方案的評(píng)估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié)，它可以為下一步的改進(jìn)和調(diào)整提供重要依據(jù)。方案的制定需要充分考慮未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。如果你正在制定方案，不妨看看下面的范文，或許能找到適合自己的方案思路。
城管活動(dòng)方案篇一
以切實(shí)解決城區(qū)當(dāng)前存在的衛(wèi)生狀況差、違章建筑、市政設(shè)施破損、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放以及廣告、標(biāo)牌設(shè)置不規(guī)范等突出問(wèn)題為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展城區(qū)環(huán)境集中整治，確保區(qū)容區(qū)貌短期內(nèi)有較大改觀，并探索建立長(zhǎng)效的維護(hù)城區(qū)環(huán)境干凈整潔、秩序良好的工作制度，力爭(zhēng)徹底改善城區(qū)環(huán)境面貌，建成宜居新邱。
新邱區(qū)城市區(qū)域（含長(zhǎng)營(yíng)子鎮(zhèn)長(zhǎng)營(yíng)子村城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域）：東至新邱區(qū)火車站，南經(jīng)海新路至阿金大橋，西經(jīng)新邱大街至阜蒙縣交界處，北經(jīng)陽(yáng)光大街延伸至玉龍路。
1.
對(duì)新邱大街、陽(yáng)光大街、海新路等城區(qū)主要道路（含機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道）實(shí)施全天候保潔，做到路面清潔無(wú)雜物。對(duì)主干路綠化帶每天清掃一次，垃圾箱每周清洗一次，道路交通護(hù)欄每月清洗一次，實(shí)現(xiàn)城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角。
牽頭單位：區(qū)環(huán)衛(wèi)處、相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦。
2.
對(duì)居民小區(qū)及小街小巷實(shí)施一天早晚兩次普掃，并定時(shí)保潔。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)處。
3.
對(duì)未設(shè)的日久形成的生活垃圾排放點(diǎn)、建筑垃圾排放點(diǎn)實(shí)施集中清運(yùn)，待徹底清理后落實(shí)屬地化監(jiān)管責(zé)任，杜絕垃圾亂排亂放現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦；屬地監(jiān)管：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)尤其是居民小區(qū)亂搭亂建行為開(kāi)展集中整治，依法拆除各類違章構(gòu)筑物、建筑物、臨建物。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格監(jiān)管，嚴(yán)控?fù)尳?、私建房屋等違章違法行為。
牽頭單位：長(zhǎng)營(yíng)子鎮(zhèn)；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
3.
對(duì)今后私搭亂建行為的發(fā)現(xiàn)率和查處率達(dá)到。
100%。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
1.
對(duì)全區(qū)道路尤其是主干路（含機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶）的馬路市場(chǎng)、店外店、戶外加工點(diǎn)和無(wú)照游商堅(jiān)決予以取締。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
2.
對(duì)城區(qū)規(guī)定的文慧路和匯豐路（陽(yáng)光大街西側(cè)）、新發(fā)路（河匯街西側(cè)）和長(zhǎng)新小區(qū)廣場(chǎng)北側(cè)三個(gè)露天早市實(shí)施規(guī)范管理，徹底制止占主路經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間退市，每天上午八點(diǎn)三十分之前完成清場(chǎng)及雜物清掃工作。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局、新邱交警大隊(duì)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
1.
修補(bǔ)主要道路破損步道、路邊石、井蓋等道路設(shè)施，確保市政設(shè)施完好無(wú)損、功能正常發(fā)揮。
牽頭單位：區(qū)市政處。
2.
集中清理細(xì)河新邱段景觀河甬道、護(hù)坡、水面垃圾，確保清潔無(wú)雜物；盡快實(shí)現(xiàn)專人管護(hù)，做好日常保潔。
牽頭單位：區(qū)住建局。
3.
對(duì)新邱大街東段（區(qū)政府至新邱火車站段）重新鋪壓瀝青油面。
牽頭單位：區(qū)市政處。
4.
加強(qiáng)城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，提高植物成活率，對(duì)損壞、病死樹木及時(shí)補(bǔ)植。
牽頭單位：區(qū)園林處；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
5.
加強(qiáng)居民小區(qū)綠籬管理工作，定期修剪、噴藥。
牽頭單位：欣榮物業(yè)、元豐物業(yè)；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對(duì)主干路兩側(cè)的步道、綠化帶等區(qū)域亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車開(kāi)展集中整治，合理設(shè)置主次干道停車位，實(shí)行劃線規(guī)范管理，嚴(yán)厲查處亂停亂放行為，實(shí)現(xiàn)城區(qū)車輛有序停放。
牽頭單位：新邱交警大隊(duì)；配合單位：相關(guān)街道、區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對(duì)大貨車實(shí)行重點(diǎn)路段限行禁行管理。新邱大街、河匯街、新發(fā)路實(shí)施大貨車全天候禁行，陽(yáng)光大街城區(qū)段實(shí)施大貨車限時(shí)通行（上午八點(diǎn)至下午六點(diǎn)限行）。
牽頭單位：新邱交警大隊(duì)。
1.
取締城區(qū)內(nèi)未經(jīng)審批登記的戶外廣告、牌匾，特別是道路兩側(cè)臨時(shí)設(shè)立的廣告牌匾。
2.
查處不按規(guī)定報(bào)批支設(shè)的拱門、氣模、燈箱以及亂拉亂掛的各類條幅。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
采取聯(lián)合執(zhí)法，專項(xiàng)整治活動(dòng)，堅(jiān)決取締露天燒烤，強(qiáng)化日常管理，加大宣傳和巡視力度，做到主要街路、小區(qū)無(wú)露天燒烤。
1.
建筑工地要實(shí)行封閉式施工，施工現(xiàn)場(chǎng)要標(biāo)志清晰、圍擋完整并符合要求，出入口要實(shí)現(xiàn)硬化鋪裝。
牽頭單位：區(qū)住建局。
2.
建筑工地外運(yùn)車輛駛出前需進(jìn)行清洗、加蓋苫布，嚴(yán)禁存在撒漏、帶泥上路現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：新邱交警大隊(duì)。
3.
建筑垃圾要嚴(yán)格按指定地點(diǎn)排放。
牽頭單位：區(qū)住建局。
1.
查處取締未經(jīng)審批的經(jīng)營(yíng)性露天儲(chǔ)煤廠。
牽頭單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局；配合單位：國(guó)土新邱分局、區(qū)住建局。
2.
各煤礦、儲(chǔ)煤廠在煤炭的篩選、裝卸和儲(chǔ)存過(guò)程中采取圍擋、苫蓋、灑水、噴淋等抑塵操作。
3.
規(guī)范餐飲油煙排放，嚴(yán)禁餐飲企業(yè)不按標(biāo)準(zhǔn)安裝使用排煙裝置。
牽頭單位：環(huán)保新邱分局。
配合單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)綜合執(zhí)法局。
集中整治活動(dòng)從。
月
10。
日開(kāi)始，到。
10。
月
1
日結(jié)束，為期。
4
個(gè)月，共三個(gè)階段。
召開(kāi)新邱區(qū)環(huán)境集中整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。充分利用新邱電視臺(tái)、新邱時(shí)訊、宣傳車、傳單等各種形式，廣泛宣傳整治活動(dòng)意義，充分動(dòng)員機(jī)關(guān)單位干部職工和居民群眾投入到活動(dòng)中來(lái)，營(yíng)造全民參與的良好氛圍。
各責(zé)任單位按照本方案明確的整治內(nèi)容與主要任務(wù)，集中時(shí)間，集中力量，統(tǒng)一步調(diào)，齊抓共管，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)整治活動(dòng)任務(wù)。
在集中整治取得階段性成果的基礎(chǔ)上，由區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦牽頭，相關(guān)部門配合，按照各自工作職責(zé)進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)和分擔(dān)區(qū)，繼續(xù)安排足夠力量，加大日常管理力度，對(duì)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突出問(wèn)題保持高壓態(tài)勢(shì)，形成長(zhǎng)效，防止問(wèn)題反彈。
各責(zé)任單位要高度重視整治工作，將整治工作列入重要的議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對(duì)整治工作要親自部署，認(rèn)真調(diào)度，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，在整治工作中要經(jīng)常到一線檢查督促，抓好落實(shí)。
各相關(guān)單位要安排精干力量參加集中整治活動(dòng)，對(duì)本方案已明確的工作重點(diǎn)、牽頭部門和配合部門要嚴(yán)格落實(shí)，要按照先整治后管理、先重點(diǎn)后一般的原則，處理好集中整治活動(dòng)和后續(xù)管理之間的關(guān)系，密切配合，杜絕推諉扯皮，全面完成整治工作，達(dá)到預(yù)期效果。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好整治工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，及時(shí)報(bào)送區(qū)財(cái)政審核。各責(zé)任單位根據(jù)工作性質(zhì)和承擔(dān)任務(wù)，本著節(jié)約、科學(xué)、合理的原則，采取一事一議的方式，做好所需費(fèi)用的申請(qǐng)工作，區(qū)財(cái)政部門保障經(jīng)費(fèi)支出。
整改，確保整治活動(dòng)取得實(shí)效。
根據(jù)新邱實(shí)際，結(jié)合整治活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和取得的成績(jī)，不斷完善城區(qū)環(huán)境管理辦法和制度措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使城區(qū)環(huán)境管理邁入常態(tài)化、規(guī)范化的軌道，建成宜居新邱。
城管活動(dòng)方案篇二
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
第一篇。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞環(huán)衛(wèi)工作的重點(diǎn)和中心，組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，突出“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的主題，實(shí)現(xiàn)以人為本，安全發(fā)展，健康發(fā)展，和諧發(fā)展的目標(biāo)，有力地促進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2014年6月1日至30日。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)城管局局長(zhǎng)胡勇同志任組長(zhǎng)，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長(zhǎng)，成員為季洪生、王保衛(wèi)、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國(guó)平。領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)“安全生產(chǎn)月”工作，安全員負(fù)責(zé)安全監(jiān)督檢查工作。
四、明確“安全生產(chǎn)月”的責(zé)任。
以我區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞創(chuàng)建平安，突出重點(diǎn)，依法整治，標(biāo)本兼治，綜合治理，落實(shí)責(zé)任制，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，推動(dòng)全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、總體目標(biāo)。
通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，不斷完善安全管理體系，建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任，進(jìn)一步提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，消除安全隱患，強(qiáng)化防范措施，有效遏制，重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，進(jìn)一步健全安全監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、活動(dòng)主題：
安全發(fā)展、預(yù)防為主。
四、活動(dòng)時(shí)間：
2014年6月1日至30日。
五、組織機(jī)構(gòu)。
成立城管系統(tǒng)“安全生產(chǎn)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)胡勇同志任組長(zhǎng)，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長(zhǎng)，成員為季洪生、湯云飛、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國(guó)平。具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)措施的實(shí)施。
六、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主要內(nèi)容。
15、加大資金投入，推進(jìn)“平安生產(chǎn)”建設(shè)。確保人力、物力、財(cái)力的落實(shí)，保證安全管理系統(tǒng)良好運(yùn)行，實(shí)行24小時(shí)安全值班管理制度，確保安全生產(chǎn)。
城管活動(dòng)方案篇三
為貫徹落實(shí)省住建廳《開(kāi)展“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”系列活動(dòng)的意見(jiàn)》精神，深化城管系統(tǒng)文化建設(shè)年活動(dòng)，著力打造“百姓城管”，營(yíng)造“群眾理解、社會(huì)支持”的工作環(huán)境和輿論氛圍，提升城市管理的群眾滿意度和社會(huì)理解度，決定在全大隊(duì)開(kāi)展“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”系列活動(dòng)，為確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展和取得成效，特制定以下實(shí)施方案：
指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“城管開(kāi)放日”為載體，努力踐行“百姓城管、科學(xué)城管、法治城管”三大理念，全面展示城管監(jiān)察大隊(duì)在打造“蘇北最美縣城”創(chuàng)建中取得的成果，讓人民群眾進(jìn)一步了解城管工作，廣泛爭(zhēng)取人民群眾的理解和支持，努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的城市管理新格局，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
大隊(duì)成立“城管開(kāi)放日”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由大隊(duì)長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，副大隊(duì)長(zhǎng)xxx任副組長(zhǎng)，各隊(duì)、室負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)此次“城管開(kāi)放日”活動(dòng)的協(xié)調(diào)對(duì)接、信息報(bào)送等工作。
三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)。
時(shí)間：10月26日上午9時(shí)30分。
地點(diǎn)：各中隊(duì)自行確定地點(diǎn)，各中隊(duì)確定的地點(diǎn)在25日下午上班前報(bào)大隊(duì)辦公室。
四、活動(dòng)主題及內(nèi)容。
以“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”為主題，以“城管三走進(jìn)”、“城管開(kāi)放日”、“城管義工”和“全省城管系統(tǒng)文化建設(shè)年書畫攝影獲獎(jiǎng)作品巡展”等為主要內(nèi)容，積極引導(dǎo)社會(huì)各界參與、體驗(yàn)、感受城管，讓市民真正了解、理解、支持城管。通過(guò)公布城市管理的工作內(nèi)容、法律法規(guī)、服務(wù)流程等，充分展示城管的整體形象、文化內(nèi)涵和精神風(fēng)貌，形成城管與社會(huì)、與新聞媒體的良勝互動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)城市管理廣播、城管服務(wù)熱線和城管門戶網(wǎng)站等信息交流平臺(tái)，讓廣大市民建言獻(xiàn)策，逐步形成“城市管理大家管”的良好氛圍。各單位要周密計(jì)劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真組織、及時(shí)開(kāi)展活動(dòng)，做到全員參與，力求實(shí)效。一是組織開(kāi)展“城管一日換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓參與者親身體驗(yàn)城管執(zhí)法的日常工作，與執(zhí)法人員一道親自對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸告、糾正，見(jiàn)證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗(yàn)執(zhí)法工作的真實(shí)情況，增進(jìn)社會(huì)對(duì)城市管理工作的了解和理解，促進(jìn)市民對(duì)城市管理工作的支持與配合；二是邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、街道社區(qū)工作人員、隊(duì)員家屬、群眾代表、城管積極分子等，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、懇談會(huì)、聯(lián)席會(huì)、上門宣講等形式，向社會(huì)各界匯報(bào)各自工作情況，虛心聽(tīng)取群眾對(duì)城管建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見(jiàn)，廣泛征求社會(huì)各界群眾對(duì)改進(jìn)服務(wù)與管理的建議。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“城管開(kāi)放日”活動(dòng)對(duì)改進(jìn)城管工作、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究制定本單位可行性好、操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案，迅速動(dòng)員，明確責(zé)任及分工，精心準(zhǔn)備，全力以赴，狠抓落實(shí)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。
（二）抓好宣傳報(bào)道。積極與當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)記者對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道，為活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，進(jìn)一步樹立城管為公，執(zhí)法為民的良好形象。
（三）加強(qiáng)信息報(bào)送。請(qǐng)各單位將“城管開(kāi)放日”活動(dòng)情況（包括開(kāi)展情況和圖片、視頻等信息、材料）請(qǐng)于10月26日16時(shí)前報(bào)送至大隊(duì)辦公室。
城管活動(dòng)方案篇四
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、豐富20xx年1月份的教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣。
2、通過(guò)系列手工和美術(shù)活動(dòng)，發(fā)展孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月份。
三、活動(dòng)形式：
微型課程、手工美術(shù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容安排：
美術(shù)手工課程：繪畫——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠。
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來(lái)歷，學(xué)習(xí)拜年禮儀，學(xué)說(shuō)新年吉祥話、學(xué)習(xí)歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠(yuǎn)離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進(jìn)行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動(dòng)。
該方案涉及活動(dòng)：
1、搞好宣傳，營(yíng)造氛圍。
2、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)進(jìn)行新春環(huán)境布置。
3、組織開(kāi)展幼兒繪畫作品參展活動(dòng)。
4、組織開(kāi)展迎新年聯(lián)歡慶?；顒?dòng)。
5、花燈展示欣賞活動(dòng)。
6、“安全在我心中”主題教育。
城管活動(dòng)方案篇五
街道轄區(qū)面積1.2平方公里，下轄3各社區(qū)。街道辦事處作為城市管理的基礎(chǔ)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的城市建設(shè)和城市管理參與或行使分級(jí)管理、綜合協(xié)調(diào)等職權(quán)，指導(dǎo)社區(qū)搞好社區(qū)管理和服務(wù)。城管工作主要有兩方面內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)市容環(huán)境整治，具體包括居民區(qū)庭院、三、四級(jí)街路、樓道衛(wèi)生掃保，散體樓的垃圾清運(yùn)等；二是負(fù)責(zé)市容市貌整治，協(xié)助有關(guān)部門規(guī)范街辦市場(chǎng)、亂堆亂放，店外經(jīng)營(yíng)，拆除私搭亂建，侵綠毀綠等工作進(jìn)行綜合整治。
二、目前城管工作面臨的主要問(wèn)題。
1、形勢(shì)緊，任務(wù)重，人力不足。
多頭指揮，造成了街道城管工作存在工作任務(wù)變化無(wú)。
常、工作安排無(wú)序、基本上是在圍繞上級(jí)部門的各類“檢查”開(kāi)展工作。街道同時(shí)還需依照區(qū)政府的授權(quán)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行使組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的行政管理職能，負(fù)責(zé)本轄區(qū)地區(qū)性、社會(huì)性、群眾性的工作，難以實(shí)現(xiàn)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率。
