總結是一種思維方式，可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方案。總結要有明確的目標和重點，注重突出自己在某些方面的優(yōu)勢和不足。讓我們一起來看看以下為大家整理的一些總結范文，供大家參考。
工商局個人年度工作總結篇一
一年來在認真履行工商聯(lián)副會長職能的同時，狠抓____公司的建設與發(fā)展，取得了一定的成績。20____年，我?guī)ьI公司全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，充分發(fā)揚忠誠、團結、求實、創(chuàng)新的企業(yè)精神，大力倡導精、細、實、高、新的管理理念，同心同德，真抓實干，全年共生產尿素噸，比上年增長%;實現(xiàn)產值萬元，比上年增長%;銷售收入萬元，比上年增長%;工業(yè)增加萬元，比上年增長%;利稅突破萬元，比上年增長%。各項指標均達到企業(yè)建成以來的水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。堅持技改不停步，擴大生產創(chuàng)效益。
公司運用新技術、新設備、新材料、新工藝實施__項技術改造，共投入技改資金____余萬元，通過技改，年可新增產值____萬元，可創(chuàng)利潤____萬元，尿素日產由上年的____噸增加到____噸，并__次打破了日產記錄，__次打破月產記錄。在實施技術改造的同時，公司進一步強化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了____m3、____kwh。
強化內部管理，夯實發(fā)展基矗。
一是加強財務監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產經(jīng)營、發(fā)展、技術改造的資金需求，進一步對資金使用實行分級計劃，層層把關，實行總經(jīng)理嚴格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本動作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進一步加強計算機日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20____年11月，公司通過____市信息產業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強物資供應，調整營銷策略。為了確保公司的正常生產和20____年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，公司千方百計實現(xiàn)比質比價采購，保證采購物資的質量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率，并認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司產品產銷率和資金回籠率均達到____，外購物資按時到貨率達到了____%，一次驗收合格率達到____%，進銷差率____%。
工商局個人年度工作總結篇二
為了深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持以人為本，切實為老百姓辦實事。年以來，本人認真貫徹落實各項工作會議精神，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，嚴于律己，比較出色的完成了各項任務。現(xiàn)將年度工作總結如下：
一、不斷加強理論和法律知識學習，提高政治思想覺悟和理論水平。
堅持學習鄧小平理論，三個代表重要思想，深入領悟科學發(fā)展觀的實質內涵，研讀十八大報告，做到入腦入心，并能夠結合實際解決問題。認真學習和研究工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章，不斷提高業(yè)務水平，為開展工作奠定良好的法律基礎。同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。
二、工作內容。
負責或參與市政府涉及工商行政管理規(guī)范性文件的擬定、協(xié)調，以及本局與市直各有關部門聯(lián)發(fā)文件的審核、把關；審查和受理行政復議申請，提出辦理復議申請意見，擬制復議案件審請報告和行政復議的決定書；負責本局立案查處的行政處罰案件與核審應訴的工作；組織聽證，并擬制聽證報告；受理及審查行政賠償案件，并提出是否賠償和怎樣賠償?shù)慕ㄗh；組織開展工商行政執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查；組織工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳、培訓；指導全市工商系統(tǒng)法制工作。嚴格按照各項規(guī)章制度，本著公平、公正、公開、及時、高效的原則，切實為老百姓辦好各項實事。
不斷增強為人民服務的.意識，提高服務水平，認真履行工作職能。
嚴把市場主體準入關。認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準，從優(yōu)從快辦理各類企業(yè)登記242家，辦理個體工商登記574戶；(個人總結)二是嚴把市場主體年檢關。嚴格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的要求開展年檢工作，對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點進行經(jīng)營資格的前置審查，凡是許可證過期的責令企業(yè)限期補辦，對不能提交又要年檢的，從方便企業(yè)經(jīng)營的角度限期變更經(jīng)營范圍，并及時通知工商所進行實地檢查。
四、工作作風解放思想，實事求是，求真務實，勇于創(chuàng)新。
始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和責任感。遵章守紀、團結同事、勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，結合自身工作實際，嚴格要求自己進一步轉變工作作風，樹立為民服務意識和清正的廉潔觀，踏踏實實做事，清清白白做人，切實為老百姓辦好實事。
一年來，雖然在工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績，但還存在不足。理論水平有待提高，工作效率有待提升，協(xié)調組織能力有待加強，溝通能力有待增強。
今后，我一定克服困難，彌補不足，揚長避短，加強業(yè)務知識方面的學習，深刻領悟黨的十八大報告，學習貫徹十八大精神，做到入腦入心，不斷開拓新思路，做一名出色的人民公仆，為全面建成小康社會做出自己的貢獻！
工商局個人年度工作總結篇三
本人自xxx年參加工作以來，在這個團結求實、溫暖友愛、朝氣蓬勃的工商大家庭里，在領導和同事的關心和幫助下，嚴格按照國家公務員的標準去要求自己，通過加強政治學習，強化自身理論素養(yǎng)，加強工商業(yè)務知識學習，以及積極學習其他先進領域的新理念、新經(jīng)驗、新做法，促使自己進一步在整治思想上得到升華、業(yè)務素質上得到提升、理論素養(yǎng)上得到進步，成為一名全面發(fā)展的新時期的國家公務員。xx年的工作中我始終嚴格要求自己，通過學習、實踐，自己能夠嚴格要求自己，能夠履行本質工作職責，無論在什么工作崗位上都能按時、按質完成工作任務。
(一)在政治思想方面，嚴格按照國家公務員的標準加強政治理論學習，強化自身政治理論素養(yǎng)。
一年來，我嚴格按照國家公務員管理的有關規(guī)定，積極加強政治學習，通過積極參與單位組織的各項學習活動，并積極主動的利用業(yè)余時間學習黨和國家的有關方針、政策、法規(guī)，增強自身民族意識，加強愛國精神，落實全心全為人民服務的宗旨。首先，我主動加強自身政治學習，提升理論素養(yǎng)，通過積極向身邊的領導和同事學習外，我還利用業(yè)余時間認真自學政治理論知識，學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員管理的有關規(guī)定，認真與自己平時行為進行對照，認真按照規(guī)定嚴格要求自己，通過自己的言行舉止來展現(xiàn)工商干部的優(yōu)良作風和高昂品質。通過自身的嚴于律己，自己的政治理論水平有了一定的進步，理論素養(yǎng)得以提高，但還有很多不足，相信，在今后的工作中我一定會嚴格要求自己，不斷強化自身理論學習，成為一名政治思想堅定的國家公務員。
(二)在業(yè)務工作學習和實踐方面，積極加強業(yè)務知識學習，加強工商行政管理領域的各種法律、法規(guī)的學習，并積極參與各種執(zhí)法實踐活動，力求使自己在業(yè)務素質上能過硬。
作為工商行政管理戰(zhàn)線上的一名新兵，在業(yè)務素養(yǎng)方面存在不少問題，對工作實際了解不夠深刻，很多東西停留于表象、存在形式主義;對法律法規(guī)掌握不夠深刻，業(yè)務知識有待進一步提高;深入實際工作少，理論與實踐結合不夠。對這種情況，只有依靠自己認真的學習，對現(xiàn)實工作由簡單的理論知識迅速過渡到實際工作中。通過在領導和同志的幫助下，自己在逐步融入到新的集體，新的工作中。無論是在市局機關見習，還是在基層所、分局從事收費、辦案、辦理證照、從事辦公室工作我都抱著一種學習的心態(tài)，積極主動向身邊的領導、同事學習，希望自己在業(yè)務素質上能夠盡快得到提高，業(yè)務素質能夠過得硬。通過一年來自己對工商行政管理領域的法律、法規(guī)的學習，和自己在工作實踐中的不斷學習積累，在各項工作中我能按時完成領導交辦的事項，完成工作任務，履行好自己的崗位職責。
(三)在學習工作方面，積極學習新理論、新理念、新知識，力求通過學習來促進自己的全面發(fā)展。
(四)在作風紀律方面，我始終嚴格按照國家公務員管理的有關規(guī)定要求自己，堅決服從組織的安排。
在工作中我始終對照國家公務員的義務和責任，對照工商干部做人的準則和標準要求自己，一年來我積極主動參與單位的各項工作，尤其在基層所的半年我沒有因為在那樣放松的環(huán)境中放縱自己，我始終嚴格按照工作作息時間要求自己，始終嚴守工作紀律，保守工作秘密，嚴格履行職責，通過自己在工作中的一言一行來體現(xiàn)工商干部高昂的精神風貌。
(一)政治理論學習不夠，理論與實踐的結合不夠;。
(六)對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵。
(一)繼續(xù)加強理論學習和政治學習，首先做到政治思想堅定，樹立為人民服務的意識。只有不斷提高政治理論和素養(yǎng)才能不斷的激發(fā)我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力;才能不斷的激發(fā)我們工作中通過團隊的發(fā)展來帶動自身發(fā)展的意識;才能推動我們工作的大局意識。在今后的工作中，我將加強理論知識學習，促進自己的全面進步。
(二)加強工商行政管理領域的法律、法規(guī)的學習，加強自身在執(zhí)法實踐中的鍛煉。在今后的工作中我將繼續(xù)加強法律、法規(guī)的學習，并積極參加各種執(zhí)法實踐活動，力求實現(xiàn)自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執(zhí)法、懂監(jiān)管、會辦案的目標。
(三)加強學習工作，不斷提高自己的知識能力，更新自己的知識結構，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，通過不斷學習來促進工作的發(fā)展和自身的發(fā)展。
(四)積極做好宣傳工作;要通過加強輿論宣傳工作，積極配合單位領導搞好對外宣傳和精神文明建設工作，提升品牌工商社會形象。在宣傳工作中不僅要把握好內部《政務信息》這一條主線，還要積極通過在高品味、廣平臺、多媒體上發(fā)展，力求使單位的宣傳工作做到大跨越、大發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長，加大政務信息報送，并積極向各行各業(yè)學習宣傳工作，通過自己的不斷學習在宣傳工作上出精品、出特色、出品味。
(五)無論在什么工作崗位上都立足于工作實際，立足于崗位實際，做好自己的本質工作。
工商局個人年度工作總結篇四
二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益。
(一)、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農”為中心，以關心人民生產、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。
截止目前，大隊共辦理各類案件70件，結案61件，案值371.8萬元，罰沒款35.86萬元。萬元以上的案件41件。(全州共查處違法違章案件886件，案值7765.3萬元，罰沒款110.36萬元，入庫85.48萬元。其中：萬元以上大要案329件，占案件總數(shù)的37.13)。
2、積極應對突發(fā)事件、確保市場繁榮穩(wěn)定。自烏魯木齊、和田等地發(fā)生高致病性禽流感疫情后,我們迅速下發(fā)了博州工商[20xx](125)號《關于認真做好市場防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定。
應急預案。
積極做好應急準備,完善信息報告制度突出信息預警作用實行“零”報告制度。截止目前我州現(xiàn)有綜合市場、集貿點(有禽類及其產品交易)35個全州現(xiàn)有禽類零售經(jīng)營個體工商戶70戶養(yǎng)殖經(jīng)營戶126戶。目前博樂市個別市場因無貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項檢查工作中我局共出動檢查車輛136車次執(zhí)法人員206人次檢查市場35個經(jīng)營戶864戶次檢查活禽交易量3萬只蛋類6832公斤金額13.64萬元。未發(fā)現(xiàn)禽流感疫情無假冒偽劣禽流感疫苗。
3、認真開展“紅盾護農行動”。加大了市場巡查力度和密度，認真受理農民和企業(yè)的投訴與舉報，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，消除坑農害農隱患，對市場檢查中發(fā)現(xiàn)和消費者舉報的大要案件線索，按照“五不放過”的原則，從源頭上加大對制售假冒偽劣農資的打擊力度，據(jù)統(tǒng)計，在今年春季“紅盾護農行動”中，僅大隊就下鄉(xiāng)126次，查處農資違法案件12起。(全州檢查農資經(jīng)營戶526戶(次)，檢查化肥98002.3噸、種子1950噸。查處農資案件49起，案值310.51萬元,罰沒款26.48萬元.搗毀制售假種子窩點1個，查處假小麥種子41.3噸、偽造種子標簽棉種46噸、玉米種子5噸、無標識袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格“阿獅牌”磷酸三銨復合肥60噸，無標識袋裝小麥種子1噸。)假冒農藥1020箱，取締無照經(jīng)營農資案5件，對無分銷代理證的3家經(jīng)營網(wǎng)點予以取締。沒收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌40乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經(jīng)檢驗拖拉機牽引拖斗1起，對11家無危險化學品經(jīng)營許可證的農藥經(jīng)營戶和14家管理不規(guī)范、無明碼標價的農機配件經(jīng)營戶提出預警。同時，在法定檢測機構的配合下，組織縣市局對85家農資經(jīng)營單位銷售的種子、化肥和農機進行了監(jiān)測，抽檢化肥7個批次，種子樣品62個、農用地膜4個批次，對3份不合格樣品進行了立案查處，并在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹立了工商機關“紅盾護農”的良好形象，得到社會各界好評。
4、嚴厲打擊非法傳銷活動。繼續(xù)開展打擊傳銷和變相傳銷工作，針對重點地區(qū)、重點人群的問題，特別是當前學生、下崗職工受騙參與傳銷活動增多的新情況，會同公安、教育等有關部門進行研究和布置。切實加強對誘騙學生、下崗職工等群體參與傳銷和變相傳銷案件的打擊、防范工作，深挖傳銷和變相傳銷組織，嚴懲組織者和骨干分子。1-8月我系統(tǒng)查獲1起從事“安利”產品及1起利用“互聯(lián)網(wǎng)”采取多層次網(wǎng)絡方式營銷產品的傳銷案件，對涉案的6名當事人作出了責令改正及罰款人民幣2956的行政處罰。制止非法傳銷集會2次，遣散人員86人次。
5、充分履行職責強化鹽業(yè)市場監(jiān)管。在當?shù)卣y(tǒng)一領導下，由工商部門負責牽頭、相關部門互相協(xié)作，明確重點對象、重點地區(qū)和階段性重點，嚴厲打擊私鹽販賣活動，堅決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。截止目前，全州工商系統(tǒng)共散發(fā)宣傳材料5000份，通過各級電臺、電視臺及報刊宣傳鹽業(yè)管理相關法律法規(guī)20次。出動各級工商、衛(wèi)生、公安等部門執(zhí)法人員700余人次，檢查市場19個，各類鹽業(yè)經(jīng)營主體662戶，鹽業(yè)生產企業(yè)1家，用鹽單位81家，檢查食用鹽21.79噸、工業(yè)鹽350公斤、畜牧鹽449.5噸、腌菜鹽2噸。查扣工業(yè)鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無碘鹽30公斤;立案查處8件，罰沒款1400元，其中：查處私鹽案2起，無照經(jīng)營案4起、非食用鹽案一起;共沒收違法鹽產品16.52噸。對11戶無證從事食鹽零售的個體經(jīng)營戶發(fā)放了《限期整改通知書》。
6、開展運輸市場專項整治工作。近年來，博州交通運輸市場發(fā)展迅速，從事個體運輸行業(yè)的人員、車輛迅猛激增。今年，加大對交通運輸市場的監(jiān)管，實行一車一照及“照費驗訖”標志管理。一車一照，即對各類從事個體營運車輛實行單車辦照辦證;“照費驗訖”標志管理，即對已辦照辦證繳費的車輛發(fā)放“照費驗訖”標志，在工商行政管理部門監(jiān)督下，由經(jīng)營者將其貼在營運車輛前擋風玻璃的右上方，縮小了監(jiān)管對象的范圍，有效地節(jié)省了人力、物力，從而使交通運輸市場的監(jiān)管工作更具針對性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車輛4264輛(其中客運車輛976輛，貨運車輛3288輛)，出租車449輛，人力三輪車550輛。已規(guī)范登記注冊的個體運輸車輛總數(shù)為1116輛，從業(yè)人1144人。下崗人員從事運輸240戶，減免管理費145089元，減免登記費4800元。20xx年收取個體運輸管理費65.10萬元。查處無照經(jīng)營運輸案8起，案值30.5萬元,罰沒款7176元。同時，組織相關人員寫出調研文章一篇。
7、加強旅游市場管理，凈化旅游市場環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)工商局新工商傳發(fā)〔20xx〕52號《關于做好“五.一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的緊急通知》的具體要求，按照標本兼治的方針，強化監(jiān)督執(zhí)法與加強建章立制相結合的原則，博州工商局根據(jù)我州節(jié)日市場監(jiān)管工作特點，下發(fā)了博州工商[20xx]43號《關于做好“五.一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的通知》，集中時間和力量開展了旅游市場監(jiān)管工作。工商系統(tǒng)共出動車輛28車次，出動人員103人次，共檢查從事賓館、商場等經(jīng)營主體223家，旅游經(jīng)營單位18家，檢查市場9個,對37家無證照擅自從事照經(jīng)營經(jīng)營的攤位責令整改，對1家衛(wèi)生較差豆腐加工點責令其停業(yè)整頓，對3家存在消防隱患的經(jīng)營戶下發(fā)限期整改通知書，對7家無證照從事娛樂服務經(jīng)營者下發(fā)了限期辦照通知，檢查過期食品20余種，價值300元，對1戶擅自涂改食品出廠日期行為立案查處。
