)定執(zhí)行。
(2) 按時參加班主任會，缺席按0.5分/次進行扣分。同時考勤制度掛鉤。
(3) 班會課用于對學生進行德育教育，不挪作它用，否則扣0.5分/次。
(4) 按時上交資料、表格、計劃和總結，否則扣1分/次。
(5) 組織學生參與文體活動，否則扣1分/次。
(6) 每天兩次打掃教室和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，不打掃或打掃不干凈扣1分/次。
(7) 完成上級或學校下達的`臨時性任務，否則扣1分/次。。
(8) 協(xié)調做好各學科教師，搞好本班學生教育教學工作。
2、工作量考核內容(10%)
按照班級一定學生人數(shù)標準為一個工作量，無正常原因學期每流失一名學生扣1分。
3、學生安全管理(10%)
(1) 要有完善的班級安全教育管理工作制度和安全預案，缺一項扣2分;
(2) 組織學校校外法制輔導員，不定期開展安全知識教育講座等;
(3) 不定期開展班級安全教育活動，每學期不少于二次，缺一次扣0.5分(看記載)。
(4) 保證每學期班級學生安全責任事故率為0，出現(xiàn)安全事故扣5-10分/次，該大項扣完為止。
4、常規(guī)管理(45%)
(1) 堅持德育首位、全面發(fā)展的方針;
(2) 做學生思想工作方法得當，有明顯的效果;
(3) 有完善的班級管理制度和班委會，否則扣2分;
(4) 班級常規(guī)工作管理好;
(5) 教育思想端正，不歧視差生，不體罰或變相體罰學生;
(6) 對學生的操行評分，每學期未作出操行鑒定和評語，否則扣1分/人/次;
(7) 班風好。能做到文明禮貌、團結互助;
(8) 學風好。能做到勤奮學習、考風端正。
5、獎勵得分(5%)
(1) 根據(jù)班級在各級各類活動、競賽中獲得學校認可的獎勵計入加分標準：市級計1分，省級計2分，國家級計3分，學生個人則按市1分，省2分，國家級3分的標準納入該班。
(2) 班主任個人獲得相關獎勵同上計入加分。
(3) 班主任發(fā)表文章等同上計入加分。
6、考核等次的確定和結果的使用
班主任績效考核等次可以確定分值在90分以上為優(yōu)秀，80-89分為稱職，60-79為基本稱職，60分以下為不稱職。被評為不稱職的班主任，下一學年度不得擔任班主任工作。
三、班主任等級計量發(fā)放方式
1、實得分計入班級量化總分，得出該班級的管理實得總分，學生科根據(jù)學校確定的月標準津貼和具體細則核定班主任津貼金額。
2、班主任評先評優(yōu)以此為依據(jù)。
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班主任績效考核方案篇二
一、指導思想：
班主任是學生思想道德教育和學生管理工作的主要實施者，是學生健康成長的引路人，是溝通學校、家庭、社會的重要樞紐。為進一步加強班主任隊伍建設，提高班主任工作的專業(yè)化水平，發(fā)揮班主任在班級教育管理中的主導作用，促進班級管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化，為班主任聘任、評優(yōu)及發(fā)放班主任津貼提供依據(jù)，特制定本方案。
二、考核內容，分值：
(一)學生思想教育：(25分)
重視班級學生思想教育工作，所帶班級班風正、學風良，學生精神振奮，集體榮譽感強。
1.全面了解、關心、愛護班內每一名學生，尊重學生人格，不諷刺、挖苦學生,不體罰和變相體罰學生(有諷刺、挖苦學生的現(xiàn)象一次扣1分，有體罰和變相體罰現(xiàn)象的視情節(jié)嚴重程度一次扣5分以上)。
2.能依據(jù)學校、德育、少先隊工作計劃及周常規(guī)訓練重點，結合班級實際，開展行之有效的思想道德教育活動，活動次數(shù)多，內容豐富。開展的活動要有較詳細的過程性資料，每學期必須上繳一份完整的活動資料(活動較少酌情扣分，活動開展豐富酌情加分，從沒有組織活動扣8分)。
3.能主動與學生家長、學生所在社區(qū)聯(lián)系，充分運用家校通平臺與家長進行交流，努力形成教育合力(家訪較少酌情扣分，家訪開展次數(shù)多效果好酌情加分，從沒有家訪扣8分)。
(二)班級日常管理：(30分)
認真做好班級日常管理工作，重視學生行為習慣的培養(yǎng)，班級秩序良好，環(huán)境優(yōu)美，學生規(guī)范意識、責任意識強，班級公物完好無損。
1.安全(10分)：重視安全教育，學生安全意識強，校園內沒有因教育、管理不到位出現(xiàn)安全責任事故(每出現(xiàn)一例因教育、管理不到位的安全責任事故扣2分)。
2.衛(wèi)生(5分)：堅持“每日三掃”(每天早晨、中午、課間)，班級窗明幾凈，桌椅整齊，衛(wèi)生角潔具擺放有序，包干區(qū)無果皮紙屑等雜物(每發(fā)現(xiàn)一次打掃、整理不到位扣1分)。
3.秩序(5分)：教育措施得力，班級課內外及集會時秩序井然，學生無放縱的追逐打鬧、亂丟亂拋現(xiàn)象(每被學校發(fā)現(xiàn)一次扣1分)。
4.班級文化環(huán)境(5分)：重視班級文化環(huán)境的育人功能，張貼的內容規(guī)范美觀(2分)，黑板報更新及時(2分)，班級圖書閱讀正常(1分)。
5.公物(5分)：愛護學校公物;班級公物無損壞;不踐踏花草;無意弄壞公物照價賠償(每發(fā)現(xiàn)一次損壞、踐踏行為扣1分)。
此項由常規(guī)分結合抽檢評分。
(三)《班主任工作手冊》、《素質發(fā)展報告書》及學籍卡的填寫：(25分)
1.認真填寫《班主任工作手冊》(15分)，班隊組織健全，班級工作計劃目標明確，措施可行，每周工作安排體現(xiàn)學校工作要求，日記載詳細，周工作安排和記事按如下模式記載：(1)工作安排、(2)每日晨會和記事、(3)每周小結，合計三大塊。(根據(jù)班務手冊月檢情況打分，每得一次優(yōu)加1分，得良的得基本分，得合格的`扣1分)。
2.認真做好學生綜合素質的評價工作，實事求是地評定學生操行(10分)，認真填寫《素質發(fā)展報告書》及學籍卡(含電子學籍)(填寫不認真，造成不良影響的一起扣2分)。
(四)學校中心工作：(20分)
認真完成學校及各職能部門布置的相關工作，按時上報符合要求的資料(用總分除以中心工作項數(shù)得出每一個中心工作得分，評定等第的按優(yōu)加1分，良得滿分，合格扣1分，每出現(xiàn)一次拖拉、不到位的現(xiàn)象扣2分)。
為配合做好學?！叭M”工作，凡在創(chuàng)建中工作不力的班主任一次扣5-10分。
(五)附加分
1.每周得一次循環(huán)紅旗加0.5分。
2.撰寫的德育工作論文在國家、省、市級發(fā)表或獲獎按學?？冃ЧべY考核方案加分。
3.承擔學校班主任培訓講座等工作由校長室研究給予加分。
4.有突出貢獻的班主任由校長室研究予以加分。
三、考核過程、方法：
1.個人自評：各班主任對照本考核方案對自身的班主任工作情況進行總結，量化打分，并提供相關佐證材料。
2.教師互評：由教師對各班主任履職情況考核打分。
3.少先隊逐月組織對“班級日常管理”的檢查，其它內容隨機考核。
4.學?？己耍盒ｉL室組織少先隊及各相關職能部門根據(jù)班主任個人自評、教師互評，結合學校平時檢查情況，對各班主任工作情況進行量化考核評分。
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班主任績效考核方案篇三
為全面了解評估各職能部門的工作績效，細化、量化公司員工的工作職責和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工，適用本辦法。
