文學(xué)作品是人類情感和思想的抒發(fā)。總結(jié)的語言要準(zhǔn)確恰當(dāng),注意用詞規(guī)范和語法正確。如果對這個主題感興趣,可以參考下面提供的相關(guān)資源和研究報告。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇一
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細(xì)節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在今日激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細(xì)化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手,從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司,當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》,制定了多項管理,工作,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),把小事當(dāng)做大事做,才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職,而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事,成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起,從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣,書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了,巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細(xì)節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事,簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事,想好每一個細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的連貫性,把細(xì)節(jié)做好,做細(xì)決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強(qiáng)大,只能是從更高的層面控制城市,如果沒有地面部隊的深入,那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市,當(dāng)今無論是各各領(lǐng)域,所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉,忠誠扎實,創(chuàng)新開拓,基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團(tuán)隊。天上的事“空軍”都管了,我們的目標(biāo)就在腳下,集中精力做好,做實,做細(xì)自我的工作,當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景,這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以,一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人,這種調(diào)查工作尤其必要,否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系。”“下決心長期下去蹲點,就能聽到群眾的呼聲,就能從實踐中逐步地認(rèn)識客觀真理,變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了,要多了解基礎(chǔ)東西,注重細(xì)節(jié)的收集,把握關(guān)鍵,才能做出正確的確定,成就大事。
對于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說,細(xì)節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細(xì),吃透各各環(huán)節(jié),做好計劃和突發(fā)情景的處理,才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?!扒Ю镏?,潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事,但往往是小事不注意,釀成大禍?!鞍踩谝?,預(yù)防為主”也說明了,我們只要從小事做好、做細(xì),就能夠預(yù)防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀,僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。所以,要進(jìn)取倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)。如果你熱愛你的工作,你每一天就會盡自我所本事求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時,學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細(xì)膩,從點滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié).讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”,最終到達(dá)成功的目的!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇二
目前全球企業(yè)實施iso認(rèn)證、產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,(iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)、iso14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)),實施標(biāo)準(zhǔn)化,就是對一切細(xì)節(jié)實施標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)iso標(biāo)準(zhǔn)形成的文件,包括iso體系標(biāo)準(zhǔn)中所有適用的要素,闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系,說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說,標(biāo)準(zhǔn)化就是細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化。
高科技日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化飛速發(fā)展的形勢下,伴隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細(xì)化管理的時代已經(jīng)到來,模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細(xì)節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂,拼的就是細(xì)節(jié)”企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù),注意細(xì)節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美,在競爭中取勝。同樣,如何處理好細(xì)節(jié),從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面看,是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn);從企業(yè)作風(fēng)上看,是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看,是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中,營銷術(shù)語“營銷是賣的藝術(shù),是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術(shù)”、“滿足”、“提高性價比”都是細(xì)節(jié)的制定和執(zhí)行策略,我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè),在產(chǎn)品上的某一細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和改進(jìn),也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適,然而在銷售中,這1%的細(xì)節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數(shù)十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房,都很謹(jǐn)慎、理性,他們對樓盤做比較時,相同的功能和賣點都被抵消,對決策起作用的就是那1%的細(xì)節(jié)。也即1%的細(xì)節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此,我們的項目要想取得成功并獲佳績,就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美,真正做到“過程精品”,否則就會象麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存,舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻,也恰好說明了在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的大趨勢下,軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里,首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人,由于職業(yè)習(xí)慣,在思想上會比普通人對于細(xì)節(jié)的關(guān)注更多一些。因為我們知道,策劃的每一個細(xì)節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關(guān)注一些細(xì)節(jié),對項目從立項、開發(fā)、建設(shè)到銷售、管理、服務(wù),尤其是活動策劃,每一個環(huán)節(jié)也是從細(xì)節(jié)做起。我們的員工,凡事都要從小事做起、“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,故能就其高”、“一家不治,何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓(xùn)、會議上提了許多,可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談,要讓員工學(xué)會“天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)”、“做事不貪大,做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)”。而從細(xì)節(jié)做起,我們的管理者首先也要從自身做起,給員工樹立良好的楷模。投入到“細(xì)微末節(jié)”的工作中,以“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導(dǎo),更好落實到日常的工作之中。
其次,要縱觀社會。長久以來,國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,社會上“差不多”先生比比皆是,好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時,生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的,但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。如果人們忽視了這些細(xì)節(jié),那么往往他們就做不成大事。
細(xì)節(jié)我們經(jīng)常看得到,但是我們不一定想得到,我們想得到細(xì)節(jié)通常是在教訓(xùn)后的經(jīng)驗中,首先好了傷疤不能忘了疼,然后傷在別人身上也應(yīng)該知道疼,最后沒人受傷也應(yīng)該知道受傷的疼。想成就大事的人,不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細(xì)事?”