8、認真開展打擊走私販私工作。根據(jù)自治區(qū)工商局公平交易局{20xx}4號《關于開展走私販私綜合治理調研工作的通知》精神，博州工商系統(tǒng)對全州從事經(jīng)銷進口商品企業(yè)和個人進行逐一檢查，認真核查經(jīng)營單位的經(jīng)營主體資格，特別是對大型商場內從事經(jīng)銷進口商品(照相機)經(jīng)營戶進行登記造冊，同時對手機市場進行了專門的清理檢查。此次專項整治共出板報3期，張貼標語30條，散發(fā)宣傳材料300余份，利用3期個私協(xié)例會宣傳教育會員210余人。出動執(zhí)法人員261人次，出動車輛88輛次，檢查各類企業(yè)和個體工商戶739戶，查處無合法進口手續(xù)照相機案件1起，沒收走私照相機13部。價值350元，沒收無合法進口手續(xù)刀片26盒價值28.6元,通過此次檢查進一步提高了全民對反走私販私意識，規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為。
10、開展整治醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務不正之風專項檢查。
為認真貫徹落實自治區(qū)工商公字[20xx]第64號《關于進一步做好糾正醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作有關問題的通知》的通知精神,博州工商局結合我州實際情況,對全州醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務工作進行了專項檢查，此次專項檢查出動檢查人員98人次,出動檢查車次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營單位110家，其中：檢查各類藥品經(jīng)營戶56戶，醫(yī)院14家，對1戶美容院使用絕對化用語發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當場拆出廣告處理，精河縣工商局對2家重點醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當競爭行為調查表”，要求其對自身經(jīng)營中是否存在違法違章行為進行認真自查。在整頓和規(guī)范醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療購銷中商業(yè)賄賂及利用廣告等手段進行虛假宣傳等違法違章行為。
11、加大對印刷復制業(yè)、文化市場專項整治工作。根據(jù)新出聯(lián)[20xx]159號關于轉發(fā)《關于印發(fā)印刷復制業(yè)專項整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門密切配合，先后組織開展了對娛樂服務、電子游戲、印刷復制業(yè)、音像制品、網(wǎng)吧等經(jīng)營場所的清理整頓。在此專項檢查中，共出動執(zhí)法車輛30輛次，執(zhí)法人員110人次，檢查音像制品、書刊出租經(jīng)營戶185戶，檢查各類從事印刷復制業(yè)經(jīng)營主體86家(其中：印刷廠12家、打字復印店65家、電腦刻繪4家)，網(wǎng)絡12家，集貿市場2家。查處無照經(jīng)營音像制品戶1戶，案值3000元，罰沒款257元。超范圍從事影碟經(jīng)營戶1戶，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張，罰沒款821.60元。阿拉山口工商分局吊銷3戶個體戶記。容留介紹婦女賣淫的工商營業(yè)執(zhí)照，立案查處2起無照經(jīng)營酒吧案，案值12萬元，罰款2500元，查處2起“黑網(wǎng)吧”，沒收電腦5臺、罰款5920元。查扣盜版圖書5本(由文化部門處理)，責令改正2戶。
12、開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治。根據(jù)自治區(qū)工商局轉發(fā)國家工商總局公平交易局《關于開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治工作的通知》的通知(新工商〔20xx〕58號)精神，結合我州實際，積極行動，認真部署，全面開展工作，此次專項整治工作，本站版權所有共出動檢查人員83人次，出動執(zhí)法車輛24輛次，檢查二手車交易市場2家,舊機動車鑒定評估中介機構3家;汽車(摩托車)零配件經(jīng)營戶94戶。對5戶超范圍(無照)從事汽車(摩托車)零配件經(jīng)營戶發(fā)放了《預警警示通知書》。博州工商局經(jīng)檢大隊根據(jù)線索，在博樂市健康路北二區(qū)查處一銷售假冒摩托車經(jīng)窩點。暫扣其庫房內放置的大量散裝摩托車整車零部件(發(fā)動機、后壓包、鋼圈等零部件)248件，“雙慶”摩托車合格證18份，空白摩托車合格證6份，價值5萬余元。沒收假冒“雙慶”摩托車6輛，罰沒款15350元。20xx年7月26日，溫泉縣工商局查處一起超范圍經(jīng)營摩托車案件，案值22650元，罰沒款6084.6元。
13、認真做好液化氣市場專項整治工作。為強化我州液化氣市場監(jiān)督管理，根據(jù)州政府的統(tǒng)一安排和《自治州液化氣市場管理協(xié)調領導小組會議紀要》精神，制定下發(fā)了博州工商[20xx]125號《關于加強對液化氣市場監(jiān)管工作的通知》，在全州范圍開展了加強對液化氣市場監(jiān)管工作專項整治工作。一是檢查液化氣經(jīng)營企業(yè)證照是否齊全，是否有效，是否有超范圍經(jīng)營的行為;二是各基層所定期或不定期檢查每月不少于4次。每周派專人到燃氣儲備、經(jīng)營企業(yè)蹲點值班，會同質量技術監(jiān)督局對企業(yè)液化氣瓶充裝環(huán)節(jié)的倒殘、檢量和運出嚴格把關，并建立詳細的液化氣進出場登記臺帳和庫存臺帳,杜絕缺斤少兩的液化氣氣瓶流入市場。三是杜絕流通領域液化氣的缺斤少兩問題。各縣市局采取多種措施加強對液化氣的缺斤少兩和防盜瓶塞使用問題的管理。博樂市工商局要求液化氣經(jīng)營企業(yè)與送氣車輛簽訂。
責任書。
精河縣工商局專門設計制作了100份《精河縣工商局液化氣質量監(jiān)測表》，對瓶裝液化氣從來源到保管、銷售、服務、用戶情況及空瓶的回收等各環(huán)節(jié)都作了詳細記錄，保證監(jiān)測的順利實施五是對液化氣經(jīng)營單位的送氣車輛和送貨人員進行備案.目前我州共有送氣車輛51輛，其中博樂市31輛、精河12輛、溫泉8輛六是認真做好對流通領域液化氣質量的抽檢工作，并通過媒體將抽檢結果進行公示七是積極受理群眾舉報和投訴，對流通領域液化氣缺斤少兩等損害消費者權益的投訴，做到有訴必接、接訴必查。
14、深入開展“掃黃”、“打非”、清除文化垃圾，凈化文化市場專項整治。共查處無照經(jīng)營2件，罰款1190元;會同文化部門收繳各類非法圖書、雜志213本，淫穢、盜版光碟175張。
15、嚴查各類不正當行為，規(guī)范市場競爭秩序。加大《反不正當競爭法》執(zhí)法力度，嚴厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等不正當行為。共查辦仿冒案件6件，查處非法拼裝摩托車，假冒商標、假冒他人廠名廠址摩托車案1起，沒收假冒摩托車6輛，罰款1.53萬元，案值5.49萬元。
(二)分片包干，精準定位，建立監(jiān)管責任機制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標管理責任制，建立了四級責任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責任制，把工作任務定位到崗，落實到人。一是做到分片包干、定崗定責，明確任務、明確監(jiān)管對象和范圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監(jiān)管指標細化分解，使片區(qū)員做到熟悉。
崗位職責。
熟悉具體情況隨時掌握監(jiān)管對象動態(tài)。三是實行量化考核獎懲掛鉤、獎罰分明做到每月一評每季一考以工作業(yè)績評先定優(yōu)增強了考核的針對性和實效性提高干部工作責任心。博樂市工商局對基層工商所干部實行了百分制量化考核加大分片包干目標管理任務完成情況在考核中的分值拉大了獎金差距季度最高獎與最低獎相差750元充分調動了干部積極性。
(三)繼續(xù)推行“市場預警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統(tǒng)在全州各類商品交易市場(商場)開展了“兩查三建四規(guī)范”活動。“兩查”是審查市場內經(jīng)營者的主體資格是否合法，核查其經(jīng)營行為是否規(guī)范?！叭ā笔侵附⑾刃匈r償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領域商品質量抽查制度，“四規(guī)范”就是指規(guī)范市場主辦單位的管理服務行為，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，規(guī)范廣告宣傳行為，規(guī)范明碼標價行為。通過不斷探索和完善，博州工商系統(tǒng)“市場預警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監(jiān)管方式創(chuàng)新已卓有成效。目前我州已開展“市場預警制”市場25家，“先行賠償制”市場15家，分別占市場總數(shù)的71.4和42.9。
截止目前，今年共開展各類專項整治35項。
在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農藥案都不同程度的在社會上產生極大反響。通過嚴格監(jiān)管，全州無照經(jīng)營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發(fā)展，人民群眾合法權益得到有力保障。
三、深入基層調研，指導基層辦案工作。
一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導各縣市局采取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識的指導和培訓。強化理論與實踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質量、案件類型上都有實質性突破。
20xx年各項工作雖然已全部完成，并取得了一定成績，但離黨組和局領導的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學習方面還不夠深入，理論學習和業(yè)務學習都有待于進一步加強。因此，本人在今后的工作中，要不斷提高自身修養(yǎng)，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更好地為中國特色社會主義市場經(jīng)濟的進一步規(guī)范做出貢獻。把學習、貫徹落實xx大精神當前首要任務，把思想和認識統(tǒng)一到xx大精神上來，扎實工作，奮發(fā)進取，開創(chuàng)市場管理和經(jīng)濟檢查工作新局面。
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工商局個人年度工作總結篇五
本站發(fā)布2019工商局計生年度個人工作總結，更多2019工商局計生年度個人工作總結相關信息請訪問本站工作總結頻道。
這篇關于2019工商局計生年度個人工作總結，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
一、系統(tǒng)內計劃生育管理工作
1、：我單位成立了計劃生育工作領導小組，黨組、局長××任組長，副局長××任副組長，并配有專職計劃生育干部1名。成立了計劃生育協(xié)會，副局長××輝任會長，下設副會長、常務理事及成員。局黨組每季度至少召開一次計劃生育工作專題會議，解決具體問題，并針對實際情況制訂具體方案。計劃生育協(xié)會也建立了例會制度，并定期召開會議。設立了專門，刻有專章，建立建全了育齡婦女檔案，制訂完善各項規(guī)章制度。同時局黨組與各基層單位層層簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》，明確獎懲措施，對計劃生育管理出現(xiàn)差錯的實行“一票否決制”。
2、工作情況：加大計劃生育支出，在經(jīng)費緊張的情況下，每年投入專項資金用于購買材料、計劃生育用品及支付查體費用、費用和其他費用。計劃生育設施齊全，對本單位的育齡婦女情況實行月報制度，每月上報××鎮(zhèn)計生辦，每季度孕情查體一次。舉辦人口學校2次，對200人次學習人員進行考試1次，對已婚男性進行計劃生育調查一次。建立建全了干部職工計劃生育檔案，按時上報報表，無一差錯。對育齡婦女信息清理核查一次，該落實節(jié)育措施的都已落實到位，并幫助南城社區(qū)對我單位南北兩個家屬院的育齡婦女情況進行了清理核查。
二、流動人口計劃生育管理工作
1、高度重視，加強領導
我局認真貫徹上級精神，按照縣委、縣和市工商局關于流動人口計劃生育管理的各項要求，把流動人口計劃生育管理工作列為工商工作的一項重要工作來抓，與其他業(yè)務工作同安排、同部署、同考核，制定××縣工商局關于認真做好流動人口計劃生育管理工作的實施意見》，切實加強流動人口中的已婚育齡婦女管理，副局長李輝擔任縣流動人口管理工作領導小組成員，我局還專門成立由黨組書記、局長××任組長、黨組副書記、副局長××、副局長××、注冊局局長××任副組長、20個基層工商所所長和專職管理人員任成員的流動人口計劃生育管理領導小組，在企業(yè)注冊局設立流動人口計劃生育管理辦公室，并挑選政治素質強、業(yè)務過硬的同志具體負責，城區(qū)各工商所也明確了專職管理人員，為搞好流動人口計劃生育管理工作打下了堅實的基礎。
2、明確責任，狠抓落實
我局同企業(yè)注冊局和各工商所簽訂了《流動人口計劃生育管理工作責任書》，制定了嚴格的.考核方案，把這項工作的考核結果作為評先和獎懲的重要依據(jù)，充分調動起各基層單位的工作積極性。一年來，各單位流動人口計劃生育管理各項制度和設施進步完善，登記簿、臺帳、檢查記錄等一應俱全。今年以來，我局積極參加流動人口計劃生育管理督導檢查，主動配合××鎮(zhèn)流動人口計劃生育管理辦公室開展工作，做好流動人口計劃生育宣傳，每10天向××鎮(zhèn)反饋一次流動人口婚育證明。10月份以來，我局先后兩次抽調骨干力量70余人參加了××鎮(zhèn)組織的流動人口計劃生育檢查，通過分組、分區(qū)、劃片等方法，重點對城區(qū)個體工商戶流動人口，特別是理發(fā)、飲食、服務等行業(yè)一戶不漏地進行了清理檢查，徹底清除城鄉(xiāng)接合部、背街小巷等以往的管理死角，查驗率在95％以上。
3、發(fā)揮職能，嚴格把關
為切實履行工商行政管理部門在流動人口計劃生育管理方面的職責，今年以來我局多次要求各工商所對流動人口個私經(jīng)營業(yè)戶嚴格管理，明確提出，凡是流動人口申請注冊登記，必須提交《流動人口婚育證明》、身份證、戶口暫住證及公安證明，手續(xù)不全的，工商所不得受理報批，也不得發(fā)放臨時營業(yè)執(zhí)照。企業(yè)注冊局對以上手續(xù)作為登記注冊的必備材料進行嚴格審查，凡不符合規(guī)定的，一律不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，從而確保了各項政策措施的落實。到目前為止，我縣共有流動人口經(jīng)商人員670人，其中今年登記注冊310戶，查驗人數(shù)658人，查驗率達到了98％。我局對流動人口經(jīng)商人員都錄入專門臺帳，納入重點管理，并將《婚育證明》查驗信息及時反饋到計生管理部門。今年我局還加大了對計劃生育藥具和性保健品市場的管理力度，嚴格審批營業(yè)執(zhí)照，把計劃生育藥具市場的管理納入全縣整頓和規(guī)范市場秩序的一個重點，全年共組織兩次集中檢查，取締非法經(jīng)營8戶，查處價值1萬余元的假冒偽劣計生藥具和性保健品，有力地維護了市場經(jīng)營秩序和消費者合法權益。
工商局個人年度工作總結篇六
很多失敗不是因為能力有限，而是因為沒有堅持到底。今天本站小編給大家為您整理了20xx工商。
希望對大家有所幫助。
一、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務。
(一)加強農資市場的監(jiān)管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為和無證照經(jīng)營農資商品行為，與71戶農資經(jīng)營者簽訂了《農資經(jīng)營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發(fā)《化肥經(jīng)營格式合同》和《農藥經(jīng)營格式合同》1540份，發(fā)放消費者調查表330余份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經(jīng)營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶(袋)，案值282元，處以罰款1000元。
(二)積極開展訂單農業(yè)合同監(jiān)管工作。以合同幫農為立足點和出發(fā)點，積極指導并參與制定《農作物訂購合同》，并將500余份訂單農業(yè)合同納入了監(jiān)督管理，進行了事前、事中、事后的監(jiān)管，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉(xiāng)成功調解了一起訂單農業(yè)合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經(jīng)濟損失20余萬元，得到了當?shù)剞r牧民群眾的高度贊譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產注銷登記10份。積極向企業(yè)推行建筑合同示范文本56本，房屋。
租賃合同。
24份，工礦產品。
購銷合同。
40份，化肥、農藥購銷合同500份。
(三)積極培育發(fā)展農村經(jīng)紀人。一是認真梳理，摸清底數(shù)。各工商所針對轄區(qū)開展經(jīng)紀活動的實際情況，對轄區(qū)內從事經(jīng)紀活動的經(jīng)紀人進行了調查摸底，并將農村經(jīng)紀人的個人資料、從事經(jīng)紀業(yè)務的項目、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人參果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經(jīng)紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育;二是本著“先培育后發(fā)展，邊管理邊規(guī)范”的思路，以工商所為單位，重點向農村經(jīng)紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經(jīng)紀人管理辦法》，提高了農村經(jīng)紀人的法律意識。
二、發(fā)揮職能作用，認真做好安全生產監(jiān)管工作。
(一)加強對煤炭生產企業(yè)的監(jiān)管。認真落實屬地監(jiān)管職責，對管轄的12戶煤礦建立了以營業(yè)執(zhí)照登記事項、前置審批登記事項及日常監(jiān)管情況為內容的監(jiān)管登記臺帳，對煤礦實施了有效監(jiān)管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發(fā)了預警通知書和《責令中止生產經(jīng)營活動通知書》，責令其停產整頓;二是對經(jīng)縣煤炭工業(yè)局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發(fā)《責令注銷營業(yè)執(zhí)照通知》書，限期辦理注銷登記;三是對4戶因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發(fā)了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，并及時上報了專題報告。
