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公司信息化管理制度篇一
2.8企業(yè)電話和虛擬網(wǎng)管理；
3.職責
3.1信息中心負責計算機及計算機軟件的配置、購置、使用的統(tǒng)一管理工作；
3.2信息中心網(wǎng)絡(luò)管理員負責計算機網(wǎng)絡(luò)機房與外圍設(shè)備的日常管理與維護；
4.辦公自動化
4.1企業(yè)辦公自動化的主要運行單位
各部門、生產(chǎn)車間等相關(guān)有電腦的部門；
4.2企業(yè)辦公自動化的主要載體
4.3辦公自動化系統(tǒng)的操作要求
4.3.1oa系統(tǒng)賬號由各部門負責人將姓名及職務(wù)告知信息中心，信息
中心統(tǒng)一建立賬號和分配權(quán)限；
4.3.2辦公系統(tǒng)由各部門使用人操作，每天上班后保持辦公oa系統(tǒng)處于在線狀態(tài)；
4.3.8嚴禁在系統(tǒng)中發(fā)布非法言論或圖片，違者將追究相關(guān)人員的責任；
4.4辦公自動化系統(tǒng)的使用程序
對發(fā)布的信息點擊【發(fā)表評論】進行閱辦和處理，或下載學習；
4.3企業(yè)信息中心負責辦公自動化系統(tǒng)的技術(shù)保障和培訓(xùn)工作；
管理
5.1erp主要運行單位
各部門、生產(chǎn)車間等使用erp系統(tǒng)的相關(guān)單位；
5.2各部門負責人對所在部門erp管理負全責；
6.計算機信息安全管理
6.1各部門負責人對所在部門信息安全管理負全責；
6.2信息安全管理所涉及到的人員權(quán)限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工可設(shè)置、修改計算機操作系統(tǒng)密碼（不包括管理員密碼），系統(tǒng)設(shè)兩個賬號，一個是管理員賬號，密碼只有網(wǎng)絡(luò)管理員知道，一個普通用戶賬號，密碼由使用電腦人員自己設(shè)定。
問，設(shè)置完成訪問密碼，該密碼只能告知訪問人員；
公司信息化管理制度篇二
第一條為公司（以下簡稱公司）“以需求為導(dǎo)向，提升運營監(jiān)控和效率、降低運營成本”的信息化目標，建立和完善公司信息化管理體系，規(guī)范信息化管理，特制定本制度。
第二條信息化工作是指涉及以計算機為主的智能化工具，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的所有相關(guān)的規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護工作。
第三條綜合管理部是公司信息化建設(shè)的主責部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成信息化建設(shè)，負責信息化工作的`具體實施和日常管理。
主要職責包括：
1、制定信息化發(fā)展規(guī)劃。
2、制定年度信息化目標責任書。
3、組織信息化采購。
第四條綜合管理部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，編制《信息化發(fā)展規(guī)劃》，編制周期為3—5年，根據(jù)信息化發(fā)展情況，可以對其進行修訂。
第五條綜合管理部依據(jù)公司下達的年度目標任務(wù)書，制定年度信息化目標任務(wù)書。
第六條年度信息化目標任務(wù)書內(nèi)的專項信息化項目，可成立臨時性信息化項目領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱項目小組），由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)線主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由綜合管理部人員及各相關(guān)部門負責人和業(yè)務(wù)骨干組成，負責項目的組織實施。項目驗收后，項目小組解散，由綜合管理部負責信息系統(tǒng)的管理、維護和技術(shù)支持。
第七條公司全體人員有責任、有義務(wù)使用好、管理好、維護好公司的各種信息設(shè)備設(shè)施，任何個人不得利用公司信息設(shè)備設(shè)施從事違反法律法規(guī)、違背公司規(guī)章制度、危害公司利益以及與工作無關(guān)的各項活動。
第八條硬件設(shè)備主要指以計算機設(shè)備為主的智能化設(shè)備，主要包含計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化辦公設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備等。耗材主要包括硒鼓、墨盒、色帶、光盤、墨粉、易消耗配件等低值易耗品。
第九條硬件設(shè)備及耗材的采購和發(fā)放。
1、綜合管理部負責公司信息化硬件的采購、調(diào)整及發(fā)放工作。各部門購買信息化硬件均應(yīng)向綜合管理部提交購置申請，由綜合管理部統(tǒng)一采購。如其他部門自行采購，須按公司《內(nèi)控手冊》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理流程》執(zhí)行，采購后到綜合管理部備案。
2、固定資產(chǎn)硬件設(shè)備采購審批權(quán)限：單筆合同金額5萬元（含）以下，由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)審批；單筆合同金額5萬元以上，須經(jīng)公司財務(wù)總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、綜合管理部對硬件設(shè)備進行統(tǒng)一管理，按《資產(chǎn)管理制度》要求建立資產(chǎn)臺賬及卡片。
4、使用者領(lǐng)用設(shè)備時須簽訂相應(yīng)的《設(shè)備管理責任書》及設(shè)備出庫單，更換設(shè)備時須將原設(shè)備及相關(guān)配件一并交回，經(jīng)綜合管理部核查完整后方可發(fā)放新設(shè)備；公共區(qū)域及會議室使用硬件設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一配置和更換。
5、新入職人員綜合管理部需及時準備相關(guān)信息化設(shè)備；離職人員在離職前須將領(lǐng)用信息化設(shè)備交回綜合管理部。
6、耗材由綜合管理部根據(jù)歷史月平均消耗量及各部門需求，按月集中采購；各部門按需領(lǐng)取，廢舊耗材由綜合管理部統(tǒng)一收回。
第十條硬件設(shè)備的使用與維護：
1、設(shè)備的正常運行、維護和保管工作由設(shè)備使用者負責。使用者應(yīng)愛護設(shè)備，保證設(shè)備不因人為原因造成損壞、丟失。如因保管不善造成的設(shè)備損壞或遺失，其責任由設(shè)備使用人承擔并負責維修或賠付。
2、設(shè)備的使用者信息以綜合管理部《設(shè)備管理責任書》上的登記信息為準。使用者變更時，需到綜合管理部辦理使用變更手續(xù)。
3、嚴禁使用者私自交換或轉(zhuǎn)讓公司設(shè)備，不得私自拆卸、出賣、銷毀設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收其所持設(shè)備，雙倍賠償并予以警告。
4、嚴禁上班時間利用公司設(shè)備玩游戲、看電影等與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以通報批評并限期改正。
5、未經(jīng)他人允許，嚴禁隨意查看、改寫、刪除他人文件，若由此而造成的信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等不良后果，公司將會嚴肅處理。
6、公共設(shè)備（如復(fù)印機、投影機等）安裝到位后，由綜合管理部看管與維修，其他使用人也可直接向綜合管理部報修。未經(jīng)綜合管理部同意不得隨意修改設(shè)備配置，禁止隨意拔插、更換設(shè)備配件。
7、公共區(qū)域或會議室設(shè)備發(fā)現(xiàn)被盜、故意破壞等情況，按公司《資產(chǎn)管理制度》進行處理。
8、綜合管理部定期對公司設(shè)備進行巡檢，各部門應(yīng)積極配合設(shè)備巡檢，保證設(shè)備、設(shè)施的正常運行。
第十一條硬件設(shè)備的維修。
1、公司設(shè)備發(fā)生故障時，使用者要及時通知綜合管理部安排維修。
2、未經(jīng)公司允許，禁止使用者自行聯(lián)系維修或送修相關(guān)設(shè)備，否則其責任由設(shè)備使用人承擔。
3、復(fù)印機維修由綜合管理部選定外包單位負責，維修時如需更換配件，相關(guān)部門人員須在維修單或供貨單上簽字確認，并向綜合管理部報備。
第十二條信息系統(tǒng)和軟件的采購。
1、綜合管理部根據(jù)工作需求，制定信息系統(tǒng)和軟件采購意向，進行前期調(diào)研和選型等工作。
2、選型確定后，按公司合同報審流程審批后實施采購。信息系統(tǒng)和軟件的原始資料由綜合管理部統(tǒng)一存檔保管。
第十三條信息系統(tǒng)和軟件實施期間，各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)積極參與項目建設(shè)，須對提交的系統(tǒng)需求進行書面簽字確認，由綜合管理部安排軟件供應(yīng)商實施。
第十四條信息系統(tǒng)和軟件正式上線后，應(yīng)由項目小組組織項目驗收并簽署項目《驗收報告》。項目小組成員須參加項目驗收會，各主責部門須在項目《驗收報告》上明確簽署驗收意見。
第十五條信息系統(tǒng)和軟件的需求更新后，需求部門須配合做好測試工作，并將最終測試結(jié)果反饋給綜合管理部。
第十六條綜合管理部應(yīng)做好系統(tǒng)運行環(huán)境的維護及檢查工作，對業(yè)務(wù)部門提交的問題及時響應(yīng)，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。各部門須按相關(guān)操作手冊或指引正確使用信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系綜合管理部解決。如因個人操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂或丟失，給公司造成損失的，將予以追究責任。
第十七條信息系統(tǒng)的流程審批，辦理人須及時辦理并明確填寫辦理意見。
2、使用人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定的權(quán)限進行系統(tǒng)操作，不得隨意越權(quán)使用，更不能刪改他人數(shù)據(jù)。進行權(quán)限變更時，須提交申請，經(jīng)所在部門、業(yè)務(wù)相關(guān)部門審批或會簽后，由綜合管理部進行權(quán)限變更。
3、員工發(fā)生崗位變動或離職情況時，綜合管理部根據(jù)人力資源審批流程進行賬號、權(quán)限變更。
4、員工須對用戶賬號和密碼嚴格保密，任何人不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)手段偵聽、盜用他人賬號及密碼。
5、為保障賬號、密碼安全，建議員工定期或不定期更換密碼。
第十九條禁止在工作電腦上安裝盜版軟件、非法軟件、木馬程序等對公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的各種軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
第二十條公司網(wǎng)絡(luò)的搭建與管理。
1、公司由綜合管理部根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)情況負責搭建、擴展、維護公司有線、無線網(wǎng)絡(luò)，其中無線網(wǎng)絡(luò)密碼由綜合管理部統(tǒng)一設(shè)置。公司全體員工須對無線網(wǎng)絡(luò)密碼保密；外部人員可以使用綜合管理部設(shè)置公用無線網(wǎng)絡(luò)。
2、為保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保正常穩(wěn)定運行，公司員工應(yīng)確保接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機設(shè)備安裝了防病毒系統(tǒng)，相關(guān)移動設(shè)備沒有受到病毒攻擊。
3、公司員工不得向外部人員泄露、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，因私自設(shè)置、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)癱瘓等嚴重后果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
4、任何部門和個人嚴禁利用因特網(wǎng)訪問含有反黨、反對社會主義封建迷信、邪教、淫穢、色情、暴力等內(nèi)容的站點。
第二十一條公司官方微信的建設(shè)和管理。
1、公司官方微信公眾平臺的建設(shè)和維護納入相關(guān)部門的日常工作，綜合管理部主要負責新聞類、企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容。
2、與官方微信維護有關(guān)的相關(guān)部門，必須對后臺管理網(wǎng)址、用戶名和密碼嚴格保密，不得對外泄露，如發(fā)生賬號和密碼泄露，應(yīng)立刻和綜合管理部聯(lián)系，及時采取補救措施，更改賬號和密碼。
3、官方微信各責任部門應(yīng)認真履行各自的更新、維護職責，保證官方微信各方面信息的及時性、準確性和完整性；如信息有誤或造成不良后果的，由相關(guān)部門承擔責任；涉密內(nèi)容必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、責任部門要根據(jù)公司工作需要可適時提出修改或換版的具體意見提交綜合管理部，并提供更改內(nèi)容的資料，由綜合管理部統(tǒng)一更新。
5、客戶通過微信反饋的意見、建議等信息主要由綜合管理部負責，在一定期限內(nèi)給予回復(fù)，以維護公司在客戶中的形象；如涉及其他部門由綜合管理部反饋相關(guān)部門并協(xié)助解答。
6、微信管理員不得在官微中私自發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則公司將視情節(jié)嚴重程度予以處理：
1）違反憲法確定的基本原則的。
2）危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。
3）損害國家榮譽和利益的。
4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。
5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。
6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。
7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。
9）煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的。
10）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第二十二條電子郵件的使用和管理：
1、公司電子郵件帳戶由綜合管理部統(tǒng)一分配。
2、各部門和員工的電子郵件賬號和密碼必須嚴格保密，嚴禁盜用他人的賬號和密碼使用電子郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴肅處理。
3、通過電子郵件下發(fā)、上報的涉及公司機密的文件、報表等相關(guān)信息必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、任何部門和個人不得利用電子郵件發(fā)布、傳播含有反黨、反對社會主義言論以及涉及封建迷信、邪教、淫穢、色情等內(nèi)容的信息。
5、員工應(yīng)適時修改郵箱密碼，郵箱密碼強度要滿足郵件系統(tǒng)設(shè)置要求，任何人不得主動轉(zhuǎn)讓電子郵箱給他人使用，如因密碼強度不足被盜或主動轉(zhuǎn)讓，而被他人非法利用，由此造成的不良后果及社會影響由個人負責。
第二十三條其他的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)操作手冊使用。
第二十四條計算機病毒防護。
1、公司計算機必須安裝防病毒軟件，使用人應(yīng)使用防病毒軟件定期進行病毒清查，對于無法清除的病毒，及時通知綜合管理部進行處理。
2、對于外來的存儲介質(zhì)（包括移動硬盤、u盤、光盤等）在使用前必須進行查毒、殺毒工作。
3、公司內(nèi)部文件應(yīng)盡量使用網(wǎng)絡(luò)傳輸，以減少存儲介質(zhì)引發(fā)的病毒傳播。
4、嚴禁打開互聯(lián)網(wǎng)上身份及內(nèi)容不明的電子郵件或網(wǎng)址，以防止病毒通過電子郵件進入內(nèi)網(wǎng)并傳播。
5、嚴禁在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上安裝和使用來歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件。
第二十五條綜合管理部負責每月對公司級重要的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。
第二十六條嚴禁使用公司機房的服務(wù)器直接進行互聯(lián)網(wǎng)的訪問和電子郵件的收發(fā)。
第二十七條公司員工應(yīng)嚴格遵守公司保密制度，未經(jīng)同意禁止將公司的數(shù)據(jù)資料及相關(guān)信息利用網(wǎng)絡(luò)等各種手段外泄。
第二十八條公司各種信息化類電子廢棄物統(tǒng)一由綜合管理部根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、上級單位下發(fā)文件、公司資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定的要求進行回收和報廢。
第二十九條當信息化產(chǎn)品因自然損耗、故障等原因不能正常使用時，使用部門須向綜合管理部提出維修或更新申請，綜合管理部負責對產(chǎn)品進行鑒定，對符合報廢條件的予以報廢處理。
第三十條信息化固定資產(chǎn)的報廢處理，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程處理。
第三十一條使用人須將使用完或損壞的耗材類低值易耗品交回綜合管理部進行回收、處理，禁止私自處理。
第三十二條軟件產(chǎn)品的報廢，參照公司《資產(chǎn)管理制度》的規(guī)定和程序執(zhí)行。
第三十三條本制度中提及的部門，其負責人一般指部門經(jīng)理。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行，由綜合管理部負責解釋。
公司信息化管理制度篇三
第一條 為使公司在管理上跟上時代的發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)及計算機等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具，創(chuàng)造及鞏固企業(yè)信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，提高工作及管理效率，特制定《企業(yè)信息化管理制度》。
第二條 信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測試、運行及維護工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。
