報告需要清晰的組織結構和邏輯框架,以使內容更加易于理解和接受。要注意報告的邏輯性和連貫性,確保各個部分之間的銜接和過渡。如果你對報告寫作感興趣,不妨閱讀一下下面這些典型報告的范例。
信貸的實習報告篇一
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志"世界1000家大銀行"排名中列第10位。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產(chǎn)品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。
我在網(wǎng)點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點,我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。
由于從2011年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作。
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作"轉發(fā)郵件"。這是一項細活,有從省行發(fā)來的各種加急通知,需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統(tǒng)計了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給"個金部主任"及"負債、中間業(yè)務團隊"。
所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子,"負債、中間業(yè)務團隊"里的"中間業(yè)務"是一個很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網(wǎng)點建設都歸"渠道"管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給"消貸"部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了,很有成就感。
學習營銷和客戶關系管理。
收集客戶信息。
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網(wǎng)站設計、產(chǎn)品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
商戶通"的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,所以有關"商戶通"的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。王經(jīng)理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉"商戶通"產(chǎn)品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我"數(shù)字絕對不能出錯"。"商戶通"業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味,需要核對"工商注冊名"、"工商注冊號"、"法人代表姓名"、"刷卡電話號碼"、"終端psim卡號"、"銀行戶名"、"身份證"、"聯(lián)系方式"與"經(jīng)辦人"。
這一切都在"終端支付系統(tǒng)管理平臺"上操作,需要每一筆"業(yè)務維護"的"初審"和"終審"。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
實習的心得與收獲。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
信貸的實習報告篇二
有這樣一句話說:理論出真知。理論學習和理論使用之間總是存在著較大的差距的。這個假期,是大學四年最長的假期,也是我在大學生活中的最月朔個假期。帶著畢業(yè)實習的使命,為了將所學知識與理論相結合,訓練本人的抱負操作才能,放肆一些規(guī)則辦案的技術知識,我懷著期盼與沖動的臉色,脫離了山西獲澤狀師事件所,置身于實在的規(guī)則職業(yè)使命狀況中,希望可以如愿達到實習指標。
雖然正式實習是大四才進行的,而且并不是我設計中的參與重大的辦案過程中,但有這個罕見的機遇我還是十分高興和認真地對待。在實習過程中我違犯單規(guī)律,服從使命安排,自動察看和學習狀師們的辦案方式,在狀師的指導和本人的勤勉下,我領會和開端放肆了狀師事件所的運作程序和狀師的辦案顛末及技巧,彌補了知識上的短少,增多了社會面識,對本人習和放肆規(guī)則、使用規(guī)則有了一個全新的相熟。在此,我拾掇實習記錄,對在狀師事件所實習時代的見聞、理論和感到沾染寫下這份實習報告。
一、對于實習單位。
山西省獲澤狀師事件所,前身為陽城縣狀師事件所,建立于一九八一年六月,是我縣目前唯一的國辦狀師所?,F(xiàn)共有狀師及使命職員十七名,均存在規(guī)則大專學歷,此中五名狀師和兩名狀師助理已達規(guī)則本科學歷。主任狀師楊孔豐(已學習完中國政法大學研討生);副主任狀師姚云霞;狀師崔京兆、郭仁善、張衛(wèi)東、盧海軍、孔東亮、趙建軍、李建平;狀師助理黃軍霞、尹利民、趙利兵、李志強、王曉芳、郭陽陽及幫手職員兩名。所有狀師均顛末狀師業(yè)余培訓,存在確定的業(yè)務本質和多年的辦案閱歷,是一支政治本質和業(yè)務本質較高的狀師隊伍。
建以是來,狀師事件所始終對峙“誠實取信,盡責敬業(yè)”的主旨,部門狀師同心同德、務實創(chuàng)新,以服務市場經(jīng)濟為目標,全面展開了狀師的各項業(yè)務。二十多年來,解答規(guī)則征詢十余萬人次,代書一萬八千六百余份,辦理各種案件四千六百余件,為縣當局、城建局、工商局、等單位負責常年規(guī)則參謀三百余家,挽回經(jīng)濟喪失三千六百余萬元。為我縣的經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)定及人民群眾提供了高效、優(yōu)良的規(guī)則服務和社會包管,受到了社會各界的分歧好評。多年來各項使命始終名列前茅,接續(xù)多年被縣當局和下級司法行政構造評為“先進小我私人”。在“43121”創(chuàng)優(yōu)活動中被評為高尺度狀師事件所。
我之以是篩選這里,是由于山西獲澤狀師事件所涉及的規(guī)則面較寬、理論性、綜合性強,而且狀師事件所的上述成績令我向往,狀師們的勤勉成果是我欽佩,能到這里實現(xiàn)我的畢業(yè)實習并親自閱歷一些規(guī)則實務,是我學習生活中很成心思的使命,確實讓我收獲頗豐。
二、對于實習指標和實習計劃。
(一)實習指標。
2、顛末實習,培養(yǎng)獨立發(fā)覺成就、綜合成就和從事成就的才能;
3、顛末實習,培養(yǎng)社會順應才能和人際來往才能;
4、顛末實習,構建正確的規(guī)則人觀念和規(guī)則人思維。
(二)實習計劃。
1、熟悉狀師事件所的各項管理制度;
2、熟悉與狀師業(yè)務有關的規(guī)則法規(guī)及狀師執(zhí)業(yè)規(guī)律;
3、熟悉狀師事件所的業(yè)務來源、執(zhí)業(yè)范疇和執(zhí)業(yè)狀況;