2、績效考核以結果為導向，適當關注過程。工作細化、量化考核，使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)； 3、及時反饋、有效指導的原則?？冃Э己私Y果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者，幫助部門和個人發(fā)揚長處，彌補不足，及時提升和改進工作方式方法和效率； 4、科學獎懲、激勵原則?？己私Y果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合，鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務工作能力和水平，完成績效考核目標，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù)，重點在部門協(xié)調管理、績效提升和服務質量考核； 2、員工獲得晉升，調配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核； 3、確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。
1、公司定期考核，次月1號實施上月部門考評，6號公布部門考核成績，并進行排名公告，如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評，并由其直屬領導進行一對一的績效面談。
考核內容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
（一）部門考核指標包括：
1、總經理評價/主管領導評價；
3、月度關鍵工作事項：由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作； 4、360°評價； （二）職員考核指標包括：
1、業(yè)績考核：每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標； 2、能力考核： 3、態(tài)度考核： 4、紀律考核：
考核形式有：1、上級評定；2、各職能部門互評。
（一）考核指標
部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定；員工個人實行關鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
說明：
1、權重分配：360°考評占10分，由部門互評得出成績；上級綜合評價占10分；關鍵考核指標80分（kpi關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%）；當月若無月度關鍵工作事項，則kpi關鍵績效指標占100%的權重即可。
評分流程：部門總結—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔；評審小組由副總經理及以上級別人員構成。
2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下：
3、等級定義及對應標準：
s級：卓越，90（含）—100；全部完成崗位常規(guī)要求；大部分指標超過預期的完成了工作目標。
a級：優(yōu)秀，80（含）—89；全部完成崗位常規(guī)要求；部分指標超過預期完成工作目標。
b級：合格，70（含）—79；大部分完成崗位常規(guī)要求，偶有不足；
c級：有待改進，60（含）—69；基本完成崗位常規(guī)要求，與工作標準尚有差距。 d級：不合格，60（不含）以下；全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計劃，發(fā)出部門和員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結，各級主管和相關部門，準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，進行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分，并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴，無主管領導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的，一經發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
3、當月有曠工記錄者，取消當月績效參評資格；
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格；
5、異動人員考評：
b、職位晉升/降職：當月15號（包含15號）享受調整后的級別績效考核待遇，15號之后的調整將享受調整前的級別績效考核待遇。
6、考核結果具有的效力：
a、決定員工職位升降的主要依據(jù)；
b、與員工工資獎金掛鉤；
c、與福利（住房，培訓，休假）等待遇相關； d、決定對員工的解聘。
2、經部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》； 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分，取消不合理的扣分項目；因績效考核以自省為主，考核為輔，故若對于不滿考核結果而提出申訴不成功者，將會扣分加倍，以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
班主任績效考核方案篇四
為了更好地開展班級日常管理工作，規(guī)范班主任管理，探索科學的量化管理方法，特制定本細則。
班級：年月
分值
評分標準
評分
10
教育學生遵守校規(guī)班紀，不遲到，不早退，按時上學，準時離校。
?
10
與學生家長簽訂安全責任協(xié)議書，切實開展好學生的安全教育，做好安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。無安全責任事故發(fā)生。
?
10
教室環(huán)境清新幽雅。組織和督促學生搞好室內外清潔衛(wèi)生，桌椅整潔、地面干凈、工具擺放整齊。
?
5
組織學生做好眼保健操、課間操。集合快，隊列整齊、動作標準，退場井然有序。
?
5
注重班級文化建設，班級文化氛圍濃烈，特色鮮明。版報及時更新。
?
5
豐富班級學生的活動內容，鼓勵學生發(fā)展正當?shù)?興趣和特長，提升學生文化、生活素養(yǎng)。組織學生參加學校開展的各種活動，指導學生參加各種有益于身心健康的科技、文娛和社會活動。
?
5
能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導工作，熟悉班級情況，注重培養(yǎng)良好的班風，學風。班干部會議每學期不少于4次，要求有會議記錄。
?
5
教育學生愛護公物，班級財產無損壞、無遺失。
?
5
有常規(guī)班務記錄、與任課教師聯(lián)系記錄、與家長聯(lián)系記錄、與后進生、學困生、特困生教育幫扶記錄。班主任工作計劃總結、學生操行評定。
?
5
按時按質按量完成學校交辦的各項工作任務。
?
10
有創(chuàng)建先進班集體的具體目標和措施，利用主題班會開展德育教育活動。學生遵規(guī)守紀、文明誠信、有禮貌，班風正、學風濃。
?
10
學生有良好的學習習慣，會學、樂學。定期對學生文化素質進行分析并給予幫助，班級學生文化素質整體有提高。
?
10
注重培養(yǎng)學生的自主管理能力、學習能力、交際能力、合作意識，學生的興趣特長、個性得以發(fā)揮張揚。
?
5
班級學生鞏固率100℅。無因班主任工作不力造成學生轉學現(xiàn)象，不拒收轉入學生。
?