(二)加大了對文化娛樂市場的監(jiān)管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網(wǎng)吧、旅社等場所進行了檢查。對6戶特種行業(yè)許可證到期的企業(yè)下發(fā)了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經(jīng)營的黑網(wǎng)吧1戶。
(三)加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建筑企業(yè)、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經(jīng)營單位的檢查。通過清查，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發(fā)了《市場預警通知書》，限期辦理。對2戶涉油企業(yè)因《營業(yè)執(zhí)照》與《危險化學品經(jīng)營許可證》負責人不一致，及時對該企業(yè)下發(fā)了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續(xù)。
三、大力開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環(huán)境。
在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網(wǎng)格化管理，大力開展了專項市場整治工作。
(一)開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區(qū)域，對我縣境內的15戶油品經(jīng)營戶的主體資格進行了檢查，經(jīng)營行為進行了規(guī)范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發(fā)了《限期整改通知書》，對5戶無證照經(jīng)營的油品經(jīng)營點依法予以取締。
(二)集中開展了清查塑料購物袋工作。在清查工作中，采用局、所聯(lián)動的方式，逐門逐戶進行查繳，把重點放在了超市、商場和批發(fā)大戶當中，收繳不合格塑料購物袋10000多個，價值3000余元。同時，為了得到社會各界的大力支持，自覺做到不使用塑料購物袋，在天祝電視臺對此次清查行動進行了全程跟蹤報道，并在黃金時段以公益廣告的形式，告知廣大經(jīng)營者、消費者限售、限用不合格塑料購物袋。
(三)開展了旅游市場專項整治工作。旅游市場整治中，突出以縣城華藏寺以及石門溝、天祝三峽、天堂寺等旅游景點為整治區(qū)域重點，進行了全面整治，取締無照經(jīng)營戶9戶，查辦食品安全案件19起，收繳罰沒款6200元。
(四)突出了學校周邊市場整治工作。以網(wǎng)吧、娛樂服務場所、印刷企業(yè)、圖書經(jīng)營戶為檢查重點，嚴厲打擊色情、淫穢、暴力等非法出版物，共檢查經(jīng)營門店260余戶(次)，其中網(wǎng)吧12戶、娛樂場所5戶、圖書經(jīng)營戶16戶、印刷經(jīng)營戶6戶，查辦案件5件，罰款2600元。
(五)開展了“迎奧運，展形象”市場整治工作。在奧運市場專項整治工作中，我局以突出旅游市場整治、創(chuàng)衛(wèi)活動、食品安全整治、知識產權保護為重點，進行了全面的市場整治。共拆除、更新牌匾108塊，清理取締違法廣告宣傳點23處，清理取締了占道經(jīng)營者42戶，查辦案件61件，罰款16300元。
(六)認真開展治理商業(yè)賄賂專項整治工作。首先針對商業(yè)賄賂行為具有隱蔽性的特點，加強宣傳教育，揭露商業(yè)賄賂行為的巨大危害，幫助社會公眾正確認識商業(yè)賄賂行為，動員群眾反映商業(yè)賄賂問題;其次在本部門進行了自查自糾的前提下，依法對相關企業(yè)，特別是對教育、衛(wèi)生等部門進行了調查，并督促有關行業(yè)和企業(yè)抓好自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)和查找問題，并加以整改，規(guī)范經(jīng)營行為。查處商業(yè)賄賂案件一起，罰款1000元。
(七)認真開展了打擊非法傳銷活動和禁毒工作。一是制定了《天?？h工商行政管理局開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動實施方案》和簽訂了創(chuàng)建無傳銷社區(qū)以及禁毒工作責任書，對全縣開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動和禁毒工作提出了具體詳盡的要求及目標。二是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴防以“拉人頭”、“團隊計酬”和利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳銷活動等傳銷和變相傳銷行為，有效遏制了轄內區(qū)傳銷及變相傳銷行為反彈。三是開展了禁毒工作，各工商所在各自的轄區(qū)認真開展了宣傳咨詢活動和排查工作，配合公安機關加強對轄區(qū)內工商企業(yè)、個體工商戶的監(jiān)督管理。
(八)加大行政執(zhí)法和案件查辦工作力度。今年，共核審一般程序案件93起，告知當事人具有聽證權利的案件14起，經(jīng)審核要求，重新補證的案件18起。在核審案件中，我局按照《天?？h工商行政管理局行政執(zhí)法辦案制度》的規(guī)定，嚴格依法行政，提高辦案質量，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一年來，全局共查處經(jīng)濟違法違章案件147起(一般程序93起，即時處罰54起)，案值15.2萬元，罰沒款5.7萬元。系統(tǒng)內有12人參加了省局舉辦的基層工商人員執(zhí)法培訓班，局所兩級所有執(zhí)法人員參加了市局舉辦的基層干部執(zhí)法培訓班。
四、認真開展消保維權工作，切實保護消費者的合法權益。
(一)開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。3月15日，我們邀請縣上四大班子領導參加，會同食品藥品監(jiān)督管理局、質檢、衛(wèi)生、環(huán)保等有關單位，在縣城中心廣場舉行了以“消費與責任”為主題的“3.15”宣傳咨詢服務活動，現(xiàn)場接受消費者咨詢100余人(次),受理消費者投訴案件3件,集中銷毀假冒偽劣商品11個大類193個品種,總價值60000多元?；顒悠陂g,針對廣大消費者對“消費與責任”年主題理解不深,維權意識不強等問題,與縣電視臺合作,制作了一期消費維權訪談節(jié)目,在縣電視臺黃金時段播放。并利用廣播、宣傳車、散發(fā)宣傳材料、張貼標語等形式,使年主題家喻戶曉、人人皆知。
(二)發(fā)揮12315投訴舉報網(wǎng)絡作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件(省局下派的10件起，自行受理21件)，受理舉報案件19件(其中省局下派8件，自行受理11件)，建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失39759元。
五、堅持預防為主，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作。
(一)加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了“天?？h工商行政管理局黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作同業(yè)務工作同布置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股(室)、分局、協(xié)會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業(yè)不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監(jiān)督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。
(二)開展了執(zhí)法人員向監(jiān)管服務對象述職述廉活動。根據(jù)市局的安排，我局登記注冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執(zhí)法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監(jiān)管服務對象代表參加，現(xiàn)場對執(zhí)法人員在市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作中存在的問題和不足進行了評議，并根據(jù)監(jiān)管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態(tài)發(fā)言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經(jīng)營者的一致好評和當?shù)攸h委、政府的充分肯定。
(三)豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經(jīng)過組織13名干部職工開展演講比賽，選拔出3名優(yōu)秀選手參加了市局舉辦的“讀書明理”演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用局域網(wǎng)，搭建廉政文化信息平臺，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網(wǎng)頁，緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，每月在網(wǎng)上及時發(fā)布反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支持工商。三是組織干部職工觀看了《真水無香》、《公仆》等專題片，從思想上提高了干部職工的勤政、廉政意識。
今年，我局精神文明創(chuàng)建工作的重點放在促進職能到位和推動經(jīng)濟社會發(fā)展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業(yè)、組織開展改革開放30周年、工商機關恢復建制30周年紀念活動以及進一步加強基層規(guī)范化建設等有效載體，在廣大干部職工中營造積極向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。今年，組織干部職工參加了全縣“迎奧運、樹新風”文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發(fā)揮職能作用，在非公有制企業(yè)和個體工商戶中廣泛深入地開展“守合同重信用”企業(yè)推薦命名活動和“誠信門店”創(chuàng)建活動，全縣推薦命名市級“守合同重信用”企業(yè)2戶、縣級“守合同重信用”企業(yè)3戶，命名省級“誠信單位”2戶，市級“誠信單位”2戶，縣級“誠信門店”13戶，并對各級“守合同重信用”企業(yè)和“誠信單位”進行了考核。特別是四川汶川縣發(fā)生特大地震以來，我局干部職工和非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員發(fā)揚“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德，踴躍捐款，全局干部職工捐款11600元，非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為“民族教育發(fā)展救助基金”捐款1000元，全局干部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。
20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。
規(guī)章制度。
以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度主動向領導、同事們請教學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法把所學的知識運用于實際工作中在實踐中檢驗所學知識查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向在基層學好真本領練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
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工商局個人年度工作總結篇七
20xx年，xx市工商系統(tǒng)以貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，以黨的xx屆四中全會、五中全會精神為指導，持續(xù)推進依法行政工作，依法規(guī)范執(zhí)法，依法服務發(fā)展，不斷推進工商系統(tǒng)法治建設進程。
一、強化普法宣傳，營造法治氛圍。
1.加強組織領導，部署普法宣傳工作。11月22日，組織系統(tǒng)領導干部參加省工商局“七五”普法動員視頻會議，陳開基局長在全省普法動員會上作典型經(jīng)驗交流發(fā)言，認真總結了我市系統(tǒng)“六五”普法期間開展法制宣傳的經(jīng)驗做法，及時分析了五年來普法工作中存在的不足，并對下一個五年普法工作提出了工作要求。我局根據(jù)省工商局《全省工商和市場監(jiān)管部門法治宣傳教育第七個五年規(guī)劃(20xx-20xx)》和市委市政府的工作要求，正積極籌劃制定“七五”普法規(guī)劃，以進一步明確“七五”普法工作的指導思想、工作要求、主要任務、組織機構和步驟安排，力求“七五”普法工作更上新臺階。
2.強化法制宣傳，普及市場監(jiān)管法律知識。積極開展20xx年綜治平安建設法治宣傳月活動，以“3·15”國際消費者權益日、“4·26”世界知識產權日和“12.4”等節(jié)日為契機，廣泛深入宣傳憲法、商事登記法律法規(guī)規(guī)章、工商市場監(jiān)管法律法規(guī)、消費維權法律法規(guī)規(guī)章等，營造和諧法治氛圍。同時，與xx市人民檢察院、廈門大學法學院籌備共同舉辦“商標權刑事保護”專題研討會，深入研究學習商標法律知識，強化商標權保護意識，系統(tǒng)共報送參選論文25篇，共擇優(yōu)選送14篇論文報送市檢察院參加研討。
二、組織培訓教育，提高法律素質。
1.組織法律知識培訓。法律培訓是提高執(zhí)法人員法律素質的有效途徑。今年，我局按照年初工作安排，認真組織法律培訓活動，如10月13日舉辦了商事制度改革登記業(yè)務視頻培訓會，就近年來商事登記改革的有關內容如個體工商戶“兩證整合”登記制度改革、企業(yè)名稱登記便利化改革實務操作、簡易注銷登記制度以及集群注冊登記等制度進行詳細講解，系統(tǒng)受訓人員近400人。同時，積極組織執(zhí)法人員參加各類法律法規(guī)知識考試，先后組織參加了“農村法律知識競賽”、“文明行業(yè)建設知識競賽”、“機關建設黨建知識競賽”等活動，以考促學，及時鞏固法律學習成效。
2.重視公職律師隊伍建設。繼續(xù)加強公職律師隊伍建設，提升公職律師隊伍法律實踐能力。5月份組織部分公職律師參加工商執(zhí)法疑難問題研討會，就商標侵權疑難案件、廣告絕對化用語、網(wǎng)絡經(jīng)營違法案件查處及法律適用等疑難問題進行交流研討，提升公職律師理論水平;10月份組織部分公職律師參加執(zhí)法大檢查，提升公職律師隊伍的執(zhí)法監(jiān)督能力。
三、狠抓執(zhí)法監(jiān)督，提高案件質量。
1.強化案件核審，加強日常監(jiān)督。強化對案件的內部監(jiān)督，要求法制部門把好案件核審關，認真審查行政處罰案件事實是否清楚、程序是否合法、適用法律是否準確、量罰是否合理及說理是否充分等。對案件核審中發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足、認定事實不清、法律文書不規(guī)范等問題如實提出核審意見，退回辦案機構予以修改、補正。今年市局共核審行政處罰案件74件。
2.做好復議工作，加強層級監(jiān)督。全年共收到行政復議申請53件，受理39件，去年結轉5件，目前已審結41件。大部分案件能做到“案結事了、定紛止爭”，有效地化解行政爭議，促進社會和諧。在案件審理中，堅持案件集體討論制度，所有行政復議案件均經(jīng)集體討論后做出復議決定。對重大疑難案件，辦案機構還邀請相關業(yè)務科室人員參與研究，提高辦案質量。
對通過書面審查無法查清的部分案件事實，辦案單位主動進行實地調查，準確掌握案件實情。同時，認真組織對復議案件的反饋工作，對于被撤銷的案件，認真組織復議機構經(jīng)辦人員到辦案單位進行反饋交流，圍繞案件被撤銷的事實、理由和法律依據(jù)，以及類似案件中應當注意的問題進行分析講評，認真聽取辦案單位的看法，交換意見，提高執(zhí)法辦案質量。
3.開展執(zhí)法檢查，加強重點監(jiān)督。組織開展執(zhí)法大檢查，通過現(xiàn)場檢查與交叉互查的方式，檢查系統(tǒng)行政處罰案件和行政許可情況。檢查組通過現(xiàn)場檢查執(zhí)法卷宗、座談交流的形式抽查了豐澤、石獅、惠安3個單位共15個行政處罰案件和9個行政許可卷宗。在現(xiàn)場評查完所抽查的案卷后，檢查組當場將案件中存在的問題向辦案單位反饋，并與辦案人員進行交流探討，督促改正執(zhí)法中存在的問題。
對鯉城、洛江、開發(fā)區(qū)、臺商區(qū)、泉港、晉江、南安、惠安、安溪、永春、德化11個單位則運用案管系統(tǒng)交叉互檢。通過交叉互檢，各辦案單位之間可以相互學習辦案經(jīng)驗，又可以提高工作效能。本次執(zhí)法檢查共抽查行政處罰案卷70件，行政許可卷宗9個。行政處罰案件類型包括不正當競爭、商標侵權、產品質量、消費維權等。執(zhí)法檢查后，檢查組正組織對檢查結果進行匯總，并將適時對執(zhí)法檢查結果予以實名實案通報，進一步促進各辦案機構規(guī)范行政執(zhí)法行為。
4.做好規(guī)范性文件備案、清理。今年共出臺《xx市工商局關于企業(yè)登記代理機構備案管理工作指導意見》規(guī)范性文件1件，該規(guī)范性文件出臺前經(jīng)法制審核，法制機構重點就規(guī)范性文件是否有法律、法規(guī)、規(guī)章、上級規(guī)范性文件依據(jù)，是否創(chuàng)設行政許可、行政處罰、行政強制、非行政許可的行政審批，制定是否符合法定程序等方面進行審核，努力從源頭上杜絕行政違法行為。同時，根據(jù)市政府辦公室的工作部署，對20xx年以市政府名義發(fā)布的到期規(guī)范性文件進行清理，促進規(guī)范執(zhí)法。
四、加強制度建設，推進法治進程。
1.落實案件集體審議制度。根據(jù)《行政處罰案件集體審議工作辦法》要求，我局辦理的罰款金額5萬元以上案件、涉嫌移送司法機關追究刑事責任案件等十二類案件必須經(jīng)過局案件審理委員會集體討論決定，確保行政處罰案件合法合理。前三季度共召開案審會4次，討論重大疑難案件17件(次)。
2.完善行政爭議應對機制。落實好主辦人負責制和行政領導出庭應訴制度。在接到《行政復議答復通知書》和法院《行政訴訟應訴通知書》后，案件主辦人作為第一責任人針對當事人的訴求，及時做好案件答復、答辯、提交證據(jù)材料、出庭應訴等工作。對于行政訴訟案件，我局歷來要求行政機關領導必須出庭應訴。