4、放肆平凡辦公技術;
5、與狀師接觸和溝通,謙卑吸收指導;
6、拾掇卷宗、材料查詢、規(guī)則文書撰寫;
7、幫手狀師歡迎當事人,組織證據(jù),休庭;
8、不斷充分業(yè)余知識;工商銀行實習體會工商銀行實習心得。
9、請實習單位出具實習鑒定;拾掇實習記錄,撰寫實習報告。
三、對于實習顛末。
由于實習之前我就已經(jīng)明確實習指標和制定了實習計劃,這使得我在實習過程中無的放矢,自動主動尋找訓練機遇,并有得于很多狀師的指導幫手,我的實習模式豐富多彩。這些使命有助于訓練我的各種才能,也是當前職業(yè)生涯中必不可少的關鍵和方面。在實現(xiàn)平凡事件性使命的基礎上,我重視以下實習模式:
(一)顛末于狀師事件所使命職員的接觸積累社會使命閱歷。
作為象牙塔中的大學生進行實習的第一件事即是社會來往,特別是從沒有任何社會使命閱歷的我,剛進入狀師事件所的時候底子事驚惶失措。人與人之間的來往是一個大難題也是我賦閑必須求面對和從事的一個成就,在狀師事件所使命職員的真誠幫部下,我勤勉的順應狀況的改變,把本人定位在使命者的地位,殘酷要求本人的言行舉止,勤勉學習,以誠待人,放肆了第一手的使命閱歷,為即將到來的畢業(yè)賦閑打下了基礎。
(二)顛末撰寫規(guī)則文書使用規(guī)則知識并彌補知識上的短少,積累理論閱歷。
本來在學校已經(jīng)學習了各種規(guī)則文書的寫作,實習時代我并沒有機遇吸收寫作規(guī)則文書的使命,于是我本人進行了規(guī)則方面的復習,只管即便松開機遇察看狀師的文書寫作,但是我發(fā)覺一份高品質的規(guī)則文書是需要業(yè)余知識和閱歷技巧做支撐的,比方如果要寫一份銀行的規(guī)則看法書,此中涉及到的是銀行業(yè)務知識、合同法、擔保法及規(guī)則危害等業(yè)余實務知識,這要求先放肆其有關知識。我想沒有廣博的知識和純熟的業(yè)余決然是寫欠好致使寫不出的。我充分體會到文書寫作的使用也需要優(yōu)良的抒發(fā)和理論閱歷,同時也需要疏松的規(guī)則思維。
規(guī)則文書接洽到法官對抱負認定和證據(jù)采信,說話必須疏松,格式需要尺度。需要我認真的對待和學習。
(三)顛末幫手狀師征詢和旁聽狀師休庭獲得實務技巧。
規(guī)則理論知識方面的欠缺,是學校的理論學習無奈涉及到的,以是我感想本人的差距和短少即是實務技巧,由于狀師需要的是對案件信手拈來,對各種疑點難點對于自如。而獲取這些名貴知識的捷徑就是跟隨狀師辦案,旁聽狀師出庭。雖然這次實習中跟隨狀師辦案的機遇很少,但我還是只管即便主宰。顛末旁聽狀師征詢過程學習狀師歡迎當事人的方式和綜合成就的思維特點;顛末旁聽庭審領會案件的審理過程和狀師在此中的辯論技巧、言行舉止。
(四)顛末各項實習使命及時記錄實習心得,構建規(guī)則職業(yè)敏銳性和規(guī)則人思維。
狀師的使命是疏松和腳踏實地的,狀師的思維是敏銳與辨證的。面對案件,狀師按照本身知識和閱歷每每很快便能動手從事。而面對成就的綜合會商,狀師更是滾滾不絕,有理有據(jù)。我察看狀師的臨場發(fā)揮,顛末會商獲取知識、更新知識。
在實習的過程中,我深深感到了狀師們理論知識的深度和廣度,僅僅靠立即的追念底子無奈完備消化這海量的靜態(tài),我勤勉的把在理論中察看到和學習到的所有知識只管即便的記錄下去,這將成為我的一筆名貴的財產(chǎn)閱歷,也可以幫手我構建規(guī)則職業(yè)的敏銳性和構成規(guī)則人的思維方法。。
四、實習感到和閱歷總結。
(一)理論知識是基礎,理論閱歷是關鍵。
在短短一個月的實習過程中,我深深感到本人所學知識的匱乏。以前在學校認為本人的學習才能不錯,但如今接觸到抱負,才發(fā)覺本人還很浮淺。理論閱歷也很重要,我有時發(fā)覺有些知識倒是放肆了,但是如何使用卻不知從何動手,致使一籌莫展,這就是理論閱歷重要性的體現(xiàn),閱歷每每能退步效率。我想到重大的一點就是既沒知識又沒閱歷,咱們的法學教誨和理論的確是有一段距離的。法學是一門理論性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的成長是在理論中來實現(xiàn)的。以是,咱們的法學教誨理當與理論結合起來,采納理論與抱負相結合的辦學方法,具體說就是要從事好“三個接洽”:即課堂教誨與社會理論的接洽,以課堂為主題,顛末理論將理論深化;暑期理論與一樣往常平凡理論的接洽,以暑期理論為重要時候段;社會理論廣度與深度的接洽,力求理論模式與理論范疇同步調進展。有時也許感想實習無事可做,此中有一點可以就是你本身的緣由。
(二)優(yōu)良本質和社會接洽的重要性。
狀師是掩護當事人合法權柄,掩護規(guī)則的正確實行和公正公理的規(guī)則使命者。為此,作為有志于處置狀師行業(yè)的人,培養(yǎng)優(yōu)良本質是極為重要的,這包括業(yè)余知識、執(zhí)業(yè)抽象和執(zhí)業(yè)規(guī)律、人格魅力等本質。同時,狀師為社會提供規(guī)則服務,必須與社會各行各業(yè)建立優(yōu)良接洽,這一方面是使命的需要,也是增多案源的途徑之一。
(三)踏實做人,勤勉學習的重要性。
這次實習也讓我深刻領會到,在使命中和共事保持優(yōu)良的接洽是很重要的。做事起首要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當代社會的做人的一個最基本的成就。對于本人這樣一個即將步入社會的人來說,社會閱歷短少,業(yè)余知識的深度和廣度也不敷,需修業(yè)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,咱們可以在他們身前程修到很多的知識、道理,為咱們進入社會夯實基礎。
(四)業(yè)余化內行業(yè)合作中的重要性。
狀師事件所是綜合性的狀師事件所,但每一位狀師都是某一特定范疇的能手,可按照需要隨時形成分歧業(yè)余范疇的狀師使命團隊,為客戶提供特定范疇的業(yè)余化規(guī)則服務。這提示學法學業(yè)余的我,對未來職業(yè)成長標的指標的抉擇要盡早明確,由于只有明確目標,顛末勤勉學習過硬的業(yè)余程度,才能在未來的合作和業(yè)務使命中獲得上風。
(五)實習對加強和指導學習的感召。
3、不要急功近利。雖然相熟到知識上與閱歷上的欠缺,但也許是積累短少,我對有些成就始終找不到從事途徑。我想學習上也一樣,不要急功近利,凡事講究一個過程。
我取舍在而后的學習中按照這次實習所獲得的閱歷,從事好理論知識與理論模式的接洽。
五、結語。
在學校認為本人學得不錯,一旦接觸到抱負,才發(fā)覺本人曉得的是多么少,這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這一個月悠久而又充分的實習,對我接下去的學習和而后走向社會參加使命無疑是很有幫手的。這一段時候所學到的閱歷和知識大多來自領導和狀師們的教誨,這是我一生中的一筆名貴財產(chǎn)。這一點在實習之前和實習之后都獲得了證明。這次實習還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,那就是既要謙卑好學又要相信本人。我要謝謝沖動獲澤狀師事件所,謝謝沖動實習時代幫手過我的每一個人。
雖然法學業(yè)余學生所面對的規(guī)則現(xiàn)狀和賦閑前景仍然重大,我本身面對的成就也很多,但實習帶給我的啟示讓我接續(xù)鑒別了規(guī)則信奉和職業(yè)謀求。既然我熱愛規(guī)則,那么我沒有緣故不學好。我相信本人!
