撰寫一篇好的演講稿，需要有明確的目的，并通過有力的論據(jù)支持自己的觀點(diǎn)。如何在演講稿中有效地運(yùn)用比喻和修辭手法？以下是一些成功演講的關(guān)鍵要素和技巧，對于提高你的演講能力有很大幫助。
態(tài)度的重要性演講稿篇一
態(tài)度即心態(tài)，使我們對待事物的一種表現(xiàn)方式。人們的生活中有各種心態(tài)，但你想得到什么你就要有什么樣的心態(tài)。就比如說作為一名普通員工，我始終認(rèn)為工作沒有高低之分，不管在任何崗位上，都要熱愛自己的工作。干不干是選擇問題，干好干不好就是態(tài)度問題，只有端正態(tài)度，全身心投入到工作中去，才能體現(xiàn)出自己的價值。我熱愛我的工作，立志要做一顆閃光的螺絲釘，無論擰到哪里都不放松！然而，所有的事情都不是一帆風(fēng)水的，工作中的種種不順，并未使我意志消沉。我不斷的吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因人沒有生而知之，只有學(xué)而知之。
通過學(xué)習(xí)來提高自己各方面的能力，使自己能夠接受各方面的挑戰(zhàn)！我們不管做人還是做事，只要能從不經(jīng)意的小事做起，往往就可以改變別人對我們的信任和態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位的每一鐘，我就做好六十秒！前廳部作為酒店的對外窗口，要樹立良好的服務(wù)形象！就拿我們門僮來說，在別人眼中我們的工作就是站在那拉拉門，向客人問聲好這么簡單。其實(shí)則不然，那只是我們工作的一部分。我們要察言觀色，了解客人的一些需要，提供更好的服務(wù)。吳總曾說過前廳是酒店的.大腦，輸出各種信息，而我們就是那信息傳達(dá)員。在這樣的部門里我嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。酒店是我家，服務(wù)靠大家。始終把店興我榮，店衰我恥緊記在心中。讓我們每一份努力，都是為了酒店的未來。只要我們?yōu)榱司频昝篮玫奈磥?，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，那么我們酒店將成為酒店行業(yè)中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。
態(tài)度的重要性演講稿篇二
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生：
大家好!
期末考試成績公布后，我的成績?nèi)匀徊焕硐?。問題主要是數(shù)學(xué)。我只得了82.5分，仔細(xì)瀏覽了試卷。考試不及格的主要原因是：粗心、粗心、不認(rèn)真。這讓我想了很多。今后，我必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，我想擺脫不仔細(xì)閱讀問題的壞習(xí)慣。有時我經(jīng)?？磫栴}的前半部分，開始回答問題，結(jié)果是回答非問題，甚至在寫作中丟失，等等，在做問題的過程中，仔細(xì)閱讀問題，看問題，看清楚。完成問題后，再檢查幾次，絕對不允許自己犯類似的錯誤。
“態(tài)度決定一切”，我想擺脫學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真的壞習(xí)慣。平時不認(rèn)真計算一些簡單的數(shù)學(xué)運(yùn)算題，對語文和英語的一些記憶知識馬馬虎虎。我總覺得考試的`時候可以認(rèn)真做，但是考試的時候答錯了，導(dǎo)致考試中基礎(chǔ)和記憶知識的問題失分過多。在未來，我將改變我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從基礎(chǔ)知識開始，注重一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保我不會在基礎(chǔ)知識上失分。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我想從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷提高自己。雖然這次考試考得不好，但我不會氣餒或氣餒。我想從現(xiàn)在開始，充分利用這個假期，制定一個學(xué)習(xí)計劃，建立一個新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，堅(jiān)持很長一段時間，不斷提高自己。
有志者成功，失敗是成功的母親。我想以更飽滿的精神和更認(rèn)真的態(tài)度投入學(xué)習(xí)。我相信我會在下次考試中取得令人滿意的成績。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
態(tài)度的重要性演講稿篇三
態(tài)度是什么？態(tài)度是個人內(nèi)心的一種潛在意志，是個人的本事、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)；態(tài)度就是你區(qū)別于其他人，使自我變得重要的一種本事。
態(tài)度是衡量一個人能否獲得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個人的本事來自于三個方面，知識、技能和態(tài)度。無論做什么事情，一個人的態(tài)度十分重要?；盍ν度氲毓ぷ?，與麻木呆滯地工作，完全不一樣。愛默生說：“一個朝著自我目標(biāo)永遠(yuǎn)前進(jìn)的人，整個世界都給他讓路。”反之，失敗不是因?yàn)槲覀儾痪邆鋵?shí)力，而是我們易被環(huán)境左右，慣于附和，缺乏主見，態(tài)度不正確，容易沮喪的緣故。
工作態(tài)度決定工作成績，一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就必須能成功，可是成功的人們都有著一些相同的工作態(tài)度。在企業(yè)之中，我們每個人都持有自我的工作態(tài)度。有的人勤勉進(jìn)取，工作忙碌、熱情，精神抖擻，進(jìn)取樂觀，永爭第一，總是進(jìn)取的尋求解決問題的辦法，即使是在受到挫折的情景下也是如此；有的悠閑自在，得過且過，從來都是按時上下班，按部就班，職責(zé)之外的事情一概不理，分外的事情更不會主動去做，不求有功，但求無過；有的牢騷滿腹，永遠(yuǎn)悲觀失望，總是在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自我所有的不如意，都是由環(huán)境造成的，常常自我設(shè)限，使自我的無限潛能無法發(fā)揮，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，完全享受不到工作的樂趣。
一位偉人曾說過：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何，在必須程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難，首先要做的就是要端正態(tài)度，沒有正確的態(tài)度，這一切就無從談起。
那么，我們應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的工作態(tài)度，才能享受到工作的樂趣，取得事業(yè)的成功呢？
敬業(yè)、勤奮、忠誠、進(jìn)取是我們應(yīng)有的工作態(tài)度！
敬業(yè)就是敬重自我從事的事業(yè)，專注致力于事業(yè)，千方百計將事情辦好；敬業(yè)既包含了個人做事的執(zhí)著，又有著對本職工作的忠誠；敬業(yè)是將自我對崗位、對工作的熱愛化為奮發(fā)而持久的工作活力，為圓滿完成任務(wù)而調(diào)動自我的所有細(xì)胞，勤奮拼搏、堅(jiān)韌不拔、不達(dá)目的決不罷休，這是一種精神。
如果一個人以一種尊敬、虔誠的心態(tài)對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，那么它就是敬業(yè)的。尊敬并重視自我的職業(yè)，即使付出再多也心甘情愿，并能夠坦然地應(yīng)對各種困難，努力去克服它們，做到始終如一，善始善終。所以，敬業(yè)也是一種人生態(tài)度，是珍惜生命、珍視未來的表現(xiàn)，是我們工作的'強(qiáng)大動力。
勤奮是成功的基礎(chǔ)，勤奮要勇于吃苦，勇于奮斗，勇于進(jìn)取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艱難、不計個人得失；勤奮就是對自我的工作負(fù)責(zé)，做好工作中平平凡凡的每一件事，全心全意地、想方設(shè)法去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
忠誠是人類最重要的美德。忠誠于公司，就是忠誠于自我的事業(yè)，就是以不一樣的方式為一種事業(yè)做出貢獻(xiàn)。忠誠不僅僅體此刻工作主動、職責(zé)心強(qiáng)，并且體此刻不以此作為尋求回報的籌碼。對企業(yè)的忠誠也是對自我本事的信任。不好高騖遠(yuǎn)，不整日抱怨，堅(jiān)持愉快的心境，從善良的角度出發(fā)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴出發(fā)，把身心徹底融入工作，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對投資人承擔(dān)風(fēng)險的勇氣報以欽佩，理解企業(yè)主的壓力。所以，在現(xiàn)實(shí)社會中，每一個企業(yè)都在需求這樣的人，需求既有本事又忠誠的人。
進(jìn)取就是超越昨日的自我，就是企業(yè)、員工永不滿足現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展。進(jìn)取意味著技術(shù)水平的提高，專業(yè)本事的增強(qiáng)，綜合本事的提高；意味著企業(yè)生產(chǎn)工藝的提高，生產(chǎn)本事的增加，競爭本事的提高。
進(jìn)取精神，就要永不滿足、永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。拼博進(jìn)取的過程是一個前進(jìn)的過程，是一個征服困難的過程，也是不斷創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的過程。多少年來，進(jìn)取精神已成為人類挑戰(zhàn)極限、積極向上的最寶貴財富。
同樣在今日，我們要捫心自問，我腳踏實(shí)地、勤奮敬業(yè)嗎？我有職責(zé)感嗎？我對所從事的事業(yè)忠誠嗎？我每一天是在充滿活力地工作嗎？我的本事在不斷提高嗎？我的業(yè)績與我的職位、與崗位對我的要求相稱嗎？我的一切所作所為都是為了公司而問心無愧嗎？我們的技術(shù)還能更好的嗎？我們的工藝、設(shè)備還能更先進(jìn)嗎？我們的核心競爭力還能更強(qiáng)嗎？我們的管理、執(zhí)行力就不能加強(qiáng)嗎？企業(yè)、個人的成功和輝煌取決于我們自我。敬業(yè)、勤奮、忠誠、進(jìn)取是成功的前提和基石，我們的企業(yè)渴望更多地?fù)碛芯邆溥@種優(yōu)秀品格的人。
我們每個人，不論職務(wù)高低、不管資歷深淺，不管年齡大小，不管背景如何，要想獲得成功，就必須首先在自我的工作崗位上敬業(yè)勤奮、忠于職守、開拓進(jìn)取，展現(xiàn)自我的才華、提升自我的本事。
一個人無論身處何位，無論從事何種職業(yè)，都要樹立正確的工作態(tài)度，正確看待工作的意義，珍惜工作的機(jī)會，體會工作的樂趣，在工作中得到滿足和實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而到達(dá)體驗(yàn)人生的意義。這樣，才能煥發(fā)工作的熱情，從而在內(nèi)在上具有持之以恒的工作動力。
