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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇一
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)?關(guān)于印發(fā)**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)的通知?精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書(shū)。
一、工作目標(biāo)。
強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任，完善大信訪(fǎng)工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪(fǎng)矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)進(jìn)京集體訪(fǎng)和去省重復(fù)集體訪(fǎng)，無(wú)歷史遺留信訪(fǎng)案件，無(wú)因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)有影響的事件的“三無(wú)”目標(biāo)。
二、工作要求。
1.強(qiáng)化信訪(fǎng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪(fǎng)救助專(zhuān)項(xiàng)資金的落實(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來(lái)訪(fǎng)不少于1天時(shí)間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來(lái)訪(fǎng);街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng);各部門(mén)做到每月至少排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，街道每半月排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專(zhuān)職信訪(fǎng)干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(zhuān)(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪(fǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪(fǎng)干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪(fǎng)隊(duì)伍始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
5.建立重大事項(xiàng)信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對(duì)各類(lèi)可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪(fǎng)工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案，避免因信訪(fǎng)問(wèn)題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)人員要按市駐京、駐寧信訪(fǎng)工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪(fǎng)人信訪(fǎng)過(guò)程中的違法行為，要依法處理。
三、考核、獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究。
1.區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)?及本責(zé)任書(shū)，制訂出?年度信訪(fǎng)工作考核細(xì)則?，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行檢查和考核。
2.對(duì)信訪(fǎng)工作成績(jī)突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對(duì)因工作不力，導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題突出的，將視情進(jìn)行通報(bào)。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)?關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用?中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問(wèn)題的解釋?和?關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書(shū)一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)人民政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇二
信訪(fǎng)制度就是信訪(fǎng)人向國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪(fǎng)事項(xiàng)的過(guò)程，調(diào)整信訪(fǎng)活動(dòng)的各個(gè)參與主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一系列規(guī)則、程式的統(tǒng)稱(chēng)。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于信訪(fǎng)工作。
責(zé)任書(shū)。
的模板，歡迎參閱。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市有關(guān)信訪(fǎng)工作的重大決策部署，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，制定本責(zé)任書(shū)。
1.認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)和下訪(fǎng)制度。單位一把手每月至少安排一天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，其他班子成員每個(gè)工作日輪流到信訪(fǎng)接待場(chǎng)所接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
2.積極開(kāi)展矛盾糾紛排查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。堅(jiān)持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合;重大政治活動(dòng)和重要節(jié)慶日之前，要開(kāi)展集中排查。排查的不穩(wěn)定因素要逐項(xiàng)登記建檔、建立臺(tái)帳，重點(diǎn)問(wèn)題要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)掛牌督辦制度，采取措施就地化解。凡涉及群眾切身利益的重大決策都要嚴(yán)格按照省、市關(guān)于對(duì)涉及群眾利益的重大決策事項(xiàng)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意見(jiàn)，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估，并認(rèn)真落實(shí)評(píng)估意見(jiàn)。
3.積極完善信息共享機(jī)制和信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。完善信訪(fǎng)部門(mén)信息共享機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)用工作。繼續(xù)加大信訪(fǎng)干部培訓(xùn)力度，開(kāi)展信訪(fǎng)干部的培訓(xùn)和黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高工作人員素質(zhì)。
4.堅(jiān)持信訪(fǎng)例會(huì)制度。每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)例會(huì)，專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作，解決信訪(fǎng)疑難案件。根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)將本單位需要市局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理的疑難案件，報(bào)市局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5.嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實(shí)信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，發(fā)生到市委、市政府和省、市工商局以上規(guī)模訪(fǎng)，單位一把手要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)勸返，并及時(shí)報(bào)告本系統(tǒng)市局分管領(lǐng)導(dǎo)，研究解決方案。發(fā)生其他集體上訪(fǎng)，按照分工，分管業(yè)務(wù)和聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)做好勸返工作。