有這樣一句話說:理論出真知。理論學習和理論使用之間總是存在著較大的差距的。這個假期,是大學四年最長的假期,也是我在大學生活中的最月朔個假期。帶著畢業(yè)實習的使命,為了將所學知識與理論相結合,訓練本人的抱負操作才能,放肆一些規(guī)則辦案的技術知識,我懷著期盼與沖動的臉色,脫離了山西獲澤狀師事件所,置身于實在的規(guī)則職業(yè)使命狀況中,希望可以如愿達到實習指標。
信貸的實習報告篇三
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。20英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質量產(chǎn)品(服務)十強。2003年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。
二,實習過程。
此次實習的目的在于:掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,使教學更有針對性,對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)了解銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經(jīng)過。
三,實習內容。
在分行領導的指導,幫助下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現(xiàn)場觀摩。特別要說的是珠算,很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發(fā)展的時代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
信貸的實習報告篇四
自己大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)今后我就考取了銀行的工作,并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我其實不熟悉我的工作,還好我勤奮好學,很快便熟悉了業(yè)務,我終于平穩(wěn)的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20xx年立刻結束了,在過去的一年中,我的工作能夠用優(yōu)異來形容,因為的.我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對自己今年的工作打個滿分,因為我已經(jīng)盡我的努力工作了。
今天借這個時機,我將20xx年的工作情況向在場的領導和同事們述職:
一、各項工作目標完成情況。
1、經(jīng)營效益明顯提升。
全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息回收率達到x%;貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元,較上年增加x萬元,增加x%;實現(xiàn)凈利潤x萬元,社社盈利。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增加了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增加。
年關各項存款余額打破10億元大關,達到xxx萬元,較年初增加xxx萬元,增加xx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配的xx%。
3、信貸支農力度激烈,貸款結構和緩合理。
全年累計投放貸款xx萬元,較年初增加了xx%,各項貸款年關余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增加xx%。其中農業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年關存貸占比為xx%。
4、財富質量進一步優(yōu)化。
年關不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,重視類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。
其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類比較,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分)。
二、主要工作措施。
(一)增強信貸綜合管理,連續(xù)提升經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。
貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股依照《貸款五級分類推行》仔細組織培訓教材,量化培訓內容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七節(jié)氣間對135名人員推行了培訓,7月份利用20節(jié)氣間對全轄24個信用社推行了貸款五級分類推行工作和驗完工作。達到了分類認定正確,標準界定清楚,劃分種類靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源泉上杜絕貸款風險。
在信貸工作中,嚴格履行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內增強對上報貸款的審查力度,重視經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型剖析轉變。同時增強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,數(shù)據(jù)的真實性關卡的審查,從而保證了新增貸款質量。
3、增大大額貸款序時檢查頻率。
按季對金額在10萬元以上大額貸款追蹤上門檢查一次,對存有的問題即時糾正與整改,全年共檢查大額貸款x筆,金額x萬元,發(fā)出預警整改通知x個社,涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設,督促學習。
以“信貸通知,以案說教,法規(guī)教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提升了信貸人員的綜合業(yè)務素質。
經(jīng)過一年來的學習,信貸人員的信貸業(yè)務知識細風險防范意識以及依法管貸水平有了較大水平的提升。
5、增強主任責任意識,提升全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。
今年對xx四個信用社全面推行了信貸檢查,檢查金額以改從前正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面推行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的奏效,推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采用予多、予少的管理策略,重點推行規(guī)模幫助。
3月份,第一對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀推行了先期調研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,依照合適壓縮貸款規(guī)模,盛大幫助發(fā)展的方略,全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家,投放金額xx萬元,連續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
信貸的實習報告篇五
自20**年九月份郵儲銀行開辦小額信貸業(yè)務以來,在行領導統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規(guī)模,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經(jīng)過了“大干100天”第一、二階段,我行業(yè)績穩(wěn)步增長。
20**年,我行信貸營業(yè)部加大工作力度,配合領導,團結轉任,在壓力中開展好業(yè)務。截止1月21日,我行發(fā)放貸款550萬元,提前完成了首季任務。
**地處偏僻,是個經(jīng)濟相對欠發(fā)達的地區(qū),客戶分散,點多線長,涉及面廣,工作難度較大。但我行領導極力支持信貸業(yè)務,能及時發(fā)派車輛,深入農村對客戶進行宣傳、受理、調查。我們堅持樹立起郵政儲蓄小額信貸部良好形象,做到服務優(yōu)質。每個信貸員都利用晚上時間加班加點,盡量做到每筆貸款當天受理,當天調查,當天發(fā)放。我們以優(yōu)質的服務收到了“一傳十,十傳百”的效果??蛻糁g相互傳遞信息,使得郵政儲蓄小額貸款日漸家喻戶曉,也使得郵政儲蓄小額信貸業(yè)務充分發(fā)揮了金融機構在農村的作用,滿足農戶和小企業(yè)主對小額、短期流動資金的需求。在把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性方面,我們本著嚴格防范信貸風險、不斷增強責任心的原則,按信貸規(guī)范操作程序辦理,努力使信貸工作規(guī)范化,把好貸款安全關:
1、發(fā)放每一筆貸款前,均深入調查了解,摸清貸款申請人的信用程度、家庭人口、經(jīng)濟狀況等有關影響貸款動作的因素,切實地確保每一筆貸款發(fā)放后能及時收回,有效益。對信用好,有償還能力的客戶及時予以支持,對信用度較差的堅決杜絕,防止信貸資產(chǎn)流失。如今是市場經(jīng)濟的社會,如何經(jīng)營好自已所發(fā)放的每一筆貸款,讓它發(fā)揮出最大的效益,是我們每個信貸員必須考慮的問題。如果不是按照這個原則來審度該筆貸款,最終是把難題留給自己。
2、貸款發(fā)放后,密切注意用款人資金使用情況,按時進行貸后檢查,以防信貸資金用途改變及變相流失。
3、對到期還款用戶逐戶及時通知,溫馨提醒,并婉轉表達一旦發(fā)生逾期將對客戶本人造成不必要的不良信用后果。客戶對此表示充分理解,且都能及時還款。目前永泰支行未發(fā)生逾期貸款。
以上就是郵儲支行全體信貸員在小額信貸工作以來所積累的一些經(jīng)驗和做法,我們相信在領導與同事的關心幫助下,很多不足的地方將不斷得以完善。信貸工作任重而道遠,在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,爭取更好的業(yè)績。
信貸的實習報告篇六
假期早早的就開始了,但由于學校有要求每個假期都必須有一個社會實踐報告,再者假期時間很長,放了假回到家不知道該干些什么,不如利用這段時間好好的提升一下自己,所以我就沒有其他同學一樣早早收拾行李回家,而是和朋友一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質量產(chǎn)品(服務)十強。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務了解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務太多了,如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業(yè)務,一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節(jié)的內容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:信貸部實習心得+,信貸部實習心得,信貸部實習心得-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調查企業(yè)或客戶財務狀況和經(jīng)營情況。
2、調查客戶誠信度。
3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務登記證,組織機構代碼證,法人身份證,法人授權書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經(jīng)營分析表。
4、銀行核準以上項目,評級授信,審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后,我們轉去了個人貸款部門學習。相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款,30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重復做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質方面進行測試,可以大致的了解到應聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學習,不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機會有的是,就看我抓不抓得住。
實習的這一個星期,說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少,還真沒多少,要說這次實習的真正意義就是讓我們去體會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學生時代,先去體驗下社會,認識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學會一門技能,光看這點實踐是不夠的,關鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、積極轉變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業(yè)務逐漸熟悉,辦理業(yè)務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!