細(xì)節(jié)成就完美,細(xì)節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學(xué)習(xí)和交流活動,理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,從細(xì)節(jié)做起,重視細(xì)節(jié),不斷提高自身素養(yǎng),在各自平凡的崗位中務(wù)實工作,與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇三
《細(xì)節(jié)決定成敗》,這本劉子奇先生于20年所著的著作,是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國蔓延的春節(jié)居家時讀的。
此書由“美好人生從細(xì)節(jié)開始、決勝職場要注重細(xì)節(jié)、聚集財富從細(xì)節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細(xì)節(jié)、解惑釋疑須關(guān)注細(xì)節(jié)、為人處世要在意細(xì)節(jié)”六個章節(jié)和187個發(fā)人深省、充滿智慧的經(jīng)典小故集成。書中所選故事內(nèi)容豐富,涵蓋廣泛,字里行間傳遞出這樣一個道理:成功者之所以取得成功,并不是他的智力有多么超群,而是他擁有注重細(xì)節(jié)的意識。
在用了整整一個禮拜時間閱讀完這本書后,讓我深深感悟到:細(xì)節(jié),往往是被人忽略的,但又是最重要的。一個不經(jīng)意的舉動往往能決定你的成敗。細(xì)節(jié)決定成敗,看似是偶然,事實上是成功的必然。細(xì)節(jié)不是孤立存在的,小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,一個人能注意細(xì)節(jié),就能取得成功。
作為公司的一名員工,我深深體會到,無論到哪個領(lǐng)域、哪個行業(yè),從事哪方面的工作,要滿懷感恩之情去工作,常懷感恩之心,注重細(xì)節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經(jīng)驗和感謝自己付出的同時,我得感恩公司給予我工作的機(jī)會、給予我廣闊的平臺、給予我培訓(xùn)與支持,幫助我實現(xiàn)自我價值,讓我更好的展示自己,敦促我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
我深知,個人的發(fā)展離不開公司的支持,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助。工作中我體會到了生活的樂趣,工作就是生活的一部分;我體會到了家庭般的溫暖;我體會到了工作的成就感。公司是家,給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進(jìn)步的平臺。
唯有遵守公司各項規(guī)章制度,從細(xì)微著手,每一天都全力以赴,滿懷感恩之心,珍惜當(dāng)下,做好自己的本職工作,不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失,我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè),讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時期,我們應(yīng)該自覺從自身做起,勤洗手,戴口罩,不串門,不聚餐,在確保自身安全的前提下,考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié),認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),助力打贏防控阻擊戰(zhàn),促進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展和個人成功夯實扎實的基礎(chǔ)。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇四
"細(xì)節(jié)決定成敗"這一真理,不論是對于班主任工作,還是教學(xué)工作都是行之有效的工作方針。今日小編就為大家整理了關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得范文,歡迎借閱學(xué)習(xí),一起來看看吧!
近來管理類書籍開始鋪天蓋地,反映了國內(nèi)政府、國企、民企們對管理的認(rèn)識加強(qiáng),最初的一本轟動全國的書叫《誰動了我的奶酪》,此書一出,網(wǎng)上到處都是奶酪類副產(chǎn)品,什么《誰能動你的奶酪》,《你能動誰的奶酪》,大有將奶酪進(jìn)行到底的氣勢。從此以后,出版業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)增長點,通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,彷佛全民開始學(xué)習(xí)管理,人人都要精通老板和手下之間的推手拳術(shù)。
汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,起先很不以為然,但待讀完幾天后細(xì)想,還是很符合中國國情的一本書,不禁為汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中國人的性格是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風(fēng)范,大有白衣飄飄,仙風(fēng)道骨之意。
中國人還崇尚“含蓄”,喜歡點到為止,喜歡“讓你猜”,記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界,“讓你猜”不僅不會挨板子,相反會得到崇敬和敬畏。
寫到這里,你也許會說,這和《細(xì)節(jié)決定成敗》有什么關(guān)系呢?其實太有關(guān)系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會,這才以“細(xì)節(jié)”為藥引,下了一劑“良藥”。
在我看來,全書的關(guān)鍵有兩點。
第一是制度的建立。
第二是制度的執(zhí)行。
人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。
良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的,是在漸進(jìn)趨向企業(yè)發(fā)展需要的。
制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。
而制度的執(zhí)行更需要關(guān)注細(xì)節(jié)。
制度由誰來執(zhí)行,由誰來監(jiān)督,拿什么來評判是制度錯了,還是執(zhí)行者出了問題?
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,區(qū)區(qū)幾萬字,讀后卻揪著我的心,自覺地自思、自省。
書中以眾多案例剖析每一位成功人士運用細(xì)節(jié)的張力,如:加加林成為太空第一人的秘密僅僅是正因在進(jìn)入座艙前脫下了一雙鞋子;一張不一樣座位的飛機(jī)票,促使一家公司將貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克等等。這些都告知咱們:“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美!”
