總結(jié)是一種自我反省和反饋的方式，可以幫助我們不斷完善和提高自己。要注意總結(jié)的整體思路和邏輯的連貫性，使讀者容易理解。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
運營半年的工作總結(jié)篇一
上半年來，在我們連隊黨支部的關(guān)懷下，在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，另一方面強(qiáng)化個人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實部隊的各項規(guī)章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加部里組織各類學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠(yuǎn)忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。
不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務(wù)上能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重向書本學(xué)習(xí)、向同事們請教，在工作中學(xué)習(xí)。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。
在平時，注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求。能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。
堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)的不斷提高。具體表現(xiàn)在以下四個方面：
政治方面：
認(rèn)清形勢，與時俱進(jìn)，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：
堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育的重要性和必要性的認(rèn)識。
工作方面：
加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。獨立完成了野戰(zhàn)指揮網(wǎng)軟件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，并學(xué)習(xí)掌握了綜合信息網(wǎng)的安全保密知識，為下一步綜合信息網(wǎng)的開通打下基礎(chǔ)。
組織紀(jì)律方面：
自律意識強(qiáng)，爭做合格軍人。認(rèn)真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中，講民主，重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認(rèn)真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠。
滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。
習(xí)慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
運營半年的工作總結(jié)篇二
今年上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，圍繞年初制定的工作要點，認(rèn)真開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，使自己在思想上、政治上和工作上都取得了明顯進(jìn)步。
一、存在的問題及不足。
一是思想認(rèn)識上還存在不足，在工作上吃苦耐勞的精神有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，不能將學(xué)習(xí)的知識密切聯(lián)系實際開展工作;三是信息宣傳工作滯后，思想上存在我不是文字秘書，宣傳工作可以放松的現(xiàn)象;四是主觀能動性不夠強(qiáng)，不能主動開展工作。
二、下步工作打算。
(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，從思想上、行動上有新的突破。一是借參與“走進(jìn)百姓村村行”活動，深入基層了解群眾疾苦，密切聯(lián)系群眾，進(jìn)一步樹立全心全意為人民群眾的思想;二是在工作上要做到日事日畢，不推諉扯皮;三是團(tuán)結(jié)同志，積極配合工作，多向老同志學(xué)習(xí)，多與新同志交流，密切聯(lián)系各科室工作。
(二)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一是積極參加機(jī)關(guān)內(nèi)部組織的各項學(xué)習(xí)活動;二是強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章及各項工作制度，把學(xué)習(xí)與實踐密切結(jié)合起來，學(xué)以致用。
作則，作為一個科的負(fù)責(zé)人，要通過自身的行動，帶動全科人員努力工作，做到責(zé)任到人，工作不出紕漏。
(四)提高主動工作意識，提前計劃，周密安排，緊緊圍繞全年的工作重點，積極主動的開展各項工作。
運營半年的工作總結(jié)篇三
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:。
一、公司局域網(wǎng)。
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因為某些網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
目前正式開始運營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻?。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運營半年的工作總結(jié)篇四
時光飛逝，20xx年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總結(jié)，才能在總結(jié)中升華自己?；仡?0xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況，特總結(jié)如下：
1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點，同時在xx科長和xx科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點馬虎。
（1）在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有xx工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
3、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
運營半年的工作總結(jié)篇五
半年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的各項中心工作，按照區(qū)婦聯(lián)年初的工作目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作實際，做了以下工作：
一、加強(qiáng)能力建設(shè)，積極參加學(xué)習(xí)，提高做好婦女工作的能力。
積極組織各村婦女干部、婦女同志參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)婦女工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，更好地將理論聯(lián)系實際開展婦女工作。
二、引導(dǎo)婦女積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展。
部門配合、齊抓共管同唱一臺戲。婦聯(lián)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極引導(dǎo)和組織婦女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展，今年鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭配合農(nóng)技、宣傳、計生部門利用計生例會、各村人口學(xué)校開課之機(jī)，舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班4期，村兩委干部培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)婦女40多人，在計生、科技致富方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶。
利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用，大力支持和宣傳鼓勵女科技致富帶頭人，帶頭致富抓示范，影響帶動更多的婦女投入致富道路。根據(jù)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀組織農(nóng)村婦女實行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動員有科技意識的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
做好扶貧工作，婦聯(lián)部門積極主動。主要是為貧困戶婦女結(jié)對幫扶，給予經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息、勞務(wù)等各種支持。年初，全鎮(zhèn)共結(jié)對幫扶126戶貧困戶。
三、推進(jìn)依法維權(quán)建設(shè)，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
一是依托部門抓維權(quán)。鎮(zhèn)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門，尤其加強(qiáng)對外出務(wù)工婦女維護(hù)自身權(quán)益的教育，切實增強(qiáng)婦女依法維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。
二是上下聯(lián)動抓維權(quán)。"六一"兒童節(jié)期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動，宣傳有關(guān)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)。"六一"期間，鎮(zhèn)中心小學(xué)組織教師深入開展走訪學(xué)生家庭活動，對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。鎮(zhèn)婦聯(lián)利用還組織募捐獎金1000余元。為貧困兒童送去了書包、文具等學(xué)習(xí)用品。
四、引導(dǎo)婦女積極參與社會主義文化建設(shè)，發(fā)揮婦女應(yīng)有的作用。
1、精心組織三八節(jié)日活動。"三八"期間，我們組織了表彰會、座談會；由于黨委政府的重視和相關(guān)部門配合，扎實開展了和諧家庭戶創(chuàng)評活動。