2、責(zé)、權(quán)分離，解決具體問(wèn)題困難重重。
城市管理工作是大量具體繁雜的工作，比如治理環(huán)境臟亂差、禁止私搭亂建、取締占道經(jīng)營(yíng)、糾正車輛亂停亂放等，沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)和利作保障，缺少行政手段，造成了能管的人看不見(jiàn)，看得見(jiàn)的人管不了的現(xiàn)象，從而也使街道辦事處在城管工作遇到具體問(wèn)題時(shí)，常是心有余力不足，加上居民的不理解，街道常受“夾板氣”。
3、缺乏統(tǒng)一調(diào)度，部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全。上面說(shuō)到從。
事城市管理的部門很多，但是在具體工作中各部門側(cè)重點(diǎn)不同，經(jīng)常是各行其是，在遇到棘手問(wèn)題時(shí)，作為街道的一方積極求得有關(guān)部協(xié)調(diào)配合解決，但在這個(gè)過(guò)程，各部門又有自己的側(cè)重點(diǎn)，常出現(xiàn)協(xié)調(diào)配合不夠的情況，相互之間的監(jiān)督與協(xié)同也就無(wú)從談起。
三、建議和對(duì)策。
1、建立一個(gè)科學(xué)合理及時(shí)有效的監(jiān)督部門，把市容環(huán)。
時(shí)的收集與反饋，把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，既便于管理，又提高了工作效率。
2、體現(xiàn)以人為本思想，出臺(tái)街道社區(qū)保潔人員統(tǒng)一管理辦法。
現(xiàn)在各街道普遍存在著保潔人員一員難求的情況，原因很簡(jiǎn)單，保潔員面臨的現(xiàn)狀是勞動(dòng)強(qiáng)度大、作息時(shí)間長(zhǎng)、工資待遇低，甚至不能按時(shí)發(fā)放工資，怎樣才能招滿額，留住人，讓上崗人員安心崗位，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)與效果相統(tǒng)一，必須采取有效措施，保證保潔人員的合法權(quán)益，提高保潔人員福利工資待遇（休息時(shí)間、意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老），他們才能全心全意奉獻(xiàn)城管工作，這是唯一的，除此，沒(méi)有其它捷徑可走。
3、動(dòng)員居民群眾和駐街單位廣泛參與城市管理中來(lái)，實(shí)現(xiàn)百姓參與，人文城管。
座談會(huì)等多種形式的宣傳，積極引導(dǎo)和組織“社區(qū)志愿者”奉獻(xiàn)轄區(qū)城市管理；四是在辦好事，辦實(shí)事上下功夫，認(rèn)真辦理百姓反映的問(wèn)題，做到件件有落實(shí)，事事有回音，在城管與群眾之間搭起一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，形成全社會(huì)關(guān)心、了解、支持、參與城管的良好氛圍。
城管活動(dòng)方案篇六
一、普法活動(dòng)主題：“知國(guó)法、除陋習(xí)”
二、活動(dòng)主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
三、活動(dòng)時(shí)間：2011年4月28日。
四、組織工作：
（一）職能部門。
1、宣傳小組。
職責(zé)：準(zhǔn)備橫幅、宣傳畫報(bào)等；布置活動(dòng)場(chǎng)地；準(zhǔn)備宣傳資料.2、聯(lián)絡(luò)小組。
職責(zé)：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時(shí)間安排和場(chǎng)地使用，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
3、后勤小組。
職責(zé)：負(fù)責(zé)資金、物品的供應(yīng)與購(gòu)置；活動(dòng)場(chǎng)地整理、招待及其它服務(wù)。
4、主持小組。
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和整理活動(dòng)中需要的材料，并組織好普法活動(dòng)的正常進(jìn)行。
（二）活動(dòng)要求：
1、人人參與，以各小組為主。實(shí)行活動(dòng)管理責(zé)任制，各職能組和分項(xiàng)活動(dòng)組，明確分工，周密籌劃，各負(fù)其責(zé)。
2、充分發(fā)揮組長(zhǎng)和組員的工作積極性，以“五四”活動(dòng)為契機(jī)，提高年輕隊(duì)員們得政治意識(shí)和服務(wù)社會(huì)意識(shí)。
3、嚴(yán)格按照中隊(duì)安排的時(shí)間地點(diǎn)，確定參與普法活動(dòng)的群眾名。
單。
4、正確處理日常工作與開(kāi)展活動(dòng)的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計(jì)劃：
1、制定普法活動(dòng)方案，做好人事安排和預(yù)算安排。
2、召開(kāi)各主辦單位碰頭會(huì)議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊(duì)召開(kāi)小組專門會(huì)議，布置籌備本中隊(duì)在本次活動(dòng)中的工作。
4、確認(rèn)參加本次活動(dòng)的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計(jì)劃執(zhí)行“五四”普法活動(dòng)。
（一）“五四”普法活動(dòng)。
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊(duì)羅溪中隊(duì)、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委。
2、時(shí)間：2011年4月28日。
3、活動(dòng)地點(diǎn)：王下村村民廣場(chǎng)。
4、活動(dòng)內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，解答群眾疑問(wèn)。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡(jiǎn)單身體檢查服務(wù)。
七、活動(dòng)預(yù)算。
1、活動(dòng)預(yù)算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報(bào)由區(qū)大隊(duì)提供、小紀(jì)念品50份。
羅溪中隊(duì)。
城管活動(dòng)方案篇七
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以誦讀國(guó)學(xué)為基本形式，以區(qū)城管系統(tǒng)全體干部職工為對(duì)象，積極開(kāi)展道德經(jīng)典誦讀和交流、比賽等活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，推進(jìn)區(qū)城管系統(tǒng)道德價(jià)值規(guī)范的建設(shè)步伐。
讀道德經(jīng)典，做文化先鋒。
2016。
年
2
2016。
年
12。
前期聯(lián)系和宣傳動(dòng)員。
2
—
3
月，在全局及局屬各單位內(nèi)部進(jìn)行動(dòng)員宣傳，宣講傳統(tǒng)文化中道德精神的現(xiàn)實(shí)意義、道德經(jīng)典誦讀開(kāi)展的基本安排、要求和具體做法。根據(jù)系列活動(dòng)安排聯(lián)系相關(guān)部門及單位進(jìn)行前期部署。
制定計(jì)劃和組織實(shí)施。
4
—
10。
月，組織全局及局屬各單位積極參與系列活動(dòng)。堅(jiān)持以誦讀為基礎(chǔ)，以感悟?yàn)槁窂剑骈_(kāi)展誦讀活動(dòng)，根據(jù)制定的道德經(jīng)典必讀書目通知至各股室、各下屬單位，鼓勵(lì)全體干部職工認(rèn)真誦讀學(xué)習(xí)。與青少年宮和相關(guān)幼兒園進(jìn)行活動(dòng)合作，深入到青少年和幼兒群體中進(jìn)行系列活動(dòng)，宣揚(yáng)道德經(jīng)典和道德箴言。
成果展示和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
11。
—
12。
月，組織道德經(jīng)典美文展示，展示道德誦讀活動(dòng)風(fēng)采。對(duì)道德系列活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，做好匯總及后期宣傳新聞報(bào)送。
區(qū)局各股室及下屬各單位要將誦讀道德經(jīng)典書籍活動(dòng)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，在做好本職工作的同時(shí)，合理安排時(shí)間，保證全體干部職工誦讀時(shí)間，為誦讀活動(dòng)創(chuàng)造條件。
對(duì)道德誦讀活動(dòng)的安排細(xì)化至股室及個(gè)人，并做好前期、中期及后期的總結(jié)和宣傳工作，確保各活動(dòng)能順利進(jìn)行。
城管活動(dòng)方案篇八
一、普法活動(dòng)主題：“知國(guó)法、除陋習(xí)”
二、活動(dòng)主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》
三、活動(dòng)時(shí)間：2011年4月28日
四、組織工作：
（一）職能部門
1、宣傳小組
職責(zé)：準(zhǔn)備橫幅、宣傳畫報(bào)等；布置活動(dòng)場(chǎng)地；準(zhǔn)備宣傳資料.
2、聯(lián)絡(luò)小組
職責(zé)：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時(shí)間安排和場(chǎng)地使用，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
3、后勤小組
職責(zé)：負(fù)責(zé)資金、物品的供應(yīng)與購(gòu)置；活動(dòng)場(chǎng)地整理、招待及其它服務(wù)。
4、主持小組
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和整理活動(dòng)中需要的材料，并組織好普法活動(dòng)的正常進(jìn)行。
（二）活動(dòng)要求：
1、人人參與，以各小組為主。實(shí)行活動(dòng)管理責(zé)任制，各職能組和分項(xiàng)活動(dòng)組，明確分工，周密籌劃，各負(fù)其責(zé)。
2、充分發(fā)揮組長(zhǎng)和組員的工作積極性，以“五四”活動(dòng)為契機(jī)，提高年輕隊(duì)員們得政治意識(shí)和服務(wù)社會(huì)意識(shí)。
3、嚴(yán)格按照中隊(duì)安排的時(shí)間地點(diǎn)，確定參與普法活動(dòng)的群眾名
單。
4、正確處理日常工作與開(kāi)展活動(dòng)的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計(jì)劃：
1、制定普法活動(dòng)方案，做好人事安排和預(yù)算安排。
2、召開(kāi)各主辦單位碰頭會(huì)議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊(duì)召開(kāi)小組專門會(huì)議，布置籌備本中隊(duì)在本次活動(dòng)中的工作。
4、確認(rèn)參加本次活動(dòng)的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計(jì)劃執(zhí)行“五四”普法活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
（一）“五四”普法活動(dòng)
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊(duì)羅溪中隊(duì)、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委
2、時(shí)間： 2011年4月28日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：王下村村民廣場(chǎng)
4、活動(dòng)內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，解答群眾疑問(wèn)。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡(jiǎn)單身體檢查服務(wù)。
七、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)預(yù)算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報(bào)由區(qū)大隊(duì)提供、小紀(jì)念品50份。
羅溪中隊(duì)
為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理宣傳，提高群眾對(duì)城-管工作的知曉度、參與度和滿意度，經(jīng)研究，決定開(kāi)展“城-管開(kāi)發(fā)日”活動(dòng)，特制定如下工作方案：
一、活動(dòng)目的和主題
以“跟著垃圾去旅行”為主題，在教室設(shè)置垃圾處置全過(guò)程的展牌，組織中心工作人員走進(jìn)校園、走進(jìn)教室開(kāi)展關(guān)于垃圾處置的知識(shí)講課。積極發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)未成年人用“小手”牽起身邊的“大手”，逐步養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和市容環(huán)境意識(shí)，營(yíng)造社會(huì)互動(dòng)、全民參與的良好氛圍，促進(jìn)城市管理水平的.提升。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)“城-管開(kāi)放日”的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)得到良好的效果，經(jīng)研究決定，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：司馬永輝
副組長(zhǎng)：陳鵬飛
成 員：周衛(wèi)民 束志強(qiáng) 臧則中
田梅林 景 濤 楊梅芳
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室值班電話：86592002，具體工作由景濤統(tǒng)籌安排。
三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：2017年6月5日
地點(diǎn)：丹陽(yáng)市實(shí)驗(yàn)幼兒園
四、活動(dòng)形式和內(nèi)容
1、垃圾處置工作現(xiàn)場(chǎng)普及：準(zhǔn)備深入淺出的講解一場(chǎng)從垃圾產(chǎn)生到處理的全過(guò)程，使小朋友對(duì)垃圾處理工作更加了解。適時(shí)宣傳垃圾分類工作，教小朋友分辨生活垃圾和工業(yè)垃圾及有毒害垃圾的區(qū)別。（講課內(nèi)容附后）
2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)：觀看城-管宣傳短片、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答等，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，體會(huì)城-管工作的辛苦，從而提高社會(huì)公德意識(shí)和市容環(huán)境意識(shí)。
五、活動(dòng)要求
“城-管開(kāi)放日”活動(dòng)是宣傳城市管理工作，提高服務(wù)社會(huì)和服務(wù)群眾水平，提升群眾滿意度的有效載體。要充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)重要意義。要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，明確責(zé)任，精心安排，周密部署，為增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和時(shí)效性，確?！俺?管開(kāi)放日”活動(dòng)安全有序進(jìn)行，要借助媒體加大宣傳力度，營(yíng)造良好的輿-論環(huán)境，推動(dòng)和促進(jìn)“城-管開(kāi)放日”活動(dòng)的順利開(kāi)展。
丹陽(yáng)市綠洲廢棄物處置中心
2017年4月24日
城管活動(dòng)方案篇九
年是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年。根據(jù)綜治委《關(guān)于印發(fā)。
3
認(rèn)真貫徹落實(shí)、市、關(guān)于建設(shè)法治社會(huì)的文件精神，動(dòng)員全力量參與和諧平安法治建設(shè)，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
成立城管局綜治宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各股室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在局黨政辦。
1
宣傳黨的十八大以來(lái)中央和市黨委政府關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)法治建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)治理的重要決策部署。
2
宣傳《中共市委關(guān)于全面推進(jìn)法治建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》精神。
3
宣傳加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，促進(jìn)社會(huì)和諧平安的鮮活經(jīng)驗(yàn)。
4
宣傳依靠群眾就地化解矛盾，維護(hù)人民群眾利益的成功做法。
5
宣傳人民群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安見(jiàn)義勇為的先進(jìn)事跡。
6
宣傳開(kāi)展“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng)排查整治社會(huì)治安亂點(diǎn)解決突出治安問(wèn)題的成效。
7
宣傳開(kāi)展全民法治教育，增強(qiáng)人民群眾法治意識(shí)和法治觀念的經(jīng)驗(yàn)。
8
宣傳城市管理法律法規(guī)及我城市管理方面相關(guān)規(guī)定。
在單位門口懸掛張貼綜治宣傳標(biāo)語(yǔ)，并利用宣傳欄、公益廣告欄、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、電視臺(tái)大力宣傳綜治工作內(nèi)容，提高群眾對(duì)平安建設(shè)、法治建設(shè)的知曉率。
進(jìn)行一次全局范圍的綜治宣傳教育，提高內(nèi)部人員遵章守紀(jì)、依法行政的意識(shí)和能力。
結(jié)合城管局工作職責(zé)，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)、攤點(diǎn)設(shè)置、城管執(zhí)法等過(guò)程中的矛盾糾紛進(jìn)行一次大排查，征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見(jiàn)。
印發(fā)宣傳資料，配合綜治委，組織開(kāi)展好集中宣傳日活動(dòng)，宣傳城管相關(guān)法律法規(guī)，尤其是城管局在抓好平安建設(shè)方面的宣傳。
各股室、各單位的責(zé)任人要切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)好、組織好綜治宣傳月活動(dòng)，做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的資料、照片收集工作。各股室、各單位要緊密結(jié)合自身工作是實(shí)際和特點(diǎn)，通過(guò)切實(shí)有效的形式廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高廣大城管工作人員和群眾對(duì)綜治工作的知曉率，營(yíng)造人人參與綜治宣傳的氛圍。
城管活動(dòng)方案篇十
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力做好--街道辦事處集貿(mào)市場(chǎng)疫情防控應(yīng)急工作，特制定本方案。
一、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全體人員無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。具體處置過(guò)程中，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)，相互配合。
（二）以人為本，預(yù)防為主。以維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好以職工群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依照法律法規(guī)和政策辦事，防止因處置不當(dāng)而造成疫情蔓延事件發(fā)生。
（三）正確疏導(dǎo)，說(shuō)服教育。注重教育疏導(dǎo)，以情感人、以理服人，理順情緒，化解矛盾；廣泛宣傳有關(guān)政策，釋疑解惑，教育引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映問(wèn)題，解決矛盾，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
（四）快速反映，協(xié)同應(yīng)對(duì)。疫情發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門，同時(shí)上報(bào)礦疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。與有關(guān)單位相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報(bào)告，指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。
1、加強(qiáng)疫情防控宣傳培訓(xùn)工作。向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護(hù)知識(shí)，疫情的特征和后果。以及正確佩戴使用個(gè)人防護(hù)用品，保持辦公區(qū)域空氣暢通，不參加人流密集的公眾活動(dòng)等，減少疫情綠色作文網(wǎng)的傳播。
2、加強(qiáng)對(duì)疫情排查報(bào)告。每天進(jìn)行排查，有異常情況及時(shí)上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；進(jìn)入市場(chǎng)人員必須佩戴口罩，檢測(cè)體溫，發(fā)現(xiàn)有體溫升高、咳嗽的人員，要進(jìn)行留觀，并向衛(wèi)生防疫部門報(bào)備。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生疫情，第一時(shí)間將信息報(bào)送主管部門。
3、正確引導(dǎo)疫情防控輿論，不傳謠。黨群工作部加強(qiáng)對(duì)員工輿論的正確引導(dǎo)，教育職工不傳謠，不在微信、微博亂發(fā)虛假信息，樹立正確的宣傳觀，以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)，減少社會(huì)負(fù)面輿論影響。
4、加強(qiáng)疫情防控物資保障。每天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒，積極聯(lián)系對(duì)所需應(yīng)急物資的采購(gòu)，尤其近期市場(chǎng)緊缺的口罩、測(cè)溫儀器等物資的采購(gòu)，為有效控制疫情提供物資保障。
三、工作要求。
（一）要采取多種方式，提高相關(guān)人員對(duì)疫情的正確認(rèn)識(shí)，積極預(yù)防，力爭(zhēng)將疫情消滅于萌芽階段。
（二）做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，關(guān)乎生命與社會(huì)穩(wěn)定大局，任何單位和個(gè)人面對(duì)疫情發(fā)生時(shí)，都要認(rèn)真妥善處置，不能互相搪塞、推諉，更不能置之不理，任由事態(tài)發(fā)展，確保各項(xiàng)預(yù)防措施落實(shí)到位。
（三）研究對(duì)策，妥善處理。在處置疫情時(shí)，要服從疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)度，全力配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，防止疫情的擴(kuò)大和蔓延。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處理結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在處置過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，要研究防范措施，預(yù)防疫情的再度發(fā)生。
城管活動(dòng)方案篇十一