咱們每個人都期盼“天將降大任于斯人也”,但事實上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事?!币苍S這些過于平淡,甚至雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,也是成就每一項大事的不可缺少的基礎(chǔ)。
看平日工作質(zhì)量的好壞,往往從一些細(xì)節(jié)上就能夠反映出來。如一位工程技術(shù)人員錯打了一個小數(shù)點,或者忽略了一個數(shù)字或變量,造成的后果都不堪設(shè)想。又如很多工作,兩個人都能做,可各自做出來的效果卻大不一樣。一種人對工作充滿熱情,極其認(rèn)真,將小事做細(xì),注重每一個環(huán)節(jié),而另一種人無法從重復(fù)的工作中獲得樂趣,把工作當(dāng)作一種不得不受的苦役,他們永遠(yuǎn)被動地作別人分配給他們的工作,即使這樣也不能完全把事情做好,對于他們而言更談不上細(xì)節(jié)。一個不認(rèn)真對待細(xì)節(jié)的人,是無法領(lǐng)會工作的真正含義,當(dāng)然他也失去了在細(xì)節(jié)中尋找成功的機(jī)會,從而也不會成功。
以上這兩種狀況都將使咱們離成功越來越遠(yuǎn)。忽視細(xì)節(jié),是正因咱們覺得它太微小,不足掛齒;無視細(xì)節(jié),是正因看不到細(xì)節(jié)鑄就成功的必然。咱們每個人都浮躁地期盼觸手可及的成功,卻不能靜下心來認(rèn)真去做任何一件小事??梢?,無論做人、做事,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),都要注重細(xì)節(jié),從小事做起,唯有盡力不放過任何一個細(xì)節(jié),任何一件小事,追求每一步精確到位,追求每一件事情的完美,就會得到天壤之別的結(jié)果。
何為小事?就是日常工作中簡單、微小的事情。何為細(xì)節(jié)?就是細(xì)小的各個環(huán)節(jié)。其實對于智者而言,他們往往不會簡單地看待。他們認(rèn)為決定成敗的也許不是細(xì)節(jié)本身,而是細(xì)節(jié)背后所蘊含的那種追求卓越的精神、那種鍥而不舍的執(zhí)著。細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)又是一種習(xí)慣,也是一種積累、一種眼光、一種智慧。在工作中如果咱們關(guān)注了細(xì)節(jié),就能夠把握成功之源,為成功奠定必須的基礎(chǔ)。
成功從來都不是一蹴而就的。做事也是如此,咱們想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細(xì)膩,從點滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好每一件小事,以負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié)。那些一心渴望偉大、只看中大事,不拘小事的人,成功了無蹤影;而那些甘于平淡,認(rèn)真對待每個細(xì)節(jié)的人,成功卻不期而至。
這就是細(xì)節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學(xué)實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問題設(shè)計,問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對學(xué)生施以正面影響。最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對象,才能對其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點,因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了可以報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自己的信念:把目光放在學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。
從對學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細(xì)節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因為人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的?!彼晕覀儜?yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富,因為習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。
所以我認(rèn)為,我們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細(xì)節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手,小事做起,把教育工作做細(xì),做到最好。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點點都做的非常到位,才能使它正常運轉(zhuǎn),不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中,切實感到:細(xì)節(jié)確實決定成敗.君不見不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失?!都?xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘,這些事情無生動地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個細(xì)節(jié)制勝的年代,在我們現(xiàn)實生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn),對一個單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個員工做好每一個細(xì)節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細(xì)節(jié),.從小事做起,把小事做細(xì)做實。古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。
我是一名護(hù)理工作人員,我深深知道,護(hù)理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問,護(hù)理工作事關(guān)病人生死,容不得半點馬虎,細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要,可謂成敗系于細(xì)節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位,對每個人都著明確有分工,如果我們每一個人都做好了每一個細(xì)節(jié),就能有效杜絕醫(yī)療事故,有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系,從而有效樹立的良好社會形象。自己作為一名護(hù)理工作者,是醫(yī)院這個有機(jī)整體的一分子,更是充分認(rèn)識到護(hù)理工作是醫(yī)院向人民,向社會展示自己的一個重要窗口,我們每一個人的一個小小的細(xì)節(jié)就有可能及時挽救一個生命,就有可能樹立醫(yī)院的良好形象,否則,如果一個小小的細(xì)節(jié)處置不當(dāng),則可能引發(fā)醫(yī)療事故,從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?!都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它;恪時時提醒我:作為醫(yī)院的一員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù),但要做好、做細(xì),必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關(guān)注每一個細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做實,做精!