__年7月--9月,我和另兩名同事分配到__支行實習。__支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在__市_行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用___系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶__與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在__實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。__是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐__,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,_行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一一種社會表象。它是硬、軟件的組合。_行行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前_行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
在2月16日到3月16日這一個月里,作為西南財經(jīng)大學金融專業(yè)的大四畢業(yè)生,我為了增加對銀行業(yè)務的了解,也為了給將來的工作做好鋪墊與準備,我來到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部,營業(yè)部與會計部這三個部門實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于12月28日正式掛牌營業(yè),截至12月31日,宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元,資本充足率達到了17.35%,全行資產(chǎn)總額達84.4億元,相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學街1號,下轄1個異地分行(內江分行)和29個支行,機構網(wǎng)點集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣),是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構。在國家信貸政策的指引下,宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務中小企業(yè)、服務區(qū)域經(jīng)濟、服務城鎮(zhèn)居民”的市場定位,而這種服務型的市場定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務與各種存貸款業(yè)務,而銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強對這些業(yè)務的了解,我選擇了在信貸部,營業(yè)部以及對這些業(yè)務進行核算與監(jiān)管的會計部進行實習。
銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務是爭取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經(jīng)理,每個人負責若干個企業(yè)(或個人),他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營情況和財務狀況,掌握企業(yè)使用貸款的情況。在信貸部實習的時間里,我主要學習了信貸業(yè)務的處理流程,一般來說,應該是通過:客戶申請;申請人提供相關資料;客戶經(jīng)理實地調查;進行評級,授信;客戶經(jīng)理形成貸款調查報告;落實貸款前提條件;發(fā)放貸款;貸款的后續(xù)管理;到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發(fā)放貸款,即授信,則需要有以下幾方面的考慮:一,貸款用途是否合法合理;二,貸款人是否具備還款能力;三,貸款人是否有好的擔保來源;四,貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;五,貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所提供信息是真是假的“測謊儀”,主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力,向其提供貸款方面的政策咨詢,需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力,良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前,我只從書上學到過信貸業(yè)務的基本概念,對真正的業(yè)務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中,我深切體會到了書本上的知識,比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款;在實地考察以及相關會計報表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。
在對信貸部的工作的工作有了一定了解后,我又轉戰(zhàn)到營業(yè)部繼續(xù)我的實習。營業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務的辦理,如最基本的存取款,轉賬業(yè)務;一些比較高級的承兌,托收等業(yè)務,還有新興的網(wǎng)銀辦理,代繳水電費,給公交卡充值也包括在內。營業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā),是監(jiān)管工作要求特別嚴,安全性需要得到特別的保障的地方,每次進去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進去更需要提交身份證明,這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹慎態(tài)度。在營業(yè)部的那段時間,我學習了各種存貸款,轉賬,承兌,托收等等業(yè)務的辦理流程,這些以前只是在書本上出現(xiàn)的東西現(xiàn)在栩栩如生的出現(xiàn)在我的眼前,對這些業(yè)務的理解程度也得到了大幅度的提升。另外,營業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個菜鳥一些銀行里的基本功,例如怎樣快速準確的點鈔的手法與技巧,如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù),讓我印象特別深刻的是算盤的使用。
算盤這個計算工具我只有在小學的學習時接觸過,之后的學習中完全沒有使用,我固執(zhí)的認為計算器會比算盤要快速準確的多,所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運用算盤而不是高科技的計算器。為了打消我的疑惑,一個姐姐用算盤,我用計算器,一起對一串數(shù)字進行計算,看誰的速度快。結果,算盤以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了??磥碇袊献嫦鹊闹腔壅娴氖遣┐缶钛健T跔I業(yè)部的實習過程中,讓我感受特別深的東西有兩樣,一是銀行工作所需要的謹慎認真的態(tài)度,每筆業(yè)務的數(shù)據(jù)不能出一點點錯,收到的每個單據(jù)都必須收好,歸類,存檔好,方便查找,收到的每筆金額都必須清點好,并以100張為一單位捆好,蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務工作結束后,每個人都必須清點好自己收到的錢,并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的一致,做到帳實相對,如果有了差錯,必須認認真真的查找錯在哪里,盡量彌補回來,若是犯了無法彌補的錯,會追究相關人員的責任,數(shù)額多于1000元還會上報總行商量應對措施與懲處方案,看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態(tài)度;另外,銀行工作者對于客戶良好的服務態(tài)度也讓我深受教育,西郊支行主要的業(yè)務辦理者是當?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤數(shù)氐木用?,因為文化素質不是特別高,所以對于銀行的很多業(yè)務的辦理流程都不太了解,并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們如何填寫相關的申請表,并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點好。
這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折,里面有幾百塊錢,說是當宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時候存進去的放在那里一直沒有取,現(xiàn)在才想起來,抱著試試看的心態(tài)來這里問問可不可以取出來。營業(yè)部的員工們仔細的詢問了阿姨的情況,并且到總部去調取十多年錢的存檔資料,經(jīng)過重重查找,費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料,讓她取到了那幾百元錢。從這件事中,我看出了作為銀行職員應該樹立的良好的服務精神和態(tài)度,以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲。
最后的一段時間我在會計部進行我的實習,會計部對銀行的業(yè)務進行核算,監(jiān)督,起著非常重要的作用,在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向會計部的前輩請教有關操作原理和業(yè)務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
在當然,一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學到的東西,更是我這次實習的經(jīng)歷中的重大收獲:比如作為一個新人,在與辦公室的前輩們相處過程中,應該學會耳聽八方,眼觀四路的技巧,隨時發(fā)現(xiàn)自己可以學習的機會,并且虛心的向前輩請教;另外,由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用,對于銀行的工作者,謹慎細致的工作態(tài)度是必不可少的,實習過程中我有錄入上百份檔案的資料,也有填寫一些重要的合同,在做這些工作的過程中一直非常小心,因為任何一個數(shù)字的錯誤都是很嚴重的;再者,我非常幸運的參加了兩次聚會,一次是辦公室的聚餐,一次是銀行全體員工的聚餐,在其中,我深切感受到了在一個企業(yè)的工作中,保持良好人際關系的處理技巧,讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事,有時候情商比智商更為重要;最后,讓我尤為感動的,是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風格與企業(yè)文化,銀行內部設有乒乓球室,不管職位的高低,大家都能在閑暇時切磋球技,既鍛煉了身體,又增進了彼此的交流與感情,我作為才去的實習生,也與行長較量了幾場呢。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在營業(yè)部已實習了二個星期了,已不像第一天來的時候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要??傊@次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
現(xiàn)在實習結束了,宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
信貸的實習報告篇七
實習對象:
實習地點:
xxx社會工作綜合服務中心。
實習時間:
20xx年1月30日--20xx年2月8日。
實習目的:
而我這次實習最主要的任務就是:安裝平安鐘。
實習的內容和經(jīng)過:可能很多人一聽到平安鐘的時候想到的是在墻上按的,像門鈴的那種東西,其實不然,平安鐘就是一臺改裝版的老年手機。對于老年人來說,相比起門鈴,手機更難上手。但平安鐘除了有著像門鈴一按就能直撥的功能外,它還容易攜帶,就算在外發(fā)生事故都能通知呼叫中心。所以,我們上門時先教會老年人使用平安鐘最重要的部分。
除此之外,安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區(qū),這無形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內,加上蓋章的活兒,我能跑完大大小小十幾二十個社區(qū),還真佩服自己。這其中更不能少了社區(qū)居委大媽的幫忙。
印象最深刻的是,堤東街長塘社區(qū)的仙姨一看到我們是來為她安裝平安鐘的時候,笑得像一朵鮮花那樣燦爛。“太好了,我日盼夜盼,終于能用上手機了!”你完全不能想象,仙姨是住在一個什么樣的地方:兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間,既狹窄又昏暗。仙姨是該社區(qū)“三無”孤寡老人,再加上腿腳不靈,她幾乎不與外界接觸,所以,當仙姨一拿到手機的時候,我迫不及待的教她,“仙姨,你按這個鍵就能連通我們呼叫中心,可以找我聊天呀!”
