在總結(jié)中，我們可以回顧經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗的同時也能避免犯同樣的錯誤。寫總結(jié)時可以參考相關(guān)資料和范文，可以借鑒一些優(yōu)秀的寫作技巧和表達方式。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供參考。
居民管理工作總結(jié)篇一
十里堡社區(qū)委員會自20xx年以來，在發(fā)展區(qū)管委會、黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的奮斗目標(biāo)，解放思想、實事求是、與時俱進。
為確保社區(qū)各項工作落到實處，明確工作責(zé)任，強化措施落實，完善資金管理，緊密圍繞發(fā)展區(qū)各項創(chuàng)建工作，堅持將社區(qū)監(jiān)管落到實處，我社區(qū)成立后不久便成立了社區(qū)居民監(jiān)督委員會?，F(xiàn)將社區(qū)居民監(jiān)督委員會20xx年度上半年的工作總結(jié)如下：
一是落實專人認真履行監(jiān)督職能。
社區(qū)的監(jiān)督委員會由居民選舉共產(chǎn)生四名成員：組長于在義，成員董瑞明、杜志杰、許傳新。社區(qū)監(jiān)委會成員樂當(dāng)群眾代言人，為民把關(guān)，維護好群眾的合法權(quán)益。社區(qū)監(jiān)委會堅持每月定期召開一次群眾座談會制度，及時聽取群眾的意見和建議，把收集到的各種信息及時與社區(qū)黨支部、居委會溝通，督促社區(qū)“兩委會”及時落實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，在社區(qū)“兩委會”和群眾中起到了橋梁和紐帶作用，使許多工作變被動為主動，進一步融洽了社區(qū)黨群、干群關(guān)系。
二是不斷強化監(jiān)督職能。
自居委會監(jiān)督委員會成立以來，社區(qū)監(jiān)委會加強民主理財工作，對社區(qū)財務(wù)收支情況進行監(jiān)督審查，為社區(qū)資金流向加上一道“安全鎖”。同時，進一步強化居務(wù)公開工作，毫無保留地公開與群眾利益密切相關(guān)的各種事項，努力提高社區(qū)工作公開的透明度和群眾的知曉度、滿意度。社區(qū)監(jiān)委會在社區(qū)宣傳欄內(nèi)設(shè)立“群言堂”專欄，歡迎居民對社區(qū)干部提意見、找問題，如實刊登每件群眾來信、來訪、來電的內(nèi)容和調(diào)查、處理結(jié)果。積極配合發(fā)展區(qū)紀(jì)委開展社區(qū)干部述職述廉述法工作，在社區(qū)公開欄內(nèi)公布群眾評議和自評情況，接受群眾的再評議，確保群眾利益不受侵害。
三是努力發(fā)揮穩(wěn)定職能。
社區(qū)監(jiān)委會積極配合社區(qū)“兩委會”做好社區(qū)穩(wěn)定工作，積極引導(dǎo)群眾依法、逐級上訪，每件群眾來信、來訪、來電，社區(qū)監(jiān)委會都記錄在案，耐心解答，妥善調(diào)處。社區(qū)今年11月份進行計劃生育普查工作時，清理出一批某工廠原職工因下崗導(dǎo)致自身計劃生育關(guān)系丟失的'群體，社區(qū)工作人員及時上報，提供解決方案，多方協(xié)商，最終解決了這部分人的計劃生育關(guān)系問題，受到了居民的好評。
這半年來，我社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將進一步鞏固和深化社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作的成果，切實加強社區(qū)監(jiān)督委員會的建設(shè)，使居民監(jiān)督工作更加制度化和規(guī)范化，把我社區(qū)居民監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
居民管理工作總結(jié)篇二
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
（一）堅持“三個到位”，持續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。
2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。
3、責(zé)任落實到位。嚴格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標(biāo)的，給予辭退處理。
（二）狠抓“三項舉措”，著力提高隊伍整體素質(zhì)。
全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
（三）突出“三個重點”，著力提高新居民管理水平。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。按照“誰用工誰負責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進一步落實企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進行檢查監(jiān)督。新居民所同時負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點人員等工作內(nèi)容。同時，由各新居民所負責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實。全力夯實“以業(yè)管人”機制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報送情況進行專項督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報系統(tǒng)等多種渠道報送員工信息，與新居民所加強信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報工作機制。
3、突出重點人員排查。大力加強對新居民中治安重點人員的排查管理力度，一是加強信息報送。要求各所及時上報較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強政策激勵。根據(jù)情報信息發(fā)揮的實際作用進行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強重點人員走訪。全面落實《xxxx市流動人口治安重點人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實加強對重點人員的走訪。