2、實施"關(guān)愛女孩"工程和計劃生育獎勵扶助政策。
3、聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進(jìn)行婦科病查治，受到了婦女們的一致歡迎。
半年來，盡管做了一些工作，但與上級的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，相差甚遠(yuǎn)。我鎮(zhèn)婦聯(lián)將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，為我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。
運營半年的工作總結(jié)篇六
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成萬,完成全年計劃的。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成萬元，包裹收入完成萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成萬元，報刊發(fā)行收入完成萬元，代辦業(yè)務(wù)完成萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額萬元,占儲蓄比重的。
經(jīng)營工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的以上。xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
運營半年的工作總結(jié)篇七
來到公司工作已經(jīng)數(shù)年了，作為出納，我認(rèn)真完成公司財務(wù)出納的相關(guān)工作，今年的上半年已經(jīng)結(jié)束，我的出納工作也告一段落，得好好總結(jié)下。
一、報銷和借支。
公司的同事有很多需要報銷和借支的工作都是找我處理，作為一個銷售的公司，銷售部的同事經(jīng)常出差，報銷的憑證和一些需要提前借支的現(xiàn)金工作我都在處理，雖然做這份工作已經(jīng)很久，和銷售部的同事也講過多次，但是一些新同事還是會不太熟悉相關(guān)的流程，或者報銷單的憑證不行，或者借支的金額有問題，理由沒寫清楚，或者沒有他們部門主管的簽字就直接過來找我處理，有時候我也會不耐煩，怎么又錯了。
特別是一些老員工，仗著自己熟悉流程，又和我熟悉，想早點辦完，可是流程就是流程，我在工作中，寧愿古板一點也不想出差錯，像報銷方面，是需要有發(fā)票，并在報銷單上有銷售主管的簽字，我才可以審核通過報銷的，這方面我都是嚴(yán)格的審核，不合格的都打回去，借支方面也是，沒有充足的理由和簽字我都是不會同意撥款借支的。
二、系統(tǒng)的錄入。
在系統(tǒng)錄入方面，我認(rèn)真審核我手里的每一項數(shù)據(jù)，必須零出錯的錄入系統(tǒng)，錄入系統(tǒng)之后我還會再三審核，雖然財務(wù)主管那邊也是會審核的，但我盡量多做點，數(shù)年來，我錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都沒有出錯，在這方面的工作，就是需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的。
三、配合的方面。
除了日常的工作，我還會配合財務(wù)部其他同事做一些其他的工作，像集體的財務(wù)審核，數(shù)據(jù)交叉復(fù)合，或者一些剛進(jìn)財務(wù)部的新同事有很多不了解的地方，我也積極的和他們溝通，解決他們的問題，讓他們盡快的融入公司的大家庭里面。特別是年初的時候，進(jìn)來了幾位新員工，我都是熱情的回答他們的問題，幫他們解決工作上面的難題。
四、不足的地方。
當(dāng)然上半年的工作雖然做完了，我也是有不足的地方，在公司工作了數(shù)年，對公司和工作都是比較熟悉的，在工作中也會認(rèn)真辦事，但是總是感覺少了一份當(dāng)初工作的激情，工作認(rèn)真做完了，但是在過程中，也是有銷售部的同事反饋，我在核對報銷的時候，像個機(jī)器人一樣，冷冰冰的，在一些公司的活動中，也不太積極參與。這個問題不是上半年剛有的，而是之前已經(jīng)有了一些顯現(xiàn)的跡象，只是上半年的時候漸漸凸顯了出來，我發(fā)現(xiàn)之后，也覺得同事說的對，激情沒有以前那么高了。
在接下來的下半年里面，我要調(diào)整好工作的心態(tài)，多參加公司的活動，把激情找回來，在和同事處理工作的時候，多點耐心，多點微笑。
運營半年的工作總結(jié)篇八
__鄉(xiāng)幅員面積20.91畝(平方千米)，人口4294人。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品、藥品各類生產(chǎn)經(jīng)營單位共23家，無證經(jīng)營有15家，其中：食品加工小作坊1家(茶葉加工)、食品流通經(jīng)營單位18家(小賣部)、餐飲服務(wù)單位4家(學(xué)校食堂1家、農(nóng)家樂1家、餐館2家等)。上半年以來，農(nóng)村自辦群體性聚餐登記備案11次。
二、工作開展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實食品安全工作責(zé)任。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作，充分認(rèn)識食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，切實履行職責(zé)，采取有效措施，加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)政府建立食品安全工作委員會，鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，從組織上保證了全鄉(xiāng)食品安全工作的有效有序開展。鄉(xiāng)班子會議多次專題部署食品安全工作，并明確食品安全年度工作重點，落實食品安全責(zé)任制，年初鄉(xiāng)政府與各村簽訂食品安全監(jiān)管責(zé)任書，落實食品企業(yè)安全責(zé)任。完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，明確食安辦具體負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)日常食品安全工作，各村配備食品安全協(xié)管員，具體管理本村的食品安全信息上報、備案工作，鄉(xiāng)村兩級食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)得到完善。制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，指導(dǎo)和規(guī)范全鄉(xiāng)食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
(二)廣泛宣傳，提高認(rèn)知度。
食品安全監(jiān)管工作列入鄉(xiāng)監(jiān)管，目前群眾意識不強(qiáng)，加大宣傳力度，提高廣大人民群眾的認(rèn)識，是食品安全工作有效運行，創(chuàng)建食品安全成功與否的關(guān)鍵，也是人民群眾對加深食品安全的理解，有效提高自我保護(hù)能力的必要。為此，我鄉(xiāng)加大了宣傳力度，上半年開展入戶宣傳20余次，宣傳欄更新宣傳信息10則，接受群眾咨詢30人次，有力的提高了廣大人民群眾對食品安全的意識。經(jīng)過廣泛的宣傳，大大的提高了人民群眾對食品安全的認(rèn)知度。
(三)加強(qiáng)檢查，確保安全。
1、首先，鄉(xiāng)政府將食品藥品安全工作納入了各村年度目標(biāo)考核。由各村的協(xié)管員負(fù)責(zé)村組的紅白喜事食品安全技術(shù)指導(dǎo)，做好相關(guān)備案。
2、我鄉(xiāng)食品安全工作重點是以糧、肉、蔬菜、茶葉、酒、兒童食品、保健食品等類產(chǎn)品為重點品種，以學(xué)校、街道為重點區(qū)域，重點抓好食品源頭污染治理、生產(chǎn)加工、流通以及消費四個環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
3、以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)日為重點，突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點、兒童食品等節(jié)日性食品的專項整治。
4、緊緊圍繞學(xué)校周邊食品經(jīng)營點，依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質(zhì)等食品。加強(qiáng)節(jié)日食品市場監(jiān)測，引導(dǎo)群眾科學(xué)消費、健全消費，保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。
三、存在的問題。
5、土特產(chǎn)銷售混亂，無規(guī)范的商標(biāo)自行進(jìn)行的銷售，存在隱患;。
6、部分協(xié)管員食品藥品安全知識積累不多。
四、下一步工作計劃。
2、加大宣傳力度，通過召開會議，對廣大生產(chǎn)者和消費者進(jìn)行宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者的食品安全衛(wèi)生意識。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)協(xié)管員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人員對食品藥品安全的認(rèn)知水平和責(zé)任意識。
4、加大整改力度，對不合格的食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)進(jìn)行限期整改，確保整改到位。
5、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、經(jīng)營性工作抓下去，建立專業(yè)隊伍，積極探索建立食品安全監(jiān)管長效機(jī)制，提高對突發(fā)性、重大食品安全事件的處置能力，不斷建立“群眾參與、部門配合、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動”的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制，確保全鄉(xiāng)食品安全工作健康有序發(fā)展，切實保障全鄉(xiāng)人民群眾健康。
特此報告。
運營半年的工作總結(jié)篇九
我擔(dān)任話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。以下是我上半年的工作總結(jié)。
xx號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
心系客服，在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機(jī)會。所以在下半年，我要再接再厲，做得更好。
精選閱讀。
隨著公司上半年管理制度越來越嚴(yán)格，為了保證下一階段的工作如期完成，提高下半年工作效率，我們可以提前準(zhǔn)備寫項目部上半年工作總結(jié)了。寫工作總結(jié)一定要認(rèn)真總結(jié)這段時間解決的工作難題，整理為成功案例，我們該如何動筆去寫項目部上半年工作總結(jié)呢？以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的“項目部上半年工作回顧與總結(jié)”歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
