績效考核年終總結(jié)（專業(yè)16篇）

總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗進(jìn)行回顧和總結(jié)，以便進(jìn)一步改進(jìn)和提升。寫一篇完美的總結(jié)需要注意清晰的結(jié)構(gòu)和條理，讓讀者能夠理解和接受你的觀點?？偨Y(jié)范文的積極向上的態(tài)度和鼓勵性的語言能夠激發(fā)我們繼續(xù)努力和進(jìn)步的動力。

績效考核年終總結(jié)篇一

如下：

我班在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和保健老師的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，衛(wèi)生保健工作取得了一定的成績。為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天用藥物消毒外，訂時對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。如：通過小班一年的學(xué)習(xí)，我班的幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進(jìn)步，他們有禮貌，能主動學(xué)習(xí)，會自己的事情自己做，有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題，幼兒的行為常規(guī)還需要培養(yǎng)，幼兒的身體健康還需要老師的關(guān)注等等。新的學(xué)期開始了，我們老師將以最大的熱忱、最寬的胸懷投入到工作中去，盡量做到教師開心地工作，幼兒健康地生活。：

讓家長放心地把孩子交給我們，讓每個孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活，幼兒健康，老師才會快樂。

1、能搞好班級和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。

2、能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。

3、在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。

4、加強幼兒的安全意識教育?；顒訒r教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。本學(xué)期還擔(dān)任園內(nèi)的會計工作，并能認(rèn)真地處理好帳務(wù)，每月能按時地交報表和做好帳并能積極的參加區(qū)里的會計培訓(xùn)班。

以上是本學(xué)期本班的主要。

工作計劃。

如有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堉赋?。謝謝。

績效考核年終總結(jié)篇二

1、績效考核工作根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門依據(jù)規(guī)定編制本部門考核規(guī)則；月份又編制完成了《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范，實現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門按照考核細(xì)則執(zhí)行績效考核，催交、收集各部門績效考核匯總，完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份，記錄問題點120余條，針對其中存在的問題與相關(guān)部門溝通，及時解決。

上半年績效工作開展以來，集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細(xì)則并執(zhí)行；1-6月全廠績效考核總額為2031359.2元，其中績效總扣款1353713.1元，績效總獎勵677646.09元；隨著績效考核的推進(jìn)，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢，各月份具體考核狀況見下表：1/520xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動有兩點：一是績效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結(jié)合；這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階，極大地促進(jìn)了員工用心性，每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897.1元，到7月份就到達(dá)了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有動力車間做了績效獎勵，隨著各部門考核細(xì)則相繼完善，越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進(jìn)行，到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰，獎勵金額到達(dá)了313859元。

2、技術(shù)工種定級考試監(jiān)督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對于部分特殊工種進(jìn)行技術(shù)工種分級，采取考試的方式進(jìn)行分級，考試包括理論考試和實際操作考試，員工將為此用心學(xué)習(xí)，努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機4人；機電工程2/5公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車床工7人，電工166人。

3、優(yōu)秀評選工作檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展?fàn)顩r，包括開展周期、評選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評選結(jié)果。對優(yōu)秀評選活動結(jié)果做出匯總，提出推薦改善意見，收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單；1-6月份共有68個部門參與先進(jìn)評選工作，其中20個部門參與評選出269個先進(jìn)班組，個部門中評選出460位先進(jìn)班長，個部門評選出50092368作文名先進(jìn)個人。

4、班長民主測評上半年以來，聯(lián)合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習(xí)三個月以上的123名班長進(jìn)行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長進(jìn)行民主測評工作，其中103人透過，20人不透過，透過率為83.7%。

5、工傷資金監(jiān)督從1-7月份工傷借款共計217萬元，其中天元錳業(yè)累計借款100萬元，華夏特鋼累計借款117萬元。

工傷治療發(fā)生費用2157410元，其中使用中費用1142507.78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費用為858185.22元。3/56、其它臨時工作：人員招聘，為了滿足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開專場招聘會，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計，為促進(jìn)公司各級管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕行為，三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職狀況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對五月份超多員工辭職現(xiàn)象，透過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，構(gòu)成報告，并提出合理的改善意見。

1、各部門的績效考核細(xì)則還沒有完善，在日?？己水?dāng)中并沒有相應(yīng)的細(xì)則來進(jìn)行考核，還有個別部門在考核當(dāng)中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關(guān)要求來進(jìn)行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。

2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表此刻：

一，對公司要求的考核率到達(dá)50%以上理解有誤，認(rèn)為是績效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達(dá)了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重影響了員工工作的用心性和主動性。

二，沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性，報以推諉應(yīng)付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展，沒能客觀、公正的對員工進(jìn)行考核，使得考核的開展未能發(fā)揮用心好處。

3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進(jìn)行考核，旨在透過績效考核約束員工不良行為，促進(jìn)員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門考核執(zhí)行力較差，未進(jìn)行績效考核或考核力度不夠，如財務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。

1、個別部門考核細(xì)則需進(jìn)一步完善；

2、績效考核制度理解的偏差；

1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各車間、部門的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽取問題、推薦，及時掌握員工思想動態(tài)，將各層考4/5核者與員工思想統(tǒng)一齊來，共同提升自身素質(zhì)和專業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每月及時催交各部門考核匯總，將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間；同時加大每月績效檢查工作的力度，對重點問題要嚴(yán)抓不放，直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細(xì)則，優(yōu)化貼合各分廠、部門實際的內(nèi)部分配方案，將績效考核更深入的開展下去。

2、加強績效考核的宣傳工作，重點是績效管理理念及其發(fā)揮的用心作用，使部門負(fù)責(zé)人及各級考核人員認(rèn)識績效考核的重要性，在考核過程中，將績效作為提高部門管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時，加強員工績效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中，切實發(fā)揮績效考核用心作用。

3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作，指導(dǎo)各部門開展優(yōu)秀評選工作，重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督，保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結(jié)果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。

4、做好本職工作的同時，用心參加部門培訓(xùn)，提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作，密切配合同事，團結(jié)協(xié)作，為部門和公司的榮譽努力奮斗。

績效考核年終總結(jié)篇三

在過去的時間里，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在科室同事的支持下，無論是思想水平還是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強政治思想學(xué)習(xí)。

加強政治理論學(xué)習(xí)，是堅定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。在過去的時間里，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，端正態(tài)度，積極工作。

二、完成本職崗位工作的情況。

三是對全局政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)實施和監(jiān)督。對現(xiàn)代化建設(shè)和計算機網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)，對全局固定資產(chǎn)及車輛的使用、維修負(fù)責(zé)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、積極工作、一絲不茍，為我局工商行政管理工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第二季度工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的支持和幫助下，在過去的時間里，自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高，現(xiàn)將過去一段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、積極學(xué)習(xí)，提高思想。

在日常工作中，能夠有意識的不斷發(fā)現(xiàn)問題，通過學(xué)習(xí)和思考來解決問題，在這個過程中，不斷地提高自己，充實自己;在業(yè)余時間，主動關(guān)心國家大事，自覺閱讀相關(guān)書籍，不斷汲取有用的'知識，擴大自己的知識面，提高自己的思想水平。

二、全力做好自己的本職工作。

在工作中，能夠主動協(xié)助主任做好事務(wù)性的工作，對于辦公室用品的采購能夠做到購買計劃及時申報，辦公用品管理規(guī)范，爭取在滿足辦公需要的基礎(chǔ)上盡量節(jié)省開支;負(fù)責(zé)管理“四防安全”，在法定節(jié)假日之前，對全局各辦公室進(jìn)行檢查，清理隱患，保證安全;負(fù)責(zé)機關(guān)衛(wèi)生管理、協(xié)助主任組織會議、機關(guān)外聯(lián);對機關(guān)用車進(jìn)行協(xié)調(diào)、分配管理等。

在未來的工作中，我還將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，見賢思齊，不斷充實自己，不斷提高自己，爭取將自己的本職工作做的更好。

第二季度工作總結(jié)

作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和愛護，在他們的支持和幫助下，我不斷成長，無論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過去一段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、主動學(xué)習(xí)、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。

在過去的時間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。

二、努力做好本職工作。

三是做好檔案的歸檔管理工作，對紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的存儲，避免遺漏和丟失。

在未來的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實和提高自己，履職盡職，做好本職工作。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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績效考核年終總結(jié)篇四

(一)文秘工作 從完善、規(guī)范辦文制度和程序入手，抓住收文、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，促使公文規(guī)范化、高效率運轉(zhuǎn)。一年來，圍繞全區(qū)中心和重點工作,共發(fā)六大類公文594件，收文2313件，反饋市政府征求意見91件。按要求完成了《政府工作報告》、政府全體會議、區(qū)政府班子總結(jié)以及向省、市有關(guān)工作匯報等各類文字材料的擬定工作，全年的文字材料在百萬字以上。

(二)調(diào)研工作 緊緊圍繞全區(qū)中心工作和重點工作，切實抓好了經(jīng)常性、專題性、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的個案性問題的調(diào)研，一年來，通過調(diào)查研究形成了15份各類專題調(diào)研報告，有4份調(diào)研報告以《調(diào)研參閱》的形式予以刊發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提了資料，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

(三)督查工作 一年來，先后組織對《政府工作報告》確定事項、區(qū)政府全體會議及區(qū)政府常務(wù)會議確定事項、民生工程進(jìn)展情況、為民辦實事項目和區(qū)政府季度工作的開展、“三大工程”和200件重要工作推進(jìn)、“雙過半”任務(wù)完成、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理等工作進(jìn)行了定期督查，共編發(fā)《西湖政務(wù)督查》12期，128件領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，做到件件有著落，事事有回音。

(四)信息工作 不斷完善以政府公文傳輸網(wǎng)絡(luò)為依托，區(qū)直單位、街鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為平臺的信息采集基本傳輸網(wǎng)絡(luò)，全面做好《西湖政務(wù)》的編撰工作，一年來，共編發(fā)《西湖政務(wù)》112期，上報省、市政府辦公廳信息用稿65篇，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和重點工作進(jìn)程中的難點，信息工作穩(wěn)居省、市政府辦公廳系統(tǒng)先進(jìn)行列。

(五)“12345”政府熱線和值班工作 堅持實行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班干部時段負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)了政府辦公室值班365天24小時不間斷的目標(biāo)。截止11月底，“12345”熱線共接收群眾來電來件(含“12345”熱線呼叫中心接轉(zhuǎn)電話、郵件和“12345”熱線值班電話)208件，生成工單辦理208件，辦結(jié)208件，區(qū)長信箱共收到群眾來信101封，交由相關(guān)部門處理后，網(wǎng)上回復(fù)101封，并堅持每月編發(fā)《“12345”熱線受理情況統(tǒng)計表》和《西湖區(qū)人民政府值班電話受理情況統(tǒng)計表》，每季度編發(fā)區(qū)長信箱、“12345”政府熱線簡報。

(六)建議、提案辦理工作 針對今年的人大建議和政協(xié)提案工作數(shù)量大、時間緊和涉及面廣的特點，積極加強與人大選任聯(lián)、政協(xié)提案委溝通，對所收建議提案分門別類，明確責(zé)任部門，明確辦理時限，明確督辦要求，通過采取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、上門督辦、文件催辦、書面通報、網(wǎng)上公開、“回頭看”等手段狠抓落實。到目前為止，全年87件區(qū)人大代表建議、77件區(qū)政協(xié)委員提案均實現(xiàn)了辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率或基本滿意率100%。對省、市交辦的16件省市政協(xié)委員提案和省市人大代表建議，均按照要求辦理完畢。

(七)會務(wù)、接待工作 一年來，共承辦經(jīng)濟工作會議及績效管理會議、政府常務(wù)會議、政府全體會議等各項專題工作會議以及各級電視電話會議102次。接待工作保障中，承擔(dān)了大量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，順利完成九 (批)次300余人的接待任務(wù)。

(八)應(yīng)急工作 堅持應(yīng)急管理工作與全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)與社會穩(wěn)定工作緊密結(jié)合，認(rèn)真做好了《西湖區(qū)冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《西湖區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急方案》等擬文發(fā)文工作，做好了春節(jié)期間的突發(fā)事故的應(yīng)對工作和節(jié)日期間的值守工作。積極開展5.12防災(zāi)日宣傳工作。加強對各街道(鎮(zhèn))甲型hin1流感防控工作，針對我區(qū)出現(xiàn)全省首例hin1確診病例這一新情況，在第一時間內(nèi)啟動了西湖區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件ii級應(yīng)急預(yù)案，做好情況報告、密切接觸人員的隔離防控等應(yīng)急工作。積極參與協(xié)調(diào)處置重大信訪、攔橋堵路、火災(zāi)撲救等突發(fā)事件10余起。

(九)政務(wù)公開工作 采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)上答題等形式，隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強。擬制下發(fā)了《政務(wù)公開工作考核辦法和政務(wù)公開工作督查暨問責(zé)辦法》、《關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作的實施方案》等3個文件，制度建設(shè)進(jìn)一步完善。與區(qū)監(jiān)察局一道，采取了網(wǎng)上調(diào)閱、現(xiàn)場查看、聽取匯報等形式，對全區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開工作進(jìn)行了3次督查，下發(fā)《通報》3起，強化了督促考評，同時，參與和接受全市政務(wù)公開和政府信息公開工作檢查。繼年初西湖區(qū)列為“全省政務(wù)公開示范點”后，今年5月，我區(qū)桃花鎮(zhèn)、教體局被授予“南昌市政務(wù)公開和政府信息公開示范點”稱號，通過考核，9月，又在全區(qū)范圍內(nèi)命名了6個單位為西湖區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開示范點，主動協(xié)調(diào)區(qū)檔案局、區(qū)圖書館等單位設(shè)立政府信息公開查閱場所，全區(qū)各有關(guān)單位和部門都建立了本級(本單位)政務(wù)公開和政府信息公開查閱點，查閱點功能進(jìn)一步拓展。截止2014年11月30日，我區(qū)主動公開政府信息8429條，始終列全市70個公開單位的首位。09年9月，我區(qū)的政務(wù)平臺建設(shè)工作在全市廉政陽光工程建設(shè)現(xiàn)場會作了題為《打造信息化西湖，建設(shè)服務(wù)型社會》的經(jīng)驗介紹，獲得好評。