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班主任績效考核方案篇五
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經理保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部，由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結果整理歸類。
各部門經理或負責人平時應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減：
b、應扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分
c、應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤，經公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理，可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導，安排相關培訓或訓練以改善績效。
班主任績效考核方案篇六
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標。
厚德隊全體人員
每個隊員的基礎分為100分, 根據(jù)隊員整個學期的表現(xiàn)，分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面，以以下規(guī)則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn)。
2、每次課后作業(yè)的完成質量
3、各個成員參加活動的積極性
1、績效考核評分標準待全體成員通過后，即可生效;
2、需要監(jiān)督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況;
3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,應與隊長、副隊長共同商議后，在1個工作日內予以回復，若監(jiān)督者、隊長、副隊長不能正確履行職責，按績效考核評分標準實行相應措施。
審核：厚德隊所有成員
通過時間： 年 月 日
班主任績效考核方案篇七
1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度，保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計。
2、請假：無論病、事、公假、調班，均需向園方請假，自己安排好課務，經同意方可離園。不得事后請假，不得私自委托他人上班，否則作事假處理。
3、婚、喪、產假等按國家有關規(guī)定處理。
1、遵守職業(yè)道德，抵制不正之風，為人師表，關愛幼兒，尊重家長，一視同仁；
1、計劃、總結、備課
計劃：依據(jù)教育目標和本班幼兒的實際發(fā)展水平，制定切實可行的學期各種班級工作計劃，專題活動計劃，周活動計劃，目地明確、措施具體，并認真落實。
2、活動組織
教學活動：教學活動組織規(guī)范有序，管理得當，措施有力。課堂教學突出以幼兒為
主，以游戲活動為主，善于激發(fā)幼兒學習的積極性，讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍，效果顯著；重視學習常規(guī)培養(yǎng)；能面向全體幼兒，；并注意個別差異。
3、安全管理
4、家長工作
遵循尊重、平等、合作的原則，積極主動爭取家長的理解、支持和配合，利用一切教育資源，提升家長科學的育兒觀念，采取家訪、親子活動、家園聯(lián)系冊等形式，與家長溝通；能及時向家長反映幼兒在園情況，傾聽家長意見。
班主任績效考核方案篇八
尚集實驗學校是一所九年一貫制學校。九年一貫制的實施，為我校的德育管理體制和其他諸方面工作提出了許多挑戰(zhàn)，怎樣才能在最短的時間內建立適應九年一貫制特點的德育管理模式，摸索出一條適合各年齡段的有效管理體制，是擺在我們學校面前的一件大事。此外，學生德育評價與班主任工作績效考評中的問題，也一直是我們面臨的難題。通過幾年的探索努力，我們取得了一些進步，但仍存在一些困惑?，F(xiàn)把我們的探索與思考介紹如下：
一、學生德育評價制度與班主任工作績效考評的基本情況
1、學生德育評價制度
針對學生的德育評價應該說是相當困難的一件事情，我校先后曾施行過學生德育成長記錄卡制度，個人自評、小組互評、班主任點評的德育評價制度，學分管理制度等等，但在實施過程中操作性較差，很難真正調動起學生和教師的評價積極性，結果運用中往往會出現(xiàn)較大的反差，所以這些制度逐步的被廢止?，F(xiàn)在我們逐步實行了部分的統(tǒng)一與個別的獎勵相結合的方法，在學生的德育評價中不再注重某一模式的運用，而是針對學校學生年齡差距較大的現(xiàn)實，采用大的方面相對統(tǒng)一，如：守則、規(guī)范的落實，日常行為的監(jiān)督檢查，學生文明行為、遵規(guī)守制、個人衛(wèi)生等方面全校采用相對統(tǒng)一的評價管理模式，結果的運用只為班級的管理和班級對學生評價提供依據(jù)，學校不公布結果，不進行評價，只作為班級工作考核的基礎。個別的獎勵，是在不同的方面進行全校性的評優(yōu)選先，如：“十佳文明少年”評選，“好人好事小明星”評選，“體育健將”，“文藝明星”“勞動小衛(wèi)士”等等。每學期一次，也可針對一段時間的學生表現(xiàn)和學生的要求進行評選。應該說這些獎勵的設置對學生思想德育方面的發(fā)展起到了一定的積極作用。
2、班主任工作績效考評制度
班主任工作績效考評一直是學校工作的一個重點。它直接反映班主任的班級管理情況和班主任的“工作業(yè)績”，又很難有一套科學、公正、合理的反映出班主任實際工作的評價機制，因而也一直是學校工作的一個難點。我校對班主任的績效考評一直分兩塊來進行：
另一塊是班主任成長記錄袋考評情況，包括：班主任工作落實完成情況、理論學習情況、各項材料的上交情況，計劃總結論文評價情況，月匯總，學期總結，占班主任成績的30%。
加分項為：班主任的獲獎情況，所帶班級獲獎情況和班級學生獲獎情況以及班級特色創(chuàng)新情況。
二、學生德育評價與班主任工作績效考核中存在的問題和不足
1、學生德育評價
在學校德育管理過程中，針對學生的德育評價制度雖然起到了一些積極的作用，為學生的養(yǎng)成性教育打下了基礎，但是在實行過程中我們深深體會到他的弊端，用一個幾乎統(tǒng)一的尺度來衡量年齡、智力、興趣愛好、個性特長都相差很大的學生集體，這本身就不夠合理、科學。我們現(xiàn)行的德育評價方式，針對不同學生的愛好和特長的針對性評價不到位，針對學生個性教育力度不夠，德育管理過程中往往會出現(xiàn)一刀切的現(xiàn)象，不利于學生的個性培養(yǎng)和能力發(fā)展，也很難適應新形勢下對培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的要求。
德育評價如何能有效指導新形勢下創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)，如何在培養(yǎng)學生的個性、合作能力、基本素養(yǎng)方面起到積極的'引導和帶動作用，這是我們應該深入探討和實踐的一個問題。
2、班主任工作績效考評
我們在實行班主任工作考核中，深深感覺到班主任工作績效考評制度過于生硬，班主任的實際工作與我們的班主任考核制度難以相一致，很難形成一套行之有效的班主任考核制度。我們也理解，班主任工作和班級管理往往短時間之內很難見到成效，它是一項長期和長遠的系統(tǒng)工程，有一些學生的教育是幾年，甚至十幾年之后才能顯現(xiàn)出教育的成功與否。短期內的班級和班主任工作評價片面性較強，而且與學生畢業(yè)后的表現(xiàn)有時往往恰好成反比。
如何建立一套適應全體學生，具有前瞻性的德育評價系統(tǒng)，建立一套能真正有效，能為班主任的成長發(fā)展和班級管理注入活力的考核機制是我們努力的方向，也是我們思考和不斷實踐的動力。
三、新學期對學生德育評價和班主任工作績效考核的思路
1、努力形成對學生德育評價的多元化。
在鞏固現(xiàn)有學校德育管理制度的條件下，下大力氣創(chuàng)建學生德育評價的多元化格局，使我們的德育評價真正讓學生喜歡，學生自身能夠積極參與到評價活動中來，努力使我們的評價既能讓學生看到并欣賞自己的長處，又能了解自己的不足并努力加以改正。努力建立評價學生的多把尺子和多種渠道，讓學生在對自我的清醒認識和自信中感受成長的快樂。學會與人合作的能力，在相互欣賞和競爭中提升自己的能力和水平。在學生的德育評價中引入家長評價元素，建立學生自我反思評價體系和德育成長隨記卡制度。
2、繼續(xù)完善班主任工作績效考評制度，搞好班主任的培訓學習。
逐步改變一刀切的班級管理評價，突出特色班級的創(chuàng)建和特色班級評價體系的建立，針對我校學生實際建立三段班級管理評價辦法，一、二年級為一段，三、四、五、六年級為一段，七、八、九年級為一段，建立針對各級學生的班級評價制度，使不同的班級在相對一致的條件下進行比較競爭。建立適合各年級學生特點的檢查督促體制，逐步形成相對寬松的校園管理環(huán)境，努力使學生的一些“出格”行為不與硬性的條條框框相結合，注重指導和教育的作用，減少硬性的扣分因素，避免班主任對班級管理分數(shù)的過于注重，引導班主任實施有效、微笑、高效的教育，避免粗暴的制止和批評。
完善班主任培訓機制和班主任培訓評價機制，結合區(qū)教育的班主任研修，搞好學校班主任之間的互相學習和交流工作，定期開展班主任工作反思和交流，舉行班主任班級管理論壇，召開班主任經驗交流會，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的模范帶頭作用。努力為打造一支業(yè)務過硬，管理得法，經驗豐富，肯于鉆研和學習的班主任隊伍提供良好的環(huán)境和條件。
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班主任績效考核方案篇九
柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量；業(yè)務質量是指柜員本職工作的準確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等；業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度；業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量，并產生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核，通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù)，來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實際完成工作量必然有差距，計時考核方式不能產生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務，無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù)，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題：