半年來，我項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體項目部成員以公司方針目標(biāo)為中心，建立標(biāo)準(zhǔn)化項目部管理體系，切實推進(jìn)施工技術(shù)管理工作，加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹和執(zhí)行，積極完成公司交給的各項工作任務(wù)，解決施工中遇到的技術(shù)難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設(shè)計，加強(qiáng)各單位部門的協(xié)調(diào)等工作。為了更好的完成下半年的生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、各項生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
1。xxxx一期道路及場地硬化全部竣工。
2。xxxx一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。
3。新建東、西門房，全部竣工。
4。新建換熱站全部竣工。
5。xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
6。新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。
二、在開展工作過程中的典型做法、亮點工作及取得的成績。
(一)前期施工準(zhǔn)備工作。
我項目部隨著各個施工項目的開工，組建項目部管理機(jī)構(gòu)，配備各專業(yè)人員積極辦理相關(guān)施工手續(xù)，使得監(jiān)理、質(zhì)檢、安全人員的及時介入，同時，加強(qiáng)各施工單位部門的協(xié)調(diào)溝通工作，與建設(shè)簽訂施工安全協(xié)議書，取得支持與配合，認(rèn)真審核施工組織設(shè)計方案、根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況，及時優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實施情況，并督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理，做出大量細(xì)致的工作。認(rèn)真熟悉施工設(shè)計圖紙，對施工設(shè)計圖進(jìn)行細(xì)部深化，了解設(shè)計意圖、完善各類施工變更設(shè)計等工作。
(二)推進(jìn)工程科學(xué)管理機(jī)制。
我項目部充分發(fā)揮項目部管理核心作用，把工人同項目管理部有機(jī)的結(jié)合起來，最大可能地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項目管理中的重要一環(huán)，因此，在開工伊始，我們就推行項目標(biāo)準(zhǔn)化管理，由項目部建立人員花名冊臺帳，嚴(yán)格控制人員的流動和進(jìn)出狀況，并根據(jù)臺帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品，所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗，大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風(fēng)貌，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。目前，我項目部在保證質(zhì)量的前提下，按照公司要求的各項工作全部完成。
(三)抓好質(zhì)量、進(jìn)度及成本控制。
工程質(zhì)量是項目建設(shè)的靈魂，是企業(yè)生存的根本，今天的質(zhì)量是明天的市場，建立切實可行的質(zhì)量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量工作落到實處的保證，更是項目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)及人員的質(zhì)量意識。
1。及時跟進(jìn)設(shè)計，做好每個項目前期準(zhǔn)備工作。
2。做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。
3。原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，合格的原材料是建設(shè)高品質(zhì)工程的前提。
4。抓好成本管理控制，做到預(yù)算標(biāo)底編制相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證管理：結(jié)算時通過聯(lián)合驗收確保工程質(zhì)量達(dá)到公司要求，做到結(jié)算合理。
(四)提供技術(shù)支持，做好技術(shù)配合。
在施工中，由于各專業(yè)設(shè)備安裝施工單位較多，對現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力?，F(xiàn)場技術(shù)配合已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出作為項目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā)，不計較責(zé)任、工作不分彼此的要求，本著對工程從工期、質(zhì)量、成本三個重要因素負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與溝通，克服圖紙不全的困難，努力做到現(xiàn)場技術(shù)補(bǔ)充工作。項目部多次通過電話或現(xiàn)場確認(rèn)方式與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計單位協(xié)調(diào)施工技術(shù)方案，并提出針對性意見方案確保施工的順利進(jìn)行。
(五)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作。
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內(nèi)容。始終貫穿在施工全過程中，我們積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，以保證施工現(xiàn)場井然有序，為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項目施工逐步進(jìn)入高峰期，施工作業(yè)人員、設(shè)備、區(qū)域、密度不斷增加，給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此，我們在安全管理中采取了如下一些措施：
1。明確責(zé)任、完善制度。
根據(jù)公司的要求，項目部建立了各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實，實施“一崗雙責(zé)”，使其施工工作有了明確的方向。施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變，為了適應(yīng)安全管理工作的需要，項目部及時完善了相關(guān)安全管理程序或安全管理制度，規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，使安全文明施工工作得以順利進(jìn)行。
2。加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度各項目部充分利用宣傳手段，在施工現(xiàn)場制安工程施工進(jìn)度計劃及安全風(fēng)險控制重點和措施橫道圖、勞動安全風(fēng)險控制“紅線”安全宣傳板，宣傳施工安全知識。此外，還通過懸掛橫幅、設(shè)立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產(chǎn)月活動，大力宣傳安全文化，在項目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標(biāo)志，時刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實在行動中。
3。安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
為更好的管理各項目安全生產(chǎn)工作，項目部結(jié)合實際情況，成立了以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)工作小組，并將辦公室設(shè)在項目部，并設(shè)專職安全員來監(jiān)督安全生產(chǎn)的貫徹與落實。
4。安全投入情況。
隨著每個工程的開工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭設(shè)臨建、更換密目網(wǎng)以及安全防護(hù)網(wǎng)，購置新的彩鋼鐵皮圍擋，配備足夠的消防器材及等，用于防護(hù)措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面，為安全生產(chǎn)施工工作提供有力的保障。
(六)安全檢查及隱患治理情況。
各項目部加強(qiáng)安全檢查，加大整改力度，以日常檢查、專項檢查、突擊檢查及月度檢查相結(jié)合，每月不定期組織開展一次綜合大檢查，共查出隱患128項，完成整改128項。同時，根據(jù)施工期間各級領(lǐng)導(dǎo)分別對工地視察的要求，各項目部分別組織開展了深基坑防護(hù)檢查、臨邊洞口防護(hù)、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項安全整治工作。通過不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，進(jìn)一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理，確保項目的安全生產(chǎn)。
(七)組織開展安全培訓(xùn)教育工作。
項目部始終堅持安全生產(chǎn)，教育先行的理念，牢牢抓好安全培訓(xùn)教育工作，組織學(xué)習(xí)上級文件通知，提高了作業(yè)人員的安全意識。各項目部組織每天進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，沒有安全技術(shù)交底的不得施工，隨著各工種作業(yè)人員的調(diào)整進(jìn)入，各項目部及時組織對新進(jìn)場人員進(jìn)行了崗前安全教育和綜治消防安全教育，并做好學(xué)習(xí)記錄。
(八)扎實開展安全基礎(chǔ)管理工作。
我項目部堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，扎實開展各項安全基礎(chǔ)管理工作：
1。認(rèn)真落實崗前安全教育及三級安全技術(shù)交底制度，對所有新進(jìn)場人員進(jìn)行崗前安全教育及安全技術(shù)交底后，方給其上崗。
2。加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。
3。完善管理風(fēng)險卡空制度，建立安全生產(chǎn)管理問題庫，及時做好安全問題集整改措施的上報工作。
4。加強(qiáng)對特種作業(yè)的管理，要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。
