報(bào)告是一種通過書面形式向他人匯報(bào)研究、調(diào)查或分析結(jié)果的文體，它主要起到傳遞信息、提供結(jié)論和建議的作用。報(bào)告可以是學(xué)術(shù)研究報(bào)告、工作匯報(bào)、市場調(diào)研報(bào)告等，通過撰寫報(bào)告可以系統(tǒng)化地總結(jié)和概括一段時(shí)間內(nèi)的工作成果或研究成果，對于提高組織內(nèi)部溝通和決策的效率具有重要意義。報(bào)告要注意排版和格式，使其整體形象更加專業(yè)和美觀。報(bào)告是對某個(gè)特定主題或問題進(jìn)行詳細(xì)說明和說明的一種書面形式，它可以用于學(xué)術(shù)研究、工作匯報(bào)、項(xiàng)目評估等各種場合。首先，我們應(yīng)該明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，以便選擇合適的信息。這是一份關(guān)于市場調(diào)研報(bào)告的樣本，供各位參考。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
?????? 你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲(chǔ)蓄所主任。2010年，受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲(chǔ)蓄所取得了一定的成績，被縣行評為2010年度先進(jìn)單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實(shí)干，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展
2010年“春天行動(dòng)”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動(dòng)”考核辦法，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬測算，明確了工作重點(diǎn)，提出了“小指標(biāo)分值不小、大指標(biāo)難度不大”的工作理念，具體指導(dǎo)我們的“春天行動(dòng)”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的'存款等指標(biāo)，則采取三分其一、循序漸進(jìn)的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯(cuò)的效果。在2010年“春天行動(dòng)”競賽活動(dòng)中，火車站儲(chǔ)蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了較快發(fā)展。
二、主動(dòng)出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務(wù)
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就更能適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導(dǎo)至柜臺，通過柜臺的服務(wù)來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計(jì)算機(jī)知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導(dǎo)使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會(huì)到了足不出戶就能輕松理財(cái)、輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報(bào)，因?yàn)槲也坏軠?zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時(shí)排除，為客戶贏得了時(shí)間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。正是因?yàn)檫@種“波紋式的擴(kuò)散效應(yīng)”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴(yán)格的內(nèi)控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
“千制度萬制度，不抓落實(shí)沒制度”。在金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的今天，“業(yè)務(wù)”與“管理”就如同一個(gè)人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進(jìn)。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報(bào)》等相關(guān)書目，時(shí)刻警醒自已，提醒他人，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學(xué)守則、講合規(guī)”征文活動(dòng)中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認(rèn)可。
四、團(tuán)結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”?
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：
我是xx儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天，大專學(xué)歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作。
我個(gè)人的工作成績是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。
? 從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶多存的`存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會(huì)更加美好!
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：
我是xx儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天，大專學(xué)歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們有必要回顧一年來的工作，及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險(xiǎn)300萬，吸儲(chǔ)500萬。
我個(gè)人的工作成績是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2013年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會(huì)更加美好!
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。2010年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴(yán)守紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將2010年述職如下：
一、提高思想品質(zhì)增強(qiáng)法律意識。
2010年以來，我本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)國家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強(qiáng)法律意識，提高業(yè)務(wù)水平。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。