數(shù)字城-管項(xiàng)目的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個(gè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，利用移動(dòng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)，將分散、獨(dú)立的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地域、全范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理、資源共享，是城市管理信息中心了解全市城市市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安狀況的重要窗口，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)的目的是及時(shí)準(zhǔn)確地掌握所監(jiān)視路口、路段周圍的市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安情況等，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理工具，提高工作效率。
在數(shù)字城-管項(xiàng)目中使用移動(dòng)千里眼平臺(tái)作為視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用科學(xué)的設(shè)計(jì)、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵路口或路段、重要市政設(shè)置等進(jìn)行24小時(shí)電視圖像監(jiān)控，并通過(guò)手動(dòng)方式對(duì)圖像監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行變動(dòng)；監(jiān)控實(shí)時(shí)圖像在中心用多個(gè)監(jiān)視器觀看，其中部分可采用多畫面方式顯示，此外通過(guò)全球眼監(jiān)控系統(tǒng)便于數(shù)字城-管系統(tǒng)整合當(dāng)?shù)仄渌块T的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，例如市公安局和市交-警支隊(duì)部門現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然，整合政府其它部門的監(jiān)控資源，需要由城-管局負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
1.2 需求分析 監(jiān)控系統(tǒng)要求24小時(shí)、全天候不間斷連續(xù)工作。
保證視頻隨時(shí)隨地可以打開(kāi)瀏覽實(shí)時(shí)圖像，保證視頻文件不間斷錄像。同時(shí)能保證清晰的看清車牌及車輛的裝載情況。
采用智能高速球，以便更能清晰全角度監(jiān)控學(xué)校情況。
為增強(qiáng)報(bào)警的準(zhǔn)確率，可考慮增加紅外對(duì)射監(jiān)控裝備。
所在的監(jiān)控點(diǎn)提供基于光纖的連接數(shù)據(jù)通信接口，可用于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)帶寬正常情況下1024kbps，峰值可用2048kbps。
系統(tǒng)的管理采用分級(jí)權(quán)限，不同的人員具有不同的使用權(quán)限。
提供多級(jí)權(quán)限管理，參數(shù)調(diào)整設(shè)定，提供web瀏覽方式，可以提供光纖lan接口。
系統(tǒng)處于安全監(jiān)控狀態(tài)時(shí)不要求實(shí)時(shí)畫面?zhèn)鬏敚曨l傳輸速率只要滿足入侵報(bào)警需要即可，后臺(tái)監(jiān)控錄像應(yīng)以較低帶寬方式（1024kbps）。若由中心激活某畫面進(jìn)行瀏覽，應(yīng)適當(dāng)提高帶寬占用(2048kbps)，以提供流暢的視頻畫面。
監(jiān)控中心應(yīng)能夠提供錄像、檢索、播放等系統(tǒng)管理方式。
1.3 設(shè)計(jì)原則及依據(jù)設(shè)計(jì)原則
1.3.1. 設(shè)計(jì)原則
本項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮氣象局維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。其具有以下原則：
先進(jìn)性與適用性
系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平；同時(shí)，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件編程和操作使用又應(yīng)簡(jiǎn)便易行，容易掌握，適合中國(guó)國(guó)情和本項(xiàng)目的特點(diǎn)。該系統(tǒng)集國(guó)際上眾多先進(jìn)技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當(dāng)前計(jì)算機(jī)控制技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí)系統(tǒng)是面向各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準(zhǔn)則，其操作應(yīng)簡(jiǎn)便易學(xué)。
經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性
充分考慮用戶實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能和適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過(guò)嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約工程投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
可靠性與安全性
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。
開(kāi)放性
以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對(duì)象設(shè)計(jì)，同時(shí)還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，可以消防、防盜、聚光系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，具有rj-45網(wǎng)絡(luò)通訊口，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。
可擴(kuò)充性
系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴(kuò)充和升級(jí)的可能。并根據(jù)今后該項(xiàng)目工程的實(shí)際要求擴(kuò)展系統(tǒng)功能，同時(shí)，本方案在設(shè)計(jì)中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。
追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置
在滿足用戶對(duì)功能、質(zhì)量、性能、價(jià)格和服務(wù)等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價(jià)。
保留足夠的擴(kuò)展容量
該項(xiàng)目設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點(diǎn)；系統(tǒng)中還保留與其他計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮未來(lái)科學(xué)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。
提高監(jiān)管力度與綜合管理水平
本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準(zhǔn)確及可靠。本系統(tǒng)通過(guò)中央控制系統(tǒng)對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)控，時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)撐握監(jiān)視及報(bào)警情況。另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運(yùn)行，在最佳情況下運(yùn)行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費(fèi)用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。
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城管活動(dòng)方案篇十二
目前，全國(guó)新冠肺炎疫情防控工作正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。為解決疫情防控期間學(xué)生不能到校上課問(wèn)題，根據(jù)市教育局轉(zhuǎn)發(fā)的省教育廳《安徽省中等職業(yè)學(xué)校線上教學(xué)工作指南(三)》精神，全省中職學(xué)校從3月2日起要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、信息化等手段全面實(shí)施線上教學(xué)活動(dòng)，改線下上課為線上上課，改在校學(xué)習(xí)為居家學(xué)習(xí)，做到“離校不離教、停一課不停學(xué)”。現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持師生安全健康與學(xué)業(yè)有保障相結(jié)合，充分發(fā)揮“教育+互聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子通訊等途徑，建設(shè)“空中課堂”，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué);組織教師認(rèn)真研究、合理調(diào)整教學(xué)方式，靈活安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，保證教學(xué)效果有效而優(yōu)質(zhì)。
二、準(zhǔn)備工作。
(一)學(xué)生處。
1.各班主任利用家長(zhǎng)微信群傳達(dá)省教育廳《安徽省中等職業(yè)學(xué)校線上教學(xué)工作指南(三)》，明確目前學(xué)校采取的教學(xué)管理方式是“停課不停學(xué)”“居家線上學(xué)”，要求家長(zhǎng)配合，家校合力，共同督促學(xué)生在家認(rèn)真完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.請(qǐng)各班主任積極與任課老師溝通，請(qǐng)本班任課老師入班級(jí)學(xué)習(xí)群，協(xié)助任課教師加強(qiáng)學(xué)生考勤，告知學(xué)生線上學(xué)習(xí)的途徑和方式、各課程的學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)等要求。
3.繼續(xù)通過(guò)qq群、微信群、電話等方式向家長(zhǎng)了解學(xué)生假期居家、外出情況，做好考勤、安全記錄。
(二)教務(wù)處。
1.根據(jù)學(xué)校各專業(yè)班的實(shí)際，召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議，研定線上教學(xué)課程并落實(shí)到任課教師，做到專業(yè)全覆蓋、班級(jí)全覆蓋。
2.組織、發(fā)動(dòng)各教研組老師參與線上教學(xué)資源的搜集、整理工作，為個(gè)性化的線上教學(xué)提供資源保證。
3.根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃表和防控實(shí)際，制訂各年級(jí)各班的線上教學(xué)課程表。
4.督促擔(dān)任線上教學(xué)任務(wù)的老師制定教學(xué)進(jìn)度表并做好線上教學(xué)準(zhǔn)備(課程錄制等)。
5.適時(shí)督促、了解、反饋各年級(jí)各班的線上教學(xué)情況。
(三)培信中心。
1.利用微信_(tái)___工作群，以課件、視頻、文稿等方式指導(dǎo)全體教師學(xué)習(xí)并運(yùn)用“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)建課、課堂直播、作業(yè)布置、學(xué)情統(tǒng)計(jì)等方法。
2.指導(dǎo)線上教師網(wǎng)絡(luò)建立課程。
(四)線上教學(xué)教師。
1.制訂學(xué)期教學(xué)計(jì)劃(含線上教學(xué)并注意能與后期線下教學(xué)相銜接)。同課頭多位老師相互協(xié)商，制訂線上教學(xué)計(jì)劃并落實(shí)教學(xué)任務(wù)分工。
2.確定線上教學(xué)平臺(tái)(如學(xué)校推薦使用的超星學(xué)習(xí)通)，選定教學(xué)資源、作業(yè)內(nèi)容及布置方式、評(píng)價(jià)方式等。
3.針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)，制作微課視頻、課件和文稿，推送給學(xué)生，以助于學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、實(shí)施建議。
1.根據(jù)上級(jí)文件精神，線上教學(xué)時(shí)間從3月2日開(kāi)始，結(jié)束時(shí)間待定，但每位教師要做好四周課程的準(zhǔn)備。每個(gè)課段為30分鐘。
2.各課程老師在2月29日前準(zhǔn)備好線上教學(xué)資料。在超星網(wǎng)站安徽省徽州師范學(xué)校門戶(____)上建立課程，如有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻，只需在課程中添加課程的視頻鏈接;如無(wú)現(xiàn)成的課程視頻，則需自行準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料(電子教材、課件、練習(xí)題等)并上傳，此外還需完成班級(jí)的建立、學(xué)生信息的導(dǎo)入等。
超星上建立課程的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)咨詢培訓(xùn)中心余八斤主任或張馨老師。
如無(wú)網(wǎng)絡(luò)電子教材，則請(qǐng)老師下載“手機(jī)掃描王”，將教材內(nèi)容掃描后上傳。
3.教學(xué)平臺(tái)多樣。鑒于多地使用超星平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重，建議在超星上推送學(xué)習(xí)材料，結(jié)合其他平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)。演示性強(qiáng)的技能科目如舞蹈、美術(shù)、手工等可以使用釘釘、微信等其他軟件進(jìn)行直播教學(xué)，效果較好;但要設(shè)計(jì)好考勤、練習(xí)布置、技能測(cè)評(píng)等。
建議在3月1日模擬使用，以備3月2日能順利開(kāi)課。
4.各線上教學(xué)的老師根據(jù)課表安排，在相應(yīng)的時(shí)間段上線組織、指導(dǎo)授課班級(jí)的線上學(xué)習(xí)。
5.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。每周要布置當(dāng)周的作業(yè)、練習(xí)、測(cè)試等，以視頻、圖片或文字等形式進(jìn)行作業(yè)批改、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。適時(shí)了解學(xué)生作業(yè)完成情況，并進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
6.每晚7:30—8:30，各班組織學(xué)生借助“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)或qq群、微信群，對(duì)當(dāng)日課程學(xué)習(xí)完成情況進(jìn)行集中網(wǎng)上研討。注意留存網(wǎng)絡(luò)研討、在線答疑的過(guò)程性資料。
7.教務(wù)處負(fù)責(zé)落實(shí)督查工作。教務(wù)處組織教研組長(zhǎng)每天反饋各班學(xué)習(xí)情況(使用超星學(xué)習(xí)的平臺(tái)的課直接調(diào)取“學(xué)情統(tǒng)計(jì)”)，針對(duì)學(xué)情進(jìn)行調(diào)節(jié)。
四、實(shí)施保障。
1.加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)。學(xué)校成立分管校長(zhǎng)牽頭，教務(wù)處、學(xué)生處、培信中心、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)參與組成的線上教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)并組織實(shí)施學(xué)校的線上教學(xué)活動(dòng)，統(tǒng)籌教學(xué)計(jì)劃的部署安排、學(xué)習(xí)資源的遴選與開(kāi)發(fā)、技術(shù)保障和教師培訓(xùn)等，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)技術(shù)支撐保障和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間監(jiān)管。落實(shí)專人做好教學(xué)資源的推送，確保學(xué)生可以正常訪問(wèn)教師推送的學(xué)習(xí)資源，做好網(wǎng)上教學(xué)資源的技術(shù)指導(dǎo)工作;要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的監(jiān)管，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)，師生不得發(fā)送與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
希望全體師生能有大局意識(shí)，協(xié)同配合，營(yíng)造出“離校不離教，停課不停學(xué)”的氛圍，共同為取得抗擊疫情的最后勝利做出____人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
城管活動(dòng)方案篇十三
為科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)新冠肺炎常態(tài)化下疫情防控工作，確保全校師生教職員工的身體健康、生命安全，維護(hù)園區(qū)的公共利益和正常的工作秩序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校公共衛(wèi)生條例》等文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織管理機(jī)構(gòu)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在校長(zhǎng)辦公室。
組長(zhǎng)：___。
成員：___、___、___、
主要職責(zé)及人員分配：
1、協(xié)調(diào)防控。指揮、協(xié)調(diào)老年大學(xué)的疾防工作，指導(dǎo)檢查消毒、疾病監(jiān)測(cè)、及時(shí)和上級(jí)疾控中心聯(lián)絡(luò)等。(___、牽頭，胡靜配合)。
2、監(jiān)督檢查。檢查與督導(dǎo)，了解疫情工作人員、學(xué)員的動(dòng)向，嚴(yán)格控制出入各類人員。(胡靜牽頭，___、配合)。
3、后勤保障。及時(shí)購(gòu)買防控重要物資，保障學(xué)校教職工與師生人身安全;建立衛(wèi)生消殺防護(hù)工作臺(tái)賬，保證每天至少兩次的消毒工作，不留衛(wèi)生死角，確保安全的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。(林麗牽頭，蔡開(kāi)碧配合)。
(一)上傳下達(dá)，及時(shí)溝通，按照上級(jí)單位相關(guān)指示，及時(shí)上報(bào)情況，并落實(shí)相關(guān)防控工作。
(二)加大宣傳力度，開(kāi)展針對(duì)性的健康教育，普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治知識(shí)，提高師生教職工自我保護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力。
(三)落實(shí)“三勤”(勤洗手、勤通風(fēng)、勤鍛煉)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
(四)師生教職工進(jìn)入學(xué)校前自覺(jué)測(cè)量體溫，并做好登記。
(五)應(yīng)急藥品、應(yīng)急物資(體溫表、消毒器具、消毒藥品、防護(hù)用具、隔離室)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)調(diào)用。留置觀察隔離室設(shè)在男更衣室。
三、應(yīng)急措施。
(一)學(xué)校一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或者有過(guò)密切接觸史，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，不得帶病上課、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回學(xué)校上課、上班。
(二)學(xué)員或者教職工在學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，及時(shí)向?qū)W校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并逐級(jí)上報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，要求感染者立即戴防護(hù)口罩、手套，到留置觀察隔離室休息，并由學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知相關(guān)醫(yī)院，需轉(zhuǎn)院治療的立即轉(zhuǎn)疫情定點(diǎn)醫(yī)院。學(xué)員出現(xiàn)感染病癥，辦公室老師應(yīng)立即通知其家長(zhǎng)或家屬，由家長(zhǎng)(家屬)陪同去醫(yī)院，家長(zhǎng)(家屬)不能到校的，由辦公室老師護(hù)送去醫(yī)院(護(hù)送人員要穿好防護(hù)服、戴口罩、手套)。教職工出現(xiàn)感染癥狀，值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知其家屬，家屬不能到校的由學(xué)校配專人護(hù)送去醫(yī)院(護(hù)送人員要穿好防護(hù)服、戴口罩、手套)。
(三)在學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有疑似感染新型冠狀病毒感染的肺炎的學(xué)員或教職工，學(xué)校應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)利用留置觀察隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上撥打“120”電話，送定點(diǎn)醫(yī)院診治。
(四)學(xué)校對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者所在辦公室或教室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與感染病人密切接觸的學(xué)員、教職工進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
(五)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何學(xué)員、同事前往探望。
(六)學(xué)校師生教職工中發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者，立即上報(bào)教育局、疾控中心，并對(duì)病人作跟蹤了解。
(七)如新型冠狀病毒感染的肺炎出現(xiàn)烈性傳染，立即請(qǐng)示相關(guān)部門，決定是否實(shí)行停課停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。
具體做法：
1、封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在教室或辦公室，暫停學(xué)校一切活動(dòng)。停止學(xué)校人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門和相關(guān)部門的處理意見(jiàn)。
2、疫點(diǎn)消毒。學(xué)校安排專門人員對(duì)所在場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
3、疫情調(diào)查。學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行新型冠狀病毒感染的肺炎調(diào)查，對(duì)患者到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有感染新型冠狀病毒感染的肺炎患者后，迅速向全體師生員工公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生員工了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信念。
__區(qū)老年大學(xué)。
202_年9月4日。
城管活動(dòng)方案篇十四