5。發(fā)揮每月安全生產(chǎn)例會的作用，協(xié)調(diào)和解決安全生產(chǎn)工作的難題。
6。各項目部管理人員始終堅守在施工現(xiàn)場，及時糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。
7。建立重大危險源安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，實時監(jiān)控重大危險源情況。
8。加大對流動人員的管理，對進(jìn)退場人員建立臺賬。
9。加強(qiáng)消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
上半年的工作給了我們很多教訓(xùn)，下半年對xxx項目部來說仍然是關(guān)鍵的一年，開工項目多、面積大、工期緊，要求項目部全體人員以項目管理為重點，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，積極組織，全面推進(jìn)項目部各項工作的開展，確保各項目按期交工。
xxxx年xxx項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下和大力協(xié)作下，經(jīng)過與設(shè)計院、監(jiān)理公司、施工單位密切配合，工程部努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，順利的完成了xx年上半年的工作任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)對工程部上半年的工作有重點的總結(jié)如下：
投資控制：對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止各種糾紛和事故發(fā)生。在工程施工前和施工過程中去挖掘各種能夠節(jié)省成本的地方。工程部認(rèn)真對圖紙進(jìn)行研究，對于能降低項目成本的地方絕不放過一點。
進(jìn)度控制：為工程進(jìn)度的正常進(jìn)行提供一切有利保障，工程部與各相關(guān)部門認(rèn)真協(xié)調(diào)。為了整個工程按計劃、有序進(jìn)行，認(rèn)真審定施工單位編制的施工進(jìn)度計劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴(yán)格按照施工計劃實施。在實際施工進(jìn)度偏離計劃時，及時找到施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合相關(guān)規(guī)范及實際進(jìn)行處理，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進(jìn)度。
質(zhì)量控制；在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，并要求監(jiān)理單位充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。過程驗收階段，要求施工單位按正規(guī)流程進(jìn)行質(zhì)量控制，適時組織監(jiān)理單位、施工單位對各個工程進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時進(jìn)行整改，對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)騰陽公司的規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，領(lǐng)會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個技術(shù)管理部門，在這半年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗。
3、團(tuán)結(jié)一致、分工明確、重點突出、密切協(xié)作。今年xx工程在xxxx正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中遇到的問題，積極進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行解決。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)及改進(jìn)措施。
經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，并進(jìn)行總結(jié)，在下半年年的各項工作中加以改進(jìn)；對于管理過程中出現(xiàn)問題的應(yīng)對性不夠強(qiáng)，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
今年以來，xx項目部在xx集團(tuán)黨委和項目公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞項目中心工作，狠抓工程質(zhì)量控制，強(qiáng)化安全環(huán)保和文明施工管理，積極克服各種不利因素，實現(xiàn)了項目的質(zhì)量穩(wěn)步提升、安全生產(chǎn)規(guī)范有序、計劃任務(wù)基本落實的總體工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年上半年項目建設(shè)管理工作上報如下：
一、工程概況。
xx二級公路全長23。202km。主要工程數(shù)量有：路基土石方233。6萬m3：橋梁14座(大橋5座/631。34m，中橋3座/180。04m，小橋6座/148。7m)：涵洞59道(蓋板涵56道、鋼波紋管涵3道)：防護(hù)9。06萬m3：排水34。4km：瀝青砼路面28。6萬m2。工程概算總造價2。97億元(建安費)。計劃開工日期2020年x月，交工日期202x年x月，合同工期xx個月(設(shè)計文件初審稿)。
二、項目建設(shè)情況。
半年來，xx項目全體建設(shè)者深入貫徹落實xx集團(tuán)職代會、生產(chǎn)經(jīng)營分析會會議精神，深入推進(jìn)項目基礎(chǔ)管理工作，狠抓工程質(zhì)量提升，妥善解決疑難問題，保證了項目建設(shè)的平穩(wěn)運行。具體情況如下：
(一)各種資源全部到位。
1。根據(jù)項目特點，組建了項目經(jīng)理部，設(shè)項目三大負(fù)責(zé)人，成立征遷協(xié)調(diào)部、財務(wù)部、工程合約部、質(zhì)量檢驗部、設(shè)備材料部、安全環(huán)保部、綜合辦公室、資料組、測量組、工地試驗室共10個職能部門，下轄兩個工區(qū)、四個施工處。
2。結(jié)合項目實際，將機(jī)械化施工制度落到實處。截止目前，自有設(shè)備共有11臺，包括發(fā)電機(jī)組1臺、hzs90混凝土攪拌站1套、js750雙頭攪拌站2套、120t地磅1臺、100t地磅1臺、80t龍門吊2臺、10t龍門吊2臺、5t龍門吊1臺。外租設(shè)備共有14臺，其中25t汽車吊1臺(全線調(diào)配)：16t汽車吊2臺(一工區(qū)1臺，二工區(qū)1臺)：裝載機(jī)2臺(1#攪拌站1臺，2#攪拌站1臺)：8m3～12m3混凝土罐車7輛(1#攪拌站4臺，2#攪拌站3臺)：發(fā)電機(jī)組2臺(鉆孔灌注樁基施工)。人力、機(jī)械設(shè)備基本滿足施工需求。
(二)計劃任務(wù)基本落實。
1。嚴(yán)格財務(wù)管理。嚴(yán)格按照集團(tuán)財務(wù)核算要求，規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核各項費用報銷憑證，從發(fā)票的驗收，原始憑證的整理，到記賬憑證的錄入審核，切實從源頭上保證報表數(shù)字的真實性和合法性。充分應(yīng)用“數(shù)字路橋”平臺，財務(wù)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)nc集中核算系統(tǒng)，熟練的掌握了供應(yīng)鏈核算程序，并通過這一系統(tǒng)，正確核算財務(wù)成本，爭取每月做實成本，嚴(yán)把成本控制關(guān)。
2。認(rèn)真做好了涉及征地拆遷、勞務(wù)用工、農(nóng)民工工資發(fā)放、工程款兌付等方面的矛盾糾紛排查和調(diào)解工作，努力營造和諧穩(wěn)定的建設(shè)環(huán)境。
3。積極開展“三化”建設(shè)。項目部堅持走“三化”建設(shè)之路，從公司抽調(diào)多年施工的技術(shù)力量增強(qiáng)項目團(tuán)隊專業(yè)化管理水平，進(jìn)一步優(yōu)化施工工序和施工措施。組建鋼筋加工、2號梁場箱梁預(yù)制、砼拌和站施工班組，配備經(jīng)驗豐富的組長(站長)，加強(qiáng)班組內(nèi)部管理和班組銜接，加強(qiáng)班組考核，使班組達(dá)到互相幫助，互相競爭的效果，有力促進(jìn)施工進(jìn)展。
4。做好路基施工培訓(xùn)。特邀xx教授，在詳細(xì)查看現(xiàn)場后，結(jié)合項目實際，進(jìn)行了工程地質(zhì)、黃土路基施工專題講座，從路基填方、挖方、地基處理和“三背”回填等方面，講解了過濕土路基工程中需注意的各項要點及施工過程中質(zhì)量控制的難點和重點，收到了良好的成效。
(三)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
項目部始終把質(zhì)量放在首位，建立健全質(zhì)量管理體系，做實項目質(zhì)量檢驗部，確保了項目工程質(zhì)量管理的穩(wěn)定可控。
1。創(chuàng)新質(zhì)量管理。
每月定期召開質(zhì)量分析會，以ppt的形式通報質(zhì)量問題，對質(zhì)量管控亮點進(jìn)行一一點評，對存在的質(zhì)量問題及不規(guī)范行為逐項剖析，制定整改措施，明確整改期限。
2。嚴(yán)格制度落實。
制定詳實的《質(zhì)量管理制度》，層層分解質(zhì)量目標(biāo)，全員簽訂《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任卡》及《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》，編制《施工作業(yè)指導(dǎo)書》及《質(zhì)量通病防治措施》，積極完成《梁板預(yù)制首件工程》、《蓋板涵首件工程》、《鉆孔灌注樁首件工程》、《路基土方填筑(試驗段)首件工程》的申報和審批。
3。加強(qiáng)質(zhì)量檢測。
建立工程材料采購、入庫、出庫管理制度，加強(qiáng)材料源頭控制和過程控制，嚴(yán)格跟蹤檢測。切實加強(qiáng)梁板預(yù)制施工、鋼筋加工安裝、梁體澆筑養(yǎng)生、梁板張拉、壓漿、吊裝移存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督，確保質(zhì)量管控措施得到有效落實。有效發(fā)揮工地試驗室在質(zhì)量管理中的作用，全程參與工程試驗檢測，做到了一切以數(shù)據(jù)說話，堅決杜絕“假數(shù)據(jù)、假資料、假報表”的現(xiàn)象。
4。積極開展技術(shù)攻關(guān)。
結(jié)合xx項目年輕技術(shù)力量比較雄厚的實際，以梁板預(yù)制、橋梁施工、濕陷性性黃土路基填挖為主要內(nèi)容，積極展開技術(shù)攻關(guān)，申報qc課題。
5。狠抓項目精細(xì)化施工。
6。高度重視質(zhì)量問題處理工作，積極整改各級各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實抓好整改落實。