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候非常注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設(shè)計方案,因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時,期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。
他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起,每個細(xì)節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)??蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早知道!a晚報,今日新聞?wù)娌簧伲铍x不了。。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個細(xì)節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習(xí)慣。任何一項工程,都可以分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié),無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。
細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識,第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。
例如:每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機(jī)嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時,學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細(xì)膩,從點滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃",最終達(dá)到成功的目的!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇五
在我們的日常生活中,總是有一些人會說不要在意這些細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)真的不需要在意嗎,我反而覺得細(xì)節(jié)決定成敗,我們要非常的去注意這些細(xì)節(jié),很認(rèn)真謹(jǐn)慎的對待這些細(xì)節(jié),因為信息會影響我們這件事情的發(fā)展,影響我們的成本,而且細(xì)節(jié)是否做好,一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正,那么一件事情成功的可能性就越大,中國一個人的態(tài)度非常的慵懶,非常的放松,那么大也不是那么容易成功的,所以細(xì)節(jié)決定成敗,我們每個人都要關(guān)心細(xì)節(jié),把細(xì)節(jié)看得很重要,細(xì)節(jié)是非常重要的。
我們作為學(xué)生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗,就比如一張試卷發(fā)下來之后,我們來看自己做出了什么題,都會覺得非常的遺憾,因為只是在有一個地方?jīng)]有看清楚題目的要求,或者是看清楚了數(shù)字,但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細(xì)節(jié)算數(shù)的時候算錯了,這些細(xì)節(jié)都會在我們的試卷上面留下一個個錯誤,這些錯誤我們就在一起也就成了非常大的分值了,所以我們介紹的,我覺得如果我們不把握的話,我是能夠在一場考試能獲得更高的分?jǐn)?shù),這就是一個細(xì)節(jié)決定成敗的一個大的體現(xiàn)。
還有在一些活動上面,或許就因為沒有在意一個細(xì)節(jié),漏掉了一個小細(xì)節(jié),就沒有把一件事情做的很完美,甚至犯了錯誤,細(xì)節(jié)對于成敗真的有舉足輕重的作用,我們?nèi)绻辉谝饧?xì)節(jié),不停的在一些細(xì)節(jié)上出差錯,那我們就無法把一件事情做好?;蛟S可以僥幸躲過細(xì)節(jié)馬虎帶來的懲罰,但如果一直抱有那種不在意細(xì)節(jié)的態(tài)度,那么我們就無法做好一件事情。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇六
期末考試結(jié)束了,媽媽問我考得怎么樣?我一如既往得意洋洋地對媽媽說:"我考得不錯,不錯,真不錯!"分?jǐn)?shù)出來了,我又一次一如既往地出現(xiàn)了意想不到的錯誤,媽媽看到試卷后,火冒三丈,"你不是說能得100分嗎?為什么又馬虎了?"我垂頭喪氣。哎!平時從來沒有錯過的地方我竟然忘記除了個2,我可真二??!
每次數(shù)學(xué)考試我都因為馬虎而被扣分,媽媽為了教育我費盡心思,還有為了讓我改正寫字潦草的壞毛病,媽媽苦口婆心,可我就是改不了,把媽媽的話當(dāng)成了耳旁風(fēng)。媽媽說"細(xì)節(jié)決定成敗,你早晚會吃大虧。"媽媽看我無動于衷的樣子,于是給我講了一個她親身經(jīng)歷的事情。
媽媽曾經(jīng)工作的單位雇用了一個16歲的`打掃衛(wèi)生的童工,大家都親熱地稱她為小妹。小妹是從農(nóng)村來的,她出生的時候媽媽就去世了,她沒有讀很多書就出來打工了,于是小妹成了辦公室里所有人的小幫手。慢慢地,打字、復(fù)印、訂機(jī)票、接聽電話小妹都非常認(rèn)真地去做。記得媽媽每次出差返回的時候,剛登上飛機(jī)就會收到小妹發(fā)來的短信:"已安排某司機(jī)在出站口等您,祝您一切順利!小妹。"就這樣小妹腳踏實地,對每一個細(xì)節(jié)都做得一絲不茍。最后她自修了本科,被提升為總裁助理。小妹做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格得到了大家的認(rèn)可。真是細(xì)節(jié)決定成敗啊!
這個故事深深地打動了我,我也有慘痛的教訓(xùn),我曾經(jīng)因為字跡潦草答對了的題也被扣了分,可是我還沒有吸取教訓(xùn)。通過以上事例我下決心改正我一貫馬馬虎虎、大大咧咧、不拘小節(jié)的壞習(xí)慣,向小妹學(xué)習(xí),不在細(xì)節(jié)上失分,做一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、嚴(yán)格要求自己的人。我相信我一定會成功的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇七
多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著,內(nèi)容豐富、資料翔實。這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現(xiàn)了“求真務(wù)實”的精神,是有效促進(jìn)班級文化管理水平和工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競爭的今天,如何做好工作,關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)節(jié),太自信“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡單了。以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細(xì)節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)?!庇纱丝梢?,細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者,他自己也是一個十分注重細(xì)節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務(wù)員再到下海經(jīng)商成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細(xì)”的精神有很大的關(guān)系。我們教育工作者當(dāng)然不需要像作者那樣做那么多轉(zhuǎn)變,但只要我們能接受他對于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在教育教學(xué)實踐中加以借鑒和有效的運用,就一定能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有所作為。
在當(dāng)今的社會教育改革中,怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想除了自己應(yīng)該不斷的充實自己,提高自己的最重要的可能是把細(xì)節(jié)的重要性實施于我們平常的教育教學(xué)工作中,此外:細(xì)節(jié)決定你和你班級的成敗,某一個細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!?/p>
生活中無處不在昭示著這樣一個道理:要想取得最后的成功,就要注重每一樣小事,即細(xì)節(jié)決定成敗。在學(xué)校的日常教育教學(xué)中也同樣是這樣。