二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風(fēng)險(xiǎn)。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進(jìn)營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務(wù)!客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件?？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿?，還不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護(hù)人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風(fēng)險(xiǎn)，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：(1)、工作中嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無三違問題發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報(bào)。自覺抵制不正之風(fēng)，維護(hù)客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學(xué)海無涯，只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學(xué)習(xí)，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
總之今后工作中我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，解放思想、實(shí)事求是，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我一定會(huì)取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇五
??? xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
?? 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
?? 我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
?? 我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
?? **位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化（本文由（
?? 所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的.?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
?? 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇六
在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)，熱情營銷，充分發(fā)揮的服務(wù)窗口的功能，努力爭取每一個(gè)潛在的客戶資源，規(guī)范操作每一筆會(huì)計(jì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲(chǔ)蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲(chǔ)蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元。理財(cái)銷售總計(jì)3928萬元，個(gè)人網(wǎng)銀開通120戶。
二、經(jīng)營狀況分析及采取措施。
儲(chǔ)蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。
儲(chǔ)蓄存款所占比重達(dá)90%，比重明顯不平衡，存在以下問題：
1、儲(chǔ)蓄存款增長水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動(dòng)客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲(chǔ)戶群，構(gòu)成支撐我們所儲(chǔ)蓄存款增長的主力，但我們業(yè)務(wù)量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開展了儲(chǔ)蓄存款“開門紅”活動(dòng)，我們所積極進(jìn)行宣傳并達(dá)到了較好的效果，定期儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步上升，較年初增長1500萬。由于活期儲(chǔ)蓄存款增長緩慢，我動(dòng)援前臺柜員抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，積極營銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對公存款增長乏力。
對公存款一直以來停滯不前，甚至出現(xiàn)負(fù)增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉(zhuǎn)移，再加上幾家單位資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致對公存款出現(xiàn)下降。()上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個(gè)體經(jīng)營商戶為主，個(gè)體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復(fù)印社等，總量不多，且不能形成集聚效應(yīng)，經(jīng)營狀況一般。
對于這一情況，我打算進(jìn)行周邊走訪營銷，開發(fā)潛在客戶，并利用理財(cái)、pos、電視銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位營銷。
三、、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對服務(wù)有了更新的要求“服務(wù)營銷年”。對于我們所的全體人員我提出了三點(diǎn)要求：一是靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，業(yè)務(wù)知識掌握程度，業(yè)務(wù)辦理的速度，這些都直接關(guān)系到客戶對我們的`滿意度。三是做好服務(wù)營銷工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。
一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會(huì)盡心盡職做好本職工作，積極帶領(lǐng)全所員工大力拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營，使九州支行取得更大成績。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇七
20xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此務(wù)必嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
富蘭克林有句：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天，大專學(xué)歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們有必要回顧一年來的工作，及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險(xiǎn)300萬，吸儲(chǔ)500萬。
我個(gè)人的工作成績是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的'有關(guān)號召，積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會(huì)更加美好！
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇九