一年來(lái)，在園林學(xué)院黨、團(tuán)總支及校學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹和學(xué)習(xí)黨的“xx大”、“兩會(huì)”精神，緊緊圍繞學(xué)校改革、發(fā)展的中心開(kāi)展工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生會(huì)為奮斗目標(biāo)，全面落實(shí)高校學(xué)生會(huì)工作目標(biāo)、管理責(zé)任及各項(xiàng)指標(biāo)。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的宗旨，在協(xié)助園林學(xué)院團(tuán)總支、校學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，大膽創(chuàng)新，積極開(kāi)展各式各樣的活動(dòng)(社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、文體活動(dòng)等)，并積極參與校內(nèi)外的各種活動(dòng)。另一方面學(xué)生會(huì)廣泛深入地開(kāi)展了思想政治教育學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、全面發(fā)展、積極探索新世紀(jì)學(xué)生會(huì)工作的新方向、新路子，為我校改革與發(fā)展做出了努力，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。目前，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)各部門團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新，為開(kāi)創(chuàng)園林學(xué)院學(xué)生工作的新局面而努力奮斗。
結(jié)合我園林學(xué)院學(xué)生會(huì)工作實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部組織建設(shè)，工作機(jī)制日趨制度化，規(guī)范化，不斷增強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
園林學(xué)院是西南林學(xué)院最大一個(gè)二級(jí)分院，現(xiàn)共有學(xué)生1551名。同時(shí)，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)也是校內(nèi)最具戰(zhàn)斗力和凝聚力的組織，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)共設(shè)有一室一委八部(辦公室、宿管委、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部、學(xué)習(xí)科技部、女生部、體育部、生活部、紀(jì)檢部)。
學(xué)生會(huì)就是一個(gè)大家庭，是一個(gè)密不可分的整體。一個(gè)擁有近百名成員的團(tuán)體在我校而言是一個(gè)較大的團(tuán)體，只有把團(tuán)體中的所有人完美結(jié)合起來(lái)，才能把園林學(xué)院學(xué)生會(huì)工作搞活、搞好。因此，我們園林學(xué)院學(xué)生會(huì)制定了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生會(huì)章程，嚴(yán)格的學(xué)生會(huì)紀(jì)律規(guī)章制度和嚴(yán)明的學(xué)生會(huì)干部考核標(biāo)準(zhǔn)。
為能及時(shí)了解各方面的情況，我們學(xué)生會(huì)每?jī)尚瞧谡匍_(kāi)一次部長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，解決各方面存在的問(wèn)題;每個(gè)月召開(kāi)一次全體成員大會(huì)，總結(jié)本月工作，對(duì)相關(guān)同學(xué)給予表?yè)P(yáng)或改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)進(jìn)行思想交流，增進(jìn)彼此間的友誼，讓各位成員感受到學(xué)生會(huì)集體的溫暖。為了能順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，我們?cè)诜止f(xié)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織。每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)展前，主辦部門及主要負(fù)責(zé)人都必須擬定一份詳細(xì)的策劃書;活動(dòng)完后，對(duì)此次活動(dòng)再進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和完善，我們積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。
園林學(xué)院學(xué)生會(huì)是隸屬于園林學(xué)院團(tuán)總支的一個(gè)組織，接受團(tuán)總支的直接領(lǐng)導(dǎo)，并受廣大同學(xué)的監(jiān)督?？剃P(guān)心與關(guān)注各班發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)常召集各班班委就近期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行討論，以尋求學(xué)生會(huì)工作發(fā)展的新路子。
二、在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展得井然有序。
每個(gè)活動(dòng)計(jì)劃一出臺(tái)，團(tuán)總支的老師都會(huì)在百忙之中抽空與我們探討活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，出謀劃策。為避免我們?cè)诨顒?dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，確?；顒?dòng)的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)每一個(gè)活動(dòng)都能搞得盡善盡美，每次活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，老師們都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。當(dāng)我們學(xué)生會(huì)有什么需要時(shí)，團(tuán)總支的老師都會(huì)盡力幫我們解決，讓我們各項(xiàng)工作的進(jìn)行與活動(dòng)的開(kāi)展都能暢通無(wú)阻。
園林學(xué)院黨總支對(duì)我們學(xué)生會(huì)的工作也給予了極大的關(guān)心與支持，黨總支的領(lǐng)導(dǎo)老師在百忙之中不時(shí)的來(lái)指導(dǎo)學(xué)生會(huì)工作，與各位成員談心。每逢有活動(dòng)時(shí)，他們都會(huì)同我們并肩作戰(zhàn)，奮斗在活動(dòng)的第一線，極大得鼓舞了學(xué)生會(huì)每一個(gè)同學(xué)，讓每一個(gè)同學(xué)都能盡自已的最大力量來(lái)完成學(xué)生會(huì)的工作。
我們深深地知道，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，所獲得的每一點(diǎn)成績(jī)都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與老師的關(guān)懷和指導(dǎo)。
三、積極開(kāi)展思想建設(shè)工作，積極向黨組織靠攏，開(kāi)創(chuàng)黨團(tuán)共建的新局面。
在思想上我們積極進(jìn)步，組織學(xué)生會(huì)干部及廣大同學(xué)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想。
20xx年12月，西南林學(xué)院第六屆“綠色的希望”大合唱在我校隆重舉行。歌唱祖國(guó)，唱響林業(yè)大學(xué)生未來(lái)的希望，加強(qiáng)校園內(nèi)青年黨、團(tuán)員的政治思想教育和愛(ài)國(guó)主義教育，積極弘揚(yáng)作為綠色事業(yè)的接班人所應(yīng)具備的強(qiáng)大責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)廣大學(xué)生的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。此次活動(dòng)由校團(tuán)委主辦，我園林學(xué)院學(xué)生會(huì)作為一個(gè)組織單位，但在此次活動(dòng)中各學(xué)生會(huì)成員積極組織、協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)。在比賽中學(xué)生會(huì)派出園林學(xué)院合唱團(tuán)，最終以獲三等獎(jiǎng)而圓滿結(jié)束。從本次活動(dòng)可以看出，學(xué)生會(huì)全體成員對(duì)黨的事業(yè)的關(guān)心。從園林學(xué)院合唱團(tuán)組建，刻苦訓(xùn)練開(kāi)始，全體學(xué)生會(huì)成員都全身心的參與在其中，竭盡全力，讓“林業(yè)大學(xué)生之歌”常記心間，“祖國(guó)頌”常駐心頭，這一切的事實(shí)足以證明我們?cè)谧唿h的路線，一切聽(tīng)從黨的指揮。
在黨的領(lǐng)導(dǎo)與教育下，在老師們的關(guān)心和幫助下，學(xué)生會(huì)每個(gè)成員能清楚辨別真善美與假丑惡，樹立正確的人生觀。為了讓學(xué)生會(huì)每位成員能早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，積極向黨組織靠攏，除以上各式各樣的活動(dòng)外，我們學(xué)生會(huì)還經(jīng)常組織黨員同學(xué)與非黨員同學(xué)談心，讓非黨員同學(xué)能夠真正地樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，早日加入到黨組織中去。
四、加大為全院同學(xué)的服務(wù)力度,真正突現(xiàn)學(xué)生會(huì)宗旨和工作實(shí)質(zhì)。
園林學(xué)院學(xué)生會(huì)的宗旨是：熱忱為全院同學(xué)服務(wù)，提高全院學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)我院精神文明建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)外影響。
首先體現(xiàn)在我們組織的迎新工作上。20xx年9月1至3日，園林學(xué)院迎來(lái)了來(lái)自祖國(guó)各地的四百多名新同學(xué)。為確保本次迎新工作能順利開(kāi)展，我們學(xué)生會(huì)在開(kāi)學(xué)之初就為這三天的迎新工作擬定了周密的工作計(jì)劃，分別在男、女新生樓及主樓處設(shè)立了接待點(diǎn)。當(dāng)每一個(gè)新生與家長(zhǎng)來(lái)到接待點(diǎn)時(shí)，我們都會(huì)耐心地回答他們所提出的每一個(gè)問(wèn)題，并帶領(lǐng)各個(gè)新生去辦理住宿手續(xù)、入學(xué)手續(xù)等。
今年的迎新工作我院有三大亮點(diǎn)：其一，我們的熱情深深的感染了新同學(xué)，05級(jí)幾位新同學(xué)在辦完所有手續(xù)后也加入到了我們的迎新工作中。其二，在迎接處我們采用了噴繪的宣傳海報(bào)，使新生及家長(zhǎng)能更好的了解我院的專業(yè)介紹。其三，兩天多的迎新工作全部如實(shí)的錄制了下來(lái)，刻錄了光盤，作為我院學(xué)生會(huì)的一個(gè)宣傳短片，在同學(xué)中引起了很大的共鳴。
在此期間，學(xué)生會(huì)還特意安排了學(xué)生干部協(xié)助老師進(jìn)行注冊(cè)登記工作，以便解決在工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，并增強(qiáng)了新同學(xué)入學(xué)手續(xù)辦理的暢通性。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)將始終保持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)為廣大師生服務(wù)。
五、積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，成功舉辦各類特色活動(dòng)，充分體現(xiàn)了我院的工作特點(diǎn)與工作方法。
為了讓同學(xué)的課外活動(dòng)能過(guò)得豐富多彩，我院學(xué)生會(huì)充分結(jié)合學(xué)生的實(shí)際與特點(diǎn)，開(kāi)展了各種各樣的第二課堂活動(dòng)：
(一)兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)的成功舉辦，開(kāi)創(chuàng)了我院文藝活動(dòng)的美好前景。
20xx年9月16日晚，西南林學(xué)院兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)在學(xué)?；@球場(chǎng)隆重舉行。該晚會(huì)由我院及交通機(jī)械與土木工程學(xué)院共同承辦，得到了來(lái)自云南省多家媒體的關(guān)注并作了相關(guān)的報(bào)道，也得到許多商家的大力支持。
此次迎新晚會(huì)不但節(jié)目精彩，舞臺(tái)背景也是最具特色的。今年的晚會(huì)在以往的基礎(chǔ)上，無(wú)論是節(jié)目形式，還是規(guī)模及舞臺(tái)布置各方面都較往年有所突破。此次晚會(huì)以創(chuàng)新為特色，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了精心組織，周密安排，多方協(xié)作，確保節(jié)目質(zhì)量。突出的晚會(huì)主題，強(qiáng)大的演出陣容，專業(yè)的舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)，精心的組織部署，吸引了幾千名師生的觀看與參與。
(二)西南林學(xué)院園林學(xué)院“第二屆插花藝術(shù)大賽”的成功舉辦，為我院增光添彩。
為了讓更多的花卉愛(ài)好者了解花卉，體驗(yàn)花卉藝術(shù)，充分激發(fā)我校同學(xué)對(duì)大自然的熱愛(ài)，我院于20xx年10月18日中午舉辦了我校第二屆插花藝術(shù)大賽。本次活動(dòng)的參賽隊(duì)除我院各級(jí)各班代表隊(duì)外，還邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)、其他各院系及昆工、云南警官學(xué)院、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南財(cái)貿(mào)學(xué)院、花協(xié)等嘉賓隊(duì)參賽。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員都投入到此次活動(dòng)的籌備組織工作中，使此次活動(dòng)能得以圓滿結(jié)束。此次大賽我們還邀請(qǐng)了云南電視臺(tái)、昆明教育電視臺(tái)、云南信息報(bào)等媒體，均對(duì)大賽進(jìn)行了報(bào)道。大賽不僅陶冶了情操，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，還使同學(xué)們的課余生活豐富多彩。
(三)“我心目中的班主任”征文大賽的成功舉辦，很好的起到老師與學(xué)生之間情感交流的作用。
為了提高我院的教學(xué)水平，增加師生互動(dòng)性，為我院學(xué)子提供一個(gè)展示才華，交流心聲的文化平臺(tái)，特組織舉辦了“我心目中的班主任”征文大賽，取得了預(yù)期的效果。
此次大賽于20xx年3月7日開(kāi)始，并取得了圓滿成功。此次活動(dòng)受到了園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支及各分院系的大力支持，也得到廣大學(xué)子的全力擁護(hù)。在大賽期間，不斷涌現(xiàn)出敢于說(shuō)真話，有創(chuàng)新的文章，從中我們可以看到大多數(shù)學(xué)生對(duì)班主任的期望和要求，對(duì)我院以后的發(fā)展具有一定的借鑒作用和深遠(yuǎn)意義。
(四)園林學(xué)院交際舞培訓(xùn)隆重開(kāi)幕。
為豐富全校學(xué)子的課余文化生活，培養(yǎng)師生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，增強(qiáng)廣大學(xué)生的交流協(xié)作精神，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支的指導(dǎo)和支持下，組織培養(yǎng)了一批跳舞人才，以點(diǎn)帶面，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，園林學(xué)院“交際舞會(huì)”隆重開(kāi)幕。現(xiàn)已完成對(duì)學(xué)生會(huì)成員和大一，大二班委的培訓(xùn)，并將影響力擴(kuò)展到全院師生乃至全校，并定于每周五，六日晚為舞會(huì)培訓(xùn)時(shí)間，此次活動(dòng)受動(dòng)了師生的廣大支持，也在一定程度上擴(kuò)展了學(xué)生的視野和技能，具有開(kāi)創(chuàng)性和深刻的影響力。
六、積極開(kāi)展外聯(lián)工作，開(kāi)拓園林學(xué)院工作新局面。
(一)加強(qiáng)院系間的橫向聯(lián)系,積極配合學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作，有效促進(jìn)工作順利開(kāi)展。
學(xué)校里每組織一個(gè)活動(dòng)，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)都會(huì)積極組織參加。同時(shí)我們也參與各分院系舉辦的各種活動(dòng)。
20xx年大學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，在園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支的幫助指導(dǎo)下，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)組織了強(qiáng)大而有實(shí)力的代表隊(duì)參加了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)比賽的角逐。
(二)充分做好外聯(lián)工作，為活動(dòng)的勝利開(kāi)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
在兩院“迎新生慶中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)中，我們得到了可口可樂(lè)公司昆明分公司的大力支持。該公司為我方提供了許多晚會(huì)用品和可口可樂(lè)系列飲料。
在20xx年大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們?cè)缰衷鐪?zhǔn)備，通過(guò)外聯(lián)部及其他成員的不斷努力，取得了優(yōu)異成績(jī)，得到了云南省生態(tài)技術(shù)有限公司、大全眼鏡、寶視眼鏡、云南世博教育交流中心等眾多公司的大力支持，并和該公司簽訂了長(zhǎng)期合作方案，這一舉措，為我們?cè)匍_(kāi)展活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)建立各兄弟院校間友好往來(lái),擴(kuò)大園林學(xué)院的對(duì)外影響。
園林學(xué)院學(xué)生會(huì)緊密聯(lián)系駐昆各院校及兄弟院系，并與他們建立起了良好的關(guān)系。
我院學(xué)生會(huì)在舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中先后與云南大學(xué)資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)、云南藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)園林園藝系學(xué)生會(huì)、昆明理工大學(xué)建工學(xué)院學(xué)生會(huì)等各兄弟院校及兄弟院系學(xué)生會(huì)組織建立了良好的感情，并達(dá)成一定的合作協(xié)議。在20xx年9月的迎新晚會(huì)中還得到了云南武警指揮學(xué)校的大力支持和積極參與。同年12月我們應(yīng)邀參加了他們的新年晚會(huì)，我院黨總支領(lǐng)導(dǎo)還和該校領(lǐng)導(dǎo)就如何擴(kuò)展學(xué)生工作等方面進(jìn)行了交流，使雙方建立了深厚的友誼。
七、園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在過(guò)去一年取得比較突出的成績(jī)有：
1.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲男子團(tuán)體總分---第二名。
2.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲女子團(tuán)體總分---第一名。
3.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲男女團(tuán)體總分---第一名。
4.第三屆大學(xué)生足球聯(lián)賽第四名。
5.西南林學(xué)院首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽取得男子第二名、女子第一名。
6.西南林學(xué)院第二屆排球聯(lián)賽女子第一，男子第三。
7.園林學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管委榮獲“優(yōu)秀宿管委”稱號(hào)。
8.園林學(xué)院學(xué)生會(huì)榮獲“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”稱號(hào)。
9.園林學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在“綠色希望”大合唱中榮獲第三名。
回顧過(guò)去，我們經(jīng)歷了輝煌的一年;展望未來(lái)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn);前方的路還很長(zhǎng)，我們要再接再厲，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
一年來(lái)，在園林學(xué)院黨總支、院團(tuán)委和園林學(xué)院團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，取得的成績(jī)是令人可喜的。我們深知在工作中尚存在許多的不足，為此在以后的工作中，我們會(huì)總結(jié)積累過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。
八、工作心得。
以下是我根據(jù)自己在學(xué)生會(huì)工作三年經(jīng)驗(yàn)談一點(diǎn)自己的看法：
1.作為一名學(xué)生會(huì)干部必須嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
1.要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力做好本職工作。
2.在工作中要大膽探索，勇于創(chuàng)新，多提出自己的意見(jiàn)和想法，積極提交自己的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
3.在學(xué)生會(huì)的工作中，必須要有恒心、真心、耐心。要積極主動(dòng)，熱情好動(dòng)。學(xué)生會(huì)工作是很辛勞的，具有事務(wù)多、瑣碎、零亂的特點(diǎn)，所以學(xué)生會(huì)干部要不怕苦、不怕累，同時(shí)都要懷有為同學(xué)服務(wù)的心。
4.學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職，作為一名學(xué)生干部更是要處理好學(xué)習(xí)、工作、生活各方面的關(guān)系，要不怕挫折，克服困難和協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
5.加強(qiáng)自己的思想政治理論的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，全面發(fā)展自己，使自己成為一名全方面的優(yōu)秀學(xué)生干部。
九、在過(guò)去一年中，我們也存在許多不足，在此、我向這屆學(xué)生會(huì)提出幾點(diǎn)希望：
1、增強(qiáng)學(xué)生會(huì)部分干事的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、責(zé)任心、主動(dòng)性。
2、正確處理好部門與部門之間的協(xié)調(diào)性。
3、上下級(jí)、部門之間加強(qiáng)溝通。
4、齊心協(xié)力創(chuàng)造一流團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)代大學(xué)生都保持著年輕人的雄心斗志，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。在這個(gè)日新月異的時(shí)代，如果不緊緊抓住手中的機(jī)會(huì)，也許你就會(huì)被歷史所淘汰。所以在這么好的舞臺(tái)上我們應(yīng)該激情似火，青春飛揚(yáng)，在這里讓自己奔跑飛翔。愿園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在以后的日子里更加團(tuán)結(jié)，更加奮進(jìn)，取得更大成績(jī)!