6.嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任查究制。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家監(jiān)察部、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家信訪(fǎng)局聯(lián)合下發(fā)的信訪(fǎng)工作責(zé)任查究的有關(guān)規(guī)定及中央、省、市關(guān)于違法信訪(fǎng)行為依法處置有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門(mén)發(fā)生的越級(jí)集訪(fǎng)、規(guī)模訪(fǎng)、重訪(fǎng)和赴京非訪(fǎng)要逐案查清責(zé)任，追究到位。
單位主要領(lǐng)導(dǎo)(簽字)。
單位(蓋章)。
二〇一二年二月二十日。
根據(jù)《中共絳縣紀(jì)律檢查委員會(huì)信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制》的文件精神，為了進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)部門(mén)做好紀(jì)檢信訪(fǎng)工作責(zé)任感，使群眾信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)合理的解決，有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本責(zé)任書(shū)。
一、工作目標(biāo)。
1、各村各單位必須認(rèn)真受理本級(jí)部門(mén)的群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，并依據(jù)有關(guān)政策、法律和法規(guī)予以及時(shí)、公正處理，把矛盾化解在基層。
2、各村、各單位要認(rèn)真及時(shí)地處理鎮(zhèn)級(jí)以上紀(jì)檢信訪(fǎng)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，并按期(以交辦通知單為準(zhǔn))、按要求上報(bào)辦理結(jié)果。
3、各村、各單位要積極配合鎮(zhèn)級(jí)以上紀(jì)檢信訪(fǎng)部門(mén)做好跨地區(qū)、跨部門(mén)或情況復(fù)雜的信訪(fǎng)案件的調(diào)查處理工作。
4、各村、各單位對(duì)發(fā)生在鎮(zhèn)級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)的群體上訪(fǎng)事件，應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)接回上訪(fǎng)群眾并妥善處理上訪(fǎng)問(wèn)題。
5、各村、各單位對(duì)發(fā)生在鎮(zhèn)級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)的無(wú)理纏訪(fǎng)人員，應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)接回，并做好勸控工作。違反這《治安管理處罰條例》的由公安部門(mén)依法處理。
6、各村、各單位還必須認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它信訪(fǎng)工作任務(wù)。
二、責(zé)任追究。
1、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)紀(jì)委將對(duì)責(zé)任單位予以通報(bào)批評(píng)：
(1)對(duì)群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題推拖不管或敷衍塞責(zé)，造成矛盾升級(jí)的;。
(2)發(fā)生集體赴縣上訪(fǎng)一次的;。
(3)包案領(lǐng)導(dǎo)在接到包案通知后，不認(rèn)真履行職責(zé)，致使上訪(fǎng)人繼續(xù)上訪(fǎng)的;。
(4)對(duì)重大信訪(fǎng)信息隱瞞不報(bào)，給上級(jí)機(jī)關(guān)工作造成被動(dòng)或不利后果的;。
(5)因同一信訪(fǎng)問(wèn)題集體到縣上訪(fǎng)二次的;。
(6)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦限期處理的信訪(fǎng)案件，無(wú)特殊原因未按時(shí)報(bào)結(jié)的;。
(7)發(fā)生赴鎮(zhèn)級(jí)以上機(jī)關(guān)集體上訪(fǎng)和無(wú)理纏訪(fǎng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不派人趕到現(xiàn)場(chǎng)處置的。
2、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)黨委對(duì)紀(jì)檢信訪(fǎng)工作責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng)，并實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”。
(1)因同一信訪(fǎng)問(wèn)題集體赴縣上訪(fǎng)一次的;。
(2)因同一信訪(fǎng)問(wèn)題信體來(lái)縣上訪(fǎng)三次的;。
(4)對(duì)鎮(zhèn)級(jí)以上信訪(fǎng)部門(mén)為解決信訪(fǎng)問(wèn)題所形成的文件、決定以種種理由頂著不執(zhí)行的;。
(5)發(fā)生赴省、赴京集體上訪(fǎng)的;。
(6)能夠解決的問(wèn)題困推諉，造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的。
3、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)黨委除對(duì)各村各單位實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”外，還要按照縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定對(duì)其主要責(zé)任人和直接責(zé)任人追究其相應(yīng)責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
(2)對(duì)信訪(fǎng)案件處置不當(dāng)而受到上級(jí)機(jī)關(guān)追究的;。
(3)對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委為解決信訪(fǎng)問(wèn)題所形成的文件、決定不執(zhí)行造成嚴(yán)重后果的;。
(4)對(duì)本單位存在的信訪(fǎng)問(wèn)題能解決而沒(méi)有解決的，致使矛盾激化，造成鬧事、罷工、罷課或者其他重大事件的。
4、黨員干部在紀(jì)檢信訪(fǎng)工作中有違紀(jì)違法行為的，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
三、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽署之日起生效。
中共南樊鎮(zhèn)黨委書(shū)記簽名：
各村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任簽名：
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)?關(guān)于印發(fā)**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)的通知?精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書(shū)。
一、工作目標(biāo)。
強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任，完善大信訪(fǎng)工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪(fǎng)矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)進(jìn)京集體訪(fǎng)和去省重復(fù)集體訪(fǎng)，無(wú)歷史遺留信訪(fǎng)案件，無(wú)因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)有影響的事件的“三無(wú)”目標(biāo)。
二、工作要求。