（四）深化“三種途徑”，積極營造新居民宣傳氛圍。
1、擴大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報、xxxx電視臺及時采訪、報道新居民服務(wù)管理工作熱點、焦點新聞，促進新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。并在xxxx日報報道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進事跡，進一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價值觀。深入開展“我們的價值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強友好的新xxxx人進行深入討論，征集新居民“核心價值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
（五）圍繞“十大項目”，提升新居民社會服務(wù)水平。
居民管理工作總結(jié)篇三
首先，建立了與臨床醫(yī)生的橋梁。隨著居民醫(yī)療水平的不斷提高，臨床醫(yī)生將越來越注重以居民病史及各種檢查結(jié)果為基礎(chǔ)的個性化診斷和治療。而居民健康檔案正是為此提供了極為重要的依據(jù)和資料。
其次，提高了居民健康知識的普及度。健康檔案管理工作也是健康宣傳的重要方式，可以使社區(qū)居民知道更多的有關(guān)健康的知識，提高居民的健康素養(yǎng)和保健意識。
最后，促進了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。通過建立健康檔案，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)可根據(jù)各種健康檔案信息的比對和分析，了解社區(qū)居民的健康情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，有效提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
總之，居民健康檔案管理的.意義和重要性是多方面的。它幫助社區(qū)居民個人記錄自身的健康狀況，為醫(yī)療工作提供可靠的病史信息，加深了居民對健康的認識和知識，促進了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和居民健康水平的提高。
居民管理工作總結(jié)篇四
(一)助力“最多跑一次”。我局“最多跑一次”事項分別為流動人口居住登記、居住房屋出租登記、居住證辦理等三項內(nèi)容，為此，我局制定專門的服務(wù)指南，及時在省政務(wù)網(wǎng)進行信息更新，加強對各受理窗口的指導(dǎo)監(jiān)督，確保改革工作落實到位。今年，流動人口居住登記工作在窗口共辦理12000件、居住房屋出租登記辦理9787件，居住證辦理44213件，百萬申請網(wǎng)上辦319件，無發(fā)生一例因受理窗口“最多跑一次”改革工作不到引起的群眾投訴。
(二)營造宣傳熱點。流動人口服務(wù)管理提升工程是推廣總結(jié)新時代“楓橋經(jīng)驗”六大工程之一，也是今年我局工作的重心。按照積極穩(wěn)妥、正面引導(dǎo)的工作原則，我們利用報紙、電臺、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)等載體，構(gòu)建全方位、多層次、多領(lǐng)域、系統(tǒng)化的宣傳格局，將居住出租房屋“旅業(yè)式”管理、鄉(xiāng)情警務(wù)室作為工作品牌進行重點宣傳，力求做到建好組織、宣傳到位、發(fā)揮成效。
(三)加強法制引導(dǎo)。圍繞落實七五普法規(guī)劃，動員和組織各新居民服務(wù)管理所、網(wǎng)格員、新居民志愿者等力量，采取通俗易懂、喜聞樂見的宣傳形式，借助“流動人口法制宣傳周”、“送法進企業(yè)、進工地”等活動，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)，全面提高流動人口法制意識和法律素養(yǎng)。充分發(fā)揮新居民法律服務(wù)站的作用，積極解答涉及流動人口維權(quán)保障等問題，引導(dǎo)流動人口理性維權(quán)，今年以來，新居民法律服務(wù)站共計接受流動人口咨詢9500余次，參與調(diào)解相關(guān)糾紛300余起，指導(dǎo)流動人口簽訂勞動合同800余份。
居民管理工作總結(jié)篇五
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施。
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇六
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時間安排。
一月份：教育重點是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標(biāo)管理。確保有專人負責(zé)，有必須的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇七
在過去的一段時間里，我負責(zé)管理社區(qū)居民的健康檔案，這項工作對于社區(qū)的整體健康管理起到了重要的作用。經(jīng)過不懈努力，我將工作做得相當(dāng)出色，得到了大家的贊譽。在這里，我想總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗。
首先，建立了完善的.檔案管理系統(tǒng)。在檔案存儲和管理方面，我堅持使用計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來管理和存儲居民健康檔案，采取數(shù)字化的形式進行數(shù)據(jù)錄入，保證了檔案的方便檢索和隨時更新的可行性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，我根據(jù)社區(qū)居民的實際需求，設(shè)置了許多實用功能，如檔案分類、搜索、統(tǒng)計等，提高了檔案管理工作的效率。
其次，建立了健康管理檔案庫。針對社區(qū)居民的年齡、性別、病史等情況，我建立了健康管理檔案庫，包括健康體檢、健康評估、慢性病管理等。通過建立檔案庫，不僅可以了解居民的身體狀況，還能及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防慢性病發(fā)生，提高居民的健康水平。