(四)安全環(huán)保管理平穩(wěn)有序。
1。建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，成立了以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職安全管理人員3人，建立勞務(wù)隊安全生產(chǎn)管理體系。
2。建立各級管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各崗位人員簽訂了《崗位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，與勞務(wù)班組100%簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，落實安全生產(chǎn)“五同時”原則，定期對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
3。認(rèn)真落實三級安全培訓(xùn)教育，每月定期組織安全培訓(xùn)，利用宣傳欄、標(biāo)語、下發(fā)資料和“百日安全生產(chǎn)大檢查”等活動，宣傳、普及安全生產(chǎn)知識法律、法規(guī)：截止目前共進(jìn)行各級、各類安全教育698人次，分發(fā)安全宣傳手冊150冊。
4。嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。把安全生產(chǎn)與工程質(zhì)量、進(jìn)度放在同等重要位置，以橋梁、高邊坡、高填方、與xx并線段為重點，日常檢查與專項檢查相結(jié)合，確保各項工作措施落到實處。截止目前已進(jìn)行檢查通報19次，對51項違規(guī)及事故隱患進(jìn)行了整改落實。
5。確保標(biāo)識標(biāo)牌、安全防護(hù)用品投入到位，安全防護(hù)設(shè)施齊全，做到安全專項資金投入到位、?？顚Ｓ?。
6。嚴(yán)格執(zhí)行三級安全技術(shù)交底制度和路橋集團(tuán)安全技術(shù)交底遠(yuǎn)程監(jiān)督管理措施，做好書面安全技術(shù)交底：截止目前共進(jìn)行三級和經(jīng)常性安全技術(shù)交底23次。
7。加大施工現(xiàn)場安全管理，專職安全員每天堅持巡視現(xiàn)場，排查安全隱患，認(rèn)真做好落實整改。每月定期開展安全生產(chǎn)大檢查，對查出的施工隱患建立隱患排查數(shù)據(jù)庫，定時、定責(zé)監(jiān)督整改。在各勞務(wù)隊、施工班組生活區(qū)設(shè)置垃圾臺，對生活垃圾統(tǒng)一堆放、清理，設(shè)置廢水、廢料排放點，定期組織人員進(jìn)行過濾、清理，確保環(huán)保措施落到實處。
(五)合理控制建設(shè)進(jìn)度。
1。根據(jù)總體施工進(jìn)度目標(biāo)，科學(xué)分解施工任務(wù)，將任務(wù)詳細(xì)分解到月、旬，簽定目標(biāo)責(zé)任書，制定獎罰措施，及時考核和兌現(xiàn)獎罰結(jié)果。
2。全力投入人員、機(jī)械施工，科學(xué)合理的安排組織施工，確保按期完成關(guān)鍵工程，以關(guān)鍵節(jié)點帶動其他項目順利展開。
3。嚴(yán)格落實工程首件制制度，對目前正在施工的路基橋涵工程開展了《梁板預(yù)制》、《蓋板涵》、《樁基礎(chǔ)》、《路基填筑》等首件工程制活動。
4。嚴(yán)格落實三級技術(shù)交底，在每個分項工程開工前，均進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量控制要點交底，確保技術(shù)交底落實到人。截至目前，共進(jìn)行路基、橋涵工程三級技術(shù)交底等其他各類技術(shù)交底30次。
5。對本項目危險性較大及施工難度較大的分部分項工程編制了專項施工技術(shù)方案和專項安全方案，累計編制上報各類專項施工方案8份。
6。積極爭取xxx縣委、縣政府及相關(guān)職能部門的支持，及時協(xié)調(diào)，對項目全線征遷問題逐條梳理，現(xiàn)場分析原因，制定處理措施，為項目順利展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
7。認(rèn)真開展主題勞動競賽活動，大力宣傳并積極發(fā)動廣大參建人員踴躍參加，有力促進(jìn)了項目的順利建設(shè)。
(六)精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)。
1。制定、完善了項目管理制度20多項，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
2。結(jié)合工地生產(chǎn)，開展了黨員先鋒崗、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，通過下達(dá)生產(chǎn)指標(biāo)，做實了黨建工作，有效促進(jìn)了工程建設(shè)。
3。發(fā)揮了項目黨工團(tuán)作用，建設(shè)了文體活動設(shè)施和場所，在“五一”“五四”期間，組織開展業(yè)余文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。
4。規(guī)范項目管理，及時傳達(dá)路橋集團(tuán)文件精神，確保各項制度有效落實、規(guī)范運行。
5。全面實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《企業(yè)文化手冊》規(guī)定要求，較好的完成了駐地建設(shè)，辦公區(qū)和生活區(qū)分開，生活區(qū)配備了羽毛球、桌球及乒乓球等各類文體設(shè)施，并設(shè)置了職工沐浴室，辦公區(qū)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公。在場站建設(shè)方面，合理規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，實現(xiàn)了所有地材入庫，鋼筋加工車間化，梁場標(biāo)準(zhǔn)化，不僅改善了施工人員的工作條件，而且確保了原材料、半成品、成品的存放質(zhì)量。
6。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過學(xué)習(xí)中央有關(guān)文件、習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同仁的重要講話精神及中國特色社會主義理論體系重要論述，結(jié)合實際，傾聽群眾意見，深入靈魂剖析問題，積極開展了批評與自我批評，進(jìn)一步提升了黨員先鋒表率作。
在下半年將繼續(xù)努力奮斗，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，在保證安全的前提下加快進(jìn)度，穩(wěn)步提升建設(shè)質(zhì)量。
上半年，部門在xx市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市項目辦的指導(dǎo)下，堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，著力保障我市工業(yè)用地的需求，扎實推進(jìn)重點項目建設(shè)，做好xx項目、xx建設(shè)等項目，上半年取得了較好的成果，現(xiàn)將項目建設(shè)具體情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
項目建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視。為切實做好重點項目工程建設(shè)，確保項目各項工作的順利開展，部門制定項目建設(shè)工作方案，成立了以xx為組長，xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。按照分工負(fù)責(zé)的原則，xxx項目具體由土地整理中心負(fù)責(zé)實施，領(lǐng)導(dǎo)小組派專人駐守工地，時刻做好監(jiān)督，及時報告工程進(jìn)展情況，xx項目由xx同仁負(fù)責(zé)全面監(jiān)管，聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系。
二、項目進(jìn)展情況。
1。xxx。
xxx建設(shè)工程是國家在全國耕地保護(hù)重點區(qū)域開展的十大土地開發(fā)整理工程之一，也是我省規(guī)模最大、范圍最廣、投入最多、任務(wù)最重的農(nóng)村土地綜合整治項目。該項目分三期實施，目前我市一期工程已全面啟動，主要涉及xxx，包括該鎮(zhèn)xx、xx、xx等七個行政村，一期工程建設(shè)規(guī)模為2。36萬畝，總投資為4700萬元，主要包括土地平整、廢棄宅基地、荒草地的復(fù)墾、農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)村田間道路建設(shè)等，項目實施階段，我們面臨諸多困難，連續(xù)干旱，砂礫無法供應(yīng)：施工材料，特別是水泥價格漲幅較大：全省電力緊張，停電情況嚴(yán)重：農(nóng)忙季節(jié)人工短缺等，我們積極主動跟政府部門匯報，爭取電力部門對項目區(qū)電力供應(yīng)的傾斜，施工時，督促各個標(biāo)段加快施工，加強(qiáng)監(jiān)管，提高項目的整體速度，主動跟項目區(qū)周邊縣聯(lián)系，擴(kuò)大項目區(qū)原材料的供給范圍，降低成本。目前該項目已接近尾聲，預(yù)計一期工程在今年8月底前可完成竣工驗收。
2。xx建設(shè)。
xx是部門根據(jù)市委市政府關(guān)于加強(qiáng)我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體部署，由部門招商引資，xxx有限公司投資新建的一座四星級賓館，賓館地塊位于xx以北、xx以東、xx以西，占地約20畝，賓館預(yù)算計劃投資3200萬元。該項目從去年下半年開始動工，經(jīng)過近一年的施工建設(shè)，目前已完成主體施工，預(yù)計今年8月底進(jìn)行大樓裝修工程，年底交付驗收。
三、具體工作做法。
在項目實施過程中，我局始終堅持:。
1。落實工作責(zé)任。
把項目工作分解落實到部門的每個工作人員。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展的工作思路。
2。狠抓重點項目建設(shè)的協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)對重點項目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭形成合力，注意跟蹤落實，促進(jìn)項目加快建設(shè)。
3。加強(qiáng)項目督查。
督查把重點放在資金的撥付上，特別是撥付的進(jìn)度。嚴(yán)格按照取現(xiàn)場督查、項目通報等形式進(jìn)行督查，要求搶抓工期的同時保質(zhì)量，推進(jìn)項目實施，強(qiáng)力推進(jìn)項目落實，確保了重點項目按時按質(zhì)完成。
我們必須提高認(rèn)識，做好民生工程，加強(qiáng)土地開發(fā)整理項目，全面落實好市委、政府交給我們各項工作。下半年我們將繼續(xù)堅定不移地以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府項目建設(shè)開展工作，力爭在保障用地、服務(wù)經(jīng)濟(jì)上做出新成績，特別是繼續(xù)做好xxx項目，在向上爭資工作上努力實現(xiàn)新突破。