1.強(qiáng)化信訪(fǎng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪(fǎng)救助專(zhuān)項(xiàng)資金的落實(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來(lái)訪(fǎng)不少于1天時(shí)間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來(lái)訪(fǎng);街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng);各部門(mén)做到每月至少排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，街道每半月排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專(zhuān)職信訪(fǎng)干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(zhuān)(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪(fǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪(fǎng)干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪(fǎng)隊(duì)伍始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
5.建立重大事項(xiàng)信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對(duì)各類(lèi)可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪(fǎng)工作新秩序。完善。
應(yīng)急預(yù)案。
避免因信訪(fǎng)問(wèn)題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)人員要按市駐京、駐寧信訪(fǎng)工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪(fǎng)人信訪(fǎng)過(guò)程中的違法行為要依法處理。
三、考核、獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究。
1.區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)?及本責(zé)任書(shū)，制訂出?年度信訪(fǎng)工作考核細(xì)則?，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行檢查和考核。
2.對(duì)信訪(fǎng)工作成績(jī)突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對(duì)因工作不力，導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題突出的，將視情進(jìn)行通報(bào)。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)?關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用?中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問(wèn)題的解釋?和?關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書(shū)一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)人民政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇三
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)關(guān)于印發(fā)**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)的通知精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書(shū)。
強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任，完善大信訪(fǎng)工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪(fǎng)矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)進(jìn)京集體訪(fǎng)和去省重復(fù)集體訪(fǎng)，無(wú)歷史遺留信訪(fǎng)案件，無(wú)因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)有影響的事件的“三無(wú)”目標(biāo)。
1.強(qiáng)化信訪(fǎng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪(fǎng)救助專(zhuān)項(xiàng)資金的落實(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)20xx3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來(lái)訪(fǎng)不少于1天時(shí)間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來(lái)訪(fǎng);街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng);各部門(mén)做到每月至少排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，街道每半月排查一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題，重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專(zhuān)職信訪(fǎng)干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(zhuān)(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪(fǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪(fǎng)干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪(fǎng)隊(duì)伍始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
5.建立重大事項(xiàng)信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對(duì)各類(lèi)可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪(fǎng)工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案，避免因信訪(fǎng)問(wèn)題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)人員要按市駐京、駐寧信訪(fǎng)工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪(fǎng)人信訪(fǎng)過(guò)程中的違法行為，要依法處理。
1.區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照**市信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)及本責(zé)任書(shū)，制訂出年度信訪(fǎng)工作考核細(xì)則，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行檢查和考核。
2.對(duì)信訪(fǎng)工作成績(jī)突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對(duì)因工作不力，導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題突出的，將視情進(jìn)行通報(bào)。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例若干問(wèn)題的解釋和關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書(shū)一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇四
20xx年，市教體局信訪(fǎng)工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)心群眾、促進(jìn)穩(wěn)定、推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展為目的，以控制群眾集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)為重點(diǎn)，超前工作，標(biāo)本兼治，切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，為教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。總的工作目標(biāo)是：杜絕進(jìn)京到省去青集體訪(fǎng)和重復(fù)個(gè)體訪(fǎng)，嚴(yán)格控制去青個(gè)體訪(fǎng)和越級(jí)信。把矛盾和問(wèn)題消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，簽訂本責(zé)任書(shū)。