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析，提高統(tǒng)計準確度、可信度，減少業(yè)務量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復雜業(yè)務進行折算，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類，根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值，明細見下表：
加強業(yè)務質量考核，增強柜員操作合規(guī)性，是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證，未堅持驗印制度，憑證未進行復核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產生不良后果，對銀行產生實質性危害。因此，銀行必須加強柜員的業(yè)務質量考核。
業(yè)務質量考核，即業(yè)務差錯考核，對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核，并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中，由于業(yè)務差錯種類繁多，如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上，按照危害嚴重程度進行分類，并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>
營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作，不斷提高服務質量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看，國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務，并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表，規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準，按比例計算單項考核成績，然后按照權重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質量、工作態(tài)度等考核指標，具有不可量化特征，難以進行準確考核，因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性：一是準確定義各項考核指標，并對考核指標內容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進行360度考核，柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合，并賦以不同的權重，計算綜合得分作為考評成績，從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括：(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力；(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下，在權限范圍內解決客戶的特殊需求；(3)對業(yè)務處理的合理建議。對日常業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn)，并向有關管理人員或管理部門匯報，能否對業(yè)務處理中存在的問題提出合理化建議；(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實踐。
服務質量主要包括：(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念，能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產品；是否具有市場意識，能通過柜臺服務擴大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務的潛在需求，并向有關管理人員或管理部門匯報；(2)柜面服務的規(guī)范性。是否按照有關規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務；(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求；是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括：(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責；(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領導，遵守各項工作紀律；(3)協(xié)作性、協(xié)調性。是否具有團隊協(xié)作精神，能否協(xié)調好各種工作關系。
摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
關鍵詞：柜員；考核體系；績效考核
班主任績效考核方案篇十
所謂績效考核方案，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵先進，促進發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的`工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。
（一）績效考核的內容
1、服務類
旺旺溝通（咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質量。
（二）考核指標數(shù)據(jù)來源
1、相關績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
（三）考核指標
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務性"
2、績效考核指標
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內，提交整改方案。
3、連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴詹扛鲘徫籯pi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。
班主任績效考核方案篇十一
為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據(jù)公司目標責任考核辦法，特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化，本著人均增加的原則，現(xiàn)實行量化管理，維護服務部門在崗人員700元/人/月，技術業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調部分組成。
考核領導小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標責任考核辦法，考核領導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核，并將考核結果及獎金發(fā)放情況報分管領導審批后交人力資源部，由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內容、標準和要求，對目標任務的完成情況進行全面自查，向分管領導匯報審核后，向考核領導小組下設的辦公室報有關資料。
2、考核領導小組考核。
考核領導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法，逐項考核確認，量化打分，形成考核意見，并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例。考核領導小組向經理辦公會提交考核報告，經理辦公會確定部門考核結果(作為部門負責人的考核結果)，并公示三天。
4、二次調整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結果，對部門負責人績效考核獎金進行二次調整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結果及部門月考核結果，對員工績效考核獎金進行二次調整，在部門公示一天后報人力資源部調整核發(fā)。
1、各部門結合工作實際，制定各自的員工績效考核辦法，經全體員工討論通過，提交分管領導審核后報考核領導小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領導小組辦公室負責解釋。
班主任績效考核方案篇十二
根據(jù)(義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神，結合我校實際，特制定如下績效考核分解辦法：
1. 師德考評：學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評，考評辦法見學校教師師德考評細則。
2. 教學業(yè)績考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評，考評辦法見學校教師教學業(yè)績考評細則。
3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔)：學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評，考評辦法見學校教師教學行為考評細則。
4. 考勤考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評，考評辦法見學校教師考勤考評細則。
5. 控流考評：學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評，考評辦法見學校教師控流考評細則。
6. 課時考評：學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評，總課時除以總教學人數(shù)為人平課時，高于人平課時的部分為超課時，辦法是：
總額10%
————×教師超課時=教師超課時津貼，若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標準
總超課時
(8元/節(jié))，按8元計算。
7. 成果獎考核：學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評，考評辦法見學校教師成果獎勵細則。
8. 學校領導、班主任考評：學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細則，領導靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。
9. 機動：學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有余額，則將余額平均分解到每個教師。
班主任績效考核方案篇十三
體系設計應該可以保證考核的公平、有效，老板也會對我刮目相看了吧，畢竟是專業(yè)人力資源管理科班出身，出手不凡吧？！”看著縝密、復雜的指標/權重體系、計算公式、操作細則等等文件，張經理不禁暗自得意?！暗揭患径饶┛己私Y果出來后，就可以向老板匯報工作成績了，也算是我新官上任三把火吧，這第一把火一定要燒得好才行……”