如就駐馬店市王守義十三香調味品集團有限公司不服南安市市場監(jiān)督管理局舉報處理和我局復議決定提起行政訴訟案件中，蘇副局長即出庭參加應訴，并在庭上與原告就法律爭議問題進行答疑解惑。全年共發(fā)生行政訴訟案件1件，行政領導出庭應訴率百分百。
3.修改、完善權力清單和責任清單。就我局行政權力清單和責任清單進行重新梳理、修改。經(jīng)修改，我局行政權力合計共138項，具體包括：行政審批7項，行政確認4項，行政處罰83項，行政強制16項，行政獎勵1項，行政裁決1項，行政監(jiān)督檢查16項，其他行政權力11項;無行政征收權。另外，及時在我局紅盾信息網(wǎng)上公示上述兩項清單及流程圖，促進行政權力公開透明運行。
4.做好行政執(zhí)法主體資格清理。根據(jù)市政府和省工商局的工作要求，做好行政執(zhí)法主體資格確認和行政執(zhí)法人員清理工作，共確認系統(tǒng)擁有工商行政執(zhí)法主體資格人員1082名。同時，根據(jù)省工商局的工作安排組織做好20xx年工商行政管理行政執(zhí)法證申領及換發(fā)工作，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法主體資格。共申報核發(fā)行政執(zhí)法證86本，注銷執(zhí)法證59本。
工商局個人年度工作總結篇八
20xx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務?，F(xiàn)將。
匯報如下：
能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商局個人年度工作總結篇九
在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網(wǎng)格化管理，大力開展了專項市場整治工作。
(一)開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區(qū)域，對我縣境內的15戶油品經(jīng)營戶的主體資格進行了檢查，經(jīng)營行為進行了規(guī)范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發(fā)了《限期整改通知書》，對5戶無證照經(jīng)營的油品經(jīng)營點依法予以取締。
(二)集中開展了清查塑料購物袋工作。在清查工作中，采用局、所聯(lián)動的方式，逐門逐戶進行查繳，把重點放在了超市、商場和批發(fā)大戶當中，收繳不合格塑料購物袋10000多個，價值3000余元。同時，為了得到社會各界的大力支持，自覺做到不使用塑料購物袋，在天祝電視臺對此次清查行動進行了全程跟蹤報道，并在黃金時段以公益廣告的形式，告知廣大經(jīng)營者、消費者限售、限用不合格塑料購物袋。
(三)開展了旅游市場專項整治工作。旅游市場整治中，突出以縣城華藏寺以及石門溝、天祝三峽、天堂寺等旅游景點為整治區(qū)域重點，進行了全面整治，取締無照經(jīng)營戶9戶，查辦食品安全案件19起，收繳罰沒款6200元。
(四)突出了學校周邊市場整治工作。以網(wǎng)吧、娛樂服務場所、印刷企業(yè)、圖書經(jīng)營戶為檢查重點，嚴厲打擊色情、淫穢、暴力等非法出版物，共檢查經(jīng)營門店260余戶(次)，其中網(wǎng)吧12戶、娛樂場所5戶、圖書經(jīng)營戶16戶、印刷經(jīng)營戶6戶，查辦案件5件，罰款2600元。
(五)開展了“迎奧運，展形象”市場整治工作。在奧運市場專項整治工作中，我局以突出旅游市場整治、創(chuàng)衛(wèi)活動、食品安全整治、知識產權保護為重點，進行了全面的市場整治。共拆除、更新牌匾108塊，清理取締違法廣告宣傳點23處，清理取締了占道經(jīng)營者42戶，查辦案件61件，罰款16300元。
(六)認真開展治理商業(yè)賄賂專項整治工作。首先針對商業(yè)賄賂行為具有隱蔽性的特點，加強宣傳教育，揭露商業(yè)賄賂行為的巨大危害，幫助社會公眾正確認識商業(yè)賄賂行為，動員群眾反映商業(yè)賄賂問題;其次在本部門進行了自查自糾的前提下，依法對相關企業(yè)，特別是對教育、衛(wèi)生等部門進行了調查，并督促有關行業(yè)和企業(yè)抓好自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)和查找問題，并加以整改，規(guī)范經(jīng)營行為。查處商業(yè)賄賂案件一起，罰款1000元。
(七)認真開展了打擊非法傳銷活動和禁毒工作。一是制定了《天祝縣工商行政管理局開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動實施方案》和簽訂了創(chuàng)建無傳銷社區(qū)以及禁毒工作責任書，對全縣開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動和禁毒工作提出了具體詳盡的要求及目標。二是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴防以“拉人頭”、“團隊計酬”和利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳銷活動等傳銷和變相傳銷行為，有效遏制了轄內區(qū)傳銷及變相傳銷行為反彈。三是開展了禁毒工作，各工商所在各自的轄區(qū)認真開展了宣傳咨詢活動和排查工作，配合公安機關加強對轄區(qū)內工商企業(yè)、個體工商戶的監(jiān)督管理。
(八)加大行政執(zhí)法和案件查辦工作力度。今年，共核審一般程序案件93起，告知當事人具有聽證權利的案件14起，經(jīng)審核要求，重新補證的案件18起。在核審案件中，我局按照《天?？h工商行政管理局行政執(zhí)法辦案制度》的規(guī)定，嚴格依法行政，提高辦案質量，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一年來，全局共查處經(jīng)濟違法違章案件147起(一般程序93起，即時處罰54起)，案值15.2萬元，罰沒款5.7萬元。系統(tǒng)內有12人參加了省局舉辦的基層工商人員執(zhí)法培訓班，局所兩級所有執(zhí)法人員參加了市局舉辦的基層干部執(zhí)法培訓班。
工商局個人年度工作總結篇十
20____年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將情況總結匯報如下：
一、基本情況。
截止20____年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)____戶(含各類企業(yè)的分支機構，下同)，其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)____戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)____戶，集體企業(yè)____戶，有限責任公司(含分公司)____戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應檢企業(yè)____戶，實檢企業(yè)____戶，年檢率97。通過年檢，核定a級企業(yè)____戶，b級企業(yè)6戶。結合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額____萬元。
二、具體做法。
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發(fā)了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《____日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20____年元月1日開始，在____縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告;。
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。
二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。
三是嚴格審查把好核準關，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記;對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現(xiàn)象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
工商局個人年度工作總結篇十一
(一)加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了“天?？h工商行政管理局黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作同業(yè)務工作同布置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股(室)、分局、協(xié)會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業(yè)不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監(jiān)督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。
(二)開展了執(zhí)法人員向監(jiān)管服務對象述職述廉活動。根據(jù)市局的安排，我局登記注冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執(zhí)法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監(jiān)管服務對象代表參加，現(xiàn)場對執(zhí)法人員在市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作中存在的問題和不足進行了評議，并根據(jù)監(jiān)管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態(tài)發(fā)言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經(jīng)營者的一致好評和當?shù)攸h委、政府的充分肯定。
(三)豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經(jīng)過組織13名干部職工開展演講比賽，選拔出3名優(yōu)秀選手參加了市局舉辦的“讀書明理”演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用局域網(wǎng)，搭建廉政文化信息平臺，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網(wǎng)頁，緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，每月在網(wǎng)上及時發(fā)布反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支持工商。三是組織干部職工觀看了《真水無香》、《公仆》等專題片，從思想上提高了干部職工的勤政、廉政意識。
今年，我局精神文明創(chuàng)建工作的重點放在促進職能到位和推動經(jīng)濟社會發(fā)展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業(yè)、組織開展改革開放30周年、工商機關恢復建制30周年紀念活動以及進一步加強基層規(guī)范化建設等有效載體，在廣大干部職工中營造積極向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。今年，組織干部職工參加了全縣“迎奧運、樹新風”文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發(fā)揮職能作用，在非公有制企業(yè)和個體工商戶中廣泛深入地開展“守合同重信用”企業(yè)推薦命名活動和“誠信門店”創(chuàng)建活動，全縣推薦命名市級“守合同重信用”企業(yè)2戶、縣級“守合同重信用”企業(yè)3戶，命名省級“誠信單位”2戶，市級“誠信單位”2戶，縣級“誠信門店”13戶，并對各級“守合同重信用”企業(yè)和“誠信單位”進行了考核。特別是四川汶川縣發(fā)生特大地震以來，我局干部職工和非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員發(fā)揚“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德，踴躍捐款，全局干部職工捐款11600元，非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為“民族教育發(fā)展救助基金”捐款1000元，全局干部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。
工商局個人年度工作總結篇十二
在分局黨組的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，認真學習政治理論和業(yè)務知識，用“六項禁令”和“八項規(guī)定”來約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。
在過去的一年里本人加強政治理論學習。我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業(yè)務工作水平，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學習;積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和認真學習十八屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規(guī)知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規(guī)知識， 自覺遵守各項規(guī)章制度，服從安排，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。
二是加強業(yè)務理論的學習。積極參加局機關和所里組織的各項業(yè)務知識培訓，努力提高自身各項業(yè)務素質，與時具進，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作。一年來在市場巡查監(jiān)管工作崗位上經(jīng)過不斷工作和學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在分局相關科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業(yè)巡查監(jiān)管等各項工作任務，并取得了較好的成績。
20xx年11月，我通過某某公務員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業(yè)務學習情況進行如下匯報。現(xiàn)總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、12315消費者維權工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據(jù)，按時上繳規(guī)費xxxxx元、罰沒款xxxxxxxxx元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務。到目前為止，經(jīng)手辦理個體戶執(zhí)照157份，個人獨資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業(yè)務重要一個方面，我按照本所本轄區(qū)的實際情況，認真做好每個工作細節(jié)。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結束后主動做出總結并呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區(qū)的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關工作，目前我所轄區(qū)內按照工作方案已經(jīng)建立消費維權服務站3個，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。
文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農業(yè)生產資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個流程以及具體的`辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結案后將有關信息及時準確的錄入了信息系統(tǒng)。
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
工商局個人年度工作總結篇十三
(一)開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。3月15日，我們邀請縣上四大班子領導參加，會同食品藥品監(jiān)督管理局、質檢、衛(wèi)生、環(huán)保等有關單位，在縣城中心廣場舉行了以“消費與責任”為主題的“3.15”宣傳咨詢服務活動，現(xiàn)場接受消費者咨詢100余人(次)，受理消費者投訴案件3件，集中銷毀假冒偽劣商品11個大類193個品種，總價值60000多元?；顒悠陂g，針對廣大消費者對“消費與責任”年主題理解不深，維權意識不強等問題，與縣電視臺合作，制作了一期消費維權訪談節(jié)目，在縣電視臺黃金時段播放。并利用廣播、宣傳車、散發(fā)宣傳材料、張貼標語等形式，使年主題家喻戶曉、人人皆知。
(二)發(fā)揮12315投訴舉報網(wǎng)絡作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件(省局下派的10件起，自行受理21件)，受理舉報案件19件(其中省局下派8件，自行受理11件)，建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失39759元。
工商局個人年度工作總結篇十四
(一)加強農資市場的監(jiān)管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為和無證照經(jīng)營農資商品行為，與71戶農資經(jīng)營者簽訂了《農資經(jīng)營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發(fā)《化肥經(jīng)營格式合同》和《農藥經(jīng)營格式合同》1540份，發(fā)放消費者調查表330余份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經(jīng)營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶(袋)，案值282元，處以罰款1000元。
(二)積極開展訂單農業(yè)合同監(jiān)管工作。以合同幫農為立足點和出發(fā)點，積極指導并參與制定《農作物訂購合同》，并將500余份訂單農業(yè)合同納入了監(jiān)督管理，進行了事前、事中、事后的監(jiān)管，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉(xiāng)成功調解了一起訂單農業(yè)合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經(jīng)濟損失20余萬元，得到了當?shù)剞r牧民群眾的高度贊譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份，抵押物總價值210萬元，主債權金額100萬元，辦理不動產注銷登記10份。積極向企業(yè)推行建筑合同示范文本56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。