最后，建立居民健康檔案管理宣傳活動。推行健康檔案管理工作的同時，我開展了一系列宣傳活動，如公眾演講、發(fā)放健康檔案資料、舉辦健康講座等，激發(fā)了居民的健康意識和參與積極性。通過調(diào)查問卷反饋，居民們對這種宣傳活動給出了高度評價，并表示將繼續(xù)支持這項工作?？傊?，我的居民健康檔案管理工作有了很大的進步和突破，能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民的健康需求。我將繼續(xù)不斷努力，把工作做得更好。
居民管理工作總結(jié)篇八
具體工作成績?nèi)缦聨c：
一、參加下鄉(xiāng)65歲老年人免費體檢工作，完成體檢表的匯總、完善、回執(zhí)等各項工作，服務(wù)人群達到了1586人。
二、上報國家疾控網(wǎng)死亡報表，已經(jīng)上報157人，辦理醫(yī)學(xué)死亡證明書27人次。
三、目前全鎮(zhèn)建檔人數(shù)達到了27733人，常住人群21067人，流動人群6125余人，暫住人口650余人，系統(tǒng)修改和調(diào)整人數(shù)達到了4720人，清理出死檔357余人，新建立檔案410人，遷出、遷入戶籍人數(shù)為220，申請遷入18人，失蹤人數(shù)為：2人。
四、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，，此外，認真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。在生活上發(fā)揚了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛幼、真誠待人，嚴格要求自己。在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己業(yè)務(wù)水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成各項工作。
雖然完善了一大部分的檔案，信息更新工作也取得長足的變化，但還是存在一些不足之處，系統(tǒng)信息還有部份不完善的缺項，還有完善的.空間。以及部份人員還未建立檔案，非管理人群的信息整理工作還需要加大力度，還需進一步補充完善。
在過去的一年的工作里，感謝院領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，爭取在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，虛心向老師學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。
居民管理工作總結(jié)篇九
為認真貫徹落實《人民政府關(guān)于發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》的文件精神，20xx年上半年，我衛(wèi)生院按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，以建立農(nóng)村居民健康檔案為促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點，在全區(qū)范圍內(nèi)為農(nóng)村居民建立個人健康檔案，使農(nóng)民能更多享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更多享受到醫(yī)改所帶來的好的成果?，F(xiàn)就這半年來為農(nóng)村居民建立健康檔案的工作總結(jié)如下。
（一）工作目標(biāo)。到20xx年底，按照國家統(tǒng)一建立居民健康檔案的要求，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到60％；電子檔案建檔率達到40%。到20xx年，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的，符合基層實際的，統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的健康檔案建立、使用和管理制度。以健康檔案為載體，更好地為農(nóng)村居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
（二）建檔原則。在堅持居民自愿與積極引導(dǎo)、循序漸進的原則下，從一般人群起步，逐步擴展到老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦和新生兒等重點人群，分步驟、分階段進行農(nóng)村居民健康檔案的組織、實施工作。建立起一套真實、科學(xué)、完整、連續(xù)、可用的“健康活檔”，最終構(gòu)建起區(qū)域性衛(wèi)生信息平臺，更好地為提高居民健康水平，改善農(nóng)村衛(wèi)生條件服務(wù)。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立居民健康檔案工作，有專人管理健康檔案，并對健康檔案實行包村管理，。
（一）是開展建檔重點人群的調(diào)查摸底和為６５歲以上老人體檢和兩個系統(tǒng)管理為切入點，積極開展健康檔案建檔工作，全鄉(xiāng)總建檔數(shù)為10574人。其中0—36個月兒童建檔為335人；65歲以上老人建檔為1204人；高血壓病人388人；建檔數(shù)為388人；糖尿病人16人，建檔數(shù)為16人；重癥精神病人12人，建檔管理12人；結(jié)核病人10人，建檔管理10人。
（二）是落實了重點人群的隨訪工作。對已經(jīng)建檔掌握的重點人群中的患者，我們落實了衛(wèi)生院人員包村、村醫(yī)包戶的措施，及時落實隨訪措施，對他們及時提供健康咨詢服務(wù)，對病情變化較大的9名患者，及時提出了就醫(yī)指導(dǎo)意見，得到了群眾的好評。
（二）高血壓、糖尿病管理率低。
（三）體檢表填寫較潦草，不規(guī)范。
今后的工作，我們將切實轉(zhuǎn)變職能，努力工作，加強內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)先進，力爭取得新的更好成績，為上級和良邑鄉(xiāng)2萬群眾交一份滿意答卷。謝謝！
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、召開項目啟動會
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十一