(十)無線電管理工作 按照市里統(tǒng)一要求，做好了無線電管理協(xié)管工作，成立了西湖區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動的通知》，召開了專項活動工作部署會議，及時開展全區(qū)非法使用對講機清理整頓活動，清理出全區(qū)正在使用對講機單位有102家，涉及數(shù)量729臺。

(十二)外事僑務(wù)工作 1、僑務(wù)工作 做好困難歸僑僑眷的幫扶工作，對95戶貧困歸僑僑眷進(jìn)行了節(jié)日慰問和社會救濟。組織企業(yè)參加全市僑商座談會和全省僑務(wù)工作會議。協(xié)調(diào)辦理歸僑補助金停發(fā)、僑眷房屋拆遷安置、辦理歸僑僑眷身份證明等工作。2、外事工作 嚴(yán)格按規(guī)定對出入國(境)手續(xù)進(jìn)行認(rèn)真初審把關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)、商務(wù)人員出訪工作，協(xié)調(diào)企業(yè)辦理外籍人員就業(yè)事宜，做好企業(yè)辦理apec商務(wù)旅行卡工作。進(jìn)行境外人士在南昌居住狀況調(diào)查。接待了馬其頓科普里市、美國航太工程師協(xié)會全美總會理事長等外國友好人士來西湖參觀訪問。

(十三)信息化工作 1、完成了政府大院6號樓和南站街辦、桃源街辦網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)的整體搬遷工作。提前介入，科學(xué)布點，加強調(diào)試，及時保障了新6號樓搬遷時網(wǎng)絡(luò)貫通，并以6號樓搬遷為契機，完善了區(qū)視頻會議室的功能和布置。同時，按要求全面完成了原南站街辦、桃源街辦政務(wù)信息內(nèi)外網(wǎng)點由老辦公地址遷移至新辦公地址的服務(wù)工作。2、做好了互聯(lián)網(wǎng)出口“擴容提速”工作。近年來，隨著我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的推進(jìn)，辦公用電腦急劇增加，由最初的.200臺猛增到2000臺，針對原有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不夠，上網(wǎng)不暢的實際，將原有一條帶寬為10兆光纖出口線路正式升級為100兆，另外，新增一條帶寬為100兆光纖出口線路，使上網(wǎng)速度提升了20倍，進(jìn)一步提升了全區(qū)電子政務(wù)水平。3、做好了我區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。以全區(qū)門戶網(wǎng)站為依托，通過技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)建了區(qū)重大項目服務(wù)系統(tǒng)、維穩(wěn)預(yù)警信息、電子監(jiān)察系統(tǒng)和科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺等電子應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮了區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，有效地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和各項重點工作，提升了電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。4、加大網(wǎng)站專題專欄建設(shè)力度。為加大對全區(qū)重點重大工作的宣傳推廣力度，制作了“中國?南昌第八屆繩金塔廟會”、“朝陽新城開發(fā)建設(shè)招商項目”等一系列的專題欄目。區(qū)政府門戶網(wǎng)站用戶訪問量達(dá)到690萬余人次，日均訪問量達(dá)4000余人次，09年截止目前共發(fā)布信息8800余次，每月均排名全市第一。5、加強了網(wǎng)站的安保工作。為保證網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的安全運行，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性、保密性與高效性，更新了內(nèi)嵌的電子印章系統(tǒng)，并重點加強了建國60周年網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，確保了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。

二、協(xié)調(diào)推進(jìn)各項歸口工作

(二)農(nóng)辦工作 2014年全區(qū)農(nóng)業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:全區(qū)完成蔬菜上市量6842噸，生豬出欄7894頭，鮮魚產(chǎn)量1546噸，家禽出籠2.4萬羽，牛奶產(chǎn)量50噸，農(nóng)民人均純收入9800元。1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會主義新農(nóng)村。通過了省、市新村辦對08年新農(nóng)村建設(shè)試點的檢查驗收工作，09年我區(qū)申報了9個新農(nóng)村建設(shè)示范自然村，09年全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點資金180萬元管按要求全部落實到位。2、因地制宜，促進(jìn)農(nóng)民增收。加大失地、失業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)工作力度，實施“666”培訓(xùn)工程，即舉辦6期培訓(xùn)班，人數(shù)在600人以上和6種技能的滾動式培訓(xùn)，截止到目前，已安排農(nóng)民就業(yè)891人。積極培育“一村一品”向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移，主要有倉儲物流業(yè)、沙石業(yè)、蔬菜種植業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)“四大類”，產(chǎn)值都在千萬元以上。3、以維護農(nóng)民權(quán)益為出發(fā)點，貫徹落實好農(nóng)村政策。做好能繁母豬補貼資金發(fā)放及保險工作，共發(fā)放母豬補貼4.89萬元，補貼資金已按期撥付到位并發(fā)放到農(nóng)戶手中，同時開展了2014年能繁母豬保險摸底工作，開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作。4、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。重點開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和“瘦肉精”專項整治工作，實行層級負(fù)責(zé)制，加強了宣傳，09年共出動執(zhí)法人員197人次，執(zhí)法車輛60車次，檢查市場23個，檢查豬肉經(jīng)營戶256戶次，分時間段抽取瘦肉精樣品86份，經(jīng)檢測5份呈陽性，分別移交市農(nóng)業(yè)局進(jìn)行了處罰。 5、加強對重大動物疫病的防控。加強了防疫隊伍體系的建設(shè)，形成區(qū)、鎮(zhèn)(場、街辦)、村三級動物防疫網(wǎng)絡(luò)，重視做好春、秋兩防的強制免疫和宣傳工作，全區(qū)防疫密度達(dá)到了100%，未發(fā)生重大疫情。

三、全力抓好承辦的三項重要工作

(一)成立西湖區(qū)應(yīng)急管理辦公室(西湖區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心)

進(jìn)展情況：為切實加強我區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作。根據(jù)《西湖區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)西湖區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的通知》(西府發(fā)【2014】10號)精神，參照市編委《關(guān)于成立市應(yīng)急管理辦公室(市應(yīng)急聯(lián)動中心)的批復(fù)》，報經(jīng)區(qū)編委審議，原則同意成立區(qū)應(yīng)急管理辦公室(區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心)，現(xiàn)已報市編委，待批。在未批之前，我辦積極履行職能，堅持應(yīng)急值班，積極應(yīng)急處置，加強應(yīng)急對接，承擔(dān)了應(yīng)急辦的各項工作職能。

(二)繼續(xù)開展“十百千”為民辦實事工程

進(jìn)展情況：1、區(qū)政府十件為民辦實事工程經(jīng)區(qū)政府研究同意，已在年初《政府工作報告》中印發(fā)。為抓好該項工作的落實，加強工作督導(dǎo)，我辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)政府工作報告確定的2014年為民辦實事項目推進(jìn)表的通知》(西府辦發(fā)[2014]10號)，同時，我辦對各工作項目進(jìn)展情況定期不定期的開展專項督查，并每季度對為民辦實事進(jìn)展情況進(jìn)行通報?，F(xiàn)各項實事項目都已按年初確定的目標(biāo)完成。2、各街辦(鎮(zhèn))已將各自確定的百件為民辦實事項目報我辦，我辦審核后統(tǒng)一發(fā)文，強化督查，推進(jìn)實施。經(jīng)過努力，各街辦(鎮(zhèn))各自確定的百件為民辦實事項目已基本完成。3、各社區(qū)(村)確定的千件為民辦實事項目，由各社區(qū)(村)報各街辦(鎮(zhèn))審定。

(三)逐步實現(xiàn)“區(qū)長手機、信箱”工作網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、常態(tài)化、科學(xué)化

進(jìn)展情況：1、區(qū)長手機全市須統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，目前全市各縣區(qū)統(tǒng)一暫未開通。2、區(qū)長信箱是2014年開通，受區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)委托，受理公民、法人和其他組織對區(qū)政府及政府工作部門的意見和建議的一個網(wǎng)上窗口。區(qū)政府辦每天上網(wǎng)查看區(qū)長信箱中群眾的來信情況，并及時向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦。群眾反映的問題，要求有關(guān)責(zé)任單位在3個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。收到責(zé)任單位反饋后,經(jīng)由政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報政府辦主任簽發(fā)，必要時呈報區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，在網(wǎng)上回復(fù)來信人。截止到11月底，區(qū)長信箱共收到101封，在網(wǎng)上回復(fù)101封。同時，區(qū)信訪局對上級交辦的“手機、信箱”、“ 手機、信箱”和網(wǎng)上信訪件進(jìn)行了辦理，截止11月底，共收到辦理件412件，已辦理410件，其中“手機”58件，“信箱”73件，“手機”97件，“信箱”121件，網(wǎng)上信訪63件，剩余2件正在辦理中。

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績效考核年終總結(jié)篇五

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種.種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。20xx年底，非業(yè)務(wù)部門xx公司參與考核的人員共有xx人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有xx人。

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。因20xx年集團的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;當(dāng)與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解。“進(jìn)行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議個別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準(zhǔn);對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷，即：

“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo)，“下級”對自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;20xx年，因種.種原因，評估實施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;集團在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后，明確了獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。

績效考核年終總結(jié)篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以公平、公正為原則，實行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門績效考核表x份;制定考核計劃安排表x份;共召開考核組專題會議x次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報告xx份;對各部門日常工作情況進(jìn)行督察共xx次;制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年度重點工作;調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實踐中取得了一定成績。

悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表。

20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)?？己私M針對各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時進(jìn)行溝通，對符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權(quán)重，為公司x個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整。

扎實工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)的考核任務(wù)。

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項工作的完成情況，各個環(huán)節(jié)逐一落實，不放過每個細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實地考察，不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。

可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持;感謝各部門的積極配合。

績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：

績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù)，個別項目評分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。

其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。

1、繼續(xù)發(fā)揚扎實肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時效性。

2、做好各部門間的團結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。

總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。

績效考核年終總結(jié)篇七

正如我們用極短的時間縮短了和西方在硬件方面的差距一樣，在咨詢公司的幫助下，發(fā)明于西方管理環(huán)境下的績效管理也被很快引入到了中國，并在中國企業(yè)中廣為嘗試，不知道是否又是因為快餐文化惹的禍，實踐者對績效管理并沒有仔細(xì)研究，囫圇吞棗就匆匆上馬，還是由于其它原因，很快中國企業(yè)就感覺到這套洋玩意用起來很難。見諸報端的論述大多是講述如何更合理科學(xué)地建立績效考核體系，如績效指標(biāo)的設(shè)立，但對績效管理運用中存在的問題談及很少。如何才能使這種看起來很美的管理技術(shù)也能在中國生根發(fā)芽，開花結(jié)果，我們需要從源頭上分析產(chǎn)生問題的原因進(jìn)而由此思考解決之道。

中西方管理環(huán)境或文化的差異是造成這一現(xiàn)象的主要原因。西方的文化環(huán)境與我國有很大的差異。這表現(xiàn)在很多方面。和績效管理運用關(guān)系最密切的文化差異主要有如下幾方面：首先是溝通環(huán)境文化的差別。溝通的目的是傳遞信息，而信息的傳遞方式有多種多樣。語言、行為、環(huán)境都可以是傳遞信息的方式。有時一個眼神表達(dá)了比語言更豐富的內(nèi)容。在西方社會中，人們處于弱語境文化中，所以溝通更多的是通過有聲的語言來進(jìn)行。而且他們除了幽默的表達(dá)外，更多的是直來直去的表述。這一點在東方就有了很大的區(qū)別。我們處于強語境文化中，通常將要表達(dá)的信息隱藏于其它要素中，相對而言，通過語言直接表達(dá)的信息量較少。國人講話往往含蓄，感情不外露，不擅于贊美，也不愛直接批評就是一大特色。

其次是人們的時間價值觀。同樣是時間，在不同文化背景下，人們對時間的流逝卻有不同的態(tài)度。有的民族注意過去，有的關(guān)注現(xiàn)在，而有的更看重將來。我國就屬于注意過去發(fā)生的事情的民族。人們常常用過去推斷將來?！叭龤q看大，七歲看老”就是這種時間價值觀的典型體現(xiàn)。如此一來，我們就可以理解為什么在人際交往中，特別是在領(lǐng)導(dǎo)評判一個員工時，常常將過去發(fā)生的事情大談特談，好象通過這種方式可以將時光倒流，改變事實一樣。人們不是用向前看的態(tài)度來激勵他人吸取過去的不足，采取有效的行動以期將來產(chǎn)生積極的效果。但在績效管理的發(fā)明地美國卻相反。美國是一個以將來為導(dǎo)向的時間文化環(huán)境。不管過去發(fā)生了什么，他們更相信明天最重要。

我國的這種時間價值觀也是與績效管理的精神背道而馳的?？冃Ч芾黻P(guān)注的是員工將來的業(yè)績改善而非對過去的評論。對過去的永遠(yuǎn)只是為將來的業(yè)績提升服務(wù)的。所以，在我國這種時間價值觀背景下實施績效管理確有需要我們管理者改進(jìn)的地方。

除了上述的客觀原因以外，我認(rèn)為不得不指出的一點是我們必須要分清楚績效管理與績效考核的區(qū)別?，F(xiàn)在大家廣為議論的是是非非都是針對績效考核而談的。不論在何種管理文化中，績效考核都有它的局限之處，如它的出發(fā)點是對人的業(yè)績評估，關(guān)注焦點是人而非事等等。所以，西方管理學(xué)者逐步改進(jìn)完善了績效考核?，F(xiàn)在，績效考核體系與平衡計分卡相結(jié)合，并加上了特別是績效反饋面談的環(huán)節(jié)。這樣，如果我們能真正理解績效管理的內(nèi)涵，掌握其真諦，大家談?wù)摰暮芏鄦栴}都可以通過技術(shù)層面來解決。