(三)積極培育發(fā)展農村經(jīng)紀人。一是認真梳理，摸清底數(shù)。各工商所針對轄區(qū)開展經(jīng)紀活動的實際情況，對轄區(qū)內從事經(jīng)紀活動的經(jīng)紀人進行了調查摸底，并將農村經(jīng)紀人的個人資料、從事經(jīng)紀業(yè)務的項目、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人參果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經(jīng)紀人共有35人，對其進行了重點扶持和培育;二是本著“先培育后發(fā)展，邊管理邊規(guī)范”的思路，以工商所為單位，重點向農村經(jīng)紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經(jīng)紀人管理辦法》，提高了農村經(jīng)紀人的法律意識。
工商局個人年度工作總結篇十五
20____年，我會在市綜治委、太平鎮(zhèn)綜治辦的正確領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強干部職工家屬的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造關心和支持單位安全工作的局面，從而切實保障單位轄區(qū)的安全和財產不受損失，維護單位正常的工作秩序。
一、領導重視納入議事日程。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，我會把安全工作列入重要議事日程，建立了一把手直接抓，分管領導具體分工負責組織實施的工作機制。
二、建章立制、措施有力。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由單位分管領導負責，將安全保衛(wèi)工作列入各科室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。單位與家屬樓住戶層層簽訂責任書，明確各自的職責。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善單位安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。與萬信物業(yè)建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理等規(guī)章制度。對涉及安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
三、加強教育促進自護。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對干部職工家屬開展安全教育，特別是抓好交通、防火等的安全教育工作。
單位通過黑板報、櫥窗的方式進行了5期的安全知識宣傳，使全體干部職工接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。單位還組織學習安全教育工作文件，對易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展。
通過我們的努力，20____年單位轄區(qū)做到了未發(fā)任何火災、交通等安全事故。
工商局個人年度工作總結篇十六
xx年，本人局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骶唧w表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強理論和業(yè)務學習，注重提高工作水平和強化業(yè)務素質。
一、政治思想方面。本人能認真學習“三個代表”重要思想，能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業(yè)務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領導小組評為先進個人。
二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益。
(一)、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農”為中心，以關心人民生產、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。
截止目前，大隊共辦理各類案件7xxxx，結案6xxxx，案值371。xxxx元，罰沒款35。8xxxx元。萬元以上的案件4xxxx。(全州共查處違法違章案件88xxxx，案值7765。xxxx元，罰沒款110.3xxxx元，入庫85.4xxxx元。其中：萬元以上大要案32xxxx，占案件總數(shù)的37.1xxxx)。
2、積極應對突發(fā)事件、確保市場繁榮穩(wěn)定。自烏魯木齊、和田等地發(fā)生高致病性禽流感疫情后，我們迅速下發(fā)了博州工商[xx](125)號《關于認真做好市場防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定應急預案，積極做好應急準備，完善信息報告制度，突出信息預警作用，實行“零”報告制度。截止目前我州現(xiàn)有綜合市場、集貿點(有禽類及其產品交易)3xxxx，全州現(xiàn)有禽類零售經(jīng)營個體工商戶7xxxx，養(yǎng)殖經(jīng)營戶12xxxx。目前xx市個別市場因無貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項檢查工作中，我局共出動檢查車輛136車次，執(zhí)法人員20xxxx次，檢查市場3xxxx，經(jīng)營戶86xxxx次，檢查活禽交易量xxxx只，蛋類6832公斤，金額13。6xxxx元。未發(fā)現(xiàn)禽流感疫情，無假冒偽劣禽流感疫苗。
3、認真開展“紅盾護農行動”。加大了市場巡查力度和密度，認真受理農民和企業(yè)的投訴與舉報，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，消除坑農害農隱患，對市場檢查中發(fā)現(xiàn)和消費者舉報的大要案件線索，按照“五不放過”的原則，從源頭上加大對制售假冒偽劣農資的打擊力度，據(jù)統(tǒng)計，在今年春季“紅盾護農行動”中，僅大隊就下鄉(xiāng)12xxxx，查處農資違法案件1xxxx。(全州檢查農資經(jīng)營戶52xxxx(次)，檢查化肥98002.3噸、種子20xx噸。查處農資案件4xxxx，案值310.5xxxx元，罰沒款26.4xxxx元。搗毀制售假種子窩點xxxx，查處假小麥種子41.3噸、偽造種子標簽棉種46噸、玉米種子5噸、無標識袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格“阿獅牌”磷酸三銨復合肥60噸，無標識袋裝小麥種子1噸。)假冒農藥1020箱，取締無照經(jīng)營農資案xxxx，對無分銷代理證的xxxx經(jīng)營網(wǎng)點予以取締。沒收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌4xxxx乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經(jīng)檢驗拖拉機牽引拖斗xxxx，對1xxxx無危險化學品經(jīng)營許可證的農藥經(jīng)營戶和1xxxx管理不規(guī)范、無明碼標價的農機配件經(jīng)營戶提出預警。同時，在法定檢測機構的配合下，組織縣市局對8xxxx農資經(jīng)營單位銷售的種子、化肥和農機進行了監(jiān)測，抽檢化肥xxxx批次，種子樣品6xxxx、農用地膜xxxx批次，對3份不合格樣品進行了立案查處，并在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹立了工商機關“紅盾護農”的良好形象，得到社會各界好評。
4、充分履行職責強化鹽業(yè)市場監(jiān)管。在當?shù)卣y(tǒng)一領導下，由工商部門負責牽頭、相關部門互相協(xié)作，明確重點對象、重點地區(qū)和階段性重點，嚴厲打擊私鹽販賣活動，堅決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。截止目前，全州工商系統(tǒng)共散發(fā)宣傳材料5000份，通過各級電臺、電視臺及報刊宣傳鹽業(yè)管理相關法律法規(guī)2xxxx。出動各級工商、衛(wèi)生、公安等部門執(zhí)法人員70xxxx人次，檢查市場1xxxx，各類鹽業(yè)經(jīng)營主體66xxxx，鹽業(yè)生產企業(yè)xxxx，用鹽單位8xxxx，檢查食用鹽21。79噸、工業(yè)鹽350公斤、畜牧鹽449。5噸、腌菜鹽2噸。查扣工業(yè)鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無碘鹽30公斤;立案查處xxxx，罰沒款140xxxx，其中：查處私鹽案xxxx，無照經(jīng)營案xxxx、非食用鹽案一起;共沒收違法鹽產品16.52噸。對1xxxx無證從事食鹽零售的個體經(jīng)營戶發(fā)放了《限期整改通知書》。
5、開展運輸市場專項整治工作。近年來，博州交通運輸市場發(fā)展迅速，從事個體運輸行業(yè)的人員、車輛迅猛激增。今年，加大對交通運輸市場的監(jiān)管，實行一車一照及“照費驗訖”標志管理。一車一照，即對各類從事個體營運車輛實行單車辦照辦證;“照費驗訖”標志管理，即對已辦照辦證繳費的車輛發(fā)放“照費驗訖”標志，在工商行政管理部門監(jiān)督下，由經(jīng)營者將其貼在營運車輛前擋風玻璃的右上方，縮小了監(jiān)管對象的范圍，有效地節(jié)省了人力、物力，從而使交通運輸市場的監(jiān)管工作更具針對性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車輛4264輛(其中客運車輛976輛，貨運車輛3288輛)，出租車449輛，人力三輪車550輛。已規(guī)范登記注冊的個體運輸車輛總數(shù)為1116輛，從業(yè)人114xxxx。下崗人員從事運輸24xxxx，減免管理費14508xxxx，減免登記費480xxxx。xx年收取個體運輸管理費65。1xxxx元。查處無照經(jīng)營運輸案xxxx，案值30。xxxx元，罰沒款717xxxx。同時，組織相關人員寫出調研文章一篇。
6、加強旅游市場管理，凈化旅游市場環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)工商局新工商傳發(fā)〔xx〕52號《關于做好“五。一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的緊急通知》的具體要求，按照標本兼治的方針，強化監(jiān)督執(zhí)法與加強建章立制相結合的原則，博州工商局根據(jù)我州節(jié)日市場監(jiān)管工作特點，下發(fā)了博州工商[xx]43號《關于做好“五。一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的通知》，集中時間和力量開展了旅游市場監(jiān)管工作。工商系統(tǒng)共出動車輛28車次，出動人員10xxxx次，共檢查從事賓館、商場等經(jīng)營主體22xxxx，www。fwsir。com旅游經(jīng)營單位1xxxx，檢查市場xxxx，對3xxxx無證照擅自從事照經(jīng)營經(jīng)營的攤位責令整改，對xxxx衛(wèi)生較差豆腐加工點責令其停業(yè)整頓，對xxxx存在消防隱患的經(jīng)營戶下發(fā)限期整改通知書，對xxxx無證照從事娛樂服務經(jīng)營者下發(fā)了限期辦照通知，檢查過期食品2xxxx種，價值30xxxx，對xxxx擅自涂改食品出廠日期行為立案查處。
7、開展整治醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務不正之風專項檢查。
為認真貫徹落實自治區(qū)工商公字[xx]第64號《關于進一步做好糾正醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作有關問題的通知》的通知精神，博州工商局結合我州實際情況，對全州醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務工作進行了專項檢查，此次專項檢查出動檢查人員9xxxx次，出動檢查車次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營單位11xxxx，其中：檢查各類藥品經(jīng)營戶5xxxx，醫(yī)院1xxxx，對xxxx美容院使用絕對化用語發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當場拆出廣告處理，xx縣工商局對xxxx重點醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當競爭行為調查表”，要求其對自身經(jīng)營中是否存在違法違章行為進行認真自查。在整頓和規(guī)范醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療購銷中商業(yè)賄賂及利用廣告等手段進行虛假宣傳等違法違章行為。
8、加大對印刷復制業(yè)、文化市場專項整治工作。根據(jù)新出聯(lián)〔xx〕159號關于轉發(fā)《關于印發(fā)印刷復制業(yè)專項整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門密切配合，先后組織開展了對娛樂服務、電子游戲、印刷復制業(yè)、音像制品、網(wǎng)吧等經(jīng)營場所的清理整頓。在此專項檢查中，共出動執(zhí)法車輛30輛次，執(zhí)法人員11xxxx次，檢查音像制品、書刊出租經(jīng)營戶18xxxx，檢查各類從事印刷復制業(yè)經(jīng)營主體8xxxx(其中：印刷廠1xxxx、打字復印店6xxxx、電腦刻繪xxxx)，網(wǎng)絡工作室1xxxx，集貿市場xxxx。查處無照經(jīng)營音像制品戶xxxx，案值300xxxx，罰沒款25xxxx。超范圍從事影碟經(jīng)營戶xxxx，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張，罰沒款821。6xxxx。阿拉山口工商分局吊銷xxxx個體戶容留介紹婦女賣淫的工商營業(yè)執(zhí)照，立案查處xxxx無照經(jīng)營酒吧案，案值1xxxx元，罰款250xxxx，查處xxxx“黑網(wǎng)吧”，沒收電腦5臺、罰款592xxxx。查扣盜版圖書5本(由文化部門處理)，責令改正xxxx。
9、開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治。根據(jù)自治區(qū)工商局轉發(fā)國家工商總局公平交易局《關于開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治工作的通知》的通知(新工商〔xx〕58號)精神，結合我州實際，積極行動，認真部署，全面開展工作，此次專項整治工作，共出動檢查人員8xxxx次，出動執(zhí)法車輛24輛次，檢查二手車交易市場xxxx，舊機動車鑒定評估中介機構xxxx;汽車(摩托車)零配件經(jīng)營戶9xxxx。對xxxx超范圍(無照)從事汽車(摩托車)零配件經(jīng)營戶發(fā)放了《預警警示通知書》。博州工商局經(jīng)檢大隊根據(jù)線索，在xx市健康路北二區(qū)查處一銷售假冒摩托車經(jīng)窩點。暫扣其庫房內放置的大量散裝摩托車整車零部件(發(fā)動機、后壓包、鋼圈等零部件)24xxxx，“雙慶”摩托車合格證18份，空白摩托車合格證6份，價值xxxx余元。沒收假冒“雙慶”摩托車6輛，罰沒款1535xxxx。xx年7月26日，xx縣工商局查處一起超范圍經(jīng)營摩托車案件，案值2265xxxx，罰沒款6084。xxxx。
10、認真做好液化氣市場專項整治工作。為強化我州液化氣市場監(jiān)督管理，根據(jù)州政府的統(tǒng)一安排和《自治州液化氣市場管理協(xié)調領導小組會議紀要》精神，制定下發(fā)了博州工商[xx]125號《關于加強對液化氣市場監(jiān)管工作的通知》，在全州范圍開展了加強對液化氣市場監(jiān)管工作專項整治工作。一是檢查液化氣經(jīng)營企業(yè)證照是否齊全，是否有效，是否有超范圍經(jīng)營的行為;二是各基層所定期或不定期檢查每月不少于xxxx。每周派專人到燃氣儲備、經(jīng)營企業(yè)蹲點值班，會同質量技術監(jiān)督局對企業(yè)液化氣瓶充裝環(huán)節(jié)的倒殘、檢量和運出嚴格把關，并建立詳細的液化氣進出場登記臺帳和庫存臺帳，杜絕缺斤少兩的液化氣氣瓶流入市場。三是杜絕流通領域液化氣的缺斤少兩問題。各縣市局采取多種措施加強對液化氣的缺斤少兩和防盜瓶塞使用問題的管理。xx市工商局要求液化氣經(jīng)營企業(yè)與送氣車輛簽訂責任書。xx縣工商局專門設計制作了100份《xx縣工商局液化氣質量監(jiān)測表》，對瓶裝液化氣從來源到保管、銷售、服務、用戶情況及空瓶的回收等各環(huán)節(jié)都作了詳細記錄，保證監(jiān)測的順利實施。五是對液化氣經(jīng)營單位的送氣車輛和送貨人員進行備案。目前我州共有送氣車輛51輛，其中xx市31輛、精河12輛、溫泉8輛。六是認真做好對流通領域液化氣質量的抽檢工作，并通過媒體將抽檢結果進行公示。七是積極受理群眾舉報和投訴，對流通領域液化氣缺斤少兩等損害消費者權益的投訴，做到有訴必接、接訴必查。
11、深入開展“掃黃”、“打非”、清除文化垃圾，凈化文化市場專項整治。共查處無照經(jīng)營xxxx，罰款119xxxx;會同文化部門收繳各類非法圖書、雜志213本，淫穢、盜版光碟175張。
12、嚴查各類不正當行為，規(guī)范市場競爭秩序。加大《反不正當競爭法》執(zhí)法力度，嚴厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等不正當行為。共查辦仿冒案件xxxx，查處非法拼裝摩托車，假冒商標、假冒他人廠名廠址摩托車案xxxx，沒收假冒摩托車6輛，罰款1.5xxxx元，案值5.4xxxx元。
(二)分片包干，精準定位，建立監(jiān)管責任機制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標管理責任制，建立了四級責任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責任制，把工作任務定位到崗，落實到人。一是做到分片包干、定崗定責，明確任務、明確監(jiān)管對象和范圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監(jiān)管指標細化分解，使片區(qū)員做到熟悉崗位職責，熟悉具體情況，隨時掌握監(jiān)管對象動態(tài)。三是實行量化考核，獎懲掛鉤、獎罰分明，做到每月一評，每季一考，以工作業(yè)績評先定優(yōu)，增強了考核的針對性和實效性，提高干部工作責任心。xx市工商局對基層工商所干部實行了百分制量化考核，加大分片包干目標管理任務完成情況在考核中的分值，拉大了獎金差距，季度最高獎與最低獎相差75xxxx，充分調動了干部積極性。