第二章 信息化工作管理
第三條 嚴格按企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度信息化發(fā)展計劃開展工作。
第四條 協(xié)助宣傳部門搞好企業(yè)信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深。
第五條 搞好企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境，與各級政府及組織保持良好的關(guān)系，盡力爭取經(jīng)濟政策上的支持。
安全性及擴充性等，并做好驗收等把關(guān)工作。
第七條 系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息中心組織實施，歸口管理。維護工作做到系統(tǒng)正常運行，管理工作做到賬物一致，調(diào)配工作做到按需分配，充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件的效率。
第八條 辦好企業(yè)網(wǎng)站，維護企業(yè)網(wǎng)頁，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
第九條 嚴禁拆換網(wǎng)絡(luò)計算機及相關(guān)設(shè)備的零部件。
第十條 搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，公司內(nèi)部網(wǎng)必須把好用戶及密碼關(guān)，合理分配ip地址，搞好虛網(wǎng)劃分及管理工作。
第十一條 各部門對硬件設(shè)備的使用，必須按相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程進行；軟件的使用嚴格按操作指南進行，不得任意刪改系統(tǒng)文件及他人文件。
第十二條 計算機信息系統(tǒng)的保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負責制，指定專人管理，制訂相應(yīng)的管理制度，對涉密的計算機要嚴格審查。
第十三條 網(wǎng)絡(luò)及其他單元系統(tǒng)用機的軟件安裝及維護必須由信息中心相關(guān)管理人員確認以后進行。
第十四條 信息系統(tǒng)要盡量減少信息孤島，開發(fā)的平臺應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實際來定，避免孤立行事，將開發(fā)納入信息化發(fā)展正常渠道。
第十五條 信息中心負責和協(xié)助搞好企業(yè)計算機及相關(guān)設(shè)備的調(diào)研、選型、采購、實施、管理、維護、調(diào)配等工作。
第十六條 信息中心負責和協(xié)助處理各部門在使用網(wǎng)絡(luò)及計算機過程中遇到的問題。
第十七條 嚴格按需求或計劃采購計算機及相關(guān)設(shè)備，驗收
時嚴格按合同設(shè)備配置清單執(zhí)行，認真作好驗收記錄，對不合格
品負責退換。
第十八條 主管部門負責做好設(shè)備的入庫或轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工
作。
第三章 內(nèi)部計算機安全防范管理
第十九條 凡配有計算機的部門須建立健全必要的安全防
范管理制度，認真落實安全防范措施，并負責對使用和管理計算
機的人員進行教育管理。
第二十條 計算機管理和使用人員必須嚴格執(zhí)行各項管理
制度，完善計算機臺帳，計算機軟件未經(jīng)批準，不得擅自帶出和
外借，自覺做好保密、防盜和防病毒工作，更不得用計算機從事
任何違法活動。
第二十一條 加強計算機室內(nèi)火種、電源的管理，不得擅自
動明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全。
第二十二條 計算機部位的安全防護措施必須完善，人員離
開后關(guān)窗鎖門。
第二十三條 外來人員未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自進入計
算機室或操作計算機。
第二十四條 各部門重點檢查安全管理制度是否健全，管理
人員是否落實，防范措施是否完善，對存在的隱患要立即進行整
改。
第四章 信息保密管理
第二十五條 依據(jù)公司保密管理辦法，公司計算機管理應(yīng)建
立相應(yīng)的保密制度，應(yīng)采取以下計算機保密方法：
1.同密級文件存放于不同計算機中；
2.設(shè)置進入計算機的密碼；
3.設(shè)置進入計算機文件的密碼或口令；
4.對計算機文件、數(shù)據(jù)進行加密處理。
5.為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口
令。
6.經(jīng)申請并獲得批準，才能查詢、打印有關(guān)計算機保密資料。
第五章 信息化網(wǎng)絡(luò)安全管理
德和工作紀律。
第二十八條 計算機操作人員要熟練掌握緊急情況下采取
應(yīng)急措施的方法和步驟。
第二十九條 各部門計算機操作人員應(yīng)經(jīng)常進行病毒檢測。
第三十條 發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即采取措施進行病毒清理，新發(fā)現(xiàn)
的病毒類型和重大安全事故應(yīng)及時上報。
第三十一條 操作人員要遵守工作紀律，嚴格按工作權(quán)限進
行操作，嚴禁利用計算機技術(shù)超越權(quán)限訪問或私自修改他人信
息。
第三十二條 嚴禁利用計算機技術(shù)制造和傳播病毒，嚴禁攻
擊和非法訪問服務(wù)器。
第三十三條 在網(wǎng)絡(luò)通訊和系統(tǒng)內(nèi)部互相傳遞媒體介質(zhì)時，
進行病毒檢測后方可傳送，對于外來的、未經(jīng)檢測的軟件和數(shù)據(jù)
一律不準上機和上網(wǎng)。
第三十四條 計算機管理人員要堅持原則，遵守國家保密法
和信息工作紀律，認真履行工行職責，確保不泄密。
第三十五條 對需要長期保存的數(shù)據(jù)，應(yīng)做雙重備份，以防
止數(shù)據(jù)丟失。
第六章 附則
第四十條 本管理辦法由信息中心負責解釋。
第四十一條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
河北圣源祥保險代理有限公司
第一章 總 則
第一條 目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運行，特制定本制度。
第二條 適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構(gòu)必須嚴格遵守本制度。
第二章 信息化管理體制
第三條 公司實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理的信息化管理模式
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。
垂直管理：總公司對分支機構(gòu)的信息化管理工作實行垂直管理。
第三章 信息化管理機構(gòu)
第五條 信息技術(shù)部崗位設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。
軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、oa系統(tǒng)進行日常檢查維護，開發(fā)一般性的功能。
第六條 信息技術(shù)部部門職責
1、負責制訂計算機管理的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程;
2、負責制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的'規(guī)劃;
3、對計算機硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的采購提供建議及技術(shù)支持；
4、負責制訂公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用;包括核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。
5、負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺的維護、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務(wù)系
統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行;
6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；
7、負責公司vpn網(wǎng)絡(luò)的架設(shè);
8、負責分支機構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護;
9、負責制作、維護及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站;
10、協(xié)助公司各項活動宣傳的設(shè)計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四章 計算機設(shè)備管理
1、公司所有計算機由信息技術(shù)部統(tǒng)一進行管理，負責計算機的日常維 護和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術(shù)部的管理。
2、公司所有計算機設(shè)備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網(wǎng)絡(luò)所配備的軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管，由信息技術(shù)部負責建立維護檔案。
3、任何人不得隨意更改計算機系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。計算
機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術(shù)部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。
4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動網(wǎng)絡(luò)布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備，如：交換機、路由器、集線器等。
5、計算機使用人員必須愛護機器，經(jīng)常保持辦公室和計算機設(shè)備
的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作。下班離開辦公場所必須關(guān)閉計算機。
第五章 計算機軟件管理
1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進行操作
2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁外傳和拷貝。
3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。
4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關(guān)的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
第六章 信息系統(tǒng)安全管理
1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計算機統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供的殺毒軟件， 使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知信息技術(shù)部，以進行處理。同時信息技術(shù)部每月對集團計算機進行系統(tǒng)補丁更新。
2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，任何人不得盜 用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關(guān)的軟件，尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。
3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密 和保護性文件及軟件嚴禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。
4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請分配、更換或增加ip地址。 入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴格使用由信息技術(shù)部分配的ip地址，嚴禁私自亂設(shè)、修改ip地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進行相應(yīng)處理。對于非公司的設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。
ip權(quán)限設(shè)置分為：a類、b類、c類。
a類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開通。
b類（各公司部門負責人）：可上郵箱網(wǎng)站http://、各保險公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及msn和qq通訊軟件。
c類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網(wǎng)站。
5、各公司的部門經(jīng)理可開放usb口，其他人員計算機均屏蔽usb
口，員工如需可到其部門經(jīng)理處使用移動存儲設(shè)備，公司部門經(jīng)理負責其部門員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。
6、各部門使用的郵箱及qq帳號由信息技術(shù)部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或qq傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應(yīng)操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。
7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關(guān)的用途，禁止玩游 戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康和反動的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團形象和員工聲譽的言論。
第七章 數(shù)據(jù)安全管理
1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器，由信息技術(shù)部刻盤留存。
2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進行數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。
3、員工在離司前應(yīng)辦理計算機數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)部同時進行監(jiān)督交接。
第八章 服務(wù)器主機管理制度
1、服務(wù)器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。
2、信息技術(shù)部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。
3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準不得對服務(wù)器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。
4、保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專用電路上加載其它用電設(shè)備。
5、非工作需要，內(nèi)部服務(wù)器主機嚴禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。
6、管理人員填寫工作日志。
第九章 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
1、服務(wù)器故障排除的時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4 小時。
2、信息技術(shù)部人員必需在上述時間內(nèi)完成故障檢測、修復(fù)、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。
3、當一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應(yīng)等情況，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，領(lǐng)導(dǎo)在確認問題后填寫申請，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準。
4、對于需要將服務(wù)器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內(nèi)提出申請。
5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時常與軟硬件服務(wù)商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。
6、對于可能發(fā)生的故障，信息技術(shù)部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù) 減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應(yīng)該提前提出。
第十章 業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)管理
1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進行安裝和維護。
2、登錄帳號由業(yè)務(wù)管理部進行發(fā)放。
3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進行更改。
第十一章 信息化系統(tǒng)管理
1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務(wù)；
2、組織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用單位的相關(guān)工作；
4、負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；
5、負責軟件的技術(shù)支持、升級、銜接培訓(xùn)等工作；
第十二章 人員管理
人員的選用：符合：計算機相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者，熟悉計算機各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網(wǎng)。
人員的考核：1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時內(nèi)解決完畢