按照全縣項目建設(shè)暨招商引資的總體安排部署，2009年，縣委、縣政府給我鎮(zhèn)的項目建設(shè)任務(wù)是2010萬元，為完成這一任務(wù)，在年初全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會上，我們專門制定了關(guān)于強(qiáng)化項目建設(shè)的實施意見和招商引資獎勵辦法。半年來，經(jīng)全鎮(zhèn)上下內(nèi)引外聯(lián)，積極主動爭跑，此項工作取得了較好進(jìn)展。從目前情況來看，預(yù)計能夠基本完成或超額完成任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、1-6月份投資100萬元以上開工建設(shè)項目的進(jìn)展情況。
1-6月份，全鎮(zhèn)開工項目共6個，其中新建項目3個，包括：洞亭營標(biāo)準(zhǔn)化奶牛牧場建設(shè)項目、腦包圖大型苗圃建設(shè)項目，大型蔬菜恒溫庫建設(shè)項目；續(xù)建項目3個，包括大臺溝空心磚廠二期工程建設(shè)項目、小麻尼磚廠技改擴(kuò)模項目、小麻尼螢石選礦廠項目。
1、洞亭營標(biāo)準(zhǔn)化奶牛牧場建設(shè)項目。該項目總投資為2700萬元，占地200畝，建設(shè)能容納1000頭成奶牛的配套圈舍8650平方米、擠奶大廳1162平方米、青貯窯12000立方米、干草棚3000立方米、生產(chǎn)生活用房650平方米、同時配齊現(xiàn)代化的飼養(yǎng)管理設(shè)備。該項目已全面開工，水電路已通，1600米的紅磚院墻已圍設(shè)好，牛舍的所有基礎(chǔ)已開槽，正在做混凝土基礎(chǔ)工作，鋼結(jié)構(gòu)、器械已和廠家訂制，到目前已完成投資400萬元，預(yù)計今年9月份牧場將投入正式運營。
2、腦包圖苗圃建設(shè)項目。該項目由北京美亞園林綠化有限公司投資，簽約總投資為2000萬元，在我鎮(zhèn)腦包圖村興建占地2000畝的苗圃基地。該項目分兩年完成，今年計劃投資1000萬元，新建日光育苗大棚1個，打井5眼并實施水利配套，該項目已于4月份動工，目前，打井1眼，移植和新種植青云杉等常綠樹種和部分灌木400畝，完成投資500萬元。
3、蔬菜恒溫庫建設(shè)項目。該項目由在外創(chuàng)業(yè)人員返鄉(xiāng)投資，總投資235萬元，資金已全部到位，占地15畝，庫容量500噸。該項目4月簽約，5月份開工，目前基礎(chǔ)工程已完工，正在進(jìn)行地面上的墻體工程。預(yù)計7月底能夠投產(chǎn)運營。
4、大臺溝空心磚廠續(xù)建項目。該項目總投資1200萬元，去年因年份特殊，一期投資600萬元。今年4月初開始動工續(xù)建，建成了10條烘干道，購進(jìn)了全部的機(jī)器設(shè)備，完成辦公及生活用房600多平方米，目前已完成投資300萬元。
5、小麻尼磚廠技改擴(kuò)模項目。小麻尼磚廠是我鎮(zhèn)的一個老鎮(zhèn)辦企業(yè)，機(jī)器設(shè)備及磚窯經(jīng)多年的流轉(zhuǎn)承包已近乎淘汰，今年2月份與北京投資商簽訂了承包協(xié)議，該項目總投資200萬元，購進(jìn)新磚機(jī)一套，新建烘干道5條，并完成線路改造、房屋整修和其它舊設(shè)備的更新。目前投資已全部完成，磚廠于5月已正式投產(chǎn)運營。
6、小麻尼螢石選礦廠建設(shè)項目。該項目由xx瑞金亨吉礦產(chǎn)有限公司投資，為整合我鎮(zhèn)洞亭營和小麻尼螢石資源，該公司計劃投資2000萬元在小麻尼建選礦廠一處。目前該公司正在以國內(nèi)先進(jìn)的方法進(jìn)行探礦，經(jīng)我們多次親臨探礦現(xiàn)場，形勢喜人。截止現(xiàn)在，該項目已投資200萬元，新上了探礦機(jī)和其它專業(yè)設(shè)備。該項目在投資商探明礦石儲量后將決定選礦廠的規(guī)模。
以上6項開工項目，2009年簽約計劃投資為6735萬元，1-6月份已完成投資1535萬元。就全年任務(wù)來看，已達(dá)到了時間過半任務(wù)過半。
二、下半年能夠開工的項目情況。
鎮(zhèn)商業(yè)街建設(shè)項目，總投資為2300萬元，總建筑面積為21200平方米。去年一期工程已完工，投入資金1050萬元。二期工程計劃今年7月份動工，計劃投資1250萬元建設(shè)二層商業(yè)樓69套，硬化路面1000平方米，實施水電及綠化美化配套工程。該項目計劃于7月15日左右動工。
三、已有初步意向的項目。
1、北京xx商會擬投資5000萬元的休閑度假別墅建設(shè)項目；
2、北京xx商會擬投資上億元的閆片石山生態(tài)旅游開發(fā)項目；
3、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院投資500萬元的新型基因技術(shù)養(yǎng)殖場項目；
4、投資2000多萬元的大型奶牛牧場建設(shè)項目。
四、存在的主要問題。
1、爭跑項目視野窄，缺乏大手筆；
2、一些必要的優(yōu)惠政策，不實行難以吸引客商，而要實行又力不從心。
由于上半年單位正處于大力發(fā)展的階段，為了能夠更好的完成工作進(jìn)度，幫助我們有效的節(jié)省工作時間，我們應(yīng)盡快完善好自己的財務(wù)部上半年工作總結(jié)。工作中最有必要的一點是，可以回顧以前工作中存在的不足，總結(jié)出經(jīng)驗。有沒有可以參考的財務(wù)部上半年工作總結(jié)呢？急您所急，工作總結(jié)之家小編為朋友們了收集和編輯了“企業(yè)上半年財務(wù)部的工作回顧與總結(jié)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
隨著時間的流逝，我們的工作也漸漸進(jìn)入正軌，雖然任務(wù)依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到_半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這半年來的工作，不禁心潮澎湃?，F(xiàn)將主要日常工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務(wù)上的錯誤。根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠實際情況，對_半年的所發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時進(jìn)行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符。圓滿完成了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的化。在付款過程中，根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策，努力使應(yīng)付賬款的支出具有限度的合理性。
積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準(zhǔn)確編制工資表并組織財務(wù)人員及時發(fā)放，對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。指導(dǎo)并組織了財務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整并及時錄入軟件系統(tǒng)。
二、工作建議。
協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細(xì)則，完善儲運部組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成任務(wù)，提高部門工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。加強(qiáng)存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的`規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報表的上報工作，進(jìn)一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責(zé)任人，并保證報表的及時性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。
三、工作反思。
我們財務(wù)工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責(zé)、權(quán)方面不明確的問題。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務(wù)工作帶來負(fù)面影響，這樣財務(wù)部工作就會很被動，所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。
_半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應(yīng)做而沒做，應(yīng)做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務(wù)主要人員，在企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
上半年，財務(wù)部全體人員在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，按照計劃開展工作，取得了較為滿意的成績。現(xiàn)將工作的完成情況匯報如下：
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算。
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記帳憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到工程款的支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨，努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
上半年，財務(wù)部面臨人員減少，崗位調(diào)整的困難，我們深感擔(dān)子重、壓力大，但我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，在我們高效、有序的組織下，做到了分清輕重緩急，妥善處理好了各項財務(wù)工作。半年來，我們將企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動都以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時為我公司的經(jīng)營生產(chǎn)活動提供了財務(wù)支持，基本上滿足了各單位、各部門對我部的財務(wù)要求。
二、積極籌措資金，保障開發(fā)建設(shè)的順利進(jìn)行。
上半年，科技城建設(shè)項目進(jìn)入后期完善改造工程，工期緊，任務(wù)重，配套市政工程、后期機(jī)器、設(shè)備采購及設(shè)施安裝仍需大量資金投入。我部積極配合投資經(jīng)營部收取、籌措資金，嚴(yán)格執(zhí)行公司資金發(fā)放計劃，累計支付科技城工程建設(shè)款1328萬元，支付盛世佳園等工程建設(shè)款695萬元，保證了工程建設(shè)資金及時、足額到位。
三、強(qiáng)化對外聯(lián)系工作，建立良好的銀企、稅企關(guān)系。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系。上半年我部妥善地處理了與各單位的往來款項收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系。