首先，需求那就是檔案管理系統(tǒng)要夠好。需求與系統(tǒng)之間的關(guān)系應(yīng)該是相互促進的。在檔案管理中，我們不僅要做好檔案的錄入、查找和更新工作，還要加強系統(tǒng)的安全性、保密性和數(shù)據(jù)的`實時性，以越來越多的信息技術(shù)支撐我們管理工作的推進。
其次，挑戰(zhàn)在于開展檔案管理工作需足夠的人員技能。在管理健康檔案的過程中，還需要關(guān)注管理人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)。它們需要了解和掌握醫(yī)療知識和操作規(guī)程，這樣才能提供最準(zhǔn)確、最有益的信息，以便幫助醫(yī)生更好地診斷和治療居民的疾病。
最后，檔案管理應(yīng)至統(tǒng)籌和完善。我們要及時反饋業(yè)務(wù)需求，加強檔案管理干部的本身素質(zhì)培養(yǎng)和知識普及，以提高檔案管理工作效率。同時，我們也應(yīng)該進一步加強檔案管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)范研究工作，以建立更加安全、可靠、高效的健康檔案管理制度。
總之，居民健康檔案管理工作可以極大促進社區(qū)居民的健康監(jiān)測和調(diào)控，達到保障居民健康的目的。這項工作也是一個不斷改進和提高的過程，要求我們保持專業(yè)水準(zhǔn)、追求創(chuàng)新、不斷提升自身素養(yǎng)。我們相信只要努力實踐、學(xué)習(xí)和探索，就能在居民健康檔案管理工作中不斷取得優(yōu)異成果。
居民管理工作總結(jié)篇十二
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:。
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%;完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
截止到20xx年12月31日累計完成紙質(zhì)建檔4850人(其中刷新檔案482份)，完成建檔率50.1%;全部給予電子建檔。其中，65歲以上老年人建檔704人，高血壓患者建檔353人，糖尿病患者建檔36人，重性精神病患者建檔5人，0-6歲兒童建檔428人，孕產(chǎn)婦建檔130人。較好的完成了我鄉(xiāng)今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層鄉(xiāng)村醫(yī)生缺乏工作主動性，工作態(tài)度較急燥。
總之，去年我鄉(xiāng)居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，加大宣傳力度，讓我鄉(xiāng)居民建檔工作高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
務(wù)必在20xx年底全鄉(xiāng)居民規(guī)范建檔率達到60%以上。65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規(guī)范建檔率城市達65%以上。孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童規(guī)范建檔率達65%以上。電子檔案建檔率達總建檔人群的60%;健康檔案合格率達60%。
1.健康檔案內(nèi)容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄。農(nóng)村增加家庭成員基本信息和變更情況，家庭成員主要健康問題等信息。
2.建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、日常門診、健康體檢服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員入戶調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為全鄉(xiāng)居民建立健康檔案。
3.確定建檔對象。以孕產(chǎn)婦，0~6歲兒童，老年人群，高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立鄉(xiāng)居民健康檔案。
居民管理工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項工作有序推進?，F(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報了xxxx年工作亮點、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時限，確保各項工作任務(wù)落到實處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項目進行完善、細分，同時對街道的考核分成橫向和縱向?？v向考核由重點項目、組織保障、宣傳教育、加分項目等四項內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實。三是合力并進。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊伍建設(shè)進行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點，在計生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強化信息報送和宣傳工作，調(diào)整以往只報信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時按照“網(wǎng)格化劃分、精細化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項工作已在穩(wěn)步實施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強新居民服務(wù)管理促進人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，起草了《關(guān)于進一步加強新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強流動攤點管控的實施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強新居民計劃生育服務(wù)管理工作的實施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進一步加強新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