當中,也有不少老人家反映平安鐘功能的不足,如“凌晨還會定點報時”、“語音都是普通話,聽不懂”、“手機后面的兩個按鈕難以推上去”等等,這也體現(xiàn)出這款老人手機需要不斷改進,才能迎合有著不同需求的老人家。
實習心得體會:
這次實習最大的收獲就是:學會站在他人的角度思考問題。在與堤東街會龍社區(qū)的活叔安裝平安鐘時,一來就先拒絕我,“我在忙著搞比你那個平安鐘重要好多倍的事,別煩我!”二來就一味問我是不是民政局要加工資,民政局還有沒有什么“著數(shù)”(便宜)給我,三來又不斷責備我,“你有沒有搞錯啊,那個緊急聯(lián)系人早就死了,為什么還是他的名字啊,你的工作做得真不到位,很差勁!”這是我真的受盡各種憋屈了,那個聯(lián)系方式是社區(qū)提供的,我咋知道那么多。如果不是上次實習積累下來的耐性,我想我早就“爆發(fā)”了。后來在于娥師姐的交談中,我才了解到,我一直都是站在我自己的角度思考問題。為什么他一見到我會一味提出那么多問題?為什么會一味責備我?我?guī)退惭b平安鐘,對他那么好為什么擺出一副愛理不理的表情?其實我都是一無所知。并不是服務對象有需求我們就給予需求,更重要的是了解到他為什么會有這個需求。
除了安裝平安鐘之外,平常不用跑社區(qū)時就在居家養(yǎng)老服務中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養(yǎng)老服務中心、教老年人用電腦、協(xié)助開展“會員日”活動、搞團年飯之外,我很慶幸還能參加兩場講座,這更能讓我對社工的認識更進一步。
短短的八天實習就這樣結束了。在這八天內,真的要感謝阿秀,阿霞這兩位社工助理的指導,還有各家政人員的協(xié)助,更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實習機會,讓我在這八天內學到不少書本上學不到的東西。也都明白到,專業(yè)性還是其次,重要的是,你是否有那顆心投身社工行業(yè)。
信貸的實習報告篇八
實習單位簡介中國工商銀行成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機構。是國內最大的銀行。
我的實習是從xx年7月26日至xx年9月26日。為期2個月(8周)。在這段時間中,我有如下收獲:·對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解;·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關經(jīng)驗;·擴大了知識面;在這2個月中,我分別在以下業(yè)務部門實習:·會計結算部(對公業(yè)務);(1周)·個人理財部;(5周)·公司業(yè)務部;(2周)很幸運地,我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務各實習一段時間,在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因為和上課時間有沖突,在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙,錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。
因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財政部職能(政府職能),這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。但是,從總行層面來說,商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責任),但是,在基層,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,我認為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm),體現(xiàn)在:某些企業(yè)屬性相關的細節(jié)對利潤的追求工銀xm有細化的利潤指標(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力;控制成本將要實行的機關裁員計劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內);風險管理敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續(xù)“復雜”;建立新的激勵措施將工資與相關部門和個人表現(xiàn)掛鉤改善管理流程組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點同時,我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的it系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內銀行處于非常領先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,所以,對于個人理財業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務有一定的了解,同時,我是建設銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過對比,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內領先的業(yè)務。例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心(互相備份),分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據(jù)說建設銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,所以目前建設銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯(我在辦一筆業(yè)務的時候經(jīng)歷過),而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產(chǎn)品(雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留)和“利添利”帳戶(一個現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。但是,工行當然還有某些不足,例如服務態(tài)度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業(yè)銀行服務水平的書,確實,工行(和國內的其它銀行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平??傊?,工行確實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現(xiàn)階段不能苛求太多。工行作為國內最大的銀行,有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結算網(wǎng)落,所以,客戶必須找工行來做業(yè)務,不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,工行的服務態(tài)度相對就會有所欠缺,有一種“生意可做可不做”的心態(tài),這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺。同時,工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。xx年年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務,前一階段媒體也有很多相關報道,認為我國金融市場開放后,中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀xm這段的實習,我不認為這一情況會發(fā)生。網(wǎng)點優(yōu)勢、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距,同時,還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。但是,我認為最重要的一點是,以工行為首的國內銀行,每天都在進步。
所得現(xiàn)在,如果有機會讓我們重新做一次創(chuàng)賽時的項目“在線個人金融服務業(yè)”,相信我們會有一個更好的結果。通過在工行的兩個月實習,我修正了很多在個人理財方面的知識缺陷,目前我國銀行業(yè)的一個總趨勢是,發(fā)展零售銀行業(yè)務,因為這一塊業(yè)務風險低(不良貸款率小于公司貸款),利潤和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時,我們就意識到了這一點并提出了基于網(wǎng)絡的解決方案。但是,通過這次實習,我認識到,我們的項目太超前了,市場目前還沒有這樣的需求——或許未來的某一天會有,但我們無法確定這個未來有多遠。同時,我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽,讓我有足夠的知識儲備來面對實習中的挑戰(zhàn)。通過這次的實習,我認為,在中國從事金融業(yè)務(包括銀行業(yè)務)需要以下的能力和技能:·專業(yè)知識;·收集信息的能力;·具備獨立分析能力;·視野廣闊,多角度思考問題;·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!);·溝通能力和銷售能力;·對文化的理解;·客戶資源其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,但是,我將在下面結合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明?!I(yè)知識;毋須多言,這是必備的基礎;·收集信息的能力;我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融服務業(yè)價值之所在”——銀行業(yè)的發(fā)展確實印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價值。在個人理財部,有很多客戶來詢問我們對中國經(jīng)濟發(fā)展的看法進而做出理財決策,我曾經(jīng)相對獨立地對客戶做過咨詢,平常收集財經(jīng)信息的習慣這時派上了用場,在師傅的幫助下,我比較完整地回答了客戶的幾個問題。取得了不錯的效果?!ぞ邆洫毩⒎治瞿芰?it技術的發(fā)展帶來了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策?!ひ曇皬V闊,多角度思考問題;問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認為,廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題,進而幫助客戶創(chuàng)造價值?!そ鉀Q問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!);在工行實習時,我碰到這樣一個狀況,有一個客戶因為轉帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務,這時我的處理方法是,向客戶解釋銀行規(guī)定,然后請上司來解決,上司來后馬上替客戶解決了問題,然后解釋了銀行的相關規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認識到,這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實上,問題出現(xiàn)后應該先著手解決而并非瞥清責任(在這個案例中,我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提:這是客戶的責任而非銀行的責任)?!贤芰弯N售能力;這需要經(jīng)驗的積累,目前我這方面的積累可以說約為零,這需要未來在相關行業(yè)努力工作才能提高吧——如果我能進金融業(yè)工作的話?!ξ幕睦斫?在這次實習中,我看到過這樣的.幾個情況,一個營業(yè)部的大客戶來到工行作理財咨詢,見到我坐在辦公桌旁,就把我?guī)煾到谐鋈ィ瑤煾祷貋韺ξ艺f,她看到我坐在那,所以有所顧忌。還有一次,一個老婆婆——也是工行的大客戶,來到這和我?guī)煾盗牧艘粋€小時,內容并不是理財,而是家務事——述說她媳婦的種種不是。同時,我還發(fā)現(xiàn),如果用閩南語和客戶交流,會比較容易建立起信任。從以上幾個案例,我意識到中國的文化對銀行業(yè)務也有深刻的影響——從宏觀的高儲蓄率(東亞民族普遍有儲蓄的習慣)到微觀的語言交流,這和課本上所學的西方銀行業(yè)務是有比較大的差別的,就像匯豐銀行的廣告語“theworldlocalbanking”所說的那樣(環(huán)球金融,地方智慧),對文化的適當了解將會促進銀行業(yè)務的開展。從這一點我也聯(lián)想到,xx年底我國將根據(jù)入世承諾開放金融業(yè),媒體熱炒的一點就是我國的銀行面臨外資銀行的競爭將會一敗涂地,我個人極為不贊同這一觀點,先不說渠道的優(yōu)勢(我國的銀行擁有數(shù)以萬計的分支機構,而外資銀行只有幾百家),就從文化這一點來說,外資銀行也有很多要摸索的地方。所以,我認為,競爭遲早(未來的5-10年)會來,但或許不會是現(xiàn)在?!た蛻糍Y源;銀行實行的是客戶經(jīng)理負責制,既客戶經(jīng)理負責一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬(工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品,那客戶經(jīng)理就會沒有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長久的積累。在這次的實習中,我意識到了這一壓力,至于應對的方法,只能在未來的工作中摸索了。根據(jù)以上的體會,我會對剩下一年的大學生活進行有針對性的調整,來補充自己的短板。當然,英文和所欠缺的功課會放在優(yōu)先的角度。
一些開心的事·我在實習前曾經(jīng)因為要買浦發(fā)銀行而研究了銀行業(yè)的經(jīng)營,同時,創(chuàng)業(yè)大賽時我做的個人金融服務業(yè),所以我這次實習的時候上手很快,沒有做影帝(既實習時干的是影印文件等打雜活),甚至還獨立處理過一些業(yè)務,得到了很大的鍛煉。同時,因為銀行業(yè)務的特殊性質,很多業(yè)務操作都對應到人(責任到人),所以,更多的時候我只能在一旁觀察,而不能直接操作,以前的積累幫住我坐著看也能提高——看來,實習前適當?shù)臏蕚浜头e累能得到事半功倍的效果?!ふJ識了很多工行的朋友,大家關系很融洽,非常照顧我。這是一段很美好的時光。
信貸的實習報告篇九
在短短一個月的實習過程中,我深深感到本人所學知識的匱乏。以前在學校認為本人的學習才能不錯,但如今接觸到抱負,才發(fā)覺本人還很浮淺。理論閱歷也很重要,我有時發(fā)覺有些知識倒是放肆了,但是如何使用卻不知從何動手,致使一籌莫展,這就是理論閱歷重要性的體現(xiàn),閱歷每每能退步效率。我想到重大的一點就是既沒知識又沒閱歷,咱們的法學教誨和理論的確是有一段距離的。法學是一門理論性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的成長是在理論中來實現(xiàn)的。以是,咱們的法學教誨理當與理論結合起來,采納理論與抱負相結合的辦學方法,具體說就是要從事好“三個接洽”:即課堂教誨與社會理論的接洽,以課堂為主題,顛末理論將理論深化;暑期理論與一樣往常平凡理論的接洽,以暑期理論為重要時候段;社會理論廣度與深度的接洽,力求理論模式與理論范疇同步調進展。有時也許感想實習無事可做,此中有一點可以就是你本身的緣由。