回到現(xiàn)實中，看著這堆考核統(tǒng)計數(shù)據(jù)，張經理陷入了苦苦的思索：“問題到底出在哪里呢？”
這樣的例子在管理實務中屢見不鮮，那么張經理的困惑到底是什么原因造成的呢？
太和診斷
多年的咨詢實踐中，太和顧問聽到了越來越多的抱怨，即在績效考核的實踐中，很多管理者陷入了這樣一種困境：“考核體系看起來很美，實施結果卻很糟糕！”主要表現(xiàn)在打分評價時考評人打分不真實，要么考評結果與員工實際表現(xiàn)有較大差異，要么所有員工的績效考評結果趨中現(xiàn)象嚴重，沒有拉開差距，導致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重，常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿分的現(xiàn)象。
這樣的考核結果產生了很壞的導向和影響：首先，員工認為績效考核不過是個形式，個人績效高低與實得獎金沒有關系，干好干壞獎金一個樣，既打擊了高績效員工的積極性，也助長了低績效員工不求進步的惡習；第二，人人得滿分，意味著人人工作很優(yōu)秀，而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業(yè)的標桿還有很大差距，這樣混淆了員工自我評價的標準，失去了績效提升和改進的目標和動力。
基于多年咨詢實踐經驗，太和顧問認為產生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面：
考評人不能真正領悟績效考核指標/標準的含義；
考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應關系；
考評人打分出現(xiàn)偏差對其個人沒有任何的影響；
考評人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差；
考核系統(tǒng)對出現(xiàn)的打分偏差沒有任何的糾偏功能。
管理者對待考核的工作態(tài)度不嚴肅?；蛘哂捎诳荚u人不理解績效考核的真正目的和用途，對待績效考核持輕視態(tài)度，或者由于部門經理不愿花費時間和精力在人力資源管理上，在得不到真實績效結果的前提下打分過于草率、隨意。
管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區(qū)。如從眾效應、趨中效應、近因效應、老好人傾向等等。
太和解決之道
分析可知，導致張經理苦惱的根本原因在于：
第一，方案設計時沒有從指標設計和分數(shù)統(tǒng)計方法等角度考慮對方案執(zhí)行的約束和糾偏
第二，方案執(zhí)行時沒有針對方案設計思想和流程進行宣導和培訓，導致對方案的錯誤理解和執(zhí)行。
太和顧問認為，可以從以下三個方面著手解決此問題——
制度設計，理念先行！先有正確的理解，才有有效的執(zhí)行！通過培訓加強員工觀念的轉變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和內容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內容。
量表打分法與關鍵事件法結合。純粹的量表打分法主觀性太強，在打分尺度的把握上會因人而異。將關鍵事件法結合到打分法中，對于每一個等級的打分必須列舉出相應數(shù)量的關鍵事例來佐證，這樣就會減少不同打分者的打分差異，同時使得考評人在平時就會關注、記錄下屬的工作績效。
實際考核操作中，獎金基數(shù)對應的業(yè)績水平有兩種設計方法——100業(yè)績完成率（側重于負強化），或某個百分比水平，如80（正負強化并重）。
獎金基數(shù)對應分值設定為滿分時，意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經理如果按照真實績效水平打分，顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學；若部門經理因不愿得罪人而給出與獎金基數(shù)對應的評價分值（滿分），則意味著大多數(shù)員工的績效達到了優(yōu)秀水平，而這在現(xiàn)實中是不可能的，失去了績效管理的導向作用。
獎金基數(shù)對應分值設定為某個分值（如80分）時，員工得到80分意味著績效水平一般，得到獎金基數(shù)額度的激勵，如果績效提升得到高于80分，就會得到超額的獎勵。方案本身設計思路是好的，但是執(zhí)行中如果考評人打分時送人情，均打100分，則既沒有達到激勵的目的，又增加了激勵的成本，得不償失。
可見，問題的關鍵是：“獎金基數(shù)對應的績效標準應怎樣設定？”針對這個問題，太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念：即以人均績效考核得分為達標標準，對應于獎金基數(shù)；低于此標準受到扣罰，實得獎金低于獎金基數(shù)；高于此標準，實得獎金高于獎金基數(shù)。
計算公式——
預期效果——
鼓勵少數(shù)真正優(yōu)秀的員工，體現(xiàn)了激勵的20/80原則；
獎金總額得到控制。
聽了太和顧問的分析和解決思路，張經理恍然大悟：“我明白了，績效考核方案要想取得預期的效果，應在方案的設計和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設計的先進性，同時，設計當中也要考慮到對執(zhí)行的約束，二者相互交融、不可或缺?！?/p>
班主任績效考核方案篇十四
是以考核為工具促進公司總體目標的達成。
1、通過考核建立一個平臺，使得工作中每個人的付出得到有效的評價。讓工作積極努力、責任心強、勇于承擔責任的人員能夠得到表揚和認可，建立“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過考核使每個人明確公司的目標和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達成公司的目標。
1、20xx年月度績效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標，人人頭上有考核。員工的月度績效考核由部門經理負責，部門經理考核由各中心負責人結合計劃考核辦進行，各中心（部門）負責人的考核由總經理結合計劃考核辦進行。
公司內各中心、項目部（組）、子公司負責人在計劃考核辦的協(xié)助下，需要建立本中心內部員工的考核記錄，根據(jù)公司提供的考核表格進行評分，并與被考核人員進行績效溝通，將考核成績傳至計劃考核辦審核。
2、月度績效比例由原來的10%調整為20%。
3、調整了考核的范圍，公司范圍內的各中心和項目組（項目部、子公司）全部納入考核范圍。
營銷中心、物業(yè)公司負責人自3月份起納入公司整體考核范圍內。
營銷中心、物業(yè)公司負責人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
月度績效考核采取百分制考核，中心負責人、部門經理月度績效考核工作進度占40分，工作效果占60分。員工月度績效考核工作進度占60分，工作效果占40分。集體活動取得名次的，被公司通報表揚的、違反公司制度的，按照考核表格中的詳細辦法進行加減分。（詳見考核表）
（1）工作進度考核包括：月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
（2）工作效果考核包括：上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關情況等。
計劃考核辦根據(jù)中心負責人、部門經理、員工考核成績確定月度績效發(fā)放比例；95分（含）以上的發(fā)放全部績效工資，95分以下的按照得分發(fā)放相應比例的考核工資。
1、月度計劃自4月份起逐級分開上報。即中心（項目、子公司）的月度工作計劃報計劃考核辦，部門經理月度計劃報中心負責人，員工月度工作計劃上報部門經理。資金計劃上報按照財務管理中心相關規(guī)定執(zhí)行。（附件：月度計劃表）
2、月度績效面談初步定于每月3-5日，具體時間另行通知。各中心需要提前做準備。
3、績效面談要求：
（1）各中心負責人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成效果進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經驗總結，未完成工作的自我剖析和總結，以及下一步改進的方向是什么及改進的工作計劃是什么。部門經理可以就具體的問題進行補充。
（2）、根據(jù)年度工作大綱和目標計劃，闡述本月份工作思路和行動計劃，對比工作大綱，工作是提前還是錯后，工作的目標、行動計劃、檢測點、支撐點是什么，需要什么部門在什么時間支持什么工作。
（3）由總經理對該部門的計劃進行指導總結并確定月度重點工作，提出改進的方向和意見，并對各中心負責人的工作效果評分。
（4）中心負責人需在績效面談會后1個工作日內將部門經理和員工的考核成績傳計劃考核辦，并在每月的10日之內與本中心部門經理、部門經理與本部門員工進行績效溝通完畢，告知其評分以及對其不足方面的期望。
（1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度考核工資。
（2）在公司范圍內發(fā)生崗位調動的，在調入部門工作滿16天（含16天）的，績效發(fā)放以調入部門的成績?yōu)橐罁?jù)。
（3）公司招錄的特殊人員（如沒有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
（4）由其它實體調入的員工且沒有試用期的，出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
（5）在當月發(fā)生離職的員工，不兌現(xiàn)月度績效。
（6）計劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標及公司要求及時對考核方案和考核項目進行調整。
（7）本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
班主任績效考核方案篇十五
20xx年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農產品電商成為其中主力，電商部運營方案。 20xx年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 20xx年，中國大部分區(qū)縣的特色農產品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農產品電商，已經處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農產品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農村買家進軍，急需解決農村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農產品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r產品在網(wǎng)絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農產品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的20xx年果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領域常州特色農產品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向，堅持為農服務的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章：總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱：常州特色農產品全網(wǎng)及o2o電商運營