一、牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。穩(wěn)定的環(huán)境是確保各單位其他工作的前提和基礎(chǔ)，各學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，要負(fù)總責(zé)，親自抓，發(fā)生重大的信訪(fǎng)問(wèn)題，必須第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自協(xié)調(diào)處理，確保穩(wěn)定大局。
二、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，在“治本”上下功夫。各級(jí)教育干部要嚴(yán)格按教育規(guī)律辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做好依法治校，民主治校，精細(xì)化管理，關(guān)心師生生活，維護(hù)師生利益，切實(shí)踐行“做學(xué)生喜愛(ài)的老師，辦人民滿(mǎn)意的教育”工作理念。對(duì)群眾關(guān)心的晉級(jí)評(píng)優(yōu)、學(xué)校收費(fèi)、校園安全、崗位競(jìng)聘等熱點(diǎn)問(wèn)題，要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行，從根本上減少產(chǎn)生信訪(fǎng)的源頭。
三、堅(jiān)持關(guān)口前移，扎實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。學(xué)校負(fù)責(zé)人要總攬全局，對(duì)傾向性、苗頭性、全局性的信訪(fǎng)信息及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到提早了解，提前介入，盡快化解。對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)人員，要逐一登記造冊(cè)，逐一分析，逐一制定工作措施，逐一把工作措施落到實(shí)處，從源頭上做好防范工作，做到及時(shí)排查，及時(shí)調(diào)處，按期結(jié)案，結(jié)服率達(dá)90%以上。杜絕進(jìn)京到省去青集體訪(fǎng)和重復(fù)個(gè)體訪(fǎng)。
四、完善工作機(jī)制，確保校園穩(wěn)定。一是堅(jiān)持信息報(bào)送制度，每月30日前將本單位矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)市教體局審檢室，重要信訪(fǎng)信息隨時(shí)報(bào)告。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在節(jié)假日和重大政治活動(dòng)期間，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行穩(wěn)控。三是堅(jiān)持重大活動(dòng)期間值班制度。重大活動(dòng)期間，各單位穩(wěn)控責(zé)任人實(shí)行24小時(shí)值班，對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控人員嚴(yán)看死守，確保不出問(wèn)題。四是堅(jiān)持重大活動(dòng)期間信息零報(bào)告制度。對(duì)各單位穩(wěn)控的人員情況，要每天報(bào)告信息，沒(méi)有異常情況報(bào)平安。
本責(zé)任書(shū)所規(guī)定的目標(biāo)列入單位主要領(lǐng)導(dǎo)的考核，作為單位評(píng)先授獎(jiǎng)的重要依據(jù)。因工作原因發(fā)生影響惡劣的重大信訪(fǎng)案件，將按照《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》追究學(xué)校校長(zhǎng)的責(zé)任，并對(duì)單位考核實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決。
本責(zé)任書(shū)一式兩份，中心校與學(xué)校各執(zhí)一份。
××鎮(zhèn)××小學(xué)單位(公章)：
負(fù)責(zé)人(簽字)：
20xx年2月。
校長(zhǎng)(簽章)：
20xx年2月。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇五
xxxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視、強(qiáng)化責(zé)任、控源治本，以新思路、新舉措狠抓信訪(fǎng)工作，為我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的開(kāi)展打下了新的局面?，F(xiàn)將一年來(lái)我鎮(zhèn)群眾和信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
我鎮(zhèn)高度重視信訪(fǎng)工作，將信訪(fǎng)工作納入了重要議事日程。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記x為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)文書(shū)君為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成較為健全的鎮(zhèn)、村、社三位一體的信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做到信訪(fǎng)工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)到位。二是明確鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，明確處理信訪(fǎng)案件的時(shí)限要求及責(zé)任追究。今年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《xxxx年x鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作計(jì)劃》，對(duì)信訪(fǎng)會(huì)議制度，信訪(fǎng)案件辦理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定，同時(shí)，還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日作了詳細(xì)安排，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。三是強(qiáng)化信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理制度。年初，鎮(zhèn)群工辦與各村、駐鎮(zhèn)單位簽訂了綜治信訪(fǎng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，年中和年終進(jìn)行考核驗(yàn)收，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。
二、控源治本，抓住重點(diǎn)。
結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，抓住信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，控源治本。一是對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的老上訪(fǎng)戶(hù)、群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題等實(shí)施重點(diǎn)管理，做到分工明確，責(zé)任到人。二是鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，分析全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作形式，排查信訪(fǎng)案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，盡可能做到心中有數(shù)，對(duì)一些重大問(wèn)題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，不至于一旦遇到問(wèn)題而措手不及。
三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度。
為努力做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，我鎮(zhèn)建立了各種信訪(fǎng)制度，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作透明度，規(guī)范信訪(fǎng)工作人員行為和信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為，我鎮(zhèn)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪(fǎng)接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪(fǎng)，對(duì)上訪(fǎng)群眾進(jìn)行法制教育。通過(guò)制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化。