通過上述分析，是否說明我們應(yīng)該拋棄這項管理技術(shù)了呢。答案是否定的。一方面，管理都在向著科學(xué)、理性的方向在發(fā)展。不管中西方管理哲學(xué)之間有多大的異同，我們不能否認(rèn)只有洋為中用，取長補短才是我們的理性態(tài)度。另一方面，現(xiàn)實中想找到一套一學(xué)就會，一用就靈的管理方法是不可能的，如果真能那樣的話，世界上不會存在什么企業(yè)500強了。具體而言，我們該如何操作呢。

首先，我們需要靜下心來，摒棄浮躁心態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)它。只有真正地掌握了這種管理方法，我們才有資格來評論它。而且這種學(xué)習(xí)必須是全員的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在大家所談?wù)摰姆N種關(guān)于績效管理的是是非非都變得毫無意義了。畢竟這套管理技術(shù)并不是什么高深的難以轉(zhuǎn)化為實踐的空洞理論。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，所有的技術(shù)問題，如設(shè)置績效指標(biāo)，采用何種評估手段等都會迎刃而解。經(jīng)過多年來與管理實務(wù)者的溝通，我們可以發(fā)現(xiàn)，眾多在國外運用得很好的管理技術(shù)，在我國變得如雞肋一般，其中的主要原因還是在于我們對這些管理技術(shù)的認(rèn)識掌握不夠。同時，在掌握了績效管理之后，上述所講的文化差異都可以慢慢克服。建立在全面掌握績效管理的基礎(chǔ)之上的管理藝術(shù)才有意義。

其次，企業(yè)的最高管理者在決定實施績效管理后，需要從上至下建立績效體系。我們很容易建立起包括清潔工在內(nèi)的考核體系，但常常會把最高管理者漏掉。如董事長對總經(jīng)理，總經(jīng)理對副總經(jīng)理的考核等。筆者就有過如此經(jīng)歷。當(dāng)我要求董事長給我下達(dá)考核任務(wù)時，董事長用關(guān)懷的目光對我講：“你就不要把自己套起來了?！备猩跽咧v：“對高層如果能用一張考核表就評估了的話，也太輕松了。對高層是沒有考核的考核?！鼻也挥弥v績效管理體系本身就需要從上到下分解建立，在最高管理層實行績效管理更可以給全體員工起帶頭示范作用，讓全員參與到管理變革中來。

任何一種新管理方式的引入都不是容易的事。如果沒有最高管理者的積極參與和堅定支持，這些變革都將流于形式，因為我們至今還沒有發(fā)現(xiàn)有這種奇效的管理工具。甚至新管理工具的引入還會引起企業(yè)文化的改變?？冃Ч芾砭褪敲黠@的例子。所以，沒有最高管理層的全面參與，實施績效管理是難以想象的。

最后，在實施績效管理前如何讓員工放下思想包袱是能否取得成功的關(guān)鍵。通過前面兩個過程，員工應(yīng)該可以至少不排斥績效管理。如果能在實施中真正貫徹以提高員工績效水平為目的，以員工自身作為參照而非與同事間的排序，不要動不動就和經(jīng)濟、升遷等掛鉤，再加上領(lǐng)導(dǎo)層的參與。通過這些方式，員工會積極的配合這種管理技術(shù)的實施的。如果得到了員工的支持，成功實施績效管理的機會就將極大的提升。

《晏子春秋》中說道：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！比绻覀兿朊靼走@其中的道理，會對我們?nèi)绾慰创冃Ч芾碛泻艽蟮膸椭?。我們希望大家不要再膚淺地評論一種管理工具的好壞，而是真正地投入到管理實踐中，唯有如此，我們才能從這些工具中受益，把我們的企業(yè)做大、做強，進(jìn)入世界500強的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

績效考核年終總結(jié)篇八

績效考核是現(xiàn)代人力資源管理的一項重要內(nèi)容。幾乎所有的企業(yè)都有自己的績效考核方案，但是許多曾經(jīng)比較適用的方案隨著時間的推移漸漸失卻往日的效用，不僅起不到激勵員工的作用，甚至在某種程度上正阻礙著企業(yè)的發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的績效考核方案還停留在僅限于個人業(yè)績的考核上，很個人利益和團隊精神一起體現(xiàn)在績效考核方案中。

我們知道：1+12的協(xié)同效應(yīng)來源于團隊成員的默契配合。在如今的新經(jīng)濟時代.要想使企業(yè)快速發(fā)展卻沒有一支默契配合的團隊是難以想象的。因此，如何建立一種既能充分調(diào)動個人的積極性，又能增強團隊(包括部門小團隊和公司大團隊)向心力的績效考核模型便顯得十分重要。

二

532績效考核模型與足球比賽中的532陣型沒有任何聯(lián)系。該模型之所以命名為“532”是因為最初實施該方案的公司在個人、小團隊、大團隊的利益調(diào)節(jié)上更適合用“5”、“3”、“2”的比例進(jìn)行分配。該模型實施前經(jīng)過了約半年時間的醞釀、補充和完善;在實施的進(jìn)程中，該模型得到了包括公司總經(jīng)理在內(nèi)的所有員工的贊同和支持;公司上下的積極配合使實施的效果超過了預(yù)期的設(shè)想。下面就與實施該模型有關(guān)的一些材料作簡要介紹。

1.公司概況。最初實施該模型的企業(yè)是1家外地駐寧軟件銷售分公司，雖不具備獨立法人資格，但獨立經(jīng)營，自計盈虧。該公司下設(shè)兩個銷售部，1個財務(wù)部和1個辦公室。公司總計20人，每個銷售部各有6人。整個團隊表面看上去還算穩(wěn)定，上下級、平級之間沒有什么大的沖突，“團隊精神”、“以人為本”這樣的詞語在大大小小的會議上總能聽到。在與員工的單獨交談后發(fā)現(xiàn)，這個團隊并不像表面看上去那么和-諧，75%的員工認(rèn)為當(dāng)前的計件付酬方式不公平或欠公平，但也想不出更好的辦法;60%的員工覺得在公司缺少安全感、歸屬感，政策制定的隨意性太強并缺少延續(xù)性。

2.配套方案。針對上述情況，在與總公司充分溝通后，分公司對原薪酬制度作了一些調(diào)整和明確。

新的薪酬制度包括7個子方案，它們之間既有聯(lián)系又相互獨立，但相互之間并不重疊，是一種遞進(jìn)式的加法關(guān)系：底薪制+532績效考核制+福利制+加薪機會制+晉升制+特別嘉獎制+股權(quán)分配制。一名員工無論是剛剛招聘進(jìn)來的，還是已工作多年的，都適用于該薪酬制度，只是試用期員工只適用于前兩種子方案，已正式錄用員工可適用于全部7種子方案。532績效考核制，不但對完成計劃指標(biāo)的員工適用，而且對未完成計劃指標(biāo)的員工同樣適用，從而消除了個別員工因擔(dān)心完不成指標(biāo)而拿不到已付出辛勞的那部分薪水的后顧主憂，提高了競爭的公平性。

三

532績效考核模型中的“532’’’是指將單件商品的銷售提成假設(shè)為“10"，其中個人獲益部分為“5”，小團隊(個人所在部門或小組)獲益部分為“3”，大團隊(整個公司或事業(yè)部)獲益部分為“2”;532績效考核模型就是按照個人“5”，小團隊“3”，大團隊“2”的比例對個人、部門、分公司進(jìn)行考核的一種利益捆-綁方案。有傳統(tǒng)計件考核方案的影子，但新的模型更多地從共同的`利益基礎(chǔ)上體現(xiàn)團隊的合作精神。下面按客戶來源就模型的整個內(nèi)容介紹如下：

1.主動爭取的客戶。指營銷人員通過個人的主觀努力而爭取到的客戶，與客戶的合作期為1年，以年后的業(yè)務(wù)量適用于自找上門的客戶。

第一，一般銷售532模型。指按照公司規(guī)定的價格底線進(jìn)行銷售;一般銷售532指銷售1件產(chǎn)品按個人“5”、部門“3”，公司“2”的比例對事先規(guī)定的提成額進(jìn)行分配。

例如，這家分公司規(guī)定銷售1件軟件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)提成為10元，那么員工a(假設(shè)a在銷售一部)銷售了10件產(chǎn)品后的收益為：

個人的直接利益：10(元)×[5/(5+3+2)]×10(件)=50(元);

這樣，a因銷售了10件產(chǎn)品的總收益應(yīng)為50+10+1=61元，這里不包括因他人銷售產(chǎn)品而轉(zhuǎn)移給a的收益，也不包括可能獲得的完成計劃獎和適用于整個薪酬制度的其他子方案。

第二，計劃獎勵532模型。這是以月為周期，按部門為單位進(jìn)行考核的。完成計劃的部門，以“5”、“3”、“2”的比例對個人、部門、公司進(jìn)行獎勵;未完成計劃的部門，無論個人業(yè)績多么突出，都不享受計劃獎勵(但不影響適用于個人的其他考核條款)。計劃獎勵資金的來源與義務(wù)提成的資金無關(guān)。

例如，假設(shè)公司規(guī)定完成計劃后單位產(chǎn)品獎勵額為1元，銷售一部5月份的計劃定額是300件;現(xiàn)在，銷售一部實際總銷售量為360件，其中a完成了150件，則a可獲得的獎勵為：75+36牛3.6=114.6元(這里還不包括因其他部門完成任務(wù)而轉(zhuǎn)移的獎勵額)，具體計算方法如下：

個人直接獎勵：1(元)×[5/(5+3+2)]×150(件)=75(元);

部門間接獎勵：1(元)×[3/(5+3+2)]×360(件)/3(人)=36元;

若銷售一部當(dāng)月的實際銷售量為290件，a雖然完成了150件，但因所在的銷售一部未能完成當(dāng)月計劃而不能獲得直接的計劃獎勵，只有可能獲得得其他部門因完成任務(wù)而轉(zhuǎn)移的獎勵。是否獲得計劃獎與個人業(yè)績不掛鉤。

第三，超價銷售532模型。指超過規(guī)定價格底線而進(jìn)行的銷售。由于各人的談判能力與技巧不同，銷售的價格往往有所差別;本著能力強多收益的原則，對超過價格底線以上部分的所得，以30%的比例參照“一般銷售532模型”執(zhí)行。這里的30%比例與整個公司的策略有關(guān)，若公司以擴大市場份額為主要目標(biāo)，不妨將比例定得低些，若以賺取利潤為主要目標(biāo)，并且產(chǎn)品的價格彈性較小時，不妨將比例提高。

2.尋找上門的客戶。尋找上門的客戶包括主動找上門來的客戶和合作期已超過1年的客戶。對于此類業(yè)務(wù)的績效考核辦法，按“主動爭取客戶”50%的比例實施。當(dāng)然，這一比例也要因產(chǎn)品種類、市場本身的情況作權(quán)衡。

四

532績效考核模型有以下特點。

1.避免了員工之間由于過度競爭而影響團隊的合作。在按員工個人績效付酬的績效工資制下，員工的個人勞動成果與其勞動報酬之間聯(lián)系十分緊密，這種對以自我為中心的個人努力進(jìn)行獎勵的做法很容易造成在需要員工們進(jìn)行團隊合作的時候出現(xiàn)員工之間的過度競爭，從而影響組織整個目標(biāo)的實現(xiàn)。532績效考核模型克服了上述缺點，在尊重個人價值前提下，兼顧了團隊利益。

2.努力與績效相聯(lián)接的操作性更強。由于組織所面臨的外部環(huán)境越來越復(fù)雜，組織先期針對員工制定的有些目標(biāo)任務(wù)在員工的努力下未必就能實現(xiàn)。當(dāng)員工預(yù)期自己的任務(wù)無法完成，而報酬的很大比例又與任務(wù)是否完成相關(guān)的時候，很容易造成員工消極怠工;而532績效考核模型不論員工是否完成任務(wù)都可獲得因自己努力而應(yīng)得的報酬，使努力與績效貼得更近，而不是任務(wù)與績效聯(lián)系得更緊。

3.更好地體現(xiàn)了公平性。封閉式工資制是目前不少企業(yè)采用的一種工資方式，但這種工資制最大的弊端就是增加了員工間的猜疑和因術(shù)公平降低了對公司的忠誠。讓所有員工對所給付的報酬心服口服也是532績效考核模型設(shè)計的意圖之一。

532績效考核模型更多地體現(xiàn)的是1種思路、1種方法。在設(shè)計考核方案時，必須綜合考慮員工所做工作的性質(zhì)，包括工作的獨立性和結(jié)構(gòu)性。如果該工作是高獨立性、低結(jié)構(gòu)性的，那么應(yīng)多考慮個人的價值，不妨采用721的比例進(jìn)行分配;如果該工作是低獨立性、高結(jié)構(gòu)性的，那么應(yīng)多考慮團隊合作所體現(xiàn)的價值，不妨采用442或433，等等。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索5s績效考核。

績效考核年終總結(jié)篇九

本著公平、公正的原則，在公司內(nèi)推行績效考核工作，以建立長期、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度。通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評價，挖掘員工潛力，幫助員工正確認(rèn)識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù)，同時為員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個正式溝通的機會，并使員工清楚公司對自己的真實評價。

本規(guī)定適用于2014年9月30日以前入職員工。考核表分為管理人員和一般員工；其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員；一般員工包括：副主管以下員工；所有參加考核人員均應(yīng)認(rèn)真填寫考核表。

以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實際表現(xiàn)為依據(jù)?？己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現(xiàn)評價要客觀、公正，盡量使用量化指標(biāo)衡量，必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。

1、考核分為自評、初評、復(fù)評、審核。

2、自評：應(yīng)由被考核人自己給自己打分。被考核人應(yīng)客觀、公正、實事求是的評價自己，自評分?jǐn)?shù)不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或?qū)T工績效考核的意見和建議。

3、初評：由被考核者的`直接主管或是以主管為核心的一個評價小組?？己苏邞?yīng)在評核前與被考核人進(jìn)行績效面談，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應(yīng)努力的方向。初評者在意見欄里詳細(xì)填寫對被考核人的考察意見，針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。

4、復(fù)評：由再上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分評判，如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評打分相差懸殊，應(yīng)進(jìn)一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。