城管活動(dòng)方案篇十五
1、1本預(yù)案規(guī)定了突發(fā)新冠疫情事件的響應(yīng)和處置程序。
1、2適用于公司所屬生產(chǎn)、生活區(qū)域傳染病、群體性不明原因疾病突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和應(yīng)急救援工作。
2應(yīng)急處置的基本原則。
本預(yù)案遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”、“以人為本，善待生命”的原則，以突發(fā)事件的預(yù)測(cè)、預(yù)防為重點(diǎn)，以對(duì)危急事件過(guò)程處理的快捷準(zhǔn)確為目標(biāo)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生傳染病疫情、群體性不明原因疾病事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少人員傷亡，把突發(fā)事件造成的損失和影響降低到最低程度。
3危險(xiǎn)源辨識(shí)。
3、1。1所在地區(qū)突發(fā)疫情，職工被傳染。
3、1。2職工返廠途中感染疫情潛伏期未發(fā)現(xiàn)，上班后帶來(lái)傳染病源。
3、1。3外來(lái)人員帶來(lái)感染疫情。
4定義。
4、4“紅、黃碼”人員不主動(dòng)報(bào)告、不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，將有可能違反《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，且需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
5事件分級(jí)。
5、1重大事件：公司職工出現(xiàn)新冠病毒感染高風(fēng)險(xiǎn)者。
5、2較大事件：臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)縣出現(xiàn)新冠病毒感染高風(fēng)險(xiǎn)者。
5、3一般事件：公司職工出現(xiàn)有新冠病毒感染中風(fēng)險(xiǎn)者。
5應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
5、1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。
6、2職責(zé)。
6、2。1總指揮職責(zé)：
統(tǒng)籌、指導(dǎo)全公司疫情防控工作。
6、2。2副總指揮職責(zé)：
結(jié)合公司實(shí)際情況制訂疫情防控工作規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案、處置辦法。
6、2。3應(yīng)急指揮部職責(zé)：
(1)貫徹執(zhí)行落實(shí)集團(tuán)委員會(huì)、基地領(lǐng)導(dǎo)及政府部門下達(dá)的各項(xiàng)疫情防控工作。
(2)協(xié)調(diào)，發(fā)布相關(guān)疫情防控信息，統(tǒng)籌執(zhí)行公司疫情防控工作安排及疫情異常情況匯報(bào)集團(tuán)。
(3)根據(jù)事件的實(shí)際情況、發(fā)展特點(diǎn)確定是否啟動(dòng)預(yù)案響應(yīng)。
(4)應(yīng)急響應(yīng)期間，負(fù)責(zé)與地方政府和上級(jí)主管部門的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。
根據(jù)預(yù)案啟動(dòng)后的處理情況決定結(jié)束應(yīng)急處置。
(5)組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
6、2。4外部聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：
(1)隨時(shí)關(guān)注基地疫情動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)相關(guān)政府單位、市區(qū)防疫指揮部等相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)確保獲取最新防疫防控政策。
6、2。5防控檢測(cè)組職責(zé)：
(1)根據(jù)疫情防控需要聯(lián)系醫(yī)療單位，統(tǒng)籌基地所有人員進(jìn)行全員核酸檢測(cè)。
(2)組織防疫工作相關(guān)會(huì)議，并發(fā)布通知、通報(bào)。
(3)負(fù)責(zé)調(diào)查新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)者的流調(diào)工作，對(duì)接轉(zhuǎn)運(yùn)組協(xié)同將新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)者送往就近指定隔離醫(yī)療單位。
(4)對(duì)疫情工作落實(shí)不力的車間(部門)予以通報(bào)。
(5)負(fù)責(zé)基地疫情防控的文宣工作并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。
6、2。6協(xié)調(diào)保障組職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)疫情防控應(yīng)急演練方案的具體制定。
(2)做好疫情防控工作的協(xié)調(diào)及執(zhí)行指揮部安排的各項(xiàng)指示。
6、2。7防控消殺組職責(zé)：
(1)隨時(shí)關(guān)注基地疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)在公司所有通信平臺(tái)或信息平臺(tái)對(duì)疫情情況及要求進(jìn)行通報(bào)(形成通知、要求)。
(2)負(fù)責(zé)基地所有區(qū)域的疫情防控消殺工作。
(3)指導(dǎo)協(xié)助各車間(部門)做好疫情防范工作。
(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌計(jì)劃人員隔離期間的食堂食材的儲(chǔ)備工作。
(5)負(fù)責(zé)疫情隔離人員的住宿臨時(shí)安置工作(宿舍、辦公室、會(huì)議室)。
6、2。8現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)組職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)者的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
(2)對(duì)疫情感染風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行一對(duì)一的跟進(jìn)。
(3)負(fù)責(zé)各車間人員的核酸檢測(cè)統(tǒng)籌工作。
(4)負(fù)責(zé)各車間部門疫情防控的摸排工作。
(4)做好各車間人員疫情防控思想動(dòng)員及防疫政策宣貫工作。
6、2。9防控警戒組職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)各門禁人員、車輛的疫情防控檢查工作。
(2)隔離期間負(fù)責(zé)對(duì)門禁進(jìn)行警戒工作，防止人員出入。
(3)對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行隔離分區(qū)，避免交叉。
(4)對(duì)隔離間、隔離區(qū)進(jìn)行警戒。
6、2。10倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)。
保障疫情發(fā)生時(shí)公司正常生產(chǎn)的必要防疫物資儲(chǔ)備工作，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資每日供應(yīng)。
6、2。11采購(gòu)部職責(zé)。
做好疫情應(yīng)急物資及生產(chǎn)物料的采購(gòu)工作，隨時(shí)掌握供應(yīng)商供應(yīng)情況，確保緊急物資能快速到位。
6、2。12其他部門職責(zé)。
其他相關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急指揮部命令，做好應(yīng)急配合工作。
7演練內(nèi)容。
(模擬場(chǎng)景：公司大門入口)。
位置及分工：
(1)應(yīng)急演練所有工作人員提前10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(2)檢查防控警戒組長(zhǎng)(在公司大門處組織員工排隊(duì))。
(3)值班保安在公司正門入口處檢測(cè)體溫、檢查兩碼、維持秩序，發(fā)現(xiàn)員工健康碼異常(紅碼)按照預(yù)案立即處理。
8演練流程：
(1)所有工作人員到達(dá)指定位置開(kāi)展工作。
(2)檢查防控警戒組長(zhǎng)在公司門口進(jìn)行疫情防控檢測(cè)，要求不能并列行走、前后距離一米以上并規(guī)范佩戴口罩。
(3)值班保安做好自身防護(hù)(戴好口罩，手套等)，對(duì)進(jìn)入公司的所有人員做好體溫測(cè)量(體溫測(cè)量區(qū))兩碼查驗(yàn)(兩碼信息查驗(yàn)區(qū))工作。
(4)保安檢查兩碼時(shí)發(fā)現(xiàn)單真車間一名員工的健康碼是紅碼，立即把紅碼人員及個(gè)人物品帶到臨時(shí)隔離觀察場(chǎng)所進(jìn)行觀察，同時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，隊(duì)長(zhǎng)向基地防控應(yīng)急指揮部報(bào)告，總指揮指示：(立即隔離并做好隔離措施，指示外部聯(lián)絡(luò)組立即上報(bào)集團(tuán)和萬(wàn)寧市領(lǐng)導(dǎo))。
(5)防控檢測(cè)組(___戴好口罩，手套等)要求該員工發(fā)送詳細(xì)行動(dòng)軌跡等信息(包括有無(wú)疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、或與確診、疑似病例接觸史，詳細(xì)了解密切接觸人員情況、上班路線、14天的行走范圍等)，做好記錄并及時(shí)上報(bào)總指揮與公司防疫部門;同時(shí)電話通知公司司機(jī)做好防護(hù)措施并準(zhǔn)備車輛，迅速將紅碼員工送去定點(diǎn)醫(yī)院做免費(fèi)核酸與隔離，待健康碼轉(zhuǎn)綠后提供陰性核酸檢測(cè)報(bào)告、行程碼并等通知復(fù)工。
(6)防控消殺組立即組織衛(wèi)生員(戴好口罩，手套等)對(duì)公司大門及周邊區(qū)域進(jìn)行消殺，并對(duì)派送回來(lái)的車輛進(jìn)行消殺。
(7)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)組協(xié)同防控消殺組，立即對(duì)同車間臺(tái)班的人員送至基地隔離房進(jìn)行隔離。
(8)警戒組安排專人對(duì)隔離區(qū)域進(jìn)行警戒。
(9)防控警戒組將公司大門其他員工現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)并按正常流程繼續(xù)按前后距離一米排隊(duì)測(cè)體溫、查驗(yàn)兩碼，有序進(jìn)入公司。
(10)防控檢測(cè)組組長(zhǎng)___組織人員立即排查與該員工前一天接觸的員工進(jìn)行體溫檢測(cè)與兩碼查驗(yàn)，持續(xù)關(guān)注他們的相關(guān)信息并及時(shí)報(bào)到應(yīng)急指揮部。
(11)演練結(jié)束后所有工作人員到三樓會(huì)議室對(duì)本次演練做全面總結(jié)。
城管活動(dòng)方案篇十六
確保我?？键c(diǎn)發(fā)生的疫情相關(guān)異常情況第一時(shí)間快速有效處置，保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確保20__高考期間防疫安全。
二、組織保障。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組。為保障我校20__年高考期間疫情防控的安全，使各項(xiàng)疫情防控工作能夠有序開(kāi)展，成立__一中新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)新冠疫情防控工作指導(dǎo)及考試過(guò)程中應(yīng)急處置工作。
組長(zhǎng)：___。
副組長(zhǎng)：___、___、___。
成員：___、___、___、___、___、___。
(二)考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)：
為派駐考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)，負(fù)責(zé)考試期間的疫情防控指導(dǎo)工作，分別為：
___：負(fù)責(zé)南校區(qū)考點(diǎn)___：負(fù)責(zé)北校區(qū)考點(diǎn)三、重點(diǎn)工作。
(一)考前培訓(xùn)、演練。
1.考前，由派駐考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)對(duì)考務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓相關(guān)人員熟練掌握應(yīng)急處置的具體程序和辦法，確保在高考期間有突發(fā)事件時(shí)，各項(xiàng)處置工作及時(shí)、規(guī)范。
2.組織考試工作人員、考生進(jìn)行包括入場(chǎng)體溫檢測(cè)、突發(fā)異常情況處置在內(nèi)的全過(guò)程演練。為滿足疫情防控要求，按照省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定，設(shè)定合理的進(jìn)入考點(diǎn)和考場(chǎng)的開(kāi)始時(shí)間，控制入場(chǎng)、離場(chǎng)進(jìn)度;熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處置方法和程序。
(二)考前預(yù)防性消毒。
考前，指定專人對(duì)考點(diǎn)、考試場(chǎng)所、通道、相關(guān)區(qū)域、桌椅等進(jìn)行清潔消毒,明確張貼完成標(biāo)識(shí)。要進(jìn)行至少一次徹底的衛(wèi)生大掃除和至少一次預(yù)防性消毒，消毒后要進(jìn)行通風(fēng);考生、考試工作人員進(jìn)入考場(chǎng)前應(yīng)用速干手消毒劑進(jìn)行手消毒或者洗手。每天考試結(jié)束后，要對(duì)考場(chǎng)做一次預(yù)防性消毒。
隔離考場(chǎng)考試的考生如出現(xiàn)新冠疑似病例或確診病例，應(yīng)由專業(yè)人員及時(shí)做好考場(chǎng)的終末消毒。其他情況，隔離考場(chǎng)可按如下方式進(jìn)行消毒：加強(qiáng)對(duì)門把手、桌椅等物體表面的清潔消毒，每科考試后，可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，或用有效的消毒濕巾擦拭。
(三)考前準(zhǔn)備。
1.設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)。學(xué)校在考生和考試工作人員進(jìn)入考點(diǎn)的入口處設(shè)體溫檢測(cè)點(diǎn)(南校設(shè)在二道門、北校設(shè)在淮西樓大廳)，對(duì)所有進(jìn)入考點(diǎn)人員進(jìn)行體溫測(cè)量。同時(shí)，設(shè)置遮陽(yáng)蓬和體溫異常者復(fù)檢室等，供待檢人員做受檢準(zhǔn)備以及檢測(cè)不合格人員短時(shí)休息調(diào)整使用。
2.設(shè)置備用隔離考場(chǎng)。考點(diǎn)規(guī)范設(shè)置備用隔離考場(chǎng)，北?？键c(diǎn)設(shè)3個(gè)備用隔離考場(chǎng)，南校考點(diǎn)設(shè)4個(gè)備用隔離考場(chǎng)，備用隔離考場(chǎng)布置按照標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的要求執(zhí)行。備用隔離考場(chǎng)設(shè)置專用防疫特殊通道，配備速干手消毒劑、個(gè)人防護(hù)用品等。備用隔離考場(chǎng)配備具備防疫條件的監(jiān)考員和工作人員，并在外圍設(shè)置警戒線。
考試當(dāng)天有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，須安排在備用隔離考場(chǎng)考試。備用隔離考場(chǎng)原則上須一人一間。當(dāng)備用隔離考場(chǎng)不夠用時(shí)，在不影響考生正?？荚嚨那闆r下，經(jīng)綜合研判風(fēng)險(xiǎn)后，可采取最前排、最后排或四角排位的方式多人共用一間(最多不超過(guò)4人)。
4.定數(shù)量的備用口罩(原則上考生口罩自備)。配備數(shù)量充足的含氯消毒劑、季銨鹽類消毒劑或其他有效的消毒劑。考點(diǎn)入口處和每個(gè)樓層配備滿足考場(chǎng)所需的洗手液和速干手消毒劑，提醒考生和工作人員在考前和考后使用。
5.備用隔離考場(chǎng)除上述物品外，還準(zhǔn)備工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋等若干。
6.考場(chǎng)內(nèi)設(shè)置要求?？紙?chǎng)內(nèi)的考生座位橫向間距80厘米以上，縱向間距根據(jù)考場(chǎng)實(shí)際面積盡量增大，減少人員密度，考場(chǎng)保持通風(fēng)和空氣暢通。聽(tīng)力考試期間，各考場(chǎng)短暫關(guān)閉門窗，聽(tīng)力考試結(jié)束后，立即打開(kāi)門窗通風(fēng)換氣。對(duì)全部考場(chǎng)區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理，考試期間，非考生和工作人員一律不得入內(nèi)。
(四)指導(dǎo)考生和考試工作人員按要求進(jìn)入考點(diǎn)、考場(chǎng)。
1.必須接受體溫測(cè)量。考點(diǎn)設(shè)有體溫測(cè)量通道，所有進(jìn)入考點(diǎn)的考生、考試工作人員必須接受體溫測(cè)量。接受體溫測(cè)量時(shí)須有序進(jìn)行，嚴(yán)格控制人員行進(jìn)速度和間距。
所有考生、考試工作人員體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。第一次測(cè)量體溫不合格的，可適當(dāng)休息后進(jìn)行二次復(fù)測(cè)。仍不合格的，采用水銀體溫計(jì)進(jìn)一步測(cè)量，還是異常的，經(jīng)考點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全和身體健康前提下，由疫情防控專職副主考、疫情研判組綜合研判評(píng)估是否具備參加考試和組織考試工作的條件，凡不具備相關(guān)條件的，考試工作人員不得承擔(dān)考試工作;考生由疫情防控組專業(yè)人員帶領(lǐng)，從疫情防控專用通道直入備用隔離考場(chǎng)進(jìn)行考試，處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
2.指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。因我縣處于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，故考生進(jìn)入考點(diǎn)、考場(chǎng)前要佩戴口罩，進(jìn)行身份識(shí)別時(shí)短暫摘除口罩。進(jìn)入考場(chǎng)就座后，考生可以自主決定是否繼續(xù)佩戴口罩;考點(diǎn)入口負(fù)責(zé)體溫測(cè)量的工作人員和操作違禁品檢查的監(jiān)考教師要佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場(chǎng)監(jiān)考員全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。隔離考場(chǎng)的監(jiān)考員及工作人員需穿戴工作服、醫(yī)用防護(hù)口罩和一次性手套等，必要時(shí)穿戴防護(hù)服。所有考生、監(jiān)考員和工作人員必須隨時(shí)做好手衛(wèi)生。
城管活動(dòng)方案篇十七
“六五”普法暨依法治理工作要求，加快適應(yīng)城管體制改革后新形勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)我市城管執(zhí)法隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度，推進(jìn)依法行政的要求，促進(jìn)城市綜合管理行政執(zhí)法工作，現(xiàn)結(jié)合城管執(zhí)法實(shí)際，制定本年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在支隊(duì)執(zhí)法監(jiān)督科），彭明威同志任辦公室主任。辦公室承擔(dān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施工作，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)內(nèi)容、授課老師、經(jīng)費(fèi)、后勤保障及培訓(xùn)紀(jì)律的統(tǒng)一管理等。
通過(guò)培訓(xùn)，使參訓(xùn)的城管執(zhí)法人員端正執(zhí)法理念，進(jìn)一步掌握相關(guān)知識(shí)和執(zhí)法技能，增強(qiáng)對(duì)行政處罰和城市管理方面法律法規(guī)的了解，規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化執(zhí)法能力，提高依法行政，文明執(zhí)法素質(zhì)，打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
分二批采取集中培訓(xùn)方式進(jìn)行。
（一）第一批采取半封閉式集中培訓(xùn)，
50。
人，時(shí)間為。
4
月下旬，培訓(xùn)地點(diǎn)為支隊(duì)。
4
樓會(huì)議室，培訓(xùn)期限。
2
天。
（二）第二批采取封閉式軍事化培訓(xùn)，
50。
人，時(shí)間為。
10。
月，培訓(xùn)地點(diǎn)為三峽大學(xué)，培訓(xùn)期限。
5
天。
（三）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考試，第二批還要進(jìn)行會(huì)操，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢閱。
第一批：城區(qū)各區(qū)城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
第二批：各縣市城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
1
《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件學(xué)習(xí)。
2
《關(guān)于城區(qū)防違控違有關(guān)問(wèn)題的備忘錄》行政處罰案件審批流程執(zhí)法工作程序等。
3
執(zhí)法技能：強(qiáng)制拆除方法調(diào)查取證方法文書填寫規(guī)范示意圖制作要求送達(dá)要求等。
4
5
心理輔導(dǎo)：提高隊(duì)員自我認(rèn)知能力，克服自卑思想和厭行情緒。
6
第二批培訓(xùn)增加軍訓(xùn)科目。
1