學(xué)校無小事,每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來,我注重班級日常學(xué)習(xí)生活中的每一件小事教育學(xué)生。如在一次學(xué)生做早操時,旁邊的地上有一片小紙屑,我便隨手拾起來,用我的行動來告訴學(xué)生要養(yǎng)成愛護(hù)公共衛(wèi)生的文明的好習(xí)慣。現(xiàn)在班級的學(xué)生都養(yǎng)成了自覺地維護(hù)班級、公共場所的衛(wèi)生的良好習(xí)慣。因此班級的衛(wèi)生一直保持很好。
在教學(xué)中,每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識。學(xué)生只有聽好每一節(jié)課,學(xué)會每一個知識點,弄懂每一道題,才有最后的好成績。而對一個班級來說,只有每一個學(xué)生都有較好的成績,才會有班級整體的好成績。這些都來源于平時的扎扎實實地把每個教學(xué)環(huán)節(jié)抓實抓牢,因此在教學(xué)中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生、測試等各個環(huán)節(jié)都認(rèn)真對待,尤其在備課上下大功夫,尋找最好的方法,力求傳授的知識簡單明了,使學(xué)生便于接受和掌握。
日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的,都是由一個個小事,一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的,不要小看一個個的細(xì)節(jié),是它們決定了你最后的成敗。要想成功,那么認(rèn)認(rèn)真真地對待每一個細(xì)節(jié),做好每一個細(xì)節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學(xué)工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細(xì)節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。”由此可見,細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇八
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感觸頗深,受益匪淺。本書倡導(dǎo)的是一種新的人生理念,明確提出了一種新的生活態(tài)度,明確提出無論做人、做事,都要重視細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注?!鞍俜种坏氖韬觯涂赡軐?dǎo)致百分之百的失敗”。
我在閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中也著這樣的感想、體會:無論什么樣的職業(yè),做什么樣的工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,細(xì)中見精,小中見大的道理。把讀書的'心得體會聯(lián)系到自身的學(xué)習(xí)工作和生活中去,對那些平時工作中被忽略的小節(jié),見怪不怪的小事,引起了高度的重視。沒有規(guī)矩,不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術(shù)以來,孔孟之學(xué)便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學(xué)說。人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束自身無度的思想,彌補自身的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。
但,我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病,我生活的周邊“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事,瑣碎的事,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?!鄙畹囊磺性径际怯杉?xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切都?xì)w于有序,決定成敗的必將是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇九
一口氣讀完薄薄的這本書,忽然發(fā)現(xiàn)自身并沒有什么特別的感想,只是覺得這些道理自身早就明白,甚至本身就是自身做事的思路。當(dāng)時以為是作者同是社會學(xué)出身,因此思維方式相同而已??珊髞韰⒓恿恕敖Y(jié)果導(dǎo)向”的培訓(xùn)后,這才明白原來是因為自身本身做事風(fēng)格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”,因此有時會自我矛盾,有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣,我的思考路徑還是以“結(jié)果導(dǎo)向”為主線的,也正因為如此,我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進(jìn)行了再理解。
1.“在微利時代,不是創(chuàng)造利潤,而是創(chuàng)造顧客。”(《細(xì)節(jié)決定成敗》)利潤是結(jié)果,但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言,就只是任務(wù)而已,而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴(kuò)大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務(wù),要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡重視細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。”(《細(xì)節(jié)決定成敗》)重視細(xì)節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律,但卻不是每個人都弄得明白到底細(xì)節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認(rèn)為不是追求過程的唯美,而是追求細(xì)節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說,不是追求某個階段的高分,而是追求整個過程無差錯所達(dá)到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則,無論多少分的過程,零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中,你所做的事情如果錯了一分,那你可能只得到零分,其計算公式是:100-1=0分”,因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止,必須重視每個細(xì)節(jié)以達(dá)到所要的結(jié)果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求?!都?xì)節(jié)決定成敗》中有這樣一段話:“看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。”我的'理解是,工作中做了不代表做好,所謂水滴石穿、鐵杵磨成針,長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果,水不能只滴幾下,鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?!安灰o自身太多借口”,更不要太容易寬慰自身說:已經(jīng)嘗試了,不成就算了?!安皇窍胍且欢ㄒ边@種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作,要錢為我工作”,這是《富爸爸,窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解:我們的目標(biāo),也就是思考的始點,是增多收益表中的收入。錢以負(fù)債的形式存在,如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時,是會增多支出、減少收入的,而錢以資產(chǎn)的形式存在,是可以增多收入的。為了達(dá)到目標(biāo),我們顯而易見會增多資產(chǎn),這就是“用錢為我工作”,而不是為了房和車疲于奔命。可見,結(jié)果導(dǎo)向的思路給了我們一個簡潔的理解方式,把很多復(fù)雜問題簡單化,更容易分析,并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動,行動決定結(jié)果”。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十
近日,在讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深。全書7個章節(jié),主要從細(xì)節(jié)的觀念和實質(zhì)、細(xì)節(jié)的差距以及代價、細(xì)節(jié)管理的趨勢三大部分來講述細(xì)節(jié)的重要性,作者汪中求先生通過對大量的案例,闡述細(xì)節(jié)在工作和生活中無處不在并且不容忽視,使我倍受啟發(fā),講述一下我對于細(xì)節(jié)的一些拙見。
事無巨細(xì),態(tài)度第一。