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照信訪(fǎng)條例的要求，修訂了信訪(fǎng)案件接待、登記、轉(zhuǎn)辦，并制定案件管理臺(tái)賬。每天有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，對(duì)接訪(fǎng)的案件按照誰(shuí)接待誰(shuí)主辦的原則，做到事事有回音，件件有著落。
二是重要信訪(fǎng)案件和上級(jí)交辦案件包案責(zé)任制度。重要的信訪(fǎng)案件和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的案件均落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并對(duì)案件的回訪(fǎng)程序負(fù)責(zé)。
三是排查制度。針對(duì)各重要時(shí)期及敏感節(jié)點(diǎn)，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，分析全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作形式，排查信訪(fǎng)案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，盡可能做到心中有數(shù)。
四是信訪(fǎng)案件工作督辦制度。明確轉(zhuǎn)辦、交辦制度，辦理期限，定期聽(tīng)取進(jìn)度。
五是回訪(fǎng)制度。對(duì)處理的案件進(jìn)行有選擇的回訪(fǎng)，滿(mǎn)意率達(dá)xxx%。
四、加大宣傳，規(guī)范秩序。
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》、《信訪(fǎng)條例》等內(nèi)容我鎮(zhèn)采用了“信訪(fǎng)知識(shí)宣傳”活動(dòng)，并要求駐村干部、村社干部通過(guò)會(huì)議向群眾宣傳。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪(fǎng)問(wèn)題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋?zhuān)⒆龊眯麄鹘逃ぷ?，xxxx年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，通過(guò)全鎮(zhèn)干部職工的努力，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作任務(wù)，但形式的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定的差距，在今后的工作中，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，積極探索鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪(fǎng)新的工作思路，發(fā)揮信訪(fǎng)橋梁和紐帶作用，扎實(shí)工作，為今后信訪(fǎng)工作上臺(tái)階而努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇六
遵照市信訪(fǎng)工作要點(diǎn)，鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點(diǎn)，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開(kāi)展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)將信訪(fǎng)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的會(huì)議精神，牢牢把握信訪(fǎng)工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作在反映社情民意、解決民生問(wèn)題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪(fǎng)工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)。
1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)京“零上訪(fǎng)”。
2、全年不發(fā)生因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪(fǎng)、個(gè)訪(fǎng)同比下降20%。
三、工作方法。
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪(fǎng)格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪(fǎng)群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪(fǎng);二是著力提高信訪(fǎng)工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，因案制宜，逐案研究存在問(wèn)題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪(fǎng)反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪(fǎng)案件辦結(jié)率達(dá)到100%。
(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問(wèn)題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪(fǎng)問(wèn)題作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪(fǎng)問(wèn)題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪(fǎng)和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施。
1、堅(jiān)持推進(jìn)“三登記一排查一接訪(fǎng)”的工作模式。始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)工作，并對(duì)他們反映的情況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過(guò)高疏導(dǎo)到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪(fǎng)處理到位。通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪(fǎng)。
3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“七個(gè)一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書(shū)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)積案化解。
4、用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒(méi)有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪(fǎng)個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇七
20xx年，全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市各級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，緊緊圍繞黨委、政府工作中心，積極履行維權(quán)促和職能，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、信訪(fǎng)積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實(shí)抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任分解落實(shí)、信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)、不穩(wěn)定因素排查、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理等基層基礎(chǔ)工作，積極開(kāi)展各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪(fǎng)促和諧”、信訪(fǎng)法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾解難，全力為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展打造和諧穩(wěn)定環(huán)境，做出了積極貢獻(xiàn)。