2、做到線路暢通，機器正常運行。
3、詳細記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨說明
4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。
第十三章 監(jiān)督和檢查
1、員工利用公司計算機進行與工作無關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。
2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，信息技術(shù)部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關(guān)執(zhí)法單位處理。
3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關(guān)活動的，進行經(jīng)濟處罰。
4、相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。
第十四章 附則
本規(guī)定由信息技術(shù)部負責解釋
本規(guī)定自 年 月 日起執(zhí)行
河北圣源祥保險代理有限公司
計算機軟硬件統(tǒng)計信息
一、 總公司計算機軟硬件
1、硬件信息：
公司共計臺式計算機36臺，筆記本8臺，打印機4臺
臺式機型號為聯(lián)想啟天m4300、聯(lián)想揚天t3900
筆記本型號為聯(lián)想旭日420mc
打印機型號為hp1020、espon635k
2、軟件信息：
總公司負責搭建虛擬局域網(wǎng)，對數(shù)據(jù)進行加密傳輸，保證可控性及保密性。應(yīng)用軟件如下：
財務(wù)軟件：金蝶財務(wù) ctbs溝通遠程系統(tǒng)
業(yè)務(wù)軟件: 代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
辦公軟件: 辦公自動化系統(tǒng)
二、 分支機構(gòu)計算機軟硬件
1、硬件信息：
業(yè)務(wù)崗計算機型號 聯(lián)想啟天m4300
財務(wù)崗計算機型號 聯(lián)想啟天m4300
打印機型號espon635k
2、軟件信息：
金蝶財務(wù)軟件、代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)均安裝在總
公司機房服務(wù)器端，總公司信息技術(shù)部統(tǒng)一管理登陸地址、賬號、權(quán)限。分支機構(gòu)登陸vpn后，自動連接個系統(tǒng)登陸地址。
第一章總則
第一條 目的
為實現(xiàn)xxx集團信息化目標，規(guī)范公司信息化建設(shè)，建立和完善公司信息系統(tǒng)，通過計劃、計算機及相關(guān)設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理和信息系統(tǒng)安全管理的控制，提高使用效率，最大程度滿足公司經(jīng)營和管理活動對信息管理的需求，促進公司信息化有序規(guī)范地發(fā)展，特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于總公司、各二級公司、各部室。
第二章 信息化管理原則及職責
第一條 企業(yè)的信息化管理一般遵循以下基本原則：
（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：信息化管理應(yīng)納入到企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略中，要與企業(yè)未來的目標管理發(fā)展充分結(jié)合，信息化規(guī)劃要適合企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段需要。
（二）提前規(guī)劃原則：企業(yè)信息化需要以發(fā)展的眼光，站在企業(yè)優(yōu)化的高度，做好對公司信息化的中長期遠景規(guī)劃。
（三）分步實施原則：公司的信息化建設(shè)工作由公司信息化職能部門進行整體統(tǒng)一規(guī)劃，具體實施將采取按計劃分階段逐步實施的過程。
第二條 信息化職能部門在公司信息化管理工作方面的主要職責包括：
（一）擬訂和調(diào)整公司信息化建設(shè)整體規(guī)劃方案。
（二）組織實施公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案。
（三）根據(jù)自身專業(yè)出發(fā)對相關(guān)產(chǎn)品進行合理化建議和推薦。
（四）公司各類信息系統(tǒng)、軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的組建、日常管理和維護。
（五）組織處理公司各類信息系統(tǒng)故障。
第三章計算機及相關(guān)設(shè)備管理
第一條 信息化職能部門負責公司各職能部門計算機及相關(guān)信息系統(tǒng)設(shè)備的配置技術(shù)標準等管理。
第二條 信息化職能部門負責收集計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的最新市場行情信息，提供建議和方案，并負責對采購的設(shè)備進行驗收。
第三條 計算機或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，知情人員必須及時告知運營部，由運營部安排相關(guān)人員進行現(xiàn)場技術(shù)處理并給予修復(fù)，對不能進行修復(fù)的設(shè)備，由運營部相關(guān)人員明確故障原因，出具鑒定結(jié)果，送相關(guān)外部機構(gòu)進行維修處理。
第四章軟件系統(tǒng)管理
第一條 公司各部門根據(jù)工作需要，向信息化職能部門提出新增或修改軟件相關(guān)系統(tǒng)模板。信息化職能部門根據(jù)各部門需求情況制定相應(yīng)表單、流程。
第二條 公司軟件系統(tǒng)由信息化職能部門負責相關(guān)操作的技術(shù)支持和協(xié)助。所有信息化系統(tǒng)軟件帳號由人事部向信息化職能部門信息管理人員提出分配需求，由信息管理人員進行帳號和相關(guān)權(quán)限的分配。
范進行操作。
第四條 信息化職能部門負責各類應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級、維護和管理。
第五章網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)資源管理
第一條 信息化職能部門根據(jù)公司對網(wǎng)絡(luò)的需求，統(tǒng)一規(guī)劃，制定相應(yīng)方案報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責人審批后組織實施。
第三條嚴禁公司人員利用公司網(wǎng)絡(luò)資源進入非法網(wǎng)站、下載瀏覽非法信息，發(fā)布非法言論；嚴禁在公司電腦上保存非法資料和利用黑客等手段下載保存公司信息系統(tǒng)內(nèi)的機密信息。對于造成違法結(jié)果的，信息化職能部門有權(quán)配合公安部門對相關(guān)日志、記錄等信息進行提取和備案，并將追究其責任。
第四條 信息化職能部門應(yīng)遵守公司保密制度，對公司網(wǎng)絡(luò)和安全、完好負責，定期對網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備的運行情況進行檢查。不得向其他任何人員泄漏本公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布局、布線系統(tǒng)及軟件結(jié)構(gòu)、代碼、軟件注冊碼或序列號等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的任何信息。
第六章信息系統(tǒng)安全管理
第一條 公司的信息系統(tǒng)安全由信息化職能部門統(tǒng)一進行監(jiān)控管理。
組織信息系統(tǒng)的備份工作，保證系統(tǒng)故障后能及時恢復(fù)。
第三條 信息系統(tǒng)使用人員應(yīng)對本人使用的系統(tǒng)帳號和口令保密，由于帳號、口令泄露造成不良后果的，由帳號擁有人負全部責任。
第四條 信息化職能部門負責計算機病毒防范工作，負責收集、病毒木馬報告，追蹤最新病毒動向，制定相應(yīng)的防范措施，安裝有效的殺毒軟件或及時下載最新殺毒軟件指導(dǎo)計算機使用人員進行病毒防范。
第五條 各部門應(yīng)配合信息化職能部門做好計算機登記、檢查和維護工作。
第七章突發(fā)情況處理
第一條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備或主干網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生故障，或因服務(wù)器軟硬件故障、黑客、病毒攻擊，公司主要的應(yīng)用系統(tǒng)停止服務(wù)或系統(tǒng)癱瘓等情況時，運營部應(yīng)及時組織力量解決突發(fā)事故，恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行。
第二條 突發(fā)事故發(fā)生后，信息化職能部門需及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他負責人。
第三條 突發(fā)事故處理完后，信息化職能部門需組織查明事故發(fā)生原因，對事故進行估，并提交分析評估報告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第四條 接到當?shù)毓╇姴块T或公司內(nèi)部臨時停電預(yù)報，信息化職能部門應(yīng)及時通知各部門作好備份和應(yīng)急準備。
公司信息化管理制度篇四
在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的公司信息化管理制度，希望對大家有所幫助。
第一條為加強公司信息化建設(shè)，規(guī)范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購配置引進流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實有效的方案。
第三條公司信息化管理實行統(tǒng)一管理、分項負責、責任到人的管理機制。
第四條本辦法適用于職能管理系統(tǒng)信息化管理工作，生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)信息化管理參照執(zhí)行。
第五條公司成立信息化管理小組（以下簡稱信息小組），負責建立健全公司信息化管理體系，組織制定和實施公司信息化管理的規(guī)章制度；審查《信息化工程方案》，審核《信息化設(shè)備的配置計劃》，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司各部門信息化建設(shè)、運行維護及管理工作。
第六條辦公室是公司信息化管理常設(shè)機構(gòu)。負責組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程，承辦公司信息化設(shè)備的采購、調(diào)配與回收，組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持，負責公司辦公自動化系統(tǒng)（以下簡稱0a系統(tǒng)）建設(shè)、運營、維護和信息資源管理工作，統(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識培訓(xùn)。
第七條公司各部門分別負責權(quán)限內(nèi)信息化設(shè)備設(shè)施的日常使用、維護管理和軟件系統(tǒng)維護及信息收集、匯總、整理、申報及信息安全管理工作。
第八條公司各使用部門應(yīng)指定專人負責本部門信息化管理工作。
第九條公司因工作需添置計算機及其他設(shè)備，應(yīng)先根據(jù)項目情況和公司計劃管理規(guī)定編寫《信息化配置需求計劃》，計劃應(yīng)詳細說明使用目的、使用軟件情況、配置計算機及外設(shè)數(shù)量、設(shè)備設(shè)施配置標準。提交到辦公室審核后，履行公司及中煤龍化公司采購計劃審批程序。
第十條需求計劃經(jīng)批準后，公司權(quán)限內(nèi)采購依據(jù)公司管理分工和采購規(guī)定，硬件設(shè)施采購由辦公室負責辦理，軟件由申請部門會同辦公室辦理，所有信息化設(shè)備設(shè)施的型號、性能數(shù)據(jù)、廠商、供貨商、購買日期等詳細數(shù)據(jù)及軟件信息，各使用部門均應(yīng)以書面的形式提供給辦公室備案。
第十一條各使用部門應(yīng)加強信息化設(shè)備設(shè)施（含軟件）的管理，落實專責制，嚴禁私自處置。
第十二條公司各使用部門負責本部門計算機及輔助設(shè)施的日常維護工作，確保設(shè)備在使用期內(nèi)正常使用。
第十三條計算機及輔助設(shè)施在使用中由于人為原因造成損壞，損失由當事人所在的.科室進行賠償或由當事人賠償。
第十四條公司各個科室因工作需要，添加或更換設(shè)備，應(yīng)向辦公室提交《信息化配置申請》，經(jīng)辦公室審核后，由總經(jīng)理審批后，辦公室負責組織購置或進行調(diào)劑。
第十五條公司各部室的計算機及輔助設(shè)施變更后，辦公室應(yīng)登記備案。
第十六條公司計算機設(shè)備的日常維修工作由辦公室負責，維修和更換部件相關(guān)費用列入申請部門費用。
第十七條辦公室應(yīng)維護計算機及設(shè)備的注冊信息和分布信息，確保每一設(shè)備的信息真實可查。
第十八條信息設(shè)備的淘汰、報廢由使用部門提出申請，辦公室審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室負責淘汰或報廢設(shè)備的回收、處置。
第十九條公司信息設(shè)備耗材由辦公室統(tǒng)一采購、發(fā)放。辦公室應(yīng)根據(jù)公司耗材儲備情況和各個部室的需求情況，在每個季度初擬定《耗材采購季度計劃》，按公司規(guī)定程序?qū)徟?，組織采購和發(fā)放工作。耗材供應(yīng)應(yīng)及時、充足，保證經(jīng)營管理需要。
辦公室應(yīng)根據(jù)各部門消耗情況，核定耗材定額，并根據(jù)實際需求及時調(diào)整。辦公室應(yīng)指定專人負責耗材管理，耗材管理人員應(yīng)按部門、品類設(shè)置耗材使用臺賬，詳細登記各部門耗材使用情況，并根據(jù)定額定期考核。
第二十條辦公室是公司oa系統(tǒng)歸口管理部門，負責公司oa系統(tǒng)資源分配，系統(tǒng)日常維護和管理。公司oa系統(tǒng)管理執(zhí)行《中煤龍化公司辦公自動化管理辦法》規(guī)定。
第二十一條辦公室應(yīng)指定專人負責對計算機設(shè)備、服務(wù)器要定期對其操作系統(tǒng)和文件進行檢查，經(jīng)常查殺病毒，保障設(shè)備正常運行。負責服務(wù)器運行日志記錄工作。
第二十二條辦公室負責公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通暢，網(wǎng)絡(luò)共享和網(wǎng)絡(luò)安全。
第二十三條辦公室負責搭建公司的遠程訪問平臺，確保平臺7x24的不間斷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進行安全過濾，應(yīng)用防火墻和安全策略進行入侵監(jiān)測和病毒監(jiān)測。
第二十四條信息管理人員應(yīng)定期對公司數(shù)據(jù)進行異地備份，并保證備份數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)丟失后，可以通過備份還原數(shù)據(jù)。養(yǎng)成時時備份數(shù)據(jù)的習慣。
第二十五條辦公室應(yīng)協(xié)助各部門設(shè)計備份策略，綜合使用日志備份、差異備份和完全備份來維護數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全，以便數(shù)據(jù)損壞后可以成功的恢復(fù)數(shù)據(jù)。
第二十六條公司各信息系統(tǒng)使用部門負責權(quán)限內(nèi)數(shù)據(jù)信息的收集、審核、匯總、整理、審批和按時申報工作。
第二十七條信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)加強密碼管理，并定期更換。系統(tǒng)登錄密碼不得相互泄漏。
第二十八條操作人員操作完畢應(yīng)及時退出應(yīng)用程序，以防他人非法進入系統(tǒng)。
第二十九條涉密文件以紙質(zhì)方式發(fā)送，不得以電子公文形式在網(wǎng)上傳遞。對網(wǎng)上處理信息應(yīng)執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”制度，堅決杜絕發(fā)生泄密、盜取信息等現(xiàn)象。
第三十條公司全體工作人員對信息化設(shè)備有管理和維護的責任。來訪人員或非本部門人員未經(jīng)許可，不得操作公司設(shè)備，時刻注意防火、防水、防盜。下班之后操作人員應(yīng)按照正確程序關(guān)閉辦公自動化設(shè)備及電源，要及時關(guān)閉門窗，防止失竊。
第三十一條信息化設(shè)備的具體使用者為該設(shè)備的第一責任人。對于每臺計算機中保存的文件、資料等保密信息，第一責任人負保密責任。嚴禁操作人員私自利用工作便利及非法手段調(diào)閱非共享信息。
第三十二條操作人員應(yīng)有強烈的病毒防范意識，使用u盤、光盤及網(wǎng)絡(luò)信息準用存儲設(shè)備時，首先須對其進行殺毒操作，確認其未帶病毒后才可在系統(tǒng)上使用。定期進行殺毒處理，發(fā)現(xiàn)計算機遭受計算機病毒感染時應(yīng)立即隔離，盡快殺毒。工作數(shù)據(jù)要經(jīng)常做備份，檢查、殺毒后備用。
第三十三條任何個人不得從事下列危害信息系統(tǒng)安全的活動：
（一）未經(jīng)允許，進入信息系統(tǒng)或使用公司信息系統(tǒng)資源；
（二）未經(jīng)允許，對信息系統(tǒng)功能進行刪除、修改或者增加；
（四）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序；
（五）任意方式對數(shù)據(jù)的惡意操作，如篡改、刪除、轉(zhuǎn)移等。
（六）未經(jīng)授權(quán)查閱其他人的電子郵件，冒用他人名義發(fā)送電子郵件。
違反本規(guī)定，公司將視情節(jié)和公司獎懲相關(guān)規(guī)定追究責任人責任。
第三十四條本辦法由公司辦公室負責解釋。
第三十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司信息化管理制度篇五
第一條為了加強公司信息化項目管理，規(guī)范信息化項目實施流程，確保實現(xiàn)信息化項目目標，特制定本制度。
第二條本制度中所稱信息化項目是指以計算機、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等新建、擴建或者改建工程項目。
(一)投資估算額小于等于50萬元為一般信息化項目；
(二)投資估算額大于50萬元小于等于1000萬的為大型信息化項目；
(三)投資估算額大于1000萬元的為重大信息化項目。
第四條本制度適用于公司涉及信息化項目管理的有關(guān)單位及個人。
第五條運營改善部職責。
(一)全面負責信息化項目的組織實施工作。
(二)按照信息規(guī)劃組織項目預(yù)算提報以及項目立項工作。
(三)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，負責編制招標技術(shù)文件，組織信息化項目招標工作。
(四)負責信息化項目合同的簽訂工作。
(五)負責組織建立業(yè)務(wù)項目組，并指派專人參與項目建設(shè)。