5、審核：由人事行政部根據(jù)初評、復(fù)評打分進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終分?jǐn)?shù)，并對各項目部所有員工績效考核情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)層可根據(jù)績效考核結(jié)果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。

7、本次績效考核增加對項目經(jīng)理的考核，除了延續(xù)以前的績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核；部門、區(qū)域負(fù)責(zé)人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項目經(jīng)理參加浮動獎金部分的績效考核。

8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部，項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定；職能部門經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營指標(biāo)完成情況確定。

自評

初核

復(fù)核

普通員工

員工自評

直接主管

項目經(jīng)理

主管級員工

員工自評

項目經(jīng)理

副總經(jīng)理/總監(jiān)

總部人員

員工自評

本部門經(jīng)理

總經(jīng)理

經(jīng)理級員工

員工自評

總經(jīng)理

1、

各項目部于2014年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。

2、

考核人及被考核人均要使用黑色或藍(lán)色墨水筆認(rèn)真填寫績效考核表。

：。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核表范本。

績效考核年終總結(jié)篇十

一、 績效考核的目的：

績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵。

二、績效考核范圍：

商虎中國廈門分公司營銷部員工(注：進(jìn)入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核)。

三、績效考核原則：

1、以客觀事實為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和和方法為準(zhǔn)繩;

2、考核力求以公平、公正、公開的原則來進(jìn)行。

四、績效考核的公式：

1、考核的`公式=每日規(guī)定任務(wù)(日清表)(20%)+業(yè)績考核(40%)+個人行為鑒定及工作能力(40%)

2、項目各占分?jǐn)?shù)比例：日清表總計20分占20%，業(yè)績考核共計40分占40%，個人行為鑒定及工作能力共計40分占40%。

五、績效考核相關(guān)解釋：

1、日清表考核：考察員工對自身工作的預(yù)估及完成情況。其中包含有每日的電話量、預(yù)估意向客戶、意向客戶及成功客戶，按照指標(biāo)完成規(guī)定任務(wù)。

2、業(yè)績考核：每月的目標(biāo)業(yè)績(由經(jīng)理根據(jù)情況制定)是考核員工把意向客戶轉(zhuǎn)化為成功客戶的能力，為自己創(chuàng)造的價值體現(xiàn)。

3、個人行為鑒定及工作能力：為公司的長期發(fā)展培養(yǎng)后備力量，通過平時的言行舉止(舉止包括出勤)，工作上的問題解決，為部門帶來的幫助來判斷給分。

4、考核的時間為月計，爾后季度小結(jié)，最后在年底報告會上進(jìn)行總結(jié)點評。

六、績效考核細(xì)則：

被考核項目的內(nèi)容(以月計算，總分100分)：

1、日清表：其中包括電話量、預(yù)估意向客戶和意向客戶;電話量占8%，預(yù)估意向客戶占2%，意向客戶占10%。

其中：規(guī)定的工作量是最基本業(yè)務(wù)要求，每一項都應(yīng)該完成，而且超出部分不作累計，例如意向客戶數(shù)超額完成了，但最多該項只能得10分。同樣，業(yè)績超額完成也只是最高的分值40分，但是會根據(jù)意向客戶的轉(zhuǎn)化率來增加工作能力的分?jǐn)?shù)。

2、業(yè)績考核：即每月的銷售指標(biāo)(由經(jīng)理根據(jù)情況制定)，通過有效的電話聯(lián)系取得，是價值的最直觀體現(xiàn)，業(yè)績所占考核總分的40%。

3、個人行為鑒定及工作能力：行政部每月，每季度對所有營銷員進(jìn)行工作能力考核，以問卷的形式調(diào)查，采用互相點評制，以保證公平、公正。占考核總分的40%。

其中：a、遲到、早退一次每次扣除2分;

b、曠工半天每次扣除5分依次類推;

c、忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除2分

d、每月請事假1天以上(不含)每天扣除5分依次類推.

e、警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分

f、嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分

g、分提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵

h、無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。

4、日清表和業(yè)績的分?jǐn)?shù)可通過日清表的完成來了解自己的考核分?jǐn)?shù)。

七、績效考核時間：

1、月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束。

2、季度考核：每季度(分別為：1~3月第一季度，4~6月第二季度，7~9月第三季度，10~12第四季度)的第一個星期考核考核上季度的績效，7個工作日結(jié)束。

3、年度考核：在放假前的最后一個星期進(jìn)行考核。

八、績效考核紀(jì)律：

1、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣除相應(yīng)的績效津貼。

2、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成，

3、弄虛作假者,績效一律按總分的50%記分。

九、績效考核仲裁：

1、為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，由經(jīng)理和行政部進(jìn)行監(jiān)督。

2、監(jiān)督人員負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)：

a、對被考核人的監(jiān)督約束;

b、對考核的意見處理;

c、討論并通過各部門完成的績效考核指標(biāo)。

d、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)(由經(jīng)理最終審核決定)。

3、被考核人對考核結(jié)果持有異議時,可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向行政提出仲裁,行政部遞交經(jīng)理，逾期不予受理。

4、行政部接到被考核人的仲裁申請后,在考核期的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效評估與績效考核。

績效考核年終總結(jié)篇十一

績效考核流程通常包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)，循環(huán)進(jìn)行。

（一）設(shè)定績效目標(biāo)。

1．目標(biāo)設(shè)定原則。

設(shè)立績效目標(biāo)著重貫徹三個原則。其一，導(dǎo)向原則。依據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)和部門目標(biāo)，層層分解，設(shè)立個人目標(biāo)。其二，smart原則。即目標(biāo)要具體（specific）、可衡量（measurable）、可達(dá)到（attainable）、相關(guān)的（relevant）、有時間限定（time-based）。其三，目標(biāo)數(shù)量適中原則。目標(biāo)不要太多，最多6～8個。

2．目標(biāo)的設(shè)定。

對研發(fā)人員來說，一般要設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，業(yè)績目標(biāo)由項目團隊目標(biāo)分解到個人，能力發(fā)展目標(biāo)則要研發(fā)人員根據(jù)高績效研發(fā)人員的能力要求，結(jié)合個人興趣來制訂個人的能力發(fā)展目標(biāo)，在掌握的技術(shù)、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應(yīng)目標(biāo)，并制定達(dá)到該目標(biāo)應(yīng)采取的行動計劃。然后由上級根據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)可。

（二）績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計。

1．設(shè)計的原則。

考核研發(fā)人員的首要原則是考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，如果企業(yè)的競爭策略是先于競爭對手推出新產(chǎn)品，就可以把上市時間（timetomarket）或產(chǎn)品開發(fā)周期作為首要的考核指標(biāo)；如果企業(yè)的競爭策略在于低成本，則把產(chǎn)品成本作為首要要素。第二個原則是研發(fā)部門、研發(fā)小組和研發(fā)個人的考核指標(biāo)必須息息相關(guān)，是由上而下的指標(biāo)分解過程而形成的體系。第三是根據(jù)研發(fā)策略，平衡好長期性與短期性指標(biāo)、績效指標(biāo)與行為指標(biāo)之間的關(guān)系。

（1）業(yè)績指標(biāo)。

企業(yè)的研發(fā)人員主要分為項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等，對不同的研發(fā)人員，業(yè)績考核的指標(biāo)有所區(qū)別。項目經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)主要有：新產(chǎn)品開發(fā)周期、技術(shù)評審合格率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度、團隊士氣指數(shù)等；開發(fā)人員的業(yè)績指標(biāo)主要有：項目計劃完成率、項目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計的可生產(chǎn)性、設(shè)計成本降低率等；測試人員的業(yè)績指標(biāo)主要有：測試問題解決率、運行質(zhì)量、計劃完成率、開發(fā)過程規(guī)范符合度等。

（2）行為指標(biāo)。

對于研發(fā)人員工作行為的評估，可以從主動性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作合理性、紀(jì)律性等方面進(jìn)行考評。

（3）能力指標(biāo)。

可細(xì)分為業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、計劃能力、判斷能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、人際技能、理解能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)控制能力（這項能力及以下能力適用于部門經(jīng)理以上的管理人員）、決策能力、指導(dǎo)幫助下屬能力、組織能力、員工管理能力等。

（三）績效評估。

1．考核方式和方法。

1)對研發(fā)人員的考核一般可由人力資源部來組織，由自評和上級評相結(jié)合。

2)自評：就年初和年中設(shè)定的各項能力目標(biāo)進(jìn)行自評，由員工對過去一定時間內(nèi)能力實現(xiàn)的程度進(jìn)行評估。

3)他評：由該員工的部門經(jīng)理對員工的工作進(jìn)行評估，主要對該研發(fā)人員在過去一定時期內(nèi)所從事的一定任務(wù)，按照績效標(biāo)準(zhǔn)對績效考核的各項指標(biāo)進(jìn)行考評。

4)項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

5)綜合評分：根據(jù)以上研發(fā)人員自評和部門主管評定的兩項得分進(jìn)行加權(quán)，最終得出該研發(fā)人員績效評分，這可以較為客觀地反映該員工本年度內(nèi)的績效。

6)對于考核方法，大多數(shù)企業(yè)在實踐中都是將幾種評價方法綜合使用，如目標(biāo)管理法和行為錨定法等。

2．考核周期。

產(chǎn)品的研究開發(fā)過程是一項歷時漫長的工作，因而對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長，可根據(jù)項目周期來定，但最長不超過一年。

（四）持續(xù)溝通與績效反饋。

研發(fā)人員可以說是企業(yè)的核心員工，對企業(yè)的生存與發(fā)展具有極其重要的作用。經(jīng)常與研發(fā)人員進(jìn)行溝通，了解他們的心理動態(tài)十分必要。如一家軟件企業(yè)的研發(fā)副總?cè)z查項目工作時，看了一名測試工程師的報告后，嚴(yán)肅地批評：“你的測試報告不及格。”兩個月后該測試工程師離職了。后來該工程師給企業(yè)寫了一封信，吐露了他離職的原因——僅是研發(fā)副總的一句批評。研發(fā)副總頗為后悔地說：“我對他的批評只是道出了實情，但如果事后我對他的進(jìn)步予以表揚、鼓勵，事情完全會是另外的樣子。”可見，績效的溝通、輔導(dǎo)及反饋十分重要。

（五）績效改進(jìn)指導(dǎo)。

績效評價結(jié)果反饋給員工后，如果不進(jìn)行績效改進(jìn)和提高的指導(dǎo)，這種反饋就失去了意義。績效改進(jìn)指導(dǎo)主要幫助員工分析績效不足的原因或改進(jìn)提高的機會，幫助員工尋求解決的辦法，并制定績效改進(jìn)的目標(biāo)、個人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動計劃，納入下一階段的績效目標(biāo)中，從而進(jìn)入下一輪的績效考核循環(huán)。

績效考核年終總結(jié)篇十二

而為企業(yè)優(yōu)化人力資源配置提供決策依據(jù)，同時還有助于員工職業(yè)發(fā)展。

1、系統(tǒng)原則。

績效考核對象：所有正式員工而不是局限于企業(yè)中的部分職員；

績效考核內(nèi)容：綜合指標(biāo)而不是某些方面的指標(biāo)。

2、透明原則。

3、客觀原則。

績效考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的，盡可能避免個人主觀因素影響績效考核結(jié)果的客觀性。

4、溝通原則。

績效考核者在對被績效考核者進(jìn)行員工績效考核的過程中，需要與被績效考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被績效考核者對自己工作的評價與意見，使績效績效考核結(jié)果公正合理。

5、時效原則。

員工績效考核是對績效考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本績效考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的績效考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個績效考核期的業(yè)績。

6、對等原則。

指標(biāo)權(quán)重與職責(zé)范圍相對等；績效績效考核目標(biāo)與企業(yè)實際客觀條件相對等。

7、可行原則。

績效考核者能正確執(zhí)行績效考核；績效考核者能保證績效考核的公正性；

績效考核年終總結(jié)篇十三

第一條 為正確執(zhí)行刑罰，準(zhǔn)確考核罪犯改造表現(xiàn)，提高罪犯改造質(zhì)量，根據(jù)《監(jiān)獄法》、司-法-部《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》、《關(guān)于計分考核獎罰罪犯的規(guī)定》和廣東省高級人民法院、人民檢-察-院、公安廳、司法廳《關(guān)于辦理減刑、假釋案件實施細(xì)則》等法律法規(guī)，結(jié)合我省監(jiān)獄工作實際，制定本規(guī)定。

第二條 對罪犯的考核獎罰必須堅持依法、公正、公開的原則，堅持監(jiān)獄人民-警-察直接考核的原則，堅持達(dá)標(biāo)考核、累進(jìn)獎罰的原則。對在考核中徇私舞弊、違規(guī)獎罰的，追究違規(guī)者的責(zé)任。

第三條 凡在監(jiān)獄內(nèi)服刑的罪犯，除省局有特別規(guī)定的以外，均適用于本規(guī)定。

第四條 監(jiān)獄考核的結(jié)果作為對罪犯分級處遇，提請減刑、假釋的依據(jù)。

第二章 考核機構(gòu)

第五條 省監(jiān)獄管理局成立罪犯考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管獄政管理工作的局領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管教育改造、勞動改造工作的局領(lǐng)導(dǎo)任副組長。下設(shè)辦公室，由獄政管理處處長任辦公室主任，教育、刑罰、生衛(wèi)、生產(chǎn)、監(jiān)察等部門領(lǐng)導(dǎo)為辦公室成員。負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督全省監(jiān)獄罪犯考核獎罰工作。

第六條 監(jiān)獄成立罪犯考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管獄政管理工作的副監(jiān)獄長任組長，分管教育改造、勞動改造工作的副監(jiān)獄長任副組長。下設(shè)辦公室，由獄政管理科科長任辦公室主任，教育、生產(chǎn)、刑罰、偵查、生衛(wèi)、監(jiān)察等部門領(lǐng)導(dǎo)為辦公室成員。負(fù)責(zé)組織實施監(jiān)獄的罪犯考核獎罰工作，檢查和處理考核中的問題。