不一樣的工作態(tài)度會帶來不一樣的結(jié)果。你改變不了環(huán)境，但能夠改變自我；你改變不了事實(shí)，但能夠改變態(tài)度；你改變不了過去，但能夠改變此刻；你不能控制他人，但能夠掌握自我；你不能樣樣順利，但能夠事事盡心；你不能左右天氣，但能夠改變心境；你不能選擇容貌，但能夠展現(xiàn)笑容。知識經(jīng)濟(jì)時代帶給我們的不僅僅是科技提高和生活水平的提高，更多的是觀念的提高，我們?nèi)绻荒芘c時俱進(jìn)，實(shí)時更新觀念，我們就會離時代的距離越來越遠(yuǎn)，被時代的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。所以，適應(yīng)時代需要，改變工作態(tài)度，讓我們從此刻開始。
工作態(tài)度是一個永遠(yuǎn)講不完的話題，任何人也都會在工作中遇到各色各樣的問題，它們還會影響我們的工作活力，但不管怎樣，如果你期望獲得事業(yè)上的成功，成就完美人生，那么，你必須時刻記住這一點(diǎn)——良好的工作態(tài)度是不可或缺的。
好的就業(yè)心態(tài)+好的工作態(tài)度=好的未來。我們以此共勉！
態(tài)度的重要性演講稿篇四
接下來讓我們來聽聽xx屆已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)哥學(xué)姐在寫給母校的信中是如何對待學(xué)習(xí)和考試的：以551分考入四川大學(xué)的327班張xx這樣說：“每次考試我都會專門畫自己成績、名次的走勢圖，這樣可以對自己的站位一目了然，同時也可以給下次考試提供一些努力的方向。”！
以603分考入天津大學(xué)的330班丁xx這樣說“高三一輪輪的考試讓我們學(xué)會了堅(jiān)忍，堅(jiān)忍考試的失利，堅(jiān)忍他人的誤解，堅(jiān)忍切的困苦，不會說出來，只是把莫名的失落化為前進(jìn)的力量” 。
以543分考入上海財經(jīng)大學(xué)的316班王越這樣說“以擴(kuò)招來到xx一中，然后是800名，700名，然后選文科，20名，80名，30名，40名，6名，10名，一切都是那么真實(shí)而自然，一步一個腳印，只有我自己知道其中的苦澀與幸?！?。
以569分考入北京科技大學(xué)的324班李xx這樣說：“我入學(xué)是擴(kuò)招生，，因三分之差而花了三萬才能進(jìn)入的忻中，讓我體會到了父母的艱辛與無奈……入校的成績并不是鐵板一塊，入學(xué)后的考試是會大洗牌的，只要你肯努力……我平淡而堅(jiān)實(shí)的前行于學(xué)習(xí)道路上”
以597分考入中山大學(xué)的324班楊xx這說“一中可以說百分之八十以上的優(yōu)生是經(jīng)過了無數(shù)次考試的洗禮才得以升華的，勤真的可以補(bǔ)拙，量變引起質(zhì)變。所以永遠(yuǎn)不要給自己找我不如某某某人聰明的借口來解釋自己的成績不夠好，成績不夠好只能說明努力的不夠好” 。
保送入上海交通大學(xué)的314班高xx這樣說“考試的過程就是查漏補(bǔ)缺的過程…..薄弱的科目，正是你提升空間比較大的科目，如果你數(shù)學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)可以考一百四十分，你就是每天學(xué)十二個小時，最多也就只能再提升十分，不可能有哪個老師會給你一百五十分以上的分?jǐn)?shù)的。而如果你現(xiàn)在英語只能考八十分的話，那么你就有七十分的提升空間，如果你在這里多下功夫的話，提升肯定在二十分以上。像高考這樣的考試，它不容許你有任何一科是很弱的”。
同學(xué)們，以上是已升入大學(xué)的學(xué)哥學(xué)姐對我們的忠告和經(jīng)驗(yàn)之談，學(xué)長告訴我們，學(xué)習(xí)和考試并不可怕，關(guān)鍵是要端正態(tài)度，認(rèn)真對待。期中考試其實(shí)就是一個階段內(nèi)學(xué)習(xí)情況的試金石，也是下個階段學(xué)習(xí)方向的指南針，更是繼續(xù)前行的動力源。希望全體同學(xué)能夠認(rèn)識到考試的真正意義和目的，認(rèn)真?zhèn)淇?，遵守紀(jì)律，及時發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的偏差和漏洞。
我們相信，只要能夠經(jīng)歷一次次考試的洗禮，讓自己通過考試每次取得更大的進(jìn)步和知識，我們也會像學(xué)哥學(xué)姐一樣，辛苦的汗水必會澆灌出鮮艷的花朵！
態(tài)度的重要性演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!
今天，我很高興站在這里，和大家一塊分享《態(tài)度決定一切》這本書，我感到很榮幸。
在我們漫長的人生旅途中，態(tài)度永遠(yuǎn)決定一切，所以無論自已處于多么嚴(yán)酷的境界之中，心頭都不應(yīng)為悲觀的思想所縈繞!為了追尋自己的.理想，我們要飛翔，去接受風(fēng)雨的洗禮;為了實(shí)現(xiàn)人生的夙愿，我們要飛翔，去迎接春風(fēng)和朝陽.雖然我們并不堅(jiān)強(qiáng)的翅膀也許會受傷，但我們一定要飛向遠(yuǎn)方。積極樂觀的態(tài)度將是我們成功的秘訣。
態(tài)度的重要性演講稿篇六
社會在變，職場在變，而我們絕大多數(shù)人卻拒絕改變。安于現(xiàn)狀是人類固有的惰性。日復(fù)一日地重復(fù)著昨日的生活，然而世界總是朝前發(fā)展的，科技不斷在提高，也許我們無法掌控世事的變化，可是我們應(yīng)當(dāng)懂得怎樣應(yīng)對變化。很多東西都會有過時的一天，問題是由我們讓他過時還是別人讓他過時。開發(fā)一次成像的寶麗來公司以往多么輝煌，然而被迅猛發(fā)展的數(shù)碼相機(jī)替代了。我們很多人只明白抱怨，自我卻不思進(jìn)取，或幻想著天上掉下餡餅或期待貴人相助，殊不知別人獲得的一切全是努力耕耘的結(jié)果，殊不知真正的貴人就是自我。
一個人要獲得成功必須要付出努力，然而很多時候我們也付出了很多的努力卻并沒有獲得期望的成功。有個故事我想大家肯定都聽到過，南轅北轍的故事：有個人想到南方去，他有有明確的目標(biāo)，有良好的技術(shù)，有足夠的資金。然而卻到達(dá)不了他想去的地方。這是因?yàn)樗姆较虿粚?，所以，無論他怎樣努力也達(dá)不到目的。
選擇大于努力，這是很淺顯的道理。方向不正確，越努力，
結(jié)果離目標(biāo)越遠(yuǎn)。所以不一樣的選擇，成就不一樣的人生。我們今日的一個正確選擇，努力去堅(jiān)持，就會出現(xiàn)明日的輝煌；而今日一個錯誤的選擇，不斷努力去作為，卻只能使你錯得更加離譜。其實(shí)像上頭說的那個人，其實(shí)他只要改變一下方向，就能實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，所以選擇十分重要。
那么，怎樣的選擇才是正確的呢？我們不妨每一天把自我想要的東西寫下來，不管你想要什么，都要寫，因?yàn)樗懿粩嗵嵝涯悖裁词俏耶?dāng)前最需要的，心里就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。如果你每一天都能看到自我的目標(biāo)，它會影響你的潛意識，時刻暗示你自我要怎樣去做，才能獲得自我想要的東西。所以正確的選擇就是：我想要的，我必須要的，我也將必定能得到的。
選擇決定命運(yùn)，而決定我們選擇的是觀念，要改變自我的人生，首要的就是改變觀念。我相信沒有哪個人甘居平庸，沒有哪個人不渴望成功。然而大多時候大家都安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，也有很多人列出了各種優(yōu)秀的計劃，行動的步驟，只是空想的多而行動的少，他們總是說出：我沒有顯赫的家庭背景，沒有足夠的資金、沒有優(yōu)良的技術(shù)、沒受過良好的教育、身體又差……等等十分可愛的理由。其實(shí)人們只是忽略了一件事，那就是，沒有強(qiáng)烈的成功欲望。要做任何事，要成功，就必須要有“我必須要……”的決心。有了這種強(qiáng)烈的企圖心，你才會真正懂得自我約束，自我管理，才會全力以赴去實(shí)現(xiàn)你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，雖百阻千擾也不會改變自我的信念。記住，不要為失敗找任何借口。
世界上有兩種不一樣類型的人，一種人總是認(rèn)為環(huán)境決定人的發(fā)展，總認(rèn)為自我是環(huán)境的犧牲者，總是祈求老天爺把好運(yùn)降臨在他頭上，總是想著，等環(huán)境許可了再做決定。等待、拖延是他們最真實(shí)的寫照。而另一種人則相信環(huán)境是能夠操縱在自我手上的，他們總是以進(jìn)取的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)機(jī)會，制造機(jī)會。所以成功者與失敗者之間最大的差別，不是才能，而是彼此的觀念不一樣。
點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。機(jī)修工搞好每一次維修，安全員做好每一次巡檢，化驗(yàn)員填好每一張記錄表，財務(wù)工作者算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)……這些看似微不足道的小事構(gòu)成了堅(jiān)固的企業(yè)大廈。如果每個人都能在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價值，那么，這些無數(shù)個普通加起來就會成就十分，無數(shù)的平凡加起來就會成就偉大。讓我們以滿腔的熱忱、全部的智慧、辛勤的汗水投入到每一天的工作中，去迎接山東黃金更加璀璨的明天！
態(tài)度的重要性演講稿篇七
班上有兩個同學(xué)，高凱霞和江夢迪，她們?nèi)雽W(xué)成績都很差，從她們的平時和側(cè)面了解中，我得知她們成績差主要有兩個原因，一是家庭情況特殊，她們家庭不是健全和諧的家庭；二是她們小學(xué)基礎(chǔ)差。小學(xué)文化基礎(chǔ)差，可能是與家庭情況的特殊分不開的。但是就是這樣兩個同學(xué)，卻給了我真誠的感動。
相對于高凱霞，江夢迪可能差了些，在有些課目上甚至至今也沒有任何起色，但是她同樣讓我感動。記得著名語文特級教師魏書生在他的演講中說，那些在課堂上幾乎聽不懂課的同學(xué)最讓人敬佩，因?yàn)樗麄冇贸鯇こ５娜棠土μ焯靾?jiān)持聽他們根本就聽不懂的課。如果讓你每天聽五節(jié)根本就不懂的西班牙語課，你能堅(jiān)持幾天？而在江夢迪課堂上紀(jì)律很好，不會因不懂而神魂不定，她總是努力地聽。她讓我感動的另一點(diǎn)是她做事非常的認(rèn)真，她的每一次作業(yè)書寫非常的認(rèn)真，訂正及時。比起哪些成績較好，但書寫不認(rèn)真的同學(xué)，她的作業(yè)給你一種清爽的感覺；比起哪些自以為是，訂正拖拉的同學(xué)，她的及時讓你感到欣慰。最讓我感動的是這學(xué)期她的語文成績在逐步的提高，雖然有時成績還會有反彈。因?yàn)槲覜]有對她失去信心，所以每次肯定和簡短的鼓勵都使她充滿了激情。奇跡繼續(xù)在發(fā)生，在接下來的又一次考試中，她竟然考到了90分，這對于她來說簡直就是個“天文”數(shù)字，老師的表揚(yáng)，她的高興，這種快樂的氣氛整天洋溢在她的臉上。她的每一次進(jìn)步，讓我深深地感動！
態(tài)度的重要性演講稿篇八
服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。不以?shí)物形式而以供給勞動的形式滿足他人某種特殊需要。小編為你整理了服務(wù)態(tài)度的重要性文章，期望對你有所參考幫忙。
記得剛踏入社會時，家人和好友問過我這樣一個問題：“學(xué)校與社會的區(qū)別是什么？”我笑笑回答：“是競爭，學(xué)校中的競爭與社會中的競爭不一樣，社會中的確競爭是一種優(yōu)勝劣汰的形式，殘酷。”“那你明白競爭的真正涵義嗎？”。是呀，對于當(dāng)時的我，確實(shí)對它了解不深，踏入社會這么多年以后，以我從事的行業(yè)來看，競爭的涵義就是“競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭顧客之心”，商家以誠心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)，贏得顧客稱心、舒心和歡心。