1、爭(zhēng)取重視搶位置。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一同安排部署，一同檢查考核，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作地位得到提升，作用得到充分發(fā)揮。鎮(zhèn)委、政府召開(kāi)黨政辦公會(huì)議，研究信訪(fǎng)維穩(wěn)工作4次，形成會(huì)議紀(jì)要4個(gè)，研制相關(guān)文件3個(gè)，并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行了多次督辦，做到重大信訪(fǎng)問(wèn)題一案一議。
鎮(zhèn)委在全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中認(rèn)真開(kāi)展了“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)，鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)12次以上。鎮(zhèn)委書(shū)記、人大主席張小軍，副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)李微等領(lǐng)導(dǎo)親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，了解群眾訴求，對(duì)相關(guān)信件作出重要批示，有力促進(jìn)了群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的解決和落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)“四訪(fǎng)”活動(dòng)，共接訪(fǎng)300多人次，化解各類(lèi)矛盾和不穩(wěn)定因素300多件，為構(gòu)建和諧平安白洋作出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了示范帶頭作用。
2、落實(shí)責(zé)任強(qiáng)意識(shí)。鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則和“一崗雙責(zé)”要求，橫向到邊，縱向到底，層層分解落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，明確各級(jí)一把手為信訪(fǎng)維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。通過(guò)層層分解落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化了全鎮(zhèn)黨員干部，特別是村（居）、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持、領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)配合的“大信訪(fǎng)”工作格局基本形成。
3、強(qiáng)化考核建機(jī)制。年內(nèi)，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦會(huì)同綜治辦等單位、部門(mén)先后兩次對(duì)駐村（企業(yè)）干部，村、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制及群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理情況進(jìn)行了檢查督辦和考核工作，并分別將考核情況與其工資（獎(jiǎng)金）掛鉤兌現(xiàn)，收到很好效果，進(jìn)一步筑牢了一（村組干部、所在單位負(fù)責(zé)人）二（駐村駐企業(yè)干部、主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)）道防線(xiàn)。全鎮(zhèn)80%以上的村（居）、單位做到了“小事不出村（單位）、大事不出鎮(zhèn)、遇事不推諉、矛盾不上交，涌現(xiàn)了社區(qū)居委會(huì)、雅畈村、太保場(chǎng)村、萬(wàn)福垴、桂溪湖村等一批認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)責(zé)任單位和財(cái)政所、派出所、中心學(xué)校、裴家崗村、埡子山村、舒家嘴村等一批能較好協(xié)調(diào)配合的單位。
1、抓隊(duì)伍建網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)村調(diào)整和建立信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專(zhuān)班，鎮(zhèn)調(diào)整了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（居）委會(huì)明確支部書(shū)記（主任）為第一責(zé)任人，民調(diào)治保委員為具體責(zé)任人和信訪(fǎng)信息工作人員，各單位做到了有領(lǐng)導(dǎo)管事、有人辦事。
2、抓排查爭(zhēng)主動(dòng)。抓好鎮(zhèn)域內(nèi)的信訪(fǎng)信息情報(bào)和不穩(wěn)定因素風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，認(rèn)真排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，實(shí)行信訪(fǎng)聯(lián)席單位辦公排查，各村（居）每月定期會(huì)議排查制度和重大節(jié)點(diǎn)、重大活動(dòng)期間隨時(shí)排查制度，早預(yù)警、早分流、早化解，抓早抓小，爭(zhēng)取主動(dòng)，就地解決矛盾，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題做到了情況清、問(wèn)題明、措施準(zhǔn)，全年共排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素達(dá)14次，排查和報(bào)告各類(lèi)不穩(wěn)定因素信息268條，化解245條，并對(duì)其中23件按“五個(gè)一”的包保制度落實(shí)了包保責(zé)任人。
3、抓制度促規(guī)范。不斷健全各類(lèi)制度，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，較好地落實(shí)并完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)干部包案、領(lǐng)導(dǎo)干部包片包線(xiàn)、干部包村包企業(yè)、黨員包戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)等系列信訪(fǎng)維穩(wěn)工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)工作流程。
4、抓調(diào)處維民權(quán)。信訪(fǎng)辦認(rèn)真做好接訪(fǎng)辦信工作，重視初信初訪(fǎng)的辦理工作，不斷提高辦信接訪(fǎng)質(zhì)量。截止目前，信訪(fǎng)辦共受理各類(lèi)信訪(fǎng)78件，其中信22件，訪(fǎng)56件，對(duì)李先才老師信訪(fǎng)件進(jìn)行了三級(jí)終結(jié)處置。除張斯平鄰里糾紛問(wèn)題信訪(fǎng)件外，其余全部調(diào)處、交辦和回復(fù)，結(jié)案率達(dá)到97.4%，一次辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率達(dá)到了90%以上，較好地維護(hù)了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員的正當(dāng)、合法權(quán)宜。
1、利用各種載體宣傳。今年我們利用各種會(huì)議、科技小報(bào)等載體，靈活多樣宣傳信訪(fǎng)法規(guī)，鎮(zhèn)村召開(kāi)各類(lèi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)17場(chǎng)次，對(duì)機(jī)關(guān)干部，村、鎮(zhèn)直單位進(jìn)行《信訪(fǎng)條例》知識(shí)培訓(xùn)一場(chǎng)次，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)黨員干部達(dá)1200多人次。通過(guò)宣傳培訓(xùn)，黨員干部對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定重要性認(rèn)識(shí)、解決群眾各類(lèi)訴求的責(zé)任意識(shí)及廣大群眾遵章守紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。
2、向信訪(fǎng)人面對(duì)面宣講。加強(qiáng)與來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員的溝通與交流，不失時(shí)機(jī)地向信訪(fǎng)對(duì)象宣傳《信訪(fǎng)條例》等法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，共同維護(hù)信訪(fǎng)工作秩序。全年共向信訪(fǎng)群眾宣講條例、法規(guī)知識(shí)50多人次，對(duì)理順和規(guī)范信訪(fǎng)秩序發(fā)揮了積極作用。