(三)繼續(xù)推行“市場預警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統(tǒng)在全州各類商品交易市場(商場)開展了“兩查三建四規(guī)范”活動?！皟刹椤笔菍彶槭袌鰞冉?jīng)營者的主體資格是否合法，核查其經(jīng)營行為是否規(guī)范?！叭ā笔侵附⑾刃匈r償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領域商品質量抽查制度，“四規(guī)范”就是指規(guī)范市場主辦單位的管理服務行為，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，規(guī)范廣告宣傳行為，規(guī)范明碼標價行為。通過不斷探索和完善，博州工商系統(tǒng)“市場預警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監(jiān)管方式創(chuàng)新已卓有成效。目前我州已開展“市場預警制”市場2xxxx，“先行賠償制”市場1xxxx，分別占市場總數(shù)的71。xxxx和42。xxxx。
截止目前，今年共開展各類專項整治35項。
在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農藥案都不同程度的在社會上產生極大反響。通過嚴格監(jiān)管，全州無照經(jīng)營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發(fā)展，人民群眾合法權益得到有力保障。
三、深入基層調研，指導基層辦案工作。
一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導各縣市局采取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識的指導和培訓。強化理論與實踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質量、案件類型上都有實質性突破。
xx年各項工作雖然已全部完成，并取得了一定成績，但離黨組和局領導的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學習方面還不夠深入，理論學習和業(yè)務學習都有待于進一步加強。因此，本人在今后的工作中，要不斷提高自身修養(yǎng)，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更好地為中國特色社會主義市場經(jīng)濟的進一步規(guī)范做出貢獻。
工商局個人年度工作總結篇十七
20xx年，xx縣工商局高度重視宣傳工作，認真學習領會省、市局有關宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當前中心工作任務，及時反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務地方經(jīng)濟、強化監(jiān)管執(zhí)法和加強隊伍建設等方面的新措施、新經(jīng)驗和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會形象?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：
一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務地方經(jīng)濟發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗和新做法，通過《x州報》、電視臺、x政務網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇），縣級媒體刊登稿件229篇（其中x政務網(wǎng)166篇，《x州報》58篇，政務信息5篇）。
（一）召開工作會議，提高思想認識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會議，向全體干部職工認真?zhèn)鬟_了省、市局和縣委、政府有關宣傳工作的會議和文件精神，強調了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務大局、引導輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認識，改變過去“只干不會說、干了說不好”的現(xiàn)象，把宣傳工作作為一項政治任務抓緊抓實，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標要求，從而使每位干部從思想上和行動上高度重視起來。
（二）加強組織領導，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領導小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負責人為成員，下設辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領導小組聯(lián)絡員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
（三）健全工作制度，嚴格進行獎懲。為保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《x縣工商局政務信息通訊報道工作制度》，把政務信息宣傳工作制度化，年終進行單項評比，并根據(jù)刊登級別不同實行分檔獎懲，適當提高兼職宣傳員的獎勵標準，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時為進一步提高稿件質量，又制定了《x縣工商局信息稿件計分標準》，標準中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進一步提高了通訊報道員的工作積極性。
（四）加強學習培訓，組織經(jīng)驗交流?？h局充分利用崗位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓計劃，印發(fā)了學習資料，邀請上級領導和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經(jīng)驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結工作情況，交流工作經(jīng)驗，讓發(fā)表稿件較多、工作經(jīng)驗豐富的報道員向其他同志暢談經(jīng)驗體會，講解宣傳技巧，從而促進宣傳水平的共同提高。
（五）圍繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態(tài)；二是圍繞縣局的當前工作任務，宣傳新措施、新經(jīng)驗和新做法；三是圍繞群眾關心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應對措施?！叭齻€圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風建設會議精神，及時報道縣局的`工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護農”工作，及時對農村流動農資大篷車的監(jiān)管情況進行了報道，稿件被《中國工商報》、《x州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜志》刊登等等。
（六）加強外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調。積極向政府宣傳部門做好政務信息的上報工作，加強與《x州報》、xx電視臺等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網(wǎng)絡。比如：縣局開展的農機市場大檢查、節(jié)日食品大檢查和縣消協(xié)成功調解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺采用及時給予了報道，擴大了縣局的影響；同時積極與《x州報》社合作，開辟了《消費警示與消費指導》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。
一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進。
總之，通過系統(tǒng)總結20xx年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎。在今后的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，進一步強化工作措施，健全工作機制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
工商局個人年度工作總結篇十八
____縣質量技術監(jiān)督局全體干部職工在局領導的帶領下，本著對人民高度負責的態(tài)度，高度重視此次專項打假行動，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作為今年“3.15國際消費者權益日活動”的重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。
二、檢查重點。
我縣按照“通知”要求，結合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開展，以查處白酒中甲醇超標問題為主。
三、檢查情況。
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進行檢驗。我局嚴格按照國家質檢總局和省局、市局的要求，對轄區(qū)內白酒、芝麻油生產、加工企業(yè)進行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴格按照有關法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。充分發(fā)揮質監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產企業(yè)，縣內有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對人民高度負責的態(tài)度，高度重視，嚴格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動作為縣局工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
工商局個人年度工作總結篇十九
工商局一個負責市場監(jiān)管和行政執(zhí)法有關工作的職能部門，在當今信息化系統(tǒng)發(fā)展潮流中，不斷推進監(jiān)管制度創(chuàng)新，今天本站小編給大家整理了工商局。
謝謝大家對小編的支持。
20xx年，xx市工商系統(tǒng)以貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，以黨的xx屆四中全會、五中全會精神為指導，持續(xù)推進依法行政工作，依法規(guī)范執(zhí)法，依法服務發(fā)展，不斷推進xx工商系統(tǒng)法治建設進程。
一、強化普法宣傳，營造法治氛圍。
1.加強組織領導，部署普法宣傳工作。11月22日，組織xx系統(tǒng)領導干部參加省工商局“七五”普法動員視頻會議，陳開基局長在全省普法動員會上作典型經(jīng)驗交流發(fā)言，認真總結了我市系統(tǒng)“六五”普法期間開展法制宣傳的經(jīng)驗做法，及時分析了五年來普法工作中存在的不足，并對下一個五年普法工作提出了工作要求。我局根據(jù)省工商局《全省工商和市場監(jiān)管部門法治宣傳教育第七個五年規(guī)劃(20xx-20xx)》和市委市政府的工作要求，正積極籌劃制定“七五”普法規(guī)劃，以進一步明確“七五”普法工作的指導思想、工作要求、主要任務、組織機構和步驟安排，力求“七五”普法工作更上新臺階。
2.強化法制宣傳，普及市場監(jiān)管法律知識。積極開展20xx年綜治平安建設法治宣傳月活動，以“3·15”國際消費者權益日、“4·26”世界知識產權日和“12.4”等節(jié)日為契機，廣泛深入宣傳憲法、商事登記法律法規(guī)規(guī)章、工商市場監(jiān)管法律法規(guī)、消費維權法律法規(guī)規(guī)章等，營造和諧法治氛圍。同時，與xx市人民檢察院、廈門大學法學院籌備共同舉辦“商標權刑事保護”專題研討會，深入研究學習商標法律知識，強化商標權保護意識，xx系統(tǒng)共報送參選論文25篇，共擇優(yōu)選送14篇論文報送市檢察院參加研討。
二、組織培訓教育，提高法律素質。
1.組織法律知識培訓。法律培訓是提高執(zhí)法人員法律素質的有效途徑。今年，我局按照年初工作安排，認真組織法律培訓活動，如10月13日舉辦了商事制度改革登記業(yè)務視頻培訓會，就近年來商事登記改革的有關內容如個體工商戶“兩證整合”登記制度改革、企業(yè)名稱登記便利化改革實務操作、簡易注銷登記制度以及集群注冊登記等制度進行詳細講解，xx系統(tǒng)受訓人員近400人。同時，積極組織執(zhí)法人員參加各類法律法規(guī)知識考試，先后組織參加了“農村法律知識競賽”、“文明行業(yè)建設知識競賽”、“機關建設黨建知識競賽”等活動，以考促學，及時鞏固法律學習成效。
2.重視公職律師隊伍建設。繼續(xù)加強公職律師隊伍建設，提升公職律師隊伍法律實踐能力。5月份組織部分公職律師參加xx工商執(zhí)法疑難問題研討會，就商標侵權疑難案件、廣告絕對化用語、網(wǎng)絡經(jīng)營違法案件查處及法律適用等疑難問題進行交流研討，提升公職律師理論水平;10月份組織部分公職律師參加xx執(zhí)法大檢查，提升公職律師隊伍的執(zhí)法監(jiān)督能力。
三、狠抓執(zhí)法監(jiān)督，提高案件質量。
1.強化案件核審，加強日常監(jiān)督。強化對案件的內部監(jiān)督，要求法制部門把好案件核審關，認真審查行政處罰案件事實是否清楚、程序是否合法、適用法律是否準確、量罰是否合理及說理是否充分等。對案件核審中發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足、認定事實不清、法律文書不規(guī)范等問題如實提出核審意見，退回辦案機構予以修改、補正。今年市局共核審行政處罰案件74件。
2.做好復議工作，加強層級監(jiān)督。全年共收到行政復議申請53件，受理39件，去年結轉5件，目前已審結41件。大部分案件能做到“案結事了、定紛止爭”，有效地化解行政爭議，促進社會和諧。在案件審理中，堅持案件集體討論制度，所有行政復議案件均經(jīng)集體討論后做出復議決定。對重大疑難案件，辦案機構還邀請相關業(yè)務科室人員參與研究，提高辦案質量。
對通過書面審查無法查清的部分案件事實，辦案單位主動進行實地調查，準確掌握案件實情。同時，認真組織對復議案件的反饋工作，對于被撤銷的案件，認真組織復議機構經(jīng)辦人員到辦案單位進行反饋交流，圍繞案件被撤銷的事實、理由和法律依據(jù)，以及類似案件中應當注意的問題進行分析講評，認真聽取辦案單位的看法，交換意見，提高執(zhí)法辦案質量。
3.開展執(zhí)法檢查，加強重點監(jiān)督。組織開展xx執(zhí)法大檢查，通過現(xiàn)場檢查與交叉互查的方式，檢查xx系統(tǒng)行政處罰案件和行政許可情況。檢查組通過現(xiàn)場檢查執(zhí)法卷宗、座談交流的形式抽查了豐澤、石獅、惠安3個單位共15個行政處罰案件和9個行政許可卷宗。在現(xiàn)場評查完所抽查的案卷后，檢查組當場將案件中存在的問題向辦案單位反饋，并與辦案人員進行交流探討，督促改正執(zhí)法中存在的問題。
對鯉城、洛江、開發(fā)區(qū)、臺商區(qū)、泉港、晉江、南安、惠安、安溪、永春、德化11個單位則運用案管系統(tǒng)交叉互檢。通過交叉互檢，各辦案單位之間可以相互學習辦案經(jīng)驗，又可以提高工作效能。本次執(zhí)法檢查共抽查行政處罰案卷70件，行政許可卷宗9個。行政處罰案件類型包括不正當競爭、商標侵權、產品質量、消費維權等。執(zhí)法檢查后，檢查組正組織對檢查結果進行匯總，并將適時對執(zhí)法檢查結果予以實名實案通報，進一步促進各辦案機構規(guī)范行政執(zhí)法行為。
4.做好規(guī)范性文件備案、清理。今年共出臺《xx市工商局關于企業(yè)登記代理機構備案管理工作指導意見》規(guī)范性文件1件，該規(guī)范性文件出臺前經(jīng)法制審核，法制機構重點就規(guī)范性文件是否有法律、法規(guī)、規(guī)章、上級規(guī)范性文件依據(jù)，是否創(chuàng)設行政許可、行政處罰、行政強制、非行政許可的行政審批，制定是否符合法定程序等方面進行審核，努力從源頭上杜絕行政違法行為。同時，根據(jù)市政府辦公室的工作部署，對20xx年以市政府名義發(fā)布的到期規(guī)范性文件進行清理，促進規(guī)范執(zhí)法。
四、加強制度建設，推進法治進程。
1.落實案件集體審議制度。根據(jù)《行政處罰案件集體審議工作辦法》要求，我局辦理的罰款金額5萬元以上案件、涉嫌移送司法機關追究刑事責任案件等十二類案件必須經(jīng)過局案件審理委員會集體討論決定，確保行政處罰案件合法合理。前三季度共召開案審會4次，討論重大疑難案件17件(次)。
2.完善行政爭議應對機制。落實好主辦人負責制和行政領導出庭應訴制度。在接到《行政復議答復。
通知書。
》和法院《行政訴訟應訴通知書》后，案件主辦人作為第一責任人針對當事人的訴求，及時做好案件答復、答辯、提交證據(jù)材料、出庭應訴等工作。對于行政訴訟案件，我局歷來要求行政機關領導必須出庭應訴。
如就駐馬店市王守義十三香調味品集團有限公司不服南安市市場監(jiān)督管理局舉報處理和我局復議決定提起行政訴訟案件中，蘇副局長即出庭參加應訴，并在庭上與原告就法律爭議問題進行答疑解惑。全年共發(fā)生行政訴訟案件1件，行政領導出庭應訴率百分百。
3.修改、完善權力清單和責任清單。就我局行政權力清單和責任清單進行重新梳理、修改。經(jīng)修改，我局行政權力合計共138項，具體包括：行政審批7項，行政確認4項，行政處罰83項，行政強制16項，行政獎勵1項，行政裁決1項，行政監(jiān)督檢查16項，其他行政權力11項;無行政征收權。另外，及時在我局紅盾信息網(wǎng)上公示上述兩項清單及流程圖，促進行政權力公開透明運行。
4.做好行政執(zhí)法主體資格清理。根據(jù)市政府和省工商局的工作要求，做好行政執(zhí)法主體資格確認和行政執(zhí)法人員清理工作，共確認xx系統(tǒng)擁有工商行政執(zhí)法主體資格人員1082名。同時，根據(jù)省工商局的工作安排組織做好20xx年工商行政管理行政執(zhí)法證申領及換發(fā)工作，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法主體資格。共申報核發(fā)行政執(zhí)法證86本，注銷執(zhí)法證59本。
今年以來，圍繞如期實現(xiàn)脫貧攻堅和全面建成小康社會的工作目標，xx工商和市場監(jiān)管部門認真貫徹落實市委、市政府決策部署和省工商局工作安排，緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，推動商事制度改革不斷深化，各項工作取得了新進展、新成績。
一、主動作為，履職盡責，xx工商和市場監(jiān)管工作穩(wěn)步推進。
全系統(tǒng)清醒認識和把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，清醒認識和把握黨風廉政建設的新要求，主動作為，履職盡責，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出了積極貢獻。
(一)發(fā)揮職能作用，服務xx經(jīng)濟社會發(fā)展大局取得新突破。
部署，緊緊圍繞簡政放權放管結合優(yōu)化服務，推動商事制度改革不斷深化，加快構建事中事后監(jiān)管體系，著力改善消費環(huán)境，各項工作取得新成績。9月1日起，全面實施“五證合一、一照一碼”改革。11月1日起，xx開通新設企業(yè)網(wǎng)上注冊，逐步實現(xiàn)商事登記網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上發(fā)照等電子化管理。截止11月底，xx實有各類市場主體152665戶(其中內資企業(yè)37233戶、個體工商戶104643戶、農專社10789戶)，新登記各類市場主體18399戶(內資非私營企業(yè)180戶、私營企業(yè)4217戶、個體工商戶13395戶、農專社607戶)。