(六)負責信息化項目資料的歸檔。
(七)負責組織項目實施后評價工作。
第六條信息化項目申請單位職責。
(一)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，參與信息化項目招標工作。
(二)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。
(三)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
(一)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。
(二)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第八條計財部職責。
(一)負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
(二)負責按照項目立項的批復(fù)意見及精神，下達公司內(nèi)部項目立項批準通知書。
(三)參與信息化項目招標及合同的審查工作。
(四)負責信息化項目階段性費用結(jié)算及后評價工作。
第九條設(shè)備部職責。
（一）負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
（二）按立項通知書要求完成相關(guān)專業(yè)工作；配合、協(xié)調(diào)完成信息化項目中施工現(xiàn)場各種計量、自動化、通訊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。
第十條黨群工作部職責：參加有關(guān)招投標工作并對招投標過程進行監(jiān)督，做好項目宣傳工作。
第十一條人力資源部職責：負責項目培訓(xùn)組織與考核工作。
第十二條后勤部職責：負責項目實施后勤保障工作。
第十三條業(yè)務(wù)項目組職責。
（一）全面負責項目實施各階段組織協(xié)調(diào)工作。
（二）負責組織項目各種業(yè)務(wù)問題討論與處理。
（三）負責組織項目各種實施方案的討論與確認。
（四）負責組織項目硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試與確認。
（五）負責組織項目階段性驗收工作。
（六）指派專人兼職項目文檔員參與項目文檔收、發(fā)、歸檔工作。
（七）負責組織項目用戶測試、系統(tǒng)培訓(xùn)以及權(quán)限收集工作。
（八）負責協(xié)調(diào)解決項目實施過程中各種后勤保障問題。
（九）負責項目資金計劃提報工作。
第十四條運營改善部依據(jù)《公司項目管理制度》和信息化年度計劃分別開展信息化項目立項請示、審批、上報工作。
第十五條項目審批通過后，由計財部進行項目立項，由運營改善部、項目申請單位依據(jù)《中華人民共和國招投標法》以及上級部門要求組織項目招標；涉及企業(yè)核心機密的信息化項目依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。
第十六條對于需要招標的信息化項目，由運營改善部編制招標技術(shù)文件，并組織發(fā)標工作。
第十七條招標過程中把握的原則，投標人應(yīng)具備信息化項目實施能力與資質(zhì)，公開招標投標人不得少于3家；邀請招標投標人不得少于3家，其他招標方式按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條自招標文件開始發(fā)出之日到投標人提交投標文件截至時間控制在二十日以上；對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的，應(yīng)在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。
第十九條評標工作由運營改善部、項目申請單位依法組建的評標委員會負責。評標委員會由運營改善部、項目申請單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，技術(shù)、經(jīng)濟等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。
第二十條評標委員會在黨群工作部監(jiān)督下完成對投標文件的綜合評定后，提出綜合評標意見，確定候選單位，公布評標結(jié)果。
第二十一條項目實施方確定后，運營改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項目實施合同。
第二十二條對于客戶化開發(fā)的系統(tǒng)，項目實施合同須明確界定源代碼歸公司所有。
第二十三條項目實施合同簽訂前項目實施方須提供詳細的《公司xx信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》，該說明書包含且不僅限于：
（一）項目實施范圍。
（二）項目實施前提條件。
（三）項目進度安排。
（四）項目團隊結(jié)構(gòu)、人員分工管理。
（五）項目支持服務(wù)與質(zhì)量保證。
（六）項目變更管理。
（七）項目驗收要求。
第二十四條信息化項目合同簽訂后，運營改善部、項目申請單位組織召開項目啟動會，建立業(yè)務(wù)項目組，業(yè)務(wù)項目組成員應(yīng)包括：
（一）信息化項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目經(jīng)理；
（二）運營改善部主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
（三）涉及單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
（四）申請單位、涉及單位以及運營改善部骨干專業(yè)為組員；
（五）項目維護相關(guān)人員為組員；
（六）運營改善部項目管理相關(guān)專業(yè)為組員；
（七）項目實施包含硬件采購以及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的業(yè)務(wù)項目組組員還包括運營改善部相關(guān)硬件專業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專業(yè)。
第二十五條對于重大信息化項目要求業(yè)務(wù)項目組成員脫產(chǎn)進行項目建設(shè)。
第二十六條業(yè)務(wù)項目組及項目實施方辦公環(huán)境安全保密措施由運營改善部安全專業(yè)組織設(shè)計。
第二十七條項目實施方撰寫《公司xx信息化項目項目實施章程》，并向業(yè)務(wù)項目組匯報確認，該章程包含且不僅限于：
（一）項目整體概述。
（二）項目組織機構(gòu)。
（三）項目實施里程碑計劃。
（四）項目實施策略及方法論。
（六）項目問題管理。
（七）項目計劃管理。
（八）項目保密管理。
第二十八條由項目實施方按照《公司xx信息化項目xx周雙周滾動計劃》（模板見附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項目實施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組確認。
第二十九條需求調(diào)研過程中牽涉到跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)問題由業(yè)務(wù)項目組綜合組織討論確認。
第三十條業(yè)務(wù)問題討論過程中形成的結(jié)論采用《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布（模板見附件二）。
第三十一條項目實施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》，該說明書應(yīng)包含且不僅限于：
（一）需求范圍。
（二）業(yè)務(wù)流程。
（三）功能需求。
（四）性能需求。
（五）運行需求。
第三十二條《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》必需經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組討論確認，并由涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認可。
第三十三條項目實施方在確認的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》的基礎(chǔ)上，對該信息化項目進行概要設(shè)計和詳細設(shè)計，制定《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》和《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》。《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述。
（二）需求描述。
（三）架構(gòu)描述。
（四）業(yè)務(wù)組件定義。
《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述。
（二）數(shù)據(jù)設(shè)計。
（三）組件設(shè)計。
（四）用戶接口設(shè)計。
（五）事務(wù)類型及其管理。
（六）錯誤處理。
（七）限制、局限、約束。
第三十四條《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》應(yīng)符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿足長期規(guī)劃，強調(diào)標準統(tǒng)一與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。
第三十五條信息化項目開發(fā)應(yīng)滿足信息系統(tǒng)安全保護等級要求。
第三十六條信息化項目開發(fā)過程中，項目實施方面臨的各種業(yè)務(wù)問題通過專題會、協(xié)調(diào)會方式討論研究解決，討論形成的方案通過《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布。
第三十七條對于項目實施過程中涉及使用的軟、硬件工具由項目實施方負責進行培訓(xùn)。
第三十八條項目實施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務(wù)項目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應(yīng)商共同協(xié)商解決。
第三十九條項目實施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的，由業(yè)務(wù)項目組相關(guān)硬件專業(yè)組織對設(shè)備進行到貨驗收和安裝調(diào)試驗收。
第四十條在完成信息化項目的各項功能后，由項目實施方進行內(nèi)部測試，內(nèi)部測試完成后由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方制定該項目的用戶系統(tǒng)測試方案，并組織系統(tǒng)功能測試。測試情況通過《公司xx信息化項目測試報告》以及《公司xx信息化項目問題跟蹤表》(模板見附三)進行發(fā)布?！豆緓x信息化項目測試報告》應(yīng)包含且不僅限于：
（一）測試概述。
（二）測試環(huán)境。
（三）測試過程。
（四）測試結(jié)果。
（五）測試評價。
第四十一條對于測試中發(fā)現(xiàn)的各種問題，由項目實施方詳細記錄《公司xx信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃，對于測試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十二條信息化項目用戶測試的同時，由項目實施方設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限收集模板，由業(yè)務(wù)項目組下發(fā)用戶單位進行權(quán)限收集以及權(quán)限模板的填寫。
第四十三條業(yè)務(wù)項目組收集各單位用戶權(quán)限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項目實施方，由項目實施方進行用戶權(quán)限批導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后由業(yè)務(wù)項目組通知用戶權(quán)限測試。
第四十四條項目實施方制定系統(tǒng)操作手冊，并編制項目培訓(xùn)計劃，大型和重大信息化項目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓(xùn)，一般信息化項目由運營改善部與項目申請單位組織系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)后由培訓(xùn)組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。
第四十五條用戶培訓(xùn)中所提的問題由項目實施方記錄《公司xx信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃；對于用戶所提的需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十六條信息化項目完成既定的設(shè)計、開發(fā)、測試、培訓(xùn)任務(wù)后由項目實施方編寫《公司xx信息化項目上線策略》，該策略包含且不僅限于：
（一）上線組織體系及職責。
（二）上線業(yè)務(wù)范圍。
（三）上線準備工作情況。
（四）上線時間及工作安排。
（五）上線支持流程及問題處理。
（六）上線應(yīng)急預(yù)案。
（七）人員聯(lián)絡(luò)方式。
（八）后勤保障措施。
第四十七條由項目實施方設(shè)計期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，由業(yè)務(wù)項目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項目實施方清空生產(chǎn)機數(shù)據(jù)后導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機。
第四十八條系統(tǒng)上線試運行前，由項目實施方解鎖生產(chǎn)機，由項目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統(tǒng)上線試運行。試運行期間，項目實施方7*24小時支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展，試運行問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十九條依據(jù)項目實施合同，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方分階段共同組織項目驗收工作，項目驗收分軟件驗收和硬件驗收。
第五十條項目軟件驗收材料由項目實施方準備，準備材料包含且不僅限于：
項目啟動階段：《公司xx信息化項目實施章程》、《公司xx信息化項目里程碑計劃》、《公司xx信息化項目組織機構(gòu)及通訊錄》。
項目需求階段：《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》。
項目上線階段：《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司xx信息化項目培訓(xùn)計劃》、《公司xx信息化項目測試報告》、《公司xx信息化項目上線策略》、《公司xx信息化項目問題跟蹤表》。
項目終驗階段：《公司xx信息化項目實施總結(jié)》、《公司xx信息化項目雙周滾動計劃》、《公司xx信息化項目會議紀要》。
第五十一條項目軟件驗收過程中，首先由項目實施方向業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員提交項目驗收材料以及《公司xx信息化項目驗收報告》（模板見附件四），經(jīng)項目組審核通過后，由項目實施方持《公司xx信息化項目驗收報告》按照項目涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)先后順序簽字確認驗收，對于不具備驗收條件的由項目實施方依據(jù)審核意見進行整改。
第五十二條項目硬件驗收由業(yè)務(wù)項目組以及項目實施方共同組織，首先項目實施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權(quán)，經(jīng)業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)核實無誤后由項目實施方持《公司xx信息化項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗收報告》（模板見附件五）到業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)以及業(yè)務(wù)項目經(jīng)理處簽字確認驗收。對于公司自采的項目硬件，由業(yè)務(wù)項目組組織相關(guān)專業(yè)與供應(yīng)商進行到貨驗收。設(shè)備安裝、保存在項目涉及單位管轄區(qū)域的，由項目涉及單位負責設(shè)備的保管。
第五十三條項目最終驗收前，由項目實施方與項目維護方做好項目維護交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項目組組織對項目實施情況與《公司xx信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》中kpi指標進行審定驗收。
第五十四條項目階段性驗收后，由業(yè)務(wù)項目組依據(jù)合同向計財部提出項目資金計劃，由計財部安排項目資金。
第五十五條項目最終驗收后由運營改善部組織項目涉及單位依據(jù)《公司項目管理制度》要求進行項目評價。
第五十六條對于已經(jīng)確認的需求，后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試過程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司xx信息化項目需求變更申請表》，經(jīng)過變更方領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交業(yè)務(wù)項目組綜合評審確認，確認無誤后由業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字后提交給項目實施方。
第五十七條項目實施方收到需求變更申請后，進行技術(shù)、成本、計劃的評估，評估可行的，由項目實施方項目經(jīng)理簽字確認生效，同時更改與該需求變更所涉及的所有驗收文檔。
第五十八條對于項目實施方評估有異議的需求變更申請，由項目實施方組織相關(guān)項目實施人員與業(yè)務(wù)項目組綜合討論協(xié)商解決。
第五十九條所有信息化項目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。
第六十條項目實施方提供給業(yè)務(wù)項目組的文檔必須經(jīng)過項目實施方項目經(jīng)理簽字確認。
第六十一條所有項目公開發(fā)布文檔必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字確認，并由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員整理收集。
第六十二條項目最終驗收后由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員將所有項目過程文檔提交運營改善部項目管理專業(yè)歸檔保存。