我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實(shí)的，在這一點(diǎn)上面我感覺還是非常充實(shí)的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，在這年終之際，也應(yīng)該認(rèn)真的看待自己的工作，對此也應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中取得成績，未來還會(huì)有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：
過去一年來在工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真一點(diǎn)的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會(huì)的，我遵守學(xué)校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個(gè)好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風(fēng)，不管是做什么事情都應(yīng)該要對自己有信心一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，除了每天搞好教學(xué)工作之外，我還是做的非常認(rèn)真的，我能夠深刻的體會(huì)到自己能力的提高，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學(xué)工作方面我確實(shí)是深有體會(huì)，負(fù)責(zé)好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點(diǎn)讓我深有感觸的，我堅(jiān)信自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候還是很充實(shí)的。
和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點(diǎn)上面我還是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，初一班的學(xué)習(xí)也是比較緊張的，在這方面確實(shí)我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，在這方面我是能夠做的更好一點(diǎn)的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實(shí)還是有一些工作需要做好準(zhǔn)備，這對我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會(huì)認(rèn)真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。
在今后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)堅(jiān)持做好的，做出成績來，提高教學(xué)質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會(huì)讓自己去做的更好一點(diǎn)的，這也是我對自己學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，未來在教學(xué)工作當(dāng)中我也一定會(huì)讓自己做更好一點(diǎn)，做出成績來。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十
從事郵政儲(chǔ)蓄多年來，我一直舍小家顧大家，一腔愛心獻(xiàn)儲(chǔ)戶，滿腔忠誠為單位，帶領(lǐng)全體員工在自己的本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)，積極肯干，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦，但同時(shí)也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色，受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛贊譽(yù)。
上任之初，我身體力行,通過開展職工座談會(huì)、研討會(huì)和每月一次經(jīng)營分析等活動(dòng),給大家講形勢、講任務(wù)、講責(zé)任、講主人翁精神，使大家增強(qiáng)憂患意識,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心，在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時(shí)代主人翁精神。思想的變化帶動(dòng)了職工面貌的改變，不怕苦、不畏難的人多了;勤學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎(chǔ)上，我在基礎(chǔ)管理和內(nèi)部管理上作了大量工作，加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)，制訂了完善的制度，在基礎(chǔ)管理、服務(wù)和內(nèi)控管理方面有較大的提高，全所同志們都能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了完成我所的營銷目標(biāo)，我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進(jìn)商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計(jì)，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，叩開了成千上萬個(gè)儲(chǔ)戶的家門。帶領(lǐng)所內(nèi)員工超額完成全年保險(xiǎn)任務(wù)，完成量達(dá)260萬。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。幾年來，我走遍了附近的各營業(yè)場所、大小攤點(diǎn)及城郊的各個(gè)村子，這種面對面、點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳頗見成效。在項(xiàng)目開發(fā)方面，銅霞路的拆遷擴(kuò)建項(xiàng)目第一期，通過6、7、8三個(gè)月的挨家挨戶上門拜訪,終不負(fù)有心人，成功攬收拆遷款近300萬。我想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任，也贏得了用戶對我儲(chǔ)蓄所的信任。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對營銷工作的滿腔熱情，靠著我和同事們的頑強(qiáng)拼搏，把我們銅塘灣儲(chǔ)蓄所發(fā)展成為一個(gè)充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小行也能做大文章的`成功典范。成功的背后凝結(jié)著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動(dòng)客戶，就一定能無往而不勝。
作為郵政儲(chǔ)蓄所的一名老員工，我是與她一起成長起來的。作為儲(chǔ)蓄所主任，我處處嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，為我所創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，能按質(zhì)按量圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我行倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)合作精神得到較好的體現(xiàn)。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的一年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的經(jīng)驗(yàn)，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，為郵儲(chǔ)的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，再創(chuàng)郵儲(chǔ)所新的輝煌！