2、引深商標戰(zhàn)略，推進品牌興市。全系統(tǒng)加大了培育注冊商標和爭創(chuàng)馳、著名商標力度。截止11月底，新申請注冊商標970件，推薦申請認定山西省著名商標52件，推薦認定馳名商標1件，指導5個社團組織申請注冊地理標志商標，已被國家工商總局商標局受理。xx有效注冊商標達到了5873件，其中，中國馳名商標12件、山西省著名商標103件、地理標志證明商標6件?！伴L治堆錦”今年2月份成功注冊地理標志證明商標。
10月份，著手制作《品牌的力量》大型商標畫冊5000份，重點宣傳和展示我市馳名、著名和地理標志產品及企業(yè)風采，加快“品牌興市、品牌興企、品牌富民”建設步伐，此項工作正在進行中。根據(jù)國家工商總局《關于委托地方工商和市場監(jiān)管部門受理商標注冊申請暫行規(guī)定》的通知要求，市工商局積極申請，我市被省工商局列入全省首批上報國家工商總局(首批共三家，長治、太原、大同)。獲批后，將為我市的市場主體申請注冊商標提供更加快捷的服務。
3、發(fā)揮工商職能，破解民企融資難。xx工商和市場監(jiān)管部門，發(fā)揮工商職能，圍繞市政府重點工作，加大民營企業(yè)融資扶持力度，推進銀企對接，發(fā)揮抵押擔保登記職能，以股權質押、動產抵押、商標權質押等方式，盤活企業(yè)資產。共辦理股權出質設立登記6戶，出質股權數(shù)額2.16億元，幫助企業(yè)實現(xiàn)質押融資4.31億元。辦理動產抵押登記120起，主債權金額達到34.7億。
4、關注民生，努力維護消費者合法權益。3.15期間，圍繞“新消費·我做主”年主題，開展了召開企業(yè)代表座談會、三大運營商約談、召開新聞發(fā)布會、建立“四省六市”聯(lián)動維權機制、開展宣傳、咨詢等形式多樣、亮點紛呈的活動。重點開展了對保險、銀行、汽車銷售、通信等行業(yè)的消費維權工作，通過問卷調查、明察暗訪、走訪消費者等措施，發(fā)現(xiàn)并及時處置侵害消費者權益的行為。特別是對這些行業(yè)使用。
合同。
中的不公平格式條款(即“霸王條款”)進行了糾正。xx12315消費者申訴舉報中心接到群眾電話及來訪5521件，其中咨詢類4506件，申訴和舉報1015件，為消費者挽回經(jīng)濟損失360余萬元。
5、強化信用監(jiān)管，推進信用體系建設。全系統(tǒng)充分運用“長治商務誠信網(wǎng)”和企業(yè)信用信息公示平臺披露、公示企業(yè)信用信息，運用異常經(jīng)營名錄、嚴重違法企業(yè)名錄對失信企業(yè)進行聯(lián)合懲戒。組織開展了省商事制度改革領導小組在我市開展的“山西省市場主體信用信息公示(共享)系統(tǒng)”互聯(lián)互通業(yè)務培訓會議，共計180余人參會。積極開展“守合同重信用”活動，26戶企業(yè)榮獲20xx-20xx年度國家級“守合同重信用”公示企業(yè)。
51家企業(yè)被公示為20xx年度市級“守合同重信用”企業(yè)。同時推薦省級“守合同重信用”企業(yè)19戶。5月19日正式開通山西省市場主體信用信息公示(共享)系統(tǒng)進行信息歸集，并建立了工作臺賬。截止11月底，xx在“山西省市場主體信用信息公示系統(tǒng)”平臺上共公示股權出質166條，動產抵押333條，良好記錄94條，失信記錄424條。
6、大力推進“雙隨機一公開”檢查，加強事中事后監(jiān)管。制定了“一單兩庫一細則”和工商部門“雙隨機”抽查事項清單。以山西工商綜合業(yè)務管理系統(tǒng)登記數(shù)據(jù)庫為依托，建立了xx市場主體名錄庫。建立了市工商局市本級執(zhí)法人員共80人名錄庫。在部分縣區(qū)開展了企業(yè)公示信息“雙隨機”抽查試點工作。按照寬進嚴管相結合的要求，努力構建以信息歸集共享為基礎，以信息公示為手段，以信用監(jiān)管為核心的新型企業(yè)監(jiān)管制度。
一是認真開展企業(yè)信息公示工作。xx企業(yè)應報31825戶，已報28713戶，年報率90.22%。二是認真開展企業(yè)公示信息抽查工作。按照省局要求，通過網(wǎng)絡監(jiān)測比對、實地核查企業(yè)803戶。三是大力推進經(jīng)營異常名錄信息管理。全年共列入經(jīng)營異常名錄或標記為異常狀態(tài)68799戶，移出10051戶。四是開展了行政處罰案件補錄及信息公示工作。xx工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)應公示144件，已公示144件，公示率、及時率均達100%。
(二)加大市場監(jiān)管力度，維護有序的市場交易和競爭秩序有了新進展。
1、認真開展流通領域商品質量抽查檢驗和專項執(zhí)法檢查。以大型商場、品牌專賣店及專業(yè)賣場為重點，開展眼鏡類商品和金銀、珠寶首飾、服裝商品質量執(zhí)法檢查，共抽檢84個批次。開展了成品油和農資質量抽檢監(jiān)測工作，對xx106座加油站抽檢油品206批次，抽檢農資46戶55批次。對36戶銷售不合格商品的經(jīng)營戶進行了立案查處，罰沒款20萬元。
2、開展了公用企業(yè)不正當競爭行為專項整治行動。對供水、供電、供熱、供氣、公交、保險、殯葬等重點企業(yè)進行了檢查規(guī)范。共查處各類不正當競爭案件48起，其中公用企業(yè)限制競爭案件1起，商業(yè)賄賂案件2起。查處了三起社會反響強烈的大要案件。分別為長治市某燃氣有限公司限制競爭案(強制搭售保險)，罰款10萬元，某保險股份有限公司長治中心支公司商業(yè)賄賂案，罰款6.8萬元，長治市某燃氣有限公司商業(yè)賄賂案，沒收違法所得19553.6元，罰款7萬元。
3、進一步完善打擊傳銷網(wǎng)格化管理機制。全系統(tǒng)加大了防范傳銷宣傳力度和與公安部門的配合力度，組織大規(guī)模的打傳行動2次，端掉傳銷窩點6個，遣散傳銷人員120余人，移送傳銷案件2起。
4、強化商標監(jiān)管執(zhí)法，引深“雙打”工作開展。開展了對互聯(lián)網(wǎng)領域、商品市場、農資市場商標侵權假冒行為的治理。加大了對涉嫌侵犯馳名商標、著名商標、涉外商標和地理標志商標專用權案件的打擊力度。開展保護“迪士尼”、打擊“汾、杏花村”等系列商標侵權行為專項執(zhí)法。立案查處商標侵權假冒案件25件，罰沒款11.8萬元，銷毀侵權商品90余件。
5、嚴厲打擊虛假違法廣告。全系統(tǒng)加大廣告日常監(jiān)測力度，共監(jiān)測各類廣告2300余條。按照《公益廣告促進和管理暫行辦法》和市文明辦要求，發(fā)布戶外公益廣告550多條。開展了房地產廣告專項整治、涉嫌非法集資廣告資訊信息排查專項整治、互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治。落實《整治虛假違法廣告局際聯(lián)席會議制度》，按照各自職能、密切配合、分工負責，齊抓共管，形成整治虛假違法廣告合力。全系統(tǒng)查辦廣告案件9起，罰沒款12萬元。
6、依法加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，促進網(wǎng)絡商品交易規(guī)范有序。大力推進“四網(wǎng)建設”和“兩清單”制度，按照“先易后難、重點突破、逐步延伸”的工作原則，探索出“一條龍”流水式受理網(wǎng)絡案件處理流程。處理了消費者投訴“好廚娘旗艦店”網(wǎng)頁涉嫌夸大宣傳、“昂生大藥房旗艦店”廣告宣傳中涉及疾病治療功能、淘寶店鋪“捷易通就在1987”涉嫌出售不合格商品等舉報投訴案件。截止11月底，申請電子標識25個，數(shù)據(jù)比對完成率達到100%。
此外，深入開展了合同欺詐、二手車市場專項整治、無照經(jīng)營等專項執(zhí)法行動，開展了非法集資風險排查及專項整治工作、安全生產大檢查、消防安全檢查，大氣污染環(huán)境整治等工作，共查處各類違法案件448件。
(三)推進“六權治本”，“法治工商”建設取得新成效。
一是繼續(xù)完善“兩單兩圖”，按照《長治市行政職權編碼規(guī)則說明》的要求，對權力清單和責任清單進行了統(tǒng)一規(guī)范編碼。對省政府部門權力清單中的其他權力事項提出了取消下放意見。完成了工商部門16項隨機抽查事項清單的審查上報工作。根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章立改廢情況，完成市局權力清單的動態(tài)調整工作。
二是強化執(zhí)法監(jiān)督，切實規(guī)范執(zhí)法行為。全系統(tǒng)法制機構認真核審行政處罰案件，實現(xiàn)了零聽證、零復議、零訴訟。
三是加大培訓力度，切實提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和辦案水平。組織執(zhí)法人員參加了省局在清華大學、上海交大、廈門大學、東北財經(jīng)大學、河南大學、總局深圳行政學院和省委黨校等處舉辦的培訓共七期64人次。依托山西干部在線學院和總局行政學院網(wǎng)絡專題培訓網(wǎng)絡教育平臺，圓滿完成總局七期201人次的專題網(wǎng)絡培訓班。
四是認真組織開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，強化作風建設和案件評查工作。對城區(qū)分局、郊區(qū)分局、高新區(qū)分局和潞城市市場監(jiān)管局進行了執(zhí)法監(jiān)督檢查，對20xx年度辦理的一般程序行政處罰案件和登記的各類市場主體登記檔案進行了抽查。
(四)認真落實“兩個責任”，黨風廉政建設得到了新加強。
全系統(tǒng)各級領導班子充分認識履行黨風廉政建設“兩個責任”的重要性，拉出了“兩個責任”清單，不斷建立完善工作機制，切實加強了黨風廉政建設工作力度。
1、認真落實黨組主體責任，建立完善黨風廉政建設“五項機制”。即：“一崗雙責”的領導機制、常抓不懈的教育機制、內外結合的監(jiān)督機制、齊抓共管的協(xié)作機制和具有工商特色的廉政風險防控機制。加強動態(tài)管理和跟蹤督導檢查，推動全系統(tǒng)黨風廉政建設工作主體責任落實。市局黨組加強對黨風廉政建設的領導，組織專題工作會、分析研判會、學習討論會10次，制定出臺相關文件5個、黨風廉政工作制度10個。市局黨組書記帶頭落實“四個親自”，班子成員認真履行“一崗雙責”，開展提醒談話50人次。開展“兩個責任”落實情況專項督查10次，發(fā)出整改。
建議書。
3份，提出整改建議15條。
2、積極開展“。
兩學一做。
”學習教育，開展了以建立“五型”工商為目標的紀律作風整頓月活動。從9月13日開始，結合“兩學一做”學習教育，市工商局黨組提出了建設學習型、服務型、法治型、廉潔型、創(chuàng)新型“五型”工商工作目標。在局機關和直屬分局開展了為期一個月的紀律作風整頓月活動。重點整頓干部隊伍思想作風方面、履行職責方面、工作作風方面、紀律作風方面、執(zhí)法服務方面五個方面的問題。
同時將活動中行之有效的措施和辦法及時進行推廣，并以制度形式固定下來，目前72項制度目錄已經(jīng)基本成型。通過開展集中學習、自學、黨小組學習、各支部學習、工商業(yè)務講堂、黨組中心組學習、黨員領導干部開展專題黨課等形式學習系列講話、xx屆六中全會、省委十一次黨代會、市委十一次黨代會精神、《黨章》、工商業(yè)務等內容。10月27日，市局機關和派出分局班子成員88人進行了集中考試。通過開展紀律作風整頓月活動，進一步規(guī)范了機關管理，轉變了工作作風，提高了工作效率，提升了服務水平。
3、抓黨員“扶貧駐村”工作，實現(xiàn)“精準扶貧”提升基層黨組織戰(zhàn)斗力。根據(jù)市委的安排，我局選派機關4名優(yōu)秀干部到扶貧點任第一書記，選派三名干部到扶貧點駐村扶貧，選派兩名干部到企業(yè)幫扶。以健全基層黨建制度入手，成立了市局機關精準扶貧領導組，成立了扶貧工作隊，制定了精準扶貧時間表、責任清單。
9月份，集中10天時間，局班子成員和干部職工96人到扶貧點對接481戶，1255名扶貧對象。目前初步確定了市局前期投資15萬元扶貧資金，幫扶雙井村6.5公里田間公路改造，連翹種植1000畝、土豆深加工、前山莊村糧食加工機械、申家奄村蓄水池建設等扶貧項目。
4、多措并舉強化班子建設，夯實黨建基礎。為將全局干部職工尤其是市局領導班子的思想統(tǒng)一到市委、市政府的中心工作上來，市工商局黨組確立了“抓班子、帶隊伍、強監(jiān)管”的工作原則，完善了黨組會議制度、局長辦公會議制度，黨組中心組學習等制度，加強班子建設。
結合“兩學一做”學習教育，要求班子成員要增強“五種意識”，提高“五項能力”，即增強政治意識、擔當意識、法治意識、民主意識和執(zhí)行意識、責任意識，提高駕馭全局能力、改革創(chuàng)新能力、依法行政能力、決策能力和執(zhí)行能力，從嚴治黨能力。通過狠抓班子建設，促使班子成員履職能力進一步提升，努力為完成各項工作任務提供堅強保障。
(五)不辱使命，非公黨建工作取得了新成績。
一是以“兩學一做”學習教育為契機開展了非公組織黨員關系排查工作，共排查黨員148名，確定固定組織關系黨員53名，流動黨員95名。二是全力推進非公企業(yè)黨組織和黨的工作覆蓋專項行動。xx共有1.4萬戶正常經(jīng)營的非公企業(yè)，已建立的非公企業(yè)黨組織1178個(20xx年新建黨組織16個)，黨員總數(shù)0.8萬人，目前的組織覆蓋率為30.8%。三是為非公企業(yè)聯(lián)合黨組織爭取了工作經(jīng)費。向省市縣財政局爭取了非公企業(yè)聯(lián)合黨組織工作經(jīng)費，按照3：3：4的比例，對每個聯(lián)合黨組織補助3200元。xx475個聯(lián)合黨組織每年共可獲得152萬元經(jīng)費，保障了非公黨建工作正常進行。
在做好上述工作的同時，全系統(tǒng)各級協(xié)會、學會、中心，各級老干部、財務、后勤保障工作，都緊緊圍繞全局發(fā)揮了重要作用，推進了工商工作的穩(wěn)步發(fā)展。
在肯定成績的同時，工作中也存在不足之處，主要是：我們的工作與市委、市政府和省局的要求，與廣大人民群眾的期盼還有很大差距，改革的細化落實還不到位，市場準入的便利化程度有待提高。新型監(jiān)管機制還不健全，部門間改革措施、改革進程還不夠銜接。部分縣區(qū)職能工作受體制調整和機構改革等因素影響有所削弱?；鶎庸ぷ魅蝿罩?，一線窗口壓力大，綜合執(zhí)法模式不統(tǒng)一。辦事效率和服務水平還有差距，黨風廉政建設有待進一步加強等。這些問題，需要在下一步工作中高度重視、認真解決。
二、20xx年工作打算。
(一)深化商事制度改革，進一步釋放市場經(jīng)濟活力。認真落實“五證合一、一照一碼”改革，繼續(xù)深化“先照后證”改革，探索實行“多證合一”，加快推進電子營業(yè)執(zhí)照管理和全程電子化登記管理改革。進一步探索企業(yè)名稱、住所、經(jīng)營范圍登記管理各項改革。探索實行簡易注銷流程，建立便捷有序的市場退出機制。
(二)強化事中事后監(jiān)管，積極推進市場監(jiān)管現(xiàn)代化。要以企業(yè)信用監(jiān)管為核心，全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管，積極探索事中事后監(jiān)管新機制。組織開展對市場主體和審批部門的“雙告知”工作，提高監(jiān)管執(zhí)法的公平性、規(guī)范性，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。
(三)堅持依法履職，加大市場監(jiān)管力度。要認真履行市場監(jiān)管職能，加大辦案力度，加強反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法、加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管、加強廣告監(jiān)管、加大商標監(jiān)管執(zhí)法力度。按照職責分工，做好“掃黃打非”、處置非法集資、加強商品交易市場和農資、成品油、旅游、二手車、拍賣等市場監(jiān)管工作。積極開展格式條款整治、紅盾護農、動產抵押等工作。
(四)大力提升消費維權效能，切實維護消費者合法權益。加強流通領域商品質量監(jiān)管，加強對線上線下商品質量一體化監(jiān)管，加強部門間、區(qū)域間協(xié)調協(xié)作和執(zhí)法聯(lián)動。加快推進12315互聯(lián)網(wǎng)平臺建設，實現(xiàn)消費者訴求處理流程透明化，加強12315“五進”工作，推動消費維權關口前移，把消費維權工作推上新臺階。
20xx年，市工商質監(jiān)局在市委、市政府的領導下，在市政務公開辦公室的指導下，按照年初制定的《市工商質監(jiān)局20xx年度政務公開工作要點》，以服務“調轉促”和“供給側”改革為重點，進一步深化商事制度改革，扎實開展政務公開，現(xiàn)將政務公開工作情況報告如下：
一、20xx年主要工作情況。
(一)領導高度重視，部門各司其責。
局領導班子高度重視政務公開工作，局主要負責同志擔任政務公開領導小組組長，全面負責政務公開工作，局辦公室牽頭負責落實政務公開工作具體事項，局信息辦負責做好政府信息公開網(wǎng)欄目維護和信息發(fā)布工作，專人負責政府信息的報送、發(fā)布、日常維護和更新等工作。
(二)打好工作基礎，提升保障能力。
在市政府政務公開辦公室的領導下，市工商質監(jiān)局高度重視政務公開平臺建設，按照市政務公開辦公室統(tǒng)一部署，規(guī)范調整信息公開網(wǎng)的信息公開目錄，規(guī)范信息發(fā)布，及時、準確更新信息。同時印發(fā)了《xx市工商質監(jiān)局政府信息公開管理辦法(試行)》、《xx市工商質監(jiān)局政府信息公開保密審查制度(試行)》《xx市工商質監(jiān)局澄清虛假或不完整信息工作制度(試行)》等制度，努力構建推進信息公開的長效機制，促進政務公開工作系統(tǒng)化、日?；?、規(guī)范化。同時加強信息公開保密審查，統(tǒng)一公開口徑。
(三)以《公開條例》為標準，加大政務公開力度。
按照“公開為原則、不公開為例外”的要求，加大政務公開力度，重點公開了深化商事制度改革，加強事中事后監(jiān)管的政策措施及服務地方經(jīng)濟發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，發(fā)揮了政務公開信息對發(fā)展經(jīng)濟、改善民生的引導和服務作用。進一步公開權利清單、責任清單、涉企收費清單變更情況，推進市場監(jiān)管和服務的透明度。加強“服務惠民生”信息公開力度，對群眾關注的消費預警等涉及公眾切身利益的政府信息主動、及時公開，正確引導輿論，進一步提升工商質監(jiān)部門的社會服務職能，并扎實做好政府信息常態(tài)化發(fā)布工作：
1、堅持原則上每個工作日發(fā)布一次信息。截至目前，共發(fā)布930條信息。
2、做好重點領域信息發(fā)布工作。圍繞市委市政府中心工作和我局工作實際，認真做好重點領域信息公開的發(fā)布工作，截至目前，共發(fā)布重點領域信息478條。
3、大力推進新媒體平臺信息公開，截至目前，在政務微博、政務微信平臺推送信息200條。
(四)以合法規(guī)范為準則，切實做好依申請公開工作。
依法做好政務信息依申請公開，完善工作流程，加強指導和監(jiān)督，認真受理群眾舉報、投訴，及時回復、反饋公眾咨詢投訴。
(五)以服務便民為導向，積極探索創(chuàng)新公開新渠道。
充分發(fā)揮市工商質監(jiān)門戶網(wǎng)站公開第一主渠道的作用，不斷加強市工商質監(jiān)局微博、微信的建設和信息推送力度，不斷提升工商質監(jiān)局網(wǎng)站和微博、微信的影響力。
(六)加強機關政務公開自身建設。
加強組織領導、完善組織機構，明確專人負責，確保政務公開工作有計劃、有安排、有人抓、職責落實到位。加強隊伍建設，積極安排人員參加政務公開學習培訓，提升專業(yè)化水平;統(tǒng)籌做好政務公開日常性工作，保障網(wǎng)站每個工作日有更新，需要即時更新的信息要做到即時更新。
(七)認真做好政務公開整改提升工作。
及時檢查，發(fā)現(xiàn)存在不足和問題，采取有效措施進行整改，力求做到及時整改，全面整改，整改到位，切實提升xx工商質監(jiān)系統(tǒng)政務公開的規(guī)范化、制度化水平。