第六十三條項目實施方與項目維護單位分別安排專業(yè)技術(shù)人員7*24小時參與項目質(zhì)保期問題處理，做好項目實施到維護的過渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》進行跟蹤解決。
第六十四條信息化項目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第六十五條如項目質(zhì)保期問題較多，質(zhì)保期內(nèi)無法全面解決，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。
第六十六條信息化項目獎勵申請原則：
（一）按照項目階段要求，完成項目建設(shè)，并取得預(yù)期效果，對相關(guān)單位給予一次性獎勵。
（二）對項目實施過程中有突出貢獻的單位或個人給予單獨獎勵。
第六十七條信息化項目實施過程中出現(xiàn)下列問題時，對涉及的單位和個人提出考核意見：
（一）項目實施過程中未按要求配合項目工作，影響項目實施進度或質(zhì)量，對相關(guān)責任單位每次處罰500-20xx元，對主要責任人每次處罰100-1000元。
（二）由于項目實施方原因影響項目建設(shè)或者未達到項目預(yù)期目標的，按合同條款處理。
公司信息化管理制度篇六
2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2.2信息機房建設(shè)。
2.3會議系統(tǒng)建設(shè)2.4辦公室信息建設(shè)。
5.1信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算5.2信息系統(tǒng)運維預(yù)算。
5.3日常信息設(shè)備采購預(yù)算。
一、基本規(guī)定1、2、3、責任人。
4、各公司信息部為本公司信息化項目實施的統(tǒng)籌部門，全面負責本廣場信息化建設(shè)的組織實施和信息系統(tǒng)運維。負責機房和網(wǎng)絡(luò)的日常維護，以及信息系統(tǒng)的培訓(xùn)推廣工作。
5、6、擔。
各公司須按照商管總部的整體部署，嚴格執(zhí)行信息化項目實施工作。商管總部信息部為商管系統(tǒng)信息化項目的統(tǒng)籌部門，全面負責商管各公司總經(jīng)理或項目負責人為本公司（項目）信息化項目實施第一公司信息化規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)與整體運維管理，以及基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌管理。
信息系統(tǒng)賬號及權(quán)限由商管總部信息部統(tǒng)一管理及分配。各公司員信息系統(tǒng)賬號嚴禁轉(zhuǎn)交他人使用，否則產(chǎn)生的后果均由賬號本人承工申請開通信息系統(tǒng)賬號，須按照流程上報至商管總部信息部（見流程***）。
2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2.1.1各分公司（或項目）須接入集團網(wǎng)絡(luò)（或vpn接入），并根據(jù)集團總部的要求各自分擔網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用。
2.1.2各籌備期公司信息部和行政部是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的發(fā)起部門，協(xié)助商管總部信息部實施各項目所在地的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（或vpn接入），各分公司（或項目）在接到施工單后，應(yīng)積極跟進，協(xié)調(diào)督促專網(wǎng)建設(shè)。各分公司（或項目）與各通信運營商協(xié)議中須明確其不得互相干涉、阻礙施工。
2.1.3各分公司（或項目）正式辦公地點互聯(lián)網(wǎng)接入須提前三個月進行申請?zhí)峤坏缴坦芸偛啃畔⒉?，各分公司（或項目）須提交準確的網(wǎng)絡(luò)帶寬、運營商名稱、建設(shè)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2.2信息機房建設(shè)。
2.2.1機房建設(shè)及運維管理標準編制依據(jù)主要遵從國家標準，如《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》、《電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范》等。
2.2.2機房建設(shè)要考慮到實用性、先進性、安全可靠性、靈活性與可擴展性、標準化、經(jīng)濟性、可管理性等。
2.2.3機房建設(shè)的總體設(shè)計要求必須符合安全管理、集中監(jiān)控、技術(shù)可靠、功能完備、布局合理、基礎(chǔ)設(shè)施完備，以及符合國家環(huán)境保護，滿足消防設(shè)備設(shè)施的法律法規(guī)的強制要求。設(shè)計時在運行方面要盡量降低能耗，保持較高的工作效率。設(shè)備選型時要求采用易維護的成熟產(chǎn)品。
2.2.4建設(shè)內(nèi)容相關(guān)標準：選址要考慮到周邊的安全環(huán)境，供電的便利性，選址地的樓層負載情況，空調(diào)的通風散熱情況。面積是否符合信息化建設(shè)的拓展要求。布局和裝飾也要符合實際情況的使用。電氣系統(tǒng)的負荷及供電要求應(yīng)按現(xiàn)行國家標準規(guī)定執(zhí)行。ups系統(tǒng)為機房設(shè)備提供不間斷電源保護。機房空調(diào)通風及給排水必須要滿足機房7*24小時連續(xù)運行。
2.3會議系統(tǒng)的建設(shè)。
2.3.1根據(jù)集團的快速發(fā)展以及工作效率的提高，后續(xù)要建設(shè)視頻會議系統(tǒng)，具體建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)要求以集團信息部發(fā)布為準。
2.3.2各分公司（或項目）應(yīng)配備專門的視頻會議室，并按照集團信息部規(guī)定的視頻會議室建設(shè)要求進行布臵。
2.3.3各分公司（或項目）須確保每次視頻會議過程中音響、攝像頭、麥克等設(shè)備正常使用，可雙向互動交流。
2.4辦公室信息建設(shè)。
2.4.1各分公司（或項目）信息部主管為辦公室信息建設(shè)第一責任人，完成辦公室信息建設(shè)的規(guī)劃、需求、預(yù)算、立項等事宜。
2.4.2辦公室信息建設(shè)涵蓋辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架設(shè)，桌面應(yīng)用的安裝，外圍設(shè)備的調(diào)試，以及辦公區(qū)信息設(shè)備實施的管理和運維。
2.4.3各分公司（或項目）信息部針對辦公室人員定期舉辦信息化使用和運維常識，能讓辦公室人員學到it知識，在應(yīng)用中提高工作效率。
3.1.1為規(guī)范it軟硬件采購流程，保障it系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，特制訂本系統(tǒng)。本制度中的采購是指以各種合同方式有償取得信息技術(shù)產(chǎn)品、信息技術(shù)工程服務(wù)，包括購買、租賃、委托、雇傭、維修和維護等；本制度中的it設(shè)備是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端和外部設(shè)備等（以下簡稱“設(shè)備”），軟件在本制度中指成熟軟件產(chǎn)品。本制度適應(yīng)于重慶新天澤集團商業(yè)管理有限公司總部和各項目部。
3.1.2公司it軟硬件采購劃分為集中采購和自行采購兩類。集中采購包括：軟件（專用軟件除外）采購；小型機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、批量pc等采購；總部統(tǒng)一安排的項目中的軟硬件采購。自行采購包括：各子公司或項目部涉及的采購；總部授權(quán)的采購；不屬于集中采購的其它采購。
3.1.3集中采購由公司總部信息部負責，具體流程參見《集中采購流程》（附件一），自行采購由子公司或各項目信息部負責，具體流程參見《自行采購流程》（附件二）。采購申請由需求部門提出，提交給公司信息部進行采購前評估。集中采購申請由信息部和財務(wù)部負責人審核后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，參見公司總部《固定資產(chǎn)管理辦法》。經(jīng)批準的采購需求由信息部簽訂合同進行采購，合同簽訂流程按照《公司合同管理辦法》執(zhí)行，需要進行招投標工作的參見《公司招投標管理辦法》。未被批準的采購申請，在采購需求表上寫明原因，并將其返回給需求部門。采購過程中的第三方服務(wù)上資質(zhì)認證、售后服務(wù)協(xié)議簽訂的詳細過程參考《第三方服務(wù)商管理制度》。
3.1.4購的it軟硬件到貨后，必須經(jīng)過驗收，才能正式投入使用。設(shè)備到貨后，驗收工作按照合同要求執(zhí)行，信息部根據(jù)合同規(guī)定當場驗貨，有條件的須檢查設(shè)備是否有損壞，備品、備件、資料、軟件等是否齊全等。到貨驗收合格后，簽收到貨單，并復(fù)印存檔；若不合格，則拒絕簽收。采購的設(shè)備和軟件到貨簽收后，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。
3.1.5公司信息部對采購的it軟硬件建立相關(guān)檔案，格式參見《it設(shè)備檔案》（附件四）或《軟件檔案》（附件五）。公司信息部參照公司相關(guān)的固定資產(chǎn)管理辦法，對采購的it軟硬件進行管理。
3.2.1為了更好地維護和管理it設(shè)備，充分利用所有it設(shè)備資源，不斷提高公司it資產(chǎn)效能，提高企業(yè)辦公效率，降低管理成本，服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全暢通，特制訂本管理制度。
3.2.2it設(shè)備使用要養(yǎng)成良好的使用習慣，不要用力敲打鍵盤和鼠標，不。
用手指或硬物點擊顯示器，移動計算機時動作要輕緩，不能在計算機工作的時候搬動計算機。
3.2.3思想端正，樹立正確的職業(yè)道德觀，愛護公司的計算機設(shè)備，保密公司的一切商業(yè)數(shù)據(jù)。嚴禁公司的信息數(shù)據(jù)人為外泄，嚴防一切商業(yè)犯罪。
3.2.4各部門it設(shè)備的使用原則為誰使用誰負責制，領(lǐng)取設(shè)備前要做好設(shè)備使用登記備案，包括設(shè)備型號規(guī)格、mac地址、出廠編號等相關(guān)信息。信息設(shè)備使用中不得違反國家有關(guān)法規(guī)，必須遵守公司相關(guān)制度。
3.3.1根據(jù)需求嚴密、科學、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項資源；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)與運行質(zhì)量，對比各項參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進網(wǎng)路結(jié)構(gòu)。
3.3.2網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。
3.3.3無領(lǐng)導(dǎo)的允許下嚴禁職員拷貝或提取公司的保密數(shù)據(jù)，信息部加強信息數(shù)據(jù)的管控性，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。
3.3.4在信息運維的過程中，一旦出現(xiàn)影響公司或商戶的重大利益，應(yīng)立即向直接上司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時根據(jù)情節(jié)的嚴重性要求運維單位立即當場處理。
3.4.1本制度規(guī)定辦公it設(shè)備報廢采用兩種方式，即主動報廢方式和被動報廢方式。主動報廢方式是從辦公效率和新業(yè)務(wù)需求等角度去主動地做適當?shù)奶蕴?。被動報廢方式是指當硬件類資產(chǎn)受到嚴重損傷且簡單維修無法恢復(fù)使用時，其價值明顯減少的情況下應(yīng)提交申請報廢。
3.4.2信息部按照規(guī)定提交相關(guān)報廢申請，由財務(wù)部或行政部安排報廢，并由財務(wù)作出相應(yīng)的會計處理。報廢的發(fā)起人為信息部，個人無權(quán)申請報廢。
3.4.3報廢時部門必須填寫報廢申請單，同時在報廢登記表中進行登記，反映已經(jīng)報廢的那部分資產(chǎn)。報廢的編號不重新使用。
4.1.1oa與郵箱系統(tǒng)：商管所有員工在申請oa和郵箱系統(tǒng)時，需向人事行政部申請、審批、備案后，由信息部分管權(quán)限的信息管理員進行開通。（詳見流程）。
4.1.2財務(wù)金蝶系統(tǒng)：商管員工需申請金蝶系統(tǒng)時，需向財務(wù)部申請、審批、備案后，由財務(wù)部分管權(quán)限的信息管理員進行開通。（詳見流程）。
4.1.3所有商管公司員工在使用信息應(yīng)用系統(tǒng)時，在正常工作日內(nèi)務(wù)必在24小時內(nèi)完成審批，如照成不良后果由系統(tǒng)使用人承擔責任。
5.1信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算。
5.1.1商管各分公司或項目，在每年的信息系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算中，必須上報下一項目所在地的信息系統(tǒng)建設(shè)項目的規(guī)模、用途、費用等明細，與公司整體預(yù)算保持一致，按照整體預(yù)算審批流程進行報批。
5.1.2信息系統(tǒng)的建設(shè)必須符合公司的整體利益，為公司的經(jīng)營服務(wù)。信息系統(tǒng)的建設(shè)涵蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)平臺等項目。
5.2信息系統(tǒng)運維預(yù)算。
5.2.1根據(jù)所在公司目前的信息化建設(shè)情況，各信息化系統(tǒng)已不在免費運維范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)或信息化設(shè)備設(shè)施的情況下進行預(yù)算制定。
5.2.2信息系統(tǒng)運維預(yù)算必須經(jīng)過商管總部信息部和財務(wù)部等部門的審核，邀請專業(yè)公司進行招投標或多方比價的形式確定，維保的方式分為全面維保和部分維保。
5.3日常信息設(shè)備采購預(yù)算。
5.3.1根據(jù)所在公司目前的日常信息設(shè)備使用情況擬定下一的采購計劃，信息部和行政部統(tǒng)計各部門it設(shè)備設(shè)施使用情況以及預(yù)期要使用的計劃，將其列入是否需要更換以及更換的費用預(yù)算。
5.3.2日常信息設(shè)備采購預(yù)算必須符合公司整體預(yù)算，并將其一年的預(yù)算按照流程上報總部信息部、財務(wù)部等部門進行審核。
公司信息化管理制度篇七
公司信息化項目管理制度第一章總則第一條為了加強公司信息化項目管理，規(guī)范信息化項目實施流程，確保實現(xiàn)信息化項目目標，特制定本制度。
第二條本制度中所稱信息化項目是指以計算機、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等新建、擴建或者改建工程項目。
投資估算額大于50萬元小于等于1000萬的為大型信息化項目；
投資估算額大于1000萬元的為重大信息化項目。
第二章信息化項目管理職責劃分第五條運營改善部職責(一)全面負責信息化項目的組織實施工作。
(二)按照信息規(guī)劃組織項目預(yù)算提報以及項目立項工作。
(三)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，負責編制招標技術(shù)文件，組織信息化項目招標工作。
(五)負責組織建立業(yè)務(wù)項目組，并指派專人參與項目建設(shè)。
(七)負責組織項目實施后評價工作。
第六條信息化項目申請單位職責(一)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，參與信息化項目招標工作。
(二)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。
(三)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第七條信息化項目其他涉及單位職責(一)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。
(二)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第八條計財部職責(一)負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
(二)負責按照項目立項的批復(fù)意見及精神，下達公司內(nèi)部項目立項批準通知書。
(四)負責信息化項目階段性費用結(jié)算及后評價工作。
第九條設(shè)備部職責（一）負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
（二）按立項通知書要求完成相關(guān)專業(yè)工作；
配合、協(xié)調(diào)完成信息化項目中施工現(xiàn)場各種計量、自動化、通訊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。
第十條黨群工作部職責參加有關(guān)招投標工作并對招投標過程進行監(jiān)督，做好項目宣傳工作。
第十一條人力資源部職責負責項目培訓(xùn)組織與考核工作。
第十二條后勤部職責負責項目實施后勤保障工作。
第十三條業(yè)務(wù)項目組職責（一）。
全面負責項目實施各階段組織協(xié)調(diào)工作。
（二）負責組織項目各種業(yè)務(wù)問題討論與處理。
（三）負責組織項目各種實施方案的討論與確認（四）。
負責組織項目硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試與確認。
（五）負責組織項目階段性驗收工作。
（六）指派專人兼職項目文檔員參與項目文檔收、發(fā)、歸檔工作。
（七）負責組織項目用戶測試、系統(tǒng)培訓(xùn)以及權(quán)限收集工作。
（八）負責協(xié)調(diào)解決項目實施過程中各種后勤保障問題。
（九）負責項目資金計劃提報工作。
第三章信息化項目立項、招標第十四條運營改善部依據(jù)《公司項目管理制度》和信息化年度計劃分別開展信息化項目立項請示、審批、上報工作。
第十六條對于需要招標的信息化項目，由運營改善部編制招標技術(shù)文件，并組織發(fā)標工作。
邀請招標投標人不得少于3家，其他招標方式按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條自招標文件開始發(fā)出之日到投標人提交投標文件截至時間控制在二十日以上；
對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的，應(yīng)在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。
第十九條評標工作由運營改善部、項目申請單位依法組建的評標委員會負責。評標委員會由運營改善部、項目申請單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，技術(shù)、經(jīng)濟等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。
第二十條評標委員會在黨群工作部監(jiān)督下完成對投標文件的綜合評定后，提出綜合評標意見，確定候選單位，公布評標結(jié)果。