一方面，加強(qiáng)與銀行聯(lián)系，順利完成新增貸款和到期貸款展期工作，切實保障了工程開發(fā)項目的資金需求；另一方面，通過積極參加稅務(wù)局舉辦的辦稅人員培訓(xùn)，以及查閱大量財務(wù)資料，順利完成了企業(yè)所得稅納稅清繳工作，通過對稅務(wù)籌劃學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了國資委、稅務(wù)局各項報表的填制工作。此外，通過會計人員的努力，圓滿完成了工商年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、貸款卡年檢等各項資料年審工作，為公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)正常開展提供了保證。
四、規(guī)范內(nèi)審制度，加強(qiáng)對下屬單位財務(wù)工作的監(jiān)管。
五、明確財務(wù)部各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作備忘錄。強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。同時，我部積極組織會計人員參加各種涉稅業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)及財務(wù)法規(guī)的培訓(xùn)，提高了會計人員的職業(yè)技能，促進(jìn)了財務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展。
年上半年，面對資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢，在局財務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標(biāo)，按照公司年初工作會議認(rèn)真踐行“價值管理”理念，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心、以風(fēng)險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強(qiáng)服務(wù)意識，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項工作任務(wù)。
一、全年量化指標(biāo)完成情況。
1、資金上存率xx%以上；完成，達(dá)到xx%。
2、年末貨幣資金余額xxxxx萬元以上，其中公司本級xxxx萬；上半年期末貨幣資金僅僅xxxx萬元，總部約為xxx萬元，離指標(biāo)差距很大。
3、總部費用支出控制xxxx萬元以內(nèi)：上半年實際發(fā)生xxx萬元，由于有大約xx萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費xx萬未計算，半年績效考核估計大概有xx萬元左右，加上上述費用預(yù)計上半年實際發(fā)生費用xxx萬元，在預(yù)算控制之內(nèi)。
4、全年收取司屬單位上交款項xxxxx萬元；已收xxxx萬元，完成年度計劃的xx%。
5、新開項目資金策劃率100%；新開項目x個，均做了資金策劃。（xx兩個，xx一個）。
6、全司利潤總額xxxxx萬元；上半年完成利潤xxxx萬元，完成xx%。
7、辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；完成。上半年未發(fā)生投訴。
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。
上半年累計完成產(chǎn)值xx億元，占局下達(dá)指標(biāo)的xx%，實現(xiàn)利潤xxx萬元，占局下達(dá)指標(biāo)的xx%。從各分公司情況來看，隧道公司完成xxxx萬，占年度指標(biāo)的xx%。xx公司年度計劃指標(biāo)為xxxx萬元，實際完成xxx萬元，僅完成xx%，下半年需要完成xxxx萬元，xx項目部計劃完成xxxx萬元，實際虧損xxx萬元，下半年要完成指標(biāo)需要xxxx萬元，從目前情況來看，xx公司和xx經(jīng)營部要完成年度指標(biāo)已經(jīng)不可能。
2、上繳貨幣資金情況。
上半年公司累計上交局貨幣資金xxxx萬元（含xx公司的xxx萬元），完成局下達(dá)指標(biāo)xxxx萬元的xx%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法（收款比例+利潤比例）應(yīng)收款xxxx萬元，實際收款xxxx萬元（含xx公司算抵扣局上交的xxxx萬元），超收xxx萬元。其中xx公司超收xxx萬元，xx公司超收xxx萬元，xx公司少收xxx萬元。但從完成年度計劃來看，xx公司完成年度計劃的xx%，xx公司完成年度計劃的xx%，而xx公司僅僅完成年度計劃的xx%，尚差xxxx萬元。
三、上半年所作的主要工作：年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務(wù)工作。
1、認(rèn)真做好財務(wù)的日常工作。
上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過賬工作，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標(biāo)情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進(jìn)行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進(jìn)行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。
2、按照“預(yù)算前找標(biāo)準(zhǔn)、使用前看預(yù)算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業(yè)費用預(yù)算管理，費用預(yù)算工作。
財務(wù)部及時組織編制公司機(jī)關(guān)年度費用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人，對各個分公司費用預(yù)算進(jìn)行審核并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費用預(yù)算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導(dǎo)。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié)。截止上半年公司總部管理費用xxx萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金xx萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約xx萬元，補(bǔ)助約xx萬元共計約xxx萬元未入賬，上半年總部管理費用約為xxx萬元，在年度控制目標(biāo)xxxx萬元的一半之內(nèi)。
3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的調(diào)度工作。
一是進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作。
二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。
三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預(yù)算，嚴(yán)格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強(qiáng)對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況。
四是每月末對本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。
六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標(biāo)履約向局借款xxxxx萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
七是積極籌措資金為公司購置設(shè)備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設(shè)備款項xxxx多萬元，為剛果項目部提供資金支持xxx多萬元。
4、加強(qiáng)內(nèi)部借款回收力度，進(jìn)一步降低借款融資總量，降低財務(wù)費用，合理調(diào)劑內(nèi)部存量資金，進(jìn)一步完善內(nèi)部融資管理的制度建設(shè)。
5、財務(wù)管理制度修訂工作。
一是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺賬，財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。
二是進(jìn)一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強(qiáng)對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標(biāo)財務(wù)信息的搜集、分析、評價，對照財務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時發(fā)出預(yù)警信號。
三是通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度，有效進(jìn)行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。
5、加強(qiáng)清欠和審計工作。
一是財務(wù)部積極參與對新開工項目進(jìn)行項目綜合考核指標(biāo)制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進(jìn)行審計監(jiān)察和對武黃項目進(jìn)行項目綜合效益和財務(wù)收支情況審計，通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在的問題。三是積極開展財務(wù)半年度檢查工作，通過檢查發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財務(wù)工作中進(jìn)行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認(rèn)真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進(jìn)度，及時分析公司應(yīng)收款項回收指標(biāo)完成情況，指導(dǎo)分公司和重大項目清欠工作。
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度過來的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度過，誰也不能接受整天在吵鬧的環(huán)境中工作，這是很令人感到疲憊的事情。在上半年的工作中，我一直在不斷的努力工作?？偹氵€好，我半年來都是在不斷的前進(jìn)中度過，我相信自己能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的結(jié)果，我相信我能夠在下半年中工作的更好!