機電、紡織、食品、機械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達廣場舉行以“弘揚志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍天新居民子弟學(xué)校進行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時，更加貼近民生，真正實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團、趣味運動會、千場電影進社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進、樹立典型，進一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強健隊伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊，并完善了協(xié)管員各項制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊伍經(jīng)費使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊伍管理有依據(jù)，經(jīng)費使用有根據(jù)。
2、組織專項培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進行流動人口登記實務(wù)和流動人口管理條例等方面學(xué)習(xí)。同時為進一步加強和推進區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實因素的影響，協(xié)管員隊伍挪用還時有發(fā)生，在隊伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實。雖然一年來我區(qū)加強了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進行徹底清理，強化出租房登記。同時加強出租房屋基本信息的報送，檢查治安責(zé)任落實情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進行及時登記。開展出租房保險試點。會同相關(guān)部門制定出租房保險試點方案，根據(jù)實際選取條件符合的街道開展出租房保險試點工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)”的待遇，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實施以高積分換取高待遇的政策，實行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強對新居民中重點人員的排查是維護我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點。同時要隨時掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控。認真落實信息報送制度，及時逐級上報，確保信息暢通。
推進新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強化信息采集，積極協(xié)助公安、計生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊伍工作水平。同時積極推進和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機制。加強與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進一步擴展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十四
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。
2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。
3、責(zé)任落實到位。嚴格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。按照“誰用工誰負責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進一步落實企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進行檢查監(jiān)督。新居民所同時負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點人員等工作內(nèi)容。同時，由各新居民所負責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實。全力夯實“以業(yè)管人”機制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報送情況進行專項督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報系統(tǒng)等多種渠道報送員工信息，與新居民所加強信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報工作機制。
3、突出重點人員排查。大力加強對新居民中治安重點人員的排查管理力度，一是加強信息報送。要求各所及時上報較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強政策激勵。根據(jù)情報信息發(fā)揮的實際作用進行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強重點人員走訪。全面落實《xxxx市流動人口治安重點人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實加強對重點人員的走訪。
1、擴大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報、xxxx電視臺及時采訪、報道新居民服務(wù)管理工作熱點、焦點新聞，促進新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。并在xxxx日報報道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進事跡，進一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價值觀。深入開展“我們的價值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強友好的新xxxx人進行深入討論，征集新居民“核心價值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