第二十一條項目實施方確定后，運營改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項目實施合同。
第二十二條對于客戶化開發(fā)的系統(tǒng)，項目實施合同須明確界定源代碼歸公司所有。
第二十三條項目實施合同簽訂前項目實施方須提供詳細的《公司xx信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》，該說明書包含且不僅限于：
（一）項目實施范圍（二）。
項目實施前提條件（三）。
項目進度安排（四）。
項目團隊結(jié)構(gòu)、人員分工管理（五）。
項目支持服務(wù)與質(zhì)量保證（六）。
項目驗收要求第四章信息化項目實施準備第二十四條信息化項目合同簽訂后，運營改善部、項目申請單位組織召開項目啟動會，建立業(yè)務(wù)項目組，業(yè)務(wù)項目組成員應(yīng)包括：
（二）運營改善部主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
（三）涉及單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
（四）申請單位、涉及單位以及運營改善部骨干專業(yè)為組員；
（五）項目維護相關(guān)人員為組員；
（七）項目實施包含硬件采購以及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的業(yè)務(wù)項目組組員還包括運營改善部相關(guān)硬件專業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專業(yè)。
第二十五條對于重大信息化項目要求業(yè)務(wù)項目組成員脫產(chǎn)進行項目建設(shè)。
第二十六條業(yè)務(wù)項目組及項目實施方辦公環(huán)境安全保密措施由運營改善部安全專業(yè)組織設(shè)計。
第二十七條項目實施方撰寫《公司xx信息化項目項目實施章程》，并向業(yè)務(wù)項目組匯報確認，該章程包含且不僅限于：
（一）項目整體概述（二）。
項目組織機構(gòu)（三）。
項目實施里程碑計劃（四）。
項目實施策略及方法論（五）。
項目保密管理第五章信息化項目需求調(diào)研第二十八條由項目實施方按照《公司xx信息化項目xx周雙周滾動計劃》（模板見附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項目實施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組確認。
第二十九條需求調(diào)研過程中牽涉到跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)問題由業(yè)務(wù)項目組綜合組織討論確認。
第三十條業(yè)務(wù)問題討論過程中形成的結(jié)論采用《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布（模板見附件二）。
第三十一條項目實施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》，該說明書應(yīng)包含且不僅限于：
（一）需求范圍（二）。
業(yè)務(wù)流程（三）。
功能需求（四）。
性能需求（五）。
運行需求第三十二條《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》必需經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組討論確認，并由涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認可。
第六章信息化項目設(shè)計第三十三條項目實施方在確認的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》的基礎(chǔ)上，對該信息化項目進行概要設(shè)計和詳細設(shè)計，制定《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》和《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》?！豆緓x信息化項目概要設(shè)計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述（二）。
需求描述（三）。
架構(gòu)描述（四）。
業(yè)務(wù)組件定義《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述（二）。
數(shù)據(jù)設(shè)計（三）。
組件設(shè)計（四）。
用戶接口設(shè)計（五）。
事務(wù)類型及其管理（六）。
錯誤處理（七）。
限制、局限、約束第三十四條《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》應(yīng)符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿足長期規(guī)劃，強調(diào)標準統(tǒng)一與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。
第七章信息化項目開發(fā)管理第三十五條信息化項目開發(fā)應(yīng)滿足信息系統(tǒng)安全保護等級要求。
第三十六條信息化項目開發(fā)過程中，項目實施方面臨的各種業(yè)務(wù)問題通過專題會、協(xié)調(diào)會方式討論研究解決，討論形成的方案通過《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布。
第三十七條對于項目實施過程中涉及使用的軟、硬件工具由項目實施方負責進行培訓(xùn)。
第三十八條項目實施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務(wù)項目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應(yīng)商共同協(xié)商解決。
第三十九條項目實施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的，由業(yè)務(wù)項目組相關(guān)硬件專業(yè)組織對設(shè)備進行到貨驗收和安裝調(diào)試驗收。
第八章信息化項目測試管理第四十條在完成信息化項目的各項功能后，由項目實施方進行內(nèi)部測試，內(nèi)部測試完成后由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方制定該項目的用戶系統(tǒng)測試方案，并組織系統(tǒng)功能測試。測試情況通過《公司xx信息化項目測試報告》以及《公司xx信息化項目問題跟蹤表》(模板見附三)進行發(fā)布?！豆緓x信息化項目測試報告》應(yīng)包含且不僅限于：
（一）測試概述（二）。
測試環(huán)境（三）。
測試過程（四）。
測試結(jié)果（五）。
測試評價第四十一條對于測試中發(fā)現(xiàn)的各種問題，由項目實施方詳細記錄《公司xx信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃，對于測試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第九章信息化項目權(quán)限收集與配置第四十二條信息化項目用戶測試的同時，由項目實施方設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限收集模板，由業(yè)務(wù)項目組下發(fā)用戶單位進行權(quán)限收集以及權(quán)限模板的填寫。
第四十三條業(yè)務(wù)項目組收集各單位用戶權(quán)限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項目實施方，由項目實施方進行用戶權(quán)限批導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后由業(yè)務(wù)項目組通知用戶權(quán)限測試。
第十章信息化項目培訓(xùn)管理第四十四條項目實施方制定系統(tǒng)操作手冊，并編制項目培訓(xùn)計劃，大型和重大信息化項目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓(xùn)，一般信息化項目由運營改善部與項目申請單位組織系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)后由培訓(xùn)組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。
對于用戶所提的需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第十一章信息化項目上線及試運行管理第四十六條信息化項目完成既定的設(shè)計、開發(fā)、測試、培訓(xùn)任務(wù)后由項目實施方編寫《公司xx信息化項目上線策略》，該策略包含且不僅限于：
（一）上線組織體系及職責（二）。
上線業(yè)務(wù)范圍（三）。
上線準備工作情況（四）。
上線時間及工作安排（五）。
上線支持流程及問題處理（六）。
上線應(yīng)急預(yù)案（七）。
人員聯(lián)絡(luò)方式（八）。
后勤保障措施第四十七條由項目實施方設(shè)計期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，由業(yè)務(wù)項目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項目實施方清空生產(chǎn)機數(shù)據(jù)后導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機。
第四十八條系統(tǒng)上線試運行前，由項目實施方解鎖生產(chǎn)機，由項目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統(tǒng)上線試運行。試運行期間，項目實施方7*24小時支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展，試運行問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第十二章信息化項目驗收及后評價管理第四十九條依據(jù)項目實施合同，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方分階段共同組織項目驗收工作，項目驗收分軟件驗收和硬件驗收。
第五十條項目軟件驗收材料由項目實施方準備，準備材料包含且不僅限于：
項目啟動階段：《公司xx信息化項目實施章程》、《公司xx信息化項目里程碑計劃》、《公司xx信息化項目組織機構(gòu)及通訊錄》。
項目上線階段：《公司xx信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設(shè)計說明書》、《公司xx信息化項目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司xx信息化項目培訓(xùn)計劃》、《公司xx信息化項目測試報告》、《公司xx信息化項目上線策略》、《公司xx信息化項目問題跟蹤表》。
總結(jié)。
第五十一條項目軟件驗收過程中，首先由項目實施方向業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員提交項目驗收材料以及《公司xx信息化項目驗收報告》（模板見附件四），經(jīng)項目組審核通過后，由項目實施方持《公司xx信息化項目驗收報告》按照項目涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)先后順序簽字確認驗收，對于不具備驗收條件的由項目實施方依據(jù)審核意見進行整改。
第五十二條項目硬件驗收由業(yè)務(wù)項目組以及項目實施方共同組織，首先項目實施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權(quán)，經(jīng)業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)核實無誤后由項目實施方持《公司xx信息化項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗收報告》（模板見附件五）到業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)以及業(yè)務(wù)項目經(jīng)理處簽字確認驗收。對于公司自采的項目硬件，由業(yè)務(wù)項目組組織相關(guān)專業(yè)與供應(yīng)商進行到貨驗收。設(shè)備安裝、保存在項目涉及單位管轄區(qū)域的，由項目涉及單位負責設(shè)備的保管。
第五十三條項目最終驗收前，由項目實施方與項目維護方做好項目維護交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項目組組織對項目實施情況與《公司xx信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》中kpi指標進行審定驗收。
第五十四條項目階段性驗收后，由業(yè)務(wù)項目組依據(jù)合同向計財部提出項目資金計劃，由計財部安排項目資金。
第五十五條項目最終驗收后由運營改善部組織項目涉及單位依據(jù)《公司項目管理制度》要求進行項目評價。
第十三章信息化項目需求變更第五十六條對于已經(jīng)確認的需求，后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試過程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司xx信息化項目需求變更申請表》，經(jīng)過變更方領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交業(yè)務(wù)項目組綜合評審確認，確認無誤后由業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字后提交給項目實施方。
第五十七條項目實施方收到需求變更申請后，進行技術(shù)、成本、計劃的評估，評估可行的，由項目實施方項目經(jīng)理簽字確認生效，同時更改與該需求變更所涉及的所有驗收文檔。
第五十八條對于項目實施方評估有異議的需求變更申請，由項目實施方組織相關(guān)項目實施人員與業(yè)務(wù)項目組綜合討論協(xié)商解決。
第十四章信息化項目文檔管理第五十九條所有信息化項目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。
第六十條項目實施方提供給業(yè)務(wù)項目組的文檔必須經(jīng)過項目實施方項目經(jīng)理簽字確認。
第六十一條所有項目公開發(fā)布文檔必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字確認，并由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員整理收集。
第六十二條項目最終驗收后由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員將所有項目過程文檔提交運營改善部項目管理專業(yè)歸檔保存。
第十五章信息化項目質(zhì)保期管理第六十三條項目實施方與項目維護單位分別安排專業(yè)技術(shù)人員7*24小時參與項目質(zhì)保期問題處理，做好項目實施到維護的過渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》進行跟蹤解決。
第六十四條信息化項目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第六十五條如項目質(zhì)保期問題較多，質(zhì)保期內(nèi)無法全面解決，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。
第十六章獎勵與考核第六十六條信息化項目獎勵申請原則：
（一）按照項目階段要求，完成項目建設(shè)，并取得預(yù)期效果，對相關(guān)單位給予一次性獎勵。
（二）對項目實施過程中有突出貢獻的單位或個人給予單獨獎勵。
第六十七條信息化項目實施過程中出現(xiàn)下列問題時，對涉及的單位和個人提出考核意見：
（一）項目實施過程中未按要求配合項目工作，影響項目實施進度或質(zhì)量，對相關(guān)責任單位每次處罰500-2000元，對主要責任人每次處罰100-1000元。
（二）由于項目實施方原因影響項目建設(shè)或者未達到項目預(yù)期目標的，按合同條款處理。
第十七章附則第六十八條本制度的附件有：
附件一：公司xx信息化項目計劃模板，編碼:附件二：公司xx信息化項目會議紀要模板，編碼:附件三：公司xx信息化項目問題跟蹤表，編碼:附件四：公司xx信息化項目驗收報告，編碼:附件五：公司xx信息化項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗收報告，編碼:附件六：信息化項目立項招標流程，編碼:附件七：信息化項目需求變更流程，編碼:附件八：信息化項目驗收流程，編碼:第六十九條本制度由公司運營改善部負責解釋。
簽發(fā)人：
計劃時間________年_____月______日–________年_____月______日本周工作小結(jié)下階段主要工作安排重點關(guān)注事項項目問題附件二：
公司xx信息化項目xx會議紀要文檔編號：公司xx信息化項目xx會議紀要-1.0會議主題：公司xx信息化項目xx會議會議主持人：xx會議時間：上午xx：00參加人員:xx、xx、xx整理人:x內(nèi)容：
議題xxxx主要內(nèi)容確認簽字附件三：
公司xx信息化項目問題跟蹤表序號提出時間提出人問題描述是否完成解決人計劃解決時間實際解決時間解決方案問題分類優(yōu)先級負責單位備注附件四：
公司信息化項目驗收報告項目名稱公司信息化項目合同編號驗收內(nèi)容：
項目負責人：
年月日驗收意見：
項目負責人：
年月日項目單位意見：
項目負責人：
年月日項目組意見：
項目負責人：
年月日公司xx信息化項目驗收資料清單序號資料名稱紙質(zhì)版/電子版?zhèn)渥?2資料報送人：資料驗收人：
年月日附件五：
公司信息項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試報告公司信息項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試報告合同名稱：
序號設(shè)備名稱型號配置數(shù)量單位安裝地點安裝位置投入使用日期安裝調(diào)試負責人備注設(shè)備供貨單位：
（公章）。
確認單位：（公章）。
驗收地點：
經(jīng)手人簽字：
經(jīng)手人簽字：
負責人簽字：
負責人簽字：
簽收日期：
附件六：
公司信息化管理制度篇八
一、電子備課室微機要安排專人管理，并負責微機的日常維護及相關(guān)軟硬件的'安裝、管理。
二、為了保障文件、數(shù)據(jù)的安全性與保密性，不得隨意更改計算機系統(tǒng)設(shè)置，以保障信息正常交流；非本校人員嚴禁操作微機，各教師使用后要做好記載。
三、電子備課室由專人負責按時開放，操作者應(yīng)嚴格按規(guī)范開關(guān)、操作微機，關(guān)閉微機后應(yīng)關(guān)閉電源。
四、嚴禁邊飲食邊操作微機或濕手開啟、操作微機。
五、電子備課室必須保持清潔、通風、干爽，應(yīng)勤快拖地。嚴禁吸煙，避免陽光直射微機，如遇到強雷雨天氣，禁止使用微機。
六、微機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向管理員報告，由專人維修，否則，造成不良后果，按其損失照價賠償。
七、電子備課室管理人員應(yīng)及時對重要數(shù)據(jù)用軟盤作好備份并作好標識。
八、管理人員應(yīng)定期（建議每隔2-4周）用殺毒軟件對磁盤作例行檢查，并用系統(tǒng)工具整理硬盤。