監(jiān)獄應(yīng)于每月8日(節(jié)假日順延)前將上月的罪犯考核獎罰情況報省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室。

第七條 監(jiān)區(qū)成立罪犯考核工作小組，由監(jiān)區(qū)長任組長，分管獄政管理工作的副監(jiān)區(qū)長任副組長，其他監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及獄政、教育、生產(chǎn)干事和警長(分監(jiān)區(qū)長)為成員，負(fù)責(zé)實施和處理監(jiān)區(qū)罪犯的日常考核獎罰工作。

監(jiān)區(qū)應(yīng)于每月5日(節(jié)假日順延)前將上月的罪犯考核獎罰情況報監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室。

第三章 考核方法、內(nèi)容和獎罰辦法

第一節(jié) 考核方法和內(nèi)容

第八條 罪犯考核實行日記載、周評議、月評定的方法。監(jiān)獄應(yīng)對罪犯每天的扣分情況予以記載，每周的改造表現(xiàn)進(jìn)行評議，每月完成改造任務(wù)情況進(jìn)行綜合考核和評定。

第九條監(jiān)獄對罪犯的考核不設(shè)基礎(chǔ)分。罪犯違反行為規(guī)范的，視情節(jié)輕重，一次扣1至5分。違反行為規(guī)范情節(jié)輕微，經(jīng)警-察教育后能立即改正的，可酌情從輕扣分;嚴(yán)重違反行為規(guī)范或?qū)医滩桓牡模瑧?yīng)從重扣分;同一違規(guī)行為不得重復(fù)扣分。

第十條 考核以罪犯認(rèn)罪服法、遵守行為規(guī)范、接受教育改造和勞動改造的情況為主要內(nèi)容。

前款四個方面同時考核合格的，月綜合評定方為合格。

第十一條罪犯符合下列情形的，當(dāng)月認(rèn)罪服法方面考核為合格：

(一)能夠承認(rèn)犯罪事實，深刻認(rèn)識犯罪危害性的;

(二)不隱瞞余罪和真實姓名、家庭地址、社會關(guān)系的;

(三)悔罪并自覺接受監(jiān)獄改造的。

第十二條 對罪犯在服刑期間提出申訴的，應(yīng)依保護其申訴權(quán)利，不能認(rèn)為是不認(rèn)罪服法。

第十三條罪犯符合下列情形的，當(dāng)月行為規(guī)范考核為合格：

(一)服從警-察管理教育的;

(二)背誦或熟記《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的;

(三)認(rèn)真遵守《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》和監(jiān)規(guī)紀(jì)律的。

第十四條 監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)根據(jù)罪犯的文化程度、年齡和身體狀況，每月對罪犯參加思想、文化、技術(shù)教育活動和監(jiān)區(qū)文化活動情況進(jìn)行綜合考核。對罪犯思想、文化、技術(shù)教育的考核，可采取筆試或口試的形式進(jìn)行。

第十五條 罪犯當(dāng)月思想、文化、技術(shù)教育考試60分以上，并有下列情形之一的，教育改造考核為合格：

(一)積極參加監(jiān)獄、監(jiān)區(qū)組織的文體活動的;

(二)參加自學(xué)考試的;

(三)積極參加興趣小組活動的;

(五)主動接受社會幫教的。

第十六條 監(jiān)獄應(yīng)根據(jù)罪犯不同的年齡、身體狀況、勞動崗位和勞動能力等情況，將罪犯劃分為有勞動定額、無勞動定額和培訓(xùn)期三類進(jìn)行考核。

“有勞動定額的罪犯”是指在生產(chǎn)一線直接參加生產(chǎn)勞動的罪犯;

“培訓(xùn)期罪犯”是指處于入監(jiān)教育期間的新收押罪犯和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的罪犯。

第十七條 罪犯符合下列情形的，當(dāng)月勞動改造考核為合格：

(一)有勞動定額罪犯，完成監(jiān)獄規(guī)定勞動任務(wù)的;

(二)無勞動定額罪犯，認(rèn)真完成崗位職責(zé)和積極參加力所能及的勞動的;

(三)培訓(xùn)期罪犯，生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和勞動技能操作考試成績60分以上，并按要求完成勞動任務(wù)的。

第二節(jié) 獎罰辦法

第十八條 獎勵采取累進(jìn)制,按月記嘉獎，累進(jìn)計表揚、改造積極分子，改造表現(xiàn)突出的予以記功，有立功表現(xiàn)的予以提請立功、重大立功的辦法進(jìn)行。

第十九條 在考核期內(nèi)，對罪犯的同一行為可能受到兩種以上獎勵的，按照就高不就低的原則處理，不得重復(fù)獎勵。

第二十條 處罰按考核期限內(nèi)累計扣分和違反監(jiān)規(guī)紀(jì)律予以警告、記過、禁閉的辦法進(jìn)行。

第二十一條 罪犯因違反監(jiān)規(guī)紀(jì)律被警告、記過、禁閉的，不得再扣分。

第二十二條 監(jiān)獄對罪犯的考核獎罰情況，應(yīng)及時在罪犯考核登記本中記載，并于當(dāng)天公示。

第四章 行政獎勵

第一節(jié) 獎勵種類

第二十三條 獎勵的種類如下：

(一)嘉獎;

(二)表揚;

(三)記功;

(四)改造積極分子;

(五)立功;

(六)重大立功。

第二節(jié) 嘉 獎

第二十四條 罪犯當(dāng)月同時具有下列條件的，可以給予嘉獎：

(一)認(rèn)罪服法考核合格的;

(二)行為規(guī)范考核合格的;

(三)教育改造考核合格的;

(四)勞動改造考核合格的;

(五)無扣分或受到行政處罰的。

第二十五條 罪犯當(dāng)月在行為規(guī)范、教育改造、勞動改造等方面被扣1分，但具有下列情形之一的，可以給予嘉獎：

(一)檢舉、揭發(fā)、制止罪犯應(yīng)當(dāng)受到扣分處罰的違紀(jì)違規(guī)行為的;

(二)及時反映獄內(nèi)安全隱患經(jīng)監(jiān)獄業(yè)務(wù)部門核實的;

(三)思想、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)考試成績95分以上的;

(四)自學(xué)考試單科成績及格的;

(五)職業(yè)資格考試獲得證書的;

(六)所寫稿件被監(jiān)獄以上刊物采用的;

(七)在監(jiān)獄組織的文體競賽中獲得前三名的;

(八)超額完成生產(chǎn)任務(wù)20%以上的;

(九)被評為監(jiān)獄級優(yōu)秀qc小組的成員的。

第二十六條 罪犯考核時間不足20日的，不予嘉獎。

第三節(jié) 表 揚

第二十七條 罪犯有下列情形之一的，可以記表揚：

(一)連續(xù)5次嘉獎，累計扣2分以下并沒有受到行政處罰的;

(二)6次嘉獎，累計扣3分以下并沒有被一次性扣3分以上或受到行政處罰的。

第四節(jié) 記 功

第二十八條 罪犯具有下列情形之一的，可以提請記功：

(一)檢舉、揭發(fā)和制止獄內(nèi)違規(guī)行為，違規(guī)者受到警告以上處罰的;

(二)年度內(nèi)節(jié)約原材料或在生產(chǎn)技術(shù)革新中成效明顯，經(jīng)濟價值在3萬元以上的;

(三)年度參加自學(xué)考試取得3科以上結(jié)業(yè)或畢業(yè)證書的;

(四)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并獲得職業(yè)資格證書(高級)的;

(六)年度在省局要求組織的文化、體育競賽中獲得前三名的;

(七)年度超額完成勞動任務(wù)30%以上的;

(八)被評為省級以上優(yōu)秀qc小組的成員的;

(九)在防止或者消除災(zāi)害事故中作出一定貢獻(xiàn)的;

(十)對國家和社會有其他貢獻(xiàn)的。

其中(二)至(八)項的記功每年審批一次，(一)、(九)、(十)項的記功可以隨時審批。

第五節(jié) 改造積極分子

第二十九條 罪犯在考核期限內(nèi)，有下列情形之一的，可以記改造積極分子：

(三)18次嘉獎，累計扣8分以下并沒有一次性扣3分以上、或受到行政處罰的。

第三十條 罪犯在認(rèn)罪服法方面被扣分的，考核期限內(nèi)不得記改造積極分子。

第六節(jié) 立 功

第三十一條 罪犯有下列情形之一的，可以提請立功：

(一)檢舉、揭發(fā)獄內(nèi)外犯罪活動，或者提供重要的破案線索，經(jīng)查證屬實的;

(二)阻止他人犯罪活動的;

(三)在生產(chǎn)、科研中進(jìn)行技術(shù)革新，成績突出的;

(四)在搶險救災(zāi)或者排除重大事故中表現(xiàn)積極的;

(五)其它有利于國家和社會的突出事跡，經(jīng)監(jiān)獄主管部門審批的。

第三十二條 “成績突出”，是指罪犯本人在生產(chǎn)、科研中的發(fā)明創(chuàng)造或者技術(shù)革新產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益，并經(jīng)省監(jiān)獄管理局和有關(guān)權(quán)威機構(gòu)確認(rèn)的。

第七節(jié) 重大立功

第三十三條 罪犯有下列情形之一的，可以提請重大立功：

(一)阻止他人重大犯罪活動的;

(三)有發(fā)明創(chuàng)造或者重大技術(shù)革新的，經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)證書的;

(四)在日常生產(chǎn)、生活中舍己救人的;

(五)在抗御自然災(zāi)害或排除重大事故中，有突出表現(xiàn)的;

(六)對國家和社會有其他重大貢獻(xiàn)的。

第五章 行政處罰

第一節(jié) 處罰種類

第三十四條 處罰種類如下：

(一)警告;

(二)記過;

(三)禁閉。

第二節(jié) 警 告

第三十五條 罪犯具有《監(jiān)獄法》第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)較輕，或有下列情形之一的，可以給予警告：

(一)六個月內(nèi)累計被扣15分以上的;

(二)六個月內(nèi)兩次被一次性扣4分以上的;

(三)經(jīng)分管獄政管理工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)審批的其它情形的。

第三節(jié) 記 過

第三十六條 罪犯具有《監(jiān)獄法》第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)較重，或有下列情形之一的，可以給予記過：

(一)受警告，三個月內(nèi)因同一行為被一次性扣3分以上的;

(二)受警告，三個月內(nèi)被一次性扣5分的;

(三)受警告，三個月內(nèi)累計被扣8分的;

(四)其它情形的。

第四節(jié) 禁 閉

第三十七條 罪犯具有監(jiān)獄法第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)嚴(yán)重，或有下列情形之一的，可以給予禁閉：

(一)受記過，三個月內(nèi)又被警告的;

(二)受記過，三個月內(nèi)因同一行為被一次性扣5分以上的;

(三)受記過，三個月內(nèi)兩次被一次性扣4分以上的;

(四)受記過，三個月內(nèi)累計被扣10分的;

(五)其它情形的。

第三十八條 罪犯有下列情形之一，情節(jié)較輕的，可以警告;情節(jié)嚴(yán)重的，可以記過或者禁閉：

(二)持毒或吸毒的;

(三)煽動、糾集他犯一起不參加學(xué)習(xí)、勞動等行為的;

(四)無故不參加學(xué)習(xí)、勞動的;

(五)消極怠工未完成勞動任務(wù)達(dá)50%以上的;

(六)偷竊、侵占、損壞公私財物等造成直接經(jīng)濟損失500元以上的.;

(七)其它破壞監(jiān)管秩序行為的。

第五節(jié) 處罰的考核期限

第三十九條 罪犯自處罰批準(zhǔn)之日起，在以下考核期限內(nèi)不得給予行政獎勵，但有立功和重大立功的除外。

(一)警告的，三個月;

(二)記過的，六個月;

(三)禁閉的，九個月。

第六章 考核獎罰的審批權(quán)限、程序和監(jiān)督

第一節(jié) 審批權(quán)限和程序

第四十條 對罪犯的扣分由監(jiān)獄人民-警-察執(zhí)行，監(jiān)獄人民-警-察均有權(quán)對違反行為規(guī)范的罪犯進(jìn)行扣分。

第四十一條 警-察的扣分權(quán)限和程序：

(一)管理警-察的扣分權(quán)限和程序：

扣1分的，由管理警-察執(zhí)行;

扣2分的，由管理警-察填報，警長(分監(jiān)區(qū)長)審批;

扣5分的，由管理警-察填報，罪犯所在管區(qū)警-察集體合議，分管獄政管理工作的監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審核，監(jiān)區(qū)長審批。

(二)監(jiān)獄督察隊的扣分權(quán)限和程序：

扣1-2分的，由督察隊員執(zhí)行;

扣3-4分的，由督察隊員填報，督察隊組長審批;

扣5分的，由督察隊員集體合議，督察隊領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十二條 行政獎勵的審批權(quán)限和程序：

嘉獎由罪犯所在管區(qū)的警-察提出，分管獄政管理工作的監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審核;

表揚由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組提出，監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室主任審核;

立功由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組討論提出，監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室討論審核，監(jiān)獄長審批;

重大立功由監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室討論提出，省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室審核，分管獄政管理工作的局領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十三條 行政處罰的審批權(quán)限和程序：

記過、禁閉由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組提出書面意見，監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室審核，分管獄政管理工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十四條 對罪犯的處罰，應(yīng)填寫《扣分(警告、記過)通知書》，并送達(dá)罪犯本人。

第二節(jié) 監(jiān)督

第四十五條 上級考核主管部門發(fā)現(xiàn)下級考核部門不嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，擅自改變考核條件，隨意擴大行政獎勵范圍，應(yīng)責(zé)令其整改，并予以通報批評;對拒不改正的，應(yīng)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第四十六條 審批部門認(rèn)為已作出的考核獎罰不當(dāng)，經(jīng)查證屬實的，應(yīng)當(dāng)撤銷或變更原獎罰決定。

上一級考核主管部門發(fā)現(xiàn)下一級考核部門已作出的考核獎罰不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)責(zé)令下一級考核部門予以撤銷或改正，也可以直接作出撤銷或變更獎罰的決定。

撤銷或變更考核獎罰決定應(yīng)書面通知。

第四十七條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)撤銷考核獎罰：

(一)不符合規(guī)定條件的;

(二)不按規(guī)定程序?qū)徟?