(二)優(yōu)良本質和社會接洽的重要性。
狀師是掩護當事人合法權柄,掩護規(guī)則的正確實行和公正公理的規(guī)則使命者。為此,作為有志于處置狀師行業(yè)的人,培養(yǎng)優(yōu)良本質是極為重要的,這包括業(yè)余知識、執(zhí)業(yè)抽象和執(zhí)業(yè)規(guī)律、人格魅力等本質。同時,狀師為社會提供規(guī)則服務,必須與社會各行各業(yè)建立優(yōu)良接洽,這一方面是使命的需要,也是增多案源的途徑之一。
(三)踏實做人,勤勉學習的重要性。
這次實習也讓我深刻領會到,在使命中和共事保持優(yōu)良的接洽是很重要的。做事起首要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當代社會的做人的一個最基本的成就。對于本人這樣一個即將步入社會的人來說,社會閱歷短少,業(yè)余知識的深度和廣度也不敷,需修業(yè)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,咱們可以在他們身前程修到很多的知識、道理,為咱們進入社會夯實基礎。
(四)業(yè)余化內行業(yè)合作中的重要性。
狀師事件所是綜合性的狀師事件所,但每一位狀師都是某一特定范疇的能手,可按照需要隨時形成分歧業(yè)余范疇的狀師使命團隊,為客戶提供特定范疇的業(yè)余化規(guī)則服務。這提示學法學業(yè)余的我,對未來職業(yè)成長標的指標的抉擇要盡早明確,由于只有明確目標,顛末勤勉學習過硬的業(yè)余程度,才能在未來的合作和業(yè)務使命中獲得上風。
(五)實習對加強和指導學習的感召。
3、不要急功近利。雖然相熟到知識上與閱歷上的欠缺,但也許是積累短少,我對有些成就始終找不到從事途徑。我想學習上也一樣,不要急功近利,凡事講究一個過程。
我取舍在而后的學習中按照這次實習所獲得的閱歷,從事好理論知識與理論模式的接洽。
信貸的實習報告篇十
進入**支行三個月,時間雖短,但因有領導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標與支行的發(fā)展目標為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負債業(yè)務、資本業(yè)務、同業(yè)存款、國際結算、小指標業(yè)務等業(yè)務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質量,我需繼續(xù)加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
一是加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質。
在新的一年里,從“以內控防范優(yōu)先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二是加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務操作,提高信貸資產(chǎn)質量。
在確保新增貸款質量上,認真開展貸前調查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
積極學習各種行內新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關系,增強客戶結構的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
四是嚴格遵守信貸規(guī)章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
五是明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結構。
明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結構,降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
六是調整營銷結構。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結算等,更具支行發(fā)展情況調整工作重點,營銷結構。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年工作總結,還請領導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心!
信貸的實習報告篇十一
1、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
積極學習各種行內新推出的金融產(chǎn)品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關系,增強客戶結構的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠度。
2、嚴格遵守信貸規(guī)章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
3、明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結構。
明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產(chǎn)。發(fā)放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結構,降低風險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
4、調整營銷結構。
積極發(fā)展負債業(yè)務、同業(yè)存款、國際結算等,更具支行發(fā)展情況調整工作重點,營銷結構。與支行達成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年工作總結,還請領導多加指導。同時,我也對下半年的工作充滿信心!
信貸的實習報告篇十二
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到xxxx支行實習。xxxx支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在xxxx市xx行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xxxx卷煙廠、xxxx公司等優(yōu)質客戶,更不可忽視的是xxxx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用xxxxxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶xxxx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xxxx實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的.認識。
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xxxx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xxxx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,xx行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)xx行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前xx行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
千里之行,始于足下,xxxx是我工作的起點,在xxxx的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為xx行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
信貸的實習報告篇十三
大三暑期我進入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加資本。
二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行。
信貸。
中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業(yè)政策性銀行,1994年11月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務,代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構,服務網(wǎng)絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的'三農'產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
我在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:。
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;。
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;。
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;。
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;。
5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;。
6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;。
9、辦理農業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);。
10、代理財政支農資金的撥付;。
11、辦理業(yè)務范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;。
12、辦理開戶企事業(yè)單位結算;。
13、發(fā)行金融債券;。
14、資金交易業(yè)務;。
15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務;。
17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回??蛻粼谵r發(fā)行融資,應在農發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。
銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:。
4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;。
5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;。
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;。
7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
信貸的實習報告篇十四
2x年,風險管理部在黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業(yè)務創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為的發(fā)展起到了一定作用。現(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結報告如下:一、注重思想素質培養(yǎng),提高綜合素質今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用。總體講,經(jīng)過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高,隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。二、加強有效措施的制定實施,擴大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。*、為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,按照領導要求,以“重獎不重罰”為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。三、加強信貸管理,優(yōu)化信貸結構,進一步提高資產(chǎn)質量今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監(jiān)控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理,完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新,拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程,嚴肅信貸紀律,充分發(fā)揮了部室職能,在整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實“審貸分離”制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續(xù)資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調查,嚴格防范農戶多頭貸款。根據(jù)審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做“好好先生”,嚴格按規(guī)定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照“一人一票”的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續(xù)嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風險降至最低。
高標準、嚴要求,全面做好五級分類工作。*年風險管理部在風險管理委員會領導下,克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質相對不高等困難,樹立信心,強化集體意識,全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會),使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則,制定了分類整體計劃,明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工,根據(jù)上級部門對五級分類過中提出的要求,及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導小組,以風險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則,定期對轄內分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合,及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權,對貸款分類結果進行認定,并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作,要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報;貸款列入損失類的,必須由貸款管理人出具書面報告上報認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改,確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下,我部室人員以積極進取的態(tài)度,求真務實的作風,順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類,并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質量,更重要的是通過五級分類實踐操作,信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高,素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念,有利于形成“識別風險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán),為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質量奠定了堅實基礎。