1、根據(jù)《xx市20xx年度省政務公開工作考評反饋問題整改任務和責任清單》(蚌政辦秘〔20xx〕42號)文件精神和第三方測評反饋問題整改清單，認真梳理問題，制定整改清單并逐條落實整改。
2、根據(jù)《安徽省政府信息公開目錄內容基本規(guī)范》、《xx市政府信息公開目錄及內容規(guī)范指引(試行)》要求，結合本單位工作實際，認真組織開展目錄修改工作，優(yōu)化規(guī)范信息公開目錄并及時準確發(fā)布信息。
二、存在問題。
一是市局領導高度重視，但各部門思想認識不夠，依法公開、主動公開意識不強。
二是政務公開工作雖然日益重要，但整個工作還在探索中，沒能形成一個成熟的體系，導致各部門對政務公開政策信息了解的不深不透，主動公開信息量不大，尤其是業(yè)務類信息占比較少，工作動態(tài)類信息仍然占據(jù)較大比例。
二是政務信息主動公開及時性不夠。在規(guī)范性文件制定或重大決策過程中公開及時性不夠，意見征集過程公開力度不夠，主動公開意識不強。
四信息公開質量不高。信息內容格式與規(guī)范要求存在一定差距，對于有規(guī)范性格式要求的信息不能嚴格按照規(guī)范格式去做，影響了信息公開質量的提升。
三、20xx年工作打算。
20xx年，我局將進一步加大政務公開工作力度，提高政務公開工作水平。
(一)進一步健全管理制度，建立長效機制。通過業(yè)務培訓和政策宣講，提高各部門主動公開意識，暢通信息公開渠道，在全局上下形成信息公開的責任意識和良好習慣。在每個信息產生時，就明確是否公開和公開形式，提高信息公開的及時性和準確性。提升政務信息公開質量，嚴格按規(guī)范要求做好信息公開。
(二)進一步豐富信息公開形式。結合商事登記改革、年報公示等工作，以人民群眾喜聞樂見的形式，多渠道開展信息公開工作，不斷提高社會公眾對信息公開工作的滿意度。
(三)進一步加強新媒體運用。通過政務微博、政務微信平臺發(fā)布群眾關心關注的重要信息，加強互動回應力度，提高微信微博平臺影響力，充分發(fā)揮新媒體平臺的作用。
工商局個人年度工作總結篇二十
今年以來，圍繞如期實現(xiàn)脫貧攻堅和全面建成小康社會的工作目標，工商和市場監(jiān)管部門認真貫徹落實市委、市政府決策部署和省工商局工作安排，緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，推動商事制度改革不斷深化，各項工作取得了新進展、新成績。
一、主動作為，履職盡責，工商和市場監(jiān)管工作穩(wěn)步推進。
全系統(tǒng)清醒認識和把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，清醒認識和把握黨風廉政建設的新要求，主動作為，履職盡責，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出了積極貢獻。
(一)發(fā)揮職能作用，服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局取得新突破。
部署，緊緊圍繞簡政放權放管結合優(yōu)化服務，推動商事制度改革不斷深化，加快構建事中事后監(jiān)管體系，著力改善消費環(huán)境，各項工作取得新成績。9月1日起，全面實施“五證合一、一照一碼”改革。11月1日起，開通新設企業(yè)網(wǎng)上注冊，逐步實現(xiàn)商事登記網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上發(fā)照等電子化管理。截止11月底，實有各類市場主體152665戶(其中內資企業(yè)37233戶、個體工商戶104643戶、農專社10789戶)，新登記各類市場主體18399戶(內資非私營企業(yè)180戶、私營企業(yè)4217戶、個體工商戶13395戶、農專社607戶)。
2、引深商標戰(zhàn)略，推進品牌興市。全系統(tǒng)加大了培育注冊商標和爭創(chuàng)馳、著名商標力度。截止11月底，新申請注冊商標970件，推薦申請認定山西省著名商標52件，推薦認定馳名商標1件，指導5個社團組織申請注冊地理標志商標，已被國家工商總局商標局受理。有效注冊商標達到了5873件，其中，中國馳名商標12件、山西省著名商標103件、地理標志證明商標6件?！伴L治堆錦”今年2月份成功注冊地理標志證明商標。
10月份，著手制作《品牌的力量》大型商標畫冊5000份，重點宣傳和展示我市馳名、著名和地理標志產品及企業(yè)風采，加快“品牌興市、品牌興企、品牌富民”建設步伐，此項工作正在進行中。根據(jù)國家工商總局《關于委托地方工商和市場監(jiān)管部門受理商標注冊申請暫行規(guī)定》的通知要求，市工商局積極申請，我市被省工商局列入全省首批上報國家工商總局(首批共三家，長治、太原、大同)。獲批后，將為我市的市場主體申請注冊商標提供更加快捷的服務。
3、發(fā)揮工商職能，破解民企融資難。工商和市場監(jiān)管部門，發(fā)揮工商職能，圍繞市政府重點工作，加大民營企業(yè)融資扶持力度，推進銀企對接，發(fā)揮抵押擔保登記職能，以股權質押、動產抵押、商標權質押等方式，盤活企業(yè)資產。共辦理股權出質設立登記6戶，出質股權數(shù)額2.16億元，幫助企業(yè)實現(xiàn)質押融資4.31億元。辦理動產抵押登記120起，主債權金額達到34.7億。
4、關注民生，努力維護消費者合法權益。3.15期間，圍繞“新消費·我做主”年主題，開展了召開企業(yè)代表座談會、三大運營商約談、召開新聞發(fā)布會、建立“四省六市”聯(lián)動維權機制、開展宣傳、咨詢等形式多樣、亮點紛呈的活動。重點開展了對保險、銀行、汽車銷售、通信等行業(yè)的消費維權工作，通過問卷調查、明察暗訪、走訪消費者等措施，發(fā)現(xiàn)并及時處置侵害消費者權益的行為。特別是對這些行業(yè)使用合同中的不公平格式條款(即“霸王條款”)進行了糾正。xx12315消費者申訴舉報中心接到群眾電話及來訪5521件，其中咨詢類4506件，申訴和舉報1015件，為消費者挽回經(jīng)濟損失360余萬元。
5、強化信用監(jiān)管，推進信用體系建設。全系統(tǒng)充分運用“長治商務誠信網(wǎng)”和企業(yè)信用信息公示平臺披露、公示企業(yè)信用信息，運用異常經(jīng)營名錄、嚴重違法企業(yè)名錄對失信企業(yè)進行聯(lián)合懲戒。組織開展了省商事制度改革領導小組在我市開展的“山西省市場主體信用信息公示(共享)系統(tǒng)”互聯(lián)互通業(yè)務培訓會議，共計180余人參會。積極開展“守合同重信用”活動，26戶企業(yè)榮獲20xx-20xx年度國家級“守合同重信用”公示企業(yè)。
51家企業(yè)被公示為20xx年度市級“守合同重信用”企業(yè)。同時推薦省級“守合同重信用”企業(yè)19戶。5月19日正式開通山西省市場主體信用信息公示(共享)系統(tǒng)進行信息歸集，并建立了工作臺賬。截止11月底，在“山西省市場主體信用信息公示系統(tǒng)”平臺上共公示股權出質166條，動產抵押333條，良好記錄94條，失信記錄424條。
6、大力推進“雙隨機一公開”檢查，加強事中事后監(jiān)管。制定了“一單兩庫一細則”和工商部門“雙隨機”抽查事項清單。以山西工商綜合業(yè)務管理系統(tǒng)登記數(shù)據(jù)庫為依托，建立了xx市場主體名錄庫。建立了市工商局市本級執(zhí)法人員共80人名錄庫。在部分縣區(qū)開展了企業(yè)公示信息“雙隨機”抽查試點工作。按照寬進嚴管相結合的要求，努力構建以信息歸集共享為基礎，以信息公示為手段，以信用監(jiān)管為核心的新型企業(yè)監(jiān)管制度。
一是認真開展企業(yè)信息公示工作。xx企業(yè)應報31825戶，已報28713戶，年報率90.22%。二是認真開展企業(yè)公示信息抽查工作。按照省局要求，通過網(wǎng)絡監(jiān)測比對、實地核查企業(yè)803戶。三是大力推進經(jīng)營異常名錄信息管理。全年共列入經(jīng)營異常名錄或標記為異常狀態(tài)68799戶，移出10051戶。四是開展了行政處罰案件補錄及信息公示工作。工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)應公示144件，已公示144件，公示率、及時率均達100%。
(二)加大市場監(jiān)管力度，維護有序的市場交易和競爭秩序有了新進展。
1、認真開展流通領域商品質量抽查檢驗和專項執(zhí)法檢查。以大型商場、品牌專賣店及專業(yè)賣場為重點，開展眼鏡類商品和金銀、珠寶首飾、服裝商品質量執(zhí)法檢查，共抽檢84個批次。開展了成品油和農資質量抽檢監(jiān)測工作，對xx106座加油站抽檢油品206批次，抽檢農資46戶55批次。對36戶銷售不合格商品的經(jīng)營戶進行了立案查處，罰沒款20萬元。
2、開展了公用企業(yè)不正當競爭行為專項整治行動。對供水、供電、供熱、供氣、公交、保險、殯葬等重點企業(yè)進行了檢查規(guī)范。共查處各類不正當競爭案件48起，其中公用企業(yè)限制競爭案件1起，商業(yè)賄賂案件2起。查處了三起社會反響強烈的大要案件。分別為長治市某燃氣有限公司限制競爭案(強制搭售保險)，罰款10萬元，某保險股份有限公司長治中心支公司商業(yè)賄賂案，罰款6.8萬元，長治市某燃氣有限公司商業(yè)賄賂案，沒收違法所得19553.6元，罰款7萬元。
3、進一步完善打擊傳銷網(wǎng)格化管理機制。全系統(tǒng)加大了防范傳銷宣傳力度和與公安部門的配合力度，組織大規(guī)模的打傳行動2次，端掉傳銷窩點6個，遣散傳銷人員120余人，移送傳銷案件2起。
4、強化商標監(jiān)管執(zhí)法，引深“雙打”工作開展。開展了對互聯(lián)網(wǎng)領域、商品市場、農資市場商標侵權假冒行為的治理。加大了對涉嫌侵犯馳名商標、著名商標、涉外商標和地理標志商標專用權案件的打擊力度。開展保護“迪士尼”、打擊“汾、杏花村”等系列商標侵權行為專項執(zhí)法。立案查處商標侵權假冒案件25件，罰沒款11.8萬元，銷毀侵權商品90余件。
5、嚴厲打擊虛假違法廣告。全系統(tǒng)加大廣告日常監(jiān)測力度，共監(jiān)測各類廣告2300余條。按照《公益廣告促進和管理暫行辦法》和市文明辦要求，發(fā)布戶外公益廣告550多條。開展了房地產廣告專項整治、涉嫌非法集資廣告資訊信息排查專項整治、互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治。落實《整治虛假違法廣告局際聯(lián)席會議制度》，按照各自職能、密切配合、分工負責，齊抓共管，形成整治虛假違法廣告合力。全系統(tǒng)查辦廣告案件9起，罰沒款12萬元。
6、依法加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，促進網(wǎng)絡商品交易規(guī)范有序。大力推進“四網(wǎng)建設”和“兩清單”制度，按照“先易后難、重點突破、逐步延伸”的工作原則，探索出“一條龍”流水式受理網(wǎng)絡案件處理流程。處理了消費者投訴“好廚娘旗艦店”網(wǎng)頁涉嫌夸大宣傳、“昂生大藥房旗艦店”廣告宣傳中涉及疾病治療功能、淘寶店鋪“捷易通就在1987”涉嫌出售不合格商品等舉報投訴案件。截止11月底，申請電子標識25個，數(shù)據(jù)比對完成率達到100%。
此外，深入開展了合同欺詐、二手車市場專項整治、無照經(jīng)營等專項執(zhí)法行動，開展了非法集資風險排查及專項整治工作、安全生產大檢查、消防安全檢查，大氣污染環(huán)境整治等工作，共查處各類違法案件448件。
(三)推進“六權治本”，“法治工商”建設取得新成效。
一是繼續(xù)完善“兩單兩圖”，按照《長治市行政職權編碼規(guī)則說明》的要求，對權力清單和責任清單進行了統(tǒng)一規(guī)范編碼。對省政府部門權力清單中的其他權力事項提出了取消下放意見。完成了工商部門16項隨機抽查事項清單的審查上報工作。根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章立改廢情況，完成市局權力清單的動態(tài)調整工作。
二是強化執(zhí)法監(jiān)督，切實規(guī)范執(zhí)法行為。全系統(tǒng)法制機構認真核審行政處罰案件，實現(xiàn)了零聽證、零復議、零訴訟。
三是加大培訓力度，切實提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和辦案水平。組織執(zhí)法人員參加了省局在清華大學、上海交大、廈門大學、東北財經(jīng)大學、河南大學、總局深圳行政學院和省委黨校等處舉辦的培訓共七期64人次。依托山西干部在線學院和總局行政學院網(wǎng)絡專題培訓網(wǎng)絡教育平臺，圓滿完成總局七期201人次的專題網(wǎng)絡培訓班。
四是認真組織開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，強化作風建設和案件評查工作。對城區(qū)分局、郊區(qū)分局、高新區(qū)分局和潞城市市場監(jiān)管局進行了執(zhí)法監(jiān)督檢查，對20xx年度辦理的一般程序行政處罰案件和登記的各類市場主體登記檔案進行了抽查。
(四)認真落實“兩個責任”，黨風廉政建設得到了新加強。
全系統(tǒng)各級領導班子充分認識履行黨風廉政建設“兩個責任”的重要性，拉出了“兩個責任”清單，不斷建立完善工作機制，切實加強了黨風廉政建設工作力度。
1、認真落實黨組主體責任，建立完善黨風廉政建設“五項機制”。即：“一崗雙責”的領導機制、常抓不懈的教育機制、內外結合的監(jiān)督機制、齊抓共管的協(xié)作機制和具有工商特色的廉政風險防控機制。加強動態(tài)管理和跟蹤督導檢查，推動全系統(tǒng)黨風廉政建設工作主體責任落實。市局黨組加強對黨風廉政建設的領導，組織專題工作會、分析研判會、學習討論會10次，制定出臺相關文件5個、黨風廉政工作制度10個。市局黨組書記帶頭落實“四個親自”，班子成員認真履行“一崗雙責”，開展提醒談話50人次。開展“兩個責任”落實情況專項督查10次，發(fā)出整改建議書3份，提出整改建議15條。
2、積極開展“兩學一做”學習教育，開展了以建立“五型”工商為目標的紀律作風整頓月活動。從9月13日開始，結合“兩學一做”學習教育，市工商局黨組提出了建設學習型、服務型、法治型、廉潔型、創(chuàng)新型“五型”工商工作目標。在局機關和直屬分局開展了為期一個月的紀律作風整頓月活動。重點整頓干部隊伍思想作風方面、履行職責方面、工作作風方面、紀律作風方面、執(zhí)法服務方面五個方面的問題。
同時將活動中行之有效的措施和辦法及時進行推廣，并以制度形式固定下來，目前72項制度目錄已經(jīng)基本成型。通過開展集中學習、自學、黨小組學習、各支部學習、工商業(yè)務講堂、黨組中心組學習、黨員領導干部開展專題黨課等形式學習系列講話、xx屆六中全會、省委十一次黨代會、市委十一次黨代會精神、《黨章》、工商業(yè)務等內容。10月27日，市局機關和派出分局班子成員88人進行了集中考試。通過開展紀律作風整頓月活動，進一步規(guī)范了機關管理，轉變了工作作風，提高了工作效率，提升了服務水平。
3、抓黨員“扶貧駐村”工作，實現(xiàn)“精準扶貧”提升基層黨組織戰(zhàn)斗力。根據(jù)市委的安排，我局選派機關4名優(yōu)秀干部到扶貧點任第一書記，選派三名干部到扶貧點駐村扶貧，選派兩名干部到企業(yè)幫扶。以健全基層黨建制度入手，成立了市局機關精準扶貧領導組，成立了扶貧工作隊，制定了精準扶貧時間表、責任清單。
9月份，集中10天時間，局班子成員和干部職工96人到扶貧點對接481戶，1255名扶貧對象。目前初步確定了市局前期投資15萬元扶貧資金，幫扶雙井村6.5公里田間公路改造，連翹種植1000畝、土豆深加工、前山莊村糧食加工機械、申家奄村蓄水池建設等扶貧項目。
4、多措并舉強化班子建設，夯實黨建基礎。為將全局干部職工尤其是市局領導班子的思想統(tǒng)一到市委、市政府的中心工作上來，市工商局黨組確立了“抓班子、帶隊伍、強監(jiān)管”的工作原則，完善了黨組會議制度、局長辦公會議制度，黨組中心組學習等制度，加強班子建設。
結合“兩學一做”學習教育，要求班子成員要增強“五種意識”，提高“五項能力”，即增強政治意識、擔當意識、法治意識、民主意識和執(zhí)行意識、責任意識，提高駕馭全局能力、改革創(chuàng)新能力、依法行政能力、決策能力和執(zhí)行能力，從嚴治黨能力。通過狠抓班子建設，促使班子成員履職能力進一步提升，努力為完成各項工作任務提供堅強保障。
(五)不辱使命，非公黨建工作取得了新成績。
一是以“兩學一做”學習教育為契機開展了非公組織黨員關系排查工作，共排查黨員148名，確定固定組織關系黨員53名，流動黨員95名。二是全力推進非公企業(yè)黨組織和黨的工作覆蓋專項行動。共有1.4萬戶正常經(jīng)營的非公企業(yè)，已建立的非公企業(yè)黨組織1178個(20xx年新建黨組織16個)，黨員總數(shù)0.8萬人，目前的組織覆蓋率為30.8%。三是為非公企業(yè)聯(lián)合黨組織爭取了工作經(jīng)費。向省市縣財政局爭取了非公企業(yè)聯(lián)合黨組織工作經(jīng)費，按照3：3：4的比例，對每個聯(lián)合黨組織補助3200元。xx475個聯(lián)合黨組織每年共可獲得152萬元經(jīng)費，保障了非公黨建工作正常進行。
在做好上述工作的同時，全系統(tǒng)各級協(xié)會、學會、中心，各級老干部、財務、后勤保障工作，都緊緊圍繞全局發(fā)揮了重要作用，推進了工商工作的穩(wěn)步發(fā)展。
在肯定成績的同時，工作中也存在不足之處，主要是：我們的工作與市委、市政府和省局的要求，與廣大人民群眾的期盼還有很大差距，改革的細化落實還不到位，市場準入的便利化程度有待提高。新型監(jiān)管機制還不健全，部門間改革措施、改革進程還不夠銜接。部分縣區(qū)職能工作受體制調整和機構改革等因素影響有所削弱?；鶎庸ぷ魅蝿罩兀痪€窗口壓力大，綜合執(zhí)法模式不統(tǒng)一。辦事效率和服務水平還有差距，黨風廉政建設有待進一步加強等。這些問題，需要在下一步工作中高度重視、認真解決。
二、20xx年工作打算。
(一)深化商事制度改革，進一步釋放市場經(jīng)濟活力。認真落實“五證合一、一照一碼”改革，繼續(xù)深化“先照后證”改革，探索實行“多證合一”，加快推進電子營業(yè)執(zhí)照管理和全程電子化登記管理改革。進一步探索企業(yè)名稱、住所、經(jīng)營范圍登記管理各項改革。探索實行簡易注銷流程，建立便捷有序的市場退出機制。
(二)強化事中事后監(jiān)管，積極推進市場監(jiān)管現(xiàn)代化。要以企業(yè)信用監(jiān)管為核心，全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管，積極探索事中事后監(jiān)管新機制。組織開展對市場主體和審批部門的“雙告知”工作，提高監(jiān)管執(zhí)法的公平性、規(guī)范性，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。
(三)堅持依法履職，加大市場監(jiān)管力度。要認真履行市場監(jiān)管職能，加大辦案力度，加強反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法、加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管、加強廣告監(jiān)管、加大商標監(jiān)管執(zhí)法力度。按照職責分工，做好“掃黃打非”、處置非法集資、加強商品交易市場和農資、成品油、旅游、二手車、拍賣等市場監(jiān)管工作。積極開展格式條款整治、紅盾護農、動產抵押等工作。
(四)大力提升消費維權效能，切實維護消費者合法權益。加強流通領域商品質量監(jiān)管，加強對線上線下商品質量一體化監(jiān)管，加強部門間、區(qū)域間協(xié)調協(xié)作和執(zhí)法聯(lián)動。加快推進12315互聯(lián)網(wǎng)平臺建設，實現(xiàn)消費者訴求處理流程透明化，加強12315“五進”工作，推動消費維權關口前移，把消費維權工作推上新臺階。
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