1.1.2規(guī)劃單位： 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司
1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農產品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模：500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
項目建設單位：
常州天目湖南山竹海食品有限公司：
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農產品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20xx年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農農產品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產品、服務市民、做響品牌”為經營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質安全、物美價廉的農副產品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司：
該公司系是一個以農產品電商整體運營為主的技術開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內容、規(guī)模、目標：
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農產品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放?，由線上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農產品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結論
1.2.1項目市場前景：
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經進入充分競爭階
班主任績效考核方案篇十六
為促進敬老院各項事業(yè)的全面進步，激勵管理人員愛崗敬業(yè)、勤奮工作，較好完成敬老院各項工作任務，實現(xiàn)院民滿意、組織滿意、社會認可。鄉(xiāng)黨委、政府決定對敬老院管理人員實行績效管理，結合敬老院工作實際，特制定如下管理考核辦法。
一、考核項目
1、安全工作；
2、信訪工作；
3、財務管理；
4、年終測評；
5、其他工作。
二、考核方法
采取平時檢查和年終考核相結合的方式進行。每年年終由鄉(xiāng)黨委、政府組織民政辦等有關部門組成考核組進行考核，根據(jù)考核結果決定獎勵報酬。
三、考核獎懲辦法
1、管理人員工資報酬實行結構工資制，即工資由基本工資和績效工資構成?；竟べY為固定部分按月發(fā)給；績效工資為浮動部分的獎勵報酬，根據(jù)考核結果年終一次性發(fā)放。考核得分在90分（含90分）以上全額發(fā)給，90分以下的，每少1分扣2個百分點，扣完為止。（考核得分以整分計算，采取四舍五入的方法）
2、管理人員基本工資標準為700元∕月，績效工資為350元∕月。
四、考核內容及評分標準
（一）安全工作（30分）
（1）院內安全。院內無失竊（5分）；無失火現(xiàn)象（5分）；工作人員24小時值班（5分）；遇重大自然災害及時轉移院民（5分）；發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無人值班扣5分、因未及時轉移院民而造成嚴重后果的不得分。（20分）
（2）出行安全。院內老人外出有登記、有跟蹤情況記錄。如因工作人員失誤，造成敬老院老人傷亡事故的不得分。（5分）
（3）食品衛(wèi)生安全。如因食品變質、餐具不潔等，造成老人意外事故的不得分。（5分）
（二）信訪工作（15分）
（1）平時控訪。對本院可能發(fā)生的信訪問題做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，每發(fā)生一例信訪扣1分。（5分）
（2）群體訪。無到鄉(xiāng)（5人以上）、縣（4人以上）的群體訪事件，發(fā)生一例到鄉(xiāng)以上的群體訪不得分。（5分）
（3）越級訪。無越級（京、省、市）訪（含群體訪），發(fā)生一例不得分。（5分）
（三）財務管理（10分）
1、財務健全。嚴格執(zhí)行財務管理制度，做到民主理財，憑證、手續(xù)健全，每發(fā)現(xiàn)一例財務不健全扣2分；出現(xiàn)一次新的債務的扣2分。（4分）
2、款物發(fā)放。按照上級要求，及時發(fā)放各種款物到老人，發(fā)現(xiàn)一次不按時發(fā)放扣2分。（2分）
3、報賬及時。財務報賬常態(tài)化，做到日清月結，及時報銷，發(fā)現(xiàn)一次報賬不及時扣2分。（4分）
（四）年終測評（20分）
采取常住院民給管理人員打分的方式進行，鄉(xiāng)考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民（具有一定辨識能力）、鄉(xiāng)部分班子成員、鄉(xiāng)民政辦工作人員及敬老院附近部分社會群眾組成測評小組，對管理人員進行民主測評，百分制打分，除去最高分和最低分算平均分（計分進位取整），平均分達90分（含90分）以上得此項考核分值滿分，平均分每少1分（90分）扣此項考核分值1分。
（五）其他工作（25分）
（1）院內管理（15分）
1、院內環(huán)境衛(wèi)生。院內整潔，衣凈，無亂堆亂放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)1次院內有臟、亂、差現(xiàn)象扣2分。（6分）
2、生活方面。按照縣民政局，鄉(xiāng)黨委、政府要求，核定老人生活標準，確保老人吃好穿暖居適。發(fā)現(xiàn)一次未達要求的扣3分。（6分）
3、穩(wěn)定方面。院民相互幫助、和睦共處。發(fā)生一起院民打架事件扣3分。（3分）
（2）院內五保老人入住數(shù)（10分）
以五保老人入住35人為基數(shù)，入住35人，計10分；入住人數(shù)每減少1人，扣1分，扣完為止；入住人數(shù)每增加1人，加1分；當總考核分值超過90分時，每增加1人，在全額績效工資中每月增加20元進行獎勵。
此考核辦法部分適用于炊事員，炊事員工資采取基本工資（700元∕月）和績效工資（200元∕月）構成，基本工資按月發(fā)放。炊事員考核由院民測評打分，除去最高分和最低分算平均分（計分進位取整），平均分90分（含90分）以上績效工資全額發(fā)放；平均分每少1分扣2個百分點，扣完為止。
班主任績效考核方案篇十七
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
考績應與本人見面，將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;(微信公眾號：hrm1688，人力資源管理)
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
班主任績效考核方案篇十八
揚州大學建筑科學與工程學院班主任績效考核及獎勵辦法（試行）
為了進一步優(yōu)化育人環(huán)境，發(fā)揮班主任工作的積極性和主動性，促進學院學風和班風建設，根據(jù)學校有關規(guī)定，結合學院實際，特制定本辦法。
一、班主任績效考核和獎勵的原則
1、分年級考核原則。根據(jù)教育計劃實施情況，分年級確定相關考核內容。
2、分指標考核原則。根據(jù)影響程度不同，分為核心指標、重要指標和一般指標。
3、分等級獎勵原則?？冃Э己朔謨?yōu)秀、良好和合格三個等級，所占比例分別為30%、50%和20%。績效考核優(yōu)秀的班主任獎勵1000元，良好的班主任獎勵600元，合格的班主任獎勵300元。
二、班主任績效工作考核時間及程序
每年10月份由院學工辦對上一學年班主任績效工作進行考核，并上報學院審批公布。
三、班主任績效考核的具體標準
1、班主任基礎工作考核滿分為32分，具體考核標準見附件一。
2、班主任績效考核標準見附件二。
3、績效考核結果由基礎工作和績效工作兩部分考核結果組成。
四、班主任績效考核結果與教師評獎評優(yōu)和職稱晉升掛鉤，考核優(yōu)秀的在同等條件下優(yōu)先推薦。
本條例自公布之日起施行。
揚州大學建筑科學與工程學院黨委
揚州大學建筑科學與工程學院
2014年11月2日
附件一
班主任基礎工作考核標準
序號
基礎工作考核指標
基礎工作考核要求及標準
基礎工作
分項得分
基礎工作得分
1
班主任會議及其他活動
按時參加院或系學工辦的有關會議或活動。因故不能參加者，事前須向院或系學工辦請假，事后須主動到院或系學工辦了解情況。因故事前請假、但事后未主動了解情況視同無故缺席。
每一學期出勤率90%以上的得4分。
?
?
每一學期出勤率80%以上的得2分。
每一學期出勤率低于80%的酌情得分。
2
班級工作情況交流
平均每周向所在系學工辦交流一次班級工作。
每學期15次以上的得4分。
?
每學期10次以上的得2分。
每學期10次以下的不得分。
3
主持召開班會
每月主持召開班會一次，班會內容根據(jù)上級有關要求并結合本班實際確定，做到要求明確，措施有力。
每學期3次以上的得4分。
?
每學期2次以下的得2分。
4
班級學生干部培養(yǎng)指導
每月召開—次班委會和團支委會聯(lián)席會議，聽取匯報，研究、指導和布置工作。
每學期3次以上的得4分。
?
每學期2次以下的得2分。
5
主動與學生談心
經常深入學生，主動談心，了解和掌握思想動態(tài)，指導他們解決問題。
一學期個別談心人數(shù)達班級學生
2／3者，得4分。
?
一學期個別談心人數(shù)達班級學生
1／2者，得2分。
一學期個別談心人數(shù)達班級學生
1／4者，酌情得分。
6
檢查學生自習
平均每月到教室、圖書館等學習場所檢查學生早、晚自習二次。
每學期6次以上者，得4分。
?
每學期5次以下者得2分。
每學期3次以下者酌情得分。
7
檢查學生宿舍情況
平均每周到學生宿舍了解檢查一次。
每一學期達到15次以上者，得4分。
?
每一學期達到10次以上者，得2分。
每一學期低于9次以下者，酌情得分。
8
參加學院安排的值班
參加學院安排的值班，并認真履行職責。
達到要求，得4分。
?
基本達到要求，得2分。
不符合要求不得分。
附件二
第一學年班主任工作績效考核標準
序號
績效考核指標名稱
指標性質
績效考核標準
績效分
項得分
基礎工
作得分
總得分
1
學生成績
核心指標
一學年班級不及格率達到同年級平均不及格率不扣分，降低1個百分點加10分，提高一個百分點扣10分。不及格率低于學校優(yōu)良學風班標準的可不扣分。
?
?
?
2
榮獲獎勵
重要指標
個人省級以上比賽獲獎，國家級加4分，省級加2分。班級榮獲國家級先進集體，加5分；省級先進集體，加3分；校級先進集體，加2分（先進集體指優(yōu)良學風班、先進班集體、紅旗團支部等）。同類項目取最高分，不累計加分。
?
3
學業(yè)進步（不含因病復學學生）
一般指標
接受留降級生的加2分/生。
?
留降級生在本班英語達學校授予學位要求的加1分/生。
?
留降級生在本班計算機通過省二級考試的加0.5分/生。
?