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫。。，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的.教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
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儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十二
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下，銀行儲(chǔ)蓄所柜員年終總結(jié)述職報(bào)告。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，天天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是非凡熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一碰到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校，述職報(bào)告《銀行儲(chǔ)蓄所柜員年終總結(jié)述職報(bào)告》。文化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的.人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫文秘家園的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲(chǔ)蓄所主任。，受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲(chǔ)蓄所取得了一定的成績，被縣行評為先進(jìn)單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實(shí)干，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
20“春天行動(dòng)”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動(dòng)”考核辦法，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬測算，明確了工作重點(diǎn)，提出了“小指標(biāo)分值不小、大指標(biāo)難度不大”的工作理念，具體指導(dǎo)我們的“春天行動(dòng)”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的`個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標(biāo)，則采取三分其一、循序漸進(jìn)的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯(cuò)的效果。在年“春天行動(dòng)”競賽活動(dòng)中，火車站儲(chǔ)蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了較快發(fā)展。
二、主動(dòng)出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務(wù)。
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就更能適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導(dǎo)至柜臺，通過柜臺的服務(wù)來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計(jì)算機(jī)知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導(dǎo)使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會(huì)到了足不出戶就能輕松理財(cái)、輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報(bào)，因?yàn)槲也坏軠?zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時(shí)排除，為客戶贏得了時(shí)間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。正是因?yàn)檫@種“波紋式的擴(kuò)散效應(yīng)”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴(yán)格的內(nèi)控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
“千制度萬制度，不抓落實(shí)沒制度”。在金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的今天，“業(yè)務(wù)”與“管理”就如同一個(gè)人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進(jìn)。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報(bào)》等相關(guān)書目，時(shí)刻警醒自已，提醒他人，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學(xué)守則、講合規(guī)”征文活動(dòng)中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認(rèn)可。
四、團(tuán)結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十四
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，x年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況陳述如下：
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是201x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十五
度個(gè)人總結(jié)2012月26日星期日22：262010年總結(jié)。
2010年1月至6月，享受最后一段學(xué)校的生活，很放松也很快樂?，F(xiàn)在回想起來，研究生的生活真是幸福，充實(shí)中點(diǎn)綴著豐富多彩。愛情上，每天都可以跟女友相見，一起吃晚飯，在職消超市買水果，去三食堂旁邊的小商店買水溶vc，一起在操場散步，在農(nóng)夫烤雞吃雞翅，在理工餐廳吃麻辣燙等等，晚上九點(diǎn)以后還可以享受美味多的優(yōu)惠，然后一起吃著蛋糕送她回宿舍。周末的時(shí)候還一起逛家樂福，去上品折扣淘東西，去煙袋斜街品北京風(fēng)味，去美嘉影城看電影，還記得謝幕時(shí)候美嘉的貼心：“別忘了帶上手機(jī)、錢包和男朋友”，現(xiàn)在想來日子過得真幸福，不知道這樣的幸福什么時(shí)候才能在無錫上演。生活上這段時(shí)間更是充滿了樂趣與回憶，跟老大、王帆一起逛后海，猶記得九門小吃的爆肚馮，后海酒吧一條街上的80分；大早晨老大帶我、王帆、殷文楠三個(gè)小弟去頤和園劃船，把壯哥遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的快樂；偌大的昆明湖上僅漂著幾只小船，如入仙境，那種快樂或許只有在那里與他們一起才能找到。每天幾盤的星際大戰(zhàn)，跟老大一起苦苦思考、探討破敵之法；與老大、王帆、殷文楠一起在宿舍打牌，玩的不亦樂乎，尤其在臨畢業(yè)之時(shí)，基本上每周都要玩好幾次，快樂的日子?，F(xiàn)在大家天各一方，老大去了伊利諾伊深造，王帆去了中興工作并暗謀出路，殷文楠還在學(xué)校享樂，不過沒有我們的日子他應(yīng)該很寂寞，我離開北京來了無錫，在這小地兒混日子，很是想念他們，想念那些逝去的時(shí)光。學(xué)習(xí)上，因?yàn)楣ぷ饕讯?，其他就是寫論文，?zhǔn)備畢業(yè)答辯，然后滾蛋走人?？偟膩碚f，這段的時(shí)光真的是很幸福，很快樂，值得我永久珍藏。