居民管理工作總結(jié)篇十五
截至xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達我區(qū)全年任務(wù)的100%；已繳費人數(shù)達到61696人，名列全市十個縣、市、區(qū)的第一。
為了確保完成市下達我區(qū)的參保任務(wù)，我區(qū)采取了多種有力措施，推進“城居?！惫ぷ?。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬、梁敏為副組長，勞動保障、教育、財政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)“城居?！钡臄U面工作。
（二）實行區(qū)四套班子掛點擴面制度，推進“城居?！惫ぷ?。今年10月，為了使我區(qū)“城居?！惫ぷ魃闲碌呐_階，區(qū)委、區(qū)政府實行了四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點學(xué)校，發(fā)動技校、中職學(xué)校、中小學(xué)生參保。副區(qū)長梁敏掛點區(qū)屬中小學(xué)，區(qū)教育局為責(zé)任單位；區(qū)長張德清掛點省、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點市屬在我區(qū)的中小學(xué)、中職學(xué)校，區(qū)公安局為責(zé)任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點民營技校、職校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到各學(xué)校進行“城居?！睌U面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學(xué)生參保人數(shù)增加了17000人。
（三）采取獎勵激勵機制，推進“城居?！惫ぷ?。區(qū)政府在財政十分困難的情況下，拿出5萬元，對完成“城居?！眳⒈＠U費的，按每參保繳費1人獎勵0.5元的辦法實行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務(wù)所的積極性。
（四）層層下達分解任務(wù)，并與績效掛勾。對沒有完成“城居?！比蝿?wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務(wù)所年終一律不能評先評優(yōu)；對工作落后的單位，區(qū)政府進行通報批評。
（一）“城居?！惫ぷ麟m然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在xx年度建議市政府多利用電視、報紙、電臺進行宣傳，讓“城居?！闭呒矣鲬魰?。
（二）市下達我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過大，建議xx年市政府下達參保任務(wù)時考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實事求是地下達任務(wù)指標(biāo)。
（三）“城居保”工作量大、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當(dāng)增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費，以確?！俺蔷颖！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊憽?/p>
xx年，我區(qū)將從以下幾方面認真抓好“城居保”工作：
（一）加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡撸黾映擎?zhèn)居民對“城居?！边@項惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料，開展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居保”政策的知曉率。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
（二）落實“城居?！惫ぷ髫?zé)任制。市下達我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿?wù)后，我區(qū)將把目標(biāo)任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所、強化“城居?！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負責(zé)人實行通報批評。
（三）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進，做好“城居?！边@項惠民工作。
居民管理工作總結(jié)篇十六
首先感謝您們在百忙之中到安富街道檢查指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作！下面我就今年上半年醫(yī)保工作開展情況作一簡要匯報：
（一）明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)保工作作為最重要的民生工程之一，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化醫(yī)保工作組織領(lǐng)導(dǎo)。科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，明確各社區(qū)、各部門的工作職責(zé)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將居民醫(yī)療保險工作納入街道對社區(qū)和聯(lián)系社區(qū)干部的綜合目標(biāo)考核，確保此項工作按計劃有序推進。