留降級生在本班考核學年內不受學業(yè)警告的加0.5分/生（未選課的除外）。
?
留降級生在本班考試課程無重修的加1分/生（未選課的除外）。
?
4
學業(yè)警告
一般指標
留降級學生扣2分/生（不含因病休學學生）。
?
學生考核學年內受首次學業(yè)警告的扣1分/生。
?
留降級生考核學年內再次學業(yè)警告的扣1分/生。
?
5
學生違紀
一般指標
學生受到留校察看以上處分，扣2分/生；受記過處分，扣1分/生。
?
6
學生發(fā)生事故
一般指標
學生發(fā)生傷害責任事故，并給學院造成不良影響，扣1~2分。
?
7
學生參加集體活動
一般指標
學生積極參加?；蛘咴航M織的活動不扣分；不認真參加?；蛘咴航M織的活動，根據(jù)平均出勤率酌情扣1~3分。
?
8
學生欠費
一般指標
欠費率達到學校下達學院完成的指標不扣分，每降低一個百分點加0.5分。
?
第二學年班主任工作績效考核標準
序號
績效考核指標名稱
指標性質
績效考核標準
績效分
項得分
基礎工
作得分
總得分
1
學生成績
核心指標
一學年班級不及格率達到學院同年級平均不及格率不扣分，降低1個百分點加10分，提高一個百分點扣10分。不及格率低于學校優(yōu)良學風班標準的可不扣分。
?
?
?
2
英語四級通過率
重要指標
按學位英語同年級平均通過率折算成班級人數(shù)，達到的不扣分，低于的扣3分/生，高于的加3分/生。達到80%以上按該項最高分計。
?
3
榮獲獎勵
重要指標
個人省級以上比賽獲獎，國家級加4分，省級加2分。班級榮獲國家級先進集體，加5分；省級先進集體，加3分；校級先進集體，加2分（先進集體指優(yōu)良學風班、先進班集體、紅旗團支部等）。同類項目取最高分，不累計加分。
?
4
計算機二級通過率
一般指標
計算機二級通過率達到同年級平均通過率不扣分，降低一個百分點扣1分，提高一個百分點加1分。達到80%以上按該項最高分計。
?
5
學業(yè)進步（不含因病復學學生）
一般指標
接受留降級生的加2分/生。
?
留降級生在本班英語達學校授予學位要求的加1分/生。
?
留降級生在本班計算機通過省二級考試的加0.5分/生。
?
留降級生在本班考核學年內不受學業(yè)警告的加0.5分/生（未選課的除外）。
?
留降級生在本班考試課程無重修的加1分/生（未選課的除外）。
?
6
學業(yè)警告
一般指標
留降級生扣2分/生（不含因病休學學生）。
?
學生考核學年內首次學業(yè)警告的扣1分/生。
?
留降級生考核學年內再次學業(yè)警告的扣1.5分/生（除降級學生）。
?
7
學生參加集體活動
一般指標
學生積極參加校或者院組織的活動不扣分；不認真參加?；蛘咴航M織的活動，根據(jù)平均出勤率酌情扣1~3分。
?
8
學生違紀
一般指標
學生受到留校察看以上處分，扣2分/生；記過處分扣1分/生。
?
9
學生發(fā)生事故
一般指標
學生發(fā)生傷害責任事故，并給學院造成不良影響，扣1~2分。
?
10
學生欠費
一般指標
欠費率為學校下達學院完成的指標不扣分，每降低一個百分點加0.5分。
?
第三（四）學年班主任工作績效考核標準
序號
績效考核指標名稱
指標性質
績效考核標準
績效分
項得分
基礎工
作得分
總得分
1
學生成績
核心指標
一學年班級不及格率達到同年級平均不及格率不扣分，降低1個百分點加10分，提高一個百分點扣10分。不及格率低于學校優(yōu)良學風班標準的可不扣分。
?
?
?
2
英語四級通過率
核心指標
按學位英語同年級平均通過率折算成班級人數(shù)，達到的不扣分，低于的扣3分/生，高于的加3分/生。達到80%以上按該項最高分計。
?
3
榮獲獎勵
重要指標
個人省級以上比賽獲獎，國家級加4分，省級加2分。班級榮獲國家級先進集體，加5分；省級先進集體，加3分；校級先進集體，加2分（先進集體指優(yōu)良學風班、先進班集體、紅旗團支部等）。同類項目取最高分，不累計加分。
?
4
計算機二級通過率
一般指標
計算機二級通過率達到同年級平均通過率不扣分，降低一個百分點扣1分，提高一個百分點加1分。達到80%以上按該項最高分計。
?
5
學業(yè)進步（不含因病復學學生）
一般指標
接受留降級生的加2分/生。
?
留降級生在本班英語達學校授予學位要求的加1分/生。
?
留降級生在本班計算機通過省二級考試的加0.5分/生。
?
留降級生在本班考核學年內不受學業(yè)警告的加0.5分/生（未選課的除外）。
?
留降級生在本班考試課程無重修的加1分/生（未選課的除外）。
?
留降級生在本班能按正常學制畢業(yè)的加2分/生。
?
6
學業(yè)警告
一般指標
班級出現(xiàn)留降級生扣2分/生（不含因病休學學生）。
?
學生考核學年內第一次學業(yè)警告，扣0.5分/生。
?
學生考核學年內再次學業(yè)警告的，扣1.5分/生（除降級學生）。
?
7
學生違紀
一般指標
學生受到留校察看以上處分，扣2分/生；記過處分扣1分/生。
?
8
學生發(fā)生事故
一般指標
學生發(fā)生傷害責任事故，并給學院造成不良影響，扣1~2分。
?
9
學生參加集體活動
一般指標
學生積極參加?；蛘咴航M織的活動不扣分；不認真參加校或者院組織的'活動，根據(jù)平均出勤率酌情扣1~3分。
?
10
學生欠費
一般指標
欠費率為學校下達學院完成的指標不扣分，每降低一個百分點加0.5分。
?
第四（五）學年班主任工作績效考核標準
序號
績效考核指標名稱
指標性質
績效考核標準
績效分
項得分
基礎工
作得分
總得分
1
學位授予率
核心指標
學位授予率按學校下達比例折算成班級人數(shù)，達到的不扣分，低于的扣4分/生，高于的加4分/生。
?
?
?
2
畢業(yè)率
核心指標
初次就業(yè)率按照學校下達比例折算成班級人數(shù)，達到的不扣分，低于的扣2分/生，高于的加2分/生；年底就業(yè)率達學校指標不扣分，每降低1個百分點扣1分，每提高1個百分點加1分。初次就業(yè)率占70%，年底就業(yè)率占30%。
?
3
學生就業(yè)率
核心指標
畢業(yè)率按學院平均畢業(yè)率折算成班級人數(shù)，達到的不扣分，低于的扣3分/生，高于的加3分/生。達到90%以上按該項最高分計。
?
4
研究生報考及錄取情況
重要指標
研究生報考率達到學校下達指標的不扣分，增加1個加3分；達到35%以上按該項最高分計。。班級考研錄取人數(shù)達到學院平均錄取率折算人數(shù)的不扣分，低于的扣4分/生，高于的加4分/生。
?
5
榮獲獎勵
重要指標
個人省級以上比賽獲獎，國家級比賽加4分，省級比賽加2分。班級榮獲國家級先進集體，加5分；省級先進集體，加3分；校級先進集體，加2分（先進集體指優(yōu)良學風班、先進班集體、紅旗團支部等）。同類項目取最高分，不累計加分。
?