這段寫的不像總結(jié)，倒像回憶錄，湊合著吧。
2010年7月，畢業(yè)離開學(xué)校，回家呆了一周左右，然后就直奔無錫來單位報(bào)到。15號報(bào)到后培訓(xùn)了一周左右，然后就去蘇州軍訓(xùn)了一周，這月就過了。這個(gè)月是熟悉并適應(yīng)新環(huán)境的時(shí)候，認(rèn)識并結(jié)交了一些比較合得來的算朋友吧。
2010年8月，開始入職，正式開始我的工作生涯。總的來說，我對自己分配的科室和小組還比較滿意，給我配的師父人也很好，工作環(huán)境和氛圍也挺好，完全感覺不到以前聽說的'國企單位的勾心斗角，可能大家都是年輕人的緣故吧，也可能是剛來不熟悉更深層次的“復(fù)雜”。與我一起來的同事人也挺好，加上我共四個(gè)，兩個(gè)小姑娘和一個(gè)小伙，還比較談得來。
2010年9月-12月，開始實(shí)習(xí)的日子。我的課題是有關(guān)火控雷達(dá)方面的，雖說我是信號出身，也是北理工雷達(dá)所的一員，但以前我學(xué)的東西跟這八竿子打不著，也完全沒接觸過這些東西，所以還是有些郁悶的。這幾個(gè)月來，我大部分時(shí)間都在看書，打雜，跑腿兒，也參加了幾次會(huì)議，但總的來說感覺沒什么大的進(jìn)步，可能還沒有找到感覺，因?yàn)槲覍走_(dá)這東西不是很感興趣。但我也明白，既然在這干，就得需要用心的學(xué)，需要好好的干，這樣才可能會(huì)有些成就。
以上是從工作的角度總結(jié)了半年來自己所做的事情和感受，工作上感覺進(jìn)步不大，但生活上我覺得還是有所進(jìn)步的。一是買了不少的書，也看了不少的書，覺得對我的觀念改變最大的是《窮爸爸，富爸爸》一書，讓我了解了很多以前完全不知道的東西，也讓我自己樹立了一個(gè)目標(biāo)，人生目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。人人都知道實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不容易，但我會(huì)為它努力的。此外還看了其他的一些書籍，理財(cái)類的，經(jīng)濟(jì)類的，還有一些文學(xué)書，比如《狼圖騰》，《山楂樹之戀》，《我的錯(cuò)都是大人的錯(cuò)》等，我覺得看書的感覺真好；二是，開始參與個(gè)人理財(cái)，從簡單的基金開始，并開始涉足股票領(lǐng)域，以后還會(huì)涉及外匯、期貨、期權(quán)等證券和各種投資項(xiàng)目，開始嶄新的生活之旅；此外還認(rèn)識了幾個(gè)比較好的朋友，但不知道這些朋友到底靠譜不靠譜，交給時(shí)間吧。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十六
20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級的青年文明號。
就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
關(guān)于儲(chǔ)蓄所主任述職報(bào)告。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十七
2010年猶如飄煙，轉(zhuǎn)眼而過，太多的感概，根本無法用一詞半句來表達(dá)！
6年前的我已經(jīng)完完全全轉(zhuǎn)變了。記得剛進(jìn)getc(機(jī)電技校)的時(shí)候，是一個(gè)十分懵懂的littleboy，依賴父母、依賴親戚，因?yàn)榈谝淮坞x開自己的家人，和同班同學(xué)住在一起，有一鐘很難將親情割舍的感覺，可是就是因?yàn)檫@種不舍，讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立、學(xué)會(huì)了不依賴、學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。除了家人以為，絕對沒有人知道我的童年和青少年時(shí)代是如何度過的'。用各種猜想來模糊對我的猜測其實(shí)對我來說其實(shí)是一件好事，因?yàn)椴孪朐蕉?，傳聞就?huì)越多。這是我想要的結(jié)果~呵呵！
4年半后，機(jī)電技校已經(jīng)讓我成為一個(gè)臨危不亂，隨機(jī)應(yīng)變的pmen(p-指的是心理的p，而不是體魄上的p)。同時(shí)要感謝系團(tuán)委，讓我能在這個(gè)崗位磨練身心，造就了現(xiàn)在的master彬，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我畢業(yè)后能留在機(jī)電學(xué)校成為汽車系的一名普通教師。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在機(jī)電技校工作一年多了，收獲很多--開心的、不開心的、苦笑不得的.等等。這學(xué)期上09汽檢高職2、3、4班和10汽檢高職2、3的課，感概真的很多很多。09高職的幾個(gè)班對我來說的和中職(3年)前的對比，真的改變很多很多(好的方向喔)，雖然不時(shí)還有不好的消息傳到我的耳邊，可是在我上課的時(shí)候，都是以比較好的狀態(tài)進(jìn)入到學(xué)習(xí)中(可能是因?yàn)榭甲C課的原因吧)。期末還聽了你們的演講，更讓我意味深長.讓我找到了自己的短處，讓自己找到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，這是我本年度的收獲。
最后，還是要感謝汽車系的你們和同事們~！為付出心血和金錢的高級證和學(xué)期末的結(jié)束，歡呼！
預(yù)祝各位同事和汽車系的同學(xué)們，新年快樂！學(xué)習(xí)進(jìn)步！身體健康！
2011年1月7日22：45分。
彬少。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十八
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
在過去的一年，不論是在稽核崗位，還是現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄所長崗位，我都能踏踏實(shí)實(shí)干工作，我深知銀行工作不能有一絲的馬虎和放松，因此，在擔(dān)任會(huì)計(jì)稽核員期間我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)制度認(rèn)真履行稽核工作職責(zé)，發(fā)揮稽核監(jiān)督作用。對稽核出的問題，及時(shí)下達(dá)了稽核整改通知書，通過稽核和現(xiàn)場檢查，對前臺業(yè)務(wù)的規(guī)范操作起了一定指導(dǎo)和監(jiān)督作用。10月，支行領(lǐng)導(dǎo)出于對我的信任以及對我工作的認(rèn)可，委派我擔(dān)任##儲(chǔ)蓄所所長，對我講極具挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覍η芭_的具體業(yè)務(wù)已很生疏，雖然在十年前就干過所長，但隨著時(shí)間的推移建行的業(yè)務(wù)從量和種類上都有了很大程度的增加，尤其是2#月d系統(tǒng)成功上線，具體操作也發(fā)生很大改變，同時(shí)由于多年在后臺工作，很少和客戶打交道，對營銷產(chǎn)生一種很強(qiáng)的畏懼心理，不知自己能否適應(yīng)這份工作，雖然心有顧慮，但作為一名曾經(jīng)的稽核員，一名黨員，我還是毫不猶豫地接受了新的任務(wù)。