那么企業(yè)的核心競爭力是什么呢？各企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、價格三個領(lǐng)域的確角逐基本水平不相上下，也就到達(dá)了競爭的共同性，那么作為通信行業(yè)的移動公司要如何做才能居高不敗之地呢？既然此刻五大通信公司在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，業(yè)務(wù)品牌、價格等方面的確競爭已接近同一水平，經(jīng)過硬件已經(jīng)無法區(qū)分好壞與勝負(fù)。那么僅有把服務(wù)做好，才能擁有別于其他競爭對手的優(yōu)勢，吸引客戶。此刻是一個信息時代，業(yè)務(wù)領(lǐng)先固然重要，但在這種硬件設(shè)施水平相當(dāng)?shù)那榫跋?，我們更?yīng)抓住這一環(huán)節(jié)，以吸引更多的客戶群。
每個人都期望在人生舞臺上留下完美的一幕，那么請用心服務(wù)每一位客戶，你將不再有遺憾！隨著產(chǎn)品愈來愈同質(zhì)化，僅有服務(wù)才能創(chuàng)造差異，創(chuàng)造更多的附加值，給顧客一個“選擇”你的理由！我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了家電行業(yè)銷售技巧并總結(jié)梳理出關(guān)鍵點(diǎn)，重要點(diǎn)在每次的晨會中組織促銷員們共同學(xué)習(xí)。
要意識到顧客的信賴和喜愛是千金不換的財富。
要以愛心去對待顧客，不怕麻煩，不推諉，急顧客之所急，迅速地幫顧客處理好退換貨。
在服務(wù)過程中，促銷員要向顧客誠心地道歉，并保證不發(fā)生類似事情。一切以銷售為最高目標(biāo)，我認(rèn)真服務(wù)于每一位促銷人員，我不僅僅是促銷人員的領(lǐng)導(dǎo)，同樣也是每位促銷員的服務(wù)者。得到了每位促銷員的認(rèn)可，打造出一僅有力的團(tuán)隊(duì)更好的服務(wù)與消費(fèi)者，服務(wù)于社會xx是消費(fèi)者的，xx是xx人的，xx是社會的服務(wù)沒有最好，僅有更好，服務(wù)是一種沒有盡頭的追求，客戶的滿意更是永遠(yuǎn)的心愿。
態(tài)度的重要性演講稿篇九
(一)家長。社會心理學(xué)的研究表明，個人態(tài)度總會受到社會上他人的態(tài)度的影響。這種影響主要表現(xiàn)在兩個方面;一是個人態(tài)度的形成要受到他人態(tài)度的影響。如一個孩子對藝術(shù)或體育活動的態(tài)度，常常受其父母對藝術(shù)或體育活動態(tài)度的影響;二是個人固有的態(tài)度也可因他人態(tài)度的影響而加強(qiáng)或減弱，抑制或改變。例如，通過學(xué)習(xí)張海迪等先進(jìn)人物的活動，也可能使人們舊有的人生態(tài)度發(fā)生根本變化。就學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的形成來說，首先受其家長態(tài)度的影響。家長對科學(xué)文化知識的態(tài)度，對待子女學(xué)習(xí)的重視程度，在很大程度上影響著他們子女的學(xué)習(xí)態(tài)度。一些研究指出，大多數(shù)熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)積極性高的學(xué)生來自重視文化知識的修養(yǎng)、求知欲高的家庭。這類學(xué)生的父母，大多是中高等學(xué)歷水平。相反，大多數(shù)不愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，其父母學(xué)歷很低，輕視文化科學(xué)知識的價值。另外，從許多經(jīng)驗(yàn)和日常生活觀察中還可以發(fā)現(xiàn)，那些關(guān)心子女的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，對孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為不斷給予指導(dǎo)、檢查和獎懲的家長，促進(jìn)了孩子積極學(xué)習(xí)態(tài)度的形成和學(xué)習(xí)成績的提高。相反，在對孩子的學(xué)習(xí)不聞不問、任其自由發(fā)展的家庭環(huán)境中長大的學(xué)生，很少有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和獲得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績。
(二)教師。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，除受其家長影響外，更受到教師的影響。教師是教育者，處于為人師表的地位，因而他們的態(tài)度對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的形成具有更大的影響作用。教師對所教學(xué)科的態(tài)度，即對所教學(xué)科的實(shí)用價值重要性的理解，在傳授學(xué)科知識時表現(xiàn)出的熱情，對學(xué)科進(jìn)展成果的關(guān)心等，/zl/轉(zhuǎn)載請保留生對該學(xué)科的態(tài)度。一位心理學(xué)家曾測量了45名初中一年級代數(shù)教師和他們所教的1063名學(xué)生對代數(shù)的態(tài)度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)教師和他們所教的學(xué)生。不僅對代數(shù)的態(tài)度是一致的。對代數(shù)的實(shí)用價值的評價也是完全一致的。
態(tài)度的重要性演講稿篇十
1、自信人生200年，當(dāng)水三千里。
2、不管黑夜有多長，白晝總會到來。
3、美麗的藍(lán)圖，落在懶人的手中，也不過是一頁廢紙。
4、有時候，通過做你最不想做的事情，你會得到你最想要的。
5、生活就像海洋，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人才能到達(dá)生活的彼岸。
6、山雖曲折，但畢竟朝著頂峰延伸。
7、有夢想只是一種智慧，實(shí)現(xiàn)夢想是一種能力。
8、事實(shí)上，我們經(jīng)常失敗不是在昨天，而是在失敗后好好利用今天。
9、只有自信的人，才能自信地在任何地方沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。
10、沒有人能改變你，別人只能影響你，只能改變你自己。
11、人，不管他是什么人，都應(yīng)該勞動，用汗水和汗水工作，因?yàn)檫@是他生命的意義和目的，是他的幸福，是他的快樂。
12、沒有徹骨的寒，怎得梅花香。
13、有些事要放下就好，放下就好，不要太在意。寬廣的胸懷是送給自己最好的禮物。
14、勇氣是控制恐懼，而不是沒有恐懼。
15、當(dāng)一個人在工作中遇到光，它很快就會照耀他。
16、一個人只有經(jīng)過千錘百煉才能成為好鋼。
態(tài)度的重要性演講稿篇十一
研究證明，學(xué)習(xí)態(tài)度影響著學(xué)習(xí)的效率，它還決定著是學(xué)還是不學(xué)，以及學(xué)習(xí)的行為方式。有這樣一個實(shí)驗(yàn)案例：在實(shí)驗(yàn)中，有個被試者沒有聽明白實(shí)驗(yàn)的要求，他就一遍又一遍地大聲朗讀8個無意義音節(jié)。讀了46遍，當(dāng)主試者問他，能否背誦時，他連一個音節(jié)也不會背。當(dāng)他搞清楚要求后，以進(jìn)取的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，僅讀了幾遍，就到達(dá)了實(shí)驗(yàn)的要求。美國著名的希爾教授說：“造就人類的成就，除了本事外，還有一種催化劑，就是態(tài)度。當(dāng)我們的態(tài)度正確時，本事便能發(fā)揮到極致，自然也就有好成績出現(xiàn)。”
學(xué)習(xí)態(tài)度就是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)持有的進(jìn)取、肯定的或者消極、否定的心理傾向。它包括認(rèn)知、情感、行為三個因素。從認(rèn)知的角度來看，學(xué)習(xí)態(tài)度就是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)對象的價值確定，即為什么學(xué);從情感的角度來看，學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)對象的情緒反映;從行為角度來看，學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)對象的外顯行為。
學(xué)習(xí)態(tài)度有進(jìn)取與消極之分。
學(xué)習(xí)態(tài)度可分為進(jìn)取與消極兩種類型。進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)為：虛心求教、勤奮進(jìn)取、全面學(xué)習(xí)、循序漸進(jìn)、堅(jiān)韌不拔、學(xué)以致用。做到有雄心、決心、信心、恒心、愛心、職責(zé)心。消極的學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足，有厭學(xué)的情緒，學(xué)習(xí)行為消極被動，缺乏熱情、信心、恒心。
正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
正確的學(xué)習(xí)態(tài)度有以下幾種主要表現(xiàn)：一是充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的意義與價值;二是對學(xué)習(xí)充滿熱情;三是在挫折和失敗面前，仍能滿懷信心、堅(jiān)強(qiáng)不屈。俄國第一個諾貝爾獎獲得者巴甫洛夫在《給青年們的一封信》中說：“切記，科學(xué)是需要人的畢生精力的。假如你們能有兩個生命，這對你們來說還是不夠的。科學(xué)是需要高度的緊張性和很大熱情的。期望大家在工作和探討中都能熱情澎湃?！?/p>
學(xué)習(xí)態(tài)度在學(xué)習(xí)過程中不僅僅能充分調(diào)動和發(fā)揮他們的智力因素，并且能充分地發(fā)揮他們智力效應(yīng)，使他們學(xué)的東西牢靠，基礎(chǔ)打得好，既掌握了豐富的知識又培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和適合自我的學(xué)習(xí)方法。這些無疑會促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成績的提高。
職業(yè)素養(yǎng)體此刻一個人的方方面面，也影響一個人的方方面面。也許在教師培訓(xùn)的時候，我們都很清楚的明白那些是對的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)取去做；那些是錯的，不應(yīng)當(dāng)去做。但在我們真正的工作中，很可能不自覺的犯著“錯誤”，個人卻沒有絲毫的察覺。所以，我們更應(yīng)每時每刻反省自我在工作中的表現(xiàn)，努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展，最本質(zhì)的也是為了個人的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。而在職業(yè)素養(yǎng)的7大職業(yè)思維里面，個人覺得進(jìn)取向上的工作態(tài)度更為重要。
進(jìn)取的工作態(tài)度不僅僅能夠提高工作效率，更能影響一個人的職業(yè)發(fā)展。工作態(tài)度不僅僅是一個在工作中的“態(tài)度”而已，從我個人的理解，工作態(tài)度更多反映了一個人在工作中的心態(tài)、目標(biāo)感、專注精神以及專業(yè)素養(yǎng)等。首先心態(tài)很重要，反映了一個人對工作安排、與領(lǐng)導(dǎo)以及同事的看法和感受。誠懇和謙虛的態(tài)度、進(jìn)取樂觀的心態(tài)是工作成功的保證，如果一個人在工作上總是怨天尤人，悲觀消極，但往往又目空一切的話，不僅僅個人工作做不好，更會影響到周圍的同事，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊(duì)。