做好企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作,提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年,一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫逐步轉換,我部室統(tǒng)一組織,精心安排,分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,加班加點,順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉換的各項任務要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運行,將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作,在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享,進一步防范信貸風險。
二是全市農村信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應用信貸管理系統(tǒng),是農村信貸業(yè)務電子化管理的重要舉措,為按時完成市辦計劃部署,我部室多次組織培訓,使相關信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務辦理等方面的知識,為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務辦理中出現(xiàn)的相關問題,及時反饋市辦解決,確保信貸業(yè)務的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來,通過我部室和基層信貸人員的共同努力,充分發(fā)揮了其加強貸款管理,防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用,必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質量的提高。
完善客戶經(jīng)理激勵機制,強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統(tǒng)一的原則,進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法,根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質量,確定不同級別的考核工資提取比例,進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風險與收益的透明度與可預見性,使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質量的聯(lián)系更為緊密,考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮,客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強,成為小額信貸業(yè)務健康發(fā)展的重要制度基礎。
信貸的實習報告篇十五
xxxx年,風險管理部在xxx黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業(yè)務創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為xxxxxxx的發(fā)展起到了一定作用?,F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結報告如下:
一、注重思想素質培養(yǎng),提高綜合素質今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用??傮w講,經(jīng)過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。
二、加強有效措施的制定實施,擴大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,按照領導要求,以重獎不重罰為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。
三、加強信貸管理,優(yōu)化信貸結構,進一步提高資產(chǎn)質量今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監(jiān)控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理,完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新,拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程,嚴肅信貸紀律,充分發(fā)揮了部室職能,在xxx整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實審貸分離制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續(xù)資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調查,嚴格防范農戶多頭貸款。根據(jù)審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的',提交xxx貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做好好先生,嚴格按規(guī)定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照一人一票的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續(xù)嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風險降至最低。
信貸的實習報告篇十六
實習期的時候來到銀行做銀行的信貸人員,那么。
要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的銀行信貸實習報告范文,歡迎閱讀。
首先要調查借款人和擔保人的資信情況。
一是內部調查,通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統(tǒng)調查借款人和擔保人身份的真實性。
二是外部調查。根據(jù)借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事、(或村兩委成員)村民、原有客戶,通過他們,對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。三是實地調查。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看,看看借款人的房子、生產(chǎn)設備、實際運轉情況。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。查看借款人的生產(chǎn)設備數(shù)量、賬本(資產(chǎn)負債表可能沒有,但日常經(jīng)營的流水帳務記錄應具備,沒有的話就很成問題了),生產(chǎn)購銷狀況要了解,成本支出和盈利結構要了解,生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解,最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出。
我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險(雖然都收回了,但期間很是緊張)。
1、信貸管理系統(tǒng)沒上的時候,有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多萬不良貸款,向我申請借款,因為有公務員擔保,沒有向相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了,最后不得不通過起訴收回。
2、有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設備給我看,而我沒有查看經(jīng)營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調查不深入事后才了解到),更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。于是只好起訴擔保人收回。
3、有些同事介紹的貸款,疏于防范,簡化了程序。到期后難以歸還,后悔莫及。其實同事的素質也不一樣,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。
4、對于村委成員或者能人介紹的貸款,調查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款,結果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態(tài)度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。5、對于領導們介紹的貸款,礙于面子發(fā)放,調查也不深入,期間也出現(xiàn)了很多潛在風險。
剛從事工作的時候,學制度,吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經(jīng)理工作中,發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言,酒喝多了,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,所謂物以類聚,人以群分,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,洗了腳洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,我的態(tài)度是不管調查的其他因素多好,我也堅決不放款,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較,吃飯時非常算計的人,我反而印象比較好。
吃飯的弊端更多,權衡利弊,吃不如不吃。和借款人吃飯的弊端:
借款人申請貸款時,要先提供借款人、擔保人的住址和電話,先進行電話聯(lián)系溝通,并進行實地調查,這樣可以防止欺騙。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的,不予放貸款。原因很簡單,最了解借款人的,是他的親屬,如果他的親屬都不支持,你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎,而沒有家庭支持的人,事業(yè)一般很糟糕。每個客戶經(jīng)理都會有一個自己的借款人圈子,這個圈子,應該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業(yè)成功的人來組成,你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生,不可不重視。不可否認,我干客戶經(jīng)理期間。較為接近、來往頻繁的借款人圈子,素質較低,行為較差,事業(yè)也混的不怎么樣。我假如再干客戶經(jīng)理,必須端正自己的行為,建立一個端正的圈子,離小人遠一點。貸款管理中應該使用五級分類方式。但鑒于目前五級分類現(xiàn)狀,可以采取賬面一套五級分類帳,自己再私下建立一份五級分類帳的做法,以實現(xiàn)動態(tài)及時管理。
大三暑期我進入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一、
實習目的。
通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
二、實習單位:中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行。
三、實習崗位:信貸。
四、實習方式:自主實習。
六、實習單位簡介:
中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業(yè)政策性銀行,1994年11月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務,代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構,服務網(wǎng)絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的"三農"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)實習內容。
我在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;7、辦理農業(yè)基礎設施建設貸款,支持范圍限于農村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,農村能源和環(huán)境設施建設;8、辦理農業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農田水利基本建設、農業(yè)技術服務體系和農村流通體系建設;9、辦理農業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);10、代理財政支農資金的撥付;11、辦理業(yè)務范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;12、辦理開戶企事業(yè)單位結算;13、發(fā)行金融債券;14、資金交易業(yè)務;15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務;16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿易項下的國際結算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結匯、售匯業(yè)務;17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回??蛻粼谵r發(fā)行融資,應在農發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵?,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
(二)實習心得。