（二）創(chuàng)新途徑，注重宣傳實效。一是扎實開展“三進”宣傳活動，提高群眾參保知曉率。安富街道積極組織各社區(qū)醫(yī)保專干，針對不同參保對象的實際情況，制定和實施個性化宣傳方式，扎實開展居民醫(yī)保政策“三進”宣傳活動（即“進街道、進社區(qū)、進家庭”）。二是床戲創(chuàng)新宣傳途徑，廣泛發(fā)動居民群眾積極參保。街道充分利用社區(qū)黨員骨干、青年志愿者、老年協(xié)會、熱心群眾、居民健身隊等人際脈絡(luò)，采用群眾喜聞樂見、通俗易通的宣傳形式，多途徑、多形式大力宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，如在街頭鬧市拉橫幅，在街巷口、小區(qū)內(nèi)宣傳欄張貼參保通知，制作黑板報、電子廣告屏、挨家挨戶向群眾發(fā)放宣傳資料、節(jié)假日活動表演等方式，營造濃厚的醫(yī)保政策宣傳氛圍，讓廣大居民深入了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)保惠民工程帶來的好處和實惠，引導(dǎo)廣大居民積極主動參保。
（三）先行先試，化被動為主動。在參保擴面工作中，針對傳統(tǒng)工作模式存在的局限性——坐等居民前來參保，街道勞保所大膽創(chuàng)新，力爭化被動為主動，探索出一種全新的工作方式——“上門辦理”參保。即摸清轄區(qū)內(nèi)居民人口基數(shù)，初步掌握符合參保條件的.居民人口結(jié)構(gòu)，將低保戶、殘疾人等弱勢群體作為居民參保工作的重點，有的放矢地督促指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實際在永寧西村、金娟小區(qū)、火炬生活區(qū)、上壩棚戶區(qū)等地，開展登門入戶的方式為其講解居民醫(yī)保相關(guān)政策，辦理醫(yī)保參保手續(xù)，為弱勢群體醫(yī)保應(yīng)保盡保拓寬了渠道，變被動登記為主動登記，在群眾中樹立了親民、愛民的人性化服務(wù)口碑，取得良好效果。
（四）構(gòu)建系統(tǒng)，提高辦公水平。一是維護升級居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司，借助網(wǎng)絡(luò)信息傳輸優(yōu)勢，對社區(qū)居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面排查、維護、升級，確保社區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)暢通，方便居民辦理醫(yī)療保險；二是構(gòu)建三級醫(yī)保服務(wù)平臺。建設(shè)區(qū)社保局、街道、社區(qū)三級醫(yī)保服務(wù)平臺，建立醫(yī)保參保網(wǎng)絡(luò)信息qq群，在線解答參保相關(guān)政策，及時公布醫(yī)療保險最新政策法規(guī)和工作進度，宣傳基層參保先進經(jīng)驗，即時解答社區(qū)及居民群眾參保辦理程序和就醫(yī)中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)醫(yī)保工作渠道的多樣化；四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。街道組織社保專干進行業(yè)務(wù)知識和操作程序等技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)掌握政策標(biāo)準(zhǔn)、讓每個經(jīng)辦人員準(zhǔn)確把握政策、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照區(qū)上的安排要求，從xx年我街居民醫(yī)療保險工作相繼啟動，到目前，我街5個社區(qū)全部實施，參保人數(shù)達到7761人，參保率達到96.25％。收繳醫(yī)療保險費49.6582萬元。，享受醫(yī)保待遇的達2279人次，支付醫(yī)療保險待遇29萬元，醫(yī)療費報銷比例平均60％以上，有效保障了居民的基本醫(yī)療需求，得到了廣大老百姓的普遍歡迎和衷心擁護。我街居民醫(yī)療保險工作開局良好，基本建立起了科學(xué)合理的政策體系和運行機制，為全面建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度奠定了較好的基礎(chǔ)。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保在實際工作中存在的主要問題有：一是政策宣傳力度還不夠大，群眾參保意愿還需要引導(dǎo)；二是各社區(qū)參保進度存在差距，完成效率不一致；三是空掛戶問題增加了工作難度。未參保人員按戶口所在地的摸底統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，包含了部分已未在戶口所在地居住的居民，如上壩社區(qū)公正街、天新街已坼遷，納溪酒精廠、農(nóng)藥廠、安富食品公司、航運公司、糧站等已改制、關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)集體戶居民，大部分居民已不在戶口所在地居住和生活，難以聯(lián)系，但戶口仍未消除；四是醫(yī)藥費用報銷制度亟待完善。部分居民參保后感覺報銷程序復(fù)雜繁瑣，紛紛抱怨，醫(yī)藥費用報銷制度的不完善，讓醫(yī)院與社保部門缺乏有效銜接，居民在報銷醫(yī)藥費用的時候阻礙重重，使還未參保居民的參保信心大打折扣，在一定程度上影響了居民參保積極性。
“踏實工作，認真落實”仍然是安富街道開展居民醫(yī)療保險工作的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中抓落實，在落實中見成效，持續(xù)、高效推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的加速、提速工作。
橫向來看，主要是搞好醫(yī)保政策宣傳，提高居民知曉率，調(diào)動群眾積極性，從而提高參保率；同時將原有的督導(dǎo)組分為兩隊，設(shè)立小隊組長，負責(zé)組織指導(dǎo)、督查督辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作；充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，實行分片包干制，直到任務(wù)完成為止；進一步完善每日一報的工作通報制度，加強溝通協(xié)調(diào)和信息反饋，推動工作責(zé)任措施的落實和目標(biāo)任務(wù)的完成。