其次，目標(biāo)感也屬于工作態(tài)度的重要方面。所謂目標(biāo)是一個人心中時時刻刻想方設(shè)法追求的東西。而在工作中的目標(biāo)感的強(qiáng)弱也反映了一個人對待工作的態(tài)度。工作是一個人在工作時間的全部，而用盡全力將工作做好、精益求精屬于專業(yè)的“職業(yè)精神”。我覺得目標(biāo)不僅僅是公司制定的某個項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，也不單單是領(lǐng)導(dǎo)給員工安排的任務(wù)目標(biāo)。我認(rèn)為在工作中所作的每一件事或任務(wù)，都需要自我制定目標(biāo)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量的同時，也能獲得巨大的成就感。而一件件“小任務(wù)的成就”的積累才能造就完成“大任務(wù)”的職業(yè)素養(yǎng)。
最終，專注精神和專業(yè)素養(yǎng)是個人技能方面的體現(xiàn)。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，每個人都有自我的特長和優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，每個人也有自我的缺點(diǎn)和不足。正是如此，公司招聘人才時才會用人所長。既然如此，作為有專業(yè)素養(yǎng)的人，在工作中自然不能少了專注精神。專業(yè)素養(yǎng)是一個人做成某件事的基礎(chǔ)，而專注精神才是能否做成某件事的關(guān)鍵。用心的去工作，應(yīng)當(dāng)用不達(dá)目的誓不罷休的決心去做某件事；而不是畏首畏尾，沒有分析就悲觀消極的工作心態(tài)。專注精神和專業(yè)素養(yǎng)更能體現(xiàn)一個人的價值和個人魅力，我們經(jīng)常聽到人說：專注的人更美！
心態(tài)在服務(wù)工作中的重要性可從下頭的例子中窺見一斑。
一客人撥打客放中心電話強(qiáng)烈投訴突然停電對其造成的損失，并且口沫橫飛專挑最毒最臟的字眼辱罵你，甚至罵你全家老小。完全被憤怒控制而口不擇言，壓根就是認(rèn)為你該罵欠罵而無須擇言。這時候兩種完全不一樣的心態(tài)決定了兩個結(jié)果。其一，你能堅(jiān)持良好的心態(tài)，理性地認(rèn)識到他不是針對你個人，并且能站在他的角度研究問題。
客人投訴是為了發(fā)泄心中的不滿，尋找理解和解決問題的方法。你的職責(zé)就是平息他的怒氣，幫他解決問題。如果你能堅(jiān)持良好的心態(tài)，從他的角度研究，發(fā)生的事情確實(shí)對客人造成極大的不便，他有權(quán)利發(fā)怒。那么你會對這個暴跳如雷的人深表同情，心平氣和的聽他罵完并試圖安撫他，以柔和的口氣表示歉意“先生，真是很抱歉！我很理解您的心境。請您千萬不要再生氣！我們將盡量改善！”用戶在你的勸慰下才能逐漸平靜下來，理解你的解釋或提議，相信你能幫他解決問題。甚至經(jīng)過你的安撫和解釋能一次性解決問題，用戶滿意的結(jié)束通話，不需要你繼續(xù)跟進(jìn)處理。
其二，你的心態(tài)不好，被客人一罵也火冒三丈，你被罵得心理極不平衡，可能無法自控的和對方爭執(zhí)，心里為自我的不平和委屈抱怨：“憑什么我得這樣被你罵，又不是我的錯！”你的怨氣和客人的罵聲成正比，這樣的心態(tài)使你根本無法冷靜下來分析整件事情，只是暴躁而粗劣的回應(yīng)，沒有耐心聽完客人的抱怨，更不能全神貫注的思考解決投訴最有效的方法，只想盡快推諉搪塞，結(jié)束這通該死的電話！這樣的態(tài)度只會引起客人更大的怒火從而激化投訴，甚至極有可能轉(zhuǎn)為針對你個人服務(wù)的不滿。這樣做不但不能解決投訴，還會衍生投訴，最終吃虧的還是我們服務(wù)人員自我。
客房清掃工作臟、累、繁瑣，難免心生厭倦。但我們應(yīng)當(dāng)有良好的服務(wù)心態(tài)來應(yīng)對，我們應(yīng)當(dāng)每一天對著鏡子學(xué)習(xí)微笑。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持良好的精神面貌，這樣才能更好地到達(dá)客人滿意。但理論講得再好實(shí)際做起來完全不一樣。
按照我的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從以下幾點(diǎn)參考適時調(diào)整心態(tài)：
1.對自我工作崗位的認(rèn)同，尋找榮譽(yù)感和歸屬感，為職業(yè)心態(tài)尋求平衡點(diǎn)。僅有你肯定自我的工作意義后才能用心去做，有了榮譽(yù)感和歸屬感，你才能擁有主人翁的態(tài)度去應(yīng)對，以主動的方式去工作。如果成天抱怨自我的工作，就不可能有熱忱的工作態(tài)度，也不能創(chuàng)造良好的服務(wù)質(zhì)量。而不抱怨最明智的方法就是把自我放在最低的姿態(tài)，感激你有這樣的工作機(jī)會，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，尋求提高效率質(zhì)量的方法。僅有把自我放在最低的姿態(tài)，才能堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度，而有太多東西需要學(xué)習(xí)。
2.理性的把工作和生活分開。要認(rèn)識到服務(wù)于人只是我的工作職責(zé)，不是生活的全部，這樣生活就不會因工作帶來壓抑感。不要把工作上受的委屈帶到生活中，更不要把生活上的情緒帶到工作中。說起來很容易，可是做起來很難。富蘭林克說：“一個人除非先控制自我，否則他無法控制別人?！蔽覀冃枰膶W(xué)習(xí)控制自我。
3.適當(dāng)?shù)淖晕倚?。我們的工作性質(zhì)決定了壓力的存在，客人投訴挨罵受委屈，服務(wù)質(zhì)量的控制越來越嚴(yán)格，適當(dāng)?shù)淖晕倚拐{(diào)節(jié)才能更好的排除壓力重新精神飽滿的出此刻崗位上。每個人都有不一樣的發(fā)泄方式，唱k，泡吧，跑步，打羽毛球，練瑜珈只要能讓你放松，讓你重拾活力的事情就大可去做，合理的調(diào)節(jié)除了能讓你堅(jiān)持良好工作心態(tài)，更有利于身心健康。
4.給自我立一個完美進(jìn)取的未來，為了實(shí)現(xiàn)夢想而不斷努力和提高。告訴自我你必須遇到各種各樣的難題挑戰(zhàn)自我，甚至有時候慶幸遇到了某個高難度的投訴，但你很好地控制情緒，很好地解決了，由此產(chǎn)生的成就感和滿足感使你對工作充滿了熱情。為什么不呢？把每一天應(yīng)對的問題當(dāng)作是挑戰(zhàn)自我。失敗要改善，成功更喜悅。
良好的心態(tài)能提高我們的工作效率，堅(jiān)持飽滿的精神狀態(tài)，取得優(yōu)秀的績效考核，能讓我們進(jìn)取向上，充滿自信。每個人都有無限的潛能，不是你本事差，也不是來自上司的壓力限制了你的發(fā)展，而是你的心態(tài)決定了你的成敗，不要讓我們對工作的態(tài)度限制了自我！
一個人要獲得成功必須要付出努力，然而很多時候我們也付出了很多的努力卻并沒有獲得期望的成功。有個故事我想大家肯定都聽到過，南轅北轍的故事：有個人想到南方去，他有有明確的目標(biāo)，有良好的技術(shù)，有足夠的資金。然而卻到達(dá)不了他想去的地方。這是因?yàn)樗姆较虿粚?，所以，無論他怎樣努力也達(dá)不到目的。
選擇大于努力，這是很淺顯的道理。方向不正確，越努力，結(jié)果離目標(biāo)越遠(yuǎn)。所以不一樣的選擇，成就不一樣的人生。我們今日的一個正確選擇，努力去堅(jiān)持，就會出現(xiàn)明日的輝煌；而今日一個錯誤的選擇，不斷努力去作為，卻只能使你錯得更加離譜。其實(shí)像上頭說的那個人，其實(shí)他只要改變一下方向，就能實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，所以選擇十分重要。
那么，怎樣的選擇才是正確的呢？我們不妨每一天把自我想要的東西寫下來，不管你想要什么，都要寫，因?yàn)樗懿粩嗵嵝涯?，什么是我?dāng)前最需要的，心里就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。如果你每一天都能看到自我的目標(biāo)，它會影響你的潛意識，時刻暗示你自我要怎樣去做，才能獲得自我想要的東西。所以正確的選擇就是：我想要的，我必須要的，我也將必定能得到的。
選擇決定命運(yùn)，而決定我們選擇的是觀念，要改變自我的人生，首要的就是改變觀念。我相信沒有哪個人甘居平庸，沒有哪個人不渴望成功。然而大多時候大家都安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，也有很多人列出了各種優(yōu)秀的計劃，行動的步驟，只是空想的多而行動的少，他們總是說出：我沒有顯赫的家庭背景，沒有足夠的資金、沒有優(yōu)良的技術(shù)、沒受過良好的教育、身體又差……等等十分可愛的理由。其實(shí)人們只是忽略了一件事，那就是，沒有強(qiáng)烈的成功欲望。要做任何事，要成功，就必須要有“我必須要……”的決心。有了這種強(qiáng)烈的企圖心，你才會真正懂得自我約束，自我管理，才會全力以赴去實(shí)現(xiàn)你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，雖百阻千擾也不會改變自我的信念。記住，不要為失敗找任何借口。
世界上有兩種不一樣類型的人，一種人總是認(rèn)為環(huán)境決定人的發(fā)展，總認(rèn)為自我是環(huán)境的犧牲者，總是祈求老天爺把好運(yùn)降臨在他頭上，總是想著，等環(huán)境許可了再做決定。等待、拖延是他們最真實(shí)的寫照。而另一種人則相信環(huán)境是能夠操縱在自我手上的，他們總是以進(jìn)取的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)機(jī)會，制造機(jī)會。所以成功者與失敗者之間最大的差別，不是才能，而是彼此的觀念不一樣。
對于成功，既然已選擇就要一如繼往。那么同樣的既然我們選擇了公司，公司就是我們的衣食父母，我們就要把自我的夢想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給我們的選擇。說的實(shí)在點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。機(jī)修工搞好每一次維修，安全員做好每一次巡檢，化驗(yàn)員填好每一張記錄表，財務(wù)工作者算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)……這些看似微不足道的小事構(gòu)成了堅(jiān)固的企業(yè)大廈。如果每個人都能在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價值，那么，這些無數(shù)個普通加起來就會成就十分，無數(shù)的平凡加起來就會成就偉大。讓我們以滿腔的熱忱、全部的智慧、辛勤的汗水投入到每一天的工作中，去迎接山東黃金更加璀璨的明天！
良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，如同發(fā)現(xiàn)美的眼睛，總能使學(xué)習(xí)者，從學(xué)習(xí)對象哪里找到值得注意的東西。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者很自然地有一種挑剔，因?yàn)闆]有人愿意有勞無獲，更不愿意學(xué)到錯誤的東西。所以說，這種挑剔很自然，是學(xué)習(xí)者謹(jǐn)慎的一種表現(xiàn)，可是，這種挑剔要適度，否則，學(xué)習(xí)就變成了挑刺兒，有這種學(xué)習(xí)態(tài)度的學(xué)習(xí)者，是學(xué)不到什么東西的，如同沒有發(fā)現(xiàn)美的眼睛，美不見了。