##儲(chǔ)蓄所位于##生活區(qū)，距支行最遠(yuǎn)，存款##萬，人員7名，號稱##支行第二大所，業(yè)務(wù)量僅次于支行專柜，但是營業(yè)面積只有40平方米，辦公環(huán)境非常擁擠狹窄，直接影響柜員的工作情緒，再加之所員按操作和防范風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次大的事故和差錯(cuò)，在稽核和會(huì)計(jì)檢查過程中也是經(jīng)常被點(diǎn)名批評。柜員服務(wù)的耐心不是很強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待改善。我去時(shí)也同樣感到不適應(yīng)，管理方法不到位，加之管理礙于情面，工作一天下疲憊不堪，卻收效甚微。由于沒有明確制定出對利益的有效激勵(lì)和約束措施，各所員對下達(dá)的營銷任務(wù)指標(biāo)根本不重視，致使全所的貸記卡營銷任務(wù)沒有在規(guī)定的期限內(nèi)完成；由于安排工作不及時(shí)在分行安全保衛(wèi)大檢查中被扣分，給行里抹了黑；在稽核系統(tǒng)上線第一個(gè)月里，差錯(cuò)率居高不下，達(dá)到01%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出稽核制度規(guī)定的00%的標(biāo)準(zhǔn)，并高居##支行榜首，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。針對這種情況，我及時(shí)調(diào)整工作思路，大膽改革，俗話說國有國法，家有家規(guī)，健全和完善規(guī)制度并狠抓落實(shí)是關(guān)鍵，不僅要按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時(shí)還要根據(jù)本所的`實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，才能達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又取得一定的效益因此，根據(jù)現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)制度結(jié)合##儲(chǔ)蓄所的實(shí)際情況，我于12月初制定了##儲(chǔ)蓄所考核辦法，實(shí)行了龍頭現(xiàn)金柜員制，明確了各柜員的職責(zé)和權(quán)限，將各項(xiàng)任務(wù)分解到每個(gè)人，將任務(wù)完成情況、差錯(cuò)、業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等跟個(gè)人收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)柜員的主動(dòng)性?？己宿k法實(shí)施后，各柜員都能從思想上轉(zhuǎn)變觀念，從行動(dòng)上積極配合，目前已收到明顯效果，截止12月1日，存款由本季度初的完成全年計(jì)劃%提高到1xx%，本季度完成##萬元，占全年計(jì)劃的6%；差錯(cuò)26筆，其中考核辦法實(shí)施前2筆，實(shí)施后只有1筆，明顯地控制了差錯(cuò)率。柜員同客戶吵架現(xiàn)象已基本不再發(fā)生，服務(wù)態(tài)度明顯改善，并得到了客戶的好評。
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：
和柜員缺乏思想上的溝通，在工作中不能做到以親情團(tuán)結(jié)同事，沒有真正融入到這個(gè)集體當(dāng)中，對所員關(guān)心不夠，我深知作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在提倡以人為本的當(dāng)今年代，如果不處理好和所員的人際關(guān)系，就產(chǎn)生不了凝聚力，那么任何工作都無法很健康的開展。我本人的綜合素質(zhì)也有待提高，沒有合理安排時(shí)間組織柜員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平不夠全面，工作條理不清，容易顧此失彼，管理中由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理某些問題時(shí)不夠周到細(xì)致。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。首先進(jìn)一步完善##儲(chǔ)蓄所考核辦法，提高各柜員的工作積極性，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使每位所員都能夠樹立所興我榮，所衰我恥的意識，自覺地把個(gè)人利益同集體的利益聯(lián)系在一起，充分提高工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性，鼓勵(lì)所員做好柜臺服務(wù)工作的同時(shí)，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變，爭取更好的工作成績。其次加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用的同時(shí)，做好所員的政治思想工作，及時(shí)和所員溝通交流，改進(jìn)工作方法，我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，增強(qiáng)##儲(chǔ)蓄所的團(tuán)隊(duì)凝聚力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)水平，提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，降低差錯(cuò)率。規(guī)范服務(wù)用語，徹底改善服務(wù)質(zhì)量，通過我們共同的努力，相信##儲(chǔ)蓄所全體員工一定能夠讓客戶滿意，讓我行得利，讓自己受益。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請批評指正。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇十九
感謝局黨組和大隊(duì)對我工作的關(guān)心，支持和愛護(hù)，能讓我有機(jī)會(huì)評上十佳個(gè)人，在這里，對所有支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意，可以這么說，我的工作開展能取得局領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)的高度信任和認(rèn)可，除了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守以外，還和單位領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助是密不可分的，下面，就我走向城管崗位以來，所提高的思想認(rèn)識，具體的工作實(shí)踐，向局領(lǐng)導(dǎo)做具體的匯報(bào)。
一、打牢理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，提高政治思想覺悟。
堅(jiān)持黨的路線，方針和政策，深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)和貫徹十八大會(huì)議有關(guān)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論為指引，在工作和生活中，我將努力做到學(xué)以致用，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，為全面建設(shè)小康社會(huì)，深入推進(jìn)我市四。二。一。一發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展而奉獻(xiàn)出自已的全部青春和力量。
二、作風(fēng)，紀(jì)律和管理。
在我從事城管工作以來，在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)以律己，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，真抓實(shí)干，帶領(lǐng)中隊(duì)全體隊(duì)員，用辛勤的汗水，在所管理的區(qū)域，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)成績，為打造現(xiàn)代田園城市，還廣大市民一個(gè)整潔，清爽，有序的城區(qū)生活環(huán)境做出了不懈的努力和最大的貢獻(xiàn)，做為中隊(duì)長，我更能明白肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求來定格自已，身先士卒，以苦為樂，充分發(fā)揚(yáng)和發(fā)揮好模范帶頭作用，為加強(qiáng)隊(duì)伍班子的建設(shè)，協(xié)調(diào)，配合好大隊(duì)日常工作的順利開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、執(zhí)行力。