首先,對于細(xì)節(jié)的認(rèn)識要抱著“事無大小、事無巨細(xì)”的態(tài)度,正如老子所云:“天下萬物生于有,有生于無?!笔篱g萬事萬物既是無比渺小同時也是非常龐大的,大事即小事,小事即大事。就像“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗”間的關(guān)系,顯而易見是從大到小,細(xì)細(xì)想來我們不難得出這樣的結(jié)論:戰(zhàn)略的制定決定了戰(zhàn)術(shù)能力的要求,戰(zhàn)術(shù)能力的要求又決定了戰(zhàn)斗能力的體現(xiàn)。可是反過來我們又會得出另外的結(jié)論:戰(zhàn)略的制定基于戰(zhàn)術(shù)能力的考慮,戰(zhàn)術(shù)的制定又取決于戰(zhàn)斗能力的評估。二者結(jié)論都不無道理,只是兩種結(jié)論的'這三個詞語大小順序完全相反,在這里只想說明一個問題:對事態(tài)度,事無巨細(xì),對于小事,對于細(xì)節(jié)不可忽視。
還有一個觀點更能說明事無巨細(xì)、重視細(xì)節(jié),那就是“以小見大,大藏于小“的道理,春秋時期孫子曾給吳王闔閭擔(dān)任上將軍,在一次與吳王討論春秋一霸晉國形勢時,就從一個細(xì)節(jié)揭示了晉國的政權(quán)更迭,趙國也將由趙襄子的創(chuàng)立和帶領(lǐng)強(qiáng)于韓、魏。
吳王問孫子曰:“陸將軍分守晉國之地,孰先亡?孰固成?”孫子曰:“范、中行氏先亡?!薄笆霝橹?”‘智氏為次?!薄笆霝橹?”“韓、魏為次。趙毋失其故法,晉國歸焉?!眳峭踉?“其說可得聞乎?”孫子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步為畹,以百六十步為畛?!?/p>
認(rèn)真做好細(xì)節(jié)會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果和效果。
從因果關(guān)系來看,細(xì)節(jié)是因,細(xì)節(jié)的好壞直接的決定了果,就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯,中國的白酒現(xiàn)在有沒有都不得而知,文人騷客或許也不在那么輝煌,宋太祖杯酒釋兵權(quán)也未必成功等等一連串與酒有關(guān)的歷史事件都有可能發(fā)生改變。
而且細(xì)節(jié)常常也會引來大的變革,公共關(guān)系營銷的理論,最早不過是上世紀(jì)六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率,從而產(chǎn)生的一門廣泛而實用的營銷理論學(xué)科。
以色列是一個國土狹小、人口稀少而且被四面敵對的國家,正是這樣的一個國家,對于細(xì)節(jié)的應(yīng)用可謂是淋漓盡致,34年共經(jīng)歷了5次大規(guī)模戰(zhàn)爭,幾乎每一次都利用了周圍的阿拉伯國家意想不到的細(xì)節(jié)取得了戰(zhàn)爭的勝利,在我看來最為精彩的一次就是第四次中東戰(zhàn)爭,以色列傷亡殆盡已成定局,利用埃及歡慶全殲以軍主力的時間,義軍工程兵不僅修好了己方在戰(zhàn)場上的近1000多輛坦克,而且還修好了埃及遺留的400多輛坦克,第二日反守為攻,長途奔襲,四面出擊,反敗為勝。
所以說,細(xì)節(jié)不僅要有事無巨細(xì)的想法,還要有認(rèn)真做事的態(tài)度,將一個細(xì)節(jié)認(rèn)真做好就有可能出現(xiàn)另外的結(jié)果,甚至帶來非凡的效果。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十一
暑假里,我把汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細(xì)小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子,向人們證明了細(xì)節(jié)決定成敗的道理,讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭,最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè),該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后,肯德基在中國快速發(fā)展,從1996年到2000年,4年時間便增加了300家餐廳。進(jìn)入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞,以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標(biāo)準(zhǔn)化制作的食品和熱情周到的服務(wù),吸引了大批顧客,每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤,大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖,要與肯德基、麥當(dāng)勞一比高下,上海的榮華雞即是其中之一。當(dāng)榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候,一時間,門庭若市,效益最好的黃浦店,一年就在300多萬元的利潤,在一些地方,榮華雞的生意超過了肯德雞??墒牵S著時間的推移,榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng),2000年,榮華雞從北京安定門撤出,宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細(xì)節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?,F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化,依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系??系禄欠线@些要求的,而榮華雞卻沒有達(dá)到這種要求,并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如,當(dāng)年榮華雞的店員就曾當(dāng)著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅,而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細(xì)小的地方,使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例:前蘇聯(lián)的'一艘飛船,因為一個小數(shù)點的失誤而機(jī)毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入,等等,這些事例結(jié)果是令人揪心的,教訓(xùn)也是非常深刻的。最后,作者汪中求告訴大家一個關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式:100—1≠99,100—1=0、功虧一簣,1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中,細(xì)節(jié)一樣決定成敗,有時因為一個小數(shù)點導(dǎo)致一道題目整個做錯。讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,我懂得了細(xì)節(jié)的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺點,做一個細(xì)心的人,為將來能獲得成功做好準(zhǔn)備。
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細(xì)節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在今天激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細(xì)化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
“細(xì)節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因:一是沒有用行動來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細(xì)節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說:“態(tài)度決定一切!”是的,一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)。靠精工細(xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測驗與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此,一個不注重細(xì)節(jié)的人,一定是一個專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)?,正如西方的一句諺語“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個殲滅,從而使整體完美。
“天下大事,必做于細(xì)”。我們的時代是一個細(xì)節(jié)的時代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時代市場的需求也越來越大,人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動,教學(xué)中的點點滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實現(xiàn)自我,讓時代因細(xì)節(jié)而精彩!