6
英語四級通過率
一般指標
按學位英語同年級平均通過率折算成班級人數(shù)，達到平均數(shù)的不扣分，低于平均數(shù)的扣1分/生，多于平均數(shù)的加1分/生。達到80%以上按最高分計。
?
7
學業(yè)進步（不含因病復學學生）
一般指標
接受留降級生的加2分/生。
?
留降級生在本班英語達學校授予學位要求的加1分/生。
?
留降級生在本班計算機通過省二級考試的加0.5分/生。
?
留降級生在本班考核學年內不受學業(yè)警告的加0.5分/生（未選課的除外）。
?
留降級生在本班考試課程無重修的加1分/生（未選課的除外）。
?
8
學業(yè)警告
一般指標
班級出現(xiàn)留降級生扣2分/生（不含因病休學學生）。
?
考核學年內第一次學業(yè)警告，扣0.5分/生。
?
考核學年內再次學業(yè)警告的，扣1.5分/生（除降級學生）。
?
9
學生違紀
一般指標
學生受到留校察看以上處分，扣2分/生；記過處分扣1分/生。
?
10
學生發(fā)生事故
一般指標
學生發(fā)生傷害責任事故，并給學院造成不良影響，扣1~2分。
?
11
學生欠費
一般指標
欠費率為學校下達學院完成的指標不扣分，每降低一個百分點加0.5分。
?
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索大學班主任績效考核。
班主任績效考核方案篇十九
企業(yè)獲得競爭力和優(yōu)勢很重要的因素是人力資源管理，而績效考核是人力資源管理的關鍵點?？冃Э己艘步锌冃гu估，正是因為其重要性，各大企業(yè)越來越關注績效考核，紛紛施行對員工的考核方案。下面，小編為大家分享工程部績效考核方案，希望對大家有所幫助!
為增強部門工作效率，保證部門目標的順利達成，調動部門員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，特制定本績效考核辦法。
工程部內的所有合同員工。
(一)考核時間：每月。
(二)考核績效標準：按順延方式根據(jù)季度集團公司對公司的考核結果確定總體績效系數(shù)，再據(jù)此確定部門的績效發(fā)放標準。
(三)考核內容：員工本人當季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進度。
(四)考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，最后由部門考核領導小組最終評定。
1、部門員工的考核：首先員工自評，再由部門負責人進行考核;
2、部門考核：部門負責人對部門先行進行考評;
3、考核確認：分管領導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領導小組進行最終考核。
(五)考核流程：
1、制定工作計劃：
(1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準，交分管領導審核。
(2)計劃的變更修改須公司分管領導批準。
2、作考核
(1)考核領導小組：個人考核由考核領導小組執(zhí)行。
(六)考核績效工資的發(fā)放：
1、部門考核小組評定各員工考核成績，并根據(jù)本季度總公司的考核結果與各部門的考核結果確定個人當月績效工資總額。
3、統(tǒng)人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統(tǒng)計匯總，確定本季度的個人績效工資發(fā)放標準。
(七)考核領導小組的組成及職責
考核領導小組由閆基義任分管領導，蘇署聰任組長，易謙藝、張長云任副組長，陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發(fā)放安排。
(一)對部門的考核;
1、考核標準
對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：
主要工作完成情況;項目個數(shù);代建產值;立項、招標、開工等節(jié)點控制;質量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內部管理及同事之間協(xié)作等指標相應的績效考核體系，代建項目個數(shù)及工作量應與職級相對應，體現(xiàn)多勞多得。
2、考核實施辦法：
對部門員工的考核：考核領導小組根據(jù)個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績，再根據(jù)部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統(tǒng)籌分配。
此外，員工季度工作績效考核結果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。
(一)計劃制定和返回：
考核、匯總
1、員工考核：員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領導小組評定評定兩個部分組成。
(1)員工填寫《年度計劃分解表》，交部門負責人考核;
(2)部門負責人考核完畢后，交考核領導小組評定;
(3)考核各階段，應進行必要的溝通。
2、匯總：每月2日前(遇節(jié)假日順延)，各部門將員工考核表交考核領導小組評定。
(三)結果反饋
(2)根據(jù)實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。
(一)考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向考核小組或有關領導提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領導小組負責解釋。
班主任績效考核方案篇二十
一、考核目的及目標：
及時、公正地對員工一季度內的`整體工作情況進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎罰有度的原則，實現(xiàn)調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的，進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成，從而達到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考核原則：
三、適用對象：
本方案主要適用于電子商務部已經通過試用期考察，轉正后的正式員工。
四、考核種類及時間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個季度（三個月）為一考核周期。
年終考核以一年為一個考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實行員工自評、同事互評、經理復評（直屬），全方位立體式的考評體制。
六、考核標準：
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責性質，制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。
公司的考核標準主要是從經營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團隊協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體權重分配如下：
在這里特別需要提到一點的是,這里的經營業(yè)績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.
七、考核程序：
員工自評－〉同事互評－〉經理考評
八、考核結果與對應獎罰：
備注:工資結構:?基本工資+績效工資+業(yè)績提成
班主任績效考核方案篇二十一
根據(jù)不同崗位類別(項目/經理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關人員參加)，并由項目經理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日?？冃Э己岁P鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)、合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總人數(shù)的10%，四個考核等級的人員構成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核，具體內容詳見相關考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經理/主任全權負責對本部門員工的考核。
(一)職能部門/項目經理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務經理
為計劃財務部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務部考核權重為70%，所在項目考核權重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內)
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調職調薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
(一)通用指標：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權重見相關考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權重見相關考核表)：以完成工作的質量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權重見相關考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的.業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。
(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經營管理指標完成情況(具體權重見相關考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況，項目應對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則。
2、團隊建設(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權重見相關考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經營管理責任書、職能部門相關文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權重見相關考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，季度內無任何獎得6分，有則視獲獎性質及個人功勞大小而給予相應分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財務專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
2、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
3、返修率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
4、設備完好率(具體權重見相關考核表)：以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內容
1、對項目的考核內容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經營責任書、公司年度計劃等，公司將從經營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經營
以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務質量檢查合格率、月/季度全面服務質量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內容見《年終評優(yōu)方案》)。
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預算完成率：根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預算/計劃預算)*10。
3、全面服務品質檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結果進行考核，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均。
4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調查結果進行考核。以內部調查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調查結果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結果進行考核。
9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
1、公司年度計劃/月工作計劃完成情況：此項指標包括兩個分指標，分指標公司年度計劃季度完成情況，根據(jù)年度計劃中要求的季度各部門應完成工作進行考核，由各職能部門負責人填寫季度工作完成情況，并在考核小組會上進行說明，最后由考核小組就計劃工作完成的時效及質量給出分數(shù)，人力部將對各部門的工作完成情況的填報進行抽查;分指標月工作計劃完成情況，主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內部、外部)投訴、責任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分數(shù)的扣減。
4、部門員工責任感與服務：由各項目經理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般，服務態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強，服務態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
6、團隊建設：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——部門員工具有強烈的團隊合作精神及集體榮譽感，非常積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作，為公司良好的團隊氛圍做出了很大貢獻;b級(8-9分)——部門員工具有較強的團隊合作精神及集體榮譽感，能夠積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作;c級(6-7分)——部門員工具有一定的團隊合作精神及集體榮譽感，基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項目的工作;d級(6分以下)——部門員工之間的關系不融洽，團隊合作精神較差，在配合其他同事、其他部門/項目的工作上表現(xiàn)不積極，不主動。
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