學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性，夸張一些說，怎樣重視都不為過。因?yàn)?，在?shí)際生活中，失敗的學(xué)習(xí)者，主要是失敗于態(tài)度，甚至能夠說，全是失敗于態(tài)度。因?yàn)?，學(xué)習(xí)者的成功，與學(xué)習(xí)者的提高緊密聯(lián)系，而學(xué)習(xí)者的提高，是個人意義的，是縱向意義的，與其學(xué)習(xí)態(tài)度有關(guān)。只要學(xué)習(xí)者的今日勝過其昨日，我們就能夠說，學(xué)習(xí)者提高了;如果勝過了很多，我們就能夠說，學(xué)習(xí)者提高很大。這種提高，是學(xué)習(xí)者努力的結(jié)果，是學(xué)習(xí)者縱向比較的結(jié)論。
成功，是個變得十分功利的詞，有太多的`人，把成功理解為比別人強(qiáng)，比別人牛。靜下來，想一想，這種比較有意義嗎人外有人，天外有天，這樣一路比下去，我看僅有上帝最終一個成功者了吧。這種比較，對于成長中的人，影響更糟糕，尤其是可憐的中學(xué)生們。對于成年人來說，這種比較最好不要用在自我身上，自找苦吃，這不是阿q精神，因?yàn)槌晒υ揪褪菍τ趹B(tài)度的肯定。任何人，只要在自我需要努力的地方盡心盡力了，那么，他就是成功的。任何人的成功，最終只能是態(tài)度的成功，精神的成功，而不是那些功利的東西。可能，追求功利的成功人士，更容易理解這一點(diǎn)。
良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，是一個學(xué)者應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持的品質(zhì)。有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能“三人行，必有我?guī)煛?有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能在低谷時不棄，在高潮時不驕;有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能既不妄自菲薄，又不目中無人。因?yàn)椋瑢W(xué)習(xí)使我們謙虛、自信，而良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，使我們走向謙虛、自信?？裢娜耍喟胍恢虢?自卑的人，多半似是而非;謙虛的人，多半學(xué)富五車;自信的人，多半涇渭分明。
三、
誠摯尊重學(xué)習(xí)的對象，四、信任自我的學(xué)習(xí)本事，五、不急于求成。養(yǎng)成一種態(tài)度，需要磨煉，必然會有所反復(fù)，甚至?xí)兴窢?，但只要我們?jiān)持，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是能夠構(gòu)成的。
態(tài)度與習(xí)慣有關(guān)。人的許多態(tài)度，是隨著習(xí)慣而來的，或者說是習(xí)慣的表現(xiàn)。許多人之所以被人誤解為態(tài)度不端正，不是真沒有端正的態(tài)度，而是一些個人習(xí)慣影響了別人的評判，生活中，這種類型的誤解太多了。學(xué)習(xí)態(tài)度，也定然與學(xué)習(xí)習(xí)慣有關(guān)。有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，很容易構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，而許多有良好學(xué)習(xí)態(tài)度的人，并不見得有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?？墒?，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是不會長久的。
從而，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度的養(yǎng)成，應(yīng)當(dāng)從養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開始。無論是初學(xué)者，還是學(xué)有所成者，都應(yīng)當(dāng)有一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，都應(yīng)當(dāng)有一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)閮H有這樣，我們才能在學(xué)習(xí)中，有一雙發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛;我們才能在生活中，不狂妄、不自卑。
今日給大家?guī)淼氖枪ぷ鲬B(tài)度的重要性，首先來聽一則小故事：
有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么呢？”
第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊。”
第二個工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時9美元的工作呢?！?/p>
第三個工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”
你可能很不喜歡你眼下的工作，你從工作中得不到絲毫的樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言?！昂喼睙┩噶耍 蹦阌X得百無聊賴。
但你要記住，這并不是老板的錯。老板沒有逼著你來他的公司上班，當(dāng)初，是你主動應(yīng)聘到了這家公司。你的歷史，是你自我寫成的。老板待你很刻薄，那么，你就炒他的魷魚好啦！如果你不想炒他的魷魚，就說明他可能還沒你說得那么可怕，那么，需要改變的是你自我。具體的做法就是：愛你眼下的工作！
一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全操縱于你之手。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認(rèn)為自我的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人！
自尊、自信是成就大事業(yè)的必要條件，對工作敷衍塞責(zé)的人是不會具有這種自信、自尊的。一個人假使不能在工作上盡其至善之努力，則他決不能得到最高的“自我贊許。”而在一個人將他的工作視為苦役與痛苦時，他是決不能在工作上竭盡所能的。他們不懂得，工作能激發(fā)他們內(nèi)在的最優(yōu)良的品格，讓他們在奮斗、努力中去發(fā)揮出他們所有的才能，去克服一切成功之障礙。工作對于他們只是一種苦役。他們不懂得毅力、堅(jiān)忍力，以及其他種種高貴的品格都是從努力工作中得來的。一個人抱怨、鄙視自我的工作，他的生命決不能得到真正的成功。
假使你對于你的工作能待之以藝術(shù)家的精神而非待之以工匠的精神，——假使你對于工作能帶來濃郁的趣味而貫注熱誠——假使你決意做每一件事，必須竭盡你的全力；則你對于工作就不致產(chǎn)生厭惡或痛苦的感覺。一切全視你的精神和你的態(tài)度。充沛的精神，能夠使最卑微的工作變得趣味橫生。頹廢的精神，能夠使人對于最高尚的事務(wù)，產(chǎn)生厭惡的感覺。
在工作中，沒有任何一件事情，小到能夠被拋棄，沒有任何一個細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)當(dāng)被忽略。
即使再小的事，也應(yīng)認(rèn)真去做，把做小事作為鍛煉自我、深入了解公司情景、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高業(yè)務(wù)技能的機(jī)會，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自我的確定本事和思考本事。
此刻我們不妨設(shè)想一下故事中三位砌磚工人的命運(yùn)，前兩位繼續(xù)在砌著他們的磚，因?yàn)樗麄儧]有遠(yuǎn)見，不重視自我的工作，不會去追求更大的成就。但那位認(rèn)為自我在建造世界上最大的教堂的工人則不一樣了，他必須不會永遠(yuǎn)是個砌著磚的工人，也許他已經(jīng)變成了承包商，甚至變成了很有名氣的建筑設(shè)計師，我敢肯定他還會繼續(xù)向上發(fā)展。因?yàn)樗朴谒伎?，他?dāng)時對于工作的熱情已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出他想更上一層樓。
通用人力資源負(fù)責(zé)人以往這樣說：“我們在分析應(yīng)聘者能不能適合某項(xiàng)工作時，經(jīng)常要研究他對目前工作的態(tài)度。如果他認(rèn)為自我的工作很重要，我們就會留下很深的印象。即使他對目前的工作不滿也沒有關(guān)系。”“為什么呢？這個道理很簡單，如果他認(rèn)為他目前的工作很重要，他對下一項(xiàng)工作也可能抱著‘我以工作成就為榮’的態(tài)度。我們發(fā)現(xiàn)，一個人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實(shí)有很密切的關(guān)系?！?/p>
這也就是說，你認(rèn)為你怎樣就會怎樣。因?yàn)槟愕乃枷氩恢挥X會使你變成你所想的那樣，你對工作沒有熱情，表現(xiàn)得很消極，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你認(rèn)為你很虛弱，你的條件不足，會失敗等等，這些想法會注定你會平平庸庸地度過一輩子。
反過來，你如果認(rèn)為自我很重要，有足夠的條件，是第一流的人才，自我的工作也確實(shí)很重要，那么你很快就會邁上成功之路。一個長期認(rèn)為自我工作重要的人，能接收到一種心理訊號，告知他如何把工作做得更好；一件做得更好的工作意味著更多的升遷機(jī)會、更多的金錢、更多的權(quán)益，以及更多的歡樂。
人們常常為一個陌路人的點(diǎn)滴幫忙而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機(jī)遇。這種心態(tài)總是導(dǎo)致他們輕視工作，并把公司、同事對自我的幫忙視為理所當(dāng)然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪盡職責(zé)了。相反，如果我們每一天能懷著一顆感恩的心去工作，相信工作時的心境自然是愉快而進(jìn)取的，工作的結(jié)果也就將大不相同。這于公司于己都是大有裨益的，我們何樂而不為呢。
一個人對待工作的態(tài)度固然重要，但工作本事也不能忽視。本事的提升來自于不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，因?yàn)殡S著知識、技能的折舊越來越快，公司更看重學(xué)習(xí)本事強(qiáng)的人。如果沉溺于對昔日自滿當(dāng)中，學(xué)習(xí)力及適應(yīng)本事的發(fā)展便會受到阻礙，終將被淘汰。
所以，讓我們懷著敬業(yè)、進(jìn)取、樂觀、感恩的心態(tài)，立足本職、努力工作吧，因?yàn)槲覀兪窃跒槠髽I(yè)工作，更是為自我工作。否則，今日工作不努力，明天就要努力找工作了。
人人都明白一個好的心態(tài)會讓人心境舒暢壞的心態(tài)往往會誤事。
從中我們看見了心態(tài)對人有很大的影響，當(dāng)心態(tài)覺得安全時，那么這個人做事心中就沒有恐懼，在我看來心態(tài)好比墻頭草看見讓自我恐懼的就會退縮，而看起來若無其事的則選而攻之。
心態(tài)能夠變化為任何事物不是讓人恐懼的就是被人恐懼的：要明白人人都期望有一個完美的人生有一個成功的命運(yùn)，心態(tài)有時像一把刀本來以為能夠完全成功的事被他捅破了。
心態(tài)是能夠決定命運(yùn)的。
良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，如同發(fā)現(xiàn)美的眼睛，總能使學(xué)習(xí)者，從學(xué)習(xí)對象哪里找到值得注意的東西。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者很自然地有一種挑剔，因?yàn)闆]有人愿意有勞無獲，更不愿意學(xué)到錯誤的東西。所以說，這種挑剔很自然，是學(xué)習(xí)者謹(jǐn)慎的一種表現(xiàn)，可是，這種挑剔要適度，否則，學(xué)習(xí)就變成了挑刺兒，有這種學(xué)習(xí)態(tài)度的學(xué)習(xí)者，是學(xué)不到什么東西的，如同沒有發(fā)現(xiàn)美的眼睛，美不見了。