縱向來看，一是要加強經(jīng)辦人業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作技巧，客觀準(zhǔn)確地傳達醫(yī)保政策，最大化地動員群眾參保；二是進一步完善各經(jīng)辦點的業(yè)務(wù)辦理制度，規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾辦理參保手續(xù)。同時切實抓好待遇兌現(xiàn)工作，協(xié)助參保人完善患病住院費用報銷手續(xù)，讓群眾得到真正實惠，對未能及時兌現(xiàn)的群眾做好解釋工作。
匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)和代表多提寶貴意見，指正不當(dāng)之處。謝謝大家！
居民管理工作總結(jié)篇十七
20xx年度，在局班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我科得到局有關(guān)科室和下屬單位的大力支持，認真努力工作，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項工作。我負責(zé)局城鄉(xiāng)居民醫(yī)?？频娜婀ぷ?，工作情況總結(jié)如下：
為了能正確貫徹落實國家和省、市黨政的有關(guān)文件，能積極參加市公務(wù)員學(xué)習(xí)班、局組織的學(xué)習(xí)，加深對黨和政府的各項方針政策的理解，當(dāng)好公務(wù)員，為促進社會經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。市委、市政府把城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障列入全民安康工程，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一，建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度，這是貫徹落實省委省政府科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。為了貫徹落實市委、市政府的部署，全科人員共同努力，認真指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）做好各方面工作，做到了勤政為民，服務(wù)社會。平時，注意學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，使自己保持較強的工作能力，科學(xué)地統(tǒng)籌科室的工作，發(fā)揮每個人的專長作用，指導(dǎo)基層工作，使大家為城鄉(xiāng)醫(yī)保作出了應(yīng)有的貢獻。
我的業(yè)務(wù)工作是在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的運行，促進制度的建立和發(fā)展，解決城鄉(xiāng)居民“看病難、看病貴”的'問題，減少“因病致貧、因病返貧”的發(fā)生，工作事關(guān)重大。我與科室人員一起，認真地做好每一件工作。
一是認真做好20xx年度城鄉(xiāng)居民參保繳費工作，在城鄉(xiāng)居民參保繳費期間，組織科內(nèi)人員深入基層檢查宣傳發(fā)動，總結(jié)了一套較好的工作方法，發(fā)動居民參保取得明顯的效果，全市超額完成參保任務(wù)，超過省下達任務(wù)xx個百分點。
二是認真完善城鄉(xiāng)醫(yī)保制度。按省主管部門和市政府有關(guān)文件要求，完善住院費在醫(yī)院即時結(jié)算制度，大大方便了參保居民；制定了專門的文件，調(diào)整特殊病種范圍和門診待遇標(biāo)準(zhǔn)、新增了新生兒隨母享受醫(yī)保待遇的規(guī)定等，使參保居民享受到更多利益;完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)療證的發(fā)放，使參保居民及時得到門診醫(yī)療。
三是認真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保的調(diào)研工作，深入基層有針對性地檢查制度的運作情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，督促糾正，促進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度正常運行，使城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策得到落實，廣大城鄉(xiāng)居民真正得到實惠。四是做好與社保經(jīng)辦工作的對接，協(xié)助市社保局舉辦了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息公開學(xué)習(xí)班、居民參保資料錄入學(xué)習(xí)班等，推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的發(fā)展。
嚴格遵守單位工作制度，按時上下班，認真按上級的要求做好業(yè)務(wù)工作，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。比如，在全市開展參保繳費的宣傳發(fā)動期間，按市委、市政府的要求和局的安排，科里每星期都對縣（市、區(qū)）的繳費進度統(tǒng)計、匯總，向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握情況。
沒有“吃、拿、卡、要”等以權(quán)謀私現(xiàn)象。不管份內(nèi)份外還是對上對下的工作，都做到積極、主動、熱情。
做事有計劃、積極、主動，能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，提高工作高效率。認真接待群眾來訪、咨詢，耐心解釋有關(guān)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策和規(guī)定。群眾反映的每件事都作出記錄，并盡快辦理，作出答復(fù)，群眾很滿意。每次下到城鄉(xiāng)，都向群眾宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保方面的知識和有關(guān)規(guī)定，使我們成為很受城鄉(xiāng)居民歡迎的人。
城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)保制度剛起步，今后，自己決心在業(yè)務(wù)努力學(xué)習(xí)，工作上進一步創(chuàng)新，把工作做得更好。
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