1、南大街的管理;。
在我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)接手南大街的時(shí)候，按一級街道，重點(diǎn)管理的原則，組織人員以步巡為主，逐一對南大街商家的占道經(jīng)營，車輛亂停放的違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)，糾正，在管理上，則堅(jiān)持平時(shí)和迎檢一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，力求做到;管理不放松，效果不反彈，同時(shí)，在四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的運(yùn)作之下，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員和社區(qū)工作人員一起，頂著烈日，冒著酷暑，對南大街的商家，市民現(xiàn)場發(fā)放與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)的宣傳資料，在讓商販明白城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作重要性的同時(shí)，心中形成一種法律意識，從而真正做到，有法可依，有法必依，通過我們的努力，徹底讓南大街的市容秩序得到了根本性的好轉(zhuǎn)，在每一次上級領(lǐng)導(dǎo)組織的迎檢工作中，都圓滿通過，順利完成。
2、天一廣場臨時(shí)攤區(qū)的整治和規(guī)劃;。
天一廣場，做為我市的形象工程和休閑之都，它的整體建設(shè)自然受到廣大市民的高度關(guān)注和格外重視，如何用創(chuàng)新的思路來管理好我們的城市，還廣場周邊一個(gè)秩序井然的人居佳境?在局黨組的統(tǒng)籌部署和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我大隊(duì)打響了專項(xiàng)整治天一廣場及周邊區(qū)域的第一槍，整治前，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員們深入一線，走，排，摸，訪，向商家發(fā)放了與市容，市貌管理相關(guān)的宣傳資料，并與商家簽訂責(zé)任承諾書，在整治中，嚴(yán)格執(zhí)法，對流動(dòng)攤販等，采取疏，堵相結(jié)合的態(tài)勢，讓他們在指定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，同時(shí)，設(shè)置鋼架棚7個(gè)，讓部份商販在棚內(nèi)合法，有序經(jīng)營。
3、外南街農(nóng)貿(mào)市場和南城小學(xué)周邊秩序的規(guī)范和治理;。
針對外南街農(nóng)貿(mào)市場的臟，亂，差等不良現(xiàn)象和行為，我和隊(duì)員們積思廣路，群策群力，在管理上，采取大隊(duì)定期集中整治，中隊(duì)輪流守點(diǎn)的辦法，分批，錯(cuò)時(shí)，精細(xì)化對外南街農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行疏理，而對于南城小學(xué)周邊，則嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理制度，采取車巡與步巡相結(jié)合的管理模式，定點(diǎn)，定位，定崗，常態(tài)化對南城小學(xué)及周邊進(jìn)行管理，同時(shí)，建立起長效管理機(jī)制，目前，整治行動(dòng)已初見成效。
四、下一步的工作目標(biāo)和計(jì)劃;。
成績屬于過去，光榮屬于明天，在新的一年來臨之際，我將以更加嚴(yán)謹(jǐn)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，帶領(lǐng)中隊(duì)，緊密團(tuán)結(jié)在局黨組和大隊(duì)周圍，以滿腔的政治熱情和高度責(zé)任感，用團(tuán)結(jié)，友愛，合作和善于擔(dān)當(dāng)?shù)某枪芾砟?，來鞭策自已，奮力拼搏，勇爭第一，以時(shí)不我待的緊迫感，來圓滿完成，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)，繼續(xù)在新的人生道路上續(xù)寫新的輝煌，做無愧于時(shí)代的新一代城管人。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年度述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、進(jìn)取努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識。
各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，進(jìn)取參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進(jìn)取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，進(jìn)取參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，進(jìn)取學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。
應(yīng)對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高，對金融財(cái)會(huì)知識了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇二十一
xx年，xxx抱著滿腔熱情與憧憬加入了xxx，成為了一名光榮的xx營業(yè)員。十年來，她腳踏實(shí)地從心做起，逐漸由一個(gè)普通營業(yè)員成長為優(yōu)秀營業(yè)員，成為xx局的營業(yè)員楷模，并擔(dān)負(fù)起了xx營業(yè)部經(jīng)理的職責(zé)。
東名言是xx的工作左右銘，在營業(yè)員的工作崗位上她身體力行的實(shí)踐著這個(gè)真理。
二是積極上進(jìn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以學(xué)無止境帶動(dòng)人。xx在工作中信奉“活到老學(xué)到老”的思想，不僅自己在讀成人大專，而且為了給用戶提供更快捷的服務(wù)，她利用工作之余參加各類培訓(xùn)班，努力掌握新知識、新業(yè)務(wù)，拓寬視野、增長才干，不斷充實(shí)和提高自己，增強(qiáng)競爭能力和崗位適應(yīng)能力。
xx年xx局的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，先后開辦了xx、xx、xx等新業(yè)務(wù)，為提高營業(yè)部的整體業(yè)務(wù)辦理能力，xx積極組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強(qiáng)化操作技能，結(jié)合定期培訓(xùn)考核和輪崗互換制度，使xx營業(yè)部的業(yè)務(wù)服務(wù)水平保持在xx局的前茅，多次得到上級的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些措施，在xx營業(yè)部職工中間形成了刻苦鉆研業(yè)務(wù)的求知熱潮，不但使職工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平明顯提高，而且有效地提升了班組的整體素質(zhì)和凝聚力。
xx年在xx局的業(yè)務(wù)綜合考核中，xx營業(yè)部以總分第一名列榜首，xx本人更是營業(yè)部考核的第一名。