參訓(xùn)各部門指定一名負(fù)責(zé)人協(xié)助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理。
2
支隊(duì)督察大隊(duì)全程負(fù)責(zé)培訓(xùn)紀(jì)律糾察，對(duì)違紀(jì)行為嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重違紀(jì)的給予通報(bào)批評(píng)。
3
考試不合格和嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律的參訓(xùn)人員自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4
培訓(xùn)結(jié)束對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為隊(duì)員年度考核依據(jù)。
1
參訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
2
參訓(xùn)人員著春秋裝制服。
2
認(rèn)真對(duì)待理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
3
通過(guò)培訓(xùn)提高工作效率和服務(wù)水平，達(dá)到培訓(xùn)目的。
城管活動(dòng)方案篇十八
城-管局長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)反思“城-管打死人”
核心提示：1月20日，全國(guó)城-管（執(zhí)法）局長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議在京舉行。湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和對(duì)城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。
京華時(shí)報(bào)1月21日?qǐng)?bào)道昨天上午，全國(guó)城-管（執(zhí)法）局長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議在京舉行。
來(lái)自江蘇淮安、山東聊城、四川遂寧等城市的城-管局長(zhǎng)聯(lián)名表示，湖北天門“城-管打人致死”事件值得全國(guó)城-管執(zhí)法人員反思，城-管“粗暴執(zhí)法，粗暴管理”有損城-管形象，必須堅(jiān)決予以反對(duì)。聯(lián)名聲明還稱，城-管強(qiáng)硬執(zhí)法是死胡同，城市管理不應(yīng)該是野蠻粗暴的管理。
另?yè)?jù)中廣網(wǎng)北京1月20日?qǐng)?bào)道 山東省聊城市城-管執(zhí)法局局長(zhǎng)肖居智、江蘇省淮安市城-管執(zhí)法局局長(zhǎng)劉學(xué)軍、四川省遂寧市城-管執(zhí)法局局長(zhǎng)楊順成今天在北京通過(guò)媒體聯(lián)名向全國(guó)城市管理行政執(zhí)法部門和城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的同志們發(fā)出倡議：從即日起啟動(dòng)“2015全國(guó)城-管執(zhí)法隊(duì)伍形象建設(shè)年”活動(dòng)，全面推動(dòng)親民、文明、和-諧的城-管執(zhí)法隊(duì)伍新形象建設(shè)，使城-管執(zhí)法隊(duì)伍成為構(gòu)建和-諧社會(huì)的積極力量。
倡議說(shuō)，近日，湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和對(duì)城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的'全體同志應(yīng)當(dāng)高度重視，深刻反思，查找問(wèn)題，迅速整改。近年來(lái)，城-管執(zhí)法部門和執(zhí)法管理人員辛勤努力，勤奮工作，為城市發(fā)展和城市現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。但是，“粗暴執(zhí)法、粗暴管理”是對(duì)法制精神的踐踏，打罵管理對(duì)象是一種踐踏人權(quán)的違法行為，必須旗幟鮮明堅(jiān)決反對(duì)?！按直﹫?zhí)法、粗暴管理”有損城-管形象、敗壞城-管名譽(yù)，是影響城-管事業(yè)健康發(fā)展的一大毒瘤，是人民群眾不能接受的，更是全國(guó)幾十萬(wàn)城-管人不能容忍的。
城市管理是一門實(shí)踐科學(xué)，其最終目的是為廣大群眾營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境。市民是城市的主人，是城市環(huán)境的創(chuàng)造者和享用者。把群眾作為城市管理的“主語(yǔ)”，以民生作為城-管工作的“主題”，打造人民滿意的市容環(huán)境，實(shí)現(xiàn)城-管部門與廣大市民、市民與城市環(huán)境、管理者與被管理者的和-諧共榮是我們的共同目標(biāo)，是各級(jí)黨委、政府的重托，是廣大群眾的期盼，也是城-管事業(yè)的發(fā)展方向與價(jià)值所在。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是要在實(shí)踐中堅(jiān)持和落實(shí)“文明執(zhí)法，和-諧城-管”的各項(xiàng)措施。
城管活動(dòng)方案篇十九
本文目錄。
為進(jìn)一步提升城市管理水平，規(guī)范執(zhí)法行為、建樹良好形象、推進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧城管，加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)可、人民滿意的城管行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，積極服務(wù)“法治姜堰”建設(shè)大局，努力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)就城管執(zhí)法評(píng)議工作提出如下方案：
一、指導(dǎo)思想。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立局xx年執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、評(píng)議內(nèi)容：
評(píng)議內(nèi)容主要包括：
（一）執(zhí)法行為情況。是否嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策履行職責(zé)；執(zhí)法行為是否程序合法，文明規(guī)范；是否執(zhí)行執(zhí)法公開(kāi)告知制度；執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、評(píng)議考核制是否落實(shí)；執(zhí)法、辦事是否公平公正，有無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法違法、吃拿卡要、推諉扯皮、欺壓群眾、弄虛作假、亂罰款、亂收費(fèi)等損害群眾利益的行為。
（二）執(zhí)法機(jī)制情況。是否有比較完善的規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法公開(kāi)告知、執(zhí)法監(jiān)督制約、執(zhí)法責(zé)任追究等。
規(guī)章制度。
體系;是否全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、公開(kāi)辦事制、限時(shí)辦結(jié)制；是否簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行“一站式”集中服務(wù)，急事急辦，特事特辦；建立用制度規(guī)范行為、靠制度執(zhí)法辦案的有效機(jī)制，從源頭上減少和杜絕執(zhí)法隨意性，防止執(zhí)法自由裁量權(quán)的濫用。
（三）執(zhí)法能力情況。是否積極推行教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等措施,切實(shí)解決少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)水平不高、執(zhí)法本領(lǐng)不強(qiáng)、辦案質(zhì)量和執(zhí)法效率不高等問(wèn)題；是否積極提高工作人員服務(wù)發(fā)展的能力、做群眾工作的能力、化解矛盾糾紛的能力、維護(hù)社會(huì)公平正義的能力。
（四）執(zhí)法隊(duì)伍情況。內(nèi)部管理是否規(guī)范，職責(zé)明確，各項(xiàng)規(guī)章制度是否落到實(shí)處；領(lǐng)導(dǎo)班子或負(fù)責(zé)人是否團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，勤政廉政；執(zhí)法管理人員是否遵守各項(xiàng)行為規(guī)范，忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔自律，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
（五）執(zhí)法結(jié)果情況。有無(wú)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；是否辦人情案、關(guān)系案，金錢案，不按照法定程序亂執(zhí)法、不按照法定職責(zé)亂作為，或有案不立、有報(bào)不查、有訪不接及非法查收、侵犯人權(quán)、漠視群眾疾苦等現(xiàn)象；群眾滿意度如何。
五、工作程序。
結(jié)合市作風(fēng)辦“社會(huì)評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，采取公開(kāi)述職述廉述法、接受群眾質(zhì)詢、問(wèn)卷調(diào)查以及邀請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)、社區(qū)主任、行風(fēng)監(jiān)督員、管理對(duì)象座談等方式開(kāi)展民主評(píng)議。
六、評(píng)議的具體步驟。
評(píng)議工作共分四個(gè)階段分步實(shí)施：
第一階段：動(dòng)員部署（9月下旬）。成立執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，印發(fā)評(píng)議方案，對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法評(píng)議工作進(jìn)行具體部署；各科室、單位結(jié)合自身實(shí)際，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定具體實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，確保執(zhí)法評(píng)議工作的貫徹落實(shí)。
第二階段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通過(guò)公開(kāi)設(shè)立投訴信箱（電話）、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議；二是分析本科室、單位的執(zhí)法狀況，排出共性問(wèn)題，認(rèn)真剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；三是針對(duì)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改方案，采取有力措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題的整改情況采取適當(dāng)形式予以公布。
第三階段：督查評(píng)議（10月下旬至11月上旬及12月中下旬）。一是局執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將通過(guò)隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)檢查各科室、單位整改方案的落實(shí)情況，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保整改到位；二是群眾評(píng)議工作主要采取單位負(fù)責(zé)人述職述法、集中測(cè)評(píng)為主的方式進(jìn)行。參加集中評(píng)議的人數(shù)一般不少于50人，其中群眾代表或管理對(duì)象不少于參評(píng)人員的70%；三是評(píng)議結(jié)果采取百分制綜合評(píng)分，其中工作績(jī)效等方面的考核占30%，群眾評(píng)議占70%。
七、工作要求。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，深入宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)會(huì)議、文件和宣傳媒體等形式深入宣傳開(kāi)展執(zhí)法評(píng)議工作的必要性，進(jìn)一步提高對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，促使所有干部職工積極做好相關(guān)工作，主動(dòng)配合接受評(píng)議。
（二）規(guī)范工作程序，搞好監(jiān)督評(píng)議。結(jié)合實(shí)際制定具體評(píng)議。
規(guī)范操作程序按照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)做到實(shí)事求是公平公正。
（三）逐步總結(jié)提高,邊評(píng)議邊整改。把落實(shí)整改、解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程，并針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，限期整改。在此基礎(chǔ)上，努力建立執(zhí)法評(píng)議工作長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)依法行政和執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
（四）建立評(píng)議臺(tái)帳，及時(shí)報(bào)送資料。各科室、單位要按照?qǐng)?zhí)法評(píng)議的具體要求，按時(shí)準(zhǔn)確填制附表（1-7），高質(zhì)量完成規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新開(kāi)展自選動(dòng)作，并認(rèn)真整理歸檔執(zhí)法評(píng)議軟件資料，構(gòu)建系統(tǒng)全面的執(zhí)法評(píng)議臺(tái)賬。同時(shí)，各科室、單位要按照評(píng)議工作的階段步驟，于10月10日前報(bào)送本科室、單位具體執(zhí)法評(píng)議計(jì)劃，10月20日前報(bào)送自查整改情況，11月10日?qǐng)?bào)送督查評(píng)議情況，并及時(shí)報(bào)送執(zhí)法評(píng)議工作的動(dòng)態(tài)信息。
二〇一〇年九月二十七日。
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1.系統(tǒng)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市社會(huì)日趨多樣化、復(fù)雜化，城市管理工作的難度也不斷加大，為了建立和完善城市管理快速反應(yīng)系統(tǒng)及長(zhǎng)效管理機(jī)制；迅速、及時(shí)查處直接影響廣大人民群眾工作和生活的有關(guān)城市管理方面的違法、違規(guī)行為，妥善、熱情地解決人發(fā)群眾關(guān)心的有關(guān)城市管理方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；密切城市管理行政執(zhí)法部門與人民群眾的聯(lián)系；拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，及時(shí)掌握、處理廣大人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作、城管執(zhí)法隊(duì)伍和城管執(zhí)法人員的批評(píng)、意見(jiàn)和建議；為此，建立城管行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。
通過(guò)城管執(zhí)法指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，為城管執(zhí)法工作提供全面、準(zhǔn)確、快速的信息反饋通道，以便切實(shí)提高城市行政執(zhí)法管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率；從而推動(dòng)城管行政執(zhí)法工作逐步走向信息化、規(guī)范化、制度化的軌道。
2.系統(tǒng)概述。
城管執(zhí)法指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)整合目前流行的c4i技術(shù)（即指揮、控制、通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和情報(bào)網(wǎng)command、control、communication、computerandinformation），集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖文等信息于一體，提供電話、傳真、無(wú)線數(shù)據(jù)、internet等多種接入方式，通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)導(dǎo)航、大容量數(shù)據(jù)交換、動(dòng)態(tài)信息共享、可視圖文傳輸?shù)葘?shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、快速反應(yīng)、城管市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)；即聽(tīng)的清、看的見(jiàn)、查的快，以最短的時(shí)間、最高的效率解決好群眾最關(guān)心的問(wèn)題。
3.系統(tǒng)架構(gòu)。
信息接入系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)。
指揮中心有投訴受理、業(yè)務(wù)座席、指揮調(diào)度人員等組成；主要完成接受用戶投訴舉報(bào)、投訴舉報(bào)受理、指揮調(diào)度、目標(biāo)監(jiān)控等功能。
聯(lián)動(dòng)部門系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)部門mis系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，指揮中心調(diào)度人員根據(jù)投訴舉報(bào)受理信息向有關(guān)聯(lián)動(dòng)部門發(fā)送指揮調(diào)度命令，由聯(lián)動(dòng)部門具體完成投訴舉報(bào)請(qǐng)求處理。
輔助信息系統(tǒng)。
指揮中心和各聯(lián)動(dòng)部門需要輔助系統(tǒng)幫助時(shí)，可通過(guò)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)完成輔助信息系統(tǒng)的訪問(wèn)，輔助信息系統(tǒng)包括gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。
4.系統(tǒng)組成及功能。
系統(tǒng)主要由舉報(bào)投訴受理系統(tǒng)、gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、圖像監(jiān)控和顯示系統(tǒng)等組成；系統(tǒng)還提供開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)接口，可實(shí)現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。
4.1.投訴舉報(bào)受理系統(tǒng)。
4.1.1.系統(tǒng)概述。
投訴舉報(bào)受理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)用戶投訴舉報(bào)信息的接入、受理，由業(yè)務(wù)座席統(tǒng)一接聽(tīng)用戶投訴舉報(bào)；調(diào)度人員制定相應(yīng)的快速反應(yīng)措施，并向有關(guān)聯(lián)動(dòng)部門發(fā)出具體的調(diào)度指令來(lái)處理投訴舉報(bào)事件，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度。
4.1.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
投訴受理系統(tǒng)是基于天資呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，從功能上主要分為三個(gè)層次，硬件層、支撐層、業(yè)務(wù)層，下圖描述了本系統(tǒng)的層次模型：
4.1.2.1.硬件層。
硬件層概述。
該層通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)電話硬件特征、功能進(jìn)行抽象和封裝，目的是屏蔽硬件差別，建立邏輯設(shè)備與資源間的關(guān)聯(lián)，方便計(jì)算機(jī)電話語(yǔ)音功能的實(shí)現(xiàn)和對(duì)多信號(hào)的兼容處理，提供計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用的功能實(shí)現(xiàn)；硬件層對(duì)應(yīng)的功能實(shí)體為接入處理單無(wú)，不同的接入方式由不同的接入處理單元實(shí)現(xiàn)，上層的應(yīng)用無(wú)須直接訪問(wèn)硬件，即可實(shí)時(shí)控制媒體流數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)各類計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用，可以支持用戶以電話、傳真、計(jì)算機(jī)等方式接入到系統(tǒng)中來(lái)。
4.1.2.2.支撐層。
支撐層概述。
該層是系統(tǒng)平臺(tái)的核心部件，由多個(gè)服務(wù)部件組成，通過(guò)應(yīng)用接口層向客戶端應(yīng)用提供系統(tǒng)服務(wù)。該層通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用的抽象和封裝，實(shí)現(xiàn)對(duì)電話服務(wù)的管理和對(duì)服務(wù)資源的管理，其中包括：狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)傳送和語(yǔ)音處理模塊。
支撐層特點(diǎn)。
a、整個(gè)系統(tǒng)的核心通訊服務(wù)器；分析處理系統(tǒng)通訊指令；對(duì)系統(tǒng)資源狀態(tài)管理監(jiān)控；
b、智能路由分配話路，根據(jù)fpp設(shè)定的接入號(hào)，決定話路業(yè)務(wù)執(zhí)行的fpp點(diǎn)；
4.1.2.3.業(yè)務(wù)層。
業(yè)務(wù)層概述。