學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性，夸張一些說，怎樣重視都不為過。因?yàn)?，在?shí)際生活中，失敗的學(xué)習(xí)者，主要是失敗于態(tài)度，甚至能夠說，全是失敗于態(tài)度。因?yàn)?，學(xué)習(xí)者的成功，與學(xué)習(xí)者的提高緊密聯(lián)系，而學(xué)習(xí)者的提高，是個人意義的，是縱向意義的，與其學(xué)習(xí)態(tài)度有關(guān)。只要學(xué)習(xí)者的今日勝過其昨日，我們就能夠說，學(xué)習(xí)者提高了;如果勝過了很多，我們就能夠說，學(xué)習(xí)者提高很大。這種提高，是學(xué)習(xí)者努力的結(jié)果，是學(xué)習(xí)者縱向比較的結(jié)論。
成功，是個變得十分功利的詞，有太多的人，把成功理解為比別人強(qiáng)，比別人牛。靜下來，想一想，這種比較有意義嗎人外有人，天外有天，這樣一路比下去，我看僅有上帝最終一個成功者了吧。這種比較，對于成長中的人，影響更糟糕，尤其是可憐的中學(xué)生們。對于成年人來說，這種比較最好不要用在自我身上，自找苦吃，這不是阿q精神，因?yàn)槌晒υ揪褪菍τ趹B(tài)度的肯定。任何人，只要在自我需要努力的地方盡心盡力了，那么，他就是成功的。任何人的成功，最終只能是態(tài)度的成功，精神的成功，而不是那些功利的東西?？赡埽非蠊某晒θ耸浚菀桌斫膺@一點(diǎn)。
良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，是一個學(xué)者應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持的品質(zhì)。有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能“三人行，必有我?guī)煛?有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能在低谷時不棄，在高潮時不驕;有了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能既不妄自菲薄，又不目中無人。因?yàn)?，學(xué)習(xí)使我們謙虛、自信，而良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，使我們走向謙虛、自信?？裢娜?，多半一知半解;自卑的人，多半似是而非;謙虛的人，多半學(xué)富五車;自信的人，多半涇渭分明。
對于初學(xué)者來說，養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，很是關(guān)鍵。良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，包括以下幾點(diǎn)：一、主動維持學(xué)習(xí)的興趣，二、合理安排學(xué)習(xí)的時間，三、誠摯尊重學(xué)習(xí)的對象，四、信任自我的學(xué)習(xí)本事，五、不急于求成。養(yǎng)成一種態(tài)度，需要磨煉，必然會有所反復(fù)，甚至?xí)兴窢?，但只要我們?jiān)持，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是能夠構(gòu)成的。
態(tài)度與習(xí)慣有關(guān)。人的許多態(tài)度，是隨著習(xí)慣而來的，或者說是習(xí)慣的表現(xiàn)。許多人之所以被人誤解為態(tài)度不端正，不是真沒有端正的態(tài)度，而是一些個人習(xí)慣影響了別人的評判，生活中，這種類型的誤解太多了。學(xué)習(xí)態(tài)度，也定然與學(xué)習(xí)習(xí)慣有關(guān)。有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，很容易構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，而許多有良好學(xué)習(xí)態(tài)度的人，并不見得有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?？墒?，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是不會長久的。
從而，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度的養(yǎng)成，應(yīng)當(dāng)從養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開始。無論是初學(xué)者，還是學(xué)有所成者，都應(yīng)當(dāng)有一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，都應(yīng)當(dāng)有一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)閮H有這樣，我們才能在學(xué)習(xí)中，有一雙發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛;我們才能在生活中，不狂妄、不自卑。
進(jìn)取的心態(tài)，就是牢記自我的夢想，永遠(yuǎn)不忘自我的奮斗目標(biāo)，持之以恒，永不放棄;而不是過一天算一天，混日子，消磨時光。
進(jìn)取的心態(tài)，就是愛護(hù)教室、學(xué)校衛(wèi)生，不亂扔垃圾，看到不衛(wèi)生現(xiàn)象，不管該不該自我值日，都進(jìn)取主動地打掃;而不是只埋怨別的同學(xué)不講公德。
進(jìn)取的心態(tài)，就是要謙虛有禮貌地對待教師和同學(xué);而不是目中無人、驕傲自滿。進(jìn)取的心態(tài)，就是要認(rèn)真聽講，進(jìn)取發(fā)言，不懂就問;而不是只埋怨教師講得不生動、不清晰，只埋怨同學(xué)們亂說話，紀(jì)律不好。進(jìn)取的心態(tài)，就是把教師的批評看做是教師重視自我、關(guān)心自我、想讓自我不斷提高提高;而不是埋怨教師不公平，沒有批評他人。
進(jìn)取的心態(tài)，就是把艱苦的學(xué)習(xí)條件看做是對自我頑強(qiáng)意志的磨練;而不是整天埋怨天冷或者埋怨天熱。
進(jìn)取的心態(tài)，就是認(rèn)真對待自我要做的每一件事情，無論是聽課寫作業(yè)，還是值日掃地，無論是做操跳繩，還是參加文藝活動，一切的事情都認(rèn)真去做;而不是這也不愿做，那也不愿干，總是應(yīng)付了事。
進(jìn)取的心態(tài)，就是永遠(yuǎn)充滿自信，把自我看作是一位優(yōu)秀的人;而不是自我放棄，總認(rèn)為自我不行，永遠(yuǎn)也好不了。
進(jìn)取的心態(tài)，就是無論遇到什么事情，總能往進(jìn)取的方面、往好的方面去想，而不是總往消極的方面、總往不好的地方去想。
我們的學(xué)習(xí)環(huán)境，由于各種原因，必然存在一些不能讓人滿意的地方。并不是我們想要什么樣的環(huán)境就能夠有什么樣的環(huán)境;并不是我們想要什么樣的條件就能夠有什么樣的條件。不進(jìn)取的心態(tài)，不但不能使一切不好的現(xiàn)象改變，反而，只能使我們永遠(yuǎn)生活在痛苦煩惱之中。進(jìn)取的心態(tài)，能夠使人拋卻一切的痛苦煩惱。一切的不如意，都會煙消云散。
進(jìn)取的心態(tài)，能夠使人對自我生活的環(huán)境更加熱愛;進(jìn)取的心態(tài)，也必然使人更加熱愛“這個自我所熱愛的環(huán)境”中的生活。這個人，就會心境舒暢，樂在其中，也必然能更充分展現(xiàn)自我的聰明智慧。
一個人具有了進(jìn)取的心態(tài)，那么這個人所處的環(huán)境也必然就會有好的改變。一個團(tuán)體所有的人都有了進(jìn)取的心態(tài)，那么這個團(tuán)體所處的環(huán)境，也必將會更加完美。
惟愿我們，一生幸福，永遠(yuǎn)堅(jiān)持進(jìn)取的心態(tài)。
服務(wù)，在當(dāng)今社會的各行業(yè)中舉足輕重，所有行業(yè)的發(fā)展都與服務(wù)息息相關(guān)，而作為從事我們收費(fèi)行業(yè)的，更是將其當(dāng)做一個學(xué)習(xí)的過程，當(dāng)做自我增值的良機(jī)。須知，服務(wù)無止境，學(xué)海亦無涯。
服務(wù)不只是一種理念，更是需要我們實(shí)際操作的，我們服務(wù)的好壞，決定了整個企業(yè)的素質(zhì)的高低，我們?yōu)樯鐣┙o的已不僅僅是單純的道路通行功能，而是舒心的出行體驗(yàn)。
態(tài)度是制約服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵。因?yàn)楹饬恳粋€人服務(wù)的優(yōu)劣，主要是經(jīng)過某個人的言談舉止是否受到制約。而社會這個大容器正是考驗(yàn)我們對服務(wù)內(nèi)涵的正確理解和詮釋。當(dāng)然，服務(wù)不是要求我們卑躬屈膝，更不是刻意迎合某些人的嗜好，但要做到不亢不卑、落落大方，優(yōu)質(zhì)服務(wù)中又要流露出一種自我絕非易事，我們必須以良好的姿態(tài)和風(fēng)范來應(yīng)對所有人。
態(tài)度的好壞要經(jīng)過服務(wù)這個窗口來體現(xiàn)的。誠如一個人的心靈美，不是經(jīng)過嘴來說的，更不是掏心掏肺讓大家鑒賞，而是要經(jīng)過具體行動來體現(xiàn)出來的。我們做了一整天的服務(wù)工作，做到了，也做足了。但一個微小的失誤，就可能將你今日一天的勞動成果毀于一旦。平時不注意拾遺補(bǔ)缺的話，任由這種習(xí)慣性的不良表現(xiàn)聽之、任之，最終是一事無成的。
服務(wù)與態(tài)度猶如魚與水，否則便會失去生存的條件，更猶如鮮花一樣，單單有鮮花，而沒有綠葉的陪襯、映托，那么它僅僅只是花而已。服務(wù)與態(tài)度，兩者缺一不可，對于我們的工作來說同樣重要，正所謂是“兩手都要抓，兩手都要硬”。
態(tài)度的重要性演講稿篇十二
今天給大家?guī)淼氖枪ぷ鲬B(tài)度的重要性，首先來聽一則小故事：
有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么呢？”
第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊。”
第二個工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時9美元的工作呢?！?/p>
第三個工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”
你可能很不喜歡你眼下的工作，你從工作中得不到絲毫的樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。“簡直煩透了！”你覺得百無聊賴。
但你要記住，這并不是老板的錯。老板沒有逼著你來他的公司上班，當(dāng)初，是你主動應(yīng)聘到了這家公司。你的歷史，是你自己寫成的。老板待你很刻薄，那么，你就炒他的魷魚好啦！ 如果你不想炒他的魷魚，就說明他可能還沒你說得那么可怕，那么，需要改變的是你自己。具體的做法就是：愛你眼下的工作！
一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全操縱于你之手。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人！
自尊、自信是成就大事業(yè)的必要條件，對工作敷衍塞責(zé)的人是不會具有這種自信、自尊的。一個人假使不能在工作上盡其至善之努力，則他決不能得到最高的“自我贊許?！倍谝粋€人將他的工作視為苦役與痛苦時，他是決不能在工作上竭盡所能的。 他們不懂得，工作能激發(fā)他們內(nèi)在的最優(yōu)良的品格，讓他們在奮斗、努力中去發(fā)揮出他們所有的才能，去克服一切成功之障礙。工作對于他們只是一種苦役。他們不懂得毅力、堅(jiān)忍力，以及其他種種高貴的品格都是從努力工作中得來的。一個人抱怨、鄙視自己的工作，他的生命決不能得到真正的成功。