實習已經(jīng)告一段落,感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務范圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
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信貸的實習報告篇十七
本文目錄。
首先要調查借款人和擔保人的資信情況。一是內部調查,通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。通過公民身份證核查系統(tǒng)調查借款人和擔保人身份的真實性。二是外部調查。根據(jù)借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事、(或村兩委成員)村民、原有客戶,通過他們,對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。三是實地調查。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看,看看借款人的房子、生產(chǎn)設備、實際運轉情況。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件。查看借款人的生產(chǎn)設備數(shù)量、賬本(資產(chǎn)負債表可能沒有,但日常經(jīng)營的流水帳務記錄應具備,沒有的話就很成問題了),生產(chǎn)購銷狀況要了解,成本支出和盈利結構要了解,生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解,最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄。要了解借款人借款用途的真實性。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出。
我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險(雖然都收回了,但期間很是緊張)1、信貸管理系統(tǒng)沒上的時候,有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多萬不良貸款,向我申請借款,因為有公務員擔保,沒有向相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了,最后不得不通過起訴收回。2、有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設備給我看,而我沒有查看經(jīng)營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調查不深入事后才了解到),更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。于是只好起訴擔保人收回。3、有些同事介紹的貸款,疏于防范,簡化了程序。到期后難以歸還,后悔莫及。其實同事的素質也不一樣,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。4、對于村委成員或者“能人”介紹的貸款,調查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款,結果因家庭矛盾自殺了。當然由于我貸款時態(tài)度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕。5、對于領導們介紹的貸款,礙于面子發(fā)放,調查也不深入,期間也出現(xiàn)了很多潛在風險。
剛從事工作的時候,學制度,吃請是嚴格禁止的。但實際從事客戶經(jīng)理工作中,發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人。首先是酒后吐真言,酒喝多了,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,所謂“物以類聚,人以群分”,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,洗了腳洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,我的態(tài)度是不管調查的其他因素多好,我也堅決不放款,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。而對于貸款利息斤斤計較,吃飯時非常算計的人,我反而印象比較好。
吃飯的弊端更多,權衡利弊,吃不如不吃。和借款人吃飯的弊端:
借款人申請貸款時,要先提供借款人、擔保人的住址和電話,先進行電話聯(lián)系溝通,并進行實地調查,這樣可以防止欺騙。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人。借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的,不予放貸款。原因很簡單,最了解借款人的,是他的親屬,如果他的親屬都不支持,你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎,而沒有家庭支持的人,事業(yè)一般很糟糕。每個客戶經(jīng)理都會有一個自己的借款人圈子,這個圈子,應該是由講求誠信、重視家庭、行為端正、事業(yè)成功的人來組成,你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生,不可不重視。不可否認,我干客戶經(jīng)理期間。較為接近、來往頻繁的借款人圈子,素質較低,行為較差,事業(yè)也混的不怎么樣。我假如再干客戶經(jīng)理,必須端正自己的行為,建立一個端正的圈子,離小人遠一點。貸款管理中應該使用五級分類方式。但鑒于目前五級分類現(xiàn)狀,可以采取賬面一套五級分類帳,自己再私下建立一份五級分類帳的做法,以實現(xiàn)動態(tài)及時管理。
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這個暑期我參加為期50天的深圳大學和深圳智盛軟件公司的網(wǎng)上信貸模擬業(yè)務實習。經(jīng)過這次網(wǎng)上的實習操作,我收獲良多。雖然和真正的銀行工作還是有很大區(qū)別,但是我還是在不同模塊的業(yè)務中體會到了銀行業(yè)務的一般流程。比起過去在學校里上課學到的基礎知識,這次實習讓我實實在在體會到了理論知識和實際操作相結合的經(jīng)歷。下面我就實習內容、實習的體會與收獲和實習建議三個部分進行介紹。
第一部分?實習內容網(wǎng)上實習系統(tǒng)設有支行信貸員、支行信貸科長、支行分管行長、支行行長、總行審貸委、總行分管行長、總行行長、信貸部初審員、信貸部經(jīng)理、信貸部副經(jīng)理、系統(tǒng)管理員等角色。本系統(tǒng)的所有信貸業(yè)務操作均由支行信貸員發(fā)起,其他角色只能進行審核操作。一項業(yè)務操作包括信貸員的申請,支行信貸科長、分管行長、行長的審批,總行信貸部門審批和支行信貸員最終確認審批結果四大部分。
信貸業(yè)務包括授信業(yè)務、擔保模塊業(yè)務、企業(yè)貸款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、信用評估、五級分類和呆賬認定八部分,而我們實習主要涉及到單項授信、擔保模塊、企業(yè)流動資金貸款、企業(yè)房地產(chǎn)貸款、企業(yè)按揭貸款、個人住房貸款、個人汽車消費貸款、個人小額存單質押貸款、個人商業(yè)用房貸款、全額保證金銀行承兌、敞口銀行承兌和信用評估。各個業(yè)務之間相互聯(lián)系,相互制約。貸款票據(jù)業(yè)務都需要授信一定的額度,并且需要進行抵押擔保,只有這樣,業(yè)務才可以進行申請。
同時,在進行每項業(yè)務時,都需要進行申請前的客戶調查。調查內容涉及多方面,包括信用狀況、償還能力、企業(yè)或個人的詳細情況、國家政策等。貸款后,還需要進行客戶及款項的應用情況的調查,對客戶加強監(jiān)督,降低貸款的風險。
第二部分?實習體會與收獲一、?實習體會首先,實際操作流程總是很嚴密的。尤其是在做銀行授信業(yè)務時,申請內容雖然簡單,但是審核的過程確實相當嚴格的。作為銀行信貸業(yè)務的基本內容,如此嚴謹?shù)牧鞒檀_實讓我感到銀行工作的謹慎。借貸是銀行的基本業(yè)務,所以銀行的內部應該對這兩項業(yè)務相當熟悉。對于資信狀況較好的貸款公司,其實并不用擔心還款的問題。但是審核的層層關卡體現(xiàn)了銀行工作的前瞻性,因為要對客戶做綜合評估已達到對客戶今后還款能力的估計。這里和以前在金融學課程學到的商業(yè)銀行的三個基本原則:流動性,安全性,穩(wěn)定性相吻合了。一方面銀行希望盡可能招攬貸款者以增強流動性,而另一方面,銀行則希望在擴大業(yè)務的同時,保證其自有的安全性。對每一單授信業(yè)務的審核就是為保障銀行安全性的一個有效措施。
其次,這次實習讓我體會到了銀行業(yè)務的模塊的劃分是有嚴格的規(guī)定的。信貸二并不僅僅是指信貸業(yè)務。它其實是一個很廣泛的概念,其中分為信貸業(yè)務管理、信貸風險管理、信貸資產(chǎn)管理和信貸報表管理。這四個部分看似相互獨立,但又密不可分。比如說,信貸風險管理就是在信貸業(yè)務管理基礎上運行的。每一個業(yè)務都要經(jīng)過支行信貸員甚至總行信貸員的層層審核和確認才可通過。各個信貸員之間實際上在達到統(tǒng)一意見之前實際上也是相互牽制的二、實習收獲網(wǎng)上實習雖然操作簡單,但我還是學到了很多東西。從開始的懵懂到最后能熟練操作,我經(jīng)歷了一個摸索過程,在此過程里,我不僅完成了實習任務,更重要的是學會如何去發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題。發(fā)現(xiàn)問題需要認真、細心,需要更多的時間去嘗試。而解決問題則需要耐心和能力,需要一種決心和信心。
經(jīng)過這次實習,在信貸業(yè)務方面我知道了什么是授信業(yè)務、擔保業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、貸款業(yè)務,并且知道了從信貸員申請、信貸經(jīng)理初審、支行、分行行長審批、總行行長審批到信貸員最終確認的業(yè)務的辦理程序。同時知道每種業(yè)務的具體要求,例如抵押貸款需要擔保和授信,而信用貸款則不用。而且知道如何對一個企業(yè)和個人客戶的信息進行查詢、評估等。
在能力方面我懂得了如何認真、細心發(fā)現(xiàn)問題,如何耐心地解決問題等。例如班長開始只是給了我一個信貸員賬號,在做業(yè)務時,我審核不了,直接影響到我下面的工作,后來我就打電話到智盛技術有限公司尋求幫助,經(jīng)過一番折騰,我加入了qq討論群,搜集到很多信息,最后終于圓滿地完成了實習任務。
第三部分?實習建議網(wǎng)上實習比較簡單并且能學到不少東西,但與實地實習還有一定的差距。網(wǎng)上實習是個人的工作,面對的對象很單一,就是電腦而已。而實地實習的同學能踏進企業(yè)、社會,親身體驗企業(yè)的文化生活,客觀認識工作,為畢業(yè)后就業(yè)增加籌碼。我是修雙學位的同學,加入到數(shù)理金融班參加實習,由于此原因,給我造成了很多困難。班長只給我一個賬號,造成我審批不了信貸業(yè)務,實習工作無法進行,而且遇到問題時不能和其他同學討論。對此我建議,每個班應該建立討論群,并且重視實習工作。
信貸的實習報告篇十八
大三暑期我進入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一、
實習目的。
:通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
六、實習單位簡介:
中國農業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的"三農"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實習內容:
在實習期間我主要從事信貸工作,對借款人是否符合申貸條件進行初步確認,所以,副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可??偟膩碚f到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
八、實習心得。
實習已經(jīng)告一段落,感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務范圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
*年,風險管理部在黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業(yè)務創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為發(fā)展起到了一定作用?,F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結報告如下:
一、注重思想素質培養(yǎng),提高綜合素質今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用??傮w講,經(jīng)過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。
二、加強有效措施的制定實施,擴大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,按照領導要求,以重獎不重罰為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。三、加強信貸管理,優(yōu)化信貸結構,進一步提高資產(chǎn)質量今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監(jiān)控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理,完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新,拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程,嚴肅信貸紀律,充分發(fā)揮了部室職能,在整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實審貸分離制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續(xù)資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調查,嚴格防范農戶多頭貸款。根據(jù)審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做好好先生,嚴格按規(guī)定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照一人一票的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸。
合同。
借款憑證及抵質押登記手續(xù)嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風險降至最低。
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信貸的實習報告篇十九
茲有___________學校________同學于________年__月__日至年__月__日在銀行信貸部實習)。工作期間表現(xiàn)良好,有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)。
特此證明。
_________銀行(蓋章)。
日期
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