九、嚴禁使用外來磁盤，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。
十、禁止在微機上玩游戲，觀看影碟，發(fā)現(xiàn)一次對相關(guān)人員處以警告。
公司信息化管理制度篇九
第一條為進一步推進全州縣級統(tǒng)計局信息化建設(shè)工作，指導(dǎo)各縣信息化建設(shè)健康發(fā)展，特制訂本方法。
第二條統(tǒng)計信息化建設(shè)綜合考評對象為全州4個縣統(tǒng)計局。
第三條統(tǒng)計信息化建設(shè)綜合考評內(nèi)容包括全州縣級統(tǒng)計局信息化建設(shè)工作的綜合管理情況、基礎(chǔ)建設(shè)資金使用情況、信息化應(yīng)用情況及安全情況5個方面。
綜合管理情況（10分）：信息技術(shù)部門人力資源建設(shè)情況，包括技術(shù)人員的比例、技術(shù)培訓(xùn)的力度；信息化建設(shè)規(guī)劃的制定、實施情況；信息化建設(shè)資金落實情況。
基礎(chǔ)建設(shè)情況（30分）：軟硬件及基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；人均計算機擁有情況；存儲系統(tǒng)建設(shè)及使用情況、服務(wù)器資源整合使用情況等。
建設(shè)資金使用情況（15分）：在設(shè)備購置、軟件開發(fā)、運行及維護方面資金投入情況；在統(tǒng)計行政、事業(yè)及專項調(diào)查中用于統(tǒng)計信息化的經(jīng)常性支出資金情況。
信息化應(yīng)用情況（30分）：在信息技術(shù)應(yīng)用方面取得全省統(tǒng)計科學研究優(yōu)秀成果獎（信息技術(shù)應(yīng)用類）；在軟件開發(fā)、軟件開發(fā)項目管理、年定報數(shù)據(jù)處理、專項調(diào)查數(shù)據(jù)處理及普查數(shù)據(jù)處理中貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)計局統(tǒng)計應(yīng)用軟件標準規(guī)范情況；在統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，突出信息共享、公共服務(wù)工作；普查技術(shù)準備工作、數(shù)據(jù)處理工作、工作總結(jié)及其他特殊貢獻情況；網(wǎng)上直報軟件的使用情況。
安全情況（15分）：依據(jù)統(tǒng)計信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全考核內(nèi)容，重點加強安全規(guī)劃、安全建設(shè)及安全管理三方面內(nèi)容。包括成立信息通報制度、配備專業(yè)管理員、制定安全規(guī)劃書等方面的情況；防火墻系統(tǒng)狀況、防病毒設(shè)施、機房安全符合相關(guān)標準情況；安全管理制度、信息系統(tǒng)備份策略、應(yīng)急預(yù)案、安全實踐處理制度建設(shè)情況。
第四條州統(tǒng)計局成立統(tǒng)計信息化建設(shè)綜合考評小組，負責全州縣級統(tǒng)計局統(tǒng)計信息化建設(shè)綜合考評工作。綜合考評分為初評和綜評兩個階段。初評階段由計算站根據(jù)考評辦法及相應(yīng)考評指標對4個縣信息化建設(shè)與應(yīng)用工作進行考評，并將初評結(jié)果報綜合考評小組審定。
第五條本辦法由州統(tǒng)計局計算站負責解釋，自年6月1日起開始實施。
公司信息化管理制度篇十
第一條為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運行，有效地保護信息資源，最大程度地防范風險，保障公司經(jīng)營管理信息安全。根據(jù)《國家計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng)，是指公司所使用的“集團管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計算機及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體有財務(wù)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動化系統(tǒng)。
第三條本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。
第四條公司企管信息部。
1、根據(jù)國家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和有關(guān)規(guī)章制度；
2、負責組織實施公司信息化建設(shè)；
3、負責公司信息系統(tǒng)的維護及軟件管理；
4、負責對各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
第五條公司信息化系統(tǒng)負責人。
1、協(xié)調(diào)公司各種資源，及時處理對系統(tǒng)運行過程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件；
2、負責督促檢查本制度的執(zhí)行；
第六條公司系統(tǒng)管理員。
1、負責應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障；
2、負責解答各所屬單位人員的`問題咨詢，處理日常問題；
第七條各單位系統(tǒng)管理員。
1、熟悉掌握系統(tǒng)，能夠處理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題；
3、負責本單位新進員工的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn)；監(jiān)督本單位操作人員進行規(guī)范操作；
第八條操作員。
1、嚴格按照業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運行規(guī)定進行操作、不越權(quán)操作、不做違規(guī)業(yè)務(wù)；
2、保證自己的密碼不泄密，定期更換密碼；
第九條為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運行，問題的提交與處理必須按照逐級處理方式，具體如下：
2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理；
第十條系統(tǒng)維護及軟件安全管理。
1、系統(tǒng)管理員，每天定時檢查系統(tǒng)運行環(huán)境，并將檢查結(jié)果進行記錄；
3、制定信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)計劃，并確定實施方案；
7、在系統(tǒng)運行過程中，應(yīng)每天對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份，每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份；
第十二條操作規(guī)范。
1、操作人員必須愛護電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生；
2、操作人員應(yīng)加強計算機知識的學習，并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計算機；
第十五條權(quán)限變動。
1、財務(wù)系統(tǒng)操作手冊。
2、人力系統(tǒng)操作手冊。
3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作手冊。
4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊。
公司信息化管理制度篇十一
第一條為了加強安徽省立醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的安全管理，促進醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與發(fā)展，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行，特制定本管理條例。
第二條條例所稱的計算機信息系統(tǒng)是指由醫(yī)院投資購買、由信息中心負責維護和管理的醫(yī)院級網(wǎng)絡(luò)主、輔節(jié)點設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站所構(gòu)成的、為醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。
第三條醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的安全運行和系統(tǒng)設(shè)備管理維護工作由信息中心負責。任何部門和個人，未經(jīng)信息中心同意、不得擅自安裝、拆卸或改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟、硬件設(shè)置。
第四條何部門和個人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及本地局域網(wǎng)服務(wù)器、工作站的活動，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器、工作站。
第五條除醫(yī)院信息中心，其他部門或個人不得以任何方式試圖登陸進入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)主、輔節(jié)點、服務(wù)器等設(shè)備進行修改、設(shè)置、刪除等操作；任何部門和個人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，這些行為被視為對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運行的破壞行為。
第六條醫(yī)院信息管理系統(tǒng)用戶應(yīng)保管好自己的帳戶及密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。
第七條任何部門和個人不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事用戶帳戶及口令的偵聽、盜用活動，該活動被認為是對網(wǎng)絡(luò)安全運行的破壞行為。
第八條未經(jīng)信息中心許可，嚴禁在入網(wǎng)計算機上安裝、使用與日常工作無關(guān)的軟件，如游戲，來歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件，具有黑客性質(zhì)的軟件等。
第九條任何部門和個人不得在醫(yī)院局域網(wǎng)及其聯(lián)網(wǎng)計算機上傳送危害國家安全信息(包括多媒體信息)、錄閱傳送反動、淫穢、色情資料。
第十條未經(jīng)信息中心許可，任何部門和個人不得對入網(wǎng)計算機安裝光驅(qū)、軟驅(qū)、硬盤、優(yōu)盤以及與工作無關(guān)的插件等。
第十一條為加強管理，對各部門所有聯(lián)網(wǎng)計算機指定負責人，并登記備案。遵循“誰主管、誰負責”的原則。
第十二條為保障醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，未經(jīng)信息中心許可，嚴禁任何人隨意修改、刪除計算機操作系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)及中英文文獻檢索系統(tǒng)等相關(guān)軟件的各項設(shè)置。任何人不得利用計算機進行與工作無關(guān)的活動。
第十三條故意傳播或制造計算機病毒，造成危害醫(yī)院網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的參照《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》中第二十三條（附后）的規(guī)定予以處罰。
第十四條信息中心必須履行各項管理制度和技術(shù)規(guī)范，監(jiān)控、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息。
第十五條院級網(wǎng)絡(luò)所有路由、交換設(shè)備及服務(wù)器的運行和維護由信息中心專職人員負責。網(wǎng)絡(luò)管理員和主管人員不準擅自對外泄露配置和口令，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全運行。
第十六條由信息中心全面負責計算機信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護，其中醫(yī)療價格標準數(shù)據(jù)由院經(jīng)濟管理科維護，藥品標準數(shù)據(jù)由院藥劑科維護，病案標準數(shù)據(jù)由院病案室維護，嚴禁任何他人和部門進行相關(guān)操作。
第十七條醫(yī)院網(wǎng)頁由醫(yī)院辦公室、宣傳部、信息中心負責管理。信息中心指定專人負責醫(yī)院網(wǎng)站的技術(shù)保障。對于具備上網(wǎng)條件的科室，應(yīng)指定專人（在信息中心備案）負責維護涉及本科室的網(wǎng)頁，科主任負責審核本科室發(fā)布的信息；對于不具備上網(wǎng)條件的科室，如在網(wǎng)站發(fā)布信息，應(yīng)由科主任確認，提交信息中心發(fā)布。
第十八條信息中心管理人員必須遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遇到緊急情況，應(yīng)及時通知有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好工作日志。
第十九條信息中心管理人員負責設(shè)備及軟件的正常運行，出現(xiàn)問題及時處理,并作現(xiàn)場處理記錄。
第二十條網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)不斷地加強學習，提高業(yè)務(wù)水平，以保障醫(yī)院局域網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，并嚴格遵守防火、防盜及網(wǎng)絡(luò)安全制度，保障系統(tǒng)正常運行。
第二十一條醫(yī)院內(nèi)從事施工、建設(shè)，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
第二十二條醫(yī)院信息管理系統(tǒng)一律不允許非本院人員使用。
第二十三條對于違反上述各條規(guī)定的部門及個人，醫(yī)院將視情節(jié)嚴重程度及造成的影響和損失，給予處罰，直至追究行政和法律責任。
第二十四條本管理制度自公布之日起實行。
公司信息化管理制度篇十二
第一條目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運行，特制定本制度。
第二條適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構(gòu)必須嚴格遵守本制度。
第三條公司實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理的信息化管理模式。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。
垂直管理：總公司對分支機構(gòu)的信息化管理工作實行垂直管理。
第五條信息技術(shù)部崗位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。
軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、oa系統(tǒng)進行日常檢查維護，開發(fā)一般性的功能。
第六條信息技術(shù)部部門職責。
1、負責制訂計算機管理的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程；
2、負責制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃；
3、對計算機硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的采購提供建議及技術(shù)支持；
4、負責制訂公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用；包括核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。
6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；
7、負責公司網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)；
8、負責分支機構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護；
9、負責制作、維護及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站；
10、協(xié)助公司各項活動宣傳的設(shè)計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、公司所有計算機由信息技術(shù)部統(tǒng)一進行管理，負責計算機的日常維護和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術(shù)部的管理。
2、公司所有計算機設(shè)備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網(wǎng)絡(luò)所配備的軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管，由信息技術(shù)部負責建立維護檔案。
3、任何人不得隨意更改計算機系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。計算機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術(shù)部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。
4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動網(wǎng)絡(luò)布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如：交換機、路由器、集線器等。
5、計算機使用人員必須愛護機器，經(jīng)常保持辦公室和計算機設(shè)備的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作。下班離開辦公場所必須關(guān)閉計算機。
1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進行操作。
2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁外傳和拷貝。
3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。
4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關(guān)的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計算機統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知信息技術(shù)部，以進行處理。同時信息技術(shù)部每月對集團計算機進行系統(tǒng)補丁更新。