假使你對于你的工作能待之以藝術(shù)家的精神而非待之以工匠的精神，——假使你對于工作能帶來濃郁的趣味而貫注熱誠——假使你決意做每一件事，必須竭盡你的全力；則你對于工作就不致產(chǎn)生厭惡或痛苦的感覺。一切全視你的精神和你的態(tài)度。充沛的精神，可以使最卑微的工作變得趣味橫生。頹廢的精神，可以使人對于最高尚的事務(wù)，產(chǎn)生厭惡的感覺。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄，沒有任何一個細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。
即使再小的事，也應(yīng)認(rèn)真去做，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高業(yè)務(wù)技能的機(jī)會，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。
現(xiàn)在我們不妨設(shè)想一下故事中三位砌磚工人的命運(yùn)，前兩位繼續(xù)在砌著他們的磚，因?yàn)樗麄儧]有遠(yuǎn)見，不重視自己的工作，不會去追求更大的成就。但那位認(rèn)為自己在建造世界上最大的教堂的工人則不一樣了，他一定不會永遠(yuǎn)是個砌著磚的工人，也許他已經(jīng)變成了承包商，甚至變成了很有名氣的建筑設(shè)計師，我敢肯定他還會繼續(xù)向上發(fā)展。因?yàn)樗朴谒伎?，他?dāng)時對于工作的熱情已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出他想更上一層樓。
通用人力資源負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣說：“我們在分析應(yīng)聘者能不能適合某項(xiàng)工作時，經(jīng)常要考慮他對目前工作的態(tài)度。如果他認(rèn)為自己的工作很重要，我們就會留下很深的印象。即使他對目前的工作不滿也沒有關(guān)系?！?“為什么呢？這個道理很簡單，如果他認(rèn)為他目前的工作很重要，他對下一項(xiàng)工作也可能抱著‘我以工作成就為榮’的態(tài)度。我們發(fā)現(xiàn)，一個人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實(shí)有很密切的關(guān)系?！?/p>
這也就是說，你認(rèn)為你怎樣就會怎樣。因?yàn)槟愕乃枷氩恢挥X會使你變成你所想的那樣，你對工作沒有熱情，表現(xiàn)得很消極，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你認(rèn)為你很虛弱，你的條件不足，會失敗等等，這些想法會注定你會平平庸庸地度過一輩子。
反過來，你如果認(rèn)為自己很重要，有足夠的條件，是第一流的人才，自己的工作也確實(shí)很重要，那么你很快就會邁上成功之路。 一個長期認(rèn)為自己工作重要的人，能接收到一種心理訊號，告知他如何把工作做得更好； 一件做得更好的工作意味著更多的升遷機(jī)會、更多的金錢、更多的權(quán)益，以及更多的快樂。
人們常常為一個陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機(jī)遇。這種心態(tài)總是導(dǎo)致他們輕視工作，并把公司、同事對自己的幫助視為理所當(dāng)然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪盡職責(zé)了。相反，如果我們每天能懷著一顆感恩的心去工作，相信工作時的心情自然是愉快而積極的，工作的結(jié)果也就將大不相同。這于公司于己都是大有裨益的，我們何樂而不為呢。
一個人對待工作的態(tài)度固然重要，但工作能力也不能忽視。能力的提升來自于不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，因?yàn)殡S著知識、技能的折舊越來越快，公司更看重學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人。如果沉溺于對昔日自滿當(dāng)中，學(xué)習(xí)力及適應(yīng)能力的發(fā)展便會受到阻礙，終將被淘汰。
因此，讓我們懷著敬業(yè)、積極、樂觀、感恩的心態(tài)，立足本職、努力工作吧，因?yàn)槲覀兪窃跒槠髽I(yè)工作，更是為自己工作。否則，今天工作不努力，明天就要努力找工作了。 下面為大家介紹一些防暑降溫小常識：
夏天，我國大部分地區(qū)氣溫都很高，天氣晴朗酷熱，太陽輻射和紫外線強(qiáng)度均達(dá)到最高等級。以下為一些生活小常識，供大家參考，請大家一定要做好防暑降溫措施，注意身體健康。
1、及時補(bǔ)充水分但應(yīng)少喝飲料。果汁、可樂、雪碧、汽水等飲料中，含有較多的糖精和電解質(zhì)，喝多了會對胃腸產(chǎn)生不良刺激，影響消化和食欲。因此，夏季應(yīng)多喝白開水或淡鹽（糖）開水。2、飲食不宜過于清淡。夏天人的活動時間長出汗多，消耗大，應(yīng)適當(dāng)吃雞、鴨、瘦肉、魚類類等營養(yǎng)食品，以滿足人體的代謝需要。3、午睡時間不宜長。午睡時間過長，中樞神經(jīng)會加深抑制，腦內(nèi)血流相對減少會減慢代謝過程，導(dǎo)致醒來后周身不舒服而更加困倦。
-----培訓(xùn)心得
聽了培訓(xùn)老師的講解和各位同事的發(fā)言討論，深深體會到職業(yè)素養(yǎng)對一個人發(fā)展的至關(guān)重要性。職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在一個人的方方面面，也影響一個人的方方面面。也許在老師培訓(xùn)的時候，我們都很清楚的知道那些是對的，應(yīng)該積極去做；那些是錯的，不應(yīng)該去做。但在我們真正的工作中，很可能不自覺的犯著“錯誤”，個人卻沒有絲毫的察覺。因此，我們更應(yīng)每時每刻反省自我在工作中的表現(xiàn)，努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展，最本質(zhì)的也是為了個人的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。而在職業(yè)素養(yǎng)的7大職業(yè)思維里面，個人覺得積極向上的工作態(tài)度更為重要。
積極的工作態(tài)度不僅能夠提高工作效率，更能影響一個人的職業(yè)發(fā)展。工作態(tài)度不僅僅是一個在工作中的“態(tài)度”而已，從我個人的理解，工作態(tài)度更多反映了一個人在工作中的心態(tài)、目標(biāo)感、專注精神以及專業(yè)素養(yǎng)等。首先心態(tài)很重要，反映了一個人對工作安排、與領(lǐng)導(dǎo)以及同事的看法和感受。誠懇和謙虛的態(tài)度、積極樂觀的心態(tài)是工作成功的保證，如果一個人在工作上總是怨天尤人，悲觀消極，但往往又目空一切的話，不僅僅個人工作做不好，更會影響到周圍的同事，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊(duì)。
其次，目標(biāo)感也屬于工作態(tài)度的重要方面。所謂目標(biāo)是一個人心中時時刻刻想方設(shè)法追求的東西。而在工作中的目標(biāo)感的強(qiáng)弱也反映了一個人對待工作的態(tài)度。工作是一個人在工作時間的全部，而用盡全力將工作做好、精益求精屬于專業(yè)的“職業(yè)精神”。我覺得目標(biāo)不僅僅是公司制定的某個項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，也不單單是領(lǐng)導(dǎo)給員工安排的任務(wù)目標(biāo)。我認(rèn)為在工作中所作的每一件事或任務(wù)，都需要自我制定目標(biāo)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量的同時，也能獲得巨大的成就感。而一件件“小任務(wù)的成就”的積累才能造就完成“大任務(wù)”的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，專注精神和專業(yè)素養(yǎng)是個人技能方面的體現(xiàn)。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，每個人都有自己的特長和優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，每個人也有自己的缺點(diǎn)和不足。正是如此，公司招聘人才時才會用人所長。既然如此，作為有專業(yè)素養(yǎng)的人，在工作中自然不能少了專注精神。專業(yè)素養(yǎng)是一個人做成某件事的基礎(chǔ)，而專注精神才是能否做成某件事的關(guān)鍵。用心的去工作，應(yīng)該用不達(dá)目的誓不罷休的決心去做某件事；而不是畏首畏尾，沒有分析就悲觀消極的工作心態(tài)。專注精神和專業(yè)素養(yǎng)更能體現(xiàn)一個人的價值和個人魅力，我們經(jīng)常聽到人說：專注的人更美！
周孝忠
----學(xué)習(xí)董事長講話有感
這幾天深入學(xué)習(xí)了《董事長在2011年新員工培訓(xùn)動員會議上的講話》深受感觸，王董事長犀利的指出了當(dāng)前我們大多數(shù)新員工在認(rèn)識上和工作上存在的一些問題，就是：不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀。
社會在變，職場在變，而我們絕大多數(shù)人卻拒絕改變。安于現(xiàn)狀是人類固有的惰性。日復(fù)一日地重復(fù)著昨日的生活，然而世界總是朝前發(fā)展的，科技不斷在進(jìn)步，也許我們無法掌控世事的變化，但是我們應(yīng)該懂得怎樣應(yīng)對變化。很多東西都會有過時的一天，問題是由我們讓他過時還是別人讓他過時。開發(fā)一次成像的寶麗來公司曾經(jīng)多么輝煌，然而被迅猛發(fā)展的數(shù)碼相機(jī)替代了。我們很多人只知道抱怨，自己卻不思進(jìn)取，或幻想著天上掉下餡餅或期待貴人相助，殊不知別人獲得的一切全是努力耕耘的結(jié)果，殊不知真正的貴人就是自己。
一個人要獲得成功必須要付出努力，然而很多時候我們也付出了很多的努力卻并沒有獲得期望的成功。有個故事我想大家肯定都聽到過，南轅北轍的故事：有個人想到南方去，他有有明確的目標(biāo)，有良好的技術(shù)，有足夠的.資金。然而卻到達(dá)不了他想去的地方。這是因?yàn)樗姆较虿粚?，所以，無論他怎么努力也達(dá)不到目的。
選擇大于努力，這是很淺顯的道理。方向不正確，越努力，
結(jié)果離目標(biāo)越遠(yuǎn)。所以不同的選擇，成就不一樣的人生。我們今天的一個正確選擇，努力去堅(jiān)持，就會出現(xiàn)明日的輝煌；而今天一個錯誤的選擇，不斷努力去作為，卻只能使你錯得更加離譜。其實(shí)像上面說的那個人，其實(shí)他只要改變一下方向，就能實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，因此選擇非常重要。
那么，怎樣的選擇才是正確的呢？我們不妨每天把自己想要的東西寫下來，不管你想要什么，都要寫，因?yàn)樗懿粩嗵嵝涯?，什么是我?dāng)前最需要的，心里就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。如果你每天都能看到自己的目標(biāo)，它會影響你的潛意識，時刻暗示你自己要怎樣去做，才能獲得自己想要的東西。所以正確的選擇就是：我想要的，我一定要的，我也將必定能得到的。