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切都?xì)w于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,履行自己的職責(zé),做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會光顧我們。
細(xì)節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個道理,可能當(dāng)時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真,尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個口頭禪,相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話,這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗,長大后這句話就延伸到了工作中,對這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事,其中有一個事例,印象深刻,說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào),可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國人只認(rèn)為白色有清潔感,并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯誤,但是這種認(rèn)知比較淺顯,從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售,而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo),這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時的工作中,細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵,通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃,然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進(jìn),但是,很多時候,這項工作最終沒有完成,中間會有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標(biāo)時沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié),有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細(xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細(xì)節(jié)的,人們從心里會比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因為他們考慮問題全面,注重細(xì)節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認(rèn)真的人會把他們當(dāng)做榜樣,學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西,而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí),應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng),素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的,平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例,經(jīng)過每個事例,我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關(guān)鍵詞:踏實、自覺、職責(zé)心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務(wù)實、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識:
1、做的事要建立在你的興趣之上,這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的,許多事情的成敗體此刻對細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上,但我認(rèn)為根源不在于此,細(xì)節(jié)固然重要,但要視情景而定,在我看來,態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點決定成敗,但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到,就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用,可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上,一是太抬舉細(xì)節(jié)了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理,都應(yīng)當(dāng)踏踏實實。從實際出發(fā),從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁?!贝丝蹋谖业闹車蛘呤桥笥讶?,都存在著一種心浮氣燥的狀況,不愿從基層做起,辦事眼高手低,但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ),是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事,簡單不等于容易,僅有花大力氣,把小事做細(xì),才能把事情做好?!薄俺晒Φ慕^招,是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。”其實這也證明:成功離不開務(wù)實的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為,關(guān)注細(xì)節(jié),做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求,是保證事業(yè)成功的一種堅持,是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風(fēng)格。說到底,一個人若長期關(guān)注細(xì)節(jié),不管出于什么原因和動機(jī),慢慢的就會習(xí)慣成自然,并逐步養(yǎng)成對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度,工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié),而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每一天需要做的事,就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說,此刻的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了堅持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系僅有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候十分注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設(shè)計方案,因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎樣作,其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)??墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時,期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起,每個細(xì)節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)??蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早明白!a晚報,今日新聞?wù)娌簧伲铍x不了。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),才能適應(yīng)市場需求的變化;僅有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨,你必須研究5個細(xì)節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習(xí)慣。任何一項工程,都能夠分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié),無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識,第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式,能夠到達(dá)必須默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十二