2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，任何人不得盜用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關(guān)的軟件，尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。
3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密和保護性文件及軟件嚴禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。
4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請分配、更換或增加ip地址。入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴格使用由信息技術(shù)部分配的ip地址，嚴禁私自亂設(shè)、修改ip地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進行相應(yīng)處理。對于非公司的設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。
ip權(quán)限設(shè)置分為：a類、b類、c類。
a類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開通。
b類（各公司部門負責人）：可上郵箱網(wǎng)站、各保險公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及msn和qq通訊軟件。
c類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網(wǎng)站。
5、各公司的部門經(jīng)理可開放usb口，其他人員計算機均屏蔽usb口，員工如需可到其部門經(jīng)理處使用移動存儲設(shè)備，公司部門經(jīng)理負責其部門員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。
6、各部門使用的郵箱及qq帳號由信息技術(shù)部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或qq傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應(yīng)操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。
7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關(guān)的用途，禁止玩游戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康和反動的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團形象和員工聲譽的言論。
1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器，由信息技術(shù)部刻盤留存。
2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進行數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。
3、員工在離司前應(yīng)辦理計算機數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)部同時進行監(jiān)督交接。
1、服務(wù)器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。
2、信息技術(shù)部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。
3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準不得對服務(wù)器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。
4、保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專用電路上加載其它用電設(shè)備。
5、非工作需要，內(nèi)部服務(wù)器主機嚴禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。
6、管理人員填寫工作日志。
1、服務(wù)器故障排除的'時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4小時。
2、信息技術(shù)部人員必需在上述時間內(nèi)完成故障檢測、修復(fù)、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。
3、當一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應(yīng)等情況，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，領(lǐng)導(dǎo)在確認問題后填寫申請，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準。
4、對于需要將服務(wù)器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內(nèi)提出申請。
5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時常與軟硬件服務(wù)商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。
6、對于可能發(fā)生的故障，信息技術(shù)部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù)減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應(yīng)該提前提出。
1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進行安裝和維護。
2、登錄帳號由業(yè)務(wù)管理部進行發(fā)放。
3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進行更改。
1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務(wù)；
2、組織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用單位的相關(guān)工作；
4、負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；
5、負責軟件的技術(shù)支持、升級、銜接培訓(xùn)等工作；
人員的選用：符合：計算機相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者，熟悉計算機各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網(wǎng)。
人員的考核：
1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時內(nèi)解決完畢。
2、做到線路暢通，機器正常運行。
3、詳細記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨說明。
4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。
1、員工利用公司計算機進行與工作無關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。
2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，信息技術(shù)部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關(guān)執(zhí)法單位處理。
3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關(guān)活動的，進行經(jīng)濟處罰。
4、相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。
公司信息化管理制度篇十三
第一條為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運行，有效地保護信息資源，最大程度地防范風險，保障公司經(jīng)營管理信息安全。根據(jù)《國家計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng)，是指公司所使用的“集團管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計算機及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體有財務(wù)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動化系統(tǒng)。
第三條本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。
第二章職責描述。
第四條公司企管信息部。
1、根據(jù)國家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和有關(guān)規(guī)章制度；
2、負責組織實施公司信息化建設(shè)；
3、負責公司信息系統(tǒng)的維護及軟件管理；
4、負責對各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
第五條公司信息化系統(tǒng)負責人。
1、協(xié)調(diào)公司各種資源，及時處理對系統(tǒng)運行過程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件；
2、負責督促檢查本制度的執(zhí)行；
第六條公司系統(tǒng)管理員。
1、負責應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障；
2、負責解答各所屬單位人員的問題咨詢，處理日常問題；
第七條各單位系統(tǒng)管理員。
1、熟悉掌握系統(tǒng)，能夠處理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題；
3、負責本單位新進員工的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn)；監(jiān)督本單位操作人員進行規(guī)范操作；
第八條操作員。
1、嚴格按照業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運行規(guī)定進行操作、不越權(quán)操作、不做違規(guī)業(yè)務(wù)；
2、保證自己的密碼不泄密，定期更換密碼；
第三章內(nèi)部支持體系管理。
第九條為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運行，問題的提交與處理必須按照逐級處理方式，具體如下：
2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理；
第四章系統(tǒng)安全管理。
第十條系統(tǒng)維護及軟件安全管理。
1、系統(tǒng)管理員，每天定時檢查系統(tǒng)運行環(huán)境，并將檢查結(jié)果進行記錄；
3、制定信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)計劃，并確定實施方案；
7、在系統(tǒng)運行過程中，應(yīng)每天對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份，每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份；
第十二條操作規(guī)范。
1、操作人員必須愛護電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生；
2、操作人員應(yīng)加強計算機知識的學習，并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計算機；
第五章系統(tǒng)人員權(quán)限管理。
第十五條權(quán)限變動。
第六章系統(tǒng)日常操作管理規(guī)范。
1、財務(wù)系統(tǒng)操作手冊。
2、人力系統(tǒng)操作手冊。
3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作手冊。
4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊。
第七章客戶端配置及網(wǎng)絡(luò)要求。
電腦配置要求。
硬盤：操作系統(tǒng)所在分區(qū)需要5g剩余空間。
打印機：操作系統(tǒng)所能適配的打印機。
顯示適配器：桌面分辨率能顯示1024x768即可。
操作系統(tǒng)：windows20xx、xp、vista。
瀏覽器：ie6.0以上。
網(wǎng)絡(luò)帶寬要求：需要安裝系統(tǒng)的電腦在5臺以內(nèi)的接入2m以上穩(wěn)定的帶寬，5—10臺接入3m以上的接入帶寬，10臺以上接入5m以上的帶寬。
第八章附則。
1、本制度解釋權(quán)歸公司企管信息部。
2、各單位可根據(jù)本制度制定實施細則，并報公司備案。
3、本制度自月日起執(zhí)行。
公司信息化管理制度篇十四
第一條為了加強醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的信息保密管理，保證網(wǎng)絡(luò)信息交流中不泄露國家秘密及單位秘密，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》的精神，特制定本管理規(guī)定。
第二條條例所稱的計算機信息系統(tǒng)是指由醫(yī)院投資購買、建設(shè)，利用計算機及相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）對有關(guān)信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的醫(yī)院信息集成系統(tǒng)、及由信息中心負責維護和管理并聯(lián)入國際聯(lián)網(wǎng)的本院網(wǎng)站。
第三條計算機信息系統(tǒng)的保密管理實行“控制源頭、歸口管理、分級負責、突出重點、有利發(fā)展”的原則。
第四條醫(yī)院信息中心負責計算機信息系統(tǒng)及網(wǎng)站的保密技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和日常管理工作，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負責本部門上網(wǎng)信息的保密工作以及其工作人員的保密教育。
第五條由醫(yī)院信息中心根據(jù)部門業(yè)務(wù)范圍確定醫(yī)院內(nèi)部可能涉及國家及單位秘密的部門（簡稱涉密部門）。涉密部門的計算機信息系統(tǒng)或單機必須實行物理隔離，不得直接或間接連入國際聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)。涉密部門的計算機要做到專機專用、專人操作、定期更換用戶密碼，嚴禁計算機操作員私自復(fù)制涉密信息。
第六條涉及需要保密的醫(yī)院內(nèi)部信息，根據(jù)信息密級和信息重要性劃分系統(tǒng)安全域，在安全域與安全域之間利用保密設(shè)備（防火墻或保密網(wǎng)關(guān)）進行隔離和訪問控制，同一安全域中按照用戶類別、信息類別控制到單個用戶、單個文件。
第七條涉密信息必須按照保密規(guī)定采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀；存儲涉密信息的媒體（軟盤、硬盤、光盤等）按照所存儲信息的最高密級標注，并按相應(yīng)的密級管理，建立規(guī)范的借閱、使用、存檔和銷毀制度。絕密信息不得存儲在計算機硬盤中。
第八條上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰上網(wǎng)、誰負責”的原則。凡向醫(yī)院信息系統(tǒng)或國際聯(lián)網(wǎng)站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查、批準。保密審批實行部門管理，建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責任制。上網(wǎng)信息原則上由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)實施保密審批，超出部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限的信息，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)上報審批。
第九條醫(yī)院網(wǎng)站由醫(yī)院辦公室、宣傳部、信息中心負責管理。信息中心指定專人負責醫(yī)院網(wǎng)站的技術(shù)保障。對于具備上網(wǎng)條件的部門，應(yīng)指定專人（在信息中心備案）負責維護涉及本部門的網(wǎng)頁，部門主管負責審核本部門發(fā)布的信息；對于不具備上網(wǎng)條件的部門，如在網(wǎng)站發(fā)布信息，應(yīng)由部門主管確認，提交信息中心發(fā)布。
第十條凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的部門，必須按程序報批，明確保密要求和責任。嚴禁任何部門和個人用戶在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑液蛦挝幻孛苄畔?。不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送國家或單位秘密信息。
第十一條保密教育是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，各部門及個人用戶必須與醫(yī)院簽訂遵守國家保密法律、不泄露國家及單位秘密信息條款的協(xié)議。
第十二條醫(yī)院信息中心負責督促各部門和個人用戶建立健全保密管理制度，監(jiān)督、檢查保密制度的執(zhí)行情況。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)負責建立健全本部門的保密工作管理制度以及上網(wǎng)信息的安全與保密檢查。
第十三條醫(yī)院內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)管理人員、連入信息網(wǎng)的各部門及個人用戶應(yīng)當接受并配合信息中心及相關(guān)部門實施的保密監(jiān)督與檢查，協(xié)助查處泄露國家與單位秘密的違法行為。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當及時報告，立即組織查處，采取補救措施，并及時刪除涉及國家秘密的信息。
第十四條凡違反本規(guī)定，故意或過失泄露國家及單位秘密的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理，并追究有關(guān)部門負責人和當事人的責任。
第十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由醫(yī)院信息中心負責解釋。
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