(三)材料與事實不符的;

(四)其它情形的。

第四十八條 罪犯對考核獎罰結(jié)果不服的，可以自考核獎罰結(jié)果公示之日起3天內(nèi)向原審批部門及其上一級審批部門申請復(fù)議?？梢詴嫔暾?，也可以口頭申請;口頭申請的，復(fù)議部門應(yīng)當(dāng)記錄申請復(fù)議罪犯的基本情況、申請復(fù)議的主要事實、理由和時間。復(fù)議部門應(yīng)自收到申請之日起5個工作日內(nèi)認(rèn)真復(fù)查，并作出復(fù)議決定。

對罪犯申請復(fù)議立功、重大立功的，省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室的復(fù)議決定為最終決定。

對罪犯申請復(fù)議其它行政獎罰的，監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室的復(fù)議決定為最終決定。

第二編 分 則

第一章 違反認(rèn)罪服法方面的扣分

第四十九條 罪犯有下列行為的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)編造和傳播污蔑、攻擊黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、現(xiàn)行法律、政策等言行的，扣5分。

(二)習(xí)練、傳播有害氣功、邪教，或搞迷信活動的，扣5分。

(三)以暴-力或其它方式威脅、阻礙、抗拒國家工作人員依法履行職責(zé)的，扣5分。

(四)企圖逃跑、行兇、自殺的，扣4-5分。

(五)不認(rèn)罪，或隱瞞余罪、姓名、家庭地址、社會關(guān)系的，扣4-5分。

(六)對違法違紀(jì)行為知情不報、不制止或者隱瞞事實真-相的，扣2-5分。

(七)不誠實，欺騙監(jiān)獄人民-警-察的，扣1-2分;騙取改造成績的，扣3-5分。

(八)紋身、練拳習(xí)武、制造兇器及其它違禁品的，扣4-5分。

(九)利用吃喝、講哥們義氣、宣揚地域觀念等手法攀親結(jié)友、拉幫結(jié)伙、挑撥是非的，扣2-4分。

(十)宣揚犯罪史和犯罪行為互留家庭地址和電話的，扣2-3分;傳播犯罪手段，慫恿、教唆他人消極改造或犯罪的，扣4-5分。

(十一)煽動他人申訴、翻案、誣告或私自代寫申訴等材料的，扣2-4分。

(十二)不按正當(dāng)方式和程序維護個人合法權(quán)益或反映情況的，扣1-3分;利用申訴無理取鬧或申訴被駁回，經(jīng)教育仍無理纏訴的，扣4-5分。

(十三)私藏便服、繩索、棍棒、刀具、易燃易爆品、有毒有害物品等違禁品的，扣5分。

第二章 違反日常行為規(guī)范的扣分

第一節(jié) 基本規(guī)范

第五十條 罪犯具有下列情形的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)年齡55歲以下無正當(dāng)理由不能熟背《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的，扣3-4分;對拒不背誦《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的扣5分。

(二)不接受管理教育，對國家工作人員正當(dāng)執(zhí)法有不滿言行的，扣1-2分;頂撞、謾罵、威脅國家工作人員，或誣告他人的，扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣4-5分。

(三)罵人、互相爭吵、爭執(zhí)推拉、被毆打還手，情節(jié)較輕的，扣1-2分;情節(jié)較重的，扣3-4分。

(四)侮辱、勒索、欺壓、毆打他犯，或打擊報復(fù)檢舉揭發(fā)人，情節(jié)較輕的，扣3分;情節(jié)較重的，扣4-5分。

(五)偷竊、侵占、損壞公私財物，價值在300元以下的，扣2-3分;價值在300元以上500元以下的，扣4-5分。

(六)私自收送或索要他人財物，情節(jié)較輕的，扣2-3分;情節(jié)嚴(yán)重的，扣4-5分。

(七)利用會見、通信、親情電話、離監(jiān)探親或其它方式泄露監(jiān)獄秘密、散布有礙改造言論的，扣4-5分。

(八)私自會見、購物、竄監(jiān)室和使用視音頻、電腦器材，或私傳信件、口信的，扣3-5分。

(九)不遵守會見、通信規(guī)定的，扣1-2分;在通信、會見、親情電話中使用隱語，扣3分;會見、離監(jiān)探親夾帶違禁品或無特殊原因不按時歸監(jiān)的，扣4-5分。

(十)擅自超越警戒線和規(guī)定活動區(qū)域，或脫離互監(jiān)組擅自活動的，扣1-4分;其他成員未及時制止和報告警-察的，扣1-3分。

(十一)專項工種罪犯不履行職責(zé)、不按要求完成任務(wù)的，扣1-2分;利用崗位之便弄虛作假的，扣2-3分;造成嚴(yán)重后果的，扣4-5分。

(十二)其他違反基本規(guī)范和危害監(jiān)管秩序行為的，視情節(jié)輕重扣1-5分。

第二節(jié) 生活規(guī)范

第五十一條 罪犯具有下列情形的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)擅自調(diào)換床位，不按指定方向睡覺或蒙頭睡覺等違反作息制度行為的，扣1-2分。

(二)被服、生活用品、內(nèi)務(wù)柜等不按規(guī)范要求折疊、擺放的，扣1-2分。

(三)統(tǒng)計室、醫(yī)療室、圖書室(閱覽室)、文化室、儲物室等場所衛(wèi)生差，物品擺放零亂的，扣責(zé)任人1-2分。

(四)在勞動崗位或生產(chǎn)工具箱內(nèi)存放私人物品、食品的，扣1-2分。

(五)不按規(guī)定洗漱、就餐、如廁，或敲擊漱具、餐具或在墻上亂涂亂畫的，扣1-2分。

(六)不按規(guī)定收發(fā)信件、領(lǐng)取匯款、包裹等郵件的，扣1分;不如實說明信件、匯款、包裹等來源的，扣2-3分。

(七)不按規(guī)定佩戴處遇級別、專項工種標(biāo)記牌的，扣1-2分;不穿囚服，穿無標(biāo)記衣服的，扣2-3分;改囚服樣式、拆除囚服標(biāo)記，轉(zhuǎn)借、調(diào)換、涂改、故意損壞或故意丟失囚被服、標(biāo)記牌的，扣3-4分。

(八)列隊行進(jìn)不聽指揮，不按要求喊口號、唱歌的，扣1分。

(九)兩人以上行走不排成縱隊，或挽臂、搭肩、拉手的，扣1-2分。

(十)不按規(guī)定時間看電視、聽廣播，或擅自開閉、選臺的，扣1-2分。

(十一)不在指定區(qū)域和時間吸煙的，扣1-3分。

(十二)不愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、便溺、亂扔臟物、廢物，或?qū)ω?zé)任區(qū)公共衛(wèi)生不盡職，或攀爬窗口、樹木，踐踏、損壞花草樹木的，扣1-2分。

(十三)私設(shè)小灶或伙吃伙喝、互相串換食品、亂倒殘湯剩飯、浪費糧食、水電的，扣1-3分。

(十四)不注意個人衛(wèi)生，不按規(guī)定洗澡、理發(fā)、剃須的，扣1-2分;不按規(guī)定使用個人專用剃須刀或未經(jīng)批準(zhǔn)將剃須刀借給他人使用的，扣3分。

(十五)留長指甲、抹口紅、涂指甲油、戴裝飾品的，扣1-2分;藏、戴假發(fā)的，扣3-5分。

(十六)炊事員違反“四勤”(即：勤洗手剪指甲、勤洗澡、勤洗換工作服、勤洗換被褥)的，扣1-2分。

(十七)伙房炊具、飯菜不衛(wèi)生的，扣責(zé)任人2-3分。

(十八)伙房煮夾生飯菜或蒸煮面制品發(fā)酸的，扣責(zé)任人2-3分。

(十九)無病裝病，看病不如實陳述病情，有病不配合治療，強索藥品或病休假條的，扣1-2分;私藏、浪費藥品的，扣3分。

(二十)醫(yī)護衛(wèi)生員疏忽大意，未能及時發(fā)現(xiàn)、反映病情或執(zhí)行醫(yī)囑過程中違反操作規(guī)程，造成差錯的，扣2-3分;造成醫(yī)療事故的，扣4-5分;不按處方發(fā)藥或私自拿藥品、醫(yī)療器械的，扣3-5分。

(二十一)無故讓其他罪犯替自己取飯，打洗臉、洗腳、洗澡水，洗衣服、被褥或提供其它服務(wù)的，扣1-3分。

(二十二)其他違反生活規(guī)范行為的，視情節(jié)扣1-5分。

第三節(jié) 文明禮貌規(guī)范

第五十二條 罪犯具有下列情形的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)說粗話、臟話、謊話或舉止粗俗、做低級下流動作等不文明禮貌用語、行為的，扣1-2分;同性戀的，扣5分。

(二)對監(jiān)獄人民-警-察不稱警官，對工人不稱師傅的，或給監(jiān)獄人民-警-察和工人起綽號、外號的，扣2-3分;對監(jiān)獄人民-警-察和工人使用污辱性語言或動作的，扣3-5分。

(三)罪犯之間稱兄(姐)道弟(妹)或叫綽號、外號的，扣1-2分。

(四)遇有來賓參觀或上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時圍觀、尾隨、評論，或領(lǐng)導(dǎo)問話時，違反規(guī)范要求的，扣1-3分。

(五)對異性評頭論足、嘻笑的，扣1-2分;圍觀、刁難的，扣3-5分。

(六)進(jìn)出監(jiān)舍區(qū)、生產(chǎn)區(qū)大門不按規(guī)定舉手報數(shù)，或在監(jiān)獄人民-警-察點名、呼叫中故意不應(yīng)答的，扣1-2分。

(七)接到監(jiān)獄人民-警-察指令，向監(jiān)獄人民-警-察陳述和回答問題時，或有事報告監(jiān)獄人民-警-察時，行為不規(guī)范的，扣1分;監(jiān)獄人民-警-察找談話時，著裝不規(guī)范、行為不文明或態(tài)度惡劣的，扣2-3分。

(八)與監(jiān)獄人民-警-察、職工同一方向行進(jìn)或相遇時不按規(guī)范要求避讓的，扣2-3分。

(九)其他有違反文明禮貌規(guī)范的，視情節(jié)扣1-5分。

第三章 違反教育改造行為規(guī)范的扣分

第五十三條 罪犯有下列行為的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)參加監(jiān)獄、監(jiān)區(qū)組織的各類集體活動遲到、早退的，扣1-2分。

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)缺課、不參加各項教育活動的，扣3-5分。

(三)上課或開會時不按要求帶課本、作業(yè)本、學(xué)習(xí)用具和做筆記、獨立完成、繳交作業(yè)的，扣1-2分。

(四)上課或開會時坐姿不端正，蹺腿、赤膊、光腳、喧嘩吵鬧、交頭接耳、打瞌睡、吸煙、吃零食等小動作的，扣1-2分;故意擾亂課堂或會場秩序的，扣3-5分。

(五)不尊重教員，不服從教員安排，上、下課故意不起立向教員致意的，扣1-2分;對教員威脅、謾罵、譏諷的，扣4-5分。

(六)違反考場紀(jì)律，在考試中故意交白卷，在試卷中寫與試卷無關(guān)內(nèi)容或不利于改造內(nèi)容的，扣2-3分;考試作弊，或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加考試的，扣3-5分。

(七)無特殊情況，“三課”教育有一科考試不及格的，扣2-3分。

(八)接受心理矯治時不配合治療的，扣1-2分;以心理不健康為由，裝瘋扮傻的，扣3-4分。

(九)偽造學(xué)歷，企圖騙入低級班或騙取學(xué)習(xí)資格以逃避學(xué)習(xí)的，扣3-5分。

(十)負(fù)責(zé)宣傳報道的罪犯，不按規(guī)定要求出墻報、黑板報，扣1-2分;作者或編輯(責(zé)任人)在黑板報、墻報、獄內(nèi)小報和獄內(nèi)廣播發(fā)表有反改造內(nèi)容的，扣3-5分。

(十一)作品有剽竊、抄襲、造假或者嚴(yán)重失實，或故意代替他人(撰寫)發(fā)表作品的，每次扣2-4分。

(十二)收藏、傳閱、觀看未經(jīng)監(jiān)獄人民-警-察審查、許可的書籍、畫冊、電子音像制品或者不按規(guī)定收聽、收看廣播電視的，扣2-3分。

(十三)值日學(xué)員不按要求擦黑板、打掃課室或不履行其他值日義務(wù)的，扣1-2分。

(十四)不愛護教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，在教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和教學(xué)用具上亂涂亂刻的，扣1-2分;故意損壞教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和教學(xué)用具的，扣3-5分。

(十五)其他違反教育學(xué)習(xí)規(guī)范的，視情節(jié)扣1-5分。

第四章 違反勞動改造行為規(guī)范的扣分

第五十四條 罪犯有以下行為的，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分：

(一)在勞動中不服從分工，消極怠工的，扣2-3分;未經(jīng)警-察批準(zhǔn)不參加勞動的，扣4-5分。

(二)聽到開工或收工令后，違反集隊紀(jì)律或遲到的，扣1-2分。

(三)在勞動中竄崗竄位、談笑打鬧、睡覺、赤膊、赤腳、穿拖鞋，或不按規(guī)定上廁所、進(jìn)倉庫，或從事與勞動無關(guān)事宜等違反勞動現(xiàn)場行為規(guī)范的，扣1-3分。

(四)違反生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝流程、安全生產(chǎn)等規(guī)定的，扣1-3分;造成不良后果的，扣4-5分。

(五)丟失勞動工具，故意破壞勞動成果、毀壞生產(chǎn)材料或偷竊他人勞動成果的，扣3-4分;故意損壞機械設(shè)備、工具、器具并造成較嚴(yán)重?fù)p失的，扣4-5分。