古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必作于易。這句話在汪中求老師的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書中得到了完備的詮釋?!都?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、詢問工作的實踐閱歷,并借鑒國外企業(yè)管理的閱歷寫成的一部細(xì)微環(huán)節(jié)管理專著,內(nèi)容豐富、資料翔實,是值得細(xì)讀的經(jīng)典書籍。這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“宏大與平凡”的真理,也引導(dǎo)我們在工作、生活中無論做人、做事都要留意細(xì)微環(huán)節(jié),從小事做起。我讀了汪中求所著的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》后,感覺到在充溢競爭的今日,如何干好工作,關(guān)鍵在于能否抓好了一個“小”字?;蛟S太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)微環(huán)節(jié),太自信,殊不知,我們一般人大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡潔了。我們作為公司的基層業(yè)務(wù)人員,開發(fā)并維護(hù)好自己的市場是個全方位的系統(tǒng)工程,要針對每個市場的特別性拿出詳細(xì)方案,更須要關(guān)注到每一個細(xì)微環(huán)節(jié),如:競爭對手的促銷政策、每個區(qū)域的路況、季節(jié)改變對銷售的影響、上游原材料的改變對銷售的.影響、甚至要關(guān)注到當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的開車習(xí)慣,只有真正做好這些細(xì)微環(huán)節(jié),才能拿出有效的方案。
作為一名老業(yè)務(wù)員,在銷售工作中我認(rèn)為必需把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)員腳踏實地,從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家勝利的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)微環(huán)節(jié)的專心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡潔不等于簡單。因此,要主動提倡:花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)?!八袄碚摗币咽抢仙U?,跑市場時要想做好、做強(qiáng),必需做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致老客戶的丟失,進(jìn)而導(dǎo)致銷量的下滑。因此,自己業(yè)務(wù)上的事必需按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何說明的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了,工作效率自然就提高了,市場銷量當(dāng)然會水漲船高。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡潔?把每一件簡潔的事做好就是不簡潔;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我們大家每次在樓道里看到這句話都自?。耗愕募?xì)微環(huán)節(jié)做完備了嗎?大家心往一處想,勁往一處使,何愁市場做不好!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十三
近期,公司積極響應(yīng)國家及集團(tuán)公司號召,興起了一股強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)之風(fēng),這次學(xué)習(xí)以“細(xì)節(jié)決定成敗”為主旨,以安全生產(chǎn)為目標(biāo),為機(jī)組運行保駕護(hù)航,廣大員工積極討論,熱情高漲,效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè),這次學(xué)習(xí)中,主值以身作則,全力帶動班組成員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,在規(guī)定的時間內(nèi),高效的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù),書很薄,但感受頗多……明朝大學(xué)者方孝孺曾說過:“禍常發(fā)于所忽之中,而亂常起于不足疑之事?!笔堑?,“寸火能焚云夢,蟻穴能決大堤?!币粋€微小的細(xì)節(jié),常常能導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果。細(xì)節(jié)對于人生的意義,就像函數(shù)中的`一個點,點雖小,如果一旦有了偏差,很可能會改變?nèi)松淖鴺?biāo)與格局。
細(xì)節(jié)決定成??!這在學(xué)習(xí)中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過:“為學(xué)不可全恃明快,要思量到遲鈍處?!边@說明,做學(xué)問必須刻苦研究,把握細(xì)節(jié)才能取勝。不注意細(xì)節(jié),囫圇吞棗、大而化之地學(xué)習(xí),看似是十竅通了九竅,但到頭來往往是一竅不通。
度,但于細(xì)節(jié)有關(guān)。不注意細(xì)節(jié)地建筑知識的堤壩,就會留下縫隙。即使這縫隙再小,也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓(xùn)。在平時的學(xué)習(xí)中太浮躁,讀書不求甚解,只滿足于一知半解,考試的時候全錯在細(xì)微之處,吃了大虧,導(dǎo)致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理,學(xué)習(xí)就如同砌墻,大塊的知識是磚瓦,是框架,而細(xì)節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差,墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌,一敗涂地。
如果說學(xué)習(xí)中細(xì)節(jié)決定了其成就的高度的話,那么生活中的細(xì)節(jié)就反映了一個人的素質(zhì)和習(xí)慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時,大家都發(fā)現(xiàn)了一團(tuán)紙,但迫于考試,許多人都視而不見,誰也沒有理睬這團(tuán)紙,只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而,令人大吃一驚的是,雖然這個人資質(zhì)平平,但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細(xì)節(jié)是謀劃大事的基礎(chǔ),是一個人處事的行為習(xí)慣和態(tài)度。明朝大學(xué)士宋濂說:“坦途不戒,驥或蹶;羊腸畏惴,駑可越?!闭f的就是這個道理。老子說過:“天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)”。對細(xì)節(jié)視而不見的人,干大事往往會無從下手。
細(xì)節(jié)決定成敗,成敗決定人生。“千里之差,興自毫端?!庇薮赖娜吮患?xì)節(jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),懂得見微知著的人,則用細(xì)節(jié)驅(qū)趕失敗,走向成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十四
書中提到:“今后的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭?!薄笆|蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)情景總還是做一些具休的事,瑣碎的事,單調(diào)的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!?/p>
聯(lián)想到我們教師的工作,我們每一天都在和一群稚氣未脫的小學(xué)生在打交道,看起來都是些瑣碎的小事,讀完這本書后,我覺得自我的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。我不由自主地想起我在一所學(xué)校的墻壁上看到的一句教育箴言:教育無小事,處處是教育。雖然瑣碎的小事時時刻刻都圍繞在我們的工作生活中,但我們不能因時間,精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。在《細(xì)節(jié)決定成敗》中我學(xué)到了“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”。
工作中,我們也不乏有這樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在我剛剛接手一年級時,對學(xué)生情景不很了解,胡紀(jì)超同學(xué)是一個個性較強(qiáng)的男孩,比較好動,在最初的接觸當(dāng)中我對他比較嚴(yán)厲,一次課上,在全體同學(xué)面前批評了他,在之后幾天我發(fā)現(xiàn)他的進(jìn)取性不如之前,上課的紀(jì)律越來越差。我及時找他進(jìn)行了談話,說明了教師批評他的本意,給與他鼓勵,使他及時地調(diào)整心態(tài)。之后我才發(fā)現(xiàn)他是一個聰明、要強(qiáng)、成績相當(dāng)不錯的孩子,這件小事對我引發(fā)了很大觸動。在慶幸我的一次恰當(dāng)而及時的談話使學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣和信心的同時,我亦有些許的歉疚:為什么我沒能在事發(fā)之前對孩子從多方面進(jìn)行一些了解,或是為什么沒有注意到對學(xué)生自尊心的保護(hù)呢?從中,我也得到了啟示:為師者不能吝嗇我們的寬容,因為課堂上我們的寬容也許會勝過嚴(yán)厲的批評,能點燃學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的火花。
這個簡單的小例子,也是我意識到:教育工作僅有做細(xì)致了,才可能做好。既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè),我決心用自我的愛心、職責(zé)心、耐心、進(jìn)取心去努力關(guān)注每一個教育細(xì)節(jié),把每一個學(xué)生都看作是自我的孩子,努力撥動每一個孩子進(jìn)取思維的琴弦,完成自我所應(yīng)肩負(fù)的職責(zé),為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的新一代貢獻(xiàn)自我的力量。
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