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就與思路向大會作一匯報：
一、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。
三、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。
四、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
六、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。
七、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;。
其四、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!
總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
相信自己，在下半年的工作做好，這才是工作的真諦，只要我去努力了，就一定能夠做好，相信我在今后的工作中，一定能夠做的更好。作為財務(wù)部門的工作人員，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來不斷的努力的結(jié)果，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，我會做的更好。財務(wù)人員的工作要求我在賬目上不能夠出現(xiàn)任何失誤，我相信我會一直這樣不斷的努力下去的!
今年以來，我們以年初市局經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和協(xié)**，提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，全面落實預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，有力的促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化，經(jīng)濟(jì)效益最大化，企業(yè)財務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將上半年以來財務(wù)工作的開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)財務(wù)管理，杜絕不合理的開支，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作：一是加強(qiáng)對財務(wù)收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實規(guī)章制度，做到了財務(wù)核算工作有法可依、有章可循，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務(wù)制度的行為。二是對部門可控費用嚴(yán)格控制，對開支在20xx元以上的專項支出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評審，建立了辦公用品和低值易耗品進(jìn)出臺帳和領(lǐng)用制度，堅持財務(wù)審批一把手一支筆，各部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，杜絕了費用支出的有隨意性，減少了浪費的發(fā)生。三是對商品和物資會同相關(guān)職能部門進(jìn)行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實相付，保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
二、積極做好稅收迎檢工作，維護(hù)國家、集體和職工的利益。
查出來的問題及時進(jìn)行整改，該調(diào)帳的調(diào)帳，該補(bǔ)交稅款的補(bǔ)繳稅款，取得了較好的效果。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們堅持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和提高自身思想素質(zhì)擺動在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)新的會計法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，政治理論水平和業(yè)務(wù)技能又有了新的提高。
在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了會計資料的完整性，會計數(shù)據(jù)的真實性，會計信息的及時性。
四、及時反饋預(yù)算信息，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
分析報告，為公司決策提供依據(jù)。
為全面完成20xx度年的目標(biāo)任務(wù)，我們計劃重點抓好以下幾項工作：
1、進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作，預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。下半年要進(jìn)一步加強(qiáng)對費用預(yù)算的管理，做好預(yù)算的分析和落實工作，向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋預(yù)算信息，讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、積極配合相關(guān)部門迎接稅收等專項檢查。
3、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作，不斷提高處理會信息的能力和水平。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
的工作，嚴(yán)格執(zhí)行新《會計法》，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，增收節(jié)支，為津煙的輝煌做出新的貢獻(xiàn)。
運營半年的工作總結(jié)篇十
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這_個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為xx分公司運營部的一員，感到非常的自豪。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團(tuán)險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計_件，共打出電話_多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊枰獙W(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。主動完成各項工作任務(wù)。
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營半年的工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
1、供電量。
完成供電量2.218億kwh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kwh。
2、線損率。
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kv線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點。
3、電費回收。
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價。
完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高。
早在20xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機(jī)制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度.
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益。
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、gprs三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費核算管理，設(shè)置專人對用戶電費通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[20xx]25文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡。
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kv線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kv線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kv線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化。
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺，運行著10kvmis系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機(jī)25臺次，打印機(jī)48臺次，更換微機(jī)20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對現(xiàn)有10kv算費程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。
（4）對供電所mis系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：
（1）日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年，共辦理10kv業(yè)擴(kuò)325起，總計容量29760kva；其中新增配變239臺，合計容量23355kva；增容54臺，凈增容量3945kva；移位26臺，2160kva；減容6臺，300kva。低壓增容總計6571.25kw，其中農(nóng)村3686.75kw，縣城2884.5kw。共驗收配變191臺，合計容量18555kva。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障。
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作。
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側(cè)重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。
總結(jié)半年來的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
運營半年的工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作。
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作。
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作。
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作。
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“xx機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營半年的工作總結(jié)篇十三
從5.4入職到今天已經(jīng)有四個多月的時間，期間對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝張總給我這個公平公正且美好的發(fā)展舞臺，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為?？偨Y(jié)這四個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學(xué)習(xí)的過程，就近來的工作學(xué)習(xí)成果匯報如下：
一、每期大課前的視頻制作及推廣工作?，F(xiàn)在制作的片子有《商學(xué)院宣傳片》《中國酒店總裁培訓(xùn)宣傳片》《酒店總裁培訓(xùn)學(xué)員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。
二、公司及分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁建設(shè)工作。主要是現(xiàn)代國際酒店管理集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁建設(shè)以及承和國際酒店管理公司的建站（http://）優(yōu)化工作。承和國際酒店管理公司由于原來所用的免費空間和域名凡科網(wǎng)結(jié)構(gòu)算法調(diào)整被百度調(diào)整下調(diào)權(quán)重排名，現(xiàn)在改到在萬業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設(shè)。同時做好博客、空間、獵城網(wǎng)、論壇、b2b、行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營銷工作。
站（比如：中國酒店聯(lián)盟、現(xiàn)代國際酒店教育集團(tuán)、酒店商學(xué)院等）。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺，檢查公司網(wǎng)站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，尋找適合公司網(wǎng)站的長尾關(guān)鍵詞。
四、組織新員工培訓(xùn)工作。為體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)觀，把員工由人手培養(yǎng)成能手的理念，本人承接了負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，以期對其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作用。這項工作我以后會把它作為工作的重點，鍛煉自己的講師演講能力和培訓(xùn)能力。
工作計劃。
謹(jǐn)記張總的一句話：知識造就高度，格局決定結(jié)局。我也對自己制定了一個明確的發(fā)展規(guī)劃，半年之內(nèi)爭取成為網(wǎng)絡(luò)營銷兼職營銷培訓(xùn)講師，一年之內(nèi)熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識，敢于和酒店人士做談判工作。當(dāng)然在這期間我需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，“銜環(huán)結(jié)草、以恩報德”，我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點是按部就班并有所創(chuàng)新高質(zhì)量的完成本職工作的前期下，往講師內(nèi)訓(xùn)和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方向發(fā)展。
johnsen。
2012.09.11。
運營半年的工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去一半了，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,xx支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人半年來的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xxxx計工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲xxxx名.按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進(jìn)行了核實。
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結(jié)算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報告表》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
(四)依法處理相關(guān)賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實的處理，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實的存款人，根據(jù)其風(fēng)險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
運營半年的工作總結(jié)篇十五
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
首先，我借此機(jī)會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細(xì)的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成。
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，大家的努力看得見成績。
（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達(dá)不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實事求是，切實維護(hù)公司利益。
（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補(bǔ)充幾點意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
（1）、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
（2）、提升服務(wù)品質(zhì)。
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石。
（1）、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地?zé)釔酃?，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
（2）、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個個小目標(biāo)的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標(biāo)，我們xx必將有一個更加美好的明天。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17800934.html】