(六)私藏生產(chǎn)勞動工具、器材、產(chǎn)品、生產(chǎn)資料等的，扣2-3分;情節(jié)較重的，扣4-5分。

(七)利用公私物品或個人崗位便利與他人交易的，雙方各扣1-3分;以不正當(dāng)手段換取勞動成績的，雙方各扣2-3分;與廠方師傅等外協(xié)人員交換錢物、搞不正當(dāng)交易的，扣3-5分。

(八)帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的，扣2-3分。

(九)當(dāng)月產(chǎn)品不合格率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，扣1-2分;造成產(chǎn)品質(zhì)量事故的，扣3-4分。

(十)物耗超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，扣1-2分。

(十一)不按規(guī)定保持勞動現(xiàn)場衛(wèi)生整潔，或不按規(guī)定保管、使用、維護、保養(yǎng)設(shè)備、工具的，扣1-2分。

(十二)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故隱患，不及時報告或者排除的，扣2-3分。

(十三)無正當(dāng)原因，未完成勞動定額生產(chǎn)任務(wù)，當(dāng)月欠產(chǎn)5%以上9%以內(nèi)的，扣1分;欠產(chǎn)10%以上50%以下的，視情節(jié)輕重扣2-5分。

(十四)其他違反生產(chǎn)勞動規(guī)范行為的，視情節(jié)扣l-5分。

附 則

第五十五條 本規(guī)定所稱的“考核期內(nèi)”，是指罪犯受行政獎罰種類所對應(yīng)的考核時間。

第五十六條 本規(guī)定所稱的“加重扣分”，是指扣分行為所在的檔次再加一檔。

第五十七條 本規(guī)定所稱的“以上”、“以下”，均包含本數(shù)。

第五十八條 未成年犯管教所可以參照本規(guī)定制定未成年犯的考核規(guī)定，并報省監(jiān)獄管理局備案。

第五十九條 本規(guī)定由廣東省監(jiān)獄管理局負(fù)責(zé)解釋。

第六十條 本規(guī)定自下發(fā)之日起試行。原《廣東省監(jiān)獄管理局罪犯考核獎罰規(guī)定(試行)》同時停止執(zhí)行。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核范例。

績效考核年終總結(jié)篇十四

在解釋績效管理的概念之前，先來看以下案例：

熟悉制造型企業(yè)的人都知道，庫存是生產(chǎn)制造企業(yè)既愛又恨的東西。在當(dāng)今競爭激烈的市場上，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，能否快速響應(yīng)顧客的需要，就成了很多企業(yè)之間“決勝的”的關(guān)鍵：企業(yè)既不能沒有庫存，也不能有過多的庫存;而且必須保持適量的庫存。a公司資產(chǎn)收益率高于b公司的原因，就在于a公司在保持適量庫存上，包括產(chǎn)成品庫存、半成品庫存、原材料庫存等等，都比b公司做得更好。

那么a公司是怎樣做到適量的呢?首先，a公司根據(jù)市場需求的預(yù)測，制定每月的、明細(xì)到品類的產(chǎn)成品、半成品和原材料庫存標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)被分解到周、日，并落實到各個生產(chǎn)車間的各個工段上，并嚴(yán)格監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，就要查明原因，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。同時，計劃并不是死的，一旦市場需求發(fā)生變化，a公司就對計劃目標(biāo)進(jìn)行迅速調(diào)整。當(dāng)然，也有可能發(fā)生市場需求與預(yù)測需求之間差距太大，導(dǎo)致庫存不足或過剩的情況，但通過長期的數(shù)據(jù)積累，以及銷售人員與顧客深入溝通，并且及時向計劃部門反饋信息，計劃與實際之間的差異慢慢就能夠控制在合理的范圍內(nèi)了。

反觀b公司，并沒有專門的計劃人員進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃，而是由廠長根據(jù)成品的庫存和銷售情況來決定每個月大致的生產(chǎn)品種和數(shù)量，但具體到各個車間的生產(chǎn)任務(wù)，也即每天究竟做什么、做多少，則是由各車間自行安排。實際上，各個車間主管都傾向于多備貨。這是因為，廠長只制定了產(chǎn)品計劃，對于半成品、原材料沒有明顯的要求，多備一些半成品、原材料，更有利于完成生產(chǎn)任務(wù)。至于庫存太多的問題，既然并沒有標(biāo)準(zhǔn)，那誰能把你怎樣呢?此外，在實際生產(chǎn)中，上道工序總擔(dān)心自己無法為下道工序及時提供半成品，而將延誤工期的板子打到自己屁股上，于是就加大備貨的力度，這樣，從成品環(huán)節(jié)到倉庫的各個環(huán)節(jié)層層加碼，就導(dǎo)致庫存梯次增加。簡而言之，b公司的問題在于，對于庫存沒有明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)以及對標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督控制。

關(guān)于案例中兩家企業(yè)的最新的消息是，在金融風(fēng)暴的沖擊下，b公司由于庫存太多，訂單減少，無法支付員工工資和銀行利息而被-迫倒閉;而a公司卻因為提早做出判斷，降低庫存，資金較為充裕，堅持了下來。

首先，a公司至少在兩項關(guān)鍵的績效上優(yōu)于b公司。這兩項績效分別是“投資收益”和“凈現(xiàn)金流”。

然而，a公司又為什么能夠在以上兩項績效上優(yōu)于b公司呢?從案例中可以看出，為了取得較高的投資收益和比較充裕的現(xiàn)金流，a公司采取了一系列的措施：首先是制定了一系列相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，根據(jù)預(yù)測制定銷售目標(biāo)，又根據(jù)銷售目標(biāo)制定生產(chǎn)目標(biāo)，根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)制定材料目標(biāo)等等。其次a公司又對目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)偏差和采取措施。第三，a公司還根據(jù)環(huán)境的變化，不斷對目標(biāo)進(jìn)行修正。反觀b公司，雖然也制定了一些目標(biāo)，但目標(biāo)制定得非常松散，相互之間缺少起碼的一致性;同時，對目標(biāo)的執(zhí)行情況也是失控的。最后，b公司并沒有對環(huán)境變化及時跟蹤，和對目標(biāo)進(jìn)行及時調(diào)整。

a公司所進(jìn)行的活動，就是績效管理。簡而言之，績效管理就是制定績效目標(biāo)，落實實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任，并對目標(biāo)實現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)督控制的管理活動。

績效管理中的績效目標(biāo)，既包括結(jié)果績效目標(biāo)，又包括行為績效目標(biāo)。上面的案例中的目標(biāo)，顯然屬于結(jié)果型目標(biāo)。而以下案例中的績效目標(biāo)，則屬于行為目標(biāo)。

案例：

日本企業(yè)管理者認(rèn)為5s是現(xiàn)場管理之基石，5s做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此堅持將5s管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5s的基礎(chǔ)上加了一個s即安全(safe)，形成了獨特的“6s大腳印法”。6s含義是：整理，留下必要的，其他都清除掉;整頓，有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識;清掃，工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈;清潔，維持整理、清掃的結(jié)果，保持干凈亮麗;素養(yǎng)，每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，有美譽度;安全，一切工作均以安全為前提。

為了使6s的標(biāo)準(zhǔn)真正得到執(zhí)行，海爾發(fā)明了“站6s大腳印”的做法?！?s大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場?！?s大腳印”的使用方法是在每天下班時，由員工們站在大腳印上總結(jié)自己當(dāng)天在6s方面的表現(xiàn)。如果有突出成績的`可以站在“6s大腳印”上，把自己的體會與大家分享;如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高?！?s大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”)、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個人品質(zhì)提升了，生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。

在上述案例中，6s是一種行為標(biāo)準(zhǔn)，而站在大腳印上進(jìn)行總結(jié)或檢討，則是對這種行為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況所進(jìn)行的監(jiān)督和控制。與前面案例中a公司的績效管理過程相同的是，它們都包括了目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及對目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制。不同點只是兩個績效管理過程是圍繞不同的績效項目進(jìn)行的。a公司的績效管理是圍繞投資收益、銷售收入、生產(chǎn)量、庫存等結(jié)果型績效項目進(jìn)行的;而海爾的績效管理是圍繞6s這樣的行為績效項目進(jìn)行的。

績效管理中的監(jiān)督，是指對績效目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行測量、評估和評價。其中的測量，是指采用比較客觀的測量尺度對實際績效進(jìn)行的計量，如對銷售收入、投資收益的計量，都可以采用比較客觀的測量尺度;績效監(jiān)督中的評估，也是對實際績效進(jìn)行的計量，但一般是指采用需要依據(jù)主觀判斷的尺度進(jìn)行2009.7專注教育培訓(xùn)提升人力資本29的計量，如行為是否符合6s標(biāo)準(zhǔn)，就在一定程度上需要進(jìn)行主觀判斷;績效監(jiān)督中的評價，則是指對實際績效與績效目標(biāo)所進(jìn)行的對比，例如，對實際銷售收入與目標(biāo)銷售收入進(jìn)行對比，對6s方面的實際行為表現(xiàn)與6s行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。評估和評價雖然只是一字之差，但含義相差很大，需要非常注意。

基于上述定義，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理實際上并不陌生，而是遍布組織的各個角落。董事會為經(jīng)營團隊下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)，并監(jiān)督、控制目標(biāo)的實現(xiàn)情況，是績效管理;企業(yè)制定預(yù)算并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行，是績效管理;項目經(jīng)理制定項目進(jìn)度的階段性目標(biāo)，并監(jiān)督、控制項目組成員的目標(biāo)實現(xiàn)情況，是績效管理;客戶服務(wù)部門制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也是績效管理。

顯然，即使沒有績效管理這個新的概念，各種組織的管理者也都在進(jìn)行著各種各樣的績效管理。

當(dāng)代管理的一個重要趨勢是：將管理者們分散進(jìn)行的績效管理活動圍繞組織的根本目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成一個系統(tǒng)的績效管理過程。我們稱這種管理過程為“全面績效管理”。許多企業(yè)已經(jīng)從這個全面績效管理過程中受益。

在績效管理活動中，我們需要對實際績效進(jìn)行測量、評估和評價，包括對結(jié)果績效的測量和評價，以及對行為績效的測量和評價。然而，無論是結(jié)果績效的測量和評價，還是行為績效的評估和評價，它的對象都是某一具體的績效項目，而不是一個部門或個人的績效總和。例如，在測量生產(chǎn)人員的結(jié)果績效時，我們分別測量其質(zhì)量方面、成本方面和產(chǎn)量方面的績效，而不是這些績效的總合;在對生產(chǎn)人員的行為績效管理中，我們可能分別評估出勤、協(xié)作、創(chuàng)新活動等行為績效項目，而不必考慮這些行為績效項目的總和。我們更不會考慮將結(jié)果績效和行為績效進(jìn)行加總。我們當(dāng)然會分析各種具體績效之間的關(guān)系，但這只是為了更好地提高績效，而不是得到某一個人的總體績效。

績效考核則不同，它是對員工一定期間內(nèi)的總體績效進(jìn)行的評估。

所謂“一定期間”，一般是一年或半年，但也有組織以季度，乃至月度為周期進(jìn)行績效考核。

所謂總體評估和評價，意味著績效考核的對象，是所有績效的總合，其結(jié)果是一個關(guān)于總體績效的分?jǐn)?shù)、等級或名次。這里所說的總體績效，既包括行為績效中的所有具體績效，又包括結(jié)果績效中的所有績效。

績效考核與績效管理存在著明顯的區(qū)別：

1.目的不同

績效管理是為了達(dá)到一定的績效目標(biāo)，是以“做事”為中心的;績效考核的目的，則是為了給一些綜合的人事決策提供依據(jù)，如薪酬級別的晉升，職位調(diào)整等，因此，績效考核是以“人”為中心的。當(dāng)然，績效管理中也會包含一些涉及到人的措施，例如，發(fā)放績效薪酬，進(jìn)行人員培訓(xùn)等等。但是，這些都是圍繞更好地達(dá)成結(jié)果目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的;而績效考核的結(jié)果，則用于那些與具體的工作結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)沒有直接關(guān)系的人事決策，如人員晉升、薪酬等級的提升等等。當(dāng)然，也有的組織利用績效考核的結(jié)果，進(jìn)行績效薪酬發(fā)放、安排人員培訓(xùn)等等，甚至很多從事管理研究的人，也支持這種做法，但我們認(rèn)為，這屬于對績效考核結(jié)果的誤用，其管理效果往往并不好。

2.對象不同

績效管理對象是單項績效，包括單項結(jié)果績效和單項行為績效?？冃Э己说膶ο髣t是整體績效，或者說是創(chuàng)造這些績效的“人”。

3.內(nèi)容不同

績效管理包括目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、監(jiān)督和控制等活動?？冃Э己藙t主要包括績效評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、績效評估等活動。

4.周期不同

績效管理的周期一般來說比較短，并且隨著績效項目的差異而非常靈活。例如，對于生產(chǎn)工人的質(zhì)量績效的管理，有時必須以小時為單位來進(jìn)行。對于科研項目這樣本身周期較長的工作，則一般要劃分為若干較短的周期，進(jìn)行績效管理;而績效考核的周期較長且卻相對固定。

在進(jìn)行績效考核時，一種簡便易行的方法是根據(jù)考核者的總體印象對員工進(jìn)行考核。如果采用這種方法的話，則績效考核與績效管理在形式?jīng)]有直接的關(guān)系。但是，在那些具有較好的績效管理基礎(chǔ)的組織中，績效考核經(jīng)常是根據(jù)績效管理過程中設(shè)置的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。也就是說，在這些組織中，績效管理中的目標(biāo)設(shè)定過程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，已融合為一個過程。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效管理與績效考核。

績效考核年終總結(jié)篇十五

主要涉及的內(nèi)容有：公司高層、部門負(fù)責(zé)人、基層人員與

專業(yè)

什么

績效考核也稱

成績

企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時，為了更好的完成這個目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務(wù)?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關(guān)系，績效考核是對被考核主體過去進(jìn)行評價并對其將來產(chǎn)生影響。績效考核包括兩大部分：