選擇決定命運(yùn)，而決定我們選擇的是觀念，要改變自己的人生，首要的就是改變觀念。我相信沒有哪個人甘居平庸，沒有哪個人不渴望成功。然而大多時候大家都安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，也有很多人列出了各種優(yōu)秀的計劃，行動的步驟，只是空想的多而行動的少，他們總是說出：我沒有顯赫的家庭背景，沒有足夠的資金、沒有優(yōu)良的技術(shù)、沒受過良好的教育、身體又差……等等十分可愛的理由。其實(shí)人們只是忽略了一件事，那就是，沒有強(qiáng)烈的成功欲望。要做任何事，要成功，就一定要有“我一定要……”的決心。有了這種強(qiáng)烈的企圖心，你才會真正懂得自我約束，自我管理，才會全力以赴去實(shí)現(xiàn)你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，雖百阻千擾也不會改變自己的信念。記住，不要為失敗找任何借口。
世界上有兩種不同類型的人，一種人總是認(rèn)為環(huán)境決定人的發(fā)展，總認(rèn)為自己是環(huán)境的犧牲者，總是祈求老天爺把好運(yùn)降臨在他頭上，總是想著，等環(huán)境許可了再做決定。等待、拖延是他們最真實(shí)的寫照。而另一種人則相信環(huán)境是可以操縱在自己手上的，他們總是以積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)機(jī)會，制造機(jī)會。所以成功者與失敗者之間最大的差別，不是才能，而是彼此的觀念不同。
點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。機(jī)修工搞好每一次維修，安全員做好每一次巡檢，化驗(yàn)員填好每一張記錄表，財務(wù)工作者算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)……這些看似微不足道的小事構(gòu)成了堅(jiān)固的企業(yè)大廈。如果每個人都能在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，那么，這些無數(shù)個普通加起來就會成就非常，無數(shù)的平凡加起來就會成就偉大。讓我們以滿腔的熱忱、全部的智慧、辛勤的汗水投入到每天的工作中，去迎接山東黃金更加璀璨的明天！
心態(tài)在服務(wù)工作中的重要性可從下面的例子中窺見一斑。
一客人撥打客放中心電話強(qiáng)烈投訴突然停電對其造成的損失，并且口沫橫飛專挑最毒最臟的字眼辱罵你，甚至罵你全家老小。完全被憤怒控制而口不擇言，壓根就是認(rèn)為你該罵欠罵而無須擇言。這時候兩種完全不同的心態(tài)決定了兩個結(jié)果。其一，你能保持良好的心態(tài)，理性地認(rèn)識到他不是針對你個人，并且能站在他的角度考慮問題。
客人投訴是為了發(fā)泄心中的不滿，尋找理解和解決問題的方法。你的職責(zé)就是平息他的怒氣，幫他解決問題。如果你能保持良好的心態(tài)，從他的角度考慮，發(fā)生的事情確實(shí)對客人造成極大的不便，他有權(quán)利發(fā)怒。那么你會對這個暴跳如雷的人深表同情，心平氣和的聽他罵完并試圖安撫他，以柔和的口氣表示歉意“先生，真是很抱歉！我很理解您的心情。請您千萬不要再生氣！我們將盡量改善！”用戶在你的勸慰下才能逐漸平靜下來，接受你的解釋或建議，相信你能幫他解決問題。甚至通過你的安撫和解釋能一次性解決問題，用戶滿意的結(jié)束通話，不需要你繼續(xù)跟進(jìn)處理。
其二，你的心態(tài)不好，被客人一罵也火冒三丈，你被罵得心理極不平衡，可能無法自控的和對方爭執(zhí)，心里為自己的不平和委屈抱怨：“憑什么我得這樣被你罵，又不是我的錯！”你的怨氣和客人的罵聲成正比，這樣的心態(tài)使你根本無法冷靜下來分析整件事情，只是暴躁而粗劣的回應(yīng)，沒有耐心聽完客人的抱怨，更不能全神貫注的思考解決投訴最有效的方法，只想盡快推諉搪塞，結(jié)束這通該死的電話！這樣的態(tài)度只會引起客人更大的怒火從而激化投訴，甚至極有可能轉(zhuǎn)為針對你個人服務(wù)的不滿。這樣做不但不能解決投訴，還會衍生投訴，最終吃虧的還是我們服務(wù)人員自己。
客房清掃工作臟、累、繁瑣，難免心生厭倦。但我們應(yīng)該有良好的服務(wù)心態(tài)來面對，我們應(yīng)該每天對著鏡子學(xué)習(xí)微笑。我們應(yīng)該保持良好的精神面貌，這樣才能更好地達(dá)到客人滿意。但理論講得再好實(shí)際做起來完全不同。
按照我的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾點(diǎn)參考適時調(diào)整心態(tài)：
1.對自己工作崗位的認(rèn)同，尋找榮譽(yù)感和歸屬感，為職業(yè)心態(tài)尋求平衡點(diǎn)。只有你肯定自己的工作意義后才能用心去做，有了榮譽(yù)感和歸屬感，你才能擁有主人翁的態(tài)度去面對，以主動的方式去工作。如果成天抱怨自己的工作，就不可能有熱忱的工作態(tài)度，也不能創(chuàng)造良好的服務(wù)質(zhì)量。而不抱怨最明智的方法就是把自己放在最低的姿態(tài)，感謝你有這樣的工作機(jī)會，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，尋求提高效率質(zhì)量的方法。只有把自己放在最低的姿態(tài)，才能保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，而有太多東西需要學(xué)習(xí)。
2.理性的把工作和生活分開。要認(rèn)識到服務(wù)于人只是我的工作職責(zé)，不是生活的全部，這樣生活就不會因工作帶來壓抑感。不要把工作上受的委屈帶到生活中，更不要把生活上的情緒帶到工作中。說起來很容易，但是做起來很難。富蘭林克說：“一個人除非先控制自己，否則他無法控制別人?！蔽覀冃枰膶W(xué)習(xí)控制自己。
3.適當(dāng)?shù)淖晕倚?。我們的工作性質(zhì)決定了壓力的存在，客人投訴挨罵受委屈，服務(wù)質(zhì)量的控制越來越嚴(yán)格，適當(dāng)?shù)淖晕倚拐{(diào)節(jié)才能更好的排除壓力重新精神飽滿的出現(xiàn)在崗位上。每個人都有不同的發(fā)泄方式，唱k，泡吧，跑步，打羽毛球，練瑜珈只要能讓你放松，讓你重拾活力的事情就大可去做，合理的調(diào)節(jié)除了能讓你保持良好工作心態(tài)，更有利于身心健康。
4.給自己立一個美好積極的未來，為了實(shí)現(xiàn)夢想而不斷努力和提高。告訴自己你必須遇到各種各樣的難題挑戰(zhàn)自己，甚至有時候慶幸遇到了某個高難度的投訴，但你很好地控制情緒，很好地解決了，由此產(chǎn)生的成就感和滿足感使你對工作充滿了熱情。為什么不呢？把每天面對的問題當(dāng)作是挑戰(zhàn)自我。失敗要改進(jìn)，成功更喜悅。
良好的心態(tài)能提高我們的工作效率，保持飽滿的精神狀態(tài)，取得優(yōu)秀的績效考核，能讓我們積極向上，充滿自信。每個人都有無限的潛能，不是你能力差，也不是來自上司的壓力限制了你的發(fā)展，而是你的心態(tài)決定了你的成敗，不要讓我們對工作的態(tài)度限制了自己！
態(tài)度的重要性演講稿篇十三
我們進(jìn)過不一樣的店鋪，不一樣的店主會有著不一樣的服務(wù)態(tài)度。其實(shí)，想要店鋪的生意紅火，和店主的服務(wù)態(tài)度有著最為密切的關(guān)系。如果您是一名店主，想要您的生意能夠做的更為火爆，那么，需要堅(jiān)持著進(jìn)取的服務(wù)態(tài)度。
有時候，店家總是自以為很了解客戶，看到?jīng)]有購買意愿的人就冷眼旁，當(dāng)客人走的時候，還會有種“我想的沒錯，他就是不想買東西”的得意。其實(shí)這種想法是會有所損失的，因?yàn)橘徫镄睦韺W(xué)研究證明：人們的購物心理是能夠培養(yǎng)和突然發(fā)起的。換句話說就是：只要走進(jìn)小店的人就都有購物的意愿，即使不是主動的也是潛在的。
小東有一次去大廈里辦事，午時還約了一個朋友，辦完事情后看看時間還早，去了也是白等著，正好看見有間賣暢銷書的小店，就隨便進(jìn)去逛逛、消磨時間。拿著書看的時候，他覺得店主一向看著自我，臉上漸漸覺得發(fā)燒，覺得實(shí)在不適宜，就要出去時偏偏外面下雨了，這下可真是留也不是，走也不是了。
就在這個尷尬的時候，店主拿了一杯咖啡走過來，說：“里面有座位，喝杯咖啡休息會吧?！毙|朝店主的臉上看去，竟然沒有看到一絲一毫的埋怨和不屑。那天午時，小東一向坐到雨停，出去的時候?qū)嵲谟X得過意不去，挑了2、3本書才走的。
小東之所以花錢買了書，關(guān)鍵是由于店主的進(jìn)取服務(wù)。如果他真的什么，店主依舊會對他如春風(fēng)，這就是進(jìn)取服務(wù)的主旨。對于商家而言，引導(dǎo)、刺激消費(fèi)無疑是目的，可是在不明確對方是否會消費(fèi)的前提下，也要對其堅(jiān)持不變的服務(wù)宗旨：保證客戶的舒適度和滿意度，不讓服務(wù)質(zhì)量打折扣。
回到這個例子中來看：當(dāng)天小東就算是沒有買東西，這家小店和店主熱情的咖啡也給他留下了很好的印象，這就已經(jīng)夠了，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，對于潛在客戶而言，一個深刻的印象或許比買了商品還更重要些，因?yàn)樗赡軙仡^、甚至?xí)⑦@樣優(yōu)秀的服務(wù)構(gòu)成口碑傳揚(yáng)出去。
從消費(fèi)心理來看，讓一個人掏錢并不是一件多么困難的事情，無論是商品服務(wù)，或者是別的什么，只要能夠打動他就好。其實(shí)你能夠這樣看待這個：對于一個客人而言，買與不買東西，你進(jìn)取服務(wù)都不會影響自我和小店，并且總會有這樣的客戶存在，他們只是抱著看看的心態(tài)走進(jìn)店里。
所謂逛街也就是這樣的意思了，這些人你能夠說他們沒有購買的可能，也能夠說他們有無限的購買可能，應(yīng)對這種不確定性，你所能做到的也僅有：“買或者不買，我的服務(wù)就在那里，不來不去”，也許僅有這樣才會將這種“無限的可能”激發(fā)出來。
其實(shí)，我們自我平常逛街的時候也會經(jīng)常的有著一些閑逛的想法，但如果店主的服務(wù)態(tài)度很好，東西價格又不是很貴的情景之下，一般都會購買一點(diǎn)。這就是服務(wù)態(tài)度的“魔力”，如果想要店鋪生意好，服務(wù)質(zhì)量必須要高。
態(tài)度的重要性演講稿篇十四
服務(wù)，在當(dāng)今社會的各行業(yè)中舉足輕重，所有行業(yè)的發(fā)展都與服務(wù)息息相關(guān)，而作為從事我們收費(fèi)行業(yè)的，更是將其當(dāng)做一個學(xué)習(xí)的過程，當(dāng)做自我增值的良機(jī)。須知，服務(wù)無止境，學(xué)海亦無涯。
服務(wù)不只是一種理念，更是需要我們實(shí)際操作的，我們服務(wù)的好壞，決定了整個企業(yè)的素質(zhì)的高低，我們?yōu)樯鐣┙o的已不僅僅是單純的道路通行功能，而是舒心的出行體驗(yàn)。
態(tài)度是制約服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵。因?yàn)楹饬恳粋€人服務(wù)的優(yōu)劣，主要是經(jīng)過某個人的言談舉止是否受到制約。而社會這個大容器正是考驗(yàn)我們對服務(wù)內(nèi)涵的正確理解和詮釋。當(dāng)然，服務(wù)不是要求我們卑躬屈膝，更不是刻意迎合某些人的嗜好，但要做到不亢不卑、落落大方，優(yōu)質(zhì)服務(wù)中又要流露出一種自我絕非易事，我們必須以良好的姿態(tài)和風(fēng)范來應(yīng)對所有人。
態(tài)度的好壞要經(jīng)過服務(wù)這個窗口來體現(xiàn)的。誠如一個人的心靈美，不是經(jīng)過嘴來說的，更不是掏心掏肺讓大家鑒賞，而是要經(jīng)過具體行動來體現(xiàn)出來的。我們做了一整天的服務(wù)工作，做到了，也做足了。但一個微小的失誤，就可能將你今日一天的勞動成果毀于一旦。平時不注意拾遺補(bǔ)缺的話，任由這種習(xí)慣性的不良表現(xiàn)聽之、任之，最終是一事無成的。
服務(wù)與態(tài)度猶如魚與水，否則便會失去生存的條件，更猶如鮮花一樣，單單有鮮花，而沒有綠葉的陪襯、映托，那么它僅僅只是花而已。服務(wù)與態(tài)度，兩者缺一不可，對于我們的工作來說同樣重要，正所謂是“兩手都要抓，兩手都要硬”。
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