“把方便留給客戶，把困難留給自己”是xx的服務(wù)準(zhǔn)則。面對顧客，她總是以耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待，毫不含糊，切切實(shí)實(shí)把顧客的事情辦好、做足，使顧客得到如沐春風(fēng)般的享受，把客戶滿意的笑容作為工作的最大滿足，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來的是顧客的多次贊揚(yáng)及上級的嘉獎(jiǎng)。
“工作上高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)為最高宗旨”是xxx經(jīng)常告誡員工的口頭禪。新市電信營業(yè)部是電信業(yè)務(wù)局轄下最多網(wǎng)點(diǎn)的班組，日常管理難度相當(dāng)大。但她憑著一股不服輸?shù)母蓜牛ㄟ^細(xì)分管理、落實(shí)工作責(zé)任制等方法，把新市營業(yè)部打造成為一支具有極強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。
在經(jīng)營方面，根據(jù)xx局經(jīng)營思路，積極開拓市場，特別是我局新開發(fā)xx業(yè)務(wù)，在平時(shí)工作中，注重向客戶進(jìn)行宣傳和耐心的解釋工作，使到該項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)是創(chuàng)收的根源，今年x至x月累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入xx萬元，業(yè)務(wù)收入進(jìn)度在xx局排名第一。
四是大局意識強(qiáng)，同事關(guān)系融洽。xx營業(yè)部以團(tuán)結(jié)協(xié)作風(fēng)氣強(qiáng)在xx局聞名，而這與身為營業(yè)部經(jīng)理的xxx的努力是分不開的。xxx從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好營業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營造同事之間互相關(guān)心、互相信任、互相支持的氣氛，以此促進(jìn)團(tuán)結(jié)、融洽、和諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。
xxx還積極做好職工的思想教育工作，講究民主意識，強(qiáng)調(diào)民主作風(fēng)，平時(shí)注意聽取大家的意見，及時(shí)調(diào)整營業(yè)部的經(jīng)營管理策略、方法。面對艱巨生產(chǎn)任務(wù)以及工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)，還發(fā)動(dòng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議。注重培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)合作意識，依靠集體的力量和智慧把班組建設(shè)好。通過她和同事們的共同努力，使得xx營業(yè)部的班組管理規(guī)范有序，在上級各類業(yè)務(wù)收入進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量考核中多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
掘積極因素，無論誰做了好事都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)。在她的帶動(dòng)下，營業(yè)部全體職工心連心，工作熱情高漲、表現(xiàn)優(yōu)秀，在業(yè)務(wù)、文娛等各類活動(dòng)中爭創(chuàng)佳績。xx年xx營業(yè)部被評為xx市巾幗文明崗先進(jìn)集體。
員的形象，不愧于基層營業(yè)員的先鋒表率！
儲(chǔ)蓄所的個(gè)人述職報(bào)告篇二十二
我是一名在郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)前臺的工作人員，在這個(gè)工作中做了十年有余，十年中，我不但做過前臺營業(yè)員，還做過前臺的班長。
俗話說得好，好漢不提當(dāng)年勇，現(xiàn)在就從我到五里沖這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)營業(yè)員說起。
五里沖這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的用戶都是批發(fā)市場用戶，其中存款用戶又大都是蔬菜批發(fā)商戶，他們的零鈔很多，可存款時(shí)間卻希望越快越好，當(dāng)時(shí)自己從別網(wǎng)點(diǎn)過來就從來沒有接觸過如此大量的零鈔，對工作就有諸多不適，工作再長在這也談不上什么優(yōu)勢，這樣讓行長覺得自己辦理業(yè)務(wù)的速度不如其他人，安排工作時(shí)都是讓動(dòng)作快的帶著我這個(gè)動(dòng)作慢的人一起上班，這讓我好不懊惱，為了能提高自身的速度，我經(jīng)常和動(dòng)作快的同事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，終于有一天，我的速度從后面提升到最前面的一名。很有成就感！這第一的感覺要永遠(yuǎn)保持。我為自己每天都加油！
現(xiàn)在的我不再是別人的累贅，工作也做的很愉快。
就因?yàn)槲业膭?dòng)作快，現(xiàn)在很多用戶都挺喜歡我辦業(yè)務(wù)，等著我為他們辦理，努力真的是有回報(bào)的！
不論在哪里工作，給自己一個(gè)擔(dān)當(dāng)，做一個(gè)力所能及的人，做一個(gè)要做就做最好的人！
我是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市后壩支行一名普通的營業(yè)員。
2007年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國郵政儲(chǔ)蓄瑞金分局威清所（現(xiàn)xx本部），在2007年年底完成郵票年冊55套，（原下的任務(wù)為每人x套超完成x套）2008年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將我所在的威清所劃為威清支行。在威清支行行長陳志君的帶領(lǐng)下，我從一個(gè)什么都不會(huì)的柜員，逐漸地成長起來。在威清我學(xué)會(huì)了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會(huì)到要培養(yǎng)自己地一位忠誠“粉絲”并非易事，在威清學(xué)會(huì)的東西讓我終生受用。2010年1月，我從“娘家”威清路支行調(diào)到客車站支行，在客車站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務(wù)。在2010年中完成保險(xiǎn)x萬左右，攬x萬（實(shí)際攬存400多萬）及開卡，基金訂投理財(cái)各項(xiàng)任務(wù)。2012年初在客車站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和x路x輪崗至x路支行，到北京路支行后行領(lǐng)導(dǎo)陳謙的帶領(lǐng)下完成理財(cái)x萬，基金x萬，攬存x萬，信用卡x張，綠卡通卡x張，qq卡100張，淘寶x，網(wǎng)銀x戶，手機(jī)銀行x戶，電話銀行x戶，pos機(jī)一臺，對公戶一戶（此對公戶與pos機(jī)用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時(shí)時(shí)刻刻地嚴(yán)厲要求自己，不敢說自己是最好的，但自己對工作對同事一定是盡心盡力地，只有對自己”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”，在以后的工作中才會(huì)更快更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)；卓越始于平凡；完美源于認(rèn)真；我熱愛這份工作!
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