回顧全年工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與群眾期望、上級(jí)要求比較還有一定差距，工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：一是對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)缺乏前瞻性，為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀不力。二是信訪(fǎng)工作與白洋經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)。對(duì)如何減少快速發(fā)展中不和諧問(wèn)題的產(chǎn)生，真正做好源頭減壓、分流預(yù)防工作，變事后的應(yīng)急處置為事前事中的有效防范缺乏調(diào)查研究，對(duì)不穩(wěn)定因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠充分。三是信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)乏力乏靈，作用未能充分發(fā)揮，個(gè)別單位信息反映不靈，包案專(zhuān)班責(zé)任不落實(shí)；四是信訪(fǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范，與相關(guān)部門(mén)間的配合有待加強(qiáng)。
我們將以十八大精神為指導(dǎo)，用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，動(dòng)真感情，添硬措施，做好新一年的信訪(fǎng)工作，為構(gòu)建和諧平安白洋添磚加瓦，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇八
上半年，**街道辦信訪(fǎng)工作堅(jiān)持以十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
街道辦黨委、辦事處高度重視信訪(fǎng)工作，調(diào)整充實(shí)了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，一是每月召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議，研判重大信訪(fǎng)案件。落實(shí)各村支部書(shū)記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容，實(shí)行評(píng)先一票否決制，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延及時(shí)給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，實(shí)行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)上訪(fǎng)的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，對(duì)新出現(xiàn)的隱患問(wèn)題一并提交會(huì)議，共同探討制定調(diào)處化解措施，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，將矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在萌芽階段。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪(fǎng)群眾，并由專(zhuān)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)進(jìn)行登記，建立臺(tái)帳。在全國(guó)兩會(huì)期間建立專(zhuān)用接待點(diǎn)，實(shí)行接訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、姓名、職務(wù)“四公開(kāi)”，按照“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)、一抓到底”的要求，確保接訪(fǎng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效，堅(jiān)持做到與重點(diǎn)信訪(fǎng)對(duì)象每天“三見(jiàn)面”、“零報(bào)告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪(fǎng)值班，化解日常信訪(fǎng)矛盾，筑牢了信訪(fǎng)維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)制度。做到提前預(yù)約、按時(shí)接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪(fǎng)的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況及時(shí)介入干預(yù)，做到早預(yù)防、早處理。
為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專(zhuān)職信訪(fǎng)信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起，調(diào)解成功25起，調(diào)解成功率達(dá)100%，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
在**街道辦**存垃圾處理廠(chǎng)建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過(guò)講法、說(shuō)理、動(dòng)情等調(diào)解手段，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，依法化解、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾糾紛，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行維穩(wěn)，期間接待信訪(fǎng)事項(xiàng)8件40余人。針對(duì)這種情況，街辦高度重視，成立專(zhuān)案工作組實(shí)行包案化解，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解。
半年以來(lái)，我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪(fǎng)工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為目標(biāo)，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作，爭(zhēng)取下半年信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇九
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件82件，調(diào)處率92。4%。
二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序。
解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計(jì)地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。
縣上關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)參與。了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。
六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇十
20xx年我鎮(zhèn)上半年信訪(fǎng)工作，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下，經(jīng)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部不懈的努力工作，信訪(fǎng)形勢(shì)較好,社會(huì)和諧穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、制定工作目標(biāo)
20xx初，鎮(zhèn)黨委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作、中心工作同安排，同檢查，同考核，同獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反應(yīng)的熱難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出組、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員。構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度：
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、班子成員值班接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。狠抓“十個(gè)到位”。
1、思想認(rèn)識(shí)到位：