該層通過(guò)各種接口實(shí)現(xiàn)各自的特定功能應(yīng)用，通過(guò)應(yīng)用的組合快速生成新業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)功能包括自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)、人工話務(wù)服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理、后臺(tái)業(yè)務(wù)管理等；同時(shí)包括訪問(wèn)本地?cái)?shù)據(jù)、通過(guò)網(wǎng)關(guān)得到的外部數(shù)據(jù)、internet數(shù)據(jù)，根據(jù)支撐層的要求將相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組織到一起后及時(shí)返回給支撐層使用。
業(yè)務(wù)層特點(diǎn)。
a、支持多種業(yè)務(wù)，支持大規(guī)模業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)處理負(fù)載均衡分配；
c、動(dòng)態(tài)加載和卸載語(yǔ)音流程腳本，在線生成語(yǔ)音業(yè)務(wù)；
d、可采用坐席代理服務(wù)器，支持大規(guī)模坐席處理；
e、完善強(qiáng)大的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)報(bào)警和系統(tǒng)監(jiān)控功能；
f、提供用戶使用高級(jí)編程語(yǔ)言直接開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程。
4.1.3.系統(tǒng)功能。
4.1.3.1.用戶信息接入。
多種接入方式。
用戶進(jìn)行投訴舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)請(qǐng)求，可通過(guò)電話、傳真、短信、web多種方式與業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)進(jìn)行交互，系統(tǒng)對(duì)用戶請(qǐng)求進(jìn)行統(tǒng)一接入處理。
公眾報(bào)警：主要是緊急事件發(fā)生時(shí)，廣大市民群眾隨時(shí)可以撥入報(bào)警號(hào)碼，進(jìn)行報(bào)警；
自動(dòng)呼叫分配。
系統(tǒng)可以可以根據(jù)自帶算法進(jìn)行自動(dòng)話務(wù)分配；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)業(yè)務(wù)分流，并通知最空閑的席位和最適合提供服務(wù)的座席提供服務(wù)。
來(lái)電信息顯示。
在用戶電話接入系統(tǒng)的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)截獲并顯示舉報(bào)電話號(hào)碼，根據(jù)舉報(bào)電話號(hào)碼查詢相關(guān)信息庫(kù)提取相關(guān)的舉報(bào)單位或個(gè)人的相關(guān)信息。
事件地理定位。
根據(jù)舉報(bào)人提供的舉報(bào)信息，調(diào)用地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息，將舉報(bào)地點(diǎn)在座席電腦電子地圖上顯示，進(jìn)行地理定位。
用戶信息登錄。
可通過(guò)人工方式輸入方式在座席電腦登錄舉報(bào)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等簡(jiǎn)要內(nèi)容，并可以按舉報(bào)信息自動(dòng)分類保存?zhèn)浞荩灰部纱蛴〖埫嫖臋n進(jìn)行備份，以方便查詢。
信息自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
業(yè)務(wù)席接將用戶投訴信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)把信息轉(zhuǎn)發(fā)至調(diào)度席，調(diào)度席對(duì)投訴信息進(jìn)行甄別，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理流程，將該投訴事件轉(zhuǎn)發(fā)到的具體管轄機(jī)構(gòu)如市局大隊(duì)、區(qū)局和中隊(duì)，接受反饋結(jié)果后進(jìn)行備案，并將其發(fā)送給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)存儲(chǔ)。
同步數(shù)錄音。
在座席接聽(tīng)用戶投訴舉報(bào)電話時(shí)，可啟動(dòng)同步錄音功能進(jìn)行同步錄音，對(duì)投訴人與座席人員之間的通話內(nèi)容以語(yǔ)音文件方式進(jìn)行記錄，錄音的文件按主叫號(hào)、日期、時(shí)間等進(jìn)行記錄保存，可供隨時(shí)調(diào)出、隨時(shí)播放，為事后查證、分析提供了便利。
強(qiáng)制中斷通話。
為避免工作繁忙時(shí)出現(xiàn)一個(gè)投訴電話在不必要的情況下（例如已經(jīng)受理）長(zhǎng)時(shí)間占用線路的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以控制投訴電話的線路狀態(tài)，在提示投訴人后強(qiáng)制中斷通話。
座席話務(wù)功能。
可設(shè)定各座席的分配優(yōu)先級(jí)；可分為普通座席、班長(zhǎng)座席、質(zhì)檢座席等；話務(wù)席具有所有的話務(wù)功能如：接入、通話、保持、靜音、呼出、轉(zhuǎn)接（轉(zhuǎn)接話務(wù)席、轉(zhuǎn)接外線、轉(zhuǎn)接自動(dòng)服務(wù)）、傳真、會(huì)議、三方通話、監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)錄等。
4.1.3.2.智能指揮調(diào)度。
指揮調(diào)度功能。
指揮調(diào)度主要通過(guò)pstn有線通信網(wǎng)、gsm無(wú)線通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)；通過(guò)指揮調(diào)度系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地完成向各聯(lián)動(dòng)單位下達(dá)語(yǔ)音命令、數(shù)據(jù)文本命令。
a、pstn網(wǎng)調(diào)度：通過(guò)pstn網(wǎng)實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮中心對(duì)各聯(lián)動(dòng)部門的調(diào)度。
b、gsm無(wú)線網(wǎng)調(diào)度：通過(guò)gsm網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮中心對(duì)各聯(lián)動(dòng)部門調(diào)度。
心和各聯(lián)動(dòng)部門之間調(diào)度信息的實(shí)時(shí)傳遞、反饋。
同步數(shù)錄音。
系統(tǒng)在進(jìn)行指揮調(diào)度時(shí)，可以啟動(dòng)同步錄音功能進(jìn)行同步錄音，通話過(guò)程以語(yǔ)音方式記錄在硬盤里，錄音的文件按主叫號(hào)，日期、時(shí)間、存放，可隨時(shí)調(diào)出、隨時(shí)播放、隨時(shí)進(jìn)行核查。
輔助決策功能。
系統(tǒng)內(nèi)置了大量的各類輔助決策預(yù)案；遇到相關(guān)投訴舉報(bào)事件發(fā)生，可以及時(shí)調(diào)出，應(yīng)按照不同的處置預(yù)案有條不紊地進(jìn)行處置；輔助決策系統(tǒng)還可以根據(jù)制訂的工作預(yù)案，指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位合成演練，提高業(yè)務(wù)處理水平。
一機(jī)多屏功能。
可根據(jù)實(shí)際情況選擇：一機(jī)雙屏、一機(jī)多屏、雙機(jī)三屏、雙機(jī)多屏等進(jìn)行信息顯示。
訪問(wèn)其它系統(tǒng)。
系統(tǒng)需要調(diào)用各種其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，可通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)訪問(wèn)其它信息系統(tǒng)；方便快捷的實(shí)現(xiàn)與gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)部門mis系統(tǒng)等互聯(lián)；實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度信息和事件實(shí)時(shí)處理信息的同步顯示。
4.1.3.3.綜合數(shù)據(jù)管理。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)訪問(wèn)。
記錄存儲(chǔ)詳細(xì)的案件信息（案件編號(hào)、投訴時(shí)間、投訴人電話號(hào)碼、座席人員、交辦時(shí)間、辦案人員、結(jié)案時(shí)間、案件處理結(jié)果）；提供分類查詢，通過(guò)設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限，使不同級(jí)別的人員可以查詢?cè)L問(wèn)的資料范圍不同。
綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和矢量數(shù)據(jù)圖形，如業(yè)務(wù)報(bào)表、柱狀圖、餅圖等，將一段時(shí)間內(nèi)的工作情況直觀的表觀出來(lái)。如該時(shí)間段內(nèi)各類案件的數(shù)量、某區(qū)局某中隊(duì)的結(jié)案率、出現(xiàn)的各種問(wèn)題等；決策人員可以此為依據(jù)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行研究、部署。
地理信息系統(tǒng)。
4.2.1.系統(tǒng)概述。
隨著現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)的快速發(fā)展，按照統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化社會(huì)信息系統(tǒng)中，有85％以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性，gis地理信息系統(tǒng)采用地圖、圖形和圖表等信息描述形式，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢、操縱來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的分析處理，將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形式顯示出來(lái)，使用戶能夠身臨其境。
gis地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)用全組件化技術(shù)、多級(jí)組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴(kuò)展性以及優(yōu)秀的運(yùn)行效率，使用的可視化技術(shù)，開(kāi)發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)便，它適用于廣泛的開(kāi)發(fā)工具（如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等），能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫(kù)；系統(tǒng)成功的解決比例尺1:10000,1:xx,1:1000,1:500,1:50的地圖合成問(wèn)題，地圖的誤差僅為0.1mm，與航測(cè)地圖的精確度完全一致，做到了高精度、高質(zhì)量,它采用按鈕控制，方便操作，功能強(qiáng)大。
4.2.2.系統(tǒng)功能。
地理信息豐富。
在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面，能夠快速在計(jì)算機(jī)顯示屏上顯示城市地理位置圖、城市交通分布圖、城市大型建筑物、人口密集區(qū)域等地圖信息。
檢索信息翔實(shí)。
能夠從gis地理信息系統(tǒng)上直接查勘具體地理位置的名稱、環(huán)境概況、道路情況、警力分布情況以及其它注意事項(xiàng)等；顯示舉報(bào)事件點(diǎn)的準(zhǔn)確位置以及周圍地圖的同時(shí)，以文說(shuō)明投訴舉報(bào)來(lái)源、投訴舉報(bào)登記(包括類別、時(shí)間、部位、情況、原因)。
多種顯示方式。
地圖可以多層顯示，能夠快速實(shí)現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：控制人員可對(duì)地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，局部放大、縮小、平移察看。也可以通過(guò)指定所觀看的地名顯示出圖像，當(dāng)?shù)貓D信息發(fā)生變化，可以修改相關(guān)地圖。
輔助調(diào)度功能。
配合gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在電子地圖上根據(jù)路名、建筑物等信息確定受理車輛當(dāng)前位置和狀態(tài)（狀態(tài)由不同顏色表示，如任務(wù)中、待命、不可用等）；可以查詢車載終端各項(xiàng)參數(shù)，接收車載終端定時(shí)回轉(zhuǎn)的信息；記錄調(diào)度人員的工作情況，具備歷史軌跡回放與歷史資料檢索功能，滿足日后查詢。
輔助分析功能。
提供多種數(shù)據(jù)顯示方式，如餅圖、直方圖等，方便指揮人員定期進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)舉報(bào)多發(fā)區(qū)強(qiáng)加防范，最大限度地減少損失；可以利用分層工具顯示出舉報(bào)事件的集中區(qū)、多發(fā)區(qū)等；除了圖形化的工具以外，強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫(kù)連接功能可幫助用戶與某一地點(diǎn)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高系統(tǒng)的工作效率。
衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)給車輛等交通工具的提供了實(shí)時(shí)的導(dǎo)航定位能力；通過(guò)車載gps接收機(jī)駕駛員能夠隨時(shí)知道自己的具體位置；調(diào)度指揮中心也可及時(shí)掌握各車輛的具體位置，以便進(jìn)行調(diào)度指揮。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)主要由車載單元和后端接收機(jī)組成；在汽車上安裝gps定位系統(tǒng)，能夠自動(dòng)接收導(dǎo)航衛(wèi)星發(fā)射的數(shù)據(jù)信號(hào)，并運(yùn)算測(cè)得自身所在點(diǎn)的經(jīng)緯度、海撥高度和相對(duì)速度等數(shù)據(jù)，通過(guò)gsm將該數(shù)據(jù)傳送回指揮中心，在中心的計(jì)算機(jī)上/大屏幕電子地圖上將該車的信息以圖形和文的方式形象、直觀地顯示出來(lái)。調(diào)度指揮中心便可及時(shí)掌握各車輛的具體位置，以便進(jìn)行調(diào)度指揮。
4.4.圖像監(jiān)控顯示系統(tǒng)。
遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等八亂現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解未取得相關(guān)手續(xù)的違法建筑的進(jìn)度情況和執(zhí)法人員在一線的執(zhí)法情況，將大量人力和車輛解放出來(lái)。并在需要時(shí)以視頻資料形式記錄保存，出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)使用?？刹捎霉饫|視頻傳輸系統(tǒng)和毫米波緊急開(kāi)路圖像傳輸系統(tǒng)將現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳送回指揮中心。
圖像顯示系統(tǒng)采用視頻控制矩陣，可實(shí)現(xiàn)視頻輸入輸出的分組和切換，大屏幕投影/電視墻顯示子系統(tǒng)可高亮度、高清晰度的顯示各種視頻信號(hào)如計(jì)算機(jī)rgb信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)rgb信號(hào)、模擬視頻等信號(hào)。
4.5.主要業(yè)務(wù)功能。
4.5.1.投訴舉報(bào)接入。
公眾可以撥打統(tǒng)一服務(wù)電話號(hào)碼進(jìn)行投訴舉報(bào)和服務(wù)請(qǐng)求，也可通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)等不同方式接入指揮調(diào)度中心系統(tǒng)；系統(tǒng)自動(dòng)將接入的舉報(bào)電話送至空閑的業(yè)務(wù)座席處，舉報(bào)人和座席人員通話，座席人員在系統(tǒng)的終端電腦上形成標(biāo)準(zhǔn)化的事件記錄。
4.5.2.投訴舉報(bào)受理。
系統(tǒng)將接舉報(bào)事件或服務(wù)請(qǐng)求記錄送到相應(yīng)的調(diào)度終端。調(diào)度人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)查詢相關(guān)資料，制定反應(yīng)措施，并向相關(guān)聯(lián)合行動(dòng)單位發(fā)出具體的調(diào)度指令。
4.5.3.投訴舉報(bào)處理。
相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位根據(jù)調(diào)度指令到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施執(zhí)行任務(wù)；同時(shí)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的話音信息、數(shù)據(jù)信息和圖像信息可通過(guò)無(wú)線通訊系統(tǒng)傳回指揮中心，形成指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)之間的互動(dòng)反饋。
4.5.4.監(jiān)控與記錄。
指揮中心將根據(jù)需要顯示事件處置的全過(guò)程，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；信息網(wǎng)絡(luò)及語(yǔ)音記錄設(shè)備將如實(shí)記錄下與事件相關(guān)數(shù)據(jù)及語(yǔ)音信息，以便檢索查詢。
4.5.5.統(tǒng)計(jì)與報(bào)表。
有關(guān)業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成相關(guān)報(bào)表，業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，進(jìn)行趨勢(shì)分析、策略制定。
a、一般事件業(yè)務(wù)流程。
接到用戶投訴舉報(bào)后，指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報(bào)受理信息下達(dá)調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取的信息指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)受理；聯(lián)動(dòng)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后通過(guò)無(wú)線、有線通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像傳輸系統(tǒng)及時(shí)將出勤情況、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、先期處置情況向聯(lián)動(dòng)指揮中心匯報(bào)；聯(lián)動(dòng)指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過(guò)通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像顯示系統(tǒng)近一步進(jìn)行指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
b、重大事件業(yè)務(wù)流程。
接到用戶投訴舉報(bào)后指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報(bào)信息、參照輔助應(yīng)急決策預(yù)案下達(dá)先期調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取的信息指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)；聯(lián)動(dòng)指揮中心值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員根據(jù)需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)直接掌握情況，提出處置意見(jiàn)供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)確定現(xiàn)場(chǎng)指揮點(diǎn)，并擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮，行使先期指揮權(quán)；聯(lián)動(dòng)單位和聯(lián)動(dòng)指揮中心有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后通過(guò)無(wú)線、有線通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像傳輸系統(tǒng)及時(shí)將出警情況、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、先期處置情況向聯(lián)動(dòng)指揮中心匯報(bào)；聯(lián)動(dòng)指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過(guò)通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像顯示系統(tǒng)進(jìn)行下一步協(xié)調(diào)指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
4.7.業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)。
從業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)分為四層：接入層、服務(wù)層、處理層、管理層。
接入層。
可提供電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種等多種投訴舉報(bào)信息統(tǒng)一接入。