1、業(yè)績考核

2、行為考核

如果要問實施績效考核的目的是做什么？相信，十個人有十種答案。有人會告訴你，別的企業(yè)都在做績效考核，我們當(dāng)然也要做，不然我們就落后了；有人會告訴你，我們實施績效考核就是要在工資上拉開差距，打破平均主義；有人會告訴你，我們實施績效考核就是要淘汰掉那些表現(xiàn)差的員工，實施末位淘汰；也許還有人會說，實施績效考核是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，必須完成，否則飯碗就難保了?？傊?，不同的人對績效考核有不同的需求，不同的人對績效考核有不同的看法和觀點。

據(jù)筆者了解，現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)一種情況，即過分強調(diào)了業(yè)績，而忽略了對行為的培養(yǎng)。這就出現(xiàn)一個問題：業(yè)績做得越好的員工，越不遵守紀(jì)律，越不尊重游戲規(guī)則，這種員工在企業(yè)大力發(fā)展的過程中，將成為企業(yè)的阻礙。一旦被提拔成管理人員，影響就更大了。所以，員工的績效考核要慎之又慎?？冃Э己擞幸韵聨讉€種類：

1、按時間劃分

（1）定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年?？己藭r間的選擇要根據(jù)企業(yè)文化和崗位特點進(jìn)行選擇。（2）不定期考核。不定期考核有兩方面的含義，一方面是指組織中對人員的提升所進(jìn)行的考評，另一方面是指主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時也為定期考核提供依據(jù)。

2、按考核的內(nèi)容分

（1）特征導(dǎo)向型?？己说腵重點是員工的個人特質(zhì)，如誠實度、合作性、溝通能力等，即考量員工是一個

怎樣

3、按主觀和客觀劃分

（1）客觀考核方法?？陀^考核方法是對可以直接量化的指標(biāo)體系所進(jìn)行的考核，如生產(chǎn)指標(biāo)和個人工作指標(biāo)。（2）主觀考核方法。黃老師認(rèn)為，主觀考核方法是由考核者根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的考核指標(biāo)體系對被考核者進(jìn)行主觀評價，如工作行為和工作結(jié)果。

實行績效考核體制之前，應(yīng)先對公司的管理層做一個調(diào)整，做一個考核，這個考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面，只有先將管理層考核清了，調(diào)整到位了，員工才會相信您的績效考核體制，才會配合您的工作，也才會再次調(diào)動起積極性。

首先，要建立企業(yè)內(nèi)部申訴機制，讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時有一個申訴與解決的通暢途徑，避免因領(lǐng)導(dǎo)者情感因素傷害職業(yè)打工者的權(quán)益。其次，企業(yè)內(nèi)部不僅要確定不同部門或崗位的權(quán)利、義務(wù)，同時還必須采取自上而下的崗位描述，明確細(xì)化的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，避免將考績淪為一種粗放的能力“審判”。

近年來，績效考核方法引入國內(nèi)之后，真正創(chuàng)新的少，照搬照抄的多，結(jié)合企業(yè)實際的少，千篇一律的多，為了扣工資扣獎金的多，為了激勵鼓勵員工的少，離不開專家指導(dǎo)的多，企業(yè)能獨立操作的少……導(dǎo)致績效考核成了hr們的雞肋——“食之無味，棄之可惜”。

績效考核原本應(yīng)該與具體工作的員工息息相關(guān)，結(jié)果卻成了企業(yè)少數(shù)“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”，仿佛沒有復(fù)雜的公式就不能進(jìn)行績效考核，似乎離開了希臘字母就無法表述計算依據(jù)。一句話，脫離具體企業(yè)的格式化考核害人不淺，導(dǎo)致今天國內(nèi)的企業(yè)不是考核過度，就是考核不足，不是過左，就是過右。

總之，企業(yè)戰(zhàn)略和高層決策團隊直接影響組織績效，部門績效部分影響組織績效的達(dá)成，個人績效影響部門績效，三者綜合構(gòu)成了企業(yè)績效。自上而下看，人力資源管理是最基礎(chǔ)的工作，對企業(yè)整體績效影響是間接性的，希望通過人力資源管理提升企業(yè)整體績效的邏輯是有問題的，很難奏效。面對現(xiàn)實問題，一定要對“癥”下“藥”，具體問題具體分析，希望我們的管理者重視績效考核，做好績效考核！

績效考核年終總結(jié)篇十六

pdca循環(huán)就是績效管理的“軌道”。pdca循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。pdca的含義是：p（plan）--計劃，d（do）--實施，c（check）--檢查，a（action）--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，實現(xiàn)階梯式螺旋上升。pdca循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序，對績效管理尤其適用。

績效管理是一項協(xié)作性活動，由工作執(zhí)行者員工和管理者共同承擔(dān)。并且績效管理過程是連續(xù)的過程，而不是在一年內(nèi)只進(jìn)行一兩次的填表“儀式”。績效計劃是整個績效管理流程中的第一個環(huán)節(jié)，發(fā)生在新績效期間的開始。制定績效計劃的主要依據(jù)是員工職位說明書和公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及年度經(jīng)營計劃。在績效計劃階段，管理者和被管理者之間需要在對被管理者績效的期望問題上達(dá)成共識。在共識的基礎(chǔ)上，被管理者對自己的工作目標(biāo)做出承諾。管理者和被管理者共同的投入和參與是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)，也就是說績效管理必須由員工和管理者共同參與，才能真正取得好的結(jié)果，獲得成功。對此，管理者必須有一個清醒且堅持的認(rèn)識，否則，績效管理很難得到有效的實施。在績效計劃里，主要的工作是為員工指定關(guān)鍵績效指標(biāo)，為此，管理者要重點做好以下幾項工作：

1、為員工制定職責(zé)明確、權(quán)限清楚、標(biāo)準(zhǔn)確定、描述清楚的職位說明書；2、幫助員工制定關(guān)鍵績效指標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)符合“smart”原則，即關(guān)鍵績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：“具體的（s）”、“可度量的（m）”、“可實現(xiàn)的（a）”、“現(xiàn)實的（r）”、“有截止期限的（t）”?？冃в媱澋闹芷谝暺髽I(yè)的具體情況而定，如果企業(yè)的基礎(chǔ)管理比較完善，管理者和員工的整體素質(zhì)水平比較高，可以一年制定一次；反之，則要適當(dāng)縮短，最好以一個季度為一個周期。如果績效周期縮短到一個月制定一次，則可能導(dǎo)致管理成本增加，操作性減弱。在績效計劃階段，管理者所扮演的角色是績效合作伙伴的角色，即管理者必須通過有效的溝通，與下屬員工在績效目標(biāo)上達(dá)成一致，而不是簡單地分派任務(wù)、下達(dá)命令。在這里，管理者和員工的利益是一致的，是雙贏的合作關(guān)系，也就是績效合作伙伴的關(guān)系。

這個階段需要準(zhǔn)備的資料有：

1、公司年度經(jīng)營計劃；

2、員工職位說明書；

3、員工前一績效周期的績效考核表。所使用的工具主要有：“smart”原則和《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》。

注意，是管理卡而不是考核卡，管理卡與考核卡的區(qū)別在于它把績效考核提升到了績效管理的高度，以過程的管理和控制取代形式化的填表考核，它是管理者進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)文件，在整個績效周期都要用到。所以，將管理卡鎖到文件柜和束之高閣的做法都是錯誤的，在制定完成管理卡后，管理者應(yīng)將其置于案頭隨手可及的地方，以供及時參閱，真正發(fā)揮它的作用。

關(guān)鍵績效指標(biāo)確定以后，管理者應(yīng)扮演輔導(dǎo)員和教練員的角色，以指導(dǎo)者和幫助者的姿態(tài)與員工保持積極的雙向溝通，幫助員工理清工作思路，授予與工作職責(zé)相當(dāng)?shù)臋?quán)限，提供必要的資源支持，提供恰當(dāng)（針對員工的'績效薄弱環(huán)節(jié)）的培訓(xùn)機會，提高員工的技能水平，為員工完成績效目標(biāo)提供各種便利。這里所指的績效溝通與輔導(dǎo)是針對績效目標(biāo)的輔導(dǎo)，依托績效計劃階段所制定的績效目標(biāo)，也就是關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡，與員工保持持續(xù)不斷的績效溝通，對員工進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，進(jìn)而保證員工的績效目標(biāo)得以達(dá)成和超越，使員工的能力在績效管理的過程中得到有效的提高，為員工在下一績效周期挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)做好準(zhǔn)備。

在績效溝通與輔導(dǎo)階段，管理者所要做的一個重要也是經(jīng)常被忽視的工作就是觀察和記錄員工的績效表現(xiàn)，形成員工業(yè)績檔案。為什么要建立員工的業(yè)績檔案？很多管理者都有過這樣的感受和經(jīng)歷，就是以前在對員工進(jìn)行績效反饋的時候，員工會在某些得分比較低的項目上和管理者爭論，明明知道員工是無理取鬧，卻苦于沒有書面證據(jù)，口說無憑，管理者無法有效地說服員工，最終鬧得不歡而散。那么，怎么去避免這種尷尬局面，使績效考核反饋更加順暢和自然，使之成為一個探討成功和進(jìn)步的機會而不是討價還價的“交易市場”？這里就要提到績效考核的一個非常重要的原則，即“沒有意外”原則。所謂“沒有意外”，是指在考核反饋面談的時候，管理者和員工對考核結(jié)果都不會感到意外，一切都在雙方預(yù)料之中，所有被考核的內(nèi)容都在溝通與輔導(dǎo)的過程做了認(rèn)真細(xì)致的溝通，并做了詳細(xì)的記錄。所以，為了避免口說無憑的尷尬，為了使績效考核的結(jié)果更加公平、公正，更加具有說服力，管理者應(yīng)花一些時間和精力，記錄好員工的績效表現(xiàn)，為績效考核提供可以追溯的事實依據(jù)。記錄員工的業(yè)績表現(xiàn)主要以記錄關(guān)鍵事件為主，即對員工績效結(jié)果產(chǎn)生重大影響的事件，關(guān)鍵事件根據(jù)性質(zhì)又可以分為積極的關(guān)鍵事件（如節(jié)約成本100萬元的創(chuàng)新計劃）和消極的關(guān)鍵事件（如造成重大損失的嚴(yán)重設(shè)計失誤）。所以，在實施階段，管理者除了要扮演輔導(dǎo)員與教練員的角色，更要扮演記錄員的角色?？冃贤ㄅc輔導(dǎo)階段的主要工具是《員工績效檔案管理卡》，主要記錄關(guān)鍵事件。

在績效周期結(jié)束的時候，依據(jù)預(yù)先制定好的關(guān)鍵績效指標(biāo)，管理者對下屬的績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核?？冃Э己说囊罁?jù)就是績效計劃階段的關(guān)鍵績效指標(biāo)和績效溝通輔導(dǎo)過程中所記錄的員工業(yè)績檔案?？冃Ч芾淼倪^程并不是到績效考核時打出一個分?jǐn)?shù)就結(jié)束了，管理者還需要與下屬進(jìn)行一次面對面的交談，即績效反饋面談。通過績效反饋面談，使員工全面了解他們自己的績效狀況，正確認(rèn)識自己在這一績效周期中所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀表現(xiàn)，同時正確認(rèn)識還存在哪些不足和有待改進(jìn)的弱項；并且，下屬也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求得到上司的指導(dǎo)和幫助。在績效考核與反饋階段，管理者所扮演的角色主要是公證員。所謂公證員，即要求管理者本著公開、公平、公正的原則，站在第三者的角度，依據(jù)績效溝通與輔導(dǎo)過程中的業(yè)績記錄，對員工做出公正、公平的評價。這一階段所使用的工具主要有：《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》、《員工業(yè)績檔案管理卡》和《績效反饋卡》。

績效診斷與提高有兩個方面的含義，一是對公司所采用的績效管理體系以及管理者的管理方式進(jìn)行診斷，一是對員工本績效周期內(nèi)存在績效不足進(jìn)行診斷，通過這兩個方面的診斷，得出結(jié)論，放到下一pdca循環(huán)里加以改進(jìn)和提高。所以，在績效周期結(jié)束時，管理者還應(yīng)對員工進(jìn)行績效滿意度調(diào)查，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)績效管理體系當(dāng)中存在的不足并加以調(diào)整，人力資源部也可以據(jù)此對整個企業(yè)的績效管理體系進(jìn)行調(diào)整，使之不斷得到改善和提高；同時，根據(jù)績效反饋的結(jié)果，管理者還要幫助員工制定個人發(fā)展計劃或者叫改進(jìn)計劃，對員工在知識、技能和經(jīng)驗等方面存在的不足，制定發(fā)展計劃，放入下一pdca循環(huán)加以改進(jìn)。

2、人們的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，在我的控制范圍內(nèi)；3、人們認(rèn)可我的工作目標(biāo)；4、人們明確自己是怎樣被考核的；5、人們的績效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?，能?zhǔn)確衡量我的績效；6、在達(dá)到目標(biāo)方面，人們能夠得到及時準(zhǔn)確的反饋；7、為實現(xiàn)目標(biāo)，人們能得到相應(yīng)的培訓(xùn)；8、為使實現(xiàn)目標(biāo)成為可能，公司提供了足夠的資源支持9、在達(dá)到目標(biāo)的時候，人們能得到贊賞和認(rèn)可；10、公司的獎勵體系是公平的。

在績效診斷與提高階段，管理者所扮演的角色主要是診斷專家，對自己以及員工在績效管理各方面的工作進(jìn)行診斷，找出問題和不足，以在下一績效周期內(nèi)做出改進(jìn)。所使用的工具主要有《績效管理滿意度調(diào)查》和《員工個人發(fā)展計劃》。以上四個環(huán)節(jié)實際上就是績效管理的全部流程，也就是績效管理的“軌道”。無論你是何種企業(yè)，無論你想通過績效管理達(dá)到什么目的，只要你做績效管理，就無法避開它，因為你一旦脫了它，你的績效管理就沒有了“軌道”，一旦績效管理脫離了預(yù)定的“軌道”，你就無法保證它的運行狀態(tài)！所以，建議企業(yè)在做績效管理之前，一定要把績效管理的流程研究透，給績效管理鋪設(shè)好“軌道”！。

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