鎮(zhèn)黨委政府每次召開(kāi)鎮(zhèn)村干部會(huì)議和鎮(zhèn)干部點(diǎn)名會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作，闡明信訪(fǎng)工作的重大意義，宣傳《信訪(fǎng)條例》使信訪(fǎng)意識(shí)深入干部的腦海和心里。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪(fǎng)第一責(zé)任人。
2、矛盾排查調(diào)處到位：
堅(jiān)持村級(jí)矛盾糾紛每周一排查，做到細(xì)排，全面排，不漏排。堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，要“排得出、穩(wěn)得住、化的了”，按照“人要回來(lái)，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌握，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組，大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針?lè)e極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
全年村級(jí)自排矛盾糾紛58起，來(lái)鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦62起，截止6月底成功化解92起，鎮(zhèn)村成功化解率為77%。
3、信訪(fǎng)接待到位：
4、上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)案件及時(shí)處理到位：
全年接到省、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)案件30起，每件信訪(fǎng)案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視，成立有班子成員為組長(zhǎng)的調(diào)查組，認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)回復(fù)信訪(fǎng)人，盡量做到信訪(fǎng)人滿(mǎn)意。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位，無(wú)積壓案件。
5、特殊人群穩(wěn)控到位：
在20xx年度國(guó)家、省、市、縣舉行重要會(huì)議期間，對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn)，人員穩(wěn)控得住，沒(méi)有出現(xiàn)一起上訪(fǎng)事件。認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)，越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。
6、應(yīng)急準(zhǔn)備到位：
我鎮(zhèn)成立了武裝部長(zhǎng)為組長(zhǎng)，40名骨干民兵為成員的信訪(fǎng)應(yīng)急隊(duì)伍，確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩(wěn)控得住，事件能解決得好。
7、責(zé)任落實(shí)追究到位：
鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件明確了責(zé)任，完善了機(jī)制，設(shè)定了獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格了追究，促進(jìn)了落實(shí)。
8、信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位
健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。
進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方，訴求有部門(mén)，接待有場(chǎng)地，化解有機(jī)構(gòu)，回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
人大代表和政協(xié)委員參與到位
縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪(fǎng)調(diào)解，促進(jìn)了矛盾的化解。
班子成員包案辦理到位
每月出現(xiàn)的信訪(fǎng)事項(xiàng)都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)化解矛盾糾紛。
(一)存在問(wèn)題
鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作重視程度不夠，不能及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報(bào)每周新發(fā)生的矛盾糾紛。
村級(jí)干部化解矛盾糾紛不積極，不主動(dòng)，個(gè)別村將矛盾上交，不去深入調(diào)查處理化解。
獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位。
矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上，占信訪(fǎng)總量的90%，沒(méi)能充分發(fā)揮村民組長(zhǎng)的積極參與調(diào)解的作用。
(二)建議
1、鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調(diào)查處理，化解糾紛，不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府。
努力解決信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。
每周召開(kāi)一次有各村，各單位一把手參加的信訪(fǎng)工作例會(huì)。
1、加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作。
2、完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道。
3、采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。
4、進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴(yán)”舉措，即“重排查、重接訪(fǎng)、重調(diào)處、重包保、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”。
5、完善信訪(fǎng)案件檔案，加強(qiáng)管理及時(shí)回復(fù)。
6、加大積案的查處力度，強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)成立專(zhuān)案組織，深入群眾調(diào)查，徹底查清事情的來(lái)龍去脈 制定科學(xué)的方案，依法、依理、依情想方設(shè)法化解積案。
7、服從上級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保全年無(wú)重大信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)生。努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇十一
黨委、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、有關(guān)部門(mén)以[20xx]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、有關(guān)部門(mén)積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。
4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作；二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道；三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)篇十二
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：
年初，黨委、政府以[20x]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：
成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度：
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：
根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：
對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。
4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作；
二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道；
三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
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