服務(wù)層。
完成投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)受理功能，進(jìn)行指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)受理情況等。
處理層。
聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)執(zhí)行調(diào)度命令，進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求處理；并將處理結(jié)果反饋給聯(lián)動(dòng)指揮中心。
管理層。
主要完成數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護(hù)管理；模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，可按業(yè)務(wù)總量、話務(wù)總量、話務(wù)分布等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向有關(guān)部門通報(bào)，以便上級(jí)部門和聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)監(jiān)控事件處理狀態(tài)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)功能說(shuō)明。
客戶關(guān)系管理（crm）。
對(duì)用戶檔案和客戶歷史呼叫記錄。當(dāng)用戶再次呼入時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出該歷史信息，以便對(duì)用戶有針對(duì)性的快速服務(wù)?？梢苑治龊艚兄行漠a(chǎn)生的用戶信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)不同類別的用戶區(qū)別對(duì)待，為制定策略提供決策支持，更好的滿足用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
座席人員接聽(tīng)用戶電話呼入，記錄信息形成檔案，用戶檔案包括用戶名單、用戶基本信息、事件內(nèi)容等，用戶歷史呼叫記錄包話用戶名稱、用戶服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、受理人員、服務(wù)人員等信息；也可采用更為主動(dòng)的呼出方式來(lái)確認(rèn)、核實(shí)、補(bǔ)充檔案。
咨詢類業(yè)務(wù)。
采用多媒體技術(shù)查詢咨詢信息，信息內(nèi)容可包含文本、聲音、圖像以及影像。咨詢類業(yè)務(wù)包括了城市管理相關(guān)信息，信息可通過(guò)本系統(tǒng)的信息采編系統(tǒng)進(jìn)入采編，或直接通過(guò)本系統(tǒng)直接在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)需要提供電話、傳真及web方式（個(gè)人主頁(yè)）等多種方式的咨詢服務(wù)。
受理類業(yè)務(wù)。
受理類業(yè)務(wù)是系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)之一，該類業(yè)務(wù)主要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容：
受理市民的城市違規(guī)、違章行為的投訴舉報(bào)。
受理市民反映的城市臟亂差、各種城市違章、違規(guī)事件的投訴舉報(bào)，并進(jìn)行快速有效的處理，并及時(shí)向市民反饋處理結(jié)果。
受理市民的城管人員的舉報(bào)和投拆。
受理市民熱線聯(lián)動(dòng)單位的舉報(bào)和投訴，并責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行查處，及時(shí)向舉報(bào)和投訴人反饋處理結(jié)果。
受理市民的批評(píng)、建議和意見(jiàn)。
受理市民對(duì)城管聯(lián)動(dòng)單位工作質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等問(wèn)題的批評(píng)、建議和意見(jiàn)。
實(shí)例如下：
?業(yè)務(wù)登記。
csc話務(wù)座席錄入用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，提交后臺(tái)數(shù)據(jù)處理。
?業(yè)務(wù)處理。
您可以修改工單的各種信息，并保存，保存后系統(tǒng)將認(rèn)為您已處理了此受理單；
可以選擇在“派單方式”里選擇：
(1)不派單：此工單將不派發(fā)；
(2)人工電話：此工單將通過(guò)打出電話通知受單部門和受單人；
(3)e-mail：此工單將通過(guò)發(fā)送e-mail的方式派發(fā)；
可以在“回復(fù)方式”里選擇：
(1)不回復(fù)：此工單將不回復(fù)；
(2)人工電話：此工單將通過(guò)打出電話通知受理的聯(lián)系人；
(3)e-mail：此工單將通過(guò)發(fā)送e-mail的方式回復(fù)；
主動(dòng)服務(wù)類業(yè)務(wù)。
利用系統(tǒng)的呼出功能，根據(jù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)主動(dòng)聯(lián)系市民，為市民提供包括親情服務(wù)、客戶尋訪、客戶調(diào)查等服務(wù)。
親情服務(wù)。
通過(guò)在特定的日子，如用戶的生日、節(jié)日等，以送歌、派送紀(jì)念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意，從而達(dá)到拉近與市民的距離，提高政府形象目的。
市民回訪。
主動(dòng)地與曾向系統(tǒng)請(qǐng)求服務(wù)的市民聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)向市民征詢對(duì)城管聯(lián)動(dòng)單位的工作質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等問(wèn)題。
電話調(diào)查。
通過(guò)人工或自動(dòng)的電話調(diào)查方式，主動(dòng)征求市民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有關(guān)部門反映并及時(shí)處理和改進(jìn)，切實(shí)提高城市管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
?業(yè)務(wù)回訪。
在此派單模塊中您可以查詢系統(tǒng)中的所有工單，并且對(duì)工單進(jìn)行回訪設(shè)置，下面列出的就是對(duì)工單“123”的回訪設(shè)置，如果點(diǎn)擊按鈕“生成回訪單”，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成回訪單，可以修改回訪類型為人工電話或e-mail，您可以修改預(yù)回訪時(shí)間，聯(lián)系人，聯(lián)系地址回訪內(nèi)容等。
此模塊主要用于對(duì)主動(dòng)回訪業(yè)務(wù)的處理，在這里，您可以增加回訪單，修改回訪單，刪除回訪單，如果有和回訪單相關(guān)的受理，您可以使用“添加相關(guān)受理”和“刪除相關(guān)受理”來(lái)維護(hù)和回訪單相關(guān)的受理單。
?調(diào)查通知。
在此界面中，您可以查看系統(tǒng)中定義的調(diào)查單，并且選中一個(gè)調(diào)查單的明細(xì)，通過(guò)“通知調(diào)查”來(lái)通知業(yè)務(wù)受理席對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查。
?自動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)置。
自動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)置用于設(shè)置自動(dòng)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程，對(duì)于自動(dòng)電話和web業(yè)務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型的不同，可以分別指定到處理席處理或者自動(dòng)分配或指定到坐席處理，如果是處理席處理，將會(huì)出現(xiàn)在自動(dòng)電話和web受理業(yè)務(wù)（詳細(xì)情況請(qǐng)參考第一節(jié)）模塊中，如果是坐席處理，將自動(dòng)發(fā)送到坐席。
e-mail回復(fù)設(shè)置，是當(dāng)發(fā)送e-mail時(shí)的回復(fù)地址，“e-mail派單時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail派單時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到受單人，這個(gè)e-mail的回復(fù)地址；“e-mail回復(fù)時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail回復(fù)客戶時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到客戶，如果客戶需要回復(fù)此e-mail時(shí)使用的回復(fù)地址；“e-mail回訪時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail回訪客戶時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到客戶，這個(gè)e-mail的回復(fù)地址。
?自動(dòng)回訪設(shè)置。
自動(dòng)回訪設(shè)置，是對(duì)工單的自動(dòng)回訪，如果勾選“系統(tǒng)自動(dòng)生成回訪單”，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索工單，對(duì)符合條件的工單，根據(jù)設(shè)置生成回訪單，每個(gè)工單最多可以生成十次回訪，間隔時(shí)間是指從上一次回訪到本次回訪的間隔時(shí)間。
4.9.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
后臺(tái)數(shù)據(jù)管理模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，生成多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向有關(guān)部門通報(bào)業(yè)務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，或向上級(jí)機(jī)關(guān)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便上級(jí)部門和聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)掌握城市服務(wù)情況，從而更好的提高城市管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
各數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分類及實(shí)例如下：
1、呼入時(shí)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、業(yè)務(wù)總量統(tǒng)計(jì)。
3、工單處理統(tǒng)計(jì)。
4、工單處理時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。
5、工單處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)。
6、呼入工作量統(tǒng)計(jì)。
7、呼出業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
8、話務(wù)量分布統(tǒng)。
9、話務(wù)總量統(tǒng)計(jì)。
10、員工呼叫量統(tǒng)計(jì)。
11、話務(wù)日志統(tǒng)計(jì)。
5.系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
5.1.系統(tǒng)特點(diǎn)。
1、統(tǒng)一消息接入。
允許用戶以電話、傳真、短信息、電子郵件、web等各種方式與系統(tǒng)交互，方便、及時(shí)的獲得用戶所需要的信息。
2、多種調(diào)度方式。
有線、無(wú)線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)調(diào)度；同一界面快速完成語(yǔ)音命令、數(shù)據(jù)命令下達(dá)；
3、支持各種cti技術(shù)。
4、自動(dòng)數(shù)錄音。
自動(dòng)對(duì)用戶投訴舉報(bào)電話和指揮調(diào)度電話進(jìn)行數(shù)錄音。
5、gis/gps輔助決策。
自動(dòng)定位事件位置及顯示周圍地理狀況、交通狀況、實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理車輛的指揮調(diào)度；
6、強(qiáng)大的組網(wǎng)功能。
具有多種中繼接口方式；支持多種信令方式如中國(guó)一號(hào)信令、中國(guó)七號(hào)信令isup、tup等，支持多網(wǎng)互通，可實(shí)現(xiàn)與固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的融合。
7、業(yè)務(wù)快捷生成。
系統(tǒng)軟件與業(yè)務(wù)分離，業(yè)務(wù)可通過(guò)圖形化設(shè)計(jì)方式（用鼠標(biāo)拖拉方式）方便、快速生成。自動(dòng)語(yǔ)音流程和人工業(yè)務(wù)服務(wù)流程均能根據(jù)客戶需求自行定制。
8、強(qiáng)大的話務(wù)分配。
提供完善的自動(dòng)呼叫分配功能（acd），具有多種話務(wù)分配方式，如：均衡話務(wù)分配客戶優(yōu)先級(jí)分配、話務(wù)員優(yōu)先級(jí)分配、業(yè)務(wù)組分配、技能組分配、用戶分配以及盡量分配原服務(wù)人員的分配方式。
9、分層化設(shè)計(jì)。
嚴(yán)格按分層設(shè)計(jì)思想，各層各模塊之間采用開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊控制協(xié)議，集成眾多的中間件、兼容多種硬件設(shè)備；數(shù)據(jù)訪問(wèn)采用三層客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，采用分布式組件對(duì)象模式（dcom）開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)組件。
10、易用性。
系統(tǒng)采用vc++、c++builder等主流開(kāi)發(fā)工具，界面友好，操作靈活方便。
11、易維護(hù)性。
系統(tǒng)提供圖形界面的監(jiān)控臺(tái)、話務(wù)質(zhì)檢臺(tái)，系統(tǒng)各模塊均有操作日志、通訊日志、調(diào)試日志、錯(cuò)誤告警日志，便于維護(hù)人員掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)提供圖形界面的系統(tǒng)管理臺(tái)，便于維護(hù)人員修改系統(tǒng)參數(shù)和有關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
12、可擴(kuò)展性。
系統(tǒng)硬件、軟件及業(yè)務(wù)都是采用“積木式”方式搭建，具有很強(qiáng)的伸縮性，軟硬擴(kuò)容和業(yè)務(wù)擴(kuò)展都相當(dāng)容易；提供開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的外部數(shù)據(jù)接口，可實(shí)現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。
13、可靠性及安全性。
主要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計(jì)：雙機(jī)集群，訪問(wèn)限權(quán)控制，信息傳輸安全，數(shù)據(jù)庫(kù)安全，應(yīng)用的安全性，web服務(wù)安全，防火墻，防病毒措施，安全備份，安全管理制度等。
14、多種分類座席。
座席分組方式有：業(yè)務(wù)組、技能組、專家組；
按座席功能分類有：普通座席、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)席、質(zhì)量檢查席；
按座席位置分類有：本地座席、遠(yuǎn)端座席；
15、一體化座席軟件。
將電話、傳真、email、web話務(wù)員功能集成在統(tǒng)一界面上，同一話務(wù)員具有多項(xiàng)目、多任務(wù)、并行操作能力。
16、個(gè)性化、人性化服務(wù)。
針對(duì)不同的客戶，采用不同的話務(wù)分配方式，以最好、最快捷的服務(wù)完成每一次用戶呼叫；
呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，呼叫話路、客戶信息、相關(guān)數(shù)據(jù)、操作界面同步轉(zhuǎn)移；
根據(jù)具體客戶類型，定義相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)模式和流程；
17、自助服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合。
用戶可選擇服務(wù)方式：自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)；
上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)入人工服務(wù)、下班時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)；
人工話務(wù)有空閑時(shí)進(jìn)入人工服務(wù)，忙時(shí)進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。
人工服務(wù)與自動(dòng)服務(wù)可隨時(shí)互轉(zhuǎn)。
18、多種方式自動(dòng)外呼服務(wù)。
系統(tǒng)提供電話、傳真、短信、email等自動(dòng)外呼方式。
可靈活設(shè)置自動(dòng)外呼參數(shù)，如：呼出時(shí)間、呼出次數(shù)、間隔時(shí)間等等。
19、完善的系統(tǒng)監(jiān)控功能。
通道控制，如釋放指定的中繼、座席或會(huì)議；
對(duì)指定通道（中繼、座席和會(huì)議）實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)錄控制；
通過(guò)web站點(diǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
20、完善的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)功能。
可采用按時(shí)、按次或混合等計(jì)費(fèi)方式；
5.2.系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
該系統(tǒng)是一項(xiàng)民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要組成部分；體現(xiàn)政府以人為本的管理思想，樹立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大實(shí)事。
1、統(tǒng)一接入。
該系統(tǒng)使得市民的任何投訴舉報(bào)只需撥打同一個(gè)號(hào)碼，大大方便了市民撥打，并得到快速及時(shí)的服務(wù)相應(yīng)。
2、統(tǒng)一指揮。
由于采用了統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，各聯(lián)動(dòng)部門之間得以互通和相互協(xié)調(diào)、配合、使統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)成為可能，真正實(shí)現(xiàn)城市管理聯(lián)合行動(dòng)。
3、快速反應(yīng)。
通過(guò)先進(jìn)的指揮調(diào)度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，使得接入和指揮調(diào)度、決策都更加準(zhǔn)確和快速，為快速反應(yīng)提供有力的保障，大大縮短對(duì)市民投訴舉報(bào)的反應(yīng)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)城市違規(guī)違章的打擊力度，維持城市社會(huì)秩序。
4、資源共享。
集中投資、集中管理、既避免了重復(fù)投資，重復(fù)建設(shè)，同時(shí)提高了技術(shù)維護(hù)水平和管理水平，節(jié)約了資源，并且使得離散的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息資源得以互聯(lián)動(dòng)和共享，發(fā)揮更大的作用。
6.系統(tǒng)安全與維護(hù)。
關(guān)鍵設(shè)備備份。
交換機(jī)中的電源模塊、處理器模塊、信令處理模塊等均可主副熱備份；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份方式，以防發(fā)生意外事故，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
防火墻、防病毒：
所有與外界的數(shù)據(jù)通訊均采用防火墻，防病毒措施，確保訪問(wèn)安全。
系統(tǒng)各部分的操作均設(shè)定不同的操作權(quán)限，不同的業(yè)務(wù)人員根據(jù)權(quán)限訪問(wèn)不同數(shù)據(jù)內(nèi)容；各級(jí)別的管理員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，可查看系統(tǒng)運(yùn)行日志。
配置系統(tǒng)資源。
根據(jù)不同的需求，高級(jí)系統(tǒng)管理員可對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行相關(guān)的配置。
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)備份。
系統(tǒng)運(yùn)行期間，數(shù)據(jù)庫(kù)采取自動(dòng)雙備份方式，以防發(fā)生意外事故，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)啟動(dòng)，自動(dòng)或手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。
提供遠(yuǎn)程維護(hù)：
經(jīng)使